3a-proses Manajemen Pemasaran 45213s

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN

Bagaimana perusahaan dapat bersaing di pasar global? • Komitmen untuk menciptakan & mempertahankan kepuasan pelanggan • Mampu menyesuaikan diri dengan pasar yang berubah

Perencanaan stratejik yang berorientasi pasar

Perencanaan stratejik berorientasi pasar • Definisi: adalah proses manajerial untuk mengembangkan dan menjaga agar tujuan, keahlian dan sb. daya organisasi sesuai dengan peluang pasar yang terus berubah. • Tujuan: untuk membentuk & menyempurnakan usaha & produk perusahaan sehingga memenuhi target laba & pertumbuhan

• Rencana Pemasaran Stratejik: Mengembangkan tujuan & strategi pemasaran luas yang berdasarkan pada analisa situasi & peluang pasar saat ini • Rencana Pemasaran Taktis Menggariskan taktik pemasaran yang spesifik, terdiri dari: marketing mix, promotional mix, dll

Sifat Perusahaan dg. Kinerja Bisnis Tinggi Pelanggan, karyawan, pemasok,dl Stake holder Tim lintas fungsional Proses Dimiliki/disewa: SDM, B.Baku, mesin, informasi, dll Sb. Daya

Organisasi Struktur, kebijakan, budaya org.

Perencanaan Strategis Tk. Korporasi & Divisi 1. Menetapkan misi perusahan 2. Menetapkan Unit Usaha Strategik (Strategic Business Unit/SBU) 3. Mengalokasikan Sb. Daya pada SBU 4. Merencanakan usaha baru/Memperkecil ukuran bisnis terdahulu

1. Menetapkan misi perusahaan • Tetap atau berubah • Dipengaruhi oleh: – – – – –

Sejarah Preferensi masa kini dari pemilik & manajemen Lingkungan pasar Sb. Daya Kompetensi yang membedakan

• Misi yang baik: – Menekankan sasaran yang terbatas jumlahnya – Menekankan kebijakan & nilai utama yang dihormati perusahaan – Mendefinisikan lingkup kompetensi

2. Menetapkan Unit Usaha Strategik (Strategic Business Unit/SBU) Karakteristik SBU: • SBU adalah usaha/kelompok usaha terkait yang dapat direncanakan, terpisah dari bagian lain perusahaan • SBU memiliki kelompok pesaing tersendiri • SBU memiliki manajer tersendiri Contoh: Xerox – Kami membuat alat copy produk – Kami meningkatkan produktivitas kantor Pasar

3. Mengalokasikan Sb. Daya pada SBU Boston Consulting Group

High T k

20%

P e r t u 10% m b u h a n P a s a r

QUESTION •BuildMARK

STAR

•Divest •Harvest Cash Cow

Harvest

Hold Low 10 x High

Harvest

DOG

Divest 1x

Pangsa Pasar Relatif

0,1 x Low

4. Merencanakan Usaha Baru/Memperkecil Ukuran Bisnis terdahulu • Pertumbuhan intensif: – Penetrasi pasar: pasar & produk tetap – Pengembangan produk: produk baru, pasar tetap – Pengembangan pasar: produk tetap, pasar baru

• Pertumbuhan integratif: – Integrasi ke industri hulu – Integrasi ke industri hilir – Integrasi horisontal

• Pertumbuhan Diversifikasi: produk baru, pasar baru – Konglomerasi – Diversifikasi konsentris – Diversifikasi horisontal

• Downsizing

PERENCANAAN STRATEJIK USAHA Misi Bisnis/Usaha Analisis SWOT Perumusan Sasaran Perumusan Strategi Perumusan Program

Pelaksanaan Umpan balik & Pengendalian

ANALISIS SWOT • STRENGTH • WEAKNESSES

Lingkungan internal

• OPPORTUNITIES Suatu bidang kebutuhan pembeli di mana perusahaan dapat beroperasi secara menguntungkan Lingkungan Eksternal • THREAT Tantangan akibat kecenderungan/perkembangan yang kurang menguntungkan

Perumusan Sasaran (spesifik dalam jumlah & waktu) Tujuan: • Hirarkis • Kuantitatif • Realistis • Konsisten

Perumusan Strategi • Aliansi Strategis: – Aliansi produk &/ pelayanan – Aliansi promosi – Aliansi logistik – Kolaborasi harga

• Tiga Jenis Strategi (Michael Porter): – Keunggulan biaya secara keseluruhan – Differensiasi – Fokus

Empat Hasil Usaha Besar

Bermasalah

A N C A M A N

Spekulatif

Matang

Ideal

Kecil Kecil

PELUANG

Besar

7-S Kerangka Keberhasilan (McKinsey Consulting Firm) 1,2,3 : perangkat keras 1 strategy

2 structure 5 Share Value

4 skill

6 Staff

3 System

7 Style

4,5, 6,7 : perangkat lunak

Peter Drucker Efektif Mengerjakan hal yang benar

>

Efisien Mengerjakan sesuatu dg. benar

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN Analisa Peluang Pasar (SIP; Lingk. Pemasaran; Pasar Konsumen & Bisnis; Segmentasi Pasar)

Penyusunan Strategi Pemasaran (Positioning;differensiasi; pengembangan produk; persaingan; daur hidup produk)

Perencanaan Program Pemasaran (Marketing Mix)

Pengelolaan Usaha Pemasaran

4P & 4 C 4P (McCharthy) 4C (Robert Lautherborn) Product

Customer needs & wants

Price

Cost to the customer

Place

Convenience (Kemudahan memperoleh produk) Communication

Promotion

PERENCANAAN PRODUK • Ikhtisar Eksekutif & daftar isi • Situasi pemasaran saat ini: situasi pasar, produk; persaingan; distribusi, lingkungan makro, dll • Analisis peluang & isu (SWOT) • Tujuan: keuangan & pemasaran • Strategi pemasaran • Program kegiatan • Proyeksi laporan laba/rugi • Pengendalian

Tugas:analisis SWOT • Dikerjakan per kelompok 5 orang • Tentukan rencana bisnis kelompok • Buatlah sebuah analisis SWOT tentang rencana bisnis Kelompok dengan format sebagai berikut • Dikumpulkan: Selasa, 28 September 2010 (siapkan diri untuk presentasi)