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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

BASES INTEGRADAS PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN

CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL

SERVICIO INTEGRAL DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES

LA ATARJEA, ENERO DE 2010

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

SECCIÓN GENERAL DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO I

ETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN 1.1

CONVOCATORIA

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BASE LEGAL  Ley N° 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.  Decreto Legislativo N° 1017 – Aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley.  Decreto Supremo N° 184-2008-EF – Aprueba el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento.  Decreto Supremo N° 021-2009-EF – Modificación del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.  Directivas de OSCE  Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento istrativo General.  Código Civil.  Ley 27806 – Ley de Transparencia y de a la Información Pública  Ley Nº 28015- Ley de Promoción y Formalización de la Pequeña y Micro Empresa.

Se efectuará de conformidad con lo señalado en el Artículo 51º del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma.

Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias, modificatorias y conexas, de ser el caso. 1.3

REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta un (01) día hábil después de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno (1) de sus integrantes, de conformidad con el Artículo 53º del Reglamento. La persona natural o persona jurídica que desee participar en el proceso de selección deberá acreditar estar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto contractual. La Entidad verificará la vigencia de la inscripción en el RNP y que no se encuentra inhabilitada para contratar con el Estado. Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres y apellidos (persona natural), DNI, razón social (persona jurídica), número de RUC, domicilio legal, teléfono. De acuerdo con lo establecido en el artículo 52º del Reglamento, la persona natural o jurídica que desee ser notificada electrónicamente, deberá consignar una dirección de correo electrónico y mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento, deban realizarse. La notificación a través del SEACE prevalece sobre cualquier medio que se haya utilizado adicionalmente, siendo responsabilidad del participante el permanente seguimiento del respectivo proceso a través del SEACE.

1.4

FORMULACIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Las consultas a las Bases serán presentadas por un periodo mínimo de cinco (05) días hábiles, contados desde el día siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el artículo 55º del Reglamento. 1.5

ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES La decisión que tome el Comité Especial con relación a las consultas presentadas constará en el pliego absolutorio que se notificará a través del SEACE y a los correos electrónicos de los participantes que así lo hubieran solicitado, de conformidad con lo establecido en el Artículo 55º del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección. El plazo para la absolución no podrá exceder de cinco (5) días hábiles contados desde el vencimiento del plazo para recibir las consultas. La absolución de consultas que se formulen al contenido de las Bases, se considerarán como parte integrante de ésta y del Contrato. MUY IMPORTANTE: No se absolverán consultas a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes.

1.6

FORMULACIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES Las observaciones a las Bases serán presentadas dentro de los cinco (05) días hábiles siguientes de haber finalizado el término para la absolución de las consultas, de conformidad con lo establecido en el artículo 57º del Reglamento.

1.7

ABSOLUCIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES El Comité Especial notificará la absolución de las observaciones a través del SEACE y a los correos electrónicos de los participantes que así lo hubieran solicitado, de conformidad con lo establecido en el Artículo 57º del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección. El plazo para la absolución no podrá exceder de los cinco (5) días hábiles desde el vencimiento del plazo para recibir observaciones. La absolución de las observaciones se considerará como parte integrante de las Bases y del Contrato. MUY IMPORTANTE: No se absolverán observaciones a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes.

1.8

ELEVACIÓN DE OBSERVACIONES AL OSCE El plazo para solicitar la elevación de observaciones al OSCE es de tres (3) días hábiles, computados desde el día siguiente de la notificación del pliego absolutorio a través del SEACE. Dicha opción no sólo se originará cuando las observaciones formuladas no sean acogidas por el Comité Especial, sino, además, cuando el observante considere que el acogimiento declarado por el Comité Especial continúa siendo contrario a lo dispuesto por el artículo 26° de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Igualmente, cualquier otro participante que se hubiere registrado como tal antes del vencimiento del plazo previsto para formular observaciones, tendrá la opción de solicitar la elevación de las Bases, cuando habiendo sido acogidas las observaciones formuladas por los observantes, considere que la decisión adoptada por el Comité Especial es contraria a lo dispuesto por el artículo 26° de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección. El Comité Especial, cuando corresponda, deberá incluir en el pliego de absolución de observaciones, el requerimiento de pago de la tasa por concepto de remisión de actuados al OSCE, debiendo bajo responsabilidad remitir las Bases y los actuados del proceso de selección a más tardar al día siguiente de solicitada la elevación por el participante. 1.9

INTEGRACIÓN DE LAS BASES El Comité Especial integrará las Bases como reglas definitivas del presente proceso de selección, una vez absueltas todas las consultas y/u observaciones o si éstas no se han presentado, no pudiendo ser cuestionadas en ninguna otra vía ni modificadas por autoridad istrativa alguna, bajo responsabilidad del Titular de la Entidad. Esta restricción no afecta la competencia del Tribunal para declarar la nulidad del proceso por deficiencias en las Bases. Las Bases Integradas, de ser el caso, deberán contener los cambios producidos como consecuencia de las consultas y observaciones formuladas y aceptadas o acogidas por el Comité Especial, y/o de lo dispuesto en el Pronunciamiento emitido por el OSCE. Corresponde al Comité Especial, bajo responsabilidad, integrar las Bases y publicarlas en el SEACE, conforme lo establecen los Artículos 59º y 60º del Reglamento. De conformidad con el Artículo 31º del Reglamento, el Comité Especial no podrá efectuar modificaciones de oficio al contenido de las Bases, bajo responsabilidad.

1.10

FORMA DE PRESENTACIÓN Y ALCANCES DE LAS PROPUESTAS Todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la isión de propuestas y factores de evaluación se presentarán en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción efectuada por traductor público juramentado, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que podrá ser presentada en el idioma original. El postor será responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. La omisión de la presentación del documento o su traducción no es subsanable. Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendrá la propuesta técnica y el segundo la propuesta económica. Si las propuestas se presenten en hojas simples se redactarán por medios mecánicos o electrónicos, llevarán el sello y la rúbrica del postor y serán foliadas correlativamente empezando por el número uno. Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o parcialmente mediante formularios o formatos, éstos podrán ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual, debiendo llevar el sello y la rúbrica del postor o su representante legal o mandatario designado para dicho fin.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Las personas naturales podrán concurrir personalmente o a través de su apoderado debidamente acreditado ante el Comité Especial, mediante carta poder simple (Formato N° 01). Las personas jurídicas lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne dicho cargo o a través de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntará el documento registral vigente que consigne la designación del representante legal (Formato Nº 01). El acto se inicia cuando el Comité Especial empieza a llamar a los participantes en el orden en que se registraron para participar en el proceso, para que entreguen sus propuestas. Si al momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendrá por desistido. Si algún participante es omitido, podrá acreditarse con la presentación de la constancia de su registro como participante. Los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio. Después de recibidas las propuestas, el Comité Especial procederá a abrir los sobres que contienen la propuesta técnica de cada postor. El Comité Especial comprobará que los documentos presentados por cada postor sean los solicitados por las Bases, la Ley y el Reglamento. De no ser así, devolverá la propuesta, teniéndola por no presentada, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario mantendrá la propuesta en su poder hasta el momento en que el postor formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto. De presentarse situaciones de subsanación de la propuesta técnica, se procederá de acuerdo al Artículo 68 º del Reglamento. Después de abierto cada sobre que contiene la propuesta técnica, el Notario procederá a sellar y firmar cada hoja de todos los documentos originales de cada propuesta técnica. A su vez, si las Bases han previsto que la evaluación y calificación de las propuestas técnicas se realice en fecha posterior, el Notario procederá a colocar los sobres cerrados que contienen las propuestas económicas dentro de uno o más sobres, los que serán debidamente sellados y firmados por él, por los del Comité Especial y por los postores que así lo deseen, conservándolos hasta la fecha en que el Comité Especial, en acto público, comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluación de las propuestas técnicas. Al terminar el acto público, se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario, por todos sus , así como por los veedores y los postores que lo deseen. 1.11 CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente: a) La oferta económica, en nuevos soles, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza. El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. b) Garantía de seriedad de oferta. 1.12

EVALUACIÓN DE PROPUESTAS La evaluación de propuestas se realizará en dos (02) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica. Los máximos puntajes asignados a las propuestas son las siguientes: Propuesta Técnica : 100 puntos Propuesta Económica : 100 puntos

1.12.1 Evaluación Técnica Se verificará que la propuesta técnica contenga los documentos de presentación obligatoria y cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán itidas. Sólo a aquellas propuestas itidas, el Comité Especial les aplicará los factores de evaluación previstos en las Bases y asignará los puntajes correspondientes, conforme a los criterios establecidos para cada factor. Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de ochenta (80) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica. 1.12.2 Evaluación Económica Si la propuesta económica excede el valor referencial, será devuelta por el Comité Especial y se tendrá por no presentada, conforme lo establece el artículo 33º de la Ley. La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula: Pi

=

Donde: i Pi Oi Om PMPE

= = = = =

Om x PMPE Oi Propuesta Puntaje de la propuesta económica i Propuesta Económica i Propuesta Económica de monto o precio más bajo Puntaje Máximo de la Propuesta Económica

1.12.3 Determinación del Puntaje Total Una vez evaluadas las propuestas técnica y económica se procederá a determinar el puntaje total de las mismas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL El puntaje total de la propuesta será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula: PTPi = c1 PTi + c2 PEi Donde: PTPi = Puntaje total del postor i PTi = Puntaje por evaluación técnica del postor i PEi = Puntaje por evaluación económica del postor i c1 = Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica = 0.70 c2 = Coeficiente de ponderación para la evaluación económica = 0.30 1.13 ACTO PÚBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO En la fecha señalada en las Bases, el Comité Especial procederá a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de selección a través de un cuadro comparativo en el que se consignará el orden de prelación y el puntaje técnico, económico y total obtenidos por cada uno de los postores. La evaluación de las propuestas económicas se realizará de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases. La determinación del puntaje total se hará de conformidad con el artículo 71º del Reglamento. El Presidente del Comité Especial anunciará la propuesta ganadora indicando el orden en que han quedado calificados los postores a través del cuadro comparativo. En el supuesto que dos (02) o más propuestas empatasen, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando lo señalado en el Artículo 73º del Reglamento. Al terminar el acto público se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario, por todos los del Comité Especial y por los postores que deseen hacerlo. El otorgamiento de la Buena Pro, se presumirá notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregará a los postores copia del acta de otorgamiento de la buena pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluación. Dicha presunción no ite prueba en contrario. Esta información se publicará el mismo día en el SEACE. 1.14 CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO Cuando se hayan presentado dos (2) o más propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producirá a los ocho (8) días hábiles de la notificación de su otorgamiento, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación. En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se producirá el mismo día de la notificación de su otorgamiento. El consentimiento de la Buena Pro se publicará en el SEACE al día siguiente de haber quedado consentido el otorgamiento de la buena pro.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 1.15 CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO De acuerdo con el artículo 282º del Reglamento, a partir del día hábil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro hasta el décimo quinto día hábil de producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedición de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. El OSCE no expedirá constancias solicitadas fuera del plazo indicado.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO II

SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN 2.1

Recurso de apelación A través del recurso de apelación se impugnan los actos dictados durante el desarrollo del proceso de selección, desde la convocatoria hasta aquellos emitidos antes de la celebración del contrato. El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del Estado. Con independencia del valor referencial del proceso de selección, los actos emitidos por el Titular de la Entidad que declaren la nulidad de oficio o cancelen el proceso, podrán impugnarse ante el Tribunal. En aplicación de la Décimo Tercera Disposición Complementaria y Final de la Ley, el Tribunal será competente para conocer y resolver las controversias que surjan en los procesos de selección de las contrataciones que se encuentren bajo los alcances de tratados o acuerdos internacionales donde se asuman compromisos en materia de contratación pública.

2.2

Plazos de interposición del recurso de apelación La apelación contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro. La apelación contra los actos distintos a los indicados en el párrafo anterior debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO III

SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO 3.1

DE LOS CONTRATOS Una vez que quede consentido o istrativamente firme el otorgamiento de la Buena Pro, la Entidad deberá, dentro del plazo dos (2) días hábiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro, citar al postor ganador otorgándole el plazo establecido en las Bases, el cual no podrá ser menor de cinco (5) ni mayor de diez (10) días hábiles, dentro del cual deberá presentarse a la sede de la Entidad para suscribir el contrato con toda la documentación requerida. En el supuesto que el postor ganador no se presente dentro del plazo otorgado, se procederá de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 148° del Reglamento. El contrato será suscrito por la Entidad, a través del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratándose de persona natural, y tratándose de persona jurídica, a través de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el Artículo 139° del Reglamento. Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deberá presentar, además de los documentos previstos en las Bases, los siguientes:  Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.  Garantía de fiel cumplimiento y por el monto diferencial de propuesta, de ser el caso, cuya vigencia se extiende hasta la conformidad de la última prestación del servicio.  Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los asociados, de ser el caso.

3.2

VIGENCIA DEL CONTRATO En aplicación de lo dispuesto en el artículo 149º del Reglamento, el contrato tiene vigencia desde el día siguiente de la suscripción del documento que lo contiene o, en su caso, desde la recepción de la orden de servicio. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente dé la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista y se efectúe el pago correspondiente.

3.3

REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS Las garantías que debe presentar el contratista deberán ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realización automática al sólo requerimiento de la Entidad, emitida por una empresa autorizada y sujeta al ámbito de la Superintendencia de Banca, Seguros y as Privadas de Fondos de Pensiones que estén consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú.

3.4

DE LAS GARANTÍAS

3.4.1 GARANTÍA DE SERIEDAD DE OFERTA Los postores deberán presentar la garantía de seriedad de oferta a efectos de garantizar la vigencia de su oferta, según el monto establecido en las presentes Bases. El postor que resulte ganador de la Buena Pro y el que ocupó el segundo lugar están obligados a mantener su vigencia hasta la suscripción del contrato.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Luego de consentida la Buena Pro, la Entidad devolverá las garantías presentadas por los postores que no resultaron ganadores de la Buena Pro, con excepción del que ocupó el segundo lugar y de aquellos que decidan mantenerlas vigentes hasta la suscripción del contrato. El plazo de vigencia de la garantía de seriedad de oferta no podrá ser menor a dos (2) meses computados a partir del día siguiente de la presentación de las propuestas. Esta garantía puede ser renovada. 3.4.2 GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO El postor ganador debe entregar a la Entidad la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Esta deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista. De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, previamente a la suscripción del contrato, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación. NOTA “Alternativamente, las micro y pequeñas empresas podrán optar que, como garantía de fiel cumplimiento, la Entidad retenga el diez por ciento (10%) del monto del contrato original, conforme a lo establecido en el artículo 39º de la Ley. Para estos efectos, la retención de dicho monto se efectuará durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo”. 3.4.3 GARANTÍA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA Cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del diez por ciento (10%) de éste, para la suscripción del contrato, el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista. 3.5

EJECUCIÓN DE GARANTÍAS Las garantías se harán efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el artículo 164º del Reglamento.

3.6

DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO La aplicación de penalidades por retraso injustificado en la atención del servicio requerido y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los Artículos 165° y 168° del Reglamento, respectivamente. De acuerdo con los artículos 48º de la Ley y 166º del Reglamento, en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada en el artículo 165º del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto máximo equivalente al 10% del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 3.7 PAGOS La Entidad deberá realizar mensualmente todos los pagos a favor del contratista por concepto de los servicios objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación. (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 255 y 323) En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio. 3.8

ADELANTOS En vista que los ingresos por conceptos de las actividades se generan progresivamente de acuerdo a los resultados de su ejecución, SEDAPAL no esta considerando adelantos para el presente concurso.

3.9

DISPOSICIONES FINALES Todos los demás aspectos del presente proceso no contemplados en la presente sección o en las Bases se regirán por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

SECCIÓN ESPECÍFICA CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO I GENERALIDADES 1.1

ENTIDAD CONVOCANTE Nombre: Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - SEDAPAL RUC N°: 20100152356

1.2

DOMICILIO LEGAL Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino

1.3

OBJETO DE LA CONVOCATORIA El presente Concurso Público se convoca con la finalidad de contratar la prestación del servicio para la ejecución del sistema integral de las actividades comerciales (SIAC), que comprende el suministro e instalación de medidores, mantenimiento inicial, las acciones coercitivas y la gestión integral de la unidad de medición de conformidad al detalle establecido en las presentes bases.

1.4

VALOR REFERENCIAL El valor total del servicio asciende a S/. 538 311 547,58 (Quinientos treinta y ocho millones trescientos once mil quinientos cuarenta y siete con 58/100 Nuevos Soles, incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de octubre 2009. ÍTEM 01: NORTE El valor referencial asciende a S/. 184 658 719,10 (Ciento ochenta y cuatro millones seiscientos cincuenta y ocho mil setecientos diecinueve con 10/100 Nuevos Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. ÍTEM 02: CENTRO El valor referencial asciende a S/. 201 282 245,11 (Doscientos un millones doscientos ochenta y dos mil doscientos cuarenta y cinco con 11/100 Nuevos Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. ÍTEM 03: SUR El valor referencial asciende a S/. 152 370 583,37 (Ciento cincuenta y dos millones trecientos setenta mil quinientos ochenta y tres con 37/100 Nuevos Soles), incluido los impuestos de Ley y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. Es preciso referir que la contratación del presente servicio es a todo costo; es decir, EL CONTRATISTA tiene bajo cargo y responsabilidad económica, istrativa y laboral, el aporte de mano de obra, materiales y suministros, vehículos, motos, herramientas, locales, equipos de comunicación, equipo informático y cualquier otro material, suministro y equipo que se requiera para el cumplimiento del Contrato, sin que SEDAPAL asuma ningún gasto o costo adicional. Asimismo, se establecerá un sistema de bonificaciones y penalidades.

1.5

EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN El expediente de contratación fue aprobado mediante Informe 24-2009-GC, del 14.10.2009.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 1.6 FUENTE DE FINANCIAMIENTO Recursos Propios. 1.7

SISTEMA DE CONTRATACIÓN El presente proceso se rige por el sistema de Precios Unitarios, de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo.

1.8

ALCANCE DEL REQUERIMIENTO El servicio a contratar está definido en los Términos de Referencia que forman parte de la presente Sección en el Capitulo V, así como en las condiciones establecidas en el capítulo III y IV de la presente sección.

1.9

PLAZO DE EJECUCIÓN El plazo de ejecución del servicio será por un periodo de treinta y seis (36) meses contados RETIRADO (RESPUESTA A CONSULTA N° 112) a partir de la fecha que determine SEDAPAL a través del área usuaria. Esta comprende la operación y ejecución del servicio, además del desarrollo y/o adecuación e implementación de las aplicaciones informáticas que sean necesarias para el registro, control y seguimiento de las actividades comprendidas en el servicio contratado. El servicio se iniciará en cada ITEM dependiendo de la culminación de las relaciones contractuales que se encuentran vigentes en la actualidad, por lo que atendiendo a ello, el inicio de la prestación del servicio será el siguiente: ITEM 01: NORTE Se iniciará durante el mes de julio de 2010 ITEM 02: CENTRO Se iniciará durante el mes de mayo de 2010 ITEM 03: SUR Se iniciará durante el mes de octubre de 2010 SEDAPAL comunicará a EL CONTRATISTA la fecha exacta del inicio del servicio, con una anticipación no menor de 30 días calendarios.

(PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN)

1.10 BASE LEGAL  Ley N° 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.  Decreto Legislativo N° 1017 – Aprueba la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley.  Decreto Supremo N° 184-2008-EF – Aprueba el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en adelante el Reglamento.  Decreto Supremo N° 021-2009-EF – Modificación del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.  Directivas de OSCE  Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento istrativo General.  Código Civil.  Ley 27806 – Ley de Transparencia y de a la Información Pública

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Ley Nº 28015- Ley de Promoción y Formalización de la Pequeña y Micro Empresa.  Las demás normas que resulten aplicables a cada uno de las prestaciones a contratarse. Las referidas normas incluyen sus respectivas disposiciones ampliatorias, modificatorias y conexas, de ser el caso. 1.11 ALCANCE DEL SERVICIO El servicio a contratar abarca los siguientes ámbitos: ÍTEM 01: NORTE  Equipo Comercial Comas (Av. Belaúnde Oeste cuadra 5 S/N), que comprende los distritos de Carabayllo, Comas, Puente Piedra, Rímac, Independencia, San Martín de Porras y Los Olivos.  Equipo Comercial Callao (Av. Guardia Chalaca N° 1131 - Callao), que comprende los distritos de Ancón, Santa Rosa, Callao, Bellavista, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta y Ventanilla. ÍTEM 02: CENTRO  Equipo Comercial Ate Vitarte (Av. Nicolás Ayllón N° 2309), que comprende los distritos de Ate, Chaclacayo, El Agustino, La Molina, Lurigancho, San Luis, Cieneguilla, Santa Anita.  Equipo Comercial Breña (Av. Tingo María N° 600), que comprende los distritos de LimaCercado, Breña, Jesús María, La Victoria, San Miguel, Pueblo Libre, Magdalena.  Equipo Comercial San Juan de Lurigancho (Av. Próceres de la Independencia N° 3105), que comprende los distritos de San Juan de Lurigancho y Santa María de Huachipa. ÍTEM 03: SUR  Equipo Comercial Surquillo (Av. Angamos Este 1450 - Surquillo), que comprende los distritos de Barranco, Miraflores, San Isidro, Surquillo, Santiago de Surco, Chorrillos, San Borja y Lince.  Equipo Comercial Villa El Salvador (Av. Separadora Industrial N° 300 – Villa El Salvador), que comprende los distritos de San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo, Villa El Salvador, Pachacamac, Lurín, Pucusana, Punta Negra, Punta Hermosa y San Bartolo. En el servicio a contratar no se considera la cartera de los Clientes Especiales, manejados por el Equipo Servicios y Clientes Especiales.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO II DEL PROCESO DE SELECCIÓN 2.1

CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN Convocatoria………………………………………….…: 21.10.2009 Registro de Participantes………………………………: Del 22.10.2009 al 20.01.2010 Formulación de Consultas …………………………….: Del 22.10.2009 al 28.10.2009 Absolución de Consultas …………………………….: 04.11.2009 Formulación de Observaciones a las Bases………..: Del 05.11.2009 al 11.11.2009 Absolución de Observaciones a las Bases……….: 18.11.2009 Integración de las Bases……………………………...: 19.01.2010 Presentación de Propuestas…………….………......: 10.02.2010 El acto público se realizará en...……..……..:Autopista Ramiro Prialé N° 210- Edificio Principal – AUDITORIO del Centro Operativo La Atarjea, a las 09.00 horas  Calificación y Evaluación de Propuestas: Del 11.02.2010 al 02.03.2010  Otorgamiento de la Buena Pro….…………………..: 03.03.2010 El acto público se realizará en…………….: Autopista Ramiro Prialé N° 210- Edificio Principal – AUDITORIO del Centro Operativo La Atarjea, a las 09.00 horas        

PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN 2.2

REGISTRO DE PARTICIPANTES Y ENTREGA DE BASES El registro de los participantes se realizará en el Equipo Servicios Generales de SEDAPAL – Registro de Participantes, sito en Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 09:30 a 12:30 horas y de 14:00 a 16:30 horas, previo pago de la suma S/.30,00 (Treinta con 00/100 Nuevos Soles) por derecho de participación. El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta un (01) día hábil después de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno (1) de sus integrantes, de conformidad con el Artículo 53º del Reglamento. La persona natural o persona jurídica que desee participar en el proceso de selección deberá acreditar estar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto contractual. La Entidad verificará la vigencia de la inscripción en el RNP y que no se encuentra inhabilitada para contratar con el Estado. Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres y apellidos (persona natural), DNI, razón social (persona jurídica), número de RUC, domicilio legal, teléfono.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL De acuerdo con lo establecido en el artículo 52º del Reglamento, la persona natural o jurídica que desee ser notificada electrónicamente, deberá consignar una dirección de correo electrónico y mantenerla activa, a efecto de las notificaciones que, conforme a lo previsto en el Reglamento, deban realizarse. La notificación a través del SEACE prevalece sobre cualquier medio que se haya utilizado adicionalmente, siendo responsabilidad del participante el permanente seguimiento del respectivo proceso a través del SEACE. 2.3

FORMULACIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES Las consultas y observaciones deberán ser presentadas debidamente fundamentadas, de manera obligatoria por escrito ante la Secretaria del Equipo Servicios Generales de SEDAPAL, sito en Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 09:30 a 12:30 horas y de 14:00 a 16:30, debiendo estar dirigidos al Presidente del Comité Especial del CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL, pudiendo acompañar opcionalmente un disquete conteniendo las consultas u observaciones. Asimismo los participantes deberán remitir vía correo electrónico sus consultas u observaciones a los correos electrónicos [email protected], con el fin de agilizar el procesamiento de la información remitida. No se procesarán consultas y/u observaciones que no se presenten por escrito ante SEDAPAL dentro de las fechas y horarios establecidos.

2.4

ACTO PÚBLICO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Las propuestas se presentarán en acto público, en Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino, Edificio Principal COP La Atarjea, Sala SUM 02 en la fecha y hora señalada en el cronograma. El acto público se realizará con la participación de Notario. Se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso. Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados y estarán dirigidas al Comité Especial del CONCURSO PÚBLICO N.° 0035-2009-SEDAPAL, conforme al siguiente detalle: SOBRE N° 1: Propuesta Técnica. El sobre será rotulado: Señores SEDAPAL Autopista Prialé N° Económica. 210, El Agustino SOBRE NºRamiro 2: Propuesta El sobre será rotulado: Att.: Comité Especial CONCURSO PÚBLICO N.° 0035-2009-SEDAPAL Objeto del proceso: “SERVICIO INTEGRAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES” SOBRE N° 1: PROPUESTA TÉCNICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR N° ITEM :

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

Señores SEDAPAL Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino Att.: Comité Especial CONCURSO PÚBLICO N.° 0035-2009-SEDAPAL Objeto del proceso: “SERVICIO INTEGRAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES” SOBRE N° 02: PROPUESTA ECONÓMICA NOMBRE / RAZON SOCIAL DEL POSTOR N° ITEM :

(RESPUESTA A LA CONSULTA N° 325) 2.5

CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS Se presentarán en un original y dos (02) copias. SOBRE N° 1 – PROPUESTA TÉCNICA El sobre N° 1 contendrá, además de un índice de documentos, la siguiente documentación por cada ítem: ITEM 01, 02 y 03 Documentación de presentación obligatoria a) Copia simple del Certificado de inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores, Capitulo de Servicios. b) Declaración Jurada de datos del postor. Cuando se trate de Consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados. (Anexo Nº 1) c) Declaración jurada que acredite el cumplimiento de los Aspectos Específicos, Requisitos Técnicos Mínimos y Términos de Referencia, contenidos en los Capítulos III, IV y V de la presente Sección (Anexo Nº 2). d) Declaración jurada simple de acuerdo al Artículo 42º del Reglamento. (Anexo Nº 3). e) Promesa de consorcio, de ser el caso, consignando los integrantes, el representante común, el domicilio común y el porcentaje de participación. (Anexo Nº 4) La promesa formal de consorcio deberá ser suscrita por cada uno de sus integrantes. En caso de no establecerse en la promesa formal de consorcio las obligaciones, se presumirá que los integrantes del consorcio ejecutarán conjuntamente el objeto de convocatoria, por lo cual cada uno de sus integrantes deberá cumplir con los requisitos exigidos en las Bases del proceso.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se presume que el representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del mismo en todos los actos referidos al proceso de selección, suscripción y ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades. f) Declaración Jurada de Plazo de prestación del servicio. (Anexo Nº 05). g) Declaración Jurada precisando que los medidores ofertados no contiene elementos contaminantes ni tóxicos (Anexo N° 9). h) Declaración Jurada del Postor sobre la “Composición Química de la Carcaza” de los medidores ofertados (Anexo N° 10). i) Declaración Jurada del Postor obligándose a respaldar la garantía de fabrica (Anexo N° 11). k) Lista detallada de los Componentes utilizados en la Construcción del Medidor. (Anexo 15). l) CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE MODELO DE LOS MEDIDORES que se oferten, expedido por el SNM-INDECOPI o entidad metrológica oficial de cualquiera de los estados de la Unión Europea u otro país de origen del fabricante en el extranjero. Los Certificados de Aprobación de modelo deberán estar vigentes durante el periodo de garantía propuesto por el participante; así como precisar bajo que normas técnicas nacionales y/o internacionales se han realizado las pruebas. En el caso de Certificados de aprobación de modelo escritos en idioma diferente al castellano, deberá estar acompañada de su traducción al castellano simple elaborada por un traductor colegiado, mientras que el postor favorecido con la buena pro deberá de presentar la traducción elaborada por un traductor registrado en el Directorio de Traductores Públicos Juramentados del Ministerio de Relaciones Exteriores. m) Copias simples del Título Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o cualquier rama de la Ingeniería (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 28 y 54) y/o istración y/o Economía del Coordinador General del servicio (Uno (01) por cada Ítem); serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidados por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentados antes del inicio del servicio. (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 12 y 58) n) Copias simples del Título Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o cualquier rama de la Ingeniería (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 28 y 54) y/o istración y/o Economía de los Coordinadores de Bases: Ítem 01 dos (02), Ítem 02 tres (03) y Ítem 03 dos (02); serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidado por la entidad correspondiente. por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentados antes del inicio del servicio. (RESPUESTA A LA OBSERVACIONES N° 12 y 58) o) Declaración Jurada según Anexo N° 030 de las Bases Integradas. (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 38 y RESPUESTA A LA CONSULTA N° 98 y 328) p) Declaración Jurada según Anexo N° 030 de las Bases Integradas. (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 38 y RESPUESTA A LA CONSULTA N° 98 y 328) q) Declaración Jurada según Anexo N° 030 de las Bases Integradas. (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 38 y RESPUESTA A LA CONSULTA N° 98 y 328) r) Declaración Jurada del Coordinador General (Anexo N° 28) (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 98, 131, 230 y 328) (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 38) s) Declaración Jurada del Coordinador de Base (Anexo N° 29) (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 98, 131, 230 y 328), (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 38) t) Declaración Jurada del Postor comprometiéndose a contar con una infraestructura informática, maquinaria y equipos, consignados en los

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL numerales 4.7 y 4.8 de los requerimientos técnicos mínimos. (Anexo N° 31)(RESPUESTA A LA CONSULTA N° 111) La omisión de alguno de los documentos enunciados acarreará la descalificación de la propuesta. Documentación de presentación facultativa: a) EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de la prestación del servicio (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14) con un máximo de diez (10) servicios (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14) dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público tales como en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Distribución de Comunicaciones y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, y/o Catastro en empresas de saneamiento y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 235) (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 42 Y 68) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (ANEXO N° 06). b) Certificados o constancias que acrediten que el servicio se efectuó sin que se haya incurrido en penalidades (para la acreditación del cumplimiento del servicio) tales certificados o constancias deberán referirse a los servicios que se presentarán para acreditar la experiencia en la actividad y/o en la especialidad del postor. NOTA: SE ELIMINÓ UN PÁRRAFO DE ACUERDO A RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 101, 257 y 348. c) Copia de Certificados o Constancias de cada personal propuesto, que acrediten el tiempo de experiencia según siguiente detalle: c.1 Coordinador General (01 por ITEM), Con experiencia mayor de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de Catastro Comercial en el sector saneamiento, (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 69) y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA 233) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento. c.2 Coordinador de Base (Ítem 01 dos (02), Ítem 02 dos (02) y Ítem 03 dos (02)), Con experiencia mayor de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de Catastro Comercial en el sector saneamiento, (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 69) y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA 233) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento. d) Propuesta de Meta Mínima de mejora (Anexo 14) expresado en miles de metros cúbicos.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL e) FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y/o ejecutado y/o aplicado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad, usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. Se acreditará con copia simple de la constancia y/o certificado emitido por la entidad a la que brindó el servicio en la cual se de cuenta de que el proveedor desarrolló y/o ejecutó y/o aplicó un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. En consecuencia, se asignarán 5 puntos al postor que presente la referida constancia y 0 puntos a quien no la presente, siendo preciso señalar que SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información y documentación presentada oportunamente. (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 06) SOBRE N° 2 - PROPUESTA ECONÓMICA: La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente: a) Oferta económica y el detalle de precios unitarios (ANEXO N° 07, 07-A, 07-B y 07C). La oferta económica, en nuevos soles, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y de ser el caso, los costos laborales conforma a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. SEDAPAL no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza. El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrán ser expresados con más de dos decimales. De otro lado, cabe precisar que cuando los postores se presenten a más de un ítem, los postores deben presentar sus propuestas económicas en forma independiente. El Postor deberá presentar en forma obligatoria los Anexos Nº 07, 07-A, 07-B y 07-C, asimismo, la propuesta económica deberá ser entregada en un archivo digital, en formato Excel (CD-ROOM), el cual debe estar dentro del sobre Nº 02, conjuntamente con una Declaración Jurada (Anexo Nº 16), en la cual se señale que los datos contenidos en el soporte magnético (CDROOM), son exactamente iguales a los Anexos 07, 07-A, 07-B y 07-C

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL presentados en forma física dentro del Sobre Nº 02, en caso de incumplimiento o faltar a la verdad, será sometido a la decisión del Comité Especial, respecto a la descalificación de la propuesta. b) Carta fianza de Garantía de seriedad de oferta según lo siguiente.

2.6

Ítem 01 :

S/. 3 693 174,38 (Tres millones seiscientos noventa y tres mil ciento setenta y cuatro con 38/100 Nuevos Soles), equivalente al dos por ciento (2%) del valor referencial, con una vigencia mínima de dos (02) meses computados a partir del día siguiente de la presentación de las propuestas.

Ítem 02 :

S/. 4 025 644,90 (Cuatro millones veinticinco mil seiscientos cuarenta y cuatro con 90/100 Nuevos Soles), equivalente al dos por ciento (2%) del valor referencial, con una vigencia mínima de dos (02) meses computados a partir del día siguiente de la presentación de las propuestas.

Ítem 03 :

S/. 3 047 411,66 (Tres millones cuarenta y siete mil cuatrocientos once con 66/100 Nuevos Soles), equivalente al dos por ciento (2%) del valor referencial, con una vigencia mínima de dos (02) meses computados a partir del día siguiente de la presentación de las propuestas.

EVALUACIÓN DE PROPUESTAS La evaluación de propuestas se realizará en dos (02) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica. Los máximos puntajes asignados a las propuestas son las siguientes: Propuesta Técnica : 100 puntos Propuesta Económica : 100 puntos

2.6.1

Evaluación Técnica

Se verificará que la propuesta técnica contenga los documentos de presentación obligatoria y cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán itidas. Sólo a aquellas propuestas itidas, el Comité Especial les aplicará los factores de evaluación previstos en las Bases y asignará los puntajes correspondientes, conforme a los criterios establecidos para cada factor. Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de ochenta (80) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 2.6.2

Evaluación Económica

Si la propuesta económica excede el valor referencial, será devuelta por el Comité Especial y se tendrá por no presentada, conforme lo establece el artículo 33º de la Ley. La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula: Pi

=

Donde: i Pi Oi Om PMPE

= = = = =

Om x PMPE Oi Propuesta Puntaje de la propuesta económica i Propuesta Económica i Propuesta Económica de monto o precio más bajo Puntaje Máximo de la Propuesta Económica

NOTA: En el caso de los procesos de selección convocados bajo el sistema de precios unitarios, tarifas o porcentajes, el Comité Especial deberá verificar las operaciones aritméticas de la propuesta que obtuvo el mayor puntaje total y, de existir alguna incorrección, deberá corregirla a fin de consignar el monto correcto y asignarle el lugar que le corresponda. Dicha corrección debe figurar expresamente en el acta respectiva. 2.6.3

Determinación del Puntaje Total

Una vez evaluadas las propuestas técnica y económica se procederá a determinar el puntaje total de las mismas. El puntaje total de la propuesta será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula: PTPi = c1 PTi + c2 PEi Donde: PTPi = Puntaje total del postor i PTi = Puntaje por evaluación técnica del postor i PEi = Puntaje por evaluación económica del postor i c1 c2 2.7

= Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica = 0,70 = Coeficiente de ponderación para la evaluación económica = 0,30

ACTO PÚBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO En la fecha señalada en las Bases, el Comité Especial procederá a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de selección a través de un cuadro comparativo en el que se consignará el orden de prelación y el puntaje técnico, económico y total obtenidos por cada uno de los postores.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL La evaluación de las propuestas económicas se realizará de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases. La determinación del puntaje total se hará de conformidad con el artículo 71º del Reglamento. El Presidente del Comité Especial anunciará la propuesta ganadora indicando el orden en que han quedado calificados los postores a través del cuadro comparativo. En el supuesto que dos (02) o más propuestas empatasen, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando lo señalado en el Artículo 73º del Reglamento. Al terminar el acto público se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos los del Comité Especial y por los postores que deseen hacerlo. El otorgamiento de la Buena Pro, se presumirá notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregará a los postores copia del acta de otorgamiento de la buena pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluación. Dicha presunción no ite prueba en contrario. Esta información se publicará el mismo día en el SEACE. 2.8

CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO Cuando se hayan presentado dos (2) o más propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producirá a los ocho (8) días hábiles de la notificación de su otorgamiento, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación. En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se producirá el mismo día de la notificación de su otorgamiento. El consentimiento de la Buena Pro se publicará en el SEACE al día siguiente de haber quedado consentido el otorgamiento de la buena pro.

2.9

CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO De acuerdo con el artículo 282º del Reglamento, a partir del día hábil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro hasta el décimo quinto día hábil de producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedición de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado. El OSCE no expedirá constancias solicitadas fuera del plazo indicado.

2.10 REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO Adicionalmente, conforme al artículo 141º del Reglamento y en concordancia con el objeto de la convocatoria, se requerirá, entre otros, los siguientes documentos: a) b) c) d) e)

Copia de DNI del Representante Legal; Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa; Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado; Copia del RUC de la empresa; Código de Cuenta Interbancario (CCI), de corresponder.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Asimismo, el postor ganador de la buena pro deberá presentar una carta fianza para efectos de garantizar lo siguiente: -

De fiel cumplimiento del contrato Por el monto diferencial de la propuesta (de ser el caso). Prestaciones rias (de ser el caso).

2.11 PLAZO PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO El postor ganador de la buena pro deberá presentar toda la documentación requerida para la suscripción del contrato en el plazo de 10 días hábiles . La citada documentación deberá ser presentada en el Equipo Servicios Generales, ubicado en Edificio Principal COP La Atarjea, Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino. 2.12 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO El pago se realizará en forma mensual, previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días de prestado el servicio y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 181º del Reglamento. a)

Para las Actividades de Suministro, Instalación y Adecuación inicial de la Unidad de Medición (Implantación): El pago se efectuará por medidor instalado, de acuerdo a las valorizaciones y al avance físico de los trabajos ejecutados, previa conformidad y aprobación del Equipo Micromedición y Registros a través del Informe Técnico correspondiente que deberá encontrarse adjunto a la valorización, como área responsable de la supervisión de esta actividad. Dicho pago será tramitado por los Equipos Comerciales como es del contrato.

b)

Para las Actividades de Gestión Integral: El pago se efectuará por conexión facturada por lectura y de acuerdo a las valorizaciones, previa conformidad y aprobación del Equipo Comercial a través del informe Técnico correspondiente que deberá encontrarse adjunto a la valorización, como área responsable de la supervisión de esta actividad.

c)

Para las Actividades de Ejecución de Acciones Persuasivas: El pago se efectuará por acción ejecutada de éxito de acuerdo a las valorizaciones que presente EL CONTRATISTA, previa conformidad de los Equipos Comerciales como es del contrato.

2.13 DISPOSICIONES FINALES Todos los demás aspectos del presente proceso no contemplados en la presente sección o en las Bases se regirán por la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 2.14 OTRAS PENALIDADES Otras penalidades y multas: (Ítem Nº 01, 02 y 03) PENALIDAD

1

2

3

OCURRENCIA

MULTA

IMPLEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL, INDUMENTARIA Y FOTOCHECK 1.1

Por no entregar a sus trabajadores la indumentaria y/o entregarla incompleta, la multa será por trabajador y por día transcurrido desde la 1 x K fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.2

Por no entregar en la fecha a sus trabajadores, los implementos de 3 x K protección personal correspondiente y/o entregarlos incompletos, la multa será por trabajador y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.3

Por trabajador que no cuente con equipo de protección personal en el 3 x K momento de estar realizando la sub-actividad: guantes, orejeras, respiradores, botas de jebe cortas y/o musleras, casco y/o lentes protectores, etc., la multa será por trabajador y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.4

Por no entregar a sus trabajadores el fotocheck, la multa será por 1 x K trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.5

Por trabajador que no porta el fotocheck en todo momento y en el lugar 1 x K indicado, la multa será por trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

HERRAMIENTAS. 2.1

Por cuadrilla o trabajador que no cuenta con las herramientas o las tiene 3 x K incompletas, la multa será por cuadrilla o trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

2.2

Por no renovar y/o reemplazar herramientas que se encuentran 3 x K inoperativas, la multa será por cuadrilla o trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

COMUNICACIONES. 3.1

Por Coordinador, Supervisor, Trabajador o Cuadrilla que no cuenten o no 8 x K funciona su equipo de comunicación, la multa será por cada personal o cuadrilla, y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

3.2

Por no haber implementado la línea dedicada de comunicaciones para la 10 x K operación “ON LINE” del sistema(s) y/o aplicativos de SEDAPAL, la multa será por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL PENALIDAD

3.3

4

5

6

7

OCURRENCIA

MULTA

Por no encontrarse operativa la línea dedicada de comunicaciones para la 10 x K operación “ON LINE” del sistema(s) y/o aplicativos de SEDAPAL, la multa será por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

TRANSPORTE. 4.1

Por trabajador o cuadrilla sin vehículo, o que éste se encuentre inoperativo 10 x K o sin el logotipo correspondiente (en el lugar correspondiente) o con una antigüedad mayor a la solicitada, la multa será por trabajador o cuadrilla, y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

4.2

Por trabajador sin motocicleta o que ésta se encuentre inoperativa, la 8 x K multa será por trabajador y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

MAQUINARIAS Y EQUIPOS. 5.1

Por no contar permanentemente con el equipo requerido o que los tenga 15 x K incompletos o en mal estado, durante la verificación que se realiza en el Centro Operativo y/o campo, la multa será por cada equipo y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

5.2

Por no hacer uso de los equipos necesarios en la ejecución de la 8 x K subactividad, la multa será por cada equipo y por día de transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

CALIDAD DE EJECUCIÓN DE LAS SUBACTIVIDADES. 6.1

Por no cumplir con ejecutar el trabajo de acuerdo a las especificaciones 3 x K técnicas descritas en las bases, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA corrija las observaciones sin costo alguno para SEDAPAL, la multa será por cada orden de servicio y/o trabajo mal ejecutado y por los días transcurridos desde la fecha en que detectó la ocurrencia hasta la corrección pertinente.

6.2

Por cada trabajo ejecutado que exceda el promedio de carga estimada 3 x K por subactividad, la multa será por cada trabajador con exceso de carga y por los días transcurridos desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta las acciones correctivas pertinentes.

6.3

Por no ejecutar la actividad o acudir después del horario establecido por 20 x K SEDAPAL, la multa será por cada orden de servicio y/o trabajo no ejecutado o ejecutado fuera de horario.

CALIDAD DE MATERIALES. 7.1

Por emplear materiales no autorizados por SEDAPAL en la ejecución de 10 x K las subactividades, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se ejecutó el trabajo hasta la subsanación pertinente; es decir, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL deberá retirar dicho material y remplazarlo por otro que cumpla con las características técnicas autorizadas y normalizadas. El reemplazo será sin costo alguno para SEDAPAL.

8

9

7.2

Por cuadrilla o trabajador que no disponga de los materiales requeridos 5 x K para realizar una subactividad encomendada, la multa será por cada cuadrilla o trabajador y por los días transcurridos desde la fecha en que detectó la ocurrencia hasta la corrección pertinente.

7.3

Por cuadrilla o trabajador que utilice materiales o rios diferentes a 15 x K los indicados en la propuesta económica ganadora, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se ejecutó el trabajo hasta la subsanación pertinente; es decir, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA deberá retirar el material y/o rio y remplazarlo por otros. El reemplazo será sin costo alguno para SEDAPAL.

7.4

Por no entregar a SEDAPAL los materiales retirados que hubieran sido 5 x K cambiados por nuevos, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se ejecutó el trabajo hasta la subsanación pertinente.

TRABAJO INCONCLUSO. 8.1

Por interrumpir injustificadamente la ejecución de un trabajo ya sea por 8 x K falta de personal y/o materiales y/o equipos, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se programó el trabajo hasta la subsanación pertinente.

8.2

Por no cumplir con la eliminación del desmonte dentro de las 12 horas de 5 x K generado el mismo, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se debió eliminar el desmonte hasta la subsanación pertinente.

8.3

Por no concluir la carga de trabajo en la fecha programada según 5 x K cronograma aprobado por SEDAPAL, la multa será por cada carga de trabajo y por los días transcurridos desde la fecha en que se debió concluir la carga hasta la subsanación pertinente.

INFORMACIÓN. 9.1

Por no presentar y/o entregar las órdenes de servicio y/o trabajo, en la 1 x K debida oportunidad establecida para cada subactividad, la multa será por orden de servicio y/o trabajo y por los días transcurridos desde su fecha de ejecución hasta la subsanación pertinente.

9.2

Por no presentar la información solicitada en la fecha y hora establecidas 1 x K para cada subactividad, o presentarla incompleta sin la debida sustentación, la multa será por cada subactividad y por los días transcurridos desde la fecha en que debió ser entregada la información hasta la subsanación pertinente.

9.3

Por presentar información falsa o errada, la multa será por cada orden de 5 x K servicio y/o trabajo con información falsa o errada y por los días de atraso en subsanar dicha información.

30

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 9.4 Por no presentar el Informe Técnico adjunto a la valorización, dentro de los 5 x K plazos establecidos por SEDAPAL, la multa será por cada día de atraso hasta la subsanación pertinente. 9.5

10

11

INCUMPLIMIENTO. 10.1

Por no iniciar la carga de trabajo programada en la fecha establecida 3 x K para cada subactividad, la multa será por cada día de retraso hasta la subsanación pertinente.

10.2

Por no iniciar o no aplicar el plan de trabajo y/o plan de capacitación y/o 3 x K metodología de trabajo propuestos, la multa será por cada día de atraso hasta la subsanación pertinente.

10.3

Por no concluir completamente una carga de trabajo en la fecha 10 x K establecida en los procesos constructivos para cada subactividad, la multa será por cada carga de trabajo y por cada día de retraso hasta la subsanación pertinente.

10.4

Por el incumplimiento en los plazos para devolución de las cargas de 5 x K trabajo o por retornarlas incompleta, la multa será por cada carga de trabajo y por cada día de retraso hasta la subsanación pertinente.

10.5

Por exceder el porcentaje permisible de las notificaciones bajo puerta. Se 1 x K multara por carga detectada.

SEÑALIZACIÓN. 11.1

12

Por no emplear la señalización y/o realizarse con deficiencias, es decir, 5 x K no conforme a la cartilla respectiva. La multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos hasta la subsanación pertinente.

PÉRDIDA DE DOCUMENTOS. 12.1

13

Por no informar mensualmente los haberes, contratos de trabajo, las 5 x K planillas de pago de su personal profesional, istrativo y operarios, la multa se aplicará por cada día de retraso en el envío de información hasta la subsanación pertinente.

Por la pérdida parcial y/o total de los documentos de trabajo entregados 2 x K a EL CONTRATISTA, la multa será por cada documento perdido parcial y/o total.

ACTOS DOLOSOS, IMPROPIOS O NEGLIGENCIAS 13.1

Cuando se compruebe que el trabajador realizó actos dolosos y/o 10 x K negligencia en perjuicio de SEDAPAL y/o el , se descontará al EL CONTRATISTA el monto por los daños ocasionados y se deberá efectuar la separación inmediata del trabajador, sin perjuicio de la aplicación de la muta correspondiente.

13.2

Cuando el trabajador de EL CONTRATISTA que se encuentra laborando 10 x K presente signos de haber ingerido licor o en evidente estado de ebriedad, la multa será por cada trabajador, separándose inmediatamente al infractor.

31

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 13.3 Cuando se compruebe que un Trabajador realizó acuerdos fraudulentos 10 x K (by , manipulación o deterioro del medidor, etc.), la multa será por cada caso presentado, separándose inmediatamente al trabajador infractor. 14

MOVIMIENTO DE PERSONAL. 14.1

15

HABERES Y/O BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES. 15.1

16

Por reemplazar, rotar o cambiar de actividad a los profesionales, 3 x K operarios y/o personal que tiene a su cargo, sin la debida aprobación SEDAPAL. La multa será por cada trabajador y por los días transcurridos hasta la subsanación pertinente.

Cuando se compruebe incumplimiento en el pago de haberes y/o 5 x K beneficios de los trabajadores, se aplicará la multa por cada trabajador y en cada oportunidad que se detecte.

INCUMPLIMIENTO DE EFICIENCIA 16.1

Eficiencia en distribución de recibos, se aplicará la multa por los recibos 0.01 x K proyectados (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.4.4.

16.2

Eficiencia en distribución de comunicaciones, se aplicará la multa por las 0.02 x K comunicaciones proyectadas (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.5.4 punto b).

16.3

Eficiencia en la toma de estado, se aplicará la multa por las lecturas 0.01 x K proyectadas (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.6.9.

16.4

Eficiencia en la ejecución de inspecciones, se aplicará la multa por las 0.03 x K inspecciones proyectadas (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.7.5.

16.5

Eficiencia en la ejecución de cierres, se aplicará la multa por los cierres 0.02 x K proyectados (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.8.7.

K = 3% UIT NOTAS: 1. La multa será aplicada por el Jefe del Equipo Comercial, la misma que será descontada de los pagos mensuales correspondientes. 2. Detectada la infracción, SEDAPAL notificará al EL CONTRATISTA para que levante la observación en un plazo de 24 horas, dicho sustento será evaluado por SEDAPAL para determinar la aplicación de la multa de acuerdo a la Tabla de Penalidades. 3. Si después de aplicada la multa, la deficiencia de la falta prosiguiera, se volverá a aplicar la sanción hasta cuando sea subsanada. 4. La sucesión persistente de faltas, además de la aplicación de las penalidades respectivas será causal de la resolución del Contrato.  En caso exista concurrencia de infracciones, se aplicarán las multas en forma acumulativa.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 2.15 MODIFICACIÓN AL CONTRATO 2.15.1 EL CONTRATISTA debe comunicar de inmediato a SEDAPAL de las fallas o defectos que advierta luego de la suscripción del Contrato, sobre cualquier especificación o bien que la Entidad le hubiere proporcionado. La Entidad evaluará las observaciones formuladas por EL CONTRATISTA y se pronunciará en el plazo de siete (07) días hábiles. Si acoge las observaciones, la Entidad deberá entregar las correcciones o efectuar los cambios correspondientes, empezando a correr nuevamente el plazo de le ejecución de la prestación a partir de ese momento, de ser el caso. En caso que las observaciones no fuesen itidas, la Entidad hará la correspondiente comunicación para que EL CONTRATISTA continúe la prestación del servicio, bajo responsabilidad de aquella respecto a las mencionadas observaciones. 2.15.2 El Contrato entra en vigencia cuando se cumplan las condiciones establecidas para dicho efecto en las Bases y podrá incorporar otras modificaciones, siempre que no impliquen variación alguna en las características técnicas, precio, objeto, plazo, calidad y condiciones ofrecidas en el proceso de selección. 2.16 MANEJO DE CAMBIOS Cualquier requerimiento de las partes que implique cambios (adición o reducción) en las funciones, características de los servicios, sistemas de información y costos materia del presente concurso, será tratado de la siguiente manera:  Solicitud formal del requerimiento de cualquiera de las dos partes por escrito  Análisis detallado del requerimiento, calificación y estructura de costos del mismo  Aprobación o rechazo de su implantación  Implantación de acuerdo a los procedimientos descritos a continuación De acuerdo a esta calificación del requerimiento, éste seguirá el procedimiento de implantación correspondiente tomando en cuenta lo siguiente: 

Cambio Menor o “MEJORA” Cuando el requerimiento solicitado no implique costos adicionales debido a que se encuentra enmarcado en el alcance de lo establecido en los “Términos De Referencia” del Servicio, o bien sea materia de intercambio con alguno de los servicios contemplados. Para estos casos, la MEJORA pasará a formar parte del plan de trabajo correspondiente y a cada parte le corresponderá cumplir con las responsabilidades que ésta genere.



Cambio Mayor o “CAMBIO” Se aplicará para cada uno de los requerimientos que impliquen un aumento o reducción en el costo, pudiendo éste encontrarse o no enmarcado dentro del alcance de lo establecido en las los “Términos De Referencia” del Servicio. Este proceso se realizará de acuerdo al siguiente procedimiento:  Cualquier CAMBIO será acordado por las partes y posteriormente regularizado mediante una cláusula adicional al contrato.  Cualquier CAMBIO en el procedimiento que conlleve a revisar un proceso anterior, modificándolo y/o adecuándolo a nuevos objetivos puede generar un costo distinto.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Cambio Estructural o “MODIFICACION” Se aplicará para aquellos casos en los cuales el requerimiento solicitado no pueda ser manejado como una MEJORA o un CAMBIO, dado que el monto base se verá afectado. En cualquier momento de la vigencia del contrato, cualquiera de las partes podrá solicitar MODIFICACIONES al Servicio, solicitándolas por escrito a la otra parte. Si la MODIFICACIÖN fue originada por SEDAPAL, EL CONTRATISTA comunicará por escrito si ésta puede ser hecha y su efecto en los procesos, sistemas, organización o términos y condiciones del Contrato. Si EL CONTRATISTA solicita la MODIFICACIÓN, SEDAPAL notificará por escrito a EL CONTRATISTA si autoriza bajo los términos y condiciones revisados o la rechaza. Para la incorporación de las MODIFICACIONES se observarán las siguientes reglas:  No podrá modificarse la naturaleza u objeto del Contrato  No podrá alterarse o gravarse en grado tal que resulte excesivamente oneroso el objeto de las prestaciones de futuro cumplimiento a cargo de una de las partes.  Deben mantenerse substancialmente las condiciones técnicas para la ejecución del Servicio.  Debe guardarse el equilibrio financiero del servicio para ambas partes. Cualquier MODIFICACIÓN será acordada por las partes y posteriormente regularizada mediante firma de la adeuda correspondiente. Cualquier MODIFICACIÓN en el procedimiento que conlleve a revisar cualquier proceso anterior, modificándolo y/o adecuándolo a nuevos objetivos no generará costos adicionales para SEDAPAL. 2.17 RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO De acuerdo con el Artículo 168° del Reglamento de la Ley de Contrataciones RETIRADO (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 59) del Estado, SEDAPAL podrá resolver el contrato, de conformidad con el inciso c) del Artículo 40° de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, en los casos en que EL CONTRATISTA: a) Incumpla injustificadamente obligaciones contractuales, legales o reglamentarias a su cargo, pese a haber sido requerido para ello. b) Haya llegado a acumular el monto máximo de la penalidad por mora o el monto máximo para otras penalidades, en la ejecución de la prestación a su cargo; o c) Paralice o reduzca injustificadamente la ejecución de la prestación, pese a haber sido requerido para corregir tal situación. Para ello, SEDAPAL aplicará el procedimiento señalado en el Artículo 169° del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. 2.18 CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR a) EL CONTRATISTA se compromete y obliga a cumplir con todas y cada una de las obligaciones establecidas en el Contrato. b) Constituyen caso fortuito o fuerza mayor, aquellos eventos extraordinarios, irresistibles e imprevisibles que impiden la ejecución de la obligación contractual, siempre que tal hecho no sea consecuencia de negligencia o intención de la parte que la invoca, o del personal a su cargo.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 2.19 EJECUCIÓN DEL MONTO CONTRATADO La Gerencia Comercial, a través de sus Equipos Comerciales Comas, Callao, Breña, Ate Vitarte, San Juan de Lurigancho, Surquillo, Villa el Salvador y del Equipo Micromedición y Registros, estarán encargados de coordinar, planificar, supervisar y orientar la ejecución del servicio, observando estrictamente lo establecido en las Bases y documentación que constituye parte del presente Concurso Público. 2.20 NORMAS DE SEGURIDAD EL CONTRATISTA, deberá comunicar a su personal técnico que una de sus obligaciones principales durante su labor diaria será su propia protección y la de sus compañeros de trabajo, contra toda clase de riesgos de accidentes. Todo personal de EL CONTRATISTA está obligado a tener en cuenta las reglas de seguridad siguientes: a) Reportar a su supervisor toda situación que implique riesgos a los trabajadores y/o a la propiedad de SEDAPAL. b) No distraer la atención de un trabajador y/o técnico en forma que lo exponga a un accidente. c) Conservar el ambiente de trabajo ordenado y limpio en todo momento. d) No dejar equipos, herramientas o desperdicio, ni ningún tipo de objetos en sitios que puedan ocasionar accidentes y muy especialmente en los pasadizos de tránsito o rutas de escape para situaciones de emergencia. e) Usar obligatoriamente los elementos de protección adecuados. f) No retirar los elementos de protección de los equipos sin la justificación debida. g) Leer los carteles y avisos alusivos a seguridad y cumplir con sus instrucciones. h) No fumar en los lugares donde esta expresamente prohibido hacerlo. i) Usar foto check asignado durante el tiempo que permanezca en la empresa. j) Todo accidente de trabajo, por más leve que sea, debe ser informado al supervisor. 2.21 REAJUSTE Los precios cotizados por el postor serán en Nuevos Soles y vigentes a la fecha de la Presentación de Propuestas, procediéndose a un reajuste de precios anual de contrato, según lo establecido en el Artículo 198° del Reglamento, mediante la aplicación de la siguiente fórmula:

Donde : PR PO IPC O F

  IPCf   PR  PO  1    1    IPCo   = = = = =

Precio Reajustado Precio Inicial cotizado en la oferta Índice de Precios al Consumidor fijado por el INEI Vigente e interpolado a la fecha de Apertura del Sobre Nº 01 Vigente al último mes de cada año inmediatamente anterior del contrato

(RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 185 y 330)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO III ASPECTOS ESPECÍFICOS A TENER EN CUENTA 3.1

ENTREGAS EL CONTRATISTA suministrará los servicios de acuerdo con las presentes Bases. Si EL CONTRATISTA dentro del plazo contractual, no suministrara los servicios en su totalidad o en parte, SEDAPAL podrá imponer la multa correspondiente. En los Contratos de prestación de servicios, SEDAPAL aplicará las penalidades consignadas en la Tabla de Penalidades y Multas que forman parte del Contrato.

3.2

DESCUENTOS SEDAPAL podrá deducir cualquier gasto que por acción u omisión que EL CONTRATISTA le genere desembolso económico, el que acreditará previamente con la documentación pertinente. En las presentes bases, se establecen las penalidades y multas que se descontarán a las valorizaciones mensuales, las mismas que se comunicarán previamente, de acuerdo al procedimiento establecido en cláusula duodécima tercera del contrato. Cualquier controversia, se regulará por lo dispuesto en el Reglamento.

3.3

PRIVATIZACIÓN SEDAPAL, al encontrarse incluida dentro del Proceso de Promoción de la Inversión Privada de las Empresas del Estado dispuesta por el Decreto Legislativo Nº 674 y su Reglamento - D.S. Nº 070-92-PCM, deja constancia que a su elección está facultada para ceder su posición contractual al operador que resultase ganador del citado proceso.

3.4

SUBCONTRATACIÓN De acuerdo con lo previsto en el Artículo 37° de la ley de contrataciones del estado, EL CONTRATISTA podrá concertar con terceros la subcontratación de parte de las prestaciones, previo cumplimiento de los requisitos establecidos en el Artículo 146° del Reglamento, para lo cual deberá contar con la aprobación expresa y por escrito de la Gerencia Comercial.

3.5

DE LAS VALORIZACIONES Los pagos serán efectuados dentro de los treinta (30) días naturales, contados desde la conformidad de la valorización mensual por parte de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, que será otorgada dentro de los diez (10) días de presentada la valorización mensual y factura. No se valorizarán las actividades cuyos procesos constructivos y acciones planteadas en las Especificaciones Técnicas del presente Concurso no se hayan concluido. Al finalizar el servicio necesariamente se presentará la conformidad de la recepción de la prestación del servicio, que deberá contener un resumen de todas las Actividades el cual es obligación del CONTRATISTA presentar a SEDAPAL y deberá ser aprobado por los Equipos Comerciales para proceder a la devolución de la garantía, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 164° del Reglamento. Con respecto a las actividades extemporáneas serán consideradas para el pago siempre y cuando se hayan culminado, precisándose que serán canceladas en la siguiente facturación de EL CONTRATISTA (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 02)

3.6

ENTREGA DE RELACIÓN E INFORMACIÓN DEL PERSONAL

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EL CONTRATISTA, cuando SEDAPAL lo requiera y sin previo aviso, deberá entregar la información que sobre su personal le sea solicitada, a efectos de verificar el cumplimiento del pago de sueldos, salarios, (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 297), Leyes, subsidio familiar y Beneficios Sociales, cuyas remuneraciones deben de sujetarse a los montos ofertados por mano de obra. En caso de incumplimiento en el plazo solicitado, se aplicará la penalidad correspondiente referida a información y establecida en la Tabla de Penalidades y Multas señaladas en las presentes bases. 3.7

IMAGEN DE SEDAPAL EL CONTRATISTA, deberá garantizar que su personal cuente con adecuada experiencia, a fin de que pueda resolver en el campo de problemas que se presenten y preservar de esta manera la imagen empresarial de SEDAPAL ante sus clientes; asimismo el personal deberá observar buen trato ante los mismos, evitando cualquier reclamo que pueda exhibir en el desarrollo de sus actividades. Del mismo modo, SEDAPAL se reserva el derecho de solicitar la separación de algún trabajador que no guarde la compostura adecuada o realice acciones en perjuicio de la imagen de SEDAPAL. EL CONTRATISTA debe guardar reserva acerca de los asuntos que son competencia de SEDAPAL acerca del manejo de información (planos, base de datos, etc.)

3.8

ASIGNACIÓN DE TRABAJOS, SUPERVISIÓN Y CONTROL La asignación de los trabajos o actividades comprendidas en el servicio, serán entregados a los Coordinadores de Base de cada Centro de Servicios, los mismos que serán acreditados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de firmado el contrato. Por ningún motivo, los funcionarios y/o supervisores de SEDAPAL, efectuarán coordinaciones, recibirán y/o entregarán reportes, informes o cualquier otro documento a o otras personas distintas al Coordinador de Base.

3.9

EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA PRESENTADA El postor que obtenga la Buena Pro, debe tener en consideración, que la ejecución de las actividades materia del presente Concurso Público es de estricto y obligatorio cumplimiento; y en caso de que EL CONTRATISTA paralice el servicio invocando razones de orden económico, SEDAPAL hará valer sus prerrogativas y dispondrá la ejecución de la carta fianza presentada en garantía de fiel cumplimiento del contrato, previa aplicación del procedimiento descrito en el Artículo 164° del Reglamento.

3.10 USO DE INSTALACIONES Y/O RECURSOS DE SEDAPAL Salvo aquellos casos en que por la naturaleza de las labores operativas a realizarse, EL CONTRATISTA no deberá hacer uso de las instalaciones de SEDAPAL. Caso contrario, deberán gestionar una autorización expresa de la Gerencia Comercial. En el caso de los orientadores de servicios y debido a las labores que realizan, SEDAPAL autorizará que dichas actividades se desarrollen en las instalaciones de la empresa, bajo la supervisión expresa del CONTRATISTA. Queda prohibido, bajo responsabilidad de las áreas usuarias, prestar cualquier tipo de facilidades adicionales que no estén contempladas en las presentes bases.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL NOTA: El personal idóneo que designe EL CONTRATISTA previa aprobación de SEDAPAL, podrá contar con las claves de en modo de consulta, al sistema comercial de SEDAPAL, para las labores estrechamente relacionadas con el desenvolvimiento del servicio que serán determinadas por SEDAPAL. Esta precisión no implica el desarrollo por parte del contratista de un sistema complementario establecido en bases de seguimiento y control de sus actividades. (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 05)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO IV REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS Los postores deberán acreditar de manera obligatoria contar con los siguientes requisitos técnicos mínimos, por lo que de no contar con alguno(s) de los mismos, serán descalificados de inmediato. 4.1

COORDINADOR GENERAL EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador General por cada ITEM, el mismo que se encargará de realizar la dirección general de las actividades contratadas en cada base correspondiente a su ITEM. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o cualquier rama de la Ingeniería (RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES N° 28 y 54 y RESPUESTA A LA CONSULTA N° 98) y/o istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima cinco (05) años en la en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de Catastro Comercial en el sector saneamiento, (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 69) y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 235) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento Se acreditará con copia del título profesional y con la Declaración Jurada contenida en el Anexo N° 028 de las Bases Integradas. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 98). SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. La experiencia obtenida se considerará a partir de la obtención del Titulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175) Si el profesional es titulado de una universidad extranjera, su titulo en mención deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentada antes del inicio del servicio). (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 12 y 58)

4.2

PERSONAL COORDINADOR DE BASE EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador de Base por cada Equipo Comercial, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las actividades contratadas. Dicho profesional será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o cualquier rama de la Ingeniería (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 28 y 54) y/o istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de Catastro Comercial en el sector saneamiento, (RESPUESTA A LA

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN N° 69) y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 235) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento. Se acreditará con copia del título profesional y con la Declaración Jurada contenida en el Anexo N° 029 de las Bases Integradas. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 98). SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. La experiencia obtenida se considerará a partir de la obtención del Titulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175) La experiencia obtenida se considerará a partir de la obtención del Titulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175) Si el profesional es titulado de una universidad extranjera, su titulo en mención deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentada antes del inicio del servicio). (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 12 y 58) 4.3

PERSONAL DE SUPERVISIÓN EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente seis (06) Supervisores por Equipo Comercial, quienes ejercerán la representación autorizada de EL CONTRATISTA, los mismos que se encargarán de recepcionar, asignar y supervisar los trabajos y/o actividades comprendidas en el servicio. Tales representantes serán acreditados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de firmado el contrato. PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria, y/o cualquier rama de la Ingeniería (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 54) istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en la conducción y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 235) supervisión en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. Se acreditará con copia del título profesional o de bachillerato, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. La experiencia obtenida se considerará a partir de la obtención del Titulo Profesional o del Certificado o documento del bachillerato, en los casos que corresponda. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175) Si el profesional es titulado de una universidad extranjera, su titulo en mención deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentada antes del inicio del servicio). (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 12 y 58)

4.4

ANALISTA DE SISTEMAS EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente dos (02) Analista de Sistemas por Equipo Comercial, quienes efectuaran el manejo de la información en diversas plataformas y el desarrollo de las aplicaciones que se requieran para brindar un adecuado servicio, como el respectivo soporte informático. PERFIL: Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas y/o Computación e Informática

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en el desarrollo de aplicativos en entorno Web y manejo de base de datos en diversas plataformas. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. La experiencia obtenida se considerará a partir de la obtención del Titulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175) Si el profesional es titulado de una universidad extranjera, su titulo en mención deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentada antes del inicio del servicio). (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 12 y 58) 4.5

INGENIERO RESIDENTE EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Ingeniero Residente por cada Ítem, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las actividades referidas a la instalación de medidores. Dicho profesional será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o cualquier rama de la Ingeniería (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 54) EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación y/o supervisión en instalación de medidores y/o en mantenimiento y/o rehabilitación de redes de agua potable y/o redes de alcantarillado. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. La experiencia obtenida se considerará a partir de la obtención del Titulo Profesional (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175). Si el profesional es titulado de una universidad extranjera, su titulo en mención deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentada antes del inicio del servicio). (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 12 y 58)

4.6

ORIENTADORES DE SERVICIO EL CONTRATISTA asignará a cada Equipo Comercial Orientadores de Servicios (Comas 10, Callao 06, Breña 07, San Juan de Lurigancho 07, Ate Vitarte 09, Surquillo 05 y Villa el Salvador 08), personal que se encargará en forma exclusiva a la orientación de los clientes en sus diversos requerimientos. Dicho personal será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor(Atender las consultas de los clientes en sus diversos requerimientos, reclamos, solicitudes, quejas, denuncias y tramites varios; revisar que toda la documentación recepcionada cumpla con los requisitos establecidos en las Directivas Vigentes; derivar diariamente la documentación recepcionada al supervisor inmediato para su gestión ante SEDAPAL). PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller y/o Egresado y/o estudiante universitario no menor del tercer ciclo y/o egresado de un Instituto Técnico (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 84) en las especialidades de istración y/o Ciencias de la Comunicación y/o Derecho y/o Contabilidad y/o Economía y/o Psicología y/o Sociología, con conocimientos de computación.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de un (01) año en procesos de atención al cliente y relaciones públicas en empresas de servicios. Se acreditará con copia del título profesional, bachillerato o constancia de egresado, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. La experiencia obtenida se considerará a partir de la obtención del Titulo Profesional o del Certificado o documento del bachillerato o Certificado o documento de Egresado, en los casos que corresponda. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175) Si el profesional es titulado de una universidad extranjera, su titulo en mención deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la Republica del Perú y presentada antes del inicio del servicio). (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 12 y 58) 4.7

INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA Para el adecuado desarrollo de cada una de las actividades materia de este Concurso Público, EL CONTRATISTA debe contar con una infraestructura informática que permita mantener una comunicación fluida y oportuna con cada uno de los Equipos Comerciales de SEDAPAL y su respectivo centro de operaciones. EL CONTRATISTA deberá de considerar dentro de su propuesta los equipos y software que se requieran. El servicio informático debe procesar y proveer información oportuna y confiable para la gestión comercial y operacional que permita mejorar las capacidades de gestionar los recursos y servicios que brinda SEDAPAL. De presentarse alguna paralización en el sistema de comunicación y/o hasta que sea implementado, es obligación de EL CONTRATISTA actualizar (digitar) en el sistema comercial la totalidad de la carga de trabajo que se le entregue dentro de los dos (2) días (incluye sábado) posteriores a la fecha de su recepción; salvo situaciones especiales que defina SEDAPAL. Para esta labor, EL CONTRATISTA deberá contar con los equipos de cómputo así como las impresoras necesarias, para realizar las actividades contratadas. Asimismo, EL CONTRATISTA debe implementar una página Web con información en línea sobre los avances de la carga ejecutada. Dicha página Web deberá encontrarse operativa desde el inicio del servicio, contará con claves a la que tendrá personal autorizado de SEDAPAL. La verificación del equipamiento, se realizará 10 días antes del inicio de las operaciones, con la finalidad de realizar las pruebas necesarias y corregir las anomalías que se detecten. Por lo que previamente el postor que obtenga la buena pro deberá de coordinar con SEDAPAL el cronograma de actividades referidas a la implementación de la infraestructura informática y aplicaciones respectivas. EL CONTRATISTA deberá garantizar la correcta comunicación vía correo electrónico, para lo cual deberá contar con un dominio propio identificado con EL CONTRATISTA y cuentas de correo electrónico asociadas a dicho dominio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta la infraestructura informática solicitada y que cumplirá con todas las exigencias de este requisito. 4.8

MAQUINARIAS Y EQUIPOS EL CONTRATISTA debe proveer y mantener durante el periodo de ejecución del Contrato obligatoriamente la totalidad de las maquinarias y equipos necesarios (tanto en cantidad como en capacidad y especificaciones técnicas) establecidos en las presentes bases y además todas las que sean necesarias para el cumplimiento del servicio contratado a efecto de una óptima ejecución del trabajo encomendado. Con relación al equipamiento señalado en los cuadros adjuntos, éste podrá ser de mayor capacidad y/o potencia siempre y cuando su volumen y/o peso no impidan o dificulten su a los puntos de trabajo. EQUIPAMIENTO MÍNIMO PERMANENTE ASIGNADO A SEDAPAL Equipos asignados a los Equipos comerciales de SEDAPAL durante la vigencia del contrato. Equipo

Lap Top

Equipos de comunicación Proyector Multimedia

Por Cada Equipo Comercial

Características Técnicas Mínimas

1

Microprocesador Corell Duo 2.8 GHZ. Cache 1MB memoria DDR de 2 GB. Disco duro de 120GB. Grabador de CD/DVD. Incluye software para trabajo en oficina y de Internet inalámbrico.

8

Equipo móvil con servicio de radio comunicación digital.

1

Computadora

Ver Distribución

Impresora láser

Ver Distribución

2700 lúmenes, XGA 1024x768 Pixeles, contraste 400:1, lámpara de alta luminosidad, tarjeta de sonido, zoom manual 1:1,2 Microprocesador Dual Core 2.0 de 2.0 GHZ Cache 1MB memoria DDR de 2 GB. Disco duro de1 80GB. Monitor 15” SVGA. Grabador de CD. Incluye software para trabajo en oficina. Distribución: ( 10 ) Equipo comercial Comas ( 06 ) Equipo comercial Callao ( 07 ) Equipo comercial Breña ( 09 ) Equipo comercial Ate ( 07 ) Equipo comercial SJL ( 05 ) Equipo comercial Surquillo ( 08 ) Equipo comercial VES 50 páginas por minuto. Incluye consumibles Volúmenes de paginas mensuales recomendado: 3000 a 15000 Bandejas suficientes con capacidad de hasta 1000 hojas Distribución ( 10 ) Equipo comercial Comas ( 06 ) Equipo comercial Callao ( 07 ) Equipo comercial Breña ( 09 ) Equipo comercial Ate ( 07 ) Equipo comercial SJL ( 05 ) Equipo comercial Surquillo ( 08 ) Equipo comercial VES

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Impresora Multifuncional con Scanner

Vehículo

1

Ver Distribución

Motos

1

Tecnología de impresión inyección de tinta. Resolución de impresión 2400x1200 DPI. Resolución de escaneado 1200 x 2400 DPI. Velocidad de impresión 18 PPM (negro). Incluye consumibles Camioneta PICK UP 4x4 doble cabina con sistema original, que incluye conducción, combustible, equipo de comunicación y cámara Fotográfica Con una antigüedad no mayor al año 2008. Distribución ( 01 ) Equipo comercial Comas ( 02 ) Equipo comercial Callao ( 02 ) Equipo comercial Breña ( 02 ) Equipo comercial Ate ( 02 ) Equipo comercial SJL ( 00 ) Equipo comercial Surquillo ( 01 ) Equipo comercial VES Motos con una cilindrada igual o mayor a los 125 cc, Motor de cuatro tiempos, Caja Portadocumentos, Protectores de Piernas y de Timón, Casco protector, Llantas todo terreno, que incluye conducción, combustible, equipo de comunicación. Con una antigüedad no mayor al año 2008.

(RESPUESTA OBSERVACIÓN N° 85) El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el equipamiento solicitado en este requisito. 4.9

HERRAMIENTAS EL CONTRATISTA proporcionará a su personal operativo los equipos y herramientas necesarios, en cantidad y calidad, para garantizar la buena ejecución de los trabajos de Cambio o Instalación de medidores, lo cual será constatado por la Supervisión antes del inicio de los trabajos y periódicamente durante la ejecución de éstos. Relación de herramientas mínimas con que deberá contar cada operario para la ejecución de los trabajos operativos                

Llaves Stillson Martillo de bola 2 ½ lbs. Cincel de acero Herramienta para colocación del dispositivo de seguridad Herramienta para retiro del dispositivo de seguridad Lampita tipo jardinero Comba de 25 lbs Comba de 4-5 lbs Barreta Picos punta y pala Lampa tipo cuchara Bruña de canto Bruña de centro Frotacho de madera Plancha de batir Plancha de empastar

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Regleta para reposición de vereda  Caja de herramientas  Wincha metálica de 3m.  Escofina  Llave de seguridad de tapa En el caso de Herramientas, EL CONTRATISTA proveerá de igual manera todo tipo de herramienta necesaria para la correcta ejecución de las actividades comerciales y/o operativas a desarrollarse en el presente proceso de selección, cuyo costo directo esta calculado adicionalmente como un factor de la mano de obra en cada estructura de costos de cada actividad operativa como comercial. El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el equipamiento solicitado en este requisito. 4.10 IMPLEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD - HERRAMIENTAS EL CONTRATISTA proveerá obligatoriamente y asume la responsabilidad de la utilización de los implementos de protección personal, señalización y dispositivos de seguridad que se detallan en la “Lista de Requerimiento Básico Obligatorio de Implementos de Protección Personal y Dispositivos de Seguridad por Actividad” y según “Cartilla de Señalización” de SEDAPAL, en función a la actividad que estos desarrollen, debiendo ser dichos implementos de buena calidad y EL CONTRATISTA deberá garantizar la provisión continua y utilización permanente por todo su personal. La entrega debe realizarse a cada persona que conforme la cuadrilla de campo. UND

FRECUENCIA AL AÑO

Casco Protector Plástico

Und

1

Gafas de Protección

Und

1

Respirador jebe c/polvo

Und

2

Guantes de cuero

Und

1

Botas Jebe Muslera p/acerada

Par

0.5

Botas Jebe Mediana p/acerada

Par

0.5

Chaleco reflactante

Und

1

Orejeras para ruido

Und

0.5

IMPLEMENTOS DE PROTECCIÓN

Con el fin de mantener la buena imagen de EL CONTRATISTA y de SEDAPAL; en la ejecución de toda actividad, debe contar con:  Una señalización, adecuada y continua con los elementos necesarios para cada actividad en las zonas de trabajo, éstas señalizaciones implican las coordinaciones previas que ejecutará directamente EL CONTRATISTA para lograr la autorización municipal correspondiente. Será responsabilidad de EL CONTRATISTA que en la ejecución de toda actividad complementaría debe de contar con una señalización, seguridad adecuada, continua y permanente con los elementos que sean necesarios hasta la conclusión de las

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL actividades, por tratarse de trabajos en la vía pública; en consecuencia EL CONTRATISTA asumirá la responsabilidad derivada del incumplimiento de estas disposiciones.  Para la seguridad vehicular y peatonal, EL CONTRATISTA deberá proporcionar los siguientes elementos:  Banderines  Machones “Hombres trabajando”  Cintas señalizadoras  Tranqueras “Peligro hombres trabajando”  Conos fosforescentes  Estas señales deberán ser colocadas en forma muy visibles, en cada una de las conexiones donde se ejecutarán los trabajos. Cualquier situación que originen daños o accidentes a los transeúntes y que esta sea ocasionada por ausencia o descuido en la protección señalada, será de responsabilidad de EL CONTRATISTA, asumiendo los costos por los daños ocurridos y estará sujeto a la aplicación de las penalidades respectivas. Es preciso indicar que todo costo referido a implementos de protección personal deberá estar incluido en los gastos generales de la propuesta de EL CONTRATISTA, no afectando las remuneraciones del personal por dichos costos. El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el equipamiento solicitado en este requisito. 4.11 COMUNICACIONES EL CONTRATISTA deberá contar con un sistema de comunicación similar o igual al que utilice SEDAPAL, adaptándose a cualquier cambio que pueda presentarse durante la ejecución del contrato. Actualmente, SEDAPAL cuenta con el sistema de radiocomunicación digital. EL CONTRATISTA contará obligatoriamente con equipos de comunicación en todas y cada una de las unidades móviles, operario y/o cuadrillas de trabajo de tal manera que permita la comunicación permanente entre ellos y SEDAPAL. Para garantizar la correcta comunicación, EL CONTRATISTA asignará equipos de comunicación a SEDAPAL según lo establecido en el numeral 4.7 “Equipamiento Mínimo Permanente Asignado A Sedapal”. Es preciso indicar que todo costo referido a los equipos de comunicación deberá estar incluida en los gastos generales de la propuesta de EL CONTRATISTA, no afectando las remuneraciones del personal por dichos costos. El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el equipamiento solicitado y que cumplirá con las demás condiciones de este requisito.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO V TERMINOS DE REFERENCIA NOTA: Se precisa que dentro de los términos de referencia no se ha considerado como actividad obligatoria a ser realizada por EL CONTRATISTA, las campañas de sensibilización para difundir los beneficios de la micromedición y contrarrestar la oposición a la instalación de medidores, por lo que en tal sentido dicha actividad no requiere ser costeada por corresponder al ámbito de la voluntad de EL CONTRATISTA quien decidirá si las realiza o no, ya que se vería beneficiado con los resultados del despliegue de tales campañas. No obstante, conviene señalar que SEDAPAL realiza estas campañas mediante charlas y talleres a las organizaciones sociales, vecinales, club de madres, etc., mediante las cuales se difunde los beneficios de la instalación de medidores, la cultura de pago por el consumo, entre otros. Finalmente, estas precisiones fueron recogidas en las respuestas a las consultas 162 y 286, así como en la respuesta a la observación 95, en las cuales en ningún momento se obliga a EL CONTRATISTA a realizar tal actividad de sensibilización, sino que simplemente se le informa de las campañas que viene realizando SEDAPAL.

(PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN) A. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO El presente servicio tiene la finalidad de contratar la prestación del servicio para la ejecución del sistema integral de las actividades comerciales (SIAC), que comprende el suministro e instalación de medidores, mantenimiento inicial, las acciones coercitivas y la gestión integral de la unidad de medición, cuyas actividades y prestaciones específicas se detallarán en adelante. Tiene una duración de treinta y seis (36) meses contados desde el inicio del servicio estipulado en el contrato. Esta comprende la operación y ejecución del servicio, además del desarrollo y/o adecuación e implementación de las aplicaciones informáticas y del Manual de Procedimientos (en un período que no excederá los 30 días calendarios contados a partir de la suscripción del contrato) que sean necesarias para el registro, control y seguimiento de las actividades comprendidas en el servicio contratado. Se reitera que EL CONTRATISTA tiene la obligación incondicional de iniciar la operación y ejecución del servicio el día indicado en el contrato, debiendo para tal efecto tomar las previsiones que más convenga, a fin de preparar el inicio de las operaciones. La ejecución del servicio se realizará en dos rubros de actividad, que se llevaran a cabo de manera simultánea:  Rubro de Actividades de Implantación: En la cual, EL CONTRATISTA deberá ejecutar las actividades de suministro, instalación y mantenimiento inicial de la unidad de medición. El Plan de Instalación de Medidores deberá ser coordinado con SEDAPAL, dando prioridad a las conexiones sin medidor. Plazo de ejecución: Hasta 24 meses.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL DIAMETRO

15 mm 20 mm 25 mm 40 mm 50 mm 80 mm 100 mm TOTAL

CALLAO

COMAS

BREÑA

ATE

SJL

105,359 9,398 1,480 10 91 0 15 116,353

270,055 7,803 367 33 70 9 5 278,342

116,640 20,704 1,978 120 346 3 2 139,793

125,894 11,262 948 5 17 0 2 138,128

112,846 2,592 229 0 2 0 2 115,671

SURQUILLO

115,459 34,149 2,819 156 184 6 1 152,774

VES

TOTAL

161,445 1,391 288 0 0 0 6 163,130

1,007,698 87,299 8,109 324 710 18 33 1,104,191

 Rubro de Actividades de Gestión: En este rubro, EL CONTRATISTA asumirá la gestión integral de la medición del total de conexiones istradas dentro del ámbito de ejecución del servicio; así como también, EL CONTRATISTA asumirá la gestión integral de las acciones persuasivas para las conexiones istradas dentro del ámbito de ejecución del servicio. Plazo de ejecución: Durante la vigencia del contrato. B. CONCEPTOS ESTRATÉGICOS DEL SERVICIO B.1 UNIDAD DE MEDICIÓN La definición de Unidad de Medición, como un conjunto de elementos asociados, tiene como finalidad el aseguramiento y la calidad de la medición de consumos de los clientes, en el marco de tres objetivos básicos:  Cobertura de medición: Alcanzar el 100% de cobertura de medición, de forma que cada cliente cuente con un medidor de consumo, como un elemento racionalizador de consumo y como la medida más justa para el cliente y la empresa, al facturarse el real consumo efectuado por el cliente.  Confiabilidad de la medición: El contratar los servicios de una empresa especializada, tiene como finalidad el aseguramiento de la confiabilidad metrológica de la medición, de forma que garantice a los clientes y a la empresa, que los consumos medidos facturados, se encuentran dentro de los márgenes y tolerancias de desviación permitidos por la normatividad vigente, tanto para medidores nuevos, como para medidores en uso.  Sostenibilidad de la medición: Tiene como objetivo, el aseguramiento de la confiabilidad en el tiempo de la vida útil de los medidores, evitando la presencia de subregistros que afectan los niveles de agua no contabilizada de la empresa, ni la presencia de sobreregistros que afectan la facturación de los clientes. Para el cumplimiento de estos objetivos, el servicio prevé las siguientes consideraciones:  Mantenimiento inicial de las unidades de medición, reemplazando los componentes que pudieran estar en mal estado, ello garantizará a EL CONTRATISTA el correcto estado inicial de las unidades de medición, el mismo que deberá mantener durante el periodo de su gestión, para garantizar la eficiencia, eficacia y calidad del servicio, así como los resultados de la gestión.  Responsabilidad de EL CONTRATISTA, con respecto a la operación, mantenimiento preventivo y correctivo de la unidad de medición. Ello incluye la ejecución de las acciones persuasivas, como son los cierres y reaperturas de los servicios. B.2 GESTIÓN INTEGRAL DE LA UNIDAD DE MEDICIÓN La gestión integral de la unidad de medición, está enfocada a que EL CONTRATISTA efectúe en su totalidad las actividades propias de la unidad de medición como son su mantenimiento

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL preventivo y correctivo, que garanticen su confiabilidad y sostenibilidad, y asimismo, aquellas actividades comerciales asociadas a la unidad de medición, como son la lectura de medidores, inspecciones comerciales, levantamiento de incidencias, mantenimiento preventivo, correctivo y acciones de cierre y reapertura del servicio y detección de usos fraudulentos. B.3 GESTIÓN POR RESULTADOS El servicio de gestión integral de medición, espera contratar a empresas especializadas que se involucren y comprometan en los resultados de la gestión de SEDAPAL y que por efectos de su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión de SEDAPAL; en tal sentido se prevé en forma independiente al pago de los servicios brindados por EL CONTRATISTA, el establecimiento de bonificaciones de gestión, en función al mejoramiento de los resultados que alcance EL CONTRATISTA, con respecto a las metas propuestas. Será responsabilidad de EL CONTRATISTA asegurar que el 100% de las unidades de medición instaladas en los sectores del ámbito geográfico asignado en el Contrato de Servicios, se mantengan operativas durante el periodo de contrato, en especial la confiabilidad metrológica del medidor de consumo instalado en la unidad. El detalle de la aplicación de bonificaciones y penalidades, se especifica en el acápite “BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE GESTIÓN”. B.4 CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO FACTURADO POR LECTURAS DE MEDIDOR”

A

LA

FACTURACIÓN

/

Las actividades de Gestión Integral, serán reconocidas y canceladas mensualmente a EL CONTRATISTA, como un precio único, asociados al concepto de “Medidor Operativo / Activo a la Facturación / Facturado por Lecturas de Medidor”. A continuación se describen las 3 consideraciones, las mismas que deben cumplirse de manera incluyente para cada medidor, la falta de una de ellas invalidará la condición para el reconocimiento del pago:  Medidor Operativo. Define las condiciones metrológicas del medidor y su estado. Las condiciones metrológicas están referidas a que el medidor esté registrando los consumos del cliente, dentro de los parámetros y tolerancias establecidas en la normatividad metrológica vigente, tanto para medidores nuevos, como para medidores en uso. Con respecto al estado del medidor, está referido a que el medidor esté en correctas condiciones, es decir que no presente deterioros como : Luneta rota u opaca, precintos rotos, regulador roto o cualquier otro deterioro, que afecte su comportamiento metrológico.  Activo a la Facturación Está referido a que el suministro donde esté instalado el medidor, se encuentre con el servicio vigente y por tanto se le facture por los servicios de saneamiento brindados. Ello significa, que si el servicio está suspendido por falta de pago y no se factura ese mes, no se reconocería dicho medidor, para efectos del pago del servicio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Para ello EL CONTRATISTA contará con las actividades coercitivas necesarias para evitar que los servicios suspendidos se encuentren en dicha condición por lapsos prolongados de tiempo. Según proyecciones de SEDAPAL, el porcentaje de suministros con el servicio suspendido, no debiera ser mayor al 3% del universo, debiendo EL CONTRATISTA, de acuerdo a su conocimiento y experiencia aplicar procedimientos de supervisión y control para disminuir dicho porcentaje, teniendo en cuenta que los servicios de saneamiento son vitales para la vida y la salud, y los clientes no podrían estar demasiado tiempo sin dichos servicios. Mayor información respecto a las actividades coercitivas que tendrá a su cargo EL CONTRATISTA, se pueden apreciar en el acápite “ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE ACCIONES PERSUASIVAS”.  Facturado por Lecturas Esta consideración está referida a que la facturación debe ser efectuada por la diferencia de lecturas, registrada por el medidor ( consumo del cliente) y reportada por EL CONTRATISTA, al área respectiva de SEDAPAL, para su crítica, validación y procesamiento. EL CONTRATISTA deberá tener un aseguramiento de calidad, en su proceso constructivo de Lectura de Medidores, para evitar imposibilidades de lectura o lograr su superación, y asegurar la calidad de la lectura, para evitar errores en el momento de la captura del dato o corregir antes del proceso de facturación, el posible error para lograr su correcto proceso. EL CONTRATISTA podrá apreciar en el acápite “ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE TOMA DE ESTADO”, el procedimiento constructivo formulado por SEDAPAL, y proponer de considerarlo conveniente modificaciones al mismo, en términos de eficiencia, eficacia y calidad, sin que ello signifique incrementos en los costos o en las cargas de trabajo promedio estimadas. SEDAPAL descontará a EL CONTRATISTA los pagos efectuados por operación realizada (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 15), en los casos de suministros que hayan efectuado reclamos, y este haya sido resuelto en forma favorable al por causas que correspondan a omisión de EL CONTRATISTA, como error de lectura, inadecuada o inoportuna ejecución de las actividades operativas relacionadas, como las de inspección, no entrega a tiempo de las notificaciones o resoluciones. Se precisa que SEDAPAL ha adoptado las medidas de seguridad para que las acciones de terceros no afecten el normal desenvolvimiento y continuidad del servicio tales como:   

Los medidores son instalados con dispositivos de seguridad cuyo costo en el caso del SIAC ha sido incluido en la estructura de costos del servicio. SEDAPAL ha celebrado convenios con la Policía Nacional del Perú y algunas Municipalidades de Lima y Callao con la finalidad de que se brinde protección a las cajas de control y a los medidores instalados. SEDAPAL dentro de su política disuasiva para evitar el robo y vandalismo de medidores, logró impulsar con éxito la modificación

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL del Código Penal para incrementar la pena privativa de la libertad en tales casos.  Se ha considerado en la estructura de costos, la reposición de los medidores en caso de hurto o vandalismo.

(PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN) C. ESPECIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS Las especificaciones detalladas en este capítulo, están referidas a los procedimientos constructivos que actualmente tiene implementados SEDAPAL, sin embargo EL CONTRATISTA, de acuerdo a su experiencia y conocimiento, podrá proponer cambios o modificaciones, que signifiquen una mejora en términos de calidad o productividad, sin que estos cambios o modificaciones, signifiquen mayores costos en el servicio o mayores cargas de trabajo a asignar al personal a cargo de la actividad. Es importante indicar, que estas actividades deben ser conceptuadas adicionalmente a su objetivo específico, a cumplir un objetivo complementario, como es el mantenimiento de la información catastral, que permita que la misma se mantenga actualizada, especialmente en lo referido a cambios de uso del predio, donde debe aplicarse una tarifa diferente, o un predio en construcción donde antes era un lote baldío, y que al no figurar en el catastro de la empresa, estaría haciendo un uso clandestino de los servicios; todos estos casos afectan no sólo la gestión de SEDAPAL, sino que también afectará los resultados de la gestión del CONTRATISTA. Por tanto, es de suma importancia prever que todas las actividades comerciales verifiquen la información catastral registrada, versus el estado real de la información de campo. El Servicio a contratar es a todo costo; es decir, EL CONTRATISTA tiene bajo cargo y responsabilidad económica, istrativa y laboral, el aporte de mano de obra, materiales y suministros, vehículos, motos, herramientas, locales, equipos de comunicación, equipo informático y cualquier otro material, suministro y equipo que se requiera para el cumplimiento del Contrato. Se requiere que EL CONTRATISTA estandarice e informe a SEDAPAL la metodología y procedimientos que utilizará para cada una de las actividades materia del presente servicio de manera que permita obtener una ejecución eficiente y eficaz, superando o informando las imposibilidades que se puedan presentar, considerando la aplicación de los avances tecnológicos existentes, incluyendo incentivos que estimulen la asunción de responsabilidad del personal y la presentación de ideas innovadoras para la prestación del servicio. D. REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES GENERALES: a)

Todas las actividades se realizaran utilizando dispositivos móviles que tengan a INTERNET MOVIL, con la finalidad de que puedan capturar y trasmitir los datos en tiempo real, medio por el cual sincronizara dicha data con sus servidores, los cuales almacenaran y mostraran los datos en modo de consulta o sustracción de datos por parte de SEDAPAL. EL CONTRATISTA deberá contar con SERVIDORES PROPIOS con uso de software libre y/o propietario, los cuales deben ser istrados por una POLITICA DE SEGURIDAD que EL CONTRATISTA coordinara con SEDAPAL.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL b) En tal sentido, EL CONTRATISTA deberá contar obligatoria y exclusivamente con un sistema de cómputo y software compatibles vía red interconectada, que incluya procesos implementados para recibir y entregar la información a SEDAPAL. Asimismo, deberá restringirse el a este software solo al personal autorizado por SEDAPAL. Cabe indicar que este software y los dispositivos móviles a utilizar deberán ser aprobados previamente por SEDAPAL antes del inicio de la actividad contractual. c)

Para tal efecto, EL CONTRATISTA proporcionará una cantidad de dispositivos suficientes que permita cumplir sin contratiempos la carga de trabajo entregada, debiendo considerar una cantidad mínima como contingencia ante la posibilidad de pérdida, robo y/o desperfecto.

d)

De presentarse algún inconveniente con el software informático, EL CONTRATISTA como medida de contingencia podrá remitir la información a SEDAPAL por correo electrónico o medio magnético, tomando las medidas inmediatas para superar el problema. Cabe indicar, que de presentarse más de una vez este problema se aplicará la sanción correspondiente la tabla de penalidades.

e)

SEDAPAL remitirá el detalle de la carga de trabajo a EL CONTRATISTA principalmente vía red interconectada (correo electrónico) y eventualmente para superar alguna dificultad, en medio magnético. En lo posible la emisión de la documentación de trabajo que debe ser entregada estará debidamente sectorizada en secuencia lógica y de acuerdo a las rutas e itinerarios establecidas en el Cronograma de Procesos Comerciales.

f)

EL CONTRATISTA debe contar con un medio informático que le permita la recepción de la información que proporcionará SEDAPAL y su devolución con los resultados obtenidos. Debe procesar la información de campo en su sistema de cómputo central para su transferencia, de acuerdo a las Directivas y en los plazos fijados en el Cronograma de Procesos Comerciales que le indicará SEDAPAL. La información que remita EL CONTRATISTA debe detallar las observaciones e irregularidades diariamente encontradas, de acuerdo a los procedimientos de codificación y descripción de los tipos de anomalías establecidos por SEDAPAL.

g)

SEDAPAL en concordancia con el proceso de asegurar la confidencialidad, eficiencia, calidad y agilizar la actividad, informará a EL CONTRATISTA, con la debida oportunidad el cambio de la modalidad de transferencia de la información, así como la conveniencia de asumir la carga y descarga de los equipos móviles con tecnología de punta.

h)

La carga de trabajo entregada a EL CONTRATISTA no devuelta al cierre de la valorización, no será considerada en la misma por extemporánea, asimismo será penalizada si ha excedido el plazo establecido en el acápite anterior.

i)

EL CONTRATISTA designará un Representante que se encargará de recoger diariamente la documentación de cada actividad de las Oficinas de SEDAPAL, en hora específica establecida por el respectivo Equipo Comercial. Dicho encargado firmará los cargos en representación de EL CONTRATISTA y bajo responsabilidad, asimismo brindará adecuada información a los Representantes autorizados de SEDAPAL que acudan a él en demanda de aclaración sobre cualquier aspecto del servicio.

j)

Es responsabilidad del EL CONTRATISTA el transporte de los avisos de cobranzas y comunicaciones al cliente, desde los locales que señale SEDAPAL para la recepción de la documentación, hasta la entrega final en buen estado a los Clientes.

k)

EL CONTRATISTA deberá asegurar la equidad en la entrega de las cargas de trabajo al personal, a fin de asegurar la calidad de la ejecución de las mismas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL l) La zona de trabajo que EL CONTRATISTA asigna al personal que ejecutarán los trabajos contratados no podrá ser repetitiva en meses consecutivos. m) EL CONTRATISTA deberá superar las observaciones e impedimentos temporales de lectura en la caja de control y/o conexión domiciliaria para lograr la lectura del medidor, incluyendo los casos en que el medidor se encuentre al interior del predio. En el caso de determinadas incidencias EL CONTRATISTA deberá ejecutar las actividades necesarias para que dichas incidencias no se presenten en la próxima emisión. n)

De detectarse en la supervisión realizada por SEDAPAL, tapas de caja de control no cerradas adecuadamente, EL CONTRATISTA esta obligado a verificar todos los suministros del itinerario trabajado para corregir las deficiencias que se detecten; sin perjuicio de la aplicación de la penalidad pertinente.

o)

EL CONTRATISTA no deberá alterar, directa o a través de sus trabajadores, la condición en la que se encuentra la conexión al momento de ejecutar la actividad; es decir, no modificar la situación de las llaves del medidor.

p)

EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario, a fin de hacer mas eficiente la actividad encargada, podrá proponer metodologías alternativas, las cuales tendrán que ser aprobadas previamente por SEDAPAL antes de su implementación.

q)

El Aplicativo permitirá extraer muestras aleatorias del trabajo efectuado por EL CONTRATISTA, en el momento que los s autorizados de este aplicativo lo requieran, sin necesidad de que EL CONTRATISTA haya concluido sus actividades, con la finalidad de poder realizar la supervisión por parte de SEDAPAL, o como parte del control de calidad por parte del supervisor de la actividad de EL CONTRATISTA.

r)

Solo en casos excepcionales en las que no se pueda realizar la actividad en forma automatizada por tratarse de zonas peligrosas de alto riesgo o porque no ingrese la señal de internet móvil debidamente acreditada, EL CONTRATISTA, podrá ejecutar la actividad, previa autorización de SEDAPAL, utilizando los formatos manuales, cuyos modelos serán proporcionados por SEDAPAL, cumpliendo con realizar la actualización de los datos en el Aplicativo el mismo día de realizada la actividad. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 32)

E. EVALUACIÓN Y CONTROL GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR a)

b) c)

Antes del inicio de cada mes EL CONTRATISTA recibirá el Cronograma de Procesos Comerciales, donde figuran las fechas de los diversos procesos, que permitan un oportuno control de la ejecución de la actividad, tanto por parte de SEDAPAL como de EL CONTRATISTA. Para la adecuada ejecución de las actividades encargadas, EL CONTRATISTA debe implantar y aplicar un control sistemático de la labor que realiza el personal a su cargo a través de supervisores dedicados en forma exclusiva a dicha labor y en cantidad suficiente. EL CONTRATISTA debe contar con un aplicativo informático de supervisión de actividades, el cual debe permitir la supervisión diaria de los trabajos y cuya muestra debe ser equivalente al 1% del total de la carga de trabajo entregada para ser ejecutada diariamente, para lo cual EL CONTRATISTA generará cargos a dicha muestra, los cuales deberán ser entregados a SEDAPAL como sustento físico a la supervisión de la muestra, así como también por correo electrónico en base de datos. Esta muestra debe ser aleatoria para que asegure a SEDAPAL una supervisión eficaz a los trabajos que realice el personal dEL CONTRATISTA.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL d) SEDAPAL aplicará a la carga de trabajo recepcionada su filtro de control, estando facultada de solicitar a EL CONTRATISTA en medio magnético y/o correo electrónico las reejecuciones que se estimen necesarias sin costo adicional alguno, las que deberán ser devueltas ejecutadas en un plazo no mayor de veinticuatro (24) horas. e) EL CONTRATISTA dentro del proceso de supervisión y control debe por su propia iniciativa efectuar la re-ejecución de la actividad encargada para superar las observaciones e incidencias detectadas, sin costo adicional para SEDAPAL. f) EL CONTRATISTA deberá generar sus hojas de supervisión y presentar en forma diferenciada los resultados de la ejecución diaria de las actividades de supervisión, que será realizada a las 24 horas de ejecutada la carga, la que deberá ser reportada por escrito y en una base de datos en las siguientes 24 horas y según estructura que será definida por SEDAPAL. g) SEDAPAL paralelamente efectuará un control de la labor realizada por EL CONTRATISTA, que le permitirá verificar la eficiencia en la ejecución de la actividad. h) EL CONTRATISTA brindará adecuada información a los representantes autorizados de SEDAPAL que soliciten aclaración sobre cualquier aspecto del servicio. i) La información que reporte EL CONTRATISTA en las diversas actividades contratadas debe ser precisa y veraz de acuerdo a las especificaciones técnicas de cada una. j) El personal de EL CONTRATISTA esta totalmente prohibido de efectuar la cobranza de los recibos, emitir opinión de la correspondencia que distribuye o respecto al resultado de la actividad efectuada, así como otorgar plazo de pagos y de insinuar propinas a los clientes. EL CONTRATISTA proporcionará diariamente el requerimiento de SEDAPAL, el ruteo de las cargas designadas al personal de campo para la verificación de su cumplimiento. La negativa de remisión de la información indicada será motivo de aplicación de la penalidad correspondiente. ACTIVIDAD: INSTALACIÓN DE MEDIDORES 5.1

INSTALACIÓN DE MEDIDORES DEFINICIÓN Las actividades a contratar son a precios unitarios y estos deberán incluir todos los costos, es decir, la mano de obra, locales, materiales y suministros, vehículos con combustible, herramientas, dispositivos de seguridad vehicular-peatonal, uniformes, implementos de seguridad personal y equipos de comunicación. Asimismo, incluirá el apoyo istrativo informático y mecanizado necesario para entregar la información requerida de todos los trabajos ejecutados.

NORMAS DE REFERENIA:  Válvulas de Paso de aleación cobre-zinc y cobre-estaño. 2da. Edición, NTP 350.031:1997.  Válvulas de Toma de aleación cobre-zinc y cobre-estaño, para conexiones domiciliarias. 1ra. Edición, NTP 350.098:1997.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Válvulas de Material Termoplástico, para conexiones domiciliarias. 2da. Edición, NTP 399.034:1997.  Especificación de SEDAPAL para válvulas termoplásticas con niple telescópico y punto de medición.  Marco y tapa para caja de medidor de agua. NTP 350.085:1997 (última revisión).  Sellos de caucho usados. Anillos de junta para abastecimiento de agua, drenaje y tuberías de desagüe. NTP – ISO 4633:1997.( Empaquetaduras).  Rosca ISO 228 R/P.  Tubos y conexiones de policloruro de vinilo no plastificado (PVC-U). Para abastecimiento de agua, NTP-ISO 4422:1997.  Tubos y conexiones de policloruro de vinilo no plastificado (PVC-U). Tolerancia de los diámetros exteriores y espesores de pared, NTP-ISO 3606:1997.  Especificaciones Técnicas SEDAPAL para tubos y conexiones de policloruro de vinilo no plastificado (PVC-U). Diámetros de ½” a 2”.  Seguro de tapa para caja de medidor de agua potable, según requerimiento de SEDAPAL.  Abrazaderas Metálicas para conexiones domiciliarias de agua potable. 1ra Edición, NTP 350.096:1997.  Abrazaderas de Material Termoplástico para conexiones domiciliarias de agua potable. 1ra Edición, NTP 350.096:1997.  Cajas portamedidor de agua potable y de registro de desagüe. PNTP 334.081  Norma Nº 1. Versión Nº 2 ME/DTC-NyP/N-M/96/1 (Caja de Vereda) de fecha 12/06/96 Aguas Argentinas.  IRAM 1109 “Ensayos Weather-O-Meter”.  Norma Europea EN 124 “Dispositivos de recubrimiento y de cierre para zonas de circulación utilizadas por peatones y vehículos”.  IRAM 13335 “Plásticos, Método de ensayo de la resistencia a los agentes químicos”.  ISO 175 “Plastics - Determination of the effects of liquid chemicals, incluiding water”.  ISO 3127 “Termoplastics pipes - Determination of resistance to external blows - Roundthe-clock method”.  NTP 341.066 Rosca ISO para tubos de acero  NTP 350.031 Válvulas de paso de aleación cobre - zinc y cobre – estaño  NTP 399.054 Tubos de abasto de material termoplástico DEFINICIONES TÉCNICAS: 5.1.1 Caja de control de conexión domiciliaria de agua potable Es la parte de la conexión de agua potable que alberga la batería de medición y permite una protección adecuada para la correcta medición del consumo por cliente.  La caja de control puede ser de concreto prefabricado o material termoplástico y rios (uniones, reducciones, codos, niples) tanto para empalme al interior del predio como para empalme con la Tubería de conducción.  La caja de control debe contar con un sistema de drenaje. 5.1.2 Batería de medición de agua potable Es el conjunto de elementos de control de la conexión de agua potable que mide el consumo real y que permite además la realización de pruebas de campo para verificar las condiciones de operatividad del medidor así como su fácil instalación. La batería de medición está compuesta por los elementos siguientes:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Medidor de agua potable.  Válvulas de paso de material termoplástico, con niple telescópico para conexión domiciliaria.  Válvula de paso de material termoplástico, con salida auxiliar para conexión domiciliaria.  UPR (Unión Presión Rosca) para tubería.  Empaquetaduras. 5.1.3 Línea de conducción de conexión domiciliaria de agua potable Es la parte de la conexión domiciliaria que deriva el flujo de agua potable desde la toma hasta la caja de control. La línea de conducción la conforman:  La tubería de conducción  El tubo de forro de protección 5.1.4 Elementos de toma Son aquellos que permiten el empalme de la tubería de conducción a la tubería matriz. Están compuestos por:  Abrazadera de derivación  Válvula o llave de toma  Elementos de unión de la llave de toma con la tubería de conducción. ESPECIFICACIONES DE DETALLE DE LOS COMPONENTES Y DE SU INSTALACIÓN 5.1.5 Cajas porta medidor de agua potable de concreto. Generalidades. Esta sección incluye los requerimientos para instalar cajas de concreto prefabricado para conexiones domiciliarias de servicios de agua potable, es decir cajas portamedidor para conexiones de agua potable. Descripción y requisitos del sistema A. DIMENSIONES DESCRIPCION

Medidor 15 – 20 mm

Dimensiones exteriores (mm) Espesor (mm) Altura total (mm) Abertura para paso de tubería (Lxh) (mm)

Mm

400 x 600 (2) 50 ( 2) 300 ( 2)

400 x 750 ( 2) 50 ( 2) 350 ( 2)

80 x 130 (2)

100 x 130 ( 2)

B. FABRICACIÓN Los materiales se dosificarán por peso y, obligatoriamente se mezclarán a máquina. En ningún caso la proporción de cemento será menor de 380 kg/m3. El moldeado y compactación se deberá hacer por procedimientos mecánicos de vibración o compresión que garanticen la total compactación y consecuente uniformidad del concreto obtenido.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL El curado se deberá hacer utilizando sistemas que impliquen la inmersión en pozas de agua y/o por aspersión que aseguren la maduración del concreto. La resistencia a la compresión del concreto utilizado no deberá ser menos de 175 kg./cm2 a los veintiocho (28) días. C. ROTULADO Todas las cajas y módulos deberán contar en su parte exterior con el siguiente rotulado:  Marca o identificación del fabricante.  Fecha de fabricación. D. PRUEBAS - PROBETAS CILÍNDRICAS: EL CONTRATISTA deberá extraer por lo menos un ensayo con tres (3) probetas testigo del concreto utilizado en la fabricación de las cajas o cuando SEDAPAL lo solicite. Estas probetas serán extraídas de acuerdo a la NTN 339.033; los gastos de rotura de éstas serán asumidos por EL CONTRATISTA. Niple de bronce para la transición de tubería de Plomo a PVC El niple respetará la NTP 350.030:1983 en lo que concierne a la aleación Cobre-Zinc y CobreEstaño, como la Norma ISO 228 R/P con respecto a la rosca ISO para tubos. Para todos los casos se respetará el diámetro interno: DESCRIPCIÓN Longitud mínima Espesor mínimo

UNIDAD Pulgadas Mm

TUBERÍA 15 mm - 20 mm 2,5 4

TUBERIA 25 mm 3 4

Marco y Tapa de la Caja del Medidor El marco y tapa de la caja del medidor para agua potable se fabricará en material termoplástico y deberá cumplir con las exigencias de la N. T . P. 399.167-2004, según la Especificación Código CTPS-PE-04, aprobado por Resolución Gerencia General 519-2005-GG del 05.09.2005. El marco y tapa de la caja del medidor para agua potable se fabricará en material termoplástico (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 29) (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 34 y 61) con un espesor mínimo de 2 mm y deberá cumplir con las exigencias de la N.T.N. 350.085, con las siguientes dimensiones:

DESCRIPCIÓN MARCO Dimensiones exteriores Abertura de tapa Espesor

MEDIDOR 15 mm – 20 mm 340 x 285 mm. 275 x 205 mm. 2 mm.

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MEDIDOR 25 mm 465 x 285 mm. 400 x 205 mm. 2 mm.

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL DESCRIPCIÓN TAPA MEDIDOR 15 mm – 20 mm Dimensiones exteriores 285  3 mm. Abertura de tapa 230  3 mm. Espesor 2 mm.

MEDIDOR 25 mm 410  3 mm. 230  3 mm. 2 mm.

Nota: La cerradura de la tapa y la llave de cerradura, deben garantizar la inviolabilidad de la tapa de la caja de control. El solado será prefabricado de concreto vibrado de f‟c = 175 kg/cm² teniendo en cuenta lo siguiente:  Realizado con concreto vibrado.  Con un espesor de cinco (05) cm.  Drenaje, 4 niples de PVC Ø 3/8” por cinco (05) cm dispuestas simétricamente en toda su área. 5.1.6 Tapa, caja y loseta de fondo portamedidor de agua potable de material termoplástico Generalidades La presente especificación técnica, establece los requisitos que debe cumplir el conjunto: tapa, caja y loseta de fondo de material termoplástico que va a alojar al medidor de agua potable y rios, instalados en la vereda a nivel de losa, para conexiones domiciliarias de DN 15, DN 20 y DN 25. Definiciones:  Tapa termoplástica.- Elemento que sirve para proteger al medidor de agua potable y sus rios.  Caja portamedidor.- Caja que proporciona el espacio necesario para alojar al medidor de agua potable y sus rios de empalme a la línea de conexión domiciliaria.  Loseta de fondo.- Elemento que sirve de apoyo a la caja portamedidor.  Seguro.- Dispositivo en la tapa que cierra la misma contra la caja y que sirve para darle seguridad al medidor y demás rios.  Resina.- Todo tipo de materiales: orgánicos, sólidos o pseudosólidos, de alto peso molecular, con punto de fusión no definido, por el que se designa a cualquier polímero.  Resina termoplástica.- Es un plástico que puede ser reblandecido repetidamente por calor y endurecido por enfriamiento, que en el estado de fusión puede ser fundido o conformado por inyección.  Resina termorígida.- Es un plástico que después de haber sido curado por calor, es substancialmente infusible e insoluble. Condiciones Generales: a) En todos los elementos termoplásticos, deberá emplearse el proceso de fabricación por inyección y los termorígidos conformados por el método de transferencia (prensado en caliente). b) La tapa será de material termorígido o termoplástico no reciclable, y el conjunto marco-caja y loseta de fondo de material termoplástico. La tapa será removible para facilitar las labores de mantenimiento del medidor, garantizando además su intercambiabilidad. c) Los materiales empleados en la fabricación de los elementos deben ser resistentes a:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  La incidencia solar sobre pavimentos y/o a las provocadas por o ocasional y temporal con fluidos calientes.  A los agentes químicos usados para la limpieza de exteriores (detergentes, lejías, etc.).  A la intemperie y a la exposición de energía radiante (rayos UV).  A la abrasión. d) La cerradura de la tapa y la llave de cerradura, deben garantizar la inviolabilidad de la tapa de la caja de control. e) En el diseño de la tapa y del marco, debe cuidarse que no queden lugares donde pueda acumularse suciedad y que dificulte la maniobra de apertura o cierre de la tapa. Requisitos a) Acabados: La superficie exterior será redondeada, sin poros ni fibras expuestas. La tapa presentará cuadros y/o dibujos antideslizantes de 2 cm de lado en sobrerelieve y de 1 mm de altura, el logotipo del fabricante y el nombre de SEDAPAL, de tamaño 7 x 14 cm aproximadamente. La superficie de las paredes interiores de la caja portamedidor será lisa y no contendrá ningún elemento en altorrelieve. La superficie de las paredes exteriores de la caja portamedidor tendrá los elementos necesarios para poder anclar al concreto de relleno entre la caja y la excavación en la vereda o piso. b) Color: La tapa, la caja y la losa de fondo, deberán ser pigmentados de color negro mate. c) Dimensiones de la caja: TAPA

ALTURA

ANCHO

LARGO

-

At = 225  2 mm.

Lt = 460  2 mm.

CAJA PORTAMEDIDOR

ALTURA

ANCHO

LARGO

Base superior de la caja Base inferior de la caja Altura interior Arco de pase de tubería (a)

-

Ac=290  2 mm.

Lc=530  2 mm.

Dimensiones Exteriores

A‟c=305  2 mm.

Hc = 250  2 mm. La = 100  2 mm.

Aa = 50  2 mm.

L‟c=545  2 mm. -

(a) Arco de pase de tubería: El arco de pase estará cerrado por una lámina de 2 mm de espesor del mismo material de la caja.

LOSETAS

ALTURA

ANCHO

LARGO

Losetas de Fondo de la Caja (b)

-

At = 320  2 mm.

Lt = 560  2 mm.

(b) La loseta presentará orificios de 20 mm de diámetro que permitirán el drenaje del agua, con relieve interior que permita el correcto calce de la base de la caja con anclaje exterior, evitando desplazamientos laterales de esta última.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL HOLGURA El espacio entre la tapa y el borde interno del marco-caja no superará los 2 mm. d) Resistencia al tránsito.- La tapa instalada en el marco de la caja porta medidor deberá soportar una carga mínima de 2,000 kg aplicada en el punto medio, sin que se produzca la destrucción o deformación (máxima 2 mm) que invaliden su uso. e) Resistencia al Impacto.- La tapa instalada en el marco de la caja porta medidor deberá soportar un impacto de 4 kg. generado por un cilindro de acero de 4 kg. de peso soltado a una altura de 1 m sin que se produzca roturas o fisuras. f) Resistencia a los agentes químicos.- Evaluada como pérdida de propiedades (expresada en porcentaje) después de haber efectuado los ensayos siguientes conforme a las normas ISO 175.  Baño de gasolina con plomo (21 días a 23 ºC).  Baño de tolueno (gasolina sin plomo) (21 días a 23 ºC).  Baño de hidróxido de sodio al 10% (21 días a 23 ºC).  Baño de ácido sulfúrico al 5% (21 días a 23 ºC).  Las pérdidas de resistencia a la tracción, elongación no deberá superar el 10%. g) Resistencia a la energía radiante.- Se efectuará un ensayo acelerado del Weather-OMeter (lote de muestras sometido a un nivel de energía de absorbido de 10,000 Kjoule/cm2, equivalente a 19 años de exposición en la ciudad de Lima, sin sombras ni reparos). Las pérdidas no superarán el 10% de resistencia a la elongación y a la tracción. Métodos de ensayo: a) Dimensiones.- Se tomará el promedio de dos mediciones por cada dimensión, con reglas graduadas que permitan lecturas al 0,5 mm. b) Resistencia al tránsito.- Se empleará el método descrito en la Norma Técnica Peruana NTP 350.085:1997. c) Resistencia al impacto.- Se realizará un ensayo de impacto sobre la parte superior de la caja, dejando caer desde 1 metro de altura una masa de 4 Kg. c.1 Aparato de Impacto: Este ensayo se hace con un tubo guía de longitud necesaria, que permitirá centrar el percutor en su caída. Un apoyo plano tipo hormigón. Un percutor metálico en forma de hemisférica de 4 Kg +0,05, -o con un radio de curvatura de 12 cm en la base. c.2 Número de Probeta: Los ensayos se efectuarán sobre 6 probetas. c.3 Procedimiento: Se acondiciona el conjunto en un baño de agua mantenida a 0 ºC +1, -o durante no menos de 1 h. Se ensaya la caja colocándola sobre el apoyo en hormigón y se coloca en el tubo guía encima del centro de la tapa. Se deja caer la pesa desde una altura de 1 metro, antes de transcurrido los 10 seg. de extraer la pieza del baño. Efectuar el ensayo de impacto sobre las 6 probetas (dos en el centro y las otras cuatro en zonas alejadas por lo menos 20 mm del borde). c.4 Resultado: Se considera falla en la caja cualquier fisura o rotura que fuera originada por el impacto y que pueda verse a simple vista.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se impactará 3 veces: una en el centro y las otras dos en zonas alejadas por lo menos 20 mm del borde. d) Resistencia a los Agentes Químicos.- Se emplea el método descrito en la Norma ISO 175. e) Resistencia a la Energía Radiante.- Se empleará el método acelerado de Weather-OMeter. f) Resistencia a la Abrasión.- Se empleará el método de Prueba TABER con rueda CS-14 / 1000. Rotulado El conjunto Tapa y Caja-porta medidor deberán llevar en la tapa el siguiente rotulado:  En la tapa, centrado a lo ancho, llevará el logotipo de SEDAPAL.  Nombre del fabricante o marca de fábrica.  Fecha de fabricación (mes, año). 5.1.7 Conexión Domiciliarias Generalidades Esta sección incluye los requerimientos para suministrar e instalar medidores, tuberías, rios, válvulas y piezas misceláneas para realizarlas conexiones domiciliarias entre las cajas porta medidor y las tuberías de agua potable enterradas. Descripción del sistema La conexión domiciliaria para agua potable cuenta con: a) Una abrazadera para la tubería de distribución de PVC o PE, constituida por monturas superior e inferior de plástico, o para tubería de distribución de fierro fundido (fºfº) o asbesto cemento (AC) constituida por una montura superior de fierro fundido (fºfº)y una abrazadera de acero. b) Una llave de toma de PVC, de material plástico acetálico o de bronce con conexiones roscadas (macho) con adaptador a PE, o con una conexión roscada macho y una conexión a PE. c) Una tubería de polietileno desde DN 15 mm hasta DN 25 mm con todo rio necesario para conectarla a la llave de toma y a la llave de paso al interior de la caja portamedidor. d) Una llave de paso de bronce con niple telescópico de salida, de diámetro desde DN 15 mm hasta DN 25 mm. e) Una llave de paso de bronce con punto de descarga, de diámetro desde DN 15 mm hasta DN 25 mm. f) Un medidor de agua potable desde DN 15 mm hasta DN 25 mm o en su defecto un niple de reemplazo de PVC.

5.1.8 Materiales Abrazaderas a) Abrazaderas de material termoplástico utilizadas en conexiones domiciliarias de agua potable a tuberías de PVC o polietileno de alta densidad (polietileno HD). b) Abrazaderas metálicas utilizadas en conexiones domiciliarias de agua potable a tuberías de fierro fundido (fºfº) o asbesto cemento (AC).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Tuberías de polietileno Tuberías de polietileno HD con los rios necesarios, DN 15-25, para conexión desde la llave de toma hasta la llave de paso en la caja portamedidor según las especificaciones para tubería de polietileno para agua potable (ISO 4427). Llaves de toma Según la especificación siguiente: a) Válvula metálica a.1 Clasificación La válvula a suministrarse es una llave de toma (o válvula corporación) de bola, la que se insertará en la pared de la tubería matriz de agua, mediante la abrazadera especificada en el punto A, para controlar el flujo durante la instalación de la conexión domiciliaria o mantenimiento de la línea. a.2 Condiciones generales La superficie exterior del cuerpo y los otros elementos constitutivos de la válvula deben estar libres de rebabas y no debe presentar escamas, ampollas, sopladuras ni grietas. La superficie interior del cuerpo y de los otros elementos constitutivos de la válvula no debe presentar obstáculos a la circulación del líquido y debe estar libre de residuos metálicos, limaduras y exceso de lubricante. Todos los materiales utilizados en la construcción de las llaves de toma, incluidos lubricantes que estarán en o con el agua, no deben constituir riesgo tóxico, ni microbiológico y no deben impartir al agua, olor, sabor o color. a.3 Material  Cuerpo de la válvula: Aleación Cobre 58%, Zinc 40%, Plomo 2 %.  Obturador de bola: Como mínimo de la misma aleación, cromada con espesor de Níquel y Cromo como mínimo de 0.3mm.  Empaquetaduras: Empaques cónicos de teflón (PTFE), dureza 80º Shore A. a.4 Roscas Rosca externa para instalación de la llave de toma en el orificio de la abrazadera y rosca externa o adaptador a PE para conexión a la línea domiciliaria: Las roscas deben cumplir con los requisitos establecidos para rosca ISO para tubos de acero (NTP 341.066). a.5 Espesor de pared La llave de toma de aleación cobre-zinc deben cumplir con los siguientes espesores mínimos de pared del cuerpo: 15 20 25

1,7 1,8 2,0

a.6 Caudal El caudal en litros por minuto, para una presión de 0.25 MPa (2.5kg/cm2),debe ser igual o superior a los valores siguientes: 15 20 25

40,0 80,0 130,0

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a.7 Presión hidrostática Las válvulas totalmente armadas (tal como serán usadas) deben soportar, tanto en posición abierta como cerrada, una presión hidrostática de 2MPa (20 kg/cm2)durante 1 minuto sin observarse filtración alguna. a.8 Resistencia al torque en las roscas de entrada y de salida Las roscas deben tener una resistencia igual a: Tamaño Nominal (mm) 15 20 25

Torque (daN-m) 10 12 15

a.9 Temperatura Las válvulas deben trabajar adecuadamente con agua a 33ºC y 1 Mpa (10 kg/cm2) de presión. a.10 Durabilidad Las válvulas deben tener la capacidad de mantener la hermeticidad después de realizar 1 000 ciclos de operación a temperatura ambiente y una presión de 1 Mpa (10 kg/cm2). b) Válvulas de paso de material termoplástico b.1 Objeto Esta Norma Técnica especifica las características que deben cumplir las válvulas fabricadas de material termoplástico de tamaños nominales desde 15 hasta 25 mm, para uso principalmente de conexiones domiciliarias de agua potable. b.2 Definiciones Para los propósitos de esta Norma Técnica se aplican las siguientes definiciones: b.2.1 Material Termoplástico: Son resinas sintéticas que tienen la propiedad de ser ablandadas por calentamiento y endurecidas por enfriamiento. b.2.2 Vástago: Elemento móvil de la válvula que sirve para accionar el obturador. b.2.3 Obturador: Elemento para controlar el paso del flujo a través de la válvula. b.2.4 Sellos de presión: Elementos autolubricados, que actúan con el obturador en los orificios de entrada y salida en el interior de la válvula, produciendo el sello hidráulico. b.2.5 Cuerpo de la Válvula: Parte de la válvula de paso por donde circula el líquido. Sirve de base al mecanismo del vástago, obturador y sellos. b.2.6 Presión Nominal (PN): Designación numérica que es un número redondeado con fines de referencia. Toda la válvula del mismo tamaño nominal (DN) y designada por el mismo número de PN debe tener dimensiones de acople compatibles. Nota 1. La presión de trabajo máxima isible que una válvula puede resistir permanentemente, depende de los materiales, diseño y temperatura de trabajo. Nota 2. La presión nominal se designa por las letras “PN” seguidas por el número apropiado de referencia. b.2.7 Tamaño Nominal (DN): Designación numérica común a todos los componentes de un sistema de tubos, excluyendo a aquellos designados por su diámetro externo o

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL por la dimensión de la rosca. Es un número entero usado solo para referencia, que se aproxima a las dimensiones de construcción. b.2.8 Válvula de Toma : Válvula que se utiliza para instalar una conexión domiciliaria, insertándola mediante una abrazadera en la tubería matriz. b.2.9 Válvula de Paso: Válvula que controla el flujo de una conexión domiciliaria.

b.3 Condiciones Generales  La superficie del cuerpo y de los otros elementos constitutivos de las válvulas debe ser lisa, estar libre de rebabas y no debe presentar escamas, ampollas, sopladuras o cualquier otro defecto que pueda incluir en su funcionamiento, debiendo ser de color uniforme.  La superficie interior del cuerpo y de los otros elementos constitutivos de las válvulas, no debe presentar obstáculos a la circulación del líquido y debe estar libre de cualquier tipo de residuos y exceso de lubricante.  Todas las partes de las válvulas que son del mismo tamaño, tipo y modelo, producidos por el mismo fabricante deben ser intercambiables.  El fabricante proporcionará la Especificación Técnica sobre el material plástico usado en la fabricación de las válvulas, indicando así mismo el grupo, clase y grado del material utilizado.  El fabricante incluirá en su catálogo, las especificaciones técnicas de cada tipo de válvulas dimensiones, peso neto u otra que el fabricante considere indispensable.  Los materiales que se selecciones no deben impartir al agua sabor, olor o sustancias contaminantes que excedan los niveles máximos establecidos por la reglamentación o norma sobre calidad del agua potable. b.4 Requisitos b.4.1 Material Termoplástico : El material utilizado en la fabricación de las válvulas motivo de esta Norma Técnica, debe cumplir con los requisitos establecidos en la Norma Técnica respectiva. b.4.2 Material Elastómero : Los sellos de material elastómero deben cumplir con la NTP respectiva. b.4.3 Rendimiento: El rendimiento, en litros por minuto, para una presión de 0.25 Mpa (2.5 kg/cm2) debe ser igual o superior a los valores indicados en la tabla siguiente: 15 20 25

40 80 130

b.4.4 Roscas internas; tolerancias y longitud mínima de rosca Las roscas internas y sus tolerancias para empalme con la línea de agua, deben ser las especificadas en la Norma Técnica Peruana 341.066. La longitud mínima de rosca debe cumplir con los valores siguientes: 15 20

15,0 + 2,3 16,3 + 2,3

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 25

b.4.5

b.4.6

b.4.7 b.4.8

19,1 + 2,9

Los cabezales de los extremos de conexión de las válvulas se deberán diseñar de manera que incluya una sección que permita su ajuste con una llave de uso común en el país. Roscas externas para instalación a la línea matriz y a la domiciliaria: Las roscas externas para la conexión domiciliaria de agua potable deben cumplir con los requisitos establecidos para roscas ISO para tubos de acero según la NTO 341.066. Presión Hidrostática: Las válvulas totalmente armadas (tal como las empleará el ), deben soportar tanto en posición abierta como cerrada un ensayo de presión hidrostática de 2 Mpa (20 kg/cm2) durante 1minuto sin observarse filtración alguna. Presión neumática: Las válvulas totalmente armadas (tal como las empleará el ), deben soportar un ensayo de presión neumática de 1 Mpa (10 kg/cm2) durante 1 min. sin observarse descenso de la presión. Resistencia al torque en las roscas de entrada y salida: Deba ser el indicado en la tabla siguiente: 15 20 25

4 8 13

b.4.9 Ensayo de temperatura: Las válvulas deben trabajar adecuadamente con agua a 38 °C y 1 Mpa (10 kg/cm2) de presión. b.4.10 Estabilizantes: Los estabilizantes itidos en la fabricación de las válvulas motivo de la presente norma son:  Sales de calcio, zinc (no requiere verificación)  Sales de plomo, dialkyl estaño (C4 y otros altamente homólogos) La cantidad de plomo y estaño extraíbles y determinados según los métodos de ensayo de la NTP 399.004 no deberán exceder los valores siguientes:  Sales de plomo: - En la primera extracción: 1 mg/l - En la segunda extracción: 0.3 mg/l  Dialkyl estaño (C4 y otros altamente homólogos) medidos como estaño : - En la tercera extracción: 0.02 mg/l b.4.11 Envejecimiento: Las válvulas deben tener la capacidad de mantener la hermeticidad después de realizar 2500 ciclos a temperatura ambiente y presión de trabajo.

b.5 Muestreo: b.5.1 De cada lote se extraerá al azar, de acuerdo con las indicaciones según la tabla siguiente: Ensayos

65

% del Lote

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 1. Presión Hidráulica 2. Dimensiones (longitudes) 3. Rendimiento

0,5

b.5.2 Para la aceptación del lote de válvulas la muestra deberá presentar cero (0) no conformidades. 5.2

PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA INSTALACIÓN DE MEDIDORES. Para las instalaciones de medidores de diámetros de 50, 80 y 100 mm, se deberán de tomar en cuenta los croquis indicados en los Anexos N° 16 al 24. 5.2.1 Suministro e instalación de medidor de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm: Consiste en el suministro e instalación de medidores de agua potable fría, clase metrológica B o superior, pudiendo ser preequipados para lectura remota, los medidores hasta de 40mm pueden ser del tipo velocimétrico (chorro múltiple o chorro único), volumétrico o híbrido, los medidores de 50, 80 y 100 mm deben ser del tipo Woltmann vertical, de transmisión magnética. En general, los registros pueden ser secos o extra secos, las carcazas pueden ser de resina sintética o de aleación de cobre, en este último caso, EL CONTRATISTA debe suministrar además un dispositivo de seguridad antirrobo, pudiendo este ser de diseño libre. La instalación de medidores con dispositivos de seguridad anti robo y vandalismo (en caso el medidor a instalar sea de carcaza de bronce),se instalara en la caja de control, siguiendo el procedimiento indicado en el punto 5.2.7 de las presentes Especificaciones Técnicas. Nota.- EL CONTRATISTA proporcionará muestras completas del prototipo de dispositivo, a instalarse antes del comienzo de trabajos, para revisión, prueba y aprobación de SEDAPAL. 5.2.2 Instalación de batería de medición de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm: Esta actividad consiste en lo siguiente: a) Armado progresivo de la batería de medición dentro de la caja de control, con dispositivos de seguridad anti robo y vandalismo, es decir, los elementos de control de la batería serán instalados en la caja de control empezando por los UPR (unión presión rosca), las válvulas de paso con niple telescópico y con salida auxiliar y terminando con el medidor. Las características técnicas del medidor deberán ser de acuerdo a las señaladas en la actividad 5.3.2.2. b) Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad anti robo y vandalismo, éste último también servirá de apoyo al medidor. c) EL CONTRATISTA deberá asegurar que el dispositivo de seguridad anti robo y vandalismo del medidor debe quedar perfectamente instalado y permita la lectura del mismo, el diseño y método de instalación será propuesto por EL CONTRATISTA en su calidad de postor. Esta actividad comprende todos los materiales, mano de obra, equipos, herramientas y todo lo necesario para cumplir con las especificaciones técnicas y/o croquis y ser aceptados por SEDAPAL. EL CONTRATISTA debe entregar a SEDAPAL los materiales retirados del campo.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.2.3 Instalación de medidor y reposición de marco y tapa de 15, 20, 25, 40, 50 y 100 mm: Esta actividad consiste en la instalación de medidores con dispositivos de seguridad anti robo y vandalismo (en caso el medidor a instalar sea de carcaza de bronce), en la caja de control, adicionalmente el cambio del marco y tapa en la caja de control para conexión de agua, siguiendo el siguiente proceso constructivo.     

Ubicación de la caja de control. Señalización y seguridad continua y adecuada. Retiro de marco y tapa si lo hubiera. Limpieza de la caja de control. Instalación de marco y tapa, incluye losa de fijación de 1.00m. x 1.00m. x 0.10m. de concreto f„c = 175 kg/cm2.  Eliminación de desmonte y limpieza de la zona.  Entrega a SEDAPAL de los materiales retirados.  Incluye los siguientes materiales: - Elementos de Señalización y Seguridad. - Cemento tipo I. - Arena. - Marco y Tapa c/dispositivo de seguridad. - concreto premezclado 175kg/CM2 (RESPUESTA CONSULTA N° 36) EL CONTRATISTA debe entregar a SEDAPAL los materiales retirados del campo. Las características técnicas del medidor deberán ser de acuerdo a las señaladas en la actividad 5.3.2.2. Al momento de ejecutar el servicio es posible la instalación del 100% de medidores con carcazas de bronce porque es un concurso a precios unitarios, sin embargo se precisa que el metrado y los tipos de medidores, consignados en las bases son de carácter obligatorio para la presentación de las ofertas económicas con la finalidad que estas sean comparables (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 52) 5.2.4 Instalación de batería de medición y reposición de marco y tapa de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm: Esta actividad consiste en lo siguiente: a) Armado progresivo batería de medición dentro de la caja de control, con dispositivos de seguridad anti robo y vandalismo, es decir, los elementos de control de la batería serán instalados en la caja de control empezando por los UPR (unión presión rosca), las válvulas de paso con niple telescópico y con salida auxiliar y terminando con el medidor. Las características técnicas del medidor deberán ser de acuerdo a las señaladas en la actividad 5.3.2.2. b) Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad anti robo y vandalismo, éste último también servirá de apoyo al medidor. c) EL CONTRATISTA deberá asegurar que el dispositivo de seguridad anti robo y vandalismo del medidor debe quedar perfectamente instalado y permita la lectura del mismo, el diseño y método de instalación será propuesto por EL CONTRATISTA en su calidad de postor y adicionalmente efectuara el cambio del marco y tapa en la caja de control para conexión de agua, siguiendo el siguiente proceso constructivo.

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SEDAPAL CONCURSO     

PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Ubicación de la caja de control. Señalización y seguridad continua y adecuada. Retiro de marco y tapa si lo hubiera. Limpieza de la caja de control. Instalación de marco y tapa, incluye losa de fijación de 1.00m. x 1.00m. x 0.10m. de concreto f„c = 175 kg/cm2.  Eliminación de desmonte y limpieza de la zona.  Entrega a SEDAPAL de los materiales retirados.  Incluye los siguientes materiales: Elementos de Señalización y Seguridad. Cemento tipo I. Arena. Marco y Tapa c/dispositivo de seguridad. concreto premezclado 175kg/CM2 (RESPUESTA CONSULTA N° 36) Esta actividad comprende todos los materiales, mano de obra, equipos, herramientas y todo lo necesario para cumplir con las especificaciones técnicas y/o croquis y ser aceptados por SEDAPAL. EL CONTRATISTA debe entregar a SEDAPAL los materiales retirados del campo.

5.2.5 Instalación de batería de medición y reposición de la caja de control de 15, 20, 25, 40 y 50 mm: Esta actividad consiste en lo siguiente: a) Consiste en el mantenimiento total de la caja de control teniendo en consideración las especificaciones técnicas que rigen sobre el particular así como de todos los elementos que la conforman. Se preverán todas las situaciones que se presenten de tal manera que al terminar el mantenimiento, la caja debe quedar en condiciones de total operatividad manteniendo todas las características técnicas requeridas en las especificaciones técnicas en lo que se refiere a material de los elementos constitutivos, dimensiones y distancias a conservar respecto a los niveles de referencia que se indican en los croquis o planos que se adjuntan en los documentos. b) Todas las prácticas de construcción, en la ejecución de los trabajos (concreto, rios, etc.), deberán llevarse a cabo bajo los parámetros y reglamentaciones establecidas en la normatividad vigente, en condiciones de óptima calidad, aceptables para SEDAPAL. c) EL CONTRATISTA deberá considerar que los orificios laterales de las cajas de control (ratoneras) deberán quedar completamente selladas con mortero de cemento. Para el drenaje, se deberá tener en cuenta que el solado debe descansar sobre una cama de apoyo de 10 cm. de espesor, el cual estará constituido de material confitillo, dicho solado tendrá cuatro (04) agujeros de 3/8“ de diámetro distribuido simétricamente en toda su área. Si en caso, el suelo fuera de arena, limo o arcilla, se deberá utilizar material de préstamo o afirmado. d) Bajo cualquier condición que se presente en el campo, en cada conexión domiciliaria, se ejecutará y habilitará la caja de control, desde el empalme con la tubería de conducción hasta el empalme con la conexión del predio, en buenas condiciones de operatividad. En el caso de la tubería de plomo se utilizará como empalme una transición, la cual consiste en un niple de bronce (con rosca en un solo lado) soldado con estaño a la tubería de plomo existente. En el caso de tubería de fierro galvanizado se procederá a roscar externamente en la longitud necesaria que permita la colocación de la unión correspondiente, o se instalará una transición de bronce tipo unión presión para tuberías de fierro galvanizado. e) Se deberá considerar la metodología a emplear en la ejecución de los trabajos de la Actividad Instalación de batería de medición y reposición de la caja de control, con dispositivo de

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL seguridad anti robo y vandalismo. No se reconocerá pago adicional o modificación de precios por el cambio, por cualquier circunstancia, de su metodología constructiva ofertada. En el caso de tubería de polietileno se instalará una transición de bronce tipo unión presión. Esta actividad comprende todos los materiales, mano de obra, equipos, herramientas y todo lo necesario para cumplir con las especificaciones técnicas y/o croquis y ser aceptados por SEDAPAL. Las características técnicas del medidor deberán ser de acuerdo a las señaladas en la actividad 5.3.2.2. EL CONTRATISTA debe entregar a SEDAPAL los materiales retirados del campo. 5.2.6 Inspección previa a la instalación por primera vez. Esta actividad se empleara para que EL CONTRATISTA en compañía de la supervisión que designe SEDAPAL, defina con una inspección en campo, la actividad que deberá efectuarse en cada conexión, y el costo de dicha inspección deberá estar incluida en la estructura de costos de cada actividad. El procedimiento para la ejecución de las inspecciones externa se encuentra detallado en el numeral 5.7.5 de las presentes bases. 5.2.7 Instalación de dispositivo de seguridad de 15, 20 y 25 mm. Esta actividad se empleara para que EL CONTRATISTA en caso de un requerimiento operativo tenga necesidad de efectuar la instalación del dispositivo de seguridad que protege al medidor del robo y vandalismo. a) Primero se procederá a retirar la batería de medición y/o niple de reemplazo, retirando el soporte del medidor y efectuando un hoyo troncocónico de aproximadamente 10 cm. en el orificio del solado (ojo chino). b) Luego la Batería de Medición debe ser instalada progresivamente dentro de la Caja de Control, es decir, los elementos de la Batería serán instalados en la Caja de Control empezando por los UPR (unión presión rosca), las válvulas de paso con niple telescópico con salida auxiliar, terminando con el Medidor con su respectivo dispositivo de anclaje. c) La parte inferior del dispositivo (anclaje) será albergado en el orificio del solado (ojo chino) rellenando el hoyo troncocónico con diseño de concreto f‟c=175 kg/cm2, quedando un mollete de diablo fuerte por encima del solado. d) Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad anti robo y vandalismo, éste último también servirá de apoyo al medidor. e) Esta actividad comprende todos los materiales (a excepción del medidor y las válvulas de paso de material de aleación cobre zinc o termoplástico), mano de obra, equipo y/o herramientas y todo lo necesario para cumplir con las Especificaciones Técnicas y/o croquis y ser aceptados por SEDAPAL f) El operario y/o técnico al ensamblar este dispositivo de seguridad anti robo de medidores tipo anclaje, debe tener en cuenta de centrar la argolla del dispositivo de anclaje en el lado donde se encuentra el numeración en el cuerpo de carcaza del medidor, de tal manera que permita la lectura del número de medidor sin ninguna dificultad.

5.2.8 Retiro de dispositivo de seguridad de 15, 20 y 25 mm. a) Primero se procederá a retirar el dispositivo de anclaje, picando el concreto que lo tiene asegurado, hasta dejar libre de concreto el orificio del solado (ojo chino).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL b) Luego la Batería de Medición debe ser retirada progresivamente dentro de la Caja de Control, es decir, los elementos de control de la Batería serán retirados de la Caja de Control empezando por los UPR (unión presión rosca), las válvulas de paso con niple telescópico y con salida auxiliar y terminando con el Medidor c) Conservarán todas las prácticas apropiadas de retiro teniendo sumo cuidado de que los elementos que conforman la batería de medición no sufran ningún deterioro de sus componentes. d) Esta actividad comprende todos los materiales, mano de obra, equipo y/o herramientas y todo lo necesario para cumplir con las Especificaciones Técnicas y/o croquis y ser aceptados por SEDAPAL. (RESPUESTA A LA CONSULTAS N° 129 y 172) PROCEDIMIENTO Ubicación de la conexión Señalización del servicio (cono de seguridad) Limpieza de la caja de control y retiro del dispositivo de seguridad. Limpieza final de la caja NOTA: En todas estas actividades se deberá tener en cuenta lo siguiente:  Instalación de los medidores puede ser masiva o individual y comprende: instalación por primera vez, cambio y reposición del medidor.  Cuando una conexión domiciliaria ha estado sin medidor por un periodo igual o mayor a doce (12) meses, debe recibir el mismo tratamiento que una instalación por primera vez. 5.2.9 Control de Calidad en el Campo de pruebas. Calidad del concreto El concreto a utilizarse debe ser pre-mezclado (húmedo o mezcla seca para concreto) y debe cumplir con todo lo indicado al respecto, en el Reglamento Nacional de Construcciones. Obligatoriamente deberá ser preparado por medio mecánico. Los materiales que se utilicen en la fabricación del concreto, deberán cumplir con lo establecido en el Capítulo 3.-Materiales, del Reglamento Nacional de Construcción. La verificación de la calidad del concreto debe observar lo establecido en el Título VIII Capítulos 4.- Calidad del concreto, 5.- Concreto de obra y 6.- Encofrados, elementos embebidos y juntas, del Reglamento Nacional de Construcciones. Otros a) Limpiar, inspeccionar y examinar cada pieza de tubería y cada rio de las conexiones domiciliarias en busca de defectos que puedan existir antes de proceder a su instalación. Aplicar las especificaciones pertinentes. b) Limpiar, inspeccionar y examinar cada llave y/o válvula para las conexiones domiciliarias en busca de defectos que puedan existir antes de proceder a su instalación. c) Probar la estanqueidad del conjunto de componentes de la conexión domiciliaria de acuerdo con la especificación pertinente. d) Eliminar el desmonte y limpiar la zona de trabajo durante la labor del día mismo de ejecución, caso contrario será considerado como trabajos inconclusos.

5.2.10 CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EL CONTRATISTA deberá tener en cuenta, antes y durante la ejecución del contrato, las consideraciones siguientes: En el mantenimiento de las cajas de control de las conexiones: a) Coordinará con las empresas de servicios públicos con relación a la disposición de planos de distribución de sus redes (eléctricas, telefónicas, cable, agua y alcantarillado, gas, etc.) en la zona de trabajo y para el caso de programas de mantenimiento similares que estén realizando dichas empresas. b) No se permitirá la ejecución de conexiones forzadas no aceptadas en las normas técnicas vigentes. EL CONTRATISTA reemplazará los elementos existentes que no cumplan con esta condición. c) Coordinará con las instituciones gubernamentales (Municipalidad, Policía Nacional, Serenazgo, etc.) que istran la localidad donde se ejecutan las actividades, a fin de solicitarles y obtener las autorizaciones correspondientes a su istración. d) Utilizar para las distintas actividades de mantenimiento, materiales y rios de primera calidad y que cumplan con las Normas Técnicas respectivas. Asimismo, presentar los Certificados de Calidad correspondientes, los cuales deberán ser extendidos por los organismos autorizados a efectuar Controles de Calidad y expedir dichos certificados (INDECOPI, laboratorios de ensayos de materiales de concreto, metales, etc.) Con dos (02) días de anticipación, para que SEDAPAL autorice su uso en los trabajos, en caso de omisión será causal para imputar daños y perjuicios a EL CONTRATISTA. e) Si durante la ejecución de los trabajos, EL CONTRATISTA produjera deterioros o roturas de las losas de concreto contiguas a la losa de trabajo, estas serán completamente respuestas por EL CONTRATISTA, a su propio costo y bajo su entera responsabilidad. f) En caso de encontrarse fugas o cualquier problema en la caja de control o en cualquier parte del trabajo ejecutado, darle solución inmediata (en el término del día) luego de que SEDAPAL comunique los problemas detectados. En caso de no repararse, SEDAPAL aplicará las sanciones contempladas en la Tabla de Penalidades y Multas de las presentes bases y no considerará el pago de las actividades en mención hasta que se normalice completamente el servicio a satisfacción de SEDAPAL. Asimismo, deberá prever personal de emergencia para la solución de estos problemas. g) Cualquier situación que no permita la ejecución de una determinada Orden de Trabajo, será informada y notificada a SEDAPAL en forma inmediata de ocurrido el hecho, a fin de recibir instrucciones con relación a las acciones a seguir. h) Cualquier ejecución de trabajos que realice EL CONTRATISTA sin previa aprobación de SEDAPAL no será reconocida ni incluida en las valorizaciones, pudiendo llevar a la aplicación de las sanciones contempladas en la Tabla de Penalidades y Multas. i) En caso de encontrarse una conexión cerrada por deuda o por cualquier otra situación, EL CONTRATISTA después de efectuado el mantenimiento de la conexión e instalación del medidor, dejará cerrado la conexión, colocando un precinto desde la manija (en posición de cerrada) de la válvula con niple telescópico al medidor. Deberá consignar esta información en el formulario de la Orden de Trabajo e informar diariamente a SEDAPAL de los casos presentados. j) Reportar a SEDAPAL en el mismo día de ocurrido, los impedimentos que se encuentren en el campo que no permitan efectuar los trabajos. En estos casos SEDAPAL inspeccionará la conexión el mismo día, con el fin de subsanar las condiciones operativas de la misma. k) Todas las cajas de control deben quedar instaladas en la vereda, de acuerdo a las distancias establecidas por SEDAPAL. En el caso que la caja antigua se encuentre ubicada dentro del límite del predio esta será reubicada y demolida procediendo previamente a retirarse los rios y medidor antiguo, verificándose que no se presenten fugas en los

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL empalmes, los cuales estarán acordes con lo establecido en las presentes especificaciones técnicas, para cada tipo de material. En el caso que la caja de control no esté visible, previamente ubicará la conexión y luego instalará la caja de control en la vereda. En la Instalación de medidor y válvulas: a) Para la instalación de medidores y válvulas deberán tomarse las mayores precauciones. En todas las instalaciones de los nuevos medidores deberán colocarse obligatoriamente empaquetaduras nuevas y verificar que éstos queden instalados en la dirección correcta con respecto al flujo de agua; además, el medidor deberá quedar instalado horizontalmente, con la posición del registrador hacia arriba, sin ninguna desviación, y a su vez sobre el soporte de concreto. b) Con referencia a la información de campo, EL CONTRATISTA deberá anotar todos los datos requeridos en los avisos de movimiento de medidor (AMM). c) La información requerida en los Avisos de Movimiento de Medidor son los siguientes:  N° de medidor retirado  Tipo de actividad  Motivo de la actividad ejecutada  Código del medidor retirado  Estado del medidor retirado  Parque al que pertenece el medidor retirado  N° de medidor instalado  Código de medidor instalado  Plazo de reinstalación  Fecha de instalación del nuevo medidor  Diámetro de la conexión  Diámetro del medidor  Lectura inicial del medidor instalado (en m3)  Código del medidor  Nombre y código del operario o capataz responsable  Indicación de Fuga  Número del dispositivo de seguridad para medidor  Firma del titular que estaba presente  Derechos del a reclamar por incumplimiento d) El personal de EL CONTRATISTA, una vez ejecutada la acción, deberá comprobar que el predio haya quedado con el servicio restablecido. Inmediatamente después verificará si el predio presenta fugas internas o no, para lo cual actuará como se indica a continuación: Solicitará al Cliente no usar sus instalaciones sanitarias internas por unos instantes y verificará conjuntamente con él, si el medidor está funcionando o no, marcando en recuadro del AMM la situación detectada e informando al Cliente la necesidad de reparar sus instalaciones sanitarias internas en caso de detectarse fugas, inscribiendo en el formato si tiene fugas internas dentro del predio. (RESPUESTA A LA CONSULTAS N° 62 y 199) e) La recepción por parte de SEDAPAL, de los medidores retirados del campo, se realizarán de acuerdo a los procedimientos establecidos por SEDAPAL. f) Asimismo, deberán devolverse, con la frecuencia que establezca SEDAPAL, todos los rios retirados del campo como marcos, tapas, válvulas, tramos de tubería de plomo, etc. que hayan sido cambiado por otros nuevos. La devolución de estos materiales será realizada una vez por semana, indicando el número de unidades y peso, directamente al almacén de recuperos de SEDAPAL, ubicado en la Av. La Atarjea s/n El Agustino. En ambos

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL casos EL CONTRATISTA deberá entregar a SEDAPAL, la Constancia de Conformidad de Recepción debidamente firmada y sellada por las áreas correspondientes, quien en su calidad de supervisor constatará físicamente la entrega de estos materiales. g) Si durante la ejecución de los trabajos se encontrasen válvulas en la caja de control en buen estado de conservación se procederá a coordinar con SEDAPAL para verificar si presentan fugas; si se comprueba que las válvulas encontradas no presentan fugas se procederá a efectuar su reinstalación colocando empaquetaduras nuevas, cualquier reclamo posterior que amerite retorno al trabajo ejecutado, será a costo de EL CONTRATISTA. Para las comunicaciones al cliente para la instalación o cambio de medidor: La comunicación deberá ser entregada en el predio del , según lo requiera SEDAPAL, y de acuerdo con el procedimiento establecido en la descripción del proceso de entrega de comunicaciones al cliente de las presentes bases, teniendo en cuenta lo siguiente: N°

01

02 03

ACTIVIDAD Emitir la comunicación al informando sobre la fecha de instalación de medidor, a) En caso de ser cambio de medidor, consignar el motivo de dicho cambio, b) En caso de instalación de medidor por primera vez, (excepto conexiones nuevas), comunicar al con quince (15) días de anticipación; incluyendo la fecha prevista para las inspecciones completas, (interna/externa) antes y después de la instalación del mismo. Notificar la comunicación y devolver las cédulas de notificación a SEDAPAL. Dejar constancia al sobre la instalación de medidor (Aviso de movimiento de medidor y aferición inicial del modelo).

5.2.11 SUPERVISIÓN EN LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES. SEDAPAL será responsable de revisar la correcta ejecución de los trabajos de campo e información total alcanzada sobre el mantenimiento de las conexiones domiciliarias de cambio o de instalación de medidores de las órdenes de trabajo (OT) y avisos de movimiento de medidor (AMM) respectivamente y dará la conformidad respectiva. 5.2.12 Procedimiento para la ejecución de las actividades. En cada uno de los Ítems, la ejecución de las actividades por parte de EL CONTRATISTA requiere una fluida y permanente coordinación, dado que la información diaria tanto de los trabajos ejecutados y medidores instalados debe ser completa y oportunamente conocida por SEDAPAL, con el fin de atender cualquier consulta o reclamo que se suscite a través de sus clientes, así como la importancia relevante de mantener actualizado el Sistema de Información Comercial para la adecuada facturación de los consumos de agua potable. SEDAPAL entregará a EL CONTRATISTA, una base de datos con la información catastral de los clientes y conexiones a las que se les efectuará los trabajos antes descritos. EL CONTRATISTA deberá observar y cumplir estrictamente los procedimientos siguientes:

5.2.13 Procedimiento para la utilización de las órdenes de trabajo. a) SEDAPAL entregará a EL CONTRATISTA, vía comunicación electrónica - Internet (en caso de inconvenientes, a través de medios magnéticos), una base de datos con la relación de los suministros de los clientes a cuyas conexiones se les ejecutará los trabajos pertinentes. Esta

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL base de datos, contará con los campos de información necesarios para ubicar las conexiones de acuerdo al itinerario de la conexión. b) La base de datos es confidencial y no debe ser proporcionada a terceros sin autorización de SEDAPAL. El incumplimiento de lo indicado es causal de resolución contractual bajo responsabilidad de EL CONTRATISTA. c) La base de datos antes señalada indicará el orden secuencial de las conexiones y las actividades de mantenimiento de las conexiones domiciliarias de agua potable de instalación y/o cambio de medidores que deberán ejecutarse en cada una de ellas. Cada registro de esta base de datos constituirá una orden de trabajo. d) EL CONTRATISTA, efectuará por su cuenta y costo la confección e impresión del formulario de Orden de Trabajo, (en tamaño A4-formato continuo autocopiativo), cada uno en un (1) original y dos (2) copias. e) De acuerdo a lo precisado en la Orden de Trabajo, EL CONTRATISTA programará y procederá a la ejecución de las actividades descritas para cada conexión domiciliaria, debiendo comunicar anticipadamente y por escrito a SEDAPAL, su programación semanal de trabajo. f) EL CONTRATISTA mantendrá en su poder las órdenes de trabajo impresas. Diariamente, al concluir los trabajos de campo, entregará el original y la primera copia a SEDAPAL, de aquellas que cuenten con su conformidad a los trabajos ejecutados. 5.2.14 Procedimiento para la utilización del aviso de movimiento de medidor. a) EL CONTRATISTA, efectuará por su cuenta y costo la confección e impresión del formato aviso de movimiento de medidor, se anexa modelo, (en tamaño A4-formato continuo autocopiativo), cada uno en un (1) original y dos (2) copias, conteniendo la información catastral de cada contrato. El tratamiento a los avisos de movimiento de medidor, se efectuará de acuerdo a lo indicado en el flujograma para los procedimientos istrativos. b) Los avisos de movimiento de medidor incluirán campos en blanco que deberán ser llenados por EL CONTRATISTA En estos campos se registrará información referida a los datos tanto del medidor retirado como del instalado. c) EL CONTRATISTA distribuirá los formatos de aviso de movimiento de medidor, debidamente llenados, de acuerdo a lo siguiente:  Original a SEDAPAL, al concluir los trabajos del día.  Primera copia quedará en poder de EL CONTRATISTA.  Segunda copia a cada uno de los clientes a quienes se les haya efectuado la instalación del medidor. 5.2.15 Entrega de información de retorno. a) La información registrada y procesada por EL CONTRATISTA, para las órdenes de trabajo y los avisos de movimiento de medidor (AMM), será entregada a SEDAPAL a través de comunicación electrónica - Internet (en caso de inconvenientes, en medios magnéticos) a más tardar a las 12:00 horas del día siguiente de ejecutados los trabajos. La información entregada deberá corresponder al 100% de los trabajos ejecutados el día anterior. El incumplimiento a este requerimiento originará la aplicación de las sanciones correspondientes. b) La estructura de la información de retorno a emplear, será proporcionada por SEDAPAL. 5.2.16 Otras consideraciones. a) EL CONTRATISTA deberá respetar el orden secuencial establecido por SEDAPAL y culminar cada sector de trabajo antes de empezar con el siguiente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL b) EL CONTRATISTA está obligado a realizar las pruebas hidráulicas pertinentes, para lo cual deberán tener en cuenta el horario de abastecimiento de la zona de trabajo. EL CONTRATISTA deberá indicar en su propuesta técnica la metodología a emplear para esta tarea, considerando inspecciones que permitan comprobar la no existencia de fugas en todas y cada una de las conexiones trabajadas en el día. Por excepción estas inspecciones podrán ejecutarse a más tardar al día siguiente de los trabajos ejecutados. c) EL CONTRATISTA y SEDAPAL, deberán aunar esfuerzos para el buen desarrollo del trabajo. 5.2.17 Devolución de los medidores usados parque nuevo y antiguo Los medidores retirados del campo deberán ser clasificados por EL CONTRATISTA dentro de sus instalaciones, de acuerdo a los criterios establecidos por SEDAPAL y devueltos quincenalmente de 15 días de acuerdo a cronograma preestablecido por SEDAPAL para dichas entregas, coordinando con el Equipo Micromedición y Registros y se procederá de la siguiente manera: a) Se remitirá documento dirigido al Equipo Micromedición y Registros, indicando la cantidad de medidores a devolverse, al mismo que se deberá adjuntar el formulario Baja de Medidores Inoperativos, cuyo modelo remitirá SEDAPAL en su oportunidad, en el que se detalle año de adquisición, distribución por diámetro del medidor (en unidades), a entregar de cada uno de ellos. b) Se entregarán los medidores pre-clasificados para darse de baja, los mismos que serán ordenados en cajas de acuerdo a la base de datos que remitirá previamente en medio magnético para su validación, filtro respectivo, cuya Guía de Retiro y entrega de Medidores remitirá SEDAPAL en su oportunidad. c) Se dará conformidad de los Medidores recepcionados después de hacer el conteo y verificación de los mismos, en la cual tomará parte el personal de EL CONTRATISTA que hace entrega de los medidores, en los días y horas preestablecidos para este fin por el Equipo Micromedición y Registros, al final se entregará una copia de la boleta numerada de lo recepcionado. d) Los días y horas programadas para la recepción de medidores obsoletos deberán respetarse para no afectar otras programaciones.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA MEDIDORES 5.3 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA MEDIDORES DE AGUA POTABLE FRÍA.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se aclara que las especificaciones técnicas, constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos, ofertar bienes que superen en calidad y desempeño de dichas condiciones, sin que ello signifique bonificación alguna en la evaluación técnica o económica. 5.3.1 GENERALIDADES Estas especificaciones determinan las características técnicas exigibles para la adquisición de los medidores de agua, y establece las condiciones para su funcionamiento de acuerdo a la NMP N° 005-1996 - Parte 3. y su homologa internacional NTI ISO Nº 4064 – Parte 3 Abarca a medidores de agua transmisión magnética / mecánica, lectura recta, Presión Nominal Mínima (PN) = 10 bar. Los medidores a que se refieren las presentes Especificaciones Técnicas deben aforar el agua que SEDAPAL suministra a sus clientes de Lima Metropolitana y Callao, desde sus Plantas de Tratamiento, Galerías Filtrantes y/o Pozos. 5.3.2 REQUISITOS TÉCNICOS Basándose en las Normas Técnicas Nacionales e Internacionales y a las necesidades de SEDAPAL, los medidores fabricados en el país o en el extranjero, deberán cumplir como mínimo, con las condiciones y características técnicas siguientes: 5.3.2.1 CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE MODELO Los participantes deberán presentar copia simple del original del “Certificado de Aprobación del Modelo” de los Medidores ofertados, expedido por una entidad metrológica oficial o laboratorio acreditado para tal fin. Los Certificados de Aprobación de modelo deberán estar vigentes durante el periodo de garantía propuesto por el participante. Si el participante no presenta la información/documentación indicada en el párrafo precedente, o presenta un certificado diferente al modelo y diámetro del Medidor ofertado, su propuesta será DESCALIFICADA. 5.3.2.2 CARACTERISTICAS TÉCNICAS En el siguiente cuadro se detallan las características técnicas mínimas que deben cumplir los medidores, las que deberán ser suministradas, por EL CONTRATISTA: A. MEDIDORES CHORRO UNICO, MULTIPLE Y VOLUMETRICOS CAUDAL PERMANENTE (m3/h) TIPO

<1.5

1,5

1,5

2,5

Chorro Único

CLASE METROLOGICA

B

DIAMETRO NOMINAL mm

15

3,5

10

1,5

Chorro Múltiple

3,5

Volumétrico

B 15

2,5

C

20

25

40

15

20

25

TRANSMISION

Magnética

Magnética

Mecánica o Magnética

REGISTRO

Extraseco

Extraseco

Sin restricción

Recta

Recta

Recta

TIPO DE LECTURA LONGITUD TOTAL mm (*)

190

PREEQUIPADO P/SALIDA DE PULSOS (**) ROSCADO

190

228

273

300

190

228

273

Si (El Certificado de aprobación de modelo debe incluir esta característica) G 3/4” B

G 3/4” B

G 1” B

G 1 ¼” B

G 1 ½” B

G 3/4” B

G 1” B

G 1 ¼” B

(*) El proveedor podrá ofertar medidores de diferentes longitudes, debiendo completar la longitud requerida con un acople o extensión, el material del acople podrá ser de aleación de cobre o material

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL sintético normalizado para conexiones domiciliarias de agua potable.

(**) Opcional en caso se utilice tecnología de lectura remota (RESPUESTA A CONSULTAS N° 315 y 356) B. MEDIDORES TIPO AXIAL (WOLTMANN) CAUDAL PERMANENTE (m3/h)

15

TIPO

40

60

150

≥ 15

Woltmann Vertical

CLASE METROLOGICA DIÁMETRO NOMINAL MM

50

80

100

Woltmann Horizontal

150

100

150

200

Magnética Extraseco

TIPO DE LECTURA

Extraseco/seco Recta

PREEQUIPADO P/SALIDA DE PULSOS

Si (El Certificado de aprobación de modelo debe incluir esta característica)

CABLE DE SALIDA DE PULSOS Y SENSOR

INCLUIDO

BRIDAS

≥ 60

B

TRANSMISIÓN REGISTRO

≥ 40

Las bridas deberán cumplir con lo especificado en la NTP ISO 2531:1997 TUBOS, RIOS Y PIEZAS ESPECIALES DE FIERRO DUCTIL PARA CONDUCCIONES A PRESIÓN

5.3.2.3 CARACTERISTICAS DE SEGURIDAD DISPOSITIVOS Los medidores de agua potable deben poseer dispositivos de seguridad que permitan verificar a simple vista la posible manipulación de las partes internas del medidor y/o del regulador. SISTEMA DE SELLADO Componente o elemento diferente al precinto de calibración, de tipo fusible que asegura el registro del medidor al cuerpo o carcaza, de tal manera que al ser retirado no pueda restituirse debido a su naturaleza descartable y a la pérdida de sus propiedades físicas. 5.3.3 CARCAZAS En el caso de los medidores que tengan tuerca o campana superior de ajuste interior las cubiertas de material plástico deberán tener un seguro, para que no sean fácilmente desarmados por personas extrañas, éstas tuercas podrán ser de plástico o bronce/latón. La numeración deberá observar las especificaciones descritas en el numeral 5.3.14 IDENTIFICACIÓN DE LOS MEDIDORES. SEDAPAL aceptará la numeración que se ubique en un lugar visible en la parte superior del cuerpo de la carcaza del medidor, que permita su identificación, una vez instalado. En el caso de los medidores de chorro único la numeración podrá ubicarse en el registro. El acabado exterior e interior de las carcazas y tuercas, serán lisos y no deberán presentar porosidad, rebabas, parches o enmendaduras de soldaduras, empastes u otros defectos; éste aspecto se tomará en cuenta en la evaluación técnica (inspección física). Se aclara que debe entenderse por “liso” que el acabado exterior e interior de las carcazas y tuercas no deberán presentar porosidad, rebabas, parches o enmendaduras de soldaduras,

77

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL empastes u otros defectos independientemente del proceso de fabricación que utilice el participante para cumplir con este requisito de las especificaciones técnicas. Se debe tener en cuenta, que en el numeral 5.3.19 ENSAYOS E INSPECCIONES se precisa “Los ensayos serán ejecutados uno a continuación del otro y son ELIMINATORIOS, no continuándose con las siguientes pruebas” el cual deberá ceñirse estrictamente SEDAPAL o el SNM – INDECOPI, la “Inspección General”, ensayo en el cual se verifica mediante “inspección física”, que el acabado del interior y exterior del medidor, cumpla con lo solicitado. Las carcazas o cuerpo de los medidores de aleación de cobre, deberán estar pintados exteriormente con pintura al horno anticorrosiva resistente a la intemperie, en colores de acuerdo a lo solicitado en el cuadro siguiente:

COLOR

DIAMETRO NOMINAL

Cuerpo aleación de cobre

Cuerpo sintético

15 mm 20 mm 25 mm 40 mm 50 mm 80 mm 100 mm 150 mm 200 mm.

Azul Verde Dorado Gris

según disponibilidad

Cuerpo fierro fundido

Azul Azul Azul Azul Azul

Nota Importante: Coordinar tonos con Equipo Micromedición y Registros de SEDAPAL. A. MEDIDORES CHORRO UNICO, MULTIPLE Y VOLUMETRICOS De acuerdo al caudal nominal, diámetro, tipo y clase de medidor, las carcazas deberán cumplir con las siguientes especificaciones: CAUDAL PERMANENTE (m3/h) TIPO

<1.5

1,5

1,5

2,5

3,5

10

1,5

2,5

Chorro Único

Chorro Múltiple

Volumétrico

CLASE METROLOGICA

B

B

C

DIAMETRO NOMINAL mm

15

15

20

MATERIAL DE LA CARCAZA

25

40

15

20

3,5

25

Aleación de cobre o sintético

En el caso de los medidores de aleación de cobre deberán cumplir con los estándares previstos en la NTP 350.110: 1999 MEDICION DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS. “Medidores de Agua Potable fría. Medidores de velocidad - Especificaciones de Materiales” y NTP 342.003: 1976 COBRE “Cobre y sus aleaciones para fundir y para transformación. Definiciones, Clasificación y Designación”. Para tal efecto el participante deberá adjuntar una declaración jurada de acuerdo al Anexo N° 10 “Composición Química de Carcaza”, adjuntando el certificado correspondiente.

78

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL B. MEDIDORES TIPO AXIAL (TIPO WOLTMANN) CAUDAL PERMANENTE (m3/h)

15

40

TIPO

60

150

≥ 15

Woltmann Vertical

CLASE METROLOGICA DIÁMETRO NOMINAL MM

≥ 40

≥ 60

Woltmann Horizontal B

50

80

100

MATERIAL DE LA CARCAZA

150

100

150

200

Fierro fundido

5.3.4 SISTEMA DE SALIDA A DISTANCIA Los medidores de agua pueden contar con un sistema de salida a distancia que permita que el medidor se lea a una distancia desde el sitio de medición. Los sistemas de salida a distancia constan de diferentes elementos: salida a distancia, unión de transmisión y dispositivo de salida a distancia. El dispositivo de salida a distancia puede encontrarse dentro del cuerpo o en el dispositivo indicador del medidor de agua o puede adaptarse externamente. El dispositivo de salida a distancia así como todos sus elementos y rios deberán poder operar bajo condiciones húmedas con una clasificación de protección IP 65 o superior tal como la define la norma IEC 529. 5.3.5 FILTROS Los medidores deben estar equipados con su filtro original en el lado de isión del agua. El filtro debe ser capaz de retener las impurezas que puedan provocar un desperfecto prematuro o afecten la exactitud del medidor. La remoción del filtro, para su limpieza o sustitución, podrá realizarse sin tener que desarmar el medidor. Todos los filtros deben cumplir con las especificaciones indicadas en las Características y deben ser capaces de detener las impurezas que puedan provocar un desperfecto prematuro del medidor. Los filtros deben cumplir las siguientes características de acuerdo al tipo y tamaño de medidor: A. MEDIDORES CHORRO UNICO, MULTIPLE Y VOLUMETRICOS Tipo Medidor

Instalación

Observaciones

Chorro único Chorro múltiple

Inserto en el lado de isión del agua

Volumétrico

Canastilla interior

El filtro será tipo canastilla, de material plástico virgen, no toxico y no debe alterar la metrología del medidor.

B. MEDIDORES TIPO AXIAL (WOLTMANN) Diámetro nominal mm Diámetro de perforación de la canastilla (mm) Factor de pérdida de carga KV(m3/h) Temperatura de trabajo Presión de trabajo

50 ≤1 ≥ 55

FILTRO YEE 80 ≤1 ≥ 110

79

100 ≤1 ≥ 200 10°C a120°C Mínimo 16 bar

150 ≤1

200 ≤ 1,5

≥ 400

≥ 740

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Material del cuerpo Material de la canastilla Pintura Brida

Hierro fundido Acero inoxidable AISI 304 El cuerpo del filtro deberá estar pintado (al horno) interior y exteriormente para garantizar su protección contra la corrosión. Los extremos bridados deberán cumplir con lo especificado en la NTP ISO 2531:1997 TUBOS, RIOS Y PIEZAS ESPECIALES DE FIERRO DUCTIL PARA CONDUCCIONES A PRESIÓN

5.3.6 DISPOSITIVO ANTIRETORNO Los medidores de volumétricos podrán estar equipados con un dispositivo antiretorno en el lado de isión del agua. (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 248 y 358) 5.3.7 LUNETA DEL REGISTRO Y TAPA La luneta del medidor de agua deberá ser de material resistente a ralladuras, acción de los rayos solares y estar provista de una cubierta protectora (tapa) adecuada y resistente para protección contra la acumulación de polvo y otros agentes externos; esta tapa deberá estar articulada y no deberá ser fácilmente removible. 5.3.8 REGISTRO Los registros deberán cumplir con lo indicado en el numeral 5.3.2.2 CARACTERISTICAS TÉCNICAS. Los volúmenes de agua potable aforada, deben expresarse en metros cúbicos. Las carátulas de los registros deberán ser de material resistente a la acción de los rayos solares, tener fondo en color blanco con las divisiones inscritas en color negro. Las graduaciones del registro serán conforme a lo señalado en la NMP 005-1: 1996 MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS – PARTE 1 – ESPECIFICACIONES. Los punteros y/o guarismos de los cilindros ciclométricos indicadores de las fracciones de metros cúbicos (m3) deberán ser en color rojo con fondo blanco o viceversa. Los guarismos de los cilindros ciclométricos indicadores de metros cúbicos (m 3) deberán ser en color negro con fondo blanco o viceversa. Si el dispositivo de registro es analógico, deberá ceñirse estrictamente a lo establecido en el artículo 4.2.2 de la NMP 005-01: 1996 MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS – PARTE 1 – ESPECIFICACIONES . El registro deberá estar provisto de un dispositivo complementario tipo estrella, disco con marca, etc., para observar el inicio de funcionamiento del medidor sin tener en cuenta la exactitud del mismo. 5.3.9 REGULADOR En el caso de los medidores con regulador, el tornillo de ajuste deberá estar hecho en material resistente al agua y la corrosión, que permita su maniobrabilidad. El regulador debe ser sellado para garantizar su inviolabilidad.

5.3.10 PROTECCIÓN ANTIMAGNÉTICA Los medidores de agua deberán estar dotados de una protección antimagnética, de modo que funcionen adecuadamente cuando estén inmersos en un campo magnético generado por campos electromagnéticos externos.

80

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL La verificación del cumplimiento de esta disposición, se efectúa mediante la ejecución de los ensayos previstos en el numeral 5.3.19 ENSAYOS E INSPECCIONES los cuales se sujetan a la NMP N° 005:1996 MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS parte 3 Métodos y Equipo de Ensayo. 5.3.11 TEMPERATURA Los medidores deberán trabajar satisfactoriamente con una temperatura máxima isible (TMA) de 30°C de acuerdo a la Norma Metrológica Peruana NMP 0051996 o la ISO 4064”. (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 65 y 223) 5.3.12 CONEXIONES Los medidores de agua deberán suministrarse con los extremos roscados, según la Norma ISO N° 228 y mantener una longitud total con o sin extensiones, conforme a lo indicado en el Cuadro del Numeral 5.3.2.2 CARACTERISTICAS TECNICAS. Para el caso de los medidores tipo Axiales (Woltmann), deberán tener las siguientes características:

Medidas en milímetros Diámetro Nominal DN 50 80 100 150 200

D

D1

C

B

f1

S1

165 200 220 285 340

99 132 156 211 266

19 19 19 19 20

16 16 16 16 17

3 3 3 3 3

15 15 15 15 16

Masa (aproximada) de la brida (parte sombreada) 2.1 2.9 3.3 4.9 6.8

Medidas en milímetros Diámetro Nominal DN

D

K

50 80 100 150 200

165 200 220 285 340

125 160 180 240 295

Orificios de paso Diámetro Número L2 4 19 8 19 8 19 8 23 8 23

Pernos Diámetro nominal del fileteado M16 M16 M16 M20 M20

5.3.13 MATERIALES Los materiales que se utilizarán en la fabricación del medidor deben ser de calidad y resistencia adecuada, para cumplir con la medición en condiciones metrológicas operativas.

81

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EL CONTRATISTA deberá presentar una lista detallada de todos los componentes utilizados en la construcción del medidor, precisándose que no contienen elementos contaminantes ni tóxicos conforme lo establece el numeral 4.7 de la NMP-005-01 y las condiciones establecidas en la NTP 350.110. Anexo N° 10. Las condiciones de temperatura y humedad no deben alterar adversamente las propiedades de los materiales por lo que su composición química, se ceñirán a normas técnicas nacionales e internacionales. 5.3.14 IDENTIFICACIÓN DE LOS MEDIDORES SEDAPAL aceptará la numeración que se ubique en un lugar visible en la parte superior del cuerpo o carcaza del medidor, que permita su identificación, una vez instalado. 5.3.14.1 INFORMACIÓN MÍNIMA Las carcazas de los medidores de agua deben tener las siguientes indicaciones en bajo o alto relieve: A1. Diámetro Nominal en milímetros A2. Flecha indicadora del sentido del flujo de agua en uno de los lados; Los medidores deben poseer el número de serie que será proporcionado por SEDAPAL al ganador de la Buena Pro, posterior a la suscripción de contrato; EL CONTRATISTA deberá tener presente que estos números deben quedar visibles en el medidor ya instalado y deben ser imborrables por acción del tiempo y de las condiciones ambientales. DIMENSIONES APROXIMADAS DE LOS NÚMEROS DE SERIE ALTURA 5,5 mm ANCHO 3,0 mm PROFUNDIDAD 0,3 mm ESPESOR DEL TRAZO 0,5 mm DISTANCIA ENTRE CARACTERES 0,3 mm Para su ejecución deberá aplicarse un método automatizado que garantice la numeración secuencial y uniformidad en las dimensiones de cada dígito, eliminando la duplicidad de numeración y asegurando el correcto acabado para su adecuada identificación. La numeración de los medidores de agua debe ser única y obedecerá obligatoriamente a un sistema de diez dígitos descritos como sigue: Primer y Segundo dígito : corresponde al código del medidor. Tercer y Cuarto dígito : corresponde al año de fabricación. Seis dígitos finales : números secuenciales. El número de serie del medidor debe contener 10 dígitos. La numeración de los medidores debe ser correlativa; por ejemplo, en el caso del medidor de 20 mm, se inicia en 1209000001 hasta el 1209999999 con la salvedad que para cada entrega o embarque se seguirá con la numeración correlativa iniciada. La numeración correlativa de las cajas debe corresponder secuencialmente a la numeración correlativa de los medidores, es decir: (Ejemplo): Para el caso de los medidores de 20 mm. Caja Nº 1 2

1209000001 1209000006

1209000002 1209000007

1209000007 1209000008

82

1209000004 1209000009

1209000005 1209000010

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 3 1209000011 1209000012 1209000013 . . . . . . . . . . . . La numeración debe hacerse por cada diámetro de medidor.

1209000014 . . .

1209000015 . . .

5.3.15 ETIQUETADO Todos medidores deberán ser suministrados con una etiqueta autoadhesiva en la cual se encuentre registrado el número de serie del medidor y sus errores de fábrica [Error en caudal mínimo (BAJA_ERR), Error en caudal transitorio (TRAN_ERR) y Error en caudal permanente (ALTA_ERR)]. La etiqueta deberá estar ubicada en la parte interior de la tapa del medidor. Ejemplo de etiqueta:

BAJA_ERR +1.51

1209000001 TRAN_ERR +0.19

ALTA_ERR -0.25

El material de la etiqueta debe garantizar su legibilidad y permanencia durante el periodo de garantía. En caso de incumplimiento de las condiciones solicitadas atribuibles al proveedor durante el periodo de garantía, este deberá sustituir la etiqueta sin costo alguno para SEDAPAL. 5.3.16 MUESTRAS DEL LOTE DE MEDIDORES Para la toma de muestras y ensayos de aprobación, EL CONTRATISTA deberá comunicar mediante carta de su representante legal (con 05 días útiles de anticipación a la fecha de recepción del lote establecida en el cronograma de entregas), lo siguiente: El listado con la serie de numeración correlativa de cada medidor que forme parte del lote, detallando los resultados de la Aferición Inicial de Fábrica, en los tres (03) caudales de ensayo (Qmín, Qt y Op), indicando errores relativos isibles en forma porcentual. Deberá detallar el caudal de arranque promedio (sensibilidad) de un 10% del total del lote entregado, esta información deberá estar contenida en un archivo magnético (disco compacto CD) en formato de base de datos (.DBF). En caso de comprobarse la inconsistencia de la Base de Datos contra la existencia física del lote de medidores a entregar, SEDAPAL informará inmediatamente por escrito a EL CONTRATISTA para su corrección quien deberá emitir un Informe Técnico de las correcciones efectuadas, como requisito para la recepción del lote originalmente rechazado. En caso de incumplimiento de la entrega o inconsistencia comprobada de la Base de Datos, no se recibirá el lote de medidores para su evaluación, lo cual no será motivo de reclamo alguno por parte dEL CONTRATISTA, para el cumplimiento de los plazos de entrega; aplicándose las penalidades establecidas en las presentes Bases del proceso. El listado que debe proporcionar EL CONTRATISTA, deberá estar contenido en un archivo magnético (disco compacto CD), en formato de base de datos (.DBF) de acuerdo a la siguiente estructura:

83

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL LONGITUD DEL CAMPO N° CAMPO TIPO ANCHO DECIM. 1 BANCO ALFA 6 NUMERICO 2 CERT_BCO ALFA 30 NUMERICO 3 F_CERTIF FECHA 8 4 V_CERTIF NUMERICO 6 0 5 MEDIDOR NUMÉRICO 10 0 6 CAJA NUMÉRICO 5 0 7 F_PRUEBA FECHA 8 0 8 ÁLTA_Q NUMERICO 9 2 9 ALTA_DL NUMÉRICO 7 2 10 ALTA_ERR NUMÉRICO 6 2 11 TRAN_Q NUMÉRICO 9 2 12 TRAN_DL NUMÉRICO 7 2 13 TRAN_ERR NUMÉRICO 6 2 14 BAJA_Q NUMÉRICO 9 2 15 BAJA_DL NUMÉRICO 7 2 16 BAJA_ERR NUMÉRICO 6 2 17 PUNTO_ARR NUMÉRICO 6 2

DESCRIPCION Identificación del Banco de Prueba N° de certificado del banco emitido por ENTIDAD trazable Fecha de expedición de certificado del banco Días de vigencia del contrato Número Medidor Número de Caja Fecha Caudal de Prueba en Alta Diferencia de lectura en Alta Error en Alta Caudal de prueba en Transitorio Diferencia de Lectura en Transitorio Error en Transitorio Caudal de prueba en Baja Diferencia de lectura en Baja Error en Baja Punto de Arranque

5.3.17 MUESTRAS DURANTE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO SEDAPAL, podrá solicitar al contratista sin costo alguno, muestras adicionales de medidores, de otras tecnologías y/o materiales para su evaluación, estas muestras deberán cumplir con las presentes Especificaciones Técnicas y deberán superar satisfactoriamente las pruebas solicitadas en el numeral 5.3.19 ENSAYOS E INSPECCIONES. Se precisa que la solicitud de muestras adicionales a la que se refiere el párrafo anterior, sólo se efectuará cuando EL CONTRATISTA proponga medidores de nueva tecnología y/o el empleo de nuevos materiales, para lo cual también será el propio contratista quien determinará la cantidad de muestras, tecnología y periodicidad en las muestras que considere conveniente, por lo que SEDAPAL no puede prever estas variables a futuro.

(PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN) 5.3.18 EMBALAJE DE LOS MEDIDORES Los medidores, por ser instrumentos de exactitud, deberán estar adecuadamente embalados y protegidos contra golpes, etc; a fin de evitar daños a sus mecanismos internos así como sus partes exteriores (tapas, roscas, etc.).

En el caso de medidores de 15, 20 y 25 mm: Los medidores deberán ser entregados embalados y apilados en diez niveles de diez cajas de cartón doble corrugado cada uno (100 cajas por cada grupo). Cada grupo de medidores deberá

84

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL estar correctamente asegurado (retractilado y enzunchado), conteniendo cajas en orden correlativo (las cajas de mayor denominación deberán ser ubicados en la parte baja), a fin de facilitar las gestiones cada grupo deberá estar debidamente identificado mediante un cartel conteniendo el rango de la numeración de las cajas que contiene. En el caso de medidores mayores a 25mm: Los medidores deberán suministrarse embalados, en cajas de cartón acondicionadas para evitar que los medidores puedan sufrir desperfectos o abolladuras producto del transporte, estos serán embalados individualmente. 5.3.19 ENSAYOS E INSPECCIONES SEDAPAL o el SNM-INDECOPI realizarán los ensayos e inspecciones de medidores según disponibilidad operativa, tanto para el proceso de selección como para la aceptación de los lotes entregados por EL CONTRATISTA, La evaluación de desempeño de los medidores después de instalados estará a cargo del Equipo Micromedición y Registros y/o Equipos s de SEDAPAL. La evaluación de la composición química de la carcaza de los medidores de aleación de cobre, se realizará en el Instituto de la Corrosión y Protección de la PU. Para la evaluación de aceptación o rechazo de los lotes entregados por EL CONTRATISTA, se sujetaran a los requerimientos de la NMP N° 005-1996 “MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS” Los ensayos serán ejecutados uno a continuación del otro y son ELIMINATORIOS, no continuándose con las siguientes pruebas. Para la aceptación de lote de medidores de aleación de cobre, SEDAPAL podrá solicitar a EL CONTRATISTA el análisis de “Composición Química de la carcaza” de un medidor por cada lote, tipo, carcaza, capacidad y diámetro; seleccionado aleatoriamente por SEDAPAL o su representante, el análisis de las muestras se realizarán en el INSTITUTO DE CORROSION Y PROTECCCIÓN DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA. 5.3.19.1 EVALUACIÓN DEL LOTE DE MEDIDORES ENTREGADO POR EL CONTRATISTA Para la selección de la muestra de cada lote y diámetro, de medidor entregado por EL CONTRATISTA, se tomará como marco de referencia la NTP-ISO 2859/ 0-1-2-3.; su evaluación será realizada por SEDAPAL o el SNM-INDECOPI. N° de Orden 01. 02. 03. 04. 05. 06.

Ensayo

100% de la muestra 10% de la muestra 100% de la muestra 1% de la muestra 100% de la muestra

Medidores Tipo Axial (Woltmann) 100% de la muestra 10% de la muestra 100% de la muestra

02 unidades

-

Medidores Chorro Único, Múltiple Y Volumétricos

Inspección general Longitud y Roscado Prueba Hidrostática Verificación de la Pérdida de Carga Curva de error 1 Desgaste acelerado (100 horas a flujo continuo)

85

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Composición Química de la Carcaza1 07.

01 unidad

-

Se aplicarán según corresponda, los parámetros establecidos en el acápite 5.3.19.2 INSPECCION NORMAL y 5.3.19.3 INSPECCIÓN RIGUROSA. El tamaño de muestra se determinara por separado tomando como referencia el tamaño del lote. Bajo el principio de eficiencia económica, cuando el número acumulado de medidores rechazados (evaluación de muestras / aceptación de lotes) en cualquier etapa de los ensayos supere el nivel de rechazo establecido, no se continuará con los siguientes ensayos, informando SEDAPAL a EL CONTRATISTA del RECHAZO TOTAL del lote para su retiro del almacén central. 5.2.19.2 INSPECCIÓN NORMAL Para la aceptación o rechazo de los lotes se ha establecido los siguientes parámetros: a) Plan de muestreo doble, para una inspección normal. b) NIVEL DE INSPECCIÓN GENERAL. Se ha considerado el Tipo III.(pruebas del 01 al 06) AQL, (Nivel de Calidad Aceptable) se ha considerado el 2,5 (pruebas del 01 al 06)

Tamaño del lote o bach

Nivel de inspección General

Muestra

Tamaño de la muestra

III

Tamaño de la muestra acumulada

Nivel de calidad aceptable (inspección reducida) 2.5

2a8

B

Primera

2

2

0

1

9 a 15

C

Primera

3

3

0

1

16 a 25

D

Primera

5

5

0

1

26 a 50

E

51 a 90

F

Primera Segunda Primera Segunda

8 8 13 13

8 16 13 26

0 1 0 1

2 2 2 2

Tamaño del lote o bach

Nivel de inspección General

Muestra

Tamaño de la muestra

Tamaño de la muestra acumulada

Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda

20 20 32 32 50 50 80 80

20 40 32 64 50 100 80 160

III 91 a 150

G

151 a 280

H

281 a 500

J

501 a 1200

K

1

Nivel de calidad aceptable (inspección reducida) 2.5 0 3 1 4 2 6 3 8

3 4 4 5 5 7 7 9

Se considera sólo para medidores con cuerpo (carcaza) de aleación de cobre, debiendo considerarse lo indicado en el Numeral 18.3 de la presente Especificación Técnica.

86

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Primera 1201 a 3200 L Segunda Primera 3201 a M 10000 Segunda Primera 10001 a N 35000 Segunda

125 125 200 200 315 315

125 250 200 400 315 630

5 12 7 18 11 26

9 13 11 19 16 27

5.3.19.3 INSPECCIÓN RIGUROSA Cuando se produzca el rechazo de un lote por dos veces consecutivas, para el siguiente ensayo se implantará la Inspección Rigurosa, en este caso el tamaño de la muestra se tomará de la Tabla III-B de NTP – ISO – 2859 / 1. Los Planes de Muestreo Doble para Inspección Rigurosa, se aplicarán a un AQL de 1.50. En caso de rechazarse el lote en la inspección estricta, SEDAPAL podrá resolver el contrato con el Contratista.

Tamaño del lote o bach

Nivel de inspección General

Muestra

Tamaño de la muestra

III

Tamaño de la muestra acumulada

Nivel de calidad aceptable (inspección rigurosa) 1.5

2a8

B

Primera

2

2

0

1

9 a 15

C

Primera

3

3

0

1

16 a 25

D

Primera

5

5

0

1

26 a 50

E

Primera

8

8

0

1

51 a 90

F

91 a 150

G

151 a 280

H

281 a 500

J

501 a 1200

K

1201 a 3200

L

3201 a 10000

M

10001 a 35000

N

Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda Primera Segunda

13 13 20 20 32 32 50 50 80 80 125 125 200 200 315 315

13 26 20 40 32 64 50 100 80 160 125 250 200 400 315 630

0 1 0 1 0 1 0 3 1 4 2 6 3 11 6 15

2 2 2 2 2 2 3 4 4 5 5 7 7 12 10 16

5.3.20 APROBACIÓN DEL LOTE

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL SEDAPAL considerará aprobado el lote, cuando al finalizar los ensayos de las muestras, se cumplan con las siguientes condiciones: El número de medidores desaprobados es menor o igual al número de aceptación establecido en los numerales 5.3.19.2 INSPECCION NORMAL y 5.3.19.3 INSPECCIÓN RIGUROSA. Cuando corresponda, en el ensayo N° 06 “Desgaste acelerado (100 horas a flujo continuo)” ambos medidores deberán cumplir con la NMP N° 005-1996 “MEDICION DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS”, si uno de ellos resultara no conforme, se ensayarán dos muestras adicionales, ambas deberán cumplir con el requisito de este ensayo para declarar su conformidad. Cuando corresponda, el ensayo N° 07 “Composición Química de la Carcaza” (sólo medidores con carcaza de aleación de cobre). se tomará aleatoriamente un medidor en uno o más lotes, en ningún caso la concentración de cobre será menor a 57% en concordancia con la NTP 350.110:1999 “MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS. Medidores para agua potable fría. Medidores de Velocidad. Especificación de materiales” y NTP 342.003: 1976 COBRE “Cobre y sus aleaciones para fundir y para transformación. Definiciones, Clasificación y Designación” y no exceder de la concentración de plomo especificada. Nota: Los medidores sometidos a los ensayos 06 y 07 deberán ser sustituidos por EL CONTRATISTA en un plazo máximo de 30 días. 5.3.21 RESPECTO A LA APROBACIÓN DEL LOTE DE MEDIDORES: Si la primera evaluación del lote de medidores entregados por EL CONTRATISTA fuese rechazada, la participación de SEDAPAL, SNM-INDECOPI y/o Pontificia Universidad Católica del Perú en las evaluaciones subsiguientes serán efectuadas con cargo al CONTRATISTA. 5.3.22 RESPECTO A LOS INFORMES Y CERTIFICADOS DE LOS BANCOS DE PRUEBA: Los informes y certificados de los bancos de prueba, no podrán tener una fecha de emisión mayor a un (01) año, respecto a las fechas previstas en el cronograma de entrega, en caso de incumplimiento de este requisito, se considerará como lote no recibido. 5.3.23 OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA QUE OBTENGA LA BUENA PRO Efectuar la entrega del bien ofertado, en estricta observancia de las Especificaciones Técnicas y demás consideraciones que se encuentren contenidas en el Libro Base y las condiciones generales de su Propuesta Técnico – Económica. Garantizar que la entrega de los bienes se realice en óptimas condiciones y según plazos establecidos. El incumplimiento de lo dispuesto, será sancionado según Penalidades establecidas. 5.3.24 TRAZABILIDAD Los resultados de las calibraciones iniciales de fábrica, deben ser trazables a los patrones de SNM-INDECOPI; ésta información deberá incluirse en la Base de Datos de cada lote de medidores a entregarse. Para este caso, SEDAPAL podrá solicitar –sin costo alguno- copia de los informes de calibración o su equivalente, de los bancos de prueba en donde se realizaron los ensayos de calibración (aferición inicial) de los medidores suministrados.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Sólo se itirán Informes de Calibración de los Bancos de Prueba y Certificados de los instrumentos que conformas los bancos de prueba si estos han sido emitidos por un laboratorio metrológico oficial o un laboratorio acreditado para tal fin. En todos los caso estos documentos no podrán tener una antigüedad de mas de una año con respecto a la fecha de entrega de cada lote de medidores. 5.3.25 DERECHOS DE PATENTE El contratista liberará de toda responsabilidad a SEDAPAL, en caso de acciones entabladas por terceros por causa de transgresiones de derechos de patente, marca registrada, etc. que se originen de la utilización de la licencia en SEDAPAL. PLANOS Suministrar sin costo alguno para SEDAPAL: a) Los croquis o planos requeridos en el contrato (de ser el caso), para su información y aprobación. b) Los manuales, catálogos, instrucciones de montaje, conservación de material y equipos. Todos los planos, diseños y especificaciones técnicas suministrados por SEDAPAL al Contratista (si fuere el caso), son considerados confidenciales y no pueden prestarse a terceros, copiarse o utilizarse sin previo consentimiento de SEDAPAL. 5.3.26 GARANTÍAS Las garantías de los instrumentos y/o equipos de medición serán requeridas por el equipo comercial correspondiente directamente al contratista, debiendo este ultimo reponerlas en los términos y condiciones del ANEXO Nº 12 Declaración Jurada del Participante Obligándose a Respaldar la Garantía de Fabrica.

ACTIVIDAD: DISTRIBUCIÓN DE RECIBOS 5.4 DISTRIBUCIÓN DE RECIBOS 5.4.1 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD. El Servicio consiste en la distribución de Recibos de Cobranza mensual al cliente, los mismos que deben ser entregados en cada predio. Para los Recibos de Cobranza el mensajero deberá anunciarse y dejar en cada predio el Recibo correspondiente, asegurándose que la dirección sea la correcta. En casos especiales se entregará el Recibo de Cobranza con cargo preparado por EL CONTRATISTA, el mismo que será devuelto debidamente firmado por el Cliente. Esta actividad no representará costo adicional para SEDAPAL. En cualquiera de las modalidades de entrega SEDAPAL requerirá se anexen documentos adicionales tales como volantes y/o folletos de información, sin costo adicional. La carga mensual de distribución de Recibos de cobranza estará dividida en ciclos de facturación para cada Equipo Comercial. EL CONTRATISTA, para ejecutar el servicio, designará personal calificado con experiencia suficiente que permita la obtención de un eficiente servicio y que reúna los siguientes

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL requisitos: con instrucción secundaria completa y/o de institutos reconocidos oficialmente, con experiencia en labores de mensajería. El servicio a contratar es a todo costo; es decir, EL CONTRATISTA tiene bajo cargo y responsabilidad económica, istrativa y laboral, el aporte de mano de obra, materiales y suministros, vehículos, herramientas, locales, equipos de comunicación, equipo de informática y cualquier otro material de servicio que se requiera para el cumplimiento del Contrato. La distribución corresponde a predios de uso social, doméstico, comercial, industrial y estatal que se encuentran ubicados en las diferentes rutas e itinerarios dentro los distritos comprendidos en la istración de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial de SEDAPAL. Esta actividad es considerada vital para la oportuna cobranza de los servicios prestados por SEDAPAL a los clientes. La distribución de recibos se efectuará bajo las siguientes modalidades: a) Distribución de Recibos Dispersa: Corresponde a los siguientes casos:  Recibos con cargo en cuenta (los 15 de cada mes)  Todos los suministros que en el proceso de facturación presentaron anomalía.  Los suministros que en el proceso de revisión del consumo o cargos emitidos se efectúa la refacturación.  Para los recibos que se entregan a una dirección diferente a la del suministro.  Para los recibos de las cuotas mensuales de financiamiento. b) Distribución de Recibos Continua: Corresponde a todos los suministros que se facturan de acuerdo a los ciclos comerciales, tanto los que tienen medidor como aquellos que no lo tienen. 5.4.2 METODOLOGÍA DE TRABAJO. Bajo esta modalidad EL CONTRATISTA distribuirá el total de los recibos de cobranza, dentro del lapso de los cinco días hábiles de haber sido emitidos. La metodología de trabajo es la siguiente: (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 10) a) EL CONTRATISTA recoge en los lugares que establezca SEDAPAL los recibos correspondientes en lotes y el listado de cargo por rutas e itinerarios de distribución. b) EL CONTRATISTA en su centro de operaciones clasifica, organiza la documentación y distribuye la carga de trabajo entre sus trabajadores, dentro de las veinticuatro (24) horas de haberla recibido. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 10) c) En su Centro de Operaciones EL CONTRATISTA efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los capturadores portátiles de datos de sus mensajeros. d) El mensajero ubica el predio, entrega el recibo en forma personal en el domicilio del cliente o en el domicilio legal que designe el mismo. De no encontrarse a ninguna persona que pueda recepcionarlo, deja el recibo debajo de la puerta principal del predio y/o en lugar adecuado y seguro que permita su fácil detección por el cliente; asegurándose siempre que la dirección sea la correcta, registrando en el capturador portátil de datos la hora de la entrega del recibo, la cual se visualizará en su página Web en línea.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL e) Los recibos que no pudieran ser distribuidos por la falta de ubicación del predio u otras circunstancias, deben ser devueltos a SEDAPAL, previa supervisión de campo, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de detectado el hecho, para su análisis y solución, caso contrario, no corresponderá su valorización. f) Para la distribución de recibos en predios de uso múltiple, quintas, solares y/o condominios, el mensajero debe ingresar al mismo y entregar el recibo de acuerdo a lo establecido en el numeral d). g) La actividad incluye la supervisión del trabajo, adjuntando los informes estadísticos de los resultados de la distribución dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de su ejecución, manteniendo permanente coordinación con el personal designado por SEDAPAL. 5.4.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES. a) EL CONTRATISTA implementará coordinadamente con SEDAPAL las rutas e itinerarios de distribución de recibos en forma similar a los establecidos para la toma de estado, con los que será posible mejorar la eficiencia del servicio, los que deberá implementar al inicio del servicio. SEDAPAL facilitará el cronograma de procesos comerciales. b) EL CONTRATISTA suministra los formularios necesarios que se utilizarán para informar las observaciones de campo que difieran con los datos inscritos en los recibos, los formatos de entrega con cargo y de supervisión de la actividad, según diseño que establecerá SEDAPAL. c) Las rutas e itinerarios de la distribución de recibos estarán conformados por una cantidad variable de predios y/o unidades de uso ubicados en lugares o propiedades geográficamente próximas. d) La carga mensual de distribución de recibos está dividida en lotes que corresponden a cada uno de los ciclos comerciales o de facturación, los que deben trabajarse normalmente en lotes por día. e) La emisión de recibos dispersa no tendrá secuencia lógica. f) Basándose en los vencimientos escalonados de los recibos, EL CONTRATISTA priorizará el reparto de los mismos. SEDAPAL seguirá este mismo criterio para la supervisión y control. Cada lote de Avisos de Cobranza tiene definida su fecha de distribución, las cuales EL CONTRATISTA deberá cumplirlos de acuerdo al Cronograma de Procesos Comerciales. Asimismo, SEDAPAL realizará las depuraciones o retención de avisos de cobranza. g) El distribuidor debe efectuar su labor con tino, prudencia y buen trato, debidamente uniformado e identificado con fotocheck, a fin de mantener y conservar la buena imagen de SEDAPAL ante sus clientes. h) El distribuidor no debe abandonar su labor en el campo hasta no haber concluido su carga de trabajo. Cualquier imprevisto deberá ser informado de inmediato al supervisor y a SEDAPAL i) En los casos que el mensajero fuera objeto de siniestro de los recibos a distribuir, debe proceder a efectuar la denuncia policial correspondiente, dando aviso inmediato a SEDAPAL de las rutas, itinerarios o sectores afectados, con la finalidad de ser reemplazados y distribuidos inmediatamente. j) La no entrega del recibo afecta económicamente a SEDAPAL. Asimismo, en los casos que el cliente presente un reclamo, denuncia o queja se seguirá con el procedimiento que corresponda según lo establecido en la cláusula décimo tercera del contrato. En estos casos SEDAPAL podrá solicitar la futura entrega con cargo en formato aprobado por SEDAPAL, el mismo que será devuelto debidamente firmado por el cliente o con la descripción del predio en caso de ausencia del cliente, por un periodo aproximado de seis (6) meses, sin costo adicional y sin perjuicio de aplicar la penalidad que corresponda. k) En algunos casos especiales se solicitará la entrega con cargo en formato aprobado por SEDAPAL, el mismo que será devuelto debidamente firmado por el cliente, debiéndose entender que la entrega con cargo se considerara como valor agregado.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL l) La distribución deberá ser sustentada mediante la entrega aleatoria de envíos con constancia de entrega (no menor del 5% ni mayor del 10% de la carga total diaria entregada) para lo cual EL CONTRATISTA deberá entregar imágenes digitalizadas de dichas constancias de entrega, las cuales deberán estar disponibles dentro de las 48 horas siguientes de la distribución en la Web de EL CONTRATISTA, para lo cual este proporcionará al sistema de consulta a un representante que SEDAPAL autorice. m) En los recibos que SEDAPAL requiera se anexen documentos como volantes y/o folletos de información, estos deben distribuirse debidamente encartados y/o engrapados según sea el caso sin costo adicional. n) EL CONTRATISTA, deberá proveer a su personal, como mínimo los siguientes materiales:  Tablero  Planos y/o croquis  Maletín para transportar los recibos  Lapiceros o) Los rendimientos diarios promedios estimados por trabajador son los siguientes:  Mensajero de Recibos Continuo 450  Mensajero de Recibos Dispersos 150 Dependiendo del ámbito geográfico donde se efectúe la actividad, dichos rendimientos podrán ser modificados por EL CONTRATISTA hasta un 10% como máximo, previamente comunicado y autorizado por SEDAPAL. Los rendimientos mayores al 10% no serán penalizados solo en caso que el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. (RESPUESTA A LA OBSERVACION N° 39, 41, 61, 62, 71 y 73) p) SEDAPAL dispone de las siguientes observaciones para la identificación de los predios y de los medidores de la red que el personal de EL CONTRATISTA deberá señalar en el informe de resultados, según corresponda: CÓDIGO P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8

DESCRIPCION Predio fuera de ruta Predio no ubicado Predio baldío Predio demolido Predio desocupado Rechazado (indicar motivo) Variación nombre de calle y número municipal (detallar dirección) Variación de uso (detallar tipo de actividad)

Esta relación de códigos podría cambiar por disposición de SEDAPAL. 5.4.4 INDICADOR DE CALIDAD. EL CONTRATISTA deberá controlar el cumplimiento del siguiente indicador en forma mensual, a fin de asegurar la calidad de su labor y asegurar la buena imagen de SEDAPAL ante los s: Eficiencia en Distribución de recibos: 95% (aplicado mediante un muestreo)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL El indicador de la eficiencia en la distribución de recibos se efectuará a través de un muestreo probabilístico que se realizará por lo menos una (01) vez al mes en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, mediante entrevistas a los s ubicados en determinados Ciclos de Facturación, al siguiente día de distribuidos en campo por EL CONTRATISTA o de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. Eficiencia (fórmula) Ed = Comunicaciones entregados de la muestra / Tamaño de la muestra. Donde: Ed = Eficiencia en distribución. ErM = 1- Ed PENALIDAD:  Se aplicará en caso que EL CONTRATISTA no cumpla la meta de “eficiencia en distribución”.  Se proyectará el Error en la Muestra al total de recibos entregados a distribución en el mes por cada Equipo Comercial.  Si se detecta que existe más del 5% de recibos no distribuidos, se aplicará la penalidad correspondiente (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 36 y 55) FORMULA: ErP = QV x ErM Donde: QV = Total de recibos entregados a distribución en el mes ErM = Error de Muestra ErP = Proyección de ErM a QV (valor entero) Calculo de Penalidad: Penalidad

=

ErP x ( 0.01 x K )

De conformidad a lo especificado en la Tabla de Penalidades y Multas de las Presentes Bases.

ACTIVIDAD: DISTRIBUCIÓN DE COMUNICACIONES 5.5 DISTRIBUCIÓN DE COMUNICACIONES 5.5.1 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD SEDAPAL genera Resoluciones, Cartas u Otros documentos por conceptos diversos, que deben ser entregados a los clientes con cargo de notificación, de conformidad a las normas que regulan las actividades comerciales vigentes y la Ley de Procedimiento istrativo que debe formar parte de las herramientas de atención y las indicaciones que disponga SEDAPAL. Las comunicaciones indicadas son útiles para sustentar a futuro cualquier reclamo o gestión que se pueda presentar.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Esta actividad es considerada vital puesto que garantiza la recepción de las comunicaciones por los clientes formalmente en relación a: 1) las actividades de la Empresa, 2) para dar atención a los reclamos comerciales y 3) para dar atención a los requerimientos y solicitudes presentadas; las mismas que permiten asegurar una comunicación efectiva entre SEDAPAL y el cliente, evitando sanciones istrativas que afecten económicamente a SEDAPAL. 5.5.2 MODALIDADES DEL TRABAJO A REALIZAR 5.5.2.1 DISTRIBUCIÓN DE COMUNICACIONES CON CEDULA DE NOTIFICACION: Bajo esta modalidad EL CONTRATISTA distribuirá dentro de las veinticuatro (24) horas de entregada la carga comunicaciones diversas que requieren la firma de un cargo y/o cédula de notificación por parte del cliente u otra persona mayor de edad, incluyendo los casos de las comunicaciones efectuadas por un proceso de reclamo, requerimiento, solicitud del cliente, por instalación de medidores, etc. En el caso no sea posible entregar la correspondencia por ausencia del cliente u otra circunstancia prevista en las Bases, se ampliará el plazo de distribución con un (01) día adicional. En los casos que SEDAPAL requiera, las comunicaciones deben ser notificadas a través de distribuidores motorizados. Eventualmente se entregará comunicaciones fuera de la jurisdicción del Centro de Servicios, cuyo porcentaje mensual no debe exceder el 10% de la carga total, cuya valorización será bajo el mismo costo de una comunicación dentro del ámbito del Centro de Servicios. La metodología de trabajo es la siguiente: a) EL CONTRATISTA recoge en los respectivos Centros de Servicio de SEDAPAL la documentación que deberá ser notificada a los clientes. SEDAPAL establecerá los horarios en los cuales se efectuará el recojo de la carga de trabajo diaria, asimismo deberán efectuarse mediante el supervisor encargado. b) EL CONTRATISTA en su centro de operaciones clasifica y organiza la documentación, con el objetivo de asegurar: a) que sean distribuidos dentro del lapso de los cinco días hábiles de haber sido emitidos, b) que sean entregados en un horario prudente para ser visitado al , es decir entre las 8:00 a.m. hasta 6:00 p.m., c) la recepción personalizada del documento por el , minimizando la cantidad de entregas bajo puerta. c) En su Centro de Operaciones EL CONTRATISTA efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los capturadores portátiles de datos de sus mensajeros. d) Las comunicaciones que requieran de una cédula de notificación deberá realizarse según el “Instructivo de Notificaciones”, que se anexa, registrando en el capturador portátil de datos la hora de la entrega de las notificaciones, la cual se visualizará en su página Web en línea. e) El mensajero entregará la documentación en el domicilio del cliente ó en el domicilio legal que designe el mismo, con cédula de notificación. f) Para la entrega de documentos mediante cédula de notificación: 1. En los casos en que la entrega se realice en forma personal, el mensajero solicitará al el documento de identidad para consignar sus datos en la cédula de notificación, luego solicitará la firma de la persona que recepciona. Finalmente el mensajero registrará con sello, en la cédula, sus datos personales y la fecha de entrega del documento; así como la hora de su recepción. 2. En los casos en que la entrega no pueda realizarse: Por ausencia del cliente, por oposición del ; o porque no se encuentra alguna persona capaz, el notificador deberá dejar un aviso (formato establecido por SEDAPAL y

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL proporcionado por EL CONTRATISTA) indicando que al día siguiente (día útil) en que regresará con el objeto de entregar la correspondencia. El segundo día útil se procederá a efectuar la notificación según lo señalado en el punto 1), caso contrario, de volver a encontrar algún impedimento, podrá notificar bajo puerta, debiendo consignar en observaciones los motivos por lo que se deja bajo puerta, especificándose las características de la fachada del inmueble, N° de suministro de energía eléctrica. Finalmente el mensajero registrará con sello, en la cédula, sus datos personales y la fecha de entrega del documento; así como la hora de su recepción. g) Una vez cumplida la distribución en el campo, el notificador entregará las cédulas de notificación con la información requerida para que EL CONTRATISTA se encargue de procesarla verificando la calidad de la información recogida. h) EL CONTRATISTA procederá a alimentar una base de datos que posteriormente se transferirá a SEDAPAL; en la cual se incluirán todo los datos de la “Estructura de Archivo de Datos de las Notificaciones” (anexa), pudiendo ser modificada por SEDAPAL comunicando previamente a EL CONTRATISTA i) La Base de Datos que se elaborará con los datos de las cédulas de notificación debe permitir contabilizar los siguientes rubros:  Cantidad de Notificaciones efectuadas.  Cantidad de Notificaciones entregadas en forma personal.  Cantidad de Notificaciones efectuadas bajo puerta  Cantidad de Notificaciones efectuadas en 2da visita. j) EL CONTRATISTA deberá (digitalizar) escanear las cédulas de notificación, almacenándonos en dispositivos Backup que serán visualizadas en la pagina Web y remitidos a SEDAPAL vía red interconectada una vez concluida la carga de trabajo y que serán entregados a SEDAPAL en forma periódica. k) Terminado de procesar la información EL CONTRATISTA entrega los cargos y/o cédulas de notificación (información física), la base de datos elaborada y el Backup de las cédulas escaneadas, en el correspondiente Centro de Servicios de SEDAPAL al día siguiente de haber sido distribuidos, es decir como máximo dentro de las 72 horas de su recepción en caso de segunda visita. 5.5.2.2 DISTRIBUCIÓN DE COMUNICACIONES SIN CEDULA DE NOTIFICACION: Bajo esta modalidad EL CONTRATISTA distribuirá dentro de las veinticuatro (24) horas de entregada la carga comunicaciones diversas a nuestros clientes. La metodología de trabajo es la siguiente: a) EL CONTRATISTA efectuará la impresión de los documentos a distribuir, según los formatos e información requerida por SEDAPAL, a través de Base Datos b) EL CONTRATISTA en su centro de operaciones clasifica la documentación y la reparte entre sus mensajeros. c) En su Centro de Operaciones EL CONTRATISTA efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los capturadores portátiles de datos de sus mensajeros. l) El mensajero entrega la documentación en el domicilio del cliente ó en la dirección de envío del documento, registrando en el capturador portátil de datos la hora de la entrega de las notificaciones, la cual se visualizará en su página Web en línea. d) EL CONTRATISTA deberá controlar que las cargas asignadas a los mensajeros aseguren la calidad y efectividad en la entrega de la información. e) EL CONTRATISTA deberá transferir por Base de Datos la información solicitada por SEDAPAL, como resultado de la carga distribuida. 5.5.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a) Es responsabilidad de EL CONTRATISTA el transporte desde los locales que señale SEDAPAL para su recepción, hasta la entrega final de la correspondencia en buen estado a los clientes. b) La correspondencia debe ser entregada y/o devuelta sin enmendaduras, borrones, con los datos consignados en forma clara y legible, sin adulteraciones de los datos y en óptimas condiciones de conservación. c) EL CONTRATISTA entregará los resultados de la distribución en base de datos. d) EL CONTRATISTA, deberá registrar diariamente en su página web, la ejecución de la carga entregada, para lo cual proporcionará las claves de , sólo al personal autorizado por SEDAPAL e) EL CONTRATISTA para el caso de las comunicaciones con cargo emitirá las cédulas de notificación de acuerdo al formato establecido por SEDAPAL y supeditado a las normas que rigen la actividad comercial. f) EL CONTRATISTA suministrará los formularios que se utilizarán para informar las observaciones o impedimentos de campo que difieran con los datos inscritos en la correspondencia, según diseño que establecerá SEDAPAL. g) El mensajero debe efectuar sus labores con tino, prudencia y buen trato, debidamente uniformado e identificado con fotocheck, a fin de mantener y conservar la buena imagen de SEDAPAL ante sus clientes. h) Los mensajeros no deben abandonar sus labores en el campo hasta no haber concluido su carga de trabajo. Cualquier imprevisto deberá ser informado de inmediato al supervisor y a SEDAPAL. i) En los casos que el mensajero fuera objeto de siniestro de la correspondencia a distribuir, debe proceder a efectuar la denuncia policial correspondiente dentro de las 24 horas de producidos los hechos, dando aviso inmediato a SEDAPAL de la ocurrencia. j) La no entrega de la comunicación en el plazo establecido o hacerlo incumpliendo las formalidades establecidas puede afectar económicamente a SEDAPAL pues se puede configurar el Silencio istrativo Positivo. k) Si se presenta esta ocurrencia, será puesta en conocimiento de EL CONTRATISTA para ser analizada y evaluada en forma conjunta con la finalidad de determinar los alcances de responsabilidad que correspondan. En estos casos SEDAPAL podrá solicitar el resarcimiento del perjuicio económico ocasionado, sin perjuicio de aplicar la penalidad establecida. l) En la correspondencia que SEDAPAL requiera se anexen documentos adicionales como volantes y/o folletos de información, estos deben distribuirse debidamente encartados y/o engrapados en la correspondencia según sea el caso, sin costo adicional. m) EL CONTRATISTA, además de la devolución física de los documentos distribuidos, deberá entregar por medio magnético la información referente a los datos consignados en los cargos o cédulas de notificación, según formato e información requerida por SEDAPAL (Estructura de Archivo de Datos de las Notificaciones). n) La ejecución de las actividades requiere una adecuada programación y coordinación y el correspondiente apoyo logístico, debiendo EL CONTRATISTA contar con facilidades de transporte y sistemas de comunicaciones que aseguren el cumplimiento de los trabajos encomendados. o) EL CONTRATISTA garantizará la ejecución de sus labores mediante la supervisión de parte del 5% de la carga entregada a distribuir en forma diaria, (en las cantidades especificadas en los términos de referencia), debiendo reportar las incidencias encontradas en el campo mediante una Tabla de Incidencias que será estandarizada por SEDAPAL. La supervisión podrá realizarse en línea a través de un control satelital. p) El personal de EL CONTRATISTA, deberá contar como mínimo con los siguientes materiales:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Guía de calles  Planos y/o croquis  Mochila o maletín para transportar las comunicaciones.  Lapiceros  Sello de Identificación (nombre , código)  Sello fechador. q) Los rendimientos diarios mínimos estimados por trabajador son los siguientes:  Comunicaciones con cédula de Notificación 64  Comunicaciones sin cédula de Notificación 200 Dependiendo del ámbito geográfico donde se efectúe la actividad, dichos rendimientos podrán ser modificados por EL CONTRATISTA hasta un 10% como máximo, previamente comunicado y autorizado por SEDAPAL. Los rendimientos mayores al 10% no serán penalizados solo en caso que el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. (RESPUESTA A LA OBSERVACION N° 39, 41, 61, 62, 71 y 73) r) A continuación se detalla la estructura de archivo de datos de notificaciones, la misma que podría cambiar por disposición de SEDAPAL.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

ESTRUCTURA DE ARCHIVO DE DATOS DE NOTIFICACIONES Campos Opciones Oficina Comercial Villa El Salvador Fecha Emisión de la Cédula Nombre del Destinatario DNI Razón Social Dirección del Suministro y/o Domicilio Procesal Nº de Registro Reclamo o Requerimiento Nº de Suministro Materia Reclamada Documento Emitido Carta o Resolución Nº de Visitas Realizadas 1era o 2da Persona que recepciona el Titular u otro documento Interesado (nombre) Nº DNI Firma Si o No Persona distinta (nombre) Nº DNI Firma Si o No Observaciones 1era visita Nº suministro de Luz Nº suministro Descripción de predios Observaciones 2da visita contiguos Nombre del Distribuidor

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 22 Código del Distribuidor 23 Nº DNI del Distribuidor 24 Fecha de Entrega 25 Hora de Entrega 26 Tipo de entrega

Personal o Bajo Puerta

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL s) A continuación se muestra el instructivo de notificaciones mencionado en el punto 3.5.2.1 inciso d). INSTRUCTIVO DE NOTIFICACIÓN Equipo Comercial / Servicios y Clientes Especiales

Contratista Notificador

Supervisor

Paso 2: Recibe y ordena

Paso 1: Distribuye carga de trabajo

Paso 3: Se acerca al domicilio y requiere presencia del reclamante

1

Atiende, identifica, brinda información ?

Revisa contenido

Si

Primera Visita

No

Tiene Capacidad Jurídica?

No

Si

Si

Paso 4: Cumple con Notificar

Cedula de Notificación

Cedula de Notificación

Solicita: Consigne datos personales y firma Verifica datos con DNI Indica parentesco con reclamante En observaciones registra características de fachada Marca: 1ra. Visita Notifica

Solicita: Consigne datos personales y firma Verifica datos con DNI En observaciones registra características de fachada Marca: 1ra. Visita Notifica Entrega cargos 1

Paso 5: No cumple con Notificar

De no estar conforme programa nueva fecha Remite documentos de sustento

Esquela de Visita Registra:

Entrega cargos 1

Fecha 2da. Visita Información del reclamante Motivo por el que no notificó Modalidad de entega Datos del Notificador En observaciones: - características de fachada - modalidad de entrega notificación entrega Esquela, deja bajo puerta o adhiere Entrega cargos 2 2

Paso: 7 De suceder igual a Paso: 5 Cumple con Notificar

Paso: 6 Procede igual a Pasos: 2, 3 y 4

Cedula de Notificación

Segunda Visita

Procedimiento Decisión y Respuesta

Paso 8: Recibe Cargos

No

Verifica los datos de Cédula de Notificación Es titular reclamo?

Coordinador de Notificaciones

Marca: 2da. Visita En observaciones: - estado del predio y verificar domicilio - características de fachada - motivo de modalidad de entrega notifición - modalidad de entrega notificación datos del notificador notifica bajo puerta o adhiere Entrega cargos 1

99

En fecha programada para 2da. Visita

Procedimiento Decisión y Respuesta

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.5.4 INDICADORES DE CALIDAD. EL CONTRATISTA deberá controlar el cumplimiento de los siguientes indicadores en forma mensual, a fin de asegurar la calidad de su labor y asegurar la buena imagen de SEDAPAL ante los s: a) Asegurar como mínimo el 85% de las Comunicaciones con Cédula de Notificación sean entregadas de manera personalizadas (entregadas al cliente y no bajo puerta) Eficiencia (fórmula) Ed = N° de Comunicaciones personalizadas/ N° de comunicaciones con cédula entregadas Donde: Ed = Eficiencia en la distribución personalizadas de comunicaciones. ErM = 1- Ed PENALIDAD: Se aplicará en caso EL CONTRATISTA exceda el porcentaje permisible de las notificaciones bajo puerta, de conformidad a lo especificado en la Tabla de Penalidades y Multas de las Presentes Bases. b) Eficiencia en la notificación de las comunicaciones (aplicado mediante un muestreo) Con cédula de notificación : 100% Sin cédula de notificación: 100% El indicador de la eficiencia en la entrega de comunicaciones se efectuará a través de un muestreo probabilístico que se realizará por lo menos una (01) vez al mes en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, mediante entrevistas a los s ubicados en determinados Ciclos de Facturación, al siguiente día de distribuidos en campo por EL CONTRATISTA o de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. Eficiencia (fórmula) Ed = Comunicaciones entregados / Tamaño de la muestra. Donde: Ed = Eficiencia en distribución. ErM = 1- Ed PENALIDAD:  Se aplicará en caso EL CONTRATISTA no cumpla la meta de “eficiencia en distribución”.  Se proyectará el Error en la Muestra al total de comunicaciones entregados a distribución en el mes por cada Equipo Comercial. FORMULA: ErP =

QV x ErM

Donde QV = ErM = ErP =

Total de comunicaciones entregadas a distribución en el mes Error de Muestra Proyección de ErM a QV (valor entero)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Calculo de Penalidad: Penalidad = ErP x ( 0.02 x K ) De conformidad a lo especificado en la Tabla de Penalidades y Multas de las Presentes Bases.

ACTIVIDAD: TOMA DE ESTADO 5.6 TOMA DE ESTADO Este servicio consiste en efectuar UNA (01) lectura mensual a los medidores de los Clientes conectados a la red, de acuerdo a los lugares y fechas que establezca SEDAPAL mediante el cronograma de lecturas y utilizando aplicaciones WAP u otras alternativas tecnológicas que estén acordes con los niveles de calidad y eficiencia del servicio contratado. En tal sentido, el proceso constructivo que se detalla a continuación, es un marco referente que puede ser mejorado a iniciativa de ambas partes 5.6.1 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Consiste en efectuar una (01) lectura mensual a los medidores de los clientes conectados a la red, de acuerdo a los lugares y fechas que establezca SEDAPAL mediante el Cronograma de Procesos Comerciales. En casos especiales y para una cartera de clientes previamente seleccionada, SEDAPAL dispondrá efectuar más de una lectura mensual. Comprende desde las labores de recepción de la información por parte de EL CONTRATISTA en los lugares y horas que SEDAPAL determine, la distribución de los itinerarios de lectura, la ejecución de la lectura, relectura y su supervisión; hasta la devolución de la información e informes respectivos, de acuerdo al cronograma remitido, manteniendo permanente coordinación con el personal designado por SEDAPAL. 5.6.2 METODOLOGÍA DE TRABAJO a) Los Medidores de la Red se encuentran distribuidos en 16 ciclos e itinerarios de lectura, de acuerdo al “Cronograma de Procesos Comerciales” elaborado por SEDAPAL, el cual será remitido a EL CONTRATISTA un día antes del inicio de actividades. Este precisará las fechas de entrega de la Información al EL CONTRATISTA, fecha de lectura y fecha de relectura. Estos ciclos de lectura se delimitan por ámbito geográfico o sectores de abastecimiento de agua potable que puede corresponder a una, varias o partes del distrito ubicado dentro de la jurisdicción del Centro de Servicios. b) La lectura de medidores se realizará utilizando equipos capturadores de datos y transmisión en tiempo real. Solo en casos excepcionales en las que no se pueda realizar la lectura en forma automatizada por tratarse de zonas peligrosas de alto riesgo, EL CONTRATISTA, podrá ejecutar previa autorización de SEDAPAL la toma de estado utilizando el formato de hojas de lectura, cuyo modelo será proporcionado por SEDAPAL, cumpliendo con realizar la actualización de los datos en el Aplicativo el mismo día de realizada la actividad. c) En caso de no poder obtener la lectura o presentarse algún tipo de información adicional sobre el predio o conexión, deberá informarse la observación de dicha imposibilidad de acuerdo a las codificaciones descritas en la “Tabla de Incidencias de Lecturas” establecidas por SEDAPAL. Cabe indicar que las notificaciones emitidas a los clientes y las fotografías registradas producto de las incidencias de lectura encontradas, deberán ser digitalizadas y guardadas en el aplicativo.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL d) Para los casos que SEDAPAL determine la ejecución de lecturas de control adicionales, EL CONTRATISTA deberá realizar el mismo tratamiento de la actividad de toma de estado. Estas lecturas de control se realizan a determinadas zonas seleccionadas por SEDAPAL, no representando un apreciable grado de dispersidad ya que se realizan en zonas conjuntas. e) En casos especiales, como es el referido a nuevas modalidades de tapas instaladas, SEDAPAL efectuará coordinaciones previas con EL CONTRATISTA a fin de asegurar la respectiva lectura. Asimismo, SEDAPAL emitirá un reporte detallando la ubicación de los suministros que presenten esta particularidad. f) En los casos de recepción de nuevas zonas de lectura, SEDAPAL deberá de proporcionar los planos de ubicación de las habilitaciones recepcionadas, permitiendo la ubicación y el desplazamiento de los lectores, en las rutas e itinerarios asignados. g) SEDAPAL elaborará mensualmente un Cronograma de Actividades Comerciales, donde se detalla los días en que se efectuarán las lecturas respectivas conforme a las rutas e itinerarios establecidos. Las rutas de lectura se trabajan mediante Itinerarios de Lectura, están conformados por una cantidad variable de conexiones con medidor ubicados en lugares o propiedades geográficamente próximas. h) SEDAPAL facilitara toda la información referente a las rutas e itinerarios de lectura existentes, EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario y para obtener adecuada eficiencia en la actividad encargada, podrá proponer metodologías alternativas, las que en forma previa a su implementación deberán ser aprobadas por SEDAPAL. i) La actividad consiste en efectuar e informar diariamente la lectura de los medidores de la red, de acuerdo al cronograma de Procesos Comerciales confeccionado por SEDAPAL, que mensualmente le será entregado con anticipación a EL CONTRATISTA. El cronograma precisará las fechas de la entrega de la carga de trabajo por parte de SEDAPAL, la fecha de lectura y la fecha y hora máxima de su devolución por parte de EL CONTRATISTA. j) Con la finalidad de mejorar el control de las lecturas y la facturación, SEDAPAL, podrá elaborar un Cronograma Interno de Lecturas de medidores, en el cual se indicarán las fechas de lectura y relectura, debiendo EL CONTRATISTA cumplir estrictamente con dicha programación. k) EL CONTRATISTA a fin de realizar el Control de Calidad de la información de las lecturas, efectuará la supervisión del 3% de cada ciclo, esta información deberá ser remitida por medio magnético adjunta a la información de lecturas del ciclo. Cabe indicar que este porcentaje de supervisión deberá representar una “muestra aleatoria del ciclo de lecturas que contemple al total de tomadores de estado que realizarán la actividad del ciclo”, las cuales deberán ser entregadas en base de datos separada. EL CONTRATISTA coordinará con SEDAPAL la validación de parámetros adicionales que se establezcan para la extracción de la muestra o la modificación de los procedimientos, los cuales tienen por objetivo mejorar el control de calidad de las lecturas realizadas por los tomadores de estado. l) EL CONTRATISTA deberá realizar los filtros pertinentes a fin de prevenir que un tomador de estado no realice la actividad dos meses consecutivos en un mismo suministro, salvo por requerimiento expreso de SEDAPAL, el cual será por escrito y autorizado por el Jefe del Equipo Comercial, por lo que EL CONTRATISTA proporcionará a SEDAPAL la relación del personal de campo que efectúa la actividad debiendo actualizar con la debida oportunidad cualquier variación que se produzca. 5.6.3 REQUERIMIENTO Y CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA ACTIVIDAD a) SEDAPAL entregará la carga de trabajo a EL CONTRATISTA vía red interconectada, alternativamente y para superar alguna dificultad en medio magnético, la cual estará debidamente sectorizada en secuencia lógica y de acuerdo a las rutas e itinerarios previamente establecidos.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL b) EL CONTRATISTA debe cumplir con ejecutar la lectura del medidor mediante la toma de estado automatizada, registrando la información obtenida Capturadores de datos y transmisión en tiempo real, para tal efecto EL CONTRATISTA proporcionará los equipos a utilizar con tecnología actual, incluyendo el Software respectivo que será obligatoriamente aprobado por SEDAPAL antes del inicio de la actividad. En casos especiales, los cuales incluyen zonas peligrosas de alto riesgo, y previa definición y autorización de SEDAPAL, EL CONTRATISTA ejecutará la toma de estado utilizando el formato hojas de lectura establecido por SEDAPAL. c) EL CONTRATISTA debe contar con un aplicativo informático vía red interconectada que le permita la recepción de la información que proporcionará SEDAPAL y su devolución con los resultados obtenidos debe procesar la información de campo en su sistema de cómputo central para su transferencia de acuerdo a las Directivas y en los plazos fijados en el Cronograma de Procesos Comerciales o Cronograma Interno de Ejecución que le indicará SEDAPAL. La información que remita EL CONTRATISTA debe detallar las observaciones e irregularidades diariamente encontradas, de acuerdo a los procedimientos de codificación y descripción de los tipos de anomalías establecidos por SEDAPAL. d) SEDAPAL en concordancia con el proceso de asegurar la confidencialidad, eficiencia, calidad y agilizar la actividad, informará a EL CONTRATISTA con la debida oportunidad el cambio de la modalidad de transferencia de la información, así como la conveniencia de asumir la carga y descarga de los terminales portátiles capturadores de datos de lectura. e) EL CONTRATISTA debe cumplir con ejecutar e informar la totalidad de la carga de trabajo que se le entregue en cada fecha, de acuerdo al cronograma remitido por SEDAPAL, la entrega deberá incluir la base de datos de las lecturas y de la supervisión realizada de acuerdo a la estructura definida por SEDAPAL. 5.6.4 OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DEL CONTRATISTA DE TOMA DE ESTADO a) Leer los itinerarios que se generen dentro del área geográfica adjudicada, sea por crecimiento vegetativo de la población y/o reestructuración de SEDAPAL. b) Cumplir con la lectura de la totalidad de medidores asignados en su área, actividad que debe realizar de acuerdo al cronograma establecido, tomando el estado del medidor con la cifra exacta indicada por la unidad del registrador. c) Efectuar las lecturas de los medidores utilizando equipo propio (capturadores de datos u hoja de lecturas) y técnica eficiente para evitar que se ocasionen daños a los elementos y rios de la conexión domiciliaria y conservar la buena imagen de SEDAPAL ante sus clientes. d) Contar con el personal mínimo que determine SEDAPAL para realizar la labor de lecturas, efectuar rotaciones del personal de modo que un lector no lea el siguiente mes en forma reiterativa la misma ruta y/o itinerario de lectura, así mismo proporcionar a SEDAPAL la relación del personal de campo que efectúa la actividad y sus fotografías digitalizadas, las cuales deberán actualizarse cada seis meses, e informar de manera inmediata cualquier variación generada por EL CONTRATISTA. e) EL CONTRATISTA debe superar las observaciones e impedimentos temporales de lectura en la caja de control y/o conexión domiciliaria para recuperar la mayor cantidad de lecturas válidas, incluyendo los casos en que el medidor se encuentre al interior del predio. En el caso de determinadas incidencias, EL CONTRATISTA deberá ejecutar las actividades necesarias para que dichas incidencias no se presenten en la próxima emisión, tales como:  Para la AN015 Imposibilidad Circunstancial y AN051 Caja Control en el Interior, deberá entregar el Aviso de Impedimento de Lectura al cliente y el cargo a SEDAPAL, indicando la nueva fecha de lectura (al día siguiente como máximo hasta las 11:00 horas) para la

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL superación de la incidencia. El modelo será proporcionado por SEDAPAL y deberá ser entregado al momento de detectarse la incidencia.  Para las incidencias AN037 Caja de Control no Encontrada, AN021 Predio Mal Ubicado en Itinerario, AN031 Ubicación Inexacta de la Caja de Control. EL CONTRATISTA deberá proporcionar la información catastral que permita tomar las medidas correctivas.  Para la imposibilidad AN060 Medidor Invertido, EL CONTRATISTA, deberá entregar el Aviso de Incidencia de Lectura al cliente y el cargo a SEDAPAL, y la fotografía en la cual se pueda evidenciar el número y estado del medidor.  Para la imposibilidad AN059 Medidor con Lectura Imposible, y AN056 Medidor averiado roto, se deberá efectuar las tomas fotográficas en las cual se pueda evidenciar el número y estado del medidor. f) EL CONTRATISTA a primera hora del día programado para la ejecución de lecturas de cada ciclo, deberá colocar las cargas de los suministros remitidos para cada tomador de estado, en el aplicativo interconectado vía red, del mismo modo, el aplicativo deberá permitir que personal autorizado de SEDAPAL realice la consulta de las lecturas reportadas en cualquier momento del día, incluso antes de la remisión total de las lecturas del ciclo, con la finalidad de que pueda desarrollar las actividades de supervisión. Asimismo, en esta base se deberá indicar que suministros serán reportadas sus lecturas a través de equipos capturadores de datos y con Hojas de Lectura. 5.6.5 PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE ESTADO 5.6.5.1 GENERACIÓN Y REMISIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO POR SEDAPAL La facturación mensual está dividida en 16 ciclos y a cada uno de los suministros que los conforman y cuentan con aparato de medición deberá efectuársele una lectura mensual. En concordancia con los procesos de mejora continua que implementa SEDAPAL, la cantidad de ciclos puede ser variada durante el plazo de ejecución del contrato. SEDAPAL elabora mensualmente el Cronograma de Lecturas de Medidores de la Red y de acuerdo a las fechas establecidas prepara y remite con cargo la información del ciclo correspondiente mediante medio magnético y/o red interconectada. Con la finalidad de agilizar y reducir los tiempos de trabajo de Oficina, campo y asegurar la confidencialidad de la información, es facultad de SEDAPAL modificar el procedimiento anteriormente indicado, cargando directamente en sus Oficinas los capturadores de datos de EL CONTRATISTA con la información de lectura y/o relectura, asimismo disponer la impresión de las hojas de lectura; debiendo informar la modificación a EL CONTRATISTA con un mes de anticipación, poniendo en su conocimiento el nuevo procedimiento específicamente elaborado para su ejecución. 5.6.5.2 RECEPCIÓN, DISTRIBUCIÓN, EJECUCIÓN, PROCESAMIENTO DEVOLUCIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO POR EL CONTRATISTA

Y

A.- TOMA DE ESTADO CON CAPTURADOR DE DATOS Y/O RADIO FRECUENCIA Es importante precisar que se entiende como Capturador de Datos aquelllos medios de almacenamiento electrónico tanto por registro de datos manual o vía Radiofrecuencia. a) Recepciona diariamente mediante red interconectada y/o medio magnético con el cargo correspondiente. b) En su Centro de Operaciones efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los capturadores de datos de lectura.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL c) Distribuye los capturadores de datos entre los Lectores de acuerdo a las rutas y/o itinerarios de lectura, también les hace entrega de los croquis de ruta y herramientas de trabajo. d) El Lector recepciona el capturador de datos conteniendo su carga de trabajo, asimismo el croquis de ruta correspondiente. e) Se ubica mediante el plano general de Lima Metropolitana y el Callao, para determinar la forma de desplazamiento hacia la zona de trabajo que le corresponda. f) Ubicado en la zona de trabajo y previa verificación con su croquis de ruta, procede a efectuar la lectura de los medidores. g) Ubica el primer predio mediante la dirección que le indique el capturador de datos. h) Levanta la tapa de la Caja de Control e identifica el número que se encuentra grabado en el medidor, verificando que corresponda al suministro y datos registrados en el capturador de datos; de no coincidir, se consignará el número del medidor instalado y la respectiva incidencia de lectura y se efectuará la lectura. i) Limpia la esfera del medidor para que pueda visualizar el registro; luego de observar la lectura que marca el medidor, la ingresa en el capturador de datos. j) Una vez que ingresó la lectura espera la confirmación, si la lectura no es validada por el control de calidad respectivo, volverá a visualizar la lectura registrándola nuevamente en el capturador de datos; si nuevamente no es aceptada la lectura ingresará la observación según relación. Cabe indicar que toda lectura ingresada en el capturador de datos deberá ser transmitida en el momento al aplicativo interconectado. k) Si la lectura es aceptada procede a la limpieza del borde de la caja y activa el seguro de la caja de control, comprobando que la tapa ha quedado debidamente cerrada. l) Se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo. m) Si no efectúa la lectura por algún impedimento o si la efectúa y observa datos relacionados a la conexión, el medidor o al predio, el tomador de estado consignará la incidencia de lectura correspondiente de acuerdo a la Tabla de Incidencias de Lecturas. Adicionalmente, en el caso de las incidencias de Lecturas: Medidor averiado roto (AN056), Medidor con lectura imposible (AN059), Medidor Invertido (AN060), Imposibilidad Circunstancial (AN015), Imposibilidad Permanente no atribuible a SEDAPAL (AN097), tomará las fotografías necesarias que evidencien dichas incidencias y transmitirá esta información al aplicativo en el momento de detectado el hecho, con la finalidad que EL CONTRATISTA, tome las medidas correspondientes para notificar y levantar la incidencia. Remitiendo a SEDAPAL el cargo de recepción. B.- TOMA DE ESTADO CON HOJA DE LECTURA a) En su Centro de Operaciones efectúa la impresión mediante el software respectivo en el formato de hoja de lectura cuyo modelo le será proporcionado por SEDAPAL b) Distribuye las hojas de lectura entre los Lectores de acuerdo a las rutas y/o itinerarios de lectura, también le hace entrega de los croquis de ruta. c) El Lector recepciona los formularios hojas de lectura que contienen su carga de trabajo, asimismo el croquis de ruta correspondiente. d) Se ubica mediante el plano general de Lima Metropolitana y el Callao, para determinar la forma de desplazamiento hacia la zona de trabajo que le corresponda. e) Ubicado en la zona de trabajo y previa verificación con su croquis de ruta, procede a efectuar la lectura de los medidores. f) Ubica el primer predio mediante la dirección que le indica la hoja de lectura. g) Levanta la tapa de la Caja de Control e identifica el número del medidor grabado en el aparato, verificando que corresponda al suministro y datos registrados en la hoja de

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL lectura; de no coincidir, se consignará el número del medidor nuevo, la correspondiente observación y efectuará la lectura. h) Limpia la esfera del medidor para que pueda visualizar el registro; luego de observar la lectura que marca el medidor lo registra en la hoja de lectura. i) Procede a la limpieza del borde de la caja y activa el seguro de la caja de control. j) Se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo. k) Si no efectúa la lectura por algún impedimento o si la efectúa y observa datos relacionados a la conexión, el medidor o al predio, el tomador de estado consignará la incidencia de lectura correspondiente de acuerdo a la Tabla de Incidencias de Lecturas. Adicionalmente, en el caso de las incidencias de Lecturas: Medidor averiado roto (AN056), Medidor con lectura imposible (AN059), Medidor Invertido (AN060), Imposibilidad Circunstancial (AN015), Imposibilidad Permanente no atribuible a SEDAPAL (AN097), tomará las fotografías necesarias que evidencien dichas incidencias y transmitirá esta información al aplicativo en el momento de detectado el hecho, con la finalidad que EL CONTRATISTA, tome las medidas correspondientes para notificar y levantar la incidencia. Remitiendo a SEDAPAL el cargo de recepción. l) Al final del trabajo, EL CONTRATISTA hace entrega de las hojas de lectura para el procesamiento de la información respectiva. C.- TOMA DE ESTADO MEDIANTE LECTURA REMOTA De acuerdo a la tecnología implementada para la Toma de Estado de Lectura Remota, EL CONTRATISTA en coordinación con SEDAPAL implementará el procedimiento más adecuado para la lectura y reporte de la información 5.6.5.3 PROCESAMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE CARGA DE TRABAJO a) Transfiere, procesa y compara en su Centro de Cómputo mediante el software respectivo, la información remitida por SEDAPAL a los capturadores de datos e imprime las hojas de lectura necesarias, tanto de los Lectores como del Supervisor para verificar la calidad del trabajo efectuado. b) Ejecuta las acciones necesarias para superar las incidencias, observaciones y/o impedimentos de lectura. c) Emite un reporte de resultados del trabajo efectuado, determinando el número de lecturas, observaciones e incidencias de lecturas encontrados. d) Transfiere, procesa, compara y define las lecturas validas. e) Genera las bases de información de lectura y supervisión, que serán remitidas a SEDAPAL mediante vía interconectada y/o medio magnético, según los plazos del cronograma comercial. 5.6.5.4 SUPERVISIÓN DE LAS LECTURAS EFECTUADAS a) EL CONTRATISTA seleccionará una muestra aleatoria equivalente al 3% de cada ciclo de lecturas, esta deberá contemplar al total de tomadores de estado que realizarán la actividad del ciclo a supervisar. b) Los suministros seleccionados serán transferidos al capturador de datos de lectura del Supervisor de la actividad e impreso en Hojas de lectura de ser necesario. c) EL CONTRATISTA transferirá en simultáneo al capturador de datos del supervisor, las lecturas que hayan sido transmitidas por los tomadores de estado, las cuales sean consideradas como posibles errores por la cantidad de intentos realizados u otro criterio que estime conveniente, con la finalidad de dar la validación correspondiente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL d) El procedimiento de trabajo a realizar, es igual a la de un tomador de estado, en ese sentido las lecturas realizadas con capturador de datos deberán ser transmitidas en el momento al aplicativo interconectado, con la finalidad garantizar la supervisión de campo en simultáneo. e) EL CONTRATISTA remitirá la información a SEDAPAL en base de datos consolidada a través del aplicativo interconectado y/o medio magnético, el mismo día de la transmisión de las lecturas del ciclo. Asimismo, el reporte de las ocurrencias encontradas en el campo, el cual servirá para su evaluación y control. 5.6.6 EQUIPAMIENTO DE EL CONTRATISTA EL CONTRATISTA debe disponer obligatoriamente y a exclusividad un sistema de cómputo y software compatibles con los de SEDAPAL con procesos totalmente implementados para trabajar la información que recibe y entrega a SEDAPAL, mediante vía red interconectada. Excepcionalmente, ante una posible falla del aplicativo se aceptará la remisión de la información mediante, correo electrónico, USB‟s o CD‟s. EL CONTRATISTA debe contar para la lectura de medidores con equipos capturadotes de datos y de transmisión en línea suficientes, que permita cumplir sin contratiempos el proceso de lectura diaria, debiendo considerar como contingencia la posibilidad de pérdida, robo y/o desperfecto de los equipos. Los lectores deberán contar como mínimo con los siguientes implementos:  Tablero.  Guía de Calles.  Capturador de Datos (de acuerdo a las características definidas por SEDAPAL)  Planos y/o croquis de lectura.  Fierro levanta tapas.  Llaves de seguridad de tapas (de acuerdo a modelos especificados por SEDAPAL)  Brocha para limpieza de caja de control.  Franela.  Linterna.  Lupa.  Bolso para herramientas.  Lapiceros. 5.6.7 CARACTERISTICAS GENERALES DEL SERVICIO DE DATA Y EQUIPOS El servicio de DATA incluye , desarrollo y mantenimiento del aplicativo WAP, así como desarrollo y mantenimiento de WEB y hosting de la información que hará uso el aplicativo, se podrá utilizar otra tecnología de transmisión de datos en tiempo real, que cumpla en procesar y proveer información oportuna y confiable para la gestión comercial y operacional. El equipo capturador de datos y transmisión en línea deberá de constar de 4 servicios en un solo equipo de comunicación:    

Conexión directa Interconexión telefónica Mensajes y Multimedia (Imágenes y Fotos – Min 5 MP) Servicios de DATA

Los capturadores de datos deben contar con las siguientes especificaciones:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a) Los capturadores de datos deberán tener la capacidad de almacenar y procesar la información correspondiente a un Itinerario de Lectura, estimado en un promedio de 440 suministros. b) Debe registrar el del tomador de estado, para su respectiva identificación. c) En caso que la lectura ingresada no este dentro de los parámetros de consumo, se deberá dar un aviso al Lector de “Lectura fuera de Rangos”, y solicitarle el ingreso de una nueva lectura. d) Ingresada la segunda lectura, se deberá comparar si es igual a la primera lectura, si fueran iguales, se deberá emitir el mensaje al lector “¿Confirma la lectura efectuada?, si el lector la confirma, deberá grabarse la segunda lectura con la observación “Lectura Confirmada”. En este caso, el consumo anómalo quedaría descartado como un error de lectura, siendo lo más factible que el consumo anómalo requiera de una inspección de comprobación. e) Si la segunda lectura no es igual a la primera, deberá evaluarse la segunda lectura, si esta es válida, deberá grabarse como lectura válida, y registrar como “error del lector en la primera lectura”. f) Si la segunda lectura también es rechazada, deberá solicitarse un tercer y último ingreso al lector. Si la tercera lectura fuera diferente a la primera y a la segunda, deberá evaluarse la tercera lectura, si está fuera conforme, deberá grabarse como lectura válida, y registrar como “Tercer intento de ingreso del lector”, ya que significaría que el lector cometió dos equivocaciones en la primera y segunda lectura. g) Si la tercera lectura, también fuera invalidada, deberá grabarse como “sin lectura, intentos repetidos”, y ser sujeto a inspección especial, ya que significaría que el lector, estuvo intentando ingresar lecturas falsas. h) Al final del día y al momento de descarga, aparte del reporte de lecturas a SEDAPAL, deberá registrarse en el aplicativo una base de datos adicional que contenga el número de intentos realizados y el código de lector. i) Mensualmente deberá emitirse un reporte de evaluación y las estadísticas del trabajo efectuado por el lector, para su historial de trabajo. SEDAPAL cuenta con una codificación de incidencias u observaciones que se durante la actividad de lecturas, y que se describen a continuación:

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presentan

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CODIGO AN003 AN005 AN006

DESCRIPCION Caja con Corriente Caja Profunda Zona con Alto Riesgo

AN007

Conexión con uso fraudulento

AN008

Actividad del predio errada

AN009

Conexión cerrada

AN010

Punto de esfera descentrado

AN015

Imposibilidad circunstancial

AN021 AN031 AN037 AN051

Predio mal ubicado en itinerario Ubicación inexacta del punto de medida Caja del control no encontrada Caja de control en el interior

AN055

Medidor no encontrado

AN056

Medidor manipulado-averiado-roto

AN059

Medidor con lectura imposible

AN060 AN063

Medidor invertido Número de medidor no corresponde

AN065

Medidor sin precinto en bornera

AN067

Medidor trancado- parado

AN075

Medidor con agua

AN080

Caja Averiada SL

AN081

Caja Averiada CL

AN096

Conexión con fuga

AN097

Imposibilidad permanente no atribuible a Sedapal

AN098 AN100

Conexión sin niple y sin medidor Medidor registro antihorario

SUB INCID

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DESCRIPCION DE SUB INCIDENCIA

CD CM DEM OA PC PD AM DM MS PED MIS A AP C D OM VA MC MLD

Derivacion antes del medidor Manguera antes del medidor Predio demolido Otra actividad Predio en construccion Predio deshabitado Cerrado antes del medidor Cerrado despues del medidor Medidor desconectado Punto de esfera descentrado Marco Interno Salido Auto Animales peligrosos Cercado Desmonte Otros motivos Vendedor Ambulante Material de construcción Medidor con Lectura a Distancia

CM CN MR CS IFS LR MA ML MM MR MRSL SC DO LO LP MISOL

Con manguera Con niple Mantenimiento de Redes Contometro suelto Indicador de flujo suelto o agujas sueltas Luna Rayada Mica agujereada Medidor ladeado Otro tipo de manipulación (Detallar en obs) Medidor roto Mica rota sin lectura Sin Contometro Dígitos oxidados Luna opaca Luna pavonada Marco interno salido obstaculiza lectura

AR F I MTP MI MIST

Abrazadera Rota Fabricación Instalación Medidor trancado - parado Medidor intermitente Marco interno salido - trabado

ASSL CI TT ASCL CS SC SS ST TD TR FAM FDM CE TAC TS

Aguas servidas sin lectura Caja inundada Tapa trabada sin lectura Aguas servidas con lectura Caja sucia Sin caja Sin seguro Sin tapa Tapa Descuadrada Tapa rota Fuga antes del medidor Fuga despues del medidor Caja encementada Tapa asegurada por el cliente Tapa soldada

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

5.6.8 RENDIMIENTO EN OCHO HORAS DE TRABAJO Los rendimientos promedios diarios estimados por trabajador son los siguientes  Toma de Estado con capturador datos 350  Toma de Estado con Hoja de lectura 320  Toma de Estado con Radio Frecuencia 400 Dependiendo del ámbito geográfico donde se efectúe la actividad, dichos rendimientos podrán ser modificados por EL CONTRATISTA hasta un 10% como máximo, previamente comunicado y autorizado por SEDAPAL. Los rendimientos mayores al 10% no serán penalizados solo en caso que el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. (RESPUESTA A LA OBSERVACION N° 39, 41, 61, 62, 71 y 73) Al incrementarse el número de conexiones con medidor por recepción masivas, EL CONTRATISTA deberá incrementar el número de lectores, a fin de cumplir con los promedios estimados de carga de trabajo por lector. Al comprobarse que un lector sobrepasa la carga establecida, se aplicará la multa respectiva por cada lectura ejecutada que exceda el promedio estimado. 5.6.9 INDICADORES DE CALIDAD La Calidad de la Lectura será evaluada considerando la disminución de los errores de lectura y/o incidencias en toma de estado, comparando aquellas reportadas en la primera emisión y las consideradas a partir de la tercera emisión. Formula de Cálculo Eficiencia (fórmula) Et = Lecturas Validas / Tamaño de la muestra. Donde: Et = Eficiencia en la toma de estado. ErM = 1- Et PENALIDAD:  Se aplicará en caso EL CONTRATISTA no cumpla la meta de “eficiencia en la toma de estado”, la misma que será del 100% de las lecturas válidas de la muestra (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 86)  Se proyectará el Error en la Muestra al total de las lecturas efectivas reportadas en el mes por EL CONTRATISTA.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL FORMULA: ErP = QV x ErM

Donde QV = Total lecturas efectivas reportadas por EL CONTRATISTA en el mes ErM = Error de Muestra ErP = Proyección de ErM a QV (valor entero) Calculo de Penalidad: Penalidad = ErP x ( 0.01 x K ) De conformidad a lo especificado en la Tabla de Penalidades y Multas de las Presentes Bases. a) Si SEDAPAL demuestra errores de Lectura por vía de Reclamos de los Clientes, supervisiones o las Inspecciones de Consumos Atípicos, éstas serán consideradas como Información Falsa y tratadas de acuerdo a las penalidades indicadas en el Contrato. b) Si las lecturas no se ejecutaran con el equipo capturador de datos y de transmisión en línea en las zonas no consideradas de alto riesgo y aprobadas por SEDAPAL, para la toma de estado mediante hoja de lectura, SEDAPAL no reconocerá las lecturas aún cuando fueran ejecutados manualmente. c) Si EL CONTRATISTA al inicio del tercer mes de las lecturas contado a partir de la fecha de inicio contractual no cuenta con los equipos capturadores de datos y de transmisión en línea y de no cumplir con las exigencias de eficiencia de la Norma respectiva, SEDAPAL procederá de acuerdo a lo estipulado en la Tabla de Penalidades. d) Si al cuarto mes de iniciado el Contrato, EL CONTRATISTA no cumple con las exigencias de eficiencia de la Norma respectiva SEDAPAL procederá de acuerdo a lo estipulado en la Tabla de Penalidades.

ACTIVIDAD: INSPECCIONES 5.7 INSPECCIONES COMERCIALES 5.7.1 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD. Consiste en atender la orden de servicio, efectuando una inspección a los predios de los Clientes conectados a la red, de acuerdo a los lugares y fechas que establezca SEDAPAL, con la finalidad de obtener datos relacionados al Cliente, al predio, verificar el estado de la conexión domiciliaria de agua potable y alcantarillado, de las instalaciones sanitarias y las posibles conexiones irregulares que identifiquen en la localidad. Comprende desde las labores de recepción de la información por parte de EL CONTRATISTA en los lugares y horas que SEDAPAL determine, su ejecución mediante el llenado de formatos y/o dispositivos móviles de transmisión de datos en tiempo real que permita la actualización en línea a la base de EL CONTRATISTA, incluyendo la supervisión de la actividad, su reiteración sin costo en caso de incumplimiento, hasta la devolución de la información vía red interconectada, formato impreso e informes respectivos, a las cuarenta y ocho (48) horas de

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL recepcionada la carga, manteniendo permanente coordinación con el personal designado por SEDAPAL. 5.7.2 METODOLOGÍA DE TRABAJO. Los suministros a inspeccionar corresponden a predios de uso social, doméstico, comercial, industrial, multifamiliar y estatal que usan los servicios de las redes de agua potable y alcantarillado que se encuentran ubicados en las diferentes rutas e itinerarios dentro de la jurisdicción del Centro de Servicios. SEDAPAL para la ubicación de los suministros facilitará toda la información referente a las rutas e itinerarios existentes. EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario y para obtener adecuada eficiencia en la actividad encargada, podrá proponer metodologías alternativas las que en forma previa a su implementación deberán ser aprobadas por SEDAPAL. En caso de no ser posible la inspección solicitada, debe informar la observación de dicha imposibilidad gráficamente (fotos y/o croquis), inmediatamente, además de los procedimientos de codificación y descripción de los tipos de anomalías establecidos por SEDAPAL. SEDAPAL en el proceso de control del trabajo efectuado, dispondrá su nueva ejecución (reejecución), sin costo para SEDAPAL, en los casos que no se cuente con toda la información solicitada o el impedimento no sea sustentable. EL CONTRATISTA, esta en la obligación de informar a SEDAPAL la ruta diaria a seguir por los inspectores comerciales para realizar una supervisión efectiva y permanente. EL CONTRATISTA confeccionará y proporcionará la orden de servicio (original y una copia como mínimo) la que será impresa en el equipo informático que disponga en su centro de operaciones, según diseño que establecerá SEDAPAL. EL CONTRATISTA digitará las Ordenes de Servicio trabajadas con formatos y las reportará a SEDAPAL vía red interconectada, dentro de las 24 horas de su ejecución, la estructura de la base de datos será de acuerdo a lo que SEDAPAL establezca, debiendo disponer de un sistema que grafique el croquis de ubicación y de distribución del predio; asimismo debe remitir a SEDAPAL el formato impreso del original de la Orden de Servicio de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. En los casos que el inspector fuera objeto de siniestro de las órdenes de servicio, debe proceder a efectuar la denuncia policial correspondiente, dando aviso a SEDAPAL dentro de las 24 horas de ocurrido el hecho. Las Órdenes de Servicio, que no pudieran ser inspeccionadas por no ubicación del predio u otras circunstancias, deben ser supervisadas y devueltas a SEDAPAL con los sustentos gráficos correspondientes (fotografías) para su análisis en un plazo de 24 horas, a excepción de las inspecciones de reclamo que deberán ser supervisadas e informadas en el momento de la ejecución para su análisis, con la información respectiva; debiendo dejarse constancia escrita de la visita, obteniéndose además datos referenciales del predio. El inspector debe efectuar sus labores con respeto, tino, prudencia y buen trato, a fin de mantener y conservar la buena imagen de SEDAPAL ante sus clientes. Asimismo deberá estar uniformado e identificado con fotocheck. Los inspectores no deben abandonar sus labores en el campo hasta no haber concluido su carga laboral. Cualquier imprevisto deberá ser informado de inmediato al supervisor y a

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL SEDAPAL. Al mismo tiempo deberá prever la existencia de otro personal, que termine la carga laboral encomendada. 5.7.3 PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA INSPECCIÓN CON CAPTURADOR DE DATOS Y TRANSMISIÓN EN LÍNEA Y/O FORMATO DE INSPECCIÓN. 5.7.3.1 Generación y Remisión de la Carga de Trabajo por SEDAPAL La carga de trabajo será generada por SEDAPAL y remitida vía red interconectada o medio magnético a EL CONTRATISTA, precisando el tipo de inspección a efectuar y la fecha estimada de realización de la actividad, la que con anticipación ha sido puesta en conocimiento del Cliente para obtener su conformidad y asistencia. En concordancia con los procesos de mejora continua que implementa SEDAPAL, la cantidad y tipos de inspección podrán ser variados durante el plazo del contrato. En su Centro de Operaciones efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los capturadotes de datos y transmisión de datos en línea. Con la finalidad de agilizar y reducir los tiempos de trabajo de Oficina, campo y asegurar la confidencialidad de la información, es facultad de SEDAPAL modificar el procedimiento anteriormente indicado, cargando directamente en sus Oficinas los capturadores de datos y transmisión de datos en línea de EL CONTRATISTA con la información de inspección y/o reinspección; debiendo informar la modificación a EL CONTRATISTA con un mes de anticipación, poniendo en su conocimiento el nuevo procedimiento específicamente elaborado para su ejecución. 5.7.3.2 Recepción, Distribución, Ejecución, Procesamiento y Devolución de la Carga de Trabajo por EL CONTRATISTA A.- Trabajo con Formatos de Inspección a. Se Recepciona diariamente mediante medio magnético y/o red interconectada con el cargo correspondiente y efectúa la impresión mediante el software respectivo en el formato de inspección (Orden de Servicio) en original y dos copias (formato autocopiativo) como mínimo en caso de reclamos, cuyo modelo le será proporcionado por SEDAPAL. b. En su Centro de Operaciones efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los capturadores de datos y de transmisión en línea y distribuye los formatos de inspección entre los Inspectores de acuerdo a la metodología establecida y la carga registrada en los capturadores de datos y de transmisión en línea, entregando los croquis de ruta. c. El Inspector recepciona el capturador de datos conteniendo su carga de trabajo, los formatos de inspección que contienen su carga de trabajo y el croquis de ruta correspondiente. d. Se ubica mediante el plano general de Lima Metropolitana, para determinar la forma de desplazamiento hacia las zonas de trabajo que correspondan. e. Ubicado en la zona de trabajo y previa verificación con su croquis de ubicación, procede a efectuar la inspección, de conformidad al requerimiento de la tipología especificada, registrando en el capturador de datos la hora de inicio y fin de la inspección, dicha información deberá visualizarse en su página Web en línea f. Se desplaza hacia el siguiente suministro y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo. De acuerdo a lo estipulado en la normatividad vigente (hora de inspección, nombres, DNI, firma, etc. en caso de reclamos).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL g. Si no efectúa la inspección por algún impedimento o si la efectúa y observa algún dato importante relacionado al cliente, predio y/o la conexión, consignará la observación correspondiente de acuerdo a la relación entregada. h. Al final del trabajo, hace entrega de los formatos de inspección para el procesamiento de la información y de las observaciones de campo. B.- Trabajo con dispositivos móviles de transmisión de datos en tiempo real a. Recepciona diariamente mediante medio magnético y/o red interconectada con el cargo correspondiente. b. En su Centro de Operaciones efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los capturadores portátiles de datos. c. Distribuye los capturadores de datos entre los Inspectores de acuerdo a la carga de trabajo establecida, incluyendo la entrega de los croquis de ubicación y herramientas de trabajo necesarias. d. El Inspector recepciona el capturador de datos conteniendo su carga de trabajo, asimismo el croquis de ubicación correspondiente. e. Se ubica mediante el plano general de Lima Metropolitana y el Callao, para determinar la forma de desplazamiento hacia la zona de trabajo que le corresponda. f. Ubicado en la zona de trabajo y previa verificación con su croquis de ubicación, procede a efectuar la inspección, de conformidad al requerimiento de la tipología especificada que se detalla a continuación, registrando en el capturador de datos la información solicitada en el formato, así como la hora de inicio y fin de la inspección, dicha información deberá visualizarse en su página Web en línea. g. Se desplaza hacia el siguiente suministro a inspeccionar y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo. h. Si no efectúa la inspección por algún impedimento o si observa algún dato importante relacionado a la conexión, el medidor o predio consignará la observación correspondiente de acuerdo a la relación de observaciones, y se debe realizar la supervisión para ser devueltas a SEDAPAL con los sustentos gráficos correspondientes (fotografías) para su análisis en un plazo de 24 horas. i. Al final del trabajo, hace entrega del capturador de datos para el procesamiento de la información respectiva, y de las observaciones de campo que difieran con los datos registrados y procede a la digitalización de los formatos originales de reclamo con la información ejecutada en campo. C.- Procesamiento y Devolución de Carga de Trabajo a. EL CONTRATISTA transfiere, procesa y compara en su Centro de Cómputo mediante el software respectivo la información de los dispositivos móviles de transmisión de datos en línea, asimismo digita la información obtenida en los formatos de inspección, tanto del Inspector como del Coordinador para verificar la calidad del trabajo efectuado. b. EL CONTRATISTA debe disponer de un sistema que grafique el croquis de ubicación y de distribución del predio; asimismo debe remitirnos la Orden de Servicio original. c. Emite un reporte de resultados del trabajo efectuado. d. Genera las re-inspecciones necesarias para superar las incidencias, observaciones y/o impedimentos y procede a su ejecución, debiendo precisar la ejecución de las reinspecciones no representarán ningún costo adicional para SEDAPAL. e. Transfiere, procesa, compara y define las inspecciones validas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL f. Genera las bases de información de las inspecciones, supervisión, re-inspección, las cuales debe contener croquis de ubicación y distribución del predio que serán remitidas a SEDAPAL mediante medio magnético y/o vía interconectada. EL CONTRATISTA coordinará con SEDAPAL sobre la necesidad de establecer el uso de un aplicativo filtro antes de efectuar las re-inspecciones de supervisión, que permita superar las omisiones e incidencias encontradas, la relación de inspecciones y re-inspecciones efectuadas deberá ser entregada en base de datos separada. 5.7.4 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA ACTIVIDAD a) SEDAPAL entregará la carga de trabajo que generó a EL CONTRATISTA principalmente por correo electrónico, alternativamente y para superar alguna dificultad en medio magnético, la que estará debidamente sectorizada en secuencia lógica y de acuerdo a las rutas e itinerarios establecidos en el Cronograma de Procesos Comerciales. b) EL CONTRATISTA debe cumplir con ejecutar la actividad prioritariamente en forma automatizada, registrando la información obtenida en equipos capturadores de datos, para tal efecto EL CONTRATISTA proporcionará el software y hardware respectivo que será obligatoriamente aprobado por SEDAPAL antes del inicio de la actividad. En casos determinados EL CONTRATISTA ejecutará la actividad utilizando formatos establecido por SEDAPAL. En ambos casos devolverá el original del formato debidamente registrado y remitirá vía red interconectada en base de datos la información obtenida. c) Las inspecciones generadas por reclamo, deberán ser devueltas a primera hora del día siguiente de efectuada y para su ejecución los inspectores deben contar con equipos de comunicación que permitan asegurar la puntualidad en las horas programadas. d) EL CONTRATISTA deberá entregar diariamente a SEDAPAL las órdenes de servicios de inspecciones de reclamo digitalizadas (escaneadas) mediante medio magnético incluido los formatos físicos. e) La entrega de las ordenes de servicio de las otras tipologías deberán ser remitidas de acuerdo al orden que SEDAPAL determine para asegurar su archivo de manera mas eficiente y posterior ubicación, lo mismo que debe estar complementada con la data de remisión de los resultados de las ordenes de servicios. f) EL CONTRATISTA debe contar con un medio informático que le permita la recepción de la información que proporcionará SEDAPAL y su devolución con los resultados obtenidos. Debe procesar la información de campo en su sistema de cómputo central para su transferencia, de acuerdo a las directivas y en los plazos fijados en el Cronograma de Procesos Comerciales que le indicará SEDAPAL. La información que remita EL CONTRATISTA debe detallar las observaciones e irregularidades diariamente encontradas, de acuerdo a los procedimientos de codificación y descripción de los tipos de anomalías establecidos por SEDAPAL. g) EL CONTRATISTA debe cumplir con ejecutar e informar la totalidad de la carga de trabajo que se le entregue en cada fecha, teniendo como plazo máximo para la devolución cuarenta y ocho (48) horas hábiles después de recepcionada y para el caso de las ordenes de servicio con fecha establecida (como reclamos y otros), 24 horas después de su ejecución, la entrega deberá incluir los listados y la base de datos de acuerdo a la estructura definida por SEDAPAL. Asimismo, por excepción definirá las cargas con tratamiento especial y los plazos de devolución mayor o menor, paralelamente se efectuarán otros controles de la labor realizada. h) La carga de trabajo entregada a EL CONTRATISTA no devuelta al término del mes, no será considerada en la valorización por extemporánea, asimismo será penalizada si ha excedido el plazo establecido en el acápite anterior.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL i) EL CONTRATISTA designará un representante que se encargará de recoger diariamente la documentación de cada actividad, de las oficinas de SEDAPAL, en hora específica señalada, el cual firmará los cargos en su representación y bajo responsabilidad. Asimismo brindará adecuada información a los Representantes autorizados de SEDAPAL que acudan a él en demanda de alguna aclaración sobre cualquier aspecto del servicio. j) Es responsabilidad de EL CONTRATISTA imprimir los formatos que se utilizaran para la ejecución, supervisión y control de la actividad, luego de su aprobación por SEDAPAL. k) EL CONTRATISTA deberá informar de inmediato a SEDAPAL cuando detecte una posible conexión clandestina. EL CONTRATISTA debe presentar un informe y de ser el caso adjuntar fotografías de la situación presentada. l) EL CONTRATISTA deberá proporcionar a SEDAPAL la relación del personal de campo, debiendo actualizarla con la debida oportunidad por cualquier variación que se produzca. m) El personal de EL CONTRATISTA en los casos en que se detecte algún incidente, cuando el predio y/o el medidor no está incluido en el itinerario o programa de trabajo, anotará los datos necesarios para la identificación y localización de los casos para reportarlos según estructura establecida por SEDAPAL. n) El personal de EL CONTRATISTA, deberá contar con los siguientes materiales:  Tablero 

Guía de calles

 Lapicero  Planos  Fierro levanta tapas  Llaves de seguridad de tapas (de acuerdo a modelos especificados por SEDAPAL)  Brocha para limpieza de tapa de caja de control  Franela  Linterna  Wincha  Lampa de mano tipo jardinero  Alicate  Desarmador  Llave stilson  Guantes de jebe  Bolsa porta herramientas  Lupa  Maletín para transportar las ordenes de servicio  Geófono (según requerimiento de SEDAPAL)  Cámara digital (según requerimiento de SEDAPAL)  Equipo móvil de transmisión de datos en línea o) Los rendimientos diarios mínimos estimados por trabajador son los siguientes:  Inspección Reclamo Uso Único: 10  Inspección Reclamo Uso Múltiple: 6  Inspección Interna Uso Único: 24  Inspección Interna Uso Múltiple: 8  Inspección Externa: 48  Inspección de Mantenimiento Actualización Catastral: 22  Inspección Empadronamiento: 150  Inspección Especial con Geófono: 10 El desarrollo de cada actividad implica el 100% de horas hombre en un día laborado

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Dependiendo del ámbito geográfico y dispersidad donde se efectúe la actividad, dichos rendimientos podrán ser modificados por EL CONTRATISTA hasta un 10% como máximo, previamente comunicado y autorizado por SEDAPAL. Los rendimientos mayores al 10% no serán penalizados solo en caso que el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. (RESPUESTA A LA OBSERVACION N° 39, 41, 61, 62, 71 y 73) p) SEDAPAL dispone de las siguientes observaciones para la identificación de los predios y de los medidores de la red que el personal de EL CONTRATISTA deberá aplicar cada vez que se presente una situación que lo amerite: Código 013 052 521 527 531 534

Descripción

Visita fallida Confirmación existente de fraude Se encontró servicio cerrado Se encontró retirada la conexión Zona peligrosa (detallar) Suministro no corresponde se abastece de otro(detallar) 562 Caja de conexión no visible 621 Se encontró vigente Esta relación de códigos podría cambiar por disposición de SEDAPAL. q) EL CONTRATISTA debe contar para la ejecución de las actividades con equipos móviles de transmisión de datos en línea en cantidad suficiente que permita cumplir sin contratiempos en el día con la carga de trabajo entregada, debiendo considerar como contingencia la posibilidad de pérdida, robo y/o desperfecto. r) Antes de su adquisición, las especificaciones técnicas de los equipos móviles de transmisión de datos en línea deberán ser aprobados por SEDAPAL. En caso de pérdida o deterioro, su reemplazo deberá efectuarse inmediato y sujeto de penalidad su incumplimiento. s) La estructura de las bases de datos a emplear en esta actividad en el transcurso de la prestación del servicio, será definida entre SEDAPAL y el postor ganador del presente Concurso Público. 5.7.5 MODALIDADES DE INSPECCIONES A.- INSPECCION DE RECLAMO USO ÚNICO Y MÚLTIPLE La inspección comercial de reclamo corresponde a inspecciones con fecha y hora programada para su ejecución, SEDAPAL podrá disponer que estas inspecciones sean acompañadas con Geófono (equipos proporcionados por EL CONTRATISTA), acción complementaria que se puede desarrollar en tiempos diferentes, ya que durante la inspección general de servicios sanitarios se pueden identificar las fugas visibles, sin embargo este equipo esta dirigido a detectar posibles fugas en las instalaciones sanitarias internas no visibles. Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se utilizará una Orden de Servicios y su resultado se presentará en un formato o Acta establecido por SEDAPAL. Bajo esta modalidad, el inspector deberá contar con equipo de comunicación y cámara fotográfica digital A fin de asegurar el cumplimiento de los horarios establecidos para la ejecución de las inspecciones, el inspector deberá contar con un capturador de datos en donde registrará la hora de inicio y fin de la inspección, dicha información deberá visualizarse en su página Web en línea. Las inspecciones con Geófono se programarán, ejecutarán y valorizarán de manera independiente a la inspección de reclamo y las inspecciones de uso único y múltiple. B.- INSPECCION DE RECLAMO USO ÚNICO: Corresponde a inspecciones a predios que tienen hasta dos (02) unidades de uso. Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa. Deberá cumplir con el siguiente procedimiento: a) Se traslada al predio en la fecha y hora programada por SEDAPAL, correctamente uniformado, identificado con fotocheck, portando el formato de inspección y el equipo de comunicación y transmisión de datos con la carga asignada. b) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de inicio de la inspección y demás información establecida por SEDAPAL. c) Solicita al cliente su identificación y que precise si actúa como representante del titular. d) Obtiene la siguiente información: número de suministro, número telefónico, correo electrónico, DNI o Carnet de Extranjería, si es propietario, inquilino o del predio, número de RUC si es de uso comercial o industrial y pide realizar la inspección conjuntamente. e) Establece ubicación de la caja de control, activa el seguro de la tapa de la caja de control, verifica estado de conservación de sus rios, revisa el estado del medidor, registra la lectura, efectúa la prueba de flujo del medidor, si lo tuviera y especifica la ubicación de la conexión de desagüe. f) Ingresa al predio e inspecciona el estado de los siguientes puntos de agua:  Estado de la cisterna, si la tuviera.  Estado de la piscina, si la tuviera.  Estado del tanque elevado, si lo tuviera.  Estado de la bomba hidroneumática, si la tuviera.  Estado de los inodoros, lavatorios, lavaderos, duchas, caños, grifos de riego u otros. g) Determina el área aproximada de jardín interno y/o externo, si lo tuviera. h) Verifica el número de unidades de uso, el tipo de uso, si se encuentra habitado o no y sus posibles combinaciones de uso, así como la descripción de actividades que realizan. i) Establece la cota de la conexión domiciliaria de agua y desagüe, según instrucciones de SEDAPAL, si se requiere. j) Anota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua que considere necesario. k) Elabora croquis de ubicación del predio y gráfico detallando el número y ubicación de los puntos de agua y desagüe. Asimismo describe la fachada del inmueble y ubicando la (s) caja (s) de control y de registro.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL l) En caso que el cliente solicite alguna información sobre el resultado de su reclamo, debe abstenerse de emitir opinión sobre ello. m) Informa los impedimentos de la inspección (tomas fotográficas de ser necesario). n) Identifica otras conexiones que abastezcan al mismo predio u otras formas de abastecimiento e informa el estado de las mismas. o) Si existiera alguna imposibilidad para acceder a los puntos sanitarios deberá informar en el campo de observaciones el motivo del impedimento. p) En caso de reclamo, entrega copia de la orden de servicio con los datos resultantes de la inspección al cliente y recaba constancia de su recepción. q) Elabora croquis de distribución interna de los puntos de agua y desagüe. r) En los casos que SEDAPAL requiera se deberán detallar las actividades que se realizan dentro del predio e incluir registros fotográficos de la caja de control, del frontis del predio y de su interior si corresponde. s) Muestra al cliente el resultado de lo inspeccionado, obtiene su visto bueno, firma la orden de servicio (acta) y le entrega copia. En caso el cliente tenga una observación que efectuar, deberá solicitarle la consigne en el acta de inspección. t) En caso que el inspector no llegue a ingresar al predio por oposición del cliente lo comunicará inmediatamente a su Centro de Operaciones, el cual dará aviso a SEDAPAL en el momento, para su verificación. De confirmarse la ocurrencia se valorizará como inspección externa, siempre y cuando en la orden de servicio se consignen los datos establecidos en este tipo de inspección. u) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de culminación de la inspección, la cual será visualizada en línea a través de la página Web. C.- INSPECCION DE RECLAMO USO MULTIPLE: Corresponde a inspecciones en predios que tienen de tres (03) a más unidades de uso. Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa. Deberá cumplir con el siguiente procedimiento: a) Se traslada al predio en la fecha y hora programada por SEDAPAL, correctamente uniformado, identificado con su fotocheck. b) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de inicio de la inspección y demás información establecida por SEDAPAL. c) Verifica la dirección del predio, se identifica ante el cliente presentando su fotocheck, explica el motivo de su presencia y solicita autorización para ingresar al predio. d) Solicita al cliente su identificación y que precise si actúa como representante del predio multifamiliar. e) Obtiene la siguiente información: número de suministro, número telefónico, correo electrónico, DNI o Carnet de Extranjería, si es propietario, inquilino o del predio, número de RUC o RUS si es de uso comercial o industrial y pide realizar la inspección conjuntamente. f) Establece ubicación de la caja de control, activa el seguro de la tapa de la caja de control, verifica estado de conservación de sus rios, revisa el estado del medidor, registra la lectura, efectúa la prueba de flujo del medidor, si lo tuviera y especifica la ubicación de la conexión de desagüe. Si el predio tuviera micro medidores instalados en cada unidad de uso se realizará esta acción en cada una de ellas. g) Ingresa al predio e inspecciona el estado de los siguientes puntos de agua:  Estado de la cisterna, si la tuviera.  Estado de la piscina, si la tuviera.  Estado del tanque elevado, si lo tuviera.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Estado de la bomba hidroneumática, si la tuviera.  Estado de los inodoros, lavatorios, lavaderos, duchas, caños, grifos de riego u otros. h) Determina el área aproximada de jardín interno y/o externo, si lo tuviera. i) Verifica el número de unidades de uso, el tipo de uso, si se encuentra habitado o no y sus posibles combinaciones de uso, así como la descripción de actividades que realizan. j) Establece la cota de la conexión domiciliaria de agua y alcantarillado, según instrucciones de SEDAPAL, si se requiere. k) Anota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua, que considere necesario. l) Elabora croquis de ubicación del predio y gráfico detallando el número y ubicación de los puntos de agua y desagüe, así como una descripción detallada de la fachada del inmueble y ubicando la (s) caja (s) de control y de registro. m) En caso que el cliente solicite alguna información sobre el resultado de su reclamo, debe abstenerse de emitir opinión sobre ello. n) Informa los impedimentos de la inspección (tomas fotográficas de ser necesario). o) Identifica otras conexiones que abastezcan al mismo predio u otras formas de abastecimiento e informa el estado de las mismas. p) Si existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de los puntos sanitarios deberá informar en el campo de observaciones el motivo del impedimento. q) En caso de reclamo entrega copia de la orden de servicio con los datos resultantes de la inspección al cliente y recaba constancia de su recepción. r) Elabora croquis de distribución interna de los puntos de agua y desagüe. s) En casos especiales SEDAPAL requerirá la toma fotográfica del predio y conexión. t) Muestra al cliente el resultado de lo inspeccionado, obtiene su visto bueno, firma la orden de servicio (acta) y le entrega copia. En caso el cliente tenga una observación que efectuar, deberá solicitarle la consigne en el acta de inspección u) Sólo se valorizará cada unidad de uso en la que ingresó el inspector. v) En los casos que el inspector no pueda ingresar a ninguna unidad de uso, por oposición del cliente lo comunicará inmediatamente a su Centro de Operaciones, el cual dará aviso a SEDAPAL al momento, para su verificación. De confirmarse la ocurrencia se valorizará como inspección externa, siempre y cuando en la orden de servicio se consignen los datos establecidos en este tipo de inspección. w) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de culminación de la inspección, la cual será visualizada en línea a través de la página Web. D.- INSPECCION INTERNA USO ÚNICO Y MÚLTIPLE La inspección comercial del predio de uso único corresponde a localidades que tienen hasta dos (02) unidades de uso, la de uso múltiple a predios que tienen de tres (03) a cinco (05) unidades de uso; en cualquiera de los dos casos SEDAPAL podrá disponer que estas inspecciones sean acompañadas con Geófono (equipos proporcionados por EL CONTRATISTA), referidas a detectar posibles fugas en las instalaciones sanitarias internas no visibles. En ambos casos corresponden a predios ubicados en forma dispersa. Esta inspección se ejecuta para determinar el estado, mantenimiento y situación de la conexión domiciliaria incluida la caja de agua y alcantarillado, el medidor y la revisión de las instalaciones sanitarias interiores del predio, para comprobar el estado de su funcionamiento. En cualquiera de los casos se utilizará una Orden de Servicios y su resultado se presentará en un formato o Acta establecido por SEDAPAL, bajo el siguiente procedimiento:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a) El personal debe estar correctamente uniformado e identificado (Fotocheck) portando el formato de inspección y el equipo de comunicación y transmisión de datos con la carga asignada. b) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de inicio de la inspección y demás información establecida por SEDAPAL. c) Se traslada al predio en la fecha y hora programada, de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL d) Verifica la dirección del predio, se identifica ante Cliente presentando su fotocheck, explica el motivo de su presencia y solicita autorización para ingresar al predio. e) Solicita al cliente su identificación y que precise si actúa como Representante del titular, obtiene la siguiente información: Verifica número de suministro, número telefónico, correo electrónico, DNI o Carné de Extranjería, si es propietario, inquilino o del predio, número de RUC o RUS, si es de uso comercial o industrial y pide realizar la inspección conjuntamente. f) Establece ubicación de la Caja de control, verifica estado de conservación de sus rios, revisa el estado del medidor, registra la lectura, efectúa la prueba de flujo del medidor, si lo tuviera y especifica la ubicación de la conexión de desagüe. g) Ingresa al predio e inspecciona el estado de los siguientes puntos de agua:  Estado de la cisterna, si la tuviera  Estado del tanque elevado, si lo tuviera  Estado de la piscina, si la tuviera  Estado de la Bomba Hidroneumática, si la tuviera  Estado de los inodoros, lavatorios, lavaderos, duchas, caños, grifos de riego u otros.  Área aproximada de jardín interno y/o externo, si lo tuviera. h) Verifica el número de unidades de uso, el tipo de uso, el área aproximada del predio y niveles, si se encuentra habitado o no y sus posibles combinaciones de uso, así como la descripción de actividades que realizan. i) Establece la cota de la conexión domiciliaria de agua y alcantarillado, según instrucciones de SEDAPAL, si se requiere. j) Anota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua, que considere necesario. k) Elabora croquis de ubicación del predio u otro que determine SEDAPAL, ubicando la (s) caja (s) de control. l) Muestra al cliente el resultado de lo inspeccionado, obtiene su visto bueno, firma la Orden de Servicio (Acta) y le entrega copia. En caso el cliente tenga una observación que efectuar, deberá solicitarle la consigne en el Acta de Inspección. m) En caso que el Cliente solicite alguna información sobre el resultado de su reclamo, debe abstenerse de emitir opinión sobre ello. n) Informa los impedimentos de la inspección, en caso de reclamo informa en el momento de su ejecución los impedimentos a SEDAPAL o) Identifica otras conexiones que abastezcan al mismo predio u otras formas de abastecimiento e informa el estado de las mismas. p) Si existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de los puntos sanitarios deberá informar en el campo de observaciones el motivo del impedimento. q) Elabora croquis de distribución interna de los puntos de agua y desagüe. r) En los casos que se encuentre medidores manipulados, vandalizados y/o averiados deberán adjuntarse tomas fotográficas, las mismas que serán remitidas en línea adjunto a la información de la ejecución de la inspección.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL s) Para los casos de estas inspecciones en caso que no llegue a Ingresar al predio, la inspección se valorizará como inspección externa, siempre y cuando en la orden de servicio se consignen los datos establecidos en este tipo de inspección. t) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de culminación de la inspección, la cual será visualizada en línea a través de la página Web. E.- INSPECCIÓN ESPECIAL CON GEOFONO Esta inspección tiene el propósito de verificar la existencia de fugas internas no visibles. Son realizadas con un instrumento especial llamado geófono, el cual será proporcionado por EL CONTRATISTA, cumpliendo ciertas especificaciones técnicas determinadas por SEDAPAL. Estas inspecciones son programadas para una fecha específica y son complementarias a las inspecciones internas donde se busca determinar la existencia de fugas. Bajo esta modalidad, el inspector deberá cumplir el siguiente procedimiento: a) Se traslada al predio en la fecha y hora programada por SEDAPAL, correctamente uniformado e identificado con su fotocheck. b) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de inicio de la inspección y demás información establecida por SEDAPAL. c) Verifica la dirección del predio, se identifica ante cliente presentando su fotocheck, explica el motivo de su presencia y solicita autorización para ingresar al predio. d) Solicita al cliente su identificación y que precise si actúa como titular o representante del titular. e) Obtiene la siguiente información: número de suministro, número telefónico, DNI o Carnet de Extranjería, si es propietario, inquilino o del predio, y número de RUC si el predio es de uso comercial o industrial, para luego solicitar realizar la inspección conjuntamente. f) Establece ubicación de la caja de control y caja de registro, activa el seguro de la tapa de la caja de control, verifica el estado de conservación de sus rios, informa el estado del medidor, registra la lectura, efectúa la prueba de flujo del medidor, si lo tuviera. g) Ingresa al predio e inspecciona los siguientes puntos de agua:  Estado de la cisterna, si la tuviera.  Estado de la piscina, si la tuviera.  Estado del tanque elevado, si lo tuviera.  Estado de la bomba hidroneumática, si la tuviera.  Estado de todos los inodoros, lavatorios, lavaderos, duchas, caños, grifos de riego u otros. h) Verifica el funcionamiento del medidor cerrando todos los servicios internos y la llave principal de ingreso de agua al predio. i) Verifica la existencia de posibles fugas usando el geófono, en el sistema de redes e instalaciones sanitarias donde pudiera existir alguna fuga no visible. j) Registra en la orden de servicio las áreas revisadas y el resultado de esta revisión. k) Anota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua, que considere necesario. l) Muestra al cliente el resultado de lo inspeccionado, obtiene su visto bueno, firma la orden de servicio (y le entrega copia. En caso el cliente tenga una observación que efectuar, deberá solicitarle la consigne en el acta de inspección. m) Informa los impedimentos de la inspección (tomas fotográficas de ser necesario). n) Si existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de los puntos sanitarios deberá informar en el campo de observaciones el motivo del impedimento.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL o) Las inspecciones con geófonos se programarán, ejecutarán y valorizarán de manera independiente a la inspección comercial de reclamo y de la inspección comercial de uso único y múltiple. F.- INSPECCIÓN EXTERNA Y/O ANOMALIA Esta inspección se dará cuando se generen órdenes de servicios para determinar el estado de mantenimiento y situación de la conexión domiciliaria, incluida la caja y el medidor que contiene; en las cuales no se requiere la revisión de las instalaciones sanitarias interiores del predio para determinar su estado de funcionamiento. a) El personal debe estar correctamente uniformado e identificado (Fotocheck), portando los equipos de comunicación y transmisión de datos con la carga de inspeccione asignada para realizar la inspección. b) Se traslada al predio en la fecha y hora programada, de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL c) Verifica dirección del predio, se identifica ante Cliente presentando su fotocheck, explica el motivo de su presencia. d) Solicita al cliente la verificación de la siguiente información: Nº de Suministro, Nº telefónico, Nº Libreta Electoral o Carnet de Extranjería, condición de residencia y Nº de RUC e) Establece ubicación de la Caja de control, verifica estado de conservación de sus rios sobre todo de medidor, y toma de estado y prueba de flujo del medidor, si lo tuviera. f) Establece la cota de la conexión domiciliaria, según instrucciones de SEDAPAL, si se requiere. g) Verifica las características y uso del predio, estado del servicio (abierto o cerrado), niveles del predio y si tiene más de una conexión. h) En caso el predio se encuentre habitado con el servicio cerrado, determinar obligatoriamente su posible forma de abastecimiento. i) En caso de encontrar más de una conexión, efectúa prueba de flujo con la finalidad de corroborar a quien abastece cada una, así como el estado del medidor de cada conexión. j) Anota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua que considere necesario, incluyendo impedimentos. k) Elabora croquis de ubicación del predio u otro que determine SEDAPAL ubicando la (s) caja (s) de control. l) En caso el Cliente solicite alguna información sobre el resultado de la inspección, debe abstenerse de emitir opinión sobre ello. m) Si existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de puntos deberá informar en el campo de observaciones el motivo y tomas fotográficas en caso de ser necesario. n) En los casos que se encuentre medidores manipulados, vandalizados y/o averiados deberán adjuntarse tomas fotográficas, las mismas que serán remitidas en línea adjunto a la información de la ejecución de la inspección. o) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos toda la información recabada en la ejecución de inspección así como la hora de culminación de la inspección, la cual será visualizada en línea a través de la página Web. G.- INSPECCIÓN POR EMPADRONAMIENTO Esta inspección consiste en relevar información relacionada al predio y al cliente para efecto de implantación del Suministro, en cuyo caso, se utilizará una hoja de empadronamiento, bajo el siguiente procedimiento:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a) Se traslada al predio en la fecha programada. b) Verifica dirección del predio y se identifica ante el cliente presentando su fotocheck y explica el motivo de su presencia. c) Solicita al Cliente la siguiente información: datos personales, Nº telefónico y condición de residencia d) Establece ubicación de la caja del medidor y caja de registro, verifica estado de conservación de sus rios y el diámetro de la conexión domiciliaria e interconexión al interior. e) Verifica el uso del predio, el Nº de unidades de uso y sus posibles combinaciones. f) Anota cualquier observación especial del predio, que considere necesario. g) Muestra al Cliente el resultado de lo inspeccionado, obtiene su VºBº. h) Informa los impedimentos de la inspección. H.- INSPECCIÓN MANTENIMIENTO CATASTRAL Esta actividad tiene la finalidad de obtener información periódica mediante inspecciones de campo que permitan asegurar la oportuna actualización de los datos catastrales del cliente, predio y conexiones de agua y desagüe en la base de datos del Sistema de Gestión Comercial, en el ámbito geográfico istrado. EL CONTRATISTA ejecutará actividades de campo para verificar los datos catastrales de los suministros seleccionados, procediendo a ratificar, modificar y/o completar la información, con la finalidad de actualizar las variaciones que pueden haberse producido en los datos del suministro, desde su fecha de inscripción o última actualización efectuada. En los casos de predios múltiples, se registrará toda la data, por cada una de las unidades de uso que los conforman. Para cada caso se utilizará una Orden de Servicio (O/S), bajo el siguiente procedimiento: a) El personal debe estar correctamente uniformado e identificado (Fotocheck) portando el formato de inspección y el equipo de comunicación y transmisión de datos con la carga asignada. b) Se traslada al predio en la fecha programada entre las 08:00 a 18:00 horas c) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de inicio de la inspección y demás información establecida por SEDAPAL. d) Verifica dirección del predio, se identifica ante Cliente presentando su fotocheck, explica el motivo de su presencia y solicita autorización para ingresar al predio. e) Solicita al cliente su identificación y precisión si actúa como Representante del titular, obtiene la siguiente información: 1. Verifica número de suministro, 2. Número telefónico, DNI o Carnet de Extranjería, 3. Verificar y completar los datos correspondientes al Cliente (predios unifamiliares o facturación individualizada) y si es propietario, inquilino o del predio, número de RUC si es uso comercial o industrial:  Apellidos y Nombres ó Razón Social.  Documento de Identidad ó RUC  Teléfono y Fax.  Tipo de Ocupante.(Propietario ó Titular de Pago)  N° de habitantes.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Luego de obtener la información pide realizar la inspección conjuntamente. En los casos de predios múltiples deberá registrar, por cada una de las unidades de uso que los conforman. f) Establece ubicación de la Caja de control, verifica estado de conservación de sus rios, revisa el estado del medidor, registra la lectura y efectúa la prueba de flujo del medidor, si lo tuviera y la posibilidad de by efectuando la respectiva prueba hídrica; así mismo establece la ubicación de caja de registro y estado de conservación. g) Verificar y completar los datos correspondientes a la conexión (Tipo y Nombre de Vía, N°, Duplicador, Mz, y Lt., Frente y Secuencia, Ubicación de la caja de control Condición de la conexión: Vigente, Cerrado, Tapado u Otro, Datos del Medidor, Estado de la Caja, Estado de la Tapa, Precintos, Válvulas, N° de Conexiones, Establece la cota de la conexión domiciliaria de agua potable y alcantarillado. h) Verificar y completar los datos correspondientes al Predio (Distrito, Tipo y Nombre de Localidad, Tipo y Nombre de Vía, N°, Duplicador, Mz, y Lt., Código CUP, CUA, Unidades de Uso (Ocupadas y Desocupadas), Niveles del predio, Área aproximada del predio. Elabora croquis de ubicación del predio u otro que determine SEDAPAL, ubicando la (s) caja (s) de control. i) Ingresa al predio y reporta los puntos de agua (cisterna, tanque elevado, piscina, bomba hidroneumática, inodoros, lavatorios, lavaderos, duchas, caños, grifos de riego y otros, además área aproximada de jardín interno y/o externo, si lo tuviera) y Anota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua, que considere necesario. j) En caso que se detecte un predio que no figure en la base de datos, se procederá a llenar una O/S en blanco, consignando en ella toda la información requerida en el formato, que permita identificar la condición de predio. k) En caso de detectar una conexión no registrada, clandestina:  Ubica el predio y verifica si cuenta con servicio de agua mediante conexión domiciliaria  Solicita información al propietario del predio del modo de abastecimiento  Observa si hay resanes en pista y vereda que indique un probable ingreso de la conexión  Consulta a los vecinos del lugar para obtener mayor información  Describe ubicación de la conexión, señalando probable punto de ingreso de la conexión irregular. l) Muestra al cliente el resultado de lo inspeccionado, obtiene su visto bueno, firma la Orden de Servicio (Acta) y le entrega copia. m) En caso que el Cliente solicite alguna información, debe abstenerse de emitir opinión sobre ello. n) Informa los impedimentos de la inspección (tomas fotográficas en caso de ser necesario). o) Si existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de puntos deberá informar en el campo de observaciones el motivo del impedimento. p) Registra en el equipo de comunicación y transmisión de datos la hora de culminación de la inspección, la cual será visualizada en línea a través de la página Web. En todos los casos deberá presentar evidencia fotográfica en archivos fotográficos que no superen los 200kb. 5.7.6 INDICADOR DE CALIDAD. Eficiencia en la ejecución de las inspecciones comerciales: 99.5% (aplicado mediante un muestreo) El indicador de la eficiencia en la ejecución de las inspecciones se efectuará a través de un muestreo probabilístico que se realizará por lo menos una (01) vez al mes en forma conjunta

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL SEDAPAL y EL CONTRATISTA, mediante visitas a los predios inspeccionados en campo por EL CONTRATISTA de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. Eficiencia (fórmula) Ei = Inspecciones Ejecutadas Correctamente / Tamaño de la muestra. Donde: Ei = Eficiencia en la ejecución de inspecciones. ErM = 1- Ei PENALIDAD:  Se aplicará en caso EL CONTRATISTA no cumpla la meta de “eficiencia en la ejecución de inspecciones”.  Se proyectará el Error en la Muestra al total de inspecciones ejecutadas en el mes por cada Equipo Comercial. FORMULA: ErP =

QV x ErM

Dónde: QV = ErM = ErP =

Total de inspecciones ejecutadas en el mes por EL CONTRATISTA Error de Muestra Proyección de ErM a QV (valor entero)

Cálculo de Penalidad: Penalidad

=

ErP x ( 0.03 x K )

De conformidad a lo especificado en la Tabla de Penalidades y Multas de las Presentes Bases.

ACTIVIDAD : ACTIVIDADES PERSUASIVAS 5.8 ACCIONES PERSUASIVAS El objeto de este servicio es lograr que el que se encuentra con la conexión de agua potable y/o alcantarillado sanitario cortados, con deuda o sin ella, activen el servicio y/o regularicen su situación de morosidad ante SEDAPAL; de igual manera, para los s con la conexión en estado activo que tienen más de dos facturaciones impagas. Para lograr el propósito antes mencionado, se utilizará el siguiente proceso que consta de cuatro etapas: Primera Etapa: Distribución de Comunicaciones de Requerimiento de Pago: SEDAPAL generará comunicaciones que EL CONTRATISTA imprimirá y distribuirá a los s, de conformidad con las normas que regulan las actividades comerciales vigentes, de acuerdo con el procedimiento establecido en el numeral 5.5.2 de las presentes bases, y acorde con las indicaciones que disponga SEDAPAL. Las comunicaciones con cédula de notificación que requiera SEDAPAL, son útiles para sustentar a futuro cualquier reclamo o gestión que se pueda presentar. Esta actividad es

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL considerada vital, puesto que garantiza la recepción de las comunicaciones por los clientes formalmente, con relación a las actividades que SEDAPAL ejecutará por incumplimiento del pago de los adeudos y/o situación irregular de las conexiones. El procedimiento para la ejecución de estas comunicaciones deberá efectuarse de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.5.2.1. Segunda Etapa: Visitas Personalizadas: EL CONTRATISTA se constituirá ante el con conexión cortada con deuda o sin ella, así como, ante el con conexión activa con deudas de dos meses a más, persuadiéndolo a que regularice su deuda o el estado de su conexión, informándole a su vez respecto a los perjuicios que podría tener en caso se mantenga moroso, o con conexión activa informal; asimismo informará sobre el sistema de facilidades de pago que brinda SEDAPAL, entre otras indicaciones. La visita personalizada deberá indagar sobre el estado de la conexión de agua potable y/o alcantarillado sanitario, forma de abastecimiento, la situación económica del (para medir capacidad de pago) así como de otros aspectos complementarios que SEDAPAL disponga, y que servirán para una toma de decisión adecuada. Los datos deberán ser registrados en documento cuyo modelo será proporcionado por SEDAPAL y que podría servir para procedimientos de actualización catastral. Finalmente, EL CONTRATISTA debe notificar al sobre el cierre del servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario, según corresponda, otorgando un periodo de tiempo prudencial que será determinado por SEDAPAL. Tercera Etapa: Cierre del Servicio: De no responder el a la persuasión de EL CONTRATISTA dentro del plazo señalado en la notificación de cierre, éste deberá proceder al cierre del servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario según corresponda, en la fecha señalada en la notificación, con la finalidad de no perder credibilidad con el . Tipos de cierres del servicio: a) Cierre Simple en Caja para Agua Potable Constituye la primera prioridad del cierre del servicio. Su definición se determina en la etapa de la visita personalizada. b) Cierre Drástico de Agua Potable o Desagüe Se considera como segunda prioridad, y está dirigido para aquellas conexiones que se encuentren vigentes sin autorización de SEDAPAL después de efectuado el cierre del servicio, y que no han regularizado los importes adeudados. EL CONTRATISTA podrá proponer para cada acción de cierre del servicio, un procedimiento técnico constructivo detallando la operación de cierre y reposición del mismo, garantizando que la conexión se mantenga cerrada hasta la regularización de los adeudos o del estado de la conexión, cautelando el estado físico de la conexión y sus elementos (redes, caja de control, medidor, tapa de caja, etc.). Dicha propuesta será evaluada técnicamente y aprobada durante la ejecución del contrato de encontrarse conveniente. EL CONTRATISTA deberá presentar un dispositivo que asegure la eficiencia del cierre, que impida la reposición clandestina y facilite la supervisión y control.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL SEDAPAL evaluará los procedimientos y dispositivos propuestos, aprobándolos de estar conforme o determinando las mejoras, o de ser necesario, propondrá procedimientos y dispositivos alternativos. Una vez fijados los procedimientos y dispositivos a emplear, EL CONTRATISTA deberá cumplir con su aplicación en todos los casos, salvo casos excepcionales que requieren otro tipo de tratamiento debidamente aprobado por SEDAPAL. Durante el proceso de evaluación técnica de los procedimientos y dispositivos de seguridad planteados por EL CONTRATISTA y en caso estos no sean aprobados por SEDAPAL, EL CONTRATISTA ejecutara la carga de trabajo bajo los procedimientos establecidos en las presentes bases. Cuarta Etapa: Reapertura de servicio de Agua potable o Desagüe: Es la fase final del proceso y constituye su objetivo principal. Esta actividad consiste en restablecer el servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario, de acuerdo al último tipo de cierre realizado. 5.8.1 DISTRIBUCION DE COMUNICACIONES DE REQUERIMIENTO DE PAGO DESCRIPCION: Consiste en la entrega de comunicaciones de requerimiento de pago, a aquellos s a los que se les hubiera vencido un recibo de consumo y por vencer el segundo, o por vencer uno de financiamiento de deuda. La comunicación deberá ser entregada con o sin cédula de notificación en el predio del , según lo requiera SEDAPAL, y de acuerdo los procedimientos establecidos en los numerales 5.5.2.1 y 5.52.2 de las presentes bases. MODALIDAD DE PAGO La valorización de esta actividad está incluida en la Etapa de Gestión. 5.8.2 VISITAS PERSONALIZADAS ACTIVIDAD: VISITAS PERSONALIZADAS: La visita personalizada es la primera acción que debe realizar EL CONTRATISTA. Está dirigida a s con facturación cortada con deuda o sin ella, así como a s con conexión activa, con deudas de dos meses a más. METODOLOGÍA DEL TRABAJO: a. Para la visita personalizada EL CONTRATISTA debe buscar persuadir al para que regularice su deuda o el estado de su conexión sin tener que llegar al cierre del servicio, informando respecto a los perjuicios que podría tener en caso se mantenga moroso, o activo informal; asimismo, informará sobre el sistema de facilidades de pago que brinda SEDAPAL, el precio del cierre y reapertura del servicio, entre otros. b. En la visita personalizada se deberá indagar sobre el estado de la conexión de agua potable y/o alcantarillado sanitario, la situación económica del (para medir capacidad de pago) así como de otros aspectos complementarios que SEDAPAL disponga, y que servirán para una toma de decisión adecuada. c. De no responder el a la persuasión de EL CONTRATISTA, se debe de proceder a cerrar el servicio de agua potable y/o desagüe en la fecha programada, a efectos de no perder la credibilidad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL MODALIDAD DE PAGO a. En los casos de que los s se apersonen a regularizar su deuda (solicitando o no la reapertura del servicio) como resultado sólo de la visita personalizada, sin necesidad de hacer el cierre del servicio de agua potable o desagüe, a EL CONTRATISTA se le reconocerá como pago de esta actividad el 50% del valor total del tipo de cierre que se tenía programado ejecutar. b. En los casos de que los s con servicio cortado regularizan su situación, a EL CONTRATISTA se le reconocerá como pago el 50% del valor total del último cierre registrado si la deuda recuperada es de hasta 6 meses de antigüedad, el 70% del valor total del último cierre registrado si la deuda recuperada es de 7 a 12 meses de antigüedad, y el 90% del valor total del último cierre registrado si la deuda recuperada es mayor a 12 meses de antigüedad. 5.8.3 CIERRE DEL SERVICIO El personal de cierre debe verificar que el número de medidor de la conexión corresponda al registrado en la orden de trabajo. En los casos de las conexiones con niple, verificar que la conexión se encuentra dando frente al predio, salvo los casos particulares que tienen información adicional de su ubicación. La ejecución del cierre debe realizarse necesaria y obligatoriamente en el mismo día de recibida la orden correspondiente, y teniendo como hora limite de ejecución las 14:00 horas, con la finalidad que el cliente tenga la posibilidad de efectuar el pago en nuestras oficinas el mismo día del cierre. La ejecución del cierre simple deberá necesariamente ser efectuado utilizando motocicleta. METODOLOGÍA DEL TRABAJO:  Los cierres de servicio de agua potable deberán priorizarse, inicialmente, a través del cierre simple en caja, si es que tuviera caja de control, seguido de los cierres drásticos: o Cierre con Retiro de ½ metro de tubería. o Cierre en Llave Corporation. o Cierre de Desagüe.  Para los casos de cierres drásticos, donde la conexión se ubica en pista de concreto o asfalto, el cierre estará supeditado a la orden expresa de SEDAPAL. EL CONTRATISTA deberá tramitar la autorización correspondiente a la Municipalidad Provincial o Distrital, según corresponda.  Para el caso del cierre de desagüe, EL CONTRATISTA deberá oficiar previamente al Ministerio de Salud, DIGESA, Defensoría del Pueblo u otro organismo que SEDAPAL considere pertinente.  Es responsabilidad de EL CONTRATISTA asegurar que el servicio de agua potable y/o desagüe del se mantenga cerrado hasta que regularice la deuda con SEDAPAL.  Si el ha reaperturado el servicio de agua potable o desagüe sin autorización de SEDAPAL, y la ejecución del cierre ha sido realizada por EL CONTRATISTA, corresponde a éste ejecutar nuevamente el cierre del servicio a su cuenta y costo, y a notificarlo, precisando que se le ha cerrado el servicio por autoreapertura. Copia de la notificación entregada al deberá ser proporcionada a SEDAPAL, adjuntando evidencia gráfica (fotos y/o videos) de la autoreapertura.  Si SEDAPAL decide la ejecución de otro tipo de cierre o acción ante la persistencia de la autoreapertura del tipo de cierre ejecutado por EL CONTRATISTA, éste tendrá derecho al pago por el nuevo cierre realizado.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Para los casos de s con conexión cerrada que se encuentran auto-reaperturados, donde el cierre ha sido realizado por SEDAPAL u otra Contratista, el nuevo cierre que pueda realizarse por parte de EL CONTRATISTA deberá ser acompañada de la notificación correspondiente donde se indique que el servicio ha sido autoreaperturado por el . Para, este tipo de casos se reconocerá el nuevo cierre del servicio realizado por EL CONTRATISTA. Copia de la notificación entregada al deberá ser proporcionada a SEDAPAL, adjuntando evidencia gráfica (fotos y/o videos) de la autoreapertura. MODALIDAD DE PAGO El pago de esta actividad se efectuará a precios unitario de acuerdo a la valorización presentada por EL CONTRATISTA, previa aprobación del Equipo Comercial como es del Contrato. 5.8.3.1

CIERRES Y REAPERTURAS SIMPLES:

A.- Cierre o suspensión de las conexiones de agua y Reposición EN LA CAJA DE CONTROL CON O SIN MEDIDOR Y CON VÁLVULAS METALICAS Y/O TERMOPLÁSTICAS DE USO MÚLTIPLE NORMALIZADAS (15, 20 y 25 mm de diámetro) CIERRE Recepción de carga de trabajo en Base de Datos Impresión y distribución de la orden de trabajo Ubicar la Caja de Control verificando que corresponda al suministro a cerrar Levantamiento de imposibilidades operativas Levantar la tapa de la caja de Control para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios Cerrar la válvula con niple telescópico Cerrar la segunda llave con punto de medición Retirar la tuerca que sujeta la manija de la válvula Retirar la manija de la válvula y colocar la campana de bronce, haciendo que coincida la traba del cuerpo de la válvula con la ranura de la campana Colocar la bocina y tuerca de bronce, ajustándola con dado especial, cuidando colocar la tuerca en posición correcta y verificando que la bocina gire libremente Asegurar el cierre con precinto de seguridad de nylon numerado Cerrar la tapa y activar el seguro de la tapa Entregar la notificación de cierre al cliente, de no estar presente, anotar datos del suministro eléctrico y del predio Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL, incluyendo cota, UP, frente CUP REAPERTURA - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la Caja de Control verificando que corresponda al suministro a Aperturar - Levantamiento de imposibilidades operativas - Levantar la tapa de la caja de control, para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Retirar precinto de seguridad de nylon numerado - Retirar la bocina y tuerca de bronce, desajustándola con el dado especial

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - Retirar la campana - Colocar la manija retirada durante el cierre en posición paralela a la conexión - Colocar la tuerca retirada durante el cierre - Abrir la segunda llave con punto de medición - Abrir la válvula con niple telescópico - Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente - Asegurar el medidor a la conexión con precinto de seguridad de nylon numerado para evitar que inviertan el medidor - Entregar la notificación de reapertura, de no estar presente, anotar datos del suministro eléctrico y del predio - Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL, incluyendo cota, UP, frente CUP B.- CIERRE Y REAPERTURA EN LA CAJA DE CONTROL CON O SIN MEDIDOR Y CON VÁLVULAS INOPERATIVAS, EN CONEXIONES DE 15, 20 y 25 mm de diámetro Esta actividad se realizara además cuando aun contando con válvulas normalizadas estas no se encuentren operativas para el cierre, previa autorización de SEDAPAL. Las válvulas retiradas deberán de ser entregados a SEDAPAL mediante guía de remisión, la cual se adjuntara a la valorización mensual por las actividades realizadas, siendo el número de válvulas entregadas igual o mayor al número de cierres y reaperturas valorizadas por esta actividad. CIERRE - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la Caja de Control verificando que corresponda al suministro a cerrar - Levantamiento de imposibilidades operativas - Levantar la tapa de la caja de Control para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Cambiar válvula por otra normalizada de material termoplástico - Cerrar la válvula con niple telescópico - Cerrar la segunda llave con punto de medición - Colocar el grillete para válvulas termoplásticas, en la primera válvula - Colocar la bocina y perno de bronce, ajustándolo con dado especial, verificando que la bocina gire libremente - Asegurar el cierre con precinto de seguridad de nylon numerado - Cerrar la tapa y activar el seguro de la tapa - Entregar la notificación de cierre - Levantar información requerida según formulario definido por SEDAPAL REAPERTURA - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la Caja de Control verificando que corresponda al suministro a reaperturar - Levantar la tapa de la caja de control, para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Retirar precinto de seguridad de nylon numerado - Retirar la bocina y tuerca de bronce, desajustándola con el dado especial

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - Retirar el grillete - Abrir la segunda llave con punto de medición - Abrir la válvula con niple telescópico - Asegurar el medidor a la conexión con precinto de seguridad de nylon numerado para evitar que inviertan el medidor - Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente - Entregar la notificación de reapertura - Levantar información requerida según formulario definido por SEDAPAL C.- CIERRE Y REAPERTURA EN CAJA (VÁLVULA ESFÉRICA) DE CONEXIONES DE 40 y 50 mm de diámetro Para esta actividad se realizara el cambio de la válvula esférica cuando se verifique que no se encuentra operativa para el cierre, previa autorización de SEDAPAL. Los válvulas retiradas deberán de ser entregados a SEDAPAL mediante guía de remisión, la cual se adjuntará a la valorización mensual por las actividades realizadas, siendo el número de válvulas entregas igual al número de cierres y reaperturas valorizadas por esta actividad. CIERRE - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la Caja de Control verificando que corresponda al suministro a cerrar - Levantar la tapa de la caja de Control para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Señalizar - Cerrar válvula esférica en caja de control - Colocar precinto de cierre numerado - Cerrar la tapa y activar el seguro de la tapa - Asegurar el cierre con precinto de seguridad de nylon numerado - Entregar la notificación de cierre - Levantar información requerida según formulario de Sedapal REAPERTURA - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la Caja de Control verificando que corresponda al suministro a reaperturar - Señalizar - Levantar la tapa de la caja de control, para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Retirar precinto de seguridad de nylon numerado - Aperturar la válvula esférica de la caja de control - Cerrar la tapa y activar el seguro de la tapa - Asegurar el medidor a la conexión con precinto de seguridad de nylon numerado para evitar que inviertan el medidor - Verificar que el servicio quede restablecido y obtener la conformidad del cliente - Entregar la notificación de reapertura - Levantar información requerida según formulario de Sedapal

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.8.3.2

CIERRES Y REAPERTURAS DRÁSTICAS:

A.- CIERRE Y REAPERTURA CON RETIRO DE ½ METRO DE TUBERÍA ANTES DE LA CAJA DE CONTROL PARA CONEXIONES DE 15, 20, 25 y 40 mm de diámetro. CIERRE - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la caja de Control y verificación del suministro a cerrar - Señalización y seguridad adecuada y continua - Levantar la tapa de la caja de Control para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Cerrar las llaves de paso - Cierre y rotura de pavimento o vereda si existiera (aproximadamente 1.00m x 1.00m, trabajo complementario – losa completa) para el cierre de vereda o pista se deberá de emplear obligatoriamente cortadora de concreto - Excavar zanja hasta ubicar la tubería de la conexión - Retirar ½ metro de tubería - Colocar tapones a ambos lados de la conexión - Rellenar y compactar la zanja - Reponer la vereda o pavimento (trabajo complementario) - Eliminación inmediata del desmonte y limpieza de la zona de trabajo - Entregar la notificación de cierre - Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL REAPERTURA - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la caja de control y verificar el suministro a reaperturar - Señalización y seguridad adecuada y continua - Levantar la tapa de la caja de control, para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Cierre y rotura de pavimento si existiera (aproximadamente 1.00m x 1.00m, trabajo complementario – losa completa) para el cierre de la pista o vereda emplear obligatoriamente cortadora de concreto - Excavación de zanja hasta ubicar la tubería de la conexión - Retirar tapones de ambos lados de la conexión - Reponer ½ metro de tubería - Aperturar válvulas de paso - Rellenar y compactar - Reponer el pavimento o vereda (trabajo complementario) - Eliminación inmediata del desmonte y limpieza de la zona de trabajo - Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente - Entregar la notificación de reapertura - Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL B.- CIERRE Y REAPERTURA EN TUBERÍA MATRIZ PARA CONEXIONES con diámetros de 15, 20, 25, 40 y 50 mm. CIERRE - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la caja de Control y tubería matriz verificando el suministro a cerrar - Levantar la tapa de la caja de Control para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Señalización y seguridad continua y adecuada - Rotura de pavimento si existiera (trabajo complementario) - Excavación de Zanja promedio (1.0 x 1.00 x 1.50) - Cerrar la válvula corporation - Relleno y Compactación con material selecto - Reposición de pavimento si lo requiriera (trabajo complementario) - Limpieza de la zona - Entregar la notificación de cierre - Levantar información requerida según formulario de Sedapal - Tiempo de término de la Sub-actividad: 04 horas como máximo - Incluye los siguientes materiales:  Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado.  Pegamento.  Cinta Teflón.  Cemento  Elementos de Señalización y Seguridad. REAPERTURA - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la caja de Control y tubería matriz verificando el suministro a reaperturar - Señalización y seguridad continua y adecuada - Rotura de pavimento si existiera (trabajo complementario) - Excavación de Zanja promedio (1.0 x 1.00 x 1.50) - Aperturar válvula corporation - Relleno y Compactación con material selecto - Reposición de pavimento si lo requiriera (trabajo complementario) - Limpieza de la zona - Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente - Entregar la notificación de reapertura - Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL - Tiempo de término de la Sub-actividad: 04 horas como máximo - Incluye los siguientes materiales:  Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado  Pegamento  Cinta Teflón  Elementos de Señalización y Seguridad

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL C.- CIERRE Y REAPERTURA CON SELLADO DE CAJA PARA CONEXIONES DE 15, 20 y 25 mm de diámetro. CIERRE - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos - Impresión y distribución de orden de trabajo - Ubicar la Caja de Control verificando que corresponda al suministro a cerrar - Señalización y seguridad adecuada y continua - Levantar la tapa de la caja de Control para la toma de lectura, verificación y registro del estado de los rios - Rotura de losa de fijación de marco y tapa - Retiro de marco y tapa F° G° - Cierre simple según corresponda el caso 1, 2 ó 3 - Instalación de plancha metálica e=1/8” que cubra el área de la parte superior de la caja - Reposición del paño de vereda con concreto f‟c= 175 kg./cm² - Sellado en la losa con siglas del EL CONTRATISTA para verificación de trabajo - Eliminación de desmonte - Entrega de notificación de cierre - Certificación del cierre por supervisor de SEDAPAL. - Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL. - Incluye los siguientes materiales:  Cemento gris.  Arena.  Piedra chancada 3/4”.  Acelerante de fragua de concreto  Elementos de Señalización y Seguridad. REAPERTURA - Recepción de carga de trabajo en Base de Datos. - Impresión y distribución de orden de trabajo. - Ubicar la Caja de Control tapada que corresponda al suministro a reaperturar. - Señalización y seguridad continua y adecuada - Rotura de paño de vereda - Retiro de plancha metálica e=1/8” - Limpieza de la caja de control. - Reapertura simple según corresponda el caso 1, 2 ó 3 - Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente. - Instalación de marco y tapa, incluye losa de fijación de 1.00 x 1.00 x 0.10 de concreto f„c = 175 kg/cm2 - Cerrar la tapa y activar el seguro de la tapa. - Eliminación de desmonte y limpieza de la zona - Tiempo de término de la Sub-actividad: 2 horas como máximo. - Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL. - Incluye los siguientes materiales:  Cemento gris.  Arena.  Piedra chancada 3/4”.  Marco y Tapa  Elementos de Señalización y Seguridad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL D.- OBTURACIÓN Y REAPERTURA DE CONEXIÓN DE DESAGÜE CIERRE - Ubicación de la caja de registro. - Señalización y seguridad continúa y adecuada. - Rotura de vereda (opcional) - Apertura de la tapa de la caja de registro. - Obturación de la conexión colocando elemento de obstrucción en la salida de desagüe del predio y sellar debidamente con mortero de alta resistencia y fraguado instantáneo. - Verificación de la no existencia de filtración en el interior del predio a través de la conexión obturada. - Limpieza de los residuos del mortero excedente en el interior de la caja y en la zona de trabajo. - Colocación de la tapa en la caja de registro en posición correcta y segura. - Reposición de vereda (opcional) - Tiempo de término de la Sub-actividad: 4 horas como máximo - Incluye los siguientes materiales:  Elemento prefabricado de concreto par obstruir tubería de desagüe de 6”.  Yeso  Cemento  Elementos de Señalización y Seguridad

-

REAPERTURA Ubicación de la caja de registro. Señalización y seguridad continua adecuada. Rotura de vereda (opcional) Apertura de la tapa de la caja de registro. Retiro del elemento de obstrucción en la salida de desagüe del predio y limpieza del mortero de alta resistencia utilizado en obturación. Verificación de la operatividad del servicio. Eliminación del desmonte y limpieza de la zona. Colocación de la tapa en la caja de registro en posición correcta y segura. Reposición de vereda (opcional) Tiempo de término de la Sub-actividad: 4 horas como máximo Incluye los siguientes materiales:  Arena gruesa  Cemento  Elementos de Señalización y Seguridad

5.8.3.3 RETIRO DE MATERIAL EXISTENTE SOBRE LA CAJA DE CONTROL EN LA EJECUCIÓN DE UN CIERRE Esta Actividad será ejecutada cuando sobre la caja de control, al momento de ejecutar un cierre, se encuentra cubierta por material tales como arena, piedra chancada, ladrillo, piedra de zanja y desmonte. - Tiempo de inicio de la Sub-actividad: Según las necesidades del servicio, será determinado por Sedapal - Ubicación del predio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - Señalización y seguridad continua y permanente. - Ubicación de la caja de control porta medidor de la conexión. - Levantamiento del material hasta que sea posible realizar el cierre. - Reposición de la zona de trabajo en mejor o igual estado. - Limpieza de la zona en forma permanente - Tiempo de término de la Sub-actividad: 30 minutos como máximo. - Incluye los siguientes materiales:  Elementos de Señalización y Seguridad. 5.8.3.4 INFORMACIÓN DEL EL CONTRATISTA El personal del EL CONTRATISTA, durante el desarrollo de su labor, debe indicar en cada orden de cierre la información complementaria requerida por SEDAPAL, de acuerdo a las claves que se de a EL CONTRATISTA, cuyo reporte debe ser informado a SEDAPAL vía red interconectada como máximo al día siguiente de recibida la carga de trabajo hasta las 08:00 a.m., en Base de Datos según estructura establecida por SEDAPAL y resúmenes impresos por clave y observaciones. SEDAPAL tendrá la posibilidad de actualizar la estructura de la Base de Datos en las oportunidades que estime conveniente, comunicando anticipadamente de ello a EL CONTRATISTA. Las claves a reportar son las siguientes: CODIGO 000417 000511 000513 000514 000518 000519 000521 000522 000523 000524 000527 000528 000529 000531 000532

DESCRIPCION CIERRE CON DISPOSITIVO CIERRE SIMPLE CIERRE DE MATRIZ CIERRE DRASTICO CON TARUGO A RAS CIERRE TUERCA, BOCINA Y CAMPANA CIERRE CON RETIRO DE 1/2 MT. DE TUBERÍA SE ENCONTRO CERRADO CON CIERRE SIMPLE SE ENCONTRO CERRADO CON SELLADO SE ENCONTRO CERRADO EN MATRIZ SE ENCONTRO CERRADO CON TARUGO SE ENCONT. CERRADO CON TUERCA Y BOCINA SE ENCONT. CERRADO CON T, B. Y CAMPANA SE ENCONTRO CERRADO CON RETIRO DE 1/2 MT ZONAS PELIGROSA O INACCESIBLES CON RECLAMO

CODIGO 000533 000534 000540 000550 000561

DESCRIPCION IMPEDIMENTO TEMPORAL / CIRCUNSTANCIAL/ MATE CONTRATO NO CORRESPONDE , SE ABASTECE DE NO SE CERRO - PRESENTO FACTURA SE OPUSO AL CIERRE SERVICIO TAPADO, CAJA VISIBLE

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO 000562 000571 000572 000580 000611 000613 000614 000615 000616 000617 000618 000619 000621 000623 000627 000628 000630 000633 000634 000640

N° 0035-2009-SEDAPAL SERVICIO TAPADO, CAJA NO VISIBLE SERVICIO TAPADO, PREDIO SERVICIO TAPADO, CONEXIÓN SERVICIO EN INTERIOR REAPERTURA SIMPLE REAPERTURA EN MATRIZ REAPERTURA DRASTICA ( TARUGO 1/2" ) REAPERTURA DRASTICA ( TARUGO 3/4" ) REAPERTURA DRASTICA ( TARUGO 1" ) REAPERTURA DE DISPOSITIVO REAPERTURA TUERCA , BOCINA Y CAMPANA REAPERTURA CON REPOS. DE 1/2 MT TUBERÍA SE ENCONTRO ABIERTO EL CIERRE SIMPLE SE ENCONTRO ABIERTA LA LLAVE DE TUB. MAT. SE ENCONTRO ABIERT0 TUERCA Y BOCINA CONEXIÓN DE DESAGÜE REINSTALADA REAPERTURA PENDIENTE IMPEDIMENTO FISICO CONTRATO NO CORRESPONDE OPOSICIÓN A LA REAPERTURA

SEDAPAL tendrá la posibilidad de actualizar las claves y/o observaciones en las oportunidades que estime conveniente, comunicando anticipadamente de ello al EL CONTRATISTA Adicionalmente el EL CONTRATISTA debe reportar los siguientes observaciones referidos al predio y a la caja del medidor en la Orden de Trabajo:

CODIGO

001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 012

DESCRIPCION

Inmueble Siniestrado Terreno Baldío Predio no Habilitado Construcción Paralizada Predio Demolida / en Demolición Cambio Direcc. Municipal Uso de Agua / Predio Diferente Fuga Agua Antes Del Medidor Fuga Agua Después del Medidor Caja en Mal Estado (reflote) Seguro de tapa no funciona Marco y Tapa en Mal Estado (cambio)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CODIGO

013 014 015 016 017 018 019 020 021 022 023 024 025 026 027 028 029 030 031 032 033 034 035 036 037 038

DESCRIPCION

Caja Marco y Tapa en Mal Estado(reflote) Edificación Nueva C.U.S. Por Modificar Se Aseguro el Cierre Se Encontró Violado Servicio en interior (traslado de caja) Servicio directo sin rios Posible clandestino (by, derivación, conexión) Servicio profundo (reflote) Servicio sin medidor/sin niple Sin conexión al interior del predio Predio enrejado (Condominio o Quinta) Caja cona Agua, tierra o mezcla Caja soldada o candado Medidor con luna opaca Medidor desconectado Medidor invertido Medidor no corresponde Sin medidor, con niple o manguera medidor con lectura remota Matriz en interior Elementos sobre la conexión (Especificar) Varias con Niple Predio cercado por construcción Posible abastecimiento irregular Otros (Especificar)

SEDAPAL tendrá la posibilidad de actualizar las claves y/o observaciones en las oportunidades que estime conveniente, comunicando anticipadamente de ello al EL CONTRATISTA. Asimismo, EL CONTRATISTA deberá reportar en la orden de servicio cualquier imposibilidad en la ejecución de los cierres y reaperturas, según la siguiente tabla de tipologías:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Relativo a:

Tipo de O/S

Descripción de imposibilidad

Detalle de la imposibilidad

Código

Cliente

Cierre

Pendiente 530 ( Impedimento temporal/material/animal/ otros)

Cliente

Cierre

Pendiente 530 (Con reclamo)

539

Cliente

Cierre

No se cerró / presentó factura

540

Cliente

Cierre

Se opuso al cierre

550

Predio

Cierre

Pendiente 530 (Zonas peligrosas e inaccesibles)

531

Predio

Cierre

Conexión

Cierre

533

571

No Ubicado 570 Predio/Conexión

572

Conexión

Cierre

Pendiente 530 (Suministro no corresponde, se abastece de otro suministro)

Conexión

Cierre

Tapado _ Caja visible (Cajas especiales trancadas)

Conexión

Cierre

Tapado _ Caja No visible (Material o desmonte )

Conexión

Cierre

Conexión

Cierre

Impedimento Físico 590 (Servicio directo_ S/ válvulas)

591

Conexión

Cierre

Impedimento Físico 590 (Tubería picada o rota)

592

Cliente

Reapertura

640 Oposición a la Reapertura

Conexión

Reapertura

Reaperturas Pendientes 630 (Requiere adecuación)

631

Conexión

Reapertura

Reaperturas Pendientes 630 (Requiere reflotamiento)

632

Conexión

Reapertura

633 Impedimento físico

561 562

Conexión al Interior

140

534

580

No se encontró dirección

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL No coincide el medidor Oposición (Predio en juicio) Sin conexión, sin empalme en matriz

SEDAPAL tendrá la posibilidad de actualizar las claves y/o observaciones en las oportunidades que estime conveniente, comunicando anticipadamente de ello a EL CONTRATISTA. 5.8.3.5 REVISIÓN DE LOS SERVICIOS CERRADOS EL CONTRATISTA garantizara la ejecución de los cierres para lo cual personal del mismo revisará necesariamente el 100% de los servicios cerrados efectuado dentro de su período contractual, así como de aquellos que fueron efectuados por otras contratistas anteriores que no han convenido y/o abonado el monto adeudado, la ejecución se realizará en 2 oportunidades durante el mes hasta la reapertura del servicio. El reporte de resultados debe ser informado vía red interconectada como máximo al día siguiente de ejecutada la carga de trabajo hasta las 08:00 a.m., en Base de Datos según estructura establecida por SEDAPAL y resúmenes impresos por clave y observaciones. SEDAPAL tendrá la posibilidad de actualizar la estructura de la Base de Datos en las oportunidades que estime conveniente, comunicando anticipadamente de ello al EL CONTRATISTA. 5.8.3.6 HORARIO DE ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DE CARGA DE TRABAJO SEDAPAL entregara la carga de trabajo en forma diaria en los siguientes horarios: CIERRES : 8:15 horas y 17:00horas REAPERTURAS : 8:15; 11:00; 13:00, 15:00 y 17:00horas REVISIÓN DE SERVICIOS CERRADOS : de acuerdo a programación que emitirá SEDAPAL EL CONTRATISTA, devolverá la información a mas tardar al día siguiente útil de acuerdo a los siguientes horarios: CIERRES : 8:00 horas REAPERTURAS : 8:00 horas REVISIÓN DE SERVICIOS CERRADOS : 8:00 horas SEDAPAL en coordinación con EL CONTRATISTA podrá modificar los horarios de entrega y devolución de carga de trabajo. 5.8.3.7 SERVICIO CERRADO VIOLADO Es aquella conexión domiciliaria de agua que habiendo sido cerrada oficialmente por SEDAPAL a través del EL CONTRATISTA, ha sido reaperturada clandestinamente por el cliente. En el caso de reaperturas clandestinas detectadas por el EL CONTRATISTA, este procederá a ejecutar el aseguramiento del cierre a su cuenta y costo, informarlo al Centro de Servicio para las acciones correspondientes, vía red interconectada en el momento de detección y posteriormente en la orden de servicio física.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.8.4 ACTIVIDAD DE REAPERTURA La ejecución de la reapertura debe realizarse necesaria y obligatoriamente en el mismo día de recibida la carga de trabajo correspondiente, priorizando su ejecución de acuerdo a la hora en que se recepcionó dicha carga, para lo cual deberá contar con motocicleta y sistema de comunicación. Asimismo, la reapertura deberá ejecutarse máximo hasta las 19:00 horas afín de evitar malestar por parte del cliente y/o desconfianza cuando se ejecuta en horas inadecuadas. El personal de Reapertura primeramente verificará la dirección y número de medidor, si lo tuviera, así como los rios a utilizarse. En caso de requerirse cambiar o instalar algún material en caja este se valorizará como tal, previa autorización de SEDAPAL. 5.8.4.1 INFORMACIÓN DE EL CONTRATISTA El personal del EL CONTRATISTA, durante el desarrollo de su labor, deberá indicar en cada orden de reapertura la información complementaria requerida por SEDAPAL, de acuerdo a las claves que se proporcionará al EL CONTRATISTA; cuyo reporte debe ser informado a SEDAPAL vía red interconectada como máximo al día siguiente de recibida la carga de trabajo hasta las 08:00 a.m., en Base de Datos según estructura establecida por SEDAPAL y resúmenes impresos por clave y observaciones. SEDAPAL tendrá la posibilidad de actualizar la estructura de la Base de Datos en las oportunidades que estime conveniente, comunicando anticipadamente de ello al EL CONTRATISTA. 5.8.4.2 EQUIPOS DE COMUNICACIÓN En la actividad de cierre y reapertura, cada operario debe contar con equipo de Comunicación. Asimismo, EL CONTRATISTA proporcionara como mínimo 02 equipos de comunicación adicional al Equipo Comercial correspondiente, para las comunicaciones entre EL CONTRATISTA y SEDAPAL. 5.8.4.3 HERRAMIENTAS Para la ejecución de esta actividad EL CONTRATISTA debe proporcionar a cada operario de herramientas en buen estado. 5.8.4.4 FORMA DE PAGO  Cancelación con periodicidad mensual, dentro de los 30 días calendarios computados desde la conformidad del servicio, previa conformidad de los trabajos realizados por el área responsable del control de cierres y reaperturas de la Jefatura, para lo cual EL CONTRATISTA deberá adjuntar el informe respectivo con la documentación sustentatoria. (RESPUESTA A LA CONSULTAS N° 184 y 324)  El servicio será pagado cuando una vez ejecutado la acción de persuasión a través de la visita personalizada o de cierre, el se apersona a SEDAPAL y regulariza su situación (pago de reapertura), la misma que puede ser de la manera siguiente : - Reapertura y pago fraccionado de la deuda (convenio). - Reapertura y pago contado de la deuda. - Pago contado o fraccionado de la deuda, permaneciendo el servicio de agua potable cortado.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  SEDAPAL se reserva el derecho de realizar muestreos inopinados de la ejecución de reaperturas. De encontrarse casos de no-ejecución en el muestreo realizado o por reclamo del se descontará el integro del costo incurrido por el en la liquidación de visita personalizada-cierre-reapertura que presente EL CONTRATISTA. Adicional, se aplicará la penalidad correspondiente. 5.8.5 INDICADOR DE CALIDAD El indicador de la eficiencia en la efectividad del cierre se efectuará a través de un muestreo probabilístico que se realizará por lo menos una (01) vez al mes en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, mediante visitas a los predios cuyas conexiones han sido cerradas por EL CONTRATISTA o de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. Eficiencia (fórmula) Ec = Cierres ejecutados / Tamaño de la muestra. Donde: Ec = Eficiencia en la ejecución del cierre. ErM = 1- Ec PENALIDAD:  Se aplicará en caso EL CONTRATISTA no cumpla la meta de “eficiencia en la ejecución de cierres”, la misma que será al 100% de la carga de cierres ejecutados de la muestra (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 88)  Se proyectará el Error en la Muestra al total de cierres informados como ejecutados durante el mes por cada Equipo Comercial. FORMULA: ErP = QV x ErM Donde QV = Total de cierres ejecutados en el mes por EL CONTRATISTA ErM = Error de Muestra ErP = Proyección de ErM a QV (valor entero) Calculo de Penalidad: Penalidad

=

ErP x ( 0.02 x K )

De conformidad a lo especificado en la Tabla de Penalidades y Multas de las Presentes Bases.

ACTIVIDAD: DETECCIÓN DE CONEXIONES ILEGALES 5.9 DETECCIÓN DE USO IRREGULAR Esta actividad tiene el propósito de detectar conexiones ilegales y no autorizadas, en el primer caso, predios que a la fecha no cuentan con conexión domiciliaria por lo que no se encuentran registrados en el Catastro Comercial de SEDAPAL, en el segundo caso, by , derivaciones, Tees, etc. en la conexión domiciliaria de agua potable antes del medidor. Comprende desde las labores de recepción de la información por parte de EL CONTRATISTA en los lugares y horas que SEDAPAL determine, la ejecución hasta la devolución de la información en un

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL plazo de cuarenta y ocho (48) horas, manteniendo permanente coordinación con el personal designado por SEDAPAL. 5.9.1 METODOLOGÍA DE TRABAJO Las conexiones a inspeccionar corresponden a las Clasificación del Código del Uso del Agua (CUA): social, doméstico, comercial, industrial y estatal, que se abastecen a través de las redes de agua potable y se encuentran ubicadas dentro de la jurisdicción del Centro de Servicios correspondiente. SEDAPAL para la ubicación de las conexiones facilitará toda la información referente a las rutas e itinerarios existentes. EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario y para obtener adecuada eficiencia en la actividad encargada, podrá proponer metodologías alternativas las que en forma previa a su implementación deberán ser aprobadas por SEDAPAL. En caso de no ser posible la ejecución de la carga solicitada, debe informar la observación de dicha imposibilidad en forma documentada y gráfica (fotos y croquis). SEDAPAL en el proceso de control de las cargas de trabajo efectuado, dispondrá su nueva ejecución, de superarse la imposibilidad. EL CONTRATISTA, esta en la obligación de informar a SEDAPAL la ruta diaria a seguir para realizar una supervisión efectiva, continua y permanente. EL CONTRATISTA proporcionará la orden de servicio (original y una copia como mínimo) la que será impresa en el equipo informático que disponga en su centro de operaciones, según diseño que establecerá SEDAPAL. EL CONTRATISTA digitará las Ordenes de Servicio trabajadas con formatos y las reportará a SEDAPAL vía red interconectada. La estructura de la base de datos será de acuerdo a lo que SEDAPAL establezca, debiendo disponer de un sistema que grafique el croquis de ubicación y de distribución del predio; asimismo debe remitirnos la Orden de Servicio impresa original de acuerdo al orden que determine. En los casos que el inspector fuera objeto de siniestro de las ordenes de servicio, debe proceder a efectuar la denuncia policial correspondiente, dando aviso a SEDAPAL dentro de las 24 horas de ocurrido el hecho. Las Ordenes de Servicio, que no pudieran ser ejecutadas por no ubicación del predio, imposibilidades y/ u otras circunstancias, deben ser supervisadas y devueltas a SEDAPAL con la documentación sustentatoria adjuntando fotografías y croquis respectivos, para su análisis en un plazo de 24 horas. El personal de EL CONTRATISTA debe efectuar sus labores con respeto, tino, prudencia y buen trato, a fin de mantener y conservar la buena imagen de SEDAPAL ante sus clientes. Asimismo deberá estar uniformado e identificado con su respectivo fotocheck. El personal de EL CONTRATISTA no debe hacer abandono durante el desarrollo de sus labores en el campo hasta el término de su jornada laboral. Cualquier imprevisto deberá ser informado de inmediato a su Supervisor y a SEDAPAL. Al mismo tiempo deberá prever la existencia de otro personal, que termine la carga laboral encomendada, efectuando las coordinaciones pertinentes. La valorizaciones deberán sustentarse en forma detallada por cada trabajo ejecutado indicando los materiales y equipos utilizados.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.9.2 PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ACTIVIDAD a) Las ordenes de servicio serán generadas por SEDAPAL y remitida vía red interconectada o medio magnético a EL CONTRATISTA. b) EL CONTRATISTA, realizará la impresión mediante el software respectivo en el formato original, cuyo modelo le será proporcionado por SEDAPAL. c) EL CONTRATISTA, distribuye las órdenes de servicio al personal encargado de acuerdo a la metodología establecida. d) Ubicado en la zona de trabajo y previa verificación con su croquis, procede a efectuar la inspección solicitada, registrando fecha y hora de ejecución. e) En caso que el Cliente solicite alguna información, debe abstenerse de emitir opinión sobre ello, orientando al cliente a efectuar sus consultas en el Centro de Servicios, según corresponda. f) En todos los casos deberá presentar un informe detallado de los hechos y de ser el caso presentar evidencia fotográfica, contando para ello con una Cámara Digital que evidencie información de la ubicación de la conexión detectada, de la fachada del predio y de alguna otra evidencia. g) Se desplaza hacia el siguiente suministro y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo. h) Las Ordenes de Servicio, que no pudieran ser visitadas por no ubicación del predio, deben ser devueltas a SEDAPAL para su análisis, con el informe respectivo por parte del Supervisor de EL CONTRATISTA. i) Al final de la jornada laboral debe hacer entrega de las Órdenes de Servicio a su Supervisor de EL CONTRATISTA para el procesamiento de la información y de las observaciones de campo, según estructura de base de datos alcanzada por SEDAPAL. Esta información debe ser remitida a SEDAPAL en un plazo no mayor de 48 horas. j) Las ordenes de servicio no ejecutadas por diversas circunstancias, no serán consideradas como carga efectiva para la valorización mensual respectiva. k) En caso de detectarse una conexión ilegal, se procederá a la Comunicación inmediata a SEDAPAL, para que sea retirado por el Equipo de Operaciones y Mantenimiento de Redes. El servicio comprende las siguientes actividades: A. PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO PARA LA INSPECCIÓN DE DETECCIÓN DEL USO IRREGULAR DEL AGUA Esta actividad tiene el propósito de detectar conexiones y/o derivaciones clandestinas, en el primer caso predios que a la fecha no cuentan con conexión domiciliaria por lo que no se encuentran registrados en el catastro de SEDAPAL, en el segundo caso by en la conexión domiciliaria antes del medidor. Asimismo determinar con exactitud la modalidad de consumo de predios con servicio cerrado encontrándose habitados, clientes especiales en los que su facturación no concuerda con el tipo de uso. Para cada caso se utilizará una Orden de Servicio, bajo el siguiente procedimiento: a) El Inspector debe estar correctamente uniformado e identificado (Fotocheck) b) Se traslada al predio en la fecha programada entre las 08:00 a 18:00 horas. c) Registra en el capturador de datos la hora de inicio y fin de la inspección, dicha información deberá visualizarse en su página Web en línea. d) Verifica dirección del predio, se identifica ante Cliente presentando su fotocheck, explica el motivo de su presencia y solicita autorización para ingresar al predio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL e) Establece ubicación de la Caja de control, verifica estado de conservación de sus rios, revisa el estado del medidor, registra la lectura y efectúa la prueba de flujo del medidor, si lo tuviera. f) Ingresa al predio e inspecciona el estado de los siguientes puntos de agua:  Estado de la cisterna, si la tuviera  Estado del tanque elevado, si lo tuviera  Estado de la piscina, si la tuviera  Estado de la Bomba Hidroneumática, si la tuviera  Estado de W.C., lavatorios, lavaderos, duchas, caños, grifos de riego u otros.  Área aproximada de jardín interno y/o externo, si lo tuviera. g) Verifica el número de unidades de uso, el uso del predio, área aproximada y niveles del predio, si se encuentra habitado o no y sus posibles combinaciones h) Establece la cota de la conexión domiciliaria, según instrucciones de SEDAPAL, si se requiere. i) Anota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua, que considere necesario. j) Elabora croquis de ubicación del predio u otro que determine SEDAPAL, ubicando la (s) caja (s) de control. k) Si corresponde a conexión registrada verificar existencia de By , cierre del servicio u Otra Conexiones No Registrada:  Revisa el interior de la caja de control, toma datos.  Si cuenta con medidor, efectúa prueba hídrica (purga), retirando el perno de aferición, constando si hay retorno de agua y la funcionalidad del medidor.  Si esta registrado como servicio cerrado, cierra la primera válvula, luego se desembona el medidor hasta retirarlo, la segunda válvula es retirada para verificar su estado.  Si cuenta con conexión directa, desembona la segunda llave y verifica si hay retorno de agua, estando la primera llave cerrada.  Observa si hay resanes de vereda cerca de la caja de control  Consulta a los vecinos del lugar para obtener mayor información  Describe ubicación de la conexión, señalando probable punto de la ubicación de la conexión irregular. l) Si corresponde a conexión no registrada, clandestina:  Ubica el predio y verifica si cuenta con servicio de agua mediante conexión domiciliaria  Solicita información al propietario del predio del modo de abastecimiento  Observa si hay resanes en pista y vereda que indique un probable ingreso de la conexión  Consulta a los vecinos del lugar para obtener mayor información  Describe ubicación de la conexión, señalando probable punto de ingreso de la conexión irregular. m) Muestra al cliente el resultado de lo inspeccionado, obtiene su visto bueno de ser posible, firma la Orden de Servicio (Acta) y le entrega copia. n) En caso que el Cliente solicite alguna información, debe abstenerse de emitir opinión sobre ello. o) Informa los impedimentos de la inspección. p) Si existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de puntos deberá informar en el campo de observaciones el motivo del impedimento. En todos los casos deberá presentar un informe detallado de los hechos y presentar evidencia, con toma fotográfica de la caja, conexión no registrada, de la fachada del predio y de alguna otra evidencia, para lo cual deberá contar con Cámara Digital.

146

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En caso de requerirse y por la necesidad de verificar fehacientemente la confirmación del uso irregular, se utilizará el Detector de Flujo de última generación (GEOFONO). Incluye los siguientes equipos:  Equipo Geófono de última generación.  Cámara fotográfica digital. B. PROCEDIMIENTO ESPECÍFICO PARA LA DETECCION DE USO IRREGULAR DEL AGUA (CON EXCAVACION) Esta actividad se efectuara cuando se ha detectado una conexión domiciliaria de agua, en el predio, con uso irregular. EXCAVACION Y REPOSICIÓN SIN VEREDA (U.M.: M2)  Señalización y Seguridad adecuada permanente  Excavación de zanja y eliminación inmediata del desmonte.  Ubicación de la tubería de la conexión no autorizada.  Comunica a la supervisión de SEDAPAL y evidencia mediante fotografías.  Levantamiento de información en formato proporcionado por SEDAPAL  Retiro de la conexión no autorizada.  Eliminación del desmonte y limpieza de la zona en forma permanente  Incluye los siguientes materiales: - Arena - tierra Cuando exista Vereda el retiro de la conexión no autorizada, requerirá de la actividad de rotura y reposición de vereda, por lo que se deberá ejecutar bajo los procedimientos descritos en las actividades complementarias. 5.9.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA ACTIVIDAD a) SEDAPAL entregará la carga de trabajo a EL CONTRATISTA vía red interconectada y, alternativamente para superar alguna dificultad de interconexión será a través de medio magnético, la que estará debidamente sectorizada en secuencia lógica y de acuerdo a las rutas e itinerarios establecidos. b) EL CONTRATISTA debe cumplir con ejecutar la carga diaria, para tal efecto proporcionará los equipos a utilizar con tecnología actual, materiales en cantidad suficiente, incluyendo el software y hardware respectivo que será obligatoriamente aprobado por SEDAPAL antes del inicio de la actividad. En zonas de riesgo en donde no se pueda portar dichos equipos y previa autorización de SEDAPAL, EL CONTRATISTA ejecutará los piques exploratorios utilizando otros equipos alternativos, que será proporcionado por EL CONTRATISTA y aprobados por SEDAPAL. c) EL CONTRATISTA debe contar con un medio informático que le permita la recepción de la información que proporcionará SEDAPAL y su devolución con los resultados obtenidos. Debe procesar la información de campo en su sistema de cómputo central para su transferencia, de acuerdo a las directivas y en los plazos fijados por SEDAPAL. La información que remita EL CONTRATISTA debe detallar las observaciones e irregularidades diariamente encontradas, de acuerdo a los procedimientos establecidos por SEDAPAL.

147

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL d) SEDAPAL en concordancia con el proceso de aseguramiento de la confidencialidad, eficiencia, calidad y agilización de la actividad, informara a EL CONTRATISTA con la debida oportunidad el cambio de la modalidad de transferencia de la información. e) EL CONTRATISTA debe cumplir con ejecutar e informar la totalidad de la carga de trabajo que se le entregue en cada fecha, teniendo como plazo máximo 48 horas hábiles para su devolución. La entrega deberá incluir los listados y la base de datos de acuerdo a la estructura definida por SEDAPAL. f) EL CONTRATISTA debe levantar toda información de campo que implique modificación catastral y/o cambio en la tarifa, precisando el tipo de actividad del predio, lo que debe reportar a SEDAPAL. (incluir en la inspección previa).EL CONTRATISTA debe superar las observaciones e impedimentos temporales en la caja de control o conexión domiciliaria. g) El personal de EL CONTRATISTA, deberá contar con los siguientes materiales y equipos:  Arena  Piedra chancada 3/4”  Cemento gris  Acelerante fragua  Madera de encofrado  Tubería de PVC con sus rios en todos sus diámetros (codos, uniones, tees, etc.  Martillo Neumático  Compresora de 125-175 pcm  Detector de flujo de última generación  Cortadora de Concreto

ACTIVIDAD: COMPLEMENTARIAS 5.10 DEFINICIÓN ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS Son los que forman parte de las sub actividades que lo requieran, efectuándose la cancelación de los mismos conjuntamente con ellas; es decir no se considerará culminada la actividad ni valorizará cualquier sub actividad mientras no se hallan concluido sus correspondientes trabajos complementarios. La no ejecución inmediata se considerará como abandono de trabajo aplicándose la penalidad correspondiente. ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTO DE ASFALTO EN CALIENTE (U.M.: M2)  Señalizar área de trabajo.  Cortar el pavimento con disco diamante.  Demoler y eliminar el pavimento.  Perfilar los bordes en pavimento de asfalto.  Preparar y compactar base e = 0.15m.  Regar imprimación asfáltica  Colocar asfalto caliente con espesor igual al encontrado y no menor de 0.05 m.  Eliminar desmonte y limpiar la zona.  Replantear la reposición de pavimento ejecutada.  Incluye los siguientes materiales: afirmado, imprimante asfáltico (RC 250), asfalto en caliente o similar. ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTO DE CONCRETO : (U.M.: M2)  Señalizar área de trabajo.  Cortar el pavimento con disco diamante.  Demoler y eliminar el pavimento.

148

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Perfilar los bordes en pavimento de concreto.  Preparar y compactar base e = 0.15 m  Colocar pavimento concreto f „c 210 kg/cm2 con espesor igual al encontrado y no menor de 0.15m.  Eliminar desmonte y limpiar la zona.  Incluye los siguientes materiales: afirmado, arena, piedra chancada 3/4”, cemento gris, acelerante de fragua

          

ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTO MIXTO CONCRETO Y ASFALTO EN CALIENTE (U.M. M2) Señalizar área de trabajo. Cortar el pavimento con disco diamante. Demoler y eliminar el pavimento. Perfilar los bordes en pavimento mixto. Preparar y compactar base e = 0.15 m. Colocar pavimento mixto f´c 210 kg/cm2 de e=0.15m. Regar imprimación asfáltica. Colocar asfalto de e = 0.05m. mínimo. Eliminar desmonte y limpiar la zona. Replantear la reposición de pavimento ejecutado. Incluye los siguientes materiales: Afirmado, arena, piedra chancada 3/4”, cemento gris, acelerante de fragua, imprímante Asfáltico (RC 250), asfalto en caliente o similar

        

ROTURA Y REPOSICIÓN DE VEREDAS CONCRETO (U.M.: M2) Señalizar área de trabajo. Cortar la vereda con disco diamante. Demoler y eliminar la vereda. Perfilar los bordes de la vereda. Preparar y compactar el rasante. Colocar el concreto f´c = 175 kg/cm2 de espesor igual al encontrado y no menor de 0.10 m. Eliminar el desmonte y limpiar la zona Replantear la reposición de la vereda ejecutada. Incluye los siguientes materiales: arena, piedra chancada 3/4”, cemento gris., acelerante fragua.

         

ROTURA Y REPOSICIÓN DE VEREDAS EMPEDRADAS (U.M.: M2) Señalizar área de trabajo. Cortar la vereda con disco diamante. Demoler y eliminar la vereda. Perfilar los bordes de la vereda. Preparar y compactar el rasante. Colocar sub fase de concreto f´c = 175 kg/cm2 de espesor igual al encontrado. Colocar la vereda empedrada. Eliminar el desmonte y limpiar la zona. Replantear la reposición de vereda ejecutada. Incluye los siguientes materiales: arena, piedra chancada 3/4”, cemento gris, empedrado

ROTURA Y REPOSICIÓN DE VEREDAS ESPECIALES (U.M.: M2)  Señalizar área de trabajo.  Cortar la vereda con disco diamante.  Demoler y eliminar la vereda.

149

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Perfilar los bordes de la vereda  Preparar y compactar el rasante.  Colocar la sub base de concreto f´c = 175 kg/cm2 de espesor igual al encontrado  Colocar la vereda especial.  Eliminar el desmonte y limpiar la zona.  Replantear la reposición de vereda ejecutada  Incluye los siguientes materiales: arena, piedra chancada 3/4”, cemento gris, Laja ó granito o terrazo o loseta, etc.       

REPOSICIÓN DE JARDINES (U.M.: M2) Señalizar área de trabajo. Preparar y compactar el rasante. Colocar la tierra de cultivo de espesor igual al encontrado y no menor de 0.15m Colocar el grass y/o plantas igual al encontrado. Eliminar el desmonte y limpiar la zona. Replantear la reposición del jardín ejecutado. Incluye los siguientes materiales: tierra de cultivo 3/4”, grass y/o plantas.

      

ROTURA Y REPOSICIÓN DE SARDINELES (U.M.: M.L.) Señalizar área de trabajo. Demoler sardineles. Preparar y compactar el rasante. Colocar el encofrado. Colocar el concreto f „c = 175 kg/cm2 de medidas igual al encontrado. Eliminar el desmonte y limpiar la zona. Replantear la reposición del sardinel.

Incluye los siguientes materiales: arena, piedra chancada 3/4”, cemento gris, acelerante fragua, madera de encofrado.

ACTIVIDADES : GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN 5.11 GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN A. ACTIVIDADES CONSIDERADAS EN LA GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN A SER PAGADAS BAJO EL CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO A LA FACTURACIÓN / FACTURADO POR LECTURAS DE MEDIDOR” Teniendo en cuenta el conjunto de actividades, en la gestión actual de que calcule su costo de

concepto de pago por medidor, que incluye la ejecución de un a continuación se detallan las mismas y su incidencia porcentual SEDAPAL, que deberán servir de base a EL CONTRATISTA para gestión.

Par el caso del Ítem 01 se ha proyectado una istración promedio mensual de 519 467 conexiones.

150

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EQUIPOS COMERCIALES E.C. COMAS E.C. CALLAO NORTE

Proyección Acumulada 2010 ene - dic 4.074.935 1.683.299 5.758.234

2011 ene - dic 4.454.895 1.891.572 6.346.467

Promedio

Mensual

2012 ene - dic 4.664.328 1.931.796 6.596.124

366.504,00 152.962,97 519.467

Meses Gestión Conexiones ACTIV

U/M

DESCRIPCION

% Incidencia

P.U.

36 519.467

Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

B.1

Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación

UN

1,08

5,72%

1.068.804

1.154.308,32

B.2

Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación

UN

0,35

30,94%

5.786.064

2.025.122,40

B.3

Distribución de Recibos Continua

UN

0,15

91,87%

17.179.956

2.576.993,40

B.4

Distribución de Recibos Dispersa

UN

0,47

13,66%

2.554.200

1.200.474,00

B.5

Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea)

UN

0,19

76,14%

14.239.512

2.705.507,28

B.6

Toma de Estado con Hoja de Lectura

UN

0,16

17,31%

3.237.048

530.875,87

B.7

Toma de Estado Radio Frecuencia

UN

0,24

0,26%

48.528

11.404,08

B.8

Toma de estado Telemetria

UN

0,21

0,40%

75.204

15.792,84

B.9

Inspección Reclamo Uso Único

UN

8,27

1,06%

198.288

1.639.841,76

B.10

Inspección Reclamo Uso Múltiple

UN

13,76

0,28%

52.200

718.272,00

B.11

Inspección Interna Uso Único

UN

3,41

7,15%

1.336.824

4.558.569,84

B.12

Inspección Interna Uso Múltiple

UN

10,23

0,90%

168.192

1.720.604,16

B.13

Inspección Especial con Geófono

UN

25,99

0,04%

6.840

177.771,60

B.14

Inspección Externa y/o por anomalias

UN

1,73

10,59%

1.980.216

3.425.773,68

B.15

Inspección Empadronamiento

UN

0,54

1,65%

308.304

166.484,16

B.16

Inspección Mantenimiento Catastral

UN

3,76

3,22%

602.856

2.266.738,56

B.17

Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua

UN

7,89

0,07%

12.492

98.561,88

B.18

Mantenimiento Preventivo Unidad Medición

UN

6,27

2,78%

485.460

3.043.834,20

B.19

Mantenimiento Correctivo Unidad Medición

UN

11,97

0,44%

82.800

991.116,00

B.20

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo)

UN

84,60

0,42%

78.987

6.682.300,20

COSTO DIRECTO - ( 1 ) MESES DE GESTIÓN

35.710.346,23 36

TOTAL CONEXIONES EN LOS SECTORES TOTAL CARGA ( 2 ) COSTO UNITARIO POR GESTION - 1 / 2

519.467 18.700.811

1,91

Par el caso del Ítem 02 se ha proyectado una istración promedio de 485 050 conexiones mensuales. EQUIPOS COMERCIALES E.C. BREÑA E.C. ATE-VITARTE E.C. S.J.LURIG. CENTRO

Proyección Acumulada 2010 ene - dic

2011 ene - dic

2012 ene - dic

1.857.108

1.876.200

1.895.304

2.043.094 1.683.429 5.583.631

2.270.421 1.727.474 5.874.095

2.358.432 1.750.404 6.004.140

151

Promedio

Mensual 156.350 185.331 143.369 485.050

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Meses Gestión Conexiones ACTIV

U/M

DESCRIPCION

P.U.

% Incidencia

36 485.050

Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

B.1

Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación

UN

1,08

4,31%

752.004

812.164,32

B.2

Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación

UN

0,35

32,65%

5.701.464

1.995.512,40

B.3

Distribución de Recibos Continua

UN

0,15

96,67%

16.880.724

2.532.108,60

B.4

Distribución de Recibos Dispersa

UN

0,47

10,01%

1.748.376

821.736,72

B.5

Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea)

UN

0,19

93,20%

16.274.412

3.092.138,28

B.6

Toma de Estado con Hoja de Lectura

UN

0,16

6,50%

1.135.872

186.283,01

B.7

Toma de Estado Radio Frecuencia

UN

0,24

0,09%

15.660

3.680,10

B.8

Toma de estado Telemetria

UN

0,21

0,14%

24.192

5.080,32

B.9

Inspección Reclamo Uso Único

UN

8,27

0,81%

142.092

1.175.100,84

B.10

Inspección Reclamo Uso Múltiple

UN

13,76

0,42%

73.080

1.005.580,80

B.11

Inspección Interna Uso Único

UN

3,41

6,77%

1.181.448

4.028.737,68

B.12

Inspección Interna Uso Múltiple

UN

10,23

0,91%

159.480

1.631.480,40

B.13

Inspección Especial con Geófono

UN

25,99

0,04%

6.156

159.994,44

B.14

Inspección Externa y/o por anomalias

UN

1,73

11,70%

2.042.424

3.533.393,52

B.15

Inspección Empadronamiento

UN

0,54

0,24%

41.580

22.453,20

B.16

Inspección Mantenimiento Catastral

UN

3,76

3,63%

633.888

2.383.418,88

B.17

Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua

UN

7,89

0,07%

12.024

94.869,36

B.18

Mantenimiento Preventivo Unidad Medición

UN

6,27

2,78%

483.621

3.032.303,67

B.19

Mantenimiento Correctivo Unidad Medición

UN

11,97

0,48%

84.600

1.012.662,00

B.20

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo)

UN

84,60

0,44%

76.036

COSTO DIRECTO - ( 1 ) MESES DE GESTIÓN

6.432.645,60 33.961.344,14 36

TOTAL CONEXIONES EN LOS SECTORES TOTAL CARGA ( 2 ) COSTO UNITARIO POR GESTION - 1 / 2

485.050 17.461.800

1,94

Par el caso del Ítem 03 se ha proyectado una istración promedio de 445 136 conexiones mensuales. EQUIPOS COMERCIALES E.C. V.SALVADOR E.C. SURQUILLO SUR

Proyección Acumulada 2010 ene - dic 2,463,289 2,034,549 4,497,838

2011 ene - dic 2,709,099 2,065,989 4,775,088

(RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 21)

152

2012 ene - dic 2,869,110 2,137,074 5,006,184

Promedio

Mensual 223,375 173,267 396,642

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Meses Gestión

36

Conexiones ACTIV

DESCRIPCION

U/M

P.U.

% Incidencia

445.136 Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

B.1

Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación

UN

1,08

5,20%

832.788

899.411,04

B.2

Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación

UN

0,35

19,84%

3.179.196

1.112.718,60

B.3

Distribución de Recibos Continua

UN

0,15

73,70%

11.810.412

1.771.561,80

B.4

Distribución de Recibos Dispersa

UN

0,47

12,33%

1.976.544

928.975,68

B.5

Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea)

UN

0,19

88,10%

14.118.552

2.682.524,88

B.6

Toma de Estado con Hoja de Lectura

UN

0,164

0,89%

142.596

23.385,74

B.7

Toma de Estado Radio Frecuencia

UN

0,235

0,50%

79.812

18.755,82

B.8

Toma de estado Telemetria

UN

0,21

0,77%

123.660

25.968,60

B.9

Inspección Reclamo Uso Único

UN

8,27

0,89%

142.200

1.175.994,00

B.10

Inspección Reclamo Uso Múltiple

UN

13,76

0,55%

88.632

1.219.576,32

B.11

Inspección Interna Uso Único

UN

3,41

6,28%

1.006.236

3.431.264,76

B.12

Inspección Interna Uso Múltiple

UN

10,23

0,78%

124.524

1.273.880,52

B.13

Inspección Especial con Geófono

UN

25,99

0,04%

6.372

165.608,28

B.14

Inspección Externa y/o por anomalias

UN

1,73

12,22%

1.957.644

3.386.724,12

B.15

Inspección Empadronamiento

UN

0,54

0,21%

33.444

18.059,76

B.16

Inspección Mantenimiento Catastral

UN

3,76

3,29%

527.076

1.981.805,76

B.17

Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua

UN

7,89

0,03%

4.464

35.220,96

B.18

Mantenimiento Preventivo Unidad Medición

UN

6,27

2,78%

396.143

2.483.816,61

B.19

Mantenimiento Correctivo Unidad Medición

UN

11,97

0,29%

46.800

560.196,00

B.20

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo)

UN

84,6

0,27%

43.018

3.639.322,80

COSTO DIRECTO - ( 1 ) MESES DE GESTIÓN

26.834.772,05 36

TOTAL CONEXIONES EN LOS SECTORES TOTAL CARGA ( 2 ) COSTO UNITARIO POR GESTION - 1 / 2

445.136 16.024.906

1,67

Es preciso indicar que la proyección de conexiones obedece al histórico de incremento de conexiones producto de las ventas individuales, y la proyección de incremento de las conexiones producto del programa agua para todos en su 1ra y 2da fase; así también, la recepción de conexiones por terceros, siendo en todos los casos una proyección al 2012. SEDAPAL, para el cálculo de su presupuesto base, ha utilizado la incidencia porcentual actual, sin embargo una mejora en los procesos constructivos de la gestión, en cuanto a eficiencia, eficacia y calidad, podría significar una reducción de los metrados estimados, especialmente en lo referido a las actividades de inspección, lo que debiera motivar a EL CONTRATISTA, ya que podría significarle un beneficio tangencial, si se reduce el metrado que deba ejecutar.  EL CONTRATISTA calculará los costos directos de cada actividad y deberá multiplicarlos por la incidencia porcentual; la sumatoria de estos costos directos, dividida entre el N° de conexiones dará el costo directo de gestión por unidad de medición.  Para el caso de la actividad “Toma de Estado” (lectura de medidores), se ha considerado que un porcentaje de los medidores se deberán leer con un capturador portátil, lectura remota y por telemetría, mientras que el restante se efectuará con hojas de lectura, por considerarse que podrían ser zonas peligrosas. Entendiendo que tanto a SEDAPAL como a EL CONTRATISTA, les es más conveniente efectuar la lectura con capturadores (validación inmediata, menor costo de digitación, etc.), estos porcentajes de incidencia podrán revisarse a propuesta de EL CONTRATISTA, si este decidiera incrementar el porcentaje de lecturas con capturador, sin que ello deba significar un incremento en el costo de la gestión.  Para el caso de la incidencia de la actividad de distribución de recibos, que es mayor al 100% de las conexiones facturadas, ello se debe a la distribución de recibos de financiamiento, la misma que se efectúa en forma dispersa. Igualmente se reparten en forma dispersa, aquellos casos en que la lectura reportada, dio como resultado un consumo anómalo con respecto al promedio habitual del cliente (últimos 6 meses), y

153

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL por tanto dicho suministro no se factura en la fecha del cronograma, junto con los demás suministros, sino en fecha posterior, luego de superada la causa de la anomalía, por tanto su recibo debe distribuirse en forma dispersa.  La actividad de “Mantenimiento Preventivo de la Unidad de Medición”, que está referida a la limpieza total de la unidad de medición y el cambio del filtro del medidor en zonas que lo indique SEDAPAL, actividad requerida para asegurar la vida útil y confiabilidad metrológica, EL CONTRATISTA de considerarlo conveniente para su gestión podrá hacer el mantenimiento más de una vez al año, sin que ello signifique una modificación en los costos de la gestión. Para efectos de cálculo se ha tomado como base la presente carga mensual referencial, pero deberá de realizarlo mínimo una vez durante el periodo de gestión. Periodo

Mes 36 Meses

COMAS

CALLAO

9.460 340.560

4.024 144.864

BREÑA

4.250 153.000

ATE

SJL

SURQUILLO

5.244 188.784

3.939 141.804

VILLA

4.764 171.504

6.239 224.604

 En el caso de la Actividad referida a “Mantenimiento Correctivo de la Unidad de Medición”, la misma consiste en el reemplazo de cualquier elemento conformante de la unidad de medición, que haya sufrido un deterioro por causas propias del servicio o por causas fortuitas. Se considera que en el mantenimiento de la Unidad de Medición desde el inicio de la gestión, se reemplazará todos los elementos en mal estado, por tanto se ha considerado una incidencia por ítem tomando como referencia la información histórica.  Con respecto a la Actividad referida a “Reposición de Medidores por Robos, Manipulaciones, Vandalismo y/o inoperativo”, se ha considerado la incidencia porcentual ocurrida en los últimos 12 meses; así como los medidores que en el transcurso de la gestión lleguen al termino de su vida útil. En esta actividad se encuentran considerados los medidores operativos no considerados en la etapa de implantación Anexo N° 12.  Del análisis de la incidencia de robos por centro de servicios, que puede apreciarse en el capítulo de anexos, se puede observar que las incidencias son variables en forma significativa, dependiendo de la ubicación geográfica. De esta incidencia se reconocerá a EL CONTRATISTA una incidencia como se indica en el cuadro siguiente: NORTE

505.008

MES DESCRIPCIÓN

B.20

CENTRO

U/M

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip)

UN

B.20

CALLAO

1.474

%

2.194

0,43%

MES U/M

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip)

UN

BREÑA

ATE

634

393.530

SJL

932

CARGA TOTAL

546

2.112

MES DESCRIPCIÓN

B.20

CARGA TOTAL

720

482.539 DESCRIPCIÓN

SUR

COMAS

U/M

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip)

UN

SURQUILLO

598

VILLA

CARGA TOTAL

597

1.195

%

0,30%

 EL CONTRATISTA podrá proponer que tipo de medidor instalará en cada zona, pudiendo optar debido al tema de robos, por instalar medidores de cuerpo de bronce, o instalar medidores de resina sintética, considerando que la motivación para el robo, es el costo de recuperación del cuerpo de bronce, mientras que el cuerpo de resina sintética no presentaría esta motivación. De otro lado, de acuerdo a la R.C.D. N° 088-2007-SUNASS esta en vigencia la normatividad, por la cual un cliente podrá reportar como máximo el robo de un medidor, al

154

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL siguiente reporte de robo, el cliente deberá asumir el costo del medidor robado, lo que debe disminuir sensiblemente los casos de auto–robo.  SEDAPAL dentro de los costos que ha incluido en la formulación de su presupuesto base, se encuentra el dispositivo de seguridad anti-robo tipo anclaje, para los casos de medidores de cuerpo de bronce: Dispositivo de 15 mm y 20 mm Dispositivo de 25 mm Dispositivo de 40 mm  EL CONTRATISTA, de acuerdo a su conocimiento y experiencia, podrá decidir a su libre elección por lo siguiente: Utilizar un dispositivo de diseño propio (previa aprobación por SEDAPAL). - Determinar si utiliza un dispositivo de seguridad de mayor costo, asumiendo el diferencial de costo, a fin de reducir la incidencia de robo. - Determinar si a su costo, instala dispositivo de seguridad a los medidores de resina sintética. B. CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN  Al inicio de la etapa de implantación, SEDAPAL entregará a EL CONTRATISTA, una base de datos con toda la información comercial de cada predio y cada suministro.  Dentro de la etapa de implantación, EL CONTRATISTA debe aprovechar de efectuar un levantamiento inicial del estado situacional catastral del total de predios ubicados en cada sector de distribución, para lo cual, en la base de datos de información catastral, se incluirá la totalidad de los predios y conexiones, incluidos aquellos casos que en la actualidad no se encuentran en la condición de activos a la facturación, y que deben ser sujetos de una inspección rigurosa y especial por parte de EL CONTRATISTA, que debe ver que la regularización de los posibles casos de usos clandestinos, es un factor potencial de mejora de su gestión.  Para una mejor apreciación, se detalla el estado situacional catastral de las conexiones, por ámbito: Metrics Distrito Historico Conexion Situacion Consolidado Estados CC Correcta CARABAYLLO 29.137 COMAS 63.651 PUENTE PIEDRA 38.592 RIMAC 24.917 INDEPENDENCIA 21.989 SAN MARTIN DE PORRES 77.552 LOS OLIVOS 48.183 Total 304.021 ANCON 5.672 SANTA ROSA 1.608 CALLAO 56.347 BELLAVISTA 11.228 CARMEN DE LA LEGUA 3.502 LA PERLA 9.828 LA PUNTA 1.090 VENTANILLA 32.546 Total 121.821 LIMA (CERCADO) 49.647 BRENA 13.090 JESUS MARIA 10.123 LA VICTORIA 29.249 MAGDALENA 8.376 PUEBLO LIBRE 12.693 SAN MIGUEL 20.999 Total 144.177

Cantidad Conexiones Total Cortado por Baja Alta sin impago Voluntaria facturar 1.175 758 594 2.587 1.444 337 3.261 1.720 660 1.871 636 11 1.045 337 1.751 2.049 2.372 236 978 487 16 12.966 7.754 3.605 169 227 2 141 686 3.144 1.102 29 244 129 9 35 40 2 227 105 1 18 30 1.922 523 946 5.900 2.842 989 2.620 1.651 65 429 259 42 184 137 15 1.465 853 58 216 56 10 205 72 30 329 131 22 5.448 3.159 242

155

Total 31.664 68.019 44.233 27.435 25.122 82.209 49.664 328.346 6.070 2.435 60.622 11.610 3.579 10.161 1.138 35.937 131.552 53.983 13.820 10.459 31.625 8.658 13.000 21.481 153.026

Situacion Correcta 38.948 88.430 42.367 41.276 27.076 128.266 74.719 441.082 6.919 2.330 74.669 17.337 5.020 14.866 1.459 53.795 176.395 94.938 27.218 25.831 57.460 18.189 24.350 39.668 287.654

Cantidad Unidad Uso Total Cortado por Baja Alta sin impago Voluntaria facturar 1.455 1.088 594 3.219 1.598 337 3.421 1.755 709 3.006 785 11 1.199 440 1.751 2.677 2.632 285 1.200 689 18 16.177 8.987 3.705 187 226 2 145 682 4.006 1.997 35 322 192 9 56 48 2 330 173 1 19 30 2.616 1.169 1.404 7.681 4.517 1.453 4.265 2.455 70 868 400 43 249 281 15 3.099 1.499 63 304 98 10 406 117 34 486 359 26 9.677 5.209 261

Total 42.085 93.584 48.252 45.078 30.466 133.860 76.626 469.951 7.334 3.157 80.707 17.860 5.126 15.370 1.508 58.984 190.046 101.728 28.529 26.376 62.121 18.601 24.907 40.539 302.801

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ATE CHACLACAYO EL AGUSTINO LA MOLINA LURIGANCHO SAN LUIS CIENEGUILLA SANTA ANITA Total

65.434 2.920 23.814 25.430 3.181 7.372 1.712 21.585 151.448

1.995 144 778 550 255 161 113 395 4.391

3.254 135 870 1.343 1.446 78 112 558 7.796

155 3 23 65 15 2 1 32 296

70.838 3.202 25.485 27.388 4.897 7.613 1.938 22.570 163.931

95.070 3.036 33.825 39.814 3.708 15.400 1.892 32.272 225.017

2.655 166 974 782 303 300 125 478 5.783

4.232 169 900 1.579 1.446 99 121 578 9.124

155 3 47 66 15 2 1 40 329

102.112 3.374 35.746 42.241 5.472 15.801 2.139 33.368 240.253

SAN JUAN DE LURIGANCHO

125.381

2.333

1.955

8.924

138.593

168.830

2.984

2.016

8.982

182.812

Total LURIN PACHACAMAC PUCUSANA PUNTA NEGRA PUNTA HERMOSA SAN BARTOLO SAN JUAN DE MIRAFLORES VILLA MARIA DEL TRIUNFO VILLA EL SALVADOR Total BARRANCO CHORRILLOS LINCE MIRAFLORES SAN ISIDRO SANTIAGO DE SURCO SURQUILLO SAN BORJA SURCO VIEJO Total

125.381 6.261 1.366 1.307 1 832 973 52.801 50.042 54.886 168.469 6.076 34.695 9.891 15.932 11.235 41.347 12.600 19.257 6.586 157.619

2.333 735 116 139

1.955 68 20 30

8.924 4

2.016 68 20 36

8.982 4

104 64 254 285 1.023 1.848 129 680 155 357 185 1.652 178 200 118 3.654

1 8 163 369 134 681 7 25 6 19 9 42 5 7 3 123

168.830 7.684 1.574 1.666 1 836 983 67.039 62.817 62.774 205.374 11.200 50.526 22.145 46.737 28.649 81.264 28.594 35.426 12.372 316.913

2.984 798 135 201

2 9 1.521 2.016 2.867 7.405 415 1.441 491 776 466 1.116 524 425 365 6.019

138.593 7.068 1.502 1.478 1 939 1.054 54.739 52.712 58.910 178.403 6.627 36.841 10.543 17.084 11.895 44.157 13.307 19.889 7.072 167.415

2 9 2.217 2.413 3.142 8.917 759 1.829 977 1.702 1.173 1.806 1.026 615 537 10.424

104 64 327 309 1.031 1.959 180 752 394 744 452 1.873 241 346 175 5.157

1 8 171 372 138 696 10 25 6 18 8 42 7 7 3 126

182.812 8.554 1.729 1.905 1 943 1.064 69.754 65.911 67.085 216.946 12.149 53.132 23.522 49.201 30.282 84.985 29.868 36.394 13.087 332.620

2

2

NOTA: Información estadística al 30.09.2009

 Para una mejor comprensión se detalla, el significado de cada estado catastral: Situación correcta Estado normal, con servicios vigentes y con facturación normal. Cortado por impago Con el servicio cortado por deuda. No se está facturando. Se debe hacer inspección especial, para determinar si el predio está ocupado, si el servicio está efectivamente cerrado, y de donde se podría estar abasteciendo. Posibles usos clandestinos. Alta sin facturar Conexión nueva, que todavía no se ha incorporado a la facturación. Bajas Voluntarias Estos casos están referidos a solicitudes de cierre de servicio a petición del cliente. Debe verificarse el estado del servicio, de la conexión y del predio.  Terminada la etapa de implantación, y efectuadas las regularizaciones por parte de EL CONTRATISTA, la base de datos catastral será actualizada con todas las regularizaciones efectuadas. Esta base de datos, será la base de referencia inicial para efectos de evaluación de gestión.  Esta base se podrá incrementar en el N° de suministros, por efectos de regularización de predios y conexiones clandestinas que pudiera detectar y regularizar EL CONTRATISTA.  En caso de la incorporación de conexiones individuales y masivas, EL CONTRATISTA podrá cobrar sus servicios de gestión integral, reposición del medidor y las acciones coercitivas que pudiera efectuar.  Trimestralmente el Equipo de Gestión Comercial, efectuará la comparación entre la base de inicio de la gestión, contra el resultado del mes, determinando los niveles de cambio positivo o negativo, y determinando los niveles de penalidad o bonificación que le corresponde a EL CONTRATISTA.

156

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Teniendo en cuenta que luego de la etapa de implantación, se pueden presentar variaciones no representativas del verdadero consumo de los clientes, y que así mismo de acuerdo a la normatividad vigente, para el caso de aquellos clientes, a los cuales por primera vez se le instala un medidor de consumo, debe aplicarse una facturación gradual hasta facturar el consumo real registrado por el medidor, las zonas de distribución serán evaluados para efectos de la aplicación de Penalidades o Bonificaciones de Gestión, a partir del sétimo mes de iniciado el servicio. Los primeros 6 meses, de iniciada la 2° etapa de gestión, sólo se emitirán reportes de evaluación, para conocimiento y referencia, y efectuar ajustes o mejoras que decidieran efectuar tanto SEDAPAL, como EL CONTRATISTA. C. EVALUACIÓN DE COMPORTAMIENTO METROLÓGICO El parque de medición suministrado e instalado por EL CONTRATISTA, será evaluado por SEDAPAL, de acuerdo a los dos siguientes procedimientos: 

Evaluación individual Está referido a la contrastación metrológica de un determinado medidor, ya sea como consecuencia de un reclamo presentado, o por haberse identificado una disminución anómala de los volúmenes registrados por el medidor. Si efectuada la contrastación metrológica, el medidor resultara desaprobado de acuerdo a la normatividad vigente, EL CONTRATISTA deberá proceder a su inmediato reemplazo por un nuevo medidor, como parte de su responsabilidad de garantía de buen funcionamiento.



Evaluación de sector de distribución Está referido a aquellos casos en que SEDAPAL identifique que un determinado sector de distribución, presenta una disminución anómala en los volúmenes registrados y facturados. En este caso, se comunicará y coordinará con EL CONTRATISTA, la ejecución de una contrastación metrológica a una muestra representativa del sector. Para la selección de la muestra, se tomará como marco de referencia la NTP-ISO 2859/ 0-1-2-3.; su evaluación será realizada por SEDAPAL o el SNM-INDECOPI. En primera instancia se tomarán los parámetros referidos a la INSPECCIÓN NORMAL, considerándose como NIVEL DE CALIDAD ACEPTABLE un AQL de 2.5. De resultar rechazada la muestra, podrá efectuarse una segunda evaluación, en cuyo caso se efectuará los parámetros de la INSPECCIÓN RIGUROSA en que el AQL aceptable será de 1.5. De resultar la muestra desaprobada, EL CONTRATISTA deberá proceder a reemplazar el 100% de los medidores del sector o zonas de distribución evaluado, como consecuencia de su responsabilidad de garantía de buen funcionamiento, sin que ello signifique costo alguno para SEDAPAL.

D. DEL RÉGIMEN DE DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE EJECUCIÓN Para evaluar la aplicación del servicio integral de ejecución de actividades comerciales y determinar las bonificaciones y penalidades que se aplicarán, se establecerá una línea de base de comparación para medir los resultados obtenidos y el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos.

157

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL La línea de base será la proyección en volúmenes propuesta por EL CONTRATISTA como meta mínima de los consumos facturados en volumen, la misma que no podrá ser menor al consumo facturado por SEDAPAL en metros cúbicos de los 12 últimos meses considerados en el Anexo Nº 14-B de las presentes bases. La penalidad y/o bonificación se determinará comparando las diferencias existentes entre el volumen real facturado y el de la línea bases o meta mínima (propuesta por EL CONTRATISTA) a fin de establecer el porcentaje de recuperación o pérdida, que servirá de base para la aplicación de la tabla de bonificaciones y/o penalidades según corresponda. Para determinar las bonificaciones y penalidades, EL CONTRATISTA en su propuesta técnica, en base a la información estadística proporcionada en las bases (Anexo Nº 14-B donde se establece el volumen de 12 meses), evaluará la situación actual y propondrá una proyección con los volúmenes a facturar durante la ejecución del servicio, siendo necesario indicar que la proyección de volumen a facturar de cada año no podrá ser inferior a la proyectada para el periodo anual anterior. En el proceso de evaluación durante todo el periodo de contrato, se tomará en cuenta el incremento de conexiones clandestinas detectadas por el contratista, que se hayan regularizado en el catastro de SEDAPAL, así como los cambios catastrales que se originen por actualización informada por el contratista. Se desea lograr medir la operatividad de la unidad de medición en función a los resultados obtenidos y su comparación respecto al volumen propuesto en la oferta técnica por EL CONTRATISTA. La evaluación en cuanto a la procedencia de bonificaciones o penalidades trimestrales, se efectuará a partir del tercer trimestre de iniciado el servicio. Los tres (3) primeros meses serán considerados como de evaluación preventiva y de estabilización tanto de SEDAPAL como de EL CONTRATISTA. (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 83 y 254) NOTA: Para sus proyecciones se anexa en el pliego de absolución de observaciones el crecimiento vegetativo considerado por SEDAPAL, la matriz de proyección para los años 2010, 2011, 2012 y 2013, en anexo 02 (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 44) E. TABLA DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE GESTIÓN El concepto de una gestión integral, tiene como principal objetivo que EL CONTRATISTA aporte a los resultados de la gestión de SEDAPAL, sus conocimientos y experiencia, esperándose que como consecuencia de ello, se produzca un deseable mejoramiento en los niveles de ventas de SEDAPAL. En tal sentido, se ha formulado el siguiente procedimiento para la aplicación de penalidades y bonificaciones de gestión. a) EL CONTRATISTA en su propuesta técnica, ofertará una meta mínima de mejora con relación a la facturación de SEDAPAL, expresada en metros cúbicos (Anexo 14). Dicha meta será la base para la evaluación y determinación si procede la aplicación de una penalidad o bonificación de gestión. b) La “Meta Mínima de Mejora” de cada ITEM, deberá calcularse con respecto al volumen facturado por SEDAPAL en los 12 últimos meses de conformidad al Anexo Nº 14-B y en miles de metros cúbicos acumulados trimestralmente, para lo cual EL CONTRATISTA podrá

158

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL seguir el procedimiento y metodología empleado por SEDAPAL en su modelo de proyección recogido en el Anexo Nº 14. c) La tabla para determinar el porcentaje de bonificación o penalidad está conformada por dos conceptos:  Porcentaje de Incremento del Volumen (M3) Facturado  Porcentaje de Penalidad o Bonificación con respecto al resultado de la facturación. La Tabla tiene la siguiente estructura: CONCEPTO % VOLUMEN FACTURADO (% Incremento del Volumen Facturado real SEDAPAL entre la proyección del Contratista como meta mínima de mejora) % DE BONIFICACIÓN % VOLUMEN FACTURADO (% decremento del Volumen Facturado real SEDAPAL entre la proyección del Contratista como meta mínima de mejora) % DE PENALIDAD

100% META

Rango 1

Rango 2

Rango 3

Rango 4

100%

De De De De 100.1 103.00 106.00 108.00 %a %a %a %a 102.99 105.99 107.99 109.99 % % % %

Rango 5

>=110%

0.0%

4%

8%

12%

16%

20%

De 100.00% a -98.01 %

De 98.00 %a96.01 %

De 96.00 %a94.01 %

De 94.00 %a92.01 %

De 92.00 %a90.01 %

<=90%

0.0%

-2.0%

-4.0%

-6.0%

-8.0%

-10.0%

 Como se puede apreciar, si en el periodo, se produjo una disminución del volumen facturado respecto a la Meta Mínima de Mejora propuesta por EL CONTRATISTA, el porcentaje de penalidad variaría entre 0% y -10.0%, dependiendo del porcentaje de decremento obtenido, siempre que esta disminución NO corresponda a una causa ocasionada por efectos naturales (periodo de sequia). Se precisa que en caso SEDAPAL determine el racionamiento del servicio, por hechos que están fuera del alcance de la entidad y aquella situación afectara el normal desenvolvimiento del contrato, se ha previsto en las presentes bases no penalizar el incumplimiento de la meta mínima propuesta por EL CONTRATISTA para el periodo que corresponda, con lo cual EL CONTRATISTA no resultará perjudicado con el establecimiento de estas medidas de racionamiento.

(PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN)  Por el contrario, si en el trimestre se produjo un incremento en el volumen facturado, se puede producir una bonificación que variará entre 0% y + 20%, dependiendo del porcentaje de incremento obtenido y su respectivo volumen.  La evaluación se hará tomando como base la meta mínima de mejora ofertada por EL CONTRATISTA respecto a la facturación de SEDAPAL en el trimestre evaluado.  Los pagos por concepto de bonificación se realizarán hasta agotar el importe de la bonificación considerada por EL CONTRATISTA en su propuesta económica.

159

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Metodología. Para la evaluación del desempeño de EL CONTRATISTA, y aplicar las bonificaciones y penalidades, se establecerá una línea de “base de referencia” determinada por la proyección ofertada por EL CONTRATISTA (Meta Mínima de Mejora). Para determinar las bonificaciones y penalidades, EL CONTRATISTA en su propuesta técnica presentará su Meta Mínima de Mejora, en base a la información elaborada por SEDAPAL. Periodo de aplicación. La evaluación para la aplicación de bonificaciones y penalidades se efectuará a partir del tercer trimestre de iniciado el contrato, y se realizará trimestralmente comparando los volúmenes facturados acumulados por trimestre con su Meta Mínima de Mejora, estableciéndose por diferencia los volúmenes que serán utilizados en la formula para el cálculo de las bonificaciones o penalidades de acuerdo a la tabla señalada en el punto c), y de acuerdo a la fórmula siguiente:

BFacturación S/. = M x TP x F B M TP F

: : : :

Monto a Bonificar m3 Facturados – Meta m3 Tarifa promedio del mes anterior de gestión Factor de Bonificación

Ejemplo de Aplicación dela Formula de Bonificación: EQUIPOS COMAS CALLAO TOTAL NORTE

MES 1 6 566 833 2 521 148 9 097 982

MES 2 6 671 450 2 674 807 9 346 258

MES 3 6 728 347 2 907 771 9 636 118

TRIMESTRE 19 966 631 8 113 727 28 080 357

Propuesta del CONTRATISTA en el trimestre Ejecutado en el Trimestre Diferencia (Incremento en m3)

: : :

28 080 357 - 100% 30 045 982 - 107% 1 965 625

Porcentaje de incremento

:

7%

El incremento del 107% (Incremento del Volumen Facturado real SEDAPAL entre la proyección del Contratista como meta mínima de mejora), determina un factor de bonificación de 12% en conformidad a la tabla del bonificaciones y penalidades de gestión. Datos Factor de bonificación Diferencia (Incremento en m3) Tarifa Promedio (Estimado)

: : :

12% 1 965 625 S/. 1,73

Aplicando la formula tenemos:

160

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL BFacturación S/. = 1 965 625 x 1, 73 x 0,12 = S/. 408 063,75 En el caso de las penalidades se aplicará la misma formula para calcular el descuento a aplicar. F. MODELO DE SIMULACIÓN Para efectos de que el Contratista pueda realizar su proyección de volúmenes a facturar, SEDAPAL ha elaborado una simulación conservadora de los volúmenes a facturar por los periodos 2010 al 2013 (Anexo Nº 25), el mismo que ha sido elaborado para facilitar los cálculos, estimaciones y proyecciones, asegurando la debida correlación entre las principales variables e indicadores comerciales que intervienen en la gestión de catastro y facturación comercial, para que lo considera como referencial. Tiene la versatilidad y funcionalidad necesaria que permite preparar diferentes escenarios para su análisis, toma de decisiones y establecimiento de objetivos y metas pertinentes. VARIABLES Para el modelo se utilizan las siguientes variables (en subrayado): Nuevas Conexiones Incorporadas al Catastro Comercial  Individuales – Referida a las ventas de conexiones particulares.  Masivas – Considera las instalaciones masivas de conexiones efectuadas por los programas gubernamentales.  Otras – Son las otras conexiones que ingresan al catastro, como por ejemplo las conexiones clandestinas. Conexiones Anuladas  Conexiones Anuladas – Son las conexiones retiradas del registro catastral. Conexiones Cerradas Son las conexiones con el servicio cerrado que pueden ser por falta de pago o por cierre a petición del .  Conexiones Cortadas por Impago  Conexiones Baja Voluntaria Movimiento de Medidores Se considera que las nuevas conexiones que se incorporan al catastro, ingresan con su respectivo medidor, por ello no están consideradas en las variables siguientes.   

Instalación para Conexiones Antiguas sin Medidor – Referida a las conexiones ya registradas en el catastro y al que se le instala medidor por primera vez. Conexiones con Cambio de Medidor – Conexiones con medidor que presenta o se estima el subregistro de sus consumos. Conexiones con Reposición de Medidor – Conexiones que anteriormente tenían medidor y ahora que no tienen, se les está instalando uno nuevo.

Consumo de las Conexiones Referida al consumo facturado de los clientes, para su determinación se debe efectuar el análisis histórico y la evaluación de ellos, dependiendo de sus modalidades.  Consumo de las Nuevas Conexiones Incorporadas  Consumo de las Conexiones por Lecturas

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Consumo de las Conexiones por Otras Modalidades Índices  Índice de Mejora por Cambio de Medidor – Este índice se refiere a la mejora o beneficio porcentual que se obtiene por el cambio de medidor, que generalmente se refiere al subregistro de sus consumos, este índice se debe obtener previo estudio y evaluación. G. DESARROLLO DEL MODELO Para el desarrollo del modelo se inicia con la última información estadística ejecutada que se tenga disponible, a fin de conocer las variables e indicadores reales, que ayudarán a la congruencia y consistencia del modelo. Con estos datos reales se establece la base inicial previa al desarrollo del modelo mismo. Al catastro inicial se le suma las nuevas conexiones incorporadas y restándole las conexiones anuladas del mes, se obtiene el total catastro comercial de conexiones del mes. Estas nuevas conexiones se incorporan a la facturación, generalmente al siguiente mes, de acuerdo al Cronograma Comercial. El total de conexiones del catastro menos las conexiones cerradas y las Altas sin Facturar (que son las nuevas conexiones) conforman las conexiones facturadas del mes. A esta información se agregan los movimientos de medidores, en la que se considera que las nuevas conexiones se incorporan con su respectivo medidor, la instalación por primera vez para las conexiones antiguas sin medidor, que incrementan las conexiones facturadas por diferencia de lecturas; los cambios de medidor para las conexiones que subregistran consumos, que si bien no incrementan las conexiones con medidor y los facturados por diferencia de lecturas, aumentan el volumen facturado, para lo cual se aplica un índice de mejora al ratio de consumo por conexión (m3/cnx); y las reposiciones de medidor para las conexiones que alguna vez lo tuvieron, que ayudan a elevar las conexiones facturadas por diferencia de lecturas. Estas consideraciones se orientan a elevar el indicador de Micromedición. A continuación, como parte importante del modelo y de cualquier proyección de la facturación, se debe calcular y determinar los consumos por conexión, tanto para las nuevas incorporadas, como también para las actuales facturadas por diferencia de lecturas y por otras modalidades (facturación por promedio y por asignación de consumo), en base a los consumos históricos registrados, la estacionalidad, las mejoras estimadas a obtener, los usos y costumbres de los s, los programas de ahorro del agua, etc. Finalmente, con estas variables del modelo y las fórmulas implícitas en él, esencialmente la estimación de las conexiones facturadas y los consumos, es posible proyectar el volumen a facturar por agua.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Proyección SEDAPAL: CCSS

2010 1

2

3

4

Comas Callao

20.245.201 20.193.153 19.700.375 19.769.430 8.966.074 8.595.772 8.371.933 8.432.332

TOTAL NORTE

29.211.275 28.788.925 28.072.308 28.201.762

Breña

15.495.235 15.569.494 15.571.906 15.691.294

Ate SJL

13.995.587 13.515.205 12.096.453 13.548.493 7.948.481 7.560.278 7.115.013 7.800.594

TOTAL CENTRO

37.439.303 36.644.977 34.783.373 37.040.381

VES SUQ

11.169.227 10.626.763 9.956.133 10.576.719 22.010.894 22.177.808 20.763.584 20.683.242

TOTAL SUR

CCSS

33.180.121

32.804.571

30.719.716

31.259.961

2011 5

6

7

8

Comas Callao

20.584.714 20.661.569 21.232.451 22.237.120 10.054.063 9.533.646 9.234.163 9.415.928

TOTAL NORTE

30.638.777 30.195.215 30.466.615 31.653.048

Breña

16.006.006 16.148.976 16.268.387 16.455.669

Ate SJL

16.531.962 16.328.482 14.396.704 15.678.378 8.198.064 7.855.501 7.406.587 8.267.367

TOTAL CENTRO

40.736.032 40.332.959 38.071.677 40.401.414

VES SUQ

12.490.064 12.043.314 11.364.321 12.225.869 22.611.968 22.702.482 21.643.420 21.918.671

TOTAL SUR

CCSS

35.102.032

34.745.796

33.007.741

34.144.539

2012 9

10

11

12

Comas Callao

23.137.381 23.015.303 22.178.403 22.288.548 10.587.066 9.778.004 9.338.666 9.622.829

TOTAL NORTE

33.724.448 32.793.307 31.517.069 31.911.377

Breña

16.792.104 16.858.260 16.914.026 16.995.455

Ate SJL

18.769.628 18.326.743 15.699.548 15.809.158 8.727.663 8.218.431 7.617.231 8.442.888

TOTAL CENTRO

44.289.395 43.403.434 40.230.806 41.247.502

VES SUQ

14.653.937 13.607.652 12.674.178 12.787.946 24.277.505 24.555.947 24.441.882 24.561.434

TOTAL SUR

38.931.442

38.163.599

37.116.060

163

37.349.380

TOTAL 2010

114.274.270

145.908.034

127.964.369 TOTAL 2011

122.953.655

159.542.082

137.000.108

TOTAL 2012

129.946.201

169.171.136

151.560.480

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CCSS

2013 13

14

15

16

Comas Callao

22.353.077 22.417.606 22.482.135 22.546.664 9.667.266 9.682.249 9.697.233 9.712.216

TOTAL NORTE

32.020.343 32.099.855 32.179.368 32.258.880

Breña

16.956.785 17.015.245 17.090.733 17.166.222

Ate SJL

15.927.630 16.063.618 16.171.669 16.279.719 8.940.499 8.987.146 9.033.793 9.080.440

TOTAL CENTRO

41.824.914 42.066.009 42.296.195 42.526.381

VES SUQ

12.903.793 13.019.641 13.135.489 13.251.336 24.677.684 24.783.328 24.888.972 24.994.616

TOTAL SUR

37.581.477

37.802.969

38.024.460

38.245.952

TOTAL 2013

128.558.446

168.713.500

151.654.859

Nota: Se ha previsto como inicio de proyección el mes de abril 2010, considerando el inicio de la instalación de medidores el mes de agosto 2010; sin embargo, se muestra la proyección total anual de manera referencial. Esta proyección no incluye los volúmenes de los Clientes Especiales. H. META MÍNIMA DE MEJORA EL CONTRATISTA, en función de su experiencia y conocimientos, y teniendo en cuenta la información comercial alcanzada, deberá proyectar y proponer a SEDAPAL el porcentaje de mejora mínima que espera alcanzar en cada Ítem, con respecto a los actuales niveles de facturación. Para ello deberá considerar dos aspectos básicos que presentan áreas de oportunidad de mejoramiento:  

 

 

Mejoramiento de Facturación por activación y regularización de aspectos catastrales: De la información proporcionada, se puede apreciar que existen en cada Ítem, un número de predios y conexiones que actualmente no se encuentran activos a la facturación, y cuyo detalle y explicación se ha incluido en el acápite 5.7 “ Control y Evaluación de la Gestión”. EL CONTRATISTA, deberá proyectar el número de predios y conexiones que espera regularizar e incorporar a la facturación, determinando la mejora que ello puede significar en la facturación de SEDAPAL. Mejoramiento de Facturación por mejora de la Matriz de volúmenes facturados actual: - La actual matriz de volúmenes facturados, presenta porcentajes de unidades de uso, que vienen siendo facturadas por consumos menores, y que por tanto significan una oportunidad de mejoramiento importante, de instalarse medidores con óptimas cualidades metrológicas, especialmente en lo referido a “Punto de Arranque” y “Precisión en caudales bajos”. En función de la mejora proyectada por EL CONTRATISTA, deberá ofertar a SEDAPAL una “Meta mínima de mejora”, como un porcentaje de mejora en relación al nivel de facturación actual de SEDAPAL. La “Meta mínima de mejora”, será un factor de evaluación de la Oferta Técnica de los postores, lo que puede apreciarse en el acápite “Evaluación de Oferta Técnica”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Así mismo, la “Meta mínima de mejora”, fijará el nivel de medida, para establecer la aplicación de Penalidades o Bonificaciones de Gestión. Si el nivel de facturación alcanzado por EL CONTRATISTA es menor a la “Meta mínima de mejora”, será pasible de la aplicación de una Penalidad de Gestión, si por el contrario el nivel de facturación se ubica por encima de la “Meta mínima de mejora”, se considerará la aplicación de una Bonificación de Gestión.  Esta meta mínima en el primer año de proyección no podrá ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B); así mismo, los volúmenes acumulados anualmente de los siguientes años no podrán ser menores al año anterior. NOTA: Con referencia a la antigüedad del parque de medidores actual, en el pliego de absoluciones del presente proceso, se adjunta en Anexo N° 04 lo mencionado (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN 67) 5.12 MEDIO AMBIENTE El Postor que obtenga la Buena Pro deberá adoptar procedimientos constructivos, productos y servicios de reducido impacto ambiental negativo que sean durables, no peligrosos y susceptibles de reaprovechamiento (Artículo 18 de la Ley 27314 “Ley General de Residuos Sólidos”). Así también debe presentar evidencias documentarias de que los residuos que se genere por las actividades asignadas deben estar dispuestos en locales aprobados por la Autoridad competente, llámese Ministerio de Salud, Municipalidad de Lima y Callao; las cuales deben entregar en su informe mensual. A fin de Garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en párrafo anterior SEDAPAL a través del Equipo Gestión Ambiental, puede realizar auditorias planificadas o inopinadas durante el periodo de contratación. 5.13 SEGURIDAD E HIGIENE OCUPACIONAL EL CONTRATISTA deberá cumplir con lo estipulado en el DECRETO SUPREMO Nº 009-2005-TR y su Modificación DECRETO SUPREMO Nº 007-2007-TR Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo asi como la Norma N° G050 del Reglamento Nacional de Edificaciones aprobado por Decreto Supremo N° 011-Vivienda en lo que respecta al cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, prevención de riesgos, accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, debiendo velar adicionalmente, por la preservación del medio ambiente, en el entorno de las faenas. EL CONTRATISTA establecerá un Programa de Seguridad e Higiene Ocupacional y su aplicación estará dirigida por el Ingeniero Coordinador, el mismo que deberá ser presentado al Equipo de Seguridad e Higiene Ocupacional que se encuentra ubicado en la Nueva Sede de la Atarjea, el programa debe ser presentado el primer día de iniciado el desarrollo del presente contrato, para la revisión y posterior aprobación; este programa deberá contener los siguientes aspectos: - Liderazgo, istración y Compromiso Directivo: EL CONTRATISTA deberá establecer una Política de Seguridad y Salud Ocupacional, asignando responsabilidades y obligaciones en todos los niveles de la Organización. - Inspecciones de Seguridad: Las actividades de campo, deberán ser visitadas regularmente por la Supervisión de SEDAPAL, contemplando inspecciones planificadas e inspecciones inopinadas. El Equipo de Seguridad e Higiene Ocupacional y el Sub Comité realizarán Auditorias de Seguridad para verificar el cumplimiento del Programa de Seguridad e Higiene Ocupacional de EL CONTRATISTA.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - Equipo de Protección Personal: EL CONTRATISTA deberá proporcionar el equipo de protección personal a todos sus trabajadores. Estos elementos deberán ser nuevos y aprobados por el Equipo Seguridad e Higiene Ocupacional de SEDAPAL, debiendo mantenerse permanentemente en buen estado. Será obligación del ganador de la Buena Pro el reemplazo de aquellos elementos, instrumentos y/o equipos que, por su deterioro debido al trabajo, no cumplan con los estándares establecidos. - Control de Emergencias Operacionales y Medio Ambiente: EL CONTRATISTA deberá cumplir con la elaboración de procedimientos de evacuación de edificios y/o recintos en casos de incendios, terremotos u otras contingencias, de acuerdo con la Norma Nº 27551 de INDECI (Instituto Nacional de Defensa Civil), en la que se establece la obligatoriedad de presentar planes de emergencia, el mismo que será aprobado por el Equipo de Seguridad e Higiene Ocupacional de SEDAPAL. Respecto al Control del Medio Ambiente y dada la naturaleza de los trabajos contemplados en estas Bases, SEDAPAL verificará el cumplimiento de las Normas de Saneamiento Ambiental para cautelar la calidad del Ecosistema, principalmente en lo referido a la disposición final de desmonte y residuos sólidos extraídos de las actividades de mantenimiento de los colectores del servicio. - Investigación de Accidentes, Enfermedades y Incidentes: Con el fin de establecer las causas e implementar las medidas preventivas respectivas, EL CONTRATISTA deberá investigar y evaluar las pérdidas operacionales de todos los accidentes, los cuales deberán ser informadas al Equipo de Seguridad e Higiene Ocupacional, dentro de las primeras 24 horas de ocurrido el evento. - Evaluación de la Gestión Preventiva: EL CONTRATISTA deberá contar con la asesoría permanente en Seguridad e Higiene Ocupacional. La efectividad de la gestión preventiva será evaluada por el Profesional Seguridad e Higiene Ocupacional, quien a través de los indicadores mensuales de: Accidentalidad, Frecuencia, Gravedad y Siniestralidad, deberá informar al Equipo de Seguridad e Higiene Ocupacional acompañando adicionalmente un resumen ejecutivo mensual sobre los logros alcanzados, los resultados de investigación de accidentes y las medidas de control implementadas. EL CONTRATISTA deberá cautelar que todas las actividades que involucran riesgos de accidentes, cuenten con las previsiones correspondientes, haciendo énfasis en la seguridad de las personas, las instalaciones, equipos, materiales y medio ambiente, eliminando los riesgos innecesarios. Para este efecto EL CONTRATISTA estará sometido al cumplimiento de las Normas Nacionales relacionadas a la Seguridad e Higiene Ocupacional. EL CONTRATISTA, deberá informar de inmediato a SEDAPAL de cualquier accidente de trabajo ocurrido en cumplimiento de la ejecución de las actividades del Contrato; en caso se detecte el incumplimiento de lo señalado, se aplicará la penalidad correspondiente. 5.14 MEDIDORES Y VÁLVULAS A INSTALAR Para el caso en que SEDAPAL provea medidores y válvulas a EL CONTRATISTA, este deberá recoger los medidores y válvulas del Almacén de La Atarjea sito en Calle Medidores Nº 121 - distrito El Agustino, salvo indicación expresa de SEDAPAL para hacerlo en otro lugar. El traslado a su Centro de Operaciones lo efectuarán tomando todas las precauciones necesarias, ya que, por ser instrumentos de precisión, se requiere que los medidores sean manipulados con el debido cuidado a fin de evitar deterioros en las carcazas (especialmente en los roscados) así como en sus componentes internos. Si por cualquier circunstancia, EL CONTRATISTA deteriorara, perdiera o sufriera el robo de medidores u otros componentes entregados por SEDAPAL, se descontará a EL CONTRATISTA un valor equivalente al precio de compra que conste en la ultima Licitación Pública correspondiente, más un 10% por gastos istrativos. Los montos obtenidos serán descontados en la liquidación del mes de la incidencia correspondiente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En el caso que SEDAPAL entregue a EL CONTRATISTA los medidores y válvulas (según diámetros), debidamente embalados para su protección, según la Programación vigente del Servicio, solicitados con quince (15) días de anticipación. Los gastos de transporte, manipulación, carga, descarga, almacenamiento, etc. serán responsabilidad de EL CONTRATISTA. El Flujo procedimental para el movimiento de medidores y válvulas será entregado por SEDAPAL a EL CONTRATISTA antes del inicio del Servicio. EL CONTRATISTA deberá presentar obligatoriamente, antes del inicio del servicio un Procedimiento istrativo para el control del stock de medidores el cual estará vigente durante la ejecución de los trabajos, dicho procedimiento deberá ser aprobado por SEDAPAL. EL CONTRATISTA debe tener un estricto control por separado de los medidores que provee y aquellos que SEDAPAL entrega para la ejecución del servicio. Los medidores que EL CONTRATISTA provea para la ejecución de las actividades de Instalación de Medidor, deben pasar por el control de calidad correspondiente y ser aprobados por SEDAPAL de acuerdo a las “Especificaciones Técnicas para medidores de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm”, señaladas en las presentes Bases, debiendo EL CONTRATISTA comunicar al Equipo Micromedición y Registros, la llegada de un lote de medidores a sus almacenes, debiendo personal de SEDAPAL proceder a seleccionar una muestra, y efectuar las pruebas respectivas para la aprobación o rechazo del lote, conforme a lo establecido en el numeral referido al a Evaluación del Lote de Medidores. Aprobado el lote por SEDAPAL se autorizará a EL CONTRATISTA para que proceda a su instalación. En caso de rechazo del lote se seguirá el procedimiento establecido en las ESPECIFICACIONES TECNICAS DE LA UNIDAD DE MEDICIÓN. 5.15 MATERIALES Y SUMINISTROS EL CONTRATISTA garantiza a SEDAPAL que los materiales y suministros que utilice en la ejecución de los trabajos serán de calidad y que correspondan a los señalados en su oferta; obligándose de requerirlo SEDAPAL a proporcionar el Certificado de lote de producción expedido por organismo competente, autorizado por INDECOPI, y se obliga a reemplazar los materiales y/o corregir los trabajos que resulten defectuosos, aplicándose las sanciones correspondientes de acuerdo a la Tabla de Penalidades. Los perjuicios económicos que serán asumidos por EL CONTRATISTA, debiendo informar de las medidas tomadas para corregir tal defecto dentro del las 24 horas de haber sido notificado, EL CONTRATISTA debe informar permanentemente a SEDAPAL mediante copia de las facturas de compra, acerca de la procedencia de fabricación de los materiales requeridos, antes de la utilización de éstos. En la “Proforma de Oferta - Materiales y Trabajos Complementarios”, se detalla la relación de materiales y trabajos complementarios que permitirán concluir las actividades a ejecutar. Los materiales descritos deben necesariamente cumplir con las Normas Técnicas Nacionales ó Normas Técnicas internacionales cuando éstas constituyan reglamentos de obligatorio cumplimiento. EL CONTRATISTA deberá tener especial cuidado en la utilización de los materiales, suministros y forma de efectuar los trabajos, a fin de evitar problemas de reclamos o desabastecimiento que perjudique a los clientes, cualquier problema que se presente en el desarrollo de los trabajos será de exclusiva responsabilidad de EL CONTRATISTA, así como los costos que ocasione la subsanación de dichos problemas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.16 RESPONSABILIDAD ANTE TERCEROS: EL CONTRATISTA será directo responsable de las consecuencias causadas por deficiencia o negligencia durante la prestación de su servicio, tales como:  

Penalidades y/o sanciones que aplican las Municipalidades por el incumplimiento de sus normas. Acciones judiciales contra SEDAPAL, cuyo costo e indemnizaciones, serán de inmediato trasladados y descontados de su facturación.

5.17 SEGUROS EL CONTRATISTA, deberá contratar las siguientes Pólizas de Seguros:  Póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual por un monto equivalente hasta el 25% del monto del contrato, sin embargo de acuerdo a la normatividad vigente se establece un mínimo de USD 30 000,00 (treinta mil y 00/100 Dólares Americanos) y un máximo de USD 500 000,00 (Quinientos mil y 00/100 Dólares Americanos) considerándose para este servicio el monto de USD 500 000,00 (Quinientos mil y 00/100 Dólares Americanos)  Póliza de Deshonestidad Comprensiva por un monto equivalente a USD 10 000,00 (Diez mil y 00/100 Dólares Americanos). 5.18 CENTRO DE OPERACIONES Los locales de EL CONTRATISTA deberán estar perfectamente acondicionados de acuerdo a lo establecido en norma Municipales y de Defensa Civil. La óptima condición de los locales será verificada por una Comisión Técnica previa coordinación. El Centro de Operaciones, constará de un local con las características apropiadas para la prestación del servicio en el que dispondrá de áreas básicas para oficinas, almacenes, vestuarios, servicios higiénicos, zona de parqueo, etc.; Así mismo deberán de contar con un equipo de suministro de energía, para atender la emergencia de corte del servicio eléctrico, a fin de asegurar continuidad del servicio en lo referente a la transmisión de información vía electrónica. Debe incluir como mínimo:  Un área destinada exclusivamente para almacenar los medidores.  Tolvas para almacenar agregados para la construcción y pavimentación.  Un área destinada exclusivamente para almacenar cemento y concreto embolsado.  Un área destinada exclusivamente para almacenar el resto de materiales.  Un área destinada exclusivamente para el equipo mínimo.  Un área de estacionamiento de vehículos menores.  Patio de maniobras.  Baños, camerinos y cubiles para el personal de campo.  Baños para el personal istrativo.  Oficinas istrativas, equipadas con los recursos informáticos y de comunicaciones necesarios para el enlace continuo con SEDAPAL.  Sala de reuniones. EL CONTRATISTA deberá obligatoriamente contar un Centro de Operaciones en lugares cercanos a los Centros de Servicios Comas, Callao, Breña, Ate Vitarte, San Juan de Lurigancho, Surquillo y Villa El Salvador. La verificación se realizará, conjuntamente con la del equipamiento. Solo para el caso del Equipo Comercial Villa el Salvador, EL CONTRATISTA podrá optar por tener un local adicional para la atención de los distritos del sur (San Bartolo, Punta Hermosa, Punta Negra y Pucusana), dicho costo deberá estar considerado en los gastos generales como otros alquileres.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.19 INDUMENTARIA E IDENTIFICACIÓN DEL PERSONAL EL CONTRATISTA entregará a todo el personal que preste el servicio, la indumentaria necesaria que le permita desarrollar las actividades obligatoria, permanente y correctamente uniformados, además de una tarjeta de identificación plastificada con su fotografía (fotocheck), cuyo uso es obligatorio y permanente. EL CONTRATISTA entregara a su personal la vestimenta, su uso es obligatorio, individual y renovado de acuerdo al cuadro adjunto o cuando este se deteriore. INDUMENTARIA Personal Profesional y Técnico Camisa tela drill sanforizado. Manga larga. Color azul marino. Con estampado delantero y espalda Camisa tela drill sanforizado. Manga corta. Color azul marino. Con estampado delantero y espalda Pantalon jean Polo manga corta. Color azul marino, con estampado delantero y espalda Polo manga larga. Color azul marino, con estampado delantero y espalda Botines de cuero, punta de acero, impermeables Casaca nylon térmicas acolchadas en fibra térmica. Forro interior en tela tafetada, cierre tractor. Logotipo bordado lado superior izquierdo y espalda. Color azul marino. Chaleco en Drill. Color azul marino, con estampado delantero y espalda Gorro tipo drill reforzado sanforizado tipo jockey. Color azul marino. Estampado en la frentera. Fotocheck Personal Obrero Camisa tela drill sanforizado. Manga larga. Color azul marino. Con estampado delantero y espalda Camisa tela drill sanforizado. Manga corta. Color azul marino. Con estampado delantero y espalda Pantalón drill sanforizado 2 bolsillos. Color azul marino Polo manga corta. Color azul marino, con estampado delantero y espalda Polo manga larga. Color azul marino, con estampado delantero y espalda Botines de cuero, punta de acero

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FRECUENCIA AL AÑO

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Casaca nylon térmicas acolchadas en fibra térmica. Forro interior en tela tafetada, cierre tractor. Logotipo bordado lado superior izquierdo y espalda. Color azul marino.

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1

Fotocheck

Und

1

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Es obligatorio para el personal de orientación y su respectivo supervisor, el uso de la siguiente indumentaria: INDUMENTARIA

N° veces al año

ORIENTADOR DE SERVICIOS Hombre: (2 Camisas, 1 Ternos, 1 corbata) Mujeres: (2 Blusas, 1 saco, 1 pantalón, 1 falda, 1 pañuelo)

1

EL CONTRATISTA es el único responsable de que su personal utilice en forma obligatoria la vestimenta de trabajo y el incumplimiento de este generará una sanción estipulada en la cláusula décimo tercera del contrato. El personal asignado al servicio debe exhibir obligatoriamente como identificación, en el lado superior izquierdo del pecho, el Fotocheck firmado por el Gerente de su Empresa CONTRATISTA y aprobado por SEDAPAL antes del inicio del contrato. Es preciso indicar que todo costo referido a la indumentaria deberá estar incluida en los gastos generales de la propuesta de EL CONTRATISTA, no afectando las remuneraciones del personal por dichos costos. 5.20 TRANSPORTE La ejecución de las actividades requiere una adecuada programación y coordinación y el correspondiente apoyo logístico, debiendo contar con facilidades de transporte y sistemas de comunicaciones que aseguren el cumplimiento y continuidad de los trabajos encomendados. Los vehículos que aporte EL CONTRATISTA para la ejecución de las actividades, no podrán tener una antigüedad mayor al año 2008 para las camionetas, al inicio del contrato y deben estar en condiciones de operatividad, debiendo estar dotados cada uno de ellos con doble cabina (para transporte de personal) separado de materiales y equipos y su correspondiente equipo de comunicación compatible con el sistema de comunicación de SEDAPAL con recepción de llamadas telefónicas y mensajes. La oferta incluye el costo de su chofer, combustibles, lubricantes, cámara digital y comunicación. Debiendo cumplir con lo establecido en el D.S. N° 047-2001-MTC, además deberá presentar un certificado de una entidad autorizada por el MTC, de que el vehículo no excede los límites máximos permisibles de contaminación. Asimismo, el combustible a utilizar deberá generar el mínimo grado de contaminación. Además deben tener logos de EL CONTRATISTA adheridos de manera permanente en ambas puertas (delanteras) con la inscripción referida al numero de contrato; EL CONTRATISTA deberá garantizar que las condiciones técnicas, mecánica, higiénicas, de presentación, sobre todo de seguridad en el transporte de personal y demás necesarias sean de estado óptimo para brindar un servicio eficiente, puntual y seguro. Los vehículos motorizados que aporte EL CONTRATISTA para la ejecución de las actividades de distribución de comunicaciones, no podrán tener una antigüedad mayor al año 2008 al inicio del contrato y deben estar en condiciones de operatividad, debiendo estar dotados cada uno de ellos con su correspondiente equipo de comunicación compatible con el sistema de comunicación de SEDAPAL con recepción de llamadas telefónicas y mensajes. La oferta incluye el costo de su conductor, combustibles, lubricantes y comunicación. Debiendo cumplir con lo establecido en el D.S. N° 0472001-MTC, además deberá presentar un certificado de una entidad autorizada por el MTC, de que el vehículo no excede los límites máximos permisibles de contaminación. Asimismo, el combustible a utilizar deberá generar el mínimo grado de contaminación.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Los vehículos que aporte EL CONTRATISTA para el servicio deberán cumplir con la Ordenanza Municipal de no exceder los límites permitidos de emanación de gases y los permisos de circulación en lugares restringidos. La pintura, vidrios, cromos, neumáticos, ambientes y todo otro elemento deberán conservarse en perfecto estado de limpieza. El vehículo debe verse ordenado en todo momento. Las unidades vehiculares deberán asignarse de la siguiente manera: 01 Camioneta para el Coordinador Base, 04 camionetas para la supervisión de la empresa de EL CONTRATISTA, y las camionetas para los Equipos Comerciales, asignadas para la Supervisión de SEDAPAL se distribuirán en conformidad a lo indicado en el punto 5.21. Las unidades motorizadas deberán asignarse de la siguiente manera: 01 motocicleta para cada Equipo Comercial, asignada a la distribución de comunicaciones determinadas por SEDAPAL. El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el equipamiento solicitado y que cumplirá con las demás condiciones de este requisito. 5.21 GARANTÍA DE TRABAJO Se aplicará lo establecido en el Articulo 39° de la Ley de Contrataciones con el Estado; consecuentemente, la responsabilidad de EL CONTRATISTA por la ejecución de las actividades materia del presente Concurso Público será no menor a un año contado a partir de la conformidad del Servicio. 5.22 CORTE, ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTO El corte de pista debe realizarse con disco diamante ó Equipo de rotura de pistas y veredas (no empleo de comba), rodillos para la reposición del pavimento de asfalto, vibro apisonadoras y/o compactadoras para compactación de áreas pequeñas. EL CONTRATISTA deberá implementar un equipo de corte del pavimento y/o concreto de tal forma que se garantice el corte total de todo el espesor del mismo. EL CONTRATISTA podrá proveer la utilización de aditivos acelerante de fragua, previa coordinación con SEDAPAL. 5.23 ELIMINACIÓN DE DESMONTE Y LIMPIEZA DE ZONA DE TRABAJO Se deberá mantener una continuidad en los procesos de cada Actividad, principalmente en la eliminación inmediata del desmonte, después de haberse efectuado las excavaciones, y la limpieza constante de la zona de trabajo, y la reposición del pavimento roto. El desmonte a no utilizarse es el no apto para el relleno, el cual debe ser reemplazado por material de préstamo ya sea selecto y/o seleccionado. El desmonte obligatoriamente deberá eliminarse inmediata y permanentemente; el incumplimiento será penalizado de acuerdo a lo establecido en la Tabla de Penalidades. 5.24 SEÑALIZACIÓN Y SEGURIDAD La señalización y seguridad se ajustará a las disposiciones vigentes, para los trabajos operativos que se realicen en la vía pública; en consecuencia EL CONTRATISTA será directo responsable de los daños que por sus actos pueda causar a terceros y en caso se accione judicialmente contra SEDAPAL, los posibles costos e indemnizaciones que deba afrontarse, serán de inmediato trasladados y descontados de su facturación. Similar procedimiento al indicado en el párrafo anterior, actuará SEDAPAL por las penalidades y/o sanciones que aplican las Municipalidades por el incumplimiento de sus normas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Estas señalizaciones implican las coordinaciones previas que ejecutará EL CONTRATISTA para lograr la autorización municipal correspondiente. 5.25 COPIAS Y ANILLADOS La ejecución del presente servicio requiere de actividades complementarias como copias, ampliaciones, anillados, espiralados, empastados, ploteo y otros relacionados, para lo cual deberá asegurar la disponibilidad de equipos necesarios para cumplir con los requerimientos de cada Equipo Comercial. SEDAPAL solicitará al contratista, la realización de cualquiera de estas actividades con una anticipación de 24 horas, debiendo ser atendidos y devueltos durante el horario de oficina (08:15 a 17:00 horas de lunes a viernes). El monto estimado por Equipo Comercial es de S/. 1 000,00 mensuales, monto que deberá ser considerado en los gastos generales de la estructura de costos. 5.26 DIGITALIZACIÓN La ejecución del presente servicio requiere de la actividad complementaria de (digitalización) escaneado de los cargos de las comunicaciones distribuidas con cédulas de notificación e inspecciones comerciales de reclamo, para lo cual deberá asegurar la disponibilidad de equipos necesarios para cumplir con los requerimientos de cada Equipo Comercial, y el costo deberá ser considerado en los gastos generales de la estructura de costos. La carga de mensual de trabajo por cada ITEM está establecida en las siguientes actividades: ACTIVIDAD Comunicaciones con cédula de notificación Inspección Reclamo Uso Único Inspección Reclamo Uso Múltiple TOTAL

ITEM 01 29 689 5 508 1 450 33 647

ITEM 02 20 889 3 947 2 030 26 866

ITEM 03 23 133 3 950 2 462 29 545

TOTAL 73 711 13 405 5 942 93 058

El cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo el equipamiento solicitado y que cumplirá con las demás condiciones de este requisito. 5.27 ASISTENCIA DE PERSONAL EL CONTRATISTA deberá controlar la asistencia y la disciplina de su propio personal asignado al servicio; informando a SEDAPAL diariamente vía correo electrónico de cualquier incidencia (falta, renuncia, cambio, rotación) en su personal, que afecte la normal ejecución del servicio, debiendo cubrir la inasistencia inmediatamente. En caso de detectarse incumplimiento de lo señalado en el párrafo anterior, se aplicará la penalidad correspondiente. 5.28 EVALUACIÓN DEL CONTRATISTA EN EL TRANSCURSO DEL SERVICIO EL CONTRATISTA estará supeditado a un proceso de Evaluación permanente para lo cual se tendrá en consideración: la oportunidad de los trabajos, la calidad de los mismos, el comportamiento de su personal operativo, la capacidad de los profesionales que dirigen las actividades del Contrato. SEDAPAL realizará auditorias inopinadas durante la ejecución contractual, tanto en su Centro de Operaciones como en campo; al final de las cuales se firmarán las actas correspondientes, notificando

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a EL CONTRATISTA las observaciones encontradas, las cuales deberán ser levantadas por EL CONTRATISTA en el plazo establecido por SEDAPAL. SEDAPAL en caso de encontrar alguna anomalía en la prestación del Servicio, ya sea por ineficiencia de su personal o negligencia, podrá solicitar el retiro de dicho personal, se entiende que los resultados de la evaluación son de acuerdo a la oportunidad y calidad del servicio y además depende a una evaluación particular de SEDAPAL. 5.29 IDENTIFICACIÓN DEL CONTRATISTA Los vehículos, equipos y elementos de señalización que emplee EL CONTRATISTA en la ejecución de sus actividades, deben exhibir obligatoriamente el logotipo de EL CONTRATISTA de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. Toda identificación que use EL CONTRATISTA (en fotochecks, vehículos, equipos, elementos de señalización) está impedida de usar el logotipo de SEDAPAL, exhibirá obligatoriamente el nombre de EL CONTRATISTA con el agregado “trabajando para SEDAPAL”. Todas las unidades vehiculares de EL CONTRATISTA exhibirán su logotipo adheridos de manera permanente en ambas puertas (delanteras) con la inscripción referida al número de contrato al cual están asignadas. 5.30 REMUNERACIONES DEL PERSONAL A efectos de obtener un óptimo nivel de calidad en el servicio requerido, se establecen los siguientes niveles remunerativos mensuales básicos a cargo de EL CONTRATISTA: Mensajero Tomador de Estado Inspector Operario Especializado Operario Orientador de Servicios

S/. S/. S/. S/. S/. S/.

950,00 1 000,00 1 100,00 1 350,00 1 050,00 1 500,00

Los montos no incluyen Leyes y Beneficios Sociales. Será responsabilidad de EL CONTRATISTA que los niveles remunerativos no sean menores a los antes señalados, bajo sanción de descontar de sus valorizaciones, la respectiva penalidad. EL CONTRATISTA deberá cumplir con abonar las leyes y beneficios sociales establecidos en Bases a todo el personal asignado al servicio en los plazos establecidos por Ley. Para el caso exclusivo del personal de toma de estado, una vez concluida esta actividad para todos los ciclos comerciales, podrán realizar cargas de trabajo de inspecciones externas y/o lecturas de control generadas por SEDAPAL. 5.31 CÁLCULO DE LEYES Y BENEFICIOS Los postores deben necesariamente tener presente que las Leyes y Beneficios Sociales que deben considerar en el costo de la hora hombre, es del orden de 45.97 % para Obreros; porcentaje que debe ser considerado obligatoriamente en la mano de obra que oferten. Cabe anotar que en el cálculo para obtener el costo directo de la mano de obra se ha considerado los días efectivos a trabajar en el año.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL GRATIFICACIONES. GRATIFICACION VACACIONAL CTS. ESSALUD TOTAL SUBSIDIO FAMILIAR TRABAJO DE RIESGO

16.67% 8.33% 9.72% 11.25% 45.97 % 10% RMV (*) 1.25% (**)

(*) El subsidio familiar se otorga al trabajador que sustente carga familiar el mismo que deberá ser considerado en el cálculo de remuneración con sus respectivos beneficios sociales. (**) El porcentaje correspondiente al Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo deberá ser incluido en el análisis de costos de las remuneraciones correspondiente al periodo de labores efectivas en el año. 5.32 CAPACITACIÓN Con la finalidad de asegurar la calidad de los servicios EL CONTRATISTA se compromete a capacitar y actualizar a su personal en forma permanente. Antes del inicio del contrato deberá proporcionar el Plan de Capacitación, debiendo incluir en este plan el Programa de Seguridad e Higiene Ocupacional, así como su correspondiente cronograma, en las actividades correspondientes a este Concurso Público, debiendo presentar su cronograma de capacitación a inicios del servicio. El incumplimiento del cronograma ameritará aplicar la penalidad correspondiente. Dichas capacitaciones podrán ser dictadas por el personal profesional asignado al presente servicio. Es obligatorio que su personal asista a las charlas y/o capacitación que efectúe SEDAPAL, en aspectos relacionados directamente con el servicio contratado. 5.33 PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES  Las cargas de Trabajo serán emitidas y autorizadas por los empleados responsables de los Equipos Comerciales. Estas órdenes serán remitidas vía red interconectada, radial, telefónicas o por escrito en función al tipo de actividad que se ejecuta. SEDAPAL dentro de las siguientes cuarenta y ocho (48) horas de suscrito el contrato, acreditará a los empleados autorizados para otorgar las órdenes de trabajo.  Las cargas de trabajo emitidas por SEDAPAL, serán recibidas por EL CONTRATISTA y/o las personas autorizadas del mismo.  Reportar diaria y obligatoriamente la labor realizada, vía red interconectada y/o en un medio magnético. En caso de incumplimiento estará sujeto a penalidad.  EL CONTRATISTA se somete expresamente a cualquier procedimiento de supervisión y/o fiscalización que efectúe en cualquier momento y sin previo aviso por personal designado por SEDAPAL, para lo cual brindará las facilidades del caso. Esta labor de supervisión no interferirá la ejecución de los trabajos encomendados.  SEDAPAL podrá celebrar reuniones de trabajo, con participación de los responsables de las partes, donde se analizará el desarrollo de las actividades contratadas.  SEDAPAL podrá modificar de mutuo acuerdo con EL CONTRATISTA sus procedimientos de trabajo, cuando ello conlleve a una mejora del servicio.  Los trabajos serán ejecutados de acuerdo a las presentes Bases, así como a las especificaciones técnicas de SEDAPAL.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  EL CONTRATISTA es el responsable de proporcionar la Dirección Técnica y Supervisión Total de las actividades involucradas en el servicio, en forma permanente y oportuna durante el desarrollo de los trabajos encomendados.  Para las actividades operativas, EL CONTRATISTA antes de iniciar los trabajos, deberá tramitar los permisos ante las Municipalidades de la jurisdicción y con la Secretaría de Transportes de Lima y Callao, los respectivos pagos por dichos trámites, con el fin de obtener los permisos, así como las entidades necesarias.  Antes de iniciar los trabajos operativos, EL CONTRATISTA previamente efectuará la inspección IN SITU a efecto de constatar las características y condiciones de la zona para determinar la técnica, equipamiento y recursos a emplear en la ejecución de los mismos.  EL CONTRATISTA deberá informar de inmediato a SEDAPAL cuando detecte una posible conexión clandestina, medidores vandalizados o la presencia de personas extrañas manipulando las conexiones y/o medidores. EL CONTRATISTA debe presentar un informe y de ser el caso adjuntar fotografías de la situación presentada. 5.34 INFORME MENSUAL DE VALORIZACIÓN EL CONTRATISTA, deberá entregar en forma mensual lo siguiente: Informe de Valorización: La entrega será coordinada con el ganador de la buena pro. Esta debe contener:  Resumen de Valorización.  Descripción de las actividades ejecutadas en el mes, precisando, ubicación, metrado, procedimiento, equipos utilizados y recursos humanos.  Estadística e incidencia de ejecución de actividades.  El análisis de las principales ocurrencias.  Informe de los incidentes y accidentes ocurridos durante el periodo.  Informe de control de calidad y oportunidad (eficiencia) de cada uno de los trabajadores.  Copia de Planillas de pago de sus trabajadores (mes anterior).  Informe de avance del programa de capacitación (entregar a SEDAPAL el material digitalizado de la presentación).  Copia de la entrega de los implementos de protección personal, detallados en las Bases.  Copia de los pagos efectuados a la SUNAT, AFP y ESSALUD (mes anterior).  Otros (solicitados por la Supervisión y/o relevantes relacionados al servicio).  Copia de facturas referidas a la adquisición de materiales utilizados.  Copia de documentos que acrediten la disposición final de los residuos (desmonte) que generen las actividades asignadas, en rellenos sanitarios autorizados. EL CONTRATISTA deberá entregar la información señalada anteriormente en forma impresa 1 juego, adicionalmente deben entregar en forma digital (CD) toda la información presentada, a las Jefaturas de los Equipos Comerciales. 5.35 OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA a) Realizar el servicio con el personal competente, calificado de acuerdo a los requisitos que demandan el tipo de actividades a desarrollarse y en el momento en que SEDAPAL lo solicite en forma escrita o verbal como es el caso de las emergencias. b) Disponer de un local de dirección conocida que cuente con seguridad, teléfono, celular y/o radio, Internet, mobiliario, computadora, impresora y útiles de oficina, para labores istrativas y de coordinación. c) Asignar un Coordinador de Base para las Actividades que correspondan al Servicio materia del presente contrato (Un Coordinador por Equipo Comercial), el que deberá ser ubicado en cualquier momento durante el horario de trabajo (vía teléfono celular y/o radio). En caso de que esta

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL comunicación sea infructuosa alguna vez, EL CONTRATISTA será merecedor automáticamente a una multa según tabla de penalidades. d) Supervisar el servicio durante el horario de trabajo, mediante los Supervisores de campo, que serán los responsables de las actividades materia del presente proceso, en coordinación con el personal designado por cada Equipo Comercial de SEDAPAL. e) Proporcionar obligatoriamente la totalidad de herramientas e indumentaria apropiada (uniforme) con el logotipo de la firma de EL CONTRATISTA, una tarjeta de identificación con su fotografía (Fotocheck) e implementos de protección a su personal operativo cuyo uso será obligatorio y permanente, con el objeto de garantizar la buena ejecución de los trabajos y la buena calidad de los mismos. f) Disponer que su personal exhiba obligatoriamente su identificación en el pecho, así como vestir su correspondiente indumentaria de trabajo la misma que debe estar en buenas condiciones de uso y de presentación. g) EL CONTRATISTA debe remitir a SEDAPAL con 72 horas de anticipación al inicio del servicio la relación total de personal con el que ejecutará las actividades objeto del presente concurso, que necesariamente debe ser el que fue propuesto y evaluado en el proceso de selección, la cual deberá ser reactualizada dentro de los primeros cinco (05) días de cada trimestre, detallando los siguientes antecedentes:  Apellidos y nombres completos.  Domicilio Actual.  Libreta Electoral.  Teléfono Fijo.  Ultimo empleo.  Motivo del término del contrato laboral.  Curriculum Vitae con documentos probatorios de sus estudios y experiencia laboral en actividades materia del presente Concurso Público o en servicios similares. Se debe adjuntar foto tamaño pasaporte. (*)  Certificado de antecedentes policiales no superior a siete (7) días de presentación de la documentación. (*) (*) Esta información será presentada por única vez cuando se inicie el servicio o cuando se incorpore nuevo personal. h) Durante la vigencia del Contrato, las listas adicionales que EL CONTRATISTA desee presentar debe acogerse a las instrucciones precedentes. i) SEDAPAL en caso de detectar una anomalía en la prestación del servicio, podrá solicitar el reemplazo de cualquier trabajador. Asimismo y ante cualquier reemplazo, rotación o cambio de actividad de su personal debe ser comunicado oportunamente a SEDAPAL por lo menos con 72 horas de anticipación correspondiente. Cualquier reemplazo que se solicite deberá cumplir con iguales o mayores exigencias del personal a reemplazar. Incluye declarar bajo juramento que el personal que contrata para la ejecución del servicio objeto del presente Concurso Público no tendrá grado de parentesco con el personal de SEDAPAL del área donde operará. j) Guardar reserva acerca de los asuntos que son de la competencia de SEDAPAL, quedando prohibida toda declaración ante cualquier medio de comunicación. k) Exhibir en cada valorización mensual cursada a SEDAPAL la información referida a las planillas de pago de personal, sus pagos de impuestos, las Leyes y Beneficios Sociales, así como remunerarlos, con base a los montos ofertados. Dicha información es de carácter obligatorio para el trámite de pago de la valorización. l) EL CONTRATISTA debe enviar mensualmente con la solicitud de valorización el informe de control de calidad de cada uno de los trabajadores a su cargo, que incluirá lo siguiente: carga ejecutada, ranking de ejecución, ranking de evaluación, número de inconsistencias, número de observaciones,

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL número de errores detectados diariamente u otra información relevante. Dicha información es de carácter obligatorio para el trámite de pago de la valorización. m) Utilizar, en todos los trabajos que realice, los dispositivos de seguridad indicados en la Cartilla de Seguridad de SEDAPAL, de tal manera de tener señalizada el área de trabajo durante el tiempo que duren los trabajos complementarios. El incumplimiento de estas especificaciones motivará la aplicación de la multa correspondiente, asimismo las multas u otras sanciones que origine el incumplimiento en otras dependencias como las Municipalidades y otros, serán de responsabilidad exclusiva de EL CONTRATISTA, cartilla que será proporcionada a la empresa que se le otorgue la buena pro. n) Recabar de su personal, al finalizar el servicio, el fotocheck y la indumentaria donde figura el nombre de SEDAPAL, así como proceder a su destrucción e informar a SEDAPAL de las acciones realizadas. o) Disponer adecuadamente, y cumpliendo con la Normatividad vigente, los desmontes producto de la limpieza y/o rehabilitación de cajas de registro con la documentación correspondiente. p) Efectuar rotaciones del personal de modo que un trabajador no ejecute una determinada actividad en una misma zona geográfica en forma reiterativa por mas de un mes, así mismo registrar, archivar y proporcionar a solicitud de SEDAPAL la relación del personal de campo que efectúa cada actividad, debiendo actualizarla con la debida oportunidad por variación. q) Asumir directamente, en caso de daños a terceros, la indemnización, así como los gastos judiciales y/o istrativos que impliquen la solución de esta acción y/o desperfectos de los bienes de SEDAPAL por mala manipulación, correspondiéndole por cuenta y costo propio, en caso de producirse, subsanarlos y/o repararlos en un lapso no mayor de cuarenta y ocho horas (48) a satisfacción de SEDAPAL; caso contrario se procederá a descontar el gasto en la valorización correspondiente. r) Contratar, de acuerdo a la Ley 26790 – D.S. Nº 003-98-SA, una Póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo a los que ejecutan actividades operativas, con el propósito de proporcionar a los trabajadores una cobertura adicional por Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales (Complementaria a la que normalmente brinda ESSALUD), debiendo comprender cada póliza por separado, la Cobertura de Salud de Invalidez y Sepelio (esta última incluye Supervivencia). Si EL CONTRATISTA no ha tomado ningún Seguro Complementario por trabajo de riesgo para el personal que labora en el Servicio solicitado, SEDAPAL queda facultado a aplicar la sanción correspondiente a EL CONTRATISTA. s) Ejecutar las actividades de acuerdo con la carga de trabajo que entreguen los Equipos Comerciales. Esta carga de trabajo dependerá de las necesidades de SEDAPAL y podrá incluir, en forma excepcional a cualquier ámbito de las Gerencia de Comercial de SEDAPAL. Se entiende que el término excepcional se refiere a actividades temporales de acuerdo a los requerimientos de SEDAPAL por lo que de acuerdo a lo establecido en el Articulo Nº 174 del Reglamento, de requerirse prestaciones adicionales, el costo de las adicionales se determinará sobre la base de las especificaciones técnicas del servicio y de las condiciones y precios pactados en el contrato. En efecto de éstos se determinará por acuerdo entre las partes. t) Resolver en el campo los problemas que se presenten, preservando la imagen empresarial de SEDAPAL, quien tiene el derecho de solicitar la rectificación de las acciones que van en su perjuicio. u) Informar de inmediato a SEDAPAL cuando detecte una posible conexión clandestina, medidores vandalizados o la presencia de personas extrañas manipulando las conexiones y/o medidores. v) Asumir las sanciones impuestas por incumplimiento de las disposiciones, según lo estipulado la Tabla de Penalidades y Multas contenidas en las Bases, sin perjuicio que SEDAPAL ejercite a su elección, la resolución contractual en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones en forma conjunta o individual. w) Cumplir diariamente con el trabajo entregado en las fechas establecidas para cada actividad, que figurará en la base de datos remitida por SEDAPAL. Con esta finalidad tendrá el personal necesario y permanente. x) Efectuar un control de calidad que permita minimizar las omisiones, impedimentos y/o incidencias en la ejecución de cada actividad, y entregar a SEDAPAL los resultados del trabajo encomendado en el

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL plazo establecido. EL CONTRATISTA, deberá entregar a SEDAPAL, dentro de los treinta (30) días calendario de firmado el contrato, un “MANUAL DE PROCEDIMIENTOS” para la adecuada prestación de las actividades del servicio contratado. El Manual de Procedimientos es el documento que contiene la descripción de las tareas y actividades que deben seguirse para su ejecución. Incluye además los puestos o unidades istrativas que intervienen, precisando sus responsabilidades y participación. Suele contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipos de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar para el correcto desempeño. SEDAPAL luego de su análisis y revisión, deberá dar su conformidad por escrito, o de ser necesario coordinar la inclusión de recomendaciones o sugerencias que a su criterio aporten mayor valor agregado al manual presentado. y) Antes de ejecutar las actividades de instalación de medidores, EL CONTRATISTA comunicará obligatoriamente a todos los clientes mediante el o los documentos, previstos en las disposiciones vigentes de SUNASS, donde comunica los trabajos a ejecutar. EL CONTRATISTA remitirá semanalmente a SEDAPAL los cargos de entrega de las cartas, debidamente ordenadas por distritos, habilitaciones y suministros, en archivo digital, los cargos serán confeccionados por cuenta del Contratista y serán previamente aprobados por SEDAPAL. EL CONTRATISTA deberá contar con personal exclusivo para ejecutar esta labor, los mismos que deben estar plenamente identificados. El incumplimiento de algunos de los puntos anteriormente indicado será causal para que EL CONTRATISTA se haga acreedor a las multas establecidas en la tabla de penalidades. 5.36 OBLIGACIONES DE SEDAPAL a) Tramitar y efectuar el pago a EL CONTRATISTA , previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de presentado el comprobante de pago correspondiente y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 184) b) Exigir, a través de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, el estricto cumplimiento de todos sujeción a las Base del Concurso los términos y condiciones del presente Contrato, siendo EL CONTRATISTA responsable de su Público N° 0035-2009-SEDAPAL y a su Propuesta Técnico Económica que forma parte de este Contrato, estando facultado el primero para aplicar multas, sanciones y/o penalidades, pudiendo de ser el caso, plantear la resolución del Contrato. c) Coordinar y ejecutar, a través de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, Charlas de Orientación y/o Capacitación al personal de EL CONTRATISTA, sobre aspectos relacionados directamente con el servicio contratado. d) Evaluar permanentemente las acciones y actividades de EL CONTRATISTA para verificar el cumplimiento de las mismas y tomar las medidas correctivas que garanticen su cumplimiento de conformidad con lo establecido en la tabla de penalidades que forman parte de las presentes bases. e) Supervisar y controlar la ejecución eficiente de las actividades haciendo las correcciones necesarias que garanticen su cumplimiento. Para el calculo del tamaño de la muestra a supervisar, se deberá utilizar la siguiente formula: Tamaño de la muestra:

n

Z 2 * p*q* N ( N  1) * e 2  Z 2 * p * q

Donde:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Z = 1.96 (para nivel de confianza 0.95) p = q = 0.5 N = tamaño de la población e = error = 5 % n = tamaño de la muestra

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPITULO VI CRITERIOS DE EVALUACIÓN ÍTEMS 01, 02 y 03 PRIMERA ETAPA: EVALUACION TECNICA (Puntaje Máximo: 100 Puntos) De acuerdo con el artículo 45° del Reglamento, las Bases deberán consignar el siguiente factor de evaluación, por cada Ítem: 6.1 EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ESPECIALIDAD

(Total 35 puntos)

PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN Se calificará considerando el monto facturado acumulado por el postor por la prestación de servicios iguales o similares al objeto de la convocatoria. Se evaluarán las copias simples de comprobantes de pago debidamente cancelados o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de la prestación del servicio (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14) de hasta un máximo de diez (10) servicios (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14) dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor en materia del presente Concurso Público tales como en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Distribución de Comunicaciones y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, y/o Catastro en empresas de saneamiento y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 235) (RESPUESTA A LAS OBSERVACIÓNES N° 42 Y 68) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento (ANEXO N° 06). Se asignará el puntaje de acuerdo con: a) Al Postor que acredite un monto Acumulado igual o mayor a una vez el Valor Referencial del ITEM que corresponda, se le asignará el puntaje de 35 puntos b) En caso que el Postor no alcance el máximo señalado, la fórmula a aplicarse para determinar su puntaje será la siguiente: Pi = Monto Acumulado x 35 1 vez el Valor referencial de ITEM Pi

:

Puntaje de Postor i

NOTA: 1. En el caso de postores que se presenten en Consorcio, la calificación de la experiencia del Consorcio se efectuará mediante la acumulación de la experiencia que presenten los del consorcio que, de acuerdo con la promesa formal de consorcio, cuenten entre sus obligaciones la ejecución efectiva del contrato 2. En el caso de la experiencia que el postor acredite cuya prestación se haya realizado en consorcio con otra u otras empresas, se considerará el monto de acuerdo al grado de participación del postor en dicho consorcio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 3. Las Facturas no serán tomadas en cuenta en cualquiera de los siguientes casos: - Cuando la fecha del servicio se encuentre fuera del periodo de evaluación. - Cuando se encuentren ilegibles. - No esté referida a las actividades solicitadas. - La experiencia podrá ser acreditada bajo cualquier modalidad contractual, siempre que los servicios contenidos en la documentación, sean los solicitados en el factor de evaluación de la Experiencia del Postor en la Actividad (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 113 Literal “c”) - En aquellos casos en los que del comprobante de pago no fluya la información de los servicios específicos brindados, el postor deberá presentar la documentación complementaria adicional (contratos y documentos que acrediten las actividades a desarrollarse), que acredite que aquel comprobante de pago ha sido emitido y pagado por alguno(s) de los servicios objeto de la convocatoria. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 113 Literal “d”) 4. Los Contratos u ordenes de servicio no será tomados en cuenta en cualquiera de los siguientes casos: - No presente la conformidad de culminación de la prestación del servicio, en caso se trate de relaciones contractuales culminadas, por lo que en caso de relaciones contractuales en ejecución, se podrá acompañar la conformidad del servicio hasta donde haya sido ejecutado o se podrá anexar los comprobantes de pago debidamente cancelados que acrediten la referida ejecución parcial. (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14). - No estén referidos a la experiencia solicitada, ya sea en caso de relaciones contractuales culminadas o en ejecución. (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14). - De no presentar el sustento del grado de participación del postor, en el caso de contratos u órdenes de servicio ejecutados en consorcio con otra u otras empresas ya sea en caso de relaciones contractuales culminadas o en ejecución (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14). 5. En caso el Postor presente y acredite más de diez (10) servicios, se tomarán en cuenta los diez (10) servicios válidos en orden de presentación, por tanto los inválidos no serán tomados en cuenta hasta completar los 10 servicios calificados como válidos por el Comité Especial (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 113 Literal “f”) 6. Para el presente servicio no se aceptaran como válidos para la experiencia del postor la ejecución de actividades bajo la modalidad de Intermediación Laboral. 7. Los postores podrán acreditar su experiencia con contratos de ejecución periódica que aún se encuentran en ejecución, en cuyo caso solo se validará la experiencia efectivamente adquirida a la fecha de presentación de propuestas. Para ello deberán presentar, además de la copia del contrato respectivo, los comprobantes de pago a efectos de sustentar los montos efectivamente ejecutados o acompañar la conformidad del servicio hasta donde haya sido ejecutado. (RESPUESTA A LA CONSULTA 169) y (OBSERVACION N°14). 8. Sólo se computarán la experiencia acreditada dentro de los ocho años anteriores a la presentación de las propuestas, por lo que si los contratos se iniciaron con anterioridad a aquel periodo, sólo se computarán los montos que correspondan al tramo comprendido en los ocho años. (RESPUESTA A LA CONSULTA 232.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 6.2 FACTOR RELATIVO AL CUMPLIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO (10 puntos) Se evaluará en función al número de certificados o constancias (copias simples) que acrediten que el servicio se efectuó sin que se haya incurrido en penalidades. Tales certificados o constancias deberán referirse a los servicios que se presentaron para acreditar la experiencia del postor. En tal sentido dicho factor se evaluará aplicando la siguiente fórmula: P= (PF x CBC) / NC Donde: P

= Puntaje a otorgarse al postor

PF

= Puntaje máximo del Factor = 10

NC

=

Número de contrataciones presentadas para acreditar la experiencia del postor

CBC = Número de constancias sin penalidades

(PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN)

6.3 PERSONAL PROPUESTO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

(20 puntos)

Se evaluará por el tiempo de experiencia en la especialidad del personal para la ejecución del servicio, que se acreditará con constancias o certificados. Se calificará el tiempo de experiencia en la especialidad del personal propuesto, la cual se acreditará con constancias o certificados, según los siguientes rangos: 6.3.1 COORDINADOR GENERAL (01):

( total 10 puntos)

Profesional titulado en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería sanitaria y/o cualquier rama de la Ingeniería (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 28) y/o istración y/o Economía RETIRADO (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 28), con experiencia mayor de cinco (05) años contados desde la obtención del título profesional, en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de Catastro Comercial en el sector saneamiento (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 69), y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA 233) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento, otorgándose el siguiente puntaje: - Mayor a siete (07) años - Mayor a seis (06) hasta siete (07) años - Mayor a cinco (05) hasta seis (06) años

10 puntos 06 untos 02 puntos

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - Cinco (05) años - Menor a (05) años 6.3.2 COORDINADOR BASE (02):

00 puntos Descalificado

(5 Puntos por Coordinador, total 10 puntos)

Profesional titulado en cualquier especialidad en Ingeniería y/o istración y/o Economía RETIRADO (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 28), con experiencia mayor de cinco (05) años, contados desde la obtención del título profesional, en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias y/o Actividades de Catastro Comercial en el sector saneamiento (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 69), y/o (RESPUESTA A LA CONSULTA 233) el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento, otorgándose el siguiente puntaje: - Mayor a siete (07) años - Mayor a seis (06) hasta siete (07) años - Mayor a cinco (05) hasta seis (06) años - Cinco (05) años - Menor a (05) años

-

-

-

5 puntos c/u 3 puntos c/u 1 puntos c/u 00 puntos Descalificado

NOTAS: Los certificados y/o constancias deberán de indicar el período de ejecución del cargo desarrollado y acreditar fehacientemente experiencia en las actividades a evaluar, de acuerdo a lo establecido en las presentes Bases, de tal manera que permitan una evaluación objetiva, caso contrario no será considerado para la evaluación. En caso deL Coordinador General y de los Coordinadores de Bases se considerará la experiencia obtenida desde la obtención del título. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 175) Se precisa que ante la posibilidad que un sólo postor pueda obtener la Buena Pro en más de un ítem, los postores no podrán presentar los mismos profesionales para distintos ítems, por lo que para cada ítem deberá proponerse equipos de profesionales distintos. (RESPUESTA A LA CONSULTAS N° 99, 264 y 329)

6.4 MEJORAS A LAS CONDICIONES PREVISTAS

(30 puntos)

Meta Mínima de Mejora, Los postores deberán presentar su propuesta de volumen total proyectado por ítem, pudiendo tomar como referencia, el volumen de facturación proyectado por SEDAPAL, en las partidas que se presenten, mostrados en miles de metros cúbicos (Volumen Total Proyectado por el postor en cada Ítem). Esta meta mínima en el primer año de proyección no podrá ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B); así mismo, los volúmenes acumulados anualmente de los siguientes años no podrán ser menores al año anterior. Así mismo, el Volumen Total de los tres años Proyectado por el postor no podrá exceder en más del 5% al Volumen Total de los tres años proyectado por SEDAPAL; aquellas propuestas que contravengan con el porcentaje indicado serán calificadas con cero puntos.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Al postor que presente la meta mínima de mejora más alta (Volumen Máximo Total Proyectado por cada Ítem), siguiendo el formato del Anexo 14, se le asignará el máximo puntaje (30 puntos). El puntaje de los demás Postores será determinado en forma proporcional, y se asignará de acuerdo a la siguiente fórmula: Pi = Volumen Total Proyectado por el postor por cada ITEM x 30 Volumen Máximo Total Proyectado por cada ITEM Pi : Puntaje de Postor i Volumen Máximo Total Proyectado = Mayor volumen total presentado por cada Ítem. (RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES N° 40 Y 81) NOTA: Para sus proyecciones de ser el caso, tomar en cuenta el Anexo N° 01 y Anexo 02 del pliego de absolución de Observaciones. (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 04) 6.5 FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA:

(Total 05 puntos)

Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y/o ejecutado y/o aplicado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad, usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. Se acreditará con copia simple de la constancia y/o certificado emitido por la entidad a la que brindó el servicio en la cual se de cuenta de que el proveedor desarrolló y/o ejecutó y/o aplicó un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. En consecuencia, se asignarán 5 puntos al postor que presente la referida constancia y 0 puntos a quien no la presente, siendo preciso señalar que SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información y documentación presentada oportunamente. (RESPUESTAS A LAS OBSERVACIÓNES N° 06, 30 y 33, CONCORDANTE A LA RESPUESTA DE LA CONSULTA N° 16)  

Si presenta CONSTANCIA Y/O CERTIFICADO No presenta CONSTANCIA Y/O CERTIFICADO

05 puntos 00 puntos

PARA ACCEDER A LA ETAPA DE EVALUACIÓN ECONÓMICA, EL POSTOR DEBERÁ OBTENER UN PUNTAJE TÉCNICO MÍNIMO DE OCHENTA (80) PUNTOS.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CAPÍTULO VII PROFORMA DE CONTRATO Conste por el presente documento, el Contrato de Prestación de Servicios que celebran, de una parte Empresa Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - SEDAPAL, en adelante SEDAPAL, con RUC Nº 20100152356, con domicilio en Autopista Ramiro Prialé Nº 210, El Agustino, representada por su Gerente de Logística y Servicios, señor …………………………………………, identificado con DNI Nº …………………, designado mediante Acuerdo de Directorio N° ……………………. del ……………, e inscrito en el Asiento ………………….. de la Partida Electrónica N° 02005469 del Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos de Lima, y de otra parte ………………......................................, con RUC Nº ……………….., con domicilio legal en ………………..........................., inscrita en la Ficha N° ………. Asiento N° …………. del Registro de Personas Jurídicas de (Ciudad), debidamente representado por su Representante Legal, ……………….........................................., con DNI N° ……………….., según poder inscrito en la Ficha N° ………., Asiento N° ……….. del Registro de Personas Jurídicas de Lima, a quien en adelante se le denominará “EL CONTRATISTA” en los términos y condiciones siguientes: CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO Con fecha …….. de …….. de 2009, SEDAPAL adjudicó la Buena Pro del Concurso Público Nº 0035-2009-SEDAPAL para la contratación del “SERVICIO INTEGRAL DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES”, a favor de la ……………………..., cuyos detalles, importes unitarios y totales, constan en los documentos integrantes del presente contrato. CLÁUSULA SEGUNDA: FINALIDAD DEL CONTRATO Por el presente contrato EL CONTRATISTA se obliga a efectuar las actividades comprendidas para la prestación del “SERVICIO INTEGRAL DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES”, de acuerdo con las disposiciones específicas, técnicas y demás consideraciones establecidas en los términos de referencia del Concurso Público Nº 0035 -2009-SEDAPAL. CLÁUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUAL El monto total del servicio materia del presente contrato asciende a S/. ……………….a todo costo, incluido IGV (en caso de corresponder). Este monto comprende el costo del servicio, seguros e impuestos, así como todo aquello que sea necesario para la correcta ejecución de la prestación materia del presente contrato. CLÁUSULA CUARTA: FORMA DE PAGO SEDAPAL se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en nuevos soles, luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente, según lo establecido en el artículo 181° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días naturales de ser estos recibidos, a fin de permitir que el pago se realice dentro de los treinta (30) días naturales siguientes. CLÁUSULA QUINTA: OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA EL CONTRATISTA se obliga a cumplir con el objeto materia del presente Contrato, con estricta sujeción a las Bases Integradas del Concurso Público Nº 0035 -2009-SEDAPAL, y las condiciones generales de su Propuesta Técnico - Económica, que forman parte del presente contrato, que se

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL suscribe con EL CONTRATISTA, así como a los términos y condiciones del mismo, entre otras, las siguientes: 5.1 5.2 5.3

5.4 5.5

5.6 5.7

       

5.8 5.9

Realizar el servicio con el personal competente, calificado de acuerdo a los requisitos que demandan el tipo de actividades a desarrollarse y en el momento en que SEDAPAL lo solicite en forma escrita o verbal como es el caso de las emergencias. Disponer de un local de dirección conocida que cuente con seguridad, teléfono, celular y/o radio, Internet, mobiliario, computadora, impresora y útiles de oficina, para labores istrativas y de coordinación. Asignar un Coordinador de Base para las Actividades que correspondan al Servicio materia del presente contrato (Un Coordinador por Equipo Comercial), el que deberá ser ubicado en cualquier momento durante el horario de trabajo (vía teléfono celular y/o radio). En caso de que esta comunicación sea infructuosa alguna vez, EL CONTRATISTA será merecedor automáticamente a una multa según tabla de penalidades. Supervisar el servicio durante el horario de trabajo, mediante los Supervisores de campo, que serán los responsables de las actividades materia del presente proceso, en coordinación con el personal designado por cada Equipo Comercial de SEDAPAL. Proporcionar obligatoriamente la totalidad de herramientas e indumentaria apropiada (uniforme) con el logotipo de la firma de EL CONTRATISTA, una tarjeta de identificación con su fotografía (Fotocheck) e implementos de protección a su personal operativo cuyo uso será obligatorio y permanente, con el objeto de garantizar la buena ejecución de los trabajos y la buena calidad de los mismos. Disponer que su personal exhiba obligatoriamente su identificación en el pecho, así como vestir su correspondiente indumentaria de trabajo la misma que debe estar en buenas condiciones de uso y de presentación. EL CONTRATISTA debe remitir a SEDAPAL con 72 horas de anticipación al inicio del servicio la relación total de personal con el que ejecutará las actividades objeto del presente concurso, que necesariamente debe ser el que fue propuesto y evaluado en el proceso de selección, la cual deberá ser reactualizada dentro de los primeros cinco (05) días de cada trimestre, detallando los siguientes antecedentes: Apellidos y nombres completos. Domicilio Actual. Libreta Electoral. Teléfono Fijo. Ultimo empleo. Motivo del término del contrato laboral. Curriculum Vitae con documentos probatorios de sus estudios y experiencia laboral en actividades materia del presente Concurso Público o en servicios similares. Se debe adjuntar foto tamaño pasaporte. (*) Certificado de antecedentes policiales no superior a siete (7) días de presentación de la documentación. (*) (*) Esta información será presentada por única vez cuando se inicie el servicio o cuando se incorpore nuevo personal. Durante la vigencia del Contrato, las listas adicionales que EL CONTRATISTA desee presentar debe acogerse a las instrucciones precedentes. SEDAPAL en caso de detectar una anomalía en la prestación del servicio, podrá solicitar el reemplazo de cualquier trabajador. Asimismo y ante cualquier reemplazo, rotación o cambio de actividad de su personal debe ser comunicado oportunamente a SEDAPAL por lo menos con 72 horas de anticipación correspondiente. Cualquier reemplazo que se solicite deberá cumplir con iguales o mayores exigencias del personal a reemplazar.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Incluye declarar bajo juramento que el personal que contrata para la ejecución del servicio objeto del presente Concurso Público no tendrá grado de parentesco con el personal de SEDAPAL del área donde operará. 5.10 Guardar reserva acerca de los asuntos que son de la competencia de SEDAPAL, quedando prohibida toda declaración ante cualquier medio de comunicación. 5.11 Exhibir en cada valorización mensual cursada a SEDAPAL la información referida a las planillas de pago de personal, sus pagos de impuestos, las Leyes y Beneficios Sociales, así como remunerarlos, con base a los montos ofertados. Dicha información es de carácter obligatorio para el trámite de pago de la valorización. 5.12 EL CONTRATISTA debe enviar mensualmente con la solicitud de valorización el informe de control de calidad de cada uno de los trabajadores a su cargo, que incluirá lo siguiente: carga ejecutada, ranking de ejecución, ranking de evaluación, número de inconsistencias, número de observaciones, número de errores detectados diariamente u otra información relevante. Dicha información es de carácter obligatorio para el trámite de pago de la valorización. 5.13 Utilizar, en todos los trabajos que realice, los dispositivos de seguridad indicados en la Cartilla de Seguridad de SEDAPAL, de tal manera de tener señalizada el área de trabajo durante el tiempo que duren los trabajos complementarios. El incumplimiento de estas especificaciones motivará la aplicación de la multa correspondiente, asimismo las multas u otras sanciones que origine el incumplimiento en otras dependencias como las Municipalidades y otros, serán de responsabilidad exclusiva de EL CONTRATISTA, cartilla que será proporcionada a la empresa que se le otorgue la buena pro. 5.14 Recabar de su personal, al finalizar el servicio, el fotocheck y la indumentaria donde figura el nombre de SEDAPAL, así como proceder a su destrucción e informar a SEDAPAL de las acciones realizadas. 5.15 Disponer adecuadamente, y cumpliendo con la Normatividad vigente, los desmontes producto de la limpieza y/o rehabilitación de cajas de registro con la documentación correspondiente. 5.16 Efectuar rotaciones del personal de modo que un trabajador no ejecute una determinada actividad en una misma zona geográfica en forma reiterativa por más de un mes, así mismo registrar, archivar y proporcionar a solicitud de SEDAPAL la relación del personal de campo que efectúa cada actividad, debiendo actualizarla con la debida oportunidad por variación. 5.17 Asumir directamente, en caso de daños a terceros, la indemnización, así como los gastos judiciales y/o istrativos que impliquen la solución de esta acción y/o desperfectos de los bienes de SEDAPAL por mala manipulación, correspondiéndole por cuenta y costo propio, en caso de producirse, subsanarlos y/o repararlos en un lapso no mayor de cuarenta y ocho horas (48) a satisfacción de SEDAPAL; caso contrario se procederá a descontar el gasto en la valorización correspondiente. 5.18 Contratar, de acuerdo a la Ley 26790 – D.S. Nº 003-98-SA, una Póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo a los que ejecutan actividades operativas, con el propósito de proporcionar a los trabajadores una cobertura adicional por Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales (Complementaria a la que normalmente brinda ESSALUD), debiendo comprender cada póliza por separado, la Cobertura de Salud de Invalidez y Sepelio (esta última incluye Supervivencia). Si EL CONTRATISTA no ha tomado ningún Seguro Complementario por trabajo de riesgo para el personal que labora en el Servicio solicitado, SEDAPAL queda facultado a aplicar la sanción correspondiente a EL CONTRATISTA. 5.19 Ejecutar las actividades de acuerdo con la carga de trabajo que entreguen los Equipos Comerciales. Esta carga de trabajo dependerá de las necesidades de SEDAPAL y podrá incluir, en forma excepcional a cualquier ámbito de las Gerencia de Comercial de SEDAPAL. Se entiende que el término excepcional se refiere a actividades temporales de acuerdo a los requerimientos de SEDAPAL por lo que de acuerdo a lo establecido en el Articulo Nº 174 del Reglamento, de

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL requerirse prestaciones adicionales, el costo de las adicionales se determinará sobre la base de las especificaciones técnicas del servicio y de las condiciones y precios pactados en el contrato. En efecto de éstos se determinará por acuerdo entre las partes. 5.20 Resolver en el campo los problemas que se presenten, preservando la imagen empresarial de SEDAPAL, quien tiene el derecho de solicitar la rectificación de las acciones que van en su perjuicio. 5.21 Informar de inmediato a SEDAPAL cuando detecte una posible conexión clandestina, medidores vandalizados o la presencia de personas extrañas manipulando las conexiones y/o medidores. 5.22 Asumir las sanciones impuestas por incumplimiento de las disposiciones, según lo estipulado la Tabla de Penalidades y Multas contenidas en las Bases, sin perjuicio que SEDAPAL ejercite a su elección, la resolución contractual en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones en forma conjunta o individual. 5.23 Cumplir diariamente con el trabajo entregado en las fechas establecidas para cada actividad, que figurará en la base de datos remitida por SEDAPAL. Con esta finalidad tendrá el personal necesario y permanente. 5.24 Efectuar un control de calidad que permita minimizar las omisiones, impedimentos y/o incidencias en la ejecución de cada actividad, y entregar a SEDAPAL los resultados del trabajo encomendado en el plazo establecido. EL CONTRATISTA, deberá entregar a SEDAPAL, dentro de los treinta (30) días calendario de firmado el contrato, un “MANUAL DE PROCEDIMIENTOS” para la adecuada prestación de las actividades del servicio contratado. El Manual de Procedimientos es el documento que contiene la descripción de las tareas y actividades que deben seguirse para su ejecución. Incluye además los puestos o unidades istrativas que intervienen, precisando sus responsabilidades y participación. Suele contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipos de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar para el correcto desempeño. SEDAPAL luego de su análisis y revisión, deberá dar su conformidad por escrito, o de ser necesario coordinar la inclusión de recomendaciones o sugerencias que a su criterio aporten mayor valor agregado al manual presentado. 5.25 Antes de ejecutar las actividades de instalación de medidores, EL CONTRATISTA comunicará obligatoriamente a todos los clientes mediante el o los documentos, previstos en las disposiciones vigentes de SUNASS, donde comunica los trabajos a ejecutar. EL CONTRATISTA remitirá semanalmente a SEDAPAL los cargos de entrega de las cartas, debidamente ordenadas por distritos, habilitaciones y suministros, en archivo digital, los cargos serán confeccionados por cuenta del Contratista y serán previamente aprobados por SEDAPAL. EL CONTRATISTA deberá contar con personal exclusivo para ejecutar esta labor, los mismos que deben estar plenamente identificados. El incumplimiento de algunos de los puntos anteriormente indicado será causal para que EL CONTRATISTA se haga acreedor a las multas establecidas en la tabla de penalidades. 5.26

Mantener alojado en su página web, los soportes y/o constancias digitalizadas requeridas para la consulta en línea de SEDAPAL por un plazo no menor de 60 días calendarios. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 139)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CLÁUSULA SEXTA: OBLIGACIONES DE SEDAPAL SEDAPAL por el presente Contrato se obliga a: 6.1 Tramitar y efectuar el pago a EL CONTRATISTA, el pago se realizará en forma mensual, previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días de prestado el servicio y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 181º del Reglamento. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 184) 6.2

6.3 6.4

6.5

Exigir, a través de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, el estricto cumplimiento de todos los términos y condiciones del presente Contrato, siendo EL CONTRATISTA responsable de su sujeción a las Base del Concurso Público N° 0035-2009-SEDAPAL y a su Propuesta Técnico - Económica que forma parte de este Contrato, estando facultado el primero para aplicar multas, sanciones y/o penalidades, pudiendo de ser el caso, plantear la resolución del Contrato. Coordinar y ejecutar, a través de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, Charlas de Orientación y/o Capacitación al personal de EL CONTRATISTA, sobre aspectos relacionados directamente con el servicio contratado. Evaluar permanentemente las acciones y actividades de EL CONTRATISTA para verificar el cumplimiento de las mismas y tomar las medidas correctivas que garanticen su cumplimiento de conformidad con lo establecido en la tabla de penalidades que forman parte de las presentes bases. Supervisar y controlar la ejecución eficiente de las actividades haciendo las correcciones necesarias que garanticen su cumplimiento. Para el calculo del tamaño de la muestra a supervisar, se deberá utilizar la siguiente formula: Tamaño de la muestra:

n

Z 2 * p*q* N ( N  1) * e 2  Z 2 * p * q

Donde: Z = 1.96 (para nivel de confianza 0.95) p = q = 0.5 N = tamaño de la población e = error = 5 % n = tamaño de la muestra CLÁUSULA SÉTIMA: INICIO Y CULMINACIÓN DE LA PRESTACIÓN El plazo de ejecución de la prestación se extenderá por un período de treinta y seis (36) meses, contados a partir del …………………………………………. CLÁUSULA OCTAVA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATO El presente contrato está conformado por las bases, la oferta ganadora y los documentos derivados de la exoneración que establezcan obligaciones para las partes.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CLÁUSULA NOVENA: GARANTÍAS EL CONTRATISTA entregó a la suscripción del contrato la respectiva garantía solidaria, irrevocable, incondicional y de realización automática a sólo requerimiento, a favor de SEDAPAL, por los conceptos, importes y vigencias siguientes: -

De fiel cumplimiento del contrato: S/…………………., carta fianza equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tiene una vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

Esta garantía es emitida por una empresa bajo el ámbito de la Superintendencia de Banca, Seguros y as Privadas de Fondos de Pensiones o que estén consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú. La Garantía de Fiel Cumplimiento, deberá encontrarse vigentes hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo de EL CONTRATISTA. CLÁUSULA DÉCIMA: EJECUCIÓN DE GARANTÍAS POR FALTA DE RENOVACIÓN SEDAPAL está facultada para ejecutar las garantías cuando EL CONTRATISTA no cumpliera con renovarlas, conforme a lo dispuesto por el artículo 164º del Reglamento. CLÁUSULA UNDÉCIMA: CONFORMIDAD DEL SERVICIO La conformidad del servicio se regula por lo dispuesto en el Artículo 176º del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. De existir observaciones se consignarán en el acta respectiva, indicándose claramente el sentido de éstas, dándose a EL CONTRATISTA un plazo prudencial para su subsanación, en función a la complejidad del servicio. Dicho plazo no podrá ser menor de dos (2) ni mayor de diez (10) días naturales. Si pese al plazo otorgado, EL CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanación, SEDAPAL podrá resolver el contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan. Este procedimiento no será aplicable cuando los servicios manifiestamente no cumplan con las características y condiciones ofrecidas, en cuyo caso SEDAPAL no efectuará la recepción, debiendo considerarse como no ejecutada la prestación, aplicándose las penalidades que correspondan. CLÁUSULA DUODÉCIMA: DECLARACIÓN JURADA DEL CONTRATISTA EL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato, bajo sanción de quedar inhabilitado para contratar con el Estado en caso de incumplimiento. CLÁUSULA DÉCIMA TERCERA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS La conformidad del servicio por parte de SEDAPAL no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por el artículo 50º de la Ley. CLÁUSULA DÉCIMA CUARTA: PENALIDADES Si EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, SEDAPAL le aplicará a EL CONTRATISTA una penalidad por cada día de atraso, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente, en concordancia con el artículo 165° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. En todos los

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL casos, la penalidad se aplicará automáticamente y se calculará de acuerdo a la siguiente fórmula: Penalidad Diaria =

0.10 x Monto F x Plazo en días

Donde: F = 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) días o; F = 0.40 para plazos menores o iguales a sesenta (60) días. Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad, SEDAPAL podrá resolver el contrato por incumplimiento. Esta penalidad será deducida de los pagos a cuenta, del pago final o en la liquidación final; o si fuese necesario se cobrará del monto resultante de la ejecución de la garantía de Fiel Cumplimiento. La justificación por el retraso se sujeta a lo dispuesto por el Código Civil y demás normas concordantes. Otras penalidades y multas PENALIDAD

1

OCURRENCIA

MULTA

IMPLEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL, INDUMENTARIA Y FOTOCHECK 1.1

Por no entregar a sus trabajadores la indumentaria y/o entregarla incompleta, la multa será por trabajador y por día transcurrido desde la 1 x K fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.2

Por no entregar en la fecha a sus trabajadores, los implementos de 3 x K protección personal correspondiente y/o entregarlos incompletos, la multa será por trabajador y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.3

Por trabajador que no cuente con equipo de protección personal en el 3 x K momento de estar realizando la sub-actividad: guantes, orejeras, respiradores, botas de jebe cortas y/o musleras, casco y/o lentes protectores, etc., la multa será por trabajador y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.4

Por no entregar a sus trabajadores el fotocheck, la multa será por 1 x K trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

1.5

Por trabajador que no porta el fotocheck en todo momento y en el lugar 1 x K indicado, la multa será por trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

191

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 2

3

4

5

HERRAMIENTAS. 2.1

Por cuadrilla o trabajador que no cuenta con las herramientas o las tiene 3 x K incompletas, la multa será por cuadrilla o trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

2.2

Por no renovar y/o reemplazar herramientas que se encuentran 3 x K inoperativas, la multa será por cuadrilla o trabajador y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

COMUNICACIONES. 3.1

Por Coordinador, Supervisor, Trabajador o Cuadrilla que no cuenten o no 8 x K funciona su equipo de comunicación, la multa será por cada personal o cuadrilla, y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

3.2

Por no haber implementado la línea dedicada de comunicaciones para la 10 x K operación “ON LINE” del sistema(s) y/o aplicativos de SEDAPAL, la multa será por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

3.3

Por no encontrarse operativa la línea dedicada de comunicaciones para la 10 x K operación “ON LINE” del sistema(s) y/o aplicativos de SEDAPAL, la multa será por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

TRANSPORTE. 4.1

Por trabajador o cuadrilla sin vehículo, o que éste se encuentre inoperativo 10 x K o sin el logotipo correspondiente (en el lugar correspondiente) o con una antigüedad mayor a la solicitada, la multa será por trabajador o cuadrilla, y por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

4.2

Por trabajador sin motocicleta o que ésta se encuentre inoperativa, la 8 x K multa será por trabajador y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

MAQUINARIAS Y EQUIPOS. 5.1

Por no contar permanentemente con el equipo requerido o que los tenga 15 x K incompletos o en mal estado, durante la verificación que se realiza en el Centro Operativo y/o campo, la multa será por cada equipo y por día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

5.2

Por no hacer uso de los equipos necesarios en la ejecución de la 8 x K subactividad, la multa será por cada equipo y por día de transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

192

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 6

7

8

CALIDAD DE EJECUCIÓN DE LAS SUBACTIVIDADES. 6.1

Por no cumplir con ejecutar el trabajo de acuerdo a las especificaciones 3 x K técnicas descritas en las bases, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA corrija las observaciones sin costo alguno para SEDAPAL, la multa será por cada orden de servicio y/o trabajo mal ejecutado y por los días transcurridos desde la fecha en que detectó la ocurrencia hasta la corrección pertinente.

6.2

Por cada trabajo ejecutado que exceda el promedio de carga estimada 3 x K por subactividad, la multa será por cada trabajador con exceso de carga y por los días transcurridos desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta las acciones correctivas pertinentes.

6.3

Por no ejecutar la actividad o acudir después del horario establecido por 20 x K SEDAPAL, la multa será por cada orden de servicio y/o trabajo no ejecutado o ejecutado fuera de horario.

CALIDAD DE MATERIALES. 7.1

Por emplear materiales no autorizados por SEDAPAL en la ejecución de 10 x K las subactividades, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se ejecutó el trabajo hasta la subsanación pertinente; es decir, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA deberá retirar dicho material y remplazarlo por otro que cumpla con las características técnicas autorizadas y normalizadas. El reemplazo será sin costo alguno para SEDAPAL.

7.2

Por cuadrilla o trabajador que no disponga de los materiales requeridos 5 x K para realizar una subactividad encomendada, la multa será por cada cuadrilla o trabajador y por los días transcurridos desde la fecha en que detectó la ocurrencia hasta la corrección pertinente.

7.3

Por cuadrilla o trabajador que utilice materiales o rios diferentes a 15 x K los indicados en la propuesta económica ganadora, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se ejecutó el trabajo hasta la subsanación pertinente; es decir, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA deberá retirar el material y/o rio y remplazarlo por otros. El reemplazo será sin costo alguno para SEDAPAL.

7.4

Por no entregar a SEDAPAL los materiales retirados que hubieran sido 5 x K cambiados por nuevos, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se ejecutó el trabajo hasta la subsanación pertinente.

TRABAJO INCONCLUSO. 8.1

Por interrumpir injustificadamente la ejecución de un trabajo ya sea por 8 x K falta de personal y/o materiales y/o equipos, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se programó el trabajo hasta la subsanación pertinente.

8.2

Por no cumplir con la eliminación del desmonte dentro de las 12 horas de 5 x K generado el mismo, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se debió eliminar el desmonte hasta

193

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL la subsanación pertinente. 8.3

9

10

Por no concluir la carga de trabajo en la fecha programada según 5 x K cronograma aprobado por SEDAPAL, la multa será por cada carga de trabajo y por los días transcurridos desde la fecha en que se debió concluir la carga hasta la subsanación pertinente.

INFORMACIÓN. 9.1

Por no presentar y/o entregar las órdenes de servicio y/o trabajo, en la 1 x K debida oportunidad establecida para cada subactividad, la multa será por orden de servicio y/o trabajo y por los días transcurridos desde su fecha de ejecución hasta la subsanación pertinente.

9.2

Por no presentar la información solicitada en la fecha y hora establecidas 1 x K para cada subactividad, o presentarla incompleta sin la debida sustentación, la multa será por cada subactividad y por los días transcurridos desde la fecha en que debió ser entregada la información hasta la subsanación pertinente.

9.3

Por presentar información falsa o errada, la multa será por cada orden de 5 x K servicio y/o trabajo con información falsa o errada y por los días de atraso en subsanar dicha información.

9.4

Por no presentar el Informe Técnico adjunto a la valorización, dentro de los 5 x K plazos establecidos por SEDAPAL, la multa será por cada día de atraso hasta la subsanación pertinente.

9.5

Por no informar mensualmente los haberes, contratos de trabajo, las 5 x K planillas de pago de su personal profesional, istrativo y operarios, la multa se aplicará por cada día de retraso en el envío de información hasta la subsanación pertinente.

INCUMPLIMIENTO. 10.1

Por no iniciar la carga de trabajo programada en la fecha establecida 3 x K para cada subactividad, la multa será por cada día de retraso hasta la subsanación pertinente.

10.2

Por no iniciar o no aplicar el plan de trabajo y/o plan de capacitación y/o 3 x K metodología de trabajo propuestos, la multa será por cada día de atraso hasta la subsanación pertinente.

10.3

Por no concluir completamente una carga de trabajo en la fecha 10 x K establecida en los procesos constructivos para cada subactividad, la multa será por cada carga de trabajo y por cada día de retraso hasta la subsanación pertinente.

10.4

Por el incumplimiento en los plazos para devolución de las cargas de 5 x K trabajo o por retornarlas incompleta, la multa será por cada carga de trabajo y por cada día de retraso hasta la subsanación pertinente.

10.5

Por exceder el porcentaje permisible de las notificaciones bajo puerta. Se 1 x K multara por carga detectada.

194

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 11

SEÑALIZACIÓN. 11.1

12

PÉRDIDA DE DOCUMENTOS. 12.1

13

14

13.1

Cuando se compruebe que el trabajador realizó actos dolosos y/o 10 x K negligencia en perjuicio de SEDAPAL y/o el , se descontará al EL CONTRATISTA el monto por los daños ocasionados y se deberá efectuar la separación inmediata del trabajador, sin perjuicio de la aplicación de la muta correspondiente.

13.2

Cuando el trabajador de EL CONTRATISTA que se encuentra laborando 10 x K presente signos de haber ingerido licor o en evidente estado de ebriedad, la multa será por cada trabajador, separándose inmediatamente al infractor.

13.3

Cuando se compruebe que un Trabajador realizó acuerdos fraudulentos 10 x K (by , manipulación o deterioro del medidor, etc.), la multa será por cada caso presentado, separándose inmediatamente al trabajador infractor.

MOVIMIENTO DE PERSONAL. Por reemplazar, rotar o cambiar de actividad a los profesionales, 3 x K operarios y/o personal que tiene a su cargo, sin la debida aprobación SEDAPAL. La multa será por cada trabajador y por los días transcurridos hasta la subsanación pertinente.

HABERES Y/O BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES. 15.1

16

Por la pérdida parcial y/o total de los documentos de trabajo entregados 2 x K a EL CONTRATISTA, la multa será por cada documento perdido parcial y/o total.

ACTOS DOLOSOS, IMPROPIOS O NEGLIGENCIAS

14.1

15

Por no emplear la señalización y/o realizarse con deficiencias, es decir, 5 x K no conforme a la cartilla respectiva. La multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos hasta la subsanación pertinente.

Cuando se compruebe incumplimiento en el pago de haberes y/o 5 x K beneficios de los trabajadores, se aplicará la multa por cada trabajador y en cada oportunidad que se detecte.

INCUMPLIMIENTO DE EFICIENCIA 16.1

Eficiencia en distribución de recibos, se aplicará la multa por los recibos 0.01 x K proyectados (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.4.4.

16.2

Eficiencia en distribución de comunicaciones, se aplicará la multa por las 0.02 x K comunicaciones proyectadas (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.5.4 punto b).

16.3

Eficiencia en la toma de estado, se aplicará la multa por las lecturas 0.01 x K proyectadas (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.6.9.

16.4

Eficiencia en la ejecución de inspecciones, se aplicará la multa por las 0.03 x K

195

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL inspecciones proyectadas (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.7.5. 16.5

Eficiencia en la ejecución de cierres, se aplicará la multa por los cierres 0.02 x K proyectados (ErP) como resultado de la fórmula establecida en el ítem 3.8.7.

K = 3% UIT NOTAS: 1. La multa será aplicada por el Jefe del Equipo Comercial, la misma que será descontada de los pagos mensuales correspondientes. 2. Detectada la infracción, SEDAPAL notificará al EL CONTRATISTA para que levante la observación en un plazo de 24 horas, dicho sustento será evaluado por SEDAPAL para determinar la aplicación de la multa de acuerdo a la Tabla de Penalidades. 3. Si después de aplicada la multa, la deficiencia de la falta prosiguiera, se volverá a aplicar la sanción hasta cuando sea subsanada. 4. La sucesión persistente de faltas, además de la aplicación de las penalidades respectivas será causal de la resolución del Contrato. 5. En caso exista concurrencia de infracciones, se aplicarán las multas en forma acumulativa. CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATO Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato, de conformidad con los artículos 40º, inciso c), y 44º de la Ley, y los artículos 167º y 168º del Reglamento. De darse el caso, SEDAPAL procederá de acuerdo a lo establecido en el artículo 169° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA Sin perjuicio de la indemnización por daño ulterior, las sanciones istrativas y pecuniarias aplicadas a EL CONTRATISTA, no lo eximen de cumplir con las demás obligaciones pactadas ni de las responsabilidades civiles y penales a que hubiere lugar. CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA: MARCO LEGAL DEL CONTRATO En lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, serán de aplicación las disposiciones pertinentes del Código Civil vigente y demás normas concordantes. CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Todos los conflictos que se deriven de la ejecución e interpretación del presente contrato, incluidos los que se refieren a su nulidad e invalidez, serán sometidos, en primer lugar, a conciliación entre las partes para lo cual se establece que cualquiera de las partes podrá presentar la solicitud de conciliación dentro de los plazos de caducidad establecidos por el Decreto Legislativo N° 1017 “Ley de Contrataciones del Estado”, ante cualquier Centro de Conciliación autorizado para resolver este tipo de conflictos. Los conflictos que no pudieran resolverse a través de conciliación o los que se resolvieran de manera parcial, deben someterse a un arbitraje de derecho, mediante el cual serán resueltos de manera definitiva e inapelable, de conformidad con lo establecido en la normativa de Contrataciones del Estado y en el Decreto Legislativo N° 1071. El plazo para interponer arbitraje, una vez concluido el proceso conciliatorio sin acuerdo de partes o con acuerdo parcial, es el consignado en los artículos 144, 170, 175, 199, 201, 207, 209, 210 y 211 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, debiendo computarse el mismo, a partir de la

196

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL suscripción del Acta de Conciliación correspondiente. En el caso de controversias que no cuenten con un plazo específico dentro del Reglamento, este será de quince (15) días calendario, contados a partir de la suscripción del Acta respectiva. El Arbitraje se desarrollará en la ciudad de Lima, de conformidad con los Reglamentos Arbitrales del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas, istración y decisión se someten las partes en forma incondicional, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad. Únicamente no se aplicará el Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, en lo siguiente: 1.

De conformidad al artículo 69° del Decreto Legislativo N°1071, las partes acuerdan que los gastos, costos y costas del proceso arbitral, serán de cargo de la parte solicitante o demandante, incluyendo los costos a los que hace referencia los artículos 70°, 71°,72° y 73° del mencionado Decreto Legislativo N° 1071, no siendo materia controvertida entre las partes el pago de los mismos. No será en este sentido aplicable al arbitraje lo dispuesto en el artículo 57° del Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. 2. Las partes acuerdan de forma expresa que para interponer el recurso de anulación contra el laudo expedido y solicitar incluso su suspensión del cumplimiento del laudo, no se requiere de la presentación de la garantía a la que se hace mención el artículo 66° del Decreto Legislativo Nº 1071, además tampoco se requiere la presentación de la carta fianza bancaria solidaria, incondicional y de realización automática a la que se refiere el artículo 61° del Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima.” 3. El arbitraje será resuelto por árbitro único, cuando el monto indicado en la solicitud de arbitraje sea menor o igual a 30 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) del ejercicio correspondiente y por un Tribunal Arbitral por montos mayores a las referidas 30 (UIT). (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 311) CLÁUSULA DÉCIMO NOVENA : FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PÚBLICA Cualquiera de las partes podrá elevar el presente contrato a Escritura Pública corriendo con todos los gastos que demande esta formalidad. CLÁUSULA VIGÉSIMA : VERACIDAD DE DOMICILIOS Las partes contratantes han declarado sus respectivos domicilios en la parte introductoria del presente contrato. CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA: DE LA REVISION DEL CONTRATO Queda expresamente establecido que en caso se produzca la modificación del monto de la remuneración mínima vital o la creación o modificación de tributos dictados por autoridad gubernamental competente que afecten el equilibrio económico financiero de la presente relación contractual, SEDAPAL se compromete a revisar en coordinación con EL CONTRATISTA la referida situación, a efectos de buscar una solución consensuada que pueda determinar, de ser posible, un incremento en la contraprestación del servicio efectuado por EL CONTRATISTA, siempre y cuando se cuente con la disponibilidad presupuestal para afrontar aquella situación. Si aquel incremento no resulta posible y EL CONTRATISTA no puede continuar prestando su servicio en las mismas condiciones, SEDAPAL se encontrará facultada para decidir sobre la continuidad del servicio.

(PRONUNCIAMIENTO N° 001-2010/DTN)

197

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL De acuerdo con las Bases, las propuestas técnico y económica y las disposiciones del presente contrato, las partes lo firman por duplicado en señal de conformidad en la ciudad de ………. al ………………… de 2009 POR SEDAPAL

POR EL CONTRATISTA

________________________________ Sr. …………………………………. Gerente de Logística y Servicios

_____________________________ Sr. ………………………………. Representante Legal

198

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

FORMATOS Y ANEXOS

199

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL FORMATO N° 01 MODELO DE CARTA DE ACREDITACIÓN DEL REPRESENTANTE

Lima,………………………………………….. Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.-

……………………………… (nombre del postor/ Empresa y/o Consorcio), identificado con RUC Nº ……………………………… , debidamente representado por ………………. (nombre del representante legal de la persona jurídica), identificado con DNI Nº ……………….tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, en relación con el Concurso Público N° ………………………………, a fin de acreditar a nuestro apoderado: ……………………………. (nombre del apoderado) identificado con DNI. Nº ………………………………quien se encuentra en virtud a este documento, debidamente autorizado a realizar todos los actos vinculados al proceso de selección. Para tal efecto, se adjunta copia simple de la ficha registral vigente del suscrito. 2

………………………….………………….. Firma, Nombres y Apellidos del postor o Representante legal, según corresponda

2

Incluir dicho párrafo sólo en el caso de personas jurídicas y siempre y cuando el Representante Legal de éste no concurra personalmente al proceso de selección, de lo contrario, se procederá de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 65º del Reglamento.

200

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N.° 01 DECLARACIÓN JURADA DE DATOS DEL POSTOR Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.Estimados Señores: El que se suscribe, ……………………. (postor y/o Representante Legal de ..................), identificado con DNI Nº ................., RUC Nº ............., con poder inscrito en la localidad de ................ en la Ficha Nº ............ Asiento Nº ..........., DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente información de mi representada se sujeta a la verdad: Nombre o Razón Social Domicilio Legal RUC Autorización Municipal Municipalidad

Teléfono

Nº de Licencia de Funcionamiento

Fax

Fecha

Lima,…………………………………….

---------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

(*) Cuando se trate de Consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados. (**) Los postores no domiciliados en el país completarán los datos del presente anexo de acuerdo a su condición jurídica de no domiciliados. (Respuesta a la Consulta N° 95)

201

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 02 DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE REFERENCIA, ASPECTOS ESPECÍFICOS Y REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS DEL SERVICIO CONVOCADO

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.-

Estimados Señores: En calidad de postor, luego de haber examinado los documentos del proceso de la referencia proporcionados por la Entidad SEDAPAL y conocer todas las condiciones existentes, el suscrito ofrece el Servicio de …………………… , de conformidad con dichos documentos y de acuerdo con los Términos de Referencia, Aspectos Específicos, Requisitos Técnicos Mínimos y demás condiciones que se indican en el Capítulo III, IV y V de la sección específica de las Bases. Lima, …………………………………….

------------------------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

(*)

Adicionalmente, puede requerirse la presentación de otros documentos para acreditar el cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos, conforme a lo señalado en el contenido del sobre técnico.

202

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 03 DECLARACIÓN JURADA (ART. 42º DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.De nuestra consideración: El que suscribe……………………………. (postor y/o Representante Legal de …………………….), identificado con DNI Nº ................ y RUC Nº …………………., domiciliado en ..........................................; que se presenta como postor del CONCURSO PUBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL, para la CONTRATACION DEL SERVICIO INTEGRAL DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES, declaro bajo juramento: 1.-

No tengo impedimento para participar en el proceso de selección ni para contratar con el Estado, conforme al artículo 10° de la Ley.

2.-

Conozco, acepto y me someto a las Bases, condiciones y procedimientos del proceso de selección.

3.-

Soy responsable de la veracidad de los documentos e información que presento para efectos del presente proceso de selección.

4.-

Me comprometo a mantener mi oferta durante el proceso de selección y a suscribir el contrato en caso de resultar favorecido con la Buena Pro.

5.-

Conozco las sanciones contenidas en la Ley y su Reglamento, así como en la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento istrativo General.

Lima, ………………………………………

------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

203

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 04 PROMESA FORMAL DE CONSORCIO. (Sólo para el caso en que un consorcio se presente como postor) Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.Estimados señores: Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable durante el lapso que dure el proceso de selección, para proveer y presentar una propuesta conjunta al CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL, responsabilizándonos solidariamente por todas las acciones y omisiones que provengan del citado proceso. Asimismo, en caso de obtener la buena pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de Consorcio para la provisión correcta y oportuna de los servicios correspondientes al objeto de la referencia, de conformidad con lo establecido por el artículo 141º del Reglamento de la Ley de Contrataciones. Designamos al Sr. ......................................., identificado con D.N.I. Nº…………………….. como representante legal común del Consorcio y fijamos nuestro domicilio legal común en................................., para efectos de participar en todas las etapas del proceso de selección y a suscribir con la Entidad ……………………. el contrato correspondiente. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA:  ………………………  ………………………

(

) % Participación

OBLIGACIONES DE LA EMPRESA:  ……………………..  ……………………..

(

) % Participación

Lima, …………………………………………

………………………………………….. Nombre, firma, sello y DNI del Representante Legal Empresa 1

………………………………………….. Nombre, firma, sello y DNI del Representante Legal Empresa 2

204

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 05 DECLARACIÓN JURADA SOBRE PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.-

Estimados Señores: El que suscribe..........................................................., con (documento de identidad) N°.............................., Representante Legal de la Empresa..............................................., luego de conocer las condiciones que se exigen en las presentes Bases, me comprometo a prestar el Servicio de …………………… para ………………….SEDAPAL, en el plazo de ………………… Lima, …………………………………….

------------------------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

205

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 06 EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.El que suscribe..........................................................., con (documento de identidad) N°.............................., Representante Legal de la Empresa..............................................., con RUC. N°..............................., y con Domicilio Legal en......................................................................., detallamos lo siguiente :

Nº

CLIENTE

OBJETO DEL SERVICIO (a)

N° IMPORTE DEL CONTRATO CONTRATO O O FACTURA FACTURA

FECHA DE INICIO Y TÉRMINO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 TOTAL Nota: En caso de facturación en moneda extranjera, se precisa que el tipo de cambio a aplicarse será el establecido en la página web de las Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs, para la fecha de emisión de cada comprobante de pago o del contrato según corresponda. Asimismo, se indica que, en tales casos el postor deberá establecer la correspondiente equivalencia en moneda nacional, así como el tipo de cambio en la tabla del presente Anexo, incorporando una columna para el tipo de cambio y otra para su facturación equivalente en Nuevos Soles. (RESPUESTA A LA CONSULTA 122)

Lima, ………………………………………

----------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

206

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 06A EXPERIENCIA PARA EL FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA

RETIRADO (RESPUESTA A CONSULTA N° 16 y 270) Y (RESPUESTA A OBSERVACION N° 06)

207

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 CARTA DE PROPUESTA ECONÓMICA ITEM 01, 02 Y 03 Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que de acuerdo con el monto referencial del presente proceso de selección y los Términos de Referencia, mi propuesta económica es la siguiente:

TOTAL S/.

DESCRIPCION

ACTIV A

IMPLANTACIÓN

10.334.338,19

B

GESTION COMERCIAL

20.623.457,09

C

ACCIONES PERSUASIVAS

D

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

E

MATERIALES

3.765.243,63 237.322,51 29.096.626,03

COSTO DIRECTO

64.056.987,45

GASTOS GENERALES

22,13%

14.177.008,41

UTILIDAD

15,00%

9.608.548,12 13.869.784,20

BONIFICACIONES TOTAL GENERAL

101.712.328,18

I.G.V.

19%

MONTO TOTAL DE PROPUESTA (S/.)

19.325.342,35 121.037.670,53

La propuesta económica incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas, y de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que le sea aplicable y que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar. El importe propuesto como bonificación, representará los importes que EL CONTRATISTA espera ser reconocido como producto a la mejora de los volúmenes facturados, durante el periodo de gestión, importe que representará el monto máximo a bonificar, conformidad a lo indicado en el numeral 5.11 literal “E” TABLA DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE GESTIÓN, de los Términos de Referencia. Lima, ………………………………………. ----------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor / Razón Social de la empresa

208

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 - A PRECIOS UNITARIOS – ITEM 01 A. IMPLANTACIÓN ACTIV

DESCRIPCION

U/M

P.U.

Carga de Trabajo

TOTAL S/.

A.1 A.2 A.3

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN

13,41 21,88 103,22

150.164 75.083 18.771

2.013.699,24 1.642.816,04 1.937.542,62

A.4

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 15 mm

UN

46,56

112.625

5.243.820,00

A.5 A.6 A.7 A.8

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 15 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN UN

52,75 13,55 22,75 104,09

18.771 6.880 3.441 860

990.170,25 93.224,00 78.282,75 89.517,40

A.9

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 20 mm

UN

46,70

5.160

240.972,00

A.10 A.11 A.12 A.13

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 20 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN UN

51,54 13,58 23,52 150,36

860 740 369 92

44.324,40 10.049,20 8.678,88 13.833,12

A.14

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 25 mm

UN

46,73

554

25.888,42

A.15 A.16 A.17 A.18 A.19 A.20 A.21 A.22 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 25 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm con Reposición de Caja de Control Retiro de Dispositivo de Seguridad

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

52,31 60,59 76,33 1.367,87 90,46 119,86 1.698,64 105,86 1.634,66 2.875,79 105,86 2.124,21 3.606,56 6,91

92 22 17 4 81 64 16 5 3 1 13 5 2 10.998

4.812,52 1.332,98 1.297,61 5.471,48 7.327,26 7.671,04 27.178,24 529,30 4.903,98 2.875,79 1.376,18 10.621,05 7.213,12 75.996,18 12.591.425,05

B. GESTIÓN COMERCIAL ACTIV

B.1

U/M

DESCRIPCION

Gestión de Medición x Unidad de Medición

UN

P.U.

1,91

Carga de Trabajo

18.700.811

TOTAL

S/.

35.710.346,23

35.710.346,23

C. ACCIONES PERSUASIVAS ACTIV

C.1 C.2

U/M

DESCRIPCION

Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con valvulas metalicas de uso múltiple normalizadas Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con válvulas termoplasticas normalizadas

P.U.

Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

UN

10,93

22.800

249.204,00

UN

9,19

288.000

2.646.720,00

13.323

125.236,20

C.3

Cierre y Reapertura en la caja de control con o sin medidor y con válvulas inoperativas

UN

9,40

C.4

Cierre y Reapertura en la caja de control (valvula esférica) de conexiones de 40 y 50 mm

UN

15,32

4.440

68.020,80

C.5 C.6 C.7 C.8 C.9 C.10 C.11 C.12 C.13 C.14 C.15

Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubería Reapertura con Reposición de 1/2 metro de Tubería Cierre en tubería matriz Reapertura en tubería matriz Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Obturacion de conexiones domiciliaria de desague Retiro de la obturacion de la conexión domicilairia de desague Retiro de material existente sobre la caja de control en le ejecución del cirre Deteccion de uso irregular del agua (sin excavacion) Deteccion de uso irregular del agua con deteccion de flujo (con excavacion)

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN M2

20,84 23,65 40,63 37,10 58,42 67,21 43,59 29,23 8,61 36,53 87,56

65.760 34.656 4.320 2.592 324 270 85 85 54 7.533 8.001

1.370.668,56 819.735,70 175.534,56 96.175,10 18.928,08 18.146,70 3.705,15 2.484,55 464,94 275.180,49 700.567,56

6.570.772,39

D. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS ACTIV

D.1 D.2 D.3 D.4 D.5 D.6 D.7 D.8

DESCRIPCION

Rotura y Reposición de Pavimento de Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Pavimento Concreto Rotura y Reposición de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Veredas Concreto Rotura y Reposiicón de Veredas Empedradas Rotura y Reposiicón de Veredas Especiales Reposición de Jardines Rotura y Reposición de Sardineles

U/M

P.U.

M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 ML

96,51 117,50 146,50 65,92 103,02 92,54 16,76 41,50

Carga de Trabajo 432 432 432 4.422 150 216 160 288

TOTAL

S/. 41.692,32 50.760,00 63.288,00 291.498,24 15.453,00 19.988,64 2.681,60 11.952,00

497.313,80

209

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 - A PRECIOS UNITARIOS – ITEM 02 A. IMPLANTACIÓN ACTIV

DESCRIPCION

U/M

P.U.

Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

A.1 A.2 A.3

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN

13,41 21,88 103,22

142.152 71.076 17.769

1.906.258,32 1.555.142,88 1.834.116,18

A.4

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 15 mm

UN

46,56

106.614

4.963.947,84

A.5 A.6 A.7 A.8

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 15 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN UN

52,75 13,55 22,75 104,09

17.769 13.823 6.911 1.728

937.314,75 187.301,65 157.225,25 179.867,52

A.9

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 20 mm

UN

46,70

10.368

484.185,60

A.10 A.11 A.12 A.13

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 20 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN UN

51,54 13,58 23,52 150,36

1.728 1.263 632 157

89.061,12 17.151,54 14.864,64 23.606,52

A.14

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 25 mm

UN

46,73

946

44.206,58

A.15 A.16 A.17 A.18 A.19 A.20 A.21 A.22 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 25 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm con Reposición de Caja de Control Retiro de Dispositivo de Seguridad

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

52,31 60,59 76,33 1.367,87 90,46 119,86 1.698,64 105,86 1.634,66 2.875,79 105,86 2.124,21 3.606,56 6,91

157 63 49 13 183 145 37 2 1 0 3 3 0 14.174

8.212,67 3.817,17 3.740,17 17.782,31 16.554,18 17.379,70 62.849,68 211,72 1.634,66 0,00 317,58 6.372,63 0,00 97.942,34 12.631.065,20

B. GESTIÓN COMERCIAL ACTIV

B.1

U/M

DESCRIPCION

Gestión de Medición x Unidad de Medición

UN

P.U.

1,94

Carga de Trabajo 17.461.800

TOTAL

S/.

33.961.344,14 33.961.344,14

C. ACCIONES PERSUASIVAS ACTIV

C.1 C.2

U/M

DESCRIPCION

Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con valvulas metalicas de uso múltiple normalizadas Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con válvulas termoplasticas normalizadas

P.U.

Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

UN

10,93

80.016

874.574,88

UN

9,19

432.960

3.978.902,40 145.521,40

C.3

Cierre y Reapertura en la caja de control con o sin medidor y con válvulas inoperativas

UN

9,40

15.481

C.4

Cierre y Reapertura en la caja de control (valvula esférica) de conexiones de 40 y 50 mm

UN

15,32

6.268

96.025,76

C.5 C.6 C.7 C.8 C.9 C.10 C.11 C.12 C.13 C.14 C.15

Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubería Reapertura con Reposición de 1/2 metro de Tubería Cierre en tubería matriz Reapertura en tubería matriz Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Obturacion de conexiones domiciliaria de desague Retiro de la obturacion de la conexión domicilairia de desague Retiro de material existente sobre la caja de control en le ejecución del cirre Deteccion de uso irregular del agua (sin excavacion) Deteccion de uso irregular del agua con deteccion de flujo (con excavacion)

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN M2

20,84 23,65 40,63 37,10 58,42 67,21 43,59 29,23 8,61 36,53 87,56

19.464 20.520 6.480 3.816 1.226 708 98 98 121 4.320 16.552

405.697,88 485.369,82 263.301,84 141.591,11 71.622,92 47.584,68 4.271,82 2.864,54 1.041,81 157.809,60 1.449.293,12 8.125.473,58

D. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS ACTIV

D.1 D.2 D.3 D.4 D.5 D.6 D.7 D.8

DESCRIPCION

Rotura y Reposición de Pavimento de Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Pavimento Concreto Rotura y Reposición de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Veredas Concreto Rotura y Reposiicón de Veredas Empedradas Rotura y Reposiicón de Veredas Especiales Reposición de Jardines Rotura y Reposición de Sardineles

U/M

P.U.

M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 ML

96,51 117,50 146,50 65,92 103,02 92,54 16,76 41,50

Carga de Trabajo 738 810 504 6.128 347 324 322 316

TOTAL

S/. 71.224,38 95.175,00 73.836,00 403.957,76 35.747,94 29.982,96 5.396,72 13.114,00 728.434,76

210

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 - A PRECIOS UNITARIOS – ITEM 03 A. IMPLANTACIÓN ACTIV

DESCRIPCION

U/M

P.U.

Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

A.1 A.2 A.3

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN

13,41 21,88 103,22

110.761 55.381 13.845

1.485.305,01 1.211.736,28 1.429.080,90

A.4

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 15 mm

UN

46,56

83.072

3.867.832,32

A.5 A.6 A.7 A.8

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 15 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN UN

52,75 13,55 22,75 104,09

13.845 14.216 7.108 1.777

730.323,75 192.626,80 161.707,00 184.967,93

A.9

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 20 mm

UN

46,70

10.662

497.915,40

A.10 A.11 A.12 A.13

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 20 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm con Reposición de Caja de Control

UN UN UN UN

51,54 13,58 23,52 150,36

1.777 1.243 622 155

91.586,58 16.879,94 14.629,44 23.305,80

A.14

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 25 mm

UN

46,73

932

43.552,36

A.15 A.16 A.17 A.18 A.19 A.20 A.21 A.22 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28

Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 25 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm con Reposición de Caja de Control Retiro de Dispositivo de Seguridad

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

52,31 60,59 76,33 1.367,87 90,46 119,86 1.698,64 105,86 1.634,66 2.875,79 105,86 2.124,21 3.606,56 6,91

155 78 62 16 92 74 18 3 2 1 5 1 1 1.015

8.108,05 4.726,02 4.732,46 21.885,92 8.322,32 8.869,64 30.575,52 317,58 3.269,32 2.875,79 529,30 2.124,21 3.606,56 7.013,65 10.058.405,85

B. GESTIÓN COMERCIAL ACTIV

B.1

U/M

DESCRIPCION

Gestión de Medición x Unidad de Medición

UN

P.U.

1,67

Carga de Trabajo 16.024.906

TOTAL

S/.

26.834.772,05 26.834.772,05

C. ACCIONES PERSUASIVAS ACTIV

C.1 C.2

U/M

DESCRIPCION

Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con valvulas metalicas de uso múltiple normalizadas Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con válvulas termoplasticas normalizadas

P.U.

Carga de Trabajo

TOTAL

S/.

UN

10,93

77.336

845.282,48

UN

9,19

155.488

1.428.934,72 67.689,40

C.3

Cierre y Reapertura en la caja de control con o sin medidor y con válvulas inoperativas

UN

9,40

7.201

C.4

Cierre y Reapertura en la caja de control (valvula esférica) de conexiones de 40 y 50 mm

UN

15,32

1.810

27.721,54

C.5 C.6 C.7 C.8 C.9 C.10 C.11 C.12 C.13 C.14 C.15

Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubería Reapertura con Reposición de 1/2 metro de Tubería Cierre en tubería matriz Reapertura en tubería matriz Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Obturacion de conexiones domiciliaria de desague Retiro de la obturacion de la conexión domicilairia de desague Retiro de material existente sobre la caja de control en le ejecución del cirre Deteccion de uso irregular del agua (sin excavacion) Deteccion de uso irregular del agua con deteccion de flujo (con excavacion)

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN M2

20,84 23,65 40,63 37,10 58,42 67,21 43,59 29,23 8,61 36,53 87,56

23.184 15.516 1.236 1.296 380 350 150 150 90 5.293 5.579

483.235,70 367.007,71 50.222,39 48.087,55 22.199,60 23.523,50 6.538,50 4.384,50 774,90 193.335,03 488.453,46 4.057.390,98

D. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS ACTIV

D.1 D.2 D.3 D.4 D.5 D.6 D.7 D.8

DESCRIPCION

Rotura y Reposición de Pavimento de Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Pavimento Concreto Rotura y Reposición de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Veredas Concreto Rotura y Reposiicón de Veredas Empedradas Rotura y Reposiicón de Veredas Especiales Reposición de Jardines Rotura y Reposición de Sardineles

U/M

P.U.

M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 ML

96,51 117,50 146,50 65,92 103,02 92,54 16,76 41,50

Carga de Trabajo 300 300 300 3.193 111 165 112 232

TOTAL

S/. 28.953,00 35.250,00 43.950,00 210.482,56 11.435,22 15.269,10 1.877,12 9.628,00 356.845,00

211

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 – B PRECIOS UNITARIOS MATERIALES – ITEM 01 DESCRIPCION

U/M

Adaptador polietileno DN 25 mm Adaptador polietileno DN 15 mm Adaptador polietileno DN 50 mm Adaptador polietileno DN 20 mm Codo DN 25 mm Codo DN 15 mm Codo DN 50 mm Codo DN 20 mm Curva DN 25 mm Curva DN 15 mm Curva DN 50 mm Curva DN 20 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm Niple STD DN 25 mm c/tuerca Niple STD DN 15 mm c/tuerca Niple STD DN 50 mm c/tuerca Niple STD DN 20 mm c/tuerca Presinto de seguridad numerado Tapón presión Transición DN 25 mm c/tuerca Transición DN 15 mm c/tuerca Transición DN 20 mm c/tuerca Tubería DN 25 mm p/Agua Tubería DN 15 mm p/Agua Tubería DN 50 mm p/Agua Tubería DN 20 mm p/Agua Tubería polietileno DN 25 mm Tubería polietileno DN 15 mm Tubería polietileno DN 50 mm Tubería polietileno DN 20 mm Válvula Paso Simple DN 25 mm Válvula Paso Simple DN 15 mm Válvula Paso Simple DN 20 mm Filtro de medidor DN 15 mm Filtro de medidor DN 20 mm Filtro de medidor DN 25 mm Protector tipo argolla DN 15 mm y DN 20 mm Protector tipo argolla DN 25 mm Protector tipo argolla DN 40 mm Marco y Tapa c/visor Termoplástica 15-20 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm Válvulas de bronce DN 40 mm Niple Telescopica y Punto Descarga Filtro Yee de F°F° 50 mm Filtro Yee de F°F° 80 mm Filtro Yee de F°F° 100 mm Medidor 15 mm Chorro Único Medidor 15 mm Chorro Multiple Medidor 20 mm Chorro Multiple Medidor 25 mm Chorro Multiple Medidor 40 mm Chorro Multiple Medidor Wotmann Vertical 50 mm Medidor Wotmann Vertical 80 mm Medidor Wotmann Vertical 100 mm Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Único Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Multiple Medidor Chorro Multiple 15 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 20 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 25 mm con Emisor Magnetico de Pulso

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN JGO UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

212

PRECIO CANTIDAD UNITARIO TOTAL S/. 3,70 14 2,70 26 17,84 20 3,25 8 1,42 38 0,40 4.500 17,50 157 0,50 1.532 3,01 199 1,16 3.600 6,81 270 2,06 722 2,36 163 1,20 17.250 7,47 75 1,50 1.026 2,38 138 0,85 19.500 9,36 68 1,10 2.318 1,91 330 0,46 6.036 5,14 26 1,91 732 2,57 38 3,94 92 1,78 10.800 8,60 121 2,67 1.050 2,24 100 1,20 118 6,50 97 2,50 95 26,88 300 8,59 45.624 13,86 2.378 0,74 93.854 1,00 4.300 1,64 462 14,16 346.742 15,25 17.201 20,00 1.847 31,00 193.064 13,86 187.707 23,56 8.601 34,65 924 12,47 187.707 20,79 8.601 31,88 924 77,56 43 358,25 161 616,86 9 863,18 20 65,89 297.671 68,16 49.069 81,50 17.199 253,15 1.845 416,91 43 1149,72 161 1442,06 9 1954,99 20 54,95 28.572 69,80 100 107,42 2 161,65 2 354,42 2

MONTO TOTAL S/. 51,80 70,20 356,80 26,00 53,96 1.800,00 2.747,50 766,00 599,69 4.158,00 1.839,92 1.485,88 384,68 20.700,00 560,25 1.539,00 328,44 16.575,00 636,48 2.549,80 628,90 2.776,56 133,51 1.398,85 97,81 362,79 19.260,00 1.040,60 2.800,00 224,00 141,60 630,50 237,50 8.064,00 392.056,16 32.959,08 69.451,59 4.300,25 757,27 4.908.653,12 262.246,45 36.940,00 5.984.984,00 2.601.619,02 202.644,98 31.999,28 2.341.457,12 178.804,40 29.439,33 3.335,08 57.678,46 5.551,74 17.263,68 19.612.549,95 3.344.706,60 1.401.775,83 467.055,60 17.927,13 185.105,05 12.978,54 39.099,74 1.570.031,40 6.980,00 214,84 323,30 708,84 43.916.623,85

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 – B PRECIOS UNITARIOS MATERIALES – ITEM 02 DESCRIPCION

U/M

UN Adaptador polietileno DN 25 mm UN Adaptador polietileno DN 15 mm UN Adaptador polietileno DN 50 mm UN Adaptador polietileno DN 20 mm UN Codo DN 25 mm UN Codo DN 15 mm UN Codo DN 50 mm UN Codo DN 20 mm UN Curva DN 25 mm UN Curva DN 15 mm UN Curva DN 50 mm UN Curva DN 20 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN Niple STD DN 25 mm c/tuerca UN Niple STD DN 15 mm c/tuerca UN Niple STD DN 50 mm c/tuerca UN Niple STD DN 20 mm c/tuerca UN Presinto de seguridad numerado UN Tapón Presión DN 15 mm UN Transición DN 25 mm c/tuerca UN Transición DN 15 mm c/tuerca UN Transición DN 20 mm c/tuerca UN Tubería DN 25 mm p/Agua UN Tubería DN 15 mm p/Agua UN Tubería DN 50 mm p/Agua UN Tubería DN 20 mm p/Agua UN Tubería polietileno DN 25 mm UN Tubería polietileno DN 15 mm UN Tubería polietileno DN 50 mm UN Tubería polietileno DN 20 mm UN Válvula Paso Simple DN 25 mm UN Válvula Paso Simple DN 15 mm UN Válvula Paso Simple DN 20 mm UN Filtro de medidor DN 15 mm UN Filtro de medidor DN 20 mm UN Filtro de medidor DN 25 mm UN Protector tipo argolla DN 15 mm y DN 20 mm UN Protector tipo argolla DN 25 mm UN Protector tipo argolla DN 40 mm Marco y Tapa c/visor Termoplástica 15-20 UN UN Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 15 mm UN Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 20 mm UN Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 25 mm UN Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 15 mm UN Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 20 mm UN Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 25 mm JGO Válvulas de bronce DN 40 mm Niple Telescopica y Punto Descarga UN Filtro Yee de F°F° 50 mm UN Filtro Yee de F°F° 80 mm UN Filtro Yee de F°F° 100 mm UN Medidor 15 mm Chorro Único UN Medidor 15 mm Chorro Multiple UN Medidor 20 mm Chorro Multiple UN Medidor 25 mm Chorro Multiple UN Medidor 40 mm Chorro Multiple UN Medidor Wotmann Vertical 50 mm UN Medidor Wotmann Vertical 80 mm UN Medidor Wotmann Vertical 100 mm UN Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Único UN Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Multiple Medidor Chorro Multiple 15 mm con Emisor Magnetico de Pulso UN Medidor Chorro Multiple 20 mm con Emisor Magnetico de Pulso UN Medidor Chorro Multiple 25 mm con Emisor Magnetico de Pulso UN

213

PRECIO UNITARIO S/. 3,70 2,70 17,84 3,25 1,42 0,40 17,50 0,50 3,01 1,16 6,81 2,06 2,36 1,20 7,47 1,50 2,38 0,85 9,36 1,10 1,91 0,46 5,14 1,91 2,57 3,94 1,78 8,60 2,67 2,24 1,20 6,50 2,50 26,88 8,59 13,86 0,74 1,00 1,64 14,16 15,25 20,00 31,00 13,86 23,56 34,65 12,47 20,79 31,88 77,56 358,25 616,86 863,18 65,89 68,16 81,50 253,15 416,91 1149,72 1442,06 1954,99 54,95 69,80 107,42 161,65 354,42

CANTIDAD TOTAL 21 39 30 12 57 6.750 21 2.298 234 5.400 12 1.083 219 25.125 105 1.539 207 30.000 102 3.477 510 9.054 39 1.098 57 138 16.200 21 1.575 9 18 12 30 450 68.436 3.567 88.845 8.640 789 295.134 34.558 3.155 209.920 177.690 17.279 1.578 177.690 17.279 1.578 125 365 3 6 183.454 111.677 34.555 3.152 125 365 3 6 60.096 150 3 3 3

MONTO TOTAL S/. 77,70 105,30 535,20 39,00 80,94 2.700,00 367,50 1.149,00 705,16 6.237,00 81,77 2.228,81 516,84 30.150,00 784,35 2.308,50 492,66 25.500,00 954,72 3.824,70 971,93 4.164,84 200,27 2.098,28 146,72 544,18 28.890,00 180,60 4.200,00 20,16 21,60 78,00 75,00 12.096,00 588.084,24 49.438,62 65.745,30 8.639,50 1.293,55 4.178.064,47 526.871,27 63.100,00 6.507.520,00 2.462.783,40 407.127,80 54.660,38 2.216.505,06 359.230,41 50.287,55 9.695,00 130.761,74 1.850,58 5.179,11 12.087.172,55 7.612.276,58 2.816.347,68 797.918,29 52.113,75 419.648,10 4.326,18 11.729,92 3.302.275,20 10.470,00 322,26 484,95 1.063,26 44.935.513,41

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 – B PRECIOS UNITARIOS MATERIALES – ITEM 03 DESCRIPCION

U/M

Adaptador polietileno DN 25 mm Adaptador polietileno DN 15 mm Adaptador polietileno DN 50 mm Adaptador polietileno DN 20 mm Codo DN 25 mm Codo DN 15 mm Codo DN 50 mm Codo DN 20 mm Curva DN 25 mm Curva DN 15 mm Curva DN 50 mm Curva DN 20 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm Niple STD DN 25 mm c/tuerca Niple STD DN 15 mm c/tuerca Niple STD DN 50 mm c/tuerca Niple STD DN 20 mm c/tuerca Presinto de seguridad numerado Tapón Presión DN 15 mm Transición DN 25 mm c/tuerca Transición DN 15 mm c/tuerca Transición DN 20 mm c/tuerca Tubería DN 25 mm p/Agua Tubería DN 15 mm p/Agua Tubería DN 50 mm p/Agua Tubería DN 20 mm p/Agua Tubería polietileno DN 25 mm Tubería polietileno DN 15 mm Tubería polietileno DN 50 mm Tubería polietileno DN 20 mm Válvula Paso Simple DN 25 mm Válvula Paso Simple DN 15 mm Válvula Paso Simple DN 20 mm Filtro de medidor DN 15 mm Filtro de medidor DN 20 mm Filtro de medidor DN 25 mm Protector tipo argolla DN 15 mm y DN 20 mm Protector tipo argolla DN 25 mm Protector tipo argolla DN 40 mm Marco y Tapa c/visor Termoplástica 15-20 Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 15 mm Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 20 mm Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 25 mm Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 15 mm Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 20 mm Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 25 mm Válvulas de bronce DN 40 mm Niple Telescopica y Punto Descarga Filtro Yee de F°F° 50 mm Filtro Yee de F°F° 80 mm Filtro Yee de F°F° 100 mm Medidor 15 mm Chorro Único Medidor 15 mm Chorro Multiple Medidor 20 mm Chorro Multiple Medidor 25 mm Chorro Multiple Medidor 40 mm Chorro Multiple Medidor Wotmann Vertical 50 mm Medidor Wotmann Vertical 80 mm Medidor Wotmann Vertical 100 mm Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Único Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Multiple Medidor Chorro Multiple 15 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 20 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 25 mm con Emisor Magnetico de Pulso

214

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN JGO UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

PRECIO UNITARIO S/. 3,70 2,70 17,84 3,25 1,42 0,40 17,50 0,50 3,01 1,16 6,81 2,06 2,36 1,20 7,47 1,50 2,38 0,85 9,36 1,10 1,91 0,46 5,14 1,91 2,57 3,94 1,78 8,60 2,67 2,24 1,20 6,50 2,50 26,88 8,59 13,86 0,74 1,00 1,64 14,16 15,25 20,00 31,00 13,86 23,56 34,65 12,47 20,79 31,88 77,56 358,25 616,86 863,18 65,89 68,16 81,50 253,15 416,91 1149,72 1442,06 1954,99 54,95 69,80 107,42 161,65 354,42

CANTIDAD TOTAL 15 27 21 9 39 4.500 15 1.533 156 3.600 9 723 147 17.250 7 1.026 138 19.500 69 2.319 330 6.036 27 732 39 93 10.800 14 1.050 7 12 9 21 300 45.624 2.379 69.226 8.885 777 235.386 35.540 3.107 148.736 138.452 17.770 1.554 138.452 17.770 1.554 156 184 6 7 164.314 71.070 35.538 3.105 156 184 6 7 41.418 100 2 2 2

MONTO TOTAL S/. 55,50 72,90 374,64 29,25 55,38 1.800,00 262,50 766,50 470,11 4.158,00 61,33 1.487,93 346,92 20.700,00 52,29 1.539,00 328,44 16.575,00 645,84 2.550,90 628,90 2.776,56 138,65 1.398,85 100,39 366,73 19.260,00 120,40 2.800,00 15,68 14,40 58,50 52,50 8.064,00 392.056,16 32.972,94 51.227,24 8.885,00 1.273,87 3.332.241,91 541.842,84 62.140,00 4.610.816,00 1.918.944,72 418.696,74 53.828,78 1.727.050,25 369.438,30 49.522,47 12.099,36 65.918,25 3.701,16 6.042,29 10.826.101,75 4.844.368,10 2.896.465,46 786.020,40 65.037,96 211.548,63 8.652,36 13.684,91 2.275.919,10 6.980,00 214,84 323,30 708,84 35.682.851,92

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 – C MATERIALES – ITEM 01 DESCRIPCION

U/M

Adaptador polietileno DN 25 mm Adaptador polietileno DN 15 mm Adaptador polietileno DN 50 mm Adaptador polietileno DN 20 mm Codo DN 25 mm Codo DN 15 mm Codo DN 50 mm Codo DN 20 mm Curva DN 25 mm Curva DN 15 mm Curva DN 50 mm Curva DN 20 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm Niple STD DN 25 mm c/tuerca Niple STD DN 15 mm c/tuerca Niple STD DN 50 mm c/tuerca Niple STD DN 20 mm c/tuerca Presinto de seguridad numerado Tapón presión Transición DN 25 mm c/tuerca Transición DN 15 mm c/tuerca Transición DN 20 mm c/tuerca Tubería DN 25 mm p/Agua Tubería DN 15 mm p/Agua Tubería DN 50 mm p/Agua Tubería DN 20 mm p/Agua Tubería polietileno DN 25 mm Tubería polietileno DN 15 mm Tubería polietileno DN 50 mm Tubería polietileno DN 20 mm Válvula Paso Simple DN 25 mm Válvula Paso Simple DN 15 mm Válvula Paso Simple DN 20 mm Filtro de medidor DN 15 mm Filtro de medidor DN 20 mm Filtro de medidor DN 25 mm Protector tipo argolla DN 15 mm y DN 20 mm Protector tipo argolla DN 25 mm Protector tipo argolla DN 40 mm Marco y Tapa c/visor Termoplástica 15-20 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm Válvulas de bronce DN 40 mm Niple Telescopica y Punto Descarga Filtro Yee de F°F° 50 mm Filtro Yee de F°F° 80 mm Filtro Yee de F°F° 100 mm Medidor 15 mm Chorro Único Medidor 15 mm Chorro Multiple Medidor 20 mm Chorro Multiple Medidor 25 mm Chorro Multiple Medidor 40 mm Chorro Multiple Medidor Wotmann Vertical 50 mm Medidor Wotmann Vertical 80 mm Medidor Wotmann Vertical 100 mm Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Único Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Multiple Medidor Chorro Multiple 15 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 20 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 25 mm con Emisor Magnetico de Pulso

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN JGO UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

215

PRECIO CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD UNITARIO REQUERIDA REQUERIDA TOTAL S/. CALLAO COMAS 3,70 7 7 14 2,70 13 13 26 17,84 10 10 20 3,25 4 4 8 1,42 19 19 38 0,40 2.250 2.250 4.500 17,50 67 90 157 0,50 766 766 1.532 3,01 90 109 199 1,16 1.800 1.800 3.600 6,81 135 135 270 2,06 361 361 722 2,36 90 73 163 1,20 9.375 7.875 17.250 7,47 45 30 75 1,50 513 513 1.026 2,38 69 69 138 0,85 9.000 10.500 19.500 9,36 34 34 68 1,10 1.159 1.159 2.318 1,91 150 180 330 0,46 3.018 3.018 6.036 5,14 13 13 26 1,91 366 366 732 2,57 19 19 38 3,94 46 46 92 1,78 5.400 5.400 10.800 8,60 52 69 121 2,67 525 525 1.050 2,24 36 64 100 1,20 67 51 118 6,50 49 48 97 2,50 55 40 95 26,88 150 150 300 8,59 22.812 22.812 45.624 13,86 1.189 1.189 2.378 0,74 93.854 26.340 67.514 1,00 4.300 2.350 1.951 1,64 462 370 92 14,16 346.742 91.927 254.815 15,25 17.201 9.398 7.803 20,00 1.847 1.480 367 31,00 111.144 193.064 81.920 13,86 187.707 52.680 135.028 23,56 8.601 4.699 3.902 34,65 924 740 184 12,47 187.707 52.680 135.028 20,79 8.601 4.699 3.902 31,88 924 740 184 77,56 43 10 33 358,25 161 91 70 616,86 9 0 9 863,18 20 15 5 65,89 297.671 77.335 220.336 68,16 49.069 14.591 34.478 81,50 17.199 9.397 7.802 253,15 1.845 1.479 366 416,91 43 10 33 1149,72 161 91 70 1442,06 9 0 9 1954,99 20 15 5 54,95 28.572 13.382 15.190 69,80 100 50 50 107,42 1 1 2 161,65 1 1 2 354,42 1 1 2

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 - C MATERIALES – ITEM 02 DESCRIPCION

U/M

UN Adaptador polietileno DN 25 mm UN Adaptador polietileno DN 15 mm UN Adaptador polietileno DN 50 mm UN Adaptador polietileno DN 20 mm UN Codo DN 25 mm UN Codo DN 15 mm UN Codo DN 50 mm UN Codo DN 20 mm UN Curva DN 25 mm UN Curva DN 15 mm UN Curva DN 50 mm UN Curva DN 20 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm UN Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN Niple STD DN 25 mm c/tuerca UN Niple STD DN 15 mm c/tuerca UN Niple STD DN 50 mm c/tuerca UN Niple STD DN 20 mm c/tuerca UN Presinto de seguridad numerado UN Tapón Presión DN 15 mm UN Transición DN 25 mm c/tuerca UN Transición DN 15 mm c/tuerca UN Transición DN 20 mm c/tuerca UN Tubería DN 25 mm p/Agua UN Tubería DN 15 mm p/Agua UN Tubería DN 50 mm p/Agua UN Tubería DN 20 mm p/Agua UN Tubería polietileno DN 25 mm UN Tubería polietileno DN 15 mm UN Tubería polietileno DN 50 mm UN Tubería polietileno DN 20 mm UN Válvula Paso Simple DN 25 mm UN Válvula Paso Simple DN 15 mm UN Válvula Paso Simple DN 20 mm UN Filtro de medidor DN 15 mm UN Filtro de medidor DN 20 mm UN Filtro de medidor DN 25 mm UN Protector tipo argolla DN 15 mm y DN 20 mm UN Protector tipo argolla DN 25 mm UN Protector tipo argolla DN 40 mm Marco y Tapa c/visor Termoplástica 15-20 UN UN Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 15 mm UN Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 20 mm UN Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 25 mm UN Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 15 mm UN Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 20 mm UN Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 25 mm JGO Válvulas de bronce DN 40 mm Niple Telescopica y Punto Descarga UN Filtro Yee de F°F° 50 mm UN Filtro Yee de F°F° 80 mm UN Filtro Yee de F°F° 100 mm UN Medidor 15 mm Chorro Único UN Medidor 15 mm Chorro Multiple UN Medidor 20 mm Chorro Multiple UN Medidor 25 mm Chorro Multiple UN Medidor 40 mm Chorro Multiple UN Medidor Wotmann Vertical 50 mm UN Medidor Wotmann Vertical 80 mm UN Medidor Wotmann Vertical 100 mm UN Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Único UN Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Multiple Medidor Chorro Multiple 15 mm con Emisor Magnetico de Pulso UN Medidor Chorro Multiple 20 mm con Emisor Magnetico de Pulso UN Medidor Chorro Multiple 25 mm con Emisor Magnetico de Pulso UN

PRECIO UNITARIO S/. 3,70 2,70 17,84 3,25 1,42 0,40 17,50 0,50 3,01 1,16 6,81 2,06 2,36 1,20 7,47 1,50 2,38 0,85 9,36 1,10 1,91 0,46 5,14 1,91 2,57 3,94 1,78 8,60 2,67 2,24 1,20 6,50 2,50 26,88 8,59 13,86 0,74 1,00 1,64 14,16 15,25 20,00 31,00 13,86 23,56 34,65 12,47 20,79 31,88 77,56 358,25 616,86 863,18 65,89 68,16 81,50 253,15 416,91 1149,72 1442,06 1954,99 54,95 69,80 107,42 161,65 354,42

216

CANTIDAD REQUERIDA BREÑA 7 13 10 4 19 2.250 7 766 78 1.800 4 361 73 9.375 45 513 69 9.000 34 1.159 150 3.018 13 366 19 46 5.400 7 525 3 6 4 10 150 22.812 1.189 29.160 5.176 495 95.670 20.704 1.978 64.000 58.320 10.352 989 58.320 10.352 989 120 346 3 2 72.845 22.824 20.703 1.977 120 346 3 2 20.920 50 1 1 1

CANTIDAD REQUERIDA ATE 7 13 10 4 19 2.250 7 766 78 1.800 4 361 73 7.875 30 513 69 10.500 34 1.159 180 3.018 13 366 19 46 5.400 7 525 3 6 4 10 150 22.812 1.189 31.474 2.816 237 106.263 11.262 948 89.600 62.947 5.631 474 62.947 5.631 474 5 17 0 2 61.851 44.411 11.261 947 5 17 0 2 19.581 50 1 1 1

CANTIDAD REQUERIDA SJL 7 13 10 4 19 2.250 7 766 78 1.800 4 361 73 7.875 30 513 69 10.500 34 1.159 180 3.018 13 366 19 46 5.400 7 525 3 6 4 10 150 22.812 1.189 28.212 648 57 93.201 2.592 229 56.320 56.423 1.296 115 56.423 1.296 115 0 2 0 2 48.758 44.442 2.591 228 0 2 0 2 19.595 50 1 1 1

CANTIDAD TOTAL 21 39 30 12 57 6.750 21 2.298 234 5.400 12 1.083 219 25.125 105 1.539 207 30.000 102 3.477 510 9.054 39 1.098 57 138 16.200 21 1.575 9 18 12 30 450 68.436 3.567 88.845 8.640 789 295.134 34.558 3.155 209.920 177.690 17.279 1.578 177.690 17.279 1.578 125 365 3 6 183.454 111.677 34.555 3.152 125 365 3 6 60.096 150 3 3 3

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 07 - C MATERIALES – ITEM 03 DESCRIPCION Adaptador polietileno DN 25 mm Adaptador polietileno DN 15 mm Adaptador polietileno DN 50 mm Adaptador polietileno DN 20 mm Codo DN 25 mm Codo DN 15 mm Codo DN 50 mm Codo DN 20 mm Curva DN 25 mm Curva DN 15 mm Curva DN 50 mm Curva DN 20 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm Niple STD DN 25 mm c/tuerca Niple STD DN 15 mm c/tuerca Niple STD DN 50 mm c/tuerca Niple STD DN 20 mm c/tuerca Presinto de seguridad numerado Tapón Presión DN 15 mm Transición DN 25 mm c/tuerca Transición DN 15 mm c/tuerca Transición DN 20 mm c/tuerca Tubería DN 25 mm p/Agua Tubería DN 15 mm p/Agua Tubería DN 50 mm p/Agua Tubería DN 20 mm p/Agua Tubería polietileno DN 25 mm Tubería polietileno DN 15 mm Tubería polietileno DN 50 mm Tubería polietileno DN 20 mm Válvula Paso Simple DN 25 mm Válvula Paso Simple DN 15 mm Válvula Paso Simple DN 20 mm Filtro de medidor DN 15 mm Filtro de medidor DN 20 mm Filtro de medidor DN 25 mm Protector tipo argolla DN 15 mm y DN 20 mm Protector tipo argolla DN 25 mm Protector tipo argolla DN 40 mm Marco y Tapa c/visor Termoplástica 15-20 Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 15 mm Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 20 mm Válvula paso termoplastico Niple Telescópica DN 25 mm Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 15 mm Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 20 mm Válvula paso termoplastico punto de Descarga DN 25 mm Válvulas de bronce DN 40 mm Niple Telescopica y Punto Descarga Filtro Yee de F°F° 50 mm Filtro Yee de F°F° 80 mm Filtro Yee de F°F° 100 mm Medidor 15 mm Chorro Único Medidor 15 mm Chorro Multiple Medidor 20 mm Chorro Multiple Medidor 25 mm Chorro Multiple Medidor 40 mm Chorro Multiple Medidor Wotmann Vertical 50 mm Medidor Wotmann Vertical 80 mm Medidor Wotmann Vertical 100 mm Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Único Medidor Sintetico de 15 mm Chorro Multiple Medidor Chorro Multiple 15 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 20 mm con Emisor Magnetico de Pulso Medidor Chorro Multiple 25 mm con Emisor Magnetico de Pulso

U/M UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN JGO UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

217

PRECIO UNITARIO S/. 3,70 2,70 17,84 3,25 1,42 0,40 17,50 0,50 3,01 1,16 6,81 2,06 2,36 1,20 7,47 1,50 2,38 0,85 9,36 1,10 1,91 0,46 5,14 1,91 2,57 3,94 1,78 8,60 2,67 2,24 1,20 6,50 2,50 26,88 8,59 13,86 0,74 1,00 1,64 14,16 15,25 20,00 31,00 13,86 23,56 34,65 12,47 20,79 31,88 77,56 358,25 616,86 863,18 65,89 68,16 81,50 253,15 416,91 1149,72 1442,06 1954,99 54,95 69,80 107,42 161,65 354,42

CANTIDAD REQUERIDA SURQUILLO 7 13 10 4 19 2.250 7 766 78 1.800 4 361 73 9.375 4 513 69 9.000 34 1.159 150 3.018 13 366 19 46 5.400 7 525 3 6 4 10 150 22.812 1.189 28.865 8.537 705 95.989 34.149 2.819 60.416 57.730 17.075 1.410 57.730 17.075 1.410 156 184 6 1 74.845 21.143 34.148 2.818 156 184 6 1 19.420 50 1 1 1

CANTIDAD REQUERIDA VILLA 7 13 10 4 19 2.250 7 766 78 1.800 4 361 73 7.875 3 513 69 10.500 34 1.159 180 3.018 13 366 19 46 5.400 7 525 3 6 4 10 150 22.812 1.189 40.361 348 72 139.397 1.391 288 88.320 80.723 696 144 80.723 696 144 0 0 0 6 89.469 49.927 1.390 287 0 0 0 6 21.998 50 1 1 1

CANTIDAD TOTAL 15 27 21 9 39 4.500 15 1.533 156 3.600 9 723 147 17.250 7 1.026 138 19.500 69 2.319 330 6.036 27 732 39 93 10.800 14 1.050 7 12 9 21 300 45.624 2.379 69.226 8.885 777 235.386 35.540 3.107 148.736 138.452 17.770 1.554 138.452 17.770 1.554 156 184 6 7 164.314 71.070 35.538 3.105 156 184 6 7 41.418 100 2 2 2

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 08 CARGAS DE TRABAJO – ITEM 01 DESCRIPCIÓN

U/M

Comas 108.021 54.011 13.503 81.017 13.503 3.121 1.561 390 2.341 390 148 73 18 110 18 17 13 3 35 28 7 5 3 1 3 2 0 9.765 851.580 4.029.300 12.606.156 1.492.452 10.421.244 1.839.024 31.932 49.464 172.440 43.092 819.360 129.348

Callao

A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10 A.11 A.12 A.13 A.14 A.15 A.16 A.17 A.18 A.19 A.20 A.21 A.22 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28 B.1 B.2 B.3 B.4 B.5 B.6 B.7 B.8 B.9 B.10 B.11 B.12

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm Instalación de Bateria Medidor de 15 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 15 mm Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 15 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm Instalación de Bateria Medidor de 20 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 20 mm Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 20 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm Instalación de Bateria Medidor de 25 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 25 mm Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 25 mm Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm Instalación de Bateria Medidor de 40 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm Instalación de Bateria Medidor de 50 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm Instalación de Bateria Medidor de 80 mm con Reposición de Caja de Control Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm Instalación de Bateria Medidor de 100 mm con Reposición de Caja de Control Retiro de Dispositivo de Seguridad Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación Distribución de Recibos Continua Distribución de Recibos Dispersa Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea) Toma de Estado con Hoja de Lectura Toma de Estado Radio Frecuencia Toma de estado Telemetria Inspección Reclamo Uso Único Inspección Reclamo Uso Múltiple Inspección Interna Uso Único Inspección Interna Uso Múltiple

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN

B.13

Inspección Especial con Geófono

UN

4.248

2.592

6.840

B.14

Inspección Externa y/o por anomalias

UN

1.247.976

732.240

1.980.216

B.15

Inspección Empadronamiento

UN

251.496

56.808

308.304

B.16

Inspección Mantenimiento Catastral

UN

344.124

258.732

602.856

B.17 B.18 B.19 B.20

Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua Mantenimiento Preventivo Unidad Medición Mantenimiento Correctivo Unidad Medición Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo) Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con valvulas metalicas de uso múltiple normalizadas

UN UN UN UN

8.640 340.563 57.600 53.063

3.852 144.897 25.200 25.924

12.492 485.460 82.800 78.987

UN

7.800

15.000

22.800

C.2

Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con válvulas termoplasticas normalizadas

UN

186.000

102.000

288.000

C.3 C.4 C.5 C.6 C.7 C.8 C.9 C.10 C.11 C.12 C.13 C.14 C.15 D.1 D.2 D.3 D.4 D.5 D.6 D.7 D.8

Cierre y Reapertura en la caja de control con o sin medidor y con válvulas inoperativas Cierre y Reapertura en la caja de control (valvula esférica) de conexiones de 40 y 50 mm Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubería Reapertura con Reposición de 1/2 metro de Tubería Cierre en tubería matriz Reapertura en tubería matriz Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro Obturacion de conexiones domiciliaria de desague Retiro de la obturacion de la conexión domicilairia de desague Retiro de material existente sobre la caja de control en le ejecución del cirre Deteccion de uso irregular del agua (sin excavacion) Deteccion de uso irregular del agua con deteccion de flujo (con excavacion) Rotura y Reposición de Pavimento de Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Pavimento Concreto Rotura y Reposición de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente Rotura y Reposición de Veredas Concreto Rotura y Reposiicón de Veredas Empedradas Rotura y Reposiicón de Veredas Especiales Reposición de Jardines Rotura y Reposición de Sardineles

UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN UN M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 M2 ML

8.882 2.960 39.840 19.104 2.880 1.728 216 180 57 57 36 5.022 5.334 216 216 216 2.211 75 108 80 144

4.441 1.480 25.920 15.552 1.440 864 108 90 28 28 18 2.511 2.667 216 216 216 2.211 75 108 80 144

13.323 4.440 65.760 34.656 4.320 2.592 324 270 85 85 54 7.533 8.001 432 432 432 4.422 150 216 160 288

C.1

218

42.143 21.072 5.268 31.608 5.268 3.759 1.880 470 2.819 470 592 296 74 444 74 5 4 1 46 36 9 0 0 0 10 3 2 1.233 217.224 1.756.764 4.573.800 1.061.748 3.818.268 1.398.024 16.596 25.740 25.848 9.108 517.464 38.844

CARGA TOTAL 150.164 75.083 18.771 112.625 18.771 6.880 3.441 860 5.160 860 740 369 92 554 92 22 17 4 81 64 16 5 3 1 13 5 2 10.998 1.068.804 5.786.064 17.179.956 2.554.200 14.239.512 3.237.048 48.528 75.204 198.288 52.200 1.336.824 168.192

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 08 CARGO DE TRABAJO – ITEM 02 DESCRIPCIÓN A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10 A.11 A.12 A.13 A.14 A.15 A.16 A.17 A.18 A.19 A.20 A.21 A.22 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28 B.1 B.2 B.3 B.4 B.5 B.6 B.7 B.8 B.9 B.10 B.11 B.12 B.13 B.14 B.15 B.16 B.17 B.18 B.19 B.20 C.1 C.2 C.3 C.4 C.5 C.6 C.7 C.8 C.9 C.10 C.11 C.12 C.13 C.14 C.15 D.1 D.2 D.3 D.4 D.5 D.6 D.7 D.8

U/M

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 15 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 15 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 15 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 15 mm UN Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 15 mm UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 20 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 20 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 20 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 20 mm UN Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 20 mm UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 25 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 25 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 25 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 25 mm UN Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 25 mm UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 40 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 40 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 40 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 50 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 50 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 50 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 80 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 80 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 80 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 100 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 100 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 100 mm con Reposición de Caja de Control UN Retiro de Dispositivo de Seguridad UN Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación UN Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación UN Distribución de Recibos Continua UN Distribución de Recibos Dispersa UN Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea) UN Toma de Estado con Hoja de Lectura UN Toma de Estado Radio Frecuencia UN Toma de estado Telemetria UN Inspección Reclamo Uso Único UN Inspección Reclamo Uso Múltiple UN Inspección Interna Uso Único UN Inspección Interna Uso Múltiple UN Inspección Especial con Geófono UN Inspección Externa y/o por anomalias UN Inspección Empadronamiento UN Inspección Mantenimiento Catastral UN Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua UN Mantenimiento Preventivo Unidad Medición UN Mantenimiento Correctivo Unidad Medición UN Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo) UN Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con valvulas metalicas de uso múltiple normalizadas UN Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con válvulas termoplasticas normalizadas UN Cierre y Reapertura en la caja de control con o sin medidor y con válvulas inoperativas UN Cierre y Reapertura en la caja de control (valvula esférica) de conexiones de 40 y 50 mm UN Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubería UN Reapertura con Reposición de 1/2 metro de Tubería UN Cierre en tubería matriz UN Reapertura en tubería matriz UN Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro UN Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro UN Obturacion de conexiones domiciliaria de desague UN Retiro de la obturacion de la conexión domicilairia de desague UN Retiro de material existente sobre la caja de control en le ejecución del cirre UN Deteccion de uso irregular del agua (sin excavacion) UN Deteccion de uso irregular del agua con deteccion de flujo (con excavacion) M2 Rotura y Reposición de Pavimento de Asfalto Caliente M2 Rotura y Reposición de Pavimento Concreto M2 Rotura y Reposición de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente M2 Rotura y Reposición de Veredas Concreto M2 Rotura y Reposiicón de Veredas Empedradas M2 Rotura y Reposiicón de Veredas Especiales M2 Reposición de Jardines M2 Rotura y Reposición de Sardineles ML

219

Breña 46.656 23.328 5.832 34.992 5.832 8.282 4.141 1.035 6.211 1.035 791 396 99 593 99 60 48 12 173 138 35 2 1 0 1 1 0 13135 376.992 1.954.260 5.528.196 542.160 4.957.632 550.836 8208 12636 68940 43056 405288 77616 1620 775764 792 215568 4032 153.014 30.600 22.814 38.400 182.400 9.600 3.840 7.800 8.400 3.960 1.440 600 360 43 43 54 2.340 3.660 270 216 234 2790 154 126 108 126

Ate

SJL

50.357 25.179 6.295 37.768 6.295 4.505 2.252 563 3.379 563 380 190 47 284 47

45.139 22.569 5.642 33.854 5.642 1.036 518 130 778 130 92 46 11 69 11

3 1 1 9 6 2 0 0 0 1 1 0 709 159.408 2.179.044 6.290.388 692.316 6.457.068 339.840 4.752 7.380 51660 21492 388080 43056 2484 728100 21492 224280 4212 188.803 32.400 33.564 25.200 151.200 4.441 1.480 6.480 7.800 360 648 86 48 43 43 43 900 7.708 252 432 144 2.042 64 90 116 100

0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 330 215.604,0 1.568.160 5.062.140,0 513.900 4.859.712,0 245.196 2.700 4.176 21492 8532 388080 38808 2052 538560 19296 194040 3780 141.804 21.600 19.658 16.416 99.360 1.440 948 5.184 4.320 2.160 1.728 540 300 12 12 24 1.080 5.184 216 162 126 1.296 129 108 98 90

CARGA TOTAL 142.152 71.076 17.769 106.614 17.769 13.823 6.911 1.728 10.368 1.728 1.263 632 157 946 157 63 49 13 183 145 37 2 1 0 3 3 0 14174 752.004,00 5.701.464 16.880.724,00 1.748.376 16.274.412,00 1.135.872 15.660 24.192 142092 73080 1181448 159480 6156 2042424 41580 633888 12024 483.621,00 84.600 76.036 80.016 432.960 15.481 6.268 19.464 20.520 6.480 3.816 1.226 708 98 98 121 4.320 16.552 738 810 504 6.128 347 324 322 316

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 08 MATERIALES – ITEM 03 DESCRIPCIÓN A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10 A.11 A.12 A.13 A.14 A.15 A.16 A.17 A.18 A.19 A.20 A.21 A.22 A.23 A.24 A.25 A.26 A.27 A.28 B.1 B.2 B.3 B.4 B.5 B.6 B.7 B.8 B.9 B.10 B.11 B.12 B.13 B.14 B.15 B.16 B.17 B.18 B.19 B.20 C.1 C.2 C.3 C.4 C.5 C.6 C.7 C.8 C.9 C.10 C.11 C.12 C.13 C.14 C.15 D.1 D.2 D.3 D.4 D.5 D.6 D.7 D.8

U/M

Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 15 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 15 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 15 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 15 mm UN Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 15 mm UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 20 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 20 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 20 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 20 mm UN Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 20 mm UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 25 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 25 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 25 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor y Reposición de Marco y Tapa de 25 mm UN Instalación de Bateria Medidor y reposición de Marco y Tapa de 25 mm UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 40 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 40 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 40 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 50 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 50 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 50 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 80 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 80 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 80 mm con Reposición de Caja de Control UN Instalación, Cambio y/o Reposición de Medidor de 100 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 100 mm UN Instalación de Bateria Medidor de 100 mm con Reposición de Caja de Control UN Retiro de Dispositivo de Seguridad UN Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación UN Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación UN Distribución de Recibos Continua UN Distribución de Recibos Dispersa UN Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea) UN Toma de Estado con Hoja de Lectura UN Toma de Estado Radio Frecuencia UN Toma de estado Telemetria UN Inspección Reclamo Uso Único UN Inspección Reclamo Uso Múltiple UN Inspección Interna Uso Único UN Inspección Interna Uso Múltiple UN Inspección Especial con Geófono UN Inspección Externa y/o por anomalias UN Inspección Empadronamiento UN Inspección Mantenimiento Catastral UN Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua UN Mantenimiento Preventivo Unidad Medición UN Mantenimiento Correctivo Unidad Medición UN Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo) UN Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con valvulas metalicas de uso múltiple normalizadas UN Cierre y Reapertura en la Caja de Control con y sin medidor - con válvulas termoplasticas normalizadas UN Cierre y Reapertura en la caja de control con o sin medidor y con válvulas inoperativas UN Cierre y Reapertura en la caja de control (valvula esférica) de conexiones de 40 y 50 mm UN Cierre con Retiro de 1/2 metro de Tubería UN Reapertura con Reposición de 1/2 metro de Tubería UN Cierre en tubería matriz UN Reapertura en tubería matriz UN Cierre con Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro UN Reapertura de Sellado de Caja para medidores de 15, 20 y 25 mm de diámetro UN Obturacion de conexiones domiciliaria de desague UN Retiro de la obturacion de la conexión domicilairia de desague UN Retiro de material existente sobre la caja de control en le ejecución del cirre UN Deteccion de uso irregular del agua (sin excavacion) UN Deteccion de uso irregular del agua con deteccion de flujo (con excavacion) M2 Rotura y Reposición de Pavimento de Asfalto Caliente M2 Rotura y Reposición de Pavimento Concreto M2 Rotura y Reposición de Pavimento Mixto con Asfalto Caliente M2 Rotura y Reposición de Veredas Concreto M2 Rotura y Reposiicón de Veredas Empedradas M2 Rotura y Reposiicón de Veredas Especiales M2 Reposición de Jardines M2 Rotura y Reposición de Sardineles ML

220

Surquillo 46.183 23.092 5.773 34.638 5.773 13.660 6.830 1.707 10.245 1.707 1.127 564 141 846 141 78 62 16 92 74 18 3 2 1 1 0 0 437 402.156 1.706.076 5.305.176 819.576 6.112.692 61.740 65.124 100.872 105.372 57.456 574.992 95.832 4.140 1.071.252 9.540 287.496 2.232 171.512 14.400 21.517 64.836 70.488 3.500 576 1.584 2.556 36 576 190 175 75 75 45 2.200 2.356 120 120 120 1.350 48 75 45 112

Villa 64.578 32.289 8.072 48.434 8.072 556 278 70 417 70 116 58 14 86 14 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 1 1 578 430.632 1.473.120 6.505.236 1.156.968 8.005.860 80.856 14.688 22.788 36.828 31.176 431.244 28.692 2.232 886.392 23.904 239.580 2.232 224.631 32.400 21.501 12.500 85.000 3.701 1.234 21.600 12.960 1.200 720 190 175 75 75 45 3.093 3.223 180 180 180 1.843 63 90 67 120

CARGA TOTAL 110.761 55.381 13.845 83.072 13.845 14.216 7.108 1.777 10.662 1.777 1.243 622 155 932 155 78 62 16 92 74 18 3 2 1 5 1 1 1.015 832.788 3.179.196 11.810.412 1.976.544 14.118.552 142.596 79.812 123.660 142.200 88.632 1.006.236 124.524 6.372 1.957.644 33.444 527.076 4.464 396.143,00 46.800 43.018 77.336 155.488 7.201 1.810 23.184 15.516 1.236 1.296 380 350 150 150 90 5.293 5.579 300 300 300 3.193 111 165 112 232

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 09 DECLARACIÓN JURADA PRECISANDO QUE LOS MEDIDORES OFERTADOS NO CONTIENEN ELEMENTOS CONTAMINANTES NI TOXICOS

Lima,

de

del 2009

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.-

De mi consideración: ..................................................................................... en mi calidad de Representante Legal de la firma ........................................................................................, DECLARO BAJO JURAMENTO que los medidores para agua potable ofertados por mi representada, no contienen elementos contaminantes ni tóxicos, conforme lo establece el numeral 4.7 de la NMP 005-01 y las condiciones establecidas en la NTP 350.110. Para sustentar lo indicado, adjunto la lista detallada de todos los componentes utilizados en la construcción del medidor.

Atentamente,

..................................................................... FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL

221

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 10 DECLARACIÓN JURADA DEL POSTOR SOBRE LA COMPOSICIÓN QUÍMICA DE LA CARCAZA DE LOS MEDIDORES OFERTADOS

Lima,

de

del 2009

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.-

De mi consideración: .............................................................., en mi calidad de Representante Legal de la Firma ................................................................................. DECLARO BAJO JURAMENTO que las carcazas de aleación de cobre de los Medidores ofertados por mi representada, CUMPLEN con los estándares previstos en las NTP 350.110: 1990 MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS. “Medidores de Agua Potable fría. Medidores de velocidad. Especificaciones Especiales” y de la NTP 342.007: 1976 COBRE “Cobre y sus aleaciones para fundir y para transformación. Definiciones, Clasificación y Designación” Los medidores ofertados, cumplen con las normas técnicas que regulan su fabricación: Medidor Ofertado Med Chorro Único, Qn <1,5 m3/h, Dn=15mm, Clase B, Carcaza de Aleación de Cobre. Medidor Chorro Único, Qn =1,5 m3/h, Dn=15mm, Clase B, Carcaza de Aleación de Cobre. Medidor Chorro Múltiple Qn =1,5 m3/h, Dn=15mm, Clase B, Carcaza de Aleación de Cobre Medidor Chorro Múltiple Qn =2,5 m3/h, Dn=15mm, Clase B, Carcaza de Aleación de Cobre Medidor Chorro Múltiple Qn =3,5 m3/h, Dn=15mm, Clase B, Carcaza de Aleación de Cobre

Fabricante

Atentamente,

...................................................................... FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL

222

País de Procedencia

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 11 DECLARACIÓN JURADA DEL PARTICIPANTE OBLIGÁNDOSE A RESPALDAR LA GARANTÍA DE FÁBRICA Lima,

de

de 2009

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.-

De mi consideración: ........................................................................, en mi calidad de Representante Legal de la Firma................................................................ DECLARO BAJO JURAMENTO QUE GARANTIZO que los bienes ofertados por nuestra Empresa, cumplen con los requisitos solicitados en la presente Concurso Público; y que nos comprometemos por el período de tres (03) años contabilizados a partir de la recepción de cada lote, a reemplazar o reparar, los bienes (medidores, unidades interfase de medición, terminales portátiles de lectura, software de aplicación, entre otros) en los que SEDAPAL detecte: (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 147) ........................................................................, en mi calidad de Representante Legal de la Firma................................................................ DECLARO BAJO JURAMENTO QUE GARANTIZO que todos los bienes ofertados por nuestra Empresa, cumplen con los requisitos solicitados en la presente Concurso Público; asimismo nos comprometemos por el período de tres (03) años contabilizados a partir de la recepción de cada lote, a reemplazar o reparar, los bienes (medidores, unidades interfase de medición, terminales portátiles de lectura y software de aplicación) en los que SEDAPAL detecte: (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 147)

a)

Defectos atribuibles al diseño, materiales, proceso de fabricación o a cualquier otro acto u omisión atribuible al Contratista, que puedan manifestarse durante el uso normal de los bienes entregados, según la calidad del agua potable suministrada por SEDAPAL y las regulaciones sobre uso de frecuencia en Lima Metropolitana y Callao.

b)

El Medidor o Lote de Medidores que acuse (n) problema (s) de exactitud o cualquier deficiencia que afecte su operatividad, que no provengan del uso normal de los bienes entregados.

Los costos de retiro e instalación a si como los materiales y mano de obra de los medidores, unidades interfase de medición, terminales portátiles de lectura y software de aplicación, entre otros, que resultasen con defectos atribuibles al contratista serán asumidos íntegramente por nuestra empresa, no generando ningún costo para SEDAPAL. (RESPUESTA A LA CONSULTA N° 147)

223

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Atentamente,

.................................................................. FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL Nota Importante: - SEDAPAL comunicará al participante que obtenga la Buena Pro de inmediato y por escrito, cualquier reclamo con cargo a ésta garantía. El CONTRATISTA deberá retirar el (los) bien(es) defectuoso(s) del lugar donde se encuentren, en un plazo no mayor a dos (02) días útiles de recibida la comunicación de SEDAPAL. - La reposición se efectuará en los plazos establecidos, sin costo alguno para SEDAPAL. En caso de retraso, se aplicarán las Penalidades establecidas en las Bases istrativas, del proceso.

224

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 12 REPOSICIÓN DE MEDIDORES POR ROBO, MANIPULACIONES, VANDALISMO Y/O INOPERATIVIDAD

MANTENIMIENTO DE MEDIDORES MAS ROBOS VANDALISMOS E INCIDENCIAS AÑO DE INSTALACION OFICINA

2009 NOV-DIC

2010 ENE - DIC

2011 ENE - DIC

2012 ENE - OCT

TOTAL

CALLAO COMAS BREÑA ATE SJL SURQ VES Total General

0 0 0 0 0 0 0

5.635 7.498 4.972 4.892 3.629 3.847 4.803

14.402 34.273 12.891 23.207 13.182 12.460 13.716

5.887 11.292 4.951 5.465 2.847 5.210 2.982

25.924 53.063 22.814 33.564 19.658 21.517 21.501

0

35.276

124.131

38.634

198.041

VANDALISMO Y ROBOS E INCIDENCIAS AÑO DE INSTALACION OFICINA

2009 NOV-DIC

CALLAO COMAS BREÑA ATE SJL SURQ VES Total General

0

2010 ENE - DIC

2011 ENE - DIC

2012 ENE - OCT

TOTAL

5.635 7.498 4.972 4.892 3.629 3.847 4.803

3.662 4.873 3.231 3.179 2.358 2.500 2.796

1.831 2.436 1.615 1.589 1.179 1.250 1.398

11.128 14.807 9.818 9.660 7.166 7.597 8.997

35.276

22.599

11.298

69.173

2011 ENE - DIC

2012 ENE - OCT

TOTAL

10.740 29.400 9.660 20.028 10.824 9.960 10.920

4.056 8.856 3.336 3.876 1.668 3.960 1.584

14.796 38.256 12.996 23.904 12.492 13.920 12.504

101.532

27.336

128.868

MANTENIMIENTO DE MEDIDORES AÑO DE INSTALACION OFICINA

CALLAO COMAS BREÑA ATE SJL SURQ VES Total general

2009 NOV-DIC

0

2010 ENE - DIC

0

225

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 13 CALENDARIO TENTATIVO DE EJECUCIÓN DE LA ETAPA DE IMPLANTACIÓN

CALLAO DIAMETRO 15 20 25 40 50 80 100 TOTAL

1 4,389 391 61

2 4,389 391 61

3 4,389 391 61

4 4,389 391 61

5 4,389 391 61

6 4,389 391 61

7 4,389 391 61

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

8 4,389 391 61 10 91 0 15 4957

MESES 9 10 4,389 4,389 391 391 61 61

11 4,389 391 61

12 4,389 391 61

13 4,389 391 61

14 4,389 391 61

15 4,389 391 61

16 4,389 391 61

17 4,389 391 61

18 4,389 391 61

19 4,389 391 61

20 4,389 391 61

21 4,389 391 61

22 4,389 391 61

23 4,389 391 61

24 4,412 405 77

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4841

4894

4841

TOTALES 105,359 9,398 1,480 10 91 0 15 116353

COMAS MESES TOTALES DIAMETRO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 15 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,252 11,259 270,055 20 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 325 328 7,803 25 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 22 367 40 33 33 50 70 70 80 9 9 100 5 5 TOTAL 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11709 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11592 11609 278342 BREÑA DIAMETRO 15 20 25 40 50 80 100 TOTAL ATE DIAMETRO 15 20 25 40 50 80 100 TOTAL SJL DIAMETRO 15 20 25 40 50 80 100 TOTAL SURQUILLO DIAMETRO 15 20 25 40 50 80 100 TOTAL VES DIAMETRO 15 20 25 40 50 80 100 TOTAL

1 4,860 862 82

2 4,860 862 82

3 4,860 862 82

4 4,860 862 82

5 4,860 862 82

6 4,860 862 82

7 4,860 862 82

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

1 5,245 469 39

2 5,245 469 39

3 5,245 469 39

4 5,245 469 39

5 5,245 469 39

6 5,245 469 39

7 5,245 469 39

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

1 4,701 108 9

2 4,701 108 9

3 4,701 108 9

4 4,701 108 9

5 4,701 108 9

6 4,701 108 9

7 4,701 108 9

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

1 4,810 1,422 117

2 4,810 1,422 117

3 4,810 1,422 117

4 4,810 1,422 117

5 4,810 1,422 117

6 4,810 1,422 117

7 4,810 1,422 117

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

1 6,726 57 12

2 6,726 57 12

3 6,726 57 12

4 6,726 57 12

5 6,726 57 12

6 6,726 57 12

7 6,726 57 12

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

8 4,860 862 82 120 346 3 2 6275

8 5,245 469 39 5 17 0 2 5777

8 4,701 108 9 0 2 0 2 4822

8 4,810 1,422 117 156 184 6 1 6696

8 6,726 57 12 0 0 0 6 6801

MESES 9 10 4,860 4,860 862 862 82 82

11 4,860 862 82

12 4,860 862 82

13 4,860 862 82

14 4,860 862 82

15 4,860 862 82

16 4,860 862 82

17 4,860 862 82

18 4,860 862 82

19 4,860 862 82

20 4,860 862 82

21 4,860 862 82

22 4,860 862 82

23 4,860 862 82

24 4,860 878 92

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5804

5830

MESES 9 10 5,245 5,245 469 469 39 39

11 5,245 469 39

12 5,245 469 39

13 5,245 469 39

14 5,245 469 39

15 5,245 469 39

16 5,245 469 39

17 5,245 469 39

18 5,245 469 39

19 5,245 469 39

20 5,245 469 39

21 5,245 469 39

22 5,245 469 39

23 5,245 469 39

24 5,259 475 51

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5753

5785

MESES 9 10 4,701 4,701 108 108 9 9

11 4,701 108 9

12 4,701 108 9

13 4,701 108 9

14 4,701 108 9

15 4,701 108 9

16 4,701 108 9

17 4,701 108 9

18 4,701 108 9

19 4,701 108 9

20 4,701 108 9

21 4,701 108 9

22 4,701 108 9

23 4,701 108 9

24 4,723 108 22

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4818

4853

MESES 9 10 4,810 4,810 1,422 1,422 117 117

11 4,810 1,422 117

12 4,810 1,422 117

13 4,810 1,422 117

14 4,810 1,422 117

15 4,810 1,422 117

16 4,810 1,422 117

17 4,810 1,422 117

18 4,810 1,422 117

19 4,810 1,422 117

20 4,810 1,422 117

21 4,810 1,422 117

22 4,810 1,422 117

23 4,810 1,422 117

24 4,829 1,443 128

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6349

6400

MESES 9 10 6,726 6,726 57 57 12 12

11 6,726 57 12

12 6,726 57 12

13 6,726 57 12

14 6,726 57 12

15 6,726 57 12

16 6,726 57 12

17 6,726 57 12

18 6,726 57 12

19 6,726 57 12

20 6,726 57 12

21 6,726 57 12

22 6,726 57 12

23 6,726 57 12

24 6,747 80 12

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6795

6839

6795

TOTALES 116,640 20,704 1,978 120 346 3 2 139793 TOTALES 125,894 11,262 948 5 17 0 2 138128 TOTALES 112,846 2,592 229 0 2 0 2 115671 TOTALES 115,459 34,149 2,819 156 184 6 1 152774 TOTALES 161,445 1,391 288 0 0 0 6 163130

Nota: El presente calendario es de índole referencial, por lo que EL CONTRATISTA de la Buena Pro por ítem, deberá de coordinar su ejecución con cada Equipo Comercial previamente, así mismo, el presente cronograma serviría de referencia para determinar los lotes de adquisición.

226

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 14 PRESENTACIÓN META MÍNIMA DE MEJORA

ITEM 01 CCSS

TRIMESTRES EN MILES M3 1

2

3

TOTAL 2010

3

TOTAL 2010

3

TOTAL 2010

4

5

6

7

TOTAL 2011

Total

8

9

10

11

TOTAL 2012

12

TOTAL General 2013

8

9

10

11

TOTAL 2012

12

TOTAL General 2013

8

9

10

11

TOTAL 2012

12

TOTAL General 2013

Comas Callao

ITEM 02 CCSS

TRIMESTRES EN MILES M3 1

2

4

5

6

7

TOTAL 2011

Total

Breña Ate SJL

ITEM 03 CCSS

TRIMESTRES EN MILES M3 1

2

4

5

6

7

TOTAL 2011

Total

VES SUQ

Nota: o Esta meta mínima en el primer año de proyección no podrá ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B); así mismo, los volúmenes acumulados anualmente de los siguientes años no podrán ser menores al año anterior. o La proyección deberá de efectuarse considerando el segundo trimestre del 2010 hasta el primer trimestre del 2013 (36 meses).

227

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 14-B VOLUMENES FACTURADOS DELOS 12 ULTIMOS MESES CCSS Distritos CARABAYLLO

oct-08

nov-08

dic-08

VOLUMEN FACTURADO (m3) feb-09 mar-09 abr-09 may-09

ene-09

jun-09

jul-09

ago-09

sep-09

437.597

429.346

449.278

474.071

460.518

462.172

463.872

510.761

418.845

426.074

426.662

448.835

1.309.638

1.316.713

1.321.700

1.386.336

1.345.298

1.323.870

1.346.174

1.325.045

1.293.536

1.295.853

1.296.604

1.314.851

PUENTE PIEDRA

437.852

433.962

463.695

487.168

629.931

489.290

509.968

530.316

465.235

445.254

451.865

464.726

RIMAC

582.383

575.573

611.105

705.246

627.120

602.349

606.390

628.652

577.744

553.524

556.971

560.204

INDEPENDENCIA

496.926

491.430

487.756

488.652

476.313

494.173

485.722

486.601

485.697

486.238

489.224

490.565

SAN MARTIN DE P.

1.863.326

1.852.653

1.940.948

2.151.407

2.047.088

1.922.058

1.962.327

1.994.918

1.836.788

1.804.500

1.794.464

1.795.347

LOS OLIVOS

1.145.920

1.164.533

1.166.425

1.263.765

1.236.335

1.196.484

1.204.428

1.243.817

1.128.562

1.111.161

1.089.302

1.103.511

C.S. COMAS

6.273.643

6.264.209

6.440.908

6.956.645

6.822.603

6.490.397

6.578.880

6.720.111

6.206.406

6.122.605

6.105.091

6.178.040

EL CERCADO

1.544.981

1.549.884

1.566.917

1.648.268

1.650.504

1.575.587

1.666.113

1.637.394

1.546.470

1.527.467

1.505.206

1.512.652

BRENA

415.720

409.186

425.535

444.706

457.558

415.285

441.559

435.810

414.751

392.875

390.387

403.093

JESUS MARIA

478.391

461.686

464.805

505.395

510.834

468.562

516.199

487.964

464.718

460.060

448.814

448.704

LA VICTORIA

938.086

919.307

946.353

1.013.161

980.611

946.986

984.602

963.266

941.448

928.445

868.193

907.368

MAGDALENA

325.395

328.405

322.225

339.761

354.480

324.292

342.855

353.011

321.996

314.790

324.626

319.122

PUEBLO LIBRE

449.968

461.872

449.088

492.863

481.895

453.056

481.385

482.677

447.352

437.720

440.487

436.904

SAN MIGUEL

760.985

755.435

753.575

808.582

789.038

739.565

804.798

775.166

740.203

720.693

709.253

743.382

4.913.527

4.885.774

4.928.497

5.252.737

5.224.921

4.923.333

5.237.510

5.135.289

4.876.938

4.782.050

4.686.966

4.771.224

COMAS

C.S. BREÑA LURIN

102.956

125.638

109.107

130.290

118.487

122.340

117.566

117.846

100.161

102.929

98.590

100.591

PACHACAMAC

20.858

20.478

22.537

26.473

23.470

22.341

22.680

24.126

29.641

22.156

21.381

21.461

PUCUSANA

23.822

24.030

24.689

28.830

27.743

27.299

26.564

24.711

22.526

22.838

22.730

22.854

PUNTA NEGRA

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

PUNTA HERMOSA

0

0

0

0

15.720

38.894

12.807

12.846

12.741

12.741

12.810

12.605

SAN BARTOLO

0

0

0

0

0

46.026

15.148

14.506

14.303

14.375

13.645

13.960

1.014.784

1.021.695

1.086.697

1.218.150

1.159.960

1.115.431

1.171.035

1.119.017

1.025.732

1.009.979

973.768

998.203

VILLA MARIA

816.841

848.716

885.542

998.227

978.158

932.329

957.630

961.603

872.957

820.960

806.435

809.578

VILLA SALVADOR

772.774

796.952

816.212

934.931

937.472

873.327

900.767

882.140

803.610

767.991

761.893

761.753

C.S. V.SALVADOR

2.752.035

2.837.509

2.944.784

3.336.901

3.261.011

3.177.987

3.224.197

3.156.794

2.881.672

2.773.970

2.711.253

2.741.005

ATE

1.334.318

SAN JUAN MIRAF.

1.333.937

1.381.815

1.382.663

1.498.576

1.502.431

1.403.743

1.509.511

1.472.578

1.367.822

1.329.358

1.336.143

CHACLACAYO

60.058

59.024

59.190

63.817

59.906

59.102

61.427

61.259

58.961

58.479

59.026

57.851

EL AGUSTINO

512.133

498.981

522.918

547.611

580.260

533.695

577.373

534.398

509.434

492.803

500.329

507.407

1.096.745

1.146.263

1.184.056

1.288.774

1.309.702

1.206.506

1.299.265

1.307.541

1.179.343

1.077.624

1.034.804

1.071.669

57.796

58.078

90.890

59.762

59.728

57.670

61.988

60.564

57.841

58.202

55.331

63.538

301.578

296.559

311.568

324.133

331.493

301.123

321.713

310.338

285.529

293.635

278.146

281.610

LA MOLINA LURIGANCHO SAN LUIS CIENEGUILLA

29.492

29.257

29.936

30.535

28.951

27.492

30.366

29.224

26.862

25.682

27.112

29.400

SANTA ANITA

574.541

552.004

585.750

616.035

623.378

589.024

609.253

608.986

575.957

559.548

551.736

564.288

C.S. ATE-VITARTE

3.966.279

4.021.980

4.166.971

4.429.244

4.495.850

4.178.354

4.470.896

4.384.889

4.061.749

3.895.331

3.842.626

3.910.081

BARRANCO

218.065

226.426

217.258

235.481

221.520

215.671

227.602

193.917

246.505

210.451

210.128

209.635

CHORRILLOS

881.487

977.108

941.198

1.009.519

1.037.406

956.221

1.001.466

997.944

921.637

896.129

898.712

895.988

LINCE

385.070

378.149

389.804

391.016

415.775

374.980

415.547

393.358

382.782

368.755

354.881

373.064

MIRAFLORES

981.575

995.540

998.973

1.043.277

1.048.394

1.004.113

1.170.178

1.062.174

1.027.126

974.476

952.749

981.953

SAN ISIDRO

808.906

781.588

803.270

831.349

833.214

795.808

871.020

845.280

793.917

771.427

728.044

771.815

1.843.293

1.855.043

1.910.685

2.025.577

2.007.601

1.904.749

2.064.673

1.953.220

2.018.233

1.814.948

1.792.443

1.807.475

SURQUILLO

488.012

492.112

501.974

539.118

534.617

522.399

545.005

533.951

496.288

489.449

474.379

474.975

SAN BORJA

829.575

837.164

843.447

922.269

907.402

867.174

919.772

904.195

835.455

798.404

780.709

802.376

SURCO VIEJO

212.346

212.125

221.214

234.395

228.847

219.318

230.239

222.377

218.923

201.856

205.052

206.290

6.648.329

6.755.255

6.827.823

7.232.002

7.234.776

6.860.433

7.445.502

7.106.416

6.940.866

6.525.896

6.397.098

6.523.572

ANCON

67.189

70.811

75.371

88.060

89.499

84.338

83.358

74.061

67.166

65.652

71.189

68.666

SANTA ROSA

28.310

28.909

29.110

32.423

30.001

29.312

31.306

30.319

29.662

26.733

26.271

25.881

1.177.782

1.181.326

1.206.318

1.226.755

1.209.608

1.166.237

1.184.832

1.199.142

1.117.138

1.151.735

1.165.502

1.157.134

320.724

332.218

317.262

324.117

330.889

315.552

324.139

306.418

294.269

297.787

293.418

300.635

96.317

84.781

98.964

97.110

95.623

96.274

95.617

96.854

93.849

95.530

94.167

93.487

268.460

270.268

265.395

269.314

277.506

263.388

255.678

258.836

254.433

247.931

254.857

251.459

SANTIAGO SURCO

C.S. SURQUILLO

CALLAO BELLAVISTA C. DE LA LEGUA LA PERLA LA PUNTA

26.769

29.434

28.279

29.651

27.376

28.338

26.351

26.761

24.822

24.182

24.598

24.654

VENTANILLA

414.841

428.577

503.650

447.356

453.068

441.329

482.774

470.161

414.473

408.310

400.604

408.473

C.S. CALLAO

2.400.391

2.426.325

2.524.349

2.514.786

2.513.571

2.424.768

2.484.055

2.462.551

2.295.813

2.317.858

2.330.607

2.330.390

SAN JUAN LURIG.

2.314.291

2.322.492

2.387.653

2.627.245

2.589.119

2.504.279

2.530.439

2.534.347

2.320.971

2.232.359

2.207.993

2.367.674

C.S. S.J.LURIG.

2.314.291

2.322.492

2.387.653

2.627.245

2.589.119

2.504.279

2.530.439

2.534.347

2.320.971

2.232.359

2.207.993

2.367.674

228

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 14-C Metrics Equipo Comercial Conexion Historico

Cantidad Conexiones Total MULTIF. NO INDIVID. 3.673 16.236 1.325 6.530 2.984 26.202 14.165 71.115 167 35 8.781 3.153 988 2.523 97 1.072 16.816 11.755 3.547 2.061 7.810 1.920 2.852 5.362 35.307 10.626 126 5.509 4.859 180 3.067 89 6.231 30.687

Distrito Historico Conexion DOMESTIC COMERCI INDUSTRI Tipo Tarifa Unidad Uso SOCIAL O AL AL ESTATAL CARABAYLLO 813 26.747 405 23 2 COMAS 272 50.205 1.212 85 8 PUENTE PIEDRA 1.386 40.752 656 111 3 RIMAC 144 19.547 1.112 74 7 INDEPENDENCIA 205 21.630 271 28 4 SAN MARTIN DE PORRES 1.641 51.294 2.672 387 11 LOS OLIVOS 111 33.695 1.408 281 2 Total 4.572 243.870 7.736 989 37 ANCON 1.091 4.690 112 4 2 SANTA ROSA 446 1.930 20 4 CALLAO 712 48.223 2.499 242 13 BELLAVISTA 22 7.835 558 10 4 CARMEN DE LA LEGUA 19 2.491 73 8 0 LA PERLA 18 7.229 373 10 2 LA PUNTA 5 972 59 3 VENTANILLA 1.498 32.847 447 50 3 Total 3.811 106.217 4.141 331 24 LIMA (CERCADO) 230 33.427 7.589 934 30 BRENA 45 8.057 1.908 242 8 JESUS MARIA 61 6.597 1.557 99 9 LA VICTORIA 58 17.896 5.288 563 6 MAGDALENA 38 5.766 820 93 8 PUEBLO LIBRE 39 8.959 1.056 77 4 SAN MIGUEL 51 14.411 1.533 113 1 Total 522 95.113 19.751 2.121 66 ATE 411 56.994 2.007 762 28 CHACLACAYO 10 3.037 26 2 1 EL AGUSTINO 125 19.367 340 138 6 LA MOLINA 71 21.464 845 68 13 LURIGANCHO 2 4.645 63 6 1 SAN LUIS 20 3.458 839 214 5 CIENEGUILLA 247 1.533 62 5 2 SANTA ANITA 60 15.537 664 71 6 Total 946 126.035 4.846 1.266 62

Cantidad Unidad Uso Total MULTIF. INDIVID.

SOCIAL 5.792 2.077 3.443 3.411 1.415 4.308 767 21.213 1.549 1.113 3.752 247 63 223 18 22.533 29.498 8.245 2.728 726 4.648 735 712 894 18.688 4.264 14 852 411 215 144 357 330 6.587

DOMESTIC COMERCI INDUSTRI O AL AL ESTATAL 33.645 2.547 92 7 83.224 7.827 444 10 42.730 1.904 171 3 38.241 3.228 188 8 27.070 1.897 80 4 115.185 13.402 935 21 66.597 8.483 769 8 406.692 39.288 2.679 61 5.589 188 6 2 2.001 39 4 70.728 5.690 376 17 16.392 1.174 23 4 4.644 390 22 2 14.360 749 30 5 1.406 81 3 35.324 1.038 77 5 150.444 9.349 541 35 73.893 18.034 1.504 47 21.720 3.673 393 10 22.035 3.448 144 23 43.578 12.132 1.731 11 16.020 1.714 120 8 21.932 2.148 110 5 35.961 3.500 174 5 235.139 44.649 4.176 109 89.539 7.219 1.047 31 3.271 86 2 1 32.961 1.698 225 7 39.034 2.697 81 13 5.100 145 11 1 12.971 2.366 314 6 1.663 110 7 2 30.194 2.665 164 13 214.733 16.986 1.851 74

MULTIF. NO INDIVID.

MULTIF. INDIVID.

1 89

Total 31.664 68.019 44.233 27.435 25.122 82.209 49.664 328.346 6.070 2.435 60.622 11.610 3.579 10.161 1.138 35.937 131.552 53.983 13.820 10.459 31.625 8.658 13.000 21.481 153.026 70.838 3.202 25.485 27.388 4.897 7.613 1.938 22.570 163.931

1 16

Total 42.085 93.584 48.252 45.078 30.466 133.860 76.626 469.951 7.334 3.157 80.707 17.860 5.126 15.370 1.508 58.984 190.046 101.728 28.529 26.376 62.121 18.601 24.907 40.539 302.801 102.112 3.374 35.746 42.241 5.472 15.801 2.139 33.368 240.253

SAN JUAN DE LURIGANCHO

924

110.998

3.428

709

39

22.447

48

138.593

10.232

155.828

14.717

1.909

49

3

74

182.812

Total LURIN PACHACAMAC PUCUSANA PUNTA NEGRA PUNTA HERMOSA O. C. VILLA SALVAD SAN BARTOLO SAN JUAN DE MIRAFLORES VILLA MARIA DEL TRIUNFO VILLA EL SALVADOR Total BARRANCO CHORRILLOS LINCE MIRAFLORES SAN ISIDRO O. C. SURQUILLO SANTIAGO DE SURCO SURQUILLO SAN BORJA SURCO VIEJO Total

924 46 9 13 1 2 2 192 328 237 830 34 121 28 57 43 91 28 29 17 448

110.998 5.929 1.279 1.174

3.428 228 37 57

709 37 1 0

39 14 5 5

22.447 814 171 229

48

14.717 814 150 148

1.909 51 3 2

49 15 6 5

3 0 0 1

74

40 71 1.036 734 1.303 3.506 859 1.265 1.805 3.357 2.044 2.530 1.890 1.586 359 15.695

3 3 88 63 367 562 62 301 143 368 196 511 188 158 33 1.960

2 2 52 29 36 145 7 26 16 29 29 22 4 9 5 147

3 4 8.796 7.502 5.614 23.133 1.443 5.706 2.636 3.871 2.503 8.299 4.109 3.331 1.522 33.420

10.232 451 10 79 1 2 2 2.144 3.199 1.548 7.436 674 1.537 931 581 199 582 1.851 120 768 7.243

155.828 7.223 1.560 1.668

889 972 44.575 44.055 51.352 150.225 4.216 29.412 5.869 9.340 7.011 32.552 7.017 14.729 5.127 115.273

138.593 7.068 1.502 1.478 1 939 1.054 54.739 52.712 58.910 178.403 6.627 36.841 10.543 17.084 11.895 44.157 13.307 19.889 7.072 167.415

893 981 62.015 58.036 60.043 192.419 9.956 47.107 18.302 40.216 24.236 77.796 23.822 32.911 11.365 285.711

42 76 5.348 4.496 4.831 15.905 1.433 4.012 4.063 7.952 5.610 5.991 3.937 3.168 851 37.017

4 3 176 146 616 1.001 76 439 202 414 205 561 246 176 89 2.408

2 2 57 33 44 164 9 29 23 31 31 22 7 9 6 167

0 0 8 0 0 9 0 6 0 6 0 15 3 5 8 43

182.812 8.554 1.729 1.905 1 943 1.064 69.754 65.911 67.085 216.946 12.149 53.132 23.522 49.201 30.282 84.985 29.868 36.394 13.087 332.620

O. C. COMAS

O. C. CALLAO

O. C. BRENA

O. C. ATE-VITARTE

O. C. SAN JUAN LUR

229

1 1 21 2 2 27 4 152 28 0 6 2 20 212 18 13 75 4 13 13 10 146 10 0 68 10

0

0 1 1 2 6 10 46 62 69 152 71 47 9 472

2 2 1 2 0 2 2 11 0 0 24 1 0 1 0 1 27 2 1 0 9 3 0 2 17 1 0 2 2 0 0 0 1 6

0 0 0 7 0 7 0 120 19 5 2 0 6 152 3 4 0 12 1 0 3 23 11 1 3 0

2

6 1 3 12 1 2 1 1 1 18 2 5 0 31

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 14-D Equipo Comercial Conexion Historico

Cantidad Conexiones Total Con Medidor

Distrito Historico Conexion

CARABAYLLO COMAS PUENTE PIEDRA RIMAC O. C. COMAS INDEPENDENCIA SAN MARTIN DE PORRES LOS OLIVOS Total ANCON SANTA ROSA CALLAO BELLAVISTA O. C. CALLAO CARMEN DE LA LEGUA LA PERLA LA PUNTA VENTANILLA Total LIMA (CERCADO) BRENA JESUS MARIA LA VICTORIA O. C. BRENA MAGDALENA PUEBLO LIBRE SAN MIGUEL Total ATE CHACLACAYO EL AGUSTINO LA MOLINA O. C. ATELURIGANCHO VITARTE SAN LUIS CIENEGUILLA SANTA ANITA Total SAN JUAN DE O. C. SAN LURIGANCHO JUAN LUR Total LURIN PACHACAMAC PUCUSANA PUNTA NEGRA PUNTA HERMOSA O. C. VILLA SALVAD SAN BARTOLO SAN JUAN DE MIRAFLORES VILLA MARIA DEL TRIUNFO VILLA EL SALVADOR Total BARRANCO CHORRILLOS LINCE MIRAFLORES SAN ISIDRO O. C. SURQUILLO SANTIAGO DE SURCO SURQUILLO SAN BORJA SURCO VIEJO Total

SOC

70 43 76 55 3 127 75 449 476 15 78 9 2 7 4 1.104 1.695 156 40 56 30 33 36 49 400 227 1 58 67 18 2 37 410 638 638 38 7 6 1 1 1 137 216 161 568 25 104 21 51 42 67 26 24 15 375

DOM

COM

18.460 15.419 30.788 12.468 2.026 41.581 28.846 149.588 2.739 584 23.861 4.637 135 4.273 565 23.922 60.716 24.433 7.649 6.367 14.155 5.528 8.622 13.940 80.694 45.303 1.014 11.663 19.550 1.620 3.403 249 7.961 90.763 86.353 86.353 4.849 1.140 527

193 473 225 537 54 1.611 885 3.978 37 12 1.420 331 42 272 49 263 2.426 5.457 1.686 1.410 4.043 743 923 1.377 15.639 1.501 2 249 795 35 774 9 394 3.759 2.768 2.768 147 30 22

10 611 40.498 35.080 41.330 124.045 3.635 26.298 5.419 8.935 6.682 29.506 6.618 14.064 4.431 105.588

25 732 502 786 2.244 689 1.053 1.595 2.994 1.854 2.247 1.663 1.434 295 13.824

IND

10 38 34 26 8 212 146 474 1 2 175 8 4 8 1 32 231 679 198 69 403 63 61 78 1.551 657 37 58 4 202 1 47 1.006 535 535 29 1

1 2 62 37 205 337 52 251 120 269 149 372 152 131 26 1.522

Sin Medidor MULTIF. NO INDIVID.

EST

5 44 28 28 9 3 3

2.265 5.951 717 4.305 85 21.651 11.465 46.439 108 18 5.128 1.965 101 1.653 68 647 9.688 8.744 3.306 1.942 6.118 1.785 2.666 5.200 29.761 9.111 12 4.693 4.799 140 3.016 13 4.312 26.096 19.095 19.095 725 142 96

1 37 16 23 92 6 20 13 24 28 18 2 8 4 123

7.783 5.687 4.401 18.834 1.291 5.349 2.452 3.675 2.379 7.986 3.867 3.218 1.387 31.604

2 1 5 8

5 2 2 2 11 21 7 8 3 8 4 1 52 20 2 11 1 5

MULTIF. INDIVID.

Total

1

14 1 16 1 68 16 2 2 18 107 14 11 71 4 12 11 10 133 9

67 10 1 87 42 42

6 9 46 61 67 142 59 46 9 445

230

20.999 21.924 31.840 17.407 2.177 65.188 41.417 200.952 3.362 631 30.735 6.968 284 6.217 689 25.988 74.874 39.504 12.897 9.923 24.756 8.172 12.323 20.655 128.230 56.828 1.029 16.702 25.347 1.800 7.428 274 12.757 122.165 109.459 109.459 5.797 1.323 654 1 12 640 49.249 41.538 46.906 146.120 5.704 33.084 9.666 16.009 11.201 40.338 12.387 18.925 6.167 153.481

SOC

DOM

COM

IND

MULTIF. NO INDIVID.

EST

743 229 1.310 89 202 1.514 36 4.123 615 431 634 13 17 11 1 394 2.116 74 5 5 28 5 3 2 122 184 9 67 4 2 2 245 23 536 286 286 8 2 7

8.287 34.786 9.964 7.079 19.604 9.713 4.849 94.282 1.951 1.346 24.362 3.198 2.356 2.956 407 8.925 45.501 8.994 408 230 3.741 238 337 471 14.419 11.691 2.023 7.704 1.914 3.025 55 1.284 7.576 35.272 24.645 24.645 1.080 139 647

212 739 431 575 217 1.061 523 3.758 75 8 1.079 227 31 101 10 184 1.715 2.132 222 147 1.245 77 133 156 4.112 506 24 91 50 28 65 53 270 1.087 660 660 81 7 35

13 47 77 48 20 175 135 515 3 2 67 2 4 2 2 18 100 255 44 30 160 30 16 35 570 105 2 101 10 2 12 4 24 260 174 174 8

2 8 3 5 3 6 2 29 2

0 2 1 18 11 11 5 2 2

1.408 10.285 608 2.225 2.899 4.551 2.700 24.676 59 17 3.653 1.188 887 870 29 425 7.128 3.011 241 119 1.692 135 186 162 5.546 1.515 114 816 60 40 51 76 1.919 4.591 3.352 3.352 89 29 133

1 1 55 112 76 262 9 17 7 6 1 24 2 5 2 73

879 361 4.077 8.975 10.022 26.180 581 3.114 450 405 329 3.046 399 665 696 9.685

40 46 304 232 517 1.262 170 212 210 363 190 283 227 152 64 1.871

2 1 26 26 162 225 10 50 23 99 47 139 36 27 7 438

2 1 15 13 13 53 1 6 3 5 1 4 2 1 1 24

3 4 1.013 1.815 1.213 4.299 152 357 184 196 124 313 242 113 135 1.816

8 2 0 1 13 9 1 1 3

14 8 1 4 2

MULTIF. INDIVID.

Total

1 7 1 2 11 3 84 12 4 2 105 4 2 4 1 2 13 1

1

2 6 6

1 1 2 1 1 2 10 12 1 27

10.665 46.095 12.393 10.028 22.945 17.021 8.247 127.394 2.708 1.804 29.887 4.642 3.295 3.944 449 9.949 56.678 14.479 923 536 6.869 486 677 826 24.796 14.010 2.173 8.783 2.041 3.097 185 1.664 9.813 41.766 29.134 29.134 1.271 179 824 927 414 5.490 11.174 12.004 32.283 923 3.757 877 1.075 694 3.819 920 964 905 13.934

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 14-D

EQUIPOS COMERCIALES CARABAYLLO COMAS PUENTE PIEDRA RIMAC INDEPENDENCIA SAN MARTIN DE P. LOS OLIVOS E.C. COMAS ANCON SANTA ROSA CALLAO BELLAVISTA C. DE LA LEGUA LA PERLA LA PUNTA VENTANILLA E.C. CALLAO NORTE EL CERCADO BRENA JESUS MARIA LA VICTORIA MAGDALENA PUEBLO LIBRE SAN MIGUEL E.C. BREÑA ATE CHACLACAYO EL AGUSTINO LA MOLINA LURIGANCHO SAN LUIS CIENEGUILLA SANTA ANITA E.C. ATE-VITARTE SAN JUAN LURIG. E.C. S.J.LURIG. CENTRO LURIN PACHACAMAC PUCUSANA PUNTA NEGRA PUNTA HERMOSA SAN BARTOLO SAN JUAN MIRAF. VILLA MARIA VILLA SALVADOR E.C. V.SALVADOR BARRANCO CHORRILLOS LINCE MIRAFLORES SAN ISIDRO SANTIAGO SURCO SURQUILLO SAN BORJA SURCO VIEJO E.C. SURQUILLO SUR

LECTURA CONEX 19207 17504 28357 15629 377 59601 38138 178813 3268 599 29610 6682 263 6099 663 24246 71430 250243 37227 12221 9478 22820 7838 11852 19988 121424 48712 876 15528 22946 1563 6462 200 11812 108099 99373 99373 328896 5452 1201 591 0 7 521 47194 39436 44846 139248 5304 30867 8996 15044 10384 37802 11617 17767 5764 143545 282793

U.USOS 23043 25192 29249 24167 586 92170 55098 249505 4047 1144 39533 10051 436 9164 890 39234 104499 354004 65157 22538 21812 39890 15731 20898 35333 221359 63825 889 22906 35358 1802 13230 212 18676 156898 130166 130166 508423 6351 1360 701 0 7 521 57942 47333 50102 164317 9222 42042 18442 39428 24208 69875 23921 30638 9780 267556 431873

VOLUM 239507 352582 246893 336464 9999 1385740 852962 3424146 34941 12134 589417 190976 7405 162357 16860 265116 1279206 4703353 1137404 365074 407956 708497 296644 395193 686371 3997138 908803 14487 339227 950973 29701 243544 6752 307306 2800793 1858675 1858675 8656606 81988 17751 7293 0 134 6953 879621 596872 614741 2205353 183181 767989 336675 899573 691698 1630318 428671 736803 172957 5847865 8053218

PROMEDIO S/. 377876 622903 400050 555312 36719 2416066 1555709 5964635 55091 20679 1156722 348939 18748 284085 34814 423306 2342385 8307020 2797733 744464 854853 1727441 589963 747808 1327387 8789650 1864464 24643 563469 2123052 54195 543507 17609 587195 5778134 3785048 3785048 18352832 170047 30269 13206 0 476 16830 1546914 1012279 1017847 3807870 395727 1530838 771873 2205797 1825845 3286828 875748 1546338 308605 12747598 16555468

CONEX U.USOS 3129 5698 8434 11315 3593 3971 5109 9424 296 547 11585 20144 7757 12467 39903 63566 1318 1580 310 449 10418 14294 3579 5439 87 162 3044 4512 397 492 5157 7140 24310 34068 64213 97634 3929 8277 688 1891 466 1892 2848 5884 391 891 552 1409 745 1584 9619 21828 7833 12455 105 107 2378 3622 1901 2861 214 500 871 1799 121 207 1376 2287 14799 23838 10019 14090 10019 14090 34437 59756 657 943 126 170 154 201 0 0 2 2 32 32 5288 7276 6410 8355 9492 10844 22161 27823 777 1243 2717 4134 869 1786 836 2599 763 2102 2596 5037 879 2105 1304 2352 503 1123 11244 22481 33405 50304

231

VOLUM 61754 131822 45489 106879 5277 251393 161703 764317 12169 3990 151142 70371 1589 54212 6136 56132 355739 1120056 131051 27056 31288 81699 13542 26272 47658 358566 191278 1784 51034 93711 7393 35118 6025 35234 421575 176821 176821 956962 9285 1745 1718 0 -138 513 97940 95010 114645 320718 22073 67722 29660 62025 65137 116402 35833 54557 18303 471711 792429

ASIGNACION DE CONSUMO S/. 105394 230264 89607 187034 19119 501533 327914 1460866 19147 5715 268809 119762 3631 83398 10073 87912 598446 2059312 381635 64611 68721 213129 34343 59225 116178 937842 394894 2925 94069 240906 11490 91828 10969 76139 923220 390699 390699 2251761 23099 3482 3899 0 -420 792 197345 169852 209440 607489 53506 146431 79476 178064 215094 285962 84876 126189 35114 1204711 1812200

CONEX U.USOS 6901 8672 37673 45135 7294 9398 4263 5591 21306 24665 6319 8960 2334 3330 86090 105751 1080 1247 696 713 16341 18859 977 1398 3140 4056 694 930 30 55 3163 7713 26121 34971 112211 140722 8716 11119 230 400 158 345 3657 5409 167 308 286 574 278 349 13492 18504 9320 11807 1892 1977 5969 6599 796 963 1410 1349 78 112 1376 1431 8381 10571 29222 34809 16138 19524 16138 19524 58852 72837 369 486 95 95 576 675 0 0 835 835 434 435 731 1130 4570 6020 1385 1583 8995 11259 106 166 1285 1920 93 115 186 681 165 535 1188 1932 189 388 242 390 373 730 3827 6857 12822 18116

VOLUM 147574 830447 172345 116860 475289 158215 88846 1989576 21556 9757 416575 39288 84494 34890 1658 87226 695445 2685021 244196 10963 9461 117172 8936 15440 9352 415519 234237 41581 117146 26986 26443 2948 16624 221748 687713 332179 332179 1435411 9318 1965 13843 0 12609 6494 20642 117696 32366 214934 4381 60277 6729 20355 14980 60756 10471 11016 15031 203996 418930

S/. 215756 1199078 278091 176963 687646 273612 165152 2996298 30948 13243 614137 62284 122920 73394 2470 125390 1044786 4041084 403515 21797 18599 230699 16528 27196 19207 737542 357200 57550 168055 40636 35730 6673 26153 333122 1025119 490884 490884 2253546 15452 2837 20404 0 19045 11603 33437 168696 53610 325085 8440 99735 20557 35682 30767 116061 17560 17907 21959 368668 693753

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 15 LISTA DETALLADA DE LOS COMPONENTES UTILIZADOS EN LA CONSTRUCCIÓN DEL MEDIDOR Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.ÍTEM N° Marca: Modelo: N° 01 02 07 04 05 06 07 08 09

PARTES Cámara de Medición y Hélice Piñones Imanes Cúpula Ejes del rotor o turbina Pivotes Apoyo de los Ejes Filtro Tapa del medidor

MATERIAL

.................................................................. FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 16 DECLARACION JURADA DE VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE MAGNÉTICO (CD- ROOM) Y FÍSICO

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL ITEM:………….. Presente.-

Estimados Señores: En calidad de postor, declaro bajo juramento que los datos contenidos en el soporte magnético (CDROOM), son exactamente iguales a los consignados en la propuesta económica Anexos 07, 07A, 07B y 07Cde las presentes bases, en caso de incumplimiento o faltar a la verdad me someto a la decisión del Comité Especial, con respecto a mi descalificación como postor. Lima, …………………………………….

------------------- -----------------------------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

233

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ANEXO N° 17

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ANEXO N° 18

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ANEXO N° 19

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ANEXO N° 20

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ANEXO N° 21

238

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ANEXO N° 22

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ANEXO N° 23 OTRAS ESPECIFICACIONES PARA DIAMETROS MAYORES

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ANEXO N° 24

ANEXO N° 25

241

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ANEXO N° 26

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL PROYECCIÓN DE VOLUMENES A FACTURAR / 2010 - 2013

A continuación se presenta la proyección de volúmenes en miles de metros cúbicos de la facturación acumulada trimestral de SEDAPAL, para que se utilice de manera referencial. ITEM 01 CCSS Comas Callao

ITEM 02 CCSS Breña Ate SJL

ITEM 03 CCSS VES SUQ

1 2 3 20.193 19.700 19.769 8.596 8.372 8.432 28.789 28.072 28.202

TRIMESTRES EN MILES M3 TOTAL TOTAL TOTAL 2010 2011 2012 12 4 5 6 7 8 9 10 11 59.663 20.585 20.662 21.232 22.237 84.716 23.137 23.015 22.178 22.289 90.620 22.353 25.400 10.054 9.534 9.234 9.416 38.238 10.587 9.778 9.339 9.623 39.327 9.667 85.063 30.639 30.195 30.467 31.653 122.954 33.724 32.793 31.517 31.911 129.946 32.020

Total TOTAL General 2013 22.353 257.352 9.667 112.632 32.020 369.983

1 2 3 15.569 15.572 15.691 13.515 12.096 13.548 7.560 7.115 7.801 36.645 34.783 37.040

TRIMESTRES EN MILES M3 TOTAL TOTAL 2010 2011 4 5 6 7 46.833 16.006 16.149 16.268 16.456 64.879 39.160 16.532 16.328 14.397 15.678 62.936 22.476 8.198 7.856 7.407 8.267 31.728 108.469 40.736 40.333 38.072 40.401 159.542

TOTAL 2012 12 8 9 10 11 16.792 16.858 16.914 16.995 67.560 16.957 18.770 18.327 15.700 15.809 68.605 15.928 8.728 8.218 7.617 8.443 33.006 8.940 44.289 43.403 40.231 41.248 169.171 41.825

Total TOTAL General 2013 16.957 196.228 15.928 186.628 8.940 96.150 41.825 479.007

1 2 3 10.627 9.956 10.577 22.178 20.764 20.683 32.805 30.720 31.260

TRIMESTRES EN MILES M3 TOTAL TOTAL TOTAL 2010 2011 2012 12 4 5 6 7 8 9 10 11 31.160 12.490 12.043 11.364 12.226 48.124 14.654 13.608 12.674 12.788 53.724 12.904 63.625 22.612 22.702 21.643 21.919 88.877 24.278 24.556 24.442 24.561 97.837 24.678 94.784 35.102 34.746 33.008 34.145 137.000 38.931 38.164 37.116 37.349 151.560 37.581

Total TOTAL General 2013 12.904 145.911 24.678 275.016 37.581 420.926

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 27 GLOSARIO DE TERMINOS CONCEPTO

DESCRIPCION

ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE ABASTECIMIENTO ÚNICO DE AGUA POTABLE ABASTECIMIENTO MULTIPLE POTABLE ABASTECIMIENTO RESTRINGIDO ADAPTADOR O MULTIPLEXOR

AFERICIÓN

AFORO AGUA NO CONTABILIZADA (ANC) AGUA NO FACTURADA (ANF)

AGUA POTABLE AGUA RESIDUAL O SERVIDA

AGUA SERVIDAS TRATADAS

DE

Provisión de agua potable que, en condiciones normales de disponibilidad del recurso, se ofrece a los predios en forma permanente. Provisión de agua potable a predios con una unidad de uso inmobiliaria a través de una sola conexión. AGUA Provisión de agua potable a predios con dos o más unidades de uso inmobiliarias, a través de una sola conexión. Provisión de agua potable a predios ubicados en zonas cuyo horario de abastecimiento es menor a 24 horas. Aparato que permite cargar y descargar simultáneamente un conjunto de TPL’s (terminal portátil de lectura), de forma que este proceso se acelere al máximo. Se conecta a la PC. y a los TPL’s. Prueba de control metrológico del funcionamiento de un medidor de agua potable en un banco de pruebas certificado, cuyos resultados pueden diferir en cuanto a los limites de aprobación establecidos para medidores nuevos ( 2 % para el caudal Qtran y Qper y del  5% para el Qmin NMP 005-1996) ó para medidores en uso (+ - 4 % para el Qper y Qtran + - 10% para el Qmin R.C.D. 005-2003-SUNASS). Cantidad de agua subterránea extraída y medida cada mes en metros cúbicos. (m3) Diferencia existente entre el volumen de agua entregada a las redes de distribución y el volumen de agua medida. Diferencia entre el volumen de agua entregada a las redes de distribución y el volumen de agua facturada. Volumen de agua no registrada como producto de la sub medición de los medidores fuera de los promedios de agua registrada de un medidor operativo, facturación por promedio o por asignación. Agua procesada con características físicas, químicas y bacteriológicas apta para el consumo humano, captada de fuentes superficiales y/o subterráneas. Agua con características físicas, químicas y bacteriológicas generadas como consecuencia de actividades humanas, procede de habilitaciones urbanas, comercios o industrias, que es descargada a la conexión domiciliaria de alcantarillado. Agua residual o servida procesada en sistemas de tratamiento para satisfacer los requisitos de calidad señalados por la autoridad sanitaria, con relación a la clase de cuerpo receptor al que serán descargadas o a sus posibilidades de uso posterior.

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AGUA SUBTERRANEA ALARMA ALCANTARILLADO ALMACÉN DE MEDIDORES ALTA DE MEDIDOR ANOMALÍAS DE FACTURACIÓN

AOL MEDIDOR AOL PUNTO DE MEDIDA APLICACIÓN LOCAL DE COBROS APLICACIÓN LOCAL DE LECTURAS ASIGNACIÓN MÁXIMA DE CONSUMO ASOCIADOR DE ORDEN DE LECTURA (AOL)

ATÍPICAS

Fuente de abastecimiento de agua localizada en el subsuelo y que requiere de la excavación de un pozo profundo para su extracción. Indicador de control que informa cómo evolucionan determinados parámetros, seleccionados por su importancia para la eficiencia y eficacia comercial. Sistema de colectores públicos que se utiliza para la evacuación de aguas residuales. Local donde se almacena medidores ya sean de tránsito para su posterior despacho. Acción por el cual un medidor operativo instalado en la conexión domiciliaria, se relaciona con un suministro registrado en el sistema de comercial, para efectos de facturación. Alerta que detecta el sistema durante el proceso de facturación, respecto de un hecho irregular en suministros que no cumplen con los parámetros de facturación establecidos, el cual posteriormente es resuelto y facturado. Secuencia de lectura de los medidores dentro de un punto de medida o itinerario. Secuencia de lectura del punto de medida dentro del inmueble. Sistema diseñado para dar soporte a la gestión de cobranza de una Oficina Comercial, en forma independiente al Sistema de Gestión Comercial. Sistema que permite recepcionar y transmitir las lecturas detectando consumos atípicos y generando archivos para relectura. Valor máximo en m3 que se asigna a predios que carecen de medición, es aprobado por la SUNASS, clasificado por la asignación distrital, tipo de uso y horas de abastecimiento. Código que indica la secuencia de lectura, puede corresponder al:

Inmueble Secuencia de lectura de los inmuebles dentro de un itinerario. Medidor Secuencia de lectura de los medidores dentro de un punto de medida. Punto de Medida Secuencia de lectura del punto de medida dentro del inmueble. Esta relacionado a la calidad de la facturación en base a m3. Categorías: Facturación Atípica Menor Cuando el consumo supera el 100% de su promedio histórico, pero es menor a la asignación máxima de consumo aplicable en cada Centro de Servicios de acuerdo al distrito donde se ubique el suministro. Facturación Atípica Cuando el consumo se encuentra en mas de 100 % de promedio histórico hasta un máximo de 300% de exceso. Facturación Desproporcional Cuando considera que el consumo supera en 300% su promedio histórico y es mayor a dos asignaciones máximas de consumos correspondientes a la categoría distrital donde se ubica el suministro.

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AVISO DE BAJA Baja Voluntaria

Baja Forzada

Retiro de Conexión con deuda

Retiro de Conexión sin deuda

Otros Motivos

BANCO DE PRUEBAS BATERÍA DE MEDICIÓN BUZÓN CAJA CONDOMINIAL CAJA DE LA CONEXIÓN O PORTAMEDIDOR

Información adicional que facilita la localización del inmueble o del punto de medida. Ejemplo: “entrar por la puerta lateral derecha” Medio por el cual se desactiva un suministro, puede estar relacionado a la conexión o contrato. Se presentan los siguientes casos: Requerimiento del de suspensión temporal del servicio de agua. Implica la baja del contrato y/o cierre de la conexión, siendo requisito no tener deuda pendiente. Procede en los siguientes casos:  Predio Desocupado: uso único o unidad de uso de múltiple  Independización Requerimiento del de suspensión de la cobranza de la deuda existente por no ser el obligado al pago. La baja forzada permite ejecutar la cobranza cuando se ubique al obligado, implica la baja de contrato. Procede en los casos contemplados en la R.S. N° 160-2000- SUNASS. Procede en los siguientes casos:  Propietario / Inquilino/ Nuevo propietario Cuando el suministro está en baja por impago y se aplica por análisis de SEDAPAL, implica el retiro de los servicios de agua y/o obturación del alcantarillado concluyendo con la baja del contrato. Procede en el siguiente caso:  De Oficio Cuando el lo solicita o por decisión de SEDAPAL, implica el retiro de los servicios de agua y/o obturación del alcantarillado, concluyendo con la baja del contrato. Procede en los siguientes casos:  Contar con otra conexión o  De Oficio deuda castigada Cuando por diversos motivos se genera información ficticia, no se suscribe el contrato y la factibilidad esta vencida o proviene de una Baja Voluntaria. Procede en los siguientes casos:  Unidades de uso no existente,  Doble asignación de suministro,  Sin contrato (Vencimiento de Factibilidad) Ubicación física donde se encuentran instrumentos de precisión necesarios para realizar pruebas meteorológicas debidamente trazados. Conjunto de piezas y rios que alberga la caja de control, conformada por el medidor, las válvulas, niples y uniones de PVC. Colector público, donde se confluye el agua residual de las cajas de registro. Cámara de inspección ubicada en el trazo del ramal condominial, destinada a la inspección y mantenimiento del mismo. Es parte de la conexión domiciliaria de alcantarillado condominial. Elemento de albañilería de concreto u otro material, donde se instala el medidor, llaves de paso (aguas abajo y aguas arriba) y rios, que incluye la tapa de cierre y elementos de

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CAJA DE REGISTRO CALENDARIO DE RUTAS CALIDAD DE AGUA CALLEJERO CALIBRACION

CAMBIO DE MEDIDOR

CAMPAÑAS

CARCASA CARGO VARIO CARTERA DEUDORA

protección. Caja de la conexión domiciliaria de alcantarillado más cercana al colector público, ubicada dentro del área del predio, incluye la tapa de protección Determina el período de lectura para cada tipo de ruta (semanal, mensual, bimestral), que puede ser modificado según las necesidades de cada Centro de Lectura. Características físicas, químicos y bacteriológicas de agua para el consumo humano sin implicaciones para la salud, incluyendo su apariencia, gusto y olor. Archivo en el que se identifica y ubica los predios a los que se presta servicio. Contiene los datos de los nombres y tipos de localidades y vías de los Distritos de Lima y Callao. Conjunto de acciones y/o operaciones que se realizan para regular o calibrar un instrumento de precisión (medidores, recipientes volumétricos y otros), con referencia a un instrumento de mayor rango de precisión, conocidos como patrones de trabajo. Acción operativa que se realiza para reemplazar un medidor inoperativo por otro operativo. Si es a solicitud del cliente y está asociado a un alto consumo, se deberá registrar como reclamo. Puede aplicarse también por oficio Serie de suministros seleccionados con características semejantes a los que se les va ejecutar una actividad operativa (Ordenes de Servicio: Contrastación de medidores, censos, actualización de datos, etc). Componente de un medidor de agua potable de material metálico o PVC, diseñado para cumplir requerimientos meteorológicos acorde con cada diámetro, tipo y marca de medidor. Concepto que se carga o abona a la cuenta corriente de un suministro, relacionados o complementarios al servicio de agua potable y alcantarillado. La cartera deudora está relacionada al tipo de la deuda o antigüedad de la misma que mantienen los clientes con la empresa, distribuyéndose de la siguiente manera: Cartera normal Comprende deudas cuya antigüedad de vencimiento no excede los 60 días (01 a 02 meses) Cartera morosa Comprende deuda impaga cuya antigüedad está en el rango de 61 a 180 días (03 a 06 meses) Comprende deuda impaga cuya antigüedad se encuentra en el Cartera pesada rango de 181 días a más (07 a más meses).

Cobranza Dudosa: Clientes con deudas impagas cuyos saldos se presumen pueden ser impagados, comprende también a clientes de la cartera morosa y/o pesada.  Incobrable: Deuda cuya recuperación se considera prácticamente imposible. Es la incobrabilidad real de la deuda, lo que implica que sale del activo de la empresa, pudiendo ser deducida tributariamente. Para el castigo de las deudas se requiere que previamente ésta haya 

CASTIGO DE DEUDA

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CATASTRO COMERCIAL

Distrito Vías Manzana Lote Frente Secuencia: CAUDAL MÍNIMO (baja - qmin): CAUDAL TRANSITORIO (media - qt): CAUDAL PERMANENTE (alta - qp): CAUDAL DE SOBRECARGA CENTRO AUTORIZADO DE COBRANZA (CAC)

CENTRO DE ATENCIÓN CENTRO DE LECTURA CICLO COMERCIAL

sido provisionada. Inventario de información territorial con un elevado nivel de variaciones, que debe ser formado, revisado y actualizado en forma permanente. El Catastro Comercial es el registro ordenado, secuencial y clasificado de datos que permite la identificación de clientes reales, factibles y potenciales, así como la localización geográfica del predio y la conexión, conceptos principales: Utiliza la codificación empleada para identificar cada uno de los distritos que conforman la ciudad de Lima y la Provincia Constitucional del Callao. Representan los ejes viales existentes. Su identificador es único a nivel de distrito y localidad. Representa a cada área continua de terreno delimitada por vías o accidentes naturales, de conformidad a los planos de lotización aprobados. Identifica a cada lote o propiedad en que se divide una manzana. Identifica el lado o vereda de una manzana. Cada manzana dispone de tantos frentes como vías lo rodeen, siendo el registro de su codificación en sentido horario. Es el orden existente desde la delimitación del lote de referencia (derecha) y el punto donde se encuentra ubicada la conexión o caja correspondiente del medidor. Caudal a partir del cual el medidor debe funcionar registrando volúmenes de agua dentro del error máximo permisible. Caudal que divide el rango de caudales en dos zonas, la “zona inferior” y la “zona superior”, cada una se caracteriza por un error máximo permisible. Caudal al cual el medidor debe funcionar satisfactoriamente bajo condiciones normales de uso. Caudal al cual se requiere que opere satisfactoriamente el medidor de agua por ciertos periodos de tiempo sin deteriorarse; su valor es el doble del caudal permanente. Entidades Externas que por Contrato de Servicio están autorizadas a recepcionar y cobrar los comprobantes de pago de consumo de agua. Pueden ser Agencias Bancarias, Farmacias, Supermercados, Centros Comerciales, entre otros. Son las oficinas comerciales ubicadas en distintos puntos del ámbito jurisdiccional de la Empresa, en las que se atiende a los Clientes en forma personalizada. Es el área responsable de la Gestión de Lectura de una oficina comercial. Es el conjunto de procesos de la gestión comercial de la empresa, en la que se desarrollan actividades de lectura, facturación, cobros, además de otras tareas complementarias (operativas y de atención al cliente) para su cumplimiento.

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CICLO DE LECTURA DE UNA RUTA

Período en el que se prevé leer una ruta. El número de ciclos de la ruta en un año, depende de la periodicidad de lectura de la ruta. Ejemplo: una ruta mensual tiene 12 ciclos de lectura. Código que indica la localización geográfica e identifica cualquier inmueble perteneciente al ámbito de la Empresa. Está compuesto por los siguientes campos:  Departamento  Provincia  Distrito  Localidad (Urbanización, Cooperativa, entre otros)  Vía (Calle)  Número

CLAVE GEOGRÁFICA HORIZONTAL (CGH)

Distancia

Es la medida que existe entre el punto de medición y la esquina derecha del frente de la manzana donde está ubicado el predio. Código de 6 dígitos que identifica la localización física de la unidad de uso, dentro de un predio de uso múltiple con dos o más niveles (edificio).

CLAVE GEOGRÁFICA VERTICAL ((CGV)

CLIENTE

Persona natural o jurídica que mantiene un vinculo contractual con la Empresa y/o hace uso de los servicios de agua potable o alcantarillado que les brinda.

Es la persona natural o jurídica que mantiene relación comercial con la empresa, es el titular de uso de los servicios de agua y alcantarillado.

Es el inquilino en caso de predios alquilados. Puede ser el Propietario o Titular de Pago. Propietario Es la persona natural o jurídica propietaria del predio para el cual solicitó los servicios de agua y alcantarillado. Puede ser o Titular de Pago. Persona natural que cumple la función de o Titular de Pago para la cancelación de los recibos de consumo.

Puede hacer o no uso de los servicios de agua y alcantarillado. Puede ser diferente o igual al Propietario o . Se refiere a:  La persona que istra los bienes o propiedades de entidades comerciales, industriales o estatales o, el titular de la cuenta bancaria en caso de clientes con cargo en cuenta. CLIENTES COMUNES Conjunto de clientes (personas naturales o jurídicas) que se abastecen de la red, entre estos tenemos: Domésticos y de Uso Múltiple Clientes sin límite de consumo, que cuentan con predios o unidades de uso destinados para vivienda. Comercial de Uso Múltiple Clientes que cuentan con varias unidades de uso destinados a la actividad comercial. Clientes que desarrollan actividades de tipo comercial e industrial, Comerciales e Industriales cuyo promedio mensual de consumo, en todas sus conexiones es menor a los 1000 m3. Incluyen dependencias o reparticiones y predios de los Gobiernos Locales. Entidades y reparticiones de los Gobiernos Locales sin límite de Estatales consumo.

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Se consideran en ésta a las instituciones civiles que persiguen un fin social o comunitario, y que no clasifiquen dentro de las categorías social, doméstico, comercial e industrial; se incluyen predios del Gobierno Local, Regional y/o Central. Clientes sin límite de consumo, que de acuerdo a la Clasificación de Sociales Unidades de Uso, son considerados bajo ésa categoría debido a la actividad que se desarrolla en el predio, incluido a las entidades que dependen del presupuesto de los Gobiernos Locales. Clientes que cuentan sólo con Uso Red de Clientes que sin estar conectados a la red de agua potable y Desagüe no tener fuente propia para abastecerse de agua, hacen uso de las redes de desagüe; para precisar el volumen de desagüe a facturar, deben suscribir una declaración jurada o presentar un estudio técnico. Aquí se encuentran: - Uso Doméstico - Dependencias o locales istrados por los Gobiernos Locales - s comerciales e industriales menores. Clientes comerciales e Industriales que tienen varios predios Corporativos Menores dispersos y que por la complejidad de sus operaciones necesitan una atención centralizada (bancos, cadenas de boticas, farmacias, supermercados, restaurantes, etc). Para que un predio forme parte de un cliente corporativo debe cumplir con las siguientes características: - Desarrollar necesariamente actividades relacionadas con la corporación a la cual pertenecen. - Contar con suministro de agua independiente. - Contar con menos de 10 suministros asociados o, un consumo mensual promedio del total de todas sus conexiones menor a los 1000 M3. La atención de cualquier requerimiento que no este relacionado a la cobranza, como reclamos de tipo comercial u operativo, estará a cargo del Equipo Comercial o de Operación y Mantenimiento de Redes, según corresponda. CLIENTES ESPECIALES Conjunto de clientes (personas naturales o jurídicas) que por sus altos consumos mensuales, tipo de abastecimiento o la naturaleza del servicio que prestan (entidades pertenecientes al Gobierno Central) entre estos tenemos: Altos Consumidores Clientes que desarrollan actividades de tipo comercial e industrial, cuyo promedio mensual de consumo, en todas sus conexiones es igual o mayor a los 1000 m3 Estatales Entidades y reparticiones de los Gobiernos Regional y Central, sin límite de consumo. Sociales Entidades estatales sin límite de consumo, que dependen del presupuesto del Gobierno Central y tienen asignada la tarifa social debido a la actividad que desarrollan en el predio (INABIF, Beneficencia de Lima, Cuerpo General de Bomberos).

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Con Fuente Propia Clientes sin límite de consumo, que cuentan con servicio de agua subterránea mediante la extracción de agua del acuífero, a través de un pozo(s) debidamente registrado(s) con licencia de autorización, el cual paga una tarifa-tributo, no afecta al IGV por el uso de un bien público y esta enmarcado por los dispositivos legales vigentes. Clientes que se abastecen de agua subterránea mediante fuente Clientes con Uso Red de Desagüe propia (pozos) o que sin tener fuente propia (industriales o comerciales mayores) evacúan sus desagües a las redes de alcantarillado; para precisar el volumen de desagüe a facturar, deben suscribir una declaración jurada o presentar un estudio técnico. No se incluyen suministros de los Gobiernos Locales. Son los Corporativos Mayores clientes comerciales e industriales que tienen varios predios dispersos y que por la complejidad de sus operaciones necesitan una atención centralizada (bancos, cadenas de boticas, farmacias o supermercados, etc.) Para que un predio forme parte de un cliente corporativo debe cumplir con las siguientes características: - Desarrollar necesariamente actividades relacionadas con la corporación a la cual pertenecen. - Contar con suministro de agua independiente o facturación individualizada. - Contar con 10 ó más suministros asociados o, un consumo mensual promedio del total de todas sus conexiones de 1000 M3 o más. La atención de cualquier requerimiento que no este relacionado a la cobranza, como reclamos de tipo comercial u operativo, estará a cargo del Equipo Comercial o de Operación y Mantenimiento de Redes, según corresponda. Son aquellos clientes que solicitan el cobro de sus recibos se efectúe CLIENTE CON CARGO EN CUENTA mediante el débito automático o bancario, de sus cuentas. Los recibos de estos clientes son remitidos al predio. Cualquier reclamo de tipo comercial u operativo, deberá formularlo en su Centro de Servicios o reportado al Servicio Aquafono estará a cargo del Equipo Comercial o de Operación y Mantenimiento de Redes, según corresponda. CLIENTE PREFERENTE Son los clientes a los que se les va otorgar un servicio especial orientado principalmente a establecer políticas de atención personalizada y diferenciada a sus requerimientos y reclamos, así como, a brindarles beneficios y promociones adicionales. Comprende: - Entidades: Locales que prestan servicios a la Comunidad - Medios de Comunicación: Empresas que influyen en la opinión y percepción de nuestros clientes. - Personalidades: Identificadas por la función que realizan y por la responsabilidad del cargo que desempeñan. - Clientes con pagos al día Clientes con pagos al día en los

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últimos doce (12) meses y cuyo consumo es igual o superior a 50 m3. CÓDIGO DE CUENTA Es el número que identifica todas las cuentas que están a cargo de un determinado Cliente. Está formado por el Código de Cliente y el Número de la Cuenta. CÓDIGO DE USO DEL AGUA (CUA) Código de tres dígitos que, permite identificar dentro del uso del predio, la actividad que se destina al servicio. Ejemplo: Farmacia dentro del uso comercial, imprenta dentro del uso industrial. CÓDIGO DEL CLIENTE Número que identifica a cada uno de los clientes registrados en el Sistema de Gestión Comercial. CÓDIGO DE UBICACIÓN DEL PREDIO - CUP Sistema de codificación numérica que se utiliza para el ordenamiento del catastro y para registrar adecuadamente a sus clientes (reales, factibles y potenciales) y conexiones de agua potable, facilitando su posterior localización tanto en la base de datos alfanumérica del Sistema de Gestión Comercial, planos georeferenciados, como su ubicación física en el terreno. Su estructura es: Distrito: Se asigna el código Postal a cada uno de los distritos que conforman la ciudad de Lima y la Provincia Constitucional del Callao. Manzana: Identifica a cada una de las áreas continuas de terreno delimitadas por vías o accidentes naturales. Lote: Identifica a cada uno de los predios o particiones de propiedad en la manzana representados como polígonos cerrados en la cartografía digital del SICAT. Emplea el sentido de horaria para su creación y lectura. Puede contener más de una finca (NIF). Código de Frente de Conexión CFC Es el código que está compuesto por: a) el CUP (código ubicación del predio) b) el frente y la secuencia. Localización de la conexión Indica la ubicación de la conexión o caja del medidor con relación a su localización en el predio al que abastece (vereda, cerco interior, etc) Código Descripción UB001 En la vereda UB002 En la esquina UB003 En el interior UB004 En el jardín UB005 En la azotea UB006 En la escalera UB007 Empotrado en la pared UB008 En la Pista UB009 En la espalda UB010 En otra Manzana CÓDIGO DE UBICACIÓN DEL SERVICIO (CUS) Concepto no vigente que ha sido reemplazado por CUP COMPROBANTE DE PAGO Documento que extiende SEDAPAL a sus clientes, consignando los montos y conceptos que deben cancelar por los servicios prestados. También se consideran como tal, los siguientes:

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Boleta de Venta Factura

Nota de Débito (N/D)

Comprobante que emite Sedapal por la venta de servicios colaterales y otros ingresos diversos al consumidor o final. Se solicita el DNI del .

Comprobante que emite Sedapal por la venta de servicios colaterales y otros ingresos diversos con sujetos que tengan derecho al crédito fiscal. Se solicita el RUC del Cliente Documento autorizado que se emitirá para recuperar importes de costos, gastos y otros conceptos incurridos con posterioridad a la emisión del comprobante original de la venta, la misma que debe aplicarse según las normas vigentes.

Nota de Crédito (N/C) Documento autorizado que se emitirá por concepto de anulaciones, descuentos, bonificaciones, devoluciones, y modificaciones de consumo del mes mediante refacturaciones y otras operaciones de ventas que realiza la empresa, las mismas que deben aplicarse según las normas vigentes. CONCILIACION Reunión que tiene por finalidad que las partes pongan fin al conflicto. Se formaliza mediante el levantamiento de un acta que contiene los acuerdos o desacuerdos a que lleguen las partes. CONEXIÓN CLANDESTINA DE AGUA Instalación irregular ejecutada sin conocimiento, ni autorización de SEDAPAL. Modalidades: Conexión Directa de la Matriz Tramo de tubería y demás componentes instalados desde la red de distribución hasta el punto de abastecimiento, dentro o fuera del predio. Derivación de Pilón Instalaciones de conexiones domiciliarias que provienen de derivaciones de conexiones de uso público (social) o temporal (poblacional) ejecutados y registrados por SEDAPAL. Derivación Interna Trasferencia del servicio de un predio a otro sin conocimiento ni autorización de SEDAPAL. Ramal Largo Tramo de tubería instalada desde la red no prevista para el servicio, hasta el punto de abastecimiento, en beneficio de uno o más predios. By o Tee Tramo de tubería instalada en una conexión domiciliaria comprendida entre la matriz y la caja de control del predio, a fin de que el medidor no registre volumen de consumo. Comercialización o Cesión Abastecimiento de una conexión domiciliaria de un predio hacia otro, o por medio de manguera. Reapertura Clandestina Violación de una conexión domiciliaria de agua cerrada por la Empresa por deuda u otro motivo Tramo de tubería y demás componentes comprendidos entre la red de distribución y el CONEXIÓN DOMICILIARIA DE AGUA límite de la salida de la caja de la conexión, con componentes (abrazadera y corporation), línea de conducción (tubería de agua) y caja de control portamedidor, con la finalidad de abastecer de agua a cada predio.

CONEXIÓN DOMICILIARIA DE ALCANTARILLADO

Tramo de tubería comprendido entre el empalme al colector público y la caja de registro ubicada en el límite de propiedad de cada predio, con la finalidad de permitir la evacuación del agua residual proveniente del mismo.

CONEXIÓN DOMICILIARIA NO VIGENTE

Son las conexiones que físicamente están habilitadas pero sin servicio de agua. Son las conexiones que físicamente están habilitadas con servicio de agua y se encuentran aptas para la facturación.

CONEXIÓN DOMICILIARIA VIGENTE

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CONSUMO CONTRASTACIÓN

En Campo

En Laboratorio

CONTRATISTA EDITORA

CONTRATISTA DISTRIBUIDORA CONTRATO DE SUMINISTRO

COTA CUENTA DE COBRO Cuenta Normal Cuenta Especial

Cuenta Domiciliada (Ver: Cliente con Cargo en Cuenta) Cuenta Uso Múltiple DATA MART

Volumen (m3) de agua potable que abastece a un predio por la conexión domiciliaria en un periodo determinado, teniendo en cuenta el periodo establecido de 28 a 32 días. Procedimiento técnico que determina el grado de precisión del medidor de agua potable, de acuerdo a las normas metrológicas vigentes por comparación con un patrón certificado por el INDECOPI. Contrastación realizada sin retirar el medidor de agua potable de la conexión domiciliaria, bajo las condiciones hidráulicas correspondientes al servicio que recibe el (con caudal permanente y mínimo) Contrastación realizada en un laboratorio bajo condiciones hidráulicas controladas que pueden diferir de las condiciones del servicio que recibe el , para lo cual se retirará el medidor de la conexión domiciliaria. El laboratorio puede ser una instalación permanente o móvil, que cumpla con los requisitos establecidos por INDECOPI. (con caudal permanente, transitorio y mínimo) Empresa contratada por Sedapal para el servicio de impresión de comprobantes de pago de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario y su posterior distribución de acuerdo a la clasificación y a los Equipos Comerciales. Empresa contratada por Sedapal para el servicio de distribución de los comprobantes de pago por los servicios prestados a los s. Instrumento jurídico celebrado entre SEDAPAL y el , en el que se establecen las responsabilidades, derechos y obligaciones de las partes para el otorgamiento de los servicios de agua potable y/o alcantarillado, que se identifica mediante un número de suministro. Es la distancia del inicio del lote a la proyección perpendicular de la conexión domiciliaria de agua, la medición se realiza en sentido horario. Medio utilizado que permite agrupar la facturación para remitir los comprobantes de pago por la cuenta elegida por el , tenemos: El comprobante se pone al cobro el mismo día que el sistema factura el suministro. El comprobante no se pone al cobro inmediatamente después que es facturado por el sistema, sino que se agrupan todos los comprobantes de los distintos suministros (NIS) que tiene el cliente y se ponen al cobro el penúltimo día útil del mes. Permite, fijar una fecha de emisión y vencimiento para todos Esta cuenta indica que el pago de los comprobantes de pago de un suministro se efectúa a través de la cuenta bancaria del Cliente. El comprobante se pone al cobro el mismo día que el sistema factura los suministros. Es un subconjunto de la data del negocio destinada a un conjunto de s o a funciones de negocio específicas.

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DATA WAREHOUSE

DATOS DEL SUMINISTRO DERECHO DE CONEXIÓN DERECHO DE REAPERTURA DESAGÜE DOMÉSTICO

DESAGÜE NO DOMÉSTICO O INDUSTRIAL

DESISTIMIENTO DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DEL AGUA DIAGNÓSTICO DE LA CALIDAD DE LAS AGUAS RESIDUALES DIAMETRO DE LA CONEXIÓN DISPOSITIVO DE SEGURIDAD DEL MEDIDOR

DUPLICADO DE COMPROBANTE EFICIENCIA DE MICROMEDICION EMPRESA CONTRATISTA

Es un repositorio de datos que se obtiene de bases de datos operacionales y está diseñado para satisfacer las necesidades de información de la empresa, el mismo que permite que los clientes puedan tomar decisiones. Identifica los datos del Cliente, predio y conexión domiciliaria: tipo de predio, unidades de uso, tarifa, medidor, lectura, entre otros. Es el importe que se cobra, como producto de la compra (contratación) del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario. Importe que se cobra por la rehabilitación de los servicios suspendidos por algún motivo, incluye el costo operativo de reconexión o reapertura. Desagües con características de calidad similares a las que se producen por el uso residencial. Estas aguas residuales cumplen, permanentemente, con los parámetros establecidos en el respectivo Reglamento de Desagües. Desagües con características de calidad y cantidad no doméstico o industrial, difieren de las originadas por un uso doméstico o residencial. Estas aguas residuales no cumplen, con los parámetros establecidos en el respectivo Reglamento de Desagües. Documento escrito mediante el cual el interesado pone de conocimiento de la empresa su intención de no continuar con la petición, queja, reclamación o recurso. Requerimiento del cliente de análisis de agua, por duda sobre su calidad; transparencia, olor, sabor. Requerimiento del cliente de análisis de las aguas residuales que se descargan al alcantarillado. También puede ser efectuado por la Empresa, cuando estima que no cumple con las normas establecidas para el caso. Es la medida de la sección transversal de las conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado. Se expresa en milímetros (mm). Abrazaderas de aluminio y/o acero inoxidable que cubren las tuercas de unión entre el medidor y las válvulas de paso, que por su holgura evitan se desenrosque de las tuercas, dificultando el robo del medidor. Es la emisión de una copia del comprobante de pago ya emitido. Denominado “segundo original” sin incidencia contable y tributaria. Es la relación existente entre el número de conexiones facturadas por diferencia de lectura con el número de conexiones con medidor. Entidad jurídica que bajo las modalidades de contratación dispuestas por CONSUCODE, presta servicios a SEDAPAL, para la ejecución de trabajos comerciales de tipo operativo o istrativo.

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EMPRESA CONTRASTADORA AUTORIZADA ERROR MÁXIMO PERMISIBLE

Entidad autorizada por INDECOPI para desarrollar actividades de contrastación de medidores en campo o en laboratorio. Son los porcentajes de error permitidos en los ensayos de contrastación, considerando que el medidor es operativo. EXPEDIENTE Es el conjunto de documentos que sirven de sustento para un tema especial (reclamo, trámite de factibilidad, modificación de importe o volumen de un suministro, etc.) FACILIDADES DE PAGO Consiste en otorgar al cliente el pago fraccionado de sus deudas pendientes de cancelación. FACTIBILIDAD DE PROYECTOS DE Requerimiento de revisión y determinación de fuente de agua y AGUA Y ALCANTARILLADO evacuación de desagüe, para la instalación de redes sanitarias. Generalmente corresponden a proyectos de expansión. FACTIBILIDAD TÉCNICA Documento expedido por el área respectiva de SEDAPAL, que indica expresamente que, técnicamente, no es factible o si es factible que el cliente pueda acceder al servicio solicitado. FACTURACIÓN Proceso mediante el cual se establece el valor del volumen consumido por el , información que sirve para elaborar el comprobante con el importe a cancelar, por los servicios que brinda SEDAPAL. FECHA DE GENERACIÓN DE O/S Fecha en la que se crea una Orden de Servicio. FECHA DE RESOLUCIÓN DE O/S Fecha en la que ha sido resuelta la Orden de Servicio. FECHA ESTIMADA DE RESOLUCIÓN DE ORDEN Fecha prevista para la resolución de la Orden de Servicio. Puede DE SERVICIO variar en función de la urgencia o prioridad asignada. FILTRO DEL MEDIDOR rio que contiene una malla o red, que ubicado en la entrada de la carcasa o cuerpo de medidor, retiene el paso de elementos extraños a través del medidor. FRAUDE Acto de mala fe que se realiza en los equipos de medida o (Ver: Conexión Clandestina de Agua) conexiones, presumiblemente imputables al Cliente, que producen alteraciones o no permiten registrar el real consumo efectuado. FUENTE PROPIA Abastecimiento mediante pozo de agua subterránea explotada por (Ver: Clientes Especiales) persona natural o jurídica. FUGA NO VISIBLE INTERNA Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y se detecta solamente mediante instrumentos apropiados. FUGA VISIBLE INTERNA Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y es detectable sin la ayuda de instrumentos. FUGA INTERNA Pérdida de agua atribuida a defectos en las conexiones internas del predio del cliente, después de la conexión domiciliaria. FUGA EN LA CAJA Pérdida de agua atribuida a defectos en los rios de la conexión domiciliaria. GARANTÍA Importe que el Cliente entrega a la Empresa en depósito, garantizando el pago del consumo y costo de retiro de los servicios, en los casos de conexión temporal o provisional. GESTION OPERATIVA COMERCIAL Es el área responsable de realizar las actividades operativas de una Oficina Comercial, donde se generan y resuelven las ordenes

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GESTIÓN DE IMPAGADOS COBRANZA

GRIFO CONTRA INCENDIO

de servicio para la actualización catastral, movimiento de medidores, etc. Es el proceso informático por el cual pasan todos los recibos a los que se les ha vencido la fecha fijada de pago. Se complementa con la realización de gestiones de cobro para la recuperación de la deuda. Llamado también Hidrante Público. Instalación ubicada preferentemente en la vía pública, para extraer agua de las redes de distribución a fin de controlar incendios, es de uso exclusivo del Cuerpo General de Bomberos.

Documento normativo interno, que describe las políticas, secuencia de tareas, responsabilidades, flujogramas y formularios de un proceso. HOJA DE RUTA Documento utilizado por el Lector, que contiene los datos de los medidores incluidos en un itinerario, que se entregará al lector para la captura de las lecturas. Es un sustituto del Terminal Portátil de Lectura. IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (IGV)Impuesto dispuesto por SUNAT que grava la venta de bienes y servicios en función del valor del producto vendido. Para el caso de Sedapal se aplica a todo concepto facturado, excepto al interés por mora. INCIDENCIA Hecho u ocurrencia relevante o situación anormal relacionado a un suministro, punto de medida, medidor y/o al predio, que se obtiene de la propia actividad y se registra en el sistema. Sirve de ayuda a la gestión comercial ya que permite registrar información que no brinda el sistema, por ejemplo, comentarios de un procedimiento de reclamo o producto de una lectura, etc. INDEPENDIZACION DEL SERVICIO Nueva conexión autorizada por SEDAPAL para atender el servicio de una o varias unidades de uso de un inmueble. INDICADORES Son medidas, señales, alertas cuantificables de las características de las entradas y resultados de un proceso o conjunto de procesos. Evalúan el cumplimiento de objetivos y metas. Eficiencia de Micromedición Conexiones con medidor facturadas efectivamente por lectura. Conex. Fact. por Lectura / Total conexiones con Medidor Período Atención de Reclamos Comerciales Medir el tiempo promedio para la solución de los reclamos recepcionados. Sumatoria de los reclamos recepcionados en los 12 últimos meses*360 / Reclamos pendientes de solución al cierre del período Optimizar Niveles de Cobranza Disminuir el saldo de la deuda, brindando facilidades de pago, así como reducir reclamos comerciales de modo que todos los clientes cancelen oportunamente. INDICATIVO DE CUENTA NO CORTABLE Indica que el suministro no está afecto a la emisión de Orden de Servicio de Cierre. INDICATIVO DE CUENTA Indica que el suministro no está afecto a la suspensión automática NO SUSPENDIBLE de la facturación en el proceso de gestión de impagados. INSPECCIÓN Y TOMA DE DATOS Pedido de revisión interna o externa de las instalaciones sanitarias, para verificación de alguna irregularidad o deficiencia, no asociado ni originado por reclamo. GUÍA

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INSTALACIONES EXTERIORES INSTALACIONES INTERIORES INSTALACIÓN DE MEDIDOR

INTERÉS DE FINANCIAMIENTO INTERÉS POR MORA

ITINERARIO LECTURA DE MEDIDOR

LECTURA VALIDA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE CISTERNA LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE TANQUE ALTO LUNA OPACA DEL MEDIDOR MACROMEDICIÓN MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE MEDIDOR MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE MEDIDOR MATRIZ DE AGUA MEDICIÓN MEDIDOR

Sistema de redes y elementos complementarios que constituyen los servicios públicos de agua potable y alcantarillado que istra SEDAPAL. Formado por las instalaciones sanitarias interiores del predio que recepcionan y distribuyen el agua potable, recolectan y evacuan las aguas servidas. Acción operativa a solicitud del cliente o de oficio, que consiste en instalar la batería de medición dentro de la caja de control con sus componentes (válvula telescópica y válvula con punto de medición, con su respectivo dispositivo de seguridad del medidor). Importe que se cobra como compensación por el fraccionamiento de una deuda pendiente de cancelación, se calcula por el total de la deuda y se distribuye entre el total de cuotas a pagar. Tasa de interés que se aplica por incumplimiento del cliente en la cancelación de sus obligaciones con SEDAPAL dentro del plazo establecido, se calcula desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago del recibo. Es un tramo de una ruta de lectura compuesto por un conjunto de suministros, ordenados de forma secuencial que facilita el desplazamiento de los lectores de medidores. Acción para obtener el registro de consumo del medidor de un periodo determinado y registrar las distintas incidencias detectadas durante su realización. Se realiza mediante el uso de Terminal Portátil de Lectura (TPL) u Hoja de Lectura, u otros medios. Es la lectura que ha servido para efectos de la facturación del período correspondiente. Requerimiento del cliente cuando estima que su cisterna se encuentra sucia y/o contaminada. Se sugiere efectuarlo por lo menos una vez al año. Requerimiento del cliente cuando estima que su tanque alto se encuentra sucio y/o contaminado. Se sugiere efectuarlo por lo menos una vez al año. Luneta del medidor que no permite la toma de lectura o visualizar por haber sufrido empañamiento por condensación o ralladura. Toma de mediciones del volumen de agua potable en puntos específicos de las redes primarias o secundarias, que en su esquema poseen micromedidores. Actividad de rehabilitación del medidor deteriorado, dejándolo operativo en las condiciones metrológicas de un medidor nuevo. Actividad operativa orientada a sostener la confiabilidad del medidor durante su vida útil. Tuberías primarias de distribución. Conjunto de operaciones que tiene por finalidad determinar el valor de una magnitud. Equipo compuesto por un contómetro o numerador que registra los metros cúbicos que pasan por el mismo, está referido al consumo de un cliente.

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Hidrómetro Instrumento, que sirve para medir el peso, la densidad y la fuerza de los líquidos. MEDIDOR DE CONTROL (Aparato de control) Aparato especial que permite determinar si el medidor instalado en el predio funciona dentro de los parámetros establecidos. Medidor que presenta evidencias de haber tenido una MEDIDOR CON MECANISMOS ALTERADOS intervención maliciosa para alterar su funcionamiento dentro de (Vandalizado, Deteriorado, Manipulado) los parámetros de exactitud:

MEDIDOR PRINCIPAL MEDIDOR QUE SUB-REGISTRA

MEDIDOR QUE SOBRE-REGISTRA

MEDIDOR SECUNDARIO MEDIDOR TOTALIZADOR

MEDIDOR NO OPERATIVO MEDIDOR OPERATIVO MEDIDOR PARALIZADO

- La alteración es externa: cuando el medidor presenta alteraciones visibles en sus características técnicas. - La alteración es interna: cuando algún mecanismo interno del medidor ha sido manipulado, con la finalidad de alterar el registro del consumo de agua. La comprobación es parte de una prueba de contrastación con desmontaje del medidor. Dispositivo instalado en la conexión principal de entrada del edificio integrante de un Conjunto Residencial. Resultado de calibración que, en al menos uno de los caudales de ensayo, registra un volumen de agua menor del que realmente ha pasado a través del mismo, mostrando un error que está por debajo de lo permitido, mientras que en los otros caudales de ensayo los resultados están dentro de los límites máximos permisibles. Resultado de calibración que, en por lo menos uno de los caudales de ensayo, registra un volumen de agua mayor del que realmente ha pasado a través del mismo, mostrando un error mayor que el máximo permitido. Dispositivo que mide el consumo de agua de una unidad de uso de un predio de uso múltiple o unidad de vivienda independiente. Dispositivo instalado en la conexión principal de entrada al conjunto residencial o edificio, para medir el consumo total de agua de todos los predios de uso múltiple o unidades de vivienda que forman dicho conjunto. Permite comparar su registro con la suma de los registros de los medidores secundarios, para determinar posible pérdidas en el sistema interno de distribución. Medidor de agua potable en servicio, que presenta errores fuera de las tolerancias establecidas en las Normas Técnicas Medidor de agua potable en servicio, cuyos errores para cada caudal de ensayo, se encuentran dentro de las tolerancias establecidas en las Normas Técnicas. Medidor que no registra el consumo de agua y mantiene la misma lectura que el mes o meses anteriores.

MEDIDOR PATRÓN MEDIDOR RETIRADO

Medidor que se utiliza como matriz, para comparar los registros de otros medidores.

METRO CÚBICO (M3)

Unidad de volumen para la facturación, equivalente a mil (1,000) litros. Ciencia de la medición, que comprende todos los aspectos, tanto teóricos como prácticos, que se refieren a las mediciones.

METROLOGÍA

Acto mediante el cual el medidor es retirado de la conexión domiciliaria de agua y eliminado del registro del Sistema de Gestión Comercial, indicando la fecha y el motivo (por vandalismo, robo, manipulación, o resultado inoperativo en las pruebas de contrastación.

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MICROMEDICIÓN MODIFICACIÓN DE LOS DATOS DEL CLIENTE MODIFICACIÓN DE LOS DATOS DEL CONTRATO MOTIVO DE LA CUENTA NO SUSPENDIBLE NIF NIVEL DE MICROMEDICIÓN NOTIFICACION NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL INMUEBLE (NIF) NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DE LA FACTURA (NIR) NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL SUMINISTRO (NIS)

NUMERO DE EXPEDIENTE

NUMERO DE PISOS SISTEMA DE GESTIÓN COMERCIAL ORDEN DE SERVICIO (O/S) PARQUE DE MEDIDORES PENSIÓN BÁSICA

PERFIL DE CONSUMO PERIODO DE ROTACION DE LA DEUDA

Medición a consumidores finales. Requerimiento de actualización de datos, implica cambio del propietario, o titular de pago, además del cambio de cuenta. Requerimiento de actualización de datos de las condiciones del contrato, implica tipo de uso del predio, tipo de contrato, etc. Indica el motivo por el que una cuenta de un cliente se ha calificado como “no suspendible”. Es obligatorio sustentar este dato debido a su excepcionalidad, siempre que se dé esta situación. Es el número de identificación de la finca. Es la relación existente entre el número de conexiones facturadas por diferencias de lecturas con el número de conexiones facturadas. Acto de hacer saber al interesado la decisión de la empresa sobre una queja, reclamación o recurso, con el fin de que ejerza su derecho de defensa. Código secuencial que identifica unívocamente cada uno de los predios registrados en el sistema. Código numérico que identifica unívocamente cada uno de los comprobantes de pago facturados por el sistema. Símbolo variable de 10 cifras, donde las 7 primeras corresponden al identificador del suministro y las 03 últimas al correlativo secuencial. Número secuencial de 13 cifras que identifica el expediente, conformado por la siguiente estructura: P : es para un suministro permanente E: si es para un suministro temporal CCCC : Código de la Oficina Comercial AA : año MM : mes SSSS: número secuencial dentro de cada mes. Define la cantidad de niveles o pisos por cada predio (CUP). Sistema informático donde se registra toda la información relacionada a los clientes, predios, suministros y conexiones. Se puede consultar todo lo relativo al Ciclo Comercial. Formulario pre-impreso, mediante el cual se realiza una acción concreta en un predio, suministro o punto de medida determinado. Conjunto de medidores instalados en un determinado sector o zona.

Cargo Fijo que aplica SEDAPAL por concepto disponibilidad del servicio, incluye el costo que incurre la empresa en la emisión, distribución y cobranza de los comprobantes de pago, es independiente al concepto por volumen y a otros cargos. Comportamiento típico de consumo de un cliente en un período determinado, registrando las variaciones mediante lecturas reportadas por el medidor. Es el tiempo promedio en días, en que se demoran los clientes en pagar la deuda de sus recibos.

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PERIODICIDAD DE UNA RUTA PERÍODO DE FACTURACIÓN PILÓN PÚBLICO

PORCENTAJE DE ISIÓN DE LECTURAS

PRECINTO DE SEGURIDAD PREDIO PREDIO DE USO MÚLTIPLE PREDIO DE USO ÚNICO PRIORIDAD DE LA ORDEN DE SERVICIO PROCESO ON LINE

PROCESO EN BATCH PROMEDIO DE CONSUMO PROVISIÓN DE DEUDA PUESTA AL COBRO

PUNTO DE EMISION PUNTO DE EMPALME

Es el tiempo que transcurre entre una lectura y la siguiente para un mismo equipo de medida. La periodicidad de lectura de una ruta es mensual. Dato que identifica la periodicidad de facturación del suministro y es de asignación automática una vez ubicado el predio por el Centro de Lecturas. Instalación ejecutada por SEDAPAL para servicios provisionales de agua potable, instalado en área de uso público y de uso exclusivamente poblacional a clientes que no cuentan con punto de agua en el interior de su predio. Indica la cantidad mínima de lecturas a realizar para que un itinerario no sea rechazado por el sistema. Esta validación se realizará cada vez que se descarga un TPL en la Aplicación Local de Lecturas. rio plástico que asegurado con un hilo de cobre o nylon y que une a la válvula con la carcasa del medidor, sirve para asegurar y verificar que el medidor no haya sido manipulado. Terreno, edificación o conjunto de ambos Edificación constituida por varias unidades de uso que se abastecen de una o más conexiones de agua potable. Edificación constituida por una unidad de uso que se abastece de una conexión domiciliaria única. Preferencia en el plazo previsto para la ejecución de la Orden de Servicio, sobre la fecha estimada de resolución. Procesos informáticos que realizan operaciones denominadas “transacciones”, estas operaciones son ejecutados por los s comerciales y se realizan en horario de oficina, actualizándose en el momento. Procesos informáticos que realizan operaciones masivas (en lote), estos son ejecutados cuando los procesos on line están fuera de servicio, se ejecutan en las noches. Término medio de los consumos tomados, en un período determinado. Corresponde al derecho exigible proveniente de la venta de una prestación de servicios, consideradas incobrables, luego de haber cumplido ciertos requisitos,

Proceso que se ejecuta diariamente tomando los datos de los suministros facturados, validando y agrupando los conceptos que deben considerarse en los comprobantes de pago a emitir y, en un proceso batch que se corre diariamente, automáticamente se ponen al cobro para generar los comprobantes de pago de los clientes. Establecimiento principal o anexo autorizado por SUNAT en el cual se emiten notas de Crédito y Débito. Para el caso de SEDAPAL las Oficinas Comerciales y Agencias. Ubicación donde se une la red de la Empresa con las nuevas instalaciones que se han realizado, puede ser de una conexión domiciliaria, red de ampliación y/o expansión.

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PUNTO DE MEDIDA PUNTO DE MEDIDA CENTRALIZADO (batería) RAMAL CONDOMINIAL DE AGUA POTABLE

Es la ubicación de uno o más equipos de medida de un predio. Es aquél que tiene más de un equipo de medida en el mismo punto. Es la tubería que ubicada en el frente del predio abastece a los predios que conforman un condominio. RAMAL CONDOMINIAL DE Es la tubería ubicada en el frente o por el interior del predio que ALCANTARILLADO recolecta aguas residuales de un condominio y descarga en la tubería principal de alcantarillado. REAPERTURA Acción de restablecer o rehabilitar un servicio de agua potable, interrumpido temporalmente. Información que debe ser actualizada en el sistema de gestión comercial. OPIMIZACION DE CICLOS COMERCIALES Y Consiste en establecer ciclos comerciales con un número REDISTRIBUCION DE ITENERARIOS balanceado de conexiones de agua, dentro del cronograma de (Reciclaje Comercial) procesos comerciales y sector de distribución, generando itinerarios con secuencias de óptimo recorrido en términos de tiempo, desplazamiento y esfuerzo que permita una eficiente gestión de los procesos comerciales. RECLAMO Acción mediante el cual el cliente manifiesta su disconformidad respecto al servicio prestado o facturación emitida por la Empresa. RECURSO APELACION Medio impugnatorio por el cual se pide al superior jerárquico de quién emitió la primera resolución, la modifique, revoque o anule total o parcialmente. Se interpondrá cuando la impugnación se sustente en diferente interpretación de las pruebas producidas o cuando se trate de cuestiones de puro derecho, debiendo dirigirse a la misma autoridad que expidió el acto que se impugna para que eleve lo actuado al superior jerárquico. RED COLECTORA PRIMARIA DE Tubería de conducción o impulsión del agua servida captada de ALCANTARILLADO los colectores secundarios de alcantarillado RED COLECTORA SECUNDARIA DE Tubería de recolección del agua servida de las conexiones ALCANTARILLADO domiciliarias de alcantarillado RED PRIMARIA DE AGUA POTABLE Tubería de conducción o impulsión que abastece a las redes secundarias RED SECUNDARIA DE AGUA POTABLE Tubería de distribución que abastece a las conexiones domiciliarias RED PÚBLICA Sistema de tuberías y elementos complementarios instalados dentro del perímetro urbano, destinados al suministro de agua potable o evacuación de aguas residuales. Forman parte de éstas, las tuberías matrices o troncales y de relleno, de las cuales se derivan las conexiones domiciliarias. REFACTURACIÓN Proceso de anular un comprobante de pago, el que es reemplazado por otro, a través de la impresión del nuevo comprobante, ya sea por tener algún error de volumen e importe en la facturación, o por la aplicación de Directivas Internas. RE-LECTURA Proceso por el cual se generan una segunda lectura por ciclo a causa de incidencias presentadas en el campo.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL REMESA Base de datos

REPOSICIÓN DEL MEDIDOR RUTA

RESPONSABILIDADES EXTRACONTRACTUALES SECTOR DE DISTRIBUCIÓN

SECTORIZACION

SECUENCIADOR DE CONTRATO (SEC-NIS) SENSIBILIDAD SERVICIO SERVICIOS COLATERALES SERVICIO TEMPORAL SERVICIO PROVISIONAL SISTEMA DE INFORMACIÓN CATASTRAL (SICAT) SISTEMA DE INFORMACIÓN FINANCIERA (SIF)

con información de comprobantes de pago, enviados al Banco para el cobro (débito) de las cuentas bancarias de los Clientes. Instalación de un medidor operativo en reemplazo de otro inoperativo. Es el conjunto de suministros de un distrito, ordenados en forma secuencial, de manera que permita reducir el tiempo de desplazamiento entre los predios y optimizar el esfuerzo en la tarea de lectura. Alcanza a aquel, que sin ser , por dolo o culpa, ocasiona daños a las instalaciones de SEDAPAL. Está obligado a reparar o corregir y en todo caso a pagar los costos y gastos que demanden u originen las mismas. Consiste en definir áreas menores a 3 Km2., aisladas una de otras. Cada una de ellas dotadas de un solo punto de ingreso y otro de emergencia, permitiendo lograr un control del caudal entregado al sector, del cloro en el líquido y de las presiones necesarias en la red, también permite identificar el balance y determinar las pérdidas en la red como la diferencia entre el volumen de agua entregada al sector mediante la macromedición menos el volumen de agua consumido por los clientes registrados en el sector, por la micromedición. Permite la operación racional del Sistema de Distribución de Agua, de tal forma que desde un Centro del Control se pueda abastecer en condiciones hidráulicas óptimas el área servida, pudiendo modificarse las condiciones del servicio, de acuerdo con las necesidades y disponibilidad del recurso, facilitando la correcta operación del sistema, ayudando a la determinación y reducción de las pérdidas tanto en las redes como en las conexiones domiciliarias. Indica la cantidad de contratos que ha tenido un suministro determinado. Es el cambio en la respuesta de un instrumento de medida, |dividido por el cambio correspondiente en el estímulo. Actividad que realiza SEDAPAL para cumplir sus objetivos. Son servicios adicionales a la prestación de los servicios de agua potable y alcantarillado. Es aquel que brinda SEDAPAL, por un período de tiempo limitado, a un eventual. Es aquel que brinda SEDAPAL, a través de un Pilón Público, para uso exclusivamente poblacional. Sistema informático que istra la cartografía digital georeferenciada y enlazada con la base de datos alfanumérica del sistema de gestión comercial. Es un sistema que permite registrar, consultar y dar mantenimiento a la información referente a los conceptos que son ingresados diariamente en las diferentes oficinas de la empresa: esta información comprende fecha de movimiento, concepto de ingreso,

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cuenta contable, centro de procedencia, monto ingresado, entre otros. Sistema que permite adicionalmente, generar reportes como planilla diaria de ingreso, servicios colaterales, ingresos de Bancos, etc. SISTEMA DE GESTION COMERCIAL

SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA (GIS)

SILENCIO ISTRATIVO NEGATIVO

SILENCIO ISTRATIVO POSITIVO

SISTEMA GENERADOR SISTEMA DE TRATAMIENTO SISTEMAS PROGRESIVOS

SOLICITANTE

SÓTANO O SEMI SÓTANO STOCK DE MEDIDORES SUJETO DE RECLAMO

Sistema informático donde se registra y mantiene toda la información relacionada a los datos de los clientes, predios, suministros y conexiones. Se puede consultar todo lo relativo al Ciclo Comercial. Es una tecnología para organizar, analizar y visualizar información espacial referenciada.

El Gis integra todas las partes o capas de información:  Ubicación de clientes  Manzanas, lotes  Redes de agua  Red de vías  Información Sensal  Mercadeo, etc Presunción legal de desestimar las solicitudes o reclamos presentados, luego de transcurrido el plazo establecido para dar respuesta o por omisión en la atención de uno o más puntos cuestionados. Significa resolución tácita negativa. Presunción legal de la aceptación de las solicitudes o reclamos presentados, luego de transcurrido el plazo establecido para dar respuesta o por omisión en la atención de uno o más puntos cuestionados. Significa resolución tácita Positiva. Subsistema de Sistema de Gestión Comercial que genera la Orden de Servicio (Ejemplo: Facturación, Cobros, Atención al Cliente) Conjunto de procesos que permite que el agua trasforme su calidad a valores especificados por alguna norma. Sistema técnico de abastecimiento de agua mediante redes secundarias de carácter definitivo, conectadas a pilones, donde la fuente de agua no es proporcionada directamente de la red, sino a través de reservorios abastecidos por camión cisterna y cuya istración estará a cargo de la población usuaria a través de sus representantes. Es la persona natural o jurídica que directamente o mediante representación, solicita el servicio con la ejecución de instalaciones de ampliación, se hace cargo del costo y de los derechos de conexión que correspondan. Ambiente de la edificación cuyo nivel de piso terminado se encuentra por debajo del nivel de la vía pública. Cantidad de medidores que permanecen almacenados y se encuentran listos para ser instalados en campo. Se refiere al cliente (propietario o ) con capacidad jurídica y legítimo interés para interponer un reclamo o presentar una solicitud.

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SUMINISTRO ANÓMALO

SURTIDOR PÚBLICO

SUSPENSIÓN DEL SERVICIO Suspensión Temporal del Servicio Clausura del Servicio TARIFA TERMINAL PORTÁTIL DE LECTURA (TPL)

TIEMPO DE DESPLAZAMIENTO TIPO DE ALARMA POR DEFECTO TIPO DE ALARMA POR EXCESO TIPO DE MEDIDOR TIPO DE ORDEN DE SERVICIO UNIDAD DE USO

Suministro del cual se ha detectado un hecho irregular luego de efectuados los controles de validación de datos en el proceso de facturación, no cumpliendo con alguno de los mismos, quedando apartado del ciclo normal para su posterior análisis y corrección. Instalación aérea de propiedad de SEDAPAL, para abastecer de agua potable a camiones cisterna (propios o particulares) que se encargan de su distribución a áreas no istradas por la Empresa. Consiste en la interrupción del servicio de agua potable, por deuda pendiente de cancelación bajo cualquiera de las modalidades establecidas: Primer cierre o cierre simple Segundo cierre o cierre drástico Valor de venta de los servicios que brinda SEDAPAL, aprobado por la SUNASS en función de la categoría del suministro y el volumen o alcance de los servicios prestados.

Es un microordenador portátil en el que el lector registra las lecturas de los equipos de medida de los clientes y que permite la carga y descarga de los itinerarios desde o hacia una PC. Dispone de las siguientes funciones:  Detectar un consumo no concordante con los promedios históricos del Cliente, que puede ser un posible consumo anómalo, mediante un sistema de validación de datos basándose en la comparación de la lectura anterior con la registrada por el Lector.  Recoger mediante códigos, las distintas imposibilidades e incidencias producidas durante la lectura.  Permitir la confrontación o validación de datos del predio y de la conexión.  Proporcionar al lector la información necesaria para la realización de su labor. Es el que emplea el lector en trasladarse desde el Centro de Lectura al primer predio, y entre ésta y los siguientes predios que componen el itinerario. Indicador de gestión que detecta los casos cuando el valor esta por debajo del establecido como límite. Por ejemplo, avance real / previsto. Indicador de gestión que detecta los casos cuando el valor está por encima del establecido como límite. Por ejemplo, plazo de atención del reclamo. Clasificación del medidor por su tipo de funcionamiento (chorro único, chorro múltiple, etc.) Lectura recta, lectura circular mixta, transmisión mecánica, magnética. Descripción concreta de la acción operativa a realizar por parte del operario. Predio o sección (espacio físico) del predio de uso independiente que cuenta con punto de agua y/o punto de desagüe, que se abastece a través de conexiones o instalaciones sanitarias

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

independientes o comunes. VOLUMEN RECUPERADO

ZONAS AJENAS AL PROCESO DE HABILITACIÓN URBANA ZONAS CON HABILITACIÓN URBANA ZONAS SIN HABILITACIÓN URBANA

FONAFE INDECOPI SUNASS OSCE UIT CTS SUNAT AFP ESSALUD PU AMM SIM - INDECOPI EPS SEACE

Comprende parte del Agua No Facturada que logra registrarse a través de la medición, esta agua se recupera como parte de las campañas de instalación de medidores, detección de conexiones clandestinas, detección de fugas en la red o reservorios, etc. Terrenos eriazos o adquiridos de terceros sin las formalidades pertinentes y en algunos casos calificados para otros usos; carecen de pistas, veredas, redes de agua, alcantarillado y electrificación. Terrenos urbanos que cuentan con pistas, veredas, redes de agua, alcantarillado y electrificación, etc. y cuyo título de propiedad se encuentra inscrito en los Registros Públicos de Lima o Callao Terrenos en proceso de saneamiento fiscal para habilitación urbana, siendo su ubicación en áreas calificadas para fines de vivienda según los dispositivos legales. Cuentan con contratos de compra - venta o constancias de posesión que se encuentran en trámite de regularización ante las autoridades correspondientes para su titulación. Fondo Nacional de Financiamiento del Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado. Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Superintendencia nacional de Servicios de Saneamiento, ente rector de las empresas prestadoras de servicios. Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado. Unidad Impositiva tributaria, valor actual: S/. 3 550,00 Compensación por Tiempo de Servicios Superintendencia Nacional de istración Tributaria istración de Fondo de Pensiones Seguro Social del Perú. Pontificia Universidad Católica del Perú. Aviso de Movimiento de Medidor Servicio Nacional de Metrología de Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual. Empresa Prestadora de Servicios Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 28

DECLARACIÓN JURADA DE COORDINADOR GENERAL DE EQUIPO DE TRABAJO DEL POSTOR CORRESPONDIENTE AL ITEM -----------.

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.Estimados Señores: El que suscribe ..........................................................., identificado con Documento Nacional de Identidad / Pasaporte / Carnet de Extranjería N°.............................., domiciliado en ………………………….., DECLARO BAJO JURAMENTO lo siguiente: a. Que conozco que la presente Declaración Jurada será utilizada en el marco del Concurso Público No. 0035-2009-SEDAPAL, convocado por SEDAPAL, para lo cual expreso mi total conformidad, autorización y consentimiento voluntario. b. Que autorizo al postor / consorcio: …………………………………………………, a presentarme como miembro de su equipo de trabajo en el marco del Concurso Público 0035-2009-SEDAPAL específicamente para el Item ………….., comprometiéndome a integrar aquel equipo de trabajo de manera exclusiva, lo que implica que NO integraré ni autorizaré mi presentación en ningún otro equipo de profesionales de distinto postor o ítem en el marco del referido proceso de selección, para efectos de la presentación de propuestas. c.

Que me encuentro habilitado para ejercer la profesión de ……………. en …………… (señalar país).

d. Que mi profesión de ………………….., cuyo título corresponde a ………………. (señalar país), es equivalente a la profesión de ………… en el Perú. (Sólo para profesionales cuyo título haya sido emitido en el extranjero) e. Que cuento con la experiencia mínima solicitada en las bases del Concurso Público 0035-2009SEDAPAL, por lo que aquella información podrá ser corroborada por SEDAPAL. f.

Que me he instruido y conozco a cabalidad los alcances de la presente Declaración Jurada, por lo que también declaro que conozco las consecuencias que la presente Declaración pudiese ocasionar en caso de falsedad en alguno de sus extremos o contenido.

Lima, ………………………………………… ………………………………………….. Nombre, firma y Documento de Identidad del Profesional (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 98-131-230) (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 38)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 29 DECLARACIÓN JURADA DE COORDINADOR DE BASE DE EQUIPO DE TRABAJO DEL POSTOR CORRESPONDIENTE AL ITEM _________ Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.Estimados Señores: El que suscribe ..........................................................., identificado con Documento Nacional de Identidad / Pasaporte / Carnet de Extranjería N°.............................., domiciliado en ………………………….., Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. DECLARO BAJO JURAMENTO lo siguiente: 1. Que conozco que la presente Declaración Jurada será utilizada en el marco del Concurso Público No. 0035-2009-SEDAPAL, convocado por SEDAPAL, para lo cual expreso mi total conformidad, autorización y consentimiento voluntario. 2. Que autorizo al postor / consorcio: …………………………………………………, a presentarme como miembro de su equipo de trabajo en el marco del Concurso Público 0035-2009-SEDAPAL específicamente para el Item ………….., comprometiéndome a integrar aquel equipo de trabajo de manera exclusiva, lo que implica que NO integraré ni autorizaré mi presentación en ningún otro equipo de profesionales de distinto postor o ítem en el marco del referido proceso de selección, para efectos de la presentación de propuestas. 3. Que me encuentro habilitado para ejercer la profesión de ……………. en …………… (señalar país). 4. Que mi profesión de ………………….., cuyo título corresponde a ………………. (señalar país), es equivalente a la profesión de ………… en el Perú. (Sólo para profesionales cuyo título haya sido emitido en el extranjero) 5. Que cuento con la experiencia mínima solicitada en las bases del Concurso Público 0035-2009SEDAPAL, por lo que aquella información podrá ser corroborada por SEDAPAL. 6. Que me he instruido y conozco a cabalidad los alcances de la presente Declaración Jurada, por lo que también declaro que conozco las consecuencias que la presente Declaración pudiese ocasionar en caso de falsedad en alguno de sus extremos o contenido. Lima, ………………………………………… ………………………………………….. Nombre, firma y Documento de Identidad del Profesional (RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 98131-230) (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 38)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 30

DECLARACIÓN JURADA DEL POSTOR OBLIGÁNDOSE A CONTAR CON LOS EQUIPO DE PROFESIONALES Y/O EQUIPOS DE TRABAJO SOLICITADOS EN LOS PUNTOS 4.3, 4.4, 4.5, Y 4.6 PÁGINAS 40 Y 41 DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS CAPITULO IV DE LAS BASES CORRESPONDIENTE AL ITEM ----------Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.Estimados Señores: El que se suscribe, ……………………. (postor y/o Representante Legal de ..................), identificado con DNI Nº ................., RUC Nº ............., DECLARO BAJO JURAMENTO que mi representada posee todo el equipo de profesionales y/o equipo de trabajo solicitados en los puntos 4.3, 4.4, 4.5 y 4.6, páginas 40 y 41 de las bases. Asimismo DECLARO BAJO JURAMENTO que el referido equipo de profesionales y/o equipo de trabajo cumple con todos los requisitos mínimos en cuanto a formación y experiencia solicitadas en las bases del presente Concurso Público, por lo que en caso de resultar favorecido con la buena pro me comprometo a acreditar aquella información con copia del título profesional, constancia de bachillerato, egresado o estudiante según corresponda, así como con las constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada en las bases; por lo que DECLARO BAJO JURAMENTO que conozco que en caso no cumpla con aquella acreditación hasta antes de la suscripción del contrato, SEDAPAL podrá revocar el otorgamiento de la buena pro por incumplimiento, falsedad, inexactitud o error de la presente declaración. Lima,…………………………………….

---------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

(RESPUESTA A LAS CONSULTAS N° 98-131-230) (RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN 38)

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N°

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ANEXO N° 31 DECLARACIÓN JURADA DEL POSTOR COMPROMETIÉNDOSE A CONTAR CON LA INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA Y EL EQUIPAMIENTO Y MAQUINARIA RESPECTIVO

Señores COMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0035-2009-SEDAPAL Presente.-

Estimados Señores: El que suscribe..........................................................., con (documento de identidad) N°.............................., Representante Legal de la Empresa..............................................., luego de conocer las condiciones de los Requerimientos Técnicos Mínimos me comprometo a contar con la infraestructura informática y las Maquinarias y Equipos consignados en los numerales 4.7 y 4.8 de los Requerimientos Técnicos Mínimos de las presentes Bases. Lima, …………………………………….

------------------------------------------------------------------------------Firma, Nombres y Apellidos del postor/ Razón Social de la empresa

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

PRECISIONES A LAS BASES SEGÚN PLIEGO DE ABSOLUCION DE CONSULTAS “SERVICIO INTEGRAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES”

CONSULTAS

PARTICIPANTE: A & G INDUSTRIES SAC CONSULTA N° 01 FICHA TECNICA N° 54276 Dispositivo de seguridad anti robo de medidores tipo anclaje con argolla – DN15 y DN20 I. DESCRIPCIÓN AMPLIADA El dispositivo de seguridad anti robo de medidores tipo anclaje con argolla - DN15 y DN20, será utilizado en medidores tipo chorro múltiple de diámetro nominal de 15 y/o 20 milímetros, que estén instalados en conexiones domiciliarias de agua potable, para contrarrestar el robo y/o manipulación de medidores. II. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Material del dispositivo: Acero SAE 1020 y/o ASTM-A36. El dispositivo consiste en dos piezas mellizas, diferenciadas entre sí, por la posición de la uña de sujeción entre ambas. Características y dimensiones de una de las piezas: •Anillo: Barra lisa circular (diámetro mínimo= 3/8” o 10mm), formando un círculo de diámetro interior libre de 40mm (cuarenta milímetros). Y se soldará al extremo del tramo superior de la zona central. • Zona central: Platina de ¼” (6mm) x 1” (25mm) x 272mm Formado por una línea de tres tramos con medidas externas: tramo superior de 72mm doblado a 100° y luego tramo central de 150mm y finalmente para anclaje un tramo bajo de 50mm doblado a 90°. • Uña de sujeción entre las piezas: Platina de 1/16” (1.8mm) x 1” (25mm) x 65mm Serán soldadas en el tramo central de la platina zona central, a 20mm del extremo, diferenciando que para una pieza será en tramo central superior y para la otra pieza será en tramo central inferior, abierta para sujetar hacia zona interna. Confección y Acabados: • Soldadura: Las uniones serán electrosoldadas con Carbofil-Mig (Cordón de soldadura).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL • El acabado del dispositivo deberá ser presentado con pintura electrostática: Con base de zincromato revestido con esmalte epóxico de color azul con 40 micras de espesor. • Todo el dispositivo no debe presentar rebabas ni filos cortantes. Presentación Final Cuando se ensamble el dispositivo de dos piezas mellizas mediante las uñas de sujeción, los anillos deben quedar paralelos entre sí, con una separación libre de 125mm. Embalaje: La entrega al almacén debe hacerse embalados cada diez juegos en cajas de cartón debidamente selladas y rotuladas indicando código, cantidad y nombre del proveedor. Unidad de medida: Juego. DISPOSITIVO DE SEGURIDAD CONTRA ROBO DE MEDIDORES ¿Los Dispositivos de seguridad contra robo de medidores tipo argolla, se refiere a los dispositivos estandarizados por Sedapal codificado con el N° 54276 conforme a las especificaciones técnicas y planos adjuntos? Agradecemos su aclaración RESPUESTA N° 01

En el punto 5.2 del capítulo V, Términos de Referencia, de las bases se aclara que: EL CONTRATISTA proporcionará muestras completas del prototipo de dispositivo, a instalarse antes del comienzo de trabajos, para revisión, prueba y aprobación de SEDAPAL, por lo que no está referido específicamente al código referido.

PARTICIPANTE AGUAZUL BOGOTA S.A. ESP CONSULTA N° 02 Numeral 5.3.2.2, Tabla A, página 64. Entendemos que el requisito de que el documento de cumplimiento de la norma ISO-4064, con la adición de pre equipar los medidores con salida de pulsos, sólo es aplicable a los 21 medidores explícitamente indicados con salida de pulsos en la lista de materiales, y no para el cerca de millón de medidores previstos en el presente concurso. RESPUESTA N° 02 La cantidad de 21 medidores pre equipados con salida de pulso sólo es de carácter referencial; EL CONTRATISTA evaluará la conveniencia de instalar medidores de estas características a fin de obtener mejores resultados. De ser así, EL CONTRATISTA presentará los certificados correspondientes. CONSULTA N° 03 Numeral 5.3.2.2, Tabla B, página 64. Teniendo en cuenta que en la lista de materiales no se especifica claramente que los medidores tipo Woltman tengan salida de pulsos, entendemos que no se requiere cumplir lo establecido en los pliegos de incluir documentos que certifiquen pre equipamiento con salida de pulsos.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 03 EL CONTRATISTA evaluará la conveniencia de instalar medidores pre equipados a fin de obtener mejores resultados. De ser así, EL CONTRATISTA presentará los certificados correspondientes. CONSULTA N° 04 Numeral 5.3.4, página 66. Habida cuenta que únicamente 21 de los medidores solicitados deben contar con sistema de salida a distancia, favor confirmar que el requisito de protección IP 65 sólo se aplica al correspondiente dispositivo de salida a distancia de estos 21 medidores, y no para el resto de medidores incluidos dentro del presente concurso. RESPUESTA N° 04 El requisito de protección IP 65, como mínimo, se aplica sólo a los dispositivos de salida a distancia, de acuerdo con el punto 5.3.4 del capítulo V, Términos de Referencia. CONSULTA N° 05 Numeral 5.3.15, página 69. Favor confirmar si la etiqueta con descripción de numeración de un medidor con sus correspondientes errores de fábrica, puede ser certificada por un laboratorio debidamente autorizado, diferente al banco de pruebas de fábrica. RESPUESTA N° 05 Si, puede ser certificada por un laboratorio debidamente autorizado, diferente al banco de pruebas de fábrica. CONSULTA N° 06 Es posible cambiar los colores definidos para los cuerpos de los medidores de acuerdo con los estándares definidos por las fábricas? RESPUESTA N° 06 No es posible cambiar los colores definidos para los cuerpos de los medidores de acuerdo con el estándar de SEDAPAL. CONSULTA N° 07 OBSERVACIONES GENERALES PLIEGOS Los pliegos definen en su numeral 6.2. FACTOR RELATIVO AL CUMPLIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO (10 puntos). El cual se evaluará en función al número de certificados o constancias que acrediten que el servicio se efectuó sin que se haya incurrido en penalidades. Tales certificados o constancias deberán referirse a los servicios que se presentaron para acreditar la experiencia del postor en la actividad. El postor deberá presentar como máximo cinco (05) servicios. Se otorgará dos (2) puntos por cada certificado o constancia presentada, de la cual se desprenda que no se incurrió en la aplicación de penalidades durante la ejecución de la prestación, en anteriores relaciones contractuales. Si el postor cumple con los requisitos de experiencia en menos de 5 contratos, cómo se obtienen los 10 puntos definidos para este factor?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 07 Los puntos referidos al factor Relativo al Cumplimiento de Prestación del Servicio, tal como refieren las bases se obtienen a través de la presentación de constancias o certificados que acrediten que el servicio se cumplió sin penalidades (dos puntos por cada constancia o certificado), por lo que independientemente que el postor alcance el monto requerido en la experiencia para obtener el máximo puntaje con menos de cinco contratos o servicios, deberá presentar en aquel rubro de experiencia tantos servicios como constancias luego pueda presentar para obtener puntaje en el factor 6.2. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO DE OSCE A LA OBSERVACION N° 32 Y VER OBSERVACIONES 70 Y 90) CONSULTA N° 08 Para las empresas extranjeras, es necesario entregar algún documento de la propuesta consularizado o apostillado? RESPUESTA N° 08 De conformidad al artículo 62 del Reglamento de la Ley de Contratación Estatal, cuando en la propuesta se exija la presentación de documentos que sean emitidos por autoridad pública en el extranjero, el postor podrá presentar copia simple de los mismos sin perjuicio de su ulterior presentación, la cual necesariamente deberá ser previa a la firma del contrato, por lo que llegado aquel momento, dichos documentos deberán estar debidamente legalizados por el Consulado respectivo y por el Ministerio de Relaciones Exteriores, en caso sea favorecido con la Buena Pro, bajo apercibimiento de perderla en caso no presente aquella documentación. No obstante, los aspectos referidos al Registro Nacional de Proveedores y la acreditación del representante para la presentación de propuestas en el día del acto público, deberán cumplir todas las formalidades de ley en el momento de la presentación de propuestas. CONSULTA N° 09 Se solicita que el perfil necesario para obtener el máximo puntaje en la evaluación del personal para los Coordinadores de Base se reduzca a 5 años de experiencia, teniendo en cuenta que en la jerarquía del ítem este perfil está por debajo del coordinador general. RESPUESTA N° 09 No procede lo solicitado, en razón de que el perfil solicitado es el idóneo para el objeto de la presente convocatoria. CONSULTA N° 10 En el numeral 5.4.2. METODOLOGÍA DE TRABAJO se define: Bajo esta modalidad EL CONTRATISTA distribuirá dentro de las veinticuatro (24) horas de entregada la carga los recibos de cobranza. La metodología de trabajo es la siguiente: h) EL CONTRATISTA recoge en los lugares que establezca SEDAPAL los recibos correspondientes en lotes y el listado de cargo por rutas e itinerarios de distribución. i) EL CONTRATISTA en su centro de operaciones clasifica y organiza la documentación, con el objetivo de asegurar que sean distribuidos dentro del lapso de los cinco días hábiles de haber sido emitidos. En este párrafo se encuentra una contradicción que es necesario aclarar, ya que en el primer aparte dice 24 horas y en el numeral b), cinco días hábiles.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 10 Es correcta su apreciación, el numeral 5.4.2 METODOLOGÍA DE TRABAJO, quedará redactado de la siguiente manera: “Bajo esta modalidad EL CONTRATISTA distribuirá el total de los recibos de cobranza, dentro del lapso de los cinco días hábiles de haber sido emitidos. La metodología de trabajo es la siguiente: a) EL CONTRATISTA recoge en los lugares que establezca SEDAPAL los recibos correspondientes en lotes y el listado de cargo por rutas e itinerarios de distribución. b) EL CONTRATISTA en su centro de operaciones clasifica, organiza la documentación y distribuye la carga de trabajo entre sus trabajadores, dentro de las veinticuatro (24) horas de haberla recibido. CONSULTA N° 11 En el anexo 14-C y 14-D se definen los términos Cantidad conexiones Total y Cantidad Unidad Uso Total. Solicitamos se explique qué significa cada uno de estos términos. RESPUESTA N° 11 Cantidad Conexiones Total: se refiera a la cantidad total de conexiones que SEDAPAL istra por ÍTEM. Cantidad Unidad Uso Total: se refiere a la cantidad total de unidades de uso que se encuentra registrado en nuestro Catastro Comercial, teniendo en cuenta que cada unidad de uso se refiere a un predio o sección (espacio físico) del predio de uso independiente que cuenta con punto de agua y/o punto de desagüe, que se abastece a través de conexiones o instalaciones sanitarias independientes o comunes (Glosario de términos de las Bases) CONSULTA N° 12 Teniendo en cuenta que las nuevas tecnologías permiten incrementar los rendimientos en la mayoría de operaciones, solicitamos que se permita a los proponentes presentar su propuesta con los rendimientos que pueda lograr en las actividades comerciales asociadas a las nuevas metodologías que va a implementar. RESPUESTA N° 12 Los rendimientos mínimos y promedios, así como los procedimientos internos vigentes, han sido establecidos por SEDAPAL basados en su experiencia en la ejecución de las actividades, sin embargo EL CONTRATISTA podrá mejorar éstos rendimientos. (CONCORDANCIA CON RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 39 Y 62) CONSULTA N° 13 Favor aclarar si el pliego se evaluará como un solo contrato o serán evaluados cada uno de los ítems por separado. RESPUESTA N° 13 Se aclara que el comité especial evaluará cada ítem por separado.

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PARTICIPANTE: RODISSA CONTRATISTAS GENERALES S.A. CONSULTA Nº 14 Favor confirmar que en el caso de ofertas presentadas en consorcio, las Cartas Fianzas podrán ser presentadas a nombre de uno de los consorciados. RESPUESTA N° 14 El Comité Especial precisa que atendiendo a que la responsabilidad de todos los del consorcio es solidaria, bastará con que las Cartas Fianzas respalden las obligaciones de por lo menos uno de sus integrantes, debiendo las mismas cumplir con todos los requisitos de ley. (CONCORDANCIA CON NUMERAL 3.2 PAG. 14 DEL PRONUNCIAMIENTO DE OSCE) CONSULTA Nº 15 Con motivo del Concurso Público Nº 0002-2006-SEDAPAL para la “Contratación del servicio de instalación y/o cambio de medidores”, SEDAPAL y en su oportunidad el CONSUCODE a través del Pronunciamiento Nº 227-2006/GNP, itieron que el cargo de Coordinador General puede ser cubierto por profesionales Ingenieros Mecánicos con experiencia en esta actividad. Igual trato se otorgó al asistente técnico y a los técnicos supervisores. Toda vez que en el presente concurso se desarrollan actividades idénticas a las del Concurso antes indicado, solicitamos ampliar en los perfiles de la experiencia de los profesionales en Ingeniería Mecánica, para los cargos de Coordinador General, así como también para el caso del personal profesional (Asistentes Técnicos, Supervisores, Residentes, etc), De esta forma se podrá contar con profesionales con amplia experiencia en el desarrollo del servicio convocado y se dará cumplimiento al pronunciamiento del citado Organismo Regulador de los procesos públicos como el presente y, por otro lado, no se limitará la participación de profesionales que también resultan idóneos para tales cargos. RESPUESTA N° 15 No procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional ha sido establecido teniendo en cuenta el objeto de la convocatoria. (MODIFICADO CON RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 28 Y 54) CONSULTA Nº 16 El Factor de Evaluación Nº 6.5: “FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA” otorga puntaje solo al postor que “haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access”. Consideramos que este factor es restrictivo, toda vez que las actividades requeridas son herramientas para la ejecución de los servicios y no son el servicio en sí y por tanto no se encuentran detalladas específicamente en los contratos suscritos. Asimismo, en el Resumen Ejecutivo publicado en SEACE, el

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Comité Especial no demuestra la existencia de una pluralidad de postores en capacidad de cumplir con la totalidad de requisitos. Cabe señalar que este Factor de Evaluación no es congruente con el RLCAE, ya que el Reglamento en el artículo 45º, aparte de la experiencia en la actividad y/o especialidad, sólo ite como factores de calificación el cumplimiento del servicio, el personal propuesto, mejoras a las condiciones previstas y otros como equipamiento e infraestructura, no encajando por lo tanto este factor en ninguna de las clasificaciones. En tal sentido solicitamos que este factor limitante inherente a los sistemas informáticos enunciados, sea reemplazado por una Declaración Jurada en la cual el postor acredite que se encuentra en condiciones de aplicar los programas señalados en el control de las actividades. RESPUESTA N° 16 Se precisa que el referido factor de evaluación se ajusta plenamente al citado artículo 45 del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. No obstante el Comité procederá a modificar la forma de acreditar el referido factor de acuerdo a lo siguiente: “Se acreditará con copia

simple de la constancia y/o certificado emitido por la entidad a la que brindó el servicio en la cual se de cuenta de que el proveedor desarrolló y ejecutó un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access ”. En consecuencia, se asignarán 5 puntos al postor que presente la referida constancia y 0 puntos a quien no la presente, siendo preciso señalar que SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información y documentación presentada oportunamente. Por lo tanto, se elimina el Anexo N° 06A de las Bases. (MODIFICADO CON RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 6, 30 Y 32) CONSULTA Nº 17 Apreciaremos se sirvan proporcionar el análisis de costos por cada actividad considerada en presente concurso, así como el detalle de gastos generales y porcentaje de utilidad que han servicio de base para estructurar el monto referencial del mismo. RESPUESTA N° 17 Es preciso señalar que el valor referencial ha sido determinado promediando las cotizaciones válidas (02) y la estructura de costos elaborada por SEDAPAL, con el objeto de alcanzar un valor referencial que responda al análisis y consideraciones de la fuente interna (estructura de costos) y fuente externa (cotizaciones de proveedores del mercado). Se adjunta la estructura de costos al presente pliego como anexo 01. CONSULTA N° 18 Con relación a la EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD, en las Bases se solicita que ésta se demuestre para servicios culminados dentro del periodo de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Al respecto y dado que el monto referencial es alto, solicitamos ampliar este periodo a diez (10) años, con lo cual se podrá posibilitará una mayor participación de postores. RESPUESTA N° 18 De conformidad al artículo 45 del Reglamento de la Ley de Contratación Estatal, el periodo de ocho años es imperativo, por tanto el Comité Especial no puede modificarlo. CONSULTA N° 19 Teniendo en consideración que el medidor se encuentra en la vía pública, por lo que no es pasible de una vigilancia permanente a fin de evitar el robo o vandalismo por parte de terceros, que obviamente perjudicará el sistema integral de medición, favor de precisar que medidas tendientes a evitar estos hechos serán asumidos por SEDAPAL; esto, al margen de los medios publicitarios que podría utilizar. RESPUESTA N° 19 Se ha especificado en las Bases del presente Concurso Público lo siguiente: “5.2.1 Suministro e instalación de medidor de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm: ... En general, los registros pueden ser secos o extra secos, las carcazas pueden ser de resina sintética o de aleación de cobre, en este último caso, EL CONTRATISTA debe suministrar además un dispositivo de seguridad antirrobo, pudiendo este ser de diseño libre. La instalación de medidores con dispositivos de seguridad anti robo y vandalismo (en caso el medidor a instalar sea de carcaza de bronce), se instalará en la caja de control, siguiendo el procedimiento indicado en el punto 5.2.7 de las presentes Especificaciones Técnicas. Nota.- EL CONTRATISTA proporcionará muestras completas del prototipo de dispositivo, a instalarse antes del comienzo de trabajos, para revisión, prueba y aprobación de SEDAPAL”. Por lo tanto, SEDAPAL no asumirá ninguna responsabilidad al respecto. CONSULTA N° 20 En lo referente a la instalación de los medidores, se consideran instrumentos de diámetro de 50, 80 y 100 mm. Teniendo en cuenta que estos medidores son utilizados básicamente para s altos consumidores; y las bases precisan que este concurso no es para tales s, favor de precisar a qué segmento de clientes serán destinados tales medidores. RESPUESTA N° 20 Este segmento de clientes corresponde a predios domésticos multifamiliares, comerciales, industriales y sociales que no están dentro de la cartera del Equipo Servicios y Clientes Especiales.

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PARTICIPANTE VEGA ENGENHARIA AMBIENTAL S.A. SUCURSAL DEL PERÚ CONSULTA Nº: 21 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 1 Numeral: 1.11 Página: 15 CONSULTA: Dentro del Item 01: NORTE solicitamos aclarar si la Población de MI PERU será considerada como distrito o será parte del Distrito de Ventanilla, ya que los trámites Municipales son muy independientes en cada Distrito. RESPUESTA N° 21 La población de Mi Perú aún no ha sido reconocida como distrito, por lo tanto está comprendida dentro del distrito de ventanilla.

CONSULTA Nº: 22 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 1 Numeral: 1.11 Página: 15 CONSULTA: Se solicita aclarar si además de las zonas mencionadas dentro del ámbito de servicio actual de Sedapal también habrá que considerar dentro del costo operativo las zonas que actualmente se encuentran en construcción y en proceso de licitación; y en caso que sea positiva la respuesta aclarar cuáles serán estas Ampliaciones y como se realizara el pago de estas actividades. RESPUESTA N° 22 SEDAPAL tiene planificado el incremento de conexiones domiciliarias producto de las ventas individuales, y la proyección de incremento de las conexiones producto del programa agua para todos en su 1ra y 2da fase; así también, la recepción de conexiones por terceros, siendo en todos los casos una proyección al 2012, crecimiento que se dará dentro del alcance del servicio especificado en el numeral 1.11. Por lo tanto, se precisa que aquel crecimiento también ha sido considerado en la proyección de las cargas de trabajo del presente Concurso Público, Anexo 08.

CONSULTA Nº: 23 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 1 Numeral: 1.11 Página: 16 CONSULTA:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se solicita aclarar si SEDAPAL entregará la base de datos de los Clientes Especiales a fin de poder filtrarlos antes de iniciar las inspecciones de campo, ya que en la práctica se han tenido muchas confusiones y problemas con estos Clientes. RESPUESTA N° 23 SEDAPAL no entregará la Base de Datos de los Clientes Especiales, debido a que ésta cartera no ha sido incluida en el presente Concurso Público, ellos son manejados por el Equipo Servicios y Clientes Especiales, Equipo que no está considerado dentro del alcance del presente servicio.

CONSULTA Nº: 24 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 2 Numeral: 2.5.l Página: 19 CONSULTA: Confirmar si los certificados de Aprobación de Modelo de los medidores se considera Entidad Metrológica a cualquier laboratorio oficial propio o externo que cumpla con certificar el lote de medidores de procedencia extranjera. RESPUESTA N° 24 Los certificados de aprobación de modelo se realizan a prototipos de medidores (modelos) que cumplen con la norma NMP 005-1996 u homologa internacional NTI - ISO 4064-parte para su fabricación y comercialización, para lo cual remítase al numeral 2.5 acápite l) página 19. Para la aprobación de Los lotes de los medidores entregados, tiene que cumplir con lo dispuesto en el punto 5.3.20 Aprobación de Lote, página 74.

CONSULTA Nº: 25 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 2 Numeral: 2.5.p Página: 19 CONSULTA: Se solicita también considerar al menos 2 Técnicos de Sistemas y/o en Informática y/o en computación con 1 años de experiencia en los Ítem 01 Norte y el Ítem 03 SUR inciso p), ya que en la actualidad la mayoría de personal que trabaja en estas funciones son técnicos y tienen una gran experiencia.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 25 No procede lo solicitado, en la medida de que el perfil requerido es el idóneo para la presente convocatoria. No obstante, el postor podrá adicionar a su equipo de trabajo el personal que considere conveniente, siempre que cumpla con el equipo mínimo solicitado por SEDAPAL.

CONSULTA Nº: 26 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 2 Numeral: 2.5 Sobre N° 2 b Página: 21 CONSULTA: Se solicita Aclarar que entidades bancarias serán consideras para emitir la Carta Fianza de Garantía de seriedad de Oferta; y si es de procedencia extranjera en otro idioma, confirmar si solo bastara con presentar una traducción simple de esta adjunta a este documento. RESPUESTA N° 26 De conformidad al primer párrafo del artículo 155, las garantías (Cartas Fianzas) que aceptará SEDAPAL sólo podrán ser emitidas por empresas bajo el ámbito de la Superintendencia de Banca, Seguros y as Privadas de Fondos de Pensiones del Perú o que estén consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú, por lo que los postores deberán tomar las previsiones necesarias para que las garantías que presenten cumplan con las exigencias del referido artículo En cuanto a la traducción deberá tener en cuenta lo normado por el artículo 62 del Reglamento, vale decir, los documentos en otro idioma deberán ser acompañados de traducción efectuada por traductor público juramentado. El postor será responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. La omisión de la presentación del documento o su traducción no es subsanable.

CONSULTA Nº: 27 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 1 Numeral: 1.4 Página: 14 CONSULTA: Se solicita Aclarar cuales son los Valores Referenciales máximos de los Item 01, 02, 03 . RESPUESTA N° 27 El Comité Especial aclara que el valor referencial de cada uno de los ítems, no tiene máximos ni mínimos, siendo los valores referenciales los señalados expresamente en las bases.

CONSULTA Nº: 28 Referencia (s) de las Bases: BASES

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Sección: 4 Numeral: 4.8 Página: 36 CONSULTA: Cuál es la antigüedad máxima de las maquinarias y equipos para la presente licitación RESPUESTA N° 28 En la Estructura de Costos del presente Concurso Público se ha establecido la depreciación de las maquinarias y equipos que EL CONTRATISTA asigne al servicio, por lo tanto deberán ser nuevos y cumplir con los requisitos mínimos estipulados en el numeral 4.8, página 36, considerado además que dichas maquinarias y equipos deberán ser asignados al servicio por 36 meses. La condición de nuevos deberá ser cumplido para todos los equipos y maquinarias, a excepción de los vehículos y motos, en cuyo caso el cuadro establece la máxima antigüedad.

CONSULTA Nº: 29 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: CAPITULO V Numeral: A Página: 40 CONSULTA: Se solicita aclarar si SEDAPAL reconocerá los gastos generales y compra de medidores en caso que no cumplan con la entrega de la bases de datos de los suministros donde se instalaran o cambiaran los medidores dentro del plazo establecido (24 meses) según el cronograma de la empresa contratista. RESPUESTA N° 29 En la página 151 numeral 5.12 OBLIGACIONES DE SEDAPAL, acápite b) se indica lo siguiente: “Exigir,

a través de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, el estricto cumplimiento de todos los términos y condiciones del presente Contrato, …” y las cargas de trabajo se encuentran establecidas de

acuerdo al Cronograma de los Procesos comerciales, como se indica en la página 43, acápite e) de los REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES GENERALES, de los TERMINOS DE REFERENCIA que a la letra dice:

“SEDAPAL remitirá el detalle de la carga de trabajo a EL CONTRATISTA principalmente vía red interconectada (correo electrónico) y eventualmente para superar alguna dificultad, en medio magnético. En lo posible la emisión de la documentación de trabajo que debe ser entregada estará debidamente sectorizada en secuencia lógica y de acuerdo a las rutas e itinerarios establecidas en el Cronograma de Procesos Comerciales”. Por lo tanto no se reconocerá gastos generales por este concepto.

CONSULTA Nº: 30 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: Anexo 07 Numeral: A, B, C Página: 178,179, 180 CONSULTA: Es factible que los cierres drásticos en avenidas de gran transito se hagan con corte de tubería pegado al borde de la vereda.

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RESPUESTA N° 30 Si es factible siempre y cuando se cumpla con lo estipulado en la página 108, numeral b) Cierre Drástico de Agua Potable o Desagüe, se indica: “EL CONTRATISTA podrá proponer para cada acción de cierre del servicio, un procedimiento técnico constructivo detallando la operación de cierre y reposición del mismo, garantizando que la conexión se mantenga cerrada hasta la regularización de los adeudos o del estado de la conexión, cautelando el estado físico de la conexión y sus elementos (redes, caja de control, medidor, tapa de caja, etc.). Dicha propuesta será evaluada técnicamente y aprobada durante la ejecución del contrato de encontrarse conveniente”.

“EL CONTRATISTA deberá presentar un dispositivo que asegure la eficiencia del cierre, que impida la reposición clandestina y facilite la supervisión y control”. CONSULTA Nº: 31 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: Anexo 07 Numeral: A, B, C Página: 178,179, 180 CONSULTA: Si se demuestra que el medidor ha sido deteriorado bruscamente por una mala operación del Centro de Servicios de SEDAPAL (por la gran cantidad de aire en las tuberias, o presione muy altas fueran de los rangos de trabajo, etc), confirmar si estos costos adicionales serán reconocidos por SEDAPAL. RESPUESTA N° 31 Los medidores deben soportar una presión nominal mínima de 10 Bar de acuerdo a lo indicado en las especificaciones técnicas de los medidores solicitando, además, en el anexo N° 11 DECLARACIÓN JURADA DEL PARTICIPANTE OBLIGÁNDOSE A RESPALDAR LA GARANTÍA DE FÁBRICA en el que indica que se repondrá un nuevo medidor siempre y cuando: b)

“El Medidor o Lote de Medidores que acuse (n) problema (s) de exactitud o cualquier deficiencia

que afecte su operatividad, que no provengan del uso normal de los bienes entregados”.

El Participante está partiendo de un supuesto que no tiene precedente y por tanto no se prevé que se incurran en aquellos costos. CONSULTA Nº: 32 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: CAPITULO V Numeral: D Página: 43 CONSULTA:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Hay Zonas dentro del Ámbito de las zonales de SEDAPAL que no ingresa la señal de Internet Móvil, por diferentes motivos, aclarar cuál será el procedimiento para tomar esta información ya que esta fuera de la responsabilidad dEL CONTRATISTA. RESPUESTA N° 32 Es correcta su apreciación, se añadirá a las Bases el acápite r) en el numeral D) REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES GENERALES , que indique lo siguiente: “Solo en casos excepcionales en las que

no se pueda realizar la actividad en forma automatizada por tratarse de zonas peligrosas de alto riesgo o porque no ingrese la señal de internet móvil debidamente acreditada, EL CONTRATISTA, podrá ejecutar la actividad, previa autorización de SEDAPAL, utilizando los formatos manuales, cuyos modelos serán proporcionados por SEDAPAL, cumpliendo con realizar la actualización de los datos en el Aplicativo el mismo día de realizada la actividad”. CONSULTA Nº: 33 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.1.1 Página: 46 CONSULTA: Aclarar en que consiste el sistema de drenaje de la caja de control domiciliaria (adjuntar grafico) RESPUESTA N° 33 El drenaje consiste en un agujero en el fondo de la caja de la conexión que permitirá la evacuación de agua producto de una fuga en caja.

CONSULTA Nº: 34 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.1.1 Página: 46 CONSULTA: Aclarar si se consideraran las tapas de Fierro Galvanizado para las cajas de Conexión domiciliaria de agua, ya que se está atentando contra la Industria Nacional y la Microempresa tanto metalmecánica e Industria Metálica; en caso que la respuesta sea negativa aclarar las razones, ya que el 90% de conexiones domiciliarias aprox. de SEDAPAL tienen este tipo de tapa por más de 10 años, ya que las resinas termoplásticas son importadas en un 100%. Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.1.5 Página: 48 CONSULTA:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Aclarar si las probetas de concreto pueden ser muestreadas por lote de fabricación o por cada día de vaciado de concreto.

RESPUESTA N° 34 En cuanto a la primera sub consulta, se precisa que el marco y tapa de la caja del medidor para agua potable se fabricará en material termoplástico y deberá cumplir con las exigencias de la N. T . P. 399.167-2004, según la Especificación Código CTPS-PE-04, aprobado por Resolución Gerencia General 519-2005-GG del 05.09.2005. Por tanto se procederá a eliminar de las bases toda referencia a marco y tapas de acero galvanizado. En cuanto a la segunda sub consulta las muestras se extraerán por lote de fabricación. (EN CONCORDANCIA CON LA RESPUESTA A LA OBSERVACION 29) CONSULTA Nº: 35 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.2.1 Página: 55 CONSULTA: Confirmar si no hay restricción para el tipo de material del dispositivo de seguridad antirrobo de medidor.

RESPUESTA N° 35 Se confirma que no existe restricción, de acuerdo a lo establecido en la página 131, numeral 5.11 GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN, acápite A. EL CONTRATISTA, de acuerdo a su conocimiento y

experiencia, podrá decidir a su libre elección por lo siguiente: - Utilizar un dispositivo de diseño propio (previa aprobación por SEDAPAL). - Determinar si utiliza un dispositivo de seguridad de mayor costo, asumiendo el diferencial de costo, a fin de reducir la incidencia de robo. - Determinar si a su costo, instala dispositivo de seguridad a los medidores de resina sintética”. CONSULTA Nº: 36 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.2.3 Página: 56 CONSULTA: Confirmar si necesariamente tendrá que ser de la marca Concrelisto o también se podrá usar concreto Prefabricad en bolsa.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 36 Se precisa que atendiendo al tenor de su consulta, se modificará las bases en las páginas 56 y 57, quedando de la siguiente manera: “concreto premezclado 175kg/CM2”, procediéndose a eliminar la referencia a la que alude. CONSULTA Nº: 37 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.2.10 Página: 61 CONSULTA: En caso que en un trabajo de cambio de medidor se encuentre piezas deterioradas o con fugas visibles (en válvulas de paso, uniones, etc) como se pagaran estas actividades comunicadas previamente al supervisor de turno RESPUESTA N° 37 Se pagará de acuerdo a la valorización presentada por EL CONTRATISTA, previa certificación de SEDAPAL.

CONSULTA Nº: 38 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.7.5 Página: 99 CONSULTA: Aclarar si en caso de que se haga la inspección de campo y se haya detectado la violación del medidor recién instalado, quien será el responsable del pago de esta actividad.

RESPUESTA N° 38 SEDAPAL pagará la actividad de inspección correspondiente, siempre que se cumpla con lo dispuesto en la página 104, numeral F.- INSPECCIÓN EXTERNA Y/O ANOMALIA, acápite n) que indica: “En

los casos que se encuentre medidores manipulados, vandalizados y/o averiados deberán adjuntarse tomas fotográficas, las mismas que serán remitidas en línea adjunto a la información de la ejecución de la inspección” CONSULTA Nº: 39 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.7.5.E Página: 103 CONSULTA: Aclarar cuál será el alcance máximo que deberán tener lo geófonos con respecto a la longitud y profundidad de detección de fugas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 39 Se aclara que el alcance que deberá tener el geófono es de máximo 15 metros longitud y máximo 2 metros de profundidad. CONSULTA Nº: 40 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.8..3.6 Página: 119 CONSULTA: Detallar el número de revisiones promedio que se deberá ejecutar en cada centro de Servicios y las estadísticas de los últimos 5 años del número de revisiones totales por cada centro de servicios de SEDAPAL. RESPUESTA N° 40 Se adjunta la información solicitada en anexo 03.

CONSULTA Nº: 41 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: 5 Numeral: 5.11.B Página: 131 CONSULTA: Con respecto al control y evaluación de la gestión se solicita aclarar y/o confirmar si la evaluación ala contratista está basada específicamente en el Monto Recaudado por SEDAPAL luego de su facturación, o simplemente en función del monto facturado. RESPUESTA N° 41 Se aclara que la evaluación será por volumen facturado, de acuerdo a lo establecido en la página 133 numera D. DEL RÉGIMEN DE DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE EJECUCIÓN, segundo párrafo que especifica lo siguiente: “La línea de base será la proyección en volúmenes propuesta por EL CONTRATISTA como meta mínima de los consumos facturados en volumen, la misma que no podrá ser menor al consumo facturado por SEDAPAL en metros cúbicos de los 12 últimos meses considerados en el Anexo Nº 14-B de las presentes bases. La penalidad y/o bonificación se determinará comparando las diferencias existentes entre el volumen real facturado y el de la línea bases o meta mínima (propuesta por EL CONTRATISTA) a fin de establecer el porcentaje de recuperación o pérdida, que servirá de base para la aplicación de la tabla de bonificaciones y/o penalidades según corresponda”.

CONSULTA Nº: 42 Referencia (s) de las Bases: BASES Sección: Anexo 7 Numeral: A,B,C

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Página: 178, 179,180 CONSULTA: Aclarar si en caso que se vaya a realizar una obturación de conexión domiciliaria de desague, y la línea de alcantarillado se encuentre colapsada, o represada, quien será el responsable de desatorar y/o reparar la línea matriz antes de realizar la obturación. RESPUESTA N° 42 SEDAPAL, a través de su área operativa atenderá las actividades de desatoro y reparación de la línea matriz.

PARTCIPANTE: COM S.A. CONSULTA Nº 43 En el folio 15, numeral 1.9 dice: 4.8

ADELANTOS En vista que los ingresos por conceptos de las actividades se generan progresivamente de acuerdo a los resultados de su ejecución, SEDAPAL no esta considerando adelantos para el presente concurso. CONSULTA. En el folio 132 que corresponde al numeral 5.11.B Gestión Integral de Medición, se establece que el Equipo Gestión Comercial trimestralmente determinará los niveles de cambio positivo o negativo y determinará los niveles de penalidad o bonificación que corresponde. Con la finalidad de disminuir los costos de financiamiento se consulta la conveniencia de otorgar un adelanto no menor del 20% del presupuesto base, para ser descontado de conformidad a las normas vigentes de contratación.

RESPUESTA N° 43 SEDAPAL ha determinado no otorgar adelantos para el presente servicio, y lo ha establecido en el numeral 1.9, acápite 3.8 ADELANTOS. CONSULTA Nº 44 En el folio 15, numeral 1.9 dice: 1.9

PLAZO DE EJECUCIÓN El plazo de ejecución del servicio será por un periodo de treinta y seis (36) meses, contados a partir del día siguiente de la suscripción del contrato o a partir de la fecha que determine SEDAPAL a través del área usuaria... (Subrayado y negritas nuestro). CONSULTA. En el folio 24, numeral 2.12 Forma y Condiciones de Pago, se precisa que los Equipos Comerciales son los es del servicio. En el folio 15, numeral 1.11 Alcance del Servicio, se precisa que el Ítem 01 Norte abarca dos (2) Equipos Comerciales, el Ítem 02 Centro abarca tres (3) Equipos Comerciales y el Ítem 03 Sur abarca dos (2) Equipos Comerciales. Se solicita ratificar que los Equipos Comerciales son el área del servicio en sus respectivos ámbitos de competencia, precisar la fecha máxima de inicio del servicio y

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL aclarar si cada Equipo Comercial puede determinar distintas fechas de inicio para un mismo Ítem. RESPUESTA N° 44 Se precisa que el área usuaria es la Gerencia Comercial quien determinará la fecha de inicio del servicio, de acuerdo a lo establecido en el numeral 1.9 PLAZO DE EJECUCIÓN. CONSULTA Nº 45 En el folio 15, numeral 1.11 dice: 1.11

ALCANCE DEL SERVICIO En el servicio a contratar no se considera la cartera de los Clientes Especiales, manejados por el Equipo Servicios y Clientes Especiales. CONSULTA. En el folio 40, Capítulo V, Términos de Referencia, A. Descripción del Servicio, Rubro de Actividades de Implantación, se incluye un cuadro que precisa la cantidad y diámetros de los medidores a instalar, ratificándose en el folio 55, numeral 5.2 Procedimientos Técnicos para la Instalación de Medidores, que establece los procesos constructivos. Ambos numerales abarcan suministros con diámetros y/o consumos que corresponderían según política de SEDAPAL a Clientes Especiales. El mantenimiento de la unidad de medición con la instalación del medidor involucra su gestión integral de conformidad al esquema conceptual. Por lo indicado, se requiere que SEDAPAL precise el alcance del servicio. Asimismo, si al instalar un nuevo medidor en un predio, su consumo lo ubica como un Cliente Especial según política de SEDAPAL, se consulta lo siguiente:  ¿Se mantendrá este cliente en la cartera de EL CONTRATISTA durante todo el plazo del contrato, o el contrato puede ser asignado por SEDAPAL a la cartera de Clientes Especiales, con lo que se afectaría el incremento proyectado de mejora de la facturación, y las expectativas de acceder a una bonificación por dicha mejora?  ¿SEDAPAL garantiza que la cartera asignada al inicio del servicio se mantendrá inalterable durante todo el plazo del servicio?  ¿En caso de no ser así, cual sería el procedimiento empleado por SEDAPAL para compensar a EL CONTRATISTA por el retiro de estos clientes de la cartera asignada inicialmente?

RESPUESTA N° 45 En cuanto a la primera parte de su consulta, se precisa que los cuadros a los que hace referencia no están referidos a Clientes Especiales. En cuanto a la primera consulta puntual precisamos que el cliente se mantendrá en la Cartera de EL CONTRATISTA. Con respecto a la segunda consulta, SEDAPAL garantiza que no se declarará como Cliente Especial a ningún cliente que se encuentre en la cartera asignada inicialmente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 46 En el folio 20, numeral 2.5 Contenido de las Propuestas dice: 2.5

CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS SOBRE N° 1 – PROPUESTA TÉCNICA Documentación de presentación facultativa: A) EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (ANEXO N° 06). CONSULTA. En lo referente al acápite A) sírvase ratificar que la actividad de catastro de clientes y/o predios y/o conexiones en empresas de saneamiento, forman parte de las actividades que sustentan la experiencia del Postor al estar relacionadas con la materia del Concurso.

RESPUESTA N° 46 La actividad de catastro de clientes y/o predios y/o conexiones en empresas de saneamiento por si sola no sustenta la experiencia del postor, la experiencia solicitada es en la ejecución de las actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (CONCORDADO CON LA SRESPUESTA A LA OBSERVACION 42)

CONSULTA Nº 47 En el folio 24, numeral 2.12 se dice: 2.11

FORMA Y CONDICIONES DE PAGO El pago se realizará en forma mensual, previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días de prestado el servicio y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 181º del Reglamento.

En el folio 32, numeral 3.5 se dice: 3.5

DE LAS VALORIZACIONES Los pagos serán efectuados dentro de los treinta (30) días naturales, contados desde la conformidad de la valorización mensual por parte de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, que será otorgada dentro de los diez (10) días de presentada la valorización mensual y factura.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA. La suma del plazo de diez (10) días para la conformidad de los Equipos Comerciales, mas el plazo de treinta (30) días calendarios para el pago, computados desde la conformidad de servicio, suman cuarenta (40) días. El plazo de los Equipos Comerciales no precisa si los días son hábiles o calendarios, por lo que se solicita precisar que son calendario de conformidad a lo establecido en el artículo 181° del Reglamento. Con la finalidad de evitar considerar el Costo Financiero, se solicita reducir el plazo de pago de treinta (30) a veinte (20) días calendario, asimismo incluir el siguiente texto: En caso de retraso en el pago, EL CONTRATISTA tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el artículo 48° de la Ley, contado desde la oportunidad en que el pago debió efectuarse. RESPUESTA N° 47 El Comité Especial precisa que el cómputo de ambos plazos es en días calendarios. En relación a la posibilidad de reducir el plazo de pago a veinte días, el Comité Especial precisa que por disposiciones y políticas de carácter interno no es posible efectuar ninguna reducción. CONSULTA Nº 48 En el folio 24, numeral 2.12 se dice: 2.12

FORMA Y CONDICIONES DE PAGO b) Para las Actividades de Gestión Integral: El pago se efectuará por conexión facturada por lectura y de acuerdo a las valorizaciones, previa conformidad y aprobación del Equipo Comercial…. (Subrayado y negritas nuestro). CONSULTA. Las actividades de Gestión Integral se efectuarán para todas las conexiones de cada Ítem. En el cuadro adjunto se consolida la siguiente información: a. La cantidad de medidores a instalar precisada en el folio 40, Capítulo V numeral A. Descripción del Servicio; b. El promedio mensual de conexiones a trabajar por el Postor, precisado en el folio 127 a 129, numeral 5.11 Gestión Integral de Medición; c. El Catastro de Conexiones precisado en el folio 131 numeral 5.11.B) Control y Evaluación de la Gestión, al mes de setiembre 2009.

Cantidad de Ámbito Medidores a Instalar Ítem 01

394,695

Promedio Conexiones

Mensual

Diferencia Medidores a Instalar respecto

N°

% Respecto Catastro Conex.

Catastro de Proyección Mensual Del Catastro Conexiones de Conexiones Conexiones

519,467

112.95%

459,898

291

N° 124,772

% 75.98%

N° 65,203

de

% 85.82%

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO Ítem 393,592 02 Ítem 315,904 03 Total 1,104,191

N° 0035-2009-SEDAPAL 485,050 106.48% 455,550

91,458

81.14%

61,958

445,136

129,232

70.97%

29,914

128.72%

345,818

86.40%

91.35% 1,449,653 114.94% 1,261,266 345,462 76.17% 157,075 87.55%

En la información proporcionada se evidencia que la cantidad de medidores a instalar representa en promedio general el 76.17% de la proyección de conexiones mensuales que debe trabajar el Postor. Por lo indicado existirá un mínimo de 345,462 conexiones a las que se efectuarán las actividades de gestión integral que no podrán ser mensualmente valorizadas por EL CONTRATISTA, ya que si no cuentan con medidor instalado no podrán ser facturadas por lectura. Si se condiciona el pago del servicio a que la conexión esté facturada por lectura, se estaría estableciendo que EL CONTRATISTA al inicio del servicio (mes 1) debe atender el 100% de las conexiones, pero sólo podría facturar un porcentaje menor de las conexiones trabajadas, lo cual genera incoherencia de orden económico financiero que puede tener incidencia legal, ya que no es posible solicitar un servicio sin la adecuada y debida contraprestación. En la información proporcionada por SEDAPAL, se aprecia que, por ejemplo y para el caso del Ítem Norte, la cobertura actual de medición es de 60%, ello significa que en dicho Ítem el máximo de conexiones facturadas por lectura que podría alcanzar EL CONTRATISTA al inicio del servicio, sería de 60%, pudiendo dicho porcentaje incrementarse progresivamente en la medida que EL CONTRATISTA vaya instalando nuevos medidores, pero que en ningún caso se alcanzará el 100% de cobertura, de acuerdo al metrado de medidores previsto a proveer. Asimismo, la normatividad vigente establece una facturación gradual de 3 meses por la primera instalación de medidor o si la reposición se efectúa después de un periodo de 12 meses, lo que hace inaplicable la condicionante de pago a que la conexión esté facturada por lectura. En tal sentido se consulta: ¿SEDAPAL al condicionar el pago de las Actividades de Gestión Integral a que la conexión esté facturada por lectura, estaría solicitando a EL CONTRATISTA que brinde un servicio integral al 100% de las conexiones del ámbito asignado y que sólo le pagaría como máximo el 60% del servicio, por responsabilidades no atribuibles al Contratista. Es evidente que la condicionante establecida produce un desequilibrio económico financiero en la prestación del servicio, que lo hace no viable. Por lo indicado, se consulta como se pagará el servicio para las conexiones trabajadas no facturadas por lectura. RESPUESTA N° 48 Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin medidor, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 49 En el folio 24, numerales 2.13 se dice: 2.13

FORMA Y CONDICIONES DE PAGO c) Para las Actividades de Ejecución de Acciones Persuasivas: El pago se efectuará por acción ejecutada de éxito de acuerdo a las valorizaciones que presente EL CONTRATISTA, previa conformidad de los Equipos Comerciales como es del contrato. (Subrayado y negritas nuestro). CONSULTA. Se solicita precisar si el concepto “… acción ejecutada de éxito…”, corresponde a que se haya efectuado en forma operativa el cierre del servicio.

RESPUESTA N° 49 Se precisa que la acción ejecutada de éxito se refiere al pago efectivo de parte del cliente como respuesta a la acción de persuasión realizada por EL CONTRATISTA. CONSULTA Nº 50 En el folio 34, numeral 4.3 se dice: 4.3

PERSONAL DE SUPERVISIÓN EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente seis (06) Supervisores por Equipo Comercial, quienes ejercerán la representación autorizada de EL CONTRATISTA, los mismos que se encargarán de recepcionar, asignar y supervisar los trabajos y/o actividades comprendidas en el servicio...

En el folio 35, numeral 4.6 se dice: 4.6

ORIENTADORES DE SERVICIO EL CONTRATISTA asignará a cada Equipo Comercial Orientadores de Servicios (Comas 10, Callao 06, Breña 07, San Juan de Lurigancho 07, Ate Vitarte 09, Surquillo 05 y Villa el Salvador 08), personal que se encargará en forma exclusiva a la orientación de los clientes en sus diversos requerimientos. Dicho personal será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para … derivar diariamente la documentación recepcionada al supervisor inmediato para su gestión ante SEDAPAL. CONSULTA. Los términos de referencia indican que EL CONTRATISTA debe tener una supervisión directa de los Orientadores de Servicios, sustentando la necesidad de contar con un Supervisor por cada Equipo Comercial. Se consulta si esta presupuestalmente previsto un Supervisor adicional por Equipo Comercial para cumplir con esta función o esta forma parte del numeral 4.3.

RESPUESTA N° 50 Se precisa que el supervisor de la actividad consultada, está incluido en los gastos generales de la estructura de costos del presente proceso, que se adjunta en anexo 01.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 51 En el folio 33, numeral 3.10 se dice: 3.10

USO DE INSTALACIONES Y/O RECURSOS DE SEDAPAL Salvo aquellos casos en que por la naturaleza de las labores operativas a realizarse, EL CONTRATISTA no deberá hacer uso de las instalaciones de SEDAPAL. Caso contrario, deberán gestionar una autorización expresa de la Gerencia Comercial. En el caso de los orientadores de servicios y debido a las labores que realizan, SEDAPAL autorizará que dichas actividades se desarrollen en las instalaciones de la empresa, bajo la supervisión expresa dEL CONTRATISTA. CONSULTA. En el segundo párrafo de este numeral 3.10, debe añadirse “… bajo la supervisión expresa del Supervisor designado.”; en concordancia con el numeral 4.6.

RESPUESTA N° 51 No procede lo solicitado, en razón de que está claramente especificado de que será bajo la supervisión expresa de EL CONTRATISTA. CONSULTA Nº 52 En el folio 35, numeral 4.7 se dice: 4.7

INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA De presentarse alguna paralización en el sistema de comunicación y/o hasta que sea implementado, es obligación de EL CONTRATISTA actualizar (digitar) en el sistema comercial la totalidad de la carga de trabajo… (Subrayado y negritas nuestro).

En el folio 43, numeral D.a) se dice: D.

REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES GENERALES: s) De presentarse algún inconveniente con el software informático, EL CONTRATISTA como medida de contingencia podrá remitir la información a SEDAPAL por correo electrónico o medio magnético…. CONSULTA. En general el texto considera que son similares la infraestructura informática con el sistema de comunicación, por lo que el primer párrafo interpretamos se refiere a la interrupción de la comunicación entre el sistema informático de EL CONTRATISTA con el sistema informático comercial de SEDAPAL. Por ello, la obligación de actualizar (digitar) en el sistema comercial la totalidad de la carga de trabajo se puede interpretar que se actualizará en el sistema comercial de SEDAPAL. Sírvase confirmar que la actualización (digitación) en el sistema comercial, corresponde al sistema informático comercial desarrollado por EL CONTRATISTA y aprobado por SEDAPAL, para posteriormente remitir la información a SEDAPAL por correo electrónico o en un medio magnético, si se mantiene la paralización del sistema de comunicación.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 52 Se precisa que en ambos casos, la interrupción del sistema de comunicación se refiere a los medios de comunicación (correo electrónico, página web) de EL CONTRATISTA, a través de los cuales se efectuará el envío de la información para que luego sea actualizado por SEDAPAL en su sistema comercial. En ese sentido de existir la interrupción en los sistemas de comunicación de transferencia de datos con SEDAPAL, EL CONTRATISTA podrá actualizar (digitar) directamente en nuestro sistema comercial la información o registrar en su sistema informático (aprobado por SEDAPAL) remitiéndolo en medio magnético. CONSULTA Nº 53 En el folio 36 y 37, numeral 4.8 se dice: 4.8

MAQUINARIAS Y EQUIPOS EQUIPAMIENTO MÍNIMO PERMANENTE ASIGNADO A SEDAPAL CONSULTA. Se incluye a continuación un cuadro que detalla la variedad y cantidad de equipos que EL CONTRATISTA asignará a los Equipos Comerciales durante la vigencia del contrato. Se consulta, la necesidad de establecer que SEDAPAL asumirá la responsabilidad del buen uso, su mantenimiento preventivo y correctivo, y la reposición en caso de hurto o pérdida total; asimismo, que ocurrirá con dichos equipos y maquinaria al finalizar el contrato. Es importante señalar que los equipos y maquinaria puestos a disposición de SEDAPAL, siguen siendo propiedad de EL CONTRATISTA.

CAPITULO V.- TERMINOS DE REFERENCIA RESPUESTA N° 53 La asignación de la maquinaria y equipos en las cantidades indicadas en el cuadro del numeral 4.8, así como su mantenimiento preventivo y correctivo es responsabilidad directa de EL CONTRATISTA. La maquinaria y equipos que se encuentren dentro de las instalaciones de SEDAPAL, estarán bajo el control del Equipo Protección y Vigilancia de SEDAPAL y bajo la responsabilidad de quien los opera. En el caso de hurto o pérdida se seguirá el procedimiento establecido en las pólizas de seguro, la misma que deberá ser contratada por EL CONTRATISTA. La maquinaria y equipos permanecerán asignados a SEDAPAL mientras se encuentre vigente el contrato, por lo que deberán ser retirados a la finalización del servicio. CONSULTA Nº 54 En el folio 40, numeral A se dice: F. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO  Rubro de Actividades de Implantación: En la cual, EL CONTRATISTA deberá ejecutar las actividades de suministro, instalación y mantenimiento inicial de la unidad de medición.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En el folio 131, numeral B se dice:

I.

CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

 Dentro de la etapa de implantación, EL CONTRATISTA debe aprovechar de efectuar un levantamiento inicial del estado situacional catastral del total de predios ubicados en cada sector de distribución, para lo cual, en la base de datos de información catastral, se incluirá la totalidad de los predios y conexiones… (Negrita y subrayado nuestro). CONSULTA. En el folio 43, numeral C. Especificaciones de los Procesos Constructivos, se destaca la importancia del mantenimiento de la información catastral en la detección de los cambios y del uso clandestino de los servicios, que afectan la gestión de SEDAPAL, destacando que es de suma importancia verificar la información catastral registrada; actividad que corresponde efectuar desde el inicio del contrato. En el folio 131, numeral B., se establece que EL CONTRATISTA debe efectuar un inventario inicial del estado situacional del total de predios. En concordancia con lo requerido por las Bases, consultamos si en el presupuesto se ha considerado la actividad de inspección catastral inicial del total de predios de cada Ítem, que permita efectuar el levantamiento inicial del estado situacional catastral para verificar la información actualmente registrada que formará parte de la línea de base. Asimismo, se consulta respecto a la fecha de la última actualización catastral efectuada en cada Equipo Comercial de cada Ítem.

RESPUESTA N° 54 Con respecto a la primera sub consulta se precisa que la inspección catastral inicial del total de predios de cada ítem ha sido considerada dentro del presupuesto. Con respecto a la segunda sub consulta se indica que los Equipos comerciales, dentro del ámbito de su istración y como parte de su gestión, realizan mantenimiento catastral en forma permanentemente y al 100%, por lo que dicha información se encuentra actualizada a la fecha. CONSULTA Nº 55 En el folio 41, numeral B.4 se dice:

B.4

CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO A LA FACTURACIÓN / FACTURADO POR LECTURAS DE MEDIDOR”

Las actividades de Gestión Integral, serán reconocidas y canceladas mensualmente a EL CONTRATISTA, como un precio único, asociados al concepto de “Medidor Operativo / Activo a la Facturación / Facturado por Lecturas de Medidor”…, la falta de una de ellas invalidará la condición para el reconocimiento del pago. CONSULTA. En la Consulta N° 5 hemos precisado que EL CONTRATISTA desde el inicio de sus actividades trabajará el total de conexiones del ámbito asignado, las que pueden contar o no con medidor instalado. En la primera etapa efectuará el mantenimiento inicial de la unidad de medición e instalará una cantidad de medidores menor al total de conexiones del Ítem asignado, al no estar consideradas en la carga de trabajo del Rubro de Implantación comparada con el total de conexiones del catastro al 30.09.09, por lo que el concepto de pago no puede estar condicionado al concepto de “Facturado por Lecturas de Medidor”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Por lo indicado, se consulta la conveniencia de revisar el título del numeral y la definición del concepto que lo acompaña. RESPUESTA N° 55 Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin medidor, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a El Contratita ningún tipo de desequilibrio económico.

CONSULTA Nº 56 En el folio 42, numeral B.4 se dice:

B.4

CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO A LA FACTURACIÓN / FACTURADO POR LECTURAS DE MEDIDOR” 

Activo a la Facturación Está referido a que el suministro donde esté instalado el medidor, se encuentre con el servicio vigente y por tanto se le facture por los servicios de saneamiento brindados. Ello significa, que si el servicio está suspendido por falta de pago y no se factura ese mes, no se reconocería dicho medidor, para efectos del pago del servicio.

CONSULTA. Sírvase confirmar que si el servicio ha sido informado como vigente por EL CONTRATISTA antes del inicio del proceso de facturación, y no es facturado por alguna causa atribuible al procesamiento interno de SEDAPAL, si se reconocerá el contrato o conexión para efectos de pago del servicio. RESPUESTA N° 56 De no haberse facturado por alguna causa atribuible a SEDAPAL debidamente corroborada y siempre y cuando cumpla con las condiciones estipuladas en las bases, se le reconocerá a EL CONTRATISTA, el pago correspondiente. CONSULTA Nº 57 En el folio 42, numeral B.4 se dice:

B.4

CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO A LA FACTURACIÓN / FACTURADO POR LECTURAS DE MEDIDOR” 

Facturado por Lecturas SEDAPAL descontará a EL CONTRATISTA los pagos efectuados, en los casos de suministros que hayan efectuado reclamos, y este haya sido resuelto en forma favorable al por causas que correspondan a omisión de EL CONTRATISTA….

CONSULTA. En el mismo sentido del descuento a EL CONTRATISTA, se solicita confirmar que si la lectura ha sido obtenida, adecuadamente validada y oportunamente informada a SEDAPAL con el

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL sustento correspondiente, se reconocerá el pago por la actividad efectuada si por alguna causa atribuible al procesamiento interno de SEDAPAL, no lo factura por lectura. RESPUESTA N° 57 De no haberse facturado por alguna causa atribuible a SEDAPAL debidamente corroborada y siempre y cuando cumpla con las condiciones estipuladas en las bases, se le reconocerá a EL CONTRATISTA, el pago correspondiente. CONSULTA Nº 58 En el folio 42 y 43, numeral C. se dice: C. ESPECIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS Las especificaciones detalladas en este capítulo, están referidas a los procedimientos constructivos que actualmente tiene implementados SEDAPAL, sin embargo EL CONTRATISTA, de acuerdo a su experiencia y conocimiento, podrá proponer cambios o modificaciones, que signifiquen una mejora en términos de calidad o productividad, sin que estos cambios o modificaciones, signifiquen mayores costos en el servicio o mayores cargas de trabajo a asignar al personal a cargo de la actividad. Se requiere que EL CONTRATISTA estandarice e informe a SEDAPAL la metodología y procedimientos que utilizará para cada una de las actividades materia del presente servicio de manera que permita obtener una ejecución eficiente y eficaz, superando o informando las imposibilidades que se puedan presentar, considerando la aplicación de los avances tecnológicos existentes, incluyendo incentivos que estimulen la asunción de responsabilidad del personal y la presentación de ideas innovadoras para la prestación del servicio. CONSULTA. Sírvase confirmar que los cambios o modificaciones en la metodología y procedimientos constructivos que proponga EL CONTRATISTA, en concordancia con su experiencia, involucramiento, compromiso con la gestión, considerando los avances tecnológicos, la aplicación de incentivos y la mejora en términos de calidad o productividad; pueden generar la variación de las atribuciones y responsabilidades que actualmente están implementados en SEDAPAL. RESPUESTA N° 58 Se precisa que toda mejora propuesta por EL CONTRATISTA deberá contar previa a su implementación con la aprobación de SEDAPAL, recordándole que dichas modificaciones no generarán costos adicionales a SEDAPAL. CONSULTA Nº 59 En el folio 44, numeral D.g) se dice: D. REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES GENERALES: g.

SEDAPAL en concordancia con el proceso de asegurar la confidencialidad, eficiencia, calidad y agilizar la actividad, informará a EL CONTRATISTA, con la debida oportunidad el cambio de la modalidad de transferencia de la información, así como la conveniencia de asumir la carga y descarga de los equipos móviles con tecnología de punta. (Negrita y subrayado nuestro)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En el folio 45, numeral E.e) se dice: E.

EVALUACIÓN Y CONTROL GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR e)

EL CONTRATISTA dentro del proceso de supervisión y control debe por su propia iniciativa efectuar la re-ejecución de la actividad encargada para superar las observaciones e incidencias detectadas, sin costo adicional para SEDAPAL.

CONSULTA. La posibilidad de la carga y descarga de los capturadores de datos en las Oficinas de SEDAPAL, se indica en los procesos constructivos de las actividades, numeral 5.6.3 y 5.6.5.1 para toma de estado, 5.7.3.1 para inspecciones. EL CONTRATISTA en concordancia con el numeral E.e) señalado, tiene establecida en las Bases la responsabilidad de verificar la calidad de la información que remite a SEDAPAL, para lo cual tiene personal de Supervisión del trabajo en la parte operativa, Digitadores, Escaneadores y Analistas que recepcionan, revisan, validan y solicitan su certificación en forma previa a la remisión, asegurando la calidad y el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos. Sírvase confirmar que la asunción por parte de SEDAPAL de la carga y descarga de los equipos móviles, no concordante con el esquema conceptual del servicio, significará trasladar esa responsabilidad a SEDAPAL, liberando a EL CONTRATISTA de su responsabilidad de gestión, limitándose a reportar por ejemplo el registro de lectura sin efectuar el control de su calidad. Asimismo, que la transferencia requiere la conformidad de EL CONTRATISTA y el cambio de sus alcances funcionales, ya que afectará los indicadores de eficiencia y la evaluación de resultados para fines de cumplimiento de la meta mínima de mejora. Incluyendo la asunción por SEDAPAL del costo de reejecución de alguna actividad que no haya podido ser subsanada oportunamente por EL CONTRATISTA, al no poder verificar la calidad de la información obtenida. RESPUESTA N° 59 Se precisa que en los casos en que SEDAPAL considere necesario efectuará la carga y descarga de los capturadores de datos a través de su sistema comercial, manteniéndose en todo momento la responsabilidad de EL CONTRATISTA sobre los procesos que intervienen en la actividad que aseguren la calidad de la información de acuerdo a lo establecido en la Pagina 86 numeral 5.6.3 acápite d). En consecuencia SEDAPAL no asumirá ningún costo adicional de reejecución. CONSULTA Nº 60 En el folio 45, numeral E se dice: F.

EVALUACIÓN Y CONTROL GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR d) SEDAPAL aplicará a la carga de trabajo recepcionada su filtro de control, estando facultada de solicitar a EL CONTRATISTA en medio magnético y/o correo electrónico las reejecuciones que se estimen necesarias sin costo adicional alguno, las que deberán ser devueltas ejecutadas en un plazo no mayor de veinticuatro (24) horas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA. Sírvase confirmar que los parámetros de validación y consideraciones del filtro de control que aplicará SEDAPAL a la carga de trabajo recepcionada, será incluida en las presentes Bases para conocimiento de EL CONTRATISTA y la respectiva formulación de su presupuesto. RESPUESTA N° 60 Se precisa que los filtros de control que aplicará SEDAPAL no afectan la formulación del presupuesto, por lo que no se incluirán en las presentes Bases. CONSULTA Nº 61 En el folio 48, numeral 5.1.6 se dice: 5.1.6 Tapa, caja y loseta de fondo portamedidor de agua potable de material termoplástico Generalidades La presente especificación técnica, establece los requisitos que debe cumplir el conjunto: tapa, caja y loseta de fondo de material termoplástico que va a alojar al medidor de agua potable y rios, instalados en la vereda a nivel de losa, para conexiones domiciliarias de DN 15, DN 20 y DN 25. CONSULTA. Respecto a la tapa no esta claro si se puede utilizar tapas termoplásticas o galvanizadas, si se requerirá algún modelo específico de cerradura del tipo mecánico y magnético y una apertura sólo para lectura. Es necesario que se aclare para que no haya error a la hora de hacer la propuesta económica debido a la gran diferencia de precios entre tapas de diferentes materiales. RESPUESTA N° 61 Se precisa que el marco y tapa de la caja del medidor para agua potable se fabricará en material termoplástico y deberá cumplir con las exigencias de la N. T . P. 399.167-2004, según la Especificación Código CTPS-PE-04, aprobado por Resolución Gerencia General 519-2005-GG del 05.09.2005. Por tanto se procederá a eliminar de las bases toda referencia a marco y tapas de acero galvanizado. CONSULTA Nº 62 En el folio 59, numeral 5.3 se dice: 5.2.10 CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES. En la Instalación de medidor y válvulas: d) El personal de EL CONTRATISTA, una vez ejecutada la acción, deberá comprobar que el predio haya quedado con el servicio restablecido. Inmediatamente después verificará si el predio presenta fugas internas o no, para lo cual actuará como se indica a continuación: Solicitará al Cliente no usar sus instalaciones sanitarias internas por unos instantes y verificará conjuntamente con él, si el medidor está funcionando o no, marcando en recuadro del AMM la situación detectada e informando al Cliente la necesidad de reparar sus instalaciones sanitarias internas en caso de detectarse fugas, no

300

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL inscribiendo en el formato si tiene fugas internas dentro del predio. (Negrita y subrayado nuestro) CONSULTA. Si cerradas las instalaciones internas el medidor sigue funcionando es evidencia de fugas y posiblemente generará reclamos por parte del Cliente. Las normas de SUNASS respecto a reclamos establecen que SEDAPAL debe evidenciar los resultados obtenidos en las inspecciones o visitas al predio, por lo que en este caso consultamos el sustento técnico de porque se establece que no debe inscribirse en el AMM (interpretamos las siglas como el Aviso de Movimiento del Medidor) si tiene fugas dentro del predio, si es evidencia de lo actuado ante futuros reclamos. Puede afectar la eficiencia de gestión de EL CONTRATISTA si el reclamo se resuelve fundado por alguna falta de prueba. RESPUESTA N° 62 Se procederá a modificar las Bases, quedando el acápite d) de la página 61, de la siguiente manera: “El personal de EL CONTRATISTA, una vez ejecutada la acción, deberá comprobar que el predio haya quedado con el servicio restablecido. Inmediatamente después verificará si el predio presenta fugas internas o no, para lo cual actuará como se indica a continuación: Solicitará al Cliente no usar sus instalaciones sanitarias internas por unos instantes y verificará conjuntamente con él, si el medidor está funcionando o no, marcando en recuadro del AMM la situación detectada e informando al Cliente la necesidad de reparar sus instalaciones sanitarias internas en caso de detectarse fugas, inscribiendo en el formato si tiene fugas internas dentro del predio”.

CONSULTA Nº 63 En el folio 63, numeral 5.2.13 se dice: 5.2.13 Procedimiento para la utilización de las órdenes de trabajo. c) La base de datos antes señalada indicará el orden secuencial de las conexiones y las actividades de mantenimiento de las conexiones domiciliarias de agua potable de instalación y/o cambio de medidores que deberán ejecutarse en cada una de ellas. Cada registro de esta base de datos constituirá una orden de trabajo. En el folio 58, numeral 5.2.6 se dice: 5.2.6

Inspección previa a la instalación por primera vez. Esta actividad se empleara para que EL CONTRATISTA en compañía de la supervisión que designe SEDAPAL, defina con una inspección en campo, la actividad que deberá efectuarse en cada conexión, y el costo de dicha inspección deberá estar incluida en la estructura de costos de cada actividad. CONSULTA. El numeral 5.2.13 forma parte del proceso constructivo que establece las consideraciones para la ejecución de las actividades de instalación de los medidores. La base de datos corresponde a la inicial que se entregará a EL CONTRATISTA para que inicie la ejecución del contrato con el mantenimiento inicial de la unidad de medición. El numeral 5.2.6 no es concordante con el numeral anterior, ya que se requiere una inspección de campo para determinar que actividad de mantenimiento inicial debe efectuarse.

301

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se requiere conocer la fecha de levantamiento de la información de campo que figurará en la base de datos para determinar su procedencia. Prioritariamente sírvase confirmar que se requiere una inspección de campo para confirmar que actividad de mantenimiento se efectuará, que esta inspección esta presupuestada y en base a su resultado se generarán las órdenes de trabajo. Esta ultima precisión es importante ya en el folio 60, numeral 5.2.10, acápite h) se establece que cualquier trabajo ejecutado sin aprobación de SEDAPAL no será valorizado y puede ser motivo de penalidad. Adicionalmente, sírvase confirmar si se efectuará una inspección conjunta de verificación y aceptación de los trabajos de mantenimiento efectuados, en forma previa a la remisión de la valorización por parte de EL CONTRATISTA, y si esta inspección se encuentra presupuestada. RESPUESTA N° 63 Se precisa que el mantenimiento inicial de la unidad de medición se iniciará con la inspección previa (recopilación de datos que incluye actualización catastral), la cual determinará que actividad de mantenimiento inicial debe efectuarse (numeral 5.2.6), mientras que el numeral 5.2.13 forma parte del proceso constructivo que establece las consideraciones para la ejecución de las actividades de instalación de los medidores. En cuanto a la verificación conjunta y aceptación de los trabajos de mantenimiento efectuados, esta se realizará dependiendo de la carga en forma aleatoria por SEDAPAL. Asimismo, se precisa que estas actividades han sido consideradas dentro del presupuesto. CONSULTA Nº 64 En el folio 63, numeral 5.3 se dice: 5.3

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PARA MEDIDORES DE AGUA POTABLE FRÍA. Se aclara que las especificaciones técnicas, constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos, ofertar bienes que superen en calidad y desempeño de dichas condiciones, sin que ello signifique bonificación alguna en la evaluación técnica o económica. CONSULTA. Respecto a las especificaciones técnicas para los medidores de agua potable fría que serían utilizados en el presente servicio y teniendo en cuenta que para cada tipo y diámetro existe una diversa variedad de medidores con diferentes capacidades nominales, y evidentemente con precios diferentes, consultamos si para los diferentes tipos y diámetros de los medidores requeridos se precisará el Caudal Nominal (QN) que se solicitará y si es así precisar las características. Consideramos importante esta consulta puesto que permitirá estandarizar y facilitar la evaluación de las diferentes propuestas de los Postores. La indicación del caudal nominal permitirá estandarizar las propuestas de los Postores en beneficio de SEDAPAL, ya que exigirán proponer medidores de mejor y similar características técnicas y tiempo de permanencia de las parámetros de sensibilidad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 64 El caudal nominal para los medidores que proponga EL CONTRATISTA se encuentran establecidas en las tablas del numeral 5.3.2.2. Características Técnicas. CONSULTA Nº 65 En el folio 68, numeral 5.3 se dice: 5.3.11

TEMPERATURA Los medidores deberán trabajar satisfactoriamente con una temperatura del agua en el rango de 5° hasta 40º C.

CONSULTA. Este numeral es excluyente y restrictivo ya que la NMP 005 establece que los medidores de agua fría trabajan bajo un rango del agua de 0 a 30 grados, solicitar que los medidores trabajen a una temperatura mayor, es una exigencia que ningún medidor que este aprobado bajo las NMP 005 o la ISO 4064 cumpliría, no por que el medidor no pueda trabajar a esa temperatura sino por que las entidades certificadoras no estipulan mayor requerimiento que el exigido en la norma. RESPUESTA N° 65 Se procederá a modificar las bases, quedando el numeral 5.3.11 TEMPERATURA, página 68, de la siguiente manera:

“Los medidores deberán trabajar satisfactoriamente con una temperatura máxima isible (TMA) de 30°C de acuerdo a la Norma Metrológica Peruana NMP 005-1996 o la ISO 4064”. CONSULTA Nº 66 En el folio 74, numeral 5.3.20 se dice: 5.3.20

APROBACIÓN DEL LOTE SEDAPAL considerará aprobado el lote, cuando al finalizar los ensayos de las muestras, se cumplan con las siguientes condiciones: CONSULTA.- Sírvase precisar que la prueba del medidor es sin costo para EL CONTRATISTA, ya que incluso no se encuentra presupuestado.

RESPUESTA N° 66 Se precisa que la primera evaluación es sin costo para EL CONTRATISTA, las siguientes evaluaciones del mismo lote será con cargo a EL CONTRATISTA, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.3.21. CONSULTA Nº 67 En el folio 78, numeral 5.3 se dice: 5.4

DISTRIBUCIÓN DE RECIBOS 5.4.4 INDICADOR DE CALIDAD

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Eficiencia en Distribución de recibos: 100% (aplicado mediante un muestreo) CONSULTA. Se calculará la eficiencia mediante entrevistas a los s. La metodología planteada por SEDAPAL para evaluar la eficiencia en función de un muestreo y basada en las manifestaciones de los s, no obedece a criterios técnicos o a procedimientos normalmente aceptados, en que se consideran rangos de desviación para la credibilidad de las manifestaciones, de forma que le de la debida calificación y confiabilidad al procedimiento de evaluación. De otro lado, se requiere que SEDAPAL detalle el procedimiento completo de aplicación de penalidades que incluya la sustentación por parte de EL CONTRATISTA como parte del descargo al que tiene derecho realizar.  

¿Sustentar porque se esta asumiendo un 100% de confiabilidad a lo que manifieste el ?. ¿No se considera que el Cliente puede negar la recepción como justificación para el no pago del servicio?.

RESPUESTA N° 67 SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia en distribución de recibos basado en su experiencia, además esta supervisión se realizará a una muestra y en forma conjunta entre SEDAPAL y EL CONTRATISTA, al siguiente día de distribuidos en campo, de acuerdo a lo indicado en los numerales 5.4.3 acápite f) de la página 77 y 5.4.4 de la página 78.

CONSULTA Nº 68 En el folio 79, numeral 5.5.2.1 se dice: 5.5 DISTRIBUCIÓN DE COMUNICACIONES 5.5.2.1 DISTRIBUCIÓN DE COMUNICACIONES CON CEDULA DE NOTIFICACION: Eventualmente se entregará comunicaciones fuera de la jurisdicción del Centro de Servicios, cuyo porcentaje mensual no debe exceder el 10% de la carga total, cuya valorización será bajo el mismo costo de una comunicación dentro del ámbito del Centro de Servicios. CONSULTA. Se requiere precisar por Ítem y Centro de Servicios, el promedio de distribución de comunicaciones efectuado el ultimo año, para efectuar proyecciones de costo, asimismo precisar en que casos o conceptos se realiza. RESPUESTA N° 68 Se precisa que la distribución de comunicaciones fuera de la jurisdicción del Centro de Servicios, podrá presentarse de manera eventual y que no excederá el 10% de la carga total, y que para efectos de proyección de costos, EL CONTRATISTA deberá tener en cuenta las cargas de trabajo establecidas en las presentes bases.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 69 En el folio 84, numeral 5.5.1a) se dice: 5.5.5

INDICADORES DE CALIDAD. a) Asegurar como mínimo el 85% de las Comunicaciones con Cédula de Notificación sean entregadas de manera personalizadas (entregadas al cliente y no bajo puerta) PENALIDAD: Se aplicará en caso EL CONTRATISTA exceda el porcentaje permisible de las notificaciones bajo puerta, de conformidad a lo especificado en la Tabla de Penalidades y Multas de las Presentes Bases. CONSULTA. Sírvase confirmar que si a pesar que haberse aplicado y documentado adecuadamente el gráfico del Instructivo de Notificación que se incluye en las Bases, por motivos ajenos a EL CONTRATISTA se excede el porcentaje permisible de notificaciones bajo puerta, no se aplicará penalidad, ya que en este caso escapa a su responsabilidad.

RESPUESTA N° 69 SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia en la entrega de comunicaciones con cédula, basado en su experiencia, además esta supervisión se realizará en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, al siguiente día de distribuidos en campo, de acuerdo a lo indicado en los numerales 5.5.4 de la página 84. Si EL CONTRATISTA ha cumplido con toda la metodología para entregar la comunicación con cédula, no logrando ar al cliente, esta comunicación no será incluida para el cálculo de la eficiencia de la entrega de comunicaciones. (CONCORDADA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 56 Y 57) CONSULTA Nº 70 En el folio 85, numeral 5.6.1 se dice: 5.6

TOMA DE ESTADO 5.6.10 DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD Consiste en efectuar una (01) lectura mensual a los medidores de los clientes conectados a la red, de acuerdo a los lugares y fechas que establezca SEDAPAL mediante el Cronograma de Procesos Comerciales. En casos especiales y para una cartera de clientes previamente seleccionada, SEDAPAL dispondrá efectuar más de una lectura mensual. CONSULTA. Se requiere precisar por Ítem y Centro de Servicios, el promedio de casos especiales de toma de estado que requieren efectuar más de una lectura mensual, su dispersión y a que tipo de uso corresponden: social, doméstico, comercial, industrial y/o estatal.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 70 Se precisa que estos casos ya se encuentran incluidos en las cargas de trabajo establecidas, no representando un apreciable grado de dispersidad tal como se indica en la página 85 numeral 5.6.2 acápite d).

CONSULTA Nº 71 En el folio 86, numeral 5.6.2.j) se dice: 5.6

TOMA DE ESTADO 5.6.11 METODOLOGÍA DE TRABAJO j) Con la finalidad de mejorar el control de las lecturas y la facturación, SEDAPAL, podrá elaborar un Cronograma Interno de Lecturas de medidores, en el cual se indicarán las fechas de lectura y relectura, debiendo EL CONTRATISTA cumplir estrictamente con dicha programación. (Subrayado y negritas nuestro) CONSULTA. En el proceso constructivo de esta actividad se ha precisado y reiterado en varias partes la existencia de un Cronograma de Procesos Comerciales, distribuido en 16 ciclos e itinerarios de lectura. Se requiere precisar el concepto del Cronograma Interno de Lecturas y el sustento de que contenga anticipadamente la fecha de relectura, teniendo en cuenta que esta es aleatoria, se ejecuta de acuerdo al resultado del proceso de lectura y control y de acuerdo al control de calidad de EL CONTRATISTA.

RESPUESTA N° 71 Se precisa que el Cronograma de Procesos Comerciales contempla la fecha de lectura mas no la de relectura, en el cronograma interno se incluirá las fechas de relectura, el mismo que será entregado para conocimiento de EL CONTRATISTA de manera anticipada al inicio del ciclo comercial. CONSULTA Nº 72 En el folio 89, numeral 5.6.2.c) se dice: 5.6.5.2

RECEPCIÓN, DISTRIBUCIÓN, EJECUCIÓN, PROCESAMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE LA CARGA DE TRABAJO POR EL CONTRATISTA C.- TOMA DE ESTADO MEDIANTE LECTURA REMOTA De acuerdo a la tecnología implementada para la Toma de Estado de Lectura Remota, EL CONTRATISTA en coordinación con SEDAPAL implementará el procedimiento más adecuado para la lectura y reporte de la información.

CONSULTA. Se requiere conocer la cantidad de medidores existentes implementados con mecanismos de lectura remota, a que tipo de uso corresponden, su distribución por ciclos y si su labor esta incluida en el Cronograma de Procesos Comerciales.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 72 A la fecha se han implementado aproximadamente 300 conexiones con lectura remota; SEDAPAL tiene proyectado instalar 10 000 medidores más con lectura remota en todo Lima y Callao, estos medidores corresponderán a las tarifas comerciales, industriales y domésticos multifamiliares y están incluidos en el Cronograma de Procesos Comerciales mas no en la etapa de implantación del presente concurso. CONSULTA Nº 73 En el folio 97, numeral 5.7.4 se dice: 5.7.4

REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA ACTIVIDAD b) EL CONTRATISTA debe cumplir con ejecutar la actividad prioritariamente en forma automatizada, registrando la información obtenida en equipos capturadores de datos, para tal efecto EL CONTRATISTA proporcionará el software y hardware respectivo que será obligatoriamente aprobado por SEDAPAL antes del inicio de la actividad. (Subrayado y negritas nuestro) CONSULTA. La actividad de inspección tiene como una de sus principales finalidades, atender reclamos de los Clientes y certificar las variaciones que se puedan presentar en el catastro comercial, las normas de SUNASS establecen la obligatoriedad de formalizar lo actuado en modelos de formatos donde se registra el resultado de la inspección. Se requiere conocer si SEDAPAL coordinará con SUNASS la adecuación de la norma para facilitar su ejecución en forma automatizada mediante las facilidades que brinda la tecnología vigente.

RESPUESTA N° 73 SEDAPAL continuamente coordina con SUNASS la adecuación de las normas que faciliten y mejoren la prestación del servicio, no obstante será SUNASS como órgano regulador quien apruebe dichos cambios. CONSULTA Nº 74 En el folio 106, numeral 5.7.6 se dice: 5.7.6

INDICADOR DE CALIDAD. Eficiencia en la ejecución de las inspecciones comerciales: 99.5% (Aplicado mediante un muestreo) El indicador de la eficiencia en la ejecución de las inspecciones se efectuará a través de un muestreo probabilístico que se realizará por lo menos una (01) vez al mes en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, mediante visitas a los predios inspeccionados en campo por EL CONTRATISTA de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. CONSULTA. En forma similar a la Consulta N° 26, se requiere precisar si a pesar que haberse efectuado y documentado adecuadamente las visitas efectuadas sin resultados, por motivos ajenos a EL CONTRATISTA se excede el porcentaje de eficiencia de inspecciones no se aplicará penalidad, ya que en este caso escapa a su responsabilidad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 74 SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia de inspecciones ejecutadas correctamente, basado en su experiencia, además esta supervisión se realizará en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, de acuerdo a lo indicado en el numeral 5.7.6 de la página 106.

CONSULTA Nº 75 En el folio 108, numeral 5.8.2 se dice: 5.8.2

VISITAS PERSONALIZADAS MODALIDAD DE PAGO c. En los casos de que los s se apersonen a regularizar su deuda (solicitando o no la reapertura del servicio) como resultado sólo de la visita personalizada, sin necesidad de hacer el cierre del servicio de agua potable o desagüe, a EL CONTRATISTA se le reconocerá como pago de esta actividad el 50% del valor total del tipo de cierre que se tenía programado ejecutar. d. En los casos de que los s con servicio cortado regularizan su situación, a EL CONTRATISTA se le reconocerá como pago el 50% del valor total del último cierre registrado si la deuda recuperada es de hasta 6 meses de antigüedad, el 70% del valor total del último cierre registrado si la deuda recuperada es de 7 a 12 meses de antigüedad, y el 90% del valor total del último cierre registrado si la deuda recuperada es mayor a 12 meses de antigüedad. CONSULTA. Las modalidades de pago precisadas estimamos corresponden al reconocimiento que se brinda a EL CONTRATISTA por el éxito de lograr la regularización y activación de un moroso. Agradeceremos ratificar que adicionalmente al reconocimiento anterior, la actividad operativa de reapertura del servicio será cancelada de acuerdo a los precios unitarios propuestos por EL CONTRATISTA para la modalidad de cierre aplicada. Esta actividad no figura en la relación de Actividades a realizar, ni existen metrados, y por tanto no están presupuestadas. Se requiere conocer cual es la proyección del metrado estimado, para proyectar los requerimientos de personal especializado en realizar este tipo de visitas.

RESPUESTA N° 75 Se ratifica que la actividad operativa de reapertura será cancelada a EL CONTRATISTA a precios unitarios de acuerdo a lo establecido en la página 120 numeral 5.8.4.4. La actividad de visitas personalizadas se encuentran incluidas dentro de la actividad principal de “Actividades Persuasivas” (cierres y reaperturas) de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.8.2. CONSULTA Nº 76 En el folio 109, numeral 5.8.3 se dice: 5.8.3

CIERRE DEL SERVICIO METODOLOGÍA DEL TRABAJO:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Si el ha reaperturado el servicio de agua potable o desagüe sin autorización de SEDAPAL, y la ejecución del cierre ha sido realizada por EL CONTRATISTA, corresponde a éste ejecutar nuevamente el cierre del servicio a su cuenta y costo…  Si SEDAPAL decide la ejecución de otro tipo de cierre o acción ante la persistencia de la autoreapertura del tipo de cierre ejecutado por EL CONTRATISTA, éste tendrá derecho al pago por el nuevo cierre realizado. (Subrayado y negritas nuestro) En el folio 110, numeral 5.8.3 se dice: 5.8.3.7 

SERVICIO CERRADO VIOLADO En el caso de reaperturas clandestinas detectadas por EL CONTRATISTA, este procederá a ejecutar el aseguramiento del cierre a su cuenta y costo, informarlo al Centro de Servicio para las acciones correspondientes, vía red interconectada en el momento de detección y posteriormente en la orden de servicio física. (Subrayado y negritas nuestro)

CONSULTA. En al numeral Metodología de Trabajo se establecen tres (3) modalidades de cierre drástico, que se aplican si el efectúa la autoreapertura del cierre simple. Para que SEDAPAL mejore la eficiencia de la gestión de cobranza, el Cliente debe priorizar su pago al ser conciente que ya no puede hacer uso irregular del servicio pues será inmediatamente detectado y penalizado. Aceptar la reincidencia sin costo para el Cliente afecta la imagen de SEDAPAL y motiva el pago de los otros servicios que cumplen los plazos y penalizan. En caso contrario, se estaría castigando a EL CONTRATISTA por acciones ejecutadas por un tercero, lo que no es concordante con las normas de saneamiento vigentes, y que no se estaría adoptando ninguna acción contra el verdadero infractor, por lo que podría repetirse una y otra vez. Si EL CONTRATISTA asume el servicio bajo el concepto de gestión por resultados, debe tener la potestad de permanentemente supervisar y aplicar las modalidades de cierre que correspondan de acuerdo a la actuación del Cliente, cobrando por la acción operativa efectuada e informando oportunamente a SEDAPAL de las acciones dispuestas. Se consulta:  ¿Ha considerado SEDAPAL que algunos tipos de cierres atentan contra la inversión efectuada de mantener en buen estado la Unidad de Medición? En el procedimiento de cierre y reapertura con sellado de caja no se indica nada sobre el medidor de consumo, pero es evidente que este se verá afectado con este tipo de cierre. ¿Deberá retirarse el medidor?  ¿SEDAPAL asumirá el costo de reemplazo del medidor, si este pierde operatividad?  ¿SEDAPAL asumirá el pago de posibles multas que apliquen los Municipios por el deterioro

de pistas y/o veredas, ya que EL CONTRATISTA sólo estaría cumpliendo con ejecutar una orden expresa de SEDAPAL y no existe partida presupuestal prevista para el pago de multas?

RESPUESTA N° 76 En cuanto a la primera consulta, esta se encuentra enmarcada dentro del numeral 5.8.3 CIERRE DEL SERVICIO. En los tres tipos de cierres drásticos mencionados en las presentes bases no se contempla el retiro del medidor.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En la segunda consulta, EL CONTRATISTA asumirá el costo del reemplazo del medidor, ante la pérdida de operatividad como consecuencia de un cierre drástico mal ejecutado. En la tercera consulta de acuerdo al punto 5.8.3. EL CONTRATISTA asumirá el pago de los permisos municipales, así como de acuerdo al punto 4.10 asumirá la responsabilidad derivada del incumplimiento de las disposiciones dadas. CONSULTA Nº 77 En el folio 119, numeral 5.8.3.5 se dice: 5.8.3.5

REVISIÓN DE LOS SERVICIOS CERRADOS EL CONTRATISTA garantizara la ejecución de los cierres para lo cual personal del mismo revisará necesariamente el 100% de los servicios cerrados efectuado dentro de su período contractual, así como de aquellos que fueron efectuados por otras contratistas anteriores que no han convenido y/o abonado el monto adeudado, la ejecución se realizará en 2 oportunidades durante el mes hasta la reapertura del servicio.

CONSULTA. Al no estar esta Actividad presupuestada, se consulta:  ¿SEDAPAL ha considerado en su estructura de costos de cierres estas revisiones? Si no lo ha considerado, sírvase indicar como se pagará el costo de la misma. Tal como está planteada la Actividad, el número de revisiones puede ser infinito, ya que existen casos actualmente que tienen años con el servicio cerrado.  ¿Consideramos que SEDAPAL debería establecer una matriz de acciones, que determine que luego que un servicio esté cerrado por un tiempo mayor a “X” meses se ejecute una acción de mayor drasticidad? RESPUESTA N° 77 En la reapertura del servicio está considerado todo costo y de acuerdo a lo establecido en las bases, el pago es por gestión exitosa. En cuanto a la segunda sub consulta, esta se encuentra establecida en el numeral 5.8. Acciones Persuasivas. CONSULTA Nº 78 En el folio 120, numeral 5.8.3 se dice: 5.8.4.4

FORMA DE PAGO  El servicio será pagado cuando una vez ejecutado la acción de persuasión a través de la visita personalizada o de cierre, el se apersona a SEDAPAL y regulariza su situación (pago de reapertura), la misma que puede ser de la manera siguiente : - Reapertura y pago fraccionado de la deuda (convenio). - Reapertura y pago contado de la deuda. - Pago contado o fraccionado de la deuda, permaneciendo el servicio de agua potable cortado. (Subrayado y negritas nuestro)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA. Se requiere conocer en que casos las normas o directivas de SEDAPAL y SUNASS facultan al Cliente mantener el servicio cerrado, la información es importante porque puede afectar el cumplimiento de la meta mínima de mejora propuesta en lo que corresponde a servicios activos y volumen de facturación. Informar si un predio en uso, habitado, puede mantener el servicio de agua cerrado y vigente el servicio de alcantarillado, propiciando el posible uso clandestino. RESPUESTA N° 78 Se precisa que las Normas de SUNASS facultan al a mantener el servicio cerrado en los casos detallados en el Artículo 111 del Reglamento de Prestaciones de Servicio de Saneamiento de SEDAPAL. Resolución de Consejo Directivo 081-2008-SUNASS-GG.

CONSULTA Nº 79 En el folio 130, numeral 5.9.A se dice: 5.12 GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN

J. ACTIVIDADES CONSIDERADAS EN LA GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN A SER PAGADAS BAJO EL CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO A LA FACTURACIÓN / FACTURADO POR LECTURAS DE MEDIDOR” 

La actividad de “Mantenimiento Preventivo de la Unidad de Medición”, que está referida a la limpieza total de la unidad de medición y el cambio del filtro del medidor en zonas que lo indique SEDAPAL, actividad requerida para asegurar la vida útil y confiabilidad metrológica, EL CONTRATISTA de considerarlo conveniente para su gestión podrá hacer el mantenimiento más de una vez al año, sin que ello signifique una modificación en los costos de la gestión. Para efectos de cálculo se ha tomado como base la presente carga mensual referencial, pero deberá de realizarlo mínimo una vez durante el periodo de gestión. (Subrayado y negritas nuestro) Periodo

Mes 36 Meses

COMAS

9.460 340.560

CALLAO

4.024 144.864

BREÑA

4.250 153.000

ATE

SJL

5.244 188.784

3.939 141.804

SURQUILLO

4.764 171.504

VILLA

6.239 224.604

En el folio 41, numeral B.3 y B.4 se dice:

B.3

GESTIÓN INTEGRAL DE LA UNIDAD DE MEDICIÓN

B.4

GESTIÓN POR RESULTADOS

La gestión integral de la unidad de medición, está enfocada a que EL CONTRATISTA efectúe en su totalidad las actividades propias de la unidad de medición como son su mantenimiento preventivo y correctivo, que garanticen su confiabilidad y sostenibilidad, y asimismo…. Será responsabilidad de EL CONTRATISTA asegurar que el 100% de las unidades de medición instaladas en los sectores del ámbito geográfico asignado en el Contrato de Servicios, se mantengan operativas durante el periodo de contrato, en especial la confiabilidad metrológica del medidor de consumo instalado en la unidad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

CONSULTA. El concepto de Mantenimiento Preventivo, como su nombre lo indica, esta orientado a prevenir el deterioro de la unidad de medición. Como se puede apreciar en el folio 41, numerales B.3 y B.4, EL CONTRATISTA deberá efectuar todas las actividades propias de la Unidad de Medición como son su mantenimiento preventivo y correctivo que garanticen su confiabilidad y sostenibilidad. Sin embargo, en el numeral 5.9.B., se establece que SEDAPAL determinará en que zonas se efectuará el mantenimiento preventivo y concluye estableciendo el metrado mensual de mantenimiento preventivo que ha considerado, sin especificar en función de que variables o especificaciones técnicas lo ha determinado. Si bien es correcto que se asegure los intereses de SEDAPAL en cuanto a garantizar la vida útil y confiabilidad metrológica del parque de medición adquirido, no es adecuado que se recorte las atribuciones de EL CONTRATISTA para efectuar las tareas que le permitan cumplir con la garantía exigida. Se requiere que SEDAPAL resuelva esta contradicción, estableciendo que EL CONTRATISTA será responsable de garantizar la vida útil del parque de medición y efectuar las actividades propias de la unidad de medición, como son su mantenimiento preventivo y correctivo, en las zonas y plazos que lo considere necesario. RESPUESTA N° 79 Se precisa que la ejecución de la actividad Mantenimiento de la Unidad de Medición se realizará en zonas que lo indique SEDAPAL; sin embargo, EL CONTRATISTA de considerarlo conveniente para su gestión, podrá hacer el mantenimiento a las conexiones que estime pertinentes, sin que signifique una modificación en los costos de la gestión, ya que ello redundará en la bonificación que obtendrá por el éxito de su gestión. CONSULTA Nº 80 En el folio 127, numeral 5.8 se dice: 5.13

GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN

K. ACTIVIDADES CONSIDERADAS EN LA GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN A SER PAGADAS BAJO EL CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO A LA FACTURACIÓN / FACTURADO POR LECTURAS DE MEDIDOR”

Teniendo en cuenta el concepto de pago por medidor, que incluye la ejecución de un conjunto de actividades… (Subrayado y negritas nuestro).

CONSULTA. Como se indica en el Capítulo V Términos de Referencia, A. Descripción del Servicio, folio 40, y se reitera en el folio 41, B. Conceptos Estratégicos del Servicio, B.2 Gestión Integral de la Unidad de Medición, la finalidad del servicio es contratar la prestación para la ejecución del sistema integral de las actividades comerciales (SIAC), que comprende el suministro e instalación de medidores, mantenimiento inicial, las acciones coercitivas y la gestión integral

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL de la unidad de medición. Por lo tanto, el concepto de pago es por “la Gestión Integral de Medición”, que comprende un conjunto de actividades comerciales relacionadas. En la Consulta N° 5 hemos precisado que EL CONTRATISTA desde el inicio de sus actividades trabajará el total de conexiones del ámbito asignado, las que pueden contar o no con medidor instalado. En la primera etapa efectuará el mantenimiento inicial de la unidad de medición e instalará una cantidad de medidores menor al total de conexiones del Ítem asignado. Por lo indicado, el pago no puede estar condicionado al “concepto de pago por medidor”. Se requiere revisar el título del numeral y la definición que lo acompaña. RESPUESTA N° 80 Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin medidor. CONSULTA Nº 81 En el folio 131, numeral 5.11.B) Control y Evaluación de la Gestión, al mes de setiembre 2009, se dice:

B.

CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

 Al inicio de la etapa de implantación, SEDAPAL entregará a EL CONTRATISTA, una base de datos con toda la información comercial de cada predio y cada suministro.  Para una mejor apreciación, se detalla el estado situacional catastral de las conexiones, por ámbito:

CONSULTA. Se incluye a continuación un cuadro resumen con información del catastro de conexiones y unidades de uso al mes de setiembre 2009:

Ámbito

Catastro de Catastro de Unidades Diferencia % Conexiones de Uso

Ítem 01 Ítem 02 Ítem 03 Total

459,898 455,550 345,818 1,261,266

659,997 725,866 549,566 1,935,429

200,099 270,316 203,748 674,163

143.51% 159.34% 158.92% 153.45%

Se consulta la necesidad de brindar información de la cantidad de unidades de uso que cuentan con facturación individualizada, al mes de setiembre 2009, como se observa en el cuadro adjunto y según el Catastro de Conexiones, se tiene una cantidad de unidades de uso que supera en 53.45% la cantidad de conexiones. En los casos de facturación individualizada se tienen que efectuar las actividades, en especial las inspecciones y dejar avisos de cobranza individuales a cada unidad, cantidad que agradeceremos informar si esta incluida en el metrado de los cuadros del numeral 5.11 Gestión Integral de Medición, A. Actividades a Ser Consideradas en la Gestión Integral de Medición a ser Pagadas bajo el Concepto de “Medidor Operativo / Activo a la Facturación / Facturado por Lecturas de Medidor”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 81 Se adjunta cuadro de unidades de uso que cuentan con facturación individualizada en Anexo 04. Se precisa que los casos de facturación individualizada se encuentran incluidos en el metrado de los cuadros del numeral 5.11. CONSULTA Nº 82 En el folio 132, numeral B. se dice:

B.

CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

 Terminada la etapa de implantación, y efectuadas las regularizaciones por parte de EL CONTRATISTA, la base de datos catastral será actualizada con todas las regularizaciones efectuadas. Esta base de datos, será la base de referencia inicial para efectos de evaluación de gestión.  Esta base se podrá incrementar en el N° de suministros, por efectos de regularización de predios y conexiones clandestinas que pudiera detectar y regularizar EL CONTRATISTA.

En el folio 133, numeral 5.9.A se dice:

L.

DEL RÉGIMEN DE DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE EJECUCIÓN

Para evaluar la aplicación del servicio integral de ejecución de actividades comerciales y determinar las bonificaciones y penalidades que se aplicarán, se establecerá una línea de base de comparación para medir los resultados obtenidos y el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos. La línea de base será la proyección en volúmenes propuesta por EL CONTRATISTA como meta mínima de los consumos facturados en volumen, la misma que no podrá ser menor al consumo facturado por SEDAPAL en metros cúbicos de los 12 últimos…

CONSULTA. Se requiere que SEDAPAL precise el concepto de la línea de base, que evite contradicciones y no sea susceptible de diferentes interpretaciones. El numeral B., constituye un error y atenta contra el trabajo e intereses de EL CONTRATISTA, debe considerarse la primera base inicial entregada, como la base de referencia inicial para efectos de evaluación. Asimismo, se indica que en el proceso de evaluación, se tomará en cuenta el incremento de conexiones clandestinas detectadas por EL CONTRATISTA y que se hayan regularizado en el catastro de SEDAPAL. ¿Ello significa que para efectos de evaluación de la gestión de EL CONTRATISTA, no se considerarán las conexiones que se incorporen por crecimiento vegetativo?

314

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 82 En el folio 132 CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN, está referido a la evaluación de la gestión durante la ejecución del servicio, con la finalidad de establecer la eficiencia de los indicadores de calidad de cada una de las actividades contempladas en la fase de gestión; a diferencia del folio 133 DEL RÉGIMEN DE DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE EJECUCIÓN, que está referido al cumplimiento de la meta mínima de mejora planteada por EL CONTRATISTA, en su propuesta la cual si será tomada en cuenta para la aplicación de las bonificaciones y/o penalidades. Se precisa que en las proyecciones del presente servicio están consideradas todas las conexiones que se incorporen por recepciones masivas del programa Agua para Todos, así como por terceros y ventas individuales. CONSULTA Nº 83 En el folio 132, numeral B. se dice:  Trimestralmente el Equipo de Gestión Comercial, efectuará la comparación entre la base de inicio de la gestión, contra el resultado del mes, determinando los niveles de cambio positivo o negativo, y determinando los niveles de penalidad o bonificación que le corresponde a EL CONTRATISTA. CONSULTA.- En el punto B se indica que la evaluación se iniciará a partir del sétimo mes, por tanto los dos primeros trimestres no se evaluarían. En el punto D. se indica que la evaluación se hará a partir del segundo trimestre, por tanto el primer trimestre no se evaluaría. Sírvase precisar que periodo corresponde. RESPUESTA N° 83 Se precisa que el periodo de evaluación será computado a partir del tercer trimestre de iniciado el servicio, por lo que en tal sentido se modifica el último párrafo de la página 133 de las bases en las que por error material se refiere que aquella evaluación se efectuará a partir del segundo trimestre, ello en concordancia con lo establecido en el Penúltimo párrafo de la página 135 “Periodo de aplicación” en el que se refiere que aquella evaluación se efectuará desde el tercer trimestre. CONSULTA Nº 84 En el folio 136, numeral B. se dice:

F.

MODELO DE SIMULACIÓN

Para efectos que EL CONTRATISTA pueda realizar su proyección de volúmenes a facturar, SEDAPAL ha elaborado una simulación conservadora de los volúmenes a facturar por los periodos 2010 al 2013 (Anexo Nº 25), el mismo que ha sido elaborado para facilitar los cálculos, estimaciones y proyecciones, asegurando la debida correlación entre las principales variables e indicadores comerciales que intervienen en la gestión de catastro y facturación comercial, para que lo considera como referencial.

“Tiene la versatilidad y funcionalidad necesaria que permite preparar diferentes escenarios para su análisis, toma de decisiones y establecimiento de objetivos y metas pertinentes.”

315

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL VARIABLES: Nuevas Conexiones Incorporadas al Catastro Comercial. CONSULTAS. ¿De acuerdo a lo indicado, la simulación efectuada por SEDAPAL debe servir para que EL CONTRATISTA pueda realizar su proyección de volúmenes a facturar, en tal sentido se consulta que “nivel de confiabilidad”, tienen las proyecciones producto de dicha simulación? ¿Se indica que el modelo tiene diferentes variables y fórmulas implícitas en él, pero sólo se anexa un reporte de proyecciones, y no se detallan los datos de las variables y fórmulas utilizadas. ¿SEDAPAL asumirá Responsabilidad en caso de que EL POSTOR se guíe por las proyecciones alcanzadas y luego de iniciado el servicio, la realidad demuestre que dichas proyecciones no eran las correctas? Considerando la buena intención de SEDAPAL de facilitar un modelo de simulación y alcanzar proyecciones de resultados, si éstas no son correctas pueden inducir a error al Postor Ganador, que luego le generen Penalidades por no alcanzar los niveles proyectados por SEDAPAL. En este escenario que decisión adoptará SEDAPAL: ¿No aplicará las Penalidades si que EL POSTOR sustenta que se guió por las propias proyecciones efectuadas por SEDAPAL?. RESPUESTA N° 84 Con respecto a la primera sub consulta se precisa que la proyección realizada por SEDAPAL, está basada en información estadística histórica. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que la referida proyección es meramente ilustrativa y que el postor tiene la libertad de tomarla en cuenta o no. Con respecto a la tercera sub consulta se reitera que el referido modelo es sólo un referente y por tanto la proyección ofertada por el postor es de su absoluta responsabilidad en cuanto a su determinación y cumplimiento, a efectos del cálculo de bonificaciones y/o penalidades. CONSULTA Nº 85 En el folio 137, numeral G. se dice: G.

DESARROLLO DEL MODELO. El modelo formulado que indican las Bases debe ayudar a los Postores a calcular su propuesta de “Meta Mínima de Mejoramiento”, presenta serias distorsiones y falta de información:  El modelo considera el crecimiento vegetativo de conexiones para su proyección, mientras que en el numeral sobre el tema se indica que los postores deberán considerar las conexiones clandestinas que se incorporarán, pero no menciona para nada la incorporación de conexiones por crecimiento vegetativo.  Las proyecciones presentadas no indican el N° de Conexiones sobre las cuales se ha efectuado el cálculo.  Se indica que el modelo considera varias variables, pero no se da información sobre ninguna de ellas, como:  Efecto estacional.  Mejora por Actualización Catastral.

316

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Mejora por Detección de Usos Clandestinos.  m3. de mejora por suministro por instalación de nuevo medidor.  Las proyecciones presentan serias distorsiones, como se muestra en las proyecciones formuladas por el modelo para los Equipos Comerciales: Villa Salvador, Comas y Breña, y que forman parte de las Bases Publicadas por SEDAPAL. 1. Aplicación del Modelo de Simulación formulado por SEDAPAL al ámbito del Equipo Comercial de Villa Salvador. PROYECCIONES SEGÚN MODELO DE SIMULACIÓN FORMULADO POR SEDAPAL ÁMBITO: EQUIPO COMERCIAL VILLA SALVADOR TRIM 1 DESCRIPCIÓN

TRIM 2

ENE-FEB-MAR ABR-MAY-JUN

TRIM 3 JUL-AGO-SEP

TRIM 4 OCT-NOV-DIC

TOTAL ANUAL

BASE (ULT 12 MESES)

9,775,899

9,262,663

8,226,228

8,534,328

35,799,118

PROY. SEDAPAL 2010

11,169,227

10,626,763

9,956,133

10,576,719

42,328,842

14.25%

14.73%

21.03%

23.93%

18.24%

12,490,064

12,043,314

11,364,321

12,225,869

48,123,568

VARIACIÓN % 2010 PROY. SEDAPAL 2011 VARIACIÓN % 2011 PROY. SEDAPAL 2012 VARIACIÓN % 2012 PROY. SEDAPAL 2013 VARIACIÓN % 2013

27.76%

30.02%

38.15%

43.26%

34.43%

14,653,937

13,607,652

12,674,178

12,787,946

53,723,713

49.90%

46.91%

54.07%

49.84%

50.07%

12,903,793

13,019,641

13,135,489

13,251,336

52,310,259

32.00%

40.56%

59.68%

55.27%

46.12%

 De acuerdo a la información de facturación de los últimos 12 meses proporcionada en las bases, se aprecia que la facturación anual fué de 35.7 millones de m3.  De acuerdo al factor de estacionalidad, la facturación del trimestre 1 es la mas alta, siguiéndole el trimestre 2, luego el trimestre 4, siendo la facturación del trimestre 3 la mas baja, tendencia que parece ser la correcta.  Las Proyecciones del modelo de simulación formulado por SEDAPAL y que se indica debe servir como referencia y ayuda para que los Postores formulen su propuesta de Meta Mínima de Mejoramiento, merecen los siguientes comentarios en este caso:  Se proyectan muy altos porcentajes de mejoramiento para los años 2,010, 2011, 2012 y 2013, del orden de 18.24%, 34.43%, 50.07% y 46.12% respectivamente, con relación al promedio de facturación actual.  Para el caso del trimestre 3 que por factor de estacionalidad es el de mas bajo nivel de facturación, se proyectan crecimientos incluso mas altos que para los considerados para los otros trimestres, apreciándose incluso que para el año 2013 la facturación de este 3° trimestre sería mas alta que la proyectada para los trimestres 1° y 2°, lo cual no se condice con la tendencia del factor de estacionalidad.  Para el año 2,012, se proyecta que para el trimestre 1 se facturaría 14.6 millones de m3., muy superior al proyectado para el año 2011 que sería de 12.4 millones de m3., y muy superior al proyectado para el año 2,013 que sería de 12.9 millones de m3.  La facturación proyectada para el año 2013 es menor a la facturación proyectada para el año 2012. Ello contradice lo indicado en bases. De acuerdo a lo antes expresado se efectúan las siguientes consultas:  ¿Los altos porcentajes de mejoramiento proyectados que alcanzan incluso el 50.07% para el año 2012, en que consideraciones se basan?, ¿Considera SEDAPAL que su

317

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL facturación actual está bastante afectada por desactualización catastral y subregistro de medidores, factores que al ser mejorados por el servicio “SIAC” a contratar, sustentarían los altos porcentajes de mejoramiento proyectados?, o ¿considera SEDAPAL que en dicho ámbito habrá un alto crecimiento de cobertura de servicio y que por tanto se incorporará un alto número de s?.  ¿Qué consideraciones se han tenido para proyectar que en el año 2013 el nivel de facturación del 3° trimestre, sería más alto que los trimestres 1° y 2°?  ¿Qué consideraciones se han tenido para proyectar que en el año 2012 el nivel de facturación del trimestre 1° sería mucho más alto que lo proyectado para los años 2011 y 2013, proyección que no tendría coherencia y sostenibilidad, ya que vuelve a bajar en el año 2013?  ¿Los niveles de facturación proyectados para el año 2013, son de 52.3 millones de m3. que son inferiores a los 53.7 millones de m3. proyectados para el año 2012. La proyección contradice lo especificado en las bases, que la facturación del año posterior no puede ser menor a la del año anterior? 2. Aplicación del Modelo de Simulación formulado por SEDAPAL al ámbito del Equipo Comercial de Comas. PROYECCIONES SEGÚN MODELO DE SIMULACIÓN FORMULADO POR SEDAPAL ÁMBITO: EQUIPO COMERCIAL COMAS TRIM 1 DESCRIPCIÓN

TRIM 2

ENE-FEB-MAR ABR-MAY-JUN

TRIM 3 JUL-AGO-SEP

TRIM 4 OCT-NOV-DIC

TOTAL ANUAL

BASE (ULT 12 MESES)

20,269,645

19,505,397

18,405,736

18,978,760

77,159,538

PROY. SEDAPAL 2010

20,245,201

20,193,153

19,700,375

19,769,430

79,908,159

-0.12%

3.53%

7.03%

4.17%

3.56%

20,584,714

20,661,569

21,232,451

22,237,120

84,715,854

VARIACIÓN % 2010 PROY. SEDAPAL 2011 VARIACIÓN % 2011 PROY. SEDAPAL 2012 VARIACIÓN % 2012 PROY. SEDAPAL 2013 VARIACIÓN % 2013

1.55%

5.93%

15.36%

17.17%

9.79%

23,137,381

23,015,303

22,178,403

22,288,548

90,619,635

14.15%

17.99%

20.50%

17.44%

17.44%

22,353,077

22,417,606

22,482,135

22,546,664

89,799,482

10.28%

14.93%

22.15%

18.80%

16.38%

 De acuerdo a la información de facturación de los últimos 12 meses, proporcionada en las bases, se aprecia que la facturación anual fue de 77.1 millones de m3.  De acuerdo al factor de estacionalidad, la facturación del trimestre 1 es la mas alta, siguiéndole el trimestre 2, luego el trimestre 4, siendo la facturación del trimestre 3 la mas baja, tendencia que parece ser la correcta.  Las Proyecciones del modelo de simulación formulado por SEDAPAL y que se indica debe servir como referencia y ayuda para que los Postores formulen su propuesta de Meta Mínima de Mejoramiento, merecen los siguientes comentarios, en este caso:  Se proyectan porcentajes de mejoramiento para los años 2,010, 2011, 2012 y 2013, del orden de 3.56%, 9.79%, 17.44% y 16.38% respectivamente, con relación al promedio de facturación actual.  Para el caso del trimestre 3 que por factor de estacionalidad es el de mas bajo nivel de facturación, se proyectan crecimientos incluso mas altos que para los considerados para los otros trimestres, apreciándose incluso que para el año 2013 la facturación de este 3° trimestre sería mas alta que la proyectada para los

318

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL trimestres 1° y 2°, lo cual no se condice con la tendencia del factor de estacionalidad.  Para el año 2,012, se proyecta que para el trimestre 1 se facturaría 23.1 millones de m3., muy superior al proyectado para el año 2011 que sería de 20.5 millones de m3., y muy superior al proyectado para el año 2,013 que sería de 22.3 millones de m3.  La facturación proyectada para el año 2013 es menor a la facturación proyectada para el año 2012. Ello contradice lo indicado en bases. De acuerdo a lo antes expresado se efectúan las siguientes consultas:  ¿Qué consideraciones se han tenido para proyectar que en el año 2013 el nivel de facturación del 3° trimestre, sería más alto que los trimestres 1° y 2°?  ¿Qué consideraciones se han tenido para proyectar que en el año 2012 el nivel de facturación del trimestre 1° sería mucho más alto que lo proyectado para los años 2011 y 2013 para dicho trimestre, y que no tendría coherencia y sostenibilidad, ya que vuelve a bajar en el año 2013?  ¿Los niveles de facturación proyectados para el año 2013, son de 89.7 millones de m3. que son inferiores a los 90.6 millones de m3. proyectados para el año 2012. No contradice ello lo especificado en las bases, que la facturación del año posterior no puede ser menor a la del año anterior? 3. Aplicación del Modelo de Simulación formulado por SEDAPAL al ámbito del Equipo Comercial de Breña. PROYECCIONES SEGÚN MODELO DE SIMULACIÓN FORMULADO POR SEDAPAL ÁMBITO: EQUIPO COMERCIAL BREÑA TRIM 1 DESCRIPCIÓN

TRIM 2

ENE-FEB-MAR ABR-MAY-JUN

TRIM 3 JUL-AGO-SEP

TRIM 4 OCT-NOV-DIC

TOTAL ANUAL

BASE (ULT 12 MESES)

15,400,991

15,249,737

14,240,240

14,727,798

59,618,766

PROY. SEDAPAL 2010

15,495,235

15,569,494

15,571,906

15,691,294

62,327,929

0.61%

2.10%

9.35%

6.54%

4.54%

16,006,006

16,148,976

16,268,387

16,455,669

64,879,038

VARIACIÓN % 2010 PROY. SEDAPAL 2011 VARIACIÓN % 2011 PROY. SEDAPAL 2012 VARIACIÓN % 2012 PROY. SEDAPAL 2013 VARIACIÓN % 2013

3.93%

5.90%

14.24%

11.73%

8.82%

16,792,104

16,858,260

16,914,026

16,995,455

67,559,845

9.03%

10.55%

18.78%

15.40%

13.32%

16,956,785

17,015,245

17,090,733

17,166,222

68,228,985

10.10%

11.60%

20.00%

16.60%

14.40%

 De acuerdo a la información de facturación de los últimos 12 meses, proporcionada en las bases, para el caso del ámbito del E. C. Breña, se aprecia que la facturación anual fué de 59.6 millones de m3.  Se aprecia que de acuerdo al factor de estacionalidad, la facturación del trimestre 1 es la mas alta, siguiéndole el trimestre 2, luego el trimestre 4, siendo la facturación del trimestre 3 la mas baja, tendencia que parece ser la correcta.  Las Proyecciones del modelo de simulación formulado por SEDAPAL y que se indica debe servir como referencia y ayuda para que los Postores formulen su propuesta de Meta Mínima de Mejoramiento, merecen los siguientes comentarios:  Se proyectan porcentajes de mejoramiento para los años 2,010, 2011, 2012 y 2013, del orden de 4.54%, 8.82%, 13.32% y 14.408% respectivamente, con relación al promedio de facturación actual.

319

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  Para el caso del trimestre 3 que por factor de estacionalidad es el de mas bajo nivel de facturación, se proyectan crecimientos incluso mas altos que para los considerados para los otros trimestres, apreciándose incluso que para los años 2010, 2011, 2012 y 2013 la facturación de este 3° trimestre sería mas alta que la proyectada para los trimestres 1° y 2°, lo cual no se condice con la tendencia del factor de estacionalidad. De acuerdo a lo antes expresado se efectúan las siguientes consultas:  ¿Qué consideraciones se han tenido para proyectar que en los años 2010, 2011, 2012 y 2013 el nivel de facturación del 3° trimestre, sería más alto que los trimestres 1° y 2°? 

Luego de apreciar las proyecciones efectuadas para los casos de los Equipos Comerciales de Villa Salvador, Comas y Breña, con el modelo de simulación formulado por SEDAPAL, y las distorsiones que presentan dichas proyecciones, se consulta si una empresa pública que convoca un Concurso Público, debe formular proyecciones como ayuda a los Postores, en especial si corresponden para un “Factor de Evaluación Técnica”; o debe limitarse a proporcionar la información base necesaria para que los Postores formulen por su propia cuenta y riesgo, sus proyecciones para presentar su Oferta Técnica.

Ello es más preocupante, cuando las proyecciones que se presentan como ayuda, contienen graves distorsiones, que podrían generar errores sustantivos en las ofertas de los Postores.

CAPITULO VI: CRITERIOS DE EVALUACIÓN ANALISIS El artículo 4ª de la Ley de Contrataciones referido al Principio de rigen las Contrataciones, establece en el inciso c) el de Libre Concurrencia y Competencia, señalando que en el proceso se incluirán regulaciones que fomenten la mas amplia, objetiva e imparcial concurrencia, pluralidad y participación de postores. El artículo 26ª de la Ley precisa que las condiciones mínimas de las Bases, deben contener obligatoriamente los mecanismos que fomenten la mayor concurrencia y participación de postores en función al objeto del proceso y la obtención de la propuesta técnica y económica mas favorable; incluyendo el método de evaluación y calificación de propuestas. El modelo de contratación basado en una gestión por resultados que enmarca el presente concurso, es innovador, requiere un alto nivel de compromiso e involucramiento por parte de EL CONTRATISTA, y un mayor aporte de valor agregado a la Gestión Comercial de SEDAPAL, incidiendo positivamente en el mejoramiento de las metas e indicadores comerciales. Es de señalar, que por primera vez se conceptúa un sistema integrador de las diferentes actividades comerciales, que servirá como base para fortalecer la Gestión Comercial. En este sentido, se consideran actividades como la Provisión e Instalación de Medidores de Consumo, que anteriormente se ejecutaban como procesos independientes. De igual forma, se consideran actividades de Mantenimiento Inicial de las Unidades de Medición, Actividades Persuasivas de Cobranza y Actividades Colaterales, que anteriormente se contrataban como parte de los Servicios de las áreas de Operación y Mantenimiento de SEDAPAL.

320

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Si bien el modelo de integración es altamente positivo, produce un efecto distorsionador en la calificación de la experiencia de las empresas que normalmente han prestado servicios de Actividades Comerciales, ya que como se ha indicado no consideraban las Actividades operativas que se están integrando en el presente Concurso. Situación similar se produce en las otras empresas de saneamiento del país, en que aquellas que tercerizan la ejecución de sus Actividades Comerciales, normalmente siguen los modelos de contratación de SEDAPAL. RESPUESTA N° 85 Se precisa que la proyección realizada por SEDAPAL, está basada en información estadística histórica. Asimismo, se indica que la referida proyección es meramente ilustrativa y que el postor tiene la libertad de tomarla en cuenta o no. CONSULTA Nº 86 En el folio 153, numeral B. se dice: PRIMERA ETAPA: EVALUACION TECNICA (Puntaje Máximo: 100 Puntos) 6.1 EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD (Total 35 puntos) CONSULTA. En razón de lo anteriormente expuesto, el requerimiento de acreditar un nivel de contratación en los últimos 8 años, similar o mayor al valor referencial del ITEM que corresponda, es prácticamente imposible de cumplir por empresas que han prestado en los últimos años servicios de ejecución de actividades comerciales, tanto para SEDAPAL como para otras EPS del País, ya que los valores referenciales han sido siempre notoriamente inferiores, al no considerar las actividades integrales como lo hace el presente Concurso. El análisis de la Estructura Presupuestal de las Actividades consideradas en el presente Concurso, indica que las Actividades de Gestión Comercial (Actividad B del Anexo 07) tendrían una participación porcentual del orden de 33%. Mientras que las Actividades operativas suman el orden del 67% de la Estructura Presupuestal del presente Concurso: A.- Implantación, C.- Acciones Persuasivas, D.Actividades Complementarias y E.- Materiales. Por tal motivo y por un concepto de equidad, solicitamos que el Criterio de Evaluación del Factor Experiencia del Postor, se pueda acreditar con un nivel de contratación en los últimos 8 años, similar al 33% del valor referencial del ITEM que corresponda para alcanzar el máximo puntaje. Es de señalar que de no atenderse la solicitud de disminuir el nivel de contratación que deba acreditarse, se estaría privando a muchas empresas nacionales de la oportunidad de participar en un Proceso tan importante, y que estamos seguros significará un cambio trascendental en los modelos de contratación del sector saneamiento del País, en donde SEDAPAL por ser la empresa de mayor tamaño e importancia en el sector, debe dar el ejemplo y abrir la posibilidad de participación a las empresas nacionales, con el objetivo de seguir fortaleciendo, mejorando e innovando el Sector Privado, como el socio estratégico que debe brindar su decidido apoyo y colaboración a las Empresas Públicas que brindan tan esenciales servicios a la Comunidad.

321

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL PARA INCLUIR EN OBSERVACIONES En caso contrario también deben incluirse otras actividades relacionadas con las materias del presente concurso tales como: a) Instalación de conexiones con instalación del medidor, b) Cierres y reaperturas de los servicios, c) Cobranza de recibos de consumo d) Catastro de Predios y Conexiones e) Detección de usos irregulares del servicio f) Complementarias referidas a la adecuación de las cajas de medidor y/o unidades de medida, RESPUESTA N° 86 Se mantiene inalterable el criterio de evaluación y puntaje del factor Experiencia. CONSULTA Nº 87 En el folio 154, numeral 6.5. se dice: 6.5

FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA: (Total 05 puntos) Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access.

CONSULTA. Sírvase ratificar que la experiencia que se solicita acreditar, también puede corresponder a la provisión del servicio de diseño, programación, prueba e implantación de software operativo que permita generar, ejecutar y controlar actividades que estén relacionadas con las actividades objeto del presente concurso. RESPUESTA N° 87 Se precisa que el requerimiento implica el desarrollo y ejecución de un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access. CONCORDANCIA CON LAS RESPSUESTAS A LAS OBSERVACIONES 6, 30 Y 33)

322

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 88 En el folio 154, numeral 6.5. se dice: 6.4 MEJORAS A LAS CONDICIONES PREVISTAS

(30 puntos)

Meta Mínima de Mejora, Los postores deberán presentar su propuesta de mejoramiento mínimo, pudiendo tomar como referencia el volumen de facturación proyectado por SEDAPAL en las partidas que se presenten, mostrados en miles de metros cúbicos (Volumen Total Proyectado por el postor en cada Ítem). Esta meta mínima en el primer año de proyección no podrá ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B); así mismo, los volúmenes acumulados anualmente de los siguientes años no podrán ser menores al año anterior. Al postor que presente la meta mínima de mejora más alta (Volumen Máximo Total Proyectado por cada Ítem), siguiendo el formato del Anexo 14, se le asignará el máximo puntaje (30 puntos). El puntaje de los demás Postores será determinado en forma proporcional, y se asignará de acuerdo a la siguiente fórmula: Pi = Volumen Total Proyectado por el postor por cada ITEM x 30 Volumen Máximo Total Proyectado por cada ITEM Pi : Puntaje de Postor i Volumen Máximo Total Proyectado = Mayor volumen de mejoramiento presentado por cada Ítem. CONSULTA. Sírvanse precisar si en este criterio, la meta mínima ofrecida por el Postor requerirá algún tipo de garantía (Carta Fianza o similar) a efectos de que la Entidad aplique sanción en el caso de incumplimiento. RESPUESTA N° 88 Se precisa que no está previsto garantías adicionales, en la medida que en caso de incumplimiento se aplicará las penalidades respectivas indicadas en las bases.

PARTICIPANTE: PROACTIVA MEDIO AMBIENTE PERÚ SAC CONSULTA N° 89 Forma de presentación y alcances de las propuestas (Capítulo I. Num. 1.10, Pg. 5). Reiterados precedentes del OSCE (antes CONSUCODE) han determinado que las traducciones oficiales (públicas juramentada) constituyen exigencias innecesarias que violan el Principio de Informalismo y de Presunción de la Verdad. En ese sentido, solicitamos se acepte la traducción simple al castellano.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 89 Los postores deberán tener en cuenta que de conformidad al artículo 62 del Reglamento de la Ley de Contratación Estatal, “todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la isión de propuestas y factores de evaluación se presentarán en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción efectuada por traductor público juramentado, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que podrá ser presentada en el idioma original. El postor será responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos. La omisión de la presentación del documento o su traducción no es subsanable”. Por tanto, el Comité Especial no puede transgredir aquel mandato normativo.

CONSULTA N° 90 Forma de presentación y alcances de las propuestas (Capítulo I. Num. 1.10, Pg. 5). Se precisa que las hojas de la propuesta deben llevar el sello y rúbrica de un postor. (i) Nuestra empresa no usa sello institucional. Solicitamos se precise que se puede prescindir del sello, (ii), En caso de participar mediante Consorcio, de igual modo, solicitamos se precise que se puede prescindir del sello, por cuanto los Consorcios no usan sellos. RESPUESTA N° 90 Se precisa que la exigencia de los sellos está expresamente establecida en el tercer párrafo del artículo 63 del Reglamento de Contratación Estatal, por lo que no se puede prescindir de aquel requisito. En cuanto al sello del Consorcio o Promesa de Consorcio, los postores deberán adoptar las previsiones necesarias para contar con el sello correspondiente. CONSULTA N° 91 Forma de presentación y alcances de las propuestas (Capítulo I. Num. 1.10, Pg. 5). “Las personas jurídicas lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente….”. Confirmar que en caso de participar como Consorcio, este requisito puede ser cumplido por el representante legal de alguno de los integrantes del Consorcio que cuente con poderes inscritos. RESPUESTA N° 91 Se precisa que aquella Declaración Jurada contenida en el Anexo 1, deberá ser presentada por cada uno de los del Consorcio, por lo que de no proceder de aquella manera la propuesta presentada en consorcio será descalificada. CONSULTA N° 92 Forma de presentación y alcances de las propuestas (Capítulo I. Num. 1.10, Pag. 5). Solicitamos se sirvan aclarar que, tratándose de empresas extranjeras no domiciliadas, el documento registral vigente a presentar conjuntamente con el Formato No.1 no requerirá de certificaciones consulares ni en Relaciones Exteriores. RESPUESTA N° 92 Se precisa que las personas jurídicas nacionales o extranjeras no domiciliadas, lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL dicho cargo o a través de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntará el documento registral vigente que consigne la designación del representante legal (Formato Nº 01), por lo que para tal efecto deberán cumplir con todas las formalidades que les sea exigida por la Superintendencia Nacional de Registros Públicos del Estado Peruano, en la medida que el Comité Especial verificará la documentación emitida por aquel organismo. CONSULTA N° 93 Adelantos (Capítulo III. Num. 3.8, Pg. 12). Teniendo en cuenta los montos del valor referencial, las infraestructuras y los suministros requeridos al contratista antes del comienzo de las operaciones y con la finalidad de evitar cargar gastos financieros a la oferta económica, solicitamos se sirvan considerar un adelanto del 20%. RESPUESTA N° 93 SEDAPAL ha determinado no otorgar adelantos para el presente servicio, y lo ha establecido en el numeral 1.9, acápite 3.8 ADELANTOS. CONSULTA N° 94 Acto público de presentación de propuestas (Capítulo II. Num. 2.4, Pg. 18). Confirmar que en caso de presentar ofertas para los tres ítems, solo se deberá presentar un solo Sobre N° 1 conteniendo la propuesta técnica para los 3 ítems y un solo Sobre N° 2 conteniendo la propuesta económica para los 3 ítems. RESPUESTA N° 94 Se aclara que cada ítem será evaluado y calificado de manera independiente, en tal sentido el postor presentará un sobre No. 1 de propuesta técnica por cada ítem al que desee presentarse, debiendo indicar en la etiqueta de cada sobre el ítem al que corresponde. De igual manera en el caso de la propuesta económica, deberá presentarse un sobre No. 2 por cada ítem al que desee presentarse, precisando en la etiqueta del sobre el ítem al que corresponde. CONSULTA N° 95 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. (Capítulo II. Num. 2.5, Pgs. 18 y 19). “b) Declaración

Jurada de datos del postor. Cuando se trate de consorcio esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados (anexo 1)”. Según el Anexo 1 se debe consignar como información el

DNI, RUC y ficha de inscripción registral de los poderes de cada uno de los del Consorcio. Esto obliga a que, en caso de una persona jurídica no domiciliado, el representante legal sea un nacional que cuente con RUC y que además tenga poder inscrito en los Registros Público, lo cual podría resultar inaplicable e innecesario. Solicitamos que para el caso de representantes no domiciliados no se exija el DNI, RUC e inscripción registral para lo cual será necesario modificar el Anexo 1. RESPUESTA N° 95 El Comité Especial precisa que aceptará que los postores no domiciliados en el país completen los datos del Anexo 1, de conformidad a su condición jurídica de no domiciliados.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 96 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. (Capítulo II. Num. 2.5, Pgs. 18 y 19). “c) declaración Jurada que acredite el cumplimiento de los Aspectos Específicos, (…) de la presente sección (Anexo 2)” . Solicitamos precisar a que servicios se está haciendo referencia en el Anexo 2 por cuanto hay una información a ser completada por el postor. RESPUESTA N° 96 Precisamos que deberá hacerse referencia al Servicio Integral de las Actividades Comerciales, que representa el objeto de la convocatoria del presente proceso. CONSULTA N° 97 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. (Capítulo II. Num. 2.5, Pgs. 18 y 19). “e)(…) en caso no

establecerse en la promesa formal del Consorcio las obligaciones, se presumirá que los integrantes del consorcio ejecutarán conjuntamente el objeto de la convocatoria”. Confirmar que un integrante del Consorcio que no aporta experiencia puede participar en la promesa formal del consorcio con cualquier porcentaje de participación. RESPUESTA N° 97 El Comité Especial precisa que los acuerdos a los que arribe internamente el Consorcio corresponden al ámbito de su autonomía y SEDAPAL no puede intervenir en los mismos; no obstante se recuerda que la responsabilidad de cada uno de los del consorcio es solidaria.

CONSULTA N° 98 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. (Capítulo II. Num. 2.5, Pgs. 18 y 19, Acápites m), n), o), p), q). Se exige que a documentación indicada sea convalidada por la entidad correspondiente. Al respecto, solicitamos precisar: i) en los casos de títulos expedidos en el extranjero, ¿cual es la entidad correspondiente a cargo de la convalidación?; ii) en caso que en el país de origen no existiera alguna entidad a cargo de la convalidación, ¿será posible presentar una declaración jurada expedida por el profesional certificando la validez del título?. Dado por otro lado que los requisitos técnicos que se requiere para cada uno de los coordinadores y otros profesionales en totalmente similar a idénticas titulaciones en otros países, y en especial en otros países de América Latina, se solicita que se puedan presentar certificados de sus títulos locales correspondientes de los países en donde reside cada profesional; con la exigencia complementaria de que en caso de que el dicho Consorcio sea ganador de alguno de los contratos, deberá demostrar de forma fehaciente ante SEDAPAL la validez de las titulaciones del personal propuesto antes de que estos se incorporen a sus obligaciones en dicho contrato. A efectos de esta solicitud, debe mencionarse que un concepto parecido se encuentra desarrollado en el párrafo segundo de la página 20, en donde se indica que “la habilitación será presentada antes del inicio del servicio al Equipo de Gestión Comercial)”. RESPUESTA N° 98 Se precisa que la convalidación a la que se hace referencia se trata del reconocimiento del título profesional expedido en el extranjero por parte de la Asamblea Nacional de Rectores del Estado Peruano, por lo que se aclara que el referido requisito deberá ser cumplido por el Ganador de la Buena Pro al momento de la suscripción del contrato.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En cuanto a la segunda parte de su consulta, deberá tener en cuenta que se modificarán los numerales del 4.1 al 4.6 del Capítulo IV de las bases páginas 34 y 35, así como los incisos m), n) o), p) y q) (páginas 19 y 20). El caso del numeral 4.1. y 4.2 se acreditará con los siguientes documentos:  

Copia simple del título profesional expedido en el país o en el extranjero, según corresponda. Declaración Jurada del profesional propuesto en el que declare bajo juramento lo siguiente: a. Que se encuentra habilitado para ejercer la profesión en nuestro país o en el extranjero según corresponda. b. Que autoriza al postor a presentarlo como miembro de su equipo para efectos del presente proceso y de manera exclusiva, vale decir no se itirá que un mismo profesional autorice su presentación para más de un postor y/o para más de un ítem. c. Tratándose de títulos profesionales emitidos en el exterior, deberá expresarse que la denominación de la carrera profesional contenida en aquel título es equivalente a alguna de las profesiones solicitadas en las bases (debiendo indicar a cuál de ellas es equivalente), por lo que aquella información será verificada con posterioridad al otorgamiento de la Buena Pro. d. Que cuenta con la experiencia mínima solicitada en las bases que podrá luego ser corroborada con las constancias y /o certificaciones correspondientes. Finalmente se precisa que todos los que formen parte del equipo de profesionales de los postores ganadores de la buena pro en los ítems correspondientes, deberán presentar su certificado de reconocimiento y/o habilidad para ejercer la profesión en nuestro país al momento de la suscripción del contrato. El caso de los numerales 4.3., 4.4, 4.5 y 4.6 de las páginas 34 y 35 se acreditará con una declaración jurada emitida por el postor en la que se exprese que para cada uno de los rubros referidos cuenta con el personal solicitado, la cual se adjuntará como un nuevo anexo de las bases integradas. (CONCORDANCIA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 12, 38 Y 84) CONSULTA N° 99 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. (Capítulo II. Num. 2.5, Pgs. 18 y 19, Acápites m), n), o), p), q). Favor confirmar que un mismo profesional puede ser acreditado de manera indistinta para los ítems N° 1, 2 y 3. RESPUESTA N° 99 Se precisa que ante la posibilidad que un sólo postor pueda obtener la buena pro en más de un ítem, los postores no podrán presentar los mismos profesionales para distintos ítems, por lo que para cada ítem deberá proponerse equipos de profesionales distintos, asimismo deberá tomar en cuenta la respuesta a la consulta 98 del presente pliego. CONSULTA N° 100 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. Documentación de presentación facultativa (Capítulo II. Num. 2.5, Pg. 20., Inciso b). Favor precisar cual es la entidad que debe expedir el certificado o la constancia de servicios.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 100 La entidad que expide los certificados o constancias será aquella a la cual se le han brindado los servicios, debe precisarse que como en todos los casos de información y documentación solicitada, SEDAPAL se reserva el derecho de contrastar la veracidad de tal información y documentación bajo los apercibimientos de ley. CONSULTA N° 101 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. Documentación de presentación facultativa (Capítulo II. Num. 2.5, Pg. 20., Inciso b). “(…) en caso que los certificados o constancias de servicios presentados

por el postor no indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, lo postores deberán adjuntar la respectiva liquidación y/o conformidad del servicio”. Favor precisar: i) ¿a que se refiere con “la respectiva liquidación”?; ii) cuando se señala “conformidad del servicio”, ¿se entiende que se está refiriendo a un servicio concluido?; iii) ¿es posible acreditar experiencia respecto de contratos en ejecución?; iv) en caso sea posible acreditar experiencia de contratos en ejecución, ¿con que documento se puede acreditar que el contrato se está ejecutando sin penalidades si es que no se puede contar con la conformidad del servicio?.

De otro lado, existe una posible duplicidad entre los requisitos de los puntos a) y b) de la página 20 puesto que en a) se pide “copia simple de contratos …con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio”, mientras que en el punto b) se pide “en el caso que los certificados o constancias de servicios …no indiquen …que no se ha incurrido en penalidades …deberán adjuntar la respectiva …conformidad del servicio”. Entendemos por lo tanto que un único certificado de conformidad por un número suficiente de servicios permite cumplir con ambas peticiones, por favor, confirmar RESPUESTA N° 101 Teniendo en cuenta que la indicación de que no se ha incurrido en penalidades contenida en las constancias y/o certificados, es un requisito imperativo contenido en el inciso g) del artículo 44 del Reglamento de Contratación Estatal, El Comité Especial procede a eliminar el segundo párrafo del inciso b) de Documentación de Presentación Facultativa, contenido en el numeral 2.5, Capítulo II, página 20 que a la letra decía: “En el caso que los certificados o constancias de servicios presentados por el postor no indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, los postores deberán adjuntar la respectiva liquidación y/o conformidad del servicio, en el cual se desprenda claramente que los certificados o constancias corresponden a los servicios presentados como experiencia del postor”. En consecuencia, toda constancia y/o certificado de cumplimiento de servicio debe indicar expresamente que no se incurrió en penalidades. Asimismo, respondiendo a las sub consultas contenidas en la consulta, debemos referir: i) Carece de sentido pronunciarse al respecto, ya que se eliminó aquel párrafo. ii) Se precisa que en el numeral 2.5 del Capítulo II, en el acápite referido a Documentación de Presentación Facultativa, hay dos oportunidades distintas en las que se puede acreditar la conformidad del servicio: En el inciso a) cuando se refiere a la Experiencia del Postor, en la que de no presentarse comprobantes de pago, es posible presentar contratos con su respectiva conformidad de culminación y; de otro lado, en el inciso b) se solicita las constancias o certificados en los que se acredite la culminación de los servicios prestados sin haberse incurrido en penalidades. iii) Tener en consideración respuesta señalada en punto precedente ii)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL iv) Tener en consideración respuesta señalada en punto precedente ii) Finalmente, hechas las aclaraciones señaladas en las respuestas referidas a esta pregunta, se precisa que no existe duplicidad entre la documentación facultativa solicitada para los referidos incisos a) y b). (CONCORDANCIA CON LA RESPUESTA A LA OBSERVACION 32 Y EL PRONUNCIAMIENTO DE OSCE SOBRE A LA OBSERVACION 32) CONSULTA N° 102 Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. Documentación de presentación facultativa (Capítulo II. Num. 2.5, Pg. 20., Inciso c). Favor precisar cual es la entidad que debe expedir los certificados o las constancias referidas al personal propuesto. RESPUESTA N° 102 El Comité Especial precisa que los referidos certificados y/o constancias deberán ser emitidas, por la entidad para la cual los profesionales hayan prestado los servicios. CONSULTA N° 103

Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. Documentación de presentación facultativa. INCISO E. Factor referido al objeto de la convocatoria (Pgs. 20 y 155 numeral 6.5). “Se evaluará que el postor

en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento”. Confirmar que para acreditar este requisito es aceptable que el postor haya desarrollado y ejecutado el software para su uso personal o para atender los servicios que presta a terceros, y que el requisito no está destinado a que se acredite la ejecución de un software para su posterior venta a terceros. Entendemos que lo que se pretende con este requisito es evaluar la capacidad y experiencia del postor en el desarrollo de software y no en la venta del mismo.

RESPUESTA N° 103 Se precisa que el requerimiento implica el desarrollo y ejecución de un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access. (CONCORDADO CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 6, 30 Y 33) CONSULTA N° 104 Contenido de las propuestas. Sobre N° 2. Propuesta Económica (Capítulo II. Num. 2.5, Pg. 21, Inciso a). “De otro lado, cabe precisar que cuando los postores se presenten a más de un ítem, los postores deben presentar sus propuestas económicas en forma independiente”. Precisar si se debe presentar un Sobre N° 2 por cada ítem, o dentro de un mismo Sobre N° 2, tres propuestas, una por cada ítem. RESPUESTA N° 104 Tal como se señaló en respuesta No. 94, en el caso de la propuesta económica, deberá presentarse un sobre No. 2 por cada ítem al que un postor desee presentarse, precisando en la etiqueta del sobre el ítem al que corresponde.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 105 Contenido de las propuestas. Sobre N° 2. Propuesta Económica (Capítulo II. Num. 2.5, Pg. 21, Inciso b). i) Conforme a los rangos que dispone el Artículo 157 del Reglamento de la LCE (no menos de 1% ni más de 2%), solicitamos que el porcentaje de las correspondientes cartas fianzas de garantía de seriedad de oferta sea reducido de 2% a 1%; ii) de otro lado confirmar que en caso de consorcio es posible presentar tantas garantías como integrantes del consorcio, en la medida que la suma de todas alcance el valor total de la garantía. RESPUESTA N° 105 Se mantiene la garantía de seriedad de oferta en el 2% señalado en las bases. De otro lado, sólo se validará la presentación de una sola Carta Fianza por cada propuesta económica, sea que el postor se presente de manera individual o en consorcio, toda vez que la normativa de contratación estatal no contempla la posibilidad a la que hace referencia en su consulta. (CONCORDADO CON EL NUMERAL 3.2 DEL PRONUNCIAMIENTO DE OSCE) CONSULTA N° 106 Requisitos para la suscripción del contrato (Capítulo 2, Num. 2.10 Pg. 23). Tratándose de postores extranjeros o de consorcios, ¿qué documentos deben presentarse? y ¿qué formalidades deben de cumplir estos, proviniendo del extranjero? RESPUESTA N° 106 Se precisa que las bases del proceso señalan expresamente qué documentación deberá presentar el postor antes de la suscripción del contrato, más allá de los requisitos señalados en el numeral 2.10 al que se refiere la consulta planteada que también deberán ser cumplidos y acreditados, por lo que en caso de que el postor ganador sea extranjero deberá cumplir con presentar la misma documentación con la precisión de que todo documento emitido en el extranjero deberá estar debidamente legalizados por el Consulado respectivo y por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú de conformidad al artículo 62 del Reglamento de Contratación Estatal. Asimismo, es responsabilidad de los postores extranjeros que obtengan la buena pro, acreditar que cumplen todas las formalidades legales para prestar servicios y obtener ingresos en nuestro país. (CONCORDADO CON LA RESPUESTA A LA OBSERVACION 58) CONSULTA N° 107 Otras Penalidades (Capítulo II, Numeral 2.14, Nota N° 2, Pg. 29 y Cláusula Décimo Cuarta de la Proforma del Contrato). Muchas de las penalidades contenidas en la tabla esta referidas a incumplimientos del personal y no de la empresa. Es posible que la empresa haya cumplido con la entrega del fotocheck al trabajador y este lo haya perdido (Penalidad 1.5). En ese sentido el plazo de 24 horas para subsanación a que e refiere la Nota 2, puede resultar insuficiente. Solicitamos que ese plazo de amplíe hasta un máximo de 5 días y sea otorgado por Sedapal en función de cada caso atendiendo a los tiempos posibles de subsanación. RESPUESTA N° 107 SEDAPAL ha establecido este plazo en función a su experiencia, EL CONTRATISTA deberá levantar las observaciones detectadas por SEDAPAL en el plazo de 24 horas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 108 Otras Penalidades (Capítulo II, Numeral 2.14, Nota N° 3, Pg. 29 y Cláusula Décimo Cuarta de la Proforma del Contrato). “Si después de aplicada la multa, la deficiencia de la falta prosiguiera, se volverá a aplicar la sanción hasta cuando sea subsanada”. La Nota 3 viola el Principio del Non Bis in idem por el cual no es posible aplicar una pena y sanción simultánea por el mismo hecho. Detectada una nueva infracción debe concederse la oportunidad de subsanar conforme a la Nota N° 2 y no aplicar de manera reiterada la sanción. Solicitamos se corrija la Nota N° 3. RESPUESTA N° 108 Se precisa que la aplicación de una nueva sanción no se efectuará por motivo de la deficiencia inicial, sino que en aquel caso se aplicará porque la no subsanación de la deficiencia genera una nueva falta dEL CONTRATISTA y así sucesivamente hasta que se levante la observación. CONSULTA N° 109 Reajuste (Capítulo II, Numeral 2.21, Pg. 31). La fórmula de cálculo del precio reajustado es reiterativa, debería ser: PR = PO x IPCf / IPCo Además, consideramos que la fórmula para el reajuste debe ser revisada por cuanto: i) de un lado se señala como “IPCf” como el índice de precios al consumidor del último mes del primer año del contrato, cuando en realidad debe ser el correspondiente al mes del momento del reajuste; ii) De otro lado, el IPC está referido a la variación de precios de los productos de la canasta básica familiar los cuales no son representativos para los efectos del Contrato objeto de la Convocatoria, siendo que el factor más aplicable debiera ser el Índice de Precios al por Mayor (IPM), el cual es utilizado por distintas entidades del Estado incluidos otros contratos suscritos por SEDAPAL. En ese sentido sugerimos cambiar IPC por IPM. RESPUESTA N° 109 De conformidad al artículo 49 del Reglamento de Contratación Estatal, se mantiene el factor referido al Índice de Precios al Consumidor IPC. CONSULTA N° 110 Entrega de relación e información del personal (Capítulo 3, Num. 3.6 Pg. 32). Debe establecerse un plazo mínimo para que EL CONTRATISTA presente la información solicitada desde que esta le es requerida. RESPUESTA N° 110 El plazo será determinado oportunamente y de acuerdo al tipo de información que se le solicite. CONSULTA N° 111 Requerimientos Técnicos Mínimos (Capítulo 4, Num. 4.7 y siguientes, Pg. 35 s siguientes). En cada uno de dichos casos, se señala “el cumplimiento de este requisito se acreditará con la presentación de una Declaración Jurada, mediante la cual el postor asegurará que cuenta con (la infraestructura informática o equipamiento) solicitado en este requisito”. Solicitamos señalar si dicha declaración jurada corresponde a algún Anexo de las Bases y en qué oportunidad deben ser presentadas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 111 Se adjuntará un anexo correspondiente a aquella declaración jurada, la cual debe ser presentada al momento de presentación de propuestas en el sobre N° 1. Asimismo se precisa, que dicha declaración jurada se incluirá en la relación de documentos de presentación obligatoria. CONSULTA N° 112 Términos de Referencia. Descripción del servicio (Capítulo V, Pg. 40 y Cláusula Sétima de la Proforma del Contrato). Se señala refiriéndose al Contrato: “Tiene una duración de treinta y seis (36) meses contados desde el inicio del servicio estipulado en el contrato. Esta comprende la operación y ejecución del servicio, además del desarrollo y/o adecuación e implementación de las aplicaciones informáticas y del anual de Procedimientos (en un período que no excederá los 30 días calendarios contados a partir de la suscripción del contrato)…”. El plazo de 30 días señalado es insuficiente para dar inicio a las prestaciones indicadas. El inicio de las obligaciones contractuales requiere no solo de la preparación de una serie de documentación, estudios, manuales, entre otros por parte dEL CONTRATISTA, sino del suministro e instalación de equipos informáticos para la implantación de la infraestructura tecnológica que será el soporte de las actividades a contratar y que necesitarán la supervisión, apoyo y aprobación por parte SEDAPAL, que debería entregar un cronograma de actividades y de recursos humanos asignados para el acompañamiento en la puesta en marcha. Por estas razones, solicitamos que el plazo de 30 días calendario se extienda como mínimo a 3 meses. De igual modo, solicitamos que en la Cláusula Sétima de la Proforma del Contrato se complete la información faltante y se precise conforme a lo siguiente: “El plazo de ejecución de la prestación se

extenderá por un período de treinta y seis (36) meses, contados a partir de la fecha de inicio de los servicios, los que en ningún caso podrá ser antes de los 3 meses de suscrito el contrato” .

RESPUESTA N° 112 Se precisa que a los 30 días de suscrito el contrato el postor deberá acreditar que desarrolló y/o adecuó e implementó las aplicaciones informáticas y el Manual de Procedimientos solicitados. En lo que se refiere al inicio del servicio, se precisa que el mismo no se iniciará antes de los 30 días calendario de suscrito el contrato, por lo que el referido plazo será determinado oportunamente por el área usuaria. (CONCORDAR CON EL PRONUNCIAMIENTO A LA OBSERVACION 94) CONSULTA N° 113 Experiencia del Postor en la actividad (Capítulo VI, Numeral 6.1, Pg. 153). Al respecto, solicitamos confirmar las siguientes apreciaciones: a) Que es posible acreditar la experiencia solicitada a través de la experiencia de empresas vinculadas (matriz, filial o subsidiaria) al postor o a alguno de los integrantes del consorcio, en tanto que la empresa que acredita la experiencia no será el postor o alguno de sus integrantes. Para ello debemos dejar constancia de que la estructura de funcionamiento global de muchas empresas internacionales especializadas del sector del agua requiere la constitución de empresas nacionales y/o locales para cada contrato, debido sobre todo a exigencias de sus propios clientes en cada país. Por ello, y en función de los países en donde se trabaja, las grandes empresas internacionales no tienen todos los contratos a nombre de una sola empresa, sino a nombre de las diferentes empresas locales y todas ellas bajo un paraguas de una empresa matriz. Por ello, y

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a fin de que SEDAPAL pueda garantizarse la recepción de ofertas del máximo número de empresas especializadas internacionales, se solicita que se puedan presentar como del Consorcio dichas empresas matrices, presentando como referencias las referencias de algunas de sus empresas subsidiarias, o similarmente que se pueda presentar alguna de las empresas subsidiarias presentando las referencias de sus empresas matrices o de las empresas subsidiarias de sus empresas matrices b) Que para efectos de presentar ofertas por los tres ítems, la misma experiencia acreditada podrá ser utilizada para los 3 ítems. c) Que para efectos de acreditar la experiencia en gestión comercial, es posible presentar contratos de concesión, de servicios o similares por los cuales se acredite la prestación de los servicios conforme se está solicitando en el presente concurso. Es posible que en otros países los denominados “Contratos de Gestión Comercial” en el Perú, sean ejecutados bajo modalidades contractuales distintas como los casos de concesión o de servicios conforme hemos mencionado. d) Que para efectos de acreditar la experiencia, así como los montos de facturación, en contratos en donde además de las prestaciones relacionadas a la “Gestión Comercial”, EL CONTRATISTA presta otros servicios no vinculados con los del objeto del presente Concurso, pero que la facturación responde a un monto global, sin diferenciar entre los distintos tipos de prestaciones, bastará con presentar una declaración jurada suscrita por el postor en donde se indique que porcentaje de la facturación global corresponde a las actividades de “Gestión Comercial”. Esto es de suma importancia puesto que en estos casos, no existe alguna autoridad competente facultada para diferenciar las distintas prestaciones de una factura, y en muchos casos las facturas no precisan el alcance de las prestaciones, por ejemplo; “Pago correspondiente a los servicios del trimestre xx del año yy según Contrato N° xxxxx”. e) Que conforme a lo indicado en el punto d) precedente en caso los certificados y/o contratos y/o las facturas que se presenten no detallen las actividades solicitadas, bastará con la presentación de una declaración jurada del postor con indicación de dicho detalle, a los efectos de que la factura pueda ser considerada dentro de los alcances de la calificación conforme a lo indicado en la Nota 3. f)

Respecto de la Nota 5 precisar que en caso que por ejemplo se presenten 15 experiencias y el Comité considerara que 5 de las experiencias acreditadas dentro de las 10 primeras, no reúnan las exigencias del presente Concurso, entonces se pasarán a revisar y evaluar las experiencias de la 11 a la 15.

RESPUESTA N° 113 Se precisa lo siguiente: a) Sólo se convalidará la documentación presentada por los que ostenten la calidad de postores, ya sea de manera individual o de los que formen parte como de un consorcio. b) Efectivamente la documentación que acredita experiencia, podrá ser presentada a más de un ítem. c) La experiencia podrá ser acreditada bajo cualquier modalidad contractual, siempre que los servicios contenidos en la documentación, sean los solicitados en el factor de evaluación de “Experiencia del Postor en la Actividad”. d) En aquellos casos en los que del comprobante de pago no fluya la información de los servicios específicos brindados, el postor deberá presentar la documentación complementaria adicional (contratos y documentos que acrediten las actividades a desarrollarse), que acredite que

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL aquel comprobante de pago ha sido emitido y pagado por los servicios objeto de la convocatoria. En consecuencia, no se itirán declaraciones juradas. e) Sujetarse a la respuesta señalada en la letra d) precedente. f) De conformidad a la referida Nota 5, el Comité Especial tomará en cuenta los diez servicios válidos en orden de presentación, por tanto los inválidos no serían tomados en cuenta hasta completar los 10 servicios calificados como válidos por el Comité. CONSULTA N° 114 Factor relativo al cumplimiento de prestación del servicio (Capítulo VI, Numeral 6.2, Pg. 154). Se otorga un puntaje máximo de 10 puntos a razón de 2 puntos por contrato. Ello obliga al postor a presentar cuando menos 5 contratos, lo cual a nuestro entender resulta contradictorio con lo dispuesto en el 6.1 (Pg. 153). En efecto, para acreditar la experiencia contenida en el 6.1 es posible que para ello sea suficiente la presentación de un solo contrato que cumpla con el valor referencial del ítem. Sin embargo, para obtener los 10 puntos del 6.2, además del contrato presentado en el 6.1, se debería acreditar 4 contratos adicionales lo cual carece de lógica. En nuestra opinión los 10 puntos de este factor deben ser otorgados no en función al número de contratos acreditados, sino al monto del valor referencial de los contratos en tanto estos no hayan sido objeto de penalidades. Esto supondría que para obtener los 10 puntos será necesario acreditar contratos que sumen el valor referencial del ítem y que no hayan sido objeto de penalidades. RESPUESTA N° 114 Sujetarse a lo señalado en Respuesta No. 7. (CONCORDAR CON EL PRONUNCIAMIENTO DEL OSCE SOBRE LA OBSERVACIÓN N° 32) CONSULTA N° 115 Mejoras a las condiciones previstas (Capítulo VI, Numeral 6.4, Pg. 155). Según la fórmula prevista en el numeral, se asignará 30 puntos a la propuesta de mejoras que contemple mayor volumen de facturación en metros cúbicos, siendo que se asignará a los demás postores los puntajes de manera proporcional según la fórmula indicada. Con dicha fórmula, una propuesta agresiva de un postor que desee obtener el mayor puntaje de 30 puntos puede dejar fuera de participación a un postor que presente una oferta de mejora no tan agresiva, pero razonablemente conservadora y con sólido sustento técnico, lo cual podría eliminar la competencia, ya que para que la propuesta económica de un postor sea aprobada se requiere que la propuesta técnica haya alcanzado cuando menos 80 puntos. En ese orden de ideas se podría estar incentivando a la presentación de propuestas agresivas no sustentadas que en la etapa de ejecución contractual pudieran tener problemas de cumplimiento. A modo de ejemplo, presentamos un supuesto hipotético en que una oferta agresiva podría descalificar automáticamente a otras propuestas técnicamente sustentadas, dado que si una propuesta no alcanza los 10 puntos, no tendrá opción de reunir los 80 puntos mínimos requeridos para su propuesta técnica:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Propuesta A 150,000

Propuesta B 49,500

Meta mínima de mejora más alta ---> Puntaje --->

30.00

9.90

Propuesta C 49,000 150,000 9.80

Conforme a lo indicado, solicitamos que la asignación de puntajes a los postores se realice con un mínimo de 20 puntos y un máximo de 30 puntos, siendo que a la mejor propuesta se le asigne 30 puntos, a la segunda 28 puntos, a la tercera 26 puntos, a la cuarta 24 puntos, y a las demás 20 puntos cada una. RESPUESTA N° 115 Existen en las bases una tabla de penalidades por el incumplimiento de la meta mínima de mejora cuya acumulación podría generar la resolución del contrato, así mismo existe la carta de garantía de fiel cumplimiento, por lo que el puntaje se mantiene según lo previsto (MODIFICADO POR RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN N° 81) CONSULTA N° 116 Consulta: Registro de participantes (Capítulo I. Num.1.3, Pg.3). El capítulo 5, punto B.3 claramente indica que ”El servicio de gestión integral de medición, espera contratar a empresas especializadas que se involucren y comprometan en los resultados de la gestión de SEDAPAL y que por efectos de su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión de SEDAPAL” Únicamente hay dos tipos de empresas especializadas que pueden ayudar a SEDAPAL a mejorar su gestión: grandes empresas nacionales y empresas internacionales. La exigencia de inscripción en el Registro Nacional de Proveedores puede ser imposible de cumplir para las empresas internacionales dado el escaso tiempo disponible para la presentación de las ofertas y el largo plazo del Registro en la emisión de dicho certificado. Por ello, y con el objetivo de garantizar que SEDAPAL pueda recibir ofertas de empresas especializadas internacionales, se solicita se ita una solución intermedia, utilizada en licitaciones internacionales en México, cuál es itir que las empresas internacionales que deseen presentarse en Consorcio puedan asociarse con empresas locales que dispongan del Registro, y que dichas empresas internacionales presenten en la fecha de oferta el comprobante de haber presentado en el RNP la petición de registro. RESPUESTA N° 116 Se precisa que de conformidad a la normativa de contratación estatal, todos los integrantes de un consorcio deberán contar con el Registro Nacional de Proveedores, por lo que no se ite la modalidad solicitada.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 117 Documento de presentación obligatoria (Capitulo II, numeral 2.5, literales m, n, o, p, q, pag19) Debido a la estructura del contrato en distintas fases paralelas, se sirvan confirmar que el postor/contratista se encuentra en libertad de determinar los plazos mínimos de permanencia y fechas de ingreso para el personal requerido, de acuerdo al cronograma de actividades del Contrato. RESPUESTA N° 117 EL CONTRATISTA se encuentra en libertad de determinar los plazos mínimos de permanencia y fechas de ingreso del personal a contratar, la misma que deberá sujetarse a los especificaciones técnicas mínimas de cada ítem y las leyes laborales vigentes. CONSULTA N° 118 Documento de presentación obligatoria (Capitulo II, numeral 2.5, literales n pag19) Se precisa aclaren el numero de Coordinadores de Base requeridos para el ITEM 2, ya que se entiende que se requieren tres (3) coordinadores para el ITEM 2 cuando en capitulo VI, numeral 6.3.2 (pas 154) se entiende que son dos (2) para cada ITEM. RESPUESTA N° 118 Se precisa que para el Ítem 2 se requieren obligatoriamente tres coordinadores (01 por centro de servicio), sin embargo para efectos del factor de evaluación señalado en el numeral 6.3.2) de la página 154, SEDAPAL ha considerado otorgar puntaje sólo a dos coordinadores de cada ítem en cuanto cumplan con acreditar lo requerido en dicho factor. CONSULTA N° 119 Documento de presentación facultativa (Capitulo II, numeral 2.5 pag 19) De acuerdo al reglamento, favor incorporar la posibilidad de presentar certificados con las constancias de la prestación de servicios RESPUESTA N° 119 El postor no ha precisado a qué rubro o extremo del numeral 2.5 del Capitulo II se refiere, por lo que no es posible responder aquella consulta por imprecisa. CONSULTA N° 120 Inspección previa a la instalación por primera vez (Capitulo V, numeral 5.2.6, pag 58) Sírvanse aclarar que en el caso que Sedapal no cuente con el personal suficiente para acompañar EL CONTRATISTA en la realización de esta tarea, no será responsabilidad dEL CONTRATISTA el retraso respeto al cronograma de implantación propuesto RESPUESTA N° 120 De no contar SEDAPAL con personal suficiente, el acompañamiento a la inspección previa se realizará aleatoriamente, por lo tanto cualquier retrasó al cronograma seguirá siendo de responsabilidad dEL CONTRATISTA. CONSULTA N° 121 Del régimen de bonificaciones y penalidades de ejecución (Capitulo V, pag 133) Sírvanse extender el periodo de carencia de penalidades a seis meses, al igual que las otras penalidades por indicador de calidad

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 121 El régimen de bonificaciones y penalidades de ejecución (Capitulo V, página 133), así como las penalidades por indicador de calidad, permanecen tal como está establecido en bases. CONSULTA N° 122 Experiencia del postor en la actividad (Capitulo VI, numeral 6.1, pag 153) Definir para el caso de referencia conseguidas en países extranjeros, el tipo cambio de referencia de los contratos en moneda distinta al nuevo sol peruano y favor confirmar si para cada año facturado es correcto tomar en cuenta el cambio oficial tipo compra en fecha 31 diciembre del año en objeto publicado en el diario oficial EL Peruano. RESPUESTA N° 122 Se precisa que el tipo de cambio a aplicarse será el establecido en la página web de las Superintendencia de Banca, Seguros y AFPs, para la fecha de emisión de cada comprobante de pago o del contrato según corresponda. Asimismo, se indica que el postor deberá establecer la correspondiente equivalencia en moneda nacional, así como el tipo de cambio respectivo en el anexo N° 06 de las bases. CONSULTA N° 123 SOBRE Nº2 PROPUESTA ECONOMICA (Capitulo II, numeral 2.5 pag 21) Favor considerar la posibilidad de incluir variaciones de precios por variación en sistema de aranceles, variación de IVA, variación de impuestos locales, variación de la remuneración mínima vital u cualquier otro actualmente no considerado en la determinación del monto referencial. Adicionalmente, incluir una formula e reajuste por eventuales variaciones en los precios del cobre. RESPUESTA N° 123 Se precisa que las modificaciones a las que se hace referencia serán analizadas en su oportunidad atendiendo a la peculiaridad de cada caso. CONSULTA N° 124 Gestión Integral de medición (Capitulo V, numeral 5.11 pag 130) Favor precisar quién cubrirá el coste de medidor en el caso que los porcentajes de robo o actos vandálicos superen los establecidos por SEDAPAL en la pagina 130. RESPUESTA N° 124 La norma de SUNASS R.C.D. N° 088-2007-SUNASS establece que las EPS cubre la reinstalación de medidor por única vez a su costo en caso de robo y que a partir del segundo evento, este costo será cargado al . CONSULTA N° 125 Plazo para suscripción de contrato (Capitulo II, numeral 2.11 pag 24) Sírvanse confirmar que el plazo de 10 días hábiles para firma del contrato no incluye días sábado, domingo ni feriados RESPUESTA N° 125 De conformidad al artículo 148 inciso 1), los 10 días a los que se hace referencia son días hábiles, por tanto para su cómputo no se incluyen sábados, domingos ni feriados.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 126 Forma y condiciones de pago (Capitulo II, numeral 2.12 letra b, pag 24) En el caso de todas las conexiones que aun no están facturadas por diferencia de lectura y cuya responsabilidad no depende dEL CONTRATISTA, porque aún no están incluida en el cronograma de implantación por ejemplo, como se reconocen al contratista los trabajos realizados (de manera no limitativa: entrega de recibos, entrega de notificación, inspecciones, lecturas, etc.)? Adicionalmente, como se reconoce por ejemplo la actividad dEL CONTRATISTA en el caso de medidores robados que determina la facturación por promedio? En conclusión se considera y se aconseja considerar el pago de gestión general por conexión facturada. RESPUESTA N° 126 Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin medidor, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico. CONSULTA N° 127 Forma y condiciones de pago (Capitulo II, numeral 2.12 letra c, pag 24) En el caso de realización de corte y reconexión según las especificaciones técnicas requeridas en las bases y en su plena observancia y que, por responsabilidad ajena al contratista no generen pagos por parte del cliente, como se reconoce al contratista el pago de la actividad realizada? RESPUESTA N° 127 El pago se realizará de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.8.3 Cierre del Servicio, modalidad de pago, página 110. CONSULTA N° 128 Indicadores de calidad (Capitulo V, numerales 5.6.9, 5.5.4, 5.4.4, 5.7.6, 5.8.5) Debido a la dificultad y exigencia del proyecto, a la cantidad de personal a contratar y al tamaño de la infraestructura tecnológica requerida, se solicita la introducción de un periodo inicial de seis (6) meses durante el cual no se aplicarán las penalidades de los párrafos indicados. RESPUESTA N° 128 El régimen de bonificaciones y penalidades de ejecución (Capitulo V, página 133), así como las penalidades por indicador de calidad, permanecen tal como está establecido en bases. CONSULTA N° 129 Retiro de dispositivo de seguridad (Capitulo V, numeral 5.2.8 pag 58) Letra d) Precisar en que casos Seadapal suministrará materiales o corregir. RESPUESTA N° 129 Se procederá a modificar el numeral 5.2.8 ítem d), el cual quedará redactado de la siguiente manera: “Esta actividad comprende todos los materiales, mano de obra, equipo y/o herramientas y todo lo necesario para cumplir con las Especificaciones Técnicas y/o croquis y ser aceptados por SEDAPAL”. CONSULTA N° 130 De las valoraciones (Capitulo III, numeral 3.5 pag 32) Aclarar si la valoración deberá ser emitida por ITEM o por equipo comercial; se sugiere que para efectos operativos sea por equipos comercial.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 130 Las valorizaciones serán emitidas por Equipo Comercial, tal como se menciona en el Capitulo III, numeral 3.5 página 32. CONSULTA N° 131 Requerimientos técnicos mínimos (Capitulo IV, pag 34) El documento de habilidad no se considera necesario en fase de presentación de oferta sino más bien en fase de suscripción de contrato RESPUESTA N° 131 Se modificarán los numerales del 4.1 al 4.6 del Capítulo IV de las bases páginas 34 y 35, así como los incisos m), n) o), p) y q) (páginas 19 y 20). El caso del numeral 4.1. y 4.2 se acreditará con los siguientes documentos:  

Copia simple del título profesional expedido en el país o en el extranjero, según corresponda. Declaración Jurada del profesional propuesto en el que declare bajo juramento lo siguiente: a) Que se encuentra habilitado para ejercer la profesión en nuestro país o en el extranjero según corresponda. b) Que autoriza al postor a presentarlo como miembro de su equipo para efectos del presente proceso y de manera exclusiva, vale decir no se itirá que un mismo profesional autorice su presentación para más de un postor y/o para más de un ítem. c) Tratándose de títulos profesionales emitidos en el exterior, deberá expresarse que la denominación de la carrera profesional contenida en aquel título es equivalente a alguna de las profesiones solicitadas en las bases (debiendo indicar a cuál de ellas es equivalente), por lo que aquella información será verificada con posterioridad al otorgamiento de la Buena Pro. d) Que cuenta con la experiencia mínima solicitada en las bases que podrá luego ser corroborada con las constancias y /o certificaciones correspondientes. Finalmente se precisa que todos los que formen parte del equipo de profesionales de los postores ganadores de la buena pro en los ítems correspondientes, deberán presentar su certificado de reconocimiento y/o habilidad para ejercer la profesión en nuestro país al momento de la suscripción del contrato. El caso de los numerales 4.3., 4.4, 4.5 y 4.6 de las páginas 34 y 35 se acreditará con una declaración jurada emitida por el postor en la que se exprese que para cada uno de los rubros referidos cuenta con el personal solicitado, la cual se adjuntará como un nuevo anexo de las bases integradas. (CONCORDANCIA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 12, 38 Y 84) CONSULTA N° 132 Requerimientos técnicos mínimos, Orientadores de servicio (Capitulo IV, numeral 4.6 pag 35) Orientadores de servicio: donde se ubicará este personal y cual será su clara función y de quien dependerán? Deberán realizar tareas de atención al cliente? con cual alcance y responsabilidades? RESPUESTA N° 132 Este personal será ubicado en los Equipos Comerciales en las áreas destinadas para la atención al público, su función y dependencia está establecida en la página 35 numeral 4.6.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 133 Requerimientos técnicos mínimos, Infraestructura informática (Capitulo IV, numeral 4.7 pag 35) EL CONTRATISTA tendrá directo para actualizar y/o digitar en el sistema comercial de SEDAPAL? Bajo que condiciones y licenciamiento, se facilitarán protocolos de conexión? RESPUESTA N° 133 De existir la interrupción en los sistemas de comunicación de transferencia de datos con SEDAPAL, EL CONTRATISTA podrá actualizar (digitar) directamente en nuestro sistema comercial la información o registrar en su sistema informático (aprobado por SEDAPAL) y lo remite en medio magnético. CONSULTA N° 134 Requerimientos técnicos mínimos, Maquinarias y equipos (Capitulo IV, numeral 4.8 pag 36) i) Aclarar el plazo de entrega de los suministros mínimos asignados a SEDAPAL y su lugar de entrega ii) Por favor aclarar que EL CONTRATISTA no será responsable de los desperfectos a los equipos debido a uso impropio iii) Pueden concretar un consumo de combustible de referencia o confirmar que el gasto razonable y por ende máximo de combustible es de 4 galones por día hábil? iv) Confirmar que se requieren 7 laptop (una por equipo comercial) v) Aclarar el número de Impresoras multifuncional y de motos, como el case de los laptop, debe entenderse siete (7), una por equipo comercial? vi) Cuales son los equipos de comunicación? Pueden entenderse teléfonos celulares? vii) Cual es el gasto referencial en combustible para las motos? Puede considerarse un máximo de 2 galones por dia habil? viii) Pueden precisar el detalle y en que partida están incluidos estos suministros con respeto al monto referencial? RESPUESTA N° 134 i) Al inicio del servicio tal como se especifica en el numeral 4.8 de la página 36, y la entrega será a cada Equipo Comercial. ii) Las maquinarias y equipos asignados al servicio son de exclusiva responsabilidad EL CONTRATISTA. iii) Los consumos de combustible dependerán de la maquinaria con la que cuenta EL CONTRATISTA. iv) Si se confirma. v) Si se confirma. vi) Si se confirma. vii) Los consumos de combustible dependerán de la maquinaria con la que cuenta EL CONTRATISTA. viii) En los gastos generales de la estructura de costos el cual se anexa al presente pliego. CONSULTA N° 135 Términos de referencia, A. Descripcion del servicio (Capitulo V, letra A pag 40) Confirmar que el número de medidores para los tres ITEM, correspondiente a 1‟104.191 medidores será cancelado por SEDAPAL aun en el caso que por responsabilidad ajena al contratista, no se hayan instalado en el plazo establecido.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 135 En primer término se confirma el número de medidores para los 3 ítems en 1 104 191 medidores. Así mismo se precisa que la circunstancia a la que se hace referencia, será evaluada en su oportunidad atendiendo a las particularidades del caso concreto y sin perjuicio de la aplicación de penalidades u otro tipo de medidas que podrá adoptar SEDAPAL según corresponda. CONSULTA N° 136 Carcazas (Cap V, numeral 5.3.3 pag 65) Puede EL CONTRATISTA elegir el tipo de carcasa de medidor, en material metálico o sintético, o debe ceñirse a las cantidades indicadas en los ANEXO 7B y 7C En el caso de instalar medidores de carcasa de material sintético, pueden confirmar que EL CONTRATISTA tiene libre elección de instalar argolla o cualquier otro dispositivo cuya función se considera “antirrobo”? RESPUESTA N° 136 Con respecto a la primera sub consulta se precisa que EL CONTRATISTA evaluará el tipo y material de carcasa a instalar, y debe ceñirse a las cantidades especificadas en los anexos referidos. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que EL CONTRATISTA evaluará el tipo de dispositivo de seguridad a instalar, en caso instale medidores con carcasa de material sintético. CONSULTA N° 137 Términos de referencia, B. Conceptos estratégicos del servicio (Capitulo V, letra B pag 40-41) B1. Como debe entenderse la cobertura de medición del 100% con relación a la existencia de zonas criticas para la instalación, como las zonas de “alto riesgo” y/o bajos recursos? B1. Confiabilidad de la medición: sírvanse aclarar sin lugar a duda el alcance de la responsabilidad requerida al contratista de cara a la conservación de la clase metrológica de los medidores, dando por entendido que frente a problemas de calidad de servicio cuales interrupciones periódicas, inclusión de aire y arrastre de arena, no puede ser garantizada la calidad metrológica durante la vigencia de las obligaciones: B3. Como debe entenderse la responsabilidad de mantener el parque en la clase metrológica correspondiente? Para este objetivo sírvanse facilitar estadísticas de reposición de medidores que anualmente dejan de cumplir con la clase metrológica por problemas de arrastre de arena y/o presencia de aire debidos a interrupción de servicio, reparaciones, etc. Sírvanse en general, precisar la responsabilidad de EL CONTRATISTA frente a la obligación de mantener operativo el 100% del parque de medidor cuando existen condiciones ajenas a su control y responsabilidad. RESPUESTA N° 137 Con respecto a la primer sub consulta se precisa, que el 100% de cobertura es un objetivo estratégico del servicio que consiste en que cada cliente cuente con un medidor de consumo.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Con respecto a su segunda, tercera y cuarta sub consulta, ratificamos que EL CONTRATISTA es responsable de la confiabilidad de la medición, de existir casos excepcionales serán analizados en su oportunidad. CONSULTA N° 138 Términos de referencia, Requerimientos y condiciones (Capitulo V, numerales 5.4.4, pag 77) Literal j) Sírvanse confirmar que el procedimiento propuesto se aplicará exclusivamente en caso de reclamo fundado por parte del cliente. Literal m) Sírvanse confirmar que los folletos a entregarse conjuntamente con los recibos serán relacionados exclusivamente a las actividades propias de SEDAPAL RESPUESTA N° 138 Se precisa que el procedimiento se aplicará para todos los s que presenten reclamo, independientemente de que haya sido resuelto el referido recurso. Se confirma que los folletos o volantes serán relacionados exclusivamente a las actividades propias de SEDAPAL. CONSULTA N° 139 Términos de referencia, Generación de documentación (Capitulo V, numerales 5.5.2.1, 5.4.2, 5.5.2.2) Consulta general para generación de documentación: Sírvanse confirmar o limitar a 30 días el tiempo de alojamiento en la web de EL CONTRATISTA de los soportes y/o constancias digitalizadas requeridas para la consulta en línea de SEDAPAL. Adicionalmente sírvanse aclarar en que partida del presupuesto se han considerado estos costes con respeto al monto referencial. RESPUESTA N° 139 El tiempo de alojamiento en la WEB de todo tipo de información será de 60 días calendarios, lo cual será detallado en el texto final del contrato. Los costos de digitalización y de internet están considerados en los gastos generales de la estructura de costos que se adjunta. CONSULTA N° 140 Términos de referencia, Indicador de calidad (Capitulo V, numeral 5.4.4 pag 78) El sistema de verificación de la calidad de las actividades de entrega de recibos por parte EL CONTRATISTA se basa exclusivamente en las declaraciones unilaterales de los clientes, siendo este un sistema absolutamente no objetivo de valoración de la prestación realizada: sírvanse precisar un sistema alterno y mas objetivo para este fin. RESPUESTA N° 140 SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia en distribución de recibos basado en su experiencia, esta supervisión se realizará de acuerdo a lo indicado en el numeral 5.4.3 acápite f) de la página 77. CONSULTA N° 141 Términos de referencia, Recepción, distribución, ejecución, procesamiento y devolución de la carga de trabajo por EL CONTRATISTA (Capitulo V, numeral 5.6.5.2 pag 88)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL A) Sírvanse aclarar a que se refiere la toma de estado con capturador por radio frecuencia y cual sería su incidencia y su distribución RESPUESTA N° 141 El capturador de datos es un dispositivo que permite almacenar las lecturas efectuadas por el personal de toma de estado, debe aclararse también que existen medidores con lectura remota por radio frecuencia, en cuyo caso las lecturas pueden ser capturadas por diferentes metodologías como “walk by” consistentes en un tomador de estado con un equipo portátil para la captura de esta información. CONSULTA N° 142 Términos de referencia, Recepción, distribución, ejecución, procesamiento y devolución de la carga de trabajo por EL CONTRATISTA (Capitulo V, numeral 5.6.5.2 Pág. 89) Letra C) Aclarar el alcance de la actividad de la TOMA DE ESTADO MEDIANTE LECTURA REMOTA, ya que entre los medidores a suministrar no se encuentra definida la cantidad de medidores con salida de radio u otra compatible con lectura remota. En caso de deber proveer el servicio de lectura con equipos de lectura remota, especificar quien suministrará estos equipos RESPUESTA N° 142 A la fecha se han implementado aproximadamente 300 conexiones con lectura remota; SEDAPAL tiene proyectado instalar 10 000 medidores más con lectura remota en todo Lima y Callao, estos medidores corresponderán a las tarifas comerciales, industriales y domésticos multifamiliares y están incluidos en el Cronograma de Procesos Comerciales mas no en la etapa de implantación del presente concurso. CONSULTA N° 143 Términos de referencia, Características generales del servicio de data y equipos (Capitulo V, numeral 5.6.7 Pág. 90) El tamaño de la imagen minima requerida de 5 MP (megapíxel) se contradice con el párrafo 5.7.5. donde se limita este tamaño a 200 kb que en ningún caso permite una resolución de 5 MP: por favor aclarar. Sírvanse confirmar en que parte del presupuesto deben considerarse los costes de estos equipos. RESPUESTA N° 143 La máquina fotográfica digital solicitada puede ser configurada para fotografías cuyos archivos de almacenamiento no superen los 200 kb. SEDAPAL ha considerado éstos equipos en los gastos generales de la estructura de costos que se anexa al presente pliego. CONSULTA N° 144 Consulta 56) Términos de referencia, Digitalización (Capitulo V, numeral 5.26 Pág. 146) Sírvanse confirmar que la declaración jurada en lugar de “….mediante la cual el postor asegurará que cuenta con todo…” deberá decir “….mediante la cual el postor asegurará que contará con todo…”

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 144 No se acoge la sugerencia, ya que el postor asegurará que cuenta con todo el equipamiento solicitado y que cumplirá con las demás condiciones de este requisito, al inicio del servicio. CONSULTA N° 145 Términos de referencia, Modelo de simulación (Capitulo V, numeral 5.11, letra F Pág. 136) RESPUESTA N° 145 No es posible absolver esta consulta por imprecisa. CONSULTA N° 146 Declaración jurada del participante obligándose a respaldar la garantía de fabrica (Anexo 11, Pág. 192, Inciso a). Según la información proporcionada por los fabricantes y proveedores de los medidores, no es posible que se otorgue la garantía en los términos previstos en el inciso a) del Anexo 11, por cuanto no es técnicamente posible emitir una garantía que asuma cualquier variación en la calidad del agua suministrada. En ese sentido, solicitamos se modifique el texto del Inciso a) del Anexo 11 conforme a lo siguiente: “(…) que puedan manifestarse durante el uso normal de los bienes

entregados. “

Sin perjuicio de lo señalado en el párrafo anterior, y en caso se insista en considerar en el Anexo 11 la referencia a la calidad del agua suministrada, será necesario que EL CONTRATISTA cuente durante todo el plazo del contrato, con la información que contenga las características físico-químicas del agua según mediciones de SEDAPAL, a las cuales se refiere el párrafo “..según la calidad del agua potable suministrada por SEDAPAL..”. Ello permitirá contar con el parámetro técnico necesario para determinar si el origen de las posibles fallas o defectos se deben a factores ajenos al normal funcionamiento de los equipos y por tanto que en ese supuesto EL CONTRATISTA no tendrá responsabilidad por dichos defectos o fallas. Asimismo, solicitamos aclarar si el término “las regulaciones sobre uso de frecuencia en Lima Metropolitana y Callao” se refiere a la presencia de condiciones extremas que normalmente no garantizan la conservación de la clase metrológica del medidor en el tiempo. RESPUESTA N° 146 Con respecto a su primera sub consulta se precisa que se mantiene lo mencionado en el inciso a) del anexo 11, página 192, por cuanto los medidores deben aforar el agua que SEDAPAL suministra a sus clientes de Lima Metropolitana y Callao, desde sus Plantas de Tratamiento, Galerías Filtrantes y/o Pozos; con los parámetros de calidad establecidos por la SUNASS, por lo que la declaración e información que brinde el postor a través del anexo 11 deberá ajustarse a tales estándares de calidad de agua. El uso de frecuencias está referido al uso del espectro radioeléctrico que autorice el Ministerio de Transportes y Comunicaciones para los equipos de radio frecuencia. CONSULTA N° 147 Declaración jurada del participante obligándose a respaldar la garantía de fabrica (Anexo 11, Pág. 192). En la parte introductoria del anexo se solicita se indique el nombre de los “bienes ofertados”

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL (espacio a ser completado por el postor). Al respecto, solicitamos se precise a que bienes se está haciendo referencia, puesto que la lista de bienes ofertados puede ser extensa. En todo caso, solicitamos se elimine la referencia a la indicación del nombre. RESPUESTA N° 147 Se precisa que el referido anexo tiene por objeto que el postor asegure la calidad de todos los bienes que tenga que entregar a SEDAPAL por la prestación del servicio convocado, por lo que dicho anexo será modificado para tal fin. CONSULTA N° 148 Herramientas (Cap IV, Pág. 38) Sírvanle aclarar en que actividades se utiliza la “comba de 25 lbs” RESPUESTA N° 148 Para las actividades persuasivas y para las actividades de detección de clandestinas. CONSULTA N° 149 Modelo de Simulación (Cap V, literal 5.11 letra F, Pág. 136) Para calcular exactamente la proyección de volumen facturados, sírvanse facilitar las informaciones necesarias cuales previsión de nuevas conexiones debidas a actividades realizadas en paralelo por SEDAPAL y ajenas al control dEL CONTRATISTA, cuales actividades del tipo “Agua para todos” u otras que prevean nuevas conexiones masivas. Asimismo es necesario facilitar los detalles de las conexiones medidas y de las características actuales de los medidores instalados, cuales “marca”, “diámetro” “fecha de instalación”, “clase metrológica”, etc. RESPUESTA N° 149 Con respecto a su primera sub consulta se precisa que la información solicitada se encuentra en la estructura de costos que se adjunta en anexo 01 del presente pliego. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que la información requerida será proporcionada a EL CONTRATISTA que obtenga la Buena Pro. CONSULTA N° 150 Tabla de modificaciones (Cap V, literal 5.11 letra E, pag 135) Sírvanse aclarar y ampliar las causas que puedan implicar una disminución de volúmenes de facturación ajenas a la responsabilidad de EL CONTRATISTA, en particular: i) como se limita la responsabilidad dEL CONTRATISTA frente a subidas tarifarias que determinaría de manera directa una disminución de los consumos de los clientes? ii) Como se valoraría una campaña de Sedapal enfocada a la responsabilidad y ahorro de los consumos individuales para la salvaguarda de los recursos naturales, comp0letamente en línea con las políticas medioambientales actuales? iii) Interrupciones de servicio Se solicita eliminar el concepto de penalidad por facturación inferior a la meta mínima propuesta o cuanto menos acotar exactamente la forma de su aplicación

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 150 No procede lo solicitado en la medida que las bases han previsto los supuestos a los que hace referencia en su consulta. CONSULTA N° 151 Evaluación de comportamiento metrológico (Cap V, literal 5.11 letra C, Pág. 132) Sírvanse aclarar que la responsabilidad dEL CONTRATISTA para la sustitución del medidor se limitará a los casos debidos a defectos de fabricación. RESPUESTA N° 151 Se precisa que la sustitución del medidor es responsabilidad de EL CONTRATISTA en todos los casos en los que no pase la prueba metrológica. CONSULTA N° 152 Consulta 64 Presentación meta mínima de mejora (Anexo 14 pa 195) En la matriz de mejora de volúmenes facturados, hay que explicitar la progresión trimestral de los volúmenes facturados, o el incremento mensual respeto al promedio calculado por SEDAPAL sobre el año anterior? RESPUESTA N° 152 Se precisa que las bases solicitan la proyección trimestral de los volúmenes facturados, como meta mínima de mejora, y que el primer año de proyección no podrá ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B); así mismo, los volúmenes acumulados anualmente de los siguientes años no podrán ser menores al año anterior. CONSULTA N° 153 Centro de operaciones Debe entenderse que EL CONTRATISTA debe disponer de un centro de operaciones para cada ITEM? RESPUESTA N° 153 EL CONTRATISTA deberá disponer de un Centro de Operaciones por cada Centro de Servicios, según lo establecido en el numeral 5.18, páginas 142 y 143. CONSULTA N° 154 Descuentos (Pág. 42) En la página 42 se indica que “SEDAPAL descontará a EL CONTRATISTA los pagos efectuados, en los casos de suministros que hayan efectuado reclamos, y este haya sido resuelto en forma favorable al por causas que correspondan a omisión de EL CONTRATISTA, como error de lectura ….” Se solicita se aclare que al contratista se le descontará el correspondiente pago de su remuneración por dicho cliente, o por el importe de la factura que dicho cliente pagó a SEDAPAL. RESPUESTA N° 154 El descuento a EL CONTRATISTA será por el importe de la factura que dicho cliente pagó a SEDAPAL. CONSULTA N° 155 Asignación trabajos en meses consecutivos

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL La experiencia de algunos operadores internacionales es que las desventajas de asignar trabajos en meses consecutivos al personal pueden ser ampliamente compensadas con actuaciones internas de recursos humanos. Por ello, se solicita la supresión de esta cláusula y que se deje al buen hacer EL CONTRATISTA la definición de la metodología más adecuada. RESPUESTA N° 155 EL CONTRATISTA podrá proponer cambios o modificaciones, que signifiquen una mejora en términos de calidad o productividad, sin que estos cambios o modificaciones, signifiquen mayores costos en el servicio o mayores cargas de trabajo a asignar al personal a cargo de la actividad, de acuerdo a lo indicado en las ESPECIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS, páginas 42 y 43. CONSULTA N° 156 Capítulo VII. Proforma de Contrato. Cláusula Décimo Octava. El Artículo 57 del reglamento de la Cámara de Comercio de Lima regula el pago de costas y costos del proceso arbitral disponiendo que el tribunal pueda laudar señalando que estos puedan ser pagados por cada una de las partes en función a lo que determine el Tribunal Arbitral. Esto se contradice con lo señalado en el Punto 1 de la Cláusula 18va que excluye esta posibilidad. Solicitamos se elimine el párrafo siguiente: “No será

posible en este sentido aplicable al arbitraje lo dispuesto en el artículo 57 del Reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima”. RESPUESTA N° 156 Se mantiene el referido párrafo por no existir contradicción al respecto.

PARTICIPANTE: CARLOS CARRIZALES STOLL ABOGADOS & CONSULTORES CONSULTA N° 157 Respecto a la autonomía del CONTRATISTA para la Planificación de Actividades a realizar, en varios apartes de los Términos de referencia, se hace mención al cumplimiento de un plan de trabajo por parte del CONTRATISTA en función a la entrega de cargas de trabajo por parte de Sedapal, por ejemplo, en el literal D, parágrafo e), se señala que SEDAPAL entregará al contratista la carga de trabajo para que éste las realice. Al respecto, solicitamos precisar si EL CONTRATISTA tiene verdadera autonomía para decidir que actividades deberá realizar, o en todo caso priorizar para alcanzar la meta mínima a la cual él se ha comprometido. RESPUESTA N° 157 Se precisa que todas las actividades contenidas en las bases deben ser realizadas de manera obligatoria. Asimismo, el orden de prioridades están expresamente contempladas en las bases. CONSULTA N° 158 Agradeceríamos señalar cuál es el grado de confiabilidad del padrón de s y del catastro de medidores existentes. Esta información es relevante para establecer la meta mínima de mejora que debe incluirse en la oferta.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 158 Con respecto a su consulta se indica que los Equipos comerciales, dentro del ámbito de su istración y como parte de su gestión, realizan mantenimiento catastral en forma permanentemente, por lo que dicha información se encuentra actualizada a la fecha. CONSULTA N° 159 Existe la posibilidad que el Contratista pueda establecer el tipo de medidor a emplear (volumétrico velocidad), de tal manera que se asegure la mejor calidad metrológica. RESPUESTA N° 159 Se aclara que las especificaciones técnicas, constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos, ofertar bienes que superen en calidad y desempeño de dichas condiciones, sin que ello signifique bonificación alguna en la evaluación técnica o económica. CONSULTA N° 160 En aquellas zonas donde la mayoría de las viviendas se abastecen por medio de un tanque elevado, se solicita precisar si EL CONTRATISTA podrá emplear medidores con caudales nominales menores a los establecidos en los Términos de Referencia. RESPUESTA N° 160 Se precisa que EL CONTRATISTA deberá emplear los medidores de acuerdo a las tablas de los numerales 5.3.2.2 y 5.3.2.3 Características Técnicas, Páginas 64, 65 y 66 de las Bases. CONSULTA N° 161 En el numeral 5.11 referido a la Gestión Comercial, para efectos de definir realizar las proyecciones y proponer metas de mejora en la facturación, Sedapal presenta un modelo de simulación, literal F. Solicitamos precisar: 5.1. ¿Cómo se considera en el modelo, referido al volumen facturado de SEDAPAL, la discontinuidad del servicio en algunos centros de servicio como es el caso de Comas?. 5.2. ¿Cómo considera el modelo de volumen facturado, la elasticidad demanda-precio teniendo en cuenta que las tarifas se incrementaran de manera importante para cubrir las inversiones en el próximo periodo regulatorio? RESPUESTA N° 161 5.1 y 5.2 Para efectos del desarrollo del modelo de proyección SEDAPAL, ha considerado una proyección moderada, tomando en cuenta la estacionalidad, condición geográfica, continuidad del servicio y un mínimo porcentaje de recuperación de volúmenes por efecto de instalación por primera vez, cambio o reposición de medidor. Lo que espera SEDAPAL de los postores es que propongan alternativas de recuperación de volúmenes no facturados, lo cual beneficiará a SEDAPAL y a la empresa contratista a través de las bonificaciones.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 162 En algunas zonas de la ciudad, la población se niega a la instalación de medidores, siendo necesario ejecutar previamente un trabajo social intenso con la comunidad, los costos que demanda ejecutar estos trabajos, serán reconocidos por SEDAPAL. RESPUESTA N° 162 Los costos que demande el trabajo social con la comunidad que realice EL CONTRATISTA en coordinación con SEDAPAL, no serán reconocidos por esta última, en la medida que el beneficio que se obtenga de las referidas campañas redundará también en favor de los intereses de EL CONTRATISTA. Es conveniente señalar que SEDAPAL realiza permanentemente trabajos sociales de aquel tipo bajo su propio costo, los cuales también serán de beneficio de EL CONTRATISTA, sin que ello implique el traslado de aquellos costos a este último. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO A LA OBSERVACIÓN 95)

PARTICIPANTE: ASITEC SAC CONSULTA N° 163 Solicitamos se proporcione los archivos y cuadros detallados de calculo del monto referencial, incluido gastos generales, en los que se considere, identificándolos, todos los requisitos y exigencias con implicancia económica establecidas por las bases y los términos de referencia. RESPUESTA N° 163 Ver respuesta a la Consulta N° 17 CONSULTA N° 164 Sírvanse precisar a que distancia podría ubicarse la base dEL CONTRATISTA respecto a cada Centro de Servicio, dado que el término “cercano” es relativo y se requiere de precisión. RESPUESTA N° 164 Entiéndase cercano por la mayor facilidad para las coordinaciones, traslados y otros menesteres propios del servicio y que cumpla con las características establecidas en el numeral 5.18 CENTRO DE OPERACIONES. CONSULTA N° 165 Sírvanse confirmar que los postores y en el caso de consorcios, aquél miembro del consorcio que se obliga a realizar la actividad, deberá contar con todas las autorizaciones requeridas por nuestra legislación. RESPUESTA N° 165 Efectivamente cualquier postor individual o los de un consorcio deben contar con todas las autorizaciones requeridas por nuestra legislación. CONSULTA N° 166 Siendo EL CONTRATISTA responsable por el incumplimiento de normas municipales, requerimos que

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL en caso se creen nuevas exigencias por parte de las municipalidades, se considere dichos costos para aplicarse en las valorizaciones a presentar a partir de la fecha de cambio de la normativa. Lo solicitado se requiere dado que EL CONTRATISTA no puede ser responsable y ser perjudicado por normativas nuevas no contempladas en el momento de elaborar la propuesta. RESPUESTA N° 166 Se precisa que las modificaciones a las que hace referencia no pueden ser previstas en éste momento, por lo que atendiendo a que la Normativa de Contratación Estatal no prevé el supuesto enunciado, no procede lo solicitado. CONSULTA N° 167 Solicitamos que para aquellos casos en los que Sedapal pretenda trasladar los costos de indemnizaciones por procesos judiciales contemplados en el numeral 5.16 pagina 142, previamente Sedapal debe cumplir con comunicar como máximo al día siguiente de haber recibido la notificación de emplazamiento de la demanda. RESPUESTA N° 167 Siendo un cuestionamiento a las bases, deberá plantearse en la etapa correspondiente. CONSULTA N° 168 Respecto a la nota 7 del numeral 6.1 de los Criterios de Evaluación, solicitamos que se itan certificados o constancias emitidas por el cliente que indiquen el importe de las prestaciones facturadas y canceladas a la fecha. RESPUESTA N° 168 Se mantiene la nota 7 en los términos expresados en los factores de evaluación, Capítulo VI Criterios de Evaluación, numeral 6.1) de las bases. CONSULTA N° 169 Sírvanse precisar que la causal de no consideración para evaluación indicada en la nota 4 del numeral 6.1 de los criterios de evaluación se refiere exclusivamente a los contratos culminados. RESPUESTA N° 169 Se aclara que sólo el primer sub guión de la referida nota 4 del numeral 6.1, se refiere a los contratos culminados, en la medida que tanto los sub guiones segundo y tercero del referido numeral resultan aplicables tanto para los contratos culminados como en ejecución. CONSULTA N° 170 Los criterios de evaluación, para efecto de la puntuación de la experiencia del postor y de los profesionales propuestos se establece en actividades relacionadas en materia del concurso tales como Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento. Siendo la gestión comercial similar en los servicios públicos de electricidad y gas, solicitamos que se precise que se permitirá demostrar la experiencia del postor con servicios en gas y electricidad. RESPUESTA N° 170 SEDAPAL, requiere que la empresa contratista y el personal a contratar, tenga experiencia en empresas del Servicio de Saneamiento, por la naturaleza de las actividades, por lo que no procede lo

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL solicitado. CONSULTA N° 171 Sírvanse confirmar que EL CONTRATISTA podrá reducir el plazo de 24 meses para la implantación en función a su experiencia y capacidad. RESPUESTA N° 171 Es factible, previa coordinación con SEDAPAL. CONSULTA N° 172 Respecto a lo establecido en la pagina 58, numeral 5.2.8 literal d, sírvanse confirmar en que casos Sedapal proveerá el medidor y las válvulas de paso de material cobre, zinc o termoplástico. RESPUESTA N° 172 Se procederá a modificar el numeral 5.2.8 ítem d), el cual quedará redactado de la siguiente manera: “Esta actividad comprende todos los materiales, mano de obra, equipo y/o herramientas y todo lo necesario para cumplir con las Especificaciones Técnicas y/o croquis y ser aceptados por SEDAPAL”. CONSULTA N° 173 Sírvanse confirmar que en los casos de reemplazo de medidores por deterioro o cualquier otra causa, los medidores de recupero quedarán en propiedad dEL CONTRATISTA, siempre que el medidor reemplazado haya sido instalado por este. RESPUESTA N° 173 Para el tratamiento de los medidores retirados por deterioro o cualquier otra causa, sírvase remitirse a lo estipulado en el numeral 5.2.17 de la página 63, según el cual deberán ser devueltos a SEDAPAL, por lo que no quedarán en propiedad de EL CONTRATISTA. CONSULTA N° 174 Solicitamos se permite la presentación de profesionales con experiencia en las actividades materia del concurso, de las especialidades referidas a Derecho, Ingeniería istrativa y Contabilidad. RESPUESTA N° 174 No procede lo solicitado en la medida que el perfil profesional requerido es el idóneo para el objeto de la convocatoria. CONSULTA N° 175 En la medida que, ha quedado establecido que la experiencia se adquiere por la repetición de una determinada actividad conforme lo ha recogido el Tribunal de Contrataciones en reiterada jurisprudencia, solicitamos que la experiencia del personal de supervisión (no de dirección) sea considerada desde el momento que realizan la actividad de supervisión y no desde el grado o titulo requerido. RESPUESTA N° 175 El Comité Especial precisa que para constatar la experiencia solicitada para cumplir con los Requerimientos Técnicos Mínimos de los profesionales, bachilleres y/o egresados, se seguirá los siguientes criterios: 1. En caso de profesionales se considerará la experiencia obtenida desde la obtención del título, en los casos que corresponda. 2. En caso de bachilleres se considerará la experiencia obtenida desde la obtención del certificado

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL o documento de bachillerato, en los casos que corresponda. 3. En caso de egresados se considerará la experiencia obtenida desde la obtención del certificado o documento de egresado, en los casos que corresponda. Asimismo deberá tenerse en cuenta la respuesta de la consulta número 98 del presente pliego. CONSULTA N° 176 Sírvanse especificar cual es la función del Operario Especializado. RESPUESTA N° 176 El operario especializado se encargará de verificar la buena ejecución de las actividades de implantación, coercitivas y detección de conexiones clandestinas. CONSULTA N° 177 Sírvanse confirmar si en todos los casos que se identifique la conexión domiciliaria es interna, se procederá a trasladarla al exterior. Sírvanse indicar condiciones. RESPUESTA N° 177 En todos los casos que se requiera el traslado de la conexión por encontrarse en el interior del predio y que represente impedimento de lectura, EL CONTRATISTA deberá comunicar a SEDAPAL, según lo indicado en el acápite e) del numeral 5.6.4. de la página 87 de las bases. CONSULTA N° 178 En la página 130 establecen que“La actividad de “Mantenimiento Preventivo de la Unidad de Medición”, que está referida a la limpieza total de la unidad de medición y el cambio del filtro del medidor en zonas que lo indique SEDAPAL, actividad requerida para asegurar la vida útil y confiabilidad metrológica, EL CONTRATISTA de considerarlo conveniente para su gestión podrá hacer el mantenimiento más de una vez al año, sin que ello signifique una modificación en los costos de la gestión. Para efectos de cálculo se ha tomado como base la presente carga mensual referencial, pero deberá de realizarlo mínimo una vez durante el periodo de gestión”; sin embargo, Sedapal, en su oportunidad realizaba los mantenimientos cada seis meses por ser necesario para asegurar la vida útil y confiabilidad metrológica, la misma que ahora establecen que se puede mantener con solo un mantenimiento en 36 meses y solo reconocen como costo un solo mantenimiento. Sirvanse proporcionarnos el estudio que establece que solo una mantenimiento preventivo en 36 meses será suficiente para asegurar la vida útil y confiabilidad metrológica e indicar en que partida de su presupuesto han considerado tales costos. RESPUESTA N° 178 Se precisa que el mantenimiento preventivo de medidores forma parte de la autonomía del contratista a fin de lograr una mejor gestión. CONSULTA N° 179 Sírvanse precisar cual es el porcentaje sobre el total de medidores robados o vandalizados que Sedapal reconocerá al contratista. RESPUESTA N° 179 El porcentaje que SEDAPAL reconocerá a EL CONTRATISTA por la reposición de medidores robados o vandalizados se encuentra establecido en el numeral 5.11 Gestión Integral de Medición, página 130.

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PARTICIPANTE: CONCYSSA S.A. CONSULTA N° 180 De acuerdo al numeral 1.9 PLAZO DE EJECUCION del capítulo I Generalidades, pág. 15 se indica lo siguiente: “El plazo de ejecución del servicio será de trenita y seis (36) meses, contados a partir del día

siguiente de la suscripción del contrato o a partir de la fecha que determine SEDAPAL a través del área usuaria ”. Teniendo en cuenta que el inicio del servicio comprende el acondicionamiento de la infraestructura correspondiente, así como el suministro de medidores los mismos que implican inversión y tiempo para la importación solicitamos que especifique el plazo que establecerá SEDAPAL para determinar la fecha de inicio del contrato. RESPUESTA N° 180 Se precisa que el mismo no se iniciará antes de los 30 días calendario de suscrito el contrato, por lo que el referido plazo será determinado oportunamente por el área usuaria. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO DE OSCE SOBRE OBSERSERVACIÓN 94)

CONSULTA N° 181

De acuerdo al capítulo III numeral 3.8, pág. 12, sobre ADELANTOS se indica o siguiente: “En vista que

los ingresos por conceptos de las actividades se generan progresivamente de acuerdo a los resultados de su ejecución, SEDAPAL no esta considerando adelantos para el presente concurso”. ¿Si tenemos en cuenta que el servicio requiere de una inversión considerable de materiales, instalación de infraestructura, suministros para SEDAPAL (desde computadoras hasta vehículos), resulta incongruente que no se considere adelanto en efectivo para poder solventar estos gastos. Al respecto: - Solicitamos considerar adelanto en efectivo - De no considerar adelanto se estaría financiando aproximadamente 2 meses de dirección, infraestructura, mano de obra , materiales y el 100% de los equipos que SEDAPAL requiere que EL CONTRATISTA le entregue durante este servicio. Por tanto, ¿Cuál es el monto o porcentaje de contrato que SEDAPAL ha considerado en el presupuesto base como costo financiero para compensar este financiamiento?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

RESPUESTA N° 181 SEDAPAL ha determinado no otorgar adelantos para el presente servicio, y lo ha establecido en el numeral 1.9, acápite 3.8 ADELANTOS. CONSULTA N° 182 De acuerdo al capitulo I numeral 1.11, pág. 16, se indica lo siguiente : “En el servicio a contratar no se

considera la cartera de los Clientes Especiales, manejados por el Equipo Servicios y Clientes Especiales”.

Teniendo en cuenta que existe la posibilidad que algunos clientes actualmente no incluidos en dicha cartera y que durante el transcurso del servicio pasen a formar parte de la cartera de clientes especiales; solicitamos confirmar que en ese caso estos clientes se mantendrán como parte de la gestión. RESPUESTA N° 182 Se precisa que el cliente se mantendrá en la Cartera de EL CONTRATISTA y que no se declarará como Cliente Especial a ningún cliente que se encuentre en la cartera asignada inicialmente. CONSULTA N° 183 De acuerdo al capìtulo II numeral 2.5 literal “E” FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA, página 20, se indica: “Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha

desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access”. Al respecto: - Para generar, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con el presente concurso es imprescindible contar con un sistema informático. Sin embargo, no necesariamente este tiene que haber sido desarrollado en los lenguajes mencionados ni tiene que ser propio ya que se puede usar otros lenguajes o software libre o incluso adquirir o pagar una licencia para el uso de un determinado sistema. Por tanto, solicitamos confirmar que el sistema podrá haber sido desarrollado en cualquier lenguaje y no necesariamente un desarrollo propio. RESPUESTA N° 183 Se precisa que el requerimiento implica el desarrollo y ejecución de un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access. (CONCORDAR CON RESPUESTA A LAS OBSERVACIONES 06, 30 Y 33)

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 184 De acuerdo al capitulo II numeral 2.12 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO, página 24, se especifica: “ El

pago se realizará en forma mensual, previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días de prestado el servicio y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio”.

Sin embargo, en el numeral 5.8.4.4.FORMA DE PAGO de la actividad de cierres y reaperturas se indica lo siguiente: “Cancelación con periodicidad mensual, dentro de los 10 días hábiles de presentada la

valorización, previa conformidad de los trabajos realizados por el área responsable del control de cierres y reaperturas de la Jefatura,……”

Asimismo en la página 151 numeral 5.36 de las obligaciones de SEDAPAL se indica: “Tramitar y efectuar

el pago a EL CONTRATISTA dentro de los diez (10) días naturales siguientes de la conformidad de los Equipo Comerciales de los Centros de servicios correspondientes, otorgada dentro de los primeros diez (10) días de cada mes” Al respecto: - Solicitamos confirmar que los pagos se harán de acuerdo al párrafo anterior. RESPUESTA N° 184 Se precisa que todos los pagos se realizarán previa conformidad del área usuaria, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de presentado el comprobante de pago correspondiente y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 181º del Reglamento y el primer párrafo del numeral 3.5 página 32 de las bases. En consecuencia, se procederá a modificar las bases en los puntos referidos en su consulta a efectos de ajustarlos a lo señalado en el párrafo precedente. CONSULTA N° 185

Con relación al numeral 2.21 REAJUSTE, página 31, solicitamos confirmar que el factor “F” de la fórmula de reajuste se debe corregir e indicar lo siguiente: “vigente al último mes de cada año de contrato” , con el fin de que cubra los reajustes por año consecutivo. RESPUESTA N° 185 Se confirma que el referido factor “F” de la fórmula de reajuste contenida en la página 31, numeral 2.21, está referida a lo siguiente: “vigente al último mes de cada año inmediatamente anterior del contrato”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 186 De acuerdo a lo establecido en el capítulo III numeral 3.5, página 32, se indica que “Al finalizar el servicio necesariamente se presentará la conformidad de la recepción de la prestación del servicio,…”. ¿Cuál es el plazo que tiene SEDAPAL para aprobar y devolver la garantía” RESPUESTA N° 186 Las garantías serán devueltas una vez que se cuente con la conformidad total de los servicios prestados.

CONSULTA N° 187 De acuerdo al capítulo IV numeral 4.10 IMPLEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD – HERRAMIENTAS. SEGURIDAQUINARIAS Y EQUIPOS, página 38, se indica: “……implican las coordinaciones previas que ejecutará directamente EL CONTRATISTA para lograr la autorización municipal correspondiente”. Al tratarse de una rehabilitación masiva y programada implica la obtención de autorizaciones por lo que consultamos lo siguiente: -

¿Cuál es el monto considerado para realizar los pagos de autorización municipal por ejecución de los trabajo en cada municipio distrital y por cada ítem? ¿Cuál es el monto considerado para realizar los pagos de derechos de autorización municipal de los trabajos en el Municipio de Lima para el caso de vías colectoras y arteriales y por cada ítem? ¿Cuál es el monto considerado para realizar los pagos de derechos de autorización municipal por interferencia de vías para cada ítem? Solicitamos el cálculo del pago de estas autorizaciones

RESPUESTA N° 187 Todos los gastos por conceptos de autorizaciones municipales han sido considerados en los gastos generales de la estructura de costos que se anexan al pliego. CONSULTA N° 188 De acuerdo al capítulo IV numeral 4.11 COMUNICACIONES, página 39, se indica: “ EL CONTRATISTA

deberá contar con un sistema de comunicación similar o igual al que utilice SEDAPAL, adaptándose a cualquier cambio que pueda presentarse durante la ejecución del contrato”. Al respecto teniendo en consideración que cualquier sistema de comunicación implica un costo de implantación del sistema que incluye la adquisición de equipos; asimismo, teniendo en consideración el volumen requerido para la ejecución de este concurso consultamos: -

¿En caso SEDAPAL durante el periodo del servicio opte por cambiar de sistema de comunicación, como reconocerá al contratista los nuevos costos que implique modificar el sistema de comunicación?

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RESPUESTA N° 188 Teniendo en consideración que adaptarse a los cambios del sistema de comunicación empleados por SEDAPAL, redundarán en el propio beneficio de EL CONTRATISTA, deberá ser este último quien asuma tales costos, en el hipotético caso de que se produjera tal cambio. CONSULTA N° 189 De acuerdo al capítulo V literal A Rubro de actividades de Implantación, página 40, se indica: “El Plan de

Instalación de Medidores deberá ser coordinado con SEDAPAL, dando prioridad a las conexiones sin medidor”. Tal prioridad podría implicar dividir la actividad de implantación en dos rubros, uno masivo y otro selectivo lo cual no está previsto en el concurso. Al respecto, consultamos: -

¿El Plan de instalación se realizará estrictamente dentro de un orden geográfico de ubicación de los suministros? De no ser lo anterior y se tenga que dar prioridades ¿Cómo se ha considerado esta selección en el presupuesto referencial ya que ello necesariamente podría implicar una variación importante en los rendimientos promedio?

RESPUESTA N° 189

Se precisa que la instalación de medidores se realizará dando prioridad a las conexiones sin medidor tal como lo establecen las bases, el plan de trabajo deberá ser coordinado con SEDAPAL y en todo momento se privilegiará la eficiencia de ésta actividad. CONSULTA N° 190

De acuerdo al capìtulo V literal B1, pág. 41,

se indica: “Mantenimiento inicial de las unidades de medición, reemplazando los componentes que pudieran estar en mal estado, ello garantizará a EL CONTRATISTA el correcto estado inicial de las unidades de medición, el mismo que deberá mantener durante el periodo de su gestión”. Al respecto consultamos: -

¿Quien asumirá el mantenimiento de las unidades de medición en caso se detecte manipuleo y deterioro por parte de terceros? En caso lo asuma EL CONTRATISTA ¿cuál es el estadístico de estos casos considerado en el valor referencial y cuanto se ha considerado para cubrir ello en cada ítem?

RESPUESTA N° 190 Con respecto a su primera sub consultada se precisa que estos costos deben formar parte de la oferta del postor, por lo que deben ser asumidos por aquel. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que la información solicitada se encuentra en la página 130 de las bases.

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CONSULTA N° 191 De acuerdo al capìtulo V literal B.4 – Activo a la Facturación, página 42, se indica: “Según proyecciones

de SEDAPAL, el porcentaje de suministros con el servicio suspendido, no debiera ser mayor al 3%”. Entendemos que este es un porcentaje promedio; al respecto, consultamos: -

¿Con que criterios se ha establecido este porcentaje? ¿Cuál es el % de suministros con el servicio suspendido proyectado para cada ítem de forma individual?

RESPUESTA N° 191 El porcentaje se ha establecido en función a datos históricos que se adjuntan en anexo 03 del presente pliego, en el cual se ha desplegado por cada ítem el porcentaje de suministros suspendidos. CONSULTA N° 192 De acuerdo al capìtulo V literal B.4 – Facturado por lecturas, página 42, se indica: “SEDAPAL descontará

a EL CONTRATISTA los pagos efectuados, en los casos de suministros que hayan efectuado reclamos, y este haya sido resuelto en forma favorable al por causas que correspondan a omisión de EL CONTRATISTA, como error de lectura, inadecuada o inoportuna ejecución de las actividades operativas relacionadas, como las de inspección, no entrega a tiempo de las notificaciones o resoluciones” . -

¿Cuál es el promedio anual de este tipo de pagos efectuados por SEDAPAL en los últimos dos años?

RESPUESTA N° 192 No se cuenta con la información solicitada debido a que corresponde a un control que SEDAPAL implementará a partir del presente servicio. CONSULTA N° 193 En la página 43 literal D, REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES GENERALES se indica: “ d) De presentarse

algún inconveniente con el software informático, EL CONTRATISTA como medida de contingencia podrá remitir la información a SEDAPAL por correo electrónico o medio magnético, tomando las medidas inmediatas para superar el problema. Cabe indicar, que de presentarse más de una vez este problema se aplicará la sanción correspondiente la tabla de penalidades”. Al respecto, consultamos: -

¿Cuándo se indica “de presentarse más de una vez este problema“, cual es el periodo que ello implica, un día, un mes, un año o todo el contrato? ¿Cuántas ocurrencias similares ha tenido SEDAPAL en los últimos tres años?

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RESPUESTA N° 193 En cuanto a la primera parte de su consulta, se precisa que a partir de la segunda incidencia se aplicará la penalidad correspondiente, durante la vigencia del contrato. En cuanto a la segunda parte de su consulta, SEDAPAL no puede pronunciarse sobre ocurrencias similares presentadas en los sistemas informáticos de los postores.

CONSULTA N° 194 En la pág. 44 numeral D REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES GENERALES se indica: “n) De detectarse

en la supervisión realizada por SEDAPAL, tapas de caja de control no cerradas adecuadamente, EL CONTRATISTA esta obligado a verificar todos los suministros del itinerario trabajado para corregir las deficiencias que se detecten; sin perjuicio de la aplicación de la penalidad pertinente” Confirmar que ello se dará solo cuando se detecte un sector donde se ha realizado recientemente la actividad de toma de estado ya que la eventualidad de encontrar tapas abiertas pude depender de factores externos a la CONTRATISTA como es la intervención de la contratista de mantenimiento u otra, la violación de servicio, robo de medidor, etc. RESPUESTA N° 194 Confirmado, que este hecho se refiere a los casos de los cuales la incidencia se presente en un sector en que recientemente se ha efectuado la actividad de toma de estado. CONSULTA N° 195 En la página 45 numeral E EVALUACION Y CONTROL GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR se indica: “c) EL CONTRATISTA debe contar con un aplicativo informático de supervisión de actividades, el

cual debe permitir la supervisión diaria de los trabajos y cuya muestra debe ser equivalente al 1% del total de la carga de trabajo entregada para ser ejecutada diariamente”, al respecto consultamos: -

¿En que rubro del valor referencial se ha considerado esta supervisión y a cuanto asciende el monto considerado para cada ítem? ¿Cuál es el rendimiento promedio considerado para esta supervisión en cada sub-actividad?

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RESPUESTA N° 195 Estos gastos se encuentran considerados en los gastos generales de la estructura de costos, en el rubro de personal supervisor, que se anexa al presente pliego. El rendimiento promedio dependerá de la metodología de trabajo empleado por EL CONTRATISTA. CONSULTA N° 196 En la página 45 numeral E EVALUACION Y CONTROL GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR se indica “d) SEDAPAL aplicará a la carga de trabajo recepcionada su filtro de control, estando facultada

de solicitar a EL CONTRATISTA en medio magnético y/o correo electrónico las re-ejecuciones que se estimen necesarias sin costo adicional alguno”; al respecto consultamos: -

¿Porqué motivos se solicitará re-ejecuciones sin costo adicional alguno para SEDAPAL? Se puede justificar reejecuciones generadas por un levantamiento equivocado de la información; sin embargo, si esta información es ratificada, ¿como se valorizarán dichos trabajos? ¿Los metrados considerados para el cálculo del servicio por Gestión incluyen estas re-ejecuciones, de ser así que porcentaje se ha considerado para cada actividad y cada ítem?

RESPUESTA N° 196 Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que se solicitará re ejecuciones sin costo para SEDAPAL, por trabajos mal ejecutados determinados por los filtros de control y/o la supervisión por parte de SEDAPAL. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que la circunstancia a la que se hace referencia, será evaluada en su oportunidad atendiendo a las particularidades del caso concreto y sin perjuicio de la aplicación de penalidades u otro tipo de medidas que podrá adoptar SEDAPAL según corresponda, por lo tanto dicha actividad no será valorizada. La correcta ejecución de las actividades dependerá de la metodología de trabajo empleado por EL CONTRATISTA, por lo tanto estas re-ejecuciones no se valorizarán. CONSULTA N° 197 En la página 56 numeral 5.2.3 Instalación de medidor y reposición de marco y tapa de 15, 20, 25, 40, 50 y 100 mm, se indica: “Esta actividad consiste en la instalación de medidores con dispositivos de seguridad anti robo y vandalismo (en caso el medidor a instalar sea de carcaza de bronce)”; al respecto, consultamos: -

¿Cuál es el motivo por el cual se restringe la colocación de dispositivo de seguridad al medidor con carcaza de bronce? ¿En los metrados se ha considerado una cantidad de medidores con carcaza sintética; es posible colocar el 100% de los medidores con carcaza de bronce?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - No se tiene experiencia de siniestralidad de medidores con carcaza sintética; ¿Cómo reconocerá SEDAPAL el posible requerimiento de seguridad de los mismos en el supuesto caso de que una vez colocados se empiece a registrar robos de dicho modelo de medidor. RESPUESTA N° 197 Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que se ha solicitado la instalación de dispositivos de seguridad al medidor con carcaza de bronce, debido al alto índice de robos de éstos medidores, en razón de los altos precios del citado metal. Con respecto a la segunda sub consulta, se precisa que si es posible la instalación del 100% de medidores con carcaza de bronce, siguiendo lo especificado en el numeral 5.2.1 Suministro e instalación de medidor de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm. Página 55. El uso de medidores con carcaza de resina sintética es reciente, por lo tanto, a la fecha no contamos con una estadística de robos de estos aparatos de medición, por ello EL CONTRATISTA deberá evaluar la conveniencia del uso de éste tipo de medidores. Las cantidades y tipos de medidores son referenciales. CONSULTA N° 198 En la página 58 numeral 5.2.6 Inspección previa a la instalación por primera vez, se indica: “ Esta

actividad se empleara para que EL CONTRATISTA en compañía de la supervisión que designe SEDAPAL, defina con una inspección en campo, la actividad que deberá efectuarse en cada conexión, y el costo de dicha inspección deberá estar incluida en la estructura de costos de cada actividad”. La ejecución de esta inspección es independiente de la actividad; por tal razón, consultamos: -

¿ Porque la inspección no es valorizada con los precios considerados en la actividad considerada en el servicio en el numeral 5.7.5,? ¿Cuál es el rendimiento de esta actividad de inspección previa que ha sido considerado en el valor referencial de la actividad?

RESPUESTA N° 198 Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que la actividad inspección previa a la instalación del medidor, ha sido considerada y valorizada dentro de la mano de obra de la instalación del medidor y con un precio distinto a las inspecciones del numeral 5.7.5 por ser una actividad de inspección distinta. Con respecto a la segunda sub consulta, se precisa que en la estructura de costos se ha considerado un rendimiento de 48 inspecciones por día. CONSULTA N° 199 En la página 61 literal d) se indica: “……………verificará si el predio presenta fugas internas o no,

marcando en recuadro del AMM la situación detectada e informando al Cliente la necesidad de reparar

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sus instalaciones sanitarias internas en caso de detectarse fugas, no inscribiendo en el formato si tiene fugas internas dentro del predio” Confirmar que debe ser: “inscribiendo en el formato …… “ RESPUESTA N° 199 Se procederá a modificar las Bases, quedando el acápite d) de la página 61, de la siguiente manera:

“El personal de EL CONTRATISTA, una vez ejecutada la acción, deberá comprobar que el predio haya quedado con el servicio restablecido. Inmediatamente después verificará si el predio presenta fugas internas o no, para lo cual actuará como se indica a continuación: Solicitará al Cliente no usar sus instalaciones sanitarias internas por unos instantes y verificará conjuntamente con él, si el medidor está funcionando o no, marcando en recuadro del AMM la situación detectada e informando al Cliente la necesidad de reparar sus instalaciones sanitarias internas en caso de detectarse fugas, inscribiendo en el formato si tiene fugas internas dentro del predio”. CONSULTA N° 200 En la página 61 literal g) se indica: “……………si se comprueba que las válvulas encontradas no

presentan fugas se procederá a efectuar su reinstalación colocando empaquetaduras nuevas, cualquier reclamo posterior que amerite retorno al trabajo ejecutado, será a costo de EL CONTRATISTA”. Al respecto consultamos: -

Si las válvulas no son nuevas, porqué motivo EL CONTRATISTA debe asumir las posibles fallas de las válvulas, si estas son por uso de un material recuperado y ya no tienen la garantía de buen funcionamiento a lo largo del servicio; por tal razón solicitamos considerar el cambio total de las válvulas.

RESPUESTA N° 200 Se precisa que SEDAPAL no usa válvulas de material recuperado, por lo tanto, si EL CONTRATISTA detecta válvulas en ésta condición o en mal estado, procederá a informar a SEDAPAL para autorizar su cambio. CONSULTA N° 201 En la página 75 numeral 5.4.1 DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD, se indica: “ En casos especiales se

entregará el Recibo de Cobranza con cargo preparado por EL CONTRATISTA, el mismo que será devuelto debidamente firmado por el Cliente. Esta actividad no representará costo adicional para SEDAPAL”. -

¿Estos recibos con cargo estarán dentro de la secuencia de la carga masiva programada? ¿Qué cantidad de estos casos se ha estimado por ítem?

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RESPUESTA N° 201 Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que los recibos con cargo estarán dentro de la secuencia de la carga masiva programada.

Con respecto a la segunda sub consulta, se precisa que la cantidad de estos casos dependerá de la calidad de la distribución de recibos que realice EL CONTRATISTA, y se procederá de acuerdo a lo estipulado en el acápite j) del numeral 5.4.3, página 77.

CONSULTA N° 202 En la página 76 numeral 5.4.2 METODOLOGIA DE TRABAJO, se indica: g) “La actividad incluye la

supervisión del trabajo, adjuntando los informes estadísticos de los resultados de la distribución dentro de las……” -

¿Cuál es el rendimiento estimado para esta supervisión? ¿En que rubro se ha incluido el costo de esta supervisión?

RESPUESTA N° 202 Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que SEDAPAL no ha estimado rendimiento para esta supervisión, ya que dependerá de la metodología de trabajo empleado por EL CONTRATISTA. Sin embargo se deberá cumplir con realizar la supervisión al 1% del total de la carga de trabajo entregada para ser ejecutada diariamente, de acuerdo a lo establecido en el acápite c) del numeral E. EVALUACION Y CONTROL GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR, página 45 de las bases. Asimismo, se precisa que el costo de la supervisión está incluido en los gastos generales de la estructura de costos, en el rubro de Supervisores. CONSULTA N° 203 En la página 77 numeral 5.4.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES, se indica: j) “…..en los casos que el cliente presente un reclamo, denuncia o queja se seguirá con el procedimiento que corresponda……” -

¿Cuál es la cantidad de reclamos que ha tenido SEDAPAL en los últimos tres años por falta de entrega de recibos?

RESPUESTA N° 203 Se adjunta la información estadística solicitada en anexo N° 05 del presente pliego.

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CONSULTA N° 204 En la página 77 numeral 5.4.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES, se indica: k) “….. se solicitará la

entrega con cargo en formato aprobado por SEDAPAL, el mismo que será devuelto debidamente firmado por el cliente, debiéndose entender que la entrega con cargo se considerara como valor agregado” -

¿Estos recibos con cargo de SEDAPAL estarán dentro de la secuencia de la carga masiva programada? ¿Qué cantidad de estos casos se ha estimado por cada ítem?

RESPUESTA N° 204 Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que los recibos con cargo estarán dentro de la secuencia de la carga masiva programada.

Con respecto a la segunda sub consulta, se precisa que la cantidad de estos casos dependerá de la calidad de la distribución de recibos que realice EL CONTRATISTA, y se procederá de acuerdo a lo estipulado en el acápite j) del numeral 5.4.3, página 77. CONSULTA N° 205 En la página 77 numeral 5.4.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES, literal “o”, se especifican rendimientos; confirmar que estos son rendimientos promedio y que son estos promedios los que se pueden modificar hasta un máximo de 10%. RESPUESTA N° 205 Si se confirma que son rendimientos promedio y que son estos promedios los que se pueden modificar hasta un máximo de 10%. CONSULTA N° 206 En la página 78 se habla de una Eficiencia en Distribución de recibos -

-

Por el volumen de recibos a distribuir y la calidad de la información catastral resulta imposible la posibilidad de lograr una eficiencia de distribución al 100%. ¿Cuál es el sustento por el cual SEDAPAL establece la eficiencia al 100%? ¿Cuál es la eficiencia que registra SEDAPAL para la entrega de recibos en los últimos 3 años?

RESPUESTA N° 206 Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que SEDAPAL exige la eficiencia de distribución al 100%, por considerar la actividad de distribución de recibos como vital para la oportuna cobranza de los servicios prestados por SEDAPAL a los clientes.

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Se adjunta la información estadística solicitada en anexo Nº 05 del presente pliego. CONSULTA N° 207 En la página 86 se indica: “k) EL CONTRATISTA a fin de realizar el Control de Calidad de la información

de las lecturas, efectuará la supervisión del 3% de cada ciclo,…..”; al respecto, consultamos: -

¿En que rubro del valor referencial se ha considerado esta supervisión y a cuánto asciende el monto considerado para cada ítem? ¿Cuál es el rendimiento promedio considerado para esta supervisión en cada sub-actividad?

RESPUESTA N° 207 El costo de la supervisión está incluido en los gastos generales de la estructura de costos en el rubro de supervisores. SEDAPAL no ha establecido rendimiento promedio para esta actividad, ya que dependerá de la metodología de trabajo establecida por EL CONTRATISTA. CONSULTA N° 208 En el segundo párrafo de la página 88 se indica: “…….los capturadores de datos de EL CONTRATISTA

con la información de lectura y/o relectura, asimismo,…….”; Al respecto consultamos: -

¿Las relecturas están incluidas en los metrados de la actividad?

RESPUESTA N° 208 Se precisa que se solicitará re lecturas sin costo para SEDAPAL, por trabajos mal ejecutados determinados por los filtros de control y/o la supervisión por parte de SEDAPAL y por tanto no están incluidas en los metrados. CONSULTA N° 209 En la página 98 se tiene la relación de las distintas modalidades de inspección:        

Inspección Inspección Inspección Inspección Inspección Inspección Inspección Inspección

Reclamo Uso Único: Reclamo Uso Múltiple: Interna Uso Único: Interna Uso Múltiple: Externa: de Mantenimiento Actualización Catastral: Empadronamiento: Especial con Geófono:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - ¿Cuáles son los tipos de inspección que se derivan a consecuencia de un reclamo del ? RESPUESTA N° 209 Los tipos de inspección que derivan de un reclamo puede ser uno de los siguientes: Inspección Reclamo Uso Único, Inspección Reclamo Uso Múltiple o Inspección Especial con Geófono. CONSULTA N° 210

Uno de los beneficios que se propone lograr es la reducción de las actividades de inspección ya que debido a una buena gestión esta se debe evidenciar en la disminución de los reclamos; sin embargo, existen actividades de inspección que son derivadas por otros motivos diferentes al reclamo como es el caso del mantenimiento catastral, empadronamiento, etc. En este caso un incremento de estas actividades sería más bien perjudicial por lo que consultamos lo siguiente: -

-

¿La incidencia de estas actividades de inspección no relacionadas con reclamos será siempre inferior al factor de incidencia establecido para cada una de ellas? De no ser así podría generarse un uso inadecuado de la actividad produciendo pérdidas por desarrollo de actividades no relacionadas directamente con la gestión; asimismo, toda vez que la emisión de dichas tipologías de inspección dependen directamente de SEDAPAL, consultamos: ¿como reconocerá SEDAPAL el metrado en exceso en caso la carga de trabajo se elevara por encima del factor de incidencia establecido para cada actividad? Asimismo, confirmar que los metrados de las inspecciones que dependen directamente de SEDAPAL no podrán estar encima del coeficiente de incidencia establecido.

RESPUESTA N° 210 La incidencia de estas actividades ha sido programada en función a datos históricos, y por lo tanto no siempre el factor de incidencia estará por debajo de lo establecido en bases. Es preciso mencionar que todas las actividades que programe SEDAPAL, serán directa o indirectamente en beneficio de la gestión, lo cual redundará en beneficio de EL CONTRATISTA. En los casos excepcionales de exceso en la carga de trabajo para estas actividades, estas serán reconocidas por SEDAPAL. CONSULTA N° 211 -

¿Cuanto tiempo en promedio se ha establecido que dura una inspección interna incluyendo el traslado al punto de inspección y tiempo de espera de atención del cliente? ¿Los factores de incidencia incluyen las actividades de inspección que por razones ajenas al CONTRATISTA no han podido ser atendidas en la fecha establecida por ausencia del ?

RESPUESTA N° 211 En el caso de inspección interna uso único 20 minutos.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En el caso de inspección interna uso múltiple 55 minutos. En los factores de incidencia se ha tomado en cuenta la visita reiterada por ausencia del cliente. CONSULTA N° 212 En la página 107 numeral 5.8 ACCIONES PERSUASIVAS se considera dos acciones previas al cierre del servicio: -

Distribución de Comunicaciones de Requerimiento de Pago y Visitas personalizadas

El primero forma parte de la gestión; sin embargo, el segundo depende de que el regularice su situación. Tratándose de cliente morosos dicha posibilidad se resume en un porcentaje reducido que hace poco atractiva la propuesta de la cobranza planteada en las bases. Al respecto consultamos: -

¿SEDAPAL como reconocerá el pago por la visita personalizada en el caso que el no responda a la persuasión? De no reconocer pago en el caso de falta de respuesta del a la visita, consultamos ¿cual es el porcentaje de efectividad que se está considerando en esta actividad para el valor referencial?

RESPUESTA N° 212 SEDAPAL reconocerá el pago por el éxito de la visita personalizada y se procederá de acuerdo a lo establecido en la página 109, Modalidad de pago. En el valor referencial se ha presupuestado la ejecución promedio de la actividad de cierres mensuales, considerándose su ejecución al 100%, sin embargo a través de la actividad de visitas personalizadas se pretende disminuir la carga mensual de cierres, con lo cual quedarán saldos para el pago de la visita personalizada, siempre y cuando sea exitosa.

CONSULTA N° 213 Para cada actividad se establecen indicadores de gestión cuyo incumplimiento genera la aplicación de penalidades. Asimismo, la gestión del contrato contempla cada tres meses la aplicación de penalidades y bonificaciones. Este hecho podría producir en un determinado trimestre la duplicación de penalidades por ambos conceptos. Solicitamos anular las penalidades por incumplimiento de indicadores de gestión de las actividades ya que si la gestión no está acorde a lo proyectado ello se reflejará en ambas condiciones de evaluación

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL duplicando el castigo; motivo por el cual solicitamos eliminar las penalidades por actividad quedando la de la evaluación trimestral del contrato. RESPUESTA N° 213 No se acepta su solicitud, en virtud que el presente proceso es un servicio de gestión por resultados, y los indicadores de calidad buscan mejorar la eficiencia que hasta la fecha se ha conseguido en cada una de las actividades, por otro lado la tabla de bonificaciones y penalidades referidos a la meta mínima de mejora es propuesta por el postor, por lo que deberán de tomar en cuenta dicho factor a efectos que su proyección sea lo más real posible. En consecuencia se precisa que no existe la referida duplicidad de castigo. CONSULTA N° 214 En la descripción de la actividad B.- CIERRE Y REAPERTURA EN LA CAJA DE CONTROL CON O SIN MEDIDOR Y CON VÁLVULAS INOPERATIVAS, EN CONEXIONES DE 15, 20 y 25 mm de diámetro, página 111, no se incluyen las válvulas de reemplazo. Al respecto, solicitamos confirmar que estas y otros rios de la caja de control se cobrarán como material valorizable. RESPUESTA N° 214 Se precisa que la referida actividad no contempla el reemplazo de válvulas. CONSULTA N° 215 En la página 119 numeral 5.8.3.5 REVISION DE SERVICIOS CERRADOS se indica lo siguiente:

“……..revisará necesariamente el 100% de los servicios cerrados efectuado dentro de su período contractual, así como de aquellos que fueron efectuados por otras contratistas anteriores que no han convenido y/o abonado el monto adeudado,……..”. Al respecto, solicitamos: -

-

Retirar la revisión de cierres efectuados por contratistas anteriores que por lo general corresponde a una cartera pesada; y aplicar directamente las actividades persuasivas previstas en el concurso iniciando con la comunicación y culminando con el cierre drástico correspondiente. De mantener la ejecución de revisiones a estos servicios morosos, especificar las cantidades de revisiones mensuales que se han previsto hacer por cada ítem y por cada centro de servicios a efectos de poder calcular el costo unitario real de la actividad. RESPUESTA N° 215

Con respecto a la primera sub consulta se precisa que se mantiene lo establecido en el numeral 5.8.3.5, pagina 119, por cuanto se han establecido diferentes porcentajes de reconocimientos de pago por recuperación de cartera dependiendo de su antigüedad, en el rubro MODALIDAD DE PAGO de la página 109. La revisión de los servicios cerrados, se realizara de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.8.3.5. página 119.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 216 En la página 120, numeral 5.8.3.7 SERVICIO CERRADO VIOLADO, se indica: “En el caso de

reaperturas clandestinas detectadas por el EL CONTRATISTA, este procederá a ejecutar el aseguramiento del cierre a su cuenta y costo”. -

-

Siendo que corresponde a un caso de violación detectado por el gestor, solicitamos eliminar el aseguramiento del cierre y en su lugar pasar a realizar una acción de cierre de mayor drásticidad que permita un efecto real. El supuesto aseguramiento del cierre no solo representa un costo no reconocido sino que no garantiza su efectividad; sin embargo, en caso no se tome en cuenta lo propuesto, solicitamos nos informe el porcentaje de incidencia de estos casos en cada ítem a fin de poderlo consignar en nuestros análisis de costos.

RESPUESTA N° 216 EL CONTRATISTA está en la facultad de determinar según lo crea conveniente, la modalidad de cierre de servicio. CONSULTA N° 217 En la página 120 numeral 5.8.4.2 EQUIPOS DE COMUNICACIÓN, se indica que EL CONTRATISTA proporcionará 02 equipos de comunicación adicional al Equipo Comercial; al respecto solicitamos: -

Confirmar que estos 2 equipos forman parte de la relación de equipos asignados a SEDAPAL.

RESPUESTA N° 217 Si, esta considerados dentro de aquella relación. CONSULTA N° 218 ¿Las inspecciones que pueden disminuir con la mejora de Gestión son aquellas que derivan de un reclamo; sin embargo, en el cuadro de actividades consideradas en la Gestión Integral de Medición un porcentaje importante de las inspecciones constituyen la supervisión de servicios cerrados y el empadronamiento; al respecto consultamos lo siguiente: -

¿Quién tendrá la responsabilidad de emitir las órdenes para realizar estas inspecciones SEDAPAL o el Gestor? De ser SEDAPAL, que criterios empleará para la emisión de dichas inspecciones de cierre a efectos de que se evidencie las mejoras de gestión?

RESPUESTA N° 218 SEDAPAL, tendrá las responsabilidad de emitir las ordenes de servicio para estas inspecciones, sin embargo El Contratista podrá coordinar con SEDAPAL a fin de darle la priorización y dinamismo correspondiente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En el numeral 5.8.5.3. se encuentra establecida la metodología y los criterios para las inspecciones de cierre. CONSULTA N° 219 En la página 130 se indica que: ”…de acuerdo a la R.C.D. N° 088-2007-SUNASS esta en vigencia la

normatividad, por la cual un cliente podrá reportar como máximo el robo de un medidor, al siguiente reporte de robo, el cliente deberá asumir el costo del medidor robado, lo que debe disminuir sensiblemente los casos de auto–robo”. Al respecto, esta normatividad entro en vigencia el año pasado; sin embargo, la misma no establece una reposición inmediata del medidor por la EPS que pueda ser facturada al propietario teniendo este la potestad de comprar su propio medidor situación que puede realizar dentro del año del robo facturándose durante ese tiempo mediante promedio histórico de consumos. De acuerdo a ello, al no contar con medidor el suministro sería retirado de la gestión. Por tal motivo, consultamos lo siguiente: ¿SEDAPAL, a partir del segundo robo facturará de forma inmediata el medidor al cliente para reponerlo a fin de que el Gestor continúe con su gestión para dicho suministro? RESPUESTA N° 219 Si, facturará al cliente de forma inmediata. EL CONTRATISTA deberá reponer el medidor sin demora. CONSULTA N° 220 De acuerdo a las bases, SEDAPAL no ha presupuestado dispositivo de seguridad para el medidor sintético; sin embargo, este puede ser susceptible a robo por razones relacionadas a la medición. Al respecto le consultamos ¿que porcentaje de robo de medidor sintético ha previsto SEDAPAL para la preparación de su presupuesto base? RESPUESTA N° 220 El uso de medidores con carcaza de resina sintética es reciente, por lo tanto, a la fecha no contamos con una estadística de robos de estos equipos. CONSULTA N° 221 A efectos de poder realizar nuestro propio análisis de gestión solicitamos la entrega de la base de datos que ha servido para preparar sus estadísticos de estado de la conexión, volúmenes de consumo, proyección de consumos, facturación, deuda, estado situacional catastral, incidencia de robos, reposición de medidores, clasificación por tipo de conexión, incidencia porcentual de la gestión actual, etc. La información debe sustentar los datos de cada zona de cada ítem. Es necesario conocer el sustento de esta información a fin de poder validar los datos que serán la base para la elaboración de nuestros costos unitarios y para la presentación de la oferta económica.

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RESPUESTA N° 221 Las bases así como los anexos que se adjuntan al presente pliego consideran toda la información estadística necesaria para la elaboración de su propuesta. CONSULTA N° 222 En la página 130 se indica: “En el caso de la Actividad referida a “Mantenimiento Correctivo de la

Unidad de Medición”, la misma consiste en el reemplazo de cualquier elemento conformante de la unidad de medición, que haya sufrido un deterioro por causas propias del servicio o por causas fortuitas”

En este caso solicitamos confirmar que los elementos cambiados se valorizarán con la relación de materiales valorizables del contrato. RESPUESTA N° 222 Si, los elementos cambiados, se valorizaran de acuerdo a lo establecido en la relación valorizada de materiales. CONSULTA N° 223 En la pagina 68, numeral 5.3.11 TEMPERATURA, se menciona que los medidores deben trabajar con una temperatura de agua de 5 a 40 grados, al respecto este tema es excluyente y restrictivo toda vez que la NMP 005 indica que los medidores de agua fría se trabajan bajo un rango de temperatura del agua de 0 a 30 grados, por lo tanto solicitar que los medidores trabajen a una temperatura mayor, es una exigencia que ningún medidor que este aprobado bajo las NMP 005 o la ISO 4064 cumpliría, no por que el medidor no pueda trabajar a esa temperatura sino por que las entidades certificadoras no estipulan mayor requerimiento que el exigido en la norma. Este requerimiento es cumplido solo por los medidores de fabricación brasilera. RESPUESTA N° 223

Se procederá a modificar las bases, quedando el numeral 5.3.11 TEMPERATURA, página 68, de la siguiente manera:

“Los medidores deberán trabajar satisfactoriamente con una temperatura máxima isible (TMA) de 30°C de acuerdo a la Norma Metrológica Peruana NMP 005-1996 o la ISO 4064”.

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CONSULTA N° 224 En la pagina 74 se habla de la forma como se aprobaran los lotes, solicitamos confirmar que SEDAPAL asumirá el costo de la primera prueba de cada lote y si esta fuese rechazada a partir de ahí correría el costo a cargo de EL CONTRATISTA. RESPUESTA N° 224 Se precisa que la primera evaluación es sin costo para EL CONTRATISTA, las siguientes evaluaciones del mismo lote será con cargo a EL CONTRATISTA, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.3.21. CONSULTA N° 225 ¿Existe la posibilidad de que SEDAPAL valorice los medidores una vez pasado el lote por el área de medición y no hasta la instalación? RESPUESTA N° 225 Se aclara que SEDAPAL valorizará por medidor instalado.

CONSULTA N° 226 En la página 141 numeral 5.14 MEDIDORES Y VALVULAS A INSTALAR se indica lo siguiente: “Para el

caso en que SEDAPAL provea medidores y válvulas a EL CONTRATISTA, este deberá recoger los medidores y válvulas del Almacén de La Atarjea sito en Calle Medidores Nº 121 - distrito El Agustino, salvo indicación expresa de SEDAPAL para hacerlo en otro lugar…..” Al respecto, solicitamos aclarar si esto está previsto en el presupuesto ya que el cálculo de la oferta de acuerdo a los formatos entregados incluye gastos generales referidos al total del costo directo del servicio que incluye los materiales por lo que incluir un suministro de materiales podría distorsionar la propuesta oferta. RESPUESTA N° 226 Se precisa que de presentarse el supuesto referido no se distorsiona el monto de los gastos generales, toda vez que la modalidad a contratar es a precios unitarios, en lo que se refiere a instalación de medidores.

CONSULTA N° 227 En la página 142 numeral 5.16 RESPONSABILIDAD ANTE TERCEROS se indica: “EL CONTRATISTA será directo responsable de las consecuencias causadas por deficiencia o negligencia durante la prestación de su servicio, tales como:”

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Con relación a ello solicitamos: -

-

Confirmar que las penalidades y/o sanciones que aplican los municipios por concepto de autorización municipal no son de responsabilidad del CONTRATISTA, toda vez que SEDAPAL mantiene diferencias con los municipios por la controversia que existe entre la Ley de Saneamiento y las ordenanzas municipales. Aclarar a que acciones judiciales se refiere y que sustentos presentará SEDAPAL para hacer dicha deducción.

RESPUESTA N° 227 SEDAPAL no está en capacidad de confirmar la información solicitada por el postor. De otro lado, en cuanto a las acciones judiciales, tal como lo establece el numeral 5.16 página 142 de las bases, están referidas a aquellas en las que EL CONTRATISTA sea responsable de las consecuencias causadas por negligencia o deficiencia en la prestación del servicio, por lo que deberá analizarse este asunto en la ejecución del contrato caso por caso. CONSULTA N° 228 Solicitamos nos alcancen el presupuesto referencial con sus respectivos análisis de precios unitarios RESPUESTA N° 228 Se adjunta en anexo N° 01 del presente pliego.

CONSULTA N° 229 Solicitamos el detalle de los Gastos Generales considerados para el cálculo del valor referencial RESPUESTA N° 229 Se adjunta en anexo N° 01 del presente pliego. CONSULTA N° 230 En la pág. 20, literal q, se indica que “….(La habilitación será presentada antes del inicio del servicio al Equipo Gestión Comercial); ……”. Al respecto, confirmar que este documento no será presentado en la etapa de presentación de propuestas. RESPUESTA N° 230 Se modificarán los numerales del 4.1 al 4.6 del Capítulo IV de las bases páginas 34 y 35, así como los incisos m), n) o), p) y q) (páginas 19 y 20). El caso del numeral 4.1. y 4.2 se acreditará con los siguientes documentos:  

Copia simple del título profesional expedido en el país o en el extranjero, según corresponda. Declaración Jurada del profesional propuesto en el que declare bajo juramento lo siguiente:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a) Que se encuentra habilitado para ejercer la profesión en nuestro país o en el extranjero según corresponda. b) Que autoriza al postor a presentarlo como miembro de su equipo para efectos del presente proceso y de manera exclusiva, vale decir no se itirá que un mismo profesional autorice su presentación para más de un postor y/o para más de un ítem. c) Tratándose de títulos profesionales emitidos en el exterior, deberá expresarse que la denominación de la carrera profesional contenida en aquel título es equivalente a alguna de las profesiones solicitadas en las bases (debiendo indicar a cuál de ellas es equivalente), por lo que aquella información será verificada con posterioridad al otorgamiento de la Buena Pro. d) Que cuenta con la experiencia mínima solicitada en las bases que podrá luego ser corroborada con las constancias y /o certificaciones correspondientes. Finalmente se precisa que todos los que formen parte del equipo de profesionales de los postores ganadores de la buena pro en los ítems correspondientes, deberán presentar su certificado de reconocimiento y/o habilidad para ejercer la profesión en nuestro país al momento de la suscripción del contrato. El caso de los numerales 4.3., 4.4, 4.5 y 4.6 de las páginas 34 y 35 se acreditará con una declaración jurada emitida por el postor en la que se exprese que para cada uno de los rubros referidos cuenta con el personal solicitado, la cual se adjuntará como un nuevo anexo de las bases integradas. (CONCORDANCIA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 12, 38 Y 84)

CONSULTA Nº 231 En la pág. 153, literal a, se indica que “ Se evaluarán las copias simples de comprobantes de pago

debidamente cancelados o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, de hasta un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor en las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento”. Siendo que las actividades relacionadas al presente concurso público son: -

Implantación: Instalación de medidores, mantenimiento de conexión domiciliaria de agua potable Gestión Comercial Acciones Persuasivas: Cierres y reaperturas de conexiones domiciliarias de agua potable Actividades Complementarias

Solicitamos confirmar que serán válidas la experiencia del postor en actividades como Instalación de medidores y/o mantenimiento de conexiones domiciliarias de agua potable y/o cierres y reaperturas de conexiones domiciliarias de agua potable y/o gestión comercial prestado a empresas de servicios de Saneamiento.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 231 Se confirma que la experiencia referida a la actividad de mantenimiento de conexiones domiciliarias de agua potable incluye la actividad de cierres y reaperturas de conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado.

CONSULTA Nº 232 Respecto del numeral 6.1 Experiencia del Postor en la Actividad, indicado en la pág 153, confirmar que serán válidos aquellos contratos que independientemente la fecha de inicio hayan culminado dentro del periodo de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas. RESPUESTA N° 232 Sólo se computarán la experiencia acreditada dentro de los ocho años anteriores a la presentación de las propuestas, por lo que si los contratos se iniciaron con anterioridad a aquel periodo, sólo se computarán los montos que correspondan al tramo comprendido en los ocho años. CONSULTA Nº 233 En las páginas 154 – 155, se indica lo siguiente 6.4.1 COORDINADOR GENERAL (01):

( total 10 puntos)

Profesional titulado en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería sanitaria y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad y/o carreras similares, con experiencia mayor de cinco (05) años contados desde la obtención del título profesional, en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento, ………. 6.4.2 COORDINADOR BASE (02):

(5 Puntos por Coordinador, total 10 puntos)

Profesional titulado en cualquier especialidad en Ingeniería y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad, con experiencia mayor de cinco (05) años, contados desde la obtención del título profesional, en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento, ……………… Al respecto, debemos señalar que siendo la gestión comercial una actividad relacionada a las actividades materia del presente concurso Público, solicitamos que el texto “que incluye”, debe ser reemplazado por la palabra “y/o”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 233 Se precisa que la interpretación correcta de aquel párrafo, efectivamente está referido a que se aceptará la experiencia en servicios de gestión comercial, por lo que el texto “que incluye” puede ser interpretado como “y/o”. CONSULTA Nº 234 En las páginas 34-35, Requerimientos Técnicos Mínimos, numeral 4.1 COORDINADOR GENERAL, 4.2 COORDINADOR DE BASE, 4.3 PERSONAL DE SUPERVISIÓN, 4.4 ANALISTA DE SISTEMAS, 4.5 INGENIERO RESIDENTE, 4.6 ORIENTADORES DE SERVICIO; se requiere “documento de habilidad en caso corresponda”. Al respecto confirmar que la habilidad de estos profesionales, en caso corresponda, será presentada por el postor que obtenga la buena pro. RESPUESTA N° 234 Efectivamente en concordancia con la respuesta 131, se precisa que todos los que formen parte del equipo de profesionales de los postores ganadores de la buena pro en los ítems correspondientes, deberán presentar su certificado de habilidad para ejercer la profesión en nuestro país al momento de la suscripción del contrato. (CONCORDANCIA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 12, 38 Y 84)

CONSULTA Nº 235 En la pág. 34, numeral 4.3 PERSONAL DE SUPERVISIÓN, se indica lo siguiente: “EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente seis (06) Supervisores por Equipo Comercial, quienes ejercerán la representación autorizada de EL CONTRATISTA, los mismos que se encargarán de recepcionar, asignar y supervisar los trabajos y/o actividades comprendidas en el servicio. Tales representantes serán acreditados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de firmado el contrato. PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria, istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en la conducción y supervisión en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. Se acreditará ……….” Al respecto, confirmar que la experiencia del Personal de supervisión será como mínima de tres (03) años en la conducción y/o supervisión en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público.

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RESPUESTA N° 235 Se confirma que la experiencia del referido personal podrá estar referida a la conducción y/o supervisión en una o varias actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público, por lo que se procederá a modificar el referido Requisito Técnico Mínimo en ese sentido. CONSULTA Nº 236 De acuerdo a la tabla de penalidades contenida en el numeral 2.14 de las bases, hemos notado que muchas de las conductas que se imputan están directamente referidas a las relaciones laborales mantenidas entre la empresa contratista y sus trabajadores. Así, por ejemplo, el numeral 13 (ACTOS DOLOSOS, IMPROPIOS O NEGLIGENCIAS) obliga a la separación inmediata de nuestro trabajador, el numeral 14 (MOVIMIENTO DE PERSONAL) limita la rotación de personal y el numeral 15 (HABERES Y/O BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES) está directamente relacionado al pago de haberes del personal. Al respecto, solicitamos se supriman dichas conductas como penalidades en tanto las mismas contravienen la esencia de un contrato de trabajo, el cual tiene como elemento constitutivo a la subordinación, la cual en el presente caso debería ser exclusiva; esta característica, contempla las facultades de dirección, fiscalización y sanción que corresponden al empleador; asumir lo contrario podría llevar a presumir que no existe subordinación exclusiva entre la empresa contratista y sus trabajadores

RESPUESTA N° 236 Se mantienen las referidas conductas dentro del cuadro de penalidades, en la medida que son cláusulas que no interfieren en la subordinación de EL CONTRATISTA con sus trabajadores, sino que simplemente garantizan que el servicio que se preste a SEDAPAL sea brindado de manera eficiente y con la debida calidad.

PARTICIPANTE: AGBAR PERÚ SAC SECCIÓN GENERAL CAPÍTULO I CONSULTA N° 237 Aclaración de si en caso de consorcio todos los del consorcio deberán estar inscritos en el RNP y en su caso, confirmación de si la inscripción en el RNP en las categorías de bienes y servicios son suficientes.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 237 Efectivamente todos los integrantes de un consorcio deben estar en el Registro Nacional de Proveedores, cuanto menos en el Capítulo Servicios. CONSULTA N° 238 Confirmación de que no se requiere legalización de la firma del representante legal. En cuanto a los poderes, aclaración de si en caso de consorcio además de presentarse los poderes de cada uno de los representantes legales del consorcio, será necesario la presentación de poderes a favor del representante común del consorcio como complemento a la designación que se incluye en la Promesa Formal de consorcio. RESPUESTA N° 238 Se confirma que no se requiere firma legalizada del representante legal. En cuanto a la segunda parte de la consulta, se precisa que adicionalmente a los poderes de los representantes legales de cada consorciado, sólo se requerirá la presentación del Formato 01 suscrito por todos los integrantes del consorcio, que acredite al apoderado común para que realice todos los actos vinculados al proceso de selección. CONSULTA N° 239 Puede presentarse una Oferta para prestar los servicios en parte de los ámbitos geográficos? RESPUESTA N° 239 Sólo se itirán propuestas que estén referidas a por lo menos todo un ítem, no pudiendo fraccionarse por zonas al interior de un mismo ítem. CAPITULO III CONSULTA N° 240 El contrato de consorcio al que hace referencia este apartado debe tener un contenido mínimo? Confirmación de que no será necesario constituir una entidad con personalidad jurídica propia independiente de los del Consorcio, y si la documentación que se exige en el Apartado 2.10 del CAPITULO II de la Sección Específica deberá presentarse respecto de cada uno de los del Consorcio. Respecto de la documentación del Apartado 2.10 del CAPITULO II de la Sección Específica aclarar si en el caso de sociedades extranjeras la documentación deberá presentarse legalizada. ¿Es posible que luego de firmado el contrato, EL CONTRATISTA pueda ceder su posición contractual a una empresa controlada o vinculada a éste, manteniendo la responsabilidad por las obligaciones contractuales?.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 240 Todas las formalidades que debe cumplir un Consorcio tanto para la presentación de propuestas, como para la suscripción del contrato en caso de obtener la buena pro, están contenidas en la normativa de contratación estatal Decreto Legislativo 1017 y su Reglamento, por lo que el postor deberá tener en cuenta aquellos dispositivos legales. En el caso de las consultas puntuales deberá tener en cuenta la disposición contenida en el apartado iv) del inciso a) del artículo 42 y el artículo145 del Reglamento de Ley de Contratación Estatal. Asimismo, se confirma que de acuerdo a la normativa referida precedentemente no es necesario constituir una persona jurídica independiente. De conformidad al artículo 147 del Reglamento de la Ley de Contratación Estatal, no procede la cesión de posición contractual de EL CONTRATISTA CONSULTA N° 241 En el caso de consorcio, será suficiente con que la garantía de seriedad de la oferta se presente en nombre de uno de los del consorcio? Podrían presentarse varios documentos de garantía fraccionando el importe máximo entre todos ellos? RESPUESTA N° 241 Sólo se aceptará que la Carta Fianza de seriedad de oferta se presente a nombre del Consorcio y no sólo de uno de sus . Asimismo, todo postor deberá presentar una sola carta fianza de seriedad de oferta por el ítem al que postule. (MODIFICADO POR NUMERAL 3.2 DEL PRONUNCIAMIENTO DEL OSCE) SECCIÓN ESPECÍFICA CAPITULO II CONSULTA N° 242 Habida cuenta de que la presentación de la documentación relativa a experiencia es facultativa aclaración de a qué se refiere el tercer párrafo de este apartado que dice: En caso de no establecerse en la promesa formal de consorcio las obligaciones, se presumirá que los integrantes del consorcio ejecutarán conjuntamente el objeto de la convocatoria, por lo que cada uno de sus integrantes deberá cumplir con los requisitos exigidos en las Bases del proceso. Si se estaba refiriendo a la acreditación de experiencia aunque la misma sea facultativa, confirmación de que en caso de que en la promesa de consorcio se realice una distribución de responsabilidades la experiencia que cada miembro del consorcio deberá acreditar se referirá exclusivamente a las actividades respecto de las cuales se haya responsabilizado. Confirmación de que en el caso de que forme parte del consorcio alguna empresa de recién constitución sin experiencia, cuyas funciones en el consorcio sean de coordinación y gestión istrativa no será necesario presentar ningún tipo de experiencia respecto de esta sociedad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 242 Se aclara que la experiencia solicitada para los profesionales del equipo de trabajo, forma parte de los Requerimientos Técnicos Mínimos, que deben ser cumplidos de manera obligatoria por todos los postores; mientras que la experiencia solicitada en los Factores de Evaluación es facultativa. De otro lado, en lo que se refiere al segundo párrafo de su consulta, se precisa que si el consorcio no establece la distribución de obligaciones entre sus , la normativa de contratación estatal establece, que se presumirá que todos los integrantes ejecutarán conjuntamente el objeto de la convocatoria. En cuanto al tercer y cuarto párrafo de su consulta, aquellos aspectos forman parte de la libre autonomía del consorcio. CONSULTA N° 243 La convalidación de los títulos a la que se refieren estos apartados podrá tramitarse con posterioridad a la fecha de la Oferta? La convalidación a la que hacen referencia es una COMPULSACIÓN por algún organismo del estado? RESPUESTA N° 243 Se precisa que la convalidación a la que se hace referencia se trata del reconocimiento del título profesional expedido en el extranjero por parte de la Asamblea Nacional de Rectores del Estado Peruano, por lo que se aclara que el referido requisito deberá ser cumplido por el Ganador de la Buena Pro al momento de la suscripción del contrato. (CONCORDANCIA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 12, 38 Y 84) CONSULTA N° 244 En relación con los Ingenieros residentes a los que hacen referencia estos dos apartados, confirmación de si sería posible que los ingenieros que se señalen no tengan la residencia al momento de presentar la Oferta y que la misma se tramite en el supuesto de resultar el Ofertante adjudicatario de la licitación. Asimismo, confirmación de que el resto del personal que se señale (y respecto del cual en las bases no se hace la mención a la residencia) podrán tener o no residencia en Perú. RESPUESTA N° 244 El postor deberá tener en cuenta, que la acepción del vocablo “residente” utilizada en la referida parte de las bases, no se refiere a la calidad migratoria de los profesionales, sino que en la terminología de nuestro país el término también está referido a aquel profesional que desplegará todas las funciones contenidas en las actividades asignadas en las bases del presente proceso. CONSULTA N° 245 Documentación de presentación facultativa Puede acreditarse experiencia a través de la experiencia de sociedades matrices o sociedades filiales?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 245 De conformidad a la respuesta 113 a) del presente pliego, sólo se convalidará la documentación presentada por los que ostenten la calidad de postores, ya sea de manera individual o de los que formen parte como de un consorcio. CONSULTA N° 246 Sobre No. 2 Propuesta Económica – CAPÍTULO VII Cláusula Tercera de la Proforma del Contrato Aclarar que a pesar de que el contrato establece un monto total, que debe cubrir el costo de servicio, seguros e impuestos, así como todo lo que sea necesario para la correcta ejecución de la prestación objeto del contrato, dado que la Oferta económica se debe presentar con precios unitarios, el monto total del contrato deberá interpretarse teniendo en cuenta los vectores de carga incluidos en la Oferta económica (i.e el compromiso es hasta el vector de carga?) RESPUESTA N° 246 Se aclara que todas las cargas están establecidas en el detalle contenido en los Anexos 7, 7-A, 7-B y 7-C, todos los cuales deben ser obligatoriamente presentados conjuntamente con la propuesta económica, la cual debe incluir todo concepto de acuerdo al detalle establecido en las bases. Asimismo, se precisa que el término “vector de carga” no ha sido empleado en ningún extremo de las bases. CONSULTA N° 247 Cual es el procedimiento para la retirada y entrega de medidores retirados? RESPUESTA N° 247 Este procedimiento se encuentra establecido en el numeral 5.2.17 Devolución de los medidores usados parque nuevo y antiguo. CONSULTA N° 248 especificaciones técnicas 1.- MATERIALES - Suministro de contadores ¿Podrían explicar si valoraran que los contadores ofertados para diámetros <= 25 sean de clase metrológica C? 1 ¿Nos podrían confirmar que el tipo de emisor de pulsos es inductivo? 2 ¿Se tendrá en cuenta positivamente, que los contadores ofertados puedan ser proveedores? (clientes cautivos, riesgos de abastecimientos, etc.) 3

de diversos

¿Podrían explicar como valoraran que los medidores estén preequipados para la lectura remota? 4 ¿Se considerará suficiente incorporar un emisor de pulsos, como salida a distancia? 5

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Los contadores volumétricos disponen de un totalizador sensible al flujo inverso, cuentan y descuentan. La inclusión de una válvula de retención incrementa la pérdida de carga del dispositivo. ¿Aún así, se considerará imprescindible que los contadores volumétricos estén provistos de dispositivo antirretorno? 6 ¿Entendemos por protección antimagnética, en un contador mecánico, protegidas? 7

que las bobinas estén

Para evitar grabar el contador con los errores, ¿Se considera suficiente, el hecho de disponer de un listado con la serie de numeración correlativa de cada medidor, detallando los resultados de la “Aferición Inicial” de fábrica, en los tres (03) caudales de ensayo (Qmín, Qt y Op), indicando errores relativos isibles en forma porcentual? 8 RESPUESTA N° 248 Con respecto a la primera sub consulta se precisa, que EL CONTRATISTA podrá ofertar los medidores que considere más apropiados, en función a su experiencia, siempre y cuando cumplan con la Norma Metrológica Peruana NMP 005:1996, además deberán contar con la aprobación de SEDAPAL y no deberán representar un costo adicional. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que EL CONTRATISTA podrá optar por el mejor sistema de salida de pulsos que crea conveniente. Respecto a la tercera sub consulta, se precisa que los medidores pueden ser de diversos proveedores. Con respecto a la cuarta sub consulta se precisa que la valoración de los medidores pre equipados con salida de pulsos están considerados en la lista de materiales. Con respecto a la quinta sub consulta se precisa que el emisor de pulsos es el pre-equipamiento del medidor que viene a ser lo mismo que la salida a distancia, siendo éstos parte del sistema de lectura a distancia, conforme a lo señalado en el punto 5.3.4 Sistema de Salida a distancia, página 66. Con respecto a la sexta sub consulta se precisa que no es imprescindible que los contadores volumétricos estén provistos del dispositivo antirretorno. Por lo tanto se procederá a modificar el punto 5.3.6 DISPOSITIVO ANTIRETORNO de las bases, quedando redactado de la siguiente manera:

“Los medidores de volumétricos podrán estar equipados con un dispositivo antiretorno en el lado de isión del agua”. Con respecto a la séptima sub consulta se precisa que los medidores de agua deberán estar dotados de una protección antimagnética, de modo que funcionen adecuadamente cuando estén inmersos en un campo magnético generado por campos electromagnéticos externos según lo indicado en el punto 5.3.10, página 67 de las bases. Adicionalmente al listado se colocarán los errores de fábrica en una etiqueta autoadhesiva de acuerdo al punto 5.3.15. Etiquetado adicionalmente se requieren los errores en base de datos de acuerdo a lo indicado en el punto 5.3.16. MUESTRAS DEL LOTE DE MEDIDORES.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 249 IMPLANTACIÓN Suministro e instalación En el caso de nueva implantación: ¿Es posible que la planificación que se entregue a la empresa CONTRATISTA sea anual en lugar de mensual, para una mejor optimización de recorridos? 1 En el caso de las conexiones existentes, ¿Pueden indicarnos si están habilitadas para la instalación de los medidores nuevos, o si se requiere un trabajo de normalización para que la instalación resultante cumpla con las prescripciones indicadas en el pliego? 2 ¿Pueden indicarnos los rendimientos medios actuales de las operaciones de implantación, detallando que peso tienen los desplazamientos? 3 ¿Pueden indicarnos si las contratas actuales operan con operarios generalistas que ejecutan obra civil, montaje y reposición, o bien con especialistas en cada actividad? 4 Coordinación con otras empresas de servicios. ¿Hay normativa que obligue a dar la información de las instalaciones en un plazo máximo de tiempo? 5 Coordinación con las Instituciones Gubernamentales para la obtención de permisos. ¿En el caso de silencio istrativo, se considera aceptada la autorización? Y si no, ¿Existe un plazo máximo para la autorización? 6 Los plazos comprometidos de ejecución a los efectos de cumplimiento del contrato ¿Empiezan a contar a partir de la obtención de los citados permisos gubernamentales, i de la obtención de los planos de servicios de todas las compañias que se exijan? 7 Si la “caja de control” está dentro del límite del predio, se debe demoler y reubicar en la vereda. ¿Qué tipo de autorización se necesita para actuar en propiedad privada y como se está consiguiendo actualmente? 8 Verificación de NO FUGA: Una vez ejecutada la instalación se debe asegurar que no hay fugas interiores, en colaboración con la propiedad. Lo realiza personal especializado, no el operativo. Esta comprobación, ¿se debe realizar SOLO en instalación de NUEVOS MEDIDORES?, es decir NO HACE FALTA en mantenimientos correctivos o preventivos posteriores? 9 Comunicación al cliente de la instalación o cambio del medidor: 10 - Si primera instalación: aviso con 15 días de anticipación. - Si es por preventivo, ¿Se podría informar a principios de año? - Si es por correctivo, la comunicación se deberá realizar después de realizado el trabajo. ¿Ok? La realización de la pruebas hidráulicas para comprobar la no existencia de fugas, está vinculada al “horario de abastecimiento de la zona de trabajo. ¿Podrían concretarnos cual es el “horario de abastecimiento” de las diferentes zonas de trabajo? 11 Devolución de los medidores usados parque nuevo y antiguo 12

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ¿Que tipo de clasificación se espera que se haga de los contadores retirados del campo? ¿Qué grado de detalle se espera cuando dice que los contadores se ordenaran en cajas de acuerdo a la base de datos que se remitirá para su validación? ¿Entendemos que se deben cuadrar globalmente, y no identificarlos individualmente en las cajas, no? 13 Mantenimiento inicial Las actuaciones del mantenimiento inicial, consisten en reemplazar los componentes que pudieran estar en mal estado, para garantizar el correcto estado inicial de las unidades de medición. ¿Podrían concretar que tipo de mantenimiento inicial se realiza actualmente a las unidades de medición, que no consista en su sustitución completa? 14 El mantenimiento inicial, ¿Se refiere a los elementos que componen la “Batería de medición”? 15 Referente al parque de contadores instalado, ¿Podrían informarnos de algunos datos como el parque instalado, por años de antigüedad y diámetros? 16 Otra información que les solicitamos es el parque instalado por tipo de contador (Marca-modelo) y por diámetros con su antigüedad media. 17 GESTION COMERCIAL- Gestión Integral de la unidad de medición Mantenimiento preventivo Entendemos que la implantación por sustitución de los medidores es una acción de mantenimiento preventivo. El pliego cita “limpieza total de la unidad de medición y lel cambio del filtro. ¿Se están realizando actualmente operaciones de limpieza total de la unidad de medición en campo? ¿En que consiste esta limpieza? 18 Mantenimiento correctivo Los correctivos “naturales” (no derivados de actuación anterior de EL CONTRATISTA) ¿con que urgencia se deben atender? 19 Lectura o “Toma de estado” ¿Podrían indicarnos que porcentaje de “casos especiales” requieren de más de una lectura mensual? 20 Toma de estado mediante lectura remota ¿Qué se está pidiendo exactamente al CONTRATISTA cuando se explicita que “EL CONTRATISTA... implementará el procedimiento más adecuado para la lectura y reporte de la información”? ¿Qué ámbito y que acciones concretas se están pidiendo dentro de la oferta? ¿Cómo se valora en la oferta técnica? 21 Pueden facilitarnos información del porcentaje de lecturas “reales” actuales? 22 Rendimiento en 8 horas de trabajo de los lectores.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Al incrementarse el numero de conexiones con medidor, ... EL CONTRATISTA deberá incrementar el número de lectores, a fin de cumplir los promedios estimados de carga de trabajo por lector.¿Por qué se explicita la necesidad de incrementar la plantilla, si quizás la tecnología de telelectura puede evitarlo y dando mejor servicio? 23 Indicadores de calidad de lecturas ¿Cual es el grado de implantación actual del equipo capturador de datos de las lecturas? ¿Cuál es el grado de automatización actual del proceso con el citado equipo? 24 RESPUESTA N° 249 En cuanto a la primera sub-consulta, se entregará la información disponible que normalmente está anualizada y contiene un detalle mensual programado, en caso de existir reprogramaciones serán coordinadas con EL CONTRATISTA. En cuanto a la segunda sub-consulta, existen conexiones habilitadas para la instalación de medidor y otras que requieren adecuación que serán definidas con la inspección previa. En cuanto a la tercera sub-consulta, esta información se encuentra en el detalle de la estructura de costos en el rubro implantación. En cuanto a la cuarta sub-consulta, actualmente los contratistas trabajan con personal especializado con experiencia en cada una de estas actividades. En cuanto a la quinta sub-consulta, no existe normativa que obligue a dar información en plazo determinado a otras empresas de servicios. En cuanto a la sexta sub-consulta, se precisa que los casos de silencio istrativo así como los plazos de autorización a los que se refiere, deberán ser consultados con las instituciones gubernamentales que corresponda, ya que la tarea de SEDAPAL básicamente consiste en comunicar a la Municipalidad del ámbito geográfico, el inicio y término de los trabajos. En cuanto a la séptima sub-consulta, se precisa que los plazos se computan a partir de la emisión de la orden de servicio. En cuanto a la octava sub-consulta, se precisa que en todos los casos que se requiera el traslado de la conexión por encontrarse en el interior del predio o dentro del límite del predio y que represente impedimento de lectura, EL CONTRATISTA deberá comunicar a SEDAPAL, según lo indicado en el acápite e) del numeral 5.6.4. de la página 87 de las bases. En cuanto a la novena sub-consulta, se precisa que la verificación de no fuga se aplica en todos los casos dónde se entregue al cliente el Aviso de Movimiento de Medidores (AMM). En cuanto a la décima sub consulta, se precisa que para la instalación de medidores por primera vez, así como para el mantenimiento preventivo o correctivo de los medidores, el aviso al cliente se realizará con 15 días de anticipación, según lo indicado en el numeral 5.2.10 CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES, página 61. En cuanto a la décimo primera sub consulta, se indica que la información será proporcionada a EL CONTRATISTA oportunamente, durante la ejecución contractual.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En cuanto a la décimo segunda sub consulta, se precisa que el procedimiento se encuentra establecido en el numeral 5.2.17 Devolución de los medidores usados parque nuevo y antiguo. La clasificación a la cual se refiere éste numeral se realizará por diámetro, marca y modelo del medidor. En cuanto a la décimo tercera sub consulta, se precisa que la numeración correlativa de las cajas debe corresponder secuencialmente a la numeración de los medidores retirados. La clasificación se realizará por diámetro, marca y modelo del medidor. En cuanto a la décimo cuarta y décimo quinta sub consulta, se precisa que mantenimiento inicial se refiere a todos los elementos que pudieran afectar la medición. En cuanto a la décimo sexta y décimo séptima sub consulta, se precisa que la información solicitada se adjunta en Anexo N° 06 del presente pliego. En cuanto a la décimo octava sub consulta, se precisa que se viene realizando limpieza del medidor y cambio de filtro en campo, labor que consiste en la limpieza externa del medidor, las válvulas y el espacio dentro de las cajas de medidor así como la extracción del filtro para su lavado o reemplazo. En cuanto a la décimo novena sub consulta, se precisa que el mantenimiento correctivo debe ejecutarse en el momento de presentarse una incidencia que afecte el medidor. Lectura o Toma de Estado: En cuanto a la vigésima sub consulta se precisa que de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.6.1 Descripción de la Actividad, los casos especiales en los que SEDAPAL, dispondrá efectuar más de una lectura mensual, han sido incluidos dentro de la carga de trabajo estimada. Lectura remota: En cuanto a la vigésimo primera sub consulta, se precisa que actualmente SEDAPAL cuenta con dos tipos de lectura remota (Radiofrecuencia y Telemetría), en estos casos SEDAPAL coordinará con EL CONTRATISTA, la metodología más adecuada con la finalidad de buscar la eficiencia en la Toma de Estado. La misma que está incluida dentro de las cargas de trabajo estimadas. En cuanto a la vigésimo segunda sub consulta, se precisa que el porcentaje actual de lecturas válidas (reales) es de 73,24% del total de conexiones facturadas por lectura. En cuanto a la vigésimo tercera sub consulta, EL CONTRATISTA de acuerdo a su experiencia y conocimiento, podrá proponer cambios o modificaciones, que signifiquen una mejora en términos de calidad o productividad, sin que estos cambios o modificaciones, signifiquen mayores costos en el servicio o mayores cargas de trabajo a asignar al personal a cargo de la actividad, de acuerdo a lo estipulado en el numeral c) ESPECIFICACIONES DE LOS PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS. Página 43. En cuanto a la vigésimo cuarta sub consulta, se precisa que estos capturadores de datos se utilizan en la mayoría de actividades de tomas de lectura a excepción de las zonas de alto riesgo donde se realiza de manera manual. Dicha información se contempla en la estructura de costos. CONSULTA N° 250 A. 1. En la toma de estado con capturador de datos y/o radio frecuencia:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  ¿Podrían describir detalladamente la solución tecnológica implantada actualmente y en qué volumen (nº de contadores por tipo de solución)?  ¿SEDAPAL pondrá a disposición del adjudicatario tanto la solución de software de captura de datos como los capturadores de datos (hardware)?  ¿existe algún plan de extensión de la implantación de esta solución? Si es así ¿cual es el plan de implantación y quién será el responsable del suministro, instalación y mantenimiento de nuevos emisores del medidor para este tipo de solución tecnológica?  ¿Quién será el responsable del mantenimiento de la infraestructura ya implantada de esta solución/es? B En la toma de estado mediante lectura remota,      

¿Podrían describir detalladamente la solución tecnológica o combinación de soluciones implantada/s actualmente y en qué volumen (nº de contadores por tipo de solución)? ¿Existe algún plan de extensión de la implantación de esta solución? Si es así ¿cual es el plan de implantación y quién será el responsable de su implantación / despliegue? ¿Sigue algún criterio su implantación (calibre, frecuencia de lectura, …)? ¿Qué necesidades de sistemas (servidores y software) y comunicaciones se preveen en el centro de cómputo del proveedor para la gestión de las lecturas remotas? ¿Quién será el responsable del mantenimiento de la infrastructura de lectura remota? ¿Quién será el responsable de la calidad del sistema de lectura remota? ¿Cómo afecta la calidad del sistema de lectura remota en los indicadores de calidad del servicio de lectura?

RESPUESTA N° 250 En cuanto a la primera sub consulta, actualmente el 99% de nuestro parque de medidores no cuenta con dispositivos de lectura remota por lo tanto la Toma de Estado se realiza con capturadores de datos que son manejados por personal que realiza las tomas de lectura. En cuanto a la segunda sub consulta, se precisa que El Contratista deberá proveer del software y hardware para la actividad de toma de estado. En cuanto a la tercera sub consulta, a la fecha se han implementado aproximadamente 300 conexiones con lectura remota; SEDAPAL tiene proyectado instalar 10 000 medidores más con lectura remota en todo Lima y Callao y están incluidos en el Cronograma de Procesos Comerciales mas no en la etapa de implantación del presente concurso. En cuanto a la cuarta, quinta, sexta y séptima sub consulta, a la fecha se han implementado aproximadamente 300 conexiones con lectura remota; SEDAPAL tiene proyectado instalar 10 000 medidores más con lectura remota, donde 6000 son con lectura remota vía mensaje SMS celular, los cuales contemplan una frecuencia de 48 lecturas diarias a fin de establecer los perfiles de consumo, estos cuentan con servidores para el envío de información y su vía web y los otros 4000 son con radio frecuencia y capturador de datos “walk by” y están incluidos en el Cronograma de Procesos Comerciales mas no en la etapa de implantación del presente concurso. En cuanto a la octava y novena sub consulta, si El Contratista opta por el empleo de las tecnologías de lectura remota, este será responsable por su mantenimiento y calidad

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 251 Inspecciones comerciales ¿Podrían facilitarnos los rendimientos actuales de las diferentes operaciones de inspección, especificando el peso de los desplazamientos? ¿Podrían detallar el número de clientes especiales? ACCIONES PERSUASIVAS Acciones de cierre y reapertura. ¿Podrían facilitarnos los rendimientos actuales de las diferentes operaciones, especificando el peso de los desplazamientos? Detección de usos fraudulentos. ¿Podrían facilitarnos los rendimientos actuales de las diferentes operaciones, especificando el peso de los desplazamientos? 4.3 En el caso de detección de uso irregular del agua con excavación. ¿Pueden indicarnos si las contratas actuales operan con operarios generalistas que ejecutan obra civil, montaje y reposición, o bien con especialistas en cada actividad? RESPUESTA N° 251 Rendimientos: Los rendimientos diarios mínimos estimados por trabajador son los siguientes:  Inspección Reclamo Uso Único: 10  Inspección Reclamo Uso Múltiple: 6  Inspección Interna Uso Único: 24  Inspección Interna Uso Múltiple: 8  Inspección Externa: 48  Inspección de Mantenimiento Actualización Catastral: 22  Inspección Empadronamiento: 150  Inspección Especial con Geófono: 10 El desarrollo de cada actividad implica el 100% de horas hombre en un día laborado Clientes Especiales: La cartera de Clientes Especiales que no forman parte del presente servicio, le indicamos que son aproximadamente el 1% del total de clientes istrados por SEDAPAL (aprox. 12 000 clientes conectados a la red y 1 700 contribuyentes en fuente propia). Los rendimientos y el peso de los desplazamientos de cada una de las actividades materia del presente servicio, se encuentran detalladas en la Estructura de Costos, que se adjunta. Actualmente se trabaja con operarios especialistas en cada actividad. CONSULTA N° 252 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Rotura y reposición de pavimento Tenemos datos de superficies, pero ¿Podrían facilitarnos los rendimientos actuales de estas actividades? En el caso de ser necesaria la ejecución de estas actividades, ¿como se estima el ámbito de actuación? RESPUESTA N° 252 Los rendimientos, el peso de los desplazamientos y el ámbito de actuación de cada una de las actividades complementaria, se encuentran detalladas en la Estructura de Costos, que se adjunta. CONSULTA N° 253 Confirmar que en el caso de sociedad extranjera, en caso de no existir un documento equivalente a la autorización municipal no será necesario presentar este documento ni hacer referencia la mismo en la declaración jurada. RESPUESTA N° 253 No se ha precisado que autorización municipal se refiere, por lo que no es posible responder a esta consulta por imprecisa.

PARTICIPANTE : CAM PERÚ SRL

CONSULTA N° 254 Sección General Disposiciones Comunes del Proceso de Selección Capítulo III Suscripción del Contrato (Página Nº 11) 3.7 DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO La aplicación de penalidades por retraso injustificado en la atención del servicio requerido y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los Artículos 165° y 168° del Reglamento, respectivamente. De acuerdo con los artículos 48º de la Ley y 166º del Reglamento, en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada en el artículo 165º del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto máximo equivalente al 10% del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse. Pregunta a): ¿Las penalidades acumuladas por incumplimiento de la meta mínima de mejora, cuando superen el monto máximo equivalente al 10% del monto del contrato vigente, están consideradas cómo causal de resolución del contrato?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Pregunta b): ¿En que casos la sucesión persistentes de faltas o el incumplimiento sistemático de la meta mínima de mejora (monto máximo de las penalidades acumuladas, penalidades que superan un porcentaje establecido del monto del contrato y/o cantidad de veces que se incurre en dicha penalidad durante el periodo de duración del contrato, entre otras a especificar) conllevaría a la tipificación de causal de resolución de contrato? RESPUESTA N° 254 En cuanto a la sub pregunta a), efectivamente tratándose de una penalidad expresamente establecida en las bases y que cumple con las características de ser objetiva, razonable y congruente con el objeto de la convocatoria, será considerada como causal de resolución del contrato en caso supere el monto máximo equivalente al 10% del monto del contrato. En el caso de la sub pregunta b), de conformidad a las obligaciones que asumirá el ganador pro, en base a la meta mínima de mejora de su propuesta, la inobservancia de dicha meta será considerada como incumplimiento contractual susceptible de conllevar al inicio del proceso de resolución del contrato por parte de SEDAPAL, en los casos que habiéndose requerido corregir tal situación la misma continua. Asimismo, conviene precisar que las penalidades y/o bonificaciones establecidas por el cumplimiento o incumplimiento de la meta mínima de mejora, serán computadas a partir del tercer trimestre de iniciado el servicio, por lo que en tal sentido se modifica el último párrafo de la página 133 de las bases en las que por error material se refiere que aquella evaluación se efectuará a partir del segundo trimestre, ello en concordancia con lo establecido en el Penúltimo párrafo de la página 135 “Periodo de aplicación” en el que se refiere que aquella evaluación se efectuará desde el tercer trimestre. CONSULTA N° 255 Sección General Disposiciones Comunes del Proceso de Selección Capítulo III Suscripción del Contrato (Página Nº 11) 3.7 PAGOS La Entidad deberá realizar mensualmente todos los pagos a favor dEL CONTRATISTA por concepto de los servicios objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la realización del servicio. La Entidad podrá realizar pagos periódicos al contratista por el valor de los servicios contratados en cumplimiento del objeto del contrato, siempre que estén fijados en las Bases y que EL CONTRATISTA los solicite presentando la documentación que justifique el pago y acredite la existencia de la prestación de los servicios. Las Bases podrán especificar otras formas de acreditación de la obligación. Los montos entregados tendrán el carácter de pagos a cuenta. En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Pregunta a): ¿ A que actividades o partidas hacen referencia cuando se menciona “Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la realización del servicio”?. RESPUESTA N° 255 Se aclara que en el presente proceso sólo se han previsto pagos contra prestaciones ejecutadas, por lo que toda referencia a supuestos de pagos por adelantado serán suprimidos de las bases del presente proceso. CONSULTA N° 256 Sección Específica Condiciones Especiales del Proceso de Selección Capítulo I (Página Nº 14) 1.3 OBJETO DE LA CONVOCATORIA El presente Concurso Público se convoca con la finalidad de contratar la prestación del servicio para la ejecución del sistema integral de las actividades comerciales (SIAC), que comprende el suministro e instalación de medidores, mantenimiento inicial, las acciones coercitivas y la gestión integral de la unidad de medición de conformidad al detalle establecido en las presentes bases. Pregunta a): Considerando que el servicio para la ejecución del sistema integral de las actividades comerciales (SIAC), comprende la actividad del suministro (venta) de los medidores (entre otros materiales), solicitamos, para no afectar el objeto de la convocatoria, que dentro de la documentación a presentar para acreditar la “EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD” se considere también la experiencia en dicha actividad. RESPUESTA N° 256 Se mantiene la documentación solicitada para acreditar la experiencia de la actividad, por tanto no procede lo solicitado. CONSULTA N° 257 Sección Específica Condiciones Especiales del Proceso de Selección Capítulo II (Páginas Nº 18-20) 2.22 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS Se presentarán en un original y dos (02) copias.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL SOBRE N° 1 – PROPUESTA TÉCNICA El sobre N° 1 contendrá, además de un índice de documentos, la siguiente documentación por cada ítem: ITEM 01, 02 y 03 Documentación de presentación obligatoria j) Copia simple del Certificado de inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores, Capitulo de Servicios. k) Declaración Jurada de datos del postor. Cuando se trate de Consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados. (Anexo Nº 1) l) Declaración jurada que acredite el cumplimiento de los Aspectos Específicos, Requisitos Técnicos Mínimos y Términos de Referencia, contenidos en los Capítulos III, IV y V de la presente Sección (Anexo Nº 2). m) Declaración jurada simple de acuerdo al Artículo 42º del Reglamento. (Anexo Nº 3). n) Promesa de consorcio, de ser el caso, consignando los integrantes, el representante común, el domicilio común y el porcentaje de participación. (Anexo Nº 4) La promesa formal de consorcio deberá ser suscrita por cada uno de sus integrantes. En caso de no establecerse en la promesa formal de consorcio las obligaciones, se presumirá que los integrantes del consorcio ejecutarán conjuntamente el objeto de convocatoria, por lo cual cada uno de sus integrantes deberá cumplir con los requisitos exigidos en las Bases del proceso. Se presume que el representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del mismo en todos los actos referidos al proceso de selección, suscripción y ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades. o) Declaración Jurada de Plazo de prestación del servicio. (Anexo Nº 05). p) Declaración Jurada precisando que los medidores ofertados no contiene elementos contaminantes ni tóxicos (Anexo N° 9). q) Declaración Jurada del Postor sobre la “Composición Química de la Carcaza” de los medidores ofertados (Anexo N° 10). r) Declaración Jurada del Postor obligándose a respaldar la garantía de fabrica (Anexo N° 11). u) Lista detallada de los Componentes utilizados en la Construcción del Medidor. (Anexo 15). v) CERTIFICADO DE APROBACIÓN DE MODELO DE LOS MEDIDORES que se oferten, expedido por el SNM-INDECOPI o entidad metrológica oficial de cualquiera de los estados de la Unión Europea u otro país de origen del fabricante en el extranjero. Los Certificados de Aprobación de modelo deberán estar vigentes durante el periodo de garantía propuesto por el participante; así como precisar bajo que normas técnicas nacionales y/o internacionales se han realizado las pruebas. En el caso de Certificados de aprobación de modelo escritos en idioma diferente al castellano, deberá estar acompañada de su traducción al castellano simple elaborada por un traductor colegiado, mientras que el postor favorecido con la buena pro deberá de presentar la traducción elaborada por un traductor registrado en el Directorio de Traductores Públicos Juramentados del Ministerio de Relaciones Exteriores. w) Copias simples del Título Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía del Coordinador General del servicio (Uno (01) por cada Ítem); serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidados por la entidad correspondiente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL x) Copias simples del Título Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía de los Coordinadores de Bases: Ítem 01 dos (02), Ítem 02 tres (03) y Ítem 03 dos (02); serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidado por la entidad correspondiente. y) Copia simple del Título Profesional y/o Bachillerato en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración de Empresas y/o Economía de los Supervisores del Servicio: Ítem 01 doce (12), Ítem 02 dieciocho (18) e Ítem 03 doce (12) Supervisores del Servicio; serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidados por la entidad correspondiente. z) Copia simple del titulo profesional en Ingeniería de Sistemas y/o Computación e Informática de los Analistas de Sistemas: Ítem 01 cuatro (04), Ítem 02 seis (06) e Ítem 03 cuatro (04); serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidados por la entidad correspondiente. aa) Copia simple de la colegiatura en Ingeniería Sanitaria y/o Civil de los Ingenieros Residentes: (Ítem 01 dos (02), Ítem 02 tres (03) e Ítem 03 tres (03). (La habilitación será presentada antes del inicio del servicio al Equipo Gestión Comercial); serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidados por la entidad correspondiente. La omisión de alguno de los documentos enunciados acarreará la descalificación de la propuesta. Documentación de presentación facultativa: d) EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (ANEXO N° 06). e) Certificados o constancias que acrediten que el servicio se efectuó sin que se haya incurrido en penalidades (para la acreditación del cumplimiento del servicio) tales certificados o constancias deberán referirse a los servicios que se presentarán para acreditar la experiencia en la actividad y/o en la especialidad del postor. En el caso que los certificados o constancias de servicios presentados por el postor no indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, los postores deberán adjuntar la respectiva liquidación y/o conformidad del servicio, en el cual se desprenda claramente que los certificados o constancias corresponden a los servicios presentados como experiencia del postor. f) Copia de Certificados o Constancias de cada personal propuesto, que acrediten el tiempo de experiencia según siguiente detalle: c.1 Coordinador General (01 por ITEM), Con experiencia mayor de cinco (05) años en la en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento c.2 Coordinador de Base (Ítem 01 dos (02), Ítem 02 dos (02) y Ítem 03 dos (02)), Con experiencia mayor de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento. D) Propuesta de Meta Mínima de mejora (Anexo 14) expresado en miles de metros cúbicos. E) FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access. Pregunta a): ¿ Para el cargo de Coordinador General del Servicio se pueden presentar Copias simples del Título Profesional en otras ramas de la Ingeniería de las mencionadas?. Pregunta b): ¿ Para el cargo de Coordinador de Bases se pueden presentar Copias simples del Título Profesional en otras ramas de la Ingeniería de las mencionadas?. Pregunta c): ¿ Para el cargo de Supervisor del Servicio se pueden presentar Copias simples del Título Profesional y/o Bachillerato en otras ramas de la Ingeniería de las mencionadas?. Pregunta d): ¿ Para el cargo de Analista de Sistemas se pueden presentar Copias simples del Título Profesional en otras ramas de la Ingeniería de las mencionadas?. Pregunta e): ¿Para acreditar la “EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD” se pueden presentar Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Suministro y/o Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento y de distribución de energía eléctrica? Pregunta f): En el caso que los certificados o constancias de servicios presentados por el postor, para la acreditación del cumplimiento del servicio, no indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, ¿Será

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL suficiente la presentación de los certificados o constancias de conformidad del servicio, en el cual se desprenda claramente que los certificados o constancias corresponden a los servicios presentados como experiencia del postor?. Pregunta g): Solicitamos que se considere para la acreditación del tiempo de experiencia, del Coordinador General y del Coordinador de Base, Copia de Certificados o Constancias de cada personal propuesto, según el siguiente detalle: Coordinador General (01 por ITEM), Con experiencia mayor de cinco (05) años en la en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Suministro (Venta de Medidores), Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento o de distribución de energía eléctrica. Coordinador de Base (Ítem 01 dos (02), Ítem 02 dos (02) y Ítem 03 dos (02)), Con experiencia mayor de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Suministro (Venta de Medidores), Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento o de distribución de energía eléctrica. Pregunta h): Considerar en relación al “Factor Referido al Objeto de la Convocatoria” el siguiente texto adjunto: FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento o de distribución de energía eléctrica que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access. Pregunta i): ¿La promesa formal de consorcio deberá tener firmas legalizadas? Solicitamos aclarar. RESPUESTA N° 257 En cuanto a la sub pregunta a), no procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional solicitado se ajusta a la necesidad del servicio. En cuanto a la sub pregunta b), no procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional solicitado se ajusta a la necesidad del servicio. En cuanto a la sub pregunta c), no procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional o de bachillerato se ajusta a la necesidad del servicio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En cuanto a la sub pregunta d), no procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional solicitado se ajusta a la necesidad del servicio. En cuanto a la sub pregunta e), no procede lo solicitado, en la medida que el objeto de la convocatoria sólo está referido a servicios de saneamiento. (MODIFICADAS CON RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 28 Y 54) En cuanto a la sub pregunta f) tener en cuenta respuesta a la pregunta 101, según la cual teniendo en cuenta que la indicación de que no se ha incurrido en penalidades contenida en las constancias y/o certificados, es un requisito imperativo contenido en el inciso g) del artículo 44 del Reglamento de Contratación Estatal, El Comité Especial procede a eliminar el segundo párrafo del inciso b) de Documentación de Presentación Facultativa, contenido en el numeral 2.5, Capítulo II, página 20 que a la letra decía: “En el caso que los certificados o constancias de servicios presentados por el postor no

indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, los postores deberán adjuntar la respectiva liquidación y/o conformidad del servicio, en el cual se desprenda claramente que los certificados o constancias corresponden a los servicios presentados como experiencia del postor”. En consecuencia, toda constancia y/o certificado de cumplimiento de servicio debe indicar expresamente que no se incurrió en penalidades. Asimismo debe tenerse en cuenta respuesta a la pregunta 7. En cuanto a la sub pregunta g), no procede lo solicitado, en la medida que el objeto de la convocatoria sólo está referido a servicios de saneamiento. En cuanto a la sub pregunta h), no procede lo solicitado, en la medida que el objeto de la convocatoria sólo está referido a servicios de saneamiento. En cuanto a la sub pregunta i), se precisa que la promesa formal de consorcio no requiere de firmas legalizadas para la presentación de propuestas, siendo imperativo dicho requisito para el ganador de la buena pro. CONSULTA N° 258 Sección Específica Condiciones Especiales del Proceso de Selección Capítulo II (Páginas Nº 30-31) 2.17 RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO

De acuerdo con el Artículo 168° del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, SEDAPAL podrá resolver el contrato, de conformidad con el inciso c) del Artículo 40° de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, en los casos en que EL CONTRATISTA: d) Incumpla injustificadamente obligaciones contractuales, legales o reglamentarias a su cargo, pese a haber sido requerido para ello. e) Haya llegado a acumular el monto máximo de la penalidad por mora o el monto máximo para otras penalidades, en la ejecución de la prestación a su cargo; o

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL f) Paralice o reduzca injustificadamente la ejecución de la prestación, pese a haber sido requerido para corregir tal situación. Para ello, SEDAPAL aplicará el procedimiento señalado en el Artículo 169° del Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. 2.18 CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR a) EL CONTRATISTA se compromete y obliga a cumplir con todas y cada una de las obligaciones establecidas en el Contrato. b) Constituyen caso fortuito o fuerza mayor, aquellos eventos extraordinarios, irresistibles e imprevisibles que impiden la ejecución de la obligación contractual, siempre que tal hecho no sea consecuencia de negligencia o intención de la parte que la invoca, o del personal a su cargo. Pregunta a): Ante la ocurrencia de penalidades, multas o la resolución del contrato por incumplimiento del mismo ¿se considerará un descargo cómo válido cuando sea considerado el evento o hecho, que dio origen al mismo, cómo “caso fortuito o fuerza mayor”? RESPUESTA N° 258 Se precisa que los descargos en los que se alegue caso fortuito o fuerza mayor, deberán ser debidamente acreditados y probados por EL CONTRATISTA, de lo contrario no podrán ser validados. CONSULTA N° 259 Sección Específica Condiciones Especiales del Proceso de Selección Capítulo IV: Requerimientos Técnicos Mínimos (Páginas Nº 34-35) Los postores deberán acreditar de manera obligatoria contar con los siguientes requisitos técnicos mínimos, por lo que de no contar con alguno(s) de los mismos, serán descalificados de inmediato. 4.12 COORDINADOR GENERAL EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador General por cada ITEM, el mismo que se encargará de realizar la dirección general de las actividades contratadas en cada base correspondiente a su ITEM. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima cinco (05) años en la dirección y/o conducción de las actividades referidas a la toma de estado, suministro e instalación de medidores, mantenimiento de conexiones domiciliarias, realizado en empresas de servicios de saneamiento. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 4.13 PERSONAL COORDINADOR DE BASE EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador de Base por cada Equipo Comercial, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las actividades contratadas. Dicho profesional será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público (toma de estado, suministro e instalación de medidores, mantenimiento de conexiones domiciliarias). Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. 4.14 PERSONAL DE SUPERVISIÓN EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente seis (06) Supervisores por Equipo Comercial, quienes ejercerán la representación autorizada de EL CONTRATISTA, los mismos que se encargarán de recepcionar, asignar y supervisar los trabajos y/o actividades comprendidas en el servicio. Tales representantes serán acreditados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de firmado el contrato. PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria, istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en la conducción y supervisión en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. Se acreditará con copia del título profesional o de bachillerato, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. 4.15 ANALISTA DE SISTEMAS EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente dos (02) Analista de Sistemas por Equipo Comercial, quienes efectuaran el manejo de la información en diversas plataformas y el desarrollo de las aplicaciones que se requieran para brindar un adecuado servicio, como el respectivo soporte informático. PERFIL: Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas y/o Computación e Informática. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en el desarrollo de aplicativos en entorno Web y manejo de base de datos en diversas plataformas. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. Pregunta a): Con respecto al perfil y experiencia del Coordinador General solicitamos que el texto incluya lo siguiente: PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o otras ramas de la ingeniería y/o istración y/o Economía.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EXPERIENCIA: Con experiencia mínima cinco (05) años en la dirección y/o conducción de las actividades referidas a la toma de estado, suministro e instalación de medidores, mantenimiento de conexiones domiciliarias, realizado en empresas de servicios de saneamiento o de distribución de energía eléctrica. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. Pregunta b): Con respecto al perfil y experiencia del Coordinador de Base solicitamos que el texto incluya lo siguiente: PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o otras ramas de la ingeniería y/o istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público (toma de estado, suministro e instalación de medidores, mantenimiento de conexiones domiciliarias), realizado en empresas de servicios de saneamiento o de distribución de energía eléctrica. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. Pregunta c): Con respecto al perfil y experiencia de los Supervisores solicitamos que el texto incluya lo siguiente: PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o otras ramas de la ingeniería, istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en la conducción y supervisión en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento o de distribución de energía eléctrica. Se acreditará con copia del título profesional o de bachillerato, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. Pregunta d): Con respecto al perfil y experiencia de los Analistas de Sistemas solicitamos que el texto incluya lo siguiente: PERFIL: Profesional titulado en Ingeniería de Sistemas y/o Computación e Informática y/o en otras ramas de la Ingeniería. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en el desarrollo de aplicativos en entorno Web y manejo de base de datos en diversas plataformas. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 259 No procede lo solicitado en las sub consulta a, b, c ni d, en la medida que el objeto de la convocatoria y el perfil profesional solicitado sólo está referido a servicios de saneamiento. CONSULTA N° 260 Sección Específica Condiciones Especiales del Proceso de Selección Capítulo V: Términos de Referencia G. Especificaciones de los Procedimientos Constructivos (Página Nº 43) En relación al siguiente párrafo: “Se requiere que EL CONTRATISTA estandarice e informe a SEDAPAL la metodología y procedimientos que utilizará para cada una de las actividades materia del presente servicio de manera que permita obtener una ejecución eficiente y eficaz, superando o informando las imposibilidades que se puedan presentar, considerando la aplicación de los avances tecnológicos existentes, incluyendo incentivos que estimulen la asunción de responsabilidad del personal y la presentación de ideas innovadoras para la prestación del servicio”. Pregunta a): ¿En que oportunidad se debe presentar la documentación solicitada? Pregunta b): ¿En caso de incumplimiento a la presentación de la documentación solicitada cuales son las sanciones? RESPUESTA N° 260 EL CONTRATISTA deberá presentar la metodología y procedimientos que utilizará para cada una de las actividades materia del presente servicio, durante la ejecución contractual, los mismos que serán evaluados por SEDAPAL y su incumplimiento estará sujeto a sanciones, detalladas en el cuadro de otras penalidades numeral 2.14 pagina 27. CONSULTA N° 261 (Página Nº 140) H. Meta Mínima de Mejora En relación al siguiente párrafo:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  “Esta meta mínima en el primer año de proyección no podrá ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B); así mismo, los volúmenes acumulados anualmente de los siguientes años no podrán ser menores al año anterior”. Pregunta: ¿La meta mínima en el primer año de proyección debe de considerar o incluir el primer trimestre (los primeros tres meses del servicio)? RESPUESTA N° 261 La meta mínima de mejora deberá de incluir todos los trimestres del año, a fin de conseguir que la sumatoria en volumen anual no sea menor que del año anterior, y en especial para el primer año que no debe ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B). CONSULTA N° 262 Capítulo VI Criterios de Evaluación Ítems 01, 02 Y 03 (Páginas Nº 153-156) Pregunta a): 6.1

Experiencia del Postor en la Actividad

En relación a éste numeral, solicitamos que para acreditar la “EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD” se pueden presentar Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Suministro y/o Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento y de distribución de energía eléctrica. Pregunta b): 6.2

Factor Relativo al Cumplimiento de Prestación del Servicio

En relación a éste numeral, solicitamos que en caso los certificados o constancias de servicios presentados por el postor, para la acreditación del cumplimiento del servicio, no indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, sea suficiente la presentación de los certificados o constancias de conformidad del servicio, en el cual se desprenda claramente que los certificados o constancias corresponden a los servicios presentados como experiencia del postor.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Pregunta c): 6.3

Personal Propuesto para la Prestación del Servicio

En relación a éste numeral, solicitamos que se considere para la acreditación del tiempo de experiencia, del Coordinador General y del Coordinador de Base, Copia de Certificados o Constancias de cada personal propuesto, según el siguiente detalle: 6.3.1. Coordinador General (01): Profesional titulado en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o otras ramas de la Ingeniería y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad y/o carreras similares, con experiencia mayor de cinco (05) años contados desde la obtención del título profesional, en la en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Suministro (Venta de Medidores), Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento o de distribución de energía eléctrica. 6.3.2. Coordinador Base (02): Profesional titulado en cualquier especialidad en Ingeniería y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad, con experiencia mayor de cinco (05) años contados desde la obtención del título profesional, en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Suministro (Venta de Medidores), Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento o de distribución de energía eléctrica. Pregunta d): 6.5

Factor Referido al Objeto de la Convocatoria

En relación a éste numeral, solicitamos que se considere la experiencia acreditada en el desarrollado y ejecución de un sistema automatizado para empresas de saneamiento y de distribución de energía eléctrica, según el siguiente párrafo: Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento y de distribución de energía eléctrica que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access. RESPUESTA N° 262 En cuanto a la pregunta sub pregunta a), no procede lo solicitado, en la medida que el objeto de la convocatoria sólo está referido a servicios de saneamiento. En cuanto a la sub pregunta b), tener en cuenta respuesta dada a su consulta 257 sub pregunta f).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En cuanto a la sub pregunta c), no procede lo solicitado, en la medida que el objeto de la convocatoria sólo está referido a servicios de saneamiento. En cuanto a la pregunta sub pregunta d), no procede lo solicitado, en la medida que el objeto de la convocatoria sólo está referido a servicios de saneamiento. CONSULTA N° 263 ¿Se puede acreditar la experiencia del postor utilizando los mismos certificados de calidad o conformidad de servicio y contratos en una y otra zona (Item) de trabajo? RESPUESTA N° 263 La experiencia en la actividad se podrá acreditar con las copias simples de comprobantes de pago debidamente cancelados o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, de hasta un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor en las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento. En consecuencia si se podrá acreditar la experiencia del postor con los mismos certificados y contratos para uno u otros ítems. (CONCORDAR CON FACTORES DE EVALUACIÓN DE BASES INTEGRADAS) CONSULTA N° 264 ¿Se puede acreditar la experiencia de los profesionales utilizando los mismos certificados o constancias en una y otra zona (Item) de trabajo? RESPUESTA N° 264 Se precisa que ante la posibilidad que un sólo postor pueda obtener la buena pro en más de un ítem, los postores no podrán presentar los mismos profesionales para distintos ítems, por lo que para cada ítem deberá proponerse equipos de profesionales distintos. No obstante lo cual, el postor deberá tener en cuenta la respuesta a la consulta N° 98. CONSULTA N° 265 Se solicita considerar las actividades de Catastro que se realizó a los clientes de SEDAPAL como experiencia del postor toda vez que dentro de las labores de campo se realizaron las actividades de toma de lectura e inspecciones comerciales. RESPUESTA N° 265 La actividad de catastro de clientes y/o predios y/o conexiones en empresas de saneamiento por si sola no sustenta la experiencia del postor, la experiencia solicitada es en la ejecución de las actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (CONCORDAR CON LA RESPUESTA A LA OBSERVACION 42) CONSULTA N° 266 ¿Puede un mismo consorcio presentarse a los 3 item‟s o zonas de trabajo? RESPUESTA N° 266 Si puede, ya que no existe ningún impedimento para ello. CONSULTA N° 267 El término de instalación propuesto es de 24 meses ¿Se podrá realizar estas instalaciones en menor tiempo de acuerdo a la capacidad del operador? RESPUESTA N° 267 Si, previa coordinación con SEDAPAL. CONSULTA N° 268 ¿Pueden indicarnos que formato que se utilizará para presentar al personal solicitado? RESPUESTA N° 268 El postor elaborará su propio formato para tal efecto. CONSULTA N° 269 ¿Puede presentarse un postor una sola oferta técnica para los 03 item‟s o zonas de trabajo? RESPUESTA N° 269 No es posible, por tanto deberá presentar un sobre conteniendo la propuesta técnica por cada ítem al que se presente. CONSULTA N° 270 ¿Pueden aclararnos la diferencia de los anexos 06 y 06A? RESPUESTA N° 270 De conformidad con la respuesta dada a la pregunta 16, se procederá a eliminar el Anexo N° 06A. CONSULTA N° 271 SEDAPAL podrá adjudicar a un solo postor 1, 2 o 3 item‟s? RESPUESTA N° 271 Si, existe aquella posibilidad contemplada expresamente en el 2do. párrafo del Artículo 138 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

PARTICIPANTE: HCI CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS SAC CONSULTA N° 272 En el acápite 3.8 ADELANTOS de Capitulo III – SUSCRIPCION DEL CONTRATO, se indica que para el presente proceso de selección no se está considerando adelantos, en vista que los ingresos por conceptos de las actividades se generan progresivamente de acuerdo a los resultados de su ejecución Se solicita considerar un adelanto del 10%, el que será utilizado para gastos de infraestructura del servicio, adquisición de medidores y para mantener un stock de los materiales que se emplearán en el servicio. RESPUESTA N° 272 SEDAPAL ha determinado no otorgar adelantos para el presente servicio, y lo ha establecido en el numeral 1.9, acápite 3.8 ADELANTOS. CONSULTA N° 273 En el Capitulo IV REQUERIMIENTOS TECNICOS MINIMOS, se establecen los requerimientos mínimos necesarios en cuanto a: Personal, Infraestructura Informática, Maquinarias y Equipos, Herramientas, Implementos de Protección Personal y Dispositivos de Seguridad y de Comunicaciones, que EL CONTRATISTA está obligado a aportar y proveer para el inicio del servicio contratado. Se Consulta: 1.- Confirmar, que todos los Requerimientos Técnicos Mínimos señalados en Capitulo IV, serán acreditados solo con la presentación de la Declaración Jurada (ANEXO N° 02), que se indica en el numeral 2.5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS – SOBRE N° 1 – PROPUESTA TECNICA – DOCUMENTACION DE PRESENTACION OBLIGATORIA, numeral c) 2.- Confirmar, que quedará sin efecto la presentación de la documentación señalada en los numerales o), p) y q) del acápite 2.5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS – SOBRE N° 1 – PROPUESTA TECNICA – DOCUMENTACION DE PRESENTACION OBLIGATORIA, dado que dichos profesionales ya están siendo acreditados en la Declaración Jurada (ANEXO N° 02) y porque además no están siendo sujetos a calificación, al haberse establecido que solo estarán sujetos a la calificación el Coordinador General y Coordinador de Base. RESPUESTA N° 273 En cuanto a sub pregunta 1), se precisa que adicionalmente a aquella declaración jurada, deberá presentarse determinada documentación para acreditar el cumplimiento de determinados requerimientos técnicos mínimos, según lo que expresamente se contempla en cada requisito técnico mínimo. Dicha documentación deberá ser presentada teniendo en cuenta los cambios que se incorporan en el presente pliego absolutorio de consultas. En cuanto a sub pregunta 2), se precisa que aquellos numerales se mantienen vigentes con las modificaciones que se señalen en el presente pliego absolutorio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 274 En el acápite 2.5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS – SOBRE N° 1 – PROPUESTA TECNICA – DOCUMENTACION DE PRESENTACION OBLIGATORIA, en los numerales m) y n), se solicita la presentación de copia simple del titulo de los profesionales que tendrán el cargo de Coordinador General y Coordinador de Base y que serán validos los títulos profesionales emitidos en el extranjero debidamente convalidados por la entidad correspondiente. Se solicita: Confirmar que para la etapa de calificación bastará solo la presentación de la copia simple de los títulos profesionales emitidos en el extranjero y recién para el ganador de la buena, la presentación de los títulos profesionales debidamente convalidados por la entidad correspondiente. RESPUESTA N° 274 Tener en cuenta la respuesta dada a la consulta 98. CONSULTA N° 275 En el acápite 2.5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS – SOBRE N° 1 – PROPUESTA TECNICA – DOCUMENTACION DE PRESENTACION FACULTATIVA, se solicita en el numeral a) EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (ANEXO N° 06). Por favor confirmar que es correcta la siguiente interpretación del numeral a): 1). Que solo serán considerados como validos y por lo tanto sujetos a calificación los comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias; referidos a los servicios prestados a empresas de servicios de saneamiento públicos y privados. 2). Que solo serán considerados como validos y por lo tanto sujetos a calificación los comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias; referidos a los servicios prestados a empresas de servicios de saneamiento públicos y privados y que estos formen parte de manera directa de las actividades relacionadas a la gestión comercial.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 275 En cuanto a la sub pregunta 1), la interpretación correcta es: Se evaluarán las copias simples de comprobantes de pago debidamente cancelados o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, de hasta un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor en las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento (página 153 de las bases). En cuanto a sub pregunta 2), deberán considerar respuesta a sub pregunta 1 de su pregunta 275. (CONCORDAR CON FACTOR DE EVALUACIÓN EXPERIENCIA DE LAS BASES INTEGRADAS) CONSULTA N° 276 Las Bases señalan: 4.16 COORDINADOR GENERAL EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador General por cada ITEM, el mismo que se encargará de realizar la dirección general de las actividades contratadas en cada base correspondiente a su ITEM. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima cinco (05) años en la dirección y/o conducción de las actividades referidas a la toma de estado, suministro e instalación de medidores, mantenimiento de conexiones domiciliarias, realizado en empresas de servicios de saneamiento. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. 4.17 PERSONAL COORDINADOR DE BASE EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador de Base por cada Equipo Comercial, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las actividades contratadas. Dicho profesional será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público (toma de estado, suministro e instalación de medidores, mantenimiento de conexiones domiciliarias). Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. 4.18 PERSONAL DE SUPERVISIÓN EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente seis (06) Supervisores por Equipo Comercial, quienes ejercerán la representación autorizada de EL CONTRATISTA, los mismos que se

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL encargarán de recepcionar, asignar y supervisar los trabajos y/o actividades comprendidas en el servicio. Tales representantes serán acreditados dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de firmado el contrato. PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria, istración y/o Economía. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en la conducción y supervisión en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. Se acreditará con copia del título profesional o de bachillerato, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. 4.19 INGENIERO RESIDENTE EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Ingeniero Residente por cada Ítem, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las actividades referidas a la instalación de medidores. Dicho profesional será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor. PERFIL: Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación y/o supervisión en instalación de medidores y/o en mantenimiento y/o rehabilitación de redes de agua potable y/o redes de alcantarillado. Se acreditará con copia del título profesional, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada. 4.20 ORIENTADORES DE SERVICIO EL CONTRATISTA asignará a cada Equipo Comercial Orientadores de Servicios (Comas 10, Callao 06, Breña 07, San Juan de Lurigancho 07, Ate Vitarte 09, Surquillo 05 y Villa el Salvador 08), personal que se encargará en forma exclusiva a la orientación de los clientes en sus diversos requerimientos. Dicho personal será asignado por EL CONTRATISTA en forma exclusiva para esta labor(Atender las consultas de los clientes en sus diversos requerimientos, reclamos, solicitudes, quejas, denuncias y tramites varios; revisar que toda la documentación recepcionada cumpla con los requisitos establecidos en las Directivas Vigentes; derivar diariamente la documentación recepcionada al supervisor inmediato para su gestión ante SEDAPAL). PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller y/o Egresado en las especialidades de istración y/o Ciencias de la Comunicación y/o Derecho y/o Contabilidad y/o Economía y/o Psicología y/o Sociología, con conocimientos de computación. EXPERIENCIA: Con experiencia mínima de un (01) año en procesos de atención al cliente y relaciones públicas en empresas de servicios. Se acreditará con copia del título profesional, bachillerato o constancia de egresado, documento de habilidad en caso corresponda y constancias y/o documentación que acredite de manera fehaciente contar con la experiencia solicitada. SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada”. Se consulta: En razón que la ejecución de las actividades comerciales no están relacionadas únicamente a las profesiones que se solicitan en las Bases, se solicita que las profesiones sean ampliadas a Abogados, Contadores, u otras profesiones de carácter istrativo y de ingeniería.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se solicita: Cuando una empresa participante en este Proceso de Selección presente Certificados y/o Constancias de Trabajo de personas que laboraron en SEDAPAL, en cuyo documento no se detalla la experiencia en la ejecución de las actividades realizadas durante su tiempo de servicios, ya que tan sólo indican el último cargo que desempeñó al momento de su cese, como por ejemplo: Especialista Comercial del Equipo, en el Equipo Gestión Comercial de la Gerencia Comercial; Jefe Equipo Operación y Mantenimiento en la Gerencia de Servicios; es por ello que se solicita que para documentar la experiencia específica de este personal, el mismo presente una declaración jurada detallada, la cual puede ser verificada por el Comité Especial a través del archivo personal, jefaturas de las áreas y al MOF, para que se obtenga la información respecto a su experiencia, ya que se trata de información que es propiedad de la misma entidad que convoca este proceso de selección. RESPUESTA N° 276 En cuanto a primera parte de su consulta, no procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional solicitado en aquellos rubros se ajusta a la necesidad del servicio. En cuanto a la segunda parte de su consulta, se evaluará únicamente la documentación e información presentada en las propuestas. CONSULTA N° 277 Solicitamos que se proporcione el detalle del cálculo del valor referencial del presente proceso, incluido el detalle de los análisis de precios unitarios, precios unitarios de las actividades, de materiales y el detalle de gastos generales considerados. Así mismo, se requiere que se haga una explicación más detallada de cómo calcular el precio Unitario de la Gestión Integral de Medición por Unidad de Medición, en razón a que lo descrito en las Bases no está claro, así como del cálculo de la Meta Mínima de Mejora RESPUESTA N° 277

Con respecto a sus consultas, se adjunta la información solicitada en el Anexo 01 del presente pliego. CONSULTA Nº 278 Solicitamos confirmar que una vez EL CONTRATISTA detecte una conexión que debe regularizarse y activarse a la facturación o que estando activa no tenga actualizada la clase de uso u otro parámetro que incida en la facturación, SEDAPAL va a proceder de manera inmediata a su inclusión y actualización en el sistema Comercial, considerando que esto es necesario para garantizar las metas de gestión RESPUESTA N° 278

Se confirma la inclusión y/o actualización inmediata.

CONSULTA Nº 279 Existen conexiones registradas en el sistema pero que no existen físicamente en el terreno. En este caso habría necesidad de depurar estas cuentas ya que su deuda posiblemente no es real, posteriormente habría que dar de baja estas cuentas disminuyendo el número de conexiones posibles de regularizar. ¿Es

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL decir que la labor de investigación de estos casos se remunerará como equivalente a una inspección externa? Puesto que esta situación se puede dar en la fase de Gestión de Medición, por errores en la incorporación de nuevos s u otros casos que no son responsabilidad del CONTRATISTA, entendemos que la disminución de la facturación por estos eventos no será motivo de penalización para el Gestor por incumplimiento de metas? RESPUESTA N° 279 Con respecto a su primera sub consulta se precisa que dicha actividad está tipificada como inspección de mantenimiento catastral. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que de acuerdo a lo establecido en la página 137, numeral G) DESARROLLO DEL MODELO que indica: “Para el desarrollo del modelo se inicia con la última información estadística ejecutada que se tenga disponible, a fin de conocer las variables e indicadores reales, que ayudarán a la congruencia y consistencia del modelo”. “Con estos datos reales se establece la base inicial previa al desarrollo del modelo mismo”. “Al catastro inicial se le suma las nuevas conexiones incorporadas y restándole las conexiones anuladas del mes, se obtiene el total catastro comercial de conexiones del mes. Estas nuevas conexiones se incorporan a la facturación, generalmente al siguiente mes, de acuerdo al Cronograma Comercial”. CONSULTA Nº 280 Teniendo en cuenta que los reclamos por consumo elevado pueden conllevar al retiro de medidor para una prueba de contrastación por parte de una Empresa ajena al CONTRATISTA y que esto puede coincidir con la fecha de toma de estado de ese medidor, se entiende que en estos casos se le reconocerá al Contratista el concepto medidor operativo/activo a la facturación/ facturado por lectura, ya que se trata de casos que escapan a su control? RESPUESTA N° 280 De presentarse este evento, el tomador de estado deberá retornar en los siguientes días de acuerdo al cronograma de procesos comerciales, tiempo en el cual se espera que el medidor haya sido reinstalado. CONSULTA Nº 281 En caso de interrupciones del servicio por causas no atribuibles al Contratista (racionamiento de servicio, rotura de tubería de agua u otros), ¿cuál será el criterio que adoptará SEDAPAL para evaluar el cumplimiento de la meta mínima de mejora, ya que se trata de periodos de tiempo en los que no se producirá consumo de agua por razones ajenas a nuestro control? RESPUESTA N° 281 Se precisa que si en el periodo se produjera una disminución del volumen facturado respecto a la Meta Mínima de Mejora propuesta por EL CONTRATISTA, el porcentaje de penalidad variaría entre 0% y -10.0%, dependiendo del porcentaje de decremento obtenido, siempre que esta disminución NO corresponda a una causa ocasionada por efectos naturales (periodo de sequia).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 282 Se solicita que EL CONTRATISTA tenga libertad para cambiar los modelos de medidor a instalar, de acuerdo a las condiciones que durante su gestión encuentre en cada zona del campo, y que pueden variar durante los tres años que durará el servicio, con la condición que cualquier medidor a usar debe cumplir o superar los requisitos establecidos en las presentes bases. RESPUESTA N° 282 Se aclara que las especificaciones técnicas, constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos, ofertar bienes que superen en calidad y desempeño de dichas condiciones, sin que ello signifique bonificación alguna en la evaluación técnica o económica, siempre que cumpla con las norma metrológica peruana NMP 005-1996 o su homologa internacional NTI – ISO 4064 CONSULTA Nº 283 Se solicita confirmar que SEDAPAL aceptará que se proponga medidores de tipo no mecánico de tecnología más avanzada que superen las condiciones mínimas exigidas por las Bases? RESPUESTA N° 283 Se aceptará siempre que cumpla con la norma metrológica peruana NMP 005-1996 o su homóloga internacional NTI – ISO 4064. CONSULTA Nº 284 Se consulta si los sectores de los Centros de Servicios de cada uno de los Item, se encuentran hermetizados y si cuentan con macro medidor. Agradeceremos nos hagan saber en detalle los sectores hermetizados y el estado en que se encuentra el macro medidor, correspondiente a las zonas incluidas en el presente concurso público. RESPUESTA N° 284 La información solicitada será proporcionada a EL CONTRATISTA que obtenga la Buena Pro. CONSULTA Nº 285 Se solicita confirmar que los suministros en los que se detecte que han estado sub-facturando, y cuyo monto de facturación se eleve por las acciones del CONTRATISTA, queden dentro de su cartera dentro del periodo contractual, sin pasar en ningún caso a la cartera de Clientes Especiales, toda vez que se afectaría los resultados de la meta mínima propuesta. RESPUESTA N° 285 Se confirma que la cartera se mantendrá durante la vigencia del presente servicio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 286 Solicitamos conocer cómo se considerará los siguientes casos donde no será posible instalar medidores (y por tanto no podrá ser facturado por EL CONTRATISTA), por razones de fuerza mayor y totalmente ajenas al ejecutor del servicio: a) Oposición a la instalación por parte de clientes b) Zonas que cuentan con muy baja presión de agua potable c) Zonas donde el abastecimiento es por horas. RESPUESTA N° 286 a) Se espera minimizar el factor de oposición con las campañas de sensibilización que realizará EL CONTRATISTA, a fin de convencer a los s sobre los beneficios de la micromedición. b) y c) se analizará cada caso en coordinación con SEDAPAL. CONSULTA Nº 287 Solicitamos confirmar que cuando se aplique la gradualidad en la facturación, a aquellos s que se le instale medidor por primera vez, se entiende que Sedapal reconocerá para efecto de la bonificación el volumen registrado por el medidor y no el volumen que se le factura al . RESPUESTA N° 287 Es conforme, SEDAPAL reconocerá para efecto de la bonificación el volumen registrado por el medidor. CONSULTA Nº 288 Cuando se de una facturación Atípica y esta sea prefacturada, se entiende que Sedapal reconocerá para efecto de la bonificación el volumen registrado por el medidor y no el volumen que se le facture al . RESPUESTA N° 288 Es conforme, SEDAPAL reconocerá para efecto de la bonificación el volumen registrado por el medidor, dependiendo de la causa de la refacturación. CONSULTA Nº 289 Ante una situación ajena a nuestra responsabilidad, como es el Retiro del medidor para una Contrastación en Laboratorio, se tiene un número de días que el consumirá agua sin que ello lo registre el Medidor, ante ello SEDAPAL aceptará que EL CONTRATISTA coloque un medidor volante, para que registre los consumos y no nos veamos afectados con la aplicación de las penalidades y bonificaciones, o en su defecto indicar de qué forma se compensará al contratista para efectos del cálculo de penalidades y bonificaciones, ese volumen de agua no medido por los días en que la conexión no cuenta con medidor por retiro para contrastación.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 289 Es conforme, SEDAPAL aceptará que EL CONTRATISTA coloque un medidor volante que registre los consumos, siempre y cuando se cuente con la aprobación del órgano regulador SUNASS. CONSULTA Nº 290 Si bien en las Bases se anexa información comercial para preparar la Meta, pero es el caso para desarrollar una adecuada propuesta de “Meta Mínima de Mejora”, se requiere que se nos haga llegar el Estadístico Comercial de los últimos 24 meses por cada uno de los sectores que son materia del presente proceso de selección, ya que con la información de un solo año no es posible analizar la tendencia existente. RESPUESTA N° 290 Las bases así como los anexos que se adjuntan al presente pliego consideran toda la información estadística necesaria para la elaboración de su propuesta. CONSULTA Nº 291 Dado que la evaluación del factor Meta Mínima de Mejora resulta ser muy subjetivo, dado que las Bases no señalan los parámetros de mejora que SEDAPAL estima se pueden lograr, es que se solicita se modifique la modalidad de evaluación, en el que se incluya una escala o rangos de porcentajes, considerando los porcentajes de mejora que Sedapal ha calculado como óptimo y que de seguro ya lo han estimado, en el entendido que ellos serían asumidos al aplicarse la modalidad de calificación que se ha establecido en las bases RESPUESTA N° 291 Se precisa que en las bases se ha adjuntado la metodología de proyección de SEDAPAL para la Meta Mínima de Mejora, por lo que aquella se constituye en un parámetro referencial que el postor podrá tomar en cuenta o no. En consecuencia no procede lo solicitado. CONSULTA Nº 292 Sobre el PLAZO DE EJECUCIÓN, las Bases indican lo siguiente: “El plazo de ejecución del servicio será por un periodo de treinta y seis (36) meses, contados a partir del día siguiente de la suscripción del contrato o a partir de la fecha que determine SEDAPAL a través del área usuaria”. Así mismo, sobre el PLAZO PARA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO, se indica que “El postor ganador de la buena pro deberá presentar toda la documentación requerida para la suscripción del contrato en el plazo de 10 días hábiles”. Finalmente, entre la documentación requerida para la suscripción del contrato se encuentra la Carta Fianza de Fiel Cumplimiento, por el 10% del monto presupuestado. Tratándose de Cartas Fianzas entre 15 a 20 millones de Nuevos Soles, el costo financiero de las mismas incide de manera importante en el presupuesto del servicio, por lo que resulta esencial

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL conocer la fecha exacta de inicio del servicio, toda vez que al tener que presentar estas fianzas para la firma del contrato (a los 10 días de quedar firme la Buena Pro), en caso de que el inicio del servicio se retrase, este costo financiero debe ser estimado para incorporarlo al presupuesto. Se solicita por tanto aclarar cuál es la fecha estimada del inicio de operaciones de cada ítem. RESPUESTA N° 292 Se precisa que el área usuaria es la Gerencia Comercial quien determinará la fecha de inicio del servicio, de acuerdo a lo establecido en el numeral 1.9 PLAZO DE EJECUCIÓN. (CONCORDADO CON PRONUNCIAMIENTO DE OSCE A LA OBSERVACION 94) CONSULTA Nº 293 Algunas de las actividades materia del presente proceso se encuentran actualmente contratadas por parte de SEDAPAL con distintas empresas (actividades comerciales o de cierres y reaperturas), siendo contratos que a la fecha todavía tienen vigencia hasta por un año más. Se solicita indicar cómo procederá SEDAPAL para no afectar el inicio del servicio, toda vez que EL CONTRATISTA si no puede realizar todas las actividades previstas, tampoco deberá estar afecto a penalidades por no alcanzar las metas mínimas de mejora propuestas. RESPUESTA N° 293 SEDAPAL no afectará el inicio de todas las actividades materia del presente concurso. CONSULTA Nº 294 En el numeral 2.12 (Forma y condiciones de pago), sobre el pago de las Acciones Persuasivas se indica que “El pago se efectuará por acción ejecutada de éxito de acuerdo a las valorizaciones que presente EL CONTRATISTA, previa conformidad de los Equipos Comerciales como es del contrato” (subrayado nuestro). Se solicita confirmar que se entiende por “acción ejecutada de éxito”, aquella en la que se llegó a realizar la acción persuasiva en el campo (cierre del servicio, por ejemplo), independientemente del cumplimiento del pago posterior por parte del cliente. RESPUESTA N° 294 Se precisa que la acción ejecutada de éxito se refiere al pago efectivo de parte del cliente como respuesta a la acción de persuasión realizada por EL CONTRATISTA. CONSULTA Nº 295 En el numeral 2.14 (Otras penalidades), se lee lo siguiente como una causal de penalidad: “6.2 Por cada trabajo ejecutado que exceda el promedio de carga estimada por subactividad, la multa será por cada trabajador con exceso de carga y por los días transcurridos desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta las acciones correctivas pertinentes”. Considerando que en ningún caso va a ocurrir que las cargas de trabajo del día sean en cantidad exacta para el número de trabajadores:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a) Porque no va a ocurrir que el lote de recibos continuos, por ejemplo, tenga exactamente la cantidad para dar a cada distribuidor 450 recibos continuos, sin que falte ni sobre ninguno. b) Porque las cargas de trabajo tienen algunas fechas con cantidades muy altas y otras con cantidades muy bajas, mientras que EL CONTRATISTA no puede estar contratando para un día una cantidad de trabadores y para el día siguiente una cantidad de trabajadores diferente, además que los plazos de ejecución siempre deben mantenerse. Se solicita dejar sin efecto esta penalidad por las razones indicadas, toda vez que esto podría desencadenar en mayores conflictos laborales y dañar la imagen de SEDAPAL, además que en otras penalidades ya está garantizado que EL CONTRATISTA debe cumplir con todos los pagos a sus trabajadores y con la debida calidad de trabajos ejecutados. RESPUESTA N° 295 SEDAPAL ha establecido los rendimientos promedio en función a su experiencia con un margen del 10%, por lo que se mantiene la penalidad. CONSULTA Nº 296 En el numeral 2.14 (Otras penalidades), se lee lo siguiente como una causal de penalidad: “10.5 Por exceder el porcentaje permisible de las notificaciones bajo puerta. Se multara por carga detectada” Se solicita dejar sin efecto esta causal de penalidad, toda vez que EL CONTRATISTA no puede tener control sobre la permanencia de los clientes en sus domicilios para recibir notificaciones, más aún cuando las labores se realizan obligatoriamente en horarios en los que todas las personas se encuentran en sus respectivos trabajos. RESPUESTA N° 296 SEDAPAL ha establecido la penalidad en base a su experiencia. EL CONTRATISTA deberá efectuar los controles necesarios a fin de asegurar la correcta ejecución de la actividad, tal como se indica en la página 79 numeral 5.5.2.1, por lo que se mantiene la penalidad. CONSULTA Nº 297 En el numeral 3.1 (Entrega de Relación e Información del Personal), se indica lo siguiente: “EL CONTRATISTA, cuando SEDAPAL lo requiera y sin previo aviso, deberá entregar la información que sobre su personal le sea solicitada, a efectos de verificar el cumplimiento del pago de sueldos, salarios, impuestos, Leyes, subsidio familiar y Beneficios Sociales, cuyas remuneraciones deben de sujetarse a los montos ofertados por mano de obra”. (subrayado nuestro). Se solicita retirar del listado indicado el término “impuestos”, toda vez que ello se refiere en el caso de empresas a pagos de Impuesto General a las Ventas y de Impuesto a la Renta, lo cual es información que en principio no está relacionada al personal y en segundo lugar, es competencia únicamente de la SUNAT y no de otras entidades.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 297 Se procederá a retirar el término “impuestos” del numeral 3.6 ENTREGA DE RELACIÓN E INFORMACIÓN DEL PERSONAL, página 32. CONSULTA Nº 298 En el Capítulo V, sobre las Especificaciones de los Procesos Constructivos, se señala lo siguiente: “Es importante indicar, que estas actividades deben ser conceptuadas adicionalmente a su objetivo específico, a cumplir un objetivo complementario, como es el mantenimiento de la información catastral, que permita que la misma se mantenga actualizada, …” Solicitamos confirmar que SEDAPAL cumplirá con actualizar en forma oportuna estos cambios de información catastral, que inciden en los resultados de EL CONTRATISTA. RESPUESTA N° 298 Se confirma la actualización catastral oportuna. CONSULTA Nº 299 Solicitamos copia de las Normas Técnicas citadas en el numeral 5.1 (Instalación de Medidores), y que incluyen entre otras, Especificaciones Técnicas de SEDAPAL y de AGUAS ARGENTINAS. RESPUESTA N° 299 La información solicitada es de carácter público. CONSULTA Nº 300 Se lee en las bases lo siguiente “5.2.10 CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES. En el mantenimiento de las cajas de control de las conexiones: (…) k) Todas las cajas de control deben quedar instaladas en la vereda, de acuerdo a las distancias establecidas por SEDAPAL. En el caso que la caja antigua se encuentre ubicada dentro del límite del predio esta será reubicada y demolida procediendo previamente a retirarse los rios y medidor antiguo, verificándose que no se presenten fugas en los empalmes, los cuales estarán acordes con lo establecido en las presentes especificaciones técnicas, para cada tipo de material. En el caso que la caja de control no esté visible, previamente ubicará la conexión y luego instalará la caja de control en la vereda”. En algunos casos de conexiones en el interior de los predios, debido al crecimiento urbano, la tubería matriz ha quedado dentro de los límites del predio, por lo que para instalar una nueva caja en la vereda se requiere hacer un tendido especial de tubería (“cuello de ganso”), incluyendo eventuales reposiciones de pisos especiales, además de mayores longitudes de instalación de tubería ¿cómo considerará estos casos SEDAPAL en la valorización? RESPUESTA N° 300 En todos los casos que se requiera el traslado de la conexión por encontrarse en el interior del predio

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL y que represente impedimento de lectura, EL CONTRATISTA deberá comunicar a SEDAPAL según lo indicado en el acápite m) de los Requerimientos y Condiciones Generales. CONSULTA Nº 301 Se lee en las bases lo siguiente: “5.2.10 CONSIDERACIONES PARA LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES. En la instalación de medidor y válvulas: (…) g) Si durante la ejecución de los trabajos se encontrasen válvulas en la caja de control en buen estado de conservación se procederá a coordinar con SEDAPAL para verificar si presentan fugas; si se comprueba que las válvulas encontradas no presentan fugas se procederá a efectuar su reinstalación colocando empaquetaduras nuevas, cualquier reclamo posterior que amerite retorno al trabajo ejecutado, será a costo de EL CONTRATISTA.” (subrayado nuestro) Solicitamos que quede a criterio exclusivamente del CONTRATISTA si procede o no el cambio de válvulas en estos casos, ya que no puede asumir costos por reclamos posteriores si él no fue quien decidió usar ese material. RESPUESTA N° 301

Se precisa que éstos y otros rios de la caja de control se cobrarán como material valorizable, siempre y cuando EL CONTRATISTA cuente con la aprobación de SEDAPAL y devuelva los materiales que ha reemplazado.

PARTICIPANTE: DIEZ INGENIERIA LTDA CONSULTA Nº 302 ¿Al señalar la base legal, la entidad no ha considerado como parte de la legislación aplicable los convenios de protección de inversiones que suscribió el Perú con distintos países . Considerando que el presente Concurso Público es e carácter internacional, éstos tratados internacionales – que forman parte del ordenamiento jurídico peruano – se considerarán como parte integrante de la base legal?. RESPUESTA N° 302 Se precisa en el numeral 1.10 de la página 15 de las bases, que serán aplicables al presente proceso “Las demás normas que resulten aplicables a cada uno de las prestaciones a contratarse”, por lo que tratándose de Tratados Internacionales, también serán aplicables en los casos que corresponda. RESPECTO DE LOS REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Nº 303 En el punto 2.10 de las bases se establece la presentación de copias de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizadas. ¿Esta obligación se puede entender satisfecha con las presentación de las partidas registrales donde conste la inscripción de la constitución de la empresa y sus modificaciones o necesariamente se requiere la presentación de copias del testimonio de las escrituras públicas y las actas de junta que pudieron modificar ese pacto social?. RESPUESTA N° 302 Efectivamente, aquella obligación podrá ser satisfecha con la presentación de las partidas registrales donde conste la inscripción de la constitución de la empresa y sus modificaciones. RESPECTO DE LA MODIFICACIÓN DEL CONTRATO CONSULTA Nº 303 En el punto 2.15.1 se establece un plazo de 7 días hábiles para que la Entidad se pronuncie respecto de las observaciones formuladas por EL CONTRATISTA. ¿En este plazo rige el silencio istrativo positivo?. RESPUESTA N° 303 En aquel caso no rige el silencio istrativo positivo. RESPECTO DE LA FORMA DE PAGO CONSULTA Nº 304 En el caso SEDAPAL no cumpla con pagar la contraprestación en la oportunidad establecida, ¿se entiende que, con la finalidad del cálculo de intereses en la liquidación, existe la obligación de presentar el requerimiento de pago para la constitución en mora o se pactará por que esta sea automática?. RESPUESTA N° 304 Se precisa que existe la obligación de EL CONTRATISTA de efectuar el correspondiente requerimiento, descartándose posibilidad de mora automática. RESPECTO DE LA GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO CONSULTA Nº 305 La cláusula novena del contrato señala que se entregará como garantía de fiel cumplimiento una carta fianza equivalente al 10% (diez por ciento) del monto del contrato original. Este monto será el monto integral del contrato o únicamente el monto de los tramos en los que EL CONTRATISTA haya obtenido la buena pro?.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 305 De conformidad al artículo 158 del Reglamento de Contratación Estatal, la garantía de fiel cumplimiento deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original de cada ítem y tener vigencia hasta la conformidad de la prestación a cargo de EL CONTRATISTA. CONSULTA Nº 306 ¿La garantía de fiel cumplimiento será una sólo por los tres tramos del contrato o se expedirá una por cada tramo?. De presentarse una sola garantía por los tres tramos que comprende el contrato, en el caso de que EL CONTRATISTA cumpla a cabalidad con alguno de esos tramos y no cumpla sus obligaciones respecto a los demás, ¿la ejecución de la carta fianza se hará por el íntegro o sólo por el monto proporcional al tramo no cumplido?. RESPUESTA N° 306 Considerando que cada ítem generará una relación contractual independiente, será necesario presentar una garantía por cada ítem adjudicado. RESPECTO DE LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS DURANTE LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO CONSULTA Nº 307 El Decreto Legislativo Nº 1017 establece como mecanismos para la resolución de conflictos tanto la conciliación como el arbitraje, teniendo ambos un carácter optativo. ¿Implica la obligación de las partes de recurrir necesariamente a un centro de conciliación de forma previa al inicio de un arbitraje?. RESPUESTA N° 307 Considerando que el Reglamento del referido Decreto Legislativo precisa como mecanismo para la solución de controversias, recurrir a conciliación y/o arbitraje, las bases han optado por el siguiente texto: “Todos los conflictos que se deriven de la ejecución e interpretación del presente contrato, incluidos los que se refieren a su nulidad e invalidez, serán sometidos, en primer lugar, a conciliación entre las partes para lo cual se establece que cualquiera de las partes podrá presentar la solicitud de conciliación dentro de los plazos de caducidad establecidos por el Decreto Legislativo N° 1017 “Ley de Contrataciones del Estado”, ante cualquier Centro de Conciliación autorizado para resolver este tipo de conflictos. Los conflictos que no pudieran resolverse a través de conciliación o los que se resolvieran de manera parcial, deben someterse a un arbitraje de derecho, mediante el cual serán resueltos de manera definitiva e inapelable, de conformidad con lo establecido en la normativa de Contrataciones del Estado y en el Decreto Legislativo N° 1071.” CONSULTA Nº 308 En caso de ser afirmativa la pregunta anterior, ¿el acta que certifique la realización de esa conciliación constituirá un requisito de procedencia para el inicio del arbitraje?. Es decir, ¿de no iniciarse previamente el procedimiento conciliatorio, ello restringirá la facultad de los árbitros de pronunciarse sobre esa controversia?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 308 Efectivamente, las partes no podrán recurrir al arbitraje sin haber antes sometido la controversia a conciliación. CONSULTA Nº 309 En el mismo supuesto, ¿cuál será la regla de competencia a la que las partes se someterán para la conciliación extrajudicial toda vez que cabe la posibilidad de que en el domicilio de alguna de las partes no exista un centro de conciliación extrajudicial acreditado por el Ministerio de Justicia?. RESPUESTA N° 309 La conciliación se desarrollaría en cualquier Centro de Conciliación autorizado de la ciudad de Lima. CONSULTA Nº 310 El arbitraje que establece la cláusula décimo octava del contrato señala que el arbitraje será istrado ante el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima o podrá ser istrado por otra institución?. Esta institución ¿será elegida por acuerdo de las partes o se establecerán en el contrato?. RESPUESTA N° 310 Se ha establecido expresamente que las controversias se someterán al arbitraje normado por la Cámara de Comercio de Lima, por lo que no cabe otra posibilidad. CONSULTA Nº 311 ¿El tribunal Arbitral estará compuesto por tres árbitros o será árbitro único?. RESPUESTA N° 311 El arbitraje será resuelto por árbitro único, cuando el monto indicado en la solicitud de arbitraje sea menor o igual a 30 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) del ejercicio correspondiente y por un Tribunal Arbitral por montos mayores a las referidas 30 UITs. CONSULTA Nº 312 El Decreto Legislativo Nº 1071 establece la exigencia de una garantía para que un proceso de anulación de laudo pueda suspender la eficacia del mismo. Esto funciona como una garantía de la inimpugnabilidad del laudo. En ese sentido, ¿no resulta ilegal el numeral 2 de la cláusula décimo octava del contrato al ir en contra del texto expreso de la ley?. RESPUESTA N° 312 Siendo un cuestionamiento a las bases, deberá plantearse en la etapa correspondiente. CONSULTA Nº 313 En el numeral 1 de la cláusula décimo octava del contrato se señala que todos los gastos, costas y costos del proceso arbitral serán de cargo de la parte que los solicite. ¿Ello incluye los costos derivados de la reconvenciçon o, en este caso, se optará por que éstos últimos los asuma, en su integridad, el reconvincente mediante el criterio sano de las liquidaciones separadas?.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 313 En el caso de la reconvención, quien reconviene es el demandante de sus pretensiones, por tanto será quien asuma los costos propios de la reconvención. CONSULTA Nº 314  ¿Es posible presentar este certificado en trámite?  ¿Se puede solicitar la anulación de este requisito?  ¿Cuál sería la entidad metrológica oficial nacional o internacional? RESPECTO DE LAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS RESPUESTA N° 314 No es posible responder las referidas consultas por imprecisas. CONSULTA Nº 315 ¿Todos los medidores deben estar pre-equipados para salida de impulsos?. Si es así ¿El certificado de aprobación de modelo debe ratificar esta propiedad? RESPECTO DE LAS CARCAZAS RESPUESTA N° 315 EL CONTRATISTA podrá elegir la tecnología de medición que estime conveniente; en caso se utilice medidores con lectura remota, éstos tendrán que estar preequipados con salida de pulsos; por lo que se procederá a modificar las bases, en el numeral 5.3.2.2 CARACTERISTICAS TÉCNICAS, acápite A) MEDIDORES CHORRO UNICO, MULTIPLE Y VOLUMETRICOS de la página 64. CONSULTA Nº 316   

Para los ensayos e inspecciones ¿Cuántas muestras son necesarias para cada tipo de medidor? ¿Existe la posibilidad de corrección para estas muestras en caso de alguna falla? ¿La certificación de la composición química de la carcasa debe ser emitida por quien (fabricante, laboratorio, etc)?

RESPECTO DE LA PROTECCIÓN ANTIMAGNÉTICA Los medidores de agua deberán estar dotados de una protección antimagnética, de modo que funcionen adecuadamente cuando estén inmersos en un campo magnético generado por campos electromagnéticos externos. RESPUESTA N° 316  

El tamaño de la muestra se encuentra de acuerdo a la Norma Técnica NTP ISO-2859, según lo señalado en el numeral 5.3.19.1. , página 72. Tener en cuenta la norma indicada en el párrafo precedente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  La certificación de la composición química de la carcaza puede ser emitida por cualquier laboratorio acreditada para tal fin. CONSULTA Nº 317  ¿La protección magnética de los medidores bajo que norma debe estar regulada? RESPECTO DE LAS MUESTRAS DEL LOTE DE MEDIDORES RESPUESTA N° 317 Bajo la Norma Metrológica Peruana NMP 005-1996 u Homologa Intrernacional ISO 4064: 1993 CONSULTA Nº 318  

En caso de inconsistencia comprobada en la base de datos, lo cual origina el rechazo del lote ¿Este lote se podrá presentar nuevamente al corregir la inconsistencia? En los datos exigidos para la base de datos se solicita el número de certificado del banco, emitido por entidad trazable. ¿Este certificado debe ser por laboratorio acreditado? Nacional o internacional?.

RESPECTO DE LAS MUESTRAS DURANTE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO CONTARTADO SEDAPAL, podrá solicitar al contratista sin costo alguno, muestras adicionales de medidores, de obras tecnológicas y/o materiales para su evaluación, estas muestras deberán cumplir con las presentes especificaciones técnicas y deberán superar satisfactoriamente las pruebas solicitadas en el numeral 5.3.18 ENSAYOS E INSPECCIONES. RESPUESTA N° 318 Se aclara que en caso de comprobarse la inconsistencia de la Base de Datos contra la existencia física del lote de medidores a entregar, SEDAPAL informará inmediatamente por escrito a EL CONTRATISTA para su corrección quien deberá emitir un Informe Técnico de las correcciones efectuadas, como requisito para la recepción del lote originalmente rechazado. En caso de incumplimiento de la entrega o inconsistencia comprobada de la Base de Datos, no se recibirá el lote de medidores para su evaluación, lo cual no será motivo de reclamo alguno por parte de EL CONTRATISTA, para el cumplimiento de los plazos de entrega; aplicándose las penalidades establecidas en las presentes Bases del proceso, de acuerdo a lo indicado en el punto 5.3.16 Muestra del Lote de medidores. Es correcto, el certificado del banco emitido por ENTIDAD trazable puede ser nacional o extranjera y Los informes y certificados de los bancos de prueba, no podrán tener una fecha de emisión mayor a un (01) año, respecto a las fechas previstas en el cronograma de entrega, en caso de incumplimiento de este requisito, se considerará como lote no recibido según lo indicado en el punto 5.3.22 RESPECTO A LOS INFORMES Y CERTIFICADOS DE LOS BANCOS DE PRUEBA. CONSULTA Nº 319 Estas muestras que se solicitan, se necesita saber en qué cantidad, con qué frecuencia las van a solicitar y que tecnologías espera recibir?.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPECTO ENSAYOS E INSPECCIONES RESPUESTA N° 319 Asumiendo que se trata de muestras del lote de medidores para su aprobación, se precisa que éstas serán tomadas de acuerdo a lo establecido en la Norma Técnica Peruana NTP ISO -2859. La frecuencia será de acuerdo al cronograma de adquisición de medidores del contratista. CONSULTA Nº 320 Cuando el lote es rechazado por cualquier motivo, analizando el tiempo de entrega del nuevo lote, ¿la numeración de los medidores deben ser las mismas de los lotes rechazados? RESPECTO DE LA IMPORTACIÓN DE MAQUINARIA Y EQUIPOS RESPUESTA N° 320 No se requerirá de manera obligatoria la misma numeración de los medidores de los lotes rechazados. CONSULTA Nº 321 Se consulta si SEDAPAL prestará su colaboración necesaria para el acogimiento por parte de EL CONTRATISTA al Régimen Aduanero de Importación Temporal respecto de los bienes, maquinaria y equipo extranjero necesarios para la prestación del servicio que cumplan con los requisitos para el acogimiento a dicho régimen. RESPUESTA N° 321 Se precisa que el referido trámite está a cargo de EL CONTRATISTA, por lo que SEDAPAL no intervendrá en aquel supuesto.

PARTICIPANTE: CENTRO AGUAS S.A. E.S.P. CONSULTA N° 322 En el Capítulo II, Del Proceso de Selección, numeral 2.5 Contenido de las Propuestas Sobre N° 2, Propuesta Económica, literal b) Carta fianza de Garantía de seriedad de oferta, página 21; se relaciona el valor en soles de la garantías constituidas por el ítem 1,2 y 3 equivalentes al 2% del valor referencial del contrato para cada uno de los ítems. CONSULTA: ¿En caso de una oferta integral (ítems 1,2 y 3), el Postor podrá presentar una carta fianza de garantía de seriedad de oferta por S/. 10 766 230,94 (equivalente al 2% de cada valor referencial por ítem) pese a que cada ítem contenga una propuesta económica independiente? ¿O deberá constituir una garantía individual para cada ítem ofertado? RESPUESTA N° 322 Efectivamente, deberá emitirse una carta fianza por cada ítem al que postule.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 323 En el capítulo III, Aspectos Específicos a Tener en Cuenta, numeral 3.7, Pagos, página 11, se refiere: “La Entidad deberá realizar mensualmente todos los pagos a favor dEL CONTRATISTA por concepto de los servicios objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la realización del servicio” CONSULTA: Se solicita aclarar las razones de mercado a las que se hace referencia. RESPUESTA N° 323 Se aclara que en el presente proceso sólo se han previsto pagos contra prestaciones ejecutadas, por lo que toda referencia a supuestos de pagos por adelantado serán suprimidos de las bases del presente proceso. CONSULTA N° 324 En el Capítulo VII, Proforma del Contrato, Cláusula Cuarta, Forma de Pago, página 158, se refiere: “SEDAPAL se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en nuevos soles, luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente, según lo establecido en el artículo 181° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días naturales de ser estos recibidos, a fin de permitir que el pago se realice dentro de los treinta (30) días naturales siguientes”. Por otra parte, en el Capítulo V, Términos de Referencia, numeral 5.8.4.4 Forma de pago, página 121, se refiere: “Cancelación con periodicidad mensual, dentro de los 10 días hábiles de presentada la valorización, previa conformidad de los trabajos realizados por el área responsable del control de cierres y reaperturas de la Jefatura, para lo cual EL CONTRATISTA deberá adjuntar el informe respectivo con la documentación sustentatoria”. CONSULTA: Se solicita aclarar el término o plazo establecido después de la recepción de las obras para la ejecución de los pagos por parte de SEDAPAL. RESPUESTA N° 324 Se precisa que todos los pagos se realizarán previa conformidad del área usuaria, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de presentado el comprobante de pago correspondiente y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 181º del Reglamento y el primer párrafo del numeral 3.5 página 32 de las bases. En consecuencia, se procederá a modificar las bases en los puntos referidos en su consulta a efectos de ajustarlos a lo señalado en el párrafo precedente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 325 En el Capítulo II, Del Proceso de Selección, numeral 2.5, Contenido de las Propuestas Sobre N° 1, Propuesta Técnica, página 18 – 20. CONSULTA: En caso que oferente presente oferta por los 3 ítems, deberá hacerlo mediante un sobre económico y uno técnico por las 3 propuestas; ó mediante un juego de sobres por cada ítem, siendo en este caso 6 sobres. RESPUESTA N° 325 En efecto, los postores que se presenten a más de un ítem, deberán presentar un sobre de propuesta técnica por cada ítem, al igual que un sobre de propuesta económica por cada ítem, indicando en cada etiqueta a qué ítem está dirigido. CONSULTA N° 326 En el Capítulo II, Del Proceso de Selección, numeral 2.5, Contenido de las Propuestas Sobre N° 1, Propuesta Técnica, página 18 – 20, se establece presentar 74 Títulos Profesionales de la siguiente manera, si el proponente fuese a participar por las 3 zonas (cuadro preparado por nosotros): Cargo Coordinador General Coordinador de Base Supervisor de Servicio Analista de Sistemas Ingeniero Residente Total por Item

Item 01 1 2 12 4 2 21

Item 02 1 3 18 6 3 31

Item 03 1 2 12 4 3 22

Total x Cargo 3 7 42 14 8 74

Al final del listado, se señala que la omisión de los documentos enunciados acarreará la descalificación de la propuesta. Sin embargo, dentro del Capítulo de Criterios de Evaluación y la Documentación de Presentación Facultativa, sólo se exige Título Profesional de los Coordinadores Generales y de Base (10 en total), es decir éstos serían los títulos que darían puntaje a la propuesta o que serían calificadas dentro de la propuesta técnica. CONSULTAS:  ¿Cuáles serían los profesionales evaluables dentro de la propuesta?  En caso de ser evaluables los títulos de los Coordinadores Generales y los de Base ¿es necesario el envío de todos estos? RESPUESTA N° 326 Es preciso aclarar que el postor no debe confundir la documentación a presentarse para el cumplimiento de los requisitos técnicos mínimos, páginas 19 y 20; con aquellos que corresponda a los factores de evaluación contenidos en la página 154 y 155; toda vez que la constatación de los mismos

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL corresponden a fases distintas. Asimismo, el Postor deberá tener en cuenta la respuesta de la consulta 98. CONSULTA N° 327 En el Capítulo VI, Criterios de Evaluación, numeral 6.3, Personal Propuesto para la Prestación del Servicio, página 155, se establece 2 Coordinadores Base por ítem. Sin embargo, en el Capítulo II, Del Proceso de Selección, numeral 2.5, Contenido de las Propuestas, Sobre N° 1, Propuesta Técnica, Documentación de Presentación Facultativa, página 20, se solicitan 3 Coordinadores Base para el ítem 02. CONSULTA: Solicitamos aclarar cuál sería el número de profesionales a presentar para el ítem 02. RESPUESTA N° 327 Se precisa que para el Ítem 2 se requieren obligatoriamente tres coordinadores (01 por centro de servicio), sin embargo para efectos del factor de evaluación señalado en el numeral 6.3.2) de la página 154, SEDAPAL ha considerado otorgar puntaje sólo a dos coordinadores de cada ítem en cuanto cumplan con acreditar lo requerido en dicho factor. CONSULTA N° 328 El personal que se solicita en el Capítulo II, Del Proceso de Selección, numeral 2.5, Contenido de las Propuestas, Sobre N° 1, Propuesta Técnica Documentación de Presentación Obligatoria, página 20, no corresponde al especificado en el Capítulo IV, Requerimientos Técnicos Mínimos, página 35; donde se incluye a los Orientadores del Servicio. En este punto se establece que, por ser los mínimos requeridos en caso, de no cumplir con alguno de ellos será descalificada la propuesta. CONSULTA: Se requiere aclarar cuáles son los profesionales cuya documentación es obligatoria y que harán parte de los requisitos técnicos mínimos. RESPUESTA N° 328 En cuanto a su consulta, deberá tener en cuenta que se modificarán los numerales del 4.1 al 4.6 del Capítulo IV de las bases páginas 34 y 35, así como los incisos m), n) o), p) y q) (páginas 19 y 20). El caso del numeral 4.1. y 4.2 se acreditará con los siguientes documentos:  

Copia simple del título profesional expedido en el país o en el extranjero, según corresponda. Declaración Jurada del profesional propuesto en el que declare bajo juramento lo siguiente: a. Que se encuentra habilitado para ejercer la profesión en nuestro país o en el extranjero según corresponda. b. Que autoriza al postor a presentarlo como miembro de su equipo para efectos del presente proceso y de manera exclusiva, vale decir no se itirá que un mismo profesional autorice su presentación para más de un postor y/o para más de un ítem. c. Tratándose de títulos profesionales emitidos en el exterior, deberá expresarse que la denominación de la carrera profesional contenida en aquel título es equivalente a alguna de las profesiones solicitadas en las bases (debiendo indicar a cuál de ellas es equivalente), por lo que aquella información será verificada con posterioridad al otorgamiento de la Buena Pro.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL d. Que cuenta con la experiencia mínima solicitada en las bases que podrá luego ser corroborada con las constancias y /o certificaciones correspondientes. Finalmente se precisa que todos los que formen parte del equipo de profesionales de los postores ganadores de la buena pro en los ítems correspondientes, deberán presentar su certificado de reconocimiento y/o habilidad para ejercer la profesión en nuestro país al momento de la suscripción del contrato. El caso de los numerales 4.3., 4.4, 4.5 y 4.6 de las páginas 34 y 35 se acreditará con una declaración jurada emitida por el postor en la que se exprese que para cada uno de los rubros referidos cuenta con el personal solicitado, la cual se adjuntará como un nuevo anexo de las bases integradas. (CONCORDANCIA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 12, 38 Y 84) CONSULTA N° 329 El siguiente cuadro muestra el resumen del personal requerido en este Capítulo de las Bases. Esta información comparada con la contenida en el primer cuadro lleva a concluir que: a) de los 74 títulos profesionales solicitados como documentación obligatoria, sólo 33 se exigen como requisitos mínimos técnicos; y, b) que en los requisitos mínimos se piden 52 títulos adicionales que corresponden a Orientadores de Servicio. Cargo Coordinador General Coordinador de Base Supervisor de Servicio Analista de Sistemas Ingeniero Residente Orientadores del Servicio Total por Item

Item 01 1 1 6 2 1 16 27

Item 02 1 1 6 2 1 23 34

Item 03 1 1 6 2 1 13 24

Total x Cargo 3 3 18 6 3 52 85

CONSULTAS:  ¿El número de títulos necesario para que la propuesta no sea descalificada sería la suma de los solicitados en documentación obligatoria y los establecidos en los requerimientos técnicos mínimos?  Si esto es así, la empresa que se presente para los tres ítems, ¿Tendría que presentar 126 títulos, de acuerdo al siguiente cuadro? Cargo Coordinador General Coordinador de Base Supervisor de Servicio Analista de Sistemas Ingeniero Residente Orientadores del Servicio Total por Ítem

Item 01 1 2 12 4 2 16 37

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Item 02 1 3 18 6 3 23 54

Item 03 1 2 12 4 3 13 35

Total Cargo 3 7 42 14 8 52 126

x

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL  La empresa que se presente a los 3 ítems ¿podría acreditar el personal presentado en diferentes ítems? Es decir, si los valores de la tabla anterior fueran ciertos, con los 54 Titulos del ítem 02 (número más alto de profesionales de todos los ítems), podría presentarse la empresa para el ítem 01 y 03?  ¿El personal profesional extranjero requiere que el trámite de convalidación se encuentre concluido en Perú para que sean válidos? Tener en cuenta que los Colegios Profesionales en Perú en sus trámites de homologación exigen inclusive la presentación de carnés de extranjería, contratos de trabajo registrados y contrato de la obra en la que los profesionales participarán, para dar inicio a dicho trámite. Esta exigencia, entre otras 1 , prácticamente excluye la participación de personal extranjero calificado dada la demora de los trámites previos y la homologación propiamente dicha.  ¿A qué proceso en específico se refiere la Entidad cuando menciona “convalidación”? Se trata del ya referido trámite de homologación ante colegio profesional respectivo? O se trata de la acreditación de que las copias son de documentos fehaciente (certificaciones notariales y consulares)? RESPUESTA N° 329 En cuanto a la primera y segunda sub consulta deberá tener en cuenta la respuesta dada a la consulta 98 del presente pliego. En cuanto a la tercera sub consulta se precisa que ante la posibilidad que un sólo postor pueda obtener la buena pro en más de un ítem, los postores no podrán presentar los mismos profesionales para distintos ítems, por lo que para cada ítem deberá proponerse equipos de profesionales distintos, asimismo deberá tomar en cuenta la respuesta a la consulta 98 del presente pliego. En cuanto a la cuarta y quinta sub consulta, se precisa que la convalidación a la que se hace referencia se trata del reconocimiento del título profesional expedido en el extranjero por parte de la Asamblea Nacional de Rectores del Estado Peruano, por lo que se aclara que el referido requisito deberá ser cumplido por el Ganador de la Buena Pro al momento de la suscripción del contrato. (CONCORDANCIA CON LAS RESPUESTAS A LAS OBSERVACIONES 12, 38 Y 84) CONSULTA N° 330 En el Capítulo II, Del Proceso de Selección, numeral 2.21, Reajuste, Página 31, se hace referencia a que se aplicará para el primer año de contratación. CONSULTA: El valor propuesto en diciembre de 2009, sufrirá el reajuste para el 2010? RESPUESTA N° 330 Se precisa que el factor “F” de la fórmula de reajuste contenida en la página 31, numeral 2.21, está referida a lo siguiente: “vigente al último mes de cada año inmediatamente anterior del contrato”.

CONSULTA N° 331 En el Capítulo V, Términos de Referencia, en las Actividades de Suministro, Instalación y Adecuación Inicial de la Unidad de Medición, se establece que el pago se efectuará por medidor instalado, siendo

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL que las actividades incluye esta etapa son: levantamiento inicial del estado situacional catastral del total de predios ubicados en cada sector de distribución, reposición de medidores por vida útil o confiabilidad metrológica, reposición de medidores por robos, manipulaciones y/o vandalismo. Al final de los 24 meses EL CONTRATISTA habrá cobrado una vez por cada medidor que instale, independientemente de cuantas veces se deba reponer en el período total de 36 meses. _____________ 1 Además: Solicitud dirigida al Presidente de la Asamblea Nacional de Rectores; Diploma que acredite el Grado o Título con las firmas legalizadas por el Ministerio de Relaciones Exteriores del país de origen, por el Consulado Peruano del país de origen y por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Perú (traducción oficial cuando el título no está en castellano o cuando no sean de habla hispana); tres copias legalizadas del Grado o Titulo; copia legalizada del Certificado de Estudios y original (notas), con las firmas legalizadas por el Ministerio de RR.EE. del país de origen, Consulado Peruano del país de origen y por el Ministerio de RR.EE. del Perú. (Traducción oficial cuando el certificado no esté en castellano); Copia legalizada del DNI, con la última votación o del carné vigente de extranjería, si se trata de un ciudadano extranjero; entrevista personal que será programada de acuerdo a la disponibilidad del colegio respectivo. CONSULTA:  ¿SEDAPAL calculó dentro de este costo y cronograma el valor el levantamiento del inventario inicial de los medidores del sector?  En caso de que el levantamiento inicial hecho por EL CONTRATISTA arroje como resultado que los tiempos planteados en los términos de las bases no son suficientes ¿podría esto ser discutido y replanteado con SEDAPAL? RESPUESTA N° 331  Se precisa que el costo y cronograma el valor el levantamiento del inventario inicial de los medidores del sector está contenido en la estructura de costos.  De presentarse el supuesto planteado, el mismo será analizado en su oportunidad. CONSULTA N° 332 En el Capítulo V, Términos de Referencia, el pago de Actividades por Gestión Integral se establece realizar por conexión facturada. Este pago incluye las siguientes actividades: Toma de estado; Distribución de recibos y comunicaciones; Mantenimiento preventivo de unidad de medición; Mantenimiento correctivo de unidad de medición; Inspecciones comerciales; Actividades persuasivas; Actividades complementarias. CONSULTAS:  Cada vez que se realice una de estas actividades a una de las conexiones existentes en el área ¿será pagada siempre y cuando la conexión haya sido facturada? Es decir, si la conexión está facturada ¿la empresa paga por realizar cualquiera y/o todas las actividades necesarias en un mes?  Cuando cualquiera de estas actividades no se pudiese realizar por causas no imputables al contratista o el impedimento sea sustentado (Ejemplo: Una dirección errada) ¿habrá reconocimiento de esta actividad adicional?  En la tabla mostrada en control y evaluación de la gestión ¿a qué hace referencia la expresión “Cantidad Unidad Uso Total”?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 332 Con relación a la primera y segunda sub consulta se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por supuestos como el consultado, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico. Unidad de Uso: Predio o sección (espacio físico) del predio de uso independiente que cuenta con punto de agua y/o punto de desagüe, que se abastece a través de conexiones o instalaciones sanitarias independientes o comunes (Glosario de términos de las bases). CONSULTA N° 333 En el Rubro de Actividades de Implantación del capítulo, se enumera un total de 1´104,191 medidores a instalar en las tres áreas a ser contratadas. CONSULTAS:  ¿El mantenimiento correctivo y preventivo se hará ÚNICAMENTE sobre estas conexiones (1´104,191)? ¿O se haría el mantenimiento sobre 1´449,653 medidores?  Se podrá acceder a un banco de datos para la elaboración de la propuesta económica? Esto teniendo en cuenta que en las bases se exigen metas que se consideran bastante ajustadas para una operación de un sistema de acueducto y alcantarillado según nuestra experiencia y por esta razón se considera necesario un conocimiento pleno del comportamiento histórico de la operación y reflejarlo en las proyecciones para presentación de oferta económica.  ¿Podrá EL CONTRATISTA obtener la información histórica y base de datos catastral del sistema? RESPUESTA N° 333  

El mantenimiento preventivo y correctivo se realizará al total del parque de medidores de SEDAPAL. La información contenida en las bases así como en los anexos del presente pliego son suficientes para elaborar la propuesta del postor, por lo que no procede lo solicitado.

CONSULTA N° 334 Dentro de los indicadores de calidad pedidos para la distribución de comunicaciones se pide un 85% de entregas de manera personalizada y se maneja una penalidad por estar por debajo de este valor. CONSULTA: ¿Qué información se usa para establecer este porcentaje (que consideramos muy alto)? Tener en cuenta que, para hacer una entrega personalizada, se requiere de que haya alguien en el domicilio, que esa persona sea mayor de edad, que esté en facultad de ser notificado y que esté dispuesta a recibir la comunicación, variables que son de difícil manejo de la persona que entregue la comunicación. ¿Tiene SEDAPAL actualmente una medición vigente de entregas personalizadas? ¿Se supera el 85%?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 334 SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia en distribución de recibos basado en su experiencia, esta supervisión se realizará de acuerdo a lo indicado en el 5.4.3 acápite f) de la página 77. (CONCORDANCIA CON RESPUESTA A OBSERVACIÓN 57) CONSULTA N° 335 Respecto al suministro de medidores de agua potable, y considerando que se están licitando en forma simultánea 3 zonas de la ciudad de Lima, se CONSULTA si el oferente deberá definir en esta propuesta técnica la cantidad y tipo de medidor más adecuado, considerando que cada zona posee características particulares (desde el punto de vista de la red de distribución de agua potable -presión y caudal de red- y desde el punto de vista social-zonas vulnerables). De lo contrario, se CONSULTA la confirmación de si sólo la propuesta podrá considerarse como referencial para efectos de cuantificar la oferta económica en este ítem, y que posteriormente una vez adjudicado podrá re-evaluarse dicho suministro. RESPUESTA N° 335 Se aclara que las especificaciones técnicas, constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos, ofertar bienes que superen en calidad y desempeño de dichas condiciones, sin que ello signifique mayores costos para SEDAPAL. CONSULTA N° 336 Se CONSULTA aclarar si el certificado de composición química de la carcaza del medidor, indicado en punto 5.3.3 de las bases, puede ser el emitido por el proveedor de la aleación de cobre, quien suministra normalizado la materia prima a fundir. Esto para efectos de la presentación de los documentos para la presente licitación. RESPUESTA N° 336 Se aclara que el certificado solicitado debe ser de la composición química de la carcaza del medidor requerido, el cual puede realizarse en cualquier laboratorio acreditado para tal fin, para tal efecto el participante deberá adjuntar una declaración jurada de acuerdo al Anexo N° 11 “Composición Química de Carcaza”, adjuntando el certificado correspondiente según lo indicado en el punto 5.3.3. de las bases. CONSULTA N° 337 Se CONSULTA aclarar el contenido de plomo isible en las carcazas de bronce. RESPUESTA N° 337 La composición química de los medidores se encuentra establecidos en la Norma Metrológica Peruana NMP 005-1996 y detallados en las normas técnicas NTP 350.110: 1999 y NTP 342.003: 1976 señalado en los puntos 5.3.13 Materiales y 5.3.20 Aprobación de Lote.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA N° 338 Se CONSULTA aclarar si es posible itir medidores tipo Woltmann con filtros diferentes al YEE indicado en punto 5.3.5 letra B. RESPUESTA N° 338 No se itirá otro tipo de filtros al de tipo YEE, por la experiencia que tenemos con éste tipo de filtros. CONSULTA N° 339 Se CONSULTA aclarar quién debe asumir los costos de ensayos y pruebas de las muestras representativas para cada lote de medidores, indicado en punto 5.3.19. RESPUESTA N° 339 Se precisa que la primera evaluación es sin costo para EL CONTRATISTA, las siguientes evaluaciones del mismo lote será con cargo a EL CONTRATISTA, de acuerdo a lo establecido en el numeral 5.3.21. CONSULTA N° 340 En ese mismo sentido se CONSULTA aclarar que los plazos de entrega de cada partida de medidores, deberá considerar el tiempo de prueba de las muestras las cuales deben ser definidas de común acuerdo entre EL CONTRATISTA y SEDAPAL. RESPUESTA N° 340 El tiempo de prueba será definido por SEDAPAL. CONSULTA N° 341 Respecto al suministro de los medidores tipo Woltmann, se CONSULTA aclarar que el suministro de juego de bridas para la correcta instalación se refiere a las contrabridas (bridas que van en la tubería que albergará al medidor). RESPUESTA N° 341 Se aclara que el juego de bridas se refiere a las bridas que van en la tubería que albergará al medidor. CONSULTA N° 342 Se CONSULTA aclarar si los medidores de 2” (50 [mm]) eje vertical se deberán suministrar ensamblados con sus respectivos filtros, ya que en este caso se necesitarán 3 empaquetaduras de unión y 3 juegos de pernos. Si el filtro se instalará separado del medidor se necesitarán 4 contrabridas y 4 juegos de empaquetaduras y pernos.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 342 Para medidores Woltmann vertical debe instalarse de acuerdo al Anexo N° 18 esquema de batería de medición de las bases. CONSULTA N° 343 Se CONSULTA aclarar si en el desarrollo del proceso las referencias de bajo volumen de medidores sean presentadas sin Certificado de aprobación de modelo? Es decir, es válido solicitar el desarrollo de la aprobación de modelo se haga en la etapa inicial de ejecución del proyecto, de acuerdo a un tiempo prudencial acordado entre las partes? Esto debido a que algunas referencias de muy baja rotación y no se hace el proceso de aprobación debido a la alta inversión que implica esto al fabricante. RESPUESTA N° 343 Se precisa que todos los medidores deben contar con el certificado de aprobación del modelo de acuerdo a la resolución Comisión de Reglamentos Técnicos y Comerciales N° 046-97- INDECOPI-CRT, en el que precisa que la aprobación del modelo y aferición de energía eléctrica y agua potable son de carácter obligatorio en el Perú. CONSULTA N° 344 Se CONSULTA si los medidores a cotizar deben incluir conectores. RESPUESTA N° 344 Solo en casos que la longitud no sea la requerida en de acuerdo a lo indicado en el 5.3.2.2. características técnicas. CONSULTA N° 345 Se CONSULTA si SEDAPAL ha considerado la tecnología de telemetría como una opción para la instalación de nuevos medidores. RESPUESTA N° 345 Se aclara que las especificaciones técnicas, constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos, ofertar bienes que superen en calidad y desempeño dichas condiciones, sin que ello signifique costos adicionales para SEDAPAL. CONSULTA N° 346 En el Capítulo VI, Criterios de Evaluación, la redacción del párrafo Experiencia del Postor, se utiliza mucho la expresión “y/o”, y se habla de “actividades relacionadas”, o “que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento”, pero expresamente no excluye empresas de luz y gas. CONSULTA: Por “actividades relacionadas” ¿se entiende incluida la gestión comercial prestada a empresas de servicios de gas y/o luz?

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 346 Se precisa que las actividades sólo están referidas de manera exclusiva a servicios de saneamiento. CONSULTA N° 347 Si el oferente desea presentarse para los 3 items, una facturación igual o superior a 201´282,245.11 Nuevos soles (ítem 3 y mayor valor licitado) se CONSULTA ¿será suficiente para participar en todos los ítems? RESPUESTA N° 347 Se precisa que la misma experiencia que reúna un postor para calificar a un ítem, podrá servir para presentarse a los demás ítems. CONSULTA N° 348 En los factores relativos al cumplimiento de prestación de servicio, se otorgan puntos adicionales por certificaciones que indiquen no haber incurrido en penalidades. Una certificación que indique que el contrato se culminó o se ha ejecutado a satisfacción y en los tiempos previstos ¿no es también una indicación de que el contrato no ha tenido penalidades? Adicionalmente ¿qué sucede si el oferente puede demostrar su experiencia en una sola certificación? Es decir, un oferente de esta calidad podría ser castigado y se le otorgaría sólo 2 puntos? RESPUESTA N° 348 Tener en cuenta respuesta 101, en la que se refiere que: Teniendo en cuenta que la indicación de que no se ha incurrido en penalidades contenida en las constancias y/o certificados, es un requisito imperativo contenido en el inciso g) del artículo 44 del Reglamento de Contratación Estatal, El Comité Especial procede a eliminar el segundo párrafo del inciso b) de Documentación de Presentación Facultativa, contenido en el numeral 2.5, Capítulo II, página 20 que a la letra decía: “En el caso que los certificados o constancias de servicios presentados por el postor no indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, los postores deberán adjuntar la respectiva liquidación y/o conformidad del servicio, en el cual se desprenda claramente que los certificados o constancias corresponden a los servicios presentados como experiencia del postor”. En consecuencia, toda constancia y/o certificado de cumplimiento de servicio debe indicar expresamente que no se incurrió en penalidades, otorgándose 02 puntos por cada constancia y/o certificado con un máximo de 10 puntos. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO DE OSCE RESPECTO A OBSERVACIÓN 32)

PARTICIPANTE: MEDICIÓN SERVICIOS Y PRODUCTOS SAC CONSULTA Nº 349 EL CAPÍTULO VI – CRITERIOS DE EVALUACIÓN – ÍTEMS 01, 02 Y 03 – inciso 6.1 EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD expresa entre otros que: “… que sustenten la experiencia del postor en las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias , que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento….” De lo cual se comprende en forma clara e inequívoca que el MEDIDOR es una de las partes principales y fundamentales para el éxito del presente concurso público, como centro principal de acción de toda la gestión comercial de las empresas de saneamiento.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Compartiendo plenamente que el medidor es fundamental en el presente concurso, consideramos que corresponde incluir en la Experiencia del Postor en forma específica las actividades relacionadas a la comercialización de medidores de agua, específicos para la empresa de saneamiento. Esta situación ya fue considerada con anterioridad por SEDAPAL en anteriores concursos públicos de similares características que el actual, tal es el caso de los concursos públicos denominados GIM (gestión integral de medición). Por lo tanto, solicitamos tengan a bien incluir en la calificación del postor las actividades de comercialización de medidores de agua, como aval para acreditar la experiencia del postor. RESPUESTA Nº 349 No procede lo solicitado, en la medida que las actividades que califican para determinar la experiencia, guardan relación con el objeto de la presente convocatoria de servicio integral. CONSULTA Nº 350 EL CAPÍTULO VI – CRITERIOS DE EVALUACIÓN – ÍTEMS 01, 02 Y 03 – inciso 6.2 EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD expresa entre otros que: “…se evaluarán las copias simples de comprobantes de pago debidamente cancelados o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, de hasta un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas…” de lo cual se comprende en forma clara e inequívoca que se hace mención a la experiencia del postor a aplicar los tres ítems (01-02-03) tal como lo expresa el título. Compartiendo plenamente esta situación, se interpreta que los contratos a presentar por el postor para acreditar el monto de una zona, también son aplicables para acreditar el monto de las otras zonas. Por lo tanto, solicitamos tenga a bien incluir un pequeño párrafo que permita aclarar un poco más el tema, mencionado que los contratos presentados por el postor para una sola zona son también aceptados para acreditar otras zonas, en caso que el postor decida presentarse a una o mas zonas. RESPUESTA Nº 350 De conformidad con la respuesta de la consulta 347, se precisa que la misma experiencia que reúna un postor para calificar a un ítem, podrá servir para presentarse a los demás ítems. CONSULTA Nº 351 EL CAPÍTULO V – TERMINOS DE REFERENCIA – inciso 5.3.16 página 70, se solicita que la información de Aferición Inicial de Fábrica con los tres caudales sea presentada en diskette siguiendo un formato que incluye la diferencia de lectura. Para el caso de Bancos de Calibración electrónicos que cuentan con la aprobación del INDECOPI y/o entidades reconocidas por el INDECOPI, no se dispone de las lecturas inicial y final pues el sistemas incluye un lector y calculados de error automático que provee el error encontrado durante la prueba a un caudal determinado.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Por lo expuesto, solicitamos tenga a bien que se elimine el requisito de diferencia de lectura en la lista solicitada, ítem Nº 9, 12 y 15 del listado, y que sólo se presente el caudal y error (tal y conforme se ha hecho anteriormente) pues caso contrario se estaría eliminando el uso de Bancos Electrónicos que están aprobados por el INDECOPI y otros organismos internacionales semejantes. RESPUESTA Nº 351 Los bancos electrónicos deben presentar con los campos 9,12 y 15 sin datos. CONSULTA Nº 352 EL CAPÍTULO VI – CRITERIOS DE EVALUACIÓN – ÍTEMS 01, 02 Y 03 – inciso 6.1 EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD expresa entre otros que: “….se evaluarán las copias simples de comprobantes de pago debidamente cancelados o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, de hasta un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas …”. Esta expresión limita a posibles postores a la presentación solamente de contratos u órdenes de servicio como aval de su experiencia, siendo que en la realidad no necesariamente son los únicos instrumentos o documentos legales que acrediten experiencia. Por ejemplo, un informe detallado, autorizado y fiscalizado por la autoridad del país que corresponda, también dan fé suficiente desde el punto de vista legal que esa empresa acredita la experiencia. En ese punto se solicita que la experiencia del postor también se acredite por la presentación de un Informe Oficial del postor, donde se detalle el listado de ventas de los últimos ocho años, por supuesto que el informe sea auditado por una empresa de reconocimiento internacional, con lo cual se cumpliría con el requisito de comprobación de la experiencia de la actividad. RESPUESTA Nº 352 No procede lo solicitado, toda vez que la forma de acreditar la experiencia recogida en las bases, cumple lo establecido en el artículo 45 del Reglamento de Contratación Estatal. CONSULTA Nº 353 Respecto a las especificaciones técnicas, para los medidores volumétricos se solicita que tenga una longitud solicitada de 273mm. Solicitamos tenga a bien: a) Confirmar la cantidad requerida de medidor volumétrico de 273mm; b) Incorporar como factible la provisión de medidores volumétrico de 260 mm. RESPUESTA Nº 353 a) El Postor se encuentra en la facultad de ofertar, en función a su experiencia, el medidor más adecuado siempre y cuando cumpla con las características técnicas mínimas requeridas y que no signifiquen mayores costos para SEDAPAL.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL b) Se puede aceptar medidores con menores longitud siempre que cuenten con una extensión o acople que alcance lo requerido en las especificaciones técnicas. CONSULTA Nº 354 Para los medidores DN25mm, es solicitado cuerpo en color dorado. Solicitamos tenga a bien que el suministro también se pueda realizar con cuerpo en color beige. RESPUESTA Nº 354 No es posible cambiar los colores definidos para los cuerpos de los medidores de acuerdo con el estándar de SEDAPAL. CONSULTA Nº 355 Solicitamos tenga a bien una confirmación del tenor de plomo que se puede utilizar en las carcasas de los medidores. RESPUESTA Nº 355 La composición química de los medidores se encuentra establecidos en la Norma Metrológica Peruana NMP 005-1996 y detallados en las normas técnicas NTP 350.110: 1999 y NTP 342.003: 1976 señalado en los puntos 5.3.13 Materiales y 5.3.20 Aprobación de Lote. CONSULTA Nº 356 Solicitamos tenga a bien confirmar si todos los medidores debe ser preequipados para salida de pulso a distancia. En la página 64 se menciona en la tabla que este requisito es obligatorio y en la página 66 dice que “pueden contar” con este sistema, es decir, no se queda claro la obligatoriedad. Es muy importante aclarar esta situación, dado que el costo de los medidores varía sustancialmente en ambos casos. RESPUESTA Nº 356 EL CONTRATISTA podrá elegir la tecnología de medición que estime conveniente; en caso se utilice medidores con lectura remota, éstos tendrán que estar preequipados con salida de pulsos; por lo que se procederá a modificar las bases, en el numeral 5.3.2.2 CARACTERISTICAS TÉCNICAS, acápite A) MEDIDORES CHORRO UNICO, MULTIPLE Y VOLUMETRICOS de la página 64. CONSULTA Nº 357 Solicitamos tenga a bien confirmar si el filtro (pag.67) para el medidor volumétrico puede ser de material acero inoxidable. Creemos que es lo correcto, dado que es el material de mayor uso en la mayoría de los medidores.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA Nº 357 Se confirma, siempre y cuando cumpla con las condiciones establecidas en el punto 5.3.5 El filtro será tipo canastilla, no toxico y no debe alterar la metrología del medidor. CONSULTA Nº 358 Solicitamos tenga a bien indicar si la Válvula anti retorno es obligatorio solamente para los medidores volumétrico. RESPUESTA Nº 358 Se precisa que no es imprescindible que los contadores volumétricos estén provistos del dispositivo antirretorno. Por lo tanto se procederá a modificar el punto 5.3.6 DISPOSITIVO ANTIRETORNO de las bases, quedando redactado de la siguiente manera:

“Los medidores de volumétricos podrán estar equipados con un dispositivo antiretorno en el lado de isión del agua”. CONSULTA Nº 359 Solicitamos tenga a bien aclarar el momento de presentación de las muestras de medidores, tanto la cantidad y como modelos de medidores a ser evaluados. RESPUESTA Nº 359 Se presentarán cuando SEDAPAL lo solicite, luego de la suscripción del contrato.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

PRECISIONES A LAS BASES SEGÚN PLIEGO DE ABSOLUCION DE OBSERVACIONES PARTICIPANTE: IGNACIO RESTREPO BAQUERO OBSERVACIÓN N° 01 Respecto a la gestión integral de medición, a lo largo de las bases y de manera reiterativa, se vislumbra que las actuaciones del contratista estarán en todas las actividades direccionadas por la entidad contratante, sin mayor opción para que éste adelante iniciativas de mejores prácticas que redunden en mayores beneficios para SEDAPAL, dado que cualquier modificación debe ser autorizada previamente por ésta y no puede de ninguna manera generar mayores costos ni mayores cargas de trabajo, dejando un margen estrecho para innovaciones y por ende configurando el contrato como de simple ejecución de actividades no de verdadera GESTIÓN, lo cual se contrapone con los Términos de Referencia a que se refiere el Capítulo V de las bases, especialmente en lo que respecta al numeral B.3 Conceptos Estratégicos del Servicio – Gestión por Resultados, que a la letra dice: “El servicio de

gestión integral de medición, espera contratar a empresas especializadas que se involucren y comprometan en los resultados de la gestión de SEDAPAL y que por efectos de su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión de SEDAPAL”.

Lo anterior, es especialmente claro en el numeral 2.19 Ejecución del monto contratado, que expresa: “La Gerencia Comercial, a través de sus Equipos Comerciales (...), estarán encargados de coordinar,

planificar, supervisar y orientar la ejecución del servicio, (…)”.

La ausencia de libertad para las actuaciones de los terceros a contratar se plasma, además, en los siguientes apartes de las Bases, desdibujando totalmente la posibilidad de realizar una verdadera gestión en las actividades comerciales de la Empresa, tales como: Numeral 2.14 Otras penalidades y multas. En la penalidad identificada con el número 6.2 se contempla el exceder la carga de trabajo estimada por SEDAPAL en las bases como causal de multa. Esta condición de sujetarse a las cargas fijadas por la entidad es reiterativa en todo el contenido de las bases. Lo anterior evidencia que como estas disposiciones se contradicen con la intención de la entidad de contratar expertos que con su gestión logren cumplir con los objetivos estratégicos de SEDAPAL en materia comercial, además de atentar contra el principio de Razonabilidad, incumple el principio de Eficiencia de la Ley de Contrataciones al no permitir “el mejor uso de los recursos materiales y humanos disponibles”, pues cabe la posibilidad que el contratista disponga de personal entrenado para obtener mejores rendimientos en las actividades, sin que ello signifique exceso de carga laboral ni deterioro de la calidad de los trabajos. De otro lado, la multa numerada 14.1 penaliza la rotación o cambio de actividad a los empleados del contratista sin la aprobación de SEDAPAL, a la vez que se exige que el personal sea rotado de manera permanente, de tal manera que el contratista perdería independencia para el manejo de su personal y dependería de la oportuna autorización de la entidad para dar cumplimiento a sus programaciones

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL mensuales de actividades, estando impedido para atender situaciones imprevistas o emergentes que impliquen modificaciones en cualquier tiempo de las programaciones de personal. Aunque se permite subcontratar parte de las actividades, según el Numeral 3.4 Subcontratación, las Bases señalan remuneraciones mínimas para cargos operativos relacionados con funciones que bien podrían ser desempeñados por personal del subcontratista, sin que necesariamente la estructura salarial de dicho subcontratista obedezca a la indicada por SEDAPAL. Así mismo, las condiciones para la instalación de la sede limitan la libertad de quien obtenga la Buena Pro para cada ítem, de buscar el lugar más adecuado según su experiencia y su juicio, para lograr las metas esperadas con el desarrollo del contrato. El compartir procesos como el de Facturado por Lecturas (Literal B. 4 del Capítulo V) donde la toma de estado estará a cargo del contratista, pero la crítica, validación y procesamiento seguirá a cargo de SEDAPAL, obstruyen una verdadera gestión del SIAC; así como la advertencia de que las modificaciones que se propongan a los procedimientos constructivos no pueden generar mayores costos ni incrementar las cargas de trabajo estimadas por SEDAPAL, (Numeral 5.2.5) impide la implementación de procedimientos más tecnificados, con los cuales se logre obtener una relación beneficio costo positiva, aún cuando en algún caso pudiesen generar mayores costos. Se solicita que, acorde con los principios de Razonabilidad, Eficiencia, Economía y Equidad que rigen los procesos de contrataciones del Estado Peruano, y para configurar un verdadero contrato de gestión comercial, que SEDAPAL fije en las bases políticas y lineamientos generales, y modifique los numerales anteriormente mencionados en la exposición de motivos de tal forma de dejar al contratista en libertad de definir el trabajo de campo con base en su conocimiento y experiencia. RESPUESTA N° 01 No se acoge la observación planteada, en la medida que el hecho que SEDAPAL monitoree, coordine, fiscalice o se reserve determinadas autorizaciones o prestaciones, no desnaturaliza ni interfiere en nada la labor que de manera autónoma y de acuerdo a su experiencia realice el ganador de la buena pro. Se precisa que el presente proceso cuenta con un presupuesto asignado y un valor referencial estimado, el cual delimita el alcance tanto en metrados como en montos. SEDAPAL, ha solicitado priorizar en la instalación de medidores, las conexiones que no cuentan con medidor, al margen de esta solicitud, el contratista cuenta con la libertad en base a su experiencia para hacer la propuesta más conveniente sujetándose a las especificaciones técnicas de las bases. En ese sentido se aclara de que el tema de rendimientos mayores a lo establecido, no serán penalizados en caso el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. OBSERVACIÓN N° 2 Numeral 3.5 De las Valorizaciones.

“Los pagos serán efectuados dentro de los treinta (30) días naturales, contados desde la conformidad de la valorización mensual por parte de los Equipos Comerciales de la Gerencia Comercial, que será otorgada dentro de los diez (10) días de presentada la valorización mensual y factura.

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No se valorizarán las actividades cuyos procesos constructivos y acciones planteadas en las Especificaciones Técnicas del presente Concurso no se hayan concluido. Al finalizar el servicio necesariamente se presentará la conformidad de la recepción de la prestación del servicio, que deberá contener un resumen de todas las Actividades el cual es obligación del CONTRATISTA presentar a SEDAPAL y deberá ser aprobado por los Equipos Comerciales para proceder a la devolución de la garantía, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 164° del Reglamento.” Existe un vacío en la redacción acerca del pago de las actividades que se hayan iniciado y no concluido en la fecha de cierre para determinar las valorizaciones mensuales, pues no menciona que ellas podrían ser extemporáneas, máxime si se tienen en cuenta las ejecuciones cercanas al cierre del mes y que llegaran a presentar algún inconveniente al momento de registrar el medidor en el sistema por parte de SEDAPAL. En consecuencia, se solicita incorporar la redacción que de respuesta al pago de actividades extemporáneas. RESPUESTA N° 02 No se acoge la observación planteada, sin embargo, las actividades extemporáneas serán consideradas para el pago siempre y cuando se hayan culminado, precisándose que serán canceladas en la siguiente facturación del contratista. OBSERVACIÓN N° 3 Numeral 4.8 Maquinarias y Equipos. El equipamiento mínimo permanente asignado a SEDAPAL, riñe con el principio de Economía e incluso con el artículo 2º de la Ley (objeto que del Decreto Legislativo que aprueba la Ley) pues constituye una exigencia costosa que no denota austeridad y ahorro en el uso de los recursos, al exigir dotación de impresora láser por cada computadora suministrada, amén de una impresora multifuncional con scáner, todas incluyendo consumibles en cantidades no precisadas en los términos, pudiendo utilizar en su lugar una impresora en red para el servicio grupal a varios funcionarios. Se solicita que SEDAPAL permita que el contratista defina en base a su experiencia cual es la solución óptima para atender el requerimiento, en base a una descripción cuantitativa y cualitativa del trabajo a desarrollar. RESPUESTA N° 03 No se acoge la observación planteada, debido a que los equipos solicitados por SEDAPAL responden a necesidades técnicas debidamente evaluadas para la prestación de un servicio óptimo, sin dejar de considerar los criterios de austeridad, racionalidad en el gasto y ahorro de recursos que siempre están presentes en las contrataciones de la nuestra entidad. Por otro lado, SEDAPAL ha presentado características técnicas y económicas de acuerdo a un estudio de mercado, sin embargo, el contratista está en la libertad de proponer o elegir al proveedor de los equipos solicitados que más considere conveniente.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN N° 4 Meta Mínima de Mejora. No se está cumpliendo con el principio de trato justo e igualitario pues SEDAPAL no entrega información mínima vital para elaborar la Meta Mínima de Mejora, como son: La evolución en el tiempo de la recepción de conexiones masivas del programa agua para todos en sus dos etapas y si esta programación es un requisito forzoso o una simple proyección. De tratarse de proyecciones, se solicita que SEDAPAL considere únicamente para proyectar la meta mínima de mejora las conexiones del catastro de septiembre de 2009, y que la evaluación de la gestión se realice siempre tomando como base única y exclusivamente dichas conexiones. Asimismo, al establecerse que los cálculos deberán efectuarse a partir del segundo trimestre de 2010, se estaría condicionando el inicio del servicio a dicha fecha, lo cual, es vital para determinar el flujo de caja y proyecciones financieras. Adicionalmente, la proyección de meta mínima de mejora no es conveniente realizarla sobre datos, a su vez proyectados, del programa Agua para Todos; Se solicita que SEDAPAL entregue datos reales de al menos los últimos tres años, que constituyan una herramienta válida para proyecciones más acertadas. RESPUESTA N° 04 Se acoge la observación planteada, en lo que se refiere a entrega de datos, por lo que se alcanzará como anexo al presente pliego el Anexo N° 01, información estadística de los últimos tres años: catastro, volumen facturado, estados de conexión a septiembre de 2009. Asimismo, se adjuntará Información estadística del proyecto agua para todos, con las proyecciones de instalación de conexiones domiciliarias al 2012, como Anexo N° 02 del presente pliego. OBSERVACIÓN N° 5 Factor referido al Objeto de la Convocatoria. Si bien se está calificando la tenencia y utilización exitosa en otras empresas, de un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades, SEDAPAL se reserva la acción de activar en su sistema informático, los medidores instalados por el contratista, lo cual se contradice con el principio de Trato justo e igualitario, al exigírsele al contratista el desarrollo y aplicación de un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar actividades que se realizarán en el servicio convocado, pero que sin embargo no podrá utilizarlo para este fin, de manera que no se le otorga la garantía de oportunidad que la inclusión de los servicios ejecutados en las valorizaciones mensuales de los servicios prestados. Se solicita que el personal idóneo a cargo del contratista cuente con claves de restringido al sistema de información comercial de SEDAPAL, ejecute la activación del movimiento diario de medidores al sistema informático de SEDAPAL, y que sea este último quien a través de su supervisión monitoree esta actividad, evitando duplicidad de procesos que atentan contra el Principio de Economía consagrado en el Reglamento.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 05 Se acoge la observación, en el sentido que personal idóneo que designe la contratista previa aprobación de SEDAPAL, podrá contar con las claves de en modo de consulta, al sistema comercial de SEDAPAL, para las labores estrechamente relacionadas con el desenvolvimiento del servicio que serán determinadas por SEDAPAL. Esta precisión no implica el desarrollo por parte del contratista de un sistema complementario establecido en bases de seguimiento y control de sus actividades. OBSERVACIÓN N° 06 Factor referido al Objeto de la Convocatoria. En el mercado mundial existen sistemas comprobados que controlan las actividades comerciales para empresas de saneamiento, que pueden estar desarrollados en diferentes plataformas y con motores de bases de datos distintas y que sin embargo cumplen a cabalidad con el objetivo fundamental de controlar la gestión comercial en empresas de saneamiento. Limitar las especificaciones técnicas del software va en contra del principio de trato justo e igualitario, así como al de libre concurrencia y competencia. Se solicita ampliar las especificaciones técnicas del sistema de información, permitiendo que no solo sean desarrollados en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA sino además otros como por ejemplo BORLAND DELPHI, MYSQL, VISUAL, y además incluyendo a las bases de datos Oracle y/o SQL Server y/o Access, otras opciones más potentes, tales como el FIREBIRD o FOXPRO, teniendo en cuenta que lo fundamental es que se cumpla con los requerimientos funcionales que requiere SEDAPAL. RESPUESTA N° 06 Se acoge parcialmente la observación planteada en el sentido de poder ampliar a otros lenguajes de programación y manejadores de bases de datos y no únicamente a los sistemas y lenguajes señalados en la observación, por tanto el referido factor de evaluación quedará redactado de la siguiente manera: “Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su

experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y/o ejecutado y/o aplicado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad, usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. Se acreditará con copia simple de la constancia y/o certificado emitido por la entidad a la que brindó el servicio en la cual se de cuenta de que el proveedor desarrolló y/o ejecutó y/o aplicó un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. En consecuencia, se asignarán 5 puntos al postor que presente la referida constancia y 0 puntos a quien no la presente, siendo preciso señalar que SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información y documentación presentada oportunamente. Por lo tanto, se elimina el Anexo N° 06A de las Bases.”

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Finalmente, se precisa que el presente pronunciamiento prevalece sobre las respuestas a las consultas 16, 87, 103 y 183 del pliego de absolución de consultas.

PARTICIPANTE : AGBAR PERÚ SAC OBSERVACION N° 07: Las bases solicitan en la página 36 “EL CONTRATISTA debe implementar una página Web con información en línea sobre los avances de la carga ejecutada. Dicha página Web deberá encontrarse operativa desde el inicio del servicio, contará con claves a la que tendrá personal autorizado de SEDAPAL.” Así mismo en la página 77 se hace mención explícita en “…la web del Contratista” q) EL CONTRATISTA deberá entregar imágenes digitalizadas de dichas constancias de entrega, las cuales deberán estar disponibles dentro de las 48 horas siguientes de la distribución en la Web de EL CONTRATISTA, para lo cual este proporcionará al sistema de consulta a un representante que SEDAPAL autorice. Tal como se aprecia en la lectura de ambos párrafos la interpretación puede ser desde dar a Sedapal a la página web propia de la gestión de Trabajos del Contratista con la finalidad de que disponga de la misma información actualizada en el momento hasta la creación/implementación de una web propia para el Contratista. De acuerdo a lo anterior, solicitamos se modifique el requisito de las bases a fin de contemplar explícitamente ambas posibilidades siempre y cuando sea web y la información se encuentre actualizada según solicitado en las bases. RESPUESTA N° 07 No se acoge la observación, sin embargo se precisa que las bases establecen las funcionalidades de la página web del contratista, desarrollada por el mismo en ambos casos pudiendo el contratista desarrollar ambas funcionalidades en una sola página web. OBSERVACION N° 08: En la página 39 se indica: “EL CONTRATISTA deberá contar con un sistema de comunicación similar o igual al que utilice SEDAPAL, adaptándose a cualquier cambio que pueda presentarse durante la ejecución del contrato. Actualmente, SEDAPAL cuenta con el sistema de radiocomunicación digital” De acuerdo a este párrafo se solicita la ampliación del requisito de la base a fin de detallar el sistema de radiocomunicación digital existente en la actualidad y que permita dotar a cada equipo comercial con los equipos móviles con servicio de radio comunicación digital solicitados en página 36 de las bases, similares o iguales a los actuales.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 08 No se acoge la observación, sin embargo se precisa que actualmente SEDAPAL tiene contrato con el operador NEXTEL cuyo plazo de ejecución vence a fines del 2009. Para el siguiente periodo 2010 y 2011 se encuentra en trámite el proceso de selección, cuyos resultados se conocerán aproximadamente la segunda quincena de enero 2010. OBSERVACIÓN Nº 09 Las bases no permiten plasmar mejoras de precios en materiales por agregación de volúmenes en el caso de ser adjudicatarios de más de un ITEM. Tampoco contempla esta posibilidad de equipos informáticos y sistemas. Se solicita las modificaciones pertinentes en las bases que recojan esta posibilidad. RESPUESTA N° 09 No se acoge la observación, en la medida que el postor, de acuerdo a las bases, podrá presentarse a más de un ítem, por lo que es de su entera responsabilidad la fijación de precios en su propuesta económica. OBSERVACIÓN Nº 10 (TECNICA) Solicitamos que se modifique el anexo correspondiente a materiales de forma que se indiquen el número de unidades de cada tipo de cajas para medidores (diferenciando entre las de concreto y las termoplásticos) dado que el precio no es el mismo e influye en el precio a ofertar. RESPUESTA N° 10 No se acoge la observación planteada, en la medida que en la estructura de costos se ha considerado el número de unidades para las cajas porta medidor, pudiendo el contratista elegir entre las de material termoplástico o de concreto. OBSERVACIÓN Nº11 (TECNICA) Solicitamos que se adjunte como Anexo a las bases los requerimientos técnicos específicos de Sedapal que se exigen para los materiales empleados en el marco del concurso conforme apartado 5.1 del Capitulo V de las Condiciones Especiales. RESPUESTA N° 11 No se acoge la observación, debido a que en el capitulo V de las bases (páginas 40 en adelante) se encuentran claramente especificado los requerimientos técnicos a los que se refiere.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN N° 12 Documento de “Disposiciones comunes del proceso de selección”: Capítulo II. Num. 2.5, Pgs. 18 y 19. Se exige que la titulación indicada sea convalidada por la entidad correspondiente (aclarado en las consultas realizadas que esta entidad es la asamblea Nacional de Rectores). También se exige que estos títulos sean presentados en la presentación de la propuesta. En el documento de “registro de absolución de consultas”, concretamente en la respuesta número 98, se especifica lo siguiente al respecto: “El caso del numeral 4.1. y 4.2 se acreditará con los siguientes documentos:  

Copia simple del título profesional expedido en el país o en el extranjero, según corresponda. Declaración Jurada del profesional propuesto en el que declare bajo juramento lo siguiente: e. Que se encuentra habilitado para ejercer la profesión en nuestro país o en el extranjero según corresponda. f. Que autoriza al postor a presentarlo como miembro de su equipo para efectos del presente proceso y de manera exclusiva, vale decir no se itirá que un mismo profesional autorice su presentación para más de un postor y/o para más de un ítem. g. Tratándose de títulos profesionales emitidos en el exterior, deberá expresarse que la denominación de la carrera profesional contenida en aquel título es equivalente a alguna de las profesiones solicitadas en las bases (debiendo indicar a cuál de ellas es equivalente), por lo que aquella información será verificada con posterioridad al otorgamiento de la Buena Pro. h. Que cuenta con la experiencia mínima solicitada en las bases que podrá luego ser corroborada con las constancias y /o certificaciones correspondientes.

Finalmente se precisa que todos los que formen parte del equipo de profesionales de los postores ganadores de la buena pro en los ítems correspondientes, deberán presentar su certificado de reconocimiento y/o habilidad para ejercer la profesión en nuestro país al momento de la suscripción del contrato. El caso de los numerales 4.3., 4.4, 4.5 y 4.6 de las páginas 34 y 35 se acreditará con una declaración jurada emitida por el postor en la que se exprese que para cada uno de los rubros referidos cuenta con el personal solicitado, la cual se adjuntará como un nuevo anexo de las bases integradas.” Entendiendo que el redactado “deberán presentar su certificado de reconocimiento y/o habilidad para ejercer la profesión en nuestro país al momento de la suscripción del contrato” hace referencia implícita al título convalidado por la asamblea Nacional de Rectores, rogamos introducir el siguiente redactado en punto 2.5 del Capitulo II de las bases “hasta un máximo de 3 de los profesionales presentados en la presentación de la propuesta podrá ser titulado en una universidad extranjera sin que la convalidación del título haya sido aún realizada, siendo suficiente presentar documento acreditativo de haber iniciado el trámite de convalidación del mismo en el momento de la suscripción del contrato”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 12 Se acoge parcialmente la observación en el sentido de que la documentación solicitada en relación a los títulos profesionales emitida en el extranjero, deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la República del Perú y presentadas antes del inicio del servicio. OBSERVACIÓN N° 13 Documento de “Disposiciones comunes del proceso de selección”. Capitulo 5. Num 5.35. Apartado g. Página 149. Este apartado especifica: z) “EL CONTRATISTA debe remitir a SEDAPAL con 72 horas de anticipación al inicio del servicio la relación total de personal con el que ejecutará las actividades objeto del presente concurso, que necesariamente debe ser el que fue propuesto y evaluado en el proceso de selección, la cual deberá ser reactualizada dentro de los primeros cinco (05) días de cada trimestre, detallando los siguientes antecedentes:  Apellidos y nombres completos.  Domicilio Actual.  Libreta Electoral.  Teléfono Fijo.  Ultimo empleo.  Motivo del término del contrato laboral.  Curriculum Vitae con documentos probatorios de sus estudios y experiencia laboral en actividades materia del presente Concurso Público o en servicios similares. Se debe adjuntar foto tamaño pasaporte. (*)  Certificado de antecedentes policiales no superior a siete (7) días de presentación de la documentación. (*) (*) Esta información será presentada por única vez cuando se inicie el servicio o cuando se incorpore nuevo personal.” En este sentido, rogamos introduzcan el siguiente redactado en el apartado 5.35 Capitulo V apartado g) “en el caso de que alguno de los profesionales presentados en la presentación de la propuesta no

pueda ser incorporado en el momento del inicio de la actividad por causas ajenas a la voluntad del postor, será posible sustituir a este profesional por otro que cumpla con los mismos requisitos en sustitución del anterior.” RESPUESTA N° 13 Lo solicitado se encuentra en el numeral 5.35 Obligaciones del Contratista, literal i) página 150, en la medida que cualquier reemplazo de personal que se solicite deberá cumplir con igual o mayores exigencias del personal propuesto. OBSERVACIÓN N° 14 Por lo que respecta a la acreditación de experiencia del licitador prevista en el art. 6.1., pag. 53, proponemos la siguiente redacción:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL "Se calificará considerando el monto facturado por el postor por la prestación de servicios iguales o similares al objeto de licitación Se evaluarán las copias simples de comprobantes de pago debidamente cancelados o en su defecto las CUENTAS ANUALES AUDITADAS DEL POSTOR, o copia simple de contratos u órdenes de servicio/CERTIFICACION ACREDITATIVA DE LA ADJUDICACION O EJECUCION DE LAS REFERIDAS ACTIVIDADES, con su respectiva conformidad de culminación O EJECUCION de la prestación del servicio.........................." RESPUESTA N° 14 No se acoge la observación entendiéndose que el artículo 45 del reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, establece que la experiencia del postor se acreditara mediante contratos y la respectiva conformidad por la prestación efectuada o mediante comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente. Con Relación a los contratos en ejecución, el numeral 7 de la nota referida a los criterios de evaluación página 156 de las bases, precisa cuál es el procedimiento para acreditar la experiencia en caso de contratos que aun se encuentran en ejecución. OBSERVACIÓN N° 15 En el Apartado B.4 (Facturado por Lecturas) de los Términos de Referencia rogamos especifiquen que el descuento será el pago efectuado por SEDAPAL al contratista por la operación realizada. RESPUESTA N° 15 Se acoge la observación planteada, en la medida que precisamos que efectivamente SEDAPAL descontará a EL CONTRATISTA los pagos efectuados por operación realizada, en los casos de suministros que hayan efectuado reclamos, y este haya sido resuelto en forma favorable al por causas que correspondan a omisión de EL CONTRATISTA, como error de lectura, inadecuada o inoportuna ejecución de las actividades operativas relacionadas, como las de inspección, no entrega a tiempo de las notificaciones o resoluciones. OBSERVACIÓN N° 16 Apartado 2.12 del Capitulo II de la Sección Específica de las Bases, solicitamos se especifique que las actividades retribuidas por costes unitarios como suministro, instalación, adecuación inicial de unidad de medición, actividades complementarias, se retribuirán por el avance físico de los trabajos ejecutados, que pueden superar la previsión de carga prevista en los diferentes Anexos 7. RESPUESTA N° 16 Se acoge la observación en la medida que precisamos que la carga de trabajo podrá ser superada previa autorización de SEDAPAL.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN N°17 En el Apartado 3.1 del Capítulo III de la Sección General incluir que en el caso de que los del Consorcio decidieran constituir una sociedad local en la que cada uno de ellos ostentara los mismos porcentajes de participación que en el consorcio adjudicatario, al efecto de que fuera la sociedad local la que firmara el contrato y sin perjuicio de que los del consorcio lo firmaran también en calidad de garantes solidarios, debería aportarse con carácter previo a la firma del contrato, la escritura de constitución en lugar del contrato de consorcio con las firmas legalizadas. RESPUESTA N° 17 No se acoge la observación, en la medida que en caso se constituya una sociedad local, será aquella quien participe del proceso de selección como una persona jurídica distinta, por lo que ya no se aplicarían las reglas del consorcio. OBSERVACIÓN N°18 En el Apartado 3.4.2 del Capítulo III de la Sección General (Garantías de fiel cumplimiento): Ajustar el texto de conformidad con el Artículo 158 del Reglamento de Contratación Estatal, esto es, la garantía de fiel cumplimiento deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original de cada ítem y tener vigencia hasta la conformidad de la prestación del servicio por dicho ítem a cargo de El Contratista. Por tanto, se presentará una garantía diferente para cada uno de los 3 ítems del Contrato, cuya vigencia se prolongará hasta la obtención de la conformidad de la prestación del servicio de dicho ítem por parte de Sedapal. RESPUESTA N° 18 No se acoge la observación, en la medida que la garantía de fiel cumplimiento ha sido solicitada de conformidad al artículo 158 del Reglamento, no obstante lo cual los postores deberán tener en cuenta que cuando se convoca a un proceso a través de ítems, cada uno de ellos es evaluado de manera independiente como un proceso en particular y por ende genera relaciones contractuales también autónomas por cada uno de ellos. En ese sentido, la garantía de fiel cumplimiento deberá ser emitida por una suma equivalente al 10% del contrato que genere cada ítem y deberá mantenerse vigente hasta conformidad de la prestación del servicio a su cargo. OBSERVACIÓN N° 19 Cláusula 6ª de la Proforma de Contrato: OBLIGACIONES DE SEDAPAL: Incluir la obligación de Sedapal, en relación aquellas actividades objeto del Contrato que actualmente se encuentran contratadas con distintas empresas, de llevar a cabo las acciones necesarias para permitir al Contratista llevar a cabo el servicio de forma adecuada. El Contratista no será responsable, y en consecuencia, no podrá ser penalizado por los incumplimientos en la prestación del servicio causados por injerencias en el servicio ocasionadas por terceros contratistas.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 19 No se acoge la observación planteada, en la medida que el contrato que se celebre con ocasión del proceso de selección no tiene por qué referirse a terceros. No obstante, de conformidad a las bases del proceso de selección que están integradas por este pliego de absolución de observaciones, SEDAPAL garantiza al ganador de la buena pro de cada ítem, que adoptará las acciones necesarias para permitir al Contratista llevar a cabo el servicio de forma adecuada. Asimismo, se precisa que sólo se penalizará aquellos actos u omisiones ocasionadas por el contratista. OBSERVACIÓN N° 20 Con relación al monto acumulado al que se hace referencia en el apartado 6.1 del Capitulo VI de las bases, solicitamos se indique la base de conversión de las monedas no peruanas ya que no todos los postores serán peruanos y por lo tanto presentarán sus datos económicos en diferentes monedas, y sin dicha base no es posible determinar si el monto es igual o mayor al valor referencial del ITEM correspondiente. Asimismo, especificar que el monto acumulado consistirá en la suma de valores de los diferentes años en los que se ha prestado el servicio en aquellos contratos que sean plurianuales. RESPUESTA N° 20 Se establece que el postor deberá tener en cuenta la respuesta a la consulta 122 del Pliego de Absolución de consultas. En cuanto a la acumulación del monto de la experiencia, considerar lo establecido en las bases y en la Ley y Reglamento de Contratación Estatal. OBSERVACIÓN N° 21 En el apartado 5.11 del capítulo 5 de las bases, página 129. a parece cuadro Excel con proyección acumulada. Los datos correspondientes a “V. Salvador” para 2011 no concuerdan con el resto de valores. Rogamos procedan a actualizar tabla con los valores esperados. RESPUESTA N° 21 Se acoge su observación quedando redactado el cuadro de la siguiente manera:

EQUIPOS COMERCIALES E.C. V.SALVADOR E.C. SURQUILLO SUR

Proyección Acumulada 2010 ene - dic 2,463,289 2,034,549 4,497,838

2011 ene - dic 2,709,099 2,065,989 4,775,088

2012 ene - dic 2,869,110 2,137,074 5,006,184

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Promedio

Mensual 223,375 173,267 396,642

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN N°22 En el apartado 2.12 (Forma y Condiciones de Pago) del Capítulo II de las Bases se señala que “el pago se realizará en forma mensual, previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días de prestado el servicio y el pago se efectuará dentro de plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 181 del Reglamento”. Sin embargo, en el Capítulo VII, Proforma del Contrato, se indica en el numeral 6.1 de su cláusula sexta que SEDAPAL queda obligada a “tramitar y efectuar el pago a EL CONTRATISTA dentro de los diez (10) días naturales siguientes de la conformidad de los Equipos Comerciales de los Centros de Servicios correspondientes, otorgada dentro de los diez (10) primeros días de cada mes”. Se observan las Bases en la medida que no se precisa en forma clara la oportunidad de pago de la retribución que le corresponde a EL CONTRATISTA a cargo de SEDAPAL, debiendo precisarse este aspecto con el propósito de otorgar seguridad jurídica a EL CONTRATISTA respecto del flujo de ingresos por la prestación de sus servicios. RESPUESTA N° 22 No se acoge la observación, en la medida que aquella contradicción ya ha sido superada con la respuesta a la consulta 184 del Pliego de Absolución de Consultas. OBSERVACIÓN N°23 En el apartado 2.14 del Capítulo II se establece una estructura de penalidades en atención a los supuestos de hecho en ella descritos, que serán aplicados por los equipos comerciales de la Gerencia Comercial de SEDAPAL, de conformidad con lo dispuesto en el numeral 6.2 de la Cláusula VI de la Proforma del Contrato (Capítulo VII). En la Cláusula Décimo Cuarta de la Proforma del Contrato, Penalidades, se señala lo siguiente: “Si EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecución de las prestaciones objeto del contrato, SEDAPAL le aplicará a EL CONTRATISTA una penalidad por cada día de atraso, hasta por un monto máximo equivalente al 10% del monto del contrato vigente en concordancia con el Art. 165 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. En todos los casos, la penalidad se aplicará automáticamente (…) Cuando se llegue a cubrir el monto máximo de la penalidad, SEDAPAL podrá resolver el contrato por incumplimiento. Esta penalidad será deducida de los pagos a cuenta, del pago final o en la liquidación final; o si fuese necesario se cobrará del monto resultante de la ejecución de la garantía de Fiel Cumplimiento. La justificación por el retraso se sujeta por lo dispuesto por el Código Civil y demás normas concordantes (…)” (subrayado agregado) En la misma Cláusula Décima Cuarta, que contiene una Tabla de Penalidades, incluye los importes de las multas y muchas están referidas a eventuales retrasos en la prestación de los servicios por parte

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL de EL CONTRATISTA, se describe adicionalmente un procedimiento para la aplicación de tales penalidades. Se observan las Bases en la medida que se presentan dos procedimientos para la aplicación de penalidades, lo que posibilitaría la imposición de dos multas por un mismo supuesto de hecho. RESPUESTA N° 23 No se acoge la observación planteada, en la medida que no existen los dos procedimientos a los que se refiere, toda vez que el supuesto de aplicación de penalidades es absolutamente claro cuando refiere que “Si EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado …”, vale decir no se aplicará penalidad en caso el retraso pueda ser justificado ante SEDAPAL. OBSERVACIÓN N° 24 En la Cláusula Sexta de la Proforma de Contrato (Capítulo VII) no se establece ninguna sanción a la entidad en caso de retraso en el pago de la retribución a EL CONTRATISTA por los servicios prestados. Considerando que el flujo que percibirá EL CONTRATISTA por la prestación de los servicios resulta de vital importancia para la ejecución de los mismos, y que su no percepción puede configurar un riesgo en su desarrollo normal, se considera adecuado e idóneo se establezca una penalidad en caso la entidad, sin motivo justificado, no cumpla con el pago de la obligación dineraria en el plazo establecido contractualmente, resguardando el equilibrio financiero y la equidad entre las partes (Artículo Cuatro del Decreto Legislativo 1017 - Ley de Contrataciones del Estado). Se observan las Bases con el propósito que se establezca un equilibrio entre las partes contratantes para el cumplimiento de sus respectivas obligaciones. RESPUESTA N° 24 No se acoge la observación planteada, en la medida que el presente proceso de selección se rige por la normativa de contratación estatal, que no establece penalidades en el supuesto planteado, lo cual no obsta a que los postores puedan ejercer debidamente sus derechos reconocidos por la legislación nacional vigente, al mismo tiempo que SEDAPAL garantiza el cumplimiento de sus obligaciones de manera debida. OBSERVACIÓN N° 25 En el apartado 2.16 del Capítulo II (Manejo de Cambios), cuando se regula la necesidad de ejecutar un Cambio Mayor o “CAMBIO” o un Cambio Estructural o “MODIFICACION”, se establece la posibilidad de que se produzcan como consecuencia de ellos aumentos o reducciones en el costo. Sin embargo, en ningún extremo de ese numeral se establece la obligatoriedad de compensar a EL CONTRATISTA cuando dicho CAMBIO o MODIFICACION le resulta más oneroso, no obstante que, para estas últimas, se incorpora como regla el tener que guardar el equilibrio financiero para ambas partes. Es más, en el último párrafo del numeral 2.16 se indica que cualquier MODIFICACION no generará costos adicionales para SEDAPAL, lo que no estaría acorde con lo dispuesto en el Art. 174 del Reglamento.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se observa las Bases con la finalidad que se defina en ellas o en la Proforma de Contrato asumirá el mayor costo que signifique tener que realizar un CAMBIO o MODIFICACION aquella de las partes que lo solicite, de forma que anticipadamente se determine la prestación que le corresponde a cada una de las partes cuando se presenten tales situaciones de hecho. RESPUESTA N° 25 No se acoge la observación, en la medida que los cambios o modificaciones a los que refiere, necesariamente serán acordados por las partes y no serán impuestas por ninguna de ellas. En caso que los cambios impliquen prestaciones adicionales a las establecidas en los Términos de Referencia del presente proceso, las bases, la propuesta del ganador de la buena pro y el contrato, evidentemente será de aplicación el referido artículo 174 del Reglamento de la Ley de Contratación Estatal, referido a adicionales. En consecuencia, si los cambios o modificaciones no implicasen la ejecución de prestaciones adicionales, no será de aplicación el referido artículo. OBSERVACIÓN N° 26 En el apartado 3.2 del Capítulo III (Aspectos Específicos a tener en cuenta) se indica que “SEDAPAL podrá deducir cualquier gastos que por acción u omisión que el CONTRATISTA le genere desembolso económico, el que acreditará previamente con la documentación pertinente (…)”. De acuerdo al texto trascrito podría inferirse que SEDAPAL se encontraría legitimada para aplicar deducciones de la retribución que le corresponde a EL CONTRATISTA por la prestación de sus servicios como consecuencia de cualquier gasto que hubiese incurrido por acción u omisión de éste, no limitando tal supuesto a la ejecución de las obligaciones derivadas del contrato. Se observa las bases con el propósito que se precisen sus términos en tal extremo, de tal forma que la facultad discrecional de SEDAPAL para deducción de gastos se encuentre directamente vinculada al contrato. RESPUESTA N° 26 No se acoge la observación planteada, en la medida que en una relación jurídica como la que se originará entre SEDAPAL y el ganador de la buena pro, pueden presentarse supuestos de responsabilidad contractual, así como de responsabilidad extra contractual atribuibles al contratista, por lo que en estos últimos supuestos no puede pretenderse que SEDAPAL asuma gastos derivados de los actos u omisiones del contratista incluso en el plano extracontractual, como por ejemplo el causar lesiones u otros daños a un tercero al conducir un vehículo asignado al servicio u otros supuestos. OBSERVACIÓN N°27 En el apartado 5.3 punto 21 (especificaciones técnicas para medidores) se señala que “si la primera evaluación del lote de medidores entregados por el CONTRATISTA fuese rechazada, la participación de SEDAPAL, SNM-INDECOPI y/o Pontificia Universidad Católica del Perú en las evaluaciones subsiguientes serán efectuadas con cargo al CONTRATISTA”. No se considera la posibilidad que la siguiente evaluación que se haga del lote de medidores sea aprobada, lo que supone la deficiente verificación de SEDAPAL en la primera evaluación. En ese caso,

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL debe considerarse que el costo de estas evaluaciones tenga que ser asumido por SEDAPAL en la medida que tales evaluaciones fueron originadas por su deficiente evaluación. Se observan las bases con el propósito de incorporar tal supuesto de hecho. RESPUESTA N° 27 No se acoge la observación planteada, en la medida que el proveedor está en la facultad de solicitar la evaluación de los lotes de medidores ante cualquiera de las entidades referidas en las bases, por lo que una vez iniciado el proceso de evaluación, el proveedor deberá someterse al resultado de la entidad evaluadora, ya que en ningún extremo se obliga a realizar las evaluaciones en SEDAPAL.

PARTICIPANTE : RODISSA OBSERVACION N° 28 Al absolver la consulta N° 15, relacionada con el perfil del profesional para el Cargo de Coordinador General, Coordinador de Base, etc. y donde solicitamos ampliar dicho perfil considerando adicionalmente a los profesionales en Ingeniería Mecánica; el Comité Especial ha señalado que no procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional ha sido establecido teniendo en cuenta el objeto de la convocatoria. Sobre este asunto, observamos las bases, por los siguientes fundamentos:

1) En la Documentación de presentación obligatoria para los Item 01, 02 y 03, literales m), n), para los cargos de Coordinador General y Coordinador de Base, respectivamente, se solicitan copias simples del Título Profesional en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía. 2) En los Requerimientos Técnicos Mínimos de las Bases (Capitulo N° IV), para los mismos cargos de Coordinador General y Coordinador de Base se contempla también como perfil a Profesionales en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería Sanitaria y/o istración y/o Economía. 3) En los Criterios de Evaluación Técnica para los Item 01, 02 y 03, numeral 6.3.1, para el cargo de Coordinador General observado se considera a profesionales titulados en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería sanitaria y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad y/o carreras similares, con experiencia mayor de cinco (05) años contados desde la obtención del título profesional. El subrayado y resaltado es nuestro

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

4) En el numeral 6.3.2 de los mismos criterios de evaluación, para el cargo de Coordinador de Base se incluyen a profesionales titulados en cualquier especialidad en Ingeniería y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad, con experiencia mayor de cinco (05) años… El subrayado y resaltado es nuestro 5) La especialidad de Ingeniería Mecánica comprende el diseño, construcción, supervisión, instalación, mejoramiento y mantenimiento de sistemas mecánicos relacionados con actividades industriales, agrícolas, comerciales, de saneamiento, etc.; por lo tanto, siendo los medidores de agua potable (constituidos por elementos mecánicos) los instrumentos básicos y gravitantes del sistema integral del sistema comercial, la supervisión, coordinación y/o istración integral de los procesos de gestión inherentes a dichas actividades se encuentran, objetivamente, comprendidas dentro de los alcances profesionales del Ingeniero Mecánico, por lo que puede ser asumida perfectamente por dichos profesionales. El subrayado y resaltado es nuestro

Por otro lado y teniendo en consideración que en concursos anteriores de Gestión Comercial cuyo objeto y actividades son idénticos al presente, así como para el servicio específico de Instalación de Conexiones Domiciliarias e Instalación de Medidores, las cuales forman parte integrante del presente proceso, se han incluido a profesionales de cualquier especialidad de Ingeniería, tal como se observa clara y objetivamente en el citado numeral 6.3.2 de las propias bases; resulta incongruente la respuesta dada por el Comité Especial, ya que dichos profesionales, por su formación académica, se encuentran debidamente capacitados para posibilitar un manejo integral de las actividades que se encuentran involucradas en el presente proceso; debiéndose sí, acreditar la debida experiencia considera en los factores de calificación para tal efecto. En el caso especifico de los profesionales Ingenieros Mecánicos para el cargo de Coordinador General o Coordinador de Base, para mayor abundamiento de pruebas de nuestro sustento, transcribimos parte de la Resolución N° 820-2008-TC-S2 del Tribunal de Contrataciones del Estado, numeral 9 de la Fundamentación, relacionada al P N° 15-2007-SEDAPAL, la cual precisa lo siguiente: “En el caso que nos ocupa, el Anexo Nº 09 de las Bases integradas estableció que los postores debían asignar obligatoriamente en la ejecución del servicio a un ingeniero residente con título profesional, Colegiado en Ingeniería Sanitaria y/o Civil y/o Mecánica y/o Industrial, con una experiencia mínima de dos años como Ingeniero Residente, en la ejecución de alguna de las actividades del presente Concurso Público y/o en actividades de mantenimiento de conexiones domiciliarias y/o en la instalación de conexiones domiciliarias y/o en el cambio de conexiones domiciliarias y/o mantenimiento de redes de agua potable y/o en el mantenimiento de redes de alcantarillado”. Asimismo, también nos permitimos transcribir parte del Pronunciamiento N° 227-2006-GNP, del CONSUCODE relacionada al N° 002-2006-SEDAPAL “Servicio de instalación y/o cambio de medidores", donde el CONSUCODE, al resolver sobre la participación de Ingenieros Mecánicos para el cargo de

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Coordinador General, Asistentes Técnicos (para nuestro caso Coordinadores de Base), etc. manifiesta lo siguiente: “Conforme al artículo 12° de la Ley y el artículo 28° del Reglamento, la Entidad tiene la facultad de determinar, sobre la base de sus propias necesidades, las características, requerimientos y especificaciones técnicas de los bienes, servicios u obras que desea adquirir y/o contratar, los mismos que deberán incidir sobre los objetivos, funciones y operatividad de aquellos, así como ser congruentes con el objeto de la convocatoria. En el presente caso, el numeral 6 de los Términos de Referencia ha previsto que el Coordinador General, el Asistente Técnico y los Técnicos Supervisores acrediten como mínimo ciertas especialidades. Así, en el caso del coordinador general, dicho puesto deberá ser cubierto por un ingeniero civil y/o ingeniero sanitario y/o ingeniero mecánico de fluidos, colegiado y habilitado; el puesto de asistente técnico deberá ser cubierto por un ingeniero civil o ingeniero sanitario colegiado y habilitado, mientras que el puesto de los técnicos supervisores deberá ser cubierto por bachilleres en ingeniería civil o sanitaria. Ahora bien, mediante el pliego de absolución de consultas se amplió las especialidades del perfil mínimo requerido para dichos puestos de trabajo, adicionando la especialidad de ingeniería mecánica en los tres casos. En esa medida, al absolver la observación el Comité Especial señaló que la inclusión de la especialidad en ingeniería mecánica que se solicita para el personal que ejecutará el servicio, forma parte de los requerimientos técnicos mínimos definidos por el Equipo Micromedición y Registros, por lo que profesionales en ingeniería civil, ingeniería sanitaria, ingeniería en mecánica de fluidos o ingeniería mecánica pueden ejecutar el servicio, siempre y cuando cumplan con la experiencia mínima. En consecuencia observamos la absolución a la consulta N° 15 de los postores, solicitando la inclusión de profesionales Ingenieros Mecánicos para los cargos de Coordinador General y Coordinador de Base, etc. máxime cuando con dicha modificación no se restringe la participación de potenciales postores, dado que existen otras especialidades que podrían ser acreditadas por los profesionales a ser propuestos por los postores, aspecto que contribuirá en el óptimo desarrollo del servicio de gestión integral del sistema comercial convocado por SEDAPAL, por ser congruentes con los objetivos, funciones y operatividad del citado servicio. RESPUESTA N° 28 Se acoge la observación ampliando el perfil profesional de aquellos puestos, a todas las ramas de la Ingeniería. OBSERVACION N° 29 En la absolución de la consulta N° 34, el Comité Especial ha preciado que el marco y tapa de la caja del medidor para agua potable se fabricará en material termoplástico y deberá cumplir con las exigencias de la N. T. P. 399.167-2004, según la Especificación Código CTPS-PE-04, aprobado por Resolución Gerencia General 519-2005-GG del 05.09.2005. Por tanto se procederá a eliminar de las bases toda referencia a marco y tapas de acero galvanizado. En la relación de materiales para cada

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL uno de los ITEM 01, 02 y 03, también se ha considerado el referido marco y tapa del citado material termoplástico. Sin embargo, en el análisis de costos alcanzado por el Comité Especial para el caso de Instalación de medidores con reposición de caja de control, para medidores de 25 mm, 40 mm y diámetros mayores se ha considerado los marcos y tapas de acero galvanizado con seguro. Al respecto, observamos esta respuesta del Comité Especial y solicitamos se sirvan aclarar si, para estos casos específicos de conexiones con diámetros mayores se utilizarán los referidos marcos y tapas de acero galvanizado, lo cual estaría en contradicción con lo establecido en las bases. RESPUESTA N° 29 Se acoge parcialmente la observación planteada, en el sentido que todos los marcos y tapas deberán ser de material termoplástico. OBSERVACION N° 30 En la absolución de consulta N° 183, relacionada al FACTOR REFERIDO AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA, el Comité Especial ha precisado que el requerimiento implica el desarrollo y ejecución de un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access.

Al respecto, y teniendo en consideración que las empresas que hemos realizado este tipo de servicios de gestión comercial así como servicios de reposición de cajas de control e instalación de medidores para empresas de saneamiento, no necesariamente hemos utilizado dichos sistemas automatizados, consideramos restrictivo el indicado requerimiento de un sistema automatizado en particular. En consecuencia observamos las bases para esta respuesta y solicitamos se confirme que también se puede haber desarrollado y utilizado otros sistemas informáticos y; en todo caso, que los postores también puedan presentar una declaración jurada mediante la cual se comprometan a utilizar el sistema requerido por SEDAPAL; esto, en caso de obtener la buena pro del proceso. RESPUESTA N° 30 Se acoge parcialmente la observación planteada en el sentido de poder ampliar a otros lenguajes de programación y manejadores de bases de datos y no únicamente a los sistemas y lenguajes señalados en la observación, por tanto el referido factor de evaluación quedará redactado de la siguiente manera: “Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y/o ejecutado y/o aplicado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad, usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se acreditará con copia simple de la constancia y/o certificado emitido por la entidad a la que brindó el servicio en la cual se de cuenta de que el proveedor desarrolló y/o ejecutó y/o aplicó un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. En consecuencia, se asignarán 5 puntos al postor que presente la referida constancia y 0 puntos a quien no la presente, siendo preciso señalar que SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información y documentación presentada oportunamente. Por lo tanto, se elimina el Anexo N° 06A de las Bases.” Finalmente, se precisa que el presente pronunciamiento prevalece sobre las respuestas a las consultas 16, 87, 103 y 183 del pliego de absolución de consultas. OBSERVACION N° 31 En la absolución de la Consulta Nº 232, el Comité Especial ha precisado que sólo se computarán la experiencia acreditada dentro de los ocho años anteriores a la presentación de las propuestas, por lo que si los contratos se iniciaron con anterioridad a aquel periodo, sólo se computarán los montos que correspondan al tramo comprendido en los ocho años. Sobre el particular efectuamos las siguientes precisiones: 

Los contratos iniciados dentro del periodo de ocho años anteriores a la fecha de presentación de ofertas pero culminados dentro de ese periodo, no pueden ser considerados como dos fracciones, esto es, la parte valorizada antes y la valorizada después de los ocho años anteriores a la fecha de presentación de oferta, toda vez que la acreditación de experiencia puede ser mediante contratos y la respectiva conformidad por la prestación efectuada, o mediante comprobantes de pago. En tal sentido, el contrato es considerado como una sola unidad indivisible y no puede fraccionarse como se pretende considerar.



La respuesta formulada por el Comité Especial imposibilita la presentación de experiencia derivada de contratos en consorcio, cuando el postor es el consorciado que no fue la parte encargada de la facturación, toda vez que no puede ni fraccionar el contrato ni presentar la factura de otra empresa.



El artículo 45º del Reglamento precisa textualmente lo siguiente: “En caso de contratación de servicios en general deberá considerarse como factor referido al postor la experiencia, en la que se calificará la ejecución de servicios en la actividad y/o en la especialidad, considerando el monto facturado acumulado por el postor durante un período determinado de hasta ocho (8) años a la fecha de la presentación de propuestas, por un monto máximo acumulado de hasta cinco (5) veces el valor referencial de la contratación o ítem materia de la convocatoria.”

Tal y como se aprecia, no se prevé la posibilidad de fraccionar los contratos para el postor en periodos de valorizaciones; en tal sentido, lo precisado por el Comité Especial excede a la normativa en contratación estatal. Por lo expuesto, observamos esta respuesta y solicitamos se sirvan reconsiderar esta situación, toda vez que en anteriores concursos similares al presente, los montos han sido considerados en su totalidad cuando la fecha del término de los contratos se encuentra comprendido dentro del periodo

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL establecido en las Bases (8) años. Por otro lado, apreciaremos que la absolución a esta observación sea argumentada y sustentada, de acuerdo a lo solicitado por el RLACE. RESPUESTA N° 31 No se acoge la observación planteada, en la medida que el Comité Especial no está excediendo los alcances de la normativa citada, sino que simplemente está aplicando y cumpliendo a cabalidad con lo expresamente normado por el artículo 45 del Reglamento de Contratación Estatal, el cual dispone que el monto facturado acumulado por el postor para acreditar su experiencia, no puede superar el periodo de ocho años anteriores a la presentación de propuestas. En consecuencia, si el Comité aceptara considerar aquellos montos contractuales anteriores al referido periodo de ocho años, entonces si estaría transgrediendo de manera evidente la disposición legal citada precedentemente, pues estaría yendo más allá de lo expresamente normado.

PARTICIPANTE : CONCYSSA S.A. OBSERVACIÓN No. 32 Respecto al FACTOR RELATIVO AL CUMPLIMIENTO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO, las Bases disponen la presentación y calificación de: g) Certificados o constancias que acrediten que el servicio se efectuó sin que se haya incurrido en penalidades (para la acreditación del cumplimiento del servicio) tales certificados o constancias deberán referirse a los servicios que se presentarán para acreditar la experiencia en la actividad y/o en la especialidad del postor. Conforme a ello, se establece que la evaluación estará en función al número de certificados o constancias que acrediten que el servicio se efectuó sin que se haya incurrido en penalidades, vinculados éstos a los servicios que se presentaron para acreditar la experiencia del postor en la actividad. El postor deberá presentar como máximo cinco (05) servicios, otorgándose dos (2) puntos por cada certificado o constancia presentada. Consideramos que la inclusión de dicho requisito de calificación, en tanto resulta facultativo y no imperativo como mal sostiene en el Comité Especial en su respuesta a la Consulta No. 101, contraviene el Principio de Trato Justo e Igualitario contenido en el literal k) del artículo 4° de la LCE por cuanto no considera el hecho que, siendo un proceso internacional, las contrataciones que realizan otras Entidades o Empresas extranjeras pueden no estar sujetas a la aplicación de penalidades, o incluso podrían sólo estar sujetas a penalidades por mora en la ejecución del servicio, y no sujetas a las penalidades de tipo formal que sí se aplican en el Perú, y que de hecho lo realiza SEDAPAL en todos sus Proceso de Selección.

Fundamentamos nuestra Observación en las siguientes consideraciones:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 1.

El artículo 4º del Decreto Legislativo No. 1017 establece los principios que rigen las contrataciones, señalando, entre otros, el principio del Trato Justo e Igualitario en virtud del cual: “Todo postor de bienes, servicios o de obras debe tener participación y para contratar con las Entidades en condiciones semejantes, estando prohibida la existencia de privilegios, ventajas o prerrogativas”. En dicho contexto, se entiende que el otorgamiento de condiciones desiguales a los Postores, en situaciones similares, deviene en una práctica ilegal, claramente prohibida por la normativa específica aplicable a las contrataciones y, además, queda claro que siendo ésta una prohibición absoluta, independiente de los efectos que la discriminación cause y sujeta únicamente a que sea técnicamente factible brindar el mismo trato, no puede ser dejada de lado u omitida por la Entidad. Por lo tanto, cualquier supuesto o indicio de trato desigual entre postores que se encuentren en similares situaciones supone una violación del marco legal y contractual al que se encuentra sujeto todo proceso de selección. Así también, el mencionado artículo, en su inciso d) precisa la imparcialidad que debe primar en “los acuerdos y resoluciones de los funcionarios y órganos responsables de las contrataciones de la Entidad” y a su vez, nos recalca que se debe actuar en atención a “criterios técnicos que permitan objetividad en el tratamiento a los postores y contratistas”. Del análisis de lo anterior, resulta claro que todo factor de evaluación contenido en las Bases del presente Concurso Público debe ser congruente con el servicio que se pretende contratar sobre la base de criterios de razonabilidad y objetividad. En virtud a ello, el requisito previsto en las Bases respecto a las Constancias o Certificados que acrediten que los Servicios se prestaron sin incurrir en Penalidades debe estar enmarcado en condiciones similares no solo reales sino también potenciales para todos los postores, por lo que debe obviar cualquier circunstancia que resulte particular o subjetiva y que como tal determine una desventaja para ciertos postores.

2.

SEDAPAL es consciente y mantiene pleno conocimiento del sistema de penalizaciones que impone en el marco de sus contratos de servicios. Dichos esquemas con menor impacto y severidad se aplican en otras Entidades de servicios de saneamiento en el país. Las penalidades no son en lo absoluto uniformes ni estandarizadas. Éstas pueden estar vinculadas no solo al retraso en la ejecución de los servicios sino también en la verificación de errores formales durante la ejecución de un servicio. De este modo, la LCE establece en el artículo 165° las llamadas penalidades por mora en la ejecución del servicio, tipo de penalidad que además se encontraba previsto en la Ley de Contrataciones vigente hasta el año anterior. Adicionalmente, la LCE hace referencia a “otras

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL penalidades” -artículo 166°- las mismas que por ejemplo no se encontraban definidas en la normativa anterior. Las empresas nacionales han enfrentado este cambio normativo asumiendo que la generación de penalidades distintas a aquellas por mora en la ejecución del servicio, hoy pueden determinar la resolución contractual con la Entidad en tanto se alcance el 10% del valor del contrato. El problema desde luego radica en la aplicación de este tipo de penalidades distintas a aquellas por mora en la ejecución del servicio, en lo que respecta a la obtención de los Certificados que acrediten la ejecución de servicios sin haber incurrido en penalidades. La existencia de penalidades de tipo formal en el marco de un contrato de servicios, limita la posibilidad de los contratistas nacionales de cumplir con el requisito de tener Certificados de Ejecución sin Penalidades. 3.

Según lo anterior, tenemos que si bien la penalidad por mora resulta de aplicación común a todas las Entidades del Estado, las “otras penalidades”, dada su variada y amplia denominación, son de aplicación subjetiva por cada Entidad, no existiendo uniformidad y/o estandarización en su previsión e imposición. Más aún, existen muchos casos de aplicación de sanciones por infracciones de orden formal no vinculados en lo absoluto al objeto de la contratación que fueron denominados también como “penalidades” por algunas Entidades, cuando por otro lado éstas mismas no existían en la ejecución de contratos con otras Entidades. La única penalidad que se aplica de manera UNIFORME, es la penalidad por mora en la ejecución del servicio. Esta desigualdad en el criterio de aplicación de penalidades distintas a la penalidad por mora por parte de las Entidades, genera una posición desigual entre los postores para fines de presentación de los certificados de cumplimiento de servicios, lo que en aplicación del principio de “TRATO JUSTO E IGUALITARIO” determinaría que se limite la exigencia únicamente a “penalidades” de imposición uniforme (penalidad por mora).

4.

Sin perjuicio de la clara desigualdad que puede existir dentro de la aplicación de penalidades, distintas a aquellas por mora, entre las distintas Entidades nacionales, más claro aún resulta la desigualdad que se genera en el marco de este proceso de selección de tipo internacional, dado que no todas las legislaciones y Entidades se sujetan a las mismas condiciones de aplicación normativa. En efecto, las Bases califican la presentación de Certificados de Cumplimiento del Servicio sin haber incurrido en Penalidades, sin considerar en lo absoluto el tipo de penalidades que se aplican o pueden aplicarse en otros países. SEDAPAL debe sustentar que todos los postores estarían en igualdad de condiciones para presentar Certificados que acrediten la ejecución de servicios sin haber incurrido en penalidad alguna. Insistimos que para el caso de las Entidades del país, especialmente SEDAPAL, la ejecución de contratos difícilmente estará exenta de penalidades, al menos aquellas referidas a cuestiones formales que determinan a veces multas de un valor menor a S/.1,000.00. Sedapal al considerar un promedio de 46 tipologías para la

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL aplicación de otras penalidades, en contratos cuya duración promedio es de dos años y a lo largo de los cuales se ejecuta un promedio de 240,000 actividades; resulta poco probable, que un contratista con experiencia en SEDAPAL pueda obtener varios certificados sin penalidades lo que coloca a las empresas con experiencia en SEDAPAL en desventaja con otras que nunca han realizado servicios para esta Entidad. 5.

Es obligación pues del Comité Especial asegurase que la aplicación de los criterios de calificación establecidos en las Bases respeten los principios contenidos en la LCE. Y es justamente en virtud a dicha obligación que el requisito de calificación vinculado a los certificados de ejecución de servicios sin haber incurrido en penalidades debe ser retirado o al menos redefinido como certificados que acrediten no haber incurrido específicamente en la Penalidad por Mora en la Ejecución del Servicio.

6.

Finalmente, debemos mencionar que, contrariamente a lo señalado por el Comité Especial en la absolución a la Consulta No. 101, este requisito NO ES IMPERATIVO sino FACULTATIVO. El Comité Especial de manera errónea hace referencia al artículo 44° del RLCE (factores vinculados a la contratación de bienes) cuando el artículo de aplicación es el 45° del RLCE conforme al cual, en su numeral 2 señala: “Adicionalmente, podrán considerarse los siguientes factores de evaluación de la propuesta técnica…” . Dentro de dichos factores facultativos, se incluyen los Certificados que acrediten la culminación del servicio sin penalidades. Conforme a ello, el factor vinculado al cumplimiento del servicio es de carácter FACULTATIVO MÁS NO IMPERATIVO. Siendo ello así, corresponde que éste se incluya siempre que respete los principios y las condiciones establecidas en la LCE. Para el caso concreto, dado que las penalidades dentro de la ejecución de los servicios NO RESULTA UNIFORME NI ESTANDARIZADA, no puede considerarse que dicho requisito, en su forma tan amplia, respeta el principio de trato justo e igualitario, salvo que SEDAPAL pueda demostrar que las penalidades se aplican de manera uniforme a nivel internacional.

7.

No siendo por tanto posible acreditar que las penalidades se aplican uniformemente a nivel internacional –salvo el caso de la penalidad por mora en la ejecución del servicio-, la inclusión de un requisito facultativo como aquel de cumplimiento del servicio sin penalidades constituye un vehículo de desigualdad en el Proceso, en tanto podría poner a algún postor en una posición de ventaja frente a los demás postores, especialmente nacionales, por cuanto las Entidades en el país establecen una serie de penalidades –incluyendo muchas por cuestiones formales- que casi siempre son aplicadas en el marco de sus contratos.

En ese sentido, por las razones expuestas, solicitamos que se acoja la presente observación y se elimine como tal este requisito facultativo de Cumplimiento del Servicio (a través de constancias de acreditación de prestación de servicios sin penalidades) o en todo caso se establezca expresamente

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL que los certificados deberán acreditar que el servicio se ejecutó sin la aplicación de penalidades por mora, no debiendo considerarse para tal efecto otro tipo de penalidades de orden formal. RESPUESTA N° 32 No se acoge la observación planteada, en la medida que habiéndose optado por evaluar el cumplimiento del servicio de los postores, resulta de aplicación imperativa la forma como acreditar dicho factor, ya que de conformidad al apartado a) inciso 2 del artículo 45 del Reglamento de Contratación Estatal, una vez que la entidad opte por evaluar aquel factor, deberá hacerlo requiriendo la presentación de certificados o constancias que acredite que el servicio se efectuó sin haber incurrido en penalidades. En consecuencia, el Comité Especial no puede sustraerse de aquel mandato normativo ni hacer distingos sobre aspectos en los cuales la norma no distingue. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO DE OSCE) OBSERVACIÓN No. 33 En lo que se refiere al Factor Referido al Objeto de la Convocatoria, las Bases establecieron que: “Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access”. Para dicho propósito, se indica que dicho Factor “…se acreditará con copias simples de comprobantes de pago debidamente canceladas o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio donde se desprenda que el servicio fue efectivamente ejecutado y culminado, habiéndose desarrollado el sistema descrito en el párrafo precedente, con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten el presente factor de evaluación en forma individual o asociada en actividades de la presente convocatoria”. La asignación del puntaje se realizaría de acuerdo con lo siguiente: a)

Al Postor que acredite un monto Acumulado igual o mayor al 10% del Valor Referencial del Item con la consideración expuesta en el presente factor, se le asignará el puntaje de 05 puntos

b)

En caso de que el Postor no alcance el máximo señalado, la fórmula a aplicarse para determinar su puntaje será la siguiente:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Pi = Monto Acumulado x 5 10% Valor referencial del ITEM Pi : Puntaje de Postor i

Como consecuencia de la respuesta No. 16, el Comité Especial modificó la forma de acreditar el factor señalando que: “Se acreditará con copia simple de la constancia y/o certificado emitido por la entidad a la que brindó el servicio en la cual se de cuenta de que el proveedor desarrolló y ejecutó un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access”. En consecuencia, “se asignarán 5 puntos al postor que presente la referida constancia y 0 puntos a quien no la presente”. En la etapa de consultas (consulta No. 183), señalamos que si bien para generar, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con el presente concurso era imprescindible contar con un sistema informático, no necesariamente este tenía que haber sido desarrollado en los lenguajes mencionados en las Bases ni tenía que ser propio, toda vez que era posible utilizar otros lenguajes o software libre o incluso adquirir o pagar una licencia para el uso de un determinado sistema. En este sentido, solicitamos que se confirmara que el sistema podría haber sido desarrollado en cualquier lenguaje y no necesariamente producto de un desarrollo propio. Frente a dicha consulta, el Comité Especial se limitó a señalar lo siguiente: “Se precisa que el requerimiento implica el desarrollo y ejecución de un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access”. Dicha respuesta se replica de forma exacta como consecuencia de las Consultas Nos. 87 y 103. No obstante la modificación a las Bases realizada con motivo de la Respuesta No. 16, consideramos que la inclusión de este requisito contraviene lo dispuesto por la LCE y, como tal, debe ser retirado de los Factores de evaluación en atención a lo siguiente: 1.

El desarrollo y ejecución de un sistema automatizado para empresas de saneamiento NO CONSTITUYE EL OBJETO DE LA CONVOCATORIA. Las Bases al establecer el requisito de demostrar haber desarrollado y ejecutado un sistema automatizado para la generación, ejecución y control de actividades de saneamiento, realiza una implicación respecto a que ello constituye el “objeto de la convocatoria”. Sin embargo, conforme a la parte introductoria de las mismas Bases, el OBJETO del presente proceso es contratar la prestación del servicio para la ejecución del sistema integral de las actividades

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL comerciales (SIAC), que comprende el suministro e instalación de medidores, mantenimiento inicial, las acciones coercitivas y la gestión integral de la unidad de medición de conformidad al detalle establecido en las bases. Como se puede observar, no resulta objeto de convocatoria la contratación de una empresa para el desarrollo de un sistema automatizado sino la contratación de una empresa a fin que realice una serie de actividades especializadas en el rubro de saneamiento para lo cual debe utilizar un software que le permita ejecutar las mismas de manera automatizada. Resulta de suma importancia distinguir el tipo de contratación objeto de convocatoria. Las empresas que prestan servicios de saneamiento no desarrollan sistemas automatizados como parte de su actividad comercial. El desarrollo de este tipo de sistemas corresponde a empresas especializadas, no en servicios de saneamiento, sino en desarrollo de software. Es por este motivo que no resulta lógico ni razonable que en el presente proceso de selección se califique como un Factor referido al Objeto de la Convocatoria, el supuesto desarrollo y ejecución de un sistema, más aún cuando si bien éste puede ser necesario para la ejecución de las actividades que sí son objeto de convocatoria, lo importante es demostrar que se cuenta con uno de dichos sistemas automatizados. 2.

El desarrollo y ejecución de un sistema automatizado no constituye un requisito válido que se encuentre dentro de los factores de evaluación contenidos en la LCE o su Reglamento. En lo que a los factores de evaluación se refiere, el artículo 45° del RLCE dispone claramente que en el caso de contratación de servicios, se debe considerar el factor referido a la Experiencia del Postor, para lo cual se califica la ejecución de servicios en la actividad y/o en la especialidad. Esta calificación se cumple en las Bases cuando se hace referencia a los Contratos de Servicios. Con ello en realidad se cubre la calificación vinculada al objeto de la convocatoria, por cuanto se exigen contratos que sustenten las “actividades relacionadas al presente Concurso Público”. Ahora bien, de forma adicional a la calificación de la experiencia en los servicios que son materia de la contratación, el mismo artículo 45° dispone que las Bases pueden considerar para calificación otros factores tales como: (i) cumplimiento del servicio sin penalidades, (ii) personal propuesto, (iii) mejoras, y (iv) otros factores referidos al objeto de la convocatoria tales como equipamiento, infraestructura, siempre y cuando cumplan con lo dispuesto en el artículo 43°. Considerando lo señalado en las Bases, entendemos que el Factor referido al Objeto de la Convocatoria correspondería al último de los supuestos previsto en el artículo 45° del RLCE. Sin embargo, considerando que se trata de factores vinculados a contratación de servicios en general, la referencia a equipamiento e infraestructura no está vinculado a su desarrollo sino a su implementación. En efecto, cuando el literal d) del numeral 2 del artículo 45° hace referencia

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL a “otros factores referidos al objeto de la convocatoria tales como equipamiento, infraestructura…”, alude necesariamente al mayor o mejor equipamiento o infraestructura del postor que le permita desarrollar de una mejor manera las actividades a contratar. Ciertamente el factor no puede estar vinculado al desarrollo de una infraestructura o equipamiento, en tanto ello implicaría la provisión de bienes o ejecución de obras, más no la prestación de servicios. Teniendo en cuenta lo anterior y en aplicación al presente proceso de selección, el “desarrollo y ejecución” de un sistema automatizado no constituye un factor de evaluación permitido por la LCE o su Reglamento. Tampoco encaja en la definición establecida en el literal d) numeral 2 del artículo 45° en tanto no se trata de equipamiento o infraestructura, al menos según la definición incluida en las Bases. A fin que se enmarque en dicha definición, las Bases deberían únicamente solicitar y calificar el acreditar contar con un sistema automatizado, sin importar quien lo haya desarrollado o implementado. Insistimos en que las empresas que ejecutarán los servicios materia del presente proceso no se dedican a desarrollar sistemas automatizados o software. Para ello contratan una empresa especializada que lo instale a fin que sea ejecutado en el marco de las actividades que desarrollan. 3.

Si SEDAPAL considera la necesidad de contar con un sistema automatizado para la ejecución de las actividades materia del presente proceso, la acreditación del mismo no puede ser materia de calificación. A la luz de lo anteriormente señalado, el desarrollo de un sistema automatizado no puede corresponder a un factor de evaluación como parte del Objeto de la Convocatoria en tanto la referencia legal a este rubro corresponde expresamente a infraestructura o equipamiento. Más aún, tal como lo dispone el artículo 43° del RLCE-de aplicación expresa para los factores descritos en el literal d) numeral 2 del artículo 45°-, la posible calificación sólo podría estar referida al mejoramiento de las condiciones mínimas de equipamiento o infraestructura. De este modo, SEDAPAL puede exigir que los postores acrediten contar con un sistema automatizado que les permita ejecutar las actividades materia del proceso. En este caso sin embargo, resulta imposible calificar dicha circunstancia al tratarse de condiciones o requisitos mínimos. La única posibilidad es calificar aquello que lo supere o mejore. Consecuentemente, atendiendo a las condiciones establecidas en las Bases, no resulta posible calificar la ejecución de un sistema automatizado como parte del equipamiento o infraestructura mínima a contar para la ejecución de las actividades materia de convocatoria.

4.

Sin perjuicio de las consideraciones antes expuestas, las exigencias establecidas en las Bases resultan restrictivas y contrarias a la LCE y el RLCE.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Tal como lo habíamos manifestado en las consultas a las Bases, éstas no pueden restringir la acreditación de un sistema de software a un lenguaje o marca específicos sin sustentar la razón para ello. Cuando las Bases señalan el lenguaje específico a utilizarse así como un soporte particular, se está incurriendo en una restricción irrazonable además de la previsión de condiciones directas sin sustento técnico. Conforme a lo previsto en el artículo 11° del RLCE, no es posible dentro de un sistema de contratación, hacer referencia a marcas o nombres comerciales, patentes, diseños o tipos particulares, fabricantes determinados ni descripción que oriente a la contratación específica, salvo que responda a un proceso de estandarización debidamente sustentado bajo responsabilidad de la Entidad. De acuerdo a lo anterior, más allá del hecho objetivo que no corresponde exigir la acreditación de haber desarrollado un sistema automatizado como factor de calificación del objeto de la convocatoria, no resulta posible tampoco hacer referencia específica a lenguajes o marcas de software sin que exista un sustento técnico para ello. En los documentos del proceso no se evidencia dicho sustento, motivo por el cual lo previsto en las Bases contraviene la LCE. En consecuencia, corresponde dejar sin efecto el Factor de Evaluación referido al objeto de la convocatoria en tanto no tiene sustento legal ni está vinculado al proceso por cuanto no se trata de la contratación de servicios de elaboración de software, debiendo agregar que aún cuando ello fuera posible, no es posible hacer referencia a lenguajes o marcas específicas. RESPUESTA N° 33 Se acoge parcialmente la observación planteada en el sentido de poder ampliar a otros lenguajes de programación y manejadores de bases de datos, asimismo se amplía el factor al desarrollo y/o ejecución y/o aplicación del sistema solicitado, por tanto el referido factor de evaluación quedará redactado de la siguiente manera: “Se evaluará que el postor en las actividades comerciales que ha desplegado a lo largo de su experiencia acreditada en el numeral 6.1.1), haya desarrollado y/o ejecutado y/o aplicado un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad, usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. Se acreditará con copia simple de la constancia y/o certificado emitido por la entidad a la que brindó el servicio en la cual se de cuenta de que el proveedor desarrolló y/o ejecutó y/o aplicó un sistema automatizado para empresas de saneamiento que permita generar, ejecutar y controlar las actividades contratadas las cuales deberán estar relacionadas con el presente Concurso Público, tal sistema deberá estar desarrollado en Visual Basic y/o .NET y/o JAVA u otros con las misma funcionalidad usando como Base de Datos Oracle y/o SQL Server y/o Access u otros con las misma funcionalidad. En consecuencia, se asignarán 5 puntos al postor que presente la referida constancia y

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 0 puntos a quien no la presente, siendo preciso señalar que SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información y documentación presentada oportunamente. Por lo tanto, se elimina el Anexo N° 06A de las Bases.” Finalmente, se precisa que el presente pronunciamiento prevalece sobre las respuestas a las consultas 16, 87, 103 y 183 del pliego de absolución de consultas. OBSERVACIÓN No. 34

Con relación a la siguiente consulta: CONSULTA N° 226 En la página 141 numeral 5.14 MEDIDORES Y VALVULAS A INSTALAR se indica lo siguiente: “Para el caso en que SEDAPAL provea medidores y válvulas a EL CONTRATISTA, este deberá recoger los medidores y válvulas del Almacén de La Atarjea sito en Calle Medidores Nº 121 - distrito El Agustino, salvo indicación expresa de SEDAPAL para hacerlo en otro lugar…..” Al respecto, solicitamos aclarar si esto está previsto en el presupuesto ya que el cálculo de la oferta de acuerdo a los formatos entregados incluye gastos generales referidos al total del costo directo del servicio que incluye los materiales por lo que incluir un suministro de materiales podría distorsionar la propuesta oferta. RESPUESTA N° 226 Se precisa que de presentarse el supuesto referido no se distorsiona el monto de los gastos generales, toda vez que la modalidad a contratar es a precios unitarios, en lo que se refiere a instalación de medidores. Observamos la respuesta a esta consulta debido a que de acuerdo al ANEXO No 07 CARTA DE PROPUESTA ECONÓMICA, se ha considerado que el porcentaje de Gastos Generales está calculado sobre el total del costo directo que incluye materiales, entre ellos están incluidos los medidores; por lo tanto, cualquier disminución del monto contractual generado por el suministro de SEDAPAL afecta directamente los Gastos Generales del contrato salvo que el monto contractual se mantenga.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Por otro lado, existe incertidumbre en tanto las bases no señalan ni especifican cuales son aquellos casos en los que SEDAPAL proveerá los medidores y válvulas. Por consiguiente, el suministro que pretende y al que hace referencia SEDAPAL afecta directamente el monto de los gastos generales los cuales se encuentran ya previamente presupuestados y que están referidos al total del costo directo y a las condiciones establecidas en el expediente técnico siendo el suministro de SEDAPAL una condición que no ha sido considerada dentro del cálculo del valor referencial y por tanto el suministro de medidores y válvulas por parte de SEDAPAL, no debe ser considerado en este Concurso Público en tanto distorsiona las condiciones del Servicio. RESPUESTA N° 34 No se acoge la observación planteada, en la medida que los costos directos no afectan los Gastos Generales, además el hecho que se haya incluido dentro de la bases la posibilidad de que SEDAPAL podría suministrar medidores y válvulas, se ha incluido con la finalidad de cubrir alguna contingencia cuya significancia dentro de la estructura de los costos no tenga mayor impacto.

PARTICIPANTE : HCI CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS SAC OBSERVACIÓN N° 35 En la respuesta a la Consulta Nº 28 se indica lo siguiente: “En la Estructura de Costos del presente Concurso Público se ha establecido la depreciación de las maquinarias y equipos que EL CONTRATISTA asigne al servicio, por lo tanto deberán ser nuevos ... La condición de nuevos deberá ser cumplido para todos los equipos y maquinarias, a excepción de los vehículos y motos, …” (subrayado nuestro) Se está estableciendo que por el hecho de considerar depreciación de equipos y maquinarias, el Contratista debe utilizar exclusivamente maquinaria y equipos nuevos. Sin embargo, equipos con tres, cuatro, cinco o más años de antigüedad igualmente están sujetos a depreciación, ya que se encuentran dentro de su vida útil, tal como lo establece la Norma Internacional de Contabilidad, por lo que el argumento planteado resulta insuficiente, violando el Artículo 28º de la Ley de Contrataciones, que expresamente señala que “Las respuestas a las consultas y observaciones deben ser fundamentadas y sustentadas…” Por tanto corresponde al postor en este caso proveer los equipos y maquinarias necesarios para la ejecución del contrato, garantizando su operatividad durante la ejecución del mismo, y no que necesariamente sean nuevos. RESPUESTA N° 35 No se acoge la observación planteada en la medida que los cambios tecnológicos se producen constantemente y la obsolescencia podría repercutir negativamente en la performance del servicio.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN N° 36 En la respuesta a la Consulta Nº 67 se indica que la medición de la eficiencia en el reparto de recibos, que debe llegar al 100%, se efectuará tomando simplemente declaraciones de un grupo de clientes, otorgando total confiabilidad a estas declaraciones. Se indica sobre el particular, que de no llegar a un 100% de eficiencia a través de estas declaraciones, se penalizará al contratista. Este procedimiento indican que se basa en la experiencia de Sedapal. Sin embargo ello resulta alejado de todo procedimiento técnico, donde tratándose de una muestra (cuyo criterio de selección no se indica, y que debería obtenerse siguiendo procedimientos estadísticos reconocidos), no se está tomando en cuenta la desviación por los rangos de confiabilidad en las declaraciones de un grupo de s, atentando contra el Principio de Razonabilidad establecido en el Artículo IV de la Ley 27444: “1.4. Principio de razonabilidad.- Las decisiones de la autoridad istrativa, cuando creen obligaciones, califiquen infracciones, impongan sanciones, o establezcan restricciones a los istrados, deben adaptarse dentro de los límites de la facultad atribuida y manteniendo la debida proporción entre los medios a emplear y los fines públicos que deba tutelar, a fin de que respondan a lo estrictamente necesario para la satisfacción de su cometido”. Por tanto solicitamos que se establezca un porcentaje de eficiencia menor al 100%, que contemple el rango de desviación indicado. RESPUESTA N° 36 Se acoge la observación estableciendo un porcentaje de eficiencia del 95%, de tal forma que si se detecta que existe más del 5% de recibos no distribuidos, se aplicará la penalidad correspondiente. Sin embargo se aclara la descripción de la formula de la eficiencia de distribución de la siguiente forma: Eficiencia (fórmula) Ed = Comunicaciones entregados de la muestra / Tamaño de la muestra. Donde: Ed = Eficiencia en distribución. ErM = 1- Ed OBSERVACIÓN N° 37 En el numeral 5.12 de las Bases se establece lo siguiente: “5.12 RESPONSABILIDAD ANTE TERCEROS: EL CONTRATISTA será directo responsable de las consecuencias causadas por deficiencia o negligencia durante la prestación de su servicio, tales como:  Penalidades y/o sanciones que aplican las Municipalidades por el incumplimiento de sus normas. 

Acciones judiciales contra SEDAPAL, cuyo costo e indemnizaciones, serán de inmediato trasladados y descontados de su facturación”.

En el último punto, al indicarse que se trasladarán los costos e indemnizaciones de acciones judiciales, se da a entender que SEDAPAL hará la defensa contra estas acciones, y en caso de perder, el costo se trasladará al Contratista.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Sin embargo en vista que es el Contratista el directo responsable de las consecuencias causadas por la deficiencia o negligencia durante la prestación del servicio, se debe trasladar el proceso judicial para que el Área Legal del contratista realice la defensa judicial del mismo o en el peor de los casos se realice la defensa judicial en conjunto con el Area Legal de Sedapal, por lo tanto mal haría la Entidad contratante en realizar la defensa judicial sin la coordinación debida con el Contratista. Se debe establecer un plazo para trasladar cualquier documento y/o notificación respecto a procesos judiciales, (cuando recién se toma conocimiento del mismo), como máximo de 24 horas, en vista que la demora en la recepción de dichos documentos conllevaría a reducir los plazos para que el contratista pueda preparar su defensa legal. El notificarnos la documentación fuera del plazo sugerido conllevaría a una violación al derecho de defensa consagrado en nuestra constitución, dejando en un grave estado de indefensión a la Contratista El Tribunal constitucional ha establecido en innumerables ocasiones que “El derecho de defensa debe ser garantizado; en tal sentido, en caso de imputarse alguna falta, esta y su sustento probatorio deberá[n] ser comunicado[s] oportunamente y por escrito al supuesto autor a efectos de que ejerza cabalmente su derecho de defensa...” Exps. No. 083-2000-AA/TC, 1414-2003-AA/TC y 1612-2003AA/TC. Por tanto se debe modificar el último párrafo del numeral 5.12, indicándose que SEDAPAL trasladará al Contratista en un plazo máximo de 24 horas cualquier notificación de acciones judiciales que pudieran involucrarlo. RESPUESTA N° 37 No se acoge la observación planteada, debido a que los procesos a los que se hace referencia son dirigidos contra SEDAPAL, por lo que los plazos de presentación de descargos u otros recursos son de aplicación únicamente a SEDAPAL. No obstante, si los contratistas deseasen coadyuvar en la defensa de tales procesos por el traslado de responsabilidad establecido en las bases, se les comunicará oportunamente de la existencia de aquellos procesos, a efectos de que puedan adoptar los medios de defensa que más les convenga. En tal sentido, se precisa que los plazos legales a los que refiere su observación no corren en contra del contratista, a menos que su intervención coadyuvante sea itida por las instancias correspondientes. OBSERVACIÓN N° 38 En respuesta a la consulta 98 se establece entre otros puntos que “…no se itirá que un mismo profesional autorice su presentación para más de un postor…”. Sin embargo esto atenta contra la libertad de contratar del profesional, además de obligar al postor a controlar algo que no le es posible, toda vez que no puede asegurar que un profesional haya o no firmado una declaración similar con otro postor. Más aún, siendo que solamente uno de los postores resultará ganador en cada ítem, resulta irrelevante que un profesional sea presentado por otros postores. La Constitución asegura el derecho de optar, a condición de que sea lícita, por alguna actividad de carácter intelectual y/o física, con el objeto directo o indirecto de obtener un provecho material o espiritual; tal atributo se extiende a la potestad de posteriormente cambiar o cesar en dicha labor. Por tanto se solicita eliminar la restricción señalada en el primer párrafo. RESPUESTA N° 38 No se acoge la observación planteada, toda vez que los profesionales a los que se refiere en su observación tienen plena libertad y autonomía para decidir qué equipo de trabajo desean integrar, por

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL lo que en tal medida no es verdad que las bases ni el pliego de absolución de consultas les esté recortando su derecho constitucional de elegir libremente. Asimismo, el Comité Especial ha tomado la precaución de solicitar una Declaración Jurada a los referidos profesionales, a efectos de que autoricen al postor a presentarlos como parte de su equipo de manera exclusiva para el Concurso Público N° 0035-2009-SEDAPAL, por lo que el postor no puede alegar que no existe la vía adecuada para asegurar la veracidad de tal Declaración Jurada, más aún cuando es evidente que todo profesional debe conocer los alcances, responsabilidades y consecuencias que le pudiere generar el hecho de faltar a la verdad con ocasión de la suscripción de una Declaración Jurada. Para mayor conocimiento de los alcances en cuanto a la presentación de equipo de profesionales, adjuntamos al presente pliego los anexos correspondientes a Declaración Jurada del Coordinador General, Declaración Jurada de Coordinador de Base, Declaración Jurada de Equipos de Trabajo como Anexo N° 05 del presente pliego. OBSERVACIÓN N° 39 En las Respuestas a las siguientes Consultas, el Comité Especial da las siguientes respuestas: CONSULTA N° 12 Teniendo en cuenta que las nuevas tecnologías permiten incrementar los rendimientos en la mayoría de operaciones, solicitamos que se permita a los proponentes presentar su propuesta con los rendimientos que pueda lograr en las actividades comerciales asociadas a las nuevas metodologías que va a implementar. RESPUESTA N° 12 Los rendimientos mínimos y promedios, así como los procedimientos internos vigentes, han sido establecidos por SEDAPAL basados en su experiencia en la ejecución de las actividades, sin embargo EL CONTRATISTA podrá mejorar éstos rendimientos.

CONSULTA N° 198 En la página 58 numeral 5.2.6 Inspección previa a la instalación por primera vez, se indica: “Esta actividad se empleara para que EL CONTRATISTA en compañía de la supervisión que designe SEDAPAL, defina con una inspección en campo, la actividad que deberá efectuarse en cada conexión, y el costo de dicha inspección deberá estar incluida en la estructura de costos de cada actividad”. La ejecución de esta inspección es independiente de la actividad; por tal razón, consultamos: -

¿ Porque la inspección no es valorizada con los precios considerados en la actividad considerada en el servicio en el numeral 5.7.5,? ¿Cuál es el rendimiento de esta actividad de inspección previa que ha sido considerado en el valor referencial de la actividad? RESPUESTA N° 198

Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que la actividad inspección previa a la instalación del medidor, ha sido considerada y valorizada dentro de la mano de obra de la instalación del medidor y con un precio distinto a las inspecciones del numeral 5.7.5 por ser una actividad de inspección distinta.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Con respecto a la segunda sub consulta, se precisa que en la estructura de costos se ha considerado un rendimiento de 48 inspecciones por día. CONSULTA N° 205 En la página 77 numeral 5.4.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES, literal “o”, se especifican rendimientos; confirmar que estos son rendimientos promedio y que son estos promedios los que se pueden modificar hasta un máximo de 10%. RESPUESTA N° 205 Si se confirma que son rendimientos promedio y que son estos promedios los que se pueden modificar hasta un máximo de 10%. CONSULTA N° 251 Inspecciones comerciales ¿Podrían facilitarnos los rendimientos actuales de las diferentes operaciones de inspección, especificando el peso de los desplazamientos? ¿Podrían detallar el número de clientes especiales? ACCIONES PERSUASIVAS Acciones de cierre y reapertura. ¿Podrían facilitarnos los rendimientos actuales de las diferentes operaciones, especificando el peso de los desplazamientos? Detección de usos fraudulentos. ¿Podrían facilitarnos los rendimientos actuales de las diferentes operaciones, especificando el peso de los desplazamientos? 4.3 En el caso de detección de uso irregular del agua con excavación. ¿Pueden indicarnos si las contratas actuales operan con operarios generalistas que ejecutan obra civil, montaje y reposición, o bien con especialistas en cada actividad? RESPUESTA N° 251 Rendimientos: Los rendimientos diarios mínimos estimados por trabajador son los siguientes:  Inspección Reclamo Uso Único: 10  Inspección Reclamo Uso Múltiple: 6  Inspección Interna Uso Único: 24  Inspección Interna Uso Múltiple: 8  Inspección Externa: 48  Inspección de Mantenimiento Actualización Catastral: 22  Inspección Empadronamiento: 150  Inspección Especial con Geófono: 10  El desarrollo de cada actividad implica el 100% de horas hombre en un día laborado Clientes Especiales: La cartera de Clientes Especiales que no forman parte del presente servicio, le indicamos que son aproximadamente el 1% del total de clientes istrados por SEDAPAL (aprox. 12 000 clientes conectados a la red y 1 700 contribuyentes en fuente propia). Los rendimientos y el peso de los desplazamientos de cada una de las actividades materia del presente servicio, se encuentran detalladas en la Estructura de Costos, que se adjunta.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Actualmente se trabaja con operarios especialistas en cada actividad. De las respuestas emitidas, se puede observar que no hay un criterio común en ellas, que le permita a los Postores al momento de elaborar su propuesta, proponer rendimientos que mejoren los establecidos en las Bases, ya que por otro lado algunas respuestas exigen se apliquen los establecidos en las bases. Se solicita, que se defina si se aplican en los análisis de precios unitarios los rendimientos establecidos en las Bases para las sub actividades que constituyen la Actividad de Gestión Comercial o en su defecto el postor podrá proponer sus rendimientos. RESPUESTA N° 39 No se acoge la observación, en el sentido de que SEDAPAL ha aplicado en los análisis de precios unitarios los rendimientos establecidos en Bases para las sub actividades que constituyen la Actividad de Gestión Comercial, sin embargo, el postor puede acreditar el logro de mayores rendimientos aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. OBSERVACIÓN N° 40 En las Respuesta a la siguiente Consulta, el Comité Especial da la siguiente respuesta: CONSULTA Nº 291 Dado que la evaluación del factor Meta Mínima de Mejora resulta ser muy subjetivo, dado que las Bases no señalan los parámetros de mejora que SEDAPAL estima se pueden lograr, es que se solicita se modifique la modalidad de evaluación, en el que se incluya una escala o rangos de porcentajes, considerando los porcentajes de mejora que SEDAPAL ha calculado como óptimo y que de seguro ya lo han estimado, en el entendido que ellos serían asumidos al aplicarse la modalidad de calificación que se ha establecido en las bases

RESPUESTA N° 291 Se precisa que en las bases se ha adjuntado la metodología de proyección de SEDAPAL para la Meta Mínima de Mejora, por lo que aquella se constituye en un parámetro referencial que el postor podrá tomar en cuenta o no. En consecuencia no procede lo solicitado. Observamos, que la modalidad de calificación del factor de evaluación de la “Meta Mínima de Mejora”, resulta subjetiva, lo que contraviene con lo estipulado en la normatividad que regula los procesos de selección del estado, en razón a que se deja en libertad de los postores de proponer cifras que pueden distorsionar la real proyección de mejora que ha estimado SEDAPAL. En tal sentido, se solicita que se establezca una tabla de evaluación que sea objetiva y que contenga parámetros de puntajes pre establecidos, acorde con los cálculos definidos por SEDAPAL. RESPUESTA N° 40 No se acoge esta observación tomando en cuenta que SEDAPAL ha elaborado una proyección que se ha anexado a las bases con parámetros numéricos, cuya metodología puede ser tomada en cuenta por el postor. Asimismo, el referido factor no puede ser considerado de ninguna manera subjetiva, en

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL la medida que la proyección que proponga el postor será evaluada de conformidad a una fórmula matemática, que por su propia naturaleza es eminentemente objetiva. Es preciso acotar que el primer párrafo de Mejoras a las Condiciones Previstas, debe quedar como sigue: Meta Mínima de Mejora, Los postores deberán presentar su propuesta de volumen total por item mínimo, pudiendo tomar como referencia el volumen de facturación proyectado por SEDAPAL en las partidas que se presenten, mostrados en miles de metros cúbicos (Volumen Total Proyectado por el postor en cada Ítem). Del mismo modo, la definición del “volumen máximo total proyectado” contenido en la referida formula (pagina 155 de las bases) debe decir: “Mayor Volumen presentado por cada ítem” en lugar de “Mayor Volumen de Mejoramiento presentado por cada ítem ” por lo que las bases serán modificadas en tal sentido. OBSERVACIÓN N° 41 Observamos que las restricciones que la entidad impone al contratista en términos de rendimientos, penalidades, etc., se contradicen con la definición de gestión por resultados, por lo que la entidad no está siendo justa con los postores y posteriormente con el contratista al pretender se mejoren los resultados comerciales sin dejarle libertad para que realice la gestión en base a su experiencia, siendo que las penalidades por mayores cargas de trabajo corresponde a un contrato por actividades y no a un contrato por gestión de resultados, debiendo ser retiradas de las bases. RESPUESTA N° 41 No se acoge la observación, teniendo en cuenta que los postores tienen todas las facultades de presentar sus propuestas en términos de rendimientos y cargas de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. Las penalidades solamente se aplicarán en los casos de incumplimiento consignados en las bases.

PARTICIPANTE: COM S.A. OBSERVACIÓN Nº 42 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 46, del Postor COM S.A., por no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE al no responder el Comité Especial el pliego absolutorio de consultas con la debida fundamentación, lo que contraviene las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. Efectivamente la respuesta a la mencionada consulta no es precisa, sustentada y adecuada, respecto a incorporar la Actividad de Catastro de Clientes, Predios y Conexiones, como Actividad que forma parte del presente Concurso. De otro lado también es contradictoria con los alcances descritos en las bases y los principios que rigen las contrataciones precitadas en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, h) Principio de Transparencia.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Postor: COM S.A. Consulta Nº 46: Con respecto: A) EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (ANEXO N° 06). CONSULTA: En lo referente al acápite A) sírvase ratificar que la actividad de catastro de clientes y/o predios y/o conexiones en empresas de saneamiento, forman parte de las actividades que sustentan la experiencia del Postor al estar relacionadas con la materia del Concurso. RESPUESTA N° 46 DE SEDAPAL La actividad de catastro de clientes y/o predios y/o conexiones en empresas de saneamiento por si sola no sustenta la experiencia del postor, la experiencia solicitada es en la ejecución de las actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicio de saneamiento.

La importancia de esta actividad como tal, es recogida en las presentes bases, al considerar el modelo conceptual y procedimiento constructivo del servicio, corroborando que el catastro o levantamiento inicial de la información es la primera actividad que debe ser realizada por EL CONTRATISTA para obtener eficiencia y eficacia en la ejecución de las demás actividades materia del concurso. Esto mismo concepto es ratificado en la respuesta a la consulta Nº 54 que se da al postor COM S.A. Por lo expuesto, sírvanse precisar la respuesta ratificando que la Actividad de Catastro, Predios y Conexiones forma parte del Concurso y por lo tanto sustenta la experiencia del postor. RESPUESTA N° 42 Se acoge la observación en el sentido que el catastro en empresas de saneamiento, es parte de la gestión comercial, teniendo en cuenta que al realizar esta actividad, implica el inicio de la gestión comercial, la cual requiere un mantenimiento constante a fin de lograr resultados óptimos en bien de la gestión, además se deberá tener en cuenta que la actividad de predios y conexiones se encuentra dentro de las actividades de catastro.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN Nº 43 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 86, del Postor COM S.A., por no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE al no responder el Comité Especial el pliego absolutorio de consultas con la debida fundamentación, lo que contraviene las condiciones mínimas de sus numerales b) y g) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta cuestionada de “Se mantiene inalterable el criterio de evaluación y puntaje del factor experiencia” no fundamenta ni sustenta el criterio técnico y adecuado que explique la razón de la decisión tomada. Transgrediendo los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 86: Con respecto al folio 153, numeral B: PRIMERA ETAPA: EVALUACION TECNICA (Puntaje Máximo: 100 Puntos) 6.1 EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD (Total 35 puntos) CONSULTA: En razón de lo anteriormente expuesto, el requerimiento de acreditar un nivel de contratación en los últimos 8 años, similar o mayor al valor referencial del ITEM que corresponda, es prácticamente imposible de cumplir por empresas que han prestado en los últimos años servicios de ejecución de actividades comerciales, tanto para SEDAPAL como para otras EPS del País, ya que los valores referenciales han sido siempre notoriamente inferiores, al no considerar las actividades integrales como lo hace el presente Concurso. El análisis de la Estructura Presupuestal de las Actividades consideradas en el presente Concurso, indica que las Actividades de Gestión Comercial (Actividad B del Anexo 07) tendrían una participación porcentual del orden de 33%. Mientras que las Actividades operativas suman el orden del 67% de la Estructura Presupuestal del presente Concurso: A.- Implantación, C.- Acciones Persuasivas, D.- Actividades Complementarias y E.Materiales. Por tal motivo y por un concepto de equidad, solicitamos que el Criterio de Evaluación del Factor Experiencia del Postor, se pueda acreditar con un nivel de contratación en los últimos 8 años, similar al 33% del valor referencial del ITEM que corresponda para alcanzar el máximo puntaje. Es de señalar que de no atenderse la solicitud de disminuir el nivel de contratación que deba acreditarse, se estaría privando a muchas empresas nacionales de la oportunidad de participar en un Proceso tan importante, y que estamos seguros significará un cambio trascendental en los modelos de contratación del sector saneamiento del País, en donde SEDAPAL por ser la empresa de mayor tamaño e importancia en el sector, debe dar el ejemplo y abrir la posibilidad de participación a las empresas nacionales, con el objetivo de seguir fortaleciendo, mejorando e innovando el Sector Privado, como el socio estratégico que debe brindar su decidido apoyo y colaboración a las Empresas Públicas que brindan tan esenciales servicios a la Comunidad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En caso contrario también deben incluirse otras actividades relacionadas con las materias del presente concurso tales como: a) Instalación de conexiones con instalación de medidor, b) Cierres y reaperturas de los servicios, c) Cobranza de recibos de consumo, d) Catastro de Predios y Conexiones, e) Detección de usos irregulares del servicio, f) Complementarias referidas a la adecuación de las cajas de medidor y/o unidades de medida. RESPUESTA N° 86 DE SEDAPAL Se mantiene inalterable el criterio de evaluación y puntaje del factor experiencia. En vista que la mencionada respuesta no atiende la consulta formulada, se reitera la petición de reducir el monto evaluable del Criterio de Evaluación del Factor Experiencia del Postor, a importes razonables con el mercado nacional. RESPUESTA N° 43 No se acoge la observación planteada, en la medida que SEDAPAL, con este servicio busca contratar empresas de primer nivel en el sector saneamiento que se constituyan como socios estratégicos para mejorar su gestión comercial, por lo que como parte de aquel propósito se ha considerado otorgar mayor puntaje a aquellos postores que cuenten con un mayor monto de experiencia ejecutada, que en el presente caso ha sido determinado en una vez el valor referencial, aún cuando la norma nos autoriza a requerir una experiencia de hasta cinco veces el valor referencial, por lo que el referido factor de evaluación no sólo cumple a cabalidad con los dispositivos legales vigentes, sino que además permite la participación de un mayor número de postores al otorgar el máximo puntaje a empresas con experiencia mucho menor a la que nos permite solicitar la norma. Asimismo, se precisa que no siendo aquel factor un requisito obligatorio, cada postor está en la facultad de acreditarlo o no, así como que cada uno de ellos será calificado de conformidad a la experiencia que logre acreditar en el presente proceso. OBSERVACIÓN Nº 44 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 82, del Postor COM S.A., al no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE por no ser consistente al dar respuesta contraria a las consultas de otros postores sobre el mismo tema, lo que contraviene las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La Respuesta Transgrede los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 82: Con respecto al folio 132, numeral B: B. CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Terminada la etapa de implantación, y efectuadas las regularizaciones por parte de EL CONTRATISTA, la base de datos catastral será actualizada con todas las regularizaciones efectuadas. Esta base de datos, será la base de referencia inicial para efectos de evaluación de gestión. Esta base se podrá incrementar en el N° de suministros, por efectos de regularización de predios y conexiones clandestinas que pudiera detectar y regularizar EL CONTRATISTA. En el folio 133, numeral 5.9.A D. DEL REGIMEN DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE GESTIÓN Para evaluar la aplicación del servicio integral de ejecución de actividades comerciales y determinar las bonificaciones y penalidades que se aplicarán, se establecerá una línea de base de comparación para medir los resultados obtenidos y el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos. La línea de base será la proyección en volúmenes propuesta por EL CONTRATISTA como meta mínima de los consumos facturados en volumen, la misma que no podrá ser menor al consumo facturado por SEDAPAL en metros cúbicos de los 12 últimos….. CONSULTA Se requiere que SEDAPAL precise el concepto de la línea de base, que evite contradicciones y no sea susceptible de diferentes interpretaciones. El numeral B., constituye un error y atenta contra el trabajo e intereses de EL CONTRATISTA, debe considerarse la primera base inicial entregada, como la base de referencia inicial para efectos de evaluación. Asimismo, se indica que en el proceso de evaluación, se tomará en cuenta el incremento de conexiones clandestinas detectadas por EL CONTRATISTA y que se hayan regularizado en el catastro de SEDAPAL. ¿Ello significa que para efectos de evaluación de la gestión de EL CONTRATISTA, no se considerarán las conexiones que se incorporen por crecimiento vegetativo? RESPUESTA N° 82 DE SEDAPAL En el folio 132 CONTROL Y EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN, está referido a la evaluación de la gestión durante la ejecución del servicio, con la finalidad de establecer la eficiencia de los indicadores de calidad de cada una de las actividades contempladas en la fase de gestión; a diferencia del folio 133 DEL RÉGIMEN DE DE BONIFICACIONES Y PENALIDADES DE EJECUCIÓN, que está referido al cumplimiento de la meta mínima de mejora planteada por EL CONTRATISTA, en su propuesta la cual si será tomada en cuenta para la aplicación de las bonificaciones y/o penalidades. Se precisa que en las proyecciones del presente servicio están consideradas todas las conexiones que se incorporen por recepciones masivas del programa Agua para Todos, así como por terceros y ventas individuales. El segundo párrafo de la respuesta de SEDAPAL, al precisar que en la proyección de crecimiento del servicio dentro del Modelo de Simulación que forma parte de las bases, ha considerado la incorporación de conexiones por recepciones masivas o individuales (crecimiento vegetativo), da respuesta afirmativa a la consulta formulada. Sin embargo SEDAPAL al contestar consultas sobre el Modelo de Simulación, como por ejemplo el caso de la Consulta N° 85, indica que “… la referida proyección es meramente ilustrativa y que el

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL postor tiene la libertad de tomarla en cuenta o no”, lo que genera duda respecto a la consistencia de la respuesta dada. Por lo indicado, sírvase ratificar que las conexiones que se incorporen por recepciones masivas del programa Agua para Todos, así como por terceros y ventas individuales, forman parte de las consideraciones que debe tener en cuenta EL CONTRATISTA para efectos de cálculo y proyección la propuesta de Meta Mínima de Mejora a ofertar, tal como se indica en el modelo de simulación formulado por SEDAPAL y, por lo tanto, están consideradas para evaluar la aplicación del servicio integral Del Régimen de Bonificaciones y Penalidades de Ejecución. Asimismo, solicitamos proporcionar los porcentajes de crecimiento vegetativo considerados por SEDAPAL para sus proyecciones, para los años 2010, 2011, 2012 y 2013. RESPUESTA N° 44 No se acoge la observación y ratificamos que las conexiones que se incorporen por recepciones masivas del programa Agua para Todos, las ejecutadas por terceros, así como las ventas individuales, forman parte de las consideraciones que debe tener en cuenta EL CONTRATISTA para efectos de cálculo y proyección de su propuesta de Meta Mínima de Mejora a ofertar. Se anexaran los porcentajes de crecimiento vegetativo considerados por SEDAPAL para sus proyecciones, adjuntándose la matriz de proyección para los años 2010, 2011, 2012 y 2013. En Anexo N° 02 del presente pliego. OBSERVACIÓN Nº 45 Se observan las Respuestas a las Consultas Nº 48 y Nº 55 dada al Postor COM S.A., y Nº 126 dada al Postor Proactiva Medio Ambiente Perú S.A.C., al no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE por no ser verdaderas las afirmaciones vertidas, contraviniendo las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La Respuesta Transgrede los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad.

Postor: COM S.A. Consulta Nº 48: Con respecto al folio 24, numeral 2.12: 2.12 FORMA Y CONDICONES DE PAGO B) Para las Actividades de Gestión Integral El pago se efectuará por conexión facturada por lectura y de acuerdo a las valorizaciones, previa conformidad y aprobación del Equipo Comercial…..

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL CONSULTA Las actividades de Gestión Integral se efectuarán para todas las conexiones de cada Ítem. En el cuadro adjunto se consolida la siguiente información: a. La cantidad de medidores a instalar precisada en el folio 40, Capítulo V numeral A. Descripción del Servicio b. El promedio mensual de conexiones a trabajar por el Postor, precisado en el folio 127 a 129, numeral 5.11 Gestión Integral de Medición c. El Catastro de Conexiones precisado en el folio 131 numeral 5.11.B) Control y Evaluación de la Gestión, al mes de setiembre 2009 En la información proporcionada se evidencia que la cantidad de medidores a instalar representa en promedio general el 76.17% de la proyección de conexiones mensuales que debe trabajar el Postor. Por lo indicado existirá un mínimo de 345,462 conexiones a las que se efectuarán las actividades de gestión integral que no podrán ser mensualmente valorizadas por EL CONTRATISTA, ya que si no cuentan con medidor instalado no podrán ser facturadas por lectura. Si se condiciona el pago del servicio a que la conexión esté facturada por lectura, se estaría estableciendo que EL CONTRATISTA al inicio del servicio (mes 1) debe atender el 100% de las conexiones, pero sólo podría facturar un porcentaje menor de las conexiones trabajadas, lo cual genera incoherencia de orden económico financiero que puede tener incidencia legal, ya que no es posible solicitar un servicio sin la adecuada y debida contraprestación. En la información proporcionada por SEDAPAL, se aprecia que, por ejemplo y para el caso del Ítem Norte, la cobertura actual de medición es de 60%, ello significa que en dicho Ítem el máximo de conexiones facturadas por lectura que podría alcanzar el Contratista al inicio del servicio, sería de 60%, pudiendo dicho porcentaje incrementarse progresivamente en la medida que EL CONTRATISTA vaya instalando nuevos medidores, pero que en ningún caso se alcanzará el 100% de cobertura, de acuerdo al metrado de medidores previsto a proveer. Asimismo, la normatividad vigente establece una facturación gradual de 3 meses por la primera instalación de medidor o si la reposición se efectúa después de un periodo de 12 meses, lo que hace inaplicable la condicionante de pago a que la conexión esté facturada por lectura. En tal sentido se consulta: ¿SEDAPAL al condicionar el pago de las Actividades de Gestión Integral a que la conexión esté facturada por lectura, estaría solicitando a EL CONTRATISTA que brinde un servicio integral al 100% de las conexiones del ámbito asignado y que sólo le pagaría como máximo el 60% del servicio, por responsabilidades no atribuibles al Contratista. Es evidente que la condicionante establecida produce un desequilibrio económico financiero en la prestación del servicio, que lo hace no viable. Por lo indicado, se consulta como se pagará el servicio para las conexiones trabajadas no facturadas por lectura. RESPUESTA Nº 48 DE SEDAPAL Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL medidor, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico.

Postor: COM S.A. Consulta Nº 55: Respecto al folio 41, numeral B.4 B.4 Concepto de Medidor Operativo / Activo a la Facturación / Facturado por Lecturas del Medidor Las actividades de Gestión Integral, serán reconocidas y canceladas mensualmente a EL CONTRATISTA, como un precio único, asociados al concepto de “Medidor Operativo / Activo a la Facturación / Facturado por Lecturas de Medidor… la falta de una de ellas invalidará la condición para el reconocimiento del pago CONSULTA En la Consulta N° 5 hemos precisado que EL CONTRATISTA desde el inicio de sus actividades trabajará el total de conexiones del ámbito asignado, las que pueden contar o no con medidor instalado. En la primera etapa efectuará el mantenimiento inicial de la unidad de medición e instalará una cantidad de medidores menor al total de conexiones del Ítem asignado, al no estar consideradas en la carga de trabajo del Rubro de Implantación comparada con el total de conexiones del catastro al 30.09.09, por lo que el concepto de pago no puede estar condicionado al concepto de “Facturado por Lecturas de Medidor”. Por lo indicado, se consulta la conveniencia de revisar el título del numeral y la definición del concepto que lo acompaña. RESPUESTA Nº 55 DE SEDAPAL Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin medidor, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico. Postor: PROACTIVA MEDIO AMBIENTE PERU S.A.C. Consulta Nº 126: Forma y condiciones de pago (Capitulo II, numeral 2.12 letra b, pag. 24) En el caso de todas las conexiones que aun no están facturadas por diferencia de lectura y cuya responsabilidad no depende del contratista, porque aún no están incluida en el cronograma de implantación por ejemplo, como se reconocen al contratista los trabajos realizados (de manera no limitativa: entrega de recibos, entrega de notificación, inspecciones, lecturas, etc.)? Adicionalmente, ¿como se reconoce por ejemplo la actividad del contratista en el caso de medidores robados que determina la facturación por promedio? En conclusión se considera y se aconseja considerar el pago de gestión general por conexión facturada. RESPUESTA Nº 126 DE SEDAPAL Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin medidor, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL La respuesta señala la existencia de compensaciones en el costo unitario por la gestión de conexiones sin medidor. Se destaca que ni en el numeral 5.11 de las bases (páginas 127 a 129) donde se detallan las actividades y su incidencia porcentual, ni en el Anexo Nº 7 de las bases (páginas 177 a 180) donde se presentan los costos unitarios del Postor, ni en otros capítulos de las bases se encuentra variable alguna de compensación para la condicionante que se pagará por conexión facturada por lectura, como indica en la respuesta el Comité Especial. Se incluye un análisis efectuado para el Ítem 01 a la estadística comercial de las bases al mes de setiembre 2009, considerando el número total de conexiones, número de conexiones con medidor, número de conexiones facturadas por lectura, promedio y asignación de consumo ÍTEM 01: SITUACIÓN DE LA FACTURACIÓN Y COBERTURA DE MEDICIÓN AL 09.2009 TOTAL CONEXIONES EN ITEM 01 - NORTE - (anexo 14 - C)

459,898

100.0%

TOTAL CONEXIONES CON MEDIDOR EN ITEM 01 - NORTE - (anexo 14 - D)

275,826

60.0%

CONEXIONES FACTURADAS POR LECTURA EN ITEM 01 - NORTE - (anexo 14 - D)

250,243

54.4%

CONEXIONES FACTURADAS POR PROMEDIO EN ITEM 01 - NORTE - (anexo 14 - D)

64,213

14.0%

CONEXIONES FACTURADAS POR ASIGNACIÓN EN ITEM 01 - NORTE - (anexo 14 - D)

112,211

24.4%

TOTAL CONEXIONES FACTURADAS EN ITEM 01 - NORTE - (anexo 14 - D)

426,667

92.8%

TOTAL CONEXIONES NO FACTURADAS EN ITEM 01 - NORTE - (anexo 14 - D)

33,231

7.2%

En base a esta información se ha proyectado la estructura de costos directos para el mes 01 del Ítem 01, que se adjunta en Anexo N° 01, apreciándose que en el primer mes se genera un déficit del 37%, que se reduciría al 30% si se logra facturar por lectura todas las actuales conexiones con medidor; Costo Directo del Servicio 753,328.95 Proyección de valorización del servicio considerando 250,243 1.91 477,855.26 63% que se mantenga el actual nivel de facturación Diferencia entre costo directo del servicio y 275,473.69 -37% Proyección de valorización Proyección de valorización del servicio considerando 275,826 1.91 526,707.66 70% se logre facturar el 100% de conexiones con medidor Diferencia entre costo directo del servicio y 226,621.29 - 30% Proyección de valorización Esta situación de déficit en la prestación del servicio, se mantendrá con mayor incidencia en los primeros meses, disminuyendo progresivamente a medida que se instalen los medidores nuevos, pero en ningún momento se cerrará la brecha de déficit. Por lo indicado, la condicionante establecida por SEDAPAL de pagar el servicio sólo para conexiones facturadas por lectura, genera un desequilibrio económico financiero en la prestación del servicio, por lo que de no existir una compensación como se indica en la respuesta, lo haría no viable.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Adicionalmente la metodología de facturación que aplica SEDAPAL esta basada en la norma de SUNASS que establece sólo tres modalidades: lectura, promedio o asignación de consumo, por lo que es necesario conocer cual es la concepción del Modelo para que esta metodología no le ocasione a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico. RESPUESTA N° 45 No se acoge la observación en la medida que la condicionante a que se refiere no genera un desequilibrio financiero, porque si existe la compensación a la que se ha referido en el pliego de absolución de consultas. Asimismo, se precisa que el Costo Unitario por Gestión es fijado por el postor, este costo debe cubrir las actividades comerciales que el contratista realice a las conexiones sin medidor, de tal manera que no se vea perjudicado económicamente. Este costo unitario por gestión debe considerar en sus cálculos, el promedio de las conexiones totales del catastro desde el inicio hasta el final del servicio, así como el cronograma estimado de instalación de medidores, ya que así está calculado en la estructura de costos debiendo tener en cuenta además que el valor referencial ha sido obtenido promediando la estructura de costos y las cotizaciones validas del estudio de mercado, por lo tanto, el costo unitario por gestión (del valor referencial), resulta superior al indicado en la estructura de costos (S/. 1.91). OBSERVACIÓN Nº 46 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 84 dada al Postor COM S.A., por el concepto Modelo de Simulación incluido en las bases, y su complemento a la Consulta Nº 85 dada al mismo Postor la cual esta referida al Desarrollo del Modelo que por su amplitud no se incluye en su totalidad, pero es de pleno conocimiento de SEDAPAL. Ello por no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE al contravenir las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La Respuesta Transgrede los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 84: Respecto al folio 136, numeral B F. MODELO DE SIMULACION Para efectos que EL CONTRATISTA pueda realizar su proyección de volúmenes a facturar, SEDAPAL ha elaborado una simulación conservadora de los volúmenes a facturar por los periodos 2010 al 2013 (Anexo Nº 25), el mismo que ha sido elaborado para facilitar los cálculos, estimaciones y proyecciones, asegurando la debida correlación entre las principales variables e indicadores comerciales que intervienen en la gestión de catastro y facturación comercial, para que lo considera como referencial. “Tiene la versatilidad y funcionalidad necesaria que permite preparar diferentes escenarios para su análisis, toma de decisiones y establecimiento de objetivos y metas pertinentes”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL VARIABLES: Nuevas Conexiones Incorporadas al Catastro Comercial. CONSULTA ¿De acuerdo a lo indicado, la simulación efectuada por SEDAPAL debe servir para que EL CONTRATISTA pueda realizar su proyección de volúmenes a facturar, en tal sentido se consulta que “nivel de confiabilidad”, tienen las proyecciones producto de dicha simulación? ¿Se indica que el modelo tiene diferentes variables y fórmulas implícitas en él, pero sólo se anexa un reporte de proyecciones, y no se detallan los datos de las variables y fórmulas utilizadas. ¿SEDAPAL asumirá Responsabilidad en caso de que EL POSTOR se guíe por las proyecciones alcanzadas y luego de iniciado el servicio, la realidad demuestre que dichas proyecciones no eran las correctas? Considerando la buena intención de SEDAPAL de facilitar un modelo de simulación y alcanzar proyecciones de resultados, si éstas no son correctas pueden inducir a error al Postor Ganador, que luego le generen Penalidades por no alcanzar los niveles proyectados por SEDAPAL. En este escenario que decisión adoptará SEDAPAL: ¿No aplicará las Penalidades si que EL POSTOR sustenta que se guió por las propias proyecciones efectuadas por SEDAPAL? RESPUESTA N° 84 DE SEDAPAL Con respecto a la primera sub consulta se precisa que la proyección realizada por SEDAPAL, está basada en información estadística histórica. Con respecto a la segunda sub consulta se precisa que la referida proyección es meramente ilustrativa y que el postor tiene la libertad de tomarla en cuenta o no. Con respecto a la tercera sub consulta se reitera que el referido modelo es sólo un referente y por tanto la proyección ofertada por el postor es de su absoluta responsabilidad en cuanto a su determinación y cumplimiento, a efectos del cálculo de bonificaciones y/o penalidades. Postor: COM S.A. Consulta Nº 85: Respecto al folio 137, numeral g G. DESARROLLO DEL MODELO El modelo formulado que indican las Bases debe ayudar a los Postores a calcular su propuesta de “Meta Mínima de Mejoramiento”, presenta serias distorsiones y falta de información: A) El modelo considera el crecimiento vegetativo de conexiones para su proyección, mientras que en el numeral sobre el tema se indica que los postores deberán considerar las conexiones clandestinas que se incorporarán, pero no menciona para nada la incorporación de conexiones por crecimiento vegetativo. B) Las proyecciones presentadas no indican el N° de Conexiones sobre las cuales se ha efectuado el cálculo. C) Se indica que el modelo considera varias variables, pero no se da información sobre ninguna de ellas, como: - Efecto estacional - Mejora por Actualización Catastral

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - Mejora por Detección de Usos Clandestinos - M3. de mejora por suministro por instalación de nuevo medidor D) Las proyecciones presentan serias distorsiones, como se muestra en las proyecciones formuladas por el modelo para los Equipos Comerciales: Villa Salvador, Comas y Breña, y que forman parte de las Bases Publicadas por SEDAPAL. Para efectos que EL CONTRATISTA pueda realizar su proyección de volúmenes a facturar, SEDAPAL ha elaborado una simulación conservadora de los volúmenes a facturar por los periodos 2010 al 2013 (Anexo Nº 25), el mismo que ha sido elaborado para facilitar los cálculos, estimaciones y proyecciones, asegurando la debida correlación entre las principales variables e indicadores comerciales que intervienen en la gestión de catastro y facturación comercial, para que lo considera como referencial. “Tiene la versatilidad y funcionalidad necesaria que permite preparar diferentes escenarios para su análisis, toma de decisiones y establecimiento de objetivos y metas pertinentes”. Se formula observación a la respuesta de la consulta Nº 84 por indicar que la proyección realizada está basada en información estadística histórica, lo cual no es cierto, ya que en la descripción del modelo de simulación menciona que se incluyen diferentes variables y fórmulas implícitas en él, que evidentemente tienen que estar referidas a las expectativas de mejoramiento por la implantación del nuevo modelo de contratación, mejoras catastrales y mejoras por renovación del parque de medidores. En tal sentido es necesario que SEDAPAL alcance a los postores que factores de expectativas ha considerado para cada Equipo Comercial y para cada trimestre del plazo del servicio, así como el número de conexiones estimadas en su proyección. Las proyecciones alcanzadas por SEDAPAL, están referidas a importantes factores de evaluación técnica, por tanto SEDAPAL no puede eludir su responsabilidad indicando que dicha información es meramente ilustrativa y que es responsabilidad de los postores tomarla en cuenta o no. Solicitamos que SEDAPAL indique el grado de confiabilidad de sus proyecciones, caso contrario no tiene ningún significado alcanzar información sólo para efectos ilustrativos. Por lo expuesto observamos la información proyectada por SEDAPAL, en razón de que no se alcanza ninguna información que permita validar dichas proyecciones, de no precisar su metodología de proyección se sirva retirar dicha información por ser mas que una ayuda a los postores, un elemento distorsionador de un factor técnico de evaluación, que le resta transparencia y objetividad al Proceso de Evaluación de Ofertas Técnicas. Se formula observación a la respuesta a la consulta Nº 85, porque se limita a indicar que la proyección está basada en información estadística y que es meramente ilustrativa, y no se pronuncia con respecto a las distorsiones encontradas en las proyecciones de SEDAPAL y que se alcanzaron como parte de la consulta, incluso que los resultados de dichas proyecciones contradicen los propios términos de las bases, que indican que la Meta Mínima de un año no puede ser menor que la del año anterior, lo que ocurre en las proyecciones de SEDAPAL. El no pronunciarse respecto a estas distorsiones y limitarse a indicar que es una información meramente ilustrativa, no se adecua a su responsabilidad en el Concurso Público de conducirlo en forma seria y transparente. Por lo antes expuesto se presenta observación con respecto al modelo de simulación y las proyecciones alcanzadas, solicitando que se dé respuesta precisa y concreta con respecto a las distorsiones mencionadas, y que en caso de no hacerlo se excluyan dichas proyecciones de las bases, por ser un elemento distorsionador de un factor técnico de evaluación.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 46 No se acoge la observación, en la medida que no se retirará el modelo de simulación (proyección elaborada por SEDAPAL), ello debido a que no existe distorsión en aquél. El postor deberá efectuar su proyección únicamente para los 36 meses que durará el servicio, para lo cual se adjunta la matriz de donde se extrae los datos del modelo en Anexo N° 02 del presente pliego. Téngase presente que los últimos trimestres del 2013 de la matriz no se consideran para efectos del presente servicio OBSERVACIÓN Nº 47 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 60 dada al Postor COM S.A., por no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE al no responder el pliego absolutorio de consultas con la debida fundamentación, contraviniendo las condiciones mínimas de sus numerales b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta cuestionada de “….no afectan la formulación del presupuesto, por lo que no se incluirán en las presentes Bases” no fundamenta ni sustenta el criterio técnico y adecuado la razón de la decisión tomada. Transgrediendo los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 60: Respecto al folio 45, numeral E F. EVALUACIÓN Y CONTROL GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A REALIZAR d. SEDAPAL aplicará a la carga de trabajo recepcionada su filtro de control, estando facultada de solicitar a EL CONTRATISTA en medio magnético y/o correo electrónico las re-ejecuciones que se estimen necesarias sin costo adicional alguno, las que deberán ser devueltas ejecutadas en un plazo no mayor de veinticuatro (24) horas. CONSULTA Sírvase confirmar que los parámetros de validación y consideraciones del filtro de control que aplicará SEDAPAL a la carga de trabajo recepcionada, será incluida en las presentes Bases para conocimiento de EL CONTRATISTA y la respectiva formulación de su presupuesto. RESPUESTA N° 60 DE SEDAPAL Se precisa que los filtros de control que aplicará SEDAPAL no afectan la formulación del presupuesto, por lo que no se incluirán en las presentes Bases. La observación radica en razón que la aplicación de filtros de control al no ser de conocimiento de EL CONTRATISTA, no permitirá que se incluyan en la ejecución de las actividades para evitar incumplimientos y penalidades. La generación de cargas adicionales de trabajo por los filtros de control si afectarán la formulación del presupuesto, ya que no estarán previstos por EL CONTRATISTA.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Por lo indicado y teniendo en cuenta que los filtros deben ser de conocimiento de las partes, sírvanse precisar la metodología y porcentajes que considerarán los filtros para cada actividad. RESPUESTA N° 47 El Comité Especial no acoge la observación, ya que el contratista deberá contar con una metodología de trabajo que asegure la calidad de la información y que en todo caso SEDAPAL, no cubrirá los costos de información de mala calidad. OBSERVACIÓN Nº 48 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 79 dada al Postor COM S.A., por no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE al no responder el Comité Especial el pliego absolutorio de consultas con la debida fundamentación, lo que contraviene las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta cuestionada de “….la ejecución de la actividad Mantenimiento de la Unidad de Medición se realizará en zonas que lo indique SEDAPAL; sin embargo, EL CONTRATISTA de considerarlo conveniente…” no fundamenta ni sustenta el criterio técnico y adecuado la razón de la decisión tomada. Transgrediendo los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 79: Respecto al folio 130, numeral 5.9.A 5.8 GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN B. ACTIVIDADES A SER CONSIDERADAS EN LA GESTIÓN INTEGRAL DE MEDICIÓN A SER PAGADAS BAJO EL CONCEPTO DE “MEDIDOR OPERATIVO / ACTIVO A LA FACTURACIÓN / FACTURADO POR LECTURA DE MEDIDOR” La actividad de “Mantenimiento Preventivo de la Unidad de Medición”, que está referida a la limpieza total de la unidad de medición y el cambio del filtro del medidor en zonas que lo indique SEDAPAL, actividad requerida para asegurar la vida útil y confiabilidad metrológica, EL CONTRATISTA de considerarlo conveniente para su gestión podrá hacer el mantenimiento más de una vez al año, sin que ello signifique una modificación en los costos de la gestión. Para efectos de cálculo se ha tomado como base la presente carga mensual referencial, pero deberá de realizarlo mínimo una vez durante el periodo de gestión. (Subrayado y negritas nuestro) Respecto al folio 41, numeral B.3 y B.4 B.3 GESTION INTEGRAL DE LA UNIDAD DE MEDICION La gestión integral de la unidad de medición, está enfocada a que EL CONTRATISTA efectúe en su totalidad las actividades propias de la unidad de medición como son su mantenimiento preventivo y correctivo, que garanticen su confiabilidad y sostenibilidad, y asimismo…. B.4 GESTIÓN POR RESULTADOS

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Será responsabilidad de EL CONTRATISTA asegurar que el 100% de las unidades de medición instaladas en los sectores del ámbito geográfico asignado en el Contrato de Servicios, se mantengan operativas durante el periodo de contrato, en especial la confiabilidad metrológica del medidor de consumo instalado en la unidad. CONSULTA El concepto de Mantenimiento Preventivo, como su nombre lo indica, esta orientado a prevenir el deterioro de la unidad de medición. Como se puede apreciar en el folio 41, numerales B.3 y B.4, EL CONTRATISTA deberá efectuar todas las actividades propias de la Unidad de Medición como son su mantenimiento preventivo y correctivo que garanticen su confiabilidad y sostenibilidad. Sin embargo, en el numeral 5.9.B., se establece que SEDAPAL determinará en que zonas se efectuará el mantenimiento preventivo y concluye estableciendo el metrado mensual de mantenimiento preventivo que ha considerado, sin especificar en función de que variables o especificaciones técnicas lo ha determinado. Si bien es correcto que se asegure los intereses de SEDAPAL en cuanto a garantizar la vida útil y confiabilidad metrológica del parque de medición adquirido, no es adecuado que se recorte las atribuciones de EL CONTRATISTA para efectuar las tareas que le permitan cumplir con la garantía exigida. Se requiere que SEDAPAL resuelva esta contradicción, estableciendo que EL CONTRATISTA será responsable de garantizar la vida útil del parque de medición y efectuar las actividades propias de la unidad de medición, como son su mantenimiento preventivo y correctivo, en las zonas y plazos que lo considere necesario. RESPUESTA N° 79 DE SEDAPAL Se precisa que la ejecución de la actividad Mantenimiento de la Unidad de Medición se realizará en zonas que lo indique SEDAPAL; sin embargo, EL CONTRATISTA de considerarlo conveniente para su gestión, podrá hacer el mantenimiento a las conexiones que estime pertinentes, sin que signifique una modificación en los costos de la gestión, ya que ello redundará en la bonificación que obtendrá por el éxito de su gestión. La respuesta no sustenta porque SEDAPAL mantiene la decisión de disponer el mantenimiento preventivo, ni que metodología de evaluación utilizará para elegir donde efectuarlo. Sin embargo las bases son muy claras al referirse que es responsabilidad de EL CONTRATISTA evaluar y mantener operativos los medidores instalados durante el periodo de contrato, por tanto esta actividad es de suma importancia para garantizar la vida útil de los medidores, ya que en caso contrario deberá reponerlos a su costo de acuerdo a la garantía otorgada a SEDAPAL. Asimismo, la mencionada respuesta no es concordante con la respuesta dada en la Consulta N° 178 sobre el mismo tema, en la que indican “… el mantenimiento preventivo de medidores forma parte de la autonomía del Contratista a fin de lograr su mejor gestión.”. Es decir, EL CONTRATISTA es autónomo para decidir donde efectuar al mantenimiento preventivo en resguardo de sus intereses, sin interferencias de SEDAPAL. RESPUESTA N° 48 No se acoge la observación, en la medida que el mantenimiento preventivo de la unidad de medición, de acuerdo a las bases deberá realizarse mínimo una vez durante la prestación del servicio en las

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL zonas que SEDAPAL le indique, convirtiéndose en actividad obligatoria; sin embargo, el Contratista a su consideración podrá efectuar mayores actividades de mantenimiento en las zonas que estime conveniente, por lo que las respuestas dadas a las consulta 79 y 178 no son contradictorias, sino complementarias. OBSERVACIÓN Nº 49 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 121 dada al Postor PROACTIVA MEDIO AMBIENTE S.A. PERU SAC, al no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE por no ser consistente al dar respuesta contraria a las consultas de otros postores sobre el mismo tema, lo que contraviene las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La Respuesta Transgrede los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: PROACTIVA MEDIO AMBIENTE PERU SAC Consulta Nº 121: CONSULTA Del régimen de bonificaciones y penalidades de ejecución (Capitulo V, Pág. 133) Sírvanse extender el periodo de carencia de penalidades a seis meses, al igual que las otras penalidades por indicador de calidad. RESPUESTA N° 121 DE SEDAPAL El régimen de bonificaciones y penalidades de ejecución (Capitulo V, página 133), así como las penalidades por indicador de calidad, permanecen tal como está establecido en bases. El numeral B Control y evaluación de la Gestión, página 32, indica textualmente: Teniendo en cuenta que luego de la etapa de implantación, se pueden presentar variaciones no representativas del verdadero consumo de los clientes…, las zonas de distribución serán evaluados para efectos de la aplicación de Penalidades o Bonificaciones de Gestión, a partir del sétimo mes de iniciado el servicio. Los primeros 6 meses, de iniciada la 2° etapa de gestión, sólo se emitirán reportes de evaluación, para conocimiento y referencia, y efectuar ajustes o mejoras que decidieran efectuar tanto SEDAPAL, como EL CONTRATISTA. Sin embargo en respuesta a la pregunta 254 b), textualmente se indica: “Asimismo, conviene precisar que las penalidades y/o bonificaciones establecidas por el cumplimiento o incumplimiento de la meta mínima de mejora, serán computadas a partir del tercer trimestre de iniciado el servicio, por lo que en tal sentido se modifica el último párrafo de la página 133 de las bases en las que por error material se refiere que aquella evaluación se efectuará a partir del segundo trimestre, ello en concordancia con lo establecido en el Penúltimo párrafo de la página 135 “Periodo de aplicación” en el que se refiere que aquella evaluación se efectuará desde el tercer trimestre.”

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Al existir discordancia con el plazo establecido en el Capítulo V, último párrafo de la página 133 de considerar solo los tres (3) primeros meses de evaluación preventiva, sírvanse unificar que a partir del tercer trimestre se iniciará la evaluación para la aplicación de bonificaciones y penalidades. RESPUESTA N° 49 No se acoge la observación, ya que la respuesta a la consulta 254 aclara desde cuando se efectúa la evaluación de la meta mínima propuesta por el Contratista (bonificación y penalidades). Precisamos que las otras penalidades por mora y de calidad de servicio se aplicarán desde el inicio del servicio. OBSERVACIÓN Nº 50 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 64 dada al Postor COM S.A., al no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE por no ser verdadera la afirmación, contraviniendo las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado y transgrediendo los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad c) Principio de Libre Concurrencia y Competencia, d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 64: Respecto al folio 63, numeral 5.3 5.3 ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA MEDIDORES DE AGUA POTABLE FRÍA Se aclara que las especificaciones técnicas, constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos, ofertar bienes que superen en calidad y desempeño de dichas condiciones, sin que ello signifique bonificación alguna en la evaluación técnica o económica. CONSULTA Respecto a las especificaciones técnicas para los medidores de agua potable fría que serían utilizados en el presente servicio y teniendo en cuenta que para cada tipo y diámetro existe una diversa variedad de medidores con diferentes capacidades nominales, y evidentemente con precios diferentes, consultamos si para los diferentes tipos y diámetros de los medidores requeridos se precisará el Caudal Nominal (QN) que se solicitará y si es así precisar las características. Consideramos importante esta consulta puesto que permitirá estandarizar y facilitar la evaluación de las diferentes propuestas de los Postores. La indicación del caudal nominal permitirá estandarizar las propuestas de los Postores en beneficio de SEDAPAL, ya que exigirán proponer medidores de mejor y similar características técnicas y tiempo de permanencia de las parámetros de sensibilidad. RESPUESTA N° 64 DE SEDAPAL El caudal nominal para los medidores que proponga EL CONTRATISTA se encuentran establecidas en las tablas del numeral 5.3.2.2. Características Técnicas. A la consulta de la existencia de medidores con diferentes capacidades se sugirió estandarizar por Caudal Nominal (QN) a fin que las ofertas puedan evaluarse con mejores criterios técnicos. La

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL respuesta que se da de que en las tablas del numeral 5.3.2.2 se hallan las mencionadas características técnicas, no es verdad, ya que únicamente esta el diámetro nominal que tiene un concepto y definición diferente al caudal nominal. El diámetro nominal de un medidor es el del conducto o el interior de los orificios de entrada y salida del aparato, se expresa en pulgadas o milímetros (mm.), designa el tamaño de los medidores y establece las dimensiones de las conexiones y las piezas de acople. El caudal nominal es igual a la mitad del caudal máximo en que el medidor debe funcionar sin deterioro, durante periodos limitados, respetando los errores máximos tolerados y sin sobrepasar el valor máximo de pérdida de presión. Se expresa en Qn (metros cúbicos por hora). Por lo indicado, sírvanse incluir las especificaciones técnicas de caudal nominal para cada diámetro de medidor, en especial si como se indica en la respuesta de SEDAPAL a la Consulta N° 335, que las especificaciones técnicas constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los Postores y unifican la proyección de costos. RESPUESTA N° 50 No se acoge la observación aclarando que el caudal nominal es igual a caudal permanente, que si se encuentra incluido en la primera fila de la característica técnica de los medidores, las mismas que se encuentra especificada en el numeral 5.3.2.2 características técnicas. OBSERVACIÓN Nº 51 Debemos indicar que en la revisión efectuada a los gastos generales que fueran alcanzados conjuntamente con las respuestas, se puede apreciar que no ha sido considerado el cargo de Analista de Gestión Comercial. Debe indicarse que el Modelo del presente concurso esta orientado a un servicio de gestión comercial por resultados, en que el análisis de la información y de los resultados de las actividades efectuadas, es base fundamental para el éxito del servicio. En tal sentido, observamos y solicitamos se sirvan incorporar en la partida de gastos generales, cuatro Analistas de Gestión Comercial por Equipo Comercial, durante el plazo del servicio. RESPUESTA N° 51 No se acoge la observación, en la medida que la función de análisis deberá ser asumida por el personal considerado en las bases. OBSERVACIÓN Nº 52 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 197 dada al CONCYSSA S.A., al no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE por no ser inexacto el alcance de la respuesta, contraviniendo las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, transgrediendo también los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Postor: CONCYSSA S. A. Consulta Nº 197: En la página 56 numeral 5.2.3 Instalación de medidor y reposición de marco y tapa de 15, 20, 25, 40, 50 y 100 mm, se indica: “Esta actividad consiste en la instalación de medidores con dispositivos de seguridad anti robo y vandalismo (en caso el medidor a instalar sea de carcaza de bronce)”; al respecto, consultamos: - ¿Cuál es el motivo por el cual se restringe la colocación de dispositivo de seguridad al medidor con carcaza de bronce? - ¿En los metrados se ha considerado una cantidad de medidores con carcaza sintética; es posible colocar el 100% de los medidores con carcaza de bronce? - No se tiene experiencia de siniestralidad de medidores con carcaza sintética; ¿Cómo reconocerá SEDAPAL el posible requerimiento de seguridad de los mismos en el supuesto caso de que una vez colocados se empiece a registrar robos de dicho modelo de medidor? RESPUESTA N° 197 DE SEDAPAL Con respecto a la primera sub consulta, se precisa que se ha solicitado la instalación de dispositivos de seguridad al medidor con carcaza de bronce, debido al alto índice de robos de éstos medidores, en razón de los altos precios del citado metal. Con respecto a la segunda sub consulta, se precisa que si es posible la instalación del 100% de medidores con carcaza de bronce, siguiendo lo especificado en el numeral 5.2.1 Suministro e instalación de medidor de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm. Página 55 El uso de medidores con carcaza de resina sintética es reciente, por lo tanto, a la fecha no contamos con una estadística de robos de estos aparatos de medición, por ello EL CONTRATISTA deberá evaluar la conveniencia del uso de éste tipo de medidores. Las cantidades y tipos de medidores son referenciales.   

La respuesta a la segunda sub consulta, indica “se precisa que si es posible la instalación del 100% de medidores con carcaza de bronce.…” La respuesta también indica “Las cantidades y tipos de medidores son referenciales”

Ambas indicaciones significarían que cada Postor podría presentar metrados y tipos de medidor diferentes a los especificados en las bases, con lo cual las ofertas económicas no mantendrían coherencia y concordancia, distorsionando la evaluación de las ofertas económicas. Sírvanse corregir y precisar que es de cumplimiento obligatorio el metrado y tipos de medidores considerados en las bases, a fin de cautelar la adecuada y coherente evaluación de las ofertas económicas. RESPUESTA N° 52 Se acoge la observación, aclarando que al momento de ejecutar el servicio es posible la instalación del 100% de medidores con carcazas de bronce porque es un concurso a precios unitarios. Sin embargo se precisa que el metrado y los tipos de medidores consignados en las bases son de carácter obligatorio para la presentación de sus ofertas económicas con la finalidad de que éstas sean comparables.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN Nº 53 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 181 dada al Postor CONCYSSA S. A., por no adecuarse a lo normado en el Articulo 54º del RLCE al no responder el pliego absolutorio con la debida fundamentación, lo que contraviene las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta cuestionada de “ SEDAPAL ha determinado no otorgar adelantos para el presente servicio,…” no fundamenta la respuesta a la consulta en todo su alcance, transgrediendo los principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: CONCYSSA S. A. Consulta Nº 181: De acuerdo al capítulo III numeral 3.8, Pág. 12, sobre ADELANTOS se indica o siguiente: “En vista que los ingresos por conceptos de las actividades se generan progresivamente de acuerdo a los resultados de su ejecución, SEDAPAL no esta considerando adelantos para el presente concurso”. ¿Si tenemos en cuenta que el servicio requiere de una inversión considerable de materiales, instalación de infraestructura, suministros para SEDAPAL (desde computadoras hasta vehículos), resulta incongruente que no se considere adelanto en efectivo para poder solventar estos gastos. Al respecto: - Solicitamos considerar adelanto en efectivo - De no considerar adelanto se estaría financiando aproximadamente 2 meses de dirección, infraestructura, mano de obra, materiales y el 100% de los equipos que SEDAPAL requiere que el contratista le entregue durante este servicio. Por tanto, ¿Cuál es el monto o porcentaje de contrato que SEDAPAL ha considerado en el presupuesto base como costo financiero para compensar este financiamiento? RESPUESTA N° 181 DE SEDAPAL SEDAPAL ha determinado no otorgar adelantos para el presente servicio, y lo ha establecido en el numeral 1.9, acápite 3.8 ADELANTOS. La respuesta no atiende la segunda parte de la consulta, es decir, la significativa inversión que debe hacer el Postor que obtenga la buena pro para cumplir con los requerimientos de infraestructura y equipamiento que debe brindar a SEDAPAL, requiere un financiamiento cuyo costo no ha sido incluido en los gastos generales. Por lo indicado, sírvanse incorporar el concepto de gastos de financiamiento con un monto adecuado al financiamiento bancario de un 10% del contrato. Alternativamente decidir otorgar un adelanto del 10%. RESPUESTA N° 53 No se acoge la observación planteada por el postor, en la medida en que ninguna entidad está obligada a otorgar adelantos por la contratación de servicios, ya que así lo dispone el art 171 del reglamento de la Ley de Contratación estatal, según el cual expresamente se refiere que la entidad podrá establecer adelantos, por lo que siendo dicha entrega absolutamente potestativa, nuestra

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL entidad no se encuentra en la obligación de sustentar las razones por las que no se opta por el establecimiento de aquel concepto. Asimismo, no se acoge la observación referida a incorporar el concepto de gastos de financiamiento, debido a que SEDAPAL no puede tener en cuenta la capacidad financiera de cada uno de los postores para asumir el servicio Integral convocado, por lo que cada postor formulará su propuesta en base a su capacidad financiera. Se precisa que la valorización y pago del presente servicio se efectuará de forma mensual, así como que el cronograma de instalación de medidores se desarrollará de manera paulatina durante 02 años de conformidad a lo establecido en la página 40 rubro A) de las bases.

OBSERVACIÓN Nº 54 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 15 dada al Postor RODISSA CONTRATISTAS GENERALES S. A., por no adecuarse a lo normado contraviniendo las condiciones mínimas de su numeral a) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta transgrede principios que rigen las contrataciones precitados en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: RODISSA CONTRATISTAS GENERALES S. A. Consulta Nº 15: Con motivo del Concurso Público Nº 0002-2006-SEDAPAL para la “Contratación del servicio de instalación y/o cambio de medidores”, SEDAPAL y en su oportunidad el CONSUCODE a través del Pronunciamiento Nº 227-2006/GNP, itieron que el cargo de Coordinador General puede ser cubierto por profesionales Ingenieros Mecánicos con experiencia en esta actividad. Igual trato se otorgó al asistente técnico y a los técnicos supervisores. Toda vez que en el presente concurso se desarrollan actividades idénticas a las del Concurso antes indicado, solicitamos ampliar en los perfiles de la experiencia de los profesionales en Ingeniería Mecánica, para los cargos de Coordinador General, así como también para el caso del personal profesional (Asistentes Técnicos, Supervisores, Residentes, etc), De esta forma se podrá contar con profesionales con amplia experiencia en el desarrollo del servicio convocado y se dará cumplimiento al pronunciamiento del citado Organismo Regulador de los procesos públicos como el presente y, por otro lado, no se limitará la participación de profesionales que también resultan idóneos para tales cargos RESPUESTA N° 15 DE SEDAPAL No procede lo solicitado, en la medida que el perfil profesional ha sido establecido teniendo en cuenta el objeto de la convocatoria. SEDAPAL no sustenta el porque en anteriores concursos para actividades similares, si consideró la participación de profesionales en diferentes ramas y/o especialidades de la ingeniería para cubrir los principales cargos, no aceptándolos para el presente concurso, en especial si CONSUCODE ya emitió pronunciamiento favorable según antecedente anotado.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Por lo indicado y atendiendo al antecedente anotado, sírvanse ampliar el perfil profesional solicitado para las diferentes ramas de la ingeniería. RESPUESTA N° 54 Se acoge la observación ampliando el perfil profesional de aquellos puestos, a todas las ramas de la Ingeniería. OBSERVACIÓN Nº 55 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 67 dada al Postor COM S.A., por no adecuarse a lo normado contraviniendo las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta transgrede principios que rigen las contrataciones precitadas en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 67: En el folio 78, numeral 5.3 5.4 DISTRIBUCIÓN DE RECIBOS 5.4.4 INDICADOR DE CALIDAD Eficiencia en Distribución de recibos: 100% (aplicado mediante un muestreo) CONSULTA Se calculará la eficiencia mediante entrevistas a los s. La metodología planteada por SEDAPAL para evaluar la eficiencia en función de un muestreo y basada en las manifestaciones de los s, no obedece a criterios técnicos o a procedimientos normalmente aceptados, en que se consideran rangos de desviación para la credibilidad de las manifestaciones, de forma que le de la debida calificación y confiabilidad al procedimiento de evaluación. De otro lado, se requiere que SEDAPAL detalle el procedimiento completo de aplicación de penalidades que incluya la sustentación por parte de EL CONTRATISTA como parte del descargo al que tiene derecho realizar - ¿Sustentar porque se esta asumiendo un 100% de confiabilidad a lo que manifieste el ? - ¿No se considera que el Cliente puede negar la recepción como justificación para el no pago del servicio? RESPUESTA N° 67 DE SEDAPAL SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia en distribución de recibos basado en su experiencia, además esta supervisión se realizará a una muestra y en forma conjunta entre SEDAPAL y EL CONTRATISTA, al siguiente día de distribuidos en campo, de acuerdo a lo indicado en los numerales 5.4.3 acápite f) de la página 77 y 5.4.4 de la página 78.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL El numeral 5.4.3 acápite f) únicamente indica que la supervisión y control se basará en el vencimiento escalonado de los recibos y el cronograma de procesos comerciales, el numeral 5.4.4 establece la fórmula de eficiencia para controlar el cumplimiento del indicador de calidad, precisando que se aplicará penalidad en caso de incumplimiento de la meta “eficiencia en la distribución”, proyectando el error de la muestra al total de recibos entregados en el mes por Equipo Comercial. La experiencia obtenida por SEDAPAL determina que lo expuesto por el no siempre es correcto, la experiencia de los Postores que han realizado actividades comerciales para SEDAPAL lo han evidenciado en reiteradas oportunidades, validándose la distribución cuando los vecinos manifiestan haber recibido conforme sus recibos. Además puede efectuarse mas de una supervisión al mes, cada una con resultados diferentes, en este caso ¿cual sería el resultado que se proyectaría al total de recibos entregados en el mes?. Toda muestra considera rangos de desviación para la credibilidad de las manifestaciones, situación que no se aplica en el procedimiento establecido en el numeral 5.4.4. Además no indica tener en cuenta la metodología de aplicación de las multas precisada cono “Notas” en la cláusula décimo cuarta del proyecto de contrato. Por lo indicado sírvanse modificar la metodología del indicador de calidad, incorporando las observaciones anotadas. RESPUESTA N° 55 Se acoge la observación estableciendo un porcentaje de eficiencia del 95%; de tal forma que si se detecta que si existe más del 5% de recibos no distribuidos, se aplicará la penalidad correspondiente. Sin embargo la descripción de la formula de la eficiencia de distribución será de la siguiente manera: Eficiencia (fórmula) Ed = Comunicaciones entregados de la muestra / Tamaño de la muestra. Donde: Ed = Eficiencia en distribución. ErM = 1- Ed OBSERVACIÓN Nº 56 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 74 dada al Postor COM S.A., por no adecuarse a lo normado contraviniendo las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta transgrede principios que rigen las contrataciones precitadas en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad d) Principio de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: COM S.A. Consulta Nº 74: En el folio 106, numeral 5.7.6

497

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL 5.7.6 INDICADOR DE CALIDAD Eficiencia en la ejecución de las inspecciones comerciales: 99.5% (Aplicado mediante un muestreo) El indicador de la eficiencia en la ejecución de las inspecciones se efectuará a través de un muestreo probabilístico que se realizará por lo menos una (01) vez al mes en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, mediante visitas a los predios inspeccionados en campo por EL CONTRATISTA de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL. CONSULTA En forma similar a la Consulta N° 26, se requiere precisar si a pesar que haberse efectuado y documentado adecuadamente las visitas efectuadas sin resultados, por motivos ajenos a EL CONTRATISTA se excede el porcentaje de eficiencia de inspecciones no se aplicará penalidad, ya que en este caso escapa a su responsabilidad. RESPUESTA N° 74 DE SEDAPAL SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia de inspecciones ejecutadas correctamente, basado en su experiencia, además esta supervisión se realizará en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, de acuerdo a lo indicado en el numeral 5.7.6 de la página 106. La eficiencia de las inspecciones se basa en dos premisas: la asistencia del Inspector en la fecha establecida y la presencia del para facilitar y verificar la inspección. Si EL CONTRATISTA evidencia en forma adecuada la asistencia del Inspector es evidente que si no se cumplió la inspección, especialmente la interna del predio, es por problema del y no es responsabilidad de EL CONTRATISTA su incumplimiento. Si la inspección es externa y se ha evidenciado la toma de información (por ejemplo foto con fecha y hora), se ha cumplido con efectuarla. La experiencia ha permitido que en la respuesta a la consulta N° 69 referida a la entrega de comunicaciones, SEDAPAL de respuesta indicando que “Si EL CONTRATISTA ha cumplido con toda la metodología para entregar la comunicación con cédula, no logrando ar al cliente, esta comunicación no será incluida para el cálculo de la eficiencia de la entrega de comunicaciones.”. Sírvanse por lo indicado, dar similar respuesta a la presente observación. RESPUESTA N° 56 Se acoge la observación en el sentido que si el contratista ha cumplido con toda la metodología para la entrega de la comunicación con cedula, no logrando ar al cliente, esta comunicación no será incluida para el cálculo de la eficiencia en la entrega de las comunicaciones. OBSERVACIÓN Nº 57 Se observa la Respuesta a la Consulta Nº 296 dada al Postor HCI CONSTRUCCION Y SERVICIOS S.A.C., Consulta N° 334 dada al Postor CENTRO AGUAS S.A.E.S.P., por no adecuarse a lo normado contraviniendo las condiciones mínimas de su numeral b) del Articulo 26º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado. La respuesta transgrede principios que rigen las contrataciones precitadas en el Artículo 4º de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado en sus numerales b) Principio de Moralidad d) Principio

498

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL de Imparcialidad e) Principio de Razonabilidad, f) Principio de Eficiencia, h) Principio de Transparencia, k) Principio Trato justo e Igualitario, l) Principio de Equidad. Postor: HCI CONSTRUCCIÓN Y SERVICIOS S. A. C Consulta Nº 296: En el numeral 2.14 (Otras penalidades), se lee lo siguiente como una causal de penalidad: “10.5 Por exceder el porcentaje permisible de las notificaciones bajo puerta. Se multara por carga detectada” CONSULTA Se solicita dejar sin efecto esta causal de penalidad, toda vez que el contratista no puede tener control sobre la permanencia de los clientes en sus domicilios para recibir notificaciones, más aún cuando las labores se realizan obligatoriamente en horarios en los que todas las personas se encuentran en sus respectivos trabajos. RESPUESTA N° 296 DE SEDAPAL SEDAPAL ha establecido la penalidad en base a su experiencia. EL CONTRATISTA deberá efectuar los controles necesarios a fin de asegurar la correcta ejecución de la actividad, tal como se indica en la página 79 numeral 5.5.2.1, por lo que se mantiene la penalidad. Postor: CENTRO AGUAS S. A. E. S. P. Consulta Nº 334: Dentro de los indicadores de calidad pedidos para la distribución de comunicaciones se pide un 85% de entregas de manera personalizada y se maneja una penalidad por estar por debajo de este valor. CONSULTA ¿Qué información se usa para establecer este porcentaje (que consideramos muy alto)? Tener en cuenta que, para hacer una entrega personalizada, se requiere que haya alguien en el domicilio, que esa persona sea mayor de edad, que esté en facultad de ser notificado y que esté dispuesta a recibir la comunicación, variables que son de difícil manejo de la persona que entregue la comunicación. ¿Tiene SEDAPAL actualmente una medición vigente de entregas personalizadas? ¿Se supera el 85%? RESPUESTA N° 334 DE SEDAPAL SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia en distribución de recibos basado en su experiencia, esta supervisión se realizará de acuerdo a lo indicado en el 5.4.3 acápite f) de la página 77. La eficiencia de la entrega de comunicaciones se basa en dos premisas: la asistencia del Notificador en la fecha establecida y la presencia del para recepcionar la comunicación. Si EL CONTRATISTA evidencia en forma adecuada la asistencia del Notificador, es evidente que si no se cumplió con notificar de forma personalizada es por problema del y no es responsabilidad de EL CONTRATISTA su incumplimiento. La experiencia ha permitido que en la Consulta N° 69 referida a la entrega de comunicaciones, SEDAPAL de respuesta indicando que “Si EL CONTRATISTA ha cumplido con toda la metodología para

499

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL entregar la comunicación con cédula, no logrando ar al cliente, esta comunicación no será incluida para el cálculo de la eficiencia de la entrega de comunicaciones.”. Sírvanse por lo indicado, modificar las respuestas dadas a las consultas N° 296 y N° 334, en forma similar a la respuesta dada a la consulta N° 69.

ANEXO N° 1-A DE LAS OBSERVACIONES

GERENCIA COMERCIAL SERVICIO POR TERCEROS ITEM 01

ACTIV

Meses Gestión Conexiones

DESCRIPCION

U/M

P.U.

% Incidencia

36 519,466 Carga de Trabajo

TOTAL S/.

B.1

Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación

UN

1.08

5.72%

1,068,804

1,154,308.32

B.2

Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación

UN

0.35

30.94%

5,786,064

2,025,122.40

B.3

Distribución de Recibos Continua

UN

0.15

91.78%

17,179,956

2,576,993.40

B.4

Distribución de Recibos Dispersa

UN

0.47

13.66%

2,554,200

1,200,474.00

B.5

Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea)

UN

0.19

76.14%

14,239,512

2,705,507.28

B.6

Toma de Estado con Hoja de Lectura

UN

0.16

17.31%

3,237,048

530,875.87

B.7

Toma de Estado Radio Frecuencia

UN

0.24

0.26%

48,528

11,404.08

B.8

Toma de estado Telemetria

UN

0.21

0.40%

75,204

15,792.84

B.9

Inspección Reclamo Uso Único

UN

8.27

1.06%

198,288

1,639,841.76

B.10

Inspección Reclamo Uso Múltiple

UN

13.76

0.28%

52,200

718,272.00

B.11

Inspección Interna Uso Único

UN

3.41

7.15%

1,336,824

4,558,569.84

B.12

Inspección Interna Uso Múltiple

UN

10.23

0.90%

168,192

1,720,604.16

B.13

Inspección Especial con Geófono

UN

25.99

0.04%

6,840

177,771.60

B.14

Inspección Externa y/o por anomalias

UN

1.73

10.59%

1,980,216

3,425,773.68

B.15

Inspección Empadronamiento

UN

0.54

1.65%

308,304

166,484.16

B.16

Inspección Mantenimiento Catastral

UN

3.76

3.22%

602,856

2,266,738.56

B.17

Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua

UN

7.89

0.07%

12,492

98,561.88

B.18

Mantenimiento Preventivo Unidad Medición

UN

6.27

2.78%

485,460

3,043,834.20

B.19

Mantenimiento Correctivo Unidad Medición

UN

11.97

0.44%

82,800

991,116.00

B.20

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo)

UN

84.60

0.42%

78,987

6,682,300.20

COSTO DIRECTO - ( 1 )

35,710,346.23

MESES DE GESTIÓN

36

TOTAL CONEXIONES EN LOS SECTORES

519,466

TOTAL CARGA ( 2 )

18,700,776

COSTO UNITARIO POR GESTION - 1 / 2

1.91

500

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

ANEXO N° 1-B DE LAS OBSERVACIONES ITEM 01

Meses Gestión

EJEMPLO APLICATIVO

1

Total Conexiones

459,898

Conexiones con Medidor

275,826

Conexiones sin Medidor ACTIV

DESCRIPCION

U/M

P.U.

% Incidencia

184,072

Carga de Trabajo

TOTAL S/.

B.1

Distribución de Comunicaciones con Cédula de Notificación

UN

1.08

5.72%

26,306

28,410.48

B.2

Distribución de Comunicaciones sin Cédula de Notificación

UN

0.35

30.94%

142,292

49,802.20

B.3

Distribución de Recibos Continua

UN

0.15

91.78%

422,094

63,314.10

B.4

Distribución de Recibos Dispersa

UN

0.47

13.66%

62,822

29,526.34

B.5

Toma de Estado con C/ DM (Equipos Móviles de transmisión en línea)

UN

0.19

76.14%

210,014

39,902.66

B.6

Toma de Estado con Hoja de Lectura

UN

0.16

17.31%

47,745

7,830.18

B.7

Toma de Estado Radio Frecuencia

UN

0.24

0.26%

717

168.50

B.8

Toma de estado Telemetria

UN

0.21

0.40%

1,103

231.63

B.9

Inspección Reclamo Uso Único

UN

8.27

1.06%

4,875

40,316.25

B.10

Inspección Reclamo Uso Múltiple

UN

13.76

0.28%

1,288

17,722.88

B.11

Inspección Interna Uso Único

UN

3.41

7.15%

32,883

112,131.03

B.12

Inspección Interna Uso Múltiple

UN

10.23

0.90%

4,139

42,341.97

B.13

Inspección Especial con Geófono

UN

25.99

0.04%

184

4,782.16

B.14

Inspección Externa y/o por anomalias

UN

1.73

10.59%

48,703

84,256.19

B.15

Inspección Empadronamiento

UN

0.54

1.65%

7,588

4,097.52

B.16

Inspección Mantenimiento Catastral

UN

3.76

3.22%

14,809

55,681.84

B.17

Inspección de Detección del Uso Irregular del Agua

UN

7.89

0.07%

322

2,540.58

B.18

Mantenimiento Preventivo Unidad Medición

UN

6.27

2.78%

7,668

48,078.36

B.19

Mantenimiento Correctivo Unidad Medición

UN

11.97

0.44%

2,024

24,227.28

B.20

Reposición Medidores (Robos, Vand, Manip, Inoperativo)

UN

84.60

0.42%

1,158

COSTO DIRECTO - ( 1 )

97,966.80 753,328.95

En la elaboración de este cuadro: 

Se han aplicado los porcentajes de incidencia establecidos por SEDAPAL para cada actividad y, en base a ellos, el metrado para cada actividad, considerando los costos directos unitarios formulados por SEDAPAL.



Para la aplicación de los porcentajes de incidencia se han tenido en cuenta las siguientes 2 consideraciones: 

Las actividades relacionadas al medidor de consumo, como son: la lectura de medidores, el mantenimiento preventivo de la unidad de medición y la reposición de medidores por robo, vandalismo o manipulación, han sido calculadas sobre el total de conexiones con medidor.



Las actividades como distribución de notificaciones y recibos, inspecciones y mantenimiento

501

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

RESPUESTA N° 57

Se acoge la observación planteada, disponiéndose que las respuestas a las consultas N° 296 y N° 334, serán reemplazadas por la respuesta dada a la consulta N° 69, toda vez que a igual razón le corresponde el mismo derecho. Prevaleciendo la respuesta de la consulta No 69 el cual se recalca: SEDAPAL ha establecido esta metodología para medir la eficiencia en la entrega de comunicaciones con cédula, basado en su experiencia, además esta supervisión se realizará en forma conjunta SEDAPAL y EL CONTRATISTA, al siguiente día de distribuidos en campo, de acuerdo a lo indicado en los numerales 5.5.4 de la página 84. Si EL CONTRATISTA ha cumplido con toda la metodología para entregar la comunicación con cédula, no logrando ar al cliente, esta comunicación no será incluida para el cálculo de la eficiencia de la entrega de comunicaciones.

PARTICIPANTE : PROACTIVA MEDIOAMBIENTE SUCURSAL PERÚ OBSERVACIÓN N° 58 Formulamos observación en contra de la respuesta a la Consulta No.92, de acuerdo a lo siguiente: En la oportunidad prevista para ello, formulamos la consulta que se encuentra numerada como No.98 en el pliego de absolución de consultas. Dicha consulta señala lo siguiente: Contenido de las propuestas. Sobre N° 1. (Capítulo II. Num. 2.5, Pgs. 18 y 19, Acápites m), n), o), p), q). Se exige que a documentación indicada sea convalidada por la entidad correspondiente. Al respecto, solicitamos precisar: i) en los casos de títulos expedidos en el extranjero, ¿cual es la entidad correspondiente a cargo de la convalidación?; ii) en caso que en el país de origen no existiera alguna entidad a cargo de la convalidación, ¿será posible presentar una declaración jurada expedida por el profesional certificando la validez del título?. Dado por otro lado que los requisitos técnicos que se requiere para cada uno de los coordinadores y otros profesionales en totalmente similar a idénticas titulaciones en otros países, y en especial en otros países de América Latina, se solicita que se puedan presentar certificados de sus títulos locales correspondientes de los países en donde reside cada profesional; con la exigencia complementaria de que en caso de que el dicho Consorcio sea ganador de alguno de los contratos, deberá demostrar de forma fehaciente ante SEDAPAL la validez de las titulaciones del personal propuesto antes de que estos se incorporen a sus obligaciones en dicho contrato. A efectos de esta solicitud, debe mencionarse que un concepto parecido se encuentra desarrollado en el párrafo segundo de la página 20, en donde se indica que “la habilitación será presentada antes del inicio del servicio al Equipo de Gestión Comercial)”. Dicha consulta fue absuelta de la siguiente manera:

502

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se precisa que la convalidación a la que se hace referencia se trata del reconocimiento del título profesional expedido en el extranjero por parte de la Asamblea Nacional de Rectores del Estado Peruano, por lo que se aclara que el referido requisito deberá ser cumplido por el Ganador de la Buena Pro al momento de la suscripción del contrato. (…) Formulamos observación en contra de la absolución a dicha consulta, pues el plazo para la presentación del título profesional debidamente reconocido por la Asamblea Nacional de Rectores (ANR) no es razonable, pues el Numeral 31. del Capítulo III establece que el plazo para la suscripción del contrato será de 5 a 10 días desde consentida la buena pro. Un plazo tan corto sin lugar a duda no podrá ser cumplido por aquellos postores extranjeros, pues el plazo previsto entre el consentimiento de la buena pro y la suscripción del contrato no permitirá que se concluya el procedimiento a seguirse ante la ANR, lo cual dejará fuera de concurso a postores extranjeros, favoreciendo a empresas nacionales. La oportunidad para la presentación de los títulos profesionales extranjeros reconocidos por la ANR debe ser antes de que estos profesionales extranjeros se incorporen a sus obligaciones en el contrato, como consultamos en su oportunidad. De mantenerse esta estipulación se vulneraría el Principio de Trato Justo e Igualitario, por cuanto se perjudicaría a postores extranjeros en beneficio de los nacionales. Del mismo modo también se vulneraría el Principio de Promoción del Desarrollo Humano, por cuanto no se permitiría la participación de profesionales extranjeros, los que transmitirán sus conocimientos a profesionales locales, coadyuvando así al mejoramiento de la calidad humana y profesional de los mismos. Por tanto, solicitamos se permita presentar los títulos profesionales provenientes del extranjero antes de que estos profesionales se incorporen a sus obligaciones en el contrato. RESPUESTA N° 58 Se acoge la observación en el sentido de que la documentación solicitada en relación a los títulos profesionales emitida en el extranjero, deberá ser convalidada por la Asamblea Nacional de Rectores de la República del Perú y presentadas antes del inicio del servicio. OBSERVACIÓN N° 59 Formulamos observación contra la Cláusula 2.17 del Capítulo 2, Sección Específica “Condiciones Especiales del Proceso de Selección”, página 30, por cuanto en el primer y último párrafo se está haciendo referencia a la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado ya derogada. RESPUESTA N° 59 Se acoge la observación, por lo que cualquier referencia que se haga a las bases al reglamento de la ley de contrataciones y adquisiciones del Estado, deben entenderse referida al reglamento del Decreto Legislativo N° 1017. OBSERVACIÓN N° 60 Dejada sin efecto por pronunciamiento Formulamos observación en contra de la respuesta a la Consulta No. 241, por cuanto se contradice con la respuesta a la Consulta No. 14 conforme a lo siguiente:

503

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL La respuesta a la Consulta No. 241 no ite la posibilidad de que, en caso de Consorcios se presente la Garantía de Seriedad de Oferta a nombre de uno de sus . Sin embargo, la respuesta a la Consulta No. 14 si ite esta posibilidad. E nuestra opinión, la respuesta a la Consulta 14 es correcta por cuanto de lo contrario se estaría restringiendo el derecho de los integrantes de un consorcio de acceder a una garantía por el monto total a nombre de uno de sus integrantes. RESPUESTA N° 60 Se acoge la observación en el sentido que las cartas fianzas en caso de consorcios, pueda estar a nombre de por lo menos alguno de sus integrantes. Sin embargo, por cada garantía a presentar, solo se itirá la presentación de una sola carta fianza por cada postor, sea que se presente en forma individual o en consorcio. (DE CONFORMIDAD A PRONUNCIAMIENTO DEL OSCE, SE DEJA SIN EFECTO LA RESPUESTA A LA OBSERVACIÓN 60) OBSERVACIÓN N° 61 Formulamos observación contra el Numeral 5.4.3 de las Bases Pág. 77, literal o) y Numeral 5.6.8, último párrafo. El concepto expresado en los numerales indicados y repetido a lo largo de las Bases, por el que se determina que el contratista incurrirá en penalidades en caso que los rendimientos de los trabajos ejecutados defieran en más del 10% respeto a los rendimientos estimados por SEDAPAL, contradice el Principio de Eficiencia enunciado en la Ley de Contrataciones del Estado, por el cual hay que utilizar los recursos materiales humanos bajo las mejores condiciones de calidad, pecio y plazo de ejecución. En caso de incurrir en mejoras operativas, no se entiende porqué el contratista debería ser penalizado. RESPUESTA N° 61 Se acoge en parte la observación en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, no serán penalizados en caso el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. OBSERVACIÓN N° 62 Formulamos observación contra el Numeral 5.4.3 de las Bases Pág. 77, literal o) y Numeral 5.6.8, último párrafo. No hay claridad en la posición de SEDAPAL lo cual genera desconcierto en el postor, ya que en las respuestas a consultas se han realizado afirmaciones contradictorias con respeto a este tema en las respuestas a la Consulta Nº 12) en la cual se considera que el contratista puede utilizar los rendimientos que estime conveniente y de otro lado, en las respuesta a las Consultas Nº 205 y 295, se sigue manteniendo la postura enunciada en las bases que determinan aplicación de penalidades.

504

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 62 Se acoge en parte la observación en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, no serán penalizados en caso el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. OBSERVACIÓN N° 63 Formulamos observación contra el Numeral 5.7.5 de las Bases. Pag 100 literales B) t), pag 101 y literal C) v), pag 102 literal D) s). Se hace referencia en las Bases a que el pago del contratista para la gestión comercial será por Gestión Integral, sin embargo en los literales indicados se hace referencia a que en el caso de no poder ingresar en los predios, se “valorizará” la inspección como “inspección externa”, aludiendo a que existe un pago por actividad no incluido como gestión global, de la misma manera se confirma este concepto en las respuestas a la Consulta, Nº 38). Es necesario aclarar el concepto bajo los Principios de Eficiencia y Razonabilidad para facilitar a los postores toda la información necesaria para presentar una oferta sobre criterios objetivos. RESPUESTA N° 63 No se acoge la observación, aclarando que la inspección de un predio de uso único o múltiple es parte de la gestión integral y que si el cliente impide el al interior del predio, la valorización se realizará como una Inspección Externa. OBSERVACIÓN N° 64 Formulamos observación contra el Numeral 5.2.7 pag 58 de las Bases Procedimiento de instalación de dispositivo de seguridad: En el procedimiento descrito, se hace clara referencia a una tipología de dispositivo específica, sin embargo sucesivamente en las Bases, así como en respuestas a consultas, se afirma que el postor podrá instalar cualquier dispositivo de seguridad, previamente aprobado por SEDAPAL. Para garantizar la igualdad de criterios y calificación de las propuestas, pueden aclarar si, a pesar de lo anterior, en el Anexo 7 el postor deberá cotizar el “Protector tipo argolla” en sus diferentes diámetros con las unidades allí indicadas, a pesar de poder elegir en caso de ser adjudicatario de la buena pro y de haber recibido la aprobación por parte de SEDAPAL, instalar otro con otra nomenclatura y principio de funcionamiento? En este caso, se valorizaría al precio del “Protector tipo argolla” cuya función es análoga? Es necesario precisar el alcance de los numerales indicados por cuanto de lo contrario se estaría atentando contra los Incisos a) y b) del Artículo 26 de la LCE al no tener información precisa respecto de las características técnicas de los bienes.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 64 No se acoge la observación, sin embargo, se aclara que este “Protector tipo argolla” es referencial, para la presentación de la propuesta del postor, ya que El Contratista durante la ejecución del contrato, podrá proponer un protector que cumpla con el mismo fin, el mismo que deberá ser aprobado por SEDAPAL. OBSERVACIÓN N° 65 Formulamos observación contra el Numeral 5.2.6 pag 58 Inspección previa. En las Bases se hace referencia a que antes de decidir las actividades a realizar en cada conexión para “instalación por primera vez del medidor”, el contratista acompañado por la supervisión realizará una inspección. En el caso de no contar con el personal suficiente, este acompañamiento será aleatorio (Respuesta a la Consulta Nº 120). Se considera importante para la uniformidad de criterio, que se aclare que el resultado de la inspección realizada por el contratista, con o sin el acompañamiento aleatorio de la supervisión, tendrá la misma validez en uno u otro caso. Es decir que la instalación y los materiales que se utilicen dependerán del resultado de la inspección y no de si estaba o no el supervisor de Sedapal a la hora de establecer el tipo de trabajo a realizar (Instalación de Medidor o Instalación de batería de medidor o Instalación de batería y cambio de marco/tapa, etc.). La observación se plantea por cuanto se requiere la precisión a los efectos de dar cumplimiento a lo que disponen los Incisos a) y b) del Artículo 26 de la LCE. RESPUESTA N° 65 No se acoge, aclarándose que la supervisión de SEDAPAL puede ser aleatoria y que en caso de no estar presente el supervisor de SEDAPAL esta se valorizara de acuerdo a la información del contratista. OBSERVACIÓN N° 66 Formulamos observación contra el Numeral 5.14 pag 141 En las Bases se hace referencia a que existen casos en los cuales SEDAPAL pudiera proveer Válvulas y Medidores. En la respuesta a la Consulta Nº 226, el Comité ha dictaminado que en el caso de presentarse este supuesto, no se distorsionaría el presupuesto en tanto en cuanto la modalidad a contratar es a precios unitarios. Esto parece estar en contra del Principio de Transparencia ya que se requiere presupuestar y contratar efectivamente precios unitarios pero para cantidades definidas y con peso importante dentro del presupuesto global, hecho que subyace el entendimiento de que los postores pudieran lograr condiciones económicas muy competitivas y favorables para SEDAPAL, pero que sin embargo pudieran no tener la certeza del objeto del negocio. De la misma manera se requeriría aclaración de la respuesta a la Consulta Nº 135, por acarrear la misma incertidumbre sobre la certeza y/o transparencia del objeto del contrato, pues parece

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL entenderse que a pesar de requerir cotización firme para 1 104 191 medidores para los tres ITEMS, para los cuales el postor se comprometerá con terceros, esto no representa un compromiso firme para su suministro en caso de ser adjudicatario de la buena pro. RESPUESTA N° 66 No se acoge la observación, aclarándose que se trata de casos excepcionales en los cuales las muestras de medidores y válvulas no excederá aproximadamente del 0.5% de la cantidad total. OBSERVACIÓN N° 67 Formulamos observación contra el Numeral 5.11 letra G-H, pag 137-139 de las Bases. Desarrollo del Modelo y Meta mínima de Mejora De acuerdo a la exigencia del desarrollo del modelo para realizar la propuesta de una meta mínima de mejora, se solicitó una información en la Consulta Nº 149 referente la antigüedad del parque de medidores actual (medidores por año de instalación y zona/ITEM). En la respuesta se consideró que la información se remitiría exclusivamente al ganador de la buena pro. Siendo el resultado del Modelo imprescindible para proponer una buena meta mínima de mejora y obtener una buena puntuación y por ende alguna posibilidad de obtener la buena pro, se considera que la falta de comunicación de esta información vaya en contra del Principio de Transparencia de la LCE, además de ir en contra de los Incisos a) y b) del Artículo 26 de la LCE al no tener información precisa respecto de las características técnicas de los bienes y por tanto, no permite a los postores de contar con una información directamente relacionada con el criterio de valoración de las propuestas. RESPUESTA N° 67 Se acoge la observación planteada, por lo que se entregará la información solicitada por el postor, como anexo N° 04 al presente Pliego.

PARTICIPANTE : CADUCEO CONSULTORES S.A. OBSERVACIÓN Nº 68 A la letra dice: Documentación de presentación facultativa: EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (ANEXO N° 06). SUSTENTO Al respecto, consideramos que las actividades mencionadas en el párrafo anterior restringen la participación de una parte de los postores que se dedican a servicios relacionados a actividades comerciales en EPS de Servicios Públicos de Agua Potable. Nuestra observación se basa en dos aspectos fundamentales: Primero: En el presente caso se están evaluando actividades iguales al convocado discriminando a las actividades comerciales que son similares y muchas veces de mayor complejidad. Análisis de los servicios de Gestión Comercial  En los trabajos de Toma de Estado de Medidores se realiza, entre otras actividades, la ubicación de la conexión domiciliaria, la lectura del medidor, el levantamiento de información en campo, la entrega a los clientes de notificaciones de cierre, el procesamiento de la información obtenida para su inclusión en el sistema comercial OPEN de SEDAPAL.  En los trabajos de Instalación de Medidores de agua potable se realizan, entre otras actividades, la ubicación de la conexión domiciliaria, comunicaciones a los clientes de los trabajos a realizar, avisos de movimiento de medidor, levantamiento de información en campo y el procesamiento de la información obtenida para su inclusión en el sistema comercial OPEN de SEDAPAL.  En los trabajos de catastro de clientes se realizan, entre otras actividades, las características del predio, el levantamiento de información del cliente, levantamiento de información de la conexión domiciliaria, inspecciones y el procesamiento de la información obtenida para su inclusión en el sistema comercial OPEN de SEDAPAL. Sin embargo al último párrafo es decir Actividades de Catastro Comercial en las Bases no se menciona para nada. Segundo: Existen servicios cuyas actividades tienen un manejo más integral y completo que relaciona mejor el flujo de la Gestión Comercial. Nos referimos a los Contratos de CATASTRO DE CLIENTES, PREDIOS Y CONEXIONES DOMICILIARIAS ejecutadas por SEDAPAL donde se efectúan: -

Notificaciones previas a la inspección comercial. Inspección Comercial identificando el número de Unidades de Uso y el Uso que se le da al predio calificándolo para el cambio de ser el caso de su Clasificación Comercial.

Al no incluir estos servicios en la calificación se está sesgando la participación de una parte de postores especializados en el objeto de la convocatoria. En tal sentido confirmar que el párrafo correspondiente al criterio de calificación de la página 20 Capítulo tendría el siguiente texto: “Se evaluará las copias simples de comprobantes de pago o en su defecto defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, de hasta un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL materia del presente Concurso Público y/o Servicios de Catastro de Conexiones Domiciliarias de Agua Potable y/o en actividades de Instalación de Medidores y/ó Toma de Estado de Medidores y/ó en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/ó Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento (ANEXO 06)”. RESPUESTA N° 68 Se acoge la observación en el sentido que el catastro en empresas de saneamiento, es parte de la gestión comercial, teniendo en cuenta que al realizar esta actividad, implica el inicio de la gestión comercial, la cual requiere un mantenimiento constante a fin de lograr resultados óptimos en bien de la gestión, además se deberá tener en cuenta que la actividad de predios y conexiones se encuentra dentro de las actividades de catastro. OBSERVACIÓN Nº 69 Ala letra dice: 6.4.3 COORDINADOR GENERAL (01):

( total 10 puntos)

Profesional titulado en Ingeniería Civil y/o Ingeniería Industrial y/o Ingeniería sanitaria y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad y/o carreras similares, con experiencia mayor de cinco (05) años contados desde la obtención del título profesional, en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento, otorgándose el siguiente puntaje: - Mayor a siete (07) años - Mayor a seis (06) hasta siete (07) años - Mayor a cinco (05) hasta seis (06) años - Cinco (05) años - Menor a (05) años 6.4.4 COORDINADOR BASE (02):

10 puntos 06 untos 02 puntos 00 puntos Descalificado (5 Puntos por Coordinador, total 10 puntos)

Profesional titulado en cualquier especialidad en Ingeniería y/o istración y/o Economía y/o Contabilidad, con experiencia mayor de cinco (05) años, contados desde la obtención del título profesional, en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento, otorgándose el siguiente puntaje: - Mayor a siete (07) años - Mayor a seis (06) hasta siete (07) años

5 puntos c/u 3 puntos c/u

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL - Mayor a cinco (05) hasta seis (06) años - Cinco (05) años - Menor a (05) años

1 puntos c/u 00 puntos Descalificado

Con referente a los Profesionales mencionados se está discriminando a profesionales que cuentan con experiencia en actualización catastral de clientes y conexiones domiciliarias de agua, siendo las actividades catastrales muy similares alas de gestión comercial. Por lo que solicitamos ratifique que la experiencia del coordinador general y de los coordinadores base podrá ser en Actividades de Catastro comercial en el sector saneamiento.

RESPUESTA N° 69 Se acoge la observación, en concordancia con lo establecido en la observación 42.

PARTICIPANTE : DIEZ INGENIERÍA OBSERVACIÓN N° 70 En los factores relativos al cumplimiento de prestación del servicio del numeral 6.2 de las bases y según lo ratificado en la absolución de las consultas en la respuesta número 07, el comité especial ha ratificado que otorgará 02 puntos por cada certificado en el que se acredite que se ejecutó un servicio sin incurrir en penalidades, pudiéndose otorgar un máximo de 10 puntos que corresponderían a mínimo 5 contratos con sus respectivos certificados. Sin embargo, SEDAPAL espera que el servicio integral de gestión integral de medición, lo pueda contratar con empresas especializadas que con su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión; según acápite B.3 página 41 de las bases. Teniendo en cuenta las razones expuestas en las bases y el artículo 4 de la ley de contrataciones del estado en el inciso L, se estaría vulnerando el Principio de Equidad en el cual reza que:

Las prestaciones y derechos de las partes deberán guardar una razonable relación de equivalencia y proporcionalidad, sin perjuicio de las facultades que corresponden al Estado en la gestión del interés general Además del inciso E del mismo artículo que reza:

Principio de Razonabilidad: En todos los procesos de selección el objeto de los contratos debe ser razonable, en términos cuantitativos y cualitativos, para satisfacer el interés público y el resultado esperado Por lo tanto consideramos que lo más razonable y equitativo será que se considere certificados emitidos por empresas del tamaño y complejidad de SEDAPAL teniendo como factor de

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL evaluación los montos de facturación para los certificados de no penalidades y NO el número de contratos presentados. Bajo este esquema se afianzará que la experiencia aportada, la realiza una empresa especializada en la gestión integral del servicio con altos niveles de facturación en un solo servicio contratado. Proponemos que el nuevo esquema de calificación por este ítem se realice sobre una vez el monto referencial de cada ítem de la propuesta, para otorgar los 10 puntos mencionados. En todo caso, y tomando en consideración lo dispuesto en el artículo 45º, numeral 2a del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, el requisito mínimo para acreditar la experiencia del postor debe basarse en servicios que cuando menos hayan sido prestados por montos mayores o iguales al 25% del valor referencial, para así garantizar que EL CONTRATISTA sea capaz de prestar el servicio de manera adecuada. De no ser así, podría correrse el riesgo de contar con 10 servicios presentados para acreditar la experiencia del postor, de los cuales 5 de ellos representen solamente un porcentaje mínimo del monto contratado total (por ejemplo 1%), pero que casualmente a esos 5 contratos le correspondan los 5 certificados de que el servicio se concluyó sin penalidades. RESPUESTA N° 70 No se acoge la observación planteada, en la medida que SEDAPAL procura fomentar la más amplia concurrencia de postores al presente proceso, por lo que poner un mínimo a las referidas constancias podría desincentivar la participación de un mayor número de postores. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO DE OSCE Y FACTOR DE EVALUACIÓN DE LAS BASES INTEGRADAS) OBSERVACIÓN 71 En la página 77 de las bases, numeral 5.4.3 requerimientos y condiciones, literal o; se especifica rendimientos promedios, los mismos que solo se podrán modificar hasta un máximo de 10%, lo cual ha sido ratificado en la respuesta a la consulta 205 de la absolución de consultas. Así mismo en la pág. 147 de las bases, numeral 5.30 remuneraciones del personal, SEDAPAL establece los niveles remunerativos básicos mínimos del contratista bajo sanción de descontarse de sus valorizaciones, penalidades por incumplimiento. En la página 32 de las bases acápite 3.4 las bases prevé que se pueda subcontratar parte de las prestaciones del servicio de acuerdo con lo previsto en el art. 37 de la ley de contrataciones. Refiriéndonos a art. De la ley de contratación se vulneraría con este esquema, los principios de eficiencia (literal f), economía (literal i), vigencia tecnológica (j) y trato justo e igualitario (k) por los siguientes aspectos: El postor por su conocimiento en las actividades podría realizar las mismas de manera que se supere el 10% del rendimiento promedio establecido por SEDAPAL para la jornada laboral, que así mismo se reconoce que se podría subcontratar con empresas especializadas para una o más de las actividades del servicio, cuya estructura o escala remunerativa podría ser menor a la considerada por SEDAPAL. Sin embargo, y como están estructuradas las bases, esta estrategia de eficiencia sería penalizada por las restricciones laborales y obstruyen la probabilidad de aplicación de innovaciones tecnológicas por mejoras, trayendo como resultado aumento de los costos violando el principio de economía.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Considerando que el objeto de SEDAPAL es que el servicio integral de gestión integral de medición, lo pueda contratar con empresas especializadas que con su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión; según acápite B.3 página 41 de las bases, entonces los numeral 5.4.3 y 5.30 de las bases se contradicen con dicho objeto planteado. Invocando al principio de trato justo e igualitario, se requiere que SEDAPAL permita que el contratista en base a su experiencia decida de forma autónoma determinar su metodología de trabajo, así como rendimientos y estructura remunerativa de manera que se garantice el cumplimiento de las leyes laborales vigentes y las metas de facturación establecidas en el proyecto. RESPUESTA N° 71 Se acoge en parte la observación en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, no serán penalizados en caso el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. Estas bases como en todo proceso de selección cuenta con un presupuesto asignado y un valor referencial estimado, al cual delimita el alcance tanto en metrados como en montos. SEDAPAL, ha solicitado priorizar en la instalación de medidores, las conexiones que no cuentan con medidor, al margen de esta solicitud, el contratista cuenta con la libertad en base a su experiencia para hacer la propuesta más conveniente sujetándose a las especificaciones técnicas de las bases. OBSERVACIÓN N° 72 En el artículo 4 literal i que evoca el principio de economía estaría en contravía con la estructura de las bases del presente contrato en donde según el acápite 3.8 página 12 de las mismas en la pagina, SEDAPAL ha considerado no otorgar adelantos en el presente concurso. Considerando la exigencia del contratista a que antes del inicio del servicio realice inversiones en locales, equipos, insumos, medidores que no se valorizarán hasta su instalación, sistemas informáticos y equipamentos de última tecnología para el uso y goce del contratista y de SEDAPAL en la gestión del servicio; sumado al hecho de recibir flujo de caja del proyecto hasta el mes. Por los aspectos anteriormente mencionados, consideramos que la no entrega de adelanto en el contrato estaría violando el principio de libre concurrencia y competencia (literal c) y de economía (literal i) dado que restringe la posibilidad de participación de competidores por las características financieras del negocio, imposibilitando la obtención de respaldos bancarios para estructurar garantías y en caso tal de lograrlas, se afectaría el atractivo del inversionista frente al costo de oportunidad de un capital en stand by que no compensaría el retorno de la inversión esperado en el proyecto. RESPUESTA N° 72 No se acoge la observación planteada por el postor, en la medida en que ninguna entidad está obligada a otorgar adelantos por la contratación de servicios, ya que así lo dispone el art 171 del reglamento de la Ley de Contratación estatal, según el cual expresamente se refiere que la entidad podrá establecer adelantos, por lo que siendo dicha entrega absolutamente potestativa, nuestra

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL entidad no se encuentra en la obligación de sustentar las razones por las que no se opta por el establecimiento de aquel concepto. Asimismo, conviene precisar que SEDAPAL no puede tener en cuenta la capacidad financiera de cada uno de los postores para asumir el servicio integral convocado, por lo que cada postor formulará su propuesta en base a su capacidad financiera. Se precisa que la valorización y pago del presente servicio se efectuará de forma mensual, así como que el cronograma de instalación de medidores se desarrollará de manera paulatina durante 02 años de conformidad a lo establecido en la página 40 rubro A) de las bases. OBSERVACIÓN N° 73 En el capítulo IV Criterios de Evaluación numeral 6.4 Mejoras en las Condiciones Previstas reza:

Los postores deberán presentar su propuesta de mejoramiento mínimo, pudiendo tomar como referencia el volumen de facturación proyectado por SEDAPAL en las partidas que se presenten, mostrados en miles de metros cúbicos (Volumen Total Proyectado por el postor en cada Ítem). Al respecto, en las absoluciones de las consultas, el comité especial dando respuesta a la consulta número 115 ha ratificado la asignación de puntajes descrita en la página 155 de las bases.

No obstante, el comité especial estará violando el principio de transparencia del art. 4 de la ley de contrataciones literal h): Toda contratación deberá realizarse sobre la base de criterios y calificaciones

objetivas, sustentadas y accesibles a los postores. Los postores tendrán durante el proceso de selección a la documentación correspondiente, salvo las excepciones previstas en la presente norma y su Reglamento. La convocatoria, el otorgamiento de la Buena Pro y los resultados deben ser de público conocimiento. Lo anterior teniendo en cuenta que bajo condiciones sin parámetros restrictivos y revisión cualitativa coherente de las metas mínimas de mejoras planteadas por el postor, daría lugar a calificar con el máximo puntaje a una propuesta sin mayor sustento técnico desmeritando propuestas que cuenten con un análisis razonable de los objetivos propuestos, pero que no logre superar una meta con las características metas citadas. Respecto a la respuesta del comité a la consulta 115, consideramos que las razones expuestas al respecto de contar con el respaldo de una garantía de cumplimiento para mitigar el riesgo de error en las propuestas de mejora; no cabrían en el objeto inicial de la convocatoria el cual se centra en la contratación de empresas especializadas que con su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión; según acápite B.3 página 41 de las bases. Así las cosas, en nada servirían contar con una garantía líquida como cobertura del riesgo de incumplimiento sino se tiene el respaldo de una propuesta técnicamente bien elaborada. Por lo tanto solicitamos que SEDAPAL remita información histórica que permita determinar la meta mínima de mejora, como aquella referente a la evolución mensual del catastro de clientes, conexiones, unidades de uso, consumos, facturación, cobranza, continuidad, presión, sectores controlados, robo de medidores mensuales de los últimos 36 meses. Asimismo solicitamos se eliminen de las bases todos aquellos párrafos en los cuales se restringe la libertad de EL CONTRATISTA de poner en práctica su conocimiento y experiencia, como por ejemplo la posibilidad de incrementar rendimientos en más del 10%, mantener personal idóneo (es decir “no

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL rotar”) en actividades críticas, controlar el ciclo comercial, definir el cronograma de implantación de la micromedición, entre otros, con miras a maximizar los montos facturados y cobrados por SEDAPAL. RESPUESTA N° 73 Se acoge en parte la observación en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, en la medida que sean razonablemente sustentados, no estará sujeto a penalidad alguna, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias quedando libre el contratista en pagar horas extras por carga adicional. En cuanto a la implantación de micromedición, solamente se ha priorizado las conexiones que no cuentan con medidor. OBSERVACIÓN N° 74 En el numeral 4.7 de las bases del proceso, se establece que el contratista deberá implementar una

página web con información en línea sobre los avances de la carga ejecutada. Dicha página Web deberá encontrarse operativa desde el inicio del servicio, contará con claves a la que tendrá personal autorizado de SEDAPAL. Al respecto, SEDAPAL deberá definir con claridad el tiempo

posterior a la firma del contrato para inicio de actividades, mientras a su vez el contratista pueda establecer el cronograma y las actividades a realizarse para el inicio de las operaciones. Lo anterior apelando al principio de Eficiencia (literal f) en que se establece que las contrataciones deberán efectuarse en las mejores condiciones de calidad, precios y plazos de ejecución y entrega con el mejor uso de los recursos materiales y humanos disponibles. Así entonces, sino es claro el plazo de ejecución inicial podría no darse las condiciones para el mejor uso de los recursos materiales y humanos, la determinación de los costos financieros por coberturas y apalancamiento operativo del negocio que deberán estar disponibles en un tiempo incierto y que traerá al contratista penalidades consecuentes de la falta de planeación del proceso de inicio de operaciones. RESPUESTA N° 74 No se acoge la observación, en la medida que el inicio de la prestación del servicio será determinado por el área usuaria, a fin que tanto el contratista como SEDAPAL se encuentren preparados para su inicio. OBSERVACIÓN N° 75 En el numeral b) del capítulo 5.2.16 EL CONTRATISTA

está obligado a realizar las pruebas hidráulicas pertinentes, para lo cual deberán tener en cuenta el horario de abastecimiento de la zona de trabajo. EL CONTRATISTA deberá indicar en su propuesta técnica la metodología a emplear para esta tarea, considerando inspecciones que permitan comprobar la no existencia de fugas en todas y cada una de las conexiones trabajadas en el día. Por excepción estas inspecciones podrán ejecutarse a más tardar al día siguiente de los trabajos ejecutados.

En este sentido, la planificación de los trabajos dependerá del horario de servicio y esquema de racionamiento implementado por SEDAPAL. Por tanto el contratista deberá tener las facultades para programar los trabajos de instalación de acuerdo con la continuidad del servicio, apelando al principio de razonabilidad (literal e) ley de contrataciones, ya que en dado caso que el contratista efectúe labores de inspección e instalación en dichas zonas y que en las fechas programadas exista racionamiento del servicio; esto se reflejaría en pérdidas económicas por desplazamiento de personal

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL y equipos y la realización de posteriores visitas, lo que infringe en la realización razonable de los resultados esperados por el contratista y por SEDAPAL. Se observa que hay actividades no costeadas y que son vitales para el éxito del servicio, las cuales SEDAPAL espera que EL CONTRATISTA ejecute asumiendo los costos que ellos representen, como por ejemplo las campañas de sensibilización (ver respuestas a las consultas 162 y 286) para revertir la oposición de la población a la implantación de la micromedición. En este aspecto, SEDAPAL no solo no ha costeado la actividad, sino que, como se hubiese esperado en otras actividades, no se ha pronunciado respecto al procedimiento a seguir en esta actividad, lo cual es contradictorio. También se observa que en el numeral 5.3.17 MUESTRAS DURANTE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO, SEDAPAL no ha definido la cantidad ni tipo de tecnología ni periodicidad ni monto vinculado a las muestras de medidores adicionales que podría solicitar para su evaluación a EL CONTRATISTA, lo cual pretende se haga sin costo alguno, lo cual vulnera los principios de equidad y razonabilidad que rigen las contrataciones, conforme a lo dispuesto en el artículo 4º de la Ley de Contrataciones del Estado. La respuesta a la consulta 227 deja un vacío en cuanto a las responsabilidades de EL CONTRATISTA ante los municipios por los trabajos que se efectúen en la vía pública y por lo tanto no permiten determinar con precisión los costos por sanciones o penalidades que, con o sin fundamento puedan aplicar los municipios por concepto de autorizaciones municipales. La respuesta a la consulta 295 estaría vulnerando los principios de equidad y el del trato justo e igualitario. Esta situación se revertiría fácilmente si SEDAPAL dejase libertad a EL CONTRATISTA de realizar las prestaciones que fuesen necesarias en base a su experiencia. RESPUESTA N° 75 Se acoge en parte la observación. En cuanto a la primera parte de su observación, los costos que demande el trabajo social con la comunidad que realice EL CONTRATISTA en coordinación con SEDAPAL, no serán reconocidos por esta última, en la medida que el beneficio que se obtenga de las referidas campañas redundará también en favor de los intereses de EL CONTRATISTA. Es conveniente señalar que SEDAPAL cuenta con un área especializada que realiza permanentemente trabajos sociales de aquel tipo bajo su propio costo, los cuales también serán de beneficio de EL CONTRATISTA, sin que ello implique el traslado de aquellos costos a este último. En cuanto a la segunda parte de su observación, el cumplimiento de esta solicitud no es de carácter obligatorio y no estará penalizado su no cumplimiento. En cuanto a la tercera parte de su observación, EL CONTRATISTA es responsable de las consecuencias causadas por negligencia o deficiencia en la prestación del servicio, por lo que deberá analizarse este asunto en la ejecución del contrato caso por caso, el contratista deberá indagar los costos por sanciones o penalidades que emite cada una de las municipalidades. En cuanto a la cuarta parte de su observación, se acoge en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, en la medida que sean razonablemente sustentados, no estará sujeto a penalidad alguna, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias quedando libre el contratista en pagar horas extras por carga adicional.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

PARTICIPANTE : CAM PERÚ SRL I. SOBRE LA LEGITIMIDAD PARA FORMULAR CONSULTAS A LAS BASES Conforme se puede apreciar del registro de participantes de vuestra institución la recurrente se encuentra debidamente legitimada para formular observaciones a las Bases, al haber abonado el derecho de inscripción al proceso de selección convocado por vuestra institución. El presente escrito se presenta dentro del plazo previsto en el cronograma del proceso de selección y se encuentran debidamente fundamentado. II. SOBRE LAS BASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN Conforme lo establece la Ley de Contrataciones del Estado 3, las Bases del Proceso de selección deben fomentar la mayor concurrencia y participación de postores en función al objeto del proceso y la obtención de la propuesta técnica y económica mas favorable, literal a) del artículo 26º de dicha Ley. En este sentido, tenemos que las bases del proceso de selección deben ser congruentes con el requerimiento de la propia Entidad y, a su vez, deben fomentar la mayor participación de los postores. El Dr. Juan Carlos Moron, en su artículo “Los Principios Inspiradores de la Contratación istrativa y sus Aplicaciones Prácticas” publicado en la Revista Themis Nº52, Revista de Derecho, pág 193, al referirse al principio de Libre Competencia o de Competitividad, señala lo siguiente:

“Este principio halla su proyección central en el momento en que la entidad define las condiciones de las Bases, los requerimientos técnicos mínimos del bien, servicio u obra a contratar, los factores de evaluación …, pero indubitablemente, también guía la labor de su aclaración e interpretación … Por este principio, las reglas del proceso, su interpretación y aplicación impuestas por las entidades convocantes deben tener como objetivo: i.

Fomentar una pluralidad de concurrentes al proceso, entendido como la estimulación al mayor número de posibles interesados al proceso … ii. Promover que la concurrencia de postores tenga las características de amplitud, objetividad e imparcialidad. iii. Permitir un desenvolvimiento libre de los postores en respeto a su competitividad …” En relación a las transgresiones a este Principio, el referido autor en la pág 195 de su artículo, señala:

“Conforme a la experiencia, anotamos a continuación una relación de frecuentes transgresiones a este principio, diferencias según afectan la libre competencia en función de limitar la participación de postores o de limitar las ofertas técnicas.

3

En adelante LA LEY.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

En relación con las reglas referidas a las características técnicas mínimas o factores de evaluación: 

Incluir como requisito técnico mínimo en los procesos de selección de certificaciones de calidad (por ejemplo normas internacionales ISO, FCC, CE, etc), o incluirlas como factores de evaluación cuando ello no guarde correspondencia con el objeto del proceso o la necesidad de la entidad”. (el énfasis es nuestro).

III. SOBRE LOS ALCANCES DE LAS OBSERVACIONES A LAS BASES Conforme lo prevé el artículo 28º de LA LEY concordado con el artículo 57 de su Reglamento, a través de las observaciones se cuestionan las mismas (Bases) en lo relativo al incumplimiento

de las condiciones mínimas o de cualquier disposición en materia de contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección. Así tenemos que la actual norma que regula las compras del Estado ha previsto EXPRESAMENTE que mediante las observaciones se puede cuestionar cualquier extremo de las Bases que transgreda el texto de la Ley o de su Reglamento.

Se debe tener en consideración que la norma no restringe el extremo de la Ley o de su reglamento que pueda ser transgredido por las Bases del proceso. Es decir: las observaciones pueden estar orientadas a cualquier extremo de las Bases que vulnere la Ley de contrataciones del Estado o su Reglamento. IV.

SOBRE UNA CUESTION PREVIA A LAS OBSERVACIONES A LAS BASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN Previo a la formulación de las observaciones es necesario determinar que el objeto del proceso de selección está referido a: -

Ejecución del servicio de actividades comerciales. Este extremo de las Bases ha sido considerado por vuestra propia Entidad como SERVICIO. La descripción de este servicio esta detallado en la página No. 40 de las Bases y comprende lo siguiente:  Suministro e instalación de medidores  Mantenimiento inicial  Acciones Coercitivas  Gestión integral de la unidad de medición

Las actividades contenidas y su prestación específica se detallan en las páginas 40 a la 152 de las Bases. -

Suministro e instalación de medidores. Este extremo de las Bases DEBE ser considerado como VENTA DE BIENES, ya que las bases han establecido con precisión las características que estos suministros deben tener. De manera referencial debemos señalar que en las Bases se solicita: Declaración Jurada precisando que los medidores ofertados no contiene elementos contaminantes ni tóxicos (Anexo N° 9).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Así tenemos que estamos ante un proceso con una doble naturaleza por un lado, se solicita un servicio y, de otro lado, se solicitan la venta de bienes. En este contexto, se debe determinar la actividad que tiene mayor incidencia económica en la ejecución del proceso de selección ya que la misma determinara el objeto del proceso que se deberá convocar. El valor referencial del proceso de selección ha sido divido en: - Servicio. Representa el 40 por ciento del valor referencial. - Bienes. Representa el 60 por ciento del Valor Referencial. OBSERVACIÓN N° 76 IV.1 Sobre el Objeto del proceso de la convocatoria. El inciso 4. del artículo 50º del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado4 establece que la convocatoria deberá contener obligatoriamente la descripción básica del objeto del

proceso.

Este objeto será determinado sobre la actividad que tiene mayor incidencia en la ejecución del servicio. Si la mayor incidencia está referida a la adquisición de nuevos suministros el objeto de la convocatoria debe estar referido a la adquisición de bienes y no a la ejecución de servicios. En este sentido:

al amparo del inciso 4. del artículo 50º del REGLAMENTO solicitamos a vuestra Entidad que modifique el objeto del proceso de selección a la adquisición de BIENES y NO a la ejecución de servicios.

IV.2 Página 20, Documentos de presentación facultativa: punto a) Experiencia del postor en la actividad. En este punto se señala lo siguiente:

h) EXPERIENCIA DEL POSTOR EN LA ACTIVIDAD Copia simple de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u ordenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio con un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del periodo del de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas que sustenten las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público y/o en actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o en la Toma de Estado con otra u otras actividades que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Inspecciones Comerciales y/o Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento. (el énfasis es nuestro). Este extremo de las Bases es restrictivo a la participación de postores que acrediten las mismas actividades requeridas en las Bases, pero a empresas del sector eléctrico. Por lo tanto, este extremo de las Bases vulnera el principio de Libre concurrencia y participación de los postores, previsto en el literal c) del artículo 4. de la LEY En efecto, si NO EXISTE TÉCNICAMENTE ninguna diferencia entre las actividades requeridas en las Bases para empresas del sector saneamiento como a empresas del sector eléctrico, LAS 4

En adelante REGLAMENTO.

518

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL BASES DEBEN PERMITIR QUE LOS POSTORES PUEDAN ACREDITAR SU EXPERIENCIA CON LA EJECUCIÓN DE LOS MISMOS SERVICIOS A EMPRESAS DEL SECTOR ELÉCTRICO. Para las empresas del sector eléctrico también se realizan actividades en: - Instalación de Medidores. - Toma de Estado de Medidores. - Inspecciones Comerciales. - Mantenimiento de Conexiones domiciliarias, incluidas en servicio de gestión comercial. Al no permitirse que los postores puedan presentar documentos que acrediten la ejecución de los mismos servicios a empresas del sector eléctrico se esta vulnerando el principio de libre concurrencia, al no permitirse la mayor participación de otros postores. Lo peculiar del presente caso, lo constituye que en anteriores procesos de selección convocados por vuestra Entidad con el mismo objeto se ha permitido a los postores acreditar su experiencia con ejecución de servicios a empresas del sector eléctrico. La relación de los procesos de selección donde las Bases han permitido que los postores acrediten su experiencia en la ejecución de actividades a empresas de sector eléctrico es la siguiente:

Numero de proceso de selección

1.

Concurso Público N°0022-2005SEDAPAL

2.

Concurso Público N°0032-2005SEDAPAL

BASES – Experiencia Copias simples de facturas debidamente canceladas u otro comprobante de pago, o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación de servicios, de hasta un máximo de diez (10) servicios, dentro del período del 01.03.96 a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor en la actividad Toma de Estado de Medidores y en otra u otras actividades, que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Distribución de Avisos de Cobranza y/o Distribución de Comunicaciones al Cliente y/o Inspecciones Comerciales y/o Cobranza de Cartera Morosa. (Pagina 55) Copias simples de comprobantes de pago debidamente canceladas o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio o en su defecto certificado de calidad donde se desprenda que el servicio fue efectivamente ejecutado y culminado, de hasta un

519

SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

3.

Concurso Público N°040-2008SEDAPAL

máximo de diez (10) servicios, dentro del período del 01.04.96 a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor en la actividad de Toma de Estado de Medidores y en otra u otras actividades, que puede (n) ser cualquiera de las siguientes: Distribución de Comunicaciones y/o Distribución de Recibos de Cobranza y/o Inspecciones Comerciales. (Pagina 46) Copias simples de comprobantes de pago o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, que acrediten hasta un máximo de diez (10) servicios culminados, dentro de los (10) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas, y que sustenten la experiencia del postor en la actividad de toma de estado de medidores en empresas de servicios y/o inspecciones comerciales y/o instalación de medidores y/o instalación de macromedidores y/o mantenimiento de conexiones domiciliarias y/o mantenimiento de macromedidores y/o cobranza de cartera morosa (Respuesta Consulta N° 01, Observación No. 02 y Observación No. 12). (Pagina 12)

Adjuntamos copia de estas Bases. (Paginas de referencia) En este sentido:

IV.3

al amparo del principio de libre concurrencia y competencia previsto en literal c) del artículo 4º de la LEY solicitamos que se permita acreditar experiencia en la ejecución de las mismas actividades requeridas en las Bases a empresas del sector eléctrico.

Página 153, Evaluación Técnica. 6.1 Experiencia del Postor en la actividad. En este extremo, las Bases han señalado lo siguiente: “Se calificará considerando el monto facturado acumulado por el postor por la prestación de servicios iguales o similares al objeto de la convocatoria. Se evaluarán las copias simples de comprobantes de pago debidamente cancelados o en su defecto copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad de culminación de la prestación del servicio, de hasta un máximo de diez (10) servicios culminados dentro del período de ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor en las actividades relacionadas en materia del presente Concurso Público tales como actividades de Instalación de Medidores y/o Toma de Estado de Medidores y/o Inspecciones Comerciales y/o Distribución de Comunicaciones y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias, que incluye el servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios públicos y/o privadas de saneamiento”.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Ambos párrafos de las Bases son INCONGRUENTES entre si. En el primer párrafo se establece que se calificará el monto facturado en la prestación de servicios SIMILARES AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA. Mientras que en el segundo párrafo INCREIBLEMENTE ya no se permite servicios similares, solo se permite actividades brindadas a empresas del sector de saneamiento. En este contexto, es necesario realizar las siguientes preguntas: 1. ¿Cuáles son las actividades similares al objeto de la convocatoria que SOLO estén referidas a actividades a empresas del sector saneamiento? NINGUNA. LAS ACTIVIDADES SIMILARES AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA ESTÁN REFERIDAS A EMPRESAS DEL SECTOR ELÉCTRICO. 2. Se puede considerar como servicio similar al del objeto de la convocatoria aquellas actividades brindadas a empresas del sector eléctrico? Indefectiblemente SÍ. Nótese en este extremo que nuestra empresa puede acreditar las mismas actividades requeridas en las Bases con la única diferencia que han sido brindadas a empresas del sector eléctrico. Esta incongruencia de las Bases también vulnera el principio de libre concurrencia y competencia de postores, ya que las actividades similares al objeto de la convocatoria están referidas a servicios brindados a empresas del sector eléctrico. En este sentido:

solicitamos que se elimine esta incongruencia de las Bases y se permita acreditar experiencia en servicios similares brindados a empresas del sector eléctrico.

IV.4 Evaluación técnica prevista en las Bases. Sin perjuicio de lo expuesto debemos señalar que la evaluación de la experiencia tiene por objeto que la Entidad selección entre los postores que ofrece el mercado a aquella empresa que asegure un adecuado servicio a un menor costo para la entidad. En este contexto, si en la convocatoria se ha requerido a una empresa que brinde el servicio de ejecución de actividades comerciales como el suministro de medidores, las Bases DEBEN solicitar a los postores experiencia en la actividad de venta de medidores. La entidad tendrá mayor certeza de contratar a una empresa cuando ésta acredite experiencia en la venta de medidores, conforme a los propios parámetros previstos en las Bases. En este sentido: solicitamos que se permita acreditar experiencia en la venta de medidores al ser un servicio solicitado en las Bases del proceso de selección. RESPUESTA N° 76 No se acoge la 1° sub observación, debido a que la mayor incidencia porcentual en el valor referencial (ver estructura de costos, anexo 01 de las consultas) del presente proceso se encuentra en la prestación de servicios y no en la adquisición de bienes, en la medida que los servicios que involucran las fases de implantación, gestión comercial, actividades persuasivas, actividades complementarias y los gastos generales, superan largamente al rubros de materiales (bienes).

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL No se acoge la 2° ni 3° sub observación, en la medida que SEDAPAL, con este servicio busca contratar empresas de primer nivel en el sector saneamiento que se constituyan como socios estratégicos para mejorar su gestión comercial, por lo que empresas con experiencia en rubros distintos a los de saneamiento, no aportarían la tecnología, conocimiento y experiencia para mejorar los indicadores comerciales. Adicionalmente hacemos referencia a las peculiaridades del servicio de saneamiento frente al servicio de energía eléctrica, a efectos que quede claro que el requerimiento de experiencia en el sector saneamiento obedece a razones de carácter eminentemente técnico y objetivas, descartándose que el mismo se constituya en un factor discriminatorio o que restringa la libre competencia. Así, la diferencia entre servicio de agua y electricidad, es que el servicio de agua tiene connotaciones especiales debido a que es un servicio vital importancia para el ser humano, por lo tanto la instalación de medidores de agua en la conexión es una actividad muy especializada diferente a la instalación de medidores en la conexión en el sector energía eléctrica. Asimismo, el marco regulatorio que rige a las empresas de saneamiento del país, posee reglas y normas absolutamente peculiares y distintas al marco regulatorio que rige la actividad de energía eléctrica, así tenemos que el sistema de atención de reclamos y requerimientos, facturación, calidad del servicio, cobranza, venta de nuevos servicios, comunicaciones al cliente, entre otros, tienen características y regulación diferentes que son supervisadas por un ente absolutamente especializado en materia de saneamiento, que precisamente marca una diferencia objetiva con la actividad eléctrica, toda vez que si ambos servicios tuvieran características iguales o similares no existirían para aquellos organismos regulatorios y supervisores diferentes, como es el caso de SUNASS que es de dedicación exclusiva para empresas de saneamiento, mientras que OSINERGMIN regula tanto empresas eléctricas, gas, minería, hidrocarburos, entre otros. Para abundar en detalles técnicos, debemos referir que los impedimentos en las tomas de estado, en el caso de los medidores de agua, son distintas a la de medidores de energía eléctrica, por ejemplo en los medidores de agua se presentan incidencias en los registros con lunas opacas a causa de la humedad en la caja portamedidor. Del mismo modo, otra incidencia es la detección de medidores de agua invertidos que registran en sentido contrario, situación que no se da en el rubro de energía eléctrica. Asimismo, se presentan incidencias altas de robos de medidores de agua, en los medidores eléctricos la incidencia es menor. En cuanto las inspecciones comerciales, estas implican un diagnostico de fugas de agua al interior del predio, situación que no se da en el rubro eléctrico. Dentro de las acciones coercitivas, para la gestión comercial del servicio de saneamiento, se encuentra entre las mas importante las acciones de cierres y reaperturas del servicio, las cuales son técnicamente distintas a las acciones de corte y reconexión de las empresas de energía eléctrica. El manejo tarifario de la gestión comercial de las empresas de saneamiento es distinto del manejo tarifario de las empresas de energía eléctrica, existiendo en el rubro eléctrico tarifas por horas punta,

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL rango de horarios y rangos de consumo, mientras que empresas de saneamiento las tarifas se aplican de acuerdo a la actividad que se realizan dentro del predio. De otro lado, debemos precisar que el factor de evaluación contenido en la pagina 153 y la acreditación recogida en la página 20 de las bases, no son contradictorias ni incongruentes, toda vez que la referencia a actividades comerciales iguales o similares no tiene nada que ver con pretender extender el objeto de la presente convocatoria a empresas de rubro distinto al de saneamiento, en la medida que cuando las bases se refieren a servicio similares se está considerando actividades que estando dentro del mismo rubro de saneamiento puedan estar referidas a por ejemplo, reuso y tratamiento de aguas servidas, distribución y comercialización de agua tratada para el riego de áreas verdes, distribución e instalación de líneas exclusivas para hidrantes entre otras que las empresas vinculadas al rubro saneamiento puedan realizar en sus jurisdicciones. No se acoge la 4° sub observación por tratarse de una convocatoria orientada a la obtención del servicio integral de actividades comerciales y no a la compra de bienes (aspecto meramente complementario), por lo que se ha considerado que la venta de medidores no acredita ningún tipo de experiencia en la prestación de los servicios requeridos por SEDAPAL.

PARTICIPANTE : ASITEC SAC OBSERVACIÓN N° 77

Antecedes:

En la página 24, numeral 2.12 dice:

2.1 FORMA Y CONDICIONES DE PAGO El pago se realizará en forma mensual, previa conformidad de los Equipos Comerciales, la cual se otorgará en un plazo que no excederá de los diez (10) días de prestado el servicio y el pago se efectuará dentro del plazo de treinta (30) días calendarios computados desde la conformidad del servicio, conforme a lo establecido por el artículo 181º del Reglamento. a)

Para las Actividades de Suministro, Instalación y Adecuación inicial de la Unidad de Medición (Implantación): El pago se efectuará por medidor instalado, de acuerdo a las valorizaciones y al avance físico de los trabajos ejecutados, previa conformidad y aprobación del Equipo Micromedición y Registros a través del Informe Técnico correspondiente que deberá encontrarse adjunto a la valorización, como área responsable de la supervisión de esta actividad. Dicho pago será tramitado por los Equipos Comerciales como es del contrato.

b)

Para las Actividades de Gestión Integral: El pago se efectuará por conexión facturada por lectura y de acuerdo a las valorizaciones, previa conformidad y aprobación del Equipo Comercial a través del informe Técnico correspondiente que deberá encontrarse adjunto a la valorización, como área responsable de la supervisión de esta actividad.

c)

Para las Actividades de Ejecución de Acciones Persuasivas:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL El pago se efectuará por acción ejecutada de éxito de acuerdo a las valorizaciones que presente EL CONTRATISTA, previa conformidad de los Equipos Comerciales como es del contrato. Asimismo en el pliego de absolución de consultas, participante COM S.A., Consulta número 48 Dice:

CONSULTA Nº 48 En el folio 24, numeral 2.12 se dice: 2.12

FORMA Y CONDICIONES DE PAGO b) Para las Actividades de Gestión Integral: El pago se efectuará por conexión facturada por lectura y de acuerdo a las valorizaciones, previa conformidad y aprobación del Equipo Comercial…. (Subrayado y negritas nuestro). CONSULTA. Las actividades de Gestión Integral se efectuarán para todas las conexiones de cada Ítem. En el cuadro adjunto se consolida la siguiente información: a. La cantidad de medidores a instalar precisada en el folio 40, Capítulo V numeral A. Descripción del Servicio; b. El promedio mensual de conexiones a trabajar por el Postor, precisado en el folio 127 a 129, numeral 5.11 Gestión Integral de Medición; c. El Catastro de Conexiones precisado en el folio 131 numeral 5.11.B) Control y Evaluación de la Gestión, al mes de setiembre 2009.

Ámbito

Ítem 01 Ítem 02 Ítem 03 Total

Cantidad de Medidores a Instalar 394,695 393,592 315,904 1,104,191

Promedio Mensual Conexiones N° 519,467 485,050 445,136 1,449,653

% Respecto Catastro Conex. 112.95% 106.48% 128.72% 114.94%

Diferencia Medidores a Instalar respecto Catastro de Conexiones

459,898 455,550 345,818 1,261,266

Proyección Mensual de Conexiones N° 124,772 91,458 129,232 345,462

% 75.98% 81.14% 70.97% 76.17%

Del Catastro de Conexiones N° 65,203 61,958 29,914 157,075

% 85.82% 86.40% 91.35% 87.55%

En la información proporcionada se evidencia que la cantidad de medidores a instalar representa en promedio general el 76.17% de la proyección de conexiones mensuales que debe trabajar el Postor. Por lo indicado existirá un mínimo de 345,462 conexiones a las que se efectuarán las actividades de gestión integral que no podrán ser mensualmente valorizadas por EL CONTRATISTA, ya que si no cuentan con medidor instalado no podrán ser facturadas por lectura. Si se condiciona el pago del servicio a que la conexión esté facturada por lectura, se estaría estableciendo que EL CONTRATISTA al inicio del servicio (mes 1) debe atender el 100% de las conexiones, pero sólo podría facturar un porcentaje menor de las conexiones trabajadas,

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL lo cual genera incoherencia de orden económico financiero que puede tener incidencia legal, ya que no es posible solicitar un servicio sin la adecuada y debida contraprestación. En la información proporcionada por SEDAPAL, se aprecia que, por ejemplo y para el caso del Ítem Norte, la cobertura actual de medición es de 60%, ello significa que en dicho Ítem el máximo de conexiones facturadas por lectura que podría alcanzar EL CONTRATISTA al inicio del servicio, sería de 60%, pudiendo dicho porcentaje incrementarse progresivamente en la medida que EL CONTRATISTA vaya instalando nuevos medidores, pero que en ningún caso se alcanzará el 100% de cobertura, de acuerdo al metrado de medidores previsto a proveer. Asimismo, la normatividad vigente establece una facturación gradual de 3 meses por la primera instalación de medidor o si la reposición se efectúa después de un periodo de 12 meses, lo que hace inaplicable la condicionante de pago a que la conexión esté facturada por lectura. En tal sentido se consulta: ¿SEDAPAL al condicionar el pago de las Actividades de Gestión Integral a que la conexión esté facturada por lectura, estaría solicitando a EL CONTRATISTA que brinde un servicio integral al 100% de las conexiones del ámbito asignado y que sólo le pagaría como máximo el 60% del servicio, por responsabilidades no atribuibles al Contratista. Es evidente que la condicionante establecida produce un desequilibrio económico financiero en la prestación del servicio, que lo hace no viable. Por lo indicado, se consulta como se pagará el servicio para las conexiones trabajadas no facturadas por lectura. RESPUESTA N° 48 Se precisa que el Modelo del Servicio Integral de Actividades Comerciales (SIAC), ha considerado en el costo unitario por gestión, compensaciones por las conexiones sin medidor, y ha sido concebido de tal manera que la metodología de facturación no le ocasionará a EL CONTRATISTA ningún tipo de desequilibrio económico.

Observación 1.a: Se observa que en el Costo Unitario por gestión, cuyos anexos SEDAPAL ha adjuntado en el pliego de absolución de consultas, páginas 179, 180 y 181, no se incluye ninguna compensación por las conexiones sin medidor. Asimismo en la revisión de los Precios Unitarios también anexados por SEDAPAL en el pliego de absolución de consultas, páginas 189 a la 215, tampoco SEDAPAL HA CONSIDERADO NINGUNA COMPENSACIÓN. Con lo cual queda demostrado que si se produciría un perjuicio económico al contratista al no reconocérsele pago por trabajos efectivamente realizados, razón suficiente para dejar sin efecto el condicionamiento del pago a la facturación por diferencia de lectura. Observación 1.b: Observamos el condicionamiento de SEDAPAL de pagar para las Actividades de Gestión Integral, por conexión facturada por lectura. De lo anterior se aprecia que las Bases estarían condicionando el pago de una o varias actividades realizadas por el contratista a la acción de terceros, ya que si éstos roban, y/o manipulan, y/o

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL impiden la lectura, y/o cometen cualquier acción que impida facturar por diferencia de lectura, el contratista, pese a haber realizado el o los trabajos de gestión, no podría obtener el pago que le corresponde; es más, de acuerdo con las Bases, tampoco se aprobará la valorización del contratista y, consecuentemente, el pago correspondiente si no se dan las 3 consideraciones que refieren en la página 41 y 42 , las mismas que deben cumplirse de manera incluyente para cada medidor, la falta de una de ellas invalidará la condición para el reconocimiento del pago: estas son según las bases: Medidor Operativo. Define las condiciones metrológicas del medidor y su estado. Las condiciones metrológicas están referidas a que el medidor esté registrando los consumos del cliente, dentro de los parámetros y tolerancias establecidas en la normatividad metrológica vigente, tanto para medidores nuevos, como para medidores en uso. Con respecto al estado del medidor, está referido a que el medidor esté en correctas condiciones, es decir que no presente deterioros como : Luneta rota u opaca, precintos rotos, regulador roto o cualquier otro deterioro, que afecte su comportamiento metrológico. Activo a la Facturación Está referido a que el suministro donde esté instalado el medidor, se encuentre con el servicio vigente y por tanto se le facture por los servicios de saneamiento brindados. Ello significa, que si el servicio está suspendido por falta de pago y no se factura ese mes, no se reconocería dicho medidor, para efectos del pago del servicio. Para ello EL CONTRATISTA contará con las actividades coercitivas necesarias para evitar que los servicios suspendidos se encuentren en dicha condición por lapsos prolongados de tiempo. Según proyecciones de SEDAPAL, el porcentaje de suministros con el servicio suspendido, no debiera ser mayor al 3% del universo, debiendo EL CONTRATISTA, de acuerdo a su conocimiento y experiencia aplicar procedimientos de supervisión y control para disminuir dicho porcentaje, teniendo en cuenta que los servicios de saneamiento son vitales para la vida y la salud, y los clientes no podrían estar demasiado tiempo sin dichos servicios. Mayor información respecto a las actividades coercitivas que tendrá a su cargo EL CONTRATISTA, se pueden apreciar en el acápite “ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE ACCIONES PERSUASIVAS”. Facturado por Lecturas Esta consideración está referida a que la facturación debe ser efectuada por la diferencia de lecturas, registrada por el medidor ( consumo del cliente) y reportada por EL CONTRATISTA, al área respectiva de SEDAPAL, para su crítica, validación y procesamiento. EL CONTRATISTA deberá tener un aseguramiento de calidad, en su proceso constructivo de Lectura de Medidores, para evitar imposibilidades de lectura o lograr su superación, y asegurar la calidad de la lectura, para evitar errores en el momento de la captura del dato o corregir antes del proceso de facturación, el posible error para lograr su correcto proceso.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL EL CONTRATISTA podrá apreciar en el acápite “ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE TOMA DE ESTADO”, el procedimiento constructivo formulado por SEDAPAL, y proponer de considerarlo conveniente modificaciones al mismo, en términos de eficiencia, eficacia y calidad, sin que ello signifique incrementos en los costos o en las cargas de trabajo promedio estimadas. SEDAPAL descontará a EL CONTRATISTA los pagos efectuados, en los casos de suministros que hayan efectuado reclamos, y este haya sido resuelto en forma favorable al por causas que correspondan a omisión de EL CONTRATISTA, como error de lectura, inadecuada o inoportuna ejecución de las actividades operativas relacionadas, como las de inspección, no entrega a tiempo de las notificaciones o resoluciones. Corresponde señalar que si bien la normativa a previsto que los servicios son actividades o labores realizadas por una persona natural o jurídica para atender una necesidad de la Entidad que pueden estar sujetos a un resultado para considerar terminadas las prestaciones, no puede pretenderse exigir un resultado que no sea consecuencia directa de las actividades realizadas por el contratista. En atención a lo anterior, solicitamos ACOGER la observación, y suprimirse de las Bases la disposición que condiciona el pago de las actividades de gestión a la obtención de las tres consideraciones arriba citadas. RESPUESTA N° 77 No se acoge la 1ª y 2a. Sub observación en la medida que la condicionante a que se refiere no genera un desequilibrio financiero, porque si existe la compensación a la que se ha referido en el pliego de absolución de consultas. Asimismo, se precisa que el Costo Unitario por Gestión es fijado por el postor, este costo debe cubrir las actividades comerciales que el contratista realice a las conexiones sin medidor, de tal manera que no se vea perjudicado económicamente. Este costo unitario por gestión debe considerar en sus cálculos, el promedio de las conexiones totales desde el inicio hasta el final del servicio, así como el cronograma estimado de instalación de medidores, ya que así está calculado en la estructura de costos debiendo tener en cuenta además que el valor referencial ha sido obtenido promediando la estructura de costos y las cotizaciones validas del estudio de mercado, por lo tanto, el costo unitario por gestión (del valor referencial), resulta superior al indicado en la estructura de costos (S/. 1.91).

OBSERVACIÓN N° 78 Con las respuestas a la consulta 166, la Entidad establece que en aquellos casos en que las Municipalidades (y así cualquier organismo regulador) generen nuevas tasas o modifiquen las existentes por conceptos vinculados a los servicios a prestar, no se itirán modificaciones a los precios ofertados. Consideramos que tal posición transgrede el principio de razonabilidad y podría, incluso, considerarse hasta un ejercicio abusivo de su posición contractual, buscando un beneficio en no aceptar modificaciones de precios por conceptos vinculados directamente con la ejecución de los servicios, por ello consideramos que debe itirse la observación y en aquellos casos en los que las Municipalidades u otros organismos reguladores, modifiquen tasas, impuestos, contribuciones, remuneraciones, asignaciones y otros que afecten los precios propuestos, la entidad permita la modificaciones de precios en la misma proporción que las modificaciones.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 78 No se acoge la observación planteada, en la medida que recoge una serie de supuestos de orden genérico y futuros que tendrán que ser evaluados en su momento y cuando se presente un caso concreto, a la luz de la normativa de contratación estatal y las opiniones y pronunciamientos que al respecto haya emitido OSCE. Sin embargo, desde ya no podemos emitir respuestas en base a suposiciones o hipótesis no verificables en este momento. OBSERVACIÓN N° 79 En la respuesta a la consulta 170, la Entidad restringe la experiencia válida para calificación, solo a aquellos servicios prestados a empresas de saneamiento. Sin embargo, los procesos constructivos de los servicios de lectura de medidores y distribución de comunicaciones son los mismos para las empresas comercializadoras de energía eléctrica, gas y agua. En esa idea, el propio CONSUCODE y la Entidad en su momento, en convocatorias anteriores para los servicios de gestión comercial, aceptaron la experiencia por servicios prestados en gestión comercial a empresas eléctricas y de gas; de ese entonces a la fecha, los procesos constructivos de las actividades comerciales no han variado y siguen siendo las mismas. En consecuencia, debe aceptarse en función a un criterio de razonabilidad la experiencia de los postores y personal ofertado en actividades comerciales en empresas de gas y electricidad. RESPUESTA N° 79 No se acoge la observación, en la medida que SEDAPAL, con este servicio busca contratar empresas de primer nivel en el sector saneamiento que se constituyan como socios estratégicos para mejorar su gestión comercial, por lo que empresas con experiencia en rubros distintos a los de saneamiento, no aportarían la tecnología, conocimiento y experiencia para mejorar los indicadores comerciales. Adicionalmente hacemos referencia a las peculiaridades del servicio de saneamiento frente al servicio de energía eléctrica y gas, a efectos que quede claro que el requerimiento de experiencia en el sector saneamiento obedece a razones de carácter eminentemente técnico y objetivas, descartándose que el mismo se constituya en un factor discriminatorio o que restringa la libre competencia. Así, la diferencia entre servicio de agua y electricidad, es que el servicio de agua tiene connotaciones especiales debido a que es un servicio vital importancia para el ser humano, por lo tanto la instalación de medidores de agua en la conexión es una actividad muy especializada diferente a la instalación de medidores en la conexión en el sector energía eléctrica y gas. Dentro de las acciones coercitivas, para la gestión comercial del servicio de saneamiento, se encuentra entre las mas importante las acciones de cierres y reaperturas del servicio, las cuales son técnicamente distintas a las acciones de corte y reconexión de las empresas de energía eléctrica y Gas. Asimismo, el marco regulatorio que rige a las empresas de saneamiento del país, posee reglas y normas absolutamente peculiares y distintas al marco regulatorio que rige la actividad de energía eléctrica y gas, así tenemos que el sistema de atención de reclamos y requerimientos, facturación, calidad del servicio, cobranza, venta de nuevos servicios, comunicaciones al cliente, entre otros, tienen características y regulación diferentes que son supervisadas por un ente absolutamente especializado en materia de saneamiento, que precisamente marca una diferencia objetiva con la actividad eléctrica, toda vez que si

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL ambos servicios tuvieran características iguales o similares no existirían para aquellos organismos regulatorios y supervisores diferentes, como es el caso de SUNASS que es de dedicación exclusiva para empresas de saneamiento, mientras que OSINERGMIN regula tanto empresas eléctricas, gas, minería, hidrocarburos, entre otros. Para abundar en detalles técnicos, debemos referir que los impedimentos en las tomas de estado, en el caso de los medidores de agua, son distintas a la de medidores de energía eléctrica, por ejemplo en los medidores de agua se presentan incidencias en los registros con lunas opacas a causa de la humedad en la caja portamedidor. Del mismo modo, otra incidencia es la detección de medidores de agua invertidos que registran en sentido contrario, situación que no se da en el rubro de energía eléctrica. Asimismo, se presentan incidencias altas de robos de medidores de agua, en los medidores eléctricos la incidencia es menor, no tenemos datos en el rubro de gas. En cuanto las inspecciones comerciales, estas implican un diagnostico de fugas de agua al interior del predio, situación que no se da en el rubro eléctrico. El manejo tarifario de la gestión comercial de las empresas de saneamiento es distinto del manejo tarifario de las empresas de energía eléctrica, existiendo en el rubro eléctrico tarifas por horas punta, rango de horarios y rangos de consumo, mientras que empresas de saneamiento las tarifas se aplican de acuerdo a la actividad que se realizan dentro del predio.

PARTICIPANTE : CARLOS CARRIZALES STOLL ABOGADOS Y CONSULTORES OBSERVACIÓN N° 80 Capítulo III, Aspectos Específicos a Tener en cuenta. En el numeral 3.3., se establece que en el supuesto de privatización de la empresa, Sedapal se encontraría facultada a ceder su posición contractual al operador que resultase ganador de un eventual proceso. Como se sabe, en el actual esquema de promoción a la inversión privada, el supuesto de privatización de Sedapal, ha quedado desfasado. Bajo el actual esquema se ha permitido, a través de las APP, ejecutar obras de gran envergadura que no serían posibles a través del financiamiento directo de Sedapal. Por ello, resultaría importante considerar la posibilidad de una eventual APP que incida directa o indirectamente con las actividades que son materia del contrato, frente a la cual, Sedapal debería encontrarse en la posibilidad de ceder su posición contractual, permitiendo que el eventual concesionario desarrolle sus actividades sin que se altere por ello el SIAC. En ese caso, solicitamos considerar que de existir una APP que incida en las actividades de gestión comercial que son materia del SIAC, Sedapal se encontraría facultada a ceder parcial o totalmente su posición contractual.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 80 En la medida que el postor no ha precisado a que se refiere con la sigla APP, sin embargo de referirse a las Asociaciones Publico-Privadas, SEDAPAL actuara de acuerdo a la reglamentación existente sobre la materia.

PARTICIPANTE JOSÉ RUEDA ALVAREZ OBSERVACION N° 81 De manera general no se está cumpliendo con las condiciones mínimas a que se refiere el artículo 26 de la Ley de Contrataciones del Perú, por los siguientes motivos: a) No se observa correspondencia entre el concepto estratégico definido en los términos de referencia de las bases y las exigencias de las mismas, lo que hace inviable que se desarrolle una gestión por resultados en base a la experiencia del contratista cuando es la entidad contratante quien define entre otros, procedimientos y rendimientos máximos, y por ende las bases no garantizan que se otorgue la buena pro a la propuesta técnica y económica más favorable. Adicionalmente, según lo definido en las Bases, se penaliza las eficiencias promedio superiores al 10% de los rendimientos estimados por SEDAPAL, cuando lo que se trata es de permitir que un contratista ponga al servicio de SEDAPAL nuevas tecnologías y procedimientos con el fin de obtener máxima eficiencia y en consecuencia mejores resultados económicos. b) Con respecto a los factores de evaluación técnica, el criterio de evaluación de mejora a las condiciones previstas no garantiza que se otorgue de manera racional yula buena pro a la propuesta técnica y económica más favorable, tal y como se ha evidenciado en la respuesta a la consulta Nº 115, por lo que la entidad debe replantear dicho criterio de evaluación, estableciendo mecanismos que aseguren se otorgue el máximo puntaje a la propuesta técnica más coherente y no a la más agresiva y que asimismo no sea un criterio que restrinja la concurrencia y participación de los postores. RESPUESTA N° 81 Respecto a la primera sub observación, se acoge en parte la observación en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, no serán penalizados en caso el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. Con respecto a su segunda sub observación, se acoge en parte la observación, replanteando el numeral 6.4 Mejoras a las Condiciones Previstas página 155 del Capitulo V Criterios de Evaluación, quedando el factor de evaluación de la siguiente manera: 6.4 MEJORAS A LAS CONDICIONES PREVISTAS

(30 puntos)

Meta Mínima de Mejora, Los postores deberán presentar su propuesta de volumen total proyectado por ítem, pudiendo tomar como referencia, el volumen de facturación proyectado por

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL SEDAPAL, en las partidas que se presenten, mostrados en miles de metros cúbicos (Volumen Total Proyectado por el postor en cada Ítem). Esta meta mínima en el primer año de proyección no podrá ser menor a los 12 últimos meses facturados por SEDAPAL (Anexo 14-B); así mismo, los volúmenes acumulados anualmente de los siguientes años no podrán ser menores al año anterior. Así mismo, el Volumen Total de los tres años Proyectado por el postor no podrá exceder en más del 5% al Volumen Total de los tres años proyectado por SEDAPAL; aquellas propuestas que contravengan con el porcentaje indicado serán calificadas con cero puntos. Al postor que presente la meta mínima de mejora más alta (Volumen Máximo Total Proyectado por cada Ítem), siguiendo el formato del Anexo 14, se le asignará el máximo puntaje (30 puntos). El puntaje de los demás Postores será determinado en forma proporcional, y se asignará de acuerdo a la siguiente fórmula: Pi = Volumen Total Proyectado por el postor por cada ITEM x 30 Volumen Máximo Total Proyectado por cada ITEM Pi : Puntaje de Postor i Volumen Máximo Total Proyectado = Mayor volumen total presentado por cada Ítem. OBSERVACION N° 82 No se está cumpliendo con el principio de libre concurrencia y competencia al privarse al contratista del derecho de solicitar adelanto de acuerdo a lo previsto en el artículo 38º de la Ley de Contrataciones del Estado y artículos 162º, 171º, 172º y 173º de su reglamento, lo cual afectaría directamente la economía del contratista, más aún cuando, de acuerdo a lo previsto en las bases, recién a partir del tercer trimestre se calcularán las bonificaciones al contratista; significa que se estará realizando abonos por este concepto sólo después del décimo mes de iniciado el servicio cuando ya ha transcurrido el 28% del tiempo de ejecución del mismo. Adicionalmente, es conveniente señalar que en máximo 24 meses debe concluirse la etapa de implantación de la micromedición, periodo en el cual el contratista suministrará materiales por un elevado valor. Sobre el particular, SEDAPAL ha dejado abierta la posibilidad de que el contratista pueda concluir la etapa de implantación en menos de 24 meses, lo cual resultaría atractivo para ambas partes pues podrían obtenerse anticipadamente mayores volúmenes facturados. Para ello es necesario proveer un anticipo o adelanto al Contratista para evitarle un alto desequilibrio financiero y para garantizar un pago oportuno a los proveedores. De esta manera se compensa en parte el retraso en el pago de la antes citada bonificación por gestión. RESPUESTA N° 82 No se acoge la observación planteada por el postor, en la medida en que ninguna entidad está obligada a otorgar adelantos por la contratación de servicios, ya que así lo dispone el art 171 del reglamento de la Ley de Contratación estatal, según el cual expresamente se refiere que la entidad podrá establecer adelantos, por lo que siendo dicha entrega absolutamente potestativa, nuestra

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL entidad no se encuentra en la obligación de sustentar las razones por las que no se opta por el establecimiento de aquel concepto. Asimismo, conviene precisar que SEDAPAL no puede tener en cuenta la capacidad financiera de cada uno de los postores para asumir el servicio integral convocado, por lo que cada postor formulará su propuesta en base a su capacidad financiera. Se precisa que la valorización y pago del presente servicio se efectuará de forma mensual, así como que el cronograma de instalación de medidores se desarrollará de manera paulatina durante 02 años de conformidad a lo establecido en la página 40 rubro A) de las bases. OBSERVACION N° 83 En el capítulo II, numeral 2.14 se establecen multas, algunas por valores cercanos a la mitad de la U.I.T. Como ejemplo de ello citamos: .a) La respuesta a la consulta 205 en la cual se confirma que los rendimientos promedio a los que se refiere el numeral 5.4.3 de las bases solo se pueden incrementar en un máximo de 10%. El incumplimiento de ello es penalizado con 3K por cada trabajador, es decir S/. 106,50 por cada trabajador y por cada día, acorde con el numeral 6.2 de la tabla. b) Numeral 7.3, Se coloca una multa de S/. 1597,oo Por cuadrilla o trabajador que utilice materiales o rios diferentes a los indicados en la propuesta económica ganadora, la multa será por cada caso detectado y por los días transcurridos desde la fecha en que se ejecutó el trabajo hasta la subsanación pertinente; es decir, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA deberá retirar el material y/o rio y remplazarlo por otros. El reemplazo será sin costo alguno para SEDAPAL. De otro lado, de acuerdo al concepto estratégico del servicio, se espera que el mismo sea ejecutado por una empresa con la suficiente experiencia en contratos por resultados, estando previsto en el respectivo contrato se bonifique o penalice al contratista por el cumplimiento o no de la meta mínima de mejora. Estas penalidades son desproporcionadas. Tal como están formuladas representan un alto riesgo para el Contratista y fomentan la corrupción ya que el Contratista tratará de evitar el reporte "negociando" la penalidad directamente con los Supervisores de Sedapal. Por tal motivo se solicita, apelando al principio de equidad al que se refiere la Ley de Contrataciones del Estado que se elimine de las Bases las penalidades previstas en la tabla del numeral 2.14. RESPUESTA N° 83 En cuanto al punto a) de su observación, sírvase tener en cuenta la respuesta dada a la observación 73. En cuanto a los demás puntos, no se acoge la observación planteada en la medida que la tabla de penalidades contenida en el numeral 2.14 ha sido establecida de acuerdo a la experiencia que posee SEDAPAL respecto del cumplimiento de tales prestaciones, por lo que desde ya se rechaza comentarios como los referidos a presuntas “negociaciones”, por resultar nocivas al objeto y fines del presente proceso.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL

PARTICIPANTE : ZAMVER SAC OBSERVACION N° 84 Observaciones: Capitulo IV - Requerimientos Técnicos Mínimos 4.6 ORIENTADORES DE SERVICIOS PERFIL: Debe modificarse y decir perfil de Estudios Superiores (hasta 03 años). 1.10 BASE LEGAL Falta colocar la ley de Control de Indecopi (Porque no se ha Colocado). En las páginas 36 y 37 se describen las características y cantidades del "Equipamiento Mínimo Permanente Asignado a SEDAPAL", especificándose por cada Equipo Comercial; sin embargo, en el rubro vehículos, Se observa que para el Equipo Comercial Surquillo no se ha considerado la Distribución de un vehículo asignado. Asimismo, se debe entender que dentro de la estructura de costos tampoco se ha considerado vehículo alguno para el mencionado Equipo Comercial. RESPUESTA N° 84 Se acoge la observación en lo que se refiere al perfil de los orientadores por lo que el referido requisito técnico mínimo recogido en el punto 4.6 pagina 35 de las bases quedará redactado de la siguiente manera: “PERFIL: Profesional Titulado y/o Bachiller y/o Egresado y/o estudiante universitario no menor del tercer ciclo, y/o Egresado de Instituto Técnico en las especialidades de istración y/o Ciencias de la Comunicación y/o Derecho y/o Contabilidad y/o Economía y/o Psicología y/o Sociología, con conocimientos de computación”. Asimismo, el postor tendrá que tomar en cuenta la respuesta a la consulta N° 98. En lo que se refiere a la Ley de control de INDECOPI se precisa que el numeral 1.10 de la página 15 de las bases refiere como base legal: “las demás normas que resulten aplicables a cada una de las prestaciones a contratarse”, por lo que la referida norma no ha sido excluida de las bases del presente proceso y será aplicable de resultar pertinente. En lo que se refiere a la asignación de vehículo para el Equipo Comercial Surquillo, no se acoge la observación planteada, en la medida que el referido equipo ya cuenta con los vehículos necesarios derivados de otro proceso de selección.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACION N° 85 También en los páginas 36 y 37 se describen los Características técnicas de lo cantidad de computadoras que se distribuirán en cada Equipo Comercial, siendo dichos equipos de cómputo: Pentium lV 2 .8 GHZ. En tal sentido, se debe entender que la estructura de costos en este rubro se ha calculado sobre la base de las características de los mencionados equipos de cómputo por lo que SEDAPAL no podría exigir que EL CONTRATISTA distribuya equipos de tecnologías más recientes que ya existen en el mercado Peruano. RESPUESTA N° 85 Se acoge parcialmente la observación planteada, en la medida que en la estructura de costos (Estructura de Gastos Generales ítem 01, 02 y 03) se ha considerado el costo de equipos de computo Dual Core 2.0 de 2.0 GHZ con memoria RAM DDR de 2 GB, por lo que habiéndose recogido por error en el punto 4.8 páginas 36 y 37 de las bases, características inferiores a la referidas, se procede a modificar el contenido de aquel cuadro que quedara redactado de la siguiente manera:

Computadora

Ver Distribución

Microprocesador Dual Core 2.0 de 2.0 GHZ Cache 1MB memoria RAM DDR de 2 GB. Disco duro de1 80GB. Monitor 15” SVGA. Grabador de CD. Incluye software para trabajo en oficina. Distribución: ( 10 ) Equipo comercial Comas ( 06 ) Equipo comercial Callao ( 07 ) Equipo comercial Breña ( 09 ) Equipo comercial Ate ( 07 ) Equipo comercial SJL ( 05 ) Equipo comercial Surquillo ( 08 ) Equipo comercial VES

OBSERVACIONES N° 86 En la página 93 se describe el "lndicador de Calidad" de la actividad" Toma de Estado", pero no se cuantifica la meta a alcanzar, cómo si se ha hecho en otras de las actividades contratadas, por tanto ¿Cuál sería la meta (porcentaje) de eficiencia a alcanzar en la Toma de Estado? RESPUESTA N° 86 Se acoge parcialmente la observación planteada en la medida que aun cuando la meta de eficiencia por Toma de Estado, se encuentra implícita en la página 93 de las bases, consideramos necesario precisar que la meta a alcanzar será al 100% de las lecturas validas de la muestra. La redacción quedara de la siguiente manera:

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL PENALIDAD:  Se aplicará en caso EL CONTRATISTA no cumpla la meta de “eficiencia en la toma de estado”, la misma que será del 100% de las lecturas validas de la muestra. OBSERVACIONES N° 87 En las páginas 99 y siguientes se describen los procesos constructivos de cada una de las modalidades de la actividad "lnspecciones" las mismas que corresponden a trabajos a realizar en conexiones domiciliarias de agua, no contemplándose ningún proceso constructivo para inspecciones en conexiones de alcantarillado. Teniendo en cuenta de que la normatividad actual exige también que se mantenga un adecuado catastro de conexiones domiciliarias de alcantarillado, y que en las presentes bases no se ha contemplado ningún proceso constructivo para desarrollarlas. ¿Se podrán analogar las Inspecciones domiciliarias de desagües dentro de alguna de las modalidades de Inspecciones contempladas en las bases? RESPUESTA N° 87 No se acoge la observación por cuanto la referida actividad de Inspecciones Domiciliarias de Desagüe no forma parte del objeto de la presente convocatoria. OBSERVACIONES Nº 88 En la página 121 se describe el "lndicador de Calidad" de la actividad persuasiva "Cierres del Servicio" pero no se cuantifico la meta a alcanzar, cómo si se ha hecho en otras de las actividades contratadas, por tanto ¿Cuál sería la meta (porcentaje) de eficiencia a alcanzar en los Cierres de Servicios? RESPUESTA N° 88 Se acoge parcialmente la observación planteada en la medida que aun cuando la meta de eficiencia por cierre del servicio, se encuentra implícita en la página 121 de las bases, consideramos necesario precisar que la meta a alcanzar será al 100% de la carga de cierres ejecutados de la muestra. La redacción quedara de la siguiente manera: PENALIDAD:  Se aplicará en caso EL CONTRATISTA no cumpla la meta de “eficiencia en la ejecución de cierres” la misma que será al 100% de la carga de cierres ejecutados de la muestra. OBSERVACIÓN Nº 89 En los páginas 134 y 135 se describe el procedimiento para la Aplicación del "Régimen de Bonificaciones Penalidades de Ejecución", y en los viñetas explicativas de la "Tabla de Bonificaciones Penalidades” se prevé que: "...el porcentaje de penalidad varía entre el 0% y -10 %, dependiendo del

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL porcentaje de decremento obtenido, siempre que esta disminución NO corresponda a una causa ocasionada por efectos naturales (periodo de sequía)" La consulta es: ¿Qué entidad calificará válidamente si un determinado Fenómeno natural tiene características de sequía (SEDAPAL, SENAHMI u otro)? Asimismo ¿Qué entidad determinará Válidamente el momento en que se inicia y finaliza de un periodo calificado como sequía? RESPUESTA N° 89 Considerando que el manejo de información del abastecimiento de agua potable y sus reservas está a cargo de SEDAPAL, se aclara que las entidad que calificara el periodo de sequia así como su inicio y fin será SEDAPAL.

PARTICIPANTE : CENTRO AGUAS OBSERVACIÓN N° 90 En los factores relativos al cumplimiento de prestación del servicio del numeral 6.2 de las bases y según lo ratificado en la absolución de las consultas en la respuesta número 07, el comité especial ha ratificado que otorgará 02 puntos por cada certificado en el que se acredite que se ejecutó un servicio sin incurrir en penalidades, pudiéndose otorgar un máximo de 10 puntos que corresponderían a mínimo 5 contratos con sus respectivos certificados. Sin embargo, SEDAPAL espera que el servicio integral de gestión integral de medición, lo pueda contratar con empresas especializadas que con su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión; según acápite B.3 página 41 de las bases. Teniendo en cuenta las razones expuestas en las bases y el artículo 4 de la ley de contrataciones del estado en el inciso L, se estaría vulnerando el Principio de Equidad en el cual reza que:

Las prestaciones y derechos de las partes deberán guardar una razonable relación de equivalencia y proporcionalidad, sin perjuicio de las facultades que corresponden al Estado en la gestión del interés general Además del inciso E del mismo artículo que reza:

Principio de Razonabilidad: En todos los procesos de selección el objeto de los contratos debe ser razonable, en términos cuantitativos y cualitativos, para satisfacer el interés público y el resultado esperado Por lo tanto consideramos que lo más razonable y equitativo será que se considere certificados emitidos por empresas del tamaño y complejidad de SEDAPAL teniendo como factor de evaluación los montos de facturación para los certificados de no penalidades y NO el número de contratos presentados. Bajo este esquema se afianzará que la experiencia aportada, la realiza una empresa especializada en la gestión integral del servicio con altos niveles de facturación en un solo servicio contratado. Proponemos que el nuevo esquema de calificación por este ítem se realice sobre una vez el monto referencial de cada ítem de la propuesta, para otorgar los 10 puntos mencionados.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En todo caso, y tomando en consideración lo dispuesto en el artículo 45º, numeral 2a del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, el requisito mínimo para acreditar la experiencia del postor debe basarse en servicios que cuando menos hayan sido prestados por montos mayores o iguales al 25% del valor referencial, para así garantizar que EL CONTRATISTA sea capaz de prestar el servicio de manera adecuada. De no ser así, podría correrse el riesgo de contar con 10 servicios presentados para acreditar la experiencia del postor, de los cuales 5 de ellos representen solamente un porcentaje mínimo del monto contratado total (por ejemplo 1%), pero que casualmente a esos 5 contratos le correspondan los 5 certificados de que el servicio se concluyó sin penalidades. RESPUESTA N° 90 No se acoge la observación planteada, en la medida que SEDAPAL procura fomentar la más amplia concurrencia de postores al presente proceso, por lo que poner un mínimo a las referidas constancias podría desincentivar la participación de un mayor número de postores. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO DE OSCE) OBSERVACIÓN N° 91 En la página 77 de las bases, numeral 5.4.3 requerimientos y condiciones, literal o; se especifica rendimientos promedios, los mismos que solo se podrán modificar hasta un máximo de 10%, lo cual ha sido ratificado en la respuesta a la consulta 205 de la absolución de consultas. Así mismo en la pág. 147 de las bases, numeral 5.30 remuneraciones del personal, SEDAPAL establece los niveles remunerativos básicos mínimos del contratista bajo sanción de descontarse de sus valorizaciones, penalidades por incumplimiento. En la página 32 de las bases acápite 3.4 las bases prevé que se pueda subcontratar parte de las prestaciones del servicio de acuerdo con lo previsto en el art. 37 de la ley de contrataciones. Refiriéndonos a art. De la ley de contratación se vulneraría con este esquema, los principios de eficiencia (literal f), economía (literal i), vigencia tecnológica (j) y trato justo e igualitario (k) por los siguientes aspectos: El postor por su conocimiento en las actividades podría realizar las mismas de manera que se supere el 10% del rendimiento promedio establecido por SEDAPAL para la jornada laboral, que así mismo se reconoce que se podría subcontratar con empresas especializadas para una o más de las actividades del servicio, cuya estructura o escala remunerativa podría ser menor a la considerada por SEDAPAL. Sin embargo, y como están estructuradas las bases, esta estrategia de eficiencia sería penalizada por las restricciones laborales y obstruyen la probabilidad de aplicación de innovaciones tecnológicas por mejoras, trayendo como resultado aumento de los costos violando el principio de economía. Considerando que el objeto de SEDAPAL es que el servicio integral de gestión integral de medición, lo pueda contratar con empresas especializadas que con su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión; según acápite B.3 página 41 de las bases, entonces los numeral 5.4.3 y 5.30 de las bases se contradicen con dicho objeto planteado. Invocando al principio de trato justo e igualitario, se requiere que SEDAPAL permita que el contratista en base a su experiencia decida de forma autónoma determinar su metodología de trabajo, así como rendimientos y estructura remunerativa de manera que se garantice el cumplimiento de las leyes laborales vigentes y las metas de facturación establecidas en el proyecto.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL RESPUESTA N° 91 Se acoge en parte la observación en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, no serán penalizados en caso el postor pueda acreditar el logro de tales rendimientos superiores aplicando otras metodologías de trabajo, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias y/o 48 horas semanales, respetando el pago de horas extras de ser el caso, supuesto en el cual no se generará ningún costo adicional para SEDAPAL. Estas bases como en todo proceso de selección cuenta con un presupuesto asignado y un valor referencial estimado, al cual delimita el alcance tanto en metrados como en montos. SEDAPAL, ha solicitado priorizar en la instalación de medidores, las conexiones que no cuentan con medidor, al margen de esta solicitud, el contratista cuenta con la libertad en base a su experiencia para hacer la propuesta más conveniente sujetándose a las especificaciones técnicas de las bases. OBSERVACIÓN N° 92 En el artículo 4 literal i que evoca el principio de economía estaría en contravía con la estructura de las bases del presente contrato en donde según el acápite 3.8 página 12 de las mismas en la pagina, SEDAPAL ha considerado no otorgar adelantos en el presente concurso. Considerando la exigencia del contratista a que antes del inicio del servicio realice inversiones en locales, equipos, insumos, medidores que no se valorizarán hasta su instalación, sistemas informáticos y equipamentos de última tecnología para el uso y goce del contratista y de SEDAPAL en la gestión del servicio; sumado al hecho de recibir flujo de caja del proyecto hasta el mes. Por los aspectos anteriormente mencionados, consideramos que la no entrega de adelanto en el contrato estaría violando el principio de libre concurrencia y competencia (literal c) y de economía (literal i) dado que restringe la posibilidad de participación de competidores por las características financieras del negocio, imposibilitando la obtención de respaldos bancarios para estructurar garantías y en caso tal de lograrlas, se afectaría el atractivo del inversionista frente al costo de oportunidad de un capital en stand by que no compensaría el retorno de la inversión esperado en el proyecto. RESPUESTA N° 92 No se acoge la observación planteada por el postor, en la medida en que ninguna entidad está obligada a otorgar adelantos por la contratación de servicios, ya que así lo dispone el art 171 del reglamento de la Ley de Contratación estatal, según el cual expresamente se refiere que la entidad podrá establecer adelantos, por lo que siendo dicha entrega absolutamente potestativa, nuestra entidad no se encuentra en la obligación de sustentar las razones por las que no se opta por el establecimiento de aquel concepto. Asimismo, conviene precisar que SEDAPAL no puede tener en cuenta la capacidad financiera de cada uno de los postores para asumir el servicio integral convocado, por lo que cada postor formulará su propuesta en base a su capacidad financiera. Se precisa que la valorización y pago del presente servicio se efectuará de forma mensual, así como que el cronograma de instalación de medidores se desarrollará de manera paulatina durante 02 años de conformidad a lo establecido en la página 40 rubro A) de las bases.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL OBSERVACIÓN N° 93 En el capítulo IV Criterios de Evaluación numeral 6.4 Mejoras en las Condiciones Previstas reza:

Los postores deberán presentar su propuesta de mejoramiento mínimo, pudiendo tomar como referencia el volumen de facturación proyectado por SEDAPAL en las partidas que se presenten, mostrados en miles de metros cúbicos (Volumen Total Proyectado por el postor en cada Ítem). Al respecto, en las absoluciones de las consultas, el comité especial dando respuesta a la consulta número 115 ha ratificado la asignación de puntajes descrita en la página 155 de las bases.

No obstante, el comité especial estará violando el principio de transparencia del art. 4 de la ley de contrataciones literal h): Toda contratación deberá realizarse sobre la base de criterios y calificaciones

objetivas, sustentadas y accesibles a los postores. Los postores tendrán durante el proceso de selección a la documentación correspondiente, salvo las excepciones previstas en la presente norma y su Reglamento. La convocatoria, el otorgamiento de la Buena Pro y los resultados deben ser de público conocimiento. Lo anterior teniendo en cuenta que bajo condiciones sin parámetros restrictivos y revisión cualitativa coherente de las metas mínimas de mejoras planteadas por el postor, daría lugar a calificar con el máximo puntaje a una propuesta sin mayor sustento técnico desmeritando propuestas que cuenten con un análisis razonable de los objetivos propuestos, pero que no logre superar una meta con las características metas citadas. Respecto a la respuesta del comité a la consulta 115, consideramos que las razones expuestas al respecto de contar con el respaldo de una garantía de cumplimiento para mitigar el riesgo de error en las propuestas de mejora; no cabrían en el objeto inicial de la convocatoria el cual se centra en la contratación de empresas especializadas que con su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte a la gestión; según acápite B.3 página 41 de las bases. Así las cosas, en nada servirían contar con una garantía líquida como cobertura del riesgo de incumplimiento sino se tiene el respaldo de una propuesta técnicamente bien elaborada. Por lo tanto solicitamos que SEDAPAL remita información histórica que permita determinar la meta mínima de mejora, como aquella referente a la evolución mensual del catastro de clientes, conexiones, unidades de uso, consumos, facturación, cobranza, continuidad, presión, sectores controlados, robo de medidores mensuales de los últimos 36 meses. Asimismo solicitamos se eliminen de las bases todos aquellos párrafos en los cuales se restringe la libertad de EL CONTRATISTA de poner en práctica su conocimiento y experiencia, como por ejemplo la posibilidad de incrementar rendimientos en más del 10%, mantener personal idóneo (es decir “no rotar”) en actividades críticas, controlar el ciclo comercial, definir el cronograma de implantación de la micromedición, entre otros, con miras a maximizar los montos facturados y cobrados por SEDAPAL. RESPUESTA N° 93 Se acoge en parte la observación en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, en la medida que sean razonablemente sustentados, no estará sujeto a penalidad alguna, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias quedando libre el contratista en pagar horas extras por carga adicional.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL En cuanto a la implantación de micromedición, solamente se ha priorizado las conexiones que no cuentan con medidor. Asimismo, estamos adjuntando en el presente pliego el Anexo N° 03, conteniendo la evolución mensual del catastro de clientes, conexiones, unidades de uso, consumos, facturación, cobranza, continuidad, (horario de establecimiento mes de noviembre - 2009), presión, sectores controlados, (plano actualizado a agosto – 2009), robo de medidores mensuales de los últimos 36 meses. OBSERVACIÓN N° 94 En el numeral 4.7 de las bases del proceso, se establece que el contratista deberá implementar una

página web con información en línea sobre los avances de la carga ejecutada. Dicha página Web deberá encontrarse operativa desde el inicio del servicio, contará con claves a la que tendrá personal autorizado de SEDAPAL. Al respecto, SEDAPAL deberá definir con claridad el tiempo

posterior a la firma del contrato para inicio de actividades, mientras a su vez el contratista pueda establecer el cronograma y las actividades a realizarse para el inicio de las operaciones. Lo anterior apelando al principio de Eficiencia (literal f) en que se establece que las contrataciones deberán efectuarse en las mejores condiciones de calidad, precios y plazos de ejecución y entrega con el mejor uso de los recursos materiales y humanos disponibles. Así entonces, sino es claro el plazo de ejecución inicial podría no darse las condiciones para el mejor uso de los recursos materiales y humanos, la determinación de los costos financieros por coberturas y apalancamiento operativo del negocio que deberán estar disponibles en un tiempo incierto y que traerá al contratista penalidades consecuentes de la falta de planeación del proceso de inicio de operaciones. RESPUESTA N° 94 No se acoge la observación, en la medida que el inicio de la prestación del servicio será determinado por el área usuaria, a fin que tanto el contratista como SEDAPAL se encuentren preparados para su inicio. (CONCORDAR CON PRONUNCIAMIENTO Y BASES INTEGRADAS)

OBSERVACIÓN N° 95 En el numeral b) del capítulo 5.2.16 EL CONTRATISTA está obligado a realizar las pruebas hidráulicas pertinentes, para lo cual deberán tener en cuenta el horario de abastecimiento de la zona de trabajo. EL CONTRATISTA deberá indicar en su propuesta técnica la metodología a emplear para esta tarea, considerando inspecciones que permitan comprobar la no existencia de fugas en todas y cada una de las conexiones trabajadas en el día. Por excepción estas inspecciones podrán ejecutarse a más tardar al día siguiente de los trabajos ejecutados. En este sentido, la planificación de los trabajos dependerá del horario de servicio y esquema de racionamiento implementado por SEDAPAL. Por tanto el contratista deberá tener las facultades para programar los trabajos de instalación de acuerdo con la continuidad del servicio, apelando al principio de razonabilidad (literal e) ley de contrataciones, ya que en dado caso que el contratista efectúe labores de inspección e instalación en dichas zonas y que en las fechas programadas exista racionamiento del servicio; esto se reflejaría en pérdidas económicas por desplazamiento de personal y equipos y la realización de posteriores visitas, lo que infringe en la realización razonable de los resultados esperados por el contratista y por SEDAPAL.

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SEDAPAL CONCURSO PÚBLICO N° 0035-2009-SEDAPAL Se observa que hay actividades no costeadas y que son vitales para el éxito del servicio, las cuales SEDAPAL espera que EL CONTRATISTA ejecute asumiendo los costos que ellos representen, como por ejemplo las campañas de sensibilización (ver respuestas a las consultas 162 y 286) para revertir la oposición de la población a la implantación de la micromedición. En este aspecto, SEDAPAL no solo no ha costeado la actividad, sino que, como se hubiese esperado en otras actividades, no se ha pronunciado respecto al procedimiento a seguir en esta actividad, lo cual es contradictorio. También se observa que en el numeral 5.3.17 MUESTRAS DURANTE LA EJECUCIÓN DEL SERVICIO CONTRATADO, SEDAPAL no ha definido la cantidad ni tipo de tecnología ni periodicidad ni monto vinculado a las muestras de medidores adicionales que podría solicitar para su evaluación a EL CONTRATISTA, lo cual pretende se haga sin costo alguno, lo cual vulnera los principios de equidad y razonabilidad que rigen las contrataciones, conforme a lo dispuesto en el artículo 4º de la Ley de Contrataciones del Estado. La respuesta a la consulta 227 deja un vacío en cuanto a las responsabilidades de EL CONTRATISTA ante los municipios por los trabajos que se efectúen en la vía pública y por lo tanto no permiten determinar con precisión los costos por sanciones o penalidades que, con o sin fundamento puedan aplicar los municipios por concepto de autorizaciones municipales. La respuesta a la consulta 295 estaría vulnerando los principios de equidad y el del trato justo e igualitario. Esta situación se revertiría fácilmente si SEDAPAL dejase libertad a EL CONTRATISTA de realizar las prestaciones que fuesen necesarias en base a su experiencia. RESPUESTA N° 95 Se acoge en parte la observación. En cuanto a la primera parte de su observación, los costos que demande el trabajo social con la comunidad que realice EL CONTRATISTA en coordinación con SEDAPAL, no serán reconocidos por esta última, en la medida que el beneficio que se obtenga de las referidas campañas redundará también en favor de los intereses de EL CONTRATISTA. Es conveniente señalar que SEDAPAL cuenta con un área especializada que realiza permanentemente trabajos sociales de aquel tipo bajo su propio costo, los cuales también serán de beneficio de EL CONTRATISTA, sin que ello implique el traslado de aquellos costos a este último. En cuanto a la segunda parte de su observación, el cumplimiento de esta solicitud no es de carácter obligatorio y no estará penalizado su no cumplimiento. En cuanto a la tercera parte de su observación, EL CONTRATISTA es responsable de las consecuencias causadas por negligencia o deficiencia en la prestación del servicio, por lo que deberá analizarse este asunto en la ejecución del contrato caso por caso, el contratista deberá indagar los costos por sanciones o penalidades que emite cada una de las municipalidades. En cuanto a la cuarta parte de su observación, se acoge en el sentido de que el tema de rendimientos mayores al 10% de lo establecido, en la medida que sean razonablemente sustentados, no estará sujeto a penalidad alguna, siempre y cuando se respete la carga laboral del trabajador en 08 horas diarias quedando libre el contratista en pagar horas extras por carga adicional.

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