Bukti Peran Aktif Tenaga Klinis Dalam Peningkatan Mutu aq2d

PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS KECAMATAN CARINGIN Jl.Kol.Bustomi No. 47 Desa Caringin Kecamatan Caringin,Kode Pos (16730) Telepon (0251) 8220966 Email : [email protected]

Notulen Pertemuan Pertemuan peyampaian ide-ide perbaikan dalam pertemuanpertemuan Tanggal: Susunan Acara

1. 2. 3. 4. 5.

Pukul:

Pembukaan Sambutan Isi pembahasan Doa Penutup

Notulen Sebelumnya Pembahasan

Berdasarkan hasil monitoring indikator mutu klinis didapatkan beberapa permasalahan antara lain : 1. waktu tunggu pasien rawat jalan > 40 menit, dikarenakan : jumlah pasien yang banyak ( > 150 pasien) dibanding jumlah tenaga di pendaftaran hanya 1 orang. 2. waktu penyediaan RM lama > 15 menit, dikarenakan : jumlah pasien yang banyak ( > 150 pasien) dibanding jumlah tenaga RM hanya 1 orang, serta penataan dan penyimpanan RM yang belum tersusun rapi 3. pemberi pelayanan RM belum sesuai kompetensi  pemberi layanan RM lulusan SMA 4. Pembahasan hasil survey kepuasan pasien di pendaftaran melalui kotak saran. RTL : 1. 2. 3. 4. 5.

menambah tenaga petugas pendaftaran menambah tenaga petugas Rekam Medik pelayanan pendaftaran pasien lebih teratur dan rapi pengajuan untuk penambahan tenaga RM  d3 rekam medis pengajuan mesin antrian untuk peningkatan pelayanan di pendaftaran. 6. Menyikapi hasil survey dan meningkatkan mutu pelayanan.

Jadwal Kegiatan : Minggu ke 2 bulan Mei 2017 Hasil kegiatan tindak lanjut : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

waktu tunggu pasien rawat jalan menjadi < 40 menit kesalahan identifikasi pasien/salah orang di BP tidak terjadi tidak ada kesalahan identifikasi pasien Petugas menggunakan APD setiap akan melakukan pendataan identitas di pendaftaran waktu penyediaan RM lama menjadi < 15 menit dan tidak ada kesalahan pengambilan rekam medis Status RM tertata baik Tahap pengusulan tenaga d3 rekam medis Monitoring dan evaluasi secara berkala terhadap survey kepuasan di kotak saran

Evaluasi pasca kegiatan tindak lanjut : 1. Adanya penambahan petugas pendaftaran. 2. Adanya mesin antrian di pendaftaran 3. petugas pemeriksa di pendaftaran memastikan kembali identitas pasien sebelum melakukan pemeriksaan (sesuai dengan SOP) 4. Petugas menggunakan APD setiap akan melakukan pendataan identias di pendaftaran 5. Adanya penambahan petugas Rekam medik 6. Status RM tertata baik 7. Tahap pengusulan tenaga d3 rekam medis 8. Menyikapi hasil survey dan meningkatkan mutu pelayanan. Kesimpulan

1. Adanya beberapa permasalahan dalam pelayanan pasien yang berhubungan dengan peningkatan mutu klinis dan keselamatan pasien 2. Telah dilakukan monitoring, RTL, pelaksanaan tindak lanjut, dan evaluasi pasca tindakan. 3. Berdasarkan hasil evaluasi pasca tindak lanjut, hasil kegiatan telah dilaksanakan sesuai dengan target, kecuali pengusulan tenaga tambahan yang sesuai dengan kompetensi masih dalam proses pengajuan.

Rekomendasi

Kepala Upt Puskesmas Caringin

drg. Tjetjep Surjana

NIP. 196106121990031004