Decisiones Inteligentes Resumen 2c4y4h

Decisiones Inteligentes - Resumen Capítulo 1 - Toma de Decisiones Acertadas Proceso eficaz de toma de decisiones. Seis criterios: 1. Se concentra en lo importante. 2. Es lógico y consecuente. 3. Reconoce factores subjetivos y objetivos. Combina pensamiento analítico con intuitivo. 4. Sólo exige cantidad de información y análisis necesario para resolver el problema específico. 5. Fomenta y guía la recopilación de información pertinente y opiniones bien fundadas. 6. Es directo, confiable, fácil de aplicar y flexible.

Método PROACT Ocho elementos: Problema: Es preciso plantear cuidadosamente los problemas de decisión, reconociendo su complejidad y evitando hacer supuestos que no se justifican y prejuicios que limitan las opciones. Objetivos: La decisión debe llevarlo a uno adonde quiere ir. Pregúntese qué es lo que más desea alcanzar y cuáles de sus intereses, valores, preocupaciones, temores y aspiraciones son más pertinentes para alcanzar su meta. Alternativas: Si no tuviera distintas alternativas no se vería en el caso de tomar una decisión. Su decisión no puede ser mejor que la mejor alternativa. Consecuencias: Evaluar francamente las consecuencias de cada alternativa le ayudará a identificar las que mejor se ajustan a sus objetivos. Transacciones: Es necesario fijar prioridades, atendiendo abiertamente a la necesidad de hacer transacciones entre los diversos objetivos contradictorios. Incertidumbres: Una eficaz toma de decisiones exige que se tenga en cuenta la incertidumbre, que se juzgue la probabilidad de distintos resultados y se evalúen sus posibles impactos. Tolerancia al riesgo: Tener clara conciencia de su voluntad de aceptar riesgos hará su proceso decisorio más suave y eficiente. Le ayudará a elegir una alternativa con el nivel correcto de riesgo para usted. Decisiones vinculadas: Muchas decisiones importantes están vinculadas en el tiempo. Ordenando sus actividades en secuencia a fin de explotar plenamente lo que va aprendiendo por el camino, estará usted haciendo lo mejor posible, a pesar de las incertidumbres del mundo, para hacer las elecciones más acertadas.

Capítulo 2 - El problema La manera como se exprese el problema enmarca la decisión, determina las alternativas que hay que considerar y la manera como se deben evaluar.

Ser creativo El gran peligro en la formulación de un problema de decisión es la pereza. plantearlo en la forma más obvia.

Es fácil

Convertir problemas en oportunidades Si el problema se plantea en forma creativa, se puede transformar por lo general en una oportunidad. Todo problema de decisión tiene un detonador, la fuerza inicial que lo

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Decisiones Inteligentes - Resumen impulsa. La mayor parte de los detonadores proceden de otras personas o de circunstancias que están fuera de su control. Puede tomar la iniciativa. Crear situaciones de decisión para uno mismo es una gran manera de crear nuevas oportunidades antes de que se presente el problema.

Definir el problema de decisión Empiece por anotar su evaluación inicial del problema básico. Luego cuestiónelo, póngalo a prueba, refínelo. Preguntarse qué hizo detonar la decisión. Debe plantear el detonador de la manera más clara posible incluyendo: 1. Lo que supone que es su problema decisorio. 2. La ocasión de detonación. 3. La conexión entre el detonador y el problema. Cuidado. Los detonadores lo pueden inclinar a prejuzgar el problema.

Cuestionar las limitaciones en su presentación del problema Las definiciones del problema incluyen por lo general supuestos que limitan la gama de alternativas que se podrían considerar.

Identificar los elementos esenciales del problema Entender qué otras decisiones dependen de ésta o la afectan Hay que contrapesar una definición comprensiva, amplia, con una más estrecha y fácil de manejar.

Obtener nuevas ideas preguntando a otros cómo ven la situación Volver a examinar la definición del problema Recuerde que definir el problema es en sí un problema de decisión, cuya solución influirá grandemente en su elección final. Por eso es importante no sólo considerar desde el principio varias posibles definiciones sino también detenerse en el camino y volver a examinar la que se haya escogido. Las posibilidades de redefinir el problema son oportunidades que a menudo llevan a mejores decisiones.

Conservar su perspectiva Es cierto que el esfuerzo que se le dedique a la definición del problema tiene que contrapesarse con otras consideraciones tales como tiempo, importancia, urgencia y energía emocional..

Capítulo 3 - Objetivos Los objetivos constituyen la base de las alternativas que se le presentan a uno. Son los criterios de decisión. Un conjunto completo de objetivos le puede ayudar a pensar en nuevas y mejores alternativas.

Déjese guiar por los objetivos A veces, el proceso de pensar bien sus objetivos y ponerlos por escrito lo puede guiar directamente a la decisión acertada, sin tener que hacer mucho análisis adicional.

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Los objetivos le permiten determinar qué información buscar.

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Los objetivos le ayudan a explicar su elección a otros.

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Los objetivos determinan la importancia de una decisión y, por lo tanto, cuánto tiempo y esfuerzo merece.

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Cuidado con estas trampas A menudo los tomadores de decisiones adoptan un foco demasiado limitado. Se concentran en lo tangible y cuantitativo a expensas de lo intangible y subjetivo. Tienden a subrayar el corto plazo más bien que el largo plazo. Esto es por dos razones: 1. Muchos conceden muy poco tiempo y esfuerzo a la tarea de especificar los objetivos. 2. Acertar no es fácil. Los objetivos no se presentan en una lista bien ordenada.

Dominar el arte de identificar objetivos Cinco pasos: 1. Anotar todo lo que se espera solucionar con su decisión. Incluye estas técnicas: a. Hacer una lista de deseos. b. Pensar en el peor resultado posible. c. Considerar cómo afectaría la decisión a los demás. d. Preguntarles a otras personas que hayan pasado por algo similar qué tuvieron que tomar en cuenta al tomar sus decisiones. e. Considerar una gran alternativa aún cuando no sea viable. f.

Considerar una alternativa pésima.

g. Pensar cómo explicaría su decisión a otra persona. h. Cuando se trate de una decisión conjunta, hacer que cada participante siga primero individualmente las anteriores sugerencias. 2. Convertir sus inquietudes en objetivos sucintos, con oraciones breves que contengan verbo y complemento (“Minimizar costos”). 3. Separar los medios de los fines al formular sus objetivos fundamentales. Uno no entiende una cosa hasta que se ha preguntado cinco veces “¿Por qué?”. El objetivo fundamental es la rezón fundamental para que me interese esta decisión. a. Un objetivo medio sirve de estímulo para generar alternativas y profundiza su comprensión del problema. b. Únicamente objetivos fundamentales se deben usar al evaluar y comparar alternativas. 4. Aclarar qué significa cada objetivo. 5. Poner a prueba los objetivos para ver si captan sus intereses. Use su lista para evaluar varias posibles alternativas, preguntándose si quedaría plenamente satisfecho con las elecciones resultantes. Vea si sus objetivos le ayudarían a explicarle a otra persona la decisión que se propone tomar.

Consejos prácticos para puntualizar sus objetivos 

Los objetivos son personales. Distintas personas que se vean en situaciones idénticas pueden tener objetivos muy distintos.

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Diferentes objetivos convienen a diferentes problemas de decisión. Para la gente, es más fácil reciclar objetivos que formularlos de nuevo para cada decisión.

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Los objetivos no deben limitarse por la disponibilidad de información.

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A menos que las circunstancias cambien mucho, objetivos fundamentales bien pensados para problemas similares deben permanecer relativamente estables.

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Si una decisión que proyecta le parece buena, es posible que haya pasado por alto un objetivo importante.

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Capítulo 4 - Alternativas Las alternativas son la materia prima para la toma de decisiones. Ellas representan la gama de elecciones potenciales que uno tiene para buscar sus objetivos. Dos puntos importantes: 1. Nunca se puede elegir una alternativa que no se haya tenido en cuenta. 2. Por más alternativas que tenga, la que elija puede no ser mejor que la mejor de ellas.

No atarse las manos con alternativas limitadas 

Uno de los errores más comunes es seguir la costumbre.

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Muchas malas decisiones resultan de acogerse a una alternativa de reserva.

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Escoger la primera solución posible es otro error.

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Escoger entre alternativas presentadas por otras personas puede llevar también a malas decisiones.

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Los que se demoran mucho por tomar una decisión, cuando al fin se deciden se arriesgan a quedarse con las sobras.

Claves para generar mejores alternativas 

Usar sus objetivos. Preguntarse “¿Cómo?”. ¿Cómo puedo alcanzar los objetivos que me he fijado?. Preguntar “¿Porqué?” Lo llevó de los medios a los fines, preguntar “¿Cómo?” lo llevará otra vez de los fines a los medios, dirigiéndolo a las alternativas, las cuales son al fin y al cabo los medios finales de acción.

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Desafiar las limitaciones.

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Fijarse altas aspiraciones.

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Primero pensarlo uno mismo.

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Aprender de la experiencia.

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Solicitar sugerencias de otros.

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Dar tiempo al subconsciente para que opere.

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Primero crear alternativas, evaluarlas después.

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No dejar nunca de buscar alternativas.

Adaptar las alternativas al problema Hay cuatro categorías de alternativas: 1. Alternativas de proceso: A veces la mejor alternativa es un proceso más bien que una elección clara. Echar algo a cara o cruz es una alternativa de proceso: Todos consideran que la decisión de la moneda es equitativa, mientras el riesgo de decidirlo usted mismo es grande. Alternativas de este tipo aseguran equidad en las decisiones cuando no hay intereses encontrados. Incluyen votación, arbitraje obligatorio, puntajes estandarizados de pruebas, propuestas selladas y subastas. Para crear una alternativa de proceso se hace una lista de todas las alternativas básicas que existan y se determina el proceso adecuado para escoger la mejor. 2. Alternativas de ganador - ganador: Se utilizan cuando el problema es que su decisión necesita ser aprobada por otra persona. ¿Cuáles son sus objetivos y cómo puede usted aprovecharlos para crear una alternativa de ganador-ganador que sea satisfactoria para los dos? 3. Alternativas de reunir información: La información permite disipar las nubes de incertidumbre que envuelven algunas decisiones. Cuando hay incertidumbres que

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Decisiones Inteligentes - Resumen afectan una decisión, es útil generar alternativas para reunir la información necesaria que las reduzca. 4. Alternativas de ganar tiempo: Aplazar una decisión puede darle tiempo adicional para entender mejor el problema, reunir información importante y llevar a cabo análisis complejos. Con todo, aplazar las decisiones también suele tener sus costos pues en el intervalo algunas alternativas pueden desaparecer. Idear una alternativa intermedia, un compromiso parcial, puede en ocasiones salvar las desventajas de la tardanza en decidirse.

Saber cuándo dejar de buscar La solución perfecta rara vez existe. Hay que contrapesar el esfuerzo que se hace y la calidad de las alternativas que se encuentran. Preguntas para hacerse: 

¿Ha meditado bien en sus alternativas?

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¿Quedaría satisfecho con una de sus actuales alternativas como decisión final?

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¿Tiene una gama de alternativas?

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¿Otros elementos de esta decisión requieren mucho tiempo y atención?

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¿Sería más productivo ese tiempo dedicado a otras decisiones o actividades?

Capítulo 5 - Consecuencias Asegúrese de que entiende las consecuencias de sus alternativas antes de hacer una elección. Si no, seguramente las verá después y tal vez no le gusten mucho.

Describir las consecuencias con exactitud, en forma completa y con precisión Si su decisión es inexacta, incompleta o imprecisa (los tres grandes pecados) se arriesga a hacer una mala elección.

Construir un cuadro de consecuencias Cuatro pasos: 1. Situarse mentalmente en el futuro: Cuando piense una alternativa, en lugar de imaginar que la podría elegir, imagínese que ya la eligió. 2. Hacer en forma libre una descripción de las consecuencias de cada alternativa a. Recoger información sólida pero expresar también su juicio subjetivo. b. Usar números cuando sean pertinentes. Si no, usar palabras. Usar gráficas. c. Cotejar su descripción con su lista de objetivos. 3. Eliminar alternativas claramente inferiores a. Se toman dos alternativas, una de las cuales escoge provisionalmente como la reina. b. Se usan las descripciones para identificar las ventajas y las desventajas de la reina en relación con la segunda alternativa, asegurándose de cubrir todos los objetivos. Si una de las dos alternativas se destaca como claramente superior, se elimina inmediatamente la otra y la sobreviviente queda como reina para la comparación siguiente. Si ninguna queda eliminada, la segunda no se descarta pero sigue siendo reina la primera. c. Se continúa de igual forma con la lista de alternativas, comparándolas por parejas. Al final del proceso una de las alternativas debe destacarse como la elección clara; si no es así se continúa con el paso siguiente.

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Decisiones Inteligentes - Resumen 4. Organizar en un cuadro de consecuencias las descripciones de las alternativas que quedan

Dominar el arte de describir consecuencias 

Probarse el traje antes de comprarlo: Experimente las consecuencias de una alternativa antes de adoptarla.

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Usar escalas comunes para describir las consecuencias: Determinar cómo medir un objetivo lo obliga a uno a aclarar qué significa éste realmente.

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o

Elegir una escala significativa que capte lo esencial del correspondiente objetivo

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Construir una escala subjetiva que mida directamente el objetivo.

No valerse únicamente de datos exactos o

Reconocer debidamente objetivos que no se pueden medir por datos exactos.

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Elegir escalas que sean pertinentes.

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Aprovechar al máximo la información disponible.

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Servirse de los expertos con prudencia.

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Elegir escalas que reflejen un nivel apropiado de precisión.

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Afrontar directamente la incertidumbre.

Capítulo 6 - Transacciones Las decisiones importantes por lo general persiguen objetivos contradictorios y por eso es preciso hacer transacciones, sacrificar un poco de un objetivo a cambio de obtener un poco más de otro. Las decisiones con múltiples objetivos no se pueden resolver atendiendo a uno solo de ellos. Hacer transacciones acertadas es uno de los retos más importantes y más difíciles en la toma de decisiones. La cantidad de alternativas y objetivos no es lo que hace difícil la toma de decisiones sino el hecho de que cada objetivo tiene su propia base de comparación.

Encontrar y eliminar alternativas dominadas El primer paso es ver si se pueden descartar algunas de las alternativas restantes antes de tener que hacer transacciones difíciles. Si la alternativa A es mejor que la B en algunos objetivos y no peor que B en todos los demás, B se puede eliminar. En estos casos decimos que B es dominada por A (tiene desventajas y ninguna ventaja). A veces se llega a la conclusión que una ventaja relativamente pequeña no compensa desventajas más importantes. En la práctica, a esto se lo llama dominación práctica. Par descubrir con mayor facilidad las relaciones de dominación, se debe hacer un cuadro en las que las descripciones de consecuencias se reemplazan con números de orden o calificación. El proceso de determinar la dominación también lo protege a uno del error de elegir alternativas inferiores, porque éstas son retiradas de la competencia.

Hacer transacciones con permutas iguales A través del método de permuta compensatoria se utiliza para reemplazar un problema difícil de decisión con uno más simple.

La esencia del método de permuta compensatoria Postulado: Si todas las alternativas se califican como iguales para un determinado objetivo, ese objetivo se puede omitir al elegir entre las diversas alternativas.

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Decisiones Inteligentes - Resumen La permuta compensatoria aumenta el valor de una alternativa en función de un objetivo, al mismo tiempo que disminuye su valor en una cantidad equivalente en función de otro objetivo. Importante: Mientras que la evaluación de dominación permite eliminar alternativas, el método de las permutas compensatorias permite eliminar objetivos. A medida que se eliminan más objetivos, se pueden eliminar alternativas adicionales debido a dominación y la decisión se hace más fácil.

Aplicación del método 1. Determinar el cambio necesario para cancelar el objetivo. 2. Ver si un cambio en otro objetivo podría compensar el cambio necesario. 3. Hacer la permuta compensatoria. 4. Cancelar el objetivo que ya no tiene vigencia. 5. Eliminar la alternativa dominada.

Consejos prácticos para hacer permutas 

Hacer primero las permutas fáciles.

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Concentrarse en la cantidad del canje, no en la importancia que se le dé al objetivo.

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Valorar un cambio a base de aquello con que se empezó.

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Hacer permutas consecuentes.

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Buscar información para hacer permutas con conocimiento de causa.

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La práctica hace al maestro.

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