Diagramas Causales x6u3k
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- Words: 1,431
- Pages: 29
Diagramas Causales
Diagramas Causales Pretenden..... • Capturar hipótesis acerca de las causas de la dinámica • Elicitar y capturar los modelos mentales • Comunicar realimentaciones relevantes de un problema
Notación • Consiste de variables conectadas por flechas que denotan las influencias causales sobre las variables • Deben contener los ciclos de realimentación principales
+
+
Tasa de Nacimentos
R
-
Población
B
Tasa de Muertes +
+
Fracción de Tasa de Nacimentos
Esperanza de Vida
-
Notación Vínculo Causal
+ Polaridad Vínculo Tasa de Nacimentos
Población Variable
Variable +
R
Identificador de Ciclo: Ciclo Positivo (Reforz ado)
-
B
Identificador de Ciclo: Ciclo Negativo (Balanceado)
Notación Símbolo
X
Interpretación
+ Y
Matemática
Si todo lo demás permanece igual, si X incrementa (decrementa), entonces Y incrementa (decrementa) por encima (debajo) de lo que debería. En el caso de acumulaciones, X suma a Y Y
Y X 0
En el caso de acumulaciones
t X ds Yt
X
Y
En el caso de acumulaciones, X resta de Y Y
Calidad Producto
+ Ventas
Esfuerzo
+ Resultados
t
0
Si todo lo demás permanece igual, si X incrementa (decrementa), entonces Y decrece (incrementa) por debajo (encima) de lo que debería.
Ejemplos
Nacimientos
0
Y X 0
Precio Producto
En el caso de acumulaciones
Frustración
X ds Y t
t0
t0
Muertes
+ Población Ventas Resultados Población
Notación Vínculo Positivo: • Si la causa incrementa, el efecto incrementa por encima de lo que podría haber ocurrido en otro caso • Si la causa decrece, el efecto decrece por debajo de lo que podría haber ocurrido en otro caso Vínculo Negativo: • Si la causa incrementa, el efecto decrece por debajo de lo que podría haber ocurrido en otro caso • Si la causa decrece, el efecto incrementa por encima de lo que podría haber ocurrido en otro caso
Guías para diagramas Causales 1. CAUSA vs. CORRELACIÓN • •
• •
Las correlaciones expresan el comportamiento pasado de la variable Las correlaciones no representan la estructura del sistema Los diagramas deben incluir solo las relaciones que capturan la estructura interna del sistema Las correlaciones deben surgir del comportamiento del modelo cuando se simula
Guías para diagramas Causales Correcto Incorrecto
+ Ventas de Helados
Tasa de Homicidios
Ventas de Helados
Tasa de Homicidios +
+
Temperatura Promedio
Guías para diagramas Causales 2. DEFINIR LA POLARIDAD DEL VÍNCULO Incorrecto
Ventas por o Oral
Tasa de Pérdida de Clientes
Base de Clientes
Correcto
+ Ventas por o Oral +
R
-
Base de Clientes
B
Tasa de Pérdida de Clientes +
Guías para diagramas Causales 3. DETERMINAR POLARIDAD DEL CICLO Vía Rápida: • Cuente el número de Vínculos Negativos
Vía Correcta: • Rastrear el efecto de un cambio pequeño en una de las variables a medida que se propaga en el ciclo + Ventas por o Oral +
R
-
Base de Clientes
B
Tasa de Pérdida de Clientes +
Guías para diagramas Causales 3. DETERMINAR POLARIDAD DEL CICLO No debe haber Polaridades Ambiguas Correcto
Incorrecto
+
? (+ ó -) Precio
Beneficio
Precio Precio
Beneficio + Ventas -
Existe más de una relación causal entre las variables conectadas
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
Trabajo Pendiente
B1
+
Midnight Oil Trabajo Extra +
Tasa de Terminacion de Trabajos
-
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
Trabajo Pendiente
B1
+
-
Midnight Oil Trabajo Extra + +
Tasa de Terminacion de Trabajos
R1 Fatiga
+
Explosión -
Productividad
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
-
Trabajo Pendiente
B1
+ Tiempo por Tarea
B2
-
Midnight Oil Trabajo Extra
Atajos
+ +
Tasa de Terminacion de Trabajos
R1 Fatiga
+
Explosión -
-
Productividad
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
-
Trabajo Pendiente
B1
+ Tiempo por Tarea
B2
-
Midnight Oil Trabajo Extra
Atajos
+ +
Tasa de Terminacion de Trabajos
R1 Fatiga
Productividad
-
-
-
R2 Tasa de Error
+
Explosión
De las carreras no queda sino el cansancio
-
+
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tasa Asignacion Trabajos
+ Trabajo Pendiente
Tasa de Terminacion de Trabajos
B2
Fecha Actual
-
Tiempo disponible
-
Esfuerzo dedicado a las Labores
-
Presión en el Trabajo
+
Fecha de Entrega +
+
R1: Explosión R2: Muy cansado para pensar B1: Midnight oil B2: Atajos B3: Control de Calidad B4: El perro se comió mi tarea
+
B3 Resultados
Solicitudes de Aplazamiento
R1
-
B4
+
+
+
+
Productividad Calidad del Trabajo +
+
B1
R2 Nivel de Energía Trabajo Semanal
+
+
Guías para diagramas Causales 5. INDICAR LOS RETARDOS IMPORTANTES •
Los retardos crean dinámica: inercia, oscilaciones, distancian las causas de los efectos
Precio
Oferta + Retardo
Precio
Oferta +
Guías para diagramas Causales 6. NOMBRE DE LAS VARIABLES •
Los nombres SUJETOS
•
Las acciones (VERBOS) son capturados por los vínculos entre las variables
•
El diagrama causal captura la ESTRUCTURA, no el COMPORTAMIENTO
de
las
variables
Incorrecto
ser
Correcto +
Incremento en Costos
deben
Incremento en Precios
+ Costos
Precios
los
Guías para diagramas Causales 6. NOMBRE DE LAS VARIABLES •
Los nombres de las variables deben tener un sentido claro de dirección Incorrecto
+
Correcto +
Realimentación del Jefe
Actitud Mental
+ Elogio del Jefe
Moral
Guías para diagramas Causales 6. NOMBRE DE LAS VARIABLES •
+
Escoger variables cuyo sentido normal de dirección es positivo Incorrecto
Correcto +
Costos
Pérdidas
Costos
+ Criticismo
Infelicidad
Beneficios
Criticismo
Felicidad
Guías para diagramas Causales 7. CLAVES DE PRESENTACIÓN •
• •
• •
Usar líneas curvas para la realimentación de información Los ciclos importantes deben verse como óvalos o círculos Organizar los diagramas para evitar que se crucen flechas No colocar círculos, rectángulos o figuras alrededor de las variables Iterar, Redibujar
Guías para diagramas Causales 8. ESCOGER EL NIVEL ADECUADO DE AGREGACIÓN •
Los diagramas causales deben estructura central del modelo
•
No son tan detallados como lo son las ecuaciones
• •
Mucho detalle Poco detalle
comunicar
Confunde No muestra la lógica
¿Cuál es el nivel adecuado de detalle?
la
Guías para diagramas Causales Si las personas se confunden con ..... Si las personas se confunden con .....
Porción de Mercado Porción de Mercado
Costos Unitarios Costos Unitarios
se deben hacer explícitos los conceptos interm edios, así: Experiencia se deben hacer explícitos losde conceptos interm edios, así:en Volumen Producción Producción + Experiencia en +Volumen de Acumulada Producción Producción + + Acumulada Porción de Mercado Porción de Mercado
Costos Unitarios Costos Unitarios
Guías para diagramas Causales 9. NO COLOCAR TODOS LOS CICLOS EN UN SOLO DIAGRAMA GRANDE !!!!! •
Los diagramas grandes: • • •
No permiten ver los ciclos Entender cuáles son importantes Entender cómo se genera la dinámica
•
Sirven sólo para impresionar........
•
Sólo los entienden quienes los construyen, no quien los necesita.
Guías para diagramas Causales 10. HACER EXPLÍCITAS LAS METAS DE LOS CICLOS NEGATIVOS •
Todos los ciclos negativos tienen metas
•
Metas = Estado deseado del sistema
•
Los ciclos negativos comparan el estado actual con la meta, y tratan de corregir la discrepancia
Guías para diagramas Causales Incorrecto
Correcto
+ Calidad del Producto
+ Calidad del Producto
Calidad Deseada del Producto
+ B
Programas de Mejoramiento de la Calidad
B
-
- Temperatura Café
Diferencia en Calidad
Programas de Mejoramiento de la Calidad
+
- Temperatura Café Temperatura del Cuarto +
B
Tasa de Enfriamiento
B
+
Tasa de Enfriamiento
-
Diferencia de Temperatura
+
Guías para diagramas Causales 11. DISTINGUIR ENTRE CONDICIONES ACTUALES Y PERCIBIDAS • •
Existen diferencias entre el estado verdadero de las cosas y lo que los agentes perciben de ese estado del sistema Ruido, errores de medición, sesgos, distorsiones + Calidad del Producto + B
Programas de Mejoramiento de la Calidad
Diferencia en Calidad
+
Calidad Deseada del Producto
Cuándo se define cuál es la calidad del producto?
Guías para diagramas Causales Sesgo en Reportar el sistema + +
+
Calidad del Producto
Calidad Reportada del Producto
Sesgo de las Directivas Hacia Alta Calidad +
+
Percepción de la Dirección acerca de la Calidad del Producto B
Calidad Deseada del Producto -
Programas de Mejoramiento de la Calidad +
Diferencia en Calidad
+
Guías para diagramas Causales Entrenamiento: Realice un diagrama causal que muestre la dinámica de la población en una localidad considerando nacimientos y muertes.
Diagramas Causales Pretenden..... • Capturar hipótesis acerca de las causas de la dinámica • Elicitar y capturar los modelos mentales • Comunicar realimentaciones relevantes de un problema
Notación • Consiste de variables conectadas por flechas que denotan las influencias causales sobre las variables • Deben contener los ciclos de realimentación principales
+
+
Tasa de Nacimentos
R
-
Población
B
Tasa de Muertes +
+
Fracción de Tasa de Nacimentos
Esperanza de Vida
-
Notación Vínculo Causal
+ Polaridad Vínculo Tasa de Nacimentos
Población Variable
Variable +
R
Identificador de Ciclo: Ciclo Positivo (Reforz ado)
-
B
Identificador de Ciclo: Ciclo Negativo (Balanceado)
Notación Símbolo
X
Interpretación
+ Y
Matemática
Si todo lo demás permanece igual, si X incrementa (decrementa), entonces Y incrementa (decrementa) por encima (debajo) de lo que debería. En el caso de acumulaciones, X suma a Y Y
Y X 0
En el caso de acumulaciones
t X ds Yt
X
Y
En el caso de acumulaciones, X resta de Y Y
Calidad Producto
+ Ventas
Esfuerzo
+ Resultados
t
0
Si todo lo demás permanece igual, si X incrementa (decrementa), entonces Y decrece (incrementa) por debajo (encima) de lo que debería.
Ejemplos
Nacimientos
0
Y X 0
Precio Producto
En el caso de acumulaciones
Frustración
X ds Y t
t0
t0
Muertes
+ Población Ventas Resultados Población
Notación Vínculo Positivo: • Si la causa incrementa, el efecto incrementa por encima de lo que podría haber ocurrido en otro caso • Si la causa decrece, el efecto decrece por debajo de lo que podría haber ocurrido en otro caso Vínculo Negativo: • Si la causa incrementa, el efecto decrece por debajo de lo que podría haber ocurrido en otro caso • Si la causa decrece, el efecto incrementa por encima de lo que podría haber ocurrido en otro caso
Guías para diagramas Causales 1. CAUSA vs. CORRELACIÓN • •
• •
Las correlaciones expresan el comportamiento pasado de la variable Las correlaciones no representan la estructura del sistema Los diagramas deben incluir solo las relaciones que capturan la estructura interna del sistema Las correlaciones deben surgir del comportamiento del modelo cuando se simula
Guías para diagramas Causales Correcto Incorrecto
+ Ventas de Helados
Tasa de Homicidios
Ventas de Helados
Tasa de Homicidios +
+
Temperatura Promedio
Guías para diagramas Causales 2. DEFINIR LA POLARIDAD DEL VÍNCULO Incorrecto
Ventas por o Oral
Tasa de Pérdida de Clientes
Base de Clientes
Correcto
+ Ventas por o Oral +
R
-
Base de Clientes
B
Tasa de Pérdida de Clientes +
Guías para diagramas Causales 3. DETERMINAR POLARIDAD DEL CICLO Vía Rápida: • Cuente el número de Vínculos Negativos
Vía Correcta: • Rastrear el efecto de un cambio pequeño en una de las variables a medida que se propaga en el ciclo + Ventas por o Oral +
R
-
Base de Clientes
B
Tasa de Pérdida de Clientes +
Guías para diagramas Causales 3. DETERMINAR POLARIDAD DEL CICLO No debe haber Polaridades Ambiguas Correcto
Incorrecto
+
? (+ ó -) Precio
Beneficio
Precio Precio
Beneficio + Ventas -
Existe más de una relación causal entre las variables conectadas
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
Trabajo Pendiente
B1
+
Midnight Oil Trabajo Extra +
Tasa de Terminacion de Trabajos
-
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
Trabajo Pendiente
B1
+
-
Midnight Oil Trabajo Extra + +
Tasa de Terminacion de Trabajos
R1 Fatiga
+
Explosión -
Productividad
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
-
Trabajo Pendiente
B1
+ Tiempo por Tarea
B2
-
Midnight Oil Trabajo Extra
Atajos
+ +
Tasa de Terminacion de Trabajos
R1 Fatiga
+
Explosión -
-
Productividad
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tiempo disponible + Presión Cronograma Proyecto
-
Trabajo Pendiente
B1
+ Tiempo por Tarea
B2
-
Midnight Oil Trabajo Extra
Atajos
+ +
Tasa de Terminacion de Trabajos
R1 Fatiga
Productividad
-
-
-
R2 Tasa de Error
+
Explosión
De las carreras no queda sino el cansancio
-
+
Guías para diagramas Causales 4. DAR NOMBRE A LOS CICLOS Tasa Asignacion Trabajos
+ Trabajo Pendiente
Tasa de Terminacion de Trabajos
B2
Fecha Actual
-
Tiempo disponible
-
Esfuerzo dedicado a las Labores
-
Presión en el Trabajo
+
Fecha de Entrega +
+
R1: Explosión R2: Muy cansado para pensar B1: Midnight oil B2: Atajos B3: Control de Calidad B4: El perro se comió mi tarea
+
B3 Resultados
Solicitudes de Aplazamiento
R1
-
B4
+
+
+
+
Productividad Calidad del Trabajo +
+
B1
R2 Nivel de Energía Trabajo Semanal
+
+
Guías para diagramas Causales 5. INDICAR LOS RETARDOS IMPORTANTES •
Los retardos crean dinámica: inercia, oscilaciones, distancian las causas de los efectos
Precio
Oferta + Retardo
Precio
Oferta +
Guías para diagramas Causales 6. NOMBRE DE LAS VARIABLES •
Los nombres SUJETOS
•
Las acciones (VERBOS) son capturados por los vínculos entre las variables
•
El diagrama causal captura la ESTRUCTURA, no el COMPORTAMIENTO
de
las
variables
Incorrecto
ser
Correcto +
Incremento en Costos
deben
Incremento en Precios
+ Costos
Precios
los
Guías para diagramas Causales 6. NOMBRE DE LAS VARIABLES •
Los nombres de las variables deben tener un sentido claro de dirección Incorrecto
+
Correcto +
Realimentación del Jefe
Actitud Mental
+ Elogio del Jefe
Moral
Guías para diagramas Causales 6. NOMBRE DE LAS VARIABLES •
+
Escoger variables cuyo sentido normal de dirección es positivo Incorrecto
Correcto +
Costos
Pérdidas
Costos
+ Criticismo
Infelicidad
Beneficios
Criticismo
Felicidad
Guías para diagramas Causales 7. CLAVES DE PRESENTACIÓN •
• •
• •
Usar líneas curvas para la realimentación de información Los ciclos importantes deben verse como óvalos o círculos Organizar los diagramas para evitar que se crucen flechas No colocar círculos, rectángulos o figuras alrededor de las variables Iterar, Redibujar
Guías para diagramas Causales 8. ESCOGER EL NIVEL ADECUADO DE AGREGACIÓN •
Los diagramas causales deben estructura central del modelo
•
No son tan detallados como lo son las ecuaciones
• •
Mucho detalle Poco detalle
comunicar
Confunde No muestra la lógica
¿Cuál es el nivel adecuado de detalle?
la
Guías para diagramas Causales Si las personas se confunden con ..... Si las personas se confunden con .....
Porción de Mercado Porción de Mercado
Costos Unitarios Costos Unitarios
se deben hacer explícitos los conceptos interm edios, así: Experiencia se deben hacer explícitos losde conceptos interm edios, así:en Volumen Producción Producción + Experiencia en +Volumen de Acumulada Producción Producción + + Acumulada Porción de Mercado Porción de Mercado
Costos Unitarios Costos Unitarios
Guías para diagramas Causales 9. NO COLOCAR TODOS LOS CICLOS EN UN SOLO DIAGRAMA GRANDE !!!!! •
Los diagramas grandes: • • •
No permiten ver los ciclos Entender cuáles son importantes Entender cómo se genera la dinámica
•
Sirven sólo para impresionar........
•
Sólo los entienden quienes los construyen, no quien los necesita.
Guías para diagramas Causales 10. HACER EXPLÍCITAS LAS METAS DE LOS CICLOS NEGATIVOS •
Todos los ciclos negativos tienen metas
•
Metas = Estado deseado del sistema
•
Los ciclos negativos comparan el estado actual con la meta, y tratan de corregir la discrepancia
Guías para diagramas Causales Incorrecto
Correcto
+ Calidad del Producto
+ Calidad del Producto
Calidad Deseada del Producto
+ B
Programas de Mejoramiento de la Calidad
B
-
- Temperatura Café
Diferencia en Calidad
Programas de Mejoramiento de la Calidad
+
- Temperatura Café Temperatura del Cuarto +
B
Tasa de Enfriamiento
B
+
Tasa de Enfriamiento
-
Diferencia de Temperatura
+
Guías para diagramas Causales 11. DISTINGUIR ENTRE CONDICIONES ACTUALES Y PERCIBIDAS • •
Existen diferencias entre el estado verdadero de las cosas y lo que los agentes perciben de ese estado del sistema Ruido, errores de medición, sesgos, distorsiones + Calidad del Producto + B
Programas de Mejoramiento de la Calidad
Diferencia en Calidad
+
Calidad Deseada del Producto
Cuándo se define cuál es la calidad del producto?
Guías para diagramas Causales Sesgo en Reportar el sistema + +
+
Calidad del Producto
Calidad Reportada del Producto
Sesgo de las Directivas Hacia Alta Calidad +
+
Percepción de la Dirección acerca de la Calidad del Producto B
Calidad Deseada del Producto -
Programas de Mejoramiento de la Calidad +
Diferencia en Calidad
+
Guías para diagramas Causales Entrenamiento: Realice un diagrama causal que muestre la dinámica de la población en una localidad considerando nacimientos y muertes.
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