Etica De La Intervencion Social 62s4f

Seminario Grupal: Procesos Integrativos Iniciales 2012 “Ética de la Intervención”

Integrantes: Carolina Retamal L. Giannina Tobar A. Silvia Verdugo M. Docente: América Opazo. Fecha: 31 de Mayo 2012.

INTRODUCCIÓN En este trabajo presentaremos el tema de la ética de la intervención social en la disciplina del Trabajo Social, el Trabajador Social como profesional tiene la intencionalidad de ayudar al otro y en éste “ayudar al otro” se deben hacer cumplir algunos principios de comportamiento que son indispensables al momento de intervenir al otro u otros. Antes de desarrollar el tema a tratar, comenzaremos por definir los conceptos claves para tener una noción más holística. Según el Diccionario de Trabajo Social se entiende por ética: “ciencia de las costumbres, determina la manera habitual de proceder bien. Al

fijar las normas que deben regir la conducta del hombre en todos los

momentos y circunstancias, la ética se erige en el fundamento de la vida social. Existe una ética individual, que determina los deberes del hombre consigo mismo; y una ética social, que señala sus obligaciones respecto al prójimo. La ética social a su vez, se subdivide en ética familiar, ética profesional y ética política.” (Diccionario del Trabajo Social, 1995, p. 121). Por otra parte también tenemos el concepto de intervención social, que se refiere a: “ésta expresión se ha introducido en el campo de las prácticas sociales, para designar el conjunto de actividades realizadas de manera más o menos sistemática y organizada, para actuar sobre un aspecto de la realidad social con el propósito de producir un impacto determinado” (Diccionario Trabajo Social, 1995, p. 161) A continuación desarrollaremos conceptos vinculados al tema ética y la intervención social como por ejemplo el código de ética, aspectos y valores que debe considerar el trabajador social al momento de intervenir entre otros.

Ética de la Intervención Social La ética de la intervención social nace de la relación de los s con los clientes y también de la necesidad de regular los problemas que se han salido de control en la sociedad, perfeccionando a profesionales del área social basado no solo en técnicas y metodologías de acción, sino que también poniéndole énfasis en las cualidades que estos deben desarrollar y tomar en cuenta para intervenir en la sociedad. Para llevar a cabo plenamente estas cualidades se debe tener en cuenta el ámbito social en el que se van a utilizar estos valores para elegir unos y rechazar otros. Estructura ética de la intervención social. En la intervención social concurren las siguientes partes: Interventor: es el grupo, persona o institución dependiendo del nivel micro o macro que realiza la intervención social y es quién debe poner en práctica los valores morales para alcanzar la confiabilidad del destinatario. Destinatario: es la persona, grupo, comunidad o institución a la que va dirigida específicamente la intervención social. Relación profesional: esta tiene las siguientes características: -Se basa en la pericia técnica de un profesional debidamente formado. - el profesional tiene la autonomía para establecer la evaluación y la intervención apropiada a cada caso o situación. - como toda relación humana artificial, modifica algunas normas y valores culturales en función de la imagen profesional que se quiere transmitir. - no es diádica sino múltiple. - No es siempre pactada.

-incluye también a semi profesionales como parte de la intervención. La institución: guía y orienta la acción del interventor personal y grupal a la vez que la limita y la coarta. La comunidad: es el contexto del destinatario y de la intervención en general. Los medios de comunicación: es un espacio simbólico que debe estar presente en la intervención social debido a que ayuda a definir las cuestiones sociales y sus soluciones.

Ejes constitutivos del acto ético.

Libertad: todas las acciones humanas se encuentran sujetas a responsabilidades éticas debido a que tienen la libertad de tomar sus propias decisiones. Los Trabajadores Sociales tienen libertad, pero solo al comienzo de la intervención ya sea en la elección de objetivos, elección de técnicas para la intervención y criterios de evaluación de resultados, sin embargo el contexto social organizado en el que se desenvuelve la intervención limita las acciones profesionales por diversos factores, debiendo buscar la manera de conquistar y defender el grado de libertad que pueda tener la intervención social porque muchas veces el trabajador social en la intervención, no encontrará los medios necesarios para poder llevar a cabo una intervención idónea, además de la lucha frecuente contra el poder establecido, ya que muchos Trabajadores Sociales se ven disminuidos a ser instrumentos utilizados por la institución (que los sustenta) en beneficio de ella, pasando a llevar la conciencia y la moral del Trabajador Social. Intencionalidad: La intervención social nace de la moral, de ayudar al otro, pero en la actualidad esta intención de ayudar al otro es más metodológica ya que el factor principal en la elección de a quién ayudar y la forma en como ayudarle debe estar

basada en cualidades objetivas de la situación que presenta el otro evaluada a través de técnicas científicas. El otro: En la intervención social la elección de los otros debe estar basada en la heterogeneidad que pueda tener cada una, ya que la elección del destinatario de la intervención es tan importante como la elección de la técnica a utilizar para la intervención. Responsabilidad: el Trabajador Social en la intervención tiene la responsabilidad moral de saber utilizar el poder que se le confiere, pero también tiene la responsabilidad de considerar las consecuencias que pueda tener su intervención en las personas ya que este es responsable. Conciencia moral: La conciencia moral del trabajador social es una combinación de su conciencia personal y la conciencia profesional (conciencia construida sobre la base del colectivo profesional los cuales deciden los criterios de mala y buena conducta profesional), estos guían al profesional a una mejor intervención.

Deberes del Trabajador Social (basado en el código de ética)

Deberes hacia los s: el Trabajador Social debe mantener el mayor respeto hacia las personas, permitiendo que ellos sean capaces de tomar sus propias decisiones. El derecho de los s es esencial para mantener una buena relación entre el trabajador social y sus destinatarios. Deberes hacia la profesión: El Trabajador Social debe mantener un buen estatus de su profesión aplicando valores éticos en cada una de sus intervenciones ya que la primera impresión es primordial para la confiabilidad que tenga la sociedad hacia ellos. Deberes hacia la agencia: debe cumplir las reglas y normativas que presenta la empresa donde realiza sus labores.

Deberes hacia la sociedad: el Trabajador Social debe mantener el orden en la sociedad, velar porque cada departamento de servicio social cumpla con sus actividades entregando un buen servicio a la comunidad.

Código de ética “La elaboración de un código ético es un paso esencial en el proceso de profesionalización que, como fruto de la experiencia compartida, sólo aparece cuando, bastante avanzado el ejercicio profesional se v a constatando las áreas recurrentes de duda o dificultad dentro de la profesión y las quejas de los clientes atendidos” (Sánchez, A. (1999) p.161) Para definir la profesión de Trabajo Social se deben cumplir algunas características esenciales y que son presentadas en el código de ética del trabajo social, y estas se encuentran basadas en diversos valores los cuales son: -

Respeto por la libertad y dignidad de las personas; Reconocimiento de su naturaleza social.

-

Derecho a la diferencia personal y a la diversidad cultural.

-

Negación del individualismo y la psicologización en la atribución de responsabilidad (y culpabilización) social.

-

Pluralidad de concepciones de los problemas sociales y, por tanto, de las soluciones posibles.

-

Participación en la vida social de la comunidad y reconocimiento del poder como factor clave en la vida social y personal.

-

Cambio – innovación social como negación del estado de cosas dado y de la cultura que los sustenta y como afirmación de la existencia de alternativas personales y sociales positivas.

-

Comunidad social e integración normalizadora (ser tratado igual que los otros) frente a marginación (ser tratado como diferente y extraño).

-

Justicia

y equidad social (derecho a la igualdad de trato y al reparto

equitativo de recursos sociales). -

Derechos humanos como suelo igualador en la dignidad personal de todos los humanos.

-

Consideración del contexto en la acción social, empoderamiento y desarrollo humano y social desde la asunción desde la perfectibilidad (del hombre y la sociedad) y de la existencia de alternativas.

-

Compromiso social e ideológico como valor polarizador de divergencias básicas del campo: unos lo rechazan otros los ensalzan.

Según el código de los Estados Unidos expresa claramente que

“este código no representa en si mismo una serie de normas que prescriban todos los comportamientos de los trabajadores sociales en toda la complejidad de la vida profesional. Más bien ofrece unos principios generales para la guía de la conducta y su apreciación juiciosa, en situaciones con implicaciones éticas – asociación nacional de trabajadores sociales. (NASW – 1990). (Banks, S. (1997) p. 84)

¿Por qué el trabajo social necesita un código ética?

Porque como disciplina y profesión social tiene que mantener un estatus frente a la sociedad que la caracterice por su eficacia y eficiencia, a su vez estos valores en que se basa el código de ética, son necesarios para la formación de la identidad de los profesionales del trabajo social. Independientemente de la labor que estos ejerzan el código es transversal a

todas

sus

intervenciones.

comportamiento de los

Por

tanto

profesionales

el

código

regulariza

el

en la intervención, dando

confiabilidad a los s, entregándoles información fidedigna y velando por los derechos de éstos.

CONCLUSIÓN Como mencionamos anteriormente la ética de la intervención social nace de la relación entre el profesional y el , en el cual el profesional al momento de la intervención debe poner en practica valores asociados a su conciencia moral, personal y a la de su colectivo profesional, estos valores representan la carta de presentación que posee el Trabajador Social ya que gracias a estos los trabajadores sociales han podido formar su identidad. Estos valores han sido el pilar fundamental para la formación de un código de ética profesional porque permiten una intervención social más cercana al mirando al individuo de manera holística (enfocándose en su familia, en su comunidad, en el contexto social que se desenvuelve,

tomando en cuenta al

al momento de buscar una solución a la problemática porque en este podemos encontrar mayor información que buscando externamente al sujeto). Una de las características fundamentales y en la cual debemos hacer hincapié es en la libertad que posee el profesional en la intervención social ya que este posee una libertad pero es limitada. Al comienzo de la intervención este tiene la libertad de elegir el objetivo, las técnicas o métodos a utilizar para la

intervención y evaluación de ésta, pero por encontrarse en un contexto social organizado, donde se presentan múltiples factores que impiden llegar a la solución mas apta para la problemática que se presenta, el profesional debe estar en constante búsqueda de soluciones dentro del grado de libertad que el contexto le confiere. Dentro de estas limitaciones queremos

recalcar que quien coarta la

libertar del Trabajador Social en la intervención es la institución en la que este se desempeña ya que muchas veces suele suceder que el trabajador social actúa en virtud de los beneficios de la propia institución, dejando de lado sus valores como personas.

En relación a lo expuesto queremos terminar con esta última frase que nos hizo mucho sentido en relación al tema que hemos investigado: “No existe una persona con ética profesional, sino tiene una ética a nivel personal” (Aguayo, C. López, T ; Quiroz, T. 2007, p 75)

Referencias Bibliográficas •

Ander-Egg, E. Diccionario del trabajo social, (1996) Buenos Aires Editorial Lumen.

•

Aguayo, C; López, T; Quiroz T. “Ética y Trabajo Social en las voces de sus actores; un estudio desde la práctica profesional.” (2007). Santiago Chile, Colegio Asistentes Sociales de Chile.

• Banks, S. “Ética y valores en el Trabajo Social, (1997), Barcelona, España. Editorial Paidós. • Sánchez, Alipio. “Ética de la Intervención Social, (1999), Barcelona, España. Editorial Paidós.

Anexos Entrevista n°1. Nombre entrevistada: Katherine Lizama Torres, Asistente Social egresada Inacap. 1) Basado en la ética de la intervención social, ¿cuales son los puntos éticos que no se cumplen en la intervención Social? La falta de compromiso con el , en ocasiones, el es mirado como un numero, una meta a cumplir, y no se toma en cuenta la real situación del . En otras ocasiones los prejuicios se interponen en las intervenciones sociales, cerrando así el paso a una real intervención

2) ¿Qué sugiere usted, como trabajadora social, para que se logren cumplir

estos puntos éticos en la intervención social?

Lo ideal a mi parecer, es enfocarse en la real necesidad del , dejando nuestros prejuicios en la casa, para nuestra vida privada, ya que nuestros s, si están en busca de nuestra ayuda, es porque buscan en nosotros un profesional integro y por sobre todo responsable y profesional con nuestra labor, no un amigo mas que los juzgue o los apunte con el dedo, nosotros somos un ente, para lograr encontrar respuestas a sus problemas no entregar mas problemas. Debemos remitirnos a realizar nuestra labor y dejar el resto de cosas fuera de nuestro núcleo de trabajo.

Entrevista n°2 1) Basado en la ética de la intervención social, ¿cuales son los puntos éticos que no se cumplen en la intervención Social?

La ética de la intervención social esta enfocada a la conducta moral de las personas así como de las familias, grupos y comunidades. Considero que hay un punto

que

puede

no

cumplirse

durante

la

intervención,

que

es

la

"confidencialidad", de información entregada al profesional, ya que en muchas oportunidades nos enfrentamos a una situación, que legalmente incumple nuestra legislación (casos de violencia, entrega de información de datos falsos para conseguir beneficios estatales, etc) En estos casos es nuestro deber denunciar o informar a los organismos pertinentes, aunque aquello signifique pasar a llevar un principio ético importantísimo en nuestra profesión.

2) ¿Qué sugiere usted, como trabajadora social, para que se logren cumplir estos puntos éticos en la intervención social? Como expuse anteriormente hay un punto ético que se justifica no cumplir en casos específicos, por lo tanto pienso que dependiendo de cada caso, hay que ir ajustándose. En general para que se logren cumplir los puntos éticos durante la intervención social hay que actuar siempre profesionalmente en cada caso, no desestimar ninguno, ya que esto puede llevar a saltarse alguna parte del proceso de intervención, actuar siempre alineados con los valores del trabajo social, respetando, escuchando a nuestros beneficiarios y por sobre todo siendo empáticos ante sus problemas. Valeria Demierre Trabajadora Social 15.230.022-0 Universidad Autónoma de Temuco.