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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA Facultad de Ingeniería Civil

TRABAJO ENCARGADO N°01 istración de Empresas para Ing. Civil 2019-2 ESTUDIANTE: Neyra Nole Brian Alexis

DOCENTE: Mg. Choquehuanca Alonso David Noel

MARKETING Es una rama de la istración que se centra en la dirección comunicativa de las actividades económicas y comerciales de un grupo o una persona, es decir, en cómo identificar y satisfacer las necesidades del mercado consumidor objetivo. La mercadotecnia se centra en un proceso de doble sentido: el intercambio de bienes y servicios entre los distintos actores sociales y económicos de una región determinada del espectro de consumo. Esto no significa que sea equivalente a la publicidad, aunque sí se sirve de ella y de otras disciplinas o técnicas, como los modelos de negocios, para realizar su análisis y formular sus resultados. Los objetivos del marketing pueden resumirse en llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra, favoreciendo así el intercambio económico entre las partes (comprador y vendedor) para que ambas obtengan un beneficio o satisfacción. La satisfacción en el intercambio económico (una cosa por otra, dinero por un objeto o servicio, por ejemplo) es la base del sistema de consumo de la sociedad moderna, ya que, si no es satisfactoria para alguna de las dos partes, no se producirá de nuevo.

PLAN DE MARKETING Es un documento en formato de texto o presentación donde se recoge el análisis de la situación de la empresa, los objetivos que busca conseguir y los paso a seguir para conseguirlos. Recoge: • • • • • • •

Objetivos principales para este año. Situaciones del mercado y la empresa. Definición de los clientes de la empresa. Principales campañas a realizar y objetivo esperado de cada campaña. Plan de acciones anual donde aparece cuando y quien ejecutara las diferentes acciones programadas para ese año. Presupuestos que se va a invertir en cada acción. Plan de contingencia en caso de que las acciones no estén funcionando.

Pasos para elaborar un Plan de Marketing 1. 2. 3. 4. 5.

Análisis de la situación actual. Análisis de la competencia. Objetivos. Plan de actuación: estrategias de marketing. Revisión del plan a tiempo real.