Mārketinga Evaņģēlista Rokasgrāmata: Kā Popularizēt Savus Produktus, Idejas Vai Uzņēmumu, Izmantojot Mārketinga Evaņģēlista Principus 295w64

Stefano Calicchio

MĀRKETINGA EVAŅĢĒLISTA ROKASGRĀMATA

Kā popularizēt savus produktus, idejas vai uzņēmumu, izmantojot mārketinga evaņģēlista principus

UUID: 1371e3f0-840e-475c-a75f-f8f700211af2

Questo libro è stato realizzato con StreetLib Write https://writeapp.io

Indice dei contenuti

Ievads

Klientu evaņģēlista definīcija

Vai mūsdienu mārketinga vadītāja dzīve ir paradoksāla?

No tradicionālā mārketinga par mārketinga evaņģēlistu

Kāpēc klientu evaņģēlists darbojas tik labi

Mārketinga evaņģēlista loma

Kas atšķir mārketinga evaņģēlistu no tradicionālā mārketinga evaņģēlista

Klientu evaņģēlista 4 galvenie dalībnieki

Klientu evaņģēlista identifikācijas komplekts

Noteikumi un padomi, kā atrast iemeslu

Klientu evaņģēlistu rīcības plāns

Uzņēmuma aicinājums

Mērķu definēšana

Gadījuma vēsture: klientu evaņģēlista labs piemērs

2. gadījums: liela neizmantota iespēja Starbucks

Piezīmes par evaņģēlistu ētiku

Mārketinga evaņģēlisti un personīgais zīmolvedība

Secinājumi

Nevienu šīs publikācijas daļu nedrīkst reproducēt, glabāt meklēšanas sistēmā vai pārraidīt jebkādā formā vai ar jebkādiem līdzekļiem - elektroniski, mehāniski, fotokopējot, ierakstot, skenējot vai citādi, izņemot gadījumus, kad to atļauj ES un ASV tiesību akti.

Stefano Calicchio may grant permission to reproduce a portion not exceeding one-fifteenth of this volume for a fee. Requests should be sent to the following e-mail address: [email protected]

Informācija par autortiesībām

Autors: Stefano Calicchio

Autortiesības: © Standarta licence - Visas tiesības aizsargātas

Ievads

Iedomājieties tehnoloģiju, kas ļauj jums ievērojami uzlabot jaunu klientu piesaistīšanu. Tehnoloģiju, kas ļauj mārketingu iestrādāt tieši produktos, pakalpojumos vai idejās, ko vēlaties izplatīt. Šāda tehnoloģija ne tikai maina jūsu pārdošanas pārskatu sniegumu, bet arī sasniedz daudz plašākus un dziļākus mērķus. Tā var burtiski mainīt pasauli.

Tā ir klientu evaņģēlista būtība. Ja jums šķiet, ka es pārspīlēju, šajā e-grāmatā uzzināsiet, ka pasaules lielākajiem uzņēmumiem un ietekmīgākajām bezpeļņas organizācijām pieder šī tehnoloģija un tās izmanto ikdienā, lai saglabātu savas līdera pozīcijas.

Tāpēc prezentējamās tehnoloģijas galvenais mērķis ir panākt, lai cilvēki stingri noticētu jūsu produktam, jūsu idejām vai jūsu organizācijai. Tas nav abstrakts jēdziens, jo cilvēki būs vismaz tikpat atvērti šai misijai kā jūs.

Jūs uzzināsiet, kā izmantot mārketinga evaņģēlistu tehnoloģijas, lai sasniegtu inovatīvus rezultātus:

Ja nodarbojaties ar uzņēmējdarbību, uzzināsiet, kā piesaistīt neapturamu uzmanību savam biznesam;

ja strādājat mākslas jomā, jūs izveidosiet fanu bāzi savai mākslas formai, mūzikai vai rakstiem;

Ja aktīvi darbosieties sociālajā jomā, jūs spontāni piesaistīsiet aktīvistus, kas cīnīsies par jūsu mērķi;

ja beidzot nepiederat nevienai no iepriekš minētajām kategorijām, izlasiet šo grāmatu, lai uzzinātu, kā cilvēki centīsies ietekmēt jūsu viedokli par tām.

Klientu evaņģēlists ir mārketinga metode ar lielu potenciālu, taču, lai to izprastu, ir nepieciešams izpētīt tās principus un mehānismus. Šādus rezultātus nevar improvizēt. Bet vispirms ir jāsaprot, par ko mēs runājam.

Klientu evaņģēlista definīcija

Iepazīsimies ar šo jauno tehnoloģiju, sniedzot operatīvo definīciju.

Ar klientu evaņģēlistu mēs saprotam procesu, kas liek cilvēkiem stingri ticēt piedāvātajam produktam vai pakalpojumam.

Spontāns jautājums ir: ticēt, kādā nozīmē? Atbilde ir mūsu mārketinga mērķis, ja vien mēs paši šo ticību apliecinām. Galu galā mūsu klienti ir tikpat inteliģenti kā mēs, un tieši veidā, kā mēs uzrunājam tirgu, mēs piemērojam šo ticības veidu.

Šī mārketinga pieeja būtiski atšķiras no tā, kas tika skaidrota klasiskajās skolās, jo runa vairs nav tikai par vajadzības apmierināšanu. Ekonomiskās apmaiņas process ir sarežģīts, kas sniedzas tālāk par pirkumu, un mūsu tehnoloģija pirmo reizi spēj aptvert un ietekmēt arī to.

Šāda pieeja ir aktuāla tāpēc, ka tā ļauj:

darbojas klienta pārliecības līmenī;

izdodas radīt mērķi, kas apvieno visu mērķauditoriju, kura saskaras ar uzņēmumu;

panākt dziļas pārmaiņas cilvēku domāšanā;

Ļoti samazināt mārketinga un reklāmas budžetus, kas paredzēti jaunu klientu piesaistīšanai.

Tas viss ir tas, kas jums būs jāspēj sasniegt, lai veidotu savu evaņģelizācijas tautu. Ja jūs domājat, ka tas ir nejauša procesa rezultāts, jūs padomāsiet vēlreiz, kad izlasīsiet paņēmienus, kas izklāstīti nākamajās rokasgrāmatas lappusēs.

Vai mūsdienu mārketinga vadītāja dzīve ir paradoksāla?

Paradokss ir labākais vārds, ar ko raksturot situāciju, ar kuru saskaras mūsdienu mārketinga vadītājs. Saskaroties ar ekonomiskajām tendencēm, kas ierobežo budžetu, vadības prasības ir pretējas - sniegt labākus datus.

Kāds ir risinājums? Atbilde ir tāda, ka risinājums lineārā izteiksmē nepastāv, citādi mēs nerunātu par paradoksu. Daudz vieglāk ir saprast, ka principi, saskaņā ar kuriem mārketings darbojas šodien, ir balstīti uz idejām un novērojumiem, kas dzimuši pagājušā gadsimta 60. gados.

Paradigma ir mainījusies, un ir nepieciešama pilnīgi cita pieeja.

Līdzīgi arī vidē valda pārliecība, ka labākos rezultātus gūst tie, kam ir lielākie budžeti, lai gan jaunie plašsaziņas līdzekļi, ko radījis tīmeklis, ir pilnībā apgāzuši šo koncepciju, radot reālu ekonomiku, kuras pamatā ir saišu apmaiņa (google adwords un PPC reklāmas sistēma jums kaut ko pastāstīs).

Tāpēc realitāte ir tāda, ka nepareiza ir nevis sistēma, bet gan mūsu skatījums uz to un pieeja tai. Šajā ziņā mārketinga evaņģēlists nozīmē reālu attieksmes maiņu attiecībā uz pieeju tirgum.

Kamēr pārdošanas un mārketinga darbības pamatā parasti ir apgrozījums, mārketinga evaņģelizācija darbojas dziļākā līmenī. Tā koncentrējas uz to, kāpēc

un kā, nevis uz to, kas un kā.

Tāpēc, izmantojot šo metodi, vispirms ir jānoskaidro iemesls, kāpēc cilvēki pērk. Šīs pārmaiņas ir cieši saistītas ar uzņēmuma kultūru. Jums ir jāpāriet no vēlmes pelnīt naudu uz vēlmi veidot vēsturi savā nozarē. No pārdošanas uz konvertēšanu. No kaut kā uzspiešanas tirgum pāriet uz tā atklāšanu ar mērķi mainīt pasauli.

No otras puses, tieši tā rīkojas uzņēmumi, kuriem izdodas iegūt līderpozīcijas tirgū. Tie ne tikai rūpējas par savu produktu pārdošanu. Tas ir par to, lai piešķirtu jēgu savai eksistencei tirgū.

No tradicionālā mārketinga par mārketinga evaņģēlistu

Ja ir taisnība, ka pāreja no tradicionālā mārketinga uz mārketinga evaņģēlistu nozīmē reālu paradigmas maiņu, kas ir šī maiņa? Runa ir par pāreju no uzņēmuma misijas uz izpratni, kāpēc šī misija ir tik būtiska citiem.

Lai stāstītu pārliecinošu stāstu, nepietiek tikai ar mērķi. Lai cilvēki patiešām noticētu uzņēmuma mērķim, jums ir jābūt saistošam stāstam, ko pastāstīt.

Patiesībā tieši mijiedarbības rezultātā jūs izpelnāties cilvēku interesi un aizrautību. Neviens neaizraujas ar triviālu stāstu. Ja vēlaties, lai cilvēki pievienotos jūsu vērtībām, jums būs jādod viņiem pietiekami spēcīgs iemesls.

Ja jums tas izdosies, jūsu mārketinga aktivitātes attīstīsies pašas no sevis. Protams, tas nav viegls uzdevums.

Pirmkārt, ir jāzina, ka nevar cilvēkiem radīt priekšstatu par vērtību, ja tā nav reāla. Ja esat nonācis šādā situācijā, jums jāzina, ka tradicionālā reklāma var palīdzēt jums palielināt pārdošanas apjomu, taču tā nekad nevar garantēt, ka jums būs cilvēki, kas būs sajūsmā par to, ko jūs darāt.

Vispirms jums ir jāstrādā pie produktiem un pakalpojumiem, ko piedāvājat. Kā jūs varat ievērojami palielināt jau piedāvāto pakalpojumu vērtību? Tā ir pirmā atbilde, kas jums jāatrod. Mārketinga evaņģēlists būs nākamais.

Tikai pēc tam varat risināt jautājumu par to, kā nodot klientiem vērtības uztveri. Tad jūs varēsiet veidot saikni ar cilvēkiem, kuri patiešām atzīst jūsu darbības vērtību. Ja jūsu motivācija atbilst produktiem, ko ražojat, vai pakalpojumiem, ko piedāvājat, jums ir potenciāls iedvesmot citus.

Izlaižot šo soli, tiek anulēti jebkādi iespējamie rezultāti, izmantojot mārketinga evaņģēlistu metodes.

Kāpēc klientu evaņģēlists darbojas tik labi

Pēc tam, kad esam definējuši, kas ir klientu evaņģēlists, mēģināsim saprast, kāpēc viņi spēj ietekmēt mūsdienu pārdošanas sistēmas.

Galvenais iemesls ir tas, ka spēcīga ticība idejai mudina cilvēkus rīkoties. Tā ir labi zināma sociāla parādība, jo gadsimtu gaitā vēstures plūdumu virzītājspēks ir bijusi cilvēku pieķeršanās kādai idejai, kas viņus pārstāv. Kad cilvēki pievienojas jūsu idejai, sekas ir ievērojamas: viņi sāk skrupulozi sekot līdzi jūsu pasākumiem un sāk veidot un piesaistīt citus evaņģēlistus.

Klientu bāzei ir divu veidu izmaiņas:

klientu evaņģēlisti var ietekmēt ļoti lielu skaitu cilvēku ļoti īsā laikā. Mūsdienās tas ir vēl jo vairāk aktuāli, ņemot vērā informācijas globālās pārraides iespējas internetā.

Lielās ietekmējamo cilvēku grupās veidojas stingrs viedokļu līderu kodols.

Klientu evaņģēlists darbojas tik labi, jo spēj būtiski mainīt cilvēku dzīvi un to, kā viņi attiecas uz jūsu uzņēmumu.

Mārketinga evaņģēlista loma

Ja ir taisnība, ka mārketinga evaņģēlista darbību nevar improvizēt, tad kļūst skaidrs, ka jūsu uzņēmumā ir nepieciešama persona, kas nodarbojas ar šo darbību.

Bet kādas ir īpašības un kompetences, kas nepieciešamas, lai šo funkciju veiktu pēc iespējas labāk?

Pirmkārt, ir nepieciešamas transversālas prasmes šajā jomā. Personai, kas ieņem šo amatu, jābūt padziļinātām zināšanām par to, kā darbojas tradicionālā reklāma un mārketings, digitālais mārketings un galvenās virālās stratēģijas mutvārdu izplatības veidošanai.

Turklāt viņam/viņai ir jābūt augsta līmeņa zināšanām par zīmolvedību. Viņam/viņai jābūt speciālistam uzņēmuma stratēģiju izstrādē, jāprot paredzēt iespējamās problēmas, kas būs jārisina, izstrādājot un īstenojot pasākumu plānus, kas nepieciešami, lai nodotu uzņēmuma identitāti un aizrautību ar tā misiju.

Praksē viņam/viņai praktiski jāpierāda, ka viņam/viņai ir ne tikai uzdevumam nepieciešamās zināšanas un prasmes, bet arī tas, ka viņš/viņa var darboties gan uzņēmuma iekšienē, gan ārpus tā kā ietekmīga persona.

No personīgo prasmju viedokļa viņam/viņai ir jābūt arī lieliskām saskarsmes prasmēm. Viņam/viņai jāspēj ne tikai sadarboties ar iekšējiem speciālistiem, bet arī iesaistīt plašu sabiedrību. Galvenais vārds ir sadarbība.

Visbeidzot, viņam/viņai jābūt pietiekami kritiski domājošam, lai spētu plānot pakāpeniskas stratēģijas, kas sniedz konkrētus rezultātus. Vienlaikus viņam/viņai ir jāspēj aizraut un iedvesmot cilvēkus, ar kuriem viņš/viņa saskaras, demonstrējot līdera prasmes.

Rezumējot, veiksmīgam mārketinga evaņģēlistam ir jāpiemīt spēcīgām spējām ietekmēt ieinteresētās personas visos līmeņos, jāpierāda starpfunkcionālās vadības prasmes un jābūt pietiekami objektīvam, jāveicina komandas darbs un jādalās ilgtermiņa misijā.

Kas atšķir mārketinga evaņģēlistu no tradicionālā mārketinga evaņģēlista

Lai labāk izprastu aplūkojamo jautājumu, varētu palīdzēt noteikt atšķirību starp tradicionālo mārketingu un mārketinga evaņģelistiem. Ir svarīgi būt uzmanīgiem, lai nejauktu mārketinga evaņģēlista uzdevumus ar tradicionālā mārketinga eksperta uzdevumiem.

Pirmkārt, mārketinga evaņģēlists nav tikai sociālo mediju eksperts, jo viņš vai viņa darbojas saskaņā ar uzņēmuma misiju. Tā nav tikai iesaistīšanās veidošana, kā arī ne tikai uzticamu profilu veidošana sociālajos tīklos.

Tajā pašā laikā tie, kas nodarbojas ar šiem jautājumiem, nav tikai vīrusu mārketinga eksperti, jo viņi nenodarbojas ar viena produkta popularizēšanu, bet gan izstrādā vispārēju stratēģiju.

Mārketinga evaņģēlists pat nav reklāmdevējs, jo viņš vai viņa rezultātus mēra nevis apgrozījuma vai pārdošanas, bet gan iesaistīšanās izteiksmē.

Turklāt viņš nav produkta eksperts, jo viņa uzdevums nav apmierināt klienta vajadzības, bet gan tās paredzēt.

Visbeidzot, viņš nav zīmolvedības eksperts, jo viņa uzdevums nav vienkārši uzlabot uzņēmuma zīmolu, bet gan mainīt tā uztveri cilvēku prātos.

Acīmredzot mārketinga evaņģēlistam ir jābūt padziļinātai kompetencei katrā no šīm jomām. Taču atšķirība no cilvēkiem, kuri nodarbojas tieši ar vienu no tikko izceltajiem aspektiem, ir spēja izmantot katru no šīm jomām, lai radītu sinerģiju un tādējādi veidotu pasauli, kurā cilvēki labprāt piedalās.

Klientu evaņģēlista 4 galvenie dalībnieki

Gajs Kavasaki bija ne tikai viens no lielākajiem mārketinga ekspertiem, kāds jebkad ir bijis uzņēmuma apple personāla sastāvā, bet arī lielisks mūsu analizējamās disciplīnas priekštečs. Savos pētījumos viņš identificēja četras cilvēku kategorijas, kas darbojas un mijiedarbojas ar klientu evaņģēlistu sistēmu.

Apskatīsim šos skaitļus un to, kā tie var mums palīdzēt:

vizionārs vai līderis;

eņģelis;

evaņģēlists;

ienaidnieks.

Vizionārs ir tas, kurš ieņem vadošo pozīciju un tāpēc ir pamats, uz kura balstās viss evaņģelizācijas process. Vizionāra uzdevums ir radīt vīziju, kas var atrisināt problēmu un motivēt cilvēkus.

Eņģeļi ir jebkura klientu evaņģelizācijas projekta kodols. Tie ir cilvēki, kas spēj veidot emocionālu saikni starp organizācijas projektu un cilvēkiem, kas ir ap to. Tos var viegli atpazīt, aplūkojot viņu īpašības. Viņi ir augsti motivēti, pieredzējuši, reālistiski domājoši un ieslēgti bagātīgā un labi attīstītā zināšanu tīklā.

Evaņģēlisti ir cilvēki, kas spēj redzēt, ticēt un uzvarēt. Viņi parasti pievienojas organizācijas piedāvātajam redzējumam, pirms tas kļūst ļoti polārs, un ziedo tam savu laiku un naudu. Tie ir cilvēki, kuriem ir dots aicinājums, tāpēc viņus nepieņems darbā vai nevadīs uzņēmuma vadītāji. Tie ir arī cilvēki, kas ļoti labprāt klausās un mācās, tāpēc uzņēmuma uzdevums ir viņus audzināt un nodrošināt viņiem visu nepieciešamo, lai varētu turpināt iesākto.

Visbeidzot, aplūkosim ienaidnieka tēlu. Lai gan šo vārdu varētu uztvert ar negatīvu nokrāsu, patiesībā tas ir vēlams elements mūsu lietā. Rūpīgi izpētiet savu lietu, jo, ja nav ienaidnieku, nav arī lietas. Ienaidnieki var būt fiziski vai abstrakti. Pirmajā gadījumā mēs runājam par konkurentu, kuram tāpēc būs konkrēts nosaukums. Cola pret Pepsi, Microsoft pret Apple, Nike pret Adidas utt. Otrajā gadījumā mēs runājam par idejām: piemēram, par to, ka cilvēki nēsā apavus, kas nav pietiekami ērti, ka bezalkoholiskie dzērieni nenodrošina organismam labus resursus, kā arī slāpju remdēšanu un tā tālāk.

Klientu evaņģēlista identifikācijas komplekts

Mūsu mērķiem var būt īpaši noderīgi zināt precīzu evaņģelizācijas klienta, t. i., tā, kuram ir dedzīgi jāturas pie mūsu lietas, identitāti.

Pirmais elements ir spēja ticēt. Klientu evaņģēlists stingri tic uzņēmumam, tā misijai un mērķim, ko tas veicina.

Otrkārt, klientu evaņģēlists ir tendēts kaislīgi ieteikt uzņēmumu savam ietekmes lokam: praksē tas ir būtisks jūsu produkta vai pakalpojuma epidēmijas izplatīšanās faktors.

Visbeidzot, ir vairākas darbības, kas raksturo tipisku evaņģelizācijas uzvedību:

pirkt uzņēmuma produktus, lai uzdāvinātu tos citiem;

iegādājoties viņi jūtas kā daļa no kaut kā liela;

spontāni nākt klajā ar idejām vai ierosinājumiem, kā uzlabot uzņēmumu.

Ja klientiem jūsu produkts vai pakalpojums patīk tik ļoti, ka viņi ar savu

aizraušanos dalās ar citiem, jūs zināt, ka jums ir darīšana ar klientu evaņģēlistu.

Noteikumi un padomi, kā atrast iemeslu

Veiksmīga klientu evaņģelizācijas plāna izveide nav nejaušības rezultāts, bet gan rezultāts lieliskam mērķim, ko jūsu klienti vēlas sasniegt. Tās atrašana un veidošana ir šīs nodaļas mērķis.

Lai to panāktu, mums ir jāsāk ar dažiem konkrētiem kontekstiem, ar kuru palīdzību mēs varam radīt mērķi, kas darbojas. Pirmkārt, ir būtiski izprast cilvēku vajadzības, jo to apmierināšana ir mūsu stratēģijas pirmais mērķis. Ja nav vajadzību, nevar būt iemesla, kas virzītu klientus.

Šajā procesā īpaši noderīga prasme var būt cilvēku vajadzību paredzēšana. Papildus tam ir nepieciešama intuīcija vai precīzs priekšstats par laiku, jo cilvēkiem jau ir jābūt praktiskiem līdzekļiem, lai saprastu uzņēmuma vīziju.

Dažkārt ir iespējams atrast cēloni, pat neparedzot, bet risinot problēmas, kas skar lielu skaitu cilvēku.

Cilvēki nolems pievienoties jūsu mērķim konkrētu iemeslu dēļ. Tie ir, piemēram, sajūta, ka darāt pareizi, justies labi vai dot ieguldījumu projektā, kas ir lielāks vai plašāks par viņiem pašiem. Bet arī, lai pierādītu sev, ka viņi ir spējīgi kaut ko darīt, vai lai piedalītos konkrētā sociālajā grupā, vai vienkārši lai dažādos veidos bagātinātu savu dzīvi.

Tas viss varētu likt domāt, ka evaņģēlisti ir klienti, kas ziedo visu savu laiku savam mērķim, taču patiesībā lielākā daļa no viņiem to dara uz nepilnu slodzi.

Patiesībā daudzi cilvēki savam mērķim velta savu brīvo laiku, uzskatot to par vienkāršu brīvā laika pavadīšanas veidu.

Tas arī sniedz mums skaidru priekšstatu par to, kā veidot savu mērķi, kāpēc tam jābūt kaislīgam vai vismaz cik viegli tas sasaucas ar cilvēku priekšstatu par kaislību.

Klientu evaņģēlistu rīcības plāns

Tagad, kad esam uzskaitījuši klientu evaņģēlista īpašības un īpatnības, atliek tikai izstrādāt darbības plānu šīs stratēģijas īstenošanai.

Daudziem cilvēkiem nav pieņemama ideja par plānošanu, jo viņi to uzskata par laika izšķiešanu. Viņi sev jautā: kāpēc man būtu jātērē laiks, ja es varu uzreiz sākt evaņģelizēt savu uzņēmumu, savu produktu, savu ideju?

Patiesībā plānošana ir būtiska, lai jūsu mārketinga evaņģēlista mērķis būtu veiksmīgs. Konkrēti šajā rokasgrāmatas daļā mēs aplūkosim labas evaņģelizācijas plāna trīs apakšnodaļas:

uzņēmuma aicinājums;

mērķu definēšana;

evaņģēlistu plāns.

Šī rokasgrāmatas daļa ir ļoti praktiska, tāpēc ieteicams apbruņoties ar zīmuli vai pildspalvu un rakstīt, tiklīdz jums to pieprasa, neaizdomājoties un nepārlaižot soļus. Ievērojot šo procedūru, jūs iegūsiet evaņģēliskā mārketinga plānu, kas pielāgots jūsu uzņēmumam un ir gatavs lietošanai.

Uzņēmuma aicinājums

Jūsu korporatīvā aicinājuma veidošana ir ļoti saistīta ar to, ko parasti saprot kā misijas atrašanu. Runa ir par evaņģelizācijas ierosinātāja atklāšanu jūsu klientos, par iemeslu, kas var viņus aizkustināt un likt viņiem aizrautīgi atbalstīt jūsu organizāciju. To nevar veidot tikai racionāli, tam ir jābūt līdztekus esošam emocionālajam faktoram: ja jūsu korporatīvā aicinājuma pamatā ir vienkārši naudas pelnīšana, tas nav īsts evaņģelizējošs mārketings, bet tikai oportūnisms.

Turpmākajās lappusēs jums būs jādefinē jūsu misija. Lai to izdarītu, mēģiniet ievērot šādus parametrus:

lai jūsu vārdi ir iedvesmas avots iesaistītajām personām;

meklēt īsumu. Bieži vien visefektīvākie misijas paziņojumi ir korporatīvie saukļi;

būt atšķirīgam, jūsu mērķis nedrīkst būt līdzīgs citu uzņēmumu mērķiem, bet jāuzskata par unikālu un īpašu;

izmantot ilgtermiņa redzējumu, kas spēj saglabāt savu funkcionalitāti gadu gaitā.

Labai uzņēmuma misijai jāspēj atbildēt arī uz šādiem jautājumiem:

kas mēs esam?

Ko mēs vēlamies darīt?

Kāpēc mēs to darām?

Tagad, kad jums ir skaidrs priekšstats par to, kādai jābūt funkcionālas evaņģēliskās misijas struktūrai, jums atliek tikai uzrakstīt savu tekstu šādās rindās:

Ja, neraugoties uz to visu, jums ir radušās šaubas vai grūtības ar aizpildīšanu, turpmāk ir sniegtas dažas uzņēmumu misijas, no kurām varat iedvesmoties:

Volts Disnejs - padarīt cilvēkus laimīgus

Wal-Mart - iespēja vienkāršiem cilvēkiem iegādāties tādas pašas preces kā bagātajiem.

McDonald's - mūsu daudzveidības unikālo spēju, priekšrocību un resursu izmantošana, lai kļūtu par labāko ātrās ēdināšanas restorānu pasaulē.

CIP - Mēs esam valsts acis un ausis un reizēm arī tās neredzamā roka. Mēs pildām šo misiju, vācot atbilstošu slepenu izlūkinformāciju, nodrošinot atbilstošu, savlaicīgu un objektīvu analīzi un veicot slepenas darbības prezidenta vadībā, lai novērstu draudus un sasniegtu ASV politikas mērķus.

FedEx - FedEx ir apņēmības pilns ievērot uz cilvēkiem vērstu peļņas filozofiju. Mēs nodrošināsim lielisku finansiālo atdevi, sniedzot konkurētspējīgus un pilnīgi uzticamus globālus gaisa un sauszemes pārvadājumu pakalpojumus augstas prioritātes precēm un dokumentiem, kuriem nepieciešama ātra un savlaicīga piegāde.

Mērķu definēšana

Mērķu definēšana ir otrais praktiskais solis, lai izveidotu jūsu organizācijas īstenojamu mārketinga evaņģelizācijas stratēģiju.

Lai mērķus varētu uzskatīt par tādiem, tiem ir jābūt ar šādām īpašībām:

jābūt atkarīgai no organizācijas iekšienes, nevis no ārpuses, t.i., jābūt darbībām, ko mēs paši varam veikt, lai sasniegtu mērķi;

jābūt kvantitatīvi un kvalitatīvi izmērāmiem laika gaitā,

jāizsaka pozitīvi un jāizvairās no jebkāda veida nolieguma (nedrīkst būt vārda "nav");

tiem jābūt iedvesmojošiem, aizraujošiem un stimulējošiem cilvēkiem;

Kādi ir jūsu mārketinga evaņģēlistu plāna mērķi?

Labi mērķi vienmēr atbilst šīm vadlīnijām, tāpēc pārliecinieties, ka jūsu mērķi ir pareizi.

Gadījuma vēsture: klientu evaņģēlista labs piemērs

Niks Heilijs ir jauns, anonīms students ar aizraušanos ar mūziku un mīlestību pret tehnoloģijām. Viņš ir izveidojis un ievietojis vietnē Youtube smieklīgu videoklipu, kurā nofilmēts jaunais iPod touch, kā skaņu celiņu izmantojot savu mīļāko dziesmu.

Stāsta neticamais elements? Videoklips bija tik veiksmīgs, ka dažas dienas vēlāk ar šo jaunieti, apmeklējot universitātes lekciju, sazinājās Apple Corporation. Neilgi pēc tam viņš nokļuva lidmašīnā uz Losandželosu, kur viņš esot vienojies ar TBWA par tiesībām pārnest šo pašu reklāmu uz televīziju.

Lai gan vietnē YouTube jau ir simtiem tūkstošu amatierreklāmu par produktiem, kuriem ir izdevies iekarot patērētāju sirdis, tikai Apple līdz šim ir pieticis pazemības saprast, ka labākais produkta reklāmdevējs ir klients.

Tas ir tāpēc, ka apple jau vairāk nekā 10 gadus ir izstrādājis mārketinga evaņģēlistu plānu, un tāpēc tas spēj pareizi interpretēt tirgus piedāvātās iespējas, lai virtuozā apritē audzinātu to fanu leģionus, kuri ir nolēmuši noticēt tā idejai.

2. gadījums: liela neizmantota iespēja Starbucks

Starbucks nav jāiepazīstina, jo tas ir viens no pasaulē vadošajiem kafijas izplatītājiem un brokastu tirdzniecības vietām.

Tam vajadzētu nodrošināt tiem lieliskas konkurences priekšrocības un iespēju rūpēties par savu evaņģēlija mārketinga struktūru. Tomēr uzņēmums nešķita gatavs, tāpat kā iepriekšējā gadījumā, izmantot evaņģēliski noskaņoto klientu piedāvātās iespējas.

Rafaels Antonio Lozano ir mūsu stāsta galvenais varonis. Šī jaunā vīrieša mērķis bija apmeklēt visus tīkla veikalus visā pasaulē un nopirkt vismaz vienu kafiju.

"Kopš bērnības kolekcionēju komiksus, vēstules un monētas, pēc tam pārgāju uz Starbucks, kas ir vēl viens veids, kā izpaužas mana kompulsīvā attieksme, gribot visu," teica Lozano. "Es neuzskatu sevi par maniaku, vienkārši par cilvēku, kurš vēlējās darīt kaut ko pilnīgi atšķirīgu no citiem."

Kā jūs domājat, ko darīja uzņēmuma vadība, kad uzzināja šo ziņu laikrakstos? Jūs droši vien jau esat aizņemti ar pārdomām par to, cik daudz zelta jūs maksātu par šādu bagātību, vēl jo vairāk nepieprasītu, izmantojot budžetā paredzētos līdzekļus un rūpīgi plānojot.

Tomēr uzņēmuma atbilde bija vienkārša: bez komentāriem! Galu galā, paša evaņģēlista vārdiem piemīt pravietiskas pareģošanas noskaņa: "Katru reizi, kad es ieeju Starbucks, man šķiet, ka esmu kaut ko paveicis, lai gan patiesībā neesmu

izdarījis neko.

Piezīmes par evaņģēlistu ētiku

Tāpat kā jebkurā mārketinga stratēģijā, arī klientu evaņģēlista darbā galvenā uzmanība jāpievērš ētikai. Neētiska rīcība ne tikai radītu jūtamu zaudējumu sabiedrībai, bet ilgtermiņā arī iesaistītajam uzņēmumam.

Šī iemesla dēļ, manuprāt, ikvienam evaņģelizācijas darbā iesaistītam mārketinga speciālistam vajadzētu uzmanīgi izvairīties no noteiktām darbībām, piemēram:

evaņģelizēt cilvēkus par mērķiem, kuriem viņi personīgi netic;

Nepareizas vai nepatiesas informācijas piedāvāšana, lai iegūtu cilvēku uzticību;

negodīgi pārkāpjot tirgus konkurenci;

veikt darbības, kas nav pieņemamas no morālā un/vai juridiskā viedokļa;

Sniedziet klientiem un evaņģēlistiem būtisku informāciju par savu uzņēmumu, pat ja tā ir negatīva.

Ētiskas rīcības ievērošana palīdz organizācijai un tās evaņģēliskajam

mārketingam saglabāt lielu uzticamību sabiedrībā, kurā tā darbojas.

Šis ir faktors, kas rūpīgi jāseko līdzi, lai naivi neapdraudētu darba stundas un stundas, kas veltītas savu evaņģēlistu būvniecībai.

Mārketinga evaņģēlisti un personīgais zīmolvedība

Līdz šim esam runājuši par mārketinga evaņģēlistiem, kas nodarbojas ar uzņēmuma zīmola attīstīšanu. Ko darīt, ja mēs šos pašus principus piemērotu personīgā zīmola veidošanai? Vai ir iespējams izmantot šo mārketinga tehniku, lai uzlabotu savas karjeras izredzes?

Atbilde noteikti ir "jā". Pamatprincips ir vienkāršs. Visiem cilvēkiem ir nepieciešams atbalsts no apkārtējiem. Piemēram, kad mēs mēģinām veidot karjeru, mums ir daudz lielāka iespēja gūt panākumus, ja cilvēki, ar kuriem strādājam, publiski atzīst mūsu vērtību.

Lai gūtu panākumus, mums ir jākļūst par saviem evaņģēlistiem. Tas nozīmē mēģināt domāt par sevi kā par vērtīgu produktu, kas prasa zināmu mārketinga ieguldījumu, lai izceltu mūsu prasmes. Ja mums ir augstas prasmes, bet neviens nespēj tās atpazīt, diez vai mēs varam pretendēt uz izaugsmi sabiedrībā.

No otras puses, cilvēkiem ir jāzina, kāpēc mēs būtu ideāli piemērots cilvēks konkrētai darba vietai.

Patiesībā sociālā atzīšana nenotiek nejauši un nav pašsaprotama parādība. Būt par personīgā zīmola mārketinga evaņģēlistu nozīmē iemācīties veidot kontaktus.

Tas nozīmē, ka jāprot novērtēt cilvēciskās attiecības un tuvākos cilvēkus. Nepietiek būt labam un kompetentam savā darbā. Ir jānodrošina, lai viņa

prasmes būtu noderīgas un atzītas citiem.

Turklāt mums ir jābūt gataviem atbalstīt citus, lai mēs varētu atbalstīt viens otru, kad tas ir nepieciešams. Dažreiz palīdzība un atbalsts no citiem var nākt tad, kad to vismazāk gaidām.

Lai izmantotu mārketinga evaņģēlista principu savā karjerā, sāciet ar to, kas jums padodas. Apziniet savus talantus. Ja neesat dabiski empātisks, iemācieties veidot labus kontaktus ar cilvēkiem.

Dalieties ar viņiem savās idejās, atbalstiet viņus un palīdziet viņiem īstenot projektus un mērķus. Vairumā gadījumu jūs redzēsiet, ka viņi savukārt labprāt atbalstīs jūs.

Papildus tam sāciet domāt par savu personīgo zīmolu. Izveidojiet vienaudžu grupu, ar kuriem varat apmainīties viedokļiem, padomiem un kopīgām interesēm. Pateicieties citiem cilvēkiem par padomu un izrādiet patiesu interesi par viņiem.

Visbeidzot, ir svarīgi ticēt sev un tam, ko darāt. Jums ir grūti kļūt par savu evaņģēlistu, ja visiem ir skaidrs, ka jūsu darbs jums neatmaksājas. Lai gūtu rezultātus, jums ir jāmīl tas, ko darāt, un jākoncentrējas uz prasmēm, kas jums nepieciešamas, lai lieliski veiktu uzticētos uzdevumus. Ja tā nav, vispirms neapmierinieties ar to un turpiniet meklēt. Atrodiet darbu, kas jums ir pietiekami interesants, lai jūs varētu dot citiem labāko no sevis, kā arī sniegtu finansiālu atalgojumu.

Tas var šķist pašsaprotami, bet cik daudz cilvēku patiesi cenšas veidot pozitīvu

cilvēku tīklu ap sevi? Cik daudz cilvēku patiešām piemēro iepriekš izklāstītos principus? Ja apzināti piemērosiet šīs stratēģijas, jau pēc dažām nedēļām sāksiet redzēt pirmos rezultātus. Ar laiku jūs atklāsiet, ka, kļūstot par savu mārketinga evaņģēlistu, uzlabosies ne tikai jūsu karjera, bet arī attiecības ar apkārtējiem cilvēkiem.

Secinājumi

Mēs esam nonākuši līdz mārketinga evaņģēlista atklāšanas ceļojuma beigām. Iepriekšējo lappušu laikā esam sapratuši, kas ir šī disciplīna, kādas prasmes ir nepieciešamas, lai sasniegtu rezultātus, un kādas ir reālās pielietojuma jomas.

Esam arī iedziļinājušies, kas nav mārketinga evaņģēlists, tādējādi radot noderīgu nošķīrumu, lai noteiktu šo tēmu un kliedētu jebkādas šaubas par šīs disciplīnas darbības jomu.

Visbeidzot, tika piedāvāti daži praktiski ieteikumi, kā mārketinga evaņģēlista principus un darbības stratēģijas piemērot arī savā personīgajā sfērā, lai uzlabotu sevi un savu vidi.

Acīmredzot šādu tēmu nevar aptvert ievadrokas lappusēs. Ja esat lasījis šo grāmatu vienkārši ar mērķi uzzināt vairāk par šo tematu, tagad jums ir pieejama gan teorētiska, gan praktiska informācija, kas palīdzēs jums izveidot atsauces viedokli par šo jautājumu.

Ja vēlaties uzsākt attīstības ceļu, kas saistīts ar mārketinga evaņģelizāciju, šī rokasgrāmata noteikti var būt pirmais solis attīstības ceļā, kas var garantēt jums soli uz priekšu karjerā un uzņēmējdarbībā.

Lai kāds mērķis jūs būtu aizvedis tik tālu, es novēlu, lai jūs varētu palīdzēt veidot pasauli, kurā cilvēki labprāt piedalās.