Pedoman Pelayanan Bagian Keuangan 6nj3q

PEDOMAN PELAYANAN BAGIAN KEUANGAN RS. BAPTIS BATU TAHUN 2013

RS BAPTIS BATU JL RAYA TLEKUNG NO 1 JUNREJO - BATU

DAFTAR ISI

Halaman Judul.............................................................................................

i

Daftar Isi .....................................................................................................

ii

BAB I. Pendahuluan ...................................................................................

1

1.1. Latar Belakang .....................................................................................

1

1.2. Tujuan ..................................................................................................

1

1.3. Ruang Lingkup Pelayanan ...................................................................

1

1.4. Batasan Operasional .............................................................................

2

1.5. Landasan Hukum .................................................................................

3

BAB II. Standar Ketenagaan .......................................................................

4

2.1. Kualifikasi Sumber Daya Manusia ......................................................

4

2.2. Distribusi Ketenagaan ..........................................................................

4

BAB III. Standar Fasilitas ...........................................................................

7

3.1. Denah Ruangan ....................................................................................

7

3.2. Sarana Dan Prasarana...........................................................................

7

BAB IV. Tata Laksana Pelayanan ..............................................................

12

4.1. Sistem Penerimaan ...............................................................................

13

4.2. Sistem Pembayaran ..............................................................................

13

4.3. istrasi Rawat Inap ......................................................................

15

BAB V. Logistik .........................................................................................

16

5.1. Kepala Bagian Keuangan .....................................................................

16

5.2. Kasir Rawat Jalan.................................................................................

17

5.3. Kasir Rawat Inap ..................................................................................

18

5.4. Pembayaran ..........................................................................................

19

5.5. istrasi Rawat Inap ......................................................................

21

BAB VI. Keselamatan Pasien .....................................................................

22

BAB VII. Keselamatan Kerja .....................................................................

23

BAB VIII. Pengendalian Mutu ...................................................................

24

BAB IX. Penutup ........................................................................................

25

ii

BAB I PENDAHULUAN

1.1.

LATAR BELAKANG Dalam rangka operasional suatu institusi salah satu bagian yang hampir

pasti ada adalah bagian keuangan, hal ini untuk mendukung berjalannya institusi dengan baik , demikian pula dengan Rumah sakit Baptis Batu . Oleh sebab itu, agar pelayanan Keuangan dapat berjalan dengan aman, lancar serta berperan baik dalam meningkatkan mutu pelayanan medik di Rumah Sakit, maka perlu dibuat suatu pedoman pelayanan Keuangan, sehingga pelayanan bagian Keuangan mempunyai standar yang dapat dijadikan pedoman.

1.2.

TUJUAN . Tujuan Pedoman ini adalah agar pelayanan bagian Keuangan memiliki

acuan / standar dalam melakukan pelayanan sehingga tercapai mutu dan keselamatan pasien ,dengan demikian : 1.

Penerimaan uang dari pasien atau sumber lain.

2.

Perencanakan dan pelaksanaan pembayaran

3.

istrasi Rawat Inap

dapat berjalan dengan baik , dapat dievaluasi sehingga bagian keuangan mempunyai kontribusi bagi kemajuan Rumah Sakit Baptis Batu.

1.3.

RUANG LINGKUP PELAYANAN Ruang lingkup Bagian Keuangan meliputi : a. Koordinator Kasir b. Kasir Rawat Jalan c. Kasir Rawat Inap d. istrasi Rawat Inap e. Pembayaran

1

1.4.

BATASAN OPERASIONAL Pelayanan Keuangan dilakukan untuk mendukung seluruh aktivitas

Rumah Sakit Baptis Batu sehingga semua kegiatan dapat memperoleh hasil yang optimal.Secara garis besar operasional bagian keuangan meliputi Penerimaan Uang dari pasien dan penerimaan yang lain , Pembayaran untuk Rekanan atau operasional Rumah Sakit dan Bagian istrasi Rawat inap . Adapun fungsi – fungsi tersebut dapat diterangkan sebagai berikut : a) Koordinator Kasir : Bagian ini bertugas memastikan bahwa tugas – tugas pelayanan kasir rawat jalan , kasir rawat inap dan istrasi rawat inap dapat berjalan dengan baik. b) Kasir Rawat Jalan : Kasir Rawat Jalan bertugas memasukan semua data biaya rawat jalan

,

memastikan bahwa semua data yang dientry benar dan menerima uang dari pasien yang telah menerima pelayanan tersebut c) Kasir Rawat Inap : Kasir Rawat Inap bertugas memasukan semua data biaya selama pasien dirawat inap , memastikan bahwa semua data telah dientry dan benar serta menerima uang dari pasien yang akan keluar rumah sakit ( KRS) d) istrasi Rawat Inap : Petugas istrasi Rawat Inap bertugas entry data semua biaya selama pasien dirawat di RS Baptis Batu ,menginformasikan biaya kepada pasien/keluarga pasien dan meminta keluarga pasien untuk membayar biaya tsb ke Kasir Rawat Inap e) Pembayaran : Bagian pembayaran bertugas merencanakan dan melaksanakan seluruh pembayaran untuk keperluan operasional rumah sakit.

1.5.

LANDASAN HUKUM. 1. Undang-Undang

Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang

Rumah Sakit.

2

2. Undang-Undang Republik

Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang

Kesehatan. 3. Keputusan

Menteri

kesehatan

Republik

Indonesia

Nomor

156

/Menkes/SK/I2003 Tentang Pedoman Akuntansi Rumah Sakit. 4. Keputusan Menteri Kesehatan No. 129 Tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. 5. Keputusan Ketua Badan Pengurus Yayasan Baptis Indonesia Nomor 047/YBI/VII/2011 tentang Struktur Organisasi Rumah Sakit Baptis Batu.

3

BAB II STANDAR KETENAGAAN

2.1.

KUALIFIKASI SUMBER DAYA MANUSIA NAMA

PENDIDIKAN

JABATAN

SERTIFIKASI

Kepala Bagian



S 1 Manajemen

Keuangan



S1 Akuntansi

Koordinator



D3 Manajemen

Kasir



D3 Akuntansi

Kasir Rawat



D3 Manajemen

Inap



D3 Akuntansi

Kasir Rawat



D3 Manajemen

Jalan



D3 Akuntansi

Pembayaran



D3 Manajemen



D3 Akuntansi

istrasi



D3 Manajemen

Rawat Inap



D3 Akuntansi

2.2.

JUMLAH KEBUTUHAN 1

1

3

2

1

1

DISTRIBUSI KETENAGAAN. 1. Kepala Bagian Keuangan

Nama Jabatan

Kualifikasi

Waktu Kerja

Jumlah SDM

07.00 – 15.30

1

Formal & Informal Kepala Bagian

Strata 1

Keuangan Keterangan : 5 hari kerja

4

2. Koordinator Kasir Nama Jabatan

Kualifikasi

Waktu Kerja

Jumlah SDM

D3

10.00 – 17.00

1

Kualifikasi

Waktu Kerja

Jumlah SDM

D3

07.00 – 14.00

1

D3

10.00 – 17.00

1

Kualifikasi

Waktu Kerja

Jumlah SDM

D3

07.00 – 14.00

1

D3

10.00 – 17.00

1

D3

14.00 – 21.00

1

Kualifikasi

Waktu Kerja

Jumlah SDM

07.00 – 15.30

1

Formal & Informal Koordinator Kasir Keterangan : 6 hari kerja

3. Kasir Rawat Jalan Nama Jabatan

Formal & Informal Kasir Rawat Jalan I Kasir Rawat Jalan II Keterangan : 6 hari kerja

4. Kasir Rawat Inap Nama Jabatan Formal & Informal Kasir Rawat Inap I Kasir Rawat Inap II Kasir Rawat Inap III Keterangan : 6 hari kerja

5. Pembayaran Nama Jabatan

Formal & Informal Pembayaran

D3

Keterangan : 5 hari kerja

5

6. istrasi Rawat Inap Nama Jabatan

Kualifikasi

Waktu Kerja

Jumlah SDM

10.00 – 17.00

1

Formal & Informal Petugas

D3

istrasi Rawat Inap Keterangan : 6 hari kerja

6

BAB III STANDAR FASILITAS

3.1.DENAH RUANG. A. Denah Kasir Rawat Jalan Rumah Sakit Baptis Batu B. Denah Kasir Rawat Inap Rumah Sakit Baptis Batu C. Denah Bagian Pembayaran .

3.2.SARANA DAN PRASARANA. A. DAFTAR INVENTARIS RUMAH TANGGA Kepala Bagian Keuangan & Pembayaran Jml No.

Nama Barang

Awl

1

Box file. Keu

1

2

Brankas uang .keu

1

3

Bufet coklat pintu 2 laci 3. Keu

4

C P U .keu

2

5

Filing kabinet besi brother .keu

1

6

Filing kabinet coklat ss.3 kayu. Keu

1

7

Filing kabinet hijau ss.4 kayu.keu

1

8

Filing kabinet kayu laci 4. Keu

1

9

Gunting K. keu

2

10

Gorden cendela. Keu

11

Kalkulator Casio DR 120 LBA. Keu

1

12

Keranjang plastik. Keu

3

13

Keranjang sampah plastik. Keu

2

14

Kursi hijau beroda. Keu

2

15

Kursi kayu. Keu

4

16

Lemari mini pintu 1 laci 1. Keu

17

Meja kerja oval. Keu

1 set

1 PSG

1 set 1

7

18

Meja kerja besar. Keu

1

19

Monitor BENQ. Keu

2

20

Pelubang kertas. Keu

2

21

Pesawat telpon tens. Keu

2

22

Printer Epson L110

1

23

Rak mika coklat ss. 3. Keu

1

24

Salib. Keu

1

25

Stempel pembayaran . Keu

1

26

Stempel pembayaran K.keu

1

27

Stempel trodot Print 4912. Keu

1

28

Staples Jumbo. Keu

1

29

Staples k. keu

2

30

Staples T . Keu

2

31

Tempat isolasi besar. Keu

1

32

Tempat tissu ktk. Keu

1

33

Money Detector

1

33

UPS Kenika. Keu

2

B. DAFTAR INVENTARIS RUMAH TANGGA ( Kantor Kasir Rawat Jalan ) Jml No.

Nama Barang

Awl

1

Bantalan stempel kasir.ksr.j

1

2

U, ksr.j

2

3

Meja kerja panjang.ksr.j

1

4

Meja px besar.ksr.j

1

5

Meja px kecil.ksr.j

1

6

Mesin debit BCA. Ksr.j

1

7

Mesin Ad medika.ksr.j

1

8

Mesin I,M CIM.ksr.j

1

8

9

Microfon.ksr.j

1

10

Monitor BENQ.ksr.j

1

11

Monitor Dell.ksr.j

1

12

Papan .ksr.j

1

13

Pesawat telpon RS.ksr.j

1

14

Printer Epson LX - 300.ksr.j

2

15

Stempel poliklinik.ksr.j

2

16

Stempels kecil.ksr.j

2

17

Kursi merah

4

18

Stop kontak isi 3.ksr.j

1

19

Money detector

1

20

meja kaca kasir rawat jalan

1

C. DAFTAR INVENTARIS RUMAH TANGGA Kasir Rawat Inap & istrasi Rawat Inap Jml No.

Nama Barang

Awl

1

Bantalan stempel.ksr.i

1

2

Box file.ksr.i

2

3

Cermin.ksr.i

1

4

U Libera.ksr.i

3

5

Gunting K.ksr.i

1

6

Jam dinding.ksr.i

1

7

Kalkulator citizen SDC 812.ksr.i

1

8

Kalkulator SDC 8780L. Ksr.i

1

9

Keranjang belanja.ksr.i

1

10

Keranjang persegi warna campr .ksr.i

5

11

Krsi roda hijau.ksr.i

2

12

Kursi kayu jok bulat biru.ksr.i

1

13

Kursi lipat merah.ksr.i

2

9

14

Kursi roda bulat.ksr.i

1

15

Lampu sensor uang.ksr.i

1

16

Meja computer depan. Ksr.i

1

17

Meja debit L ksr.i

1

18

Meja kerja 121 ksr.i

1

19

Meja kerja bentuk L.ksr.i

1

20

Meja lengkungk strip hijau .sr.i

1

21

Monitor philips.ksr.i

1

22

Monitor BENQ.ksr.i

1

23

Monitor Samsung

1

24

Almari Sliding Door

1

25

Pesawat telpon.ksr.i

1

26

Printer epson LX 300.ksr.i

2

27

Stavol hitam .ksr.i

1

28

Steples besar

2

29

Steples kecil.ksr.i

3

30

Stop kontak isi 3

1

31

Swicthop 8P.ksr.i

1

32

T isi 3.ksr,j

1

33

Tempat stempel almunium isi 5 .ksr.i

1

D. Kepala Bagian No

Jenis Kelengkapan

Standar

Jumlah Yg Dimiliki

1.

Brandkas

1

1

2.

Computer

1 set

1 set

3.

Meja kerja

1

1

4.

Kursi

3

3

5.

Printer

1

1

6.

UPS

1

1

7.

Mesin hitung

1

1

8.

Kalkulator

1

-

10

E.

Pembayaran

No. Jenis Kelengkapan

Standar

Jumlah Yg Dimiliki

1.

Filling Cabinet

1

1

2.

Meja Kerja

1

1

3.

Kursi

3

3

4.

Computer

1 set

1 set

5.

Printer

1

-

6.

Mesin Hitung

1

1

7.

Kalkulator

1

1

F.

Kasir Rawat Jalan Standar

Jumlah Yg Dimiliki

No. Jenis Kelengkapan 1.

Meja Kerja

2

2

2.

Kursi

6

6

3.

Computer

2

2

4.

Printer

2

2

5.

Money Detector

2

2

6.

UPS

2

2

7.

Kalkulator

1

1

G.

Kasir Rawat Inap Standar

Jumlah Yg Dimiliki

No. Jenis Kelengkapan 1.

Meja Kerja

2

2

2.

Kursi

5

5

3.

Computer

2

2

4.

Printer

2

2

5.

Money Detector

2

2

6.

UPS

2

2

7.

Kalkulator

1

1

8.

Sofa

1 set

1 set

11

9.

Almari Sliding door

H.

istrasi Rawat Inap

No. Jenis Kelengkapan

1

1

Standar

Jumlah Yg Dimiliki

1.

Meja Kerja

1

1

2.

Kursi

1

1

3.

Computer

1

1

4.

Printer

1

-

5.

UPS

1

1

7.

Kalkulator

1

-

12

BAB IV TATA LAKSANA PELAYANAN

Pelayanan dibagian Keuangan secara garis besar dapat dibagi menjadi tiga bagian yaitu : 4.1.

SISTEM PENERIMAAN. Rumah Sakit Baptis Batu berusaha membuat sistem penerimaan yang baik

sehingga semua penerimaan dapat dikontrol / dievaluasi dengan baik .Secara garis besar penerimaan dapat dibedakan menjadi dua yaitu : 1. Penerimaan dari Kasir Rawat Jalan dan Penerimaan Kasir Rawat Inap. 2. Penerimaan dari Bagian atau Instalasi yang diserahkan ke Kepala Bagian Keuangan Untuk mengontrol semua penerimaan maka dibuat sistem penerimaan yaitu : Semua personil yang akan menyerahkan uang ke Bagian Keuangan harus melaporkan lebih dulu ke Bagian Akuntansi jumlah uang yang akan diserahkan dan keterangan tentang uang tersebut , dan Bagian Akuntansi akan memberikan

Bukti Penerimaan , selanjutnya uang dan Bukti Penerimaan

diserahkan ke Bagian Keuangan.

4.2.

SISTEM PEMBAYARAN. Rumah Sakit Baptis Batu berusaha membuat sistem pembayaran yang

dapat mengontrol semua pembayaran dengan baik .Secara garis besar pembayaran dibagi menjadi dua yaitu : 1) Pembayaran untuk biaya tetap 2) Pembayaran untuk biaya tidak tetap. 1. Pembayaran untuk Biaya Tetap meliputi : 

Gaji Pegawai



Jamsostek



Dana Pensiun



Premi Prudential



Outsourching Operator & Security



Perawatan Taman



Cleaning Service

13



Service Lift

2. Pembayaran untuk Biaya Tidak Tetap meliputi :  Pembayaran ke Rekanan  Jasa Medis Dokter  Belanja Dapur / Gizi  Pajak  Sewa Mesin Foto Copy dan Foto Copy  Listrik  Bensin & Solar  Uang Transport  Jasa Insentif Pegawai  Pendidikan Latihan  Uang Dinas Keluar  Belanja Gudang  Pinjaman Beasiswa  Biaya Pendidikan  Angsuran Alat  Pembelian Computer & Perlengkapannya  Pemeliharaan Mobil  Service Alat  Pembelian alat bengkel  Pembelian lain – lain Pembayaran terhadap pos – pos pembayaran diatas dilakukan dengan koordinasi dengan Wakil Direktur Umum Keuangan dan Bagian Akuntansi. Setiap pembayaran harus disetujui Kepala Instalasi / Kepala Bagian masing – masing dan harus disetujui oleh Wakil Direktur Umum Keuangan dan setiap pembayaran harus dilaporkan kebagian akuntansi untuk dibuatkan Surat Perintah Bayar ( SPB ) dengan demikian setiap pembayaran dapat dikontrol oleh bagian Akuntansi.

14

4.3.ISTRASI RAWAT INAP. Rumah Sakit Baptis Batu berusaha memberi pelayanan terhadap setiap pasien yang sedang menjalani rawat inap yaitu dengan memberikan informasi biaya rawat inap .Setiap hari bagian istrasi Rawat Inap atau Kasir Rawat Inap memasukan / entry semua data biaya rawat inap , kemudian data tersebut diinformasikan kepada pasien / keluarga pasien dan keluarga pasien diminta untuk membayar / mengangsur / titip biaya ke Kasir Rawat Inap sehingga pada saat pasien keluar rumah sakit ( KRS ) semua biaya telah dilunasi.

15

BAB V LOGISTIK

5.1.

KEPALA BAGIAN KEUANGAN. NO

PERSEDIAAN

JUMLAH

BARANG

BARANG

1 Kertas Folio 70 GR/Sidu

6

2 Spidol Board Mark Hitam

2

3 Spidol Kecil

6

4 Kwitansi Kosongan

6

5 Pita kalkulator

6

6 Kertas rol untuk kalkulator

30

7 Isi Staples kecil

15

8 Isi Staples besar 23/13

12

9 Map kertas bufalo 10 Tinta stempel

60 1

11 Tinta E print epson Black

6

12 Tinta E print Epson Biru

1

13 Tinta E print Epson Merah

1

14 Tinta E print Epson Kuning

1

15 Stabilo

1

16 Buku Ekspedisi

2

17 Buku Folio

2

16

18 Buku D/K isi 100 Folio

2

19 Clear Holder isi 40

5

20 Bolpen

12

21 Stipo Kiroko

1

22 Surat perintah kerja lembur

5.2.

12

23 Odner

2

24 Lakban

2

25 Staples Kecil

1

KASIR RAWAT JALAN. NO

PERSEDIAAN

JUMLAH

BARANG

BARANG

1 Kertas HVS

6

2 Kwitansi Rawat Jalan

12

3 Pita Printer

24

4 Bolpoint Standart

24

5 Karet Gelang

5

6 Isi Staples kecil

52

7 Tinta stempel

2

8 Clip Kecil

12

9 Clip Besar

12

10 Buku Ekspedisi

3

11 Buku Folio

3

12 Kertas NCR 3 PLY (4) /Wartel

20

13 Tinta stempel

2

14 Lem Povinal

3

15 Surat Perj Pemb

6

17

Biaya 17 Surat Permintaan Luar Paket

6

18 Buku Folio 100

6

19 Buku Tulis 200

3

20 Kwitansi Pemb Sem Nomerator

5.3.

24

21 Kalkulator

1

22 UPS

2

23 Money Detector

1

24 Stapler Kecil

1

KASIR RAWAT INAP. NO

PERSEDIAAN

JUMLAH

BARANG

BARANG

1 Kertas Folio 70 gr

6

3 Spidol Kecil

144

4 Kwitansi Rawat Inap

24

5 Kwitansi Rawat Jalan

5

6 Pita Printer

24

8 Bolpoint Standart

48

8 Karet Gelang

24

9 Isi Staples kecil

26

10 Tinta stempel

2

11 Clip Kecil

6

12 Clip Besar

6

13 Buku Ekspedisi

6

14 Buku Folio

1

18

15 Kertas NCR 3 PLY (4) /Wartel

8

16 Kertas NCR 3 PLY (2)/PRS

8

17 Lem Povinal

2

18 Stapler Kecil

1

19 Pesan Zat asam / Oksigen

36

20 Surat Permintaan Luar Paket 21

15

Pemakaian Alat Medis

36

22 Kwitansi Sementara Nomerator

6

23 Surat Perj Pemb Kekur Biaya

4

24 Buku Tulis isi 200

2

25 Microshield Handrub

5.4.

6

PEMBAYARAN. NO

PERSEDIAAN

JUMLAH

BARANG

BARANG

1 Kertas Folio 70 GR/Sidu

6

2 Spidol Board Mark Hitam

1

3 Tinta E Print Epson Kuning

1

4 Tinta E Print Epson Merah

19

1

5 Tinta E Print Epson Biru

1

6 Tinta E Print Epson Black

6

7 Pita Kalkulator

4

8 Kertas rol untuk kalkulator

30

9 Isi Staples kecil

15

10 Isi staples besar

15

11 Map Plastik

30

12 Tinta stempel

1

14 Stabilo

2

15 Buku Ekspedisi

1

18 Clear Holder

5

19 Bolpen

12

20 Stipo Kiroko

1

21 Buku Debit/Kredit 100 Folio

2

22 Lem Povinal

1

23 Clip ( K )

6

24 Clip ( B)

6

25 Binder Clip 260

12

26 Amplop Kosongan

3

27 Pensil

3

28 Penggaris

1

29 Kertas Buram

4

23 Bukti Kas Keluar

84

24 Odner

26

25 Staples Kecil

1

20

5.5.ISTRASI RAWAT INAP NO

PERSEDIAAN

JUMLAH

BARANG

BARANG

1 Kertas Folio 70 gr

3

2 Spidol Kecil

24

3 Bolpoint Standart

12

4 Isi Staples kecil

6

5 Buku Ekspedisi

6

6 Buku Folio

1

7 Stapler Kecil

1

8 Buku Tulis isi 200

2

21

BAB VI KESELAMATAN PASIEN

Berkaitan dengan keselamatan pasien , maka bagian Keuangan secara spesifik tidak ada yang berkaitan dengan Keselamatan Pasien.Namun

dari Perspektif

Keuangan , bagian keuangan berusaha tidak membuat kesalahan sehingga : 

Saat Entry data biaya pasien



Saat memberi informasi biaya



dan meminta pasien untuk membayar biaya perawatan

maka petugas bagian Keuangan akan memastikan bahwa Identitas Pasien berupa : Nama Pasien , Nomor Rekam Medis , Nomor Opname dan Alamat pasien telah benar sehingga tidak terjadi kesalahan dengan demikian pasien dan Rumah Sakit tidak dirugikan.

22

BAB VII KESELAMATAN KERJA

Berkaitan dengan Keselamatan Kerja ,ada beberapa hal yang dilakukan petugas bagian Keuangan : 

Pada saat kondisi tidak fit kasir Rawat Jalan , Kasir Rawat Inap dan Petugas istrasi Rawat Inap memakai masker saat entry data di ruang perawatan .



Menggunakan Microsheild hand wash untuk cuci tangan setelah menghitung uang

23

BAB VIII PENGENDALIAN MUTU

Bagian Keuangan harus senantiasa memantau dan mengevaluasi secara periodik

hasil

pelayanan

yang

diselenggarakan.Hal

ini

penting

untuk

mempertahankan dan meningkatkan mutu,cakupan dan efektivitas serta efisiensi pelayanan, adapun standar pelayanan minimal yang digunakan di bagian Keuangan adalah : 

Cost Recovery : ≧ 40 %



Pembayaran Klaim Askes : 100 %



Respon Time Pasien Rawat Inap : 60 Menit



Beban / Biaya : ≧ 100 %



Pembayaran Uang insentif : Tanggal 21 , apabila tgl 21 hari sabtu atau hari libur maka insentif diberikan hari berikutnya.

24

BAB IX PENUTUP

Demikianlah Pedoman Pelayanan Bagian Keuangan disusun yang dapat dipergunakan sebagai pedoman dalam menjalankan tugas profesi dengan baik dan benar sesuai ketentuan standar pelayanan Keuangan sehingga pelayanan kesehatan prima dapat terwujud. Pedoman pelayanan Keuangan ini disusun dengan asumsi bahwa semua penerimaan dan pembayaran dapat dikontrol dengan baik sehingga hasil optimal yang ingin dicapai bisa dipenuhi. Akhirnya semoga pedoman pelayanan bagian Keuangan

ini dapat

dipergunakan oleh manajemen Rumah Sakit Baptis Batu dan bermanfaat bagi peningkatan mutu layanan di bidang Keuangan.

25