Profesiograma Auxiliar istrativo 4zv

PROFESIOGRAMA

Nombre del Cargo: Área a la que pertenece: Jefe Inmediato: Nivel retributivo: Ubicación:

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO Auxiliar istrativo istrativa Asistencial Calle 50-N 7ª-15 barrio limonar 5to sector

MISIÓN DEL CARGO Realizar funciones de apoyo istrativo de acuerdo con procedimientos establecidos, guías, manuales y proceso istrativo. Están empleados por el sector público y privado.

Es Supervisado por: Supervisa a: En caso de ausencia es reemplazado por: Ascendido de: Puede Ascender a:

COMUNICACIÓN DEL CARGO Jefe de publicidad y marketing N/A Asistente de talento humano

N/A Jefe de publicidad y marketing Jefe de publicidad y marketing, Auxiliar SISO, Asistente de nómina, Se relaciona directamente con: Asistente de talento humano Bancos, entidades prestadoras de servicios, fondo de pensiones, os Externos Aseguradora de riesgos laborales, empresas.

CÓDIGO: VERSIÓN:

PROFESIOGRAMA

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES Mantener los documentos de gestión de acuerdo con normativa y proceso istrativo. Tomar reclamos, quejas y sugerencias Coordinar y reservar citas Atender consultas de balances o estados de cuenta Dar información sobre horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios Llevar periódicamente los formatos de requisición a los diferentes movimientos. Mantener de forma ordenada, clara y honesta los archivos. Realizar un informe semanal de las actividades realizadas. Informar sobre las posibilidades de negocio para la empresa provenientes de sus llamadas Efectuar las cotizaciones que se le soliciten y hacerles seguimiento Llevar una base de datos actualizada correos y direcciones alternas, de clientes activos Trabajar en equipo con los asesores externos para ofrecer un servicio más eficaz a los clientes de su zona Apoyar la gestión de cobro cuando el departamento de nómina lo requiera Mantener el área de trabajo limpia y organizada Tramitar pedidos de la unidad istrativa de acuerdo al procedimiento técnico. Realizar actividades de digitación de acuerdo con estándares y procedimientos técnicos.

CÓDIGO: VERSIÓN:

PROFESIOGRAMA

Comunicar todo lo relacionado con su trabajo al departamento al que pertenece REQUISITOS DE SELECCIÓN Educación:

Tecnología en gestión empresarial o carreras afines

Formación:

Conocimiento oportuno de las tics, paquete office intermedio.

Experiencia:

1 año relazando funciones afines a la atención al cliente. Comunicación asertiva, trabajo en equipo, trabajo bajo presión.

Habilidades: Especificaciones Adicionales:

N/A

CÓDIGO: VERSIÓN: