Profil Indikator Mutu Igd 5cq3n

PROFIL INDIKATOR MUTU INSTALASI GAWAT DARURAT RSIA BUNDA ALIYAH PONDOK BAMBU

1. Waktu Tunggu Pasien Di Instalasi Gawat Darurat Judul Tujuan Definisi Operasiona

Waktu tunggu pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) Untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Pasien Di Igd Rentang waktu pelayanan pasien yang dinyatakan MRS dari sejak masuk di Instalasi Gawat Darurat sampai masuk ruang rawat inapdengan standar waktu tidak lebih dari 3 jam

Latar Belakang

Pelayanan Pasien Gawat Darurat Adalah Pelayanan Yang Memerlukan Pelayanan Segera, Yaitu Cepat, Tepat, Dan Cermat Untuk Mencegah Kematian Dan Kecacatan.Banyaknya Keluhan Pasien Mengenai Lama Waktu Tunggu Transfer Pasien Dari Igd Ke Ruang Rawat Inap

Numerator

Jumlah Pasien Dengan Waktu Tunggu <3 Jam Dalam Periode Tertentu

Denominator Formula

Jumlah Total Pasien Igd Dalam Periode Yang Sama Jumlah Pasien Dengan Waktu Tunggu <3 Jam : Jumlah Total Pasien Igd Dalam Periode Yang Sama X 100% = ___%

Target Kriteria Inklusi

100 % Pasien Yang Dinyatakan Perlu Rawat Inap Pasien Memenuhi Kriteria Kuning

Kriteria Eksklusi Frekuensi pengumpulan data Periode analisa Penanggung jawab pengumpulan data

Pasien Untransportable (Shock, Koma, Kegawatan Belum Teratasi) Setiap Bulan Oleh Staf IGD

Tiga bulan sekali Koordinator IGD

2. Kepuasan Pelanggan Pada Gawat Darurat Judul Dimensi mutu Tujuan Definisi operasional Frekuensi pengumpulan data Periode analisa Numerator Denomirator Sumber data Standar Penanggung jawab pengumpulan data

Kepuasan pelanggan pada gawat darurat Kenyamanan Terselenggaranya pelayanan gawat darurat yang mampu memberikan kepuasan pelanggan Kepuasan adalah pernyataan tentang persepsi pelanggan tentang pelayanan yang diberikan Setiap bulan

Tiga bulan sekali Jumlah komulatif rerata penilaian kepuasan pasien gawat darurat yang di survay Jumlah seluruh pasien gawat darurat yang di survay (minimal n=50) Survay ≥ 70% Koordinator instalasi gawat darurat / tim mutu IGD

3. Kematian pasien ≤ 24 jam di gawat darurat Judul Dimensi mutu Tujuan Definisi operasional Frekuensi pengumpulan data Periode analisa Numerator Denomirator Sumber data Standar Penanggung jawab pengumpulan data

Kematian pasien ≤ 24 jam di gawat darurat Efektifitas dan keselamatan Terselenggaranya pelayanan yang efektif dan mampu menyelamatkan pasien gawat darurat Kematian ≤ 24 jam adalah kematian yang terjadi dalam periode 24 jam sejak pasien datang Tiga bulan

Tiga bulan Jumlah pasien yang meninggal dalam periode ≤ 24 jam sejak pasien datang Jumlah seluruh yang ditangani di gawat darurat Rekam medik ≤ 2 perseribu Koordinator IGD

4. Kemampuan Menangani Life saving Anak Dan Dewasa Judul Dimensi mutu Tujuan Definisi operasional Frekuensi pengumpulan data Periode analisa Numerator Denomirator Sumber data Standar Penanggung jawab pengumpulan data

Kemampuan menangani life saving anak dan dewasa Keselamatan Tergambarnya kemampuan Rumah Sakit dalam memberikan pelayanan gawat darurat Life saving adalah upaya penyelamatan jiwa manusia dengan urutan airway, breathing, circulation Setiap bulan

Tiga bulan sekali Jumlah komulatif pasien yang mendapat pertolongan life saving di gawat darurat Jumlah seluruh pasien yang membutuhkan penanganan life saving di unit gawat darurat Rekam medik di gawat darurat 100 % Koordinator IGD