Program Marketing 3t6l3p

CHECK LIST PROGRAM MARKETING BULAN AGUSTUS 2016 NO

NAMA KEGIATAN

1

2

3

4

5

6

7

8

TANGGAL 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

NOTE

Intern : 1 upgrade status f

terus berlanjut setiap hari

2 visit ke pasien rawat inap

terus berlanjut setiap hari

3 Survey pasien akan ditampung, difollow up, di evaluasi dan dilaporkan

terus berlanjut setiap hari

Melakukan promosi Paket Cantik pada 4 pasien Rawat inap terutama Pasien pasca melahirkan saat visit ruangan

dilakukan setiap hari jika ada pasien post.partum

5

Melakukan update brosur jadwal praktik dokter

Melakukan home visit pada pasien rawat 6 inap yang sudah KRS (Program dari dr. Burhan)

7

Melakukan kunjungan pada dokter dan dr.spesialis untuk memberikan fee dan melakukan follow up apakah ada kesulitan atau saran untuk RS kami

update sesuai jam dan praktik dokter Percobaan dilakukan pemilahan pada pasien terdekat terlebih dahulu Baik, sangat terbuka, sementara masih belum ada keluhan

Ekstern : Melakukan pengurusan kerjasama/MOU 9 dengan laboratorium Kedung doro untuk rujukan lab.

respon baik, tinggal menunggu ttd dari lab.kedungdoro

Melakukan pengurusan kerjasama/MOU 10 dengan laboratorium RS Semen Gresik untuk rujukan lab.

respon baik, tinggal diserahkan ke RS Semen

Melakukan kunjungan ke PT. Jindal Steinless Indonesia untuk penawaran 11 kerjasama program MCU dengan RS Rachmi Dewi

Sudah dilakukan kunjungan dan penawaran harga dari awal bulan, namun masih belum mendapatkan kepastian sampai sekarang

NO

NAMA KEGIATAN

Melakukan negosiasi dengan marketing PT. MSD / Gardasil untuk penawaran 12 kerjasama promosi vaksinasi HPV dan PAKET CANTIK melalui seminar kecil kepada perusahaan rekanan melakukan penawaran kerja sama 13 pelayanan kesehatan terutama Paket Cantik dan klinik Fertilitas Melakukan kunjungan ke puskesmas dan 14 penawaran kerjasama pelayanan kesehatan lanjutan 15 Seminar kecil dengan perusahaan rekanan mengenai kanker serviks dan vaksinasi HPV

Melakukan pengurusan kerjasama dengan 16 Asuransi InHealth dan Prudential

Keterangan : : On Progress : Done : Planning

1

2

3

4

5

6

7

8

TANGGAL NOTE 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 rencana dilakukan pada perusahaan rekanan yang mayoritas perempuan, gardasil mendukung penuh dan bersedia menfasilitasi, rencana lanjutan on progress, bulan depan implementasi Target : 5 instansi/ Bank, dan proses edit proposal Target : 4 puskesmas untuk bulan depan

tujuan : menaikkan kunjungan vaksinasi HPV, prospek utama perusahaan rekanan terutama wanita Target : bulan depan menyerahkan berkas dan pengurusan istrasi persyaratan rekanan asuransi

CHECK LIST PROGRAM MARKETING BULAN SEPTEMBER 2016 NO

NAMA KEGIATAN

Intern : 1 upgrade status f 2 visite ke pasien rawat inap 3

Survey pasien akan ditampung, difollow up, di evaluasi dan dilaporkan

1

2

3

4

5

6

7

8

TANGGAL 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

NOTE terus berlanjut setiap hari terus berlanjut setiap hari terus berlanjut setiap hari

Melakukan promosi Paket Cantik pada 4 pasien Rawat inap terutama Pasien pasca melahirkan saat visit ruangan

dilakukan setiap hari jika ada pasien post.partum

Melakukan home visit pada pasien rawat 5 inap yang sudah KRS (Program dari dr. Burhan)

On Progress dan masih didiskusikan untuk ke efektifan dari program ini

Melakukan kunjungan pada dokter dan dr.spesialis untuk memberikan fee dan 6 melakukan follow up apakah ada kesulitan atau saran untuk RS kami

kunjungan dokter rencana dilakukan minggu ini, sesuai dengan keluarnya fee dokter

Ekstern : Melakukan pengurusan kerjasama/MOU 7 dengan laboratorium Kedung doro untuk rujukan lab.

Sudah diserahkan ke lab kedungdoro

8

Sudah diserahkan ke RS Semen Gresik, minggu depan kalau sdah di ttd'I akan diserahkan berkas untuk kami

Melakukan pengurusan kerjasama/MOU dengan laboratorium RS Semen Gresik untuk rujukan lab.

memantau kemajuan kerjasama dengan PT. 9 Jindal Steinless Indonesia program MCU dengan RS

melakukan penawaran kerja sama ke Bank sekitar Gresik untuk pelayanan kesehatan 10 terutama Paket Cantik dan klinik Fertilitas

melakukan pemantauan dan follow up setiap minggu ke email Bapak Harley Bag.HSE, diperkirakan minggu terakhir sdah ada keputusan

Rencana ke Bank mulai minggu depan (Bank Jatim, Bank BRI, Bank Mandiri, Bank BNI, BII (May Bank)

NO

NAMA KEGIATAN

Melakukan kunjungan ke puskesmas dan 11 penawaran kerjasama pelayanan kesehatan lanjutan

12

Seminar kecil dengan perusahaan rekanan mengenai kanker serviks dan vaksinasi HPV

13 Melakukan pengurusan kerjasama dengan Asuransi InHealth dan Prudential

Keterangan : : On Progress : Done : Planning

TANGGAL 1

2

3

4

5

6

7

8

9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

NOTE

On Progress proposal, rencana kunjungan tiap akhir minggu (Puskesmas Kebomas, puskesmas Gresik, puskesmas Sukomulyo, puskesmas manyar) Dalam status negosiasi dengan pihak KWSG dan Planning dilaksanakan minggu ke 4 Masih dalam pengumpulan berkas, Planning diserahkan minggu ke 3

CHECK LIST PROGRAM MARKETING BULAN OKTOBER 2016 NO

NAMA KEGIATAN

Intern : 1 upgrade status f 2 visite ke pasien rawat inap 3

Survey pasien akan ditampung, difollow up, di evaluasi dan dilaporkan

Melakukan promosi Paket Cantik pada 4 pasien Rawat inap terutama Pasien pasca melahirkan saat visit ruangan

1

2

3

4

5

6

7

8

TANGGAL 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

NOTE terus berlanjut setiap hari terus berlanjut setiap hari terus berlanjut setiap hari dilakukan setiap hari jika ada pasien post.partum

Melakukan home visit pada pasien rawat 5 inap yang sudah KRS (Program dari dr. Burhan) Melakukan kunjungan pada dokter dan dr.spesialis untuk memberikan fee dan 6 melakukan follow up apakah ada kesulitan atau saran untuk RS kami Ekstern :

7

Melakukan pengurusan kerjasama/MOU mengenai program MCU dengan perusahaan BPL melakukan penawaran kerja sama ke Bank sekitar Gresik (BRI, MANDIRI) untuk pelayanan kesehatan terutama Paket 8 Cantik dan klinik Fertilitas

Melakukan kunjungan ke bidan/ dokter/dokter spesialis untuk menawarka 9 kerjsama

Melakukan kunjungan ke puskesmas 10 (MANYAR, SUKOMULYO)dan penawaran kerjasama pelayanan kesehatan lanjutan

Proposal telah dibuat tinggal dikonsultasikan dengan PIHAK LAB

11 Seminar kecil dengan perusahaan rekanan 12

Melakukan pengurusan kerjasama dengan Asuransi Prudential

Keterangan : : On Progress : Done : Planning

RENCANA PROGRAM PEMASARAN No.

1

2

3

Nama Kegiatan Program Rutin

Upgrade Status

Tujuan

Target

Untuk memperkenalkan serta menarik perhatian masyarakat umum untuk Masyarakat umum berkunjung/ periksa di RSU Rachmi Dewi

Waktu Pelaksanaan

Setiap bulan mulai dari hari senin-sabtu

Deskripsi

1) Mengupdate status di media sosial seperti facebook dan website resmi RSU dengan informasi pelayanan (pelayanan maupun event); dan 2) Bagi seluruh keluarga RSU Rachmi Dewi diharapkan dapat membantu meramaikan status tersebut dengan mengelikes dan comment

1) Membina suasana (promosi) dengan pemasangan banner/ X-banner; 2)membuat medistribusikan brosur pelayanan (update 6 bulan sekali); 3)Membuat dan memutar video jenis pelayanan maupun edukasi kesehatan yang berhujung pada pelayanan yang ada di televisi rumah sakit; 4) Menyediakan company profile maupun majalah kesehatan yang terkait dengan pelayanan (unggulan)

Bina Suasana

Untuk memperkenalkan RSU Rachmi Dewi

Pasien, rekanan, bulan mulai perusahaan, dokter, Setiap dari hari senin-sabtu bidan

Visite/ kunjungan pasien ranap

Untuk mengetahui kepuasan dan keluhan pasien serta menjaga mutu pelayanan ranap

1)Mengunjungi pasien ranap setiap pukul 08.00 WIB yang dilakukan oleh tim pasien dan keluarga Setiap bulan mulai ahli gizi, dan sapras; 2) pasien dari hari senin-jumat marketing, Menanyakan kepuasan dan keluhan yang dialami pada hari itu; 3) feed back

Keterangan

untuk mempererat hubungan dengan pihak intern

4

Kunjungan dokter

5

untuk mengetahui Survei kepuasan dan kepuasan dan harapan harapan pasien pasien ranap mengenai ranap proses dan peningkatan pelayanan ranap

6

Home Care

dokter

1)Melakukan kunjungan pada dokter dan Tentatif sesuai dr.spesialis untuk memberikan fee; dan dengan keluarnya fee 2)melakukan follow up apakah ada kesulitan atau saran untuk RS kami

pasien dan keluarga saat pasien KRS pasien

1) Untuk meningkatkan kepuasan pasien; 2) Pasien Rajal dari Poli Untuk meningkatkan Kandungan, Poli Setelah pasien KRS kesehatan pasien dengan Anak, dan Poli Gigi kunjungan ulang

1) Marketing melakukan survei kepuasan secara langsung dengan acuan lembar survei 2) Dilanjutkan dengan mempromosikan layanan unggulan

1) Marketing menghubungi (telepon/sms/visit ke rumah) pasien untuk mengingatkan mengenai kunjungan selanjutnya misalnya untuk bumil untuk periksa kehamilan, imunisasi, dll; pada poli anak dapat ditanyakan bagaimana keadaan selanjutnya dari pasien; dan pada poli gigi misalnya setelah cabut gigi, pembersihan karang gigi, dll bisa ditanyakan keadaan dan info kunjungan lanjutan 2)Selain itu, pihak marketing sekaligus menanyakan testimoni dan keluhan jika memang ada

Program Non Rutin

Analisis 1 SWOT+strategi

untuk mengetahui posisi RSU dan menentukan strategi alternatif untuk perbaikan mutu

Pasien, rekanan, perusahaan, dokter, bidan, keluarga RSU Okt-Nov 2016

Marketing melakukan survei kepuasan secara langsung dengan acuan lembar survei dan dilakukan tidak lebih dari 30 mnt

Pasien, rekanan, perusahaan, dokter, Untuk mengenalkan Kalender RSU Rachmi berbagai layanan maupun bidan, keluarga RSU 2 Dewi kegiatan yang ada Jalin Kerjasama pelayanan kesehatan Untuk meningkatkan 3 tingkat lanjutan kunjungan pasien Jalin kerjasama 4 dengan dokter sp.

puskesmas sekitar, klinik, dokter, bidan

Untuk kerjasama dengan RSU dokter sp

Menyediakan dan meberikan kalender Nov-16 kepada target

minggu ke 1 minggu ke 1

Untuk meningkatkan 5 Jalin Kerjasama bank kunjungan pasien

bank selain BCA dan bjb jatim minggu ke 2

Untuk meningkatkan 6 Jalin kerjasama MCU kunjungan pasien

perusahan sekitar gresik

Jalin kerjasama 7 Asuransi

Untuk meningkatkan kunjungan pasien

Asuransi InHealth, Prudential, dll

8 Seminar

1) Untuk meningkatkan kerjasama dengan nakes; 2) Untuk meningkatkan Masyarakat umum/ kunjungan pasien nakes

9 Event (aware)

1) Untuk memperkenalkan pelayanan yang ada; 2) Untuk meningkatkan kunjungan pasien

Masyarakat umum

minggu ke 3

minggu ke 4

Melakukan pengurusan kerjasama/MOU dengan laboratorium RS Semen Gresik untuk rujukan lab. Melakukan penawaran praktek di RSU Rachmi Dewi melakukan penawaran kerja sama ke Bank sekitar Gresik untuk pelayanan kesehatan terutama Paket Cantik dan klinik Fertilitas Melakukan pengurusan kerjasama dengan perusahaan yang memiliki resiko kecelakaan kerja Melakukan pengurusan kerjasama dengan Asuransi InHealth dan Prudential

Seminar kecil dengan perusahaan rekanan/masy.umum mengenai topik kesehatan yang sedang trend Januari 2017

Januari 2017

Mengadakan event yang membuat masyarakat umum mengenal RSU Rachmi Dewi misalnya senam hamil masal, dll

CHECK LIST PROGRAM MARKETING BULAN OKTOBER 2016 NO

NAMA KEGIATAN

RUTIN 1 Upgrade Status 2 Bina Suasana 3 Visite/ kunjungan pasien ranap 4 Kunjungan dokter 5 Survei kepuasan dan harapan pasien ranap 6 Home Care NON RUTIN 7 Analisis SWOT+strategi 8 Kalender RSU Rachmi Dewi 9 Jalin Kerjasama pelayanan kesehatan tingkat lanjutan 10 Jalin kerjasama dengan dokter sp. 11 Jalin Kerjasama bank 12 Jalin kerjasama MCU 13 Jalin kerjasama Asuransi 14 Seminar 15 Event (aware)

Keterangan : : On Progress : Done : Planning

1

2

3

4

5

6

7

8

TANGGAL 9 10 11 12 13 14 15

KTOBER 2016 TANGGAL 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

NOTE

No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27

Nama dr. Inayati dr. Andi dr. Sakinah dr. Dian dr. Widiah dr. Vita dr. Maya dr. Ferry drg. Lilly dr. Henry dr. Farid dr. Harry dr. Andry dr. Burhan dr. Harianah dr. Robi'atul drg. Evi dr. Taufan dr. Edga dr. Krisna dr. Ahmad Atabik dr. Lilik dr. Nyimas dr. Bambang dr. Khoirul dr. Ratri dr. Sujianto

Berlakunya STR 10-Nov-16 28-Jan-18 12-Jun-19 8-Nov-20 9-Oct-19 10-Nov-16 11-Nov-16 19-Feb-19 8-Nov-16 02-Jun-18 27-Jan-21 20-Sep-16 17-Sep-18 16-Sep-20 18-Nov-20 13-Jun-17 18-Oct-16 26-Oct-20 30-Jan-18 18-Nov-20 21-Jan-20

Proses STR

BARU