Program Pmkp Unit Kerja Instalasi Simrs Rev 5w1y67
This document was ed by and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this report form. Report 3b7i
Overview 3e4r5l
& View Program Pmkp Unit Kerja Instalasi Simrs Rev as PDF for free.
More details w3441
- Words: 3,299
- Pages: 18
PROGRAM KERJA UNIT CASEMIX
DISUSUN OLEH: UNIT CASEMIX
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN SUMEDANG TAHUN 2017
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
PROGRAM KERJA UNIT CASEMIX I. PENDAHULUAN
Sistim Informasi Manajemen Rumah Sakit adalah sistem komputerisasi yang memproses dan mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis layanan kesehatan dalam bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur istrasi untuk memperoleh informasi secara cepat, tepat dan akurat. Sistim Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer merupakan sarana pendukung yang sangat penting – bahkan bisa dikatakan mutlak – untuk operasional rumah sakit Rumah Sakit sebagai salah satu organisasi pelayanan di bidang kesehatan telah memiliki otonomi, sehingga pihak rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang sebaik baiknya dengan manajemen yang seefektif mungkin. Hal ini disebabkan oleh setiap pengambilan keputusan yang tidak tepat akan berakibat pada inefisiensi dan penurunan kinerja rumah sakit. Hal tersebut dapat menjadi kendala jika informasi yang tersedia tidak mampu
memberikan
informasi
yang
dibutuhkan
dalam pengambilan
keputusan. Kecanggihan teknologi bukan merupakan suatu jaminan akan terpenuhinya informasi, melainkan sistem yang terstruktur, handal dan mampu mengakodomodasi seluruh informasi yang dibutuhkan yang harus dapat menjawab tantangan yang dihadapi. Salah satu tantangan besar dalam bidang teknologi informasi kesehatan adalah disepakatinya standar klasifikasi dan
terminologi yang mencakup
berbagai konsep (kedokteran, keperawatan, laboratorium, obat, patient safety, images,
pertukaran
data,
demografis). Ini menguntungkan
bagi sistem
karena secara keseluruhan akan terdokumentasi dengan software yang kompleks. Penerapan teknologi informasi di bidang kesehatan merupakan suatu hal yang diperlukan saat ini. Penerapan teknologi informasi menjadi sebuah harapan bagi petugas istrasi kesehatan untuk memberikan kontribusi
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
efektif dan efisien dalam pencatatan dan pelaporan seluruh aktifitas pelayanan kesehatan di rumah sakit. II. LATAR BELAKANG
Pertumbuhan teknologi komunikasi dan informasi telah menyentuh banyak lapisan kehidupan, termasuk dalam bidang kesehatan.Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan salah satu bagian penting dalam penyelenggaraan rumah sakit terutama kaitannya dalam melakukan pencatatan dan pelaporan. Bahkan kewajiban menyelenggarakan SIMRS ini telah tercantum dalam UU Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit menyatakan bahwa
“Rumah
masyarakat
Sakit
dengan
adalah
karateristik
institusi
pelayanan
tersendiri
yang
kesehatan
bagi
dipengaruhi
oleh
perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan, kemajuan teknologi, dan kehidupan
sosial
ekonomi
masyarakat
yang
harus
tetap
mampu
meningkatkan pelayanan yang lebih bermutu dan terjangkau oleh masyarakat agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya . Begitupun Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 82 tahun 2013 tentang SIMRS.
Setiap
Rumah
Sakit
harus
melaksanakan
pengelolaan
dan
pengembangan SIMRS. Pelaksanaan pengelolaan dan pengembangan SIMRS harus mampu meningkatkan dan mendukung proses pelayanan kesehatan di Rumah Sakit yang meliputi: a) kecepatan, akurasi, integrasi, peningkatan pelayanan, peningkatan efisiensi, kemudahan pelaporan dalam pelaksanaan operasional; b) kecepatan mengambil keputusan, akurasi dan kecepatan identifikasi masalah dan kemudahan dalam penyusunan strategi dalam pelaksanaan manajerial; dan c) budaya kerja, transparansi, koordinasi antar unit, pemahaman sistem dan pengurangan biaya istrasi dalam pelaksanaan organisasi. Rumah sakit WAJIB melaksanakan pengelolaan dan pengembangan SIMRS sesuai dengan kebutuhan masing-masing RS Untuk mengatasi hambatan–hambatan dalam pelayanan kesehatan di Rumah Sakit, keberadaan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit sangat dibutuhkan, sebagai salah satu langkah strategis dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan memenangkan persaingan bisnis.
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
Berbicara peningkatan mutu di rumah sakit yang berhubungan dengan Instalasi SIMRS tentu saja terkait dengan system, dimana pengelolaan SIMRS harus memiliki Sumber daya manusia (SDM) pelaksana yang mempunyai keahlian, dan kreatifitas, ketelitian, ketertiban dan kedisiplinan, mengutamakan kualitas pelayanan, kesempurnaan watak ( jujur dan penuh tanggungjawab), efektifitas dan efisisensi serta mampu menjaga dan mempertahankan kondisi teknis, daya guna dan daya hasil, serta mampu melakukan pengakhiran fungsi pemeliharaan serta mengambil tindakan antisipatif. Pembentukan instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang telah ditetapkan dalam Peraturan Bupati nomor 67 tahun 2014 tentang pembentukan instalasi, satuan pengawas internal dan komite pada rumah sakit. Adapun tugas instalasi SIMRS adalah melaksanakan kegiatan sistem informasi manajemen pada rumah sakit umum. Dalam melaksanakan tugasnya Instalasi SIMRS mempunyai fungsi diantaranya : 1. Penyusunan rencana program kerja Instalasi SIMRS. 2. Pengelolaan istrasi dan ketatausahaan Instalasi SIMRS. 3. Pendataan, pengelolaan dan analisis data sistem informasi manajemen pada RSUD. 4. Penyajian informasi system informasi manajemen . 5. Pengembangan tekhnologi penunjang sistem informasi manajemen RSUD 6. Pelaksanaan hubungan kerja dengan unit lain dilingkungan kerja RSUD. 7. Pelaksanaan evaluasi hasil kerja Instalasi SIMRS 8. Pelaporan kegiatan secra bearkala kepada direktur 9. Pelaksanaan tugas lain sesusi dengan tugas dan fungsinya Untuk dapat melaksanakan tugas dan fungsinya tersebut Instalasi SIMRS harus memiliki sumber daya yang berkualitas, baik dibidang teknis
maupun istrasi dengan demikian diharapkan pelayanan kesehatan dirumah sakit dapat terjamin mutu/kualitasnya. Untuk menjaga dan meningkatkan mutu tentunya rumah sakit harus melakukan pengukuran dan mempunyai suatu ukuran dengan memperhatikan atau memantau dan menilai indikator, kriteria, dan standar yang diasumsikan relevan dan berlaku sesuai dengan aspek-aspek struktur, proses, dan outcome dari Instalasi Pemeliharaan SIMRS.
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
Rangkaian kegiatan upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di rumah sakit laksana rantai tindakan yang kompleks dan terintegrasi yang diawali dari pengalaman masyarakat sebagai pengguna layanan, proses pelayanan klinis dalam tingkatan mikro, konteks organisasi sebagai fasilitator pelayanan klinis serta lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhinya. Pelaksanaan fungsi dan kewajiban rumah sakit untuk menyediakan sarana dan prasarana yang dikelola dengan baik melalui fungsi manajemen tersebut difokuskan pada upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Peningkatan mutu instalasi SIMRS merupakan bagian dari peningkatan mutu di RSUD Kabupaten Sumedang dan merupakan upaya untuk meningkatkan mutu secara keseluruhan dengan terus menerus mengurangi risiko di rumah sakit. Berdasarkan hal diatas, agar upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien rumah sakit dapat terintegrasi dengan baik dan berjalan selaras, maka dirasa perlu disusun program peningkatan mutu di Instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang, agar terselenggara dan meningkatnya mutu yang terus menerus dan berkesinambungan sehingga tercipta pelayanan prima yang berorientasi pada mutu paripurna (Total Quality Management) dan peningkatan mutu berkelanjutan (Continous Quality Improvement) di RSUD Kabupaten Sumedang III. TUJUAN
1. Tujuan Umum Meningkatkan kinerja Instalasi SIMRS di RSUD Kabupaten Sumedang 2. Tujuan Khusus a. Meningkatkan mutu pelayanan Instalasi SIMRS b. Meningkatkan mutu manajemen Instalasi SIMRS c. Meningkatkan Kinerja staf Instalasi SIMRS
IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1. Penyusunan indikator mutu unit kerja a. Pemilihan indikator mutu unit. b. Pembuatan profil /kamus indikator. c. Menunjuk petugas di unit sebagai koordinator
pelaksanaan,
pengawasan/monitoring, pencatatan dan pelaporan d. Penetapan indikator dan sasaran mutu unit
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
2. Sosialisasi profil /kamus indikator a. Rapat Rutin b. Rapat koordinasi 3. Pengumpulan data a. Pengumpulan data indikator mutu b. Perifikasi data c. Analisis data d. Tindak lanjut (penyebarluasan informasi kebijakan dan perbaikan) 4. Pencatatan dan pelaporan Melakukan pencatatan dan pelaporan dari indikator yang telah ditetapkan diantaranya : a. Indikator mutu unit kerja b. Indikator Area Manajemen (IAM) b. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (P P I) c. K3 RS d. Insiden kecelakaan kerja 5. Penilaian kinerja staf a. Penyusunan panduan penilaian kinerja b. Program penilaian kinerja c. Monitoring program penilaian kinerja V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN Peningkatan mutu pelayanan pada dasarnya adalah peningkatan kualitas kerja dan proses kegiatan untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh setiap orang dari setiap bagian di rumah sakit. Cara melaksanakan kegiatan dalam upaya peningkatan mutu di RSUD Kabupaten Sumedang dengan menggunakan metode siklus “ Plan-Do-Check-Action” (P-D-C-A) = relaksasi, yaitu rencanakan – laksanakan – periksa – aksi. Adapun cara melaksanakan kegiatannya adalah sebagai berikut: 1. Pembentukan Tim Peningkatan Mutu Instalasi SIMRS 2. Mengadakan rapat rutin/rapat koordinasi tiap 1 bulan 3. Melakukan koordinasi dengan unit lain 4. Melaksanakan kegiatan pengukuran indikator mutu 5. Mengevaluasi hasil kegiatan mutu 6. Melaksanakan Analisa dan Evaluasi program yang telah ditetapkan 7. Manajemen Resiko unit kerja 8. Melaporkan kegiatan mutu kepada unit PMKP RSUD Kabupaten Sumedang VI. SASARAN
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
1. Standar Pelayanan Minimal (SPM) 2. Indikator lainnya - Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan fasilitas SIMRS -
maximal 15 menit ≥ 80 % Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebabkan kerusakan unit PC maximal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 (katagori sedang) ≤ 3 jam
3. Indikator Area Manajemen (IAM) 1) Tingkat kepuasan karyawan ≥ 95 % 4. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (P P I) 1) Ketaatan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) 100% 2) Angka kepatuhan cuci tangan bagi karyawan ≥70 % 4. Kesehatan dan keselamatan Kerja Rumah Sakit (K3RS) a. Pengelolaan bahan berbahaya dan beracun (B3) 1) Penanganan tumpahan B3 (spill kit) 2) Pencatatan, pelaporan dan investigasi dari tumpahan, paparan dan insiden lainnya b. Keselamatan dan keamanan 1) Identifikasi semua area yang beresiko keamanannya 2) Membuat perencanaan mengurangi resiko c. Pengamanan kebakaranan 1) Cara menggunakan APAR 2) Pemeliharaan APAR 3) Pengajuan pengadaan dan pengisian ulang APAR 4) Pengajuan file Alarm, Smoke Detektor, Hydran dan APAR disetiap ruangan dilingkungan rumah sakit yang belum terpasang 5) Tehnik evakuasi dan jalur evakuasi d. Sistem Utilitas 1) Pemeliharaan jaringan listrik (kabel-kabel, stop kontak, saklar, lampu) 2) Pengajuan Instalasi listrik 3) Pengajuan instalasi air bersih bila ada kebocoran 5. Penanggulangan Bencana a. Pembentukan Team Penanggulangan Bencana Unit/Instalasi 1) Koordinator penyelamatam dokumen 2) Koordinator penyelamatam staf b. Tehnik evakuasi dan jalur evakuasi c. Pencatatan pelaporan dan investigasi penanggulangan bencana VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN No
Kegiatan
Tahun 2015 Bulan
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
1 1
No
4. 5. 6.
3
4
5
Penyusunan indikator mutu unit kerja : a. Pemilihan indikator mutu unit. b. Pembuatan profil /kamus indikator.
Kegiatan c. Teknis Pencatatan dan pelaporan d. Penetapan indikator dan sasaran mutu unit 1) Indikator mutu unit Sosialisasi profil /kamus indikator Pengumpulan data a. Indikator mutu unit kerja - Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS - Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebabkan kerusakan unit PC maximal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 b. indikator area manajemen Tingkat kepuasan karyawan c. Pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI) Ketaatan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) Angka kepatuhan cuci tangan bagi karyawan d. Kesehatan dan Keselamatan Kerja Rumah Sakit (K 3 RS) Pengelolaan bahan berbahaya dan beracun (B3) Keselamatan dan keamanan Pengamanan kebakaranan Sistem Utilitas e. Penanggulangan Bencana Verifikasi data Analisis data Pencatatan dan pelaporan a. Indikator mutu unit kerja b. indikator area manajemen c. Pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI) d. Kesehatan dan Keselamatan Kerja Rumah Sakit (K 3 RS)
6
7
8
9
10
11
12
9
10
11
12
√ √
√ √
√ √
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√ √
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√ √ √
√ √ √
√ √ √
√ √ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√ √
1
2. 3.
2
2
3
4
Tahun 2015 Bulan 5 6 7 8 √
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
√ √ √ √
√ √
Halaman
7.
e. Bencana Penilaian kinerja staf a. Penyusunan panduan penilaian kinerja b. Program penilaian kinerja c. Monitoring program penilaian kinerja VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
A. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan
Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan Pelaporan dilakukan tiap tiga bulan yaitu bulan Januari, April, Juli dan Oktober dilaksanakan oleh Kepala Instalasi B. Pelaporan Pelaporan hasil kegiatan merupakan hasil sensus harian dari data indikator mutu unit, indikator area manajemen, PPI, kecelakaan kerja, Kejadian Potensial Cedera (KPC), Bencana dilaksanakan tiap bulan IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
1. Instalasi melakukan pencatatan penilaian indikator mutu yang telah ditetapkan dan membuat laporan setiap bulan. 2. Pelaporan disampaikan kepada unit mutu 3. Evaluasi kegiatan dilaksanakan terhadap indikator yang telah ditetapkan yang terdiri dari indikator mutu, Indikator area manajemen, PPI, K3RS, Bencana, kinerja dan kinerja staf. Demikian kerangka acuan PMKP Instalasi SIMRS Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten
Sumedang
meningkatnya
mutu
tahun rumah
2015 sakit
disusun yang
agar
akan
terselenggara
terus
menerus
dan dan
berkesinambungan digalakkan sehingga tercipta pelayanan Kesehatan prima yang berorientasi pada mutu paripurna (Total Quality Management) dan peningkatan mutu berkelanjutan (Continous Quality Improvement) di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sumedang Mengetahui, Direktur RSUD Kabupaten Sumedang
dr. H.Hilman Taufik WS, MKes NIP 19630827 199002 1 001
Sumedang, 2 Januari 2015 Kepala Instalasi SIMRS
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
INDIKATOR MUTU SIMRS 1. Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS maksimal 15 menit 1
Nama Indikator
Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan fasilitas SIMRS maksimal 15 menit
2 3 4 5
Peningkatan mutu ketepatan√waktu Tergambarnya mutu pelayanan SIMRS Standar Akreditasi Rumah Sakit
6
Program Dimensi Tujuan Dasar pemikiran / literatur Definisi Operasional
7
Kriteria
8 9 10
Tipe Indikator Jenis Indikator Numerator
Inklusi : Eksklusi □ Struktur √ □ Proses □ Outcome □ Proses dan outcome □ Rate based √□ Persentase □ Lainnya : Jumlah WO yang direspon < 30 menit
11 12
Denomirator Cara Pengukuran
13
Target Pengukuran Indikator Sumber Data □ data penerimaan permintaan perbaikan Target Sampel dan Ukuran sampel ( n) : Tempat Pengambilan Instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang Data Metodologi pengumpulan Data √ □ Retrospektif □ Concurrent Pengumpul Data PIC Instalasi SIMRS Frekuensi Penilaian Data √ □ Bulanan Periode Waktu Pelaporan √□ Triwulan Rencana analisis : - Setelah data dikumpulkan selama satu bulan, kepala instalasi akan melakukan analisa data terhadap Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan maksimal 15 menit. Untuk bulan berikutnya analisa akan dilakukan pula terhadap kecenderungan kenaikan atau penurunan angka capaian. - Dalam 3 bulan dilakukan analisa terhadap hasil kegiatan yang meliputi : kelengkapan pengisian, kecenderungan, dan merencanakan tindak lanjut. Penyebarluasan data Data berupa grafik, dan rencana tindak lanjut akan disebarluaskan/diinformasikan ke seluruh staf oleh PIC. Hasil kegiatan dilaporkan ke tim mutu dan keselamatan pasien.
14 15 16 17 18 19 20 21
22
Respon time terhadap penerimaan WO maksimal 30 menitpada jam kerja
Jumlah WO yang masuk Jumlah penerimaan permintaan perbaikan fasilitas SIMRS yang direspon < 15 menit X 100 Jumlah permintaan perbaikan yang masuk Min 80% (≥ 80%)
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
2. Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 1
Nama Indikator
2 3 4 5 6
Program Dimensi Tujuan Dasar pemikiran / literatur Definisi Operasional
7
Kriteria
8 9 10
Tipe Indikator Jenis Indikator Numerator
11 12
Denomirator Cara Pengukuran
13
Target Pengukuran Indikator √ □ data penerimaan permintaan perbaikan Sumber Data Target Sampel dan Ukuran sampel ( n) : Tempat Pengambilan Instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang Data Metodologi pengumpulan Data √□ Retrospektif □ Concurrent Pengumpul Data PIC Instalasi SIMRS Frekuensi Penilaian Data √□ Bulanan Periode Waktu Pelaporan √□ Bulanan □ Triwulan □ Kuartal □ Lainnya Rencana analisis : - Setelah data dikumpulkan selama satu bulan, kepala instalasi akan melakukan analisa data terhadap Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 . Untuk bulan berikutnya analisa akan dilakukan pula terhadap kecenderungan kenaikan atau penurunan angka capaian.
14 15 16 17 18 19 20 21
3. Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Peningkatan mutu √ Efektifitas,efisiensi,kesinambungan pelyanan Tergambarnya mutu pelayanan SIMRS Standar Akreditasi Rumah Sakit Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Adalah jenis kerusakan meliputi Operating System (OS) atau kerusakan hardware yang mengharuskan melakukan penginstalan ulang atau penggantian sparepart Termasuk K2 adalah: Program error karena virus OS error DDR crash Hard disk bad Power supply mati DDR mati Cooling fan mati Monitor mati Printer error 5b01 Inklusi : Kerusakan Katagori 2 Eksklusi : □ Struktur √ □ Proses □ Outcome □ Proses dan outcome □ Rate based √□ Persentase □ Lainnya : Jumlah terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Jumlah perbaikan yang masuk karena kerusakan PC Jumlah terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan X 100 kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Jumlah perbaikan yang masuk karena kerusakan PC Min 80% (≥ 80%)
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
22
Penyebarluasan data
- Dalam 1 bulan dilakukan analisa terhadap hasil kegiatan yang meliputi : kelengkapan pengisian, kecenderungan, dan merencanakan tindak lanjut. Data berupa grafik, dan rencana tindak lanjut akan disebarluaskan/diinformasikan ke seluruh staf oleh PIC. Hasil kegiatan dilaporkan ke tim mutu dan keselamatan pasien.
Daftar isi
I. Pendahuluan ……………………………………………………………................ II. Latar Belakang…………………………………………………………………. III. Tujuan……………………………………………………………………………
IV. V. VI. VII. VIII. IX.
Kegiatan pokok dan rincian kegiatan…………………………………….. Cara Melaksanakan Kegiatan ……………………………………………. Sasaran……………………………………………………………………. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan…………………………………………….. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan…………………………… Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan…………………………….
LAMPIRAN INDIKATOR MUTU………………………………………………
1 1 3 4 5 5 7 8 9 10
1. Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS
10
maksimal 15 menit…………………………………………………… 2. Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan
kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2……
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
11
Halaman
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
FORM PENILAIAN INDIKATOR MUTU INSTALASI SIMRS RSUD KABUPATEN SUMEDANG
Nama indikator Numerator Denumerator Target Bulan No
: Respon time penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS maksimal 30 menit : Jumlah penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS yang direspon < 30 menit : Jumlah penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS yang masuk : Min 80% (≥ 80%) : …………………………………………. Nama unit
Tgl/ jam laporan
Jam penanganan
Respon time (jam lapor unit s/d jam datang petugas sim rs)
JUMLAH < 30 MENIT
> 30 MENIT
1. 2. 3. 4. 5. 6. …. TOTAL HASIL Sumedang………………… PIC Instalasi SIMRS
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
FORM PENILAIAN INDIKATOR MUTU INSTALASI DIKLAT RSUD KABUPATEN SUMEDANG
Nama indikator Numerator Denumerator Target
No
: Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 : Jumlah terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 : Jumlah WO yang masuk karena kerusakan PC : Min 80% (≥ 80%)
Nama unit
JENIS KERUSAKAN
Jam Kerusakan PC
Jam operasional Kembali
JUMLAH < 3 JAM
> 3 JAM
1. 2. 3. 4. 5. 6. …. TOTAL HASIL Sumedang………………… PIC Instalasi SIMRS
PEMERINTAH KABUPATEN SUMEDANG
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Jl. Palasari No.80 - Jl. P.GeusanUlun No. 41 Telp. (0261) 201021 Fax. 204970 S U M E D A N G 45312 SENSUS HARIAN Nama indikator : Respon time terhadap penerimaan WO maksimal 30 menit
NUMERATOR/ DENUMERATOR
NUMERATO R
JUMLAH respon time penerima an perminta an perbaika n < 30 MENIT
DENOMINA TOR
JUMLAH WO YANG MASUK
TANGGAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 0
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
NIP 19630906 198312 1 001
2 1
2 2
2 3
2 4
2 5
2 6
2 7
2 8
2 9
Sumedang, ………………….. PJ Pembuat Laporan
Kepala Instalasi SIMRS
Komarudin, Program Kerja SKM Instalasi SIMRS Tahun 2015
2 0
Halaman 1
……………………………. NIP …………………………
3 0
3 1
Has il (%)
PEMERINTAH KABUPATEN SUMEDANG RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Jl. Palasari No.80 - Jl. P.GeusanUlun No. 41 Telp. (0261) 201021 Fax. 204970 S U M E D A N G 45312 SENSUS HARIAN Nama indikator : Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 TANGGAL NUMERATOR/ DENUMERATOR NUME RATOR
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 0
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
JUMLAH TERGANGGU NYA PROSES KERJA KARYAWAN YANG DISEBAKAN KERUSAKAN UNIT PC MAKSIMAL 3 JAM UNTUK KATEGORI KERUSAKAN K2
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman 2
2 0
2 1
2 2
2 3
2 4
2 5
2 6
2 7
2 8
2 9
3 0
3 1
Has il (%)
DENO MI NATOR
JUMLAH WO YANG MASUK KARENA KERUSAKAN PC
Kepala Instalasi SIMRS
Sumedang, ………………….. PJ Pembuat Laporan
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
…………………………………… NIP …………………………
Halaman 3
DISUSUN OLEH: UNIT CASEMIX
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN SUMEDANG TAHUN 2017
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
PROGRAM KERJA UNIT CASEMIX I. PENDAHULUAN
Sistim Informasi Manajemen Rumah Sakit adalah sistem komputerisasi yang memproses dan mengintegrasikan seluruh alur proses bisnis layanan kesehatan dalam bentuk jaringan koordinasi, pelaporan dan prosedur istrasi untuk memperoleh informasi secara cepat, tepat dan akurat. Sistim Informasi Manajemen (SIM) berbasis komputer merupakan sarana pendukung yang sangat penting – bahkan bisa dikatakan mutlak – untuk operasional rumah sakit Rumah Sakit sebagai salah satu organisasi pelayanan di bidang kesehatan telah memiliki otonomi, sehingga pihak rumah sakit dituntut untuk memberikan pelayanan yang sebaik baiknya dengan manajemen yang seefektif mungkin. Hal ini disebabkan oleh setiap pengambilan keputusan yang tidak tepat akan berakibat pada inefisiensi dan penurunan kinerja rumah sakit. Hal tersebut dapat menjadi kendala jika informasi yang tersedia tidak mampu
memberikan
informasi
yang
dibutuhkan
dalam pengambilan
keputusan. Kecanggihan teknologi bukan merupakan suatu jaminan akan terpenuhinya informasi, melainkan sistem yang terstruktur, handal dan mampu mengakodomodasi seluruh informasi yang dibutuhkan yang harus dapat menjawab tantangan yang dihadapi. Salah satu tantangan besar dalam bidang teknologi informasi kesehatan adalah disepakatinya standar klasifikasi dan
terminologi yang mencakup
berbagai konsep (kedokteran, keperawatan, laboratorium, obat, patient safety, images,
pertukaran
data,
demografis). Ini menguntungkan
bagi sistem
karena secara keseluruhan akan terdokumentasi dengan software yang kompleks. Penerapan teknologi informasi di bidang kesehatan merupakan suatu hal yang diperlukan saat ini. Penerapan teknologi informasi menjadi sebuah harapan bagi petugas istrasi kesehatan untuk memberikan kontribusi
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
efektif dan efisien dalam pencatatan dan pelaporan seluruh aktifitas pelayanan kesehatan di rumah sakit. II. LATAR BELAKANG
Pertumbuhan teknologi komunikasi dan informasi telah menyentuh banyak lapisan kehidupan, termasuk dalam bidang kesehatan.Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) merupakan salah satu bagian penting dalam penyelenggaraan rumah sakit terutama kaitannya dalam melakukan pencatatan dan pelaporan. Bahkan kewajiban menyelenggarakan SIMRS ini telah tercantum dalam UU Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit menyatakan bahwa
“Rumah
masyarakat
Sakit
dengan
adalah
karateristik
institusi
pelayanan
tersendiri
yang
kesehatan
bagi
dipengaruhi
oleh
perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan, kemajuan teknologi, dan kehidupan
sosial
ekonomi
masyarakat
yang
harus
tetap
mampu
meningkatkan pelayanan yang lebih bermutu dan terjangkau oleh masyarakat agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya . Begitupun Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 82 tahun 2013 tentang SIMRS.
Setiap
Rumah
Sakit
harus
melaksanakan
pengelolaan
dan
pengembangan SIMRS. Pelaksanaan pengelolaan dan pengembangan SIMRS harus mampu meningkatkan dan mendukung proses pelayanan kesehatan di Rumah Sakit yang meliputi: a) kecepatan, akurasi, integrasi, peningkatan pelayanan, peningkatan efisiensi, kemudahan pelaporan dalam pelaksanaan operasional; b) kecepatan mengambil keputusan, akurasi dan kecepatan identifikasi masalah dan kemudahan dalam penyusunan strategi dalam pelaksanaan manajerial; dan c) budaya kerja, transparansi, koordinasi antar unit, pemahaman sistem dan pengurangan biaya istrasi dalam pelaksanaan organisasi. Rumah sakit WAJIB melaksanakan pengelolaan dan pengembangan SIMRS sesuai dengan kebutuhan masing-masing RS Untuk mengatasi hambatan–hambatan dalam pelayanan kesehatan di Rumah Sakit, keberadaan aplikasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit sangat dibutuhkan, sebagai salah satu langkah strategis dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan memenangkan persaingan bisnis.
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
Berbicara peningkatan mutu di rumah sakit yang berhubungan dengan Instalasi SIMRS tentu saja terkait dengan system, dimana pengelolaan SIMRS harus memiliki Sumber daya manusia (SDM) pelaksana yang mempunyai keahlian, dan kreatifitas, ketelitian, ketertiban dan kedisiplinan, mengutamakan kualitas pelayanan, kesempurnaan watak ( jujur dan penuh tanggungjawab), efektifitas dan efisisensi serta mampu menjaga dan mempertahankan kondisi teknis, daya guna dan daya hasil, serta mampu melakukan pengakhiran fungsi pemeliharaan serta mengambil tindakan antisipatif. Pembentukan instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang telah ditetapkan dalam Peraturan Bupati nomor 67 tahun 2014 tentang pembentukan instalasi, satuan pengawas internal dan komite pada rumah sakit. Adapun tugas instalasi SIMRS adalah melaksanakan kegiatan sistem informasi manajemen pada rumah sakit umum. Dalam melaksanakan tugasnya Instalasi SIMRS mempunyai fungsi diantaranya : 1. Penyusunan rencana program kerja Instalasi SIMRS. 2. Pengelolaan istrasi dan ketatausahaan Instalasi SIMRS. 3. Pendataan, pengelolaan dan analisis data sistem informasi manajemen pada RSUD. 4. Penyajian informasi system informasi manajemen . 5. Pengembangan tekhnologi penunjang sistem informasi manajemen RSUD 6. Pelaksanaan hubungan kerja dengan unit lain dilingkungan kerja RSUD. 7. Pelaksanaan evaluasi hasil kerja Instalasi SIMRS 8. Pelaporan kegiatan secra bearkala kepada direktur 9. Pelaksanaan tugas lain sesusi dengan tugas dan fungsinya Untuk dapat melaksanakan tugas dan fungsinya tersebut Instalasi SIMRS harus memiliki sumber daya yang berkualitas, baik dibidang teknis
maupun istrasi dengan demikian diharapkan pelayanan kesehatan dirumah sakit dapat terjamin mutu/kualitasnya. Untuk menjaga dan meningkatkan mutu tentunya rumah sakit harus melakukan pengukuran dan mempunyai suatu ukuran dengan memperhatikan atau memantau dan menilai indikator, kriteria, dan standar yang diasumsikan relevan dan berlaku sesuai dengan aspek-aspek struktur, proses, dan outcome dari Instalasi Pemeliharaan SIMRS.
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
Rangkaian kegiatan upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien di rumah sakit laksana rantai tindakan yang kompleks dan terintegrasi yang diawali dari pengalaman masyarakat sebagai pengguna layanan, proses pelayanan klinis dalam tingkatan mikro, konteks organisasi sebagai fasilitator pelayanan klinis serta lingkungan eksternal yang dapat mempengaruhinya. Pelaksanaan fungsi dan kewajiban rumah sakit untuk menyediakan sarana dan prasarana yang dikelola dengan baik melalui fungsi manajemen tersebut difokuskan pada upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Peningkatan mutu instalasi SIMRS merupakan bagian dari peningkatan mutu di RSUD Kabupaten Sumedang dan merupakan upaya untuk meningkatkan mutu secara keseluruhan dengan terus menerus mengurangi risiko di rumah sakit. Berdasarkan hal diatas, agar upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien rumah sakit dapat terintegrasi dengan baik dan berjalan selaras, maka dirasa perlu disusun program peningkatan mutu di Instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang, agar terselenggara dan meningkatnya mutu yang terus menerus dan berkesinambungan sehingga tercipta pelayanan prima yang berorientasi pada mutu paripurna (Total Quality Management) dan peningkatan mutu berkelanjutan (Continous Quality Improvement) di RSUD Kabupaten Sumedang III. TUJUAN
1. Tujuan Umum Meningkatkan kinerja Instalasi SIMRS di RSUD Kabupaten Sumedang 2. Tujuan Khusus a. Meningkatkan mutu pelayanan Instalasi SIMRS b. Meningkatkan mutu manajemen Instalasi SIMRS c. Meningkatkan Kinerja staf Instalasi SIMRS
IV. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN 1. Penyusunan indikator mutu unit kerja a. Pemilihan indikator mutu unit. b. Pembuatan profil /kamus indikator. c. Menunjuk petugas di unit sebagai koordinator
pelaksanaan,
pengawasan/monitoring, pencatatan dan pelaporan d. Penetapan indikator dan sasaran mutu unit
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
2. Sosialisasi profil /kamus indikator a. Rapat Rutin b. Rapat koordinasi 3. Pengumpulan data a. Pengumpulan data indikator mutu b. Perifikasi data c. Analisis data d. Tindak lanjut (penyebarluasan informasi kebijakan dan perbaikan) 4. Pencatatan dan pelaporan Melakukan pencatatan dan pelaporan dari indikator yang telah ditetapkan diantaranya : a. Indikator mutu unit kerja b. Indikator Area Manajemen (IAM) b. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (P P I) c. K3 RS d. Insiden kecelakaan kerja 5. Penilaian kinerja staf a. Penyusunan panduan penilaian kinerja b. Program penilaian kinerja c. Monitoring program penilaian kinerja V. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN Peningkatan mutu pelayanan pada dasarnya adalah peningkatan kualitas kerja dan proses kegiatan untuk menciptakan kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh setiap orang dari setiap bagian di rumah sakit. Cara melaksanakan kegiatan dalam upaya peningkatan mutu di RSUD Kabupaten Sumedang dengan menggunakan metode siklus “ Plan-Do-Check-Action” (P-D-C-A) = relaksasi, yaitu rencanakan – laksanakan – periksa – aksi. Adapun cara melaksanakan kegiatannya adalah sebagai berikut: 1. Pembentukan Tim Peningkatan Mutu Instalasi SIMRS 2. Mengadakan rapat rutin/rapat koordinasi tiap 1 bulan 3. Melakukan koordinasi dengan unit lain 4. Melaksanakan kegiatan pengukuran indikator mutu 5. Mengevaluasi hasil kegiatan mutu 6. Melaksanakan Analisa dan Evaluasi program yang telah ditetapkan 7. Manajemen Resiko unit kerja 8. Melaporkan kegiatan mutu kepada unit PMKP RSUD Kabupaten Sumedang VI. SASARAN
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
1. Standar Pelayanan Minimal (SPM) 2. Indikator lainnya - Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan fasilitas SIMRS -
maximal 15 menit ≥ 80 % Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebabkan kerusakan unit PC maximal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 (katagori sedang) ≤ 3 jam
3. Indikator Area Manajemen (IAM) 1) Tingkat kepuasan karyawan ≥ 95 % 4. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (P P I) 1) Ketaatan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) 100% 2) Angka kepatuhan cuci tangan bagi karyawan ≥70 % 4. Kesehatan dan keselamatan Kerja Rumah Sakit (K3RS) a. Pengelolaan bahan berbahaya dan beracun (B3) 1) Penanganan tumpahan B3 (spill kit) 2) Pencatatan, pelaporan dan investigasi dari tumpahan, paparan dan insiden lainnya b. Keselamatan dan keamanan 1) Identifikasi semua area yang beresiko keamanannya 2) Membuat perencanaan mengurangi resiko c. Pengamanan kebakaranan 1) Cara menggunakan APAR 2) Pemeliharaan APAR 3) Pengajuan pengadaan dan pengisian ulang APAR 4) Pengajuan file Alarm, Smoke Detektor, Hydran dan APAR disetiap ruangan dilingkungan rumah sakit yang belum terpasang 5) Tehnik evakuasi dan jalur evakuasi d. Sistem Utilitas 1) Pemeliharaan jaringan listrik (kabel-kabel, stop kontak, saklar, lampu) 2) Pengajuan Instalasi listrik 3) Pengajuan instalasi air bersih bila ada kebocoran 5. Penanggulangan Bencana a. Pembentukan Team Penanggulangan Bencana Unit/Instalasi 1) Koordinator penyelamatam dokumen 2) Koordinator penyelamatam staf b. Tehnik evakuasi dan jalur evakuasi c. Pencatatan pelaporan dan investigasi penanggulangan bencana VII. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN No
Kegiatan
Tahun 2015 Bulan
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
1 1
No
4. 5. 6.
3
4
5
Penyusunan indikator mutu unit kerja : a. Pemilihan indikator mutu unit. b. Pembuatan profil /kamus indikator.
Kegiatan c. Teknis Pencatatan dan pelaporan d. Penetapan indikator dan sasaran mutu unit 1) Indikator mutu unit Sosialisasi profil /kamus indikator Pengumpulan data a. Indikator mutu unit kerja - Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS - Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebabkan kerusakan unit PC maximal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 b. indikator area manajemen Tingkat kepuasan karyawan c. Pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI) Ketaatan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) Angka kepatuhan cuci tangan bagi karyawan d. Kesehatan dan Keselamatan Kerja Rumah Sakit (K 3 RS) Pengelolaan bahan berbahaya dan beracun (B3) Keselamatan dan keamanan Pengamanan kebakaranan Sistem Utilitas e. Penanggulangan Bencana Verifikasi data Analisis data Pencatatan dan pelaporan a. Indikator mutu unit kerja b. indikator area manajemen c. Pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI) d. Kesehatan dan Keselamatan Kerja Rumah Sakit (K 3 RS)
6
7
8
9
10
11
12
9
10
11
12
√ √
√ √
√ √
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√ √
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√ √ √
√ √ √
√ √ √
√ √ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√ √
1
2. 3.
2
2
3
4
Tahun 2015 Bulan 5 6 7 8 √
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
√ √ √ √
√ √
Halaman
7.
e. Bencana Penilaian kinerja staf a. Penyusunan panduan penilaian kinerja b. Program penilaian kinerja c. Monitoring program penilaian kinerja VIII. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
A. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan
Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan Pelaporan dilakukan tiap tiga bulan yaitu bulan Januari, April, Juli dan Oktober dilaksanakan oleh Kepala Instalasi B. Pelaporan Pelaporan hasil kegiatan merupakan hasil sensus harian dari data indikator mutu unit, indikator area manajemen, PPI, kecelakaan kerja, Kejadian Potensial Cedera (KPC), Bencana dilaksanakan tiap bulan IX. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN
1. Instalasi melakukan pencatatan penilaian indikator mutu yang telah ditetapkan dan membuat laporan setiap bulan. 2. Pelaporan disampaikan kepada unit mutu 3. Evaluasi kegiatan dilaksanakan terhadap indikator yang telah ditetapkan yang terdiri dari indikator mutu, Indikator area manajemen, PPI, K3RS, Bencana, kinerja dan kinerja staf. Demikian kerangka acuan PMKP Instalasi SIMRS Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten
Sumedang
meningkatnya
mutu
tahun rumah
2015 sakit
disusun yang
agar
akan
terselenggara
terus
menerus
dan dan
berkesinambungan digalakkan sehingga tercipta pelayanan Kesehatan prima yang berorientasi pada mutu paripurna (Total Quality Management) dan peningkatan mutu berkelanjutan (Continous Quality Improvement) di Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Sumedang Mengetahui, Direktur RSUD Kabupaten Sumedang
dr. H.Hilman Taufik WS, MKes NIP 19630827 199002 1 001
Sumedang, 2 Januari 2015 Kepala Instalasi SIMRS
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
INDIKATOR MUTU SIMRS 1. Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS maksimal 15 menit 1
Nama Indikator
Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan fasilitas SIMRS maksimal 15 menit
2 3 4 5
Peningkatan mutu ketepatan√waktu Tergambarnya mutu pelayanan SIMRS Standar Akreditasi Rumah Sakit
6
Program Dimensi Tujuan Dasar pemikiran / literatur Definisi Operasional
7
Kriteria
8 9 10
Tipe Indikator Jenis Indikator Numerator
Inklusi : Eksklusi □ Struktur √ □ Proses □ Outcome □ Proses dan outcome □ Rate based √□ Persentase □ Lainnya : Jumlah WO yang direspon < 30 menit
11 12
Denomirator Cara Pengukuran
13
Target Pengukuran Indikator Sumber Data □ data penerimaan permintaan perbaikan Target Sampel dan Ukuran sampel ( n) : Tempat Pengambilan Instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang Data Metodologi pengumpulan Data √ □ Retrospektif □ Concurrent Pengumpul Data PIC Instalasi SIMRS Frekuensi Penilaian Data √ □ Bulanan Periode Waktu Pelaporan √□ Triwulan Rencana analisis : - Setelah data dikumpulkan selama satu bulan, kepala instalasi akan melakukan analisa data terhadap Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan maksimal 15 menit. Untuk bulan berikutnya analisa akan dilakukan pula terhadap kecenderungan kenaikan atau penurunan angka capaian. - Dalam 3 bulan dilakukan analisa terhadap hasil kegiatan yang meliputi : kelengkapan pengisian, kecenderungan, dan merencanakan tindak lanjut. Penyebarluasan data Data berupa grafik, dan rencana tindak lanjut akan disebarluaskan/diinformasikan ke seluruh staf oleh PIC. Hasil kegiatan dilaporkan ke tim mutu dan keselamatan pasien.
14 15 16 17 18 19 20 21
22
Respon time terhadap penerimaan WO maksimal 30 menitpada jam kerja
Jumlah WO yang masuk Jumlah penerimaan permintaan perbaikan fasilitas SIMRS yang direspon < 15 menit X 100 Jumlah permintaan perbaikan yang masuk Min 80% (≥ 80%)
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
2. Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 1
Nama Indikator
2 3 4 5 6
Program Dimensi Tujuan Dasar pemikiran / literatur Definisi Operasional
7
Kriteria
8 9 10
Tipe Indikator Jenis Indikator Numerator
11 12
Denomirator Cara Pengukuran
13
Target Pengukuran Indikator √ □ data penerimaan permintaan perbaikan Sumber Data Target Sampel dan Ukuran sampel ( n) : Tempat Pengambilan Instalasi SIMRS RSUD Kabupaten Sumedang Data Metodologi pengumpulan Data √□ Retrospektif □ Concurrent Pengumpul Data PIC Instalasi SIMRS Frekuensi Penilaian Data √□ Bulanan Periode Waktu Pelaporan √□ Bulanan □ Triwulan □ Kuartal □ Lainnya Rencana analisis : - Setelah data dikumpulkan selama satu bulan, kepala instalasi akan melakukan analisa data terhadap Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 . Untuk bulan berikutnya analisa akan dilakukan pula terhadap kecenderungan kenaikan atau penurunan angka capaian.
14 15 16 17 18 19 20 21
3. Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Peningkatan mutu √ Efektifitas,efisiensi,kesinambungan pelyanan Tergambarnya mutu pelayanan SIMRS Standar Akreditasi Rumah Sakit Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Adalah jenis kerusakan meliputi Operating System (OS) atau kerusakan hardware yang mengharuskan melakukan penginstalan ulang atau penggantian sparepart Termasuk K2 adalah: Program error karena virus OS error DDR crash Hard disk bad Power supply mati DDR mati Cooling fan mati Monitor mati Printer error 5b01 Inklusi : Kerusakan Katagori 2 Eksklusi : □ Struktur √ □ Proses □ Outcome □ Proses dan outcome □ Rate based √□ Persentase □ Lainnya : Jumlah terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Jumlah perbaikan yang masuk karena kerusakan PC Jumlah terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan X 100 kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 Jumlah perbaikan yang masuk karena kerusakan PC Min 80% (≥ 80%)
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
22
Penyebarluasan data
- Dalam 1 bulan dilakukan analisa terhadap hasil kegiatan yang meliputi : kelengkapan pengisian, kecenderungan, dan merencanakan tindak lanjut. Data berupa grafik, dan rencana tindak lanjut akan disebarluaskan/diinformasikan ke seluruh staf oleh PIC. Hasil kegiatan dilaporkan ke tim mutu dan keselamatan pasien.
Daftar isi
I. Pendahuluan ……………………………………………………………................ II. Latar Belakang…………………………………………………………………. III. Tujuan……………………………………………………………………………
IV. V. VI. VII. VIII. IX.
Kegiatan pokok dan rincian kegiatan…………………………………….. Cara Melaksanakan Kegiatan ……………………………………………. Sasaran……………………………………………………………………. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan…………………………………………….. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan…………………………… Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan…………………………….
LAMPIRAN INDIKATOR MUTU………………………………………………
1 1 3 4 5 5 7 8 9 10
1. Respon time terhadap penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS
10
maksimal 15 menit…………………………………………………… 2. Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan
kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2……
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
11
Halaman
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman
FORM PENILAIAN INDIKATOR MUTU INSTALASI SIMRS RSUD KABUPATEN SUMEDANG
Nama indikator Numerator Denumerator Target Bulan No
: Respon time penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS maksimal 30 menit : Jumlah penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS yang direspon < 30 menit : Jumlah penerimaan permintaan perbaikan alat SIMRS yang masuk : Min 80% (≥ 80%) : …………………………………………. Nama unit
Tgl/ jam laporan
Jam penanganan
Respon time (jam lapor unit s/d jam datang petugas sim rs)
JUMLAH < 30 MENIT
> 30 MENIT
1. 2. 3. 4. 5. 6. …. TOTAL HASIL Sumedang………………… PIC Instalasi SIMRS
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
FORM PENILAIAN INDIKATOR MUTU INSTALASI DIKLAT RSUD KABUPATEN SUMEDANG
Nama indikator Numerator Denumerator Target
No
: Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 : Jumlah terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 : Jumlah WO yang masuk karena kerusakan PC : Min 80% (≥ 80%)
Nama unit
JENIS KERUSAKAN
Jam Kerusakan PC
Jam operasional Kembali
JUMLAH < 3 JAM
> 3 JAM
1. 2. 3. 4. 5. 6. …. TOTAL HASIL Sumedang………………… PIC Instalasi SIMRS
PEMERINTAH KABUPATEN SUMEDANG
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Jl. Palasari No.80 - Jl. P.GeusanUlun No. 41 Telp. (0261) 201021 Fax. 204970 S U M E D A N G 45312 SENSUS HARIAN Nama indikator : Respon time terhadap penerimaan WO maksimal 30 menit
NUMERATOR/ DENUMERATOR
NUMERATO R
JUMLAH respon time penerima an perminta an perbaika n < 30 MENIT
DENOMINA TOR
JUMLAH WO YANG MASUK
TANGGAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 0
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
NIP 19630906 198312 1 001
2 1
2 2
2 3
2 4
2 5
2 6
2 7
2 8
2 9
Sumedang, ………………….. PJ Pembuat Laporan
Kepala Instalasi SIMRS
Komarudin, Program Kerja SKM Instalasi SIMRS Tahun 2015
2 0
Halaman 1
……………………………. NIP …………………………
3 0
3 1
Has il (%)
PEMERINTAH KABUPATEN SUMEDANG RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Jl. Palasari No.80 - Jl. P.GeusanUlun No. 41 Telp. (0261) 201021 Fax. 204970 S U M E D A N G 45312 SENSUS HARIAN Nama indikator : Lama waktu terganggunya proses kerja karyawan yang disebakan kerusakan unit PC maksimal 3 jam untuk kategori kerusakan K2 TANGGAL NUMERATOR/ DENUMERATOR NUME RATOR
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 0
1 1
1 2
1 3
1 4
1 5
1 6
1 7
1 8
1 9
JUMLAH TERGANGGU NYA PROSES KERJA KARYAWAN YANG DISEBAKAN KERUSAKAN UNIT PC MAKSIMAL 3 JAM UNTUK KATEGORI KERUSAKAN K2
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
Halaman 2
2 0
2 1
2 2
2 3
2 4
2 5
2 6
2 7
2 8
2 9
3 0
3 1
Has il (%)
DENO MI NATOR
JUMLAH WO YANG MASUK KARENA KERUSAKAN PC
Kepala Instalasi SIMRS
Sumedang, ………………….. PJ Pembuat Laporan
Komarudin, SKM NIP 19630906 198312 1 001
Program Kerja Instalasi SIMRS Tahun 2015
…………………………………… NIP …………………………
Halaman 3
Related Documents 3m3m1z
Program Pmkp Unit Kerja Instalasi Simrs Rev 5w1y67
January 2021 0
339226329-program-pmkp-unit-kerja-instalasi-simrs-rev.doc 1w1f4v
December 2020 0
Program Pmkp Unit Kerja 31413
January 2021 0
Contoh Program Pmkp Unit Kerja 6t5b3a
April 2020 33
Form Program Pmkp Unit Kerja 56622z
April 2020 25