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Las respuestas que están marcadas con la línea amarilla, son las Correctas PREGUNTA 1 Dentro de las especificaciones de los productos existen las características que se relacionan con la marca y son llamadas: Psicológicas PREGUNTA 2 Ventaja de trazabilidad para los clientes es: Aumento de la confianza PREGUNTA 3 El plazo acordado para realizar una devolución es: Una condición PREGUNTA 4 La trazabilidad interna permite conocer: El movimiento de los materiales PREGUNTA 5 Para su implementación requiere el uso de una herramienta tecnológica: Trazabilidad PREGUNTA 6 Desventaja de la trazabilidad: Implementación costosa PREGUNTA 7 El cliente que compra en pocas cantidades y en ocasiones se atrasa en el pago se denomina: Cliente B PREGUNTA 8 Los procedimientos que permiten conocer la ubicación y trayectoria de los productos se llama: Trazabilidad PREGUNTA 9 Los proveedores que no requieren estar registrados en una base de datos se clasifican como: Proveedores normales PREGUNTA 10 Ventaja de trazabilidad para la empresa: Garantizar la apertura de nuevos mercados PREGUNTA 11 Generar innovación y optimizar la calidad es: Una característica de los acuerdos

PREGUNTA 12 Las políticas de devolución se implementan por la cantidad de devoluciones que se tienen de los productos que se entregan. Falso PREGUNTA 13 La trazabilidad descendente es la información sobre qué se entrega, a quién y cuándo. Verdadero PREGUNTA 14 Dentro de las políticas de devolución debe contemplarse las condiciones de la misma. Verdadero PREGUNTA 15 Los proveedores específicos, son aquellos que suplen necesidades especiales. Verdadero PREGUNTA 16 El acuerdo comercial no requiere definir estrategias de negocio entre las partes. Falso PREGUNTA 17 El servicio post venta es el valor agregado de las empresas hacia los clientes. Verdadero PREGUNTA 18 Los acuerdos comerciales con proveedores o clientes no requieren ser conocidas, hace parte únicamente de la negociación. Falso PREGUNTA 19 Cuando de definen las especificaciones de los productos se tiene en cuenta únicamente sus características. Falso PREGUNTA 20 Son características funcionales de los productos: -Empaque -Diseño PREGUNTA 21 Características generales de los acuerdos: -Atracción de capital para invertir -Permite el a diversos tipos de mercados

PREGUNTA 22 Un cliente AAA se identifica por: -Organizado financieramente -Compras en grandes volúmenes PREGUNTA 23 Información que se debe especificar en los acuerdos comerciales: -Condiciones de entrega -Condiciones comerciales PREGUNTA 24 Pertenecen a la clasificación de los proveedores: -Confiables -Entregados