Rse - Reporte De Sustentabilidad De Kimberly Clark 2008 3o736r

VIETNAM - VENEZUELA - URUGUAY - TURQUIA - THAILAND -

TAIWAN - SWIZA - SOUTH AFRICA - REP. ESLOVAKIA -

REP. DOMINICANA - REP. CHECA - REINO UNIDO -

PUERTO RICO - PHILIPPINES - PERU - PARAGUAY - MEXICO -

MALAYSIA - COREA - JAPON - ITALIA - ISRAEL - INDONESIA -

INDIA - HONDURAS - GUATEMALA - FRANCIA - ESPAÑA -

ESTADOS UNIDOS - EL SALVADOR - ECUADOR - COSTA RICA -

COLOMBIA - CHINA - CANADA - BRAZIL - BOLIVIA - BELGICA -

BAHRAIN - AUSTRALIA - ALEMANIA -

ARGENTINA

INNOVACION Y CRECIMIENTO CONSTANTE, EN ARGENTINA, A PARTIR DE LOS COMIENZOS DE LA DECADA DEL NOVENTA.

VIETNAM - VENEZUELA - URUGUAY - TURQUIA - THAILAND -

TAIWAN - SWIZA - SOUTH AFRICA - REP. ESLOVAKIA -

REP. DOMINICANA - REP. CHECA - REINO UNIDO -

PUERTO RICO - PHILIPPINES - PERU - PARAGUAY - MEXICO -

MALAYSIA - COREA - JAPON - ITALIA - ISRAEL - INDONESIA -

INDIA - HONDURAS - GUATEMALA - FRANCIA - ESPAÑA -

ESTADOS UNIDOS - EL SALVADOR - ECUADOR - COSTA RICA -

COLOMBIA - CHINA - CANADA - BRAZIL - BOLIVIA - BELGICA -

BAHRAIN - AUSTRALIA - ALEMANIA -

ARGENTINA

INNOVACION Y CRECIMIENTO CONSTANTE, EN ARGENTINA, A PARTIR DE LOS COMIENZOS DE LA DECADA DEL NOVENTA.

INDICE. ALCANCE DEL INFORME............................... 02 CARTAS........................................................... 03 1. PERFIL DE LA EMPRESA......................... 06 1.1. Introducción a Kimberly-Clark........ 06 1.2. Nuestras Plantas............................. 07 1.3. Desarrollo........................................ 08 1.4. Historia ............................................. 09 1.5. Nuestras marcas.............................. 10 1.6. Misión, Visión y Valores.................... 12 1.7. Transparencia en la gestión del negocio....................................... 13 1.8. Código de Conducta.......................... 14

4. EMPLEADOS............................................. 19 4.1. Actividades “Vivir Bien”.................... 20 4.2. Estrellas Seguras............................. 21 4.3. Desarrollo profesional...................... 22 4.4. Plan anual de capacitación............... 23 4.5. Beneficios a empleados................... 24 5. PROVEEDORES......................................... 25 5.1. Centro de logística Aires del Sur...... 26 6. COMUNIDAD............................................. 27 7. MEDIOAMBIENTE..................................... 30 7.1. Sistema de gestión de higiene, seguridad y medio ambiente............ 20 7.2. Programa de reciclaje de papel....... 21 7.3. Campañas de concientización.......... 22

2. LA RSE PARA KIMBERLY-CLARK............. 15 2.1. Estrategia de Sustentabilidad.......... 15 2.2. Iniciativas.......................................... 16

8. TABLA DE INDICADORES GRI.................. 34

3. CLIENTES Y CONSUMIDORES.................. 17

9. O................................................ 36

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ALCANCE DEL INFORME. Publicamos nuestro primer Reporte de Sustentabilidad con las actividades que desempeñamos en la Argentina durante 2008 en el ámbito económico, social y ambiental para informar a todos nuestros grupos de interés nuestro compromiso con la sustentabilidad. A su vez, este Informe cuenta con información de años anteriores con el fin de mostrar la evolución de la gestión responsable de nuestro negocio. Para su elaboración nos basamos en la Guía G3 propuesta por la Iniciativa de Reporte Global (Global Reporting Initiative-GRI), ajustándola al contexto nacional y al sector al cual pertenecemos.

REUNION OFICINA CENTRAL, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

Definimos los contenidos del Reporte identificando los grupos de interés de Kimberly-Clark Argentina, la información relevante para ellos y la empresa, y buscando que lo reportado refleje los impactos significativos de la gestión de sustentabilidad de la empresa y que tenga una influencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de nuestros públicos. Este proceso fue realizado por las áreas de la empresa, a partir de su vínculo con cada grupo de interés y utilizando guías de relevamiento e información.

Para mayor información sobre la empresa en la Argentina y el mundo puede ingresar a nuestra página Web. www.kimberly-clark.com.ar

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CARTA.

PABLO LATRONICO. VICEPRESIDENTE LATIN AMERICAN OPERATIONS, REGION RIVER PLATE Y PROTECCIÓN FEMENINA. Le damos la bienvenida a nuestro primer Reporte de Sustentabilidad. En Kimberly-Clark Argentina, entendemos la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) como un modelo de gestión que engloba la visión integral del negocio y nuestros vínculos con todos nuestros grupos de interés, -clientes, consumidores, empleados, proveedores y comunidad- generando procedimientos y programas en cada área orientados a la sustentabilidad. Creemos que solo aquellas compañías que desarrollan sus negocios considerando el desarrollo sustentable, podrán ser exitosas de manera sostenida a lo largo del tiempo. Con este compromiso, les estamos presentando por primera vez a través de esta publicación, los resultados de nuestro trabajo y desempeño en el ámbito económico, social y ambiental del año 2008. Desde hace 15 años, en Kimberly-Clark Argentina trabajamos para ofrecer productos de higiene y salud de excelente calidad, con una visión que trasciende el crecimiento económico de la empresa, para participar activamente del desarrollo de todos nuestros públicos clave, protegiendo el medio ambiente y a las personas que nos rodean. De esta forma, nuestra actividad contribuye con la generación de empleo y la fabricación de productos que ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas. En términos de nuestro negocio, somos uno de los países de la región que más creció en los últimos años y donde el mercado de consumo masivo demostró un fuerte dinamismo, como fiel reflejo del contexto económico del país. Más allá de la coyuntura macroeconómica, tenemos para el año 2009, perspectivas alentadoras en términos del desarrollo del mercado de nuestras categorías y el lanzamiento de nuevos productos. Durante 2008, la empresa escaló 32 posiciones en la encuesta anual de las mejoras empresas para trabajar en el país (Great Place to Work® Institute Argentina), quedando ubicada entre las 10 mejores empresas, siendo la 5ta mejor empresa de las de más de mil empleados y la primer empresa de consumo masivo. A su vez, obtuvimos el 3er puesto en la categoría “cosmética y limpieza” del Ranking de las empresas más prestigiosas del país realizado por el Diario Clarín y nos ubicamos en la posición 32 del ranking general. El Programa de Relaciones con la Comunidad fue relanzado bajo el nombre “+comUNIDAD” con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas brindándoles herramientas que las ayuden a crecer y desarrollarse en la sociedad. El programa esta basado en tres pilares imprescindibles para el desarrollo del potencial de cualquier individuo: salud, educación y calidad de vida. A través de estos pilares, llevamos adelante iniciativas sociales orientadas a generar un impacto positivo en las comunidades garantizando el progreso social, acercando oportunidades a los individuos para que desarrollen su potencial y mejoren su calidad de vida. Sigue al dorso

03

Viene de la hoja anterior

A nivel mundial, la compañía destinó en investigación y desarrollo más de 300 millones de dólares en el desarrollo de los mejores productos para la salud e higiene de las personas. La preservación medioambiental también es nuestra prioridad y preocupación, por eso continuamos localmente, con la implementación del programa llamado “Visión 2010” a través del cual asumimos compromisos tales como la prevención de la contaminación, la optimización de la calidad del agua residual y la disminución de su consumo, la conservación de la energía y la reducción de las emisiones gaseosas y desechos sólidos. Cerrando esta introducción, quiero agradecer a toda nuestra gente, por su trabajo, esfuerzo y compromiso y por los logros obtenidos durante el año 2008. Gracias también a aquellos que participaron en el desarrollo de nuestro primer Reporte de Sustentabilidad aquí en la Argentina. Esperamos con el tiempo seguir avanzando en esta práctica, haciendo de esto un camino de mejora continua. Nuestra misión es mejorar la salud, la higiene y el bienestar de las personas cada día y en todas partes del mundo, y también, es nuestro compromiso con cada uno de los grupos de interés con los que nos relacionamos. Con la mayor cordialidad los saludo y los invito a recorrer las páginas de nuestro Reporte de Sustentabilidad 2008.

PABLO LATRONICO. Vicepresidente Latin American Operations, Región River Plate y Protección Femenina.

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CARTA.

FERNANDO HOFMANN DIRECTOR DE ASUNTOS LEGALES Y CORPORATIVOS, KIMBERLY-CLARK REGION AUSTRAL. En un año de intensos desafíos para el mundo, creemos que la sustentabilidad recobra protagonismo y debe ocupar un lugar estratégico dentro de todas las empresas. No cabe ya imaginar el éxito comercial y el desarrollo de la sociedad en la que trabajamos, sin considerar el compromiso y el desarrollo sustentable de una estrategia de RSE. Reafirmando así nuestro compromiso, hemos decidido por primera vez elaborar el Reporte de Sustentabilidad, siguiendo como mejor práctica, los lineamientos de la Guía G3 de la Iniciativa de Reporte Global (Global Reporting Initiative), para darle mayor transparencia, sistematización y comparabilidad a la información que aquí les presentamos, así como certificar bajo dicha guía con una auditora de primer nivel. En Kimberly-Clark Argentina el concepto de empresa socialmente responsable fue evolucionando, acompañando las tendencias mundiales, ya no como sinónimo de asistencialismo sino como una verdadera estrategia que recorre todo el negocio. En un principio, a raíz de la situación social y económica que atravesó la región a fines del año 2001, acompañamos las necesidades básicas de la comunidad a través de un plan de donaciones y padrinazgos. Luego establecimos un programa sólido de relaciones con la comunidad orientado a generar un impacto positivo en los lugares donde opera la compañía. Finalmente hoy en día nos preocupa que la sustentabilidad de nuestro accionar en los diferentes ámbitos. Claramente entendemos que la RSE, como parte de la gestión del negocio, abarca sus valores, las políticas de recursos humanos, el gobierno corporativo, la calidad de los productos que fabricamos, el desarrollo e implementación de políticas de seguridad, la responsabilidad con el medio ambiente, la ética y transparencia, el programa de relaciones con la comunidad y la comunicación responsable. A nivel global contamos con el apoyo de un Consejo Directivo de Asesoramiento de Sustentabilidad, conformado por expertos en el tema que nos asesoran sobre iniciativas de RSE, nos permite tener una perspectiva independiente y analizar riesgos potenciales y oportunidades del negocio, desarrollando así programas globales y regionales orientados a la sustentabilidad. Esperamos que este primer Reporte de Sustentabilidad refleje el compromiso de responsabilidad que asumimos en el desarrollo de nuestro negocio y sirva también como herramienta de información y o con nuestros grupos de interés, quienes están invitados a hacernos llegar sus comentarios y expectativas sobre los temas y la información incluida en esta primera publicación, los que seguramente nos ayudarán a mejorar nuestros próximos Informes. FERNANDO HOFMANN Director de Asuntos Legales y Corporativos, Kimberly-Clark Región Austral

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1. PERFIL DE LA EMPRESA 1.1. INTRODUCCION A KIMBERLY-CLARK. Somos una empresa que se caracteriza por su constante actitud de superación, que se nutre con los aportes realizados por todos los que la conforman.

En 15 años de gestión, nos afianzamos como líderes en el desarrollo de productos descartables para la higiene y la salud de las personas dentro del mercado de consumo masivo.

Desde 1872, Kimberly-Clark trabaja en el desarrollo de productos descartables para la higiene y el cuidado personal. Por su trayectoria, hoy es una empresa líder en el mundo, con marcas reconocidas como Huggies, Kleenex, Day’s, Scott, Plenitud, Poise, Pull-ups, Goodnites, Little Swimmers, Light Day’s y Lina, Kimberly-Clark Professional, entre otras. A nivel mundial, Kimberly-Clark cuenta con un equipo de trabajo de más de 53.000 empleados alrededor del mundo, con centros de producción en 37 países y puntos de venta en más de 150 países. Kimberly-Clark está presente en la Argentina a partir del comienzo de la década del noventa y, desde sus inicios, trabajamos en equipo focalizándonos en el respeto por el medio ambiente, el cuidado de la salud y la seguridad y calidad de todos nuestros productos.

Nuestras oficinas centrales se encuentran en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, donde funciona el centro istrativo y comercial de la compañía. A su vez, contamos con 3 plantas de producción ubicadas en Pilar, Bernal y San Luis que cuentan con tecnologías innovadoras, y un nuevo centro de distribución de categoría World Class en la localidad de Esteban Echeverría.

CENTRO LOGISTICO AIRES DEL SUR (CLAS). Nuestra red de distribución se apoya en el Centro Logístico Aires del SUR (CLAS) ubicado en el partido de Esteban Echeverría. Este Centro se complementa con centros de almacenamiento satélites, ubicados en las plantas productivas o próximas a ellas que permiten un adecuado manejo de la red de distribución y la logística del negocio.

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El Centro de Distribución fue inaugurado en 2008 como resultado de una reestructuración de la plataforma logística con el objetivo de optimizar la operación bajo conceptos corporativos denominados World Class (asumiendo los mejores estándares de calidad de la industria).

1.2. NUESTRAS PLANTAS.

PLANTA BERNAL. Esta planta fue una de las primeras fábricas de papel de la Argentina, perteneciendo anteriormente a Celulosa Argentina S.A, siendo en la actualidad 100% de Kimberly-Clark Argentina S.A..

Ubicada en la localidad de Bernal, se dedica principalmente a la fabricación de papel Tissue en bobinas, así como a su conversión en forma de servilletas, papel higiénico, pañuelos descartables o rollos de cocina. Actualmente la planta cuenta con la posibilidad de utilizar fibras recicladas.

PLANTA PILAR. Ubicada en el Parque Industrial de Pilar, sobre un terreno de más de 17 hectáreas, con una ubicación estratégica cercana al puerto, lo que permite un fácil a las materias primas y productos terminados importados y a exportar.

La actividad productiva está dedicada a Protección Femenina y pañales para adultos. Cuenta con maquinarias de alta tecnología y recicla casi la totalidad de los residuos generados en el proceso.

PLANTA SAN LUIS. Ubicada en el parque industrial de la Provincia de San Luis. Está dedicada a la producción de pañales y apósitos para incontinencia femenina, correspondientes a todos los segmentos del mercado, contando con tecnologías innovadoras para este rubro de la industria. Posee tecnología de última generación, que permite fabricar nuestros productos con un proceso limpio

generando un menor impacto ambiental, enviando a relleno sanitario un porcentaje muy pequeño de la totalidad de sus desechos. Por su tamaño y cantidad de gente empleada, entre otras variables, es considerada una de las tres plantas más grandes de la Provincia.

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1.3. CONTRIBUCION AL DESARROLLO DEL PAIS. Contribuimos al desarrollo económico y social del país, generando un impacto positivo en las comunidades, creando nuevos empleos, promoviendo el desarrollo industrial y fortaleciendo el mercado de consumo masivo. Generamos empleo a más de 1.200 personas y al menos otras 1.500 indirectamente bajo las mejores condiciones de operación, ofrecemos productos que exceden las expectativas de los consumidores y que ayudan a mejorar la calidad de vida de las personas.

2008 - Detalle parcial del nuevo Centro de Distribución, de categoría World Class

Esperamos seguir contribuyendo con el país, reinvirtiendo las ganancias en mejoras de procesos, nuevas tecnologías y maquinarias, y así sostenidamente gestionar el negocio.

DATOS PRINCIPALES. Dimensión Económica ( en millones de pesos ) Ventas Totales Patrimonio Neto Impuestos Ayuda recibida por parte del gobierno Dimensión Social ( en miles de pesos ) Inversión en la Comunidad

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2007 668 129 24 0

2008 844 132 22 0

187

276

1.4. HISTORIA. UN LARGO CAMINO DE SUEÑOS, LOGROS E INNOVACIONES.

1872. Cuatro jóvenes empresarios, John Kimberly, Havilah Babcock, Charles Clark y Frank Shattuck,

se asocian y fundan Kimberly, Clark & Co. en Wisconsin, EE.UU., con un capital de 30.000 dólares.

1880. Los socios forman Kimberly & Clark Company. Este fue su primer logo. 1889. Se realiza la primera gran expansión de la Compañía, al construir un complejo de fabricación de papel y celulosa junto al río Fox, creando la comunidad Kimberly, en Wisconsin.

1890. Por su parte, Scott Paper Company, la primera compañía en poner el papel higiénico en un rollo, se convierte en el principal productor mundial de ese producto.

1907. Scott Paper inventa las primeras toallitas de papel descartables para evitar que los niños se contagien del resfrío.

1920. Kimberly-Clark crea Cellucotton Products Company para comercializar las primeras toallas femeninas, bajo la célebre marca Kotex.

1925. Kimberly-Clark empieza a comercializar sus productos fuera de Estados Unidos; el primer país es Canadá.

1928. La firma adoptó un nuevo nombre:

Kimberly-Clark Corporation. Sus acciones empezaron a cotizar en las bolsas de Nueva York y Chicago.

1932. Kleenex comercializa por primera vez un paquete de pañuelos de papel tissue para el bolsillo.

1961. Se desarrolla una serie de productos

revolucionarios para el cuidado personal del médico y el paciente durante las cirugías: guantes, barbijos y trajes de un material ideado por Kimberly-Clark.

1978. La compañía crea los pañales Huggies con elástico en las piernas y forma anatómica. Al poco tiempo se utilizan Huggies en todo el mundo.

1992. Kimberly-Clark se instala en Córdoba,

Argentina. Se inaugura la Planta Pilar ubicada en el Parque Industrial Pilar (el más grande de Sudamérica) y la Planta Bernal.

|889 - Planta de fabricación de papel y celulosa en Wisconsin.

1994. Kimberly-Clark compra la Planta San Luis en el Parque Industrial de San Luis, para la producción de pañales descartables para niños.

1995. Las dos compañías, Scott Paper y Kimberly-Clark, se fusionan. 2001. Kimberly-Clark Argentina comienza a trabajar con la comunidad ante la situación económica y social del momento.

2004. Kimberly-Clark Argentina lanza Kimberly Cares, un programa con la comunidad dirigido a los niños. 2005. Kimberly-Clark Argentina afianza la visión transversal de la RSE con el lanzamiento del

programa “Proyectar” con el objetivo de afianzar su vínculo con los grupos de interés a través de proyectos sustentables.

2006. Lanzamiento de la iniciativa “Visión 2010”. Nuestro Programa de Cuidado del medio ambiente. 2007. Lanzamiento del Proyecto “On”, que tiene como principal objetivo la incorporación de una fuerza de venta propia.

2008. Inauguración del nuevo Centro Logístico “Aires del Sur” ubicado en el Parque Loguístico Esteban Echeverría.

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1.5. NUESTRAS MARCAS, CERCA DE LAS PERSONAS. Nuestros productos se dividen en cinco grandes unidades de negocio: cuidado del niño, cuidado femenino, cuidado del adulto, cuidado familiar y Kimberly-Clark Professional. Cada una de estas unidades cuenta, a su vez, con un gran portfolio de productos que responden a cada una de las necesidades de nuestros consumidores. En la Argentina, como en todo el mundo, nuestras marcas son sinónimo de calidad, reconocimiento e innovación. Day´s, Huggies, Kleenex, Scott, Plenitud y Kimberly-Clark Professional son marcas reconocidas a nivel mundial y forman parte de la vida cotidiana de millones de personas.

Nuestras marcas se han caracterizado históricamente por desarrollar productos que marcaron grandes hitos en el mercado de consumo masivo, buscando siempre la innovación y creando categorías totalmente nuevas en todos los países. Esto es resultado de una política sostenida de Kimberly-Clark de destinar gran parte de su facturación al desarrollo de nuevos e innovadores productos.

LA INVERSION EN INVESTIGACION, A NIVEL MUNDIAL, SUPERA LOS 300.000.000 DE DOLARES POR AÑO.

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CUIDADO DEL BEBE. Huggies, línea de pañales, ropa interior y toallitas descartables.

CUIDADO FAMILIAR. Paños reutilizables, rollos de cocina y sevilletas. Pañuelos descartables y papel higiénico.

CUIDADO FEMENINO. Toallas femeninas, protectores diarios y tampones.

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CUIDADO DE ADULTOS. Pañales para adultos y protectores para incontinencia leve, y apósitos post parto.

KIMBERLY-CLARK PROFESIONAL. Soluciones integrales de higiene y limpieza para empresas.

EN LA ARGENTINA, PRODUCIMOS Y VENDEMOS PRODUCTOS EN LAS SIGUIENTES LINEAS:

CUIDADO DEL BEBE. Huggies, nuestra línea de pañales descartables, es una de las marcas más reconocidas por las madres del mundo en el cuidado de bebés. Ofrece un amplio portfolio de productos de altísima calidad para cada etapa de la vida del bebé. La marca Huggies está compuesta por una gran variedad de pañales, como la línea Little Swimmers y Pull-Ups. Esta categoría también cuenta con toallitas húmedas para bebés. En 2007, lanzamos la línea de cosméticos Huggies para niños que ofrece ocho nuevos productos: shampoo, acondicionadores de cabello, jabones y talco para bebes.

CUIDADO FAMILIAR. Los productos de Scott y Kleenex fueron desarrollados para satisfacer las necesidades de higiene y limpieza de la familia. Kleenex es líder en el mercado de pañuelos descartables de papel tissue tanto en la Argentina como en el mundo. Scott, también líder en su categoría, es una marca dedicada a la producción de paños reutilizables, rollos de cocina, servilletas y papel higiénico. En Kimberly-Clark estamos constantemente buscando innovaciones en nuestros productos para brindar soluciones únicas a las familias.

CUIDADO FEMENINO. Day’s es la más completa línea de protección e higiene íntima femenina y una de las marcas preferidas del mercado argentino. Ofrece a las consumidoras una propuesta de cuidado íntimo orientado a satisfacer las necesidades a lo largo de cada ciclo. Day’s cuenta con toallas y tampones, para el período menstrual, y protectores diarios, para el resto de los días del ciclo femenino. En Kimberly-Clark invertimos en investigación y desarrollo de soluciones innovadoras para ofrecer más confort y seguridad a nuestras consumidoras.

CUIDADO DE ADULTOS. Preocupados por la comodidad y el bienestar de las personas Adultas con Incontinencia, hemos desarrollado las líneas Plenitud y Poise. Los pañales y la ropa Interior descartable Plenitud están dedicados a darle al adulto mayor todo el cuidado y protección que necesitan. Poise posee una línea completa de toallas y protectores especialmente diseñadas para pérdidas ocasionales de orina, con la discreción y comodidad que las mujeres necesitan. Además controlan olores.

KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL. Kimberly-Clark Professional es la línea institucional de Kimberly-Clark dedicada a brindar soluciones integrales de higiene y limpieza para empresas. Ofrece productos innovadores de alto rendimiento como toallas, jabones para manos, papel higiénico, cobertores de inodoro, pañuelos faciales y paños de limpieza, cubriendo las necesidades de oficinas, industrias, hoteles, restaurantes, sanatorios y otras instituciones.

1.6. MISION, VISION Y VALORES.

Mejorar la salud, la higiene y el bienestar de las personas cada día y en todas partes del mundo.

Ser una compañía líder con crecimiento y rentabilidad sustentable asumiendo el compromiso de ser los mejores en todo lo que hacemos, con un equipo de personas con mentalidad ganadora y orgullosa de pertenecer a la compañía.

Innovación, Nuestras Marcas, Foco en los Consumidores y Clientes, Excelencia en la Ejecución e Imagen Corporativa.

Pasión, Respeto, Actitud Ganadora, Trabajo en Equipo y Credibilidad.

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1.7. TRANSPARENCIA EN LA GESTION DEL NEGOCIO. El máximo órgano de gobierno de Kimberly-Clark es su Directorio. Está compuesto por entre uno y cinco titulares y sus suplentes, los cuales mantienen reuniones periódicas para la toma de decisiones en todos los ámbitos, en particular en los ámbitos económico, social y ambiental de la empresa. Ellos mantienen un o fluido con los accionistas por diversas vías, entre ellas los informes sobre el desempeño de la empresa, reuniones y teleconferencias. A su vez, el Grupo de Dirección, liderado por el Vicepresidente de Latin American Operations, Región River Plate y Protección Femenina, y compuesto por el Gerente General de Operaciones Comerciales de Argentina y cinco Directores Regionales, es el órgano que dirige y lleva adelante la gestión del negocio.

FERNANDO HOFMANN.

MARTIN FIRMAT.

GERENTE GENERAL OPERACIONES COMERCIALES.

DIRECTOR DE ASUNTOS LEGALES Y CORPORATIVOS.

HECTOR VIDAL PONTE. DIRECTOR DE FINANZAS.

MARTIN CHAVEZ.

PABLO LATRONICO.

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS.

VICEPRESIDENTE LATIN AMERICAN OPERATIONS, REGION RIVER PLATE Y PROTECCION FEMENINA.

WALTER OLHA. DIRECTOR DE SUPPLY CHAIN.

DANIEL MASIERO. DIRECTOR DE OPERACIONES

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1.8. CODIGO DE CONDUCTA. Gobierno Corporativo es un valor con el cual contamos desde hace más de treinta años a nivel corporativo. Como reflejo del mismo, desde el momento en que Kimberly-Clark llegó a la Argentina se implementaron una serie de iniciativas, entre ellas, el Código de Conducta que guía el comportamiento de todos nuestros empleados y los del Directorio. Para garantizar su aplicabilidad y transparencia en el cumplimiento de las normas que se establecen en el mismo, desarrollamos constantemente capacitaciones internas para clarificar dudas sobre la interpretación de los contenidos.

LINEA DE DENUNCIAS. Con el fin de canalizar todas aquellas denuncias respecto de infracciones o violaciones de los procedimientos internos, incluyendo nuestro Código de Conducta, creamos un servicio de denuncia, a través de una línea 0-800-denuncia. Esta es atendida de manera externa para que la información sea tratada en forma anónima y confidencial, y puede ser utilizada los 365 días del año, las 24 horas. Como complemento de esta inducción, realizamos reuniones y envíos de materiales a nuestros proveedores y clientes, incentivándolos de esta forma a sumarse a las buenas prácticas. Asimismo, contamos con una Intranet donde todos nuestros empleados pueden acceder fácilmente al Código de Conducta.

GOBIERNO CORPORATIVO. La Dirección de Asuntos Legales y Corporativos tiene a su cargo, entre otros, velar por la aplicación del Código de Conducta, así como la implementación del sistema de Auditorías Legales Internas, para garantizar la transparencia en el manejo del negocio, así como el cumplimiento de la ley y de nuestros estándares corporativos. Realizamos auditorias dos veces al año y relevamos la totalidad de las locaciones y los procesos. Como resultado, detectamos oportunidades de mejora, confeccionamos planes de acciones correctivas y medimos su cumplimiento en un proceso de mejora continua.

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2. LA RSE PARA KIMBERLY-CLARK La sustentabilidad se encuentra en la esencia del plan estratégico de negocios de la compañía: generamos productos que mejoran la calidad de vida de las personas, preocupándonos por el bienestar de la gente con la que trabajamos, nuestros clientes y la comunidad en la que operamos.

2.1. ESTRATEGIA DE SUSTENTABILIDAD. En Kimberly-Clark Argentina, entendemos la Sustentabilidad como un modelo de gestión del negocio que engloba, de manera coordinada y consistente, la visión integral del negocio y nuestro vínculo con los grupos de interés, generando procedimientos y programas en cada área orientados a la sustentabilidad. • NUESTROS VALORES. • LAS POLITICAS DE RECURSOS HUMANOS.

Guiado por nuestros principios corporativos, “Proyectar” tiene como objetivo establecer y fortalecer los vínculos con nuestros grupos de interés a través de programas sustentables en el ámbito social y ambiental. De esta forma, a través de nuestras acciones trabajamos para canalizar soluciones ante las distintas realidades que presenta nuestro país. Contamos a nivel global con un Consejo Directivo de Asesoramiento de Sustentabilidad, conformado por expertos en el tema, para asesorar sobre

• EL GOBIERNO CORPORATIVO. • EL COMPROMISO CON LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS QUE FABRICAMOS. • EL DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE POLITICAS DE SEGURIDAD. • LA RESPONSABILIDAD POR EL MEDIO AMBIENTE. • LA ETICA CON LOS PROVEEDORES. • LAS NORMAS LEGALES. • EL PROGRAMA DE RELACIONES CON LA COMUNIDAD. • LA COMUNICACION RESPONSABLE. Este concepto de sustentabilidad, acompañando las tendencias mundiales, fue evolucionando dentro de la empresa. En el marco de la profunda crisis social y económica que atravesó la Argentina a fines del año 2001, decidimos implementar un programa integral para satisfacer las necesidades básicas de la comunidad a través de un plan de donaciones y de padrinazgos. Siguiendo esta línea, en 2005 desarrollamos un programa sólido y sustentable para relacionarnos primero con la comunidad y luego con todos nuestros grupos de interés con el fin de generar un impacto positivo en los lugares donde opera la compañía, denominado actualmente “Proyectar”.

Guiado por nuestros principios corporativos, “Proyectar” tiene como objetivo establecer y fortalecer los vínculos con nuestros grupos de interés a través de programas sustentables en el ámbito social y ambiental. De esta forma, a través de nuestras acciones trabajamos para canalizar soluciones ante las distintas realidades que presenta nuestro país.

iniciativas de RSE, tener una perspectiva independiente, analizar riesgos potenciales y oportunidades del negocio, lo que nos permite desarrollar programas globales y regionales orientados a la sustentabilidad. Por cuarto año consecutivo, Kimberly-Clark Corporation se ha situado en la primera posición de la categoría de productos personales dentro del Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones (Dow Jones Sustainability World Index o DJSI World). Las valoraciones del DJSI World se basan en el rendimiento económico, medioambiental y de rendimiento social a largo plazo de las principales compañías en 57 industrias. Kimberly-Clark resultó en el primer lugar entre el grupo de 16 compañías de productos personales.

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2.2. INICIATIVAS. Participamos activamente en las cámaras y asociaciones del sector. Esto nos asegura contribuir al crecimiento sustentable del mercado compartiendo las buenas prácticas e intercambiando experiencias con todos los involucrados.

ALGUNAS DE LAS CAMARAS CON LAS QUE TRABAJAMOS SON:

CAPA

CAMARA ARGENTINA DE LA INDUSTRIA DE COSMETICA Y PERFUMERIA.

CAA

CAMARA ARGENTINA DE ANUNCIANTES.

CONARP

CONSEJO DE AUTORREGULACION PUBLICITARIA.

AFCyP

ASOCIACION DE FABRICANTES DE CELULOSA Y PAPEL.

AMCHAM

CAMARA DE COMERCIO DE LOS ESTADOS UNIDOS EN LA REPUBLICA ARGENTINA.

RECONOCIMIENTOS - RANKINGS 2008. “General Counsel’s Excellence Award” Un reconocimiento de Kimberly-Clark Corporation a la excelencia en la implementación del Programa de Responsabilidad Social Empresaria y de Relaciones con la Comunidad de Kimberly-Clark Argentina. Posición N° 3 en el Ranking de los Mejores Empleadores del país de la Revista Apertura. Premio Responsabilidad Social Comunicativa 2008, “Distinción RSC 2008” por su Programa de Salud Comunitaria – Posta Sanitaria. Premio Ciudadanía Empresaria (AMCHAM), Modalidad Gestión Empresaria orientada a la Sustentabilidad – GES, segundo puesto. Posición Nº 3 en la Categoría “Cosmética y Limpieza” del Ranking de las empresas más prestigiosas del país, y Nº 32 en el ranking general - Diario Clarín. Posición Nº 2 en el Ranking de las empresas que más exportan en la Argentina dentro de la Categoría “Higiene y Cosmética” de la Revista Prensa Económica.

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3. CLIENTES Y CONSUMIDORES. Todos los días, una de cada cuatro personas alrededor del mundo confía en los productos de Kimberly-Clark para el cuidado de su salud, higiene y bienestar.

En la Argentina, como en todo el mundo, nuestras marcas son sinónimo de calidad, reconocimiento e innovación. Day´s, Huggies, Kleenex, Plenitud, Poise, Scott y Kimberly-Clark Professional forman parte de la vida cotidiana de millones de personas y tienen un significado especial para cada una de ellas.

INVERSION EN INNOVACION COMO ESTRATEGIA DE NEGOCIO. La innovación siempre fue un factor central del éxito del negocio en el largo plazo. Nuestras marcas se caracterizaron históricamente por desarrollar productos que marcaron grandes hitos en el mercado de consumo masivo, creando categorías totalmente nuevas, en todos los países y en todas las épocas.

Esto es el resultado de una política de inversión que se mantuvo a lo largo de los años. A nivel global, Kimberly-Clark destina gran parte de su facturación al desarrollo de nuevos e innovadores productos, invirtiendo más de 300 millones de dólares anuales. Este compromiso de inversión le permite continuar en su camino de innovación, crecimiento y superación permanente.

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GESTION DE CALIDAD. Para el desarrollo de nuestros productos, implementamos un Sistema de Gestión de Calidad (QMS), con el fin de brindar herramientas que permiten realzar el valor del cliente, mejorar la rentabilidad, proactivamente reducir riesgos, y crecer sustancialmente apuntando al plan estratégico de negocio. Los objetivos se cumplen mediante rigurosos procedimientos e instructivos, seguimientos, evaluaciones y mediciones de resultados. El sistema QMS utiliza, los estándares más destacados de organizaciones externas tales como: ISO (International Organization for Standarization), FDA (United States Food and Drug istration), European Union Directives (CE Marketing), entre otros. Dentro del Sistema de Control de Calidad, contamos con:

(Centro de Atención al Consumidor), un sistema coordinado de personas, procesos, tecnologías y estrategias integrados, cuyo fin es ser el canal de comunicación que permite las interacciones con nuestros consumidores. Este centro es atendido por empleados dedicados exclusivamente y constantemente a esta tarea. Ellos son capacitados para brindar la mejor atención a nuestros clientes y conocer perfectamente los procesos de producción ya que, al trabajar en la empresa, tienen o con el área de calidad y las plantas de producción. Con este servicio, nuestros consumidores pueden comunicarse y hacer llegar sus comentarios a la compañía a través de variadas formas de o: correo electrónico, carta, Internet o discando un número exclusivo de la compañía gratuito para el consumidor. Contamos con un sistema de recolección de la información que recibe el Centro de Atención al Consumidor de última generación que nos permite realizar reportes mensuales, emitiendo estadísticas e indicadores para eficientizar la gestión de respuestas a las necesidades de nuestros consumidores.

DISTRIBUCION. Desde hace dos años, aplicamos un foco particular en la distribución de nuestros productos de manera de poder eficientizar el proceso para que nuestros clientes y consumidores tengan mejor accesibilidad a nuestros productos. Este programa nos permitió que nuestras marcas estén más cerca de los consumidores y poder tener un adecuado control de los puntos de venta minoristas en términos de precios, mix de los diferentes productos de la compañía, y acciones de marketing de cada una de las marcas. En ciertos canales de venta especializados, realizamos un importante programa de capacitación a los dueños y empleados de los puntos de venta minoristas con el fin de que adquieran conocimientos adecuados sobre las diferentes categorías y las cualidades específicas de nuestras marcas. Como resultado, el programa produjo una mayor fidelidad del comercio minorista y el fortalecimiento del vínculo emocional con el consumidor, todo lo cual se ha traducido en un incremento en ventas de nuestros productos. PUNTOS DE VENTA. Los puntos de ventas de nuestros productos son el lugar donde se ven plasmadas y ejecutadas todas las estrategias de nuestras marcas. Por eso, desarrollamos una cultura del trabajo en el punto de venta que involucra a diferentes áreas de la compañía:, entre ellas a Ventas, TradeMarketing, Customer Care y Calidad y Desarrollo. En este contexto, el programa tiene el objetivo de destacar el valor diferencial que ofrecemos a nuestros consumidores, por medio de estrategias de comunicación en las góndolas. La diferenciación que logramos en el punto de venta en cada una de las categorías fue muy valorada por el consumidor y fuimos reconocidos con varios premios de parte del área de ventas al por menor y otras organizaciones vinculadas al mercado de consumo masivo.

CENTRO DE ATENCION AL CONSUMIDOR.

Cantidad de os

2008

% 18

Se dio respuesta a las inquietudes y necesidades del 92 % del total de os abordados.

4. EMPLEADOS. En Kimberly-Clark Argentina buscamos que nuestro equipo humano sea parte de los esfuerzos para lograr el desarrollo sustentable del negocio, fomentando la innovación, mejorando su eficiencia, y optimizando su rendimiento corporativo, medio ambiental y social. EMPLEADOS.

Cantidad total

1.146

SALUD Y SEGURIDAD PARA NUESTROS EMPLEADOS. Trabajamos constantemente en optimizar la salud, el bienestar y el desempeño de nuestros empleados y hacer de nuestra empresa el mejor lugar para trabajar.

2007 / 2008

97 = 1.243

DIVERSIDAD E INCLUSION. En Kimberly-Clark Argentina, creemos que la diversidad y la inclusión son componentes fundamentales para lograr el éxito. Es por eso que fomentamos la igualdad de oportunidades entre el hombre y la mujer para todos los puestos en la empresa.

En este contexto, desarrollamos el “Programa Vivir Bien” para mejorar la calidad de vida de todos nuestros empleados y ser la empresa más saludable del mundo. Para cumplir con este importante desafío, creemos que la salud de todos los que formamos parte de Kimberly-Clark Argentina es un valor fundamental en la empresa. Para ello, creamos ambientes de trabajo saludables y concientizamos a los empleados a que valoren la relación entre salud, desempeño y productividad. De esta manera, buscamos maximizar el rendimiento laboral individual y colectivo, generando un círculo virtuoso que promueva una mentalidad positiva y de reto continuo, a través de cuatro pilares:

Contamos con una política de diversidad, en la cual:

LOS CUATRO EJES PRINCIPALES DE NUESTRO “PROGRAMA VIVIR BIEN”

• Buscamos una disminución de los estándares sociales o preconceptos.

EL TRABAJO. Querer nuestro ámbito de trabajo, conocernos mejor; saber más de nuestra compañía y estar comunicados.

• Nos focalizamos en el individuo. • Intentamos mantener el mismo trato siendo justos con todos los colaboradores.

EL ESPARCIMIENTO. Tener tiempo para divertirnos, festejar y compartir momentos con nuestros amigos y compañeros de trabajo; integrarnos y darnos un espacio para conocernos en un ambiente más distendido. LA SALUD EMOCIONAL. Promover la vida saludable y la camaradería a través del deporte. LA SALUD FISICA. Promover el bienestar y la salud de las personas, llevar una vida sana; prevenir, promover y brindar asistencia en salud.

Vivir Bien es disfrutar del trabajo, el esparcimiento, gozar de una buena salud emocional y también de salud física. Creemos en la importancia de equilibrar el trabajo y la vida personal. Para ello, implementamos diversas propuestas que incluyen, entre otras cosas: “Casual Day” (vestimenta informal todo el año), horario flexible, chequeo de salud periódico, espacio libre de humo, atención médica privada y actividades de esparcimiento como maratones, fiestas y eventos especiales.

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4.1. PRINCIPALES ACTIVIDADES DE “VIVIR BIEN”. VIVIR BIEN EL TRABAJO.

L L E G A DA

VIVIR BIEN EL ESPARCIMIENTO.

VIVIR BIEN LA SALUD EMOCIONAL.

VIVIR BIEN LA SALUD FISICA.

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FESTEJO DE CUMPLEAÑOS EN LA OFICINA Y PLANTAS.

Una vez por mes festejamos los cumpleaños de los empleados comprendidos en esos 30 días.

PRODUCTOS PARA EMPLEADOS.

Entregamos mensualmente un bolsón con productos de la empresa y pañales para empleados con hijos entre 0 a 3 años.

TARJETA DE BENEFICIOS.

Ofrecemos descuentos en múltiples locales de los rubros: indumentaria, esparcimiento, restaurantes, belleza, etc.

PROGRAMA DE ASISTENCIA AL EMPLEADO.

Contamos con el servicio de un grupo de profesionales para recibir atención y asesoramiento en temas económico-financieros, psicológicos, contables, legales, etc.

PROGRAMA “Vuelta al Cole”.

En marzo realizamos un evento con show de payasos, malabaristas y humoristas, en el cual concurren a las plantas del país los hijos de los empleados.

PUERTAS ABIERTAS.

Fomentamos que los ejecutivos de la empresa estén siempre disponibles al diálogo y a escuchar las opiniones, dudas, sugerencias y comentarios de sus colaboradores.

MARATON KLEENEX.

Organizamos una maratón anual en la ciudad de Buenos Aires de 7 kilómetros para toda la comunidad.

TALLER ANTI STRESS.

Brindamos a los empleados herramientas para manejar adecuadamente las demandas de sus tareas, así como las originadas en su vida personal y entorno social. Su foco es la prevención en la salud psico -física de los empleados.

CLUB PARA EMPLEADOS. Programa “Espacios Verdes”.

Realizamos convenios con clubes, ubicados en las cercanías de nuestras plantas de Pilar y Bernal, donde los empleados tienen pase libre y además pueden invitar a sus familiares directos.

GRUPOS DE ENTRENAMIENTO SEMANAL EN OFICINAS Y PLANTA BERNAL.

Llevamos a cabo entrenamiento en resistencia física dos veces por semana, para luego participar de diferentes maratones.

GIMNASIA LABORAL Y MASAJES.

Ofrecemos una vez por semana masajes en las oficinas como también “office gym” en momentos del día para mejorar la postura y descansar los músculos.

PAUSAS ACTIVAS.

Hacemos ejercicios de estiramiento y relajación.

INTERVENCIONES ERGONOMICAS EN OFICINAS.

Realizamos un relevamiento de 101 puestos de trabajo (48 de mujeres y 53 de hombres), conversando con los colaboradores y dando consejos para evitar lesiones. Se regularon las sillas que utilizan los colaboradores con el fin de mejorar su postura.

CHEQUEO MEDICO ANUAL POR EMPLEADO CON DEVOLUCIÓN.

Organizamos chequeos médicos personales anuales con una devolución y seguimiento en el caso en que corresponda.

MEJORA DE PLANES MEDICOS.

Mejoramos los planes médicos y odontológicos de todos los empleados que contaban con cobertura de Docthos.

CURSOS DE SEGURIDAD E HIGIENE.

Concientizamos a los colaboradores sobre las normas de seguridad y la higiene en el lugar de trabajo.

CAPACITACION EVACUADORES EN OFICINAS.

Capacitamos a los evacuadores de los pisos de Madero en primeros auxilios.

CHARLAS SOBRE CANCER DE MAMA EN SAN LUIS.

Ofrecemos cursos junto con la prepaga Docthos, sobre Cáncer de mama y su prevención a esposas y familias de los colaboradores.

CHARLA SEGURIDAD DOMESTICA Y PRIMEROS AUXILIOS EN LA PLANTA BERNAL.

Desarrollamos charla sobre seguridad doméstica y primeros auxilios en la que se incluyen temas relacionados al cuidado de los más pequeños para las esposas de los colaboradores y cualquier familiar que quisiera participar.

CAMPAÑA ANTIGRIPAL.

Brindamos vacunación contra la gripe, gratuita para todos los empleados que lo deseasen; y entrega de soft packs en bolsas individuales para cada empleado con consejos para evitar resfríos en el invierno.

4.2. ESTRELLAS SEGURAS. Promovemos y apoyamos la seguridad ocupacional e higiene industrial a través de nuestra campaña de seguridad industrial denominada “Estrellas Seguras” con el fin de comprometer a todo el personal de la compañía en el reporte de riesgos y su control. Implementamos la campaña mediante un sistema iconográfico de aviso de riesgos, contemplando tres tipos de estrellas con distintos colores y señalizando la presencia de un riesgo potencial o incidente. Este sistema constituye una herramienta eficiente de control y comunicación con los empleados y una búsqueda constante de detección de nuevas oportunidades para eliminar riesgos. La estrella naranja nos comunica la presencia de un riesgo potencial.

COMITES DE SALUD Y SEGURIDAD. Todas las plantas industriales poseen Comités de Salud y Seguridad en el trabajo conformados por igual número de personal operativo y de mandos directivos. El personal operativo participante del Comité está conformado por un representante de cada área de la planta, de forma que el 100% de los empleados están representados en el comité a través del representante de su área. Los Comités de Seguridad y Salud se reúnen mensualmente en cada una de las plantas. El objetivo principal del Comité de Seguridad consiste en avanzar hacia una empresa donde la seguridad sea un valor primordial y parte integral de todos los que trabajamos en Kimberly-Clark, estableciendo un sistema de trabajo en equipo,

La estrella amarilla nos informa sobre la ocurrencia de un incidente sin lesión o con una lesión sin pérdida de días. La estrella roja, la ocurrencia de un incidente con pérdida de días pero sin incapacidad permanente o daño a la propiedad o medio ambiente. La estrella roja con punto negro o roja y negra hablan de accidentes con lesiones permanentes o fatalidades respectivamente.

que a través de estrategias y planes de acción consensuados, logremos la mejora continua en lo referente a la seguridad, procesos, salud ocupacional y medio ambiente cuidando nuestra fuente de trabajo. Por su parte, el Comité de Salud tiene como prioridad promover la salud de los empleados de la empresa y concientizarlos sobre la prevención de enfermedades. Entre sus acciones primordiales se encuentran los chequeos médicos anuales por empleado, campañas antigripales y charlas informativas para los empleados y sus familias. En Kimberly-Clark Argentina incentivamos a mantener un equilibrio entre la vida laboral y personal, generando así una conciencia colectiva de la importancia de verse y sentirse saludables.

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4.3. DESARROLLO PROFESIONAL. GESTION DE TALENTOS. Trabajamos para que nuestros empleados se sientan valorados y puedan prosperar profesionalmente. En este marco, desarrollamos la estrategia de Gestión de Talentos, diseñada para reforzar el desarrollo de los empleados, capacitándolos con los conocimientos necesarios para llevar a cabo la misión de la compañía y para que puedan crecer profesional y personalmente. GESTION DE DESEMPEÑO: GPM (Global Performance Management)

PROGRAMA “Construyendo Talentos en River Plate”

El GPM representa el proceso anual de Gestión del Desempeño para todos nuestros empleados fuera de convenio, lo que representa el 45% de la planilla. También definimos los objetivos para el año basándonos en nuestro Plan de Negocio. El proceso tiene un seguimiento cuatrimestral donde se conversan las posibilidades y oportunidades de desarrollo, y se evalúa el cumplimiento de los objetivos y cómo estos fueron alcanzados a través de las competencias definidas en el modelo corporativo: Visionario, Inspirador, Innovador, Decisivo, Colaborador y Desarrollador de talento.

Desarrollamos este programa para establecer quienes serán los futuros líderes de la empresa, de hoy y hasta 2 años adelante. Cada candidato es elegido por el gerente del área y aprobado por el Directorio. Los candidatos una vez ingresados son istrados salarialmente por encima de lo establecido en la política de compensaciones, se los participa de todos los entrenamientos de capacitación y/o proyectos especiales, son la primera opción ante la posible cobertura de una vacante de mayor jerarquía y tienen prioridad a experiencias de trabajo en otros países.

Como resultado de esta evaluación, los empleados reciben un ajuste salarial en función al mérito obtenido, siguiendo una metodología ya definida y sistematizada. La información sobre el desempeño de los empleados es utilizada anualmente para calibrar los resultados de toda la empresa. Esta labor la realiza el Comité Ejecutivo, dándole al proceso un alto valor a nivel corporativo. Realizamos un Informe Mensual de Resultados para presentar ante el Directorio y el Presidente de Latinoamérica el cual cuenta con la información desagregada por área, y con un análisis de resultados y avances de la empresa. Asimismo, como parte del proceso de inducción capacitamos a los nuevos empleados en nuestra herramienta y políticas de compensaciones. EVALUACION EN 360°. Como parte del proceso GPM, realizamos anualmente una Evaluación en 360º, donde los pares, subordinados y clientes internos evalúan a cada colaborador en el desempeño de sus competencias. Esta evaluación permite a los líderes tener más información sobre los colaboradores para analizar el cumplimiento de objetivos.

SWAPS. A través de este programa enviamos a un empleado a otro país de la región y recibimos otro de similares características para compartir mejores prácticas y desarrollar aprendizaje en todas nuestras operaciones. Estos programas incluyen un viaje mensual para visitar a la familia o para que un miembro de la familia visite al colaborador en el país de destino. En 2008, recibimos a dos colaboradores del exterior y enviamos a dos de los nuestros. PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO MENSUAL EN PLANTAS. Entregamos mensualmente diferentes presentes como parte del programa de reconocimiento en plantas a colaboradores que realizaron un hecho puntual que supera las expectativas, publicando sus fotos y nombres en la cartelera de la planta durante todo el mes de su mención. Este programa tiene como fin, reconocer y premiar aquellos empleados que en una labor particular, demostraron realizarla con éxito y obtuvieron logros que superaron expectativas. Por ejemplo, se premió en una oportunidad al equipo de una de las máquinas papeleras por obtener el récord de producción en menos tiempo. El programa de Reconocimiento, sirve como incentivo para que los empleados se sientan tenidos en cuenta por parte de la empresa y sus logros no pasen desapercibidos. El hecho de aparecer destacados en la cartelera de la planta durante el mes de su mención, genera en ellos un mayor compromiso con su rol y un alto reconocimiento por parte de sus compañeros de trabajo.

4.4. PLAN ANUAL DE CAPACITACION. (PAC) Con el objetivo de preparar a nuestros colaboradores y lograr que el trabajo se realice con mayor calidad, evitando la ocurrencia de hechos que pudieran afectar su salud, seguridad, o al medio ambiente, desarrollamos un plan anual de capacitación (PAC) basado en las necesidades operativas, el cumplimiento legal, las evaluaciones de riesgos y los aspectos ambientales identificados. CAPACITACION EN SEGURIDAD. Las personas que conforman la Brigada contra incendios tienen capacitaciones exclusivas que duran todo el año. Asimismo, realizamos cursos en tareas críticas como trabajo en Altura, levantamiento de cargas, espacios confinados, conducción de autoelevadores y trabajo en caliente. Estos cursos son obligatorios para todos aquellos que realizan este tipo de tareas.

personal, presentación con foto, cargo y a quién reporta). • House Organ “Juntos”: publicación trimestral para informar acerca de los sucesos de la organización. • Eventos con el Grupo de Dirección: eventos trimestrales donde el equipo de dirección se junta con las primeras lineas gerenciales para compartir novedades relacionadas con la gestión del negocio, los productos, temas de operaciones u otros temas de interés. • Desayuno con el Vicepresidente: evento para conversar acerca de cómo se sienten los empleados y transmitir inquietudes detectadas en sus departamentos, con el fin de aclararlas y/o solucionarlas. • Desayuno con Directores: todos los meses dos directores comparten un desayuno con diez empleados previamente seleccionados por Recursos Humanos para ver temas del negocio.

Buscamos que nuestros empleados puedan desarrollar sus competencias para crecer en el ámbito profesional y personal. Por eso implementamos diferentes capacitaciones en función de los puestos de trabajo y las áreas del negocio. PROGRAMA DE DESARROLLO GERENCIAL. Todos los directores, gerentes y jefes de Kimberly-Clark son entrenados en un programa intensivo de 6 días en temas vinculados al conocimiento global del negocio, supply chain, recursos humanos, comercialización, etc. El objetivo del programa es la integración del equipo de líderes de la compañía, compartiendo y nivelando conceptos generales de diferentes áreas. PROGRAMA DE LIDERES EN PLANTA. El Programa está destinado a todos los Supervisores de nuestras 3 plantas, teniendo por objetivo facilitar al participante la adquisición de competencias de gestión, dentro de un concepto actualizado de Supervisión Efectiva. 120 Supervisores y Coordinadores se capacitan durante un año y medio en 9 módulos de una jornada definidos por Recursos Humanos. CANALES DE COMUNICACION INTERNA. • Newsweek: publicación semanal con principales noticias internacionales y nacionales del negocio. • Intranet corporativa: novedades de la empresa en la Argentina y el mundo, objetivos estratégicos globales, información relevante para la compañía, análisis de mercado y temas de interés general. • Carteleras: avances de proyectos, eventos deportivos y sociales, lista de cumpleaños del mes, novedades de las áreas. • Buzón de sugerencias: permite dejar sugerencias de acciones a implementar o modificar, que tengan como finalidad un beneficio directo a los empleados. • News River Plate: correo electrónico sobre las acciones y tareas a realizar por los empleados (realización del chequeo médico preventivo; asistir a una reunión, etc.), y con datos generales (incorporación de

House Organ “Juntos” - Publicación trimestral. • Desayuno en Planta: el Gerente de Planta comparte una reunión mensual con sus Supervisores para estar más cerca de las necesidades particulares de su equipo de trabajo.

ENCUESTA DE CLIMA INTERNO. En forma sistemática, se efectúan encuestas de clima interno. Durante 2008 llevamos a cabo la encuesta corporativa “Input to Action”, con el fin de obtener opiniones y expectativas por parte de los empleados a nivel mundial sobre la relación con Kimberly-Clark. Se evaluaron áreas tales como: roles, tipo de trabajo, políticas de recursos humanos, flexibilidad laboral, relación con el jefe, subordinados y pares, etc. El objetivo de la encuesta es entender mejor los pensamientos y sentimientos de los colaboradores acerca de la compañía, para crear un entorno de trabajo más productivo.

4.5. BENEFICIOS A EMPLEADOS.

FLEXIBILIDAD LABORAL.

Horario de trabajo entrando desde las 7.30 a 9.30 hs, lo cual está sujeto al puesto de trabajo y al equipo de cada colaborador.

SEGURO DE VIDA OBLIGATORIO.

En caso de muerte por accidente la suma se duplica. A su vez, el empleado puede contratar otros servicios de seguros a su cargo.

PRESTAMOS A EMPLEADOS.

Préstamos personales para emergencias graves o de fuerza mayor (incendio, destrucción de casa, roturas de cañerías graves, enfermedad de familiar, etc.).

SERVICIO MEDICO.

al departamento médico en todas las plantas para asistir a cualquier empleado por diferentes dolencias. El equipo de servicio médico está conformado por enfermeras capacitadas y médicos.

VESTIMENTA INFORMAL.

Asistencia a las oficinas con vestimenta informal.

EXTENSION DE LA LICENCIA POR PATERNIDAD.

Por dos días más a los días otorgados por ley.

REGALO POR NACIMIENTO.

Ajuar por nacimiento que incluye elementos básicos para el cuidado del bebé. Asimismo se entrega un paquete de pañales y cajas de baby wipes.

FAMILY DAY.

Jornada en la cual los hijos de los empleados pasan un día en las oficinas de sus padres. Día de la mujer: entrega de un regalo a cada mujer. Día de la secretaria: entrega de un presente a todas las secretarias de las oficinas.

EVENTOS INSTITUCIONALES.

Día del niño: Bajo el lema “mas que un niño interno, tenemos miles” por cada juguete recaudado por los empleados, la empresa compra uno más. En total 2505 juguetes fueron entregados en 2008 a diferentes instituciones tales como hospitales de niños, hogares, escuelas, etc. Espectáculo “Barney” para empleados: Función exclusiva del Show de Barney para los hijos de los empleados. Asistieron 800 personas. Día de la primavera en Oficina Madero: desayuno saludable en las oficinas. Fiesta de Fin Año: para los empleados de oficina y otra para los empleados de planta.

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RECONOCIMIENTO A LA TRAYECTORIA.

Regalo a aquellos colaboradores que hayan cumplido más de 10 años de compañía, como reconocimiento a su trayectoria y compromiso con la empresa.

CAJA NAVIDEÑA.

Caja con productos navideños: pan dulce, budines, sidras, vinos, confites, etc.

GRATIFICACION EXTRAORDINARIA POR 15° ANIVERSARIO DE KIMBERLY-CLARK EN EL PAIS.

En el 2008 Kimberly-Clark cumplió 15 años en la Argentina. Por esta razón, cada empleado recibió una gratificación extraordinaria.

5. PROVEEDORES. Estamos comprometidos a establecer relaciones comerciales con proveedores que cumplan con todos los requisitos legales, regulatorios y que actúen con integridad. En Kimberly-Clark Argentina trabajamos con una amplia variedad de proveedores de los cuales el 80% del total que compramos se encuentra concentrado en su mayoría en empresas multinacionales radicadas en la Argentina mientras que el 20% restante son pequeñas empresas locales. Los principales rubros de nuestras empresas proveedoras son: No tejidos, Celulosa, Adhesivos y Fibras, así como derivados del petróleo o del gas (Polietileno, Polipropileno, Acido Acrílico).

CODIGO DE CONDUCTA PARA PROVEEDORES. Contamos con un Código de Conducta para proveedores el cual establece los principios que exigimos a toda nuestra cadena de valor, de manera de continuar fortaleciendo la calidad de los procesos y la excelencia mutua. En el Código se establece que los proveedores deben cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios y comprometerse a operar de modo eficiente y responsable para con el medio ambiente, y a utilizar sistemas de gestión para facilitar el mejoramiento continuo y asegurar el cumplimiento de calidad en los procesos.

PROCESO DE SELECCION. Seleccionamos a nuestros proveedores alentando la competencia justa, y la transparencia e imparcialidad en el proceso de selección, consistentes con el compromiso asumido de construir relaciones de negocios perdurables, equitativas y justas. Es requisito para avanzar con el alta, la presentación de los formularios impositivos y poseer solvencia financiera. Guiados por nuestros valores y pilares, operamos con proveedores que no contratan el trabajo de menores. CALIDAD EN LA CADENA DE VALOR. Trabajamos en transmitir nuestros valores y pilares a toda la cadena de valor. Para ello, contamos con un sistema de mejora continua y de acciones correctivas y preventivas, sumado a una estructura de recursos humanos y técnicos que garantizan una apropiada gestión de calidad dentro y fuera de la empresa. De esta manera, impulsamos a nuestros proveedores a respetar las normas, valores y pilares de Kimberly-Clark, a operar de modo eficiente y responsable para con el medio ambiente y a utilizar sistemas de gestión para facilitar el mejoramiento continuo y asegurar el cumplimiento de calidad en los procesos. En el caso de la compra de materias primas, se realizan estudios y pruebas de los productos en base a nuestra gestión de seguridad del producto y regulaciones corporativas de Product Safety. Asimismo, los proveedores que damos de alta son auditados según inspecciones basadas en las normas ISO que contemplan pasos para el aseguramiento del cuidado del medio ambiente. En casos específicos auditamos también la cantidad de horas que emplean a su personal y que no tengan niños trabajando. Por ejemplo, para los proveedores de Pulpa Fluff se les requiere regionalmente el certificado que asegura que los árboles utilizados pertenecen a un plan de reforestación orientado a la explotación comercial y no impactan al medio ambiente.

La implementación del Código procura la competencia justa en el proceso de evaluación para la selección de las mejores empresas proveedoras, haciéndolo con procesos transparentes e imparciales, consistentes con el compromiso asumido de construir relaciones de negocios perdurables, equitativas y justas. Para transmitir nuestra visión sustentable en la cadena de valor, realizamos reuniones con los proveedores para difundir los contenidos de nuestro Código de Conducta, complementado con la entrega de material informativo.

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5.1. CENTRO DE LOGISTICA AIRES DEL SUR. (CLAS) Nuestra red de distribución se apoya en el Centro Logístico Aires del SUR (CLAS) ubicado en el partido de Esteban Echeverría. Este Centro se complementa con centros de almacenamiento satélites en las plantas productivas o próximas a ellas que permiten un adecuado manejo de la red de distribución y la logística del negocio. El Centro de Distribución fue inaugurado en 2008 como resultado de una reestructuración de la plataforma logística con el objetivo de optimizar la operación bajo conceptos corporativos denominados World Class (asumiendo los mejores estándares de calidad de la industria). La seguridad del personal que trabaja en CLAS es nuestra prioridad.

Los productos que hacemos con tanto empeño y dedicación en nuestras plantas son almacenados en CLAS bajo los mejores estándares de calidad de warehousing y luego distribuidos con excelencia a todo el país. CANALES DE COMUNICACION. Mantenemos un constante diálogo con nuestros proveedores a través de diversos canales de comunicación que nos permiten conocer a las empresas con las cuales trabajamos y verificar que sus procesos sean social y ambientalmente responsables. CALIFICACION ANUAL DE PROVEEDORES. (Latin American Operation) Realizamos la calificación de proveedores a partir de auditorías anuales, efectuadas con el soporte de una consultora externa, a través de entrevistas personales con los responsables de las empresas proveedoras. La evaluación se basa en las normas ISO 9001 y 14001, siendo los principales temas la gestión de los impactos ambientales, multas o sanciones recibidas en el año, el comportamiento del proveedor en materia de Seguridad e Higiene y Medicina Laboral y la carga horaria de los empleados en la empresa. Luego, realizamos seguimientos de los desvíos de auditoria buscando alentar a los proveedores a que mejoren su desempeño sustentable. En caso de recibir una respuesta negativa por parte del proveedor, se analiza la posibilidad de dejar de trabajar con esta empresa. SISTEMA SOL. Desarrollamos un sistema en el cual nuestros proveedores pueden ver, desde un sitio Web con exclusivo, la situación de los stocks de los productos que nos proveen.

CENTRO DE DISTRIBUCION - Detalle del interior, categoría World Class.

Desde el inicio del proyecto de diseño involucramos al equipo de Seguridad e Higiene para cuidar hasta los más mínimos aspectos en esta materia. El centro cuenta con una red de protección contra incendio con sprinklers, salidas de emergencias reglamentarias, señalización, junto a otras medidas que apuntan a preservar el cuidado y la salud de las personas. Sobre la base de una infraestructura adecuada manejada con herramientas y desarrollos tecnológicos innovadores, obtuvimos la plataforma que ya hoy atiende las demandas de los distintos clientes de toda la región. El depósito, de 10.000 metros cuadrados, es operado con radiofrecuencia y utilizando el sistema SAP WMS (Warehouse Management System).

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De esta forma, las empresas pueden proyectar sus producciones y entregas de forma proactiva, brindándoles una herramienta para eficientizar la gestión de sus negocios.

6. COMUNIDAD. Basados en nuestro valor corporativo, “Preocupación por los demás”, tomamos en cuenta las necesidades sociales y desarrollamos actividades solidarias para mejorar la calidad de vida de los sectores más desprotegidos, principalmente de los niños, haciendo valer sus derechos y dándoles la oportunidad de crecer, aprender y tener una vida saludable. Junto con otras compañías, Kimberly-Clark creó el capítulo argentino de United Way, la red global de ONGs que opera en 45 países, bajo el nombre “Caminando Juntos”, buscando unir líderes para identificar necesidades locales y desarrollar estrategias para solucionar problemas de la comunidad. La fundación está integrada por 10 empresas líderes que operan en nuestro país: Kimberly-Clark, Wal-Mart, Pepsico, EDS, Procter & Gamble, Dupont, Sinteplast, Price Waterhouse & Co., 3M y Rohm & Haas.

En 2008, relanzamos el Programa de Relaciones con la Comunidad bajo el nombre “+comUNIDAD”, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas brindándoles herramientas que las ayuden a crecer y desarrollarse en la sociedad. A través de nuestro programa “+comUNIDAD” desarrollamos diferentes iniciativas sociales orientadas a generar un impacto positivo en las comunidades, garantizando el progreso social, acercando oportunidades a los individuos para que desarrollen su potencial y mejoren su calidad de vida, con una visión de sustentabilidad en el tiempo. Este programa se basa en tres pilares imprescindibles para el desarrollo del potencial de cualquier individuo: Salud, Educación y Calidad de Vida. LOS TRES PILARES DE ACCION:

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Prevención y educación de la salud en las comunidades cercanas a nuestras oficinas y plantas de producción.

Inversión en herramientas y transmisión de habilidades a niños más desfavorecidos con el fin de fomentar la estimulación temprana y facilitar su desarrollo competitivo e inserción en la sociedad.

Iniciativas para la mejora de la calidad de vida mediante el deporte la cultura, el esparcimiento y la recreación.

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PROGRAMA “COMIENZOS COMPARTIDOS”. “Comienzos Compartidos” es un programa llevado a cabo junto a la Fundación Leer, especialmente diseñado para incentivar la estimulación temprana en bebés y niños de padres pertenecientes a comunidades de escasos recursos y situación de riesgo social. El programa busca fortalecer el desarrollo del lenguaje de los pequeños con el fin de contribuir a su desarrollo cognitivo e intelectual. Para ello, se brindaron 9 talleres destinados a los padres a lo largo del año para concientizarlos y capacitarlos en estimulación temprana. Es importante destacar que, a lo largo de todo el período de implementación, Fundación Leer brinda a los coordinadores asesoramiento pedagógico y asistencia técnica. Este programa también contempla la creación de espacios confortables para que los niños, junto a

fueron entregados a los niños beneficiarios y el resto pasaron a formar parte de los rincones de lectura de las bibliotecas. CAMPAÑA EDUCATIVA SCOTT EN JARDINES. Junto a la Asociación de Jardines Maternales y de Infantes Privados de la República Argentina (AJMIPRA), en 2007, 23.000 chicos de 2 a 3 años de Capital Federal y Gran Buenos Aires participaron en talleres sobre hábitos de higiene en el baño, aprendiendo en forma divertida y amena hábitos cotidianos para toda la vida. Utilizamos materiales gráficos y didácticos para el jardín y los hogares, complementados con una herramienta para maestros y padres sobre hábitos de vital importancia para la salud. TALLERES EDUCATIVOS PARA LA ADOLESCENCIA Y EL CUIDADO DEL CUERPO. 32.000 alumnos de 13 a 16 años de colegios de Capital Federal, Gran Buenos Aires, Córdoba y Mendoza participaron de talleres para reflexionar sobre los cambios psíquicos y corporales que se producen durante la adolescencia. EVALUACION NUTRICIONAL Y EDUCACION ALIMENTARIA. El programa comenzó en junio de 2006, con una exhaustiva investigación y relevamiento de estado de situación de la comunidad, que permitió establecer las necesidades más urgentes de la población.

PREOCUPACION POR LOS DEMAS - Actividades solidarias.

sus padres, vivan la magia de disfrutar y compartir libros. Se inauguraron rincones de lectura en la Biblioteca Comunitaria “Itatí” de Quilmes, Provincia de Buenos Aires, y en la biblioteca popular urbana “Joaquín Nuñez” de Juana Koslay, San Luis. Estos rincones se equiparon con más de 1.200 libros nuevos para que los niños puedan desarrollar diversas actividades junto a sus familiares en los centros y sus hogares y para que cada niño pueda llevarse un libro a su hogar y comience a formar su propia biblioteca. Con la implementación del programa se vieron beneficiadas 150 familias y 200 niños que asistieron a los encuentros de alfabetización temprana coordinados por los referentes de la biblioteca. Se distribuyeron un total de 1220 libros nuevos de literatura infantil, de los cuales 600

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En conjunto con la Facultad de Ciencias Biomédicas de la Universidad Austral y APRED (Asociación Promotora de la Educación y el Deporte), en convenio con el Municipio de Pilar, desarrollamos e implementamos un programa para proveer un equipo de salud en la Posta Sanitaria ubicada en Derqui, partido de Pilar, que atiende a los habitantes de los barrios “Las Lilas” y “Monterrey”. El equipo de salud, compuesto por una médica clínica, un licenciado en nutrición, una pediatra, una enfermera y una istrativa, implementan talleres para orientar y apoyar la educación alimentaria de las familias, realizan evaluaciones nutricionales para detectar y prevenir trastornos alimentarios, y también forman agentes comunitarios de salud con el fin de mejorar la calidad de vida de 25.000 personas, de los cuales el 36% son niños. Durante 2008 el Centro trabajó promoviendo cambios cualitativos en actitudes y hábitos que influyen de manera directa o indirecta sobre el cuidado de la salud, cumpliendo así con el objetivo propuesto de garantizar y mejorar los niveles sanitarios de la población. Este Centro se basa en una estrategia de Atención Primaria de la Salud (APS), cuya meta es alcanzar con equidad y solidaridad el derecho universal a la salud, basándose en los principios de la OPS: el compromiso de responder a las necesidades de la población, la orientación a la calidad, la responsabilidad, la sustentabilidad, la participación, entre otros aspectos.

Desde su apertura, se realizaron 4.200 consultas programadas, se abrieron 250 Historias Clínicas Familiares y se realizaron 35 Talleres de Educación Comunitaria donde los beneficiarios fueron 700 participantes entre niños y adultos. Además, en el 100% de las citas de control relacionadas con patologías de carácter nutricional, se pudo detectar una modificación positiva de los hábitos alimentarios; logrado por la aplicación de estrategias de educación alimentaria individual y grupal. DONACIONES Y PADRINAZGOS. Además de todos estos programas realizados, durante 2008 apadrinamos los siguientes proyectos: PADRINAZGOS 2008. Institución: FUNDACION PELOTA DE TRAPO CASA DE LOS NIÑOS DE LA FUNDACION MARCO AVELLANEDA.

NUESTRAS ESCUELAS DAN LA NOTA. Fue un ambicioso programa implementado por la compañía para crear una experiencia de diálogo intergeneracional entre chicos, adolescentes, docentes y abuelos a través de una expresión artística conjunta. Más de 800 participantes de escuelas públicas y privadas, laicas y religiosas y personas de instituciones de la tercera edad generaron la puesta en escena de una obra clásica, en el escenario del imponente Teatro Colón colmado de espectadores. La experiencia, declarada de Interés Cultural por la Legislatura Autónoma de la Ciudad de Buenos Aires abrió las puertas a la creatividad. Kimberly-Clark logró articular entre los participantes una vivencia real de los valores de integración, igualdad, colaboración, trabajo en equipo y respeto, que son fundamento de su trabajo social. Niños, jóvenes y adultos trabajaron en grupos, crearon, ensayaron y cooperaron hacia un objetivo común de gran

Proyecto: Prevención del abandono de niños carenciados y mejora de su calidad de vida, focalizando en la salud y educación de los niños y sus familias, y logrando una mejor inserción en la sociedad. Institución: FUNDACION ABRIR LA PUERTA JARDINES MATERNALES. Proyecto: Implementación de juegotecas (espacios de juego y expresión creativa) que permiten el desarrollo de la personalidad, aptitudes y capacidad mental y física de los niños. No realizamos acciones de asistencialismo, sino que perseguimos la formación. Realizamos donaciones destinadas a cubrir necesidades básicas pero, en todos los casos, las complementamos con acciones a mediano y largo plazo para favorecer una verdadera promoción social, impulsando los valores del trabajo, el esfuerzo, la educación, la autoestima y el espíritu emprendedor. DONACIONES 2008. HOSPITAL DE NIÑOS PEDRO DE ELIZALDE. 120.000 PAÑALES. SERVICIO DE PEDIATRIA DEL POLICLINICO REGIONAL SAN LUIS. 72.000 PAÑALES.

TEATRO COLON - Acciones comunitarias.

complejidad. Varias de las escuelas participantes tuvieron por primera vez educación musical, crearon instrumentos a partir de los más diversos materiales y articularon actividades plásticas alrededor del proyecto, enriqueciéndolo con sus aportes individuales.

FUNDASAP (Fundación Argentina de Pediatría). 100.000 PAÑALES.

Este programa obtuvo en el año 2007 el Premio Eikon de Oro, otorgado por la Revista Imagen, en la categoría Sponsoring Cultural.

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7. MEDIOAMBIENTE. En Kimberly-Clark Argentina estamos comprometidos con la protección del medio ambiente porque entendemos su importancia para las generaciones futuras y la sustentabilidad del negocio. En Kimberly-Clark estamos comprometidos con la excelencia en la protección del medio ambiente. Mejorar nuestro comportamiento medioambiental es una permanente prioridad y preocupación que se materializa en la implementación y sostenimiento del Sistema de Gestión de Higiene, Seguridad y Medio Ambiente EHS y en la adhesión a esta política.

El Programa ofrece un modo enfocado y disciplinado de priorizar nuestro trabajo y demostrar los progresos que hacemos en sectores claves que afecten globalmente al medio ambiente. En 2006 el programa Visión se inició con una serie de nuevos objetivos en su tercera fase de cinco años, desarrollados con ayuda de nuestros líderes comerciales, el personal de manufactura y expertos en tecnología. Estos objetivos reflejan nuestra preocupación por las emisiones relacionadas con el sector energético, el cambio climático, la disponibilidad de agua limpia y el uso y la degradación del suelo, principales problemas medioambientales identificados a través del Programa de Medio Ambiente de Naciones Unidas. EN 2008, NO RECIBIMOS MULTAS NI SANCIONES MONETARIAS POR INCUMPLIMIENTO DE LA NORMA AMBIENTAL VIGENTE.

LOS OBJETIVOS FIJADOS POR VISION 2010 SON: USO DE ENERGIA: Reducir el consumo de energía para alcanzar los objetivos de eficiencia energética específica en los procesos. EMISIONES DE CARBONO: Reducir las emisiones en dióxido de carbono equivalente por unidad de producción, mejorando la eficiencia energética. RESIDUOS DE FABRICACION: Evitar por completo que los residuos de fabricación acaben en rellenos sanitarios, y reducirlos por unidad de producción en un 10 por ciento.

Es nuestro compromiso cumplir con los requisitos legales y corporativos, prevenir la contaminación, optimizar la calidad de los efluentes líquidos, la reducción del consumo de agua, la conservación de la energía, la reducción de las emisiones gaseosas y la reducción de los residuos sólidos.

VISION 2010 - PROGRAMA VISION MEDIAMBIENTAL. El Programa Visión 2010 tiene como principal objetivo la mejora continua en la gestión del medio ambiente, fomentando la sustentabilidad en nuestros productos y procesos, y mejorando nuestra reputación y ventaja competitiva al aumentar nuestro rendimiento medioambiental más allá del cumplimiento legal.

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CONSUMO DE AGUA: Reducir el uso total de agua dulce en nuestras instalaciones de fabricación de Tissue para consumidores y K-C Professional al alcanzar los objetivos específicos del uso eficiente del agua en las instalaciones. CALIDAD DE LOS EFLUENTES LIQUIDOS: Mantener la calidad de los efluentes líquidos tratados acorde con la mejor tecnología demostrada. COHERENCIA ENTRE LOS SISTEMAS DE GESTION DEL MEDIO AMBIENTE Y DE HIGIENE Y SEGURIDAD: Establecer un sistema único para gestionar los problemas medioambientales y de higiene y seguridad de acuerdo con las normas de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) en cada instalación operativa de Kimberly-Clark. DISEÑO PARA EL MEDIO AMBIENTE: Utilizar principios de diseño seguros para el medio ambiente a fin de desarrollar productos y embalajes medioambientalmente sustentables.

7.1. SISTEMA DE GESTION DE HIGIENE, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE. (EHS)

Con el fin de dar cumplimiento a los objetivos del Programa Visión 2010 y siguiendo las normas internacionales de medio ambiente ISO 14001 y de Salud y Seguridad OHSAS 18001, Kimberly-Clark Corporation desarrolló el Sistema de Gestión de Higiene, Seguridad y Medio Ambiente denominado EHS Management System. El sistema de Gestión EHS está diseñado para estandarizar y aumentar la eficiencia de los Sistemas de Gestión de nuestras instalaciones, además de garantizar el cumplimiento de los programas existentes.

Nos abastecemos de una gran variedad de fibra virgen y fibra reciclada para producir nuestros productos de papel tissue, los cuales cumplen con los requerimientos de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (“US Environmental Protection Agency’s Paper Products Recovered Materials Advisory Notice”). Utilizamos fibra de madera proveniente sólo de proveedores certificados por sus prácticas forestales amigables y llevamos a cabo auditorías regulares de los mismos.

Las plantas utilizan este sistema como guía para identificar, controlar y reducir de manera sistemática el riesgo de pérdida de empleados, equipos, materiales y medio ambiente, y así mejorar las habilidades de cumplimiento y desempeño. El sistema está basado en el ciclo PDCA (Planear, Hacer, Revisar, Modificar) e IEDIM (Identificar, Evaluar, Desarrollar, Implementar y Monitorear), los cuales proporcionan los fundamentos sobre los que se establecen componentes básicos del Sistema de Gestión EHS: • POLITICA Y ORGANIZACION. • PLANEACION. • IMPLEMENTACION Y OPERACION. • ACTIVIDADES DE REVISION Y CORRECCION. • REVISION DE LA GESTION. PROGRAMA. “Diseño para el ambiente: Producto y Empaque”. Conscientes del valor que productos y embalajes medioambientalmente responsables le dan al desarrollo sustentable, desarrollamos el Programa “Diseño para el ambiente: Producto y Empaque” con el fin de preservar los recursos naturales que utilizamos en nuestros procesos productivos. Continuamos liderando políticas de manejo sostenible de bosques utilizando suplidores certificados y no abasteciéndonos de bosques designados como significativos o primarios.

Somos la primera compañía en establecer el objetivo de utilizar pulpa virgen únicamente de proveedores cuya actividad de obtención de fibra, o sus bosques forestales, estén avalados por un sistema de certificación forestal reconocido internacionalmente. Tomando como base las nuevas implementaciones de reducciones de espesores y dimensiones en envases y empaques realizadas durante 2007 y 2008, utilizamos en 19 meses 79.952 kg. menos de lo que se hubiese utilizado sin la implementación de dichas reducciones.

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7.2. PROGRAMA DE RECICLAJE DE PAPEL. Iniciativas de reciclaje de residuos: En Kimberly-Clark Argentina participamos desde 2007 del Programa de Reciclado de Papel de la Fundación Garrahan, donando papel generado en las oficinas istrativas. A través de este programa buscamos colaborar con el desarrollo integral del Hospital Garrahan, al mismo tiempo que protegemos el medio ambiente. En 2008 reciclamos un total de 1.631 kg de papel, 11 % más que en 2007 (1470 kg).

RECICLADO DE TAPITAS PLASTICAS Y RECOLECCION DE PILAS Y BATERIAS. A su vez, sumado a estas actividades de reciclado, desde mediados de 2008 implementamos en nuestras oficinas istrativas dos nuevas iniciativas ambientales: Reciclado de Tapitas Plásticas: Es una iniciativa que consiste en la recolección de tapitas plásticas de gaseosa y/o agua mineral para su posterior reciclado. Recolección de Pilas y Baterías: Busca reciclar productos que, por sus componentes químicos, son considerados residuos peligrosos y tóxicos para el ambiente. RECICLADO DE RESIDUOS toners, aparatos electrónicos), DONACIONES (muebles, móviles, aparatos eléctricos), Y UTILIZACION DE PAPEL RECICLADO. En línea con Kimberly-Clark Corporation, en la Argentina contamos con un procedimiento para la gestión sustentable de los residuos provenientes de aparatos eléctricos y electrónicos (e-scrap). El objetivo es lograr, a través de la recolección, separación, valorización, reciclado y recupero de los materiales base, minimizar el impacto de estos en relación al medio ambiente. En 2008 se realizó la primera campaña de reciclado del e-scrap, procesándose 3500 Kg. de material. POLITICA DE “OFICINA LIBRE DE HUMO”.

PROGRAMA DE RECICLAJE INTERNO DE PAPEL. Como complemento al Programa de reciclaje de papel, a partir de este año iniciamos un programa de reciclaje interno del papel generado en las áreas istrativas de nuestras operaciones industriales (Plantas Pilar, San Luis y Bernal). Este papel es recolectado y enviado a nuestra planta de Bernal, donde es utilizado como insumo para la fabricación de papel Tissue.

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Tanto las oficinas como las plantas cuentan con el “Certificado de empresa libre de humo de tabaco” otorgado por el Ministerio de Salud de la Nación.

7.3. CAMPAÑAS DE CONCIENTIZACION INTERNA Y EXTERNA. Desde 2007, como complemento de nuestros programas de gestión ambiental, desarrollamos una campaña interna de concientización ambiental, con foco en la difusión de su Programa Visión 2010 y el compromiso de todos los individuos en el cuidado del planeta y la utilización responsable de los recursos naturales. Dentro de los temas de la campaña se comunicó sobre: • La reducción del consumo de agua de la planta de fabricación de papel tissue respecto de consumos de referencia a nivel mundial. • La reducción del porcentaje de residuos sólidos generados en sus operaciones industriales enviados a relleno sanitario. • El aumento del porcentaje de papel reciclado utilizado en la fabricación de papel tissue.

Como eje principal de esta campaña desarrollada en todas las unidades operativas y oficinas, invitamos a los empleados a minimizar el consumo de agua en baños y cocinas, imprimir solo lo necesario y reducir el consumo de energía mediante la desconexión de equipos eléctricos e iluminación.

CONSUMO DE ENERGIA. Desarrollamos distintos programas de reducción de consumo de energía: • CAMBIO DE LAMPARAS DE VAPOR DE MERCURIO POR LAMPARAS DE BAJO CONSUMO. • OPTIMIZACION DEL FUNCIONAMIENTO DEL AIRE ACONDICIONADO. • OPTIMIZACION DEL USO DE LA ILUMINACION DE PLANTA A TRAVES DE SENSORES DE MOVIMIENTO. • OPTIMIZACION DE LA SECUENCIA DE ARRANQUE Y PARADA DE VENTILADORES Y MOTORES DE PLANTA. • USO RACIONAL DEL AIRE COMPRIMIDO.

EFLUENTES LIQUIDOS. Durante 2008, nuestras plantas cumplieron rigurosos estándares de calidad de todos sus efluentes, excediendo estándares legales, en línea con nuestra Visión 2010.

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8. TABLA DE INDICADORES (GRI) A través de la siguiente tabla informamos los indicadores de la Guía G3 de la Iniciativa de Reporte Global (Global Reporting Initiative) desglosados en este Informe. Para más información ingrese a www.globalreporting.org 1. VISION Y ESTRATEGIA.

PAGINA.

1.1 1.2

03, 04 N/D

Declaración del máximo responsable Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades

2. PERFIL. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10

Nombre de la organización Principales marcas, productos y/o servicios Estructura operativa Localización de la sede principal Países en los que opera Naturaleza de la propiedad y forma jurídica Mercados servidos Dimensiones de la organización informante Cambios significativos del periodo Premios y distinciones recibidos

06 10, 11, 12 13 06 06 (1) 06, 10, 11, 12 06, 07, 08, 19 (2) 16

3. PARAMETROS DE LA MEMORIA. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13

Periodo cubierto por la información Fecha de la Memoria anterior más reciente Ciclo de presentación de memorias Punto de o para cuestiones de la memoria Proceso de definición del contenido Cobertura de la Memoria Existencia de limitaciones de alcance Aspectos que puedan afectar la comparación informativa Técnicas de medición para elaborar los indicadores Efectos de las correcciones de información de informes anteriores Cambios significativos respecto a períodos anteriores sobre alcance y cobertura Localización de contenidos identificando las páginas o enlaces web Política y práctica sobre verificación externa

02 02 02 36 02 02 02 (2) 35, 36 N/A N/A 34, 35, 36

4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACION CON LOS GRUPOS DE INTERES. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17

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Estructura de gobierno Características de la presidencia del Consejo Consejeros independientes o no ejecutivos Comunicación entre accionistas y empleados, y el máximo órgano de gobierno Vínculo entre la retribución de los directivos y ejecutivos y el desempeño de la organización Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno Capacitación de los del Consejo en temas de sostenibilidad Declaración, misión, valores y códigos sobre sostenibilidad Evaluación del desempeño de la organización sobre sostenibilidad por parte del Consejo Evaluación del propio Consejo en temas de sostenibilidad Principio de precaución Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados en la comunidad Principales asociaciones a las que pertenezca y grado de implicación Relación de grupos de interés de la organización Procedimiento para la definición de los grupos de interés Enfoques utilizados para la participación de los grupos de interés Aspectos de interés surgidos de la participación de los grupos de interés

13 (3) (4) (5) N/D 13, 14 N/D 12, 13, 14 N/D N/D N/D 27, 28, 29 16 02, 19 - 29 02 N/D N/D

INDICADORES DE DESEMPEÑO ECONÓMICO.

PAGINA.

EC1 (P) EC2 (P) EC3 (P) EC4 (P) EC5 (A) EC6 (P) EC7 (P) EC8 (P) EC9 (A)

08 N/D N/D N/D N/D 25 N/D 08 N/D

Principales magnitudes económicas Consecuencias financieras, otros riesgos y oportunidades debido al cambio climático Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos Rango entre el salario inicial estándar y el salario mínimo local Política, prácticas y proporción de gasto con proveedores locales Procedimientos para la contratación y proporción de altos directivos locales Inversiones en infraestructura y servicios para el beneficio público Entendimiento, descripción y alcance de impactos económicos indirectos significativos

INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DECENTE. LA1 (P) LA2 (P) LA3 (A) LA4 (P) LA5 (P) LA6 (A) LA7 (P) LA8 (P) LA9 (A) LA10 (P) LA11 (A) LA12 (A) LA13 (P) LA14 (P)

Desglose de empleados por tipo empleo, contrato y región Nº total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región Beneficios sociales para empleados con jornada completa Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de seguridad y salud Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y nº de víctimas mortales Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de enfermedades graves Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleado Programas de gestión de habilidades y de formación continua a trabajadores Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de desarrollo profesional Órganos de gobierno corporativo y plantillas, por sexo, edad, pertenencia minoría Relación entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, por categoría profesional

N/D 19 20, 24 N/D N/D 21 N/D 21, 22 N/D N/D 22, 23 N/D N/D N/D

INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: DERECHOS HUMANOS. HR1 (P) HR2 (P) HR3 (A) HR4 (P) HR5 (P) HR6 (P) HR7 (P) HR8 (A) HR9 (A)

Porcentaje y nº total de acuerdos de inversión con cláusulas de derechos humanos Porcentaje de proveedores analizados en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con derechos humanos Nº total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas Actividades contra la libertad de asociación y medidas correctoras Actividades con riesgo de explotación infantil y medidas correctoras Actividades con riesgo de trabajos forzados, no consentidos y medidas correctoras Porcentaje del personal de seguridad formado en derechos humanos Nº total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas y medidas adoptadas

N/D N/D N/D N/D (6) (6) (6) N/D N/D

INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: SOCIEDAD. SO1 (P) SO2 (P) SO3 (P) SO4 (P) S05 (P) S06 (A) S07 (A) S08 (P)

Programas y prácticas para evaluar y gestionar impactos en las comunidades Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos con la corrupción Porcentaje empleados formados en anti-corrupción Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y de actividades de lobbying Aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a instituciones relacionadas Nº total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolísticas y contra la libre competencia Valor monetario de sanciones, multas y nº total de sanciones no monetarias por incumplimiento de leyes

27, 28, 29 N/D N/D N/D N/D N/D (7) (7)

INDICADORES DE DESEMPEÑO SOCIAL: RESPONSABILIDAD DE PRODUCTO. PR1 (P) PR2 (A) PR3 (P) PR4 (A) PR5 (A) PR6 (P) PR7 (A) PR8 (A) PR9 (P)

Fases del ciclo de vida de los productos y servicios evaluadas en la salud y seguridad de los clientes Nº total de incidentes derivados del incumplimiento de la regulación legal o de los códigos voluntarios Procedimiento para la información y etiquetado de productos y servicios Nº total de incumplimientos relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente Procedimiento y programa de cumplimiento con la normativa de comunicaciones de marketing Nº total de incidentes por incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing Nº total de reclamaciones con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes Coste de multas por incumplimiento de la normativa sobre suministro y el uso de productos y servicios

N/D (7) N/D N/D N/D N/D (7) (7) (7)

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INDICADORES DE DESEMPEÑO MEDIOAMBIENTAL.

PAGINA.

EN1 (P) EN2 (P) EN3 (P) EN4 (P) EN5 (A) EN6 (A) EN7 (A) EN8 (P) EN9 (A) EN10 (A) EN11 (P) EN12 (P) EN13 (A) EN14 (A) EN15 (A) EN16 (P) EN17 (P) EN18 (A) EN19 (P) EN20 (P) EN21 (P) EN22 (P) EN23 (P) EN24 (A) EN25 (A) EN26 (P) EN27 (P) EN28 (P) EN29 (A) EN30 (A)

N/D 32 N/D N/D N/D N/D 33 N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D N/D 32 N/D N/D N/D N/D N/D 30 N/D N/D

Materiales utilizados, por peso o volumen Porcentaje de materiales utilizados que son valorizados Consumo directo de energía por fuentes primarias Consumo indirecto de energía por fuentes primarias Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía Captación total de agua por fuentes Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada Terrenos en propiedad, arrendados o gestionados de alto valor de biodiversidad en zonas no protegidas Impactos en espacios naturales protegidos y no protegidos de alto biodiversidad Hábitats protegidos o restaurados Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre la biodiversidad Nº de especies cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadas por las operaciones Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero, en peso Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas Emisiones de sustancias destructoras de la capa ozono, en peso NO, SO y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso Vertido total de aguas residuales, según su naturaleza y destino Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento Nº total y volumen de los derrames accidentales más significativos Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideran peligrosos Recursos hídricos y hábitats afectados por vertidos de agua y aguas de escorrentía de la organización Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios Porcentaje de productos vendidos que son reclamados al final de su vida útil Coste de las multas significativas y sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales

N / D: No disponible N / A: No aplica (1) Sociedad Anónima (2) No se registraron cambios significativos en 2008. (3) El presidente del Directorio no cumple un cargo ejecutivo en Kimberly-Clark Argentina. (4) No hay directores independientes en el Directorio de Kimberly-Clark Argentina. (5) Los empleados tienen comunicación con el Directorio a través del Grupo de Dirección. (6) Ninguna. (7) Durante 2008 se notificaron dos reclamos ante defensa del consumidor.

9. O. PARA LA REALIZACION DEL REPORTE DE SUTENTABILIDAD 2008, KIMBERLY-CLARK APLICO LA GUIA G3 DE LA INICIATIVA DE REPORTE GLOBAL, ALCANZANDO EL NIVEL C+ DE LA MISMA. LA VERIFICACION INDEPENDIENTE DE LOS INDICADORES FUE REALIZADA POR PRICEWATERHOUSECOOPERS.

Si tiene comentarios o sugerencias acerca de los contenidos de este Informe, pedidos de información adicional o preguntas acerca del mismo, no dude en arnos. El intercambio con nuestros grupos de interés es esencial para identificar oportunidades de mejora y agregar valor nuestro trabajo y a nuestro Informa anual de RSE. DIRECCION DE ASUNTOS LEGALES Y CORPORATIVOS. Olga Cossettini 1031, piso 3° CABA (C1107CEA) Buenos Aires, Argentina [email protected] www.kimberly-clark.com.ar

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Olga Cossettini 1031, piso 3° CABA (C1107CEA) Buenos Aires, Argentina +54 (11) 4321-5700 [email protected] www.kimberly-clark.com.ar