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Kodak en la Encrucijada: la transición de fotografía en película a fotografía digital Universidad Galileo Maestría en Reingeniería

Antecedentes El Cambio de los consumidores hacia la tecnología digital fue mucho más rápido de lo previsto. Para 2003 se preveía que las cámaras digitales se venderían más que las de película por primera vez en USA.

Estrategia anunciada en 2003 para Kodak: la empresa dejaría de invertir grandes cantidades en su negocio de película para el consumidor y dedicaría sus recursos a transformarse en una empresa de crecimiento digital.

Kodak se caracterizaba por ser una empresa que luchaba para hallar su lugar en el mundo de la fotografía digital. Si no lo hacían rápido, podían perecer en el intento.

Un poco de Historia…. 1. George Eastman (1888): Usted oprima el botón, nosotros hacemos lo demás. 2. Info-Imagen: Uso de la Tecnología que combina imágenes e información. 3. 1961: Introducción de la película Kodacolor II, impresión de fotografías a color con películas de 35 mm. 4. 2003: Ventas Estancadas y una caída de 60% en ganancias del segundo trimestre.

Resultado: El incremento de la venta de cámaras digitales afectó en sobre medida la venta de las cámaras tradicionales. El prestigio de Kodak como marca paradigma se veía amenazado por el cambio tecnológico de su negocio tradicional de la película y su procesamiento.

Características de las Cámaras Digitales • • • • • • •

Vista Previa Diseño Ligero Poseen Varias Funciones (tono, color, enfoque, zoom, contraste, etc.) Mayor precio que las cámaras convencionales. Aparato de Comunicación esencial para los consumidores. Compradores para el 2002 entre edades de 35 a 54 años Pocas Imágenes digitales terminaban impresas en papel (sólo el 12% para el 2000 y 20% para el 2002.

Principales Competidores SONY: • Prioridad a la integración de productos de tecnología audiovisual y de información • Creación de la cámara cybershot, precio promedio o mayor según lo avanzado de la tecnología y diseño • Precio entre $180.00 y $1000.00

CANON • Entró tarde en el mercado con sus productos digitales, pero los productos que lanzó fueron espectaculares. • Cámaras powershot e impresoras bubble jet • Ofrece cámaras digitales para una amplia variedad de s con diferentes precios (200 a 8000 dólares)

Principales Competidores FUJI • Entra en la era digital en 1998, presenta su primera cámara digital • Diseñó en 2003 un programa de fotografía digital llamado Image Intelligence • Dominaba el mercado de los minilaboratorios de fotografías.

Hewlett Packard • Proporcionaba uno de los servicios de información de tecnologías más grandes del mundo • Domino en impresoras • Los productos de HP interactúan entre ellos • Precios entre $100 y $400

NIKON • Conocida por sus productos de fotografía tradicional (35 mm) • Cámaras digitales SLR 900 a 1200 dólares • “si la imagen es importante, la cámara es importante”

4 segmentos atendidos por Kodak: Imágenes para Hospitales

Fotógrafos Profesionales

Segmentos de Mercado Atendidos

Industria del Entretenimiento

Imágenes comerciales y fotografías

Productos y Servicios a ofrecer: Películas

Papeles Fotográficos

El precio de las acciones de la empresa dependía en gran medida de la unidad de fotografía de Kodak.

Servicios de Procesamiento

Equipo de Acabado Fotográfico

Existía temor de que la transición a las imágenes digitales disminuiría las ganancias futuras de la empresa al reducir la venta de películas con mayor margen de ganancia. Se necesitaba más reestructuración conforme la empresa se adaptara a las condiciones en evolución del mercado.

Cámaras (Desechables y digitales)

Acciones Aplicadas para la Reestructuración: Adquisiciones de empresas más pequeñas con éxito en la era digital.

Kodak entró en el segmento comercial de los mini-laboratorios digitales, pero sus asociaciones con empresas fabricantes de impresoras no fueron acertadas Se diversificaba la profundidad y la amplitud de su línea de productos para dirigirse a otros segmentos de mercado. La dirección general estaba formada por una persona con buenos instintos de liderazgo, Casi todos los ejecutivos provenían de fuera de la empresa.

Pilares de la Estrategia del Cambio:  Imágenes comerciales

 Imágenes para dependencias de salud  Imágenes para el consumidor

Componentes de la Estrategia de Imágenes Digitales: 1. istrar el negocio de la película tradicional para obtener efectivo y liderazgo en la participación de fabricación. (reducción de costos) mediante ofertas de productos de lujo y amplio margen 2. Encabezar la distribución del producto final Captar más de la demanda de las impresiones digitales, desarrollar mejores mini-laboratorios y quioscos , imprimir imágenes directamente de la cámara a la impresora, sin necesidad de pc. 3. Aumentar la captación del negocio digital: continuo desarrollo de cámaras digitales, convertirse en el estándar de la industria por la facilidad de uso y con cámaras más complejas. Meta, 3ero en el mercado. 4. Expandir los servicios de imágenes digitales, mediante Ofoto, imprimir imágenes a partir de teléfonos celulares

¿La estrategia de Kodak fue la mejor?

¿Bastaría la transición de Kodak a una estrategia digital para alcanzar su meta de convertirse en una empresa de 20 mil millones de dólares para 2010?

¿Qué Debió Considerar Kodak? A. B. C. D. E.

Creciente tendencia hacia lo digital Competencia por precios cada vez más bajos Los productos se volvieron una moda Tecnología que evoluciona con mucha rapidez Varios competidores y gran rivalidad entre ellos

Mayor Profundidad en los Segmentos: Imágenes Comerciales

Imágenes Dependencias de Salud

Imágenes para el Consumidor

• Integrar expertos digitales a la compañía para estar a la vanguardia, ofreciendo lo más revolucionario en tecnología.

• Aprovechar el posicionamiento y respaldo que tiene la marca Kodak. • Segmento con imágenes de mucha precisión y desarrollo de nuevos equipos.

• Lanzamiento de productos cada vez más innovadores. • Estudiar el mercado para establecer quiénes pueden ser sus clientes y cómo satisfacer sus necesidades.

En Resumen: