Bogotá, D.C.
-Respetado (a) Señor (a), reciba un cordial saludo JUAN BAUTISTA BARRIOS PATIÑO Referencia Reembolso de gastos por: Accidente de trabajo o Enfermedad Laboral
-De manera atenta le informo que su solicitud de reembolso No. (673967) radicada el 25/07/2017 por concepto de Prestaciones Asistenciales, en el proceso de auditoría adelantada a la documentación aportada, ha sido marcada como Glosa parcial por POSITIVA Compañía de Seguros, por el (los) siguiente(s) motivo(s): [229] Tarifas - Recargos no pactados Valor Reembolso: $ 160.000 Valor Negado: $ 50.700 Valor Aprobado: $ 109.300
-Si la parte negada corresponde a falta de soportes por favor acercarse a uno de los puntos de atención de la Compañía y anexar la documentación correspondiente citando los datos de la radicación inicial del reembolso, usted deberá dar cumplimiento a los requisitos para tener derecho al reembolso solicitado en un término máximo de 15 días a partir de esta notificación.
-Si su cuenta fue negada por Gastos de alimentación o extemporaneidad, teniendo en cuenta los fundamentos legales, No procederá reconocimiento sobre esta solicitud, toda vez que son causales que la Compañía no se encuentra facultada para resolver.
-Cabe anotar la obligación por parte de POSITIVA ARL, así como sus deberes de afiliado, en acatar y dar cumplimiento a los requerimientos y normatividad que rigen el Sistema General de Riesgos Laborales como son el Decreto Ley 1295, Ley 1562 y la Ley 776/02 bajo las cuales se rige el Sistema General de Riesgos Laborales.
-Es importante aclarar que se rechazará toda solicitud de reembolso a partir del 02 de enero del 2015, si usted previamente NO ha solicitado una autorización para traslado No Urgente. El reembolso procede cuando Positiva no ha prestado el servicio de transporte solicitado. Solicite el servicio de transporte a la línea de atención 018000111170 a nivel nacional o desde Bogotá 3307000 o en cualquiera de los puntos de atención del Nivel Nacional, con un mínimo de 72 horas de anticipación.
-Recuerde que el trámite tiene una duración de 30 días, después de los cuales para cualquier inquietud puede comunicarse al (1) 6225226 o 6361199 de lunes a viernes en horario de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., con el área de reembolsos o al correo electrónico
[email protected].
-Cordialmente
SONIA ESPERANZA BENÍTEZ GARZÓN Gerente de Indemnizaciones