Atributos Del Comportamiento Organizacional y5e1p

LA PERSONALIDAD DEFINICIÓN Es la suma total de las formas en que un individuo se relaciona e interactúa con otros. DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD Un problema inicial en la investigación de la personalidad es sí un individuo nace o se hace, es decir, si es fruto de la herencia genética o del ambiente. La herencia: el enfoque de la herencia argumenta su explicación a través de 2 caminos: Estudiando el comportamiento de niños de corta edad: conclusiones: los rasgos como la timidez, el temor y la tensión tienen alta probabilidad de ser causados por la herencia genética. Estudiando gemelos que fueron separados al nacimiento: conclusiones: investigando a más de 100 parejas se llegó a la conclusión de que la herencia explica aproximadamente el 50% de la personalidad y más de 30% de los intereses ocupacionales y de entretenimiento. Ambiente: entre los factores que ejercen presión sobre la formación de la personalidad está: La cultura recibida El conjunto de valores y normas que se transmitan generación tras generación. La familia, los amigos, grupos sociales a los que se pertenece... Situación: la personalidad puede variar en distintas situaciones, por lo que no se puede considerar que los patrones de personalidad sean permanentes y consistentes. CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD Son los rasgos duraderos que describen el comportamiento de un individuo. El tratar de identificar o estudiar todos los rasgos de la personalidad es una tarea compleja porque se han llegado a detectar 17.953 rasgos de la personalidad. Tenemos que acudir a modelos simplificados. Vamos a ver el modelo de los 5 grandes rasgos de la personalidad: La extroversión: que sea sociable, comunicativo...

La afabilidad: buen carácter, cooperativo... La rectitud: responsable y orientado al logro. La estabilidad emocional: calmado, entusiasta, seguro... La apertura a la experiencia: imaginativo, con sensibilidad artística, intelectual, que sienta curiosidad por lo que le rodea PRINCIPALES ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Se han encontrado atributos que tienen un gran poder predictor del comportamiento en las organizaciones: Locus de control: hay tipos: Locus de control interno: lo presentan aquellas personas que creen que ellos controlan lo que sucede. Locus de control externo: aquellos que creen que su vida está controlada por fuerzas externas, como la suerte o la casualidad. Maquiavelismo: es el grado en que un individuo quiere obtener y manipular el poder. Mantienen una distancia emocional y creen que los fines justifican los medios. Es un atributo útil cuando se requieren habilidades de negociación. La autoestima: es el grado de gusto o disgusto que los individuos sienten por ellos mismos. Este ámbito está relacionado con las expectativas de éxito. Los individuos con alta autoestima piensan que tienen más de las habilidades necesarias para tener éxito. Tienden a enfrentar positivamente los riesgos y prefieren trabajos desafiantes. El autocontrol: es la capacidad de un individuo para adoptar su comportamiento a factores externos o situacionales. Las personas con mucho autocontrol muestran una gran adaptabilidad a las distintas situaciones y puede considerarse que son las más aptas para puestos istrativos que exijan múltiples papeles y incluso, sean contradictorios. Predisposición a asumir riesgos: tiene impacto en 2 cuestiones: En el tiempo que requieren las personas en tomar decisiones En la cantidad de información que necesitan para seleccionarla Cuanto más adverso al riesgo sea, más tiempo tarda en tomar la decisión y más información necesita.

Personalidad de tipo A: son muy enérgicas, muy competitivas y quieren lograr más y más en menos y menos tiempo. Características: Siempre se mueven, caminan y comen rápido. Se sienten impacientes ante el ritmo con el que desarrollan los acontecimientos. Luchan por hacer 2 o más cosas simultáneamente. No sabe que hacer con el tiempo libre. Están obsesionadas con el éxito. Valoran más la cantidad que la calidad: principal inconveniente Otros

inconvenientes:

suelen

tomar malas

decisiones en

puestos

istrativos y suelen ser pocos creativos porque exige tiempo. Personas de tipo B: No sienten esa sensación de prisa. No hablan de sus logros. Les gusta divertirse y estar relajados y pueden relajarse sin sentimiento de culpa. LAS HABILIDADES DEFINICIÓN Es una característica amplia y estable, responde del resultado máximo del individuo en tareas mentales y físicas. Habilidad es sinónimo de capacidad y aptitud. Un concepto relacionado con la habilidad es la destreza: capacidad específica de manipular objetos físicos. Es una habilidad aplicada y ejercitada de forma práctica. CLASES Las habilidades pueden ser: Mentales: se mide por la inteligencia, que es la capacidad individual para el pensamiento constructivo, el razonamiento y la resolución de problemas. Al igual que la personalidad, la inteligencia tiene un comportamiento innato genético, pero también depende de la influencia ambiental. La medida de la inteligencia se hace de una manera empírica, estudiando sus componentes o dimensiones que son 8: Capacidad numérica: habilidad para hacer cálculos aritméticos de forma rápida. Contable, matemático...

Compresión verbal: es la comprensión de los significados de las palabras y de sus relaciones entre sí. Intérprete, escritor, psicólogo... Fluidez verbal: capacidad para producir palabras aisladas que respondan a requerimientos específicos de tipo simbólico o estructural. Político, profesor, periodista, presentador, abogado... Capacidad espacial: ser capaz de percibir estructuras espaciales y visualizar cómo se vería si cambiaran de posición en el espacio. Topógrafo, arquitecto, delineante, decorador... Velocidad

de

percepción: habilidad

de

percibir

figuras

e

identifica

semejanzas y diferencias con rapidez y precisión. Piloto, profesor de autoescuela, investigador... Razonamiento inductivo: capacidad de razonar de lo particular a lo general. Estadístico, investigador de mercados... Razonamiento deductivo: habilidad para usar la lógica y deducir enunciados particulares de la ley general. Abogado, médico... Memoria: habilidad para retener y recordar experiencias o conocimientos adquiridos y usarlos selectivamente. Estudiante, vendedor, actores, abogados... No todos los puestos requieren los 8 elementos. Físicas: son importantes en tareas que se requiera cierta destreza manual, resistencia, capacidad de coordinación... Hay 9 habilidades básicas, recogidas en 3 grupos: Factores de fuerza: Fuerza dinámica: ejercer fuerza muscular de manera repetida o continua. Fuerza de tronco Fuerza estática: la que se ejerce contra objetos individuales. Fuerza explosiva: aplicar la máxima energía en un acto explosivo o en varias veces. Ejemplo: boxeo... Factores de flexibilidad: Flexibilidad de extensión de tronco y de espalda Flexibilidad dinámica: hacer movimientos rápidos y repetidos. Ejemplo: natación Otros aspectos: Coordinación corporal

Equilibrio Vigor: habilidad para mantener un esfuerzo máximo de manera prolongada. El estudio de la habilidad es importante en el ámbito laboral ya que se puede firmar que habilidad más esfuerzo más destreza explica el rendimiento de un individuo: HABILIDAD + ESFUERZO + DESTREZA = RENDIMIENTO VALORES Y ACTITUDES DEFINICIÓN DE VALORES Los valores son creencias básicas que un individuo tiene acerca de lo que es bueno, correcto y deseable. Un sistema de valores consiste en una jerarquía de los valores en función de la intensidad y de la importancia concebida por un individuo. Las fuentes del sistema de valores son: A través de estudios se determinan que el sistema de valores se crea en parte genética y en parte por factores como la cultura nacional, padres, amigos. Aproximadamente el 40% se debe a la herencia genética y la mayor parte de los valores se establecen en los primeros años de vida por la influencia de padres y amigos. Tipos de valores: Valores terminales o finales: se refieren a estados deseables, es decir, a metas que una persona quiere alcanzar durante su vida. Valores

instrumentales: se

refieren

a

los

modos

preferibles

comportamiento para alcanzar los valores terminales VALORES

VALORES

TERMINALES

INSTRUMENTALES

Felicidad

Alegre, amistoso

Libertad, independencia

Imaginativo, creativo

Sabiduría

Intelectual, reflexivo

Seguridad familiar

Obediente, responsable

Sensación de logro

Capaz, competente

DEFINICIÓN DE ACTITUDES

de

Las actitudes son afirmaciones o juicios de valor acerca de personas, objetos o hechos. Una persona puede tener muchas actitudes, pero relacionado con el comportamiento organizacional, se puede identificar 3 básicamente: Satisfacción en el trabajo Involucramiento en el puesto, que es el grado en que una persona se identifica con el puesto y participa activamente en él. Compromiso organizacional: es el grado en que un empleado se identifica con la organización, sus metas y el grado en que se desea seguir siendo miembro. TEORIA DE LA DISONANCIA CONGNOSCITIVA Es la incongruencia que presentan algunos individuos entre su actitud y su comportamiento. Un individuo se siente motivado a disminuir la disonancia cognoscitiva, dependiendo de 3 factores: De la importancia del hecho concreto De la influencia que el individuo tenga sobre el hecho De las recompensas que obtiene por desarrollar su conducta. Un individuo no estará motivado a eliminar esta incongruencia cuando: El hecho sea poco importante Realmente no tiene control sobre este hecho Recibe recompensa importante por desarrollar dicha conducta PERCEPCIONES Y ATRIBUCIONES DEFINICIÓN DE PERCEPCIÓN La percepción puede ser definida como el proceso que siguen los individuos para organizar e interpretar el significado del ambiente. Las percepciones se encuentran

condicionadas

por

la

personalidad,

actitudes,

motivos,

experiencias, expectativas... TEORIA DE LA ATRIBUCIÓN Sugiere que cuando observamos el comportamiento de un individuo, intentemos determinar si fue motivado por causas internas o externas. Ejemplo: si un hombre llega tarde es por causas externas (tráfico) o interna (juerga). Esto está condicionado por 3 factores:

Discontinuidad: la persona muestra comportamientos distintos en diversas situaciones. Cuanto más distintivo sea el comportamiento de un individuo (se distinga más de los demás) habrá una mayor tendencia a realizar una atribución interna. Consenso: grado en el que el resto de los compañeros se comporta de manera similar (sí en vez de llegar 1 tarde, llegan 20: externa). Cuando el comportamiento es generalizado, tendemos a realizar una atribución externa. Consistencia: hace referencia a sí un comportamiento se repite a lo largo del tiempo. A mayor consistencia, mayor atribución interna. Conceptos dentro de esta teoría: Error fundamental de atribución: significa que cuando valoramos el comportamiento de los demás, se suele sobrevalorar las causas internas. Sesgo de autobeneficio: significa que los individuos tienden a atribuir su propio éxito a causas internas (como habilidad, esfuerzo...) y en cambio, los fracasos a causas externas (como a la suerte, al jefe, a los compañeros...) En el mundo laboral general hay que realizar valoraciones y se pueden cometer errores inducidos por nuestras percepciones. Los errores fundamentales de percepción que se pueden cometer son: Efecto halo: a partir de una característica que destaca en una persona, tomamos

una

impresión

general

(ejemplo:

el

que

viste

mal

es

desordenado). Efecto contraste: se evalúa a una persona por la comparación de otra recientemente evaluada (ejemplo: si nos encontramos con gente muy buena y viene otro que es normal, pensamos que no vale). Proyección: se juzga comparando con las propias características de uno. Estereotipos: se juzga a alguien a partir de nuestra percepción del grupo al que pertenece. Hay que tener en cuenta estos errores, especialmente, en: Las entrevistas de empleo. Las expectativas de desempeño que tienen los es (sí piensan que sus empleados son inútiles, se desmotiva y obtiene resultados mucho más negativos).

La evaluación del desempeño. Hay que conseguir un buen desempeño del objetivo, influye en los aumentos salariales, en la estabilidad en el puesto de trabajo, en la promoción del individuo.

CASO PRÁCTICO PERSONA BAJO LA LLUVIA APLICACIONES DEL TEST QUIENES PUEDEN ISTRARLO Y SOBRE QUÉ POBLACIÓN SE PUEDE APLICAR S e t r a t a d e u n p ro ce d im i e n t o sim p le , qu e p ro d u ce u n m ín im o d e a n sie d a d e n e l s u j e t o d e la prueba; su toma requiere poco tiempo y puede ser aplicada por personal auxiliar, tan sólo se necesita una hoja de papel y un lápiz. Puede istrarse tanto en forma individual como grupal. Es apropiado en todas las edades, todas las profesiones y para ambos sexos. Puede ser utilizado por terapeutas, docentes, psicólogos y todo profesional que trabaje en temas de salud. En educación sirve para tener un perfil del alumno y ayudarlo en su tarea escolar u orientarlo vocacionalmente. Es una prueba proyectiva, ya que el sujeto se manifiesta en su acción: él debe hacer el trabajo, nose le ofrece copia. De este modo impregna el dibujo con su propio estilo, forma de percibir su esquema corporal. En síntesis, deja la huella de su vida interior. CONSIGNA Y ISTRACIÓN Se aconseja el uso de papel liso, tamaño carta (22 x 28 cm.) En el caso de utilizarse otro tamaño, debe ser siempre el mismo para todas las tomas, a fin de mantener esta variable uniforme. La misma recomendación es válida para las demás variables intervinientes y el encuadre en general. Como para cualquier toma de test, es conveniente istrarlo luego de haber entablado una cie rt a re la ció n c o n e l su je t o ; e s d e ci r, h a b e r su p e ra d o

una

etapa

de

p re ca le n t a m ie n t o

qu e

lo

predispone

favorablemente y elimina parte de la ansiedad propia de la situación de examen. Esta sugerencia es especialmente importante en el caso de sujetos adultos, ya que éstos se muestran, en general, reticentes y hasta pudorosos cuando se les pide que dibujen. Se entrega el papel a lo largo. Si el sujeto

modifica la posición del papel, debe respetársele esta elección. La consigna consiste, simplemente, en solicitarle que "dibuje una persona bajo la lluvia”. En la medida en que lo necesite, se tranquiliza al sujeto comentándole que no se busca evaluar localidad del dibujo y que, haga lo que hiciere, estará bien a los fines del test. Ante las preguntas respecto al dibujo (si lo hace con paraguas, con paisajes, etc.) es preferible reiterar la consigna y alentarlo a que lo realice lo mejor posible y como lo desee él. Si durante la toma el individuo reitera inseguridad o temor, vale la pena afirmarle que está haciendo bien las cosas, que lo que está haciendo es correcto. Si el sujeto pregunta acerca de si realiza el dibujo del paraguas o no, debe dejárselo a su elección, ya que la aparición del paraguas es un indicador de importancia. Como siempre, se registrará la actitud del entrevistado, los comentarios que realiza, si toma muy poco o demasiado tiempo para llevar a cabo la consigna y todo dato que resulte llamativo. INTERPRETACIÓN En la interpretación del dibujo buscamos obtener la imagen corporal del individuo bajo condiciones ambientales desagradables, tensas, en los que la lluvia representa el elemento perturbador. Resulta muy útil su comparación con el dibujo de la persona (Machover), en el mismo individuo, ya que en éste falta dicho elemento estresante, esto nos permite comparar sus defensas

frente

situaciones relajadas o

de

tensión.

El

ambiente

desagradable hace propicia la aparición de defensas que suelen no mostrarse en el test de la persona. En este último, existen defensas que

se

mantienen

ocultas,

a

veces

tan

solo

insinuadas,

precisamente porque la persona no tiene que hacer frente a u n a s i t u a c i ó n desagradable. L a p erso n a b a jo la l l u vi a , a g re ga u n a s it u a c ió n d e e st ré s e n la q u e e l in d i vid u o ya n o lo gra mantener su fachada habitual, sintiéndose forzado a recurrir a defensas antes latentes. Es decir, el dibujo de la persona es una situación no estresante, en tanto si lo es la persona bajo la lluvia. Resulta especialmente útil su comparación con los resultados recibidos en la aplicación de la técnica de Rorschach.

Es claro en este

dibujo

por su estilo, estructura

el

sentimiento de indefensión frente

a

las

presiones

o

estrés ambiental. Es llamativo estilo

el de

dibujo en la figura humana graficada

es

poco frecuente pero

no

inusual y en los

últimos

años lo he visto mas frecuentemente, la persona hace como un esquema de cruz, a veces una línea recta de la que luego se convierte en tronco, y una horizontal de la que se realizan los brazos .El tamaño muy pequeño, hay dos trazos verticales que salen de la cara que no cumplen ninguna función, como que la persona hubiera planeado algo con ellos que luego no utilizo y dejo abandonado (no borro) ídem con el trazo vertical en el interior del paraguas como dividiéndolo por la mitad, el mango es mono lineal y de tensión deficitaria, el tamaño del paraguas es muy grande y el piso es muy largo y mas desarrollado a derecha.