Caso Goodyear 1u7241

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

CASO DE ESTUDIO: THE GOODYEAR TIRE & RUBBER COMPANY PLANEAMIENTO Y DIRECCIÓN ESTRATEGICA (GP-515U) PROFESOR: DR. BENITO ZARATE OTAROLA INTEGRANTES:        

Alva Flores, Brayan Barcayola Campos, Luis Calapuja Quispe, Milagros Collao Quispe, Anthony Dávila Flores, Gianfranco Heredia Fuertes, Cesar Ledesma Barrera, Gabriel Rodríguez Peralta, Luis Miguel

2017 - I

ÍNDICE 1. ANTECEDENTES 2. ANALISIS DEL CASO 3. PROBLEMA CENTRAL 4. ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN 5. EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS 6. DECISIÓN 7. ESTRATEGIAS 8. PREGUNTAS 9. CONCLUSIONES 10. RECOMENDACIONES 11. BIBLIOGRAFÍA

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ANTECEDENTES

• En 1980, las ventas de Goodyear sufren un descenso debido a que pierden participación en el mercado debido a la presencia de nuevos competidores (Michelin y Bridgestone). • En 1991 la compañía volvió a registrar perdidas económicas • Goodyear presentaba un deficiente registro en innovación de productos y altos costos de producción.

• Goodyear contrato a un nuevo CEO, recupero ventaja competitiva. • Goodyear lanzo al mercado nuevos productos entre los cuales destaca Aquatread (seguridad), otro tipo de producto(reducir costo de gasolina). • En 1992, The Goodyear Tire & Rubber Company se convierte en el mayor fabricante de llantas de EE.UU

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ANÁLISIS DEL CASO

FACTORES INTERNOS FORTALEZAS

1

The Goodyear Tire & Rubber Company es reconocido como el mayor fabricante de llantas en Estados Unidos.

2

Ya a finales de 1992 la compañía era el mayor fabricante de llantas en estados Unidos

3

Consiguió ser una empresa especializada en diseño, fabricación y distribución de llantas.

4

En la década de 1980 comienza el proceso de invertir más de US$4,000 millones en plantas y maquinarias eficientes.

FACTORES INTERNOS DEBILIDADES

1

Deficiente registro de la innovación de productos y calidad en la fabricación de llantas.

2

Falta de tecnología para fabricar algunos tipos de llantas que el cliente buscaba.

3

4

Pérdida de mercado ante sus dos principales competidores Michelin de Francia, y Bridgestone de Japón.

Cambio de la istración de la empresa, al reemplazar Tom Barrett por Stanley Gault.

FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES

1

Segmentos de mercados diferentes, clientes que eran más sensibles a los precios y menos leales a las marcas.

2

Clientes con necesidades aun insatisfechas, por un lado un grupo buscaba seguridad y otro reducir los costos en gasolina.

3

Descubrimiento y avances de nueva tecnología que buscan una reducción de costos y nuevos productos.

4

Productos innovadores que llevaron a la industria de la competencia en precios a la competencia libre de precios.

FACTORES EXTERNOS AMENAZAS

1

Competencia agresiva con compañías internacionales con tecnologías en constante evolución.

2

Un grupo importante de consumidores basa su decisión de compra por el precio y la recomendación de los vendedores

3

Alta competencia entre precio y calidad

4

Elasticidad de la demanda con el precio, lo cual hace difícil la introducción de nuevos productos.

En resumen….

-

ANALISIS INTERNO

+

-

FORTALEZAS

DEBILIDADES

Fabricante muy reconocido de llantas con mucha experiencia para la innovación y tiene un especial esmero en el diseño de sus productos.

OPORTUNIDADES

ANALISIS EXTERNO

-

Segmento de mercado con preferencias diferentes, avances tecnológicos para abaratar costos bajo una competencia libre de precios.

Cambio en su istración, reciente innovación tecnológica y pérdida en la participación de la industria.

AMENAZAS -

Elasticidad de la demanda con el precio, tecnologías en evolución e introducción de nuevos productos de la competencia.

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PROBLEMA CENTRAL

PROBLEMA CENTRAL “DEFICIENTE SOSTENIBILIDAD DE LA VENTAJA COMPETITIVA ANTE EL DINAMISMO DEL MERCADO ESTADOUNIDENSE DE LLANTAS”

OBJETIVO “RESTABLECER LA VENTAJA COMPETITIVA Y ADOPTAR MEDIDAS ESTRATEGICAS PARA INCREMENTAR SU PARTICIPACION EN EL MERCADO ESTADOUNIDENSE DE LLANTAS”

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ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

ALTERNATIVAS DE SOLUCION

• A1: Restablecer ventaja competitiva que caracteriza fuertemente a Goodyear para posicionarse nuevamente en el mercado.

• A2: Agilizar innovación de productos de gran calidad para retomar la confianza del cliente. • A3: Buscar una alianza estratégica con las demás empresas competidoras para mantener altos precios y evitar la reducción para asegurar la rentabilidad de la industria.

ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ALTERNATIVA A1: Restablecer ventaja competitiva que caracteriza fuertemente a Goodyear para posicionarse nuevamente en el mercado.

VENTAJAS

DESVENTAJAS

- Mayor competitividad en el - Posibles reducciones de mercado. personal. - Mayores ingresos. - Escape o fuga de talentos. - Reducción de costos. - Poco análisis a la competencia. - Fortalecimiento de la imagen y marca.

A2: Agilizar innovación de - Variedad de productos. - Aumento de costos. productos de gran calidad para - Abarcamiento de mercados más - Ampliación de planta retomar la confianza del cliente. segmentados. equipos. - Mayor tecnología - Mayor mano de obra. A3: Buscar una alianza estratégica - No existirá la guerra de precios con las demás empresas en el mercado. competidoras para mantener altos - Mejor manejo del EAG con precios y evitar la reducción para respecto a la toma de asegurar la rentabilidad de la decisiones. industria. - Mayor cobertura en el mercado.

y/o

- Poca innovación. - Costos elevados. - Despilfarro de dinero en lujos de los gerentes. - Estancamiento. - Posibilidad de plagio.

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EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS MATRIZ DE CONFRONTACIÓN CRITERIOS

Dominio de Calidad Mercado

Costos

Innovación

Desarrollo de alianzas POND. estratégicas

Puntaje

Dominio de Mercado

X

0

0

0

1

0.1

1

Calidad

1

X

1

1

0

0.3

3

Costos

1

0

X

0

1

0.2

2

Innovación

1

0

1

X

1

0.3

3

Desarrollo de Alianzas Estratégicas

0

1

0

0

X

0.1

1

MATRIZ DE EVALUACIÓN

PUNTAJE

CALIFICACION

5 4 3 2 1

Muy Bueno Bueno Regular Malo Muy Malo

A1 CRITERIOS

A2

A3

POND Puntaje

Pond.

Puntaje

Pond.

Puntaje

Pond.

Dominio de Mercado

0.1

3

0.3

3

0.3

3

0.3

Calidad

0.3

4

1.2

4

1.2

3

0.9

Costos

0.2

4

0.8

2

0.4

3

0.6

Innovación

0.3

4

1.2

4

1.2

3

0.9

Desarrollo de alianzas estratégicas

0.1

3

0.3

3

0.3

5

0.5

TOTAL

3.8

3.4

3.2

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DECISIÓN

TOMAR DECISIÓN (Alternativa 1) •

Es recomendable restablecer la ventaja competitiva que caracteriza fuertemente a Goodyear para posicionarse nuevamente en el mercado, mejorando y cumpliendo con las necesidades y expectativas de los clientes, para aumentar el margen de ventas de la empresa, dando así un vuelco positivo a la crisis generada por el aumento de las pérdidas con respecto al año anterior.

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ESTRATEGIAS

Estrategias a corto plazo •

Mejorar el sistema de producción, y analizar a las principales competencias para obtener ventajas competitivas en los precios.

Estrategias a mediano plazo •

Estar a la vanguardia de los avances tecnológicos para reducir costos o con el fin de garantizar nuevos diseños que atrapen al cliente teniendo en cuenta la flexibilidad en los precios y procesos

Estrategias a largo plazo •

Dar mayor importancia a las áreas de innovación de productos para ampliar el mercado de la empresa buscando satisfacer las necesidades de nuevos clientes (DIVERSIFICACIÓN).

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PREGUNTAS

1. ¿Cómo le causo problemas la naturaleza de la competencia a Goodyear en la industria de llantas ? La competencia que ingreso al mercado estadounidense de llantas provocó una guerra de precios, esto causó daños a Goodyear por su altos costos y su deficiente registro de innovación. En 1991 Goodyear registró pérdidas, ya que estaba perdiendo participación en el mercado.

2. ¿Qué estrategias desarrolló Gault para darle un vuelco total a la compañía? Gault restableció la venta competitiva de la empresa Goodyear, para lograr esto aplicó la estrategia combinada Reduciendo los costos e Incrementando la Innovación. El CEO anterior ya había empezando este proceso de reducción de costos, sin embargo Gault condujo este proceso en forma más amplia y comenzó a reducir radicalmente los costos en todos los ámbitos. Gault trabajó en incrementar la innovación, la calidad y la velocidad del lanzamiento de nuevos productos. Todo esto logró restablecer de los clientes de que Goodyear era un fabricante de llantas de primera calidad, incrementado las utilidades.

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CONCLUSIONES • La innovación es un factor clave para no perder participación del mercado debido a la competencia

RECOMENDACIONES • La innovación debe ser una practica constante de toda empresa para no perder clientes.

GRACIAS…