Caso 2r4c1u

EUROPEAN DISTRIBUTION STRATEGY MIGUEL CÉSPEDES WILSON CALDERÓN ANDREA LUCERO

AGENDA • • • • • •

Objetivo. Principales actores. Hitos relevantes. Análisis del problema. Estrategia a emplear. Conclusiones y recomendaciones.

OBJETIVO • Definir una estrategia de abastecimiento para USTech que le permita capturar el tercer lugar en el mercado global de artículos electrónicos. Ingram Book Company and Baker & Taylor

PRINCIPALES ACTORES USTech • Empresa estadounidense que diseña y produce artículos electrónicos. • Director de abastecimiento Greg Jamison.

TAISOURCE • Empresa taiwanesa. Principal proveedor de productos de USTech. • CEO Joe Lin

HITOS RELEVANTES

USTech se había posicionado como una marca de nivel medio.

Su objetivo era capturar el tercer lugar del mercado global.

Ello impactaba negativamente en los márgenes de USTech, frenando el objetivo de incrementar rentabilidad.

Estaba perdiendo participación ante Calitech y Texatech quienes comercializaban productos más innovadores con menos precios.

Por lo tanto se requería incrementar la rentabilidad de la cadena de abastecimiento (superávit), para fortalecer su posición en el mercado.

HITOS RELEVANTES

USTech tiene planificado incursionar en el mercado Chino a fin de obtener el crecimiento del mercado.

Para ello contrata a Morris Chang (ex trabajador de TaiSourse) como director de abastecimiento asiático.

TaiSource ha trasladado la mayor parte de su fabricación a China sin involucrar a USTech

TaiSource es el principal proveedor de USTech. Se caracteriza por su investigación de clase mundial y bajos costos de producción

ANÁLISIS DEL PROBLEMA • El problema se centra en determinar hasta que nivel es recomendable la tercerización de los proveedores, sin correr el riesgo de que la información sea divulgada y que los proveedores se conviertan en eventuales competidores. • Asimismo, tener en cuenta la importancia de mantener relaciones estratégicas con los proveedores que permita a la organización obtener calidad a un bajo costo. • Ante esto, Ustech se enfrenta a la posible alternativa de que su proveedor principal TaiSource se convierta en su principal competidor, ya que TaiSource posee toda la información de los productos con marca USTech.

ANÁLISIS DEL PROBLEMA • Decisión de continuar con el mismo modelo de abastecimiento de varios años con TaiSource, o cambiar y contratar los servicios de otros proveedores en China y Taiwan. • • Perder a un buen proveedor de muchos años, que le ofrece productos de calidad, y perder la buena relación existente entre USTech y TaiSource. • • Por lograr mejores precios y ampliación del mercado, no conseguir la calidad esperada con los proveedores chinos.

ESTRATEGIA A EMPLEAR • USTech no debería dejar a Taisource ya que ellos le aseguran productos de buena calidad, en un tiempo oportuno y se asegura la confidencialidad de la información. • Paralelamente deberían de hacer una profunda investigación de mercado para ampliar el tema de la investigación de la planta en China, analizando los aspectos de los aranceles, incentivos fiscales, tiempo de tránsito, los medios de comunicación, riesgos políticos, tipo de cambio, costos de mano de obra, materiales y gastos generales. • Es importante analizar el tema de la confidencialidad teniendo en cuenta que la mayoría de empresas son ODM, y que en cualquier momento se pueden convertir en una competencia directa.

CONCLUSIONES • Establecer alianzas estratégicas con los proveedores, permite asegurar los productos de alta calidad a un bajo costo. • Evaluar una propuesta respecto a la nueva directora de marketing, en función a los planes futuros que se tienen a fin de mejorar la cadena de abastecimiento y hacer más competitivos los precios de USTech. • Es indispensable evaluar el tema confidencialidad a través de alianzas, tal es el caso de la cultura asiática donde se tiene bien arraigado el tema de la integridad. • Las redes de cadenas de suministro globales pueden apoyar mejor sus objetivos estratégicos con instalaciones en distintos países que desempeñan diferentes funciones, teniendo en cuenta factores geográficos, macroeconómicos y sociales. • Se debe considerar las implicaciones culturales acerca de la instalación de la planta en China ya que el trabajar en una