Cuestionario Estudio De Mercado 6748

ISTRACION DE PROYECTOS: Estudio de Mercado Universidad Politécnica Salesiana Quito, Ecuador Dennis Carcelén Mendez1

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Estudiante de la carrera de Electrónica UPS [email protected]

ESTUDIO DE MERCADO:

¿Qué es un estudio de mercado? El estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto o servicio dentro del mercado Ciertos autores concuerdan que el estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos resolver por medio de otro método.

¿Qué es mercado objetivo o target group? Exponga un ejemplo En el ámbito de la publicidad, los términos mercado objetivo, público objetivo, grupo objetivo y mercado meta, así como los anglicismos target, target group y target market, se utilizan como sinónimos para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Por ejemplo, en mercadotecnia se denomina mercado objetivo al espacio dónde confluyen la oferta y la demanda para intercambiar bienes y servicios. Esta concepción, mucho más amplia, abarca los canales de distribución, territorio geográfico, competidores, compradores potenciales y al propio grupo de consumidores meta.

La segmentación es el proceso de dividir un mercado en grupos de clientes potenciales con necesidades y/o características similares y que puedan requerir un producto diferente y/o una forma de comunicación diferente. Un ejemplo de esta segmentación es la ropa que una empresa textilera pueda ofrecer a sus clientes dependiendo del clima del lugar donde se encuentren, ya que las personas de clima frio

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¿Qué es una segmentación de mercado? Exponga un ejemplo

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necesitaran ropa mas abrigada, a diferencia de las personas que viven en clima caliente la ropa debe ser cómoda y fresca. ¿Cuál es la utilidad del estudio de mercado? El objetivo principal es saber las necesidades del mercado, es decir de los consumidores ya que son los que dan la pauta para definir mejor que es lo que se va a vender y a quienes así como dónde y como lo haremos esto servirá para dar así un buen enfoque de cuáles son los requerimientos de la población y así centrarnos en lograrlos.

Los gustos y preferencias de los consumidores, son muy importantes porque definen las condiciones que el establecimiento debe cumplir para llamar la atención de los demandantes. Por medio de un ejemplo exponga el análisis de MARKETING MIX La zapatilla Nike como producto esencial es vista por el consumidor bajo el prisma de comodidad al caminar, artículo fundamental para hacer deporte, producto que presta y “asegura” un rendimiento óptimo para ciertas disciplinas deportivas y un medio para adquirir cierto status representado por la moda, vanguardia y conductas propias de algún deportista de elite. Como producto real encontramos a una zapatilla con características adecuadas para la diversidad de los deportes, características que poseen un sólido respaldo tecnológico que evoluciona continuamente para satisfacer las cambiantes necesidades del , además el estilo y el diseño se complementan, entregando novedosos y funcionales modelos de zapatillas respaldados por un empaque que va en la misma línea. ¿Señale Cuáles son las técnicas de elaboración de un estudio de mercado?     

Grupos de enfoque Encuestas uno a uno Encuestas telefónicas de satisfacción del cliente Encuestas de correo Encuestas en linea

Desarrolle los conceptos de:

Un nicho de mercado es un término de mercadotecnia utilizado para referirse a una porción de un segmento de mercado en la que los individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estas últimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.

2) MERCADO DE REFERENCIA

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1) NICHO DE MERCADO

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Son mercados que se utilizan como "referencias" para fijar o negociar precios entre un comprador y un vendedor de un producto. Sirven de guía para saber cuánto vale un producto.

3) CUOTA DE MERCADO En el área de dirección estratégica y mercadotecnia, cuota de mercado es la fracción o porcentaje que se tendrá del total de mercado disponible o del segmento del mercado que está siendo suministrado por la compañía.

4) MERCADO POTENCIAL Está conformado por toda la sociedad que además de desear un servicio, tienen el poder de adquisición, por lo tanto depende también de la situación económica del país.

5) SEGMENTACION DE MERCADOS La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra

6) UNIVERSO En el campo de la investigación, y particularmente en mercadotecnia, se denomina universo al conjunto de todos los posibles muestreos poblacionales dentro de las características delineadas por un estudio de mercado.

7) MERCADO El mercado está formado por todos los consumidores o compradores actuales y potenciales de un determinado producto. El tamaño de un mercado, desde este punto de vista, guarda una estrecha relación con el número de compradores que deberían existir para una determinada oferta. Todos los integrantes del mercado deberían reunir tres características: deseo, renta y posibilidad de acceder al producto

8) MUESTRA SIGNIFICATIVA

9) PRODUCTO-MARCA Una marca es en esencia la promesa de una parte vendedora de proporcionar un conjunto de características, beneficios y servicios de forma consistente a los compradores. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.

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Para que una muestra sea representativa, tiene que contener las características relevantes de la población en las mismas proporciones en que están incluidas en tal población. Para evaluar la representatividad de la muestra se compara la media muestral con la media poblacional, si este parámetro se desconoce se puede estimar tratando de encontrar las medias obtenidas en trabajos anteriores que han analizado las mismas variables. Siempre hay un grado de error en las estimaciones lo que constituye el error muestral, una de las maneras de minimizarlo es diseñando un plan de muestreo adecuado.

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10) FUENTES DE DATOS Existen 4 fuentes de datos básicas de datos de marketing, las cuales son: 1) Encuestados 2) Situaciones análogas 3) Experimentación 4) Datos secundarios Encuestados: Los encuestados son una fuente de datos de marketing. Hay dos métodos principales par a obtener datos de encuestados: comunicación y observación. La comunicación requiere que el encuestado suministreactivamente datos por medio de respuestas verbales, mientras que la observación requiere de la grabación del comportamiento pasivo del encuestado. Comunicación con encuestados. La fuente más común de datos de marketing es la comunicación con encuestados. Es lógico obtener datos de personas por medio de la formulación de preguntas. En nuestras actividades diarias recolectamos información haciendo preguntas a personas que consideremos bien informadas. La investigación de mercados es sólo una manera más formal y científica de recolectar dicha información.

11) PENETRACION EN EL MERCADO La estrategia de penetración en el mercado consiste en incrementar la participación de la empresa de distribución comercial en los mercados en los que opera y con los productos actuales, es decir, en el desarrollo del negocio básico. Esta estrategia se puede llevar a cabo provocando que los clientes actuales compren más productos (ampliando los horarios comerciales), atrayendo a los clientes de la competencia (bajando precios) o atrayendo a clientes potenciales. El término "penetración de mercado" se refiere a una estrategia por la cual una firma expande sus esfuerzos de mercadeo para incrementar las ventas de los productos existentes en sus mercados actuales. Típicamente, la penetración del mercado se logra mediante el incremento del nivel del esfuerzo de mercado, o mediante la disminución de precios.

12) ENCUESTA AD HOC Se denomina de esta forma a uno de los dos tipos principales de investigación de mercados. Es lo contrario a la investigación continua. Es un estudio hecho a medida para cada cliente. Los datos se reúnen en un determinado período de tiempo o para un determinado punto en el tiempo, de acuerdo con el propósito de la investigación. De esta manera se puede determinar, por ejemplo, los detalles de cómo se usa un producto determinado o de conocer la imagen corporativa.

13) DEMANDA GLOBAL DE UN PRODUCTO Es la suma de todas las demandas actuales del mundo

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También se conoce con este nombre a la investigación que se usa para palpar la reacción del consumidor con respecto a una campaña publicitaria en curso. Asimismo se puede incluir algunas encuestas que se realizan para conocer la satisfacción del cliente con cierto producto. De esta manera se busca mejorar al producto o al servicio que se presta.

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14) FOCUS GROUP Un Focus Group es una técnica de recolección de datos ampliamente utilizada por los investigadores a fin de obtener información acerca de la opinión de los s, sobre un determinado producto existente en el mercado o que pretende ser lanzado, también puede realizarse a fin de investigar sobre la percepción de las personas en torno a un tema en particular.

15) VARIABLES DE SEGMENTACION Las variables utilizadas para segmentación incluyen: * Variables geográficas o Región del mundo o del país o Tamaño del país o Clima * Variables demográficas o Edad o Género o Orientación sexual o Tamaño de la familia o Ciclo de vida familiar o Ingresos o Profesión o Nivel educativo o Estatus socioeconómico o Religión o Nacionalidad * Variables Psicográficas o Personalidad o Estilo de vida o Valores o Actitudes

Cuando muchas variables se combinan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación profunda. Cuando se da suficiente información para crear una imagen clara del miembro típico del segmento, se llama perfil del comprador. Una técnica estadística utilizada habitualmente en determinar un pefil es el cluster análysis (análisis de grupo)

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* Variables de comportamiento o Búsqueda del beneficio o Tasa de utilización del producto o Fidelidad a la marca o Utilización del producto final o Nivel de 'listo-para-consumir' o Unidad de toma de decisión

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