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DELL: LA IMPORTANCIA DE LOS FLUJOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO

Dell es una de las empresas de informática más exitosas y rentables de la historia. Se ha conocido por su innovador servicio de atención al cliente y brindar la oportunidad de hacer los productos a solicitud del cliente. A medida que pasa el tiempo, Dell se ha enfrentado al reto de mantener sus relaciones con los clientes y contar con una excelente gestión de inventarios, sin dejar de satisfacer las demandas y necesidades de sus clientes. Los cambios

han obligado a las empresas a manejar he implementar las

cadenas de suministros, para mantener su competitividad, en la búsqueda de satisfacer el mercado adecuadamente. Como Dell tiene una estructura de fabricación bajo pedido, le permite a la empresa realizar importante ahorros en inventarios, al reducir estos al mínimo, adaptándolos a las necesidades detectadas en el mercado, a los productos solicitados, sin que esto tenga impactos en su liquidación por la baja comercialización; todo esto repercute en ventajas competitivas que le brindan a Dell la oportunidad de ser líder en satisfacción al cliente. Dell comparte con sus proveedores las exigencias de sus clientes para que estos puedan mejorar sus aptitudes con el fin de que mantengan sus estándares de excelencia, contribuyendo a la responsabilidad social, La política de Dell a este respecto consiste en abstenerse de adquirir materiales procedentes de cualquier fuente de conflictos conocida Dell acepta el compromiso de llevar a cabo sus operaciones comerciales de forma responsable y exige a sus proveedores un alto nivel de excelencia el cual obliga a cumplir con la legislación y la normativa vigente en todos los países donde operan. Si los proveedores cumplen con las exigencias y especificaciones de compra y estándares de excelencia tiene la oportunidad de colaborar en la entrega de productos y servicios para las empresas y los clientes ya que Dell se apoya por completo en sus proveedores para brindar los servicios de fabricación a medida, arrancando con un flujo de dinero ya que dispone del cobro antes de iniciar el

proceso de fabricación y utilizando a los proveedores como factores claves del éxito.

¿Cuál es la importancia de los flujos de la cadena de suministro de Dell?

¿Cuál es el modelo básico de la cadena de suministro de Dell?

El modelo básico de cadena de suministro de Dell es la venta directa a los clientes, la cadena de suministro de esta empresa sólo tiene tres estados: clientes, manufactura y proveedores.Debido a que Dell está en o directo con sus clientes, ellos han estado habilitados para segmentar sus clientes, analizar sus necesidades y crear perfiles para cada segmento; teniando asi un o cercano con sus clientes y un entendimiento de sus necesidades