Funcionalidades Sap Solution Manager 4s5h68

Managua Mayo 2015

Presentación SOLMAN

Que es Solution Manager • Solution Manager es una plataforma de gestión integral de aplicaciones y soluciones SAP que permite optimizar los procesos internos de las organizaciones de IT y la gestión de los proyectos. • Provee una visión orientada a procesos • Provee herramientas y contenidos que ayudan a operar mejor: • Herramientas que ayudan a gestionar los cambios, el monitoreo central, el soporte a los s. • Contenidos sobre los procesos estándares y los diversos roaps (metodologías) provistos a través del BPR

• Es la herramienta colaborativa que permite el trabajo de todos los proyectos, todos los partners, los equipos internos de SAP.

Que no es solution manager • Solution Manager no es (por ahora…): • Una herramienta de gestión de recursos, control horario, ni contabilización, ni gestión de costos. • Una herramienta de gestión y planificación de portafolios de proyectos. • No reemplaza el conocimiento y la experiencia de los diversos actores, ni el compromiso en el uso de herramientas y metodologías para lograr un resultado concreto. • No es la herramienta única que cubre todas las funcionalidades de las «best – of -breed» de cada tema … pero ayuda. • No es la panacea Universal.

Solution Manager es obligatorio para… • Solution Manager sirve en primer lugar a la Gerencia de Sistemas o al Area de IT

• Gestionar la operación Supervisar y Gestionar los Sistemas: Monitoreo, Root Cause Analysis, Business Process Monitoring • Gestión de Aplicaciones Gestionar los proyectos, Upgrade, Mantenimiento, Gestión de Desarrollos. • Asegurar su propia operación, capturando el conocimiento actual de las aplicaciones y de la operación . • Le permite visibilidad, flexibilidad y control de lo que opera

• A las áreas de negocios: • Gestión de Proyectos

Modelados de Procesos, Análisis de impactos

• A SAP

• centralizado a toda la información del Landscape

• A los Partners

• No inventar metodología propia, permite incorporarse más rápido a los proyectos. Agiliza la transferencia de conocimiento hacia y desde el cliente.

FUNCIONALIDADES SAP SOLUTION MANAGER

Escenarios del SAP Solution Manager Monitor de Soluciones Implementación de soluciones SAP

 Métodos y herramientas SAP  Rollout Global  Sincronización de Parametrizaciones  Gestión Entrenamientos ELearning.  Gestión de Pruebas

 Monitoreo de sistemas  Mon. de Procesos de Negocio  istración Centralizada  Reporte de Soluciones  Reporte de Niveles de servicio  Servicio SAP EarlyWatch Alert

Upgrade de soluciones SAP

 Métodos y herramientas SAP  Gestión Entrenamientos Eearning.  Gestión de Pruebas

Análisis de Problemas

 remoto seguro

 Medición de rendimiento  Análisis de Logs y Dumps  Traces  Configuración técnica

Gestión de Requerimientos de Cambio

 Sigue los standards ITIL  Mantenimiento de Procesos

Entrega de Servicios SAP

 En Sitio/Remoto  Gestión de Issues = Requerido para los servicios SAP

Escenarios del SAP Solution Manager

SOLUTION IMPLEMENTATION Permite Gestionar Fases, Recursos y Tiempos del Proyecto brindándole a la gerencia una herramienta de control

TEST MANAGEMENT COMPONENT BASED TEST AUTOMATION (CBTA)

Reportes Web de Resultado de las pruebas del Proyecto

TEST MANAGEMENT

TEST MANAGEMENT (cont.)

BUSINESSPROCESS MONITORING

ITSM Mesa de Ayuda

ITSM Mesa de Ayuda

SYSTEM MONITORING

ALERT INBOX

SYSTEM MONITORING

SYSTEM MONITORING

SYSTEM MONITORING Monitor de Métricas