Gurús Y Sus Aportaciones 6q4g1j
This document was ed by and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this report form. Report 3b7i
Overview 3e4r5l
& View Gurús Y Sus Aportaciones as PDF for free.
More details w3441
- Words: 4,580
- Pages: 29
2011
Gurús y sus aportaciones.
KRK
Consultores
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
MAESTRÍA EN INGENIERÍA ISTRATIVA
TEMA:
GURÚS Y SUS APORTACIONES.
PRESENTA:
L.A. DALIA ESMERALDA MONTIEL CABRERA
Orizaba Ver.
Septiembre / 2011
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 1
Gurús y sus aportaciones.
2011
ÍNDICE.
ÍNDICE. .................................................................................................................................. 2 INTRODUCCIÓN. ................................................................................................................. 4 ORÍGENES DE LA ISTRACIÓN. ........................................................................... 5 DEFINICIÓN DE ISTRACIÓN ........................................................................... 5 ¿QUÉ ES UN GURÚ?............................................................................................................ 5 ISTRACIÓN ANTIGUA. ......................................................................................... 6 ISTRACIÓN EDAD MEDIA. .............................................................................. 7 EDAD MODERNA. ........................................................................................................... 8 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL. .................................................................................... 9 ENFOQUE CLÁSICO DE ISTRACIÓN. .............................................................. 11 ISTRACIÓN CIENTÍFICA. ................................................................................... 11 Frederick Taylor. .......................................................................................................... 12 Frank B. Gilbreth (1868-1924). .................................................................................... 13 Henry Lawrence Gantt (1861-1919). ........................................................................... 14 Harrington Emerson (1853-1931). ............................................................................... 14 TEORÍA CLÁSICA DE LA ISTRACIÓN. ............................................................ 15 Henri Fayol (1841-1925). ............................................................................................. 16 Wilfrido Pareto. ............................................................................................................ 17 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS. ................................................................ 18 Hugo Minsterberg (1863-1916). ................................................................................... 19 Ordway Tend (1860-1933). .......................................................................................... 19 Mary Parker Follet (1868-1933). .................................................................................. 19 Chester Barnard (1886-1961). ...................................................................................... 20 Elton Mayo (1880-1949). ............................................................................................. 20 PRELUDIO A ESCUELAS POST HUMANISTAS. .......................................................... 20 ESCUELA ESTRUCTURALISTA. ..................................................................................... 20 ESCUELA DE SISTEMAS. ................................................................................................ 22 Teoría General de Sistemas. ............................................................................................. 22 Teoría de Contingencias. .................................................................................................. 23 GURÚS DE MÉXICO. ........................................................................................................ 24 Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 2
Gurús y sus aportaciones.
2011
Agustín Reyes Ponce (1916-1985). .............................................................................. 24 Isaac Guzmán Valdivia (1906-1992). ........................................................................... 25 José Antonio Fernández Arena. .................................................................................... 26 Francisco Javier Laris Casillas. .................................................................................... 27 CONCLUSIÓN. ................................................................................................................... 28 BIBLIOGRAFÍA. ................................................................................................................. 29
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 3
Gurús y sus aportaciones.
2011
INTRODUCCIÓN.
La istración no es solamente un tema el cual se tenga que hablar para subir de puesto, esta se tiene que ver como parte fundamental de la vida misma, puesto que está presente en todas las actividades que tanto una persona como una empresa u organización realizan, pues a estas alturas del siglo XXI no se imagina a una empresa de clase mundial sin la aplicación del proceso istrativo; el cual no debe ser ajeno a nosotros como personas, pues el uso de este nos permite lograr objetivos o como bien los vemos nosotros, metas concretas. Se dice que está presente siempre puesto que todo el tiempo se toman decisiones, ya sea para saber qué ponerse en el día, para escoger el autobús para ir a l trabajo, etc.
Existen diferentes escuelas de la istración debido a que el mundo no es estático y siempre va cambiando y evolucionando, de este mundo es de donde son esos gurús que hacen aportaciones magníficas a la istración.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 4
Gurús y sus aportaciones.
2011
ORÍGENES DE LA ISTRACIÓN.
La istración ha estado presente con la humanidad desde hace ya varios siglos, como en las épocas primitivas, en donde era necesario la caza de animales para poderse alimentar, o la vestimenta puesto que necesitaban con qué taparse; a medida que estas tareas se iban poniendo complicadas, las primeras civilizaciones se veían en la necesidad de organizarse para obtener lo que querían.
DEFINICIÓN DE ISTRACIÓN1
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos como lo son tierra, trabajo y capital, delegando autoridad para el logro de objetivos.
¿QUÉ ES UN GURÚ? Gurú se le dice aquella persona con altos dotes de inteligencia, a la cual se le tiene respeto puesto a que se le considera un maestro, un guía. (Española, 2011)
A lo largo de los años se ha conocido a varios gurúes, que le han dado a los investigadores e interesados en istración, la tarea de aplicar esos conocimientos que han desarrollado e innovarlos conforme el mundo avanza.
La cronología que ha tenido la istración alrededor de estos años la muestra la figura 1.1 Y 1.2 , que es una parte de la cronología presentada por Idalberto Chiavenato, en la cual se muestra que la istración ha estado presente inclusive antes de cristo, esto es para dar énfasis en que la istración no es un tema nuevo, o una materia más o una 1
istración proviene del latín “istrare “el cual el prefijo “ad” indica que es hacia, dirigido y el prefijo “ministrare” que significa servir.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 5
2011
Gurús y sus aportaciones.
carrera que sirve para subir de puesto, sino que es de gran importancia y rica de historia para poder, al momento de aplicarla, desempeñarse de manera correcta en una organización.
ISTRACIÓN ANTIGUA.
A la fecha en China, Grecia, Egipto, sigue habiendo pruebas que indican la existencia del proceso istrativo que surge por el sólo hecho de tener la necesidad de organizarse.
CRONOLOGÍA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ISTRACIÓN.
AÑOS
AUTORES
EVENTOS
4000 a.C.
Egipcios
Necesidad de planear, organizar y controlar.
2500 a.C.
Egipcios
Descentralización en la organización.
2000 a.C.
Egipcios
Necesidad de órdenes escritas. Uso de consultoría.
1800 a.C.
Hammurabi (Babilonia)
Empleo de control escrito y testimonial; establecimiento del salario mínimo.
1491 a.C.
Hebreos
Concepto de organización; principio escalar.
600 a.C.
Nabucodonosor (Babilonia)
Control de la producción e incentivos salariales.
500 a.C
Mencio (China)
Necesidad de sistemas y estándares.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 6
2011
Gurús y sus aportaciones. 400 a.C.
Sócrates (Grecia)
Ve a la istración como una habilidad propia que no está conjunta de la experiencia y del conocimiento técnico.
400 a.C.
Platón (Grecia)
Es el discípulo de Sócrates, en su obra “la República” da a conocer la istración de los negocios públicos y la forma democrática de los gobiernos, debido a que él analizaba los problemas políticos y sociales del pueblo griego.
175 a.C.
Catón (Roma)
Descripción de funciones.
284
Diocleciano (Roma)
Delegación de autoridad.
Tabla 1.1 Parte de la Cronología de los principales eventos del origen de la istración. (Chiavenato, 2004)
ISTRACIÓN EDAD MEDIA.
La edad media comienza en el año 476 con la caída del imperio romano de occidente, en el cual el centralismo ya se debilitaba y se encaminaba a manejar las cosas de manera descentralizada para el gobierno, las nuevas ideas encaminan a la iglesia a inclinarse más por la istración puesto que se da cuenta que es una herramienta valiosa para la organización. 1340
Lucas Paciolo
Establece el método de la partida doble
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 7
2011
Gurús y sus aportaciones. 1395
Francisco Di Marco
Utilizan prácticas de Contabilidad
1418
Barbariego
1410
Hermanos Sorenzo
Hacen uso del libro Diario y Mayor
1436
Arsenal de Venecia
Contabilidad de costos; balances contables; control de inventarios.
Tabla 1.2. Parte de la Cronología de los principales eventos del origen de la istración. (Andrade, 2010)
EDAD MODERNA.
Comprende 366 años que inicia con la caída de Constantinopla y termina con la revolución sa, en esta era las técnicas de monarquía absoluta, requerían de mejores sistemas para la istración política, para así salvaguardar los bienes de los reales. De esta edad se desprenden los siguientes gurús: En el año de 1525 aparece Nicolás Maquiavelo2 con obras como “Discurso sobre la primera década de Tito Livio” “el príncipe” y “el arte de la guerra” en las cuales plantea la organización de los estados con base en libertad del mismo para lograr una monarquía completa, emplea al liderazgo como el mecanismo emergente que debe tener un político para el logro de sus objetivos y que debe haber tácticas políticas (muchas de estas son consideradas como antiéticas).
2
Historiador y político de Italia cuyos escritos sobre política han hecho que a su modo de pensar se le conozca con el concepto de “maquiavelismo”
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 8
Gurús y sus aportaciones.
2011
En 1767, Sir James Stuart de Inglaterra trae la teoría de la fuente de autoridad, el impacto de la automatización, las diferencias existentes entre los trabajadores y los gerentes. Todo esto para entender de una mejor manera las necesidades de los empresarios.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL.
En 1776, Adam Smith Economista y filósofo escocés, maneja el concepto de control, en su tesis de “la riqueza de las naciones” indica que el bienestar de la sociedad se encuentra en el crecimiento económico, el cual se llega a él por medio de la división del trabajo y la libre competencia.
James Watt inventó la máquina de vapor la cual revolucionó en Inglaterra a la industria pues permitió el cambio de las condiciones de la producción generando un crecimiento significativo. La Revolución Industria llevó a la transformación socioeconómica, tecnológica y cultural a la Gran Bretaña y posteriormente al mundo entero; Las rutas de transporte se expandieron y los ferrocarriles fueron la empresa mejor pagada del siglo XIX. Esta Revolución Industrial cuenta con dos épocas:
1.- Data de 1770 a 1860: Los historiadores indican que es la primera revolución industrial en donde el carbón y el hierro era lo esencial.
2.- Data de 1860 a 1914 a este periodo se le conoce como la segunda revolución industrial en donde el acero sustituye al carbón y la electricidad sustituye al vapor.
Cabe destacar que la Revolución Industrial influyó en la istración puesto que con la creación de empresas y la aceleración de productos en poco tiempo, se vieron con la necesidad de llevar a la industria a la organización, estos son algunos gurús que estuvieron durante esta etapa: Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 9
Gurús y sus aportaciones.
2011
En 1799, Eli Whitney3 inventor estadounidense, utilizó el método científico (planeación y pronóstico de la producción) para analizar las partes intercambiables de la manufactura de fusiles, además creó un sistemas de costos y se enfocó en la calidad. En 1800, Mathew Bulton, siguió con la línea de Adam Smith que era la división de trabajo, se le debe crédito por implementar alguna de las primeras técnicas de planeación y pronóstico de la producción, metiendo sobre su trabajo también los aguinaldos, la auditoria y la búsqueda de estandarización de la calidad. En 1810, Robert Owen de origen inglés, se inclinó por el mantenimiento de la “maquinaria viva” pues le parecían de precaria calidad la vida que se llevaba en esos tiempo, puesto que con la Revolución Industrial, muchas vidas en las industrias se perdían ya que no había cuidados para el trabajador. Entre sus aportaciones figura la capacitación y planes de vivienda para los trabajadores. En 1832, Charles Babbage de Inglaterra, él fue quien realizó algunas de las primeras pruebas de tiempos y movimientos que indicaban la ausencia de tiempo muertos y el mejor aprovechamiento de las actividades de los trabajadores. Al igual que él creó la primera máquina diferencial y es por eso considerado como el padre de la informática. En 1855, Henry Varnum Poor lidió con problemas de ferrocarriles estableciendo principios istrativos debido a que la línea de los rieles se expandían de una manera precipitada y provocaba que las empresas tuvieran mayor competitividad y demanda, Poor decía que los es de los ferrocarriles debían guiarse por tres principios “organización, comunicación e información” siendo la más importante la organización. (George, 2005) En 1856, Daniel C. McCallum trabajó en conjunto con Henry Poor y aplicó sus conocimientos en el puesto que tuvo que fue de superintendente del ferrocarril de Erie. Los problemas de ferrocarril cada vez eran más graves puesto que no se tenía control de esas líneas y se pensaba que era imposible el tenerlo, sin embargo, McCallum no pensaba 3
Inventó máquina de vapor para desmenuzar el algodón.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 10
2011
Gurús y sus aportaciones.
igual por lo que sugirió realizar descripciones de puesto, incitó realizar operaciones específicas para cada operador (rutina de trabajo) y realizó un organigrama en forma de árbol.
ENFOQUE CLÁSICO DE ISTRACIÓN. Dentro del enfoque clásico de la istración se encuentran dos divisiones, las cuales son la istración científica (se le pone importancia a las tareas únicamente, dejando a un lado al trabajador) y la teoría clásica moderna (se ve por la estructura jerárquica de la organización y se le toma importancia al trabajador).
ISTRACIÓN CIENTÍFICA. Los gurús de la istración científica se muestran a continuación:
Carl Bath (1850-1939)
Henry Lawrence Gantt (1861-1919)
Herrington Emerson (1853-1931)
Frederick Taylor (18351915)
Lilian Gilbreth (1978-1961)
Frank Gilbreth (1858-1924)
Figura 1 Gurús de la istración científica.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 11
2011
Gurús y sus aportaciones. Frederick Taylor.
El propulsor de la istración científica es Frederick Winslow Taylor (1856-1915) mejor conocido como el padre de la istración científica, él con su escuela buscaba elevar la productividad mediante una mejor eficiencia en la producción y mejores salarios para los empleados. “Según Taylor, la istración científica es una evolución más que una teoría , suyos ingredientes son 75% de análisis y 25% de sentido común. Para Taylor la implantación de la istración científica debe ser gradual y requiere un periodo de cuatro a cinco años para evitar alteraciones bruscas que causen descontento entre los empleados y perjuicios a los patrones.” (Chiavenato, 2004) .
El obrero como parte del proceso Capacitación de trabajadores seleccionados
Estandarización de Operaciones Tiempos y movimientos
Sistema de pagos para obreros
Medidas de producción Manejo de costos de producción
Autoridad de línea.
Figura 2 Principales aportaciones de Frederick W. Taylor
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 12
Gurús y sus aportaciones.
2011
Frank B. Gilbreth (1868-1924). Ingeniero de estados unidos junto con su esposa Lilian Moller4 desarrolló la ingeniería humana que se le puede conocer como ergonomía, conjuntando así la anatomía de los operadores con las máquinas, herramientas, materiales y en sí todo lo que se ocupara en el taller para su análisis. Él mencionaba que cualquier labor que hacía el operario podía reducirse a movimientos exclusivamente necesarios para esa operación, a estos movimientos los denominó Therblig, el cual es su apellido pero a la inversa.
Figura 3. Principales aportaciones de los Gilbreth. (Hernández y Rodríguez, 2006) 4
Mejor conocida como Lilian Gilbreth, especializada en Psicología, trabajaba junto a su esposo Frank Gilbreth en todos sus estudios y así junto a él dieron a conocer su Estudio de la fatiga.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 13
2011
Gurús y sus aportaciones. Henry Lawrence Gantt (1861-1919).
Ingeniero industrial mecánico estadounidense discípulo de Henry W. Taylor, trabajó con él por 14 años de su carrera con estudios en la organización del trabajo de la industria. Las investigaciones realizadas por Gantt se ocupaban del control y planificación de todas las operaciones productivas en el taller, utilizando gráficas, estas gráficas son mejor conocidas como diagramas de Gantt y hasta la fecha se siguen ocupando para planificar actividades. Sumado a sus aportaciones son los símbolos de producción los cuales hasta el día de hoy se siguen ocupando y sirven para realizar manuales de producción como los flujogramas, etc.
Figura 4. Ejemplo de Gráfica de Gantt.
Harrington Emerson (1853-1931). Ingeniero él fue unos de los pioneros que dio a conocer la istración científica llevando a cabo trabajos como la selección y entrenamiento entre los operadores, él dio a Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 14
2011
Gurús y sus aportaciones.
conocer sus principios de rendimiento los cuales consistían en ser una serie de pasos para eficientar la producción, estos pasos dieron hincapié a los que se le conoce como istración por objetivo los cuales hasta los años sesenta Peter Drucker habla de ellos.
TEORÍA CLÁSICA DE LA ISTRACIÓN. La teoría Clásica de la istración se desarrollaba en Francia (mientras que la istración científica en estados unidos) y pretendía buscar la eficiencia de la organización pero mediante la estructura de la misma, dicha estructura consistía en verificar los distintos departamentos y puestos que había en la organización. Con esta Teoría clásica se buscaba entender a la organización por medio estructural y así en su época, desplazó la visión de Taylor por la “frialdad” en que su teoría operaba. Dos son los Gurús que siguieron a la teoría clásica de la istración que se muestran a continuación:
Henri Fayol (18411925)
Wilfrido Pareto
Figura 5. Gurús de la Teoría Clásica de la istración.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 15
2011
Gurús y sus aportaciones. Henri Fayol (1841-1925).
Fue creador de la Teoría clásica istrativa, de origen francés; él vivió las etapas de la revolución industrial y la primera guerra mundial lo cual le permitió tener una visión mejorada de los aspectos ocurridos, al igual que todas las corrientes que surgían con base a estos acontecimientos. Henri Fayol realizó las reglas universales para las organizaciones, al empleo de sus obras y su creencia se le conoce como fayolismo. Estuvo trabajando con principios de dirección y procesos istrativos productivos, comerciales y financieros. Con Fayol se encargaba de organizar a la cabeza debido a que sus estudios procuraban a la estructura de la organización, esta es una diferencia marcada que se tiene con Taylor puesto que él, veía por los pies de la organización.
Proceso istrativo
Principios grales de istración
Áreas funcionales
HENRI FAYOL.
• Universalidad de la istración
Figura 6. Aportaciones de Henri Fayol.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 16
2011
Gurús y sus aportaciones. Wilfrido Pareto.
Italiano de nacimiento fue un ingeniero el cual se encargó de realizar estudios a los cuales se les dieron el nombre de “principios de Pareto” y estos demostraron que del total de la población (100%) únicamente el 20% tenía riquezas mientras que el 80% restante no las tenía. Esos estudios hoy en día son aplicables al mencionar que del 80% de los problemas, el 20% los genera y cabe mencionar que Ishikawa5 considera al principio de Pareto como una de sus 7 herramientas utilizadas resolver la mala calidad de productos.
Figura 7. Ejemplo de Diagrama de Pareto. 6
5
Kaoru Ishikawa, creador del diagrama de Ishikawa, fue un filósofo japonés cuya aportación consistió en implementar sistemas de calidad en las organizaciones. 6 Figura tomada de: http://www.google.com/imgres?q=diagrama+de+pareto&um=1&hl=es&sa=N&rlz=1C1CHJL_esMX419MX 419&biw=1366&bih=631&tbm=isch&tbnid=7Hgre2e0WUv4_M:&imgrefurl=http://www.monografias.com/t rabajos47/diagrama-pareto/diagramapareto.shtml&docid=XUISqWlUQh1loM&w=532&h=432&ei=X2RvTp6oHePIsQKywpXXCQ&zoom=1&ia ct=hc&vpx=466&vpy=186&dur=301&hovh=121&hovw=149&tx=131&ty=68&page=1&tbnh=121&tbnw=1 49&start=0&ndsp=19&ved=1t:429,r:2,s:0
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 17
2011
Gurús y sus aportaciones. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
Inicia en 1930 con esta escuela se revoluciona a la istración científica y a la teoría clásica, conjuntándose entre sí y dando énfasis a los grupos sociales que en una organización existen como lo son los de la industria al igual que los psicológicos y sociológicos. En esta etapa se desarrolla la psicología del trabajo y se encamina a nuevas variables debido a la gran depresión del año 1929. Cabe mencionar que en esta escuela de enfoque humanista surgen los aspectos motivacionales y se les da importancia y es cuando escritos como el de Elbert Hubbard que en 1889 escribe un artículo llamado “mensaje a García” que hoy es mejor conocido como “carta a García” llegan a la gente porque hace resaltar la importancia del colaborador para el logro de objetivos.
A continuación se muestran los gurús de esta escuela humanista.
Hugo Minsterberg (1863-1916)
Chester Barnard (1886-1961)
Elton Mayo (1880-1949)
Escuela Humanista.
Mary Parker Follet (18681933)
Ordway Tend (1860-1933)
Figura 8. Gurús de la escuela humanista.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 18
Gurús y sus aportaciones.
2011
Hugo Minsterberg (1863-1916). Minsterberg introdujo la psicología a las organizaciones al igual que se encargó de aplicar test psicológicos para los trabajadores de nuevo ingreso en las organizaciones.
Ordway Tend (1860-1933). Su primera publicación se llamó “a naturaleza humana y la gerencia” y fue el pionero en tratar de orientar democráticamente a la istración.
Mary Parker Follet (1868-1933). Nacida en estados unidos, con estudios en psicología y sociología; fue la primera mujer en especializarse en la gerencia, Follet atacaba el pensamiento taylorista debido a que indicaba que no se debía de ver únicamente de manera mecánica al trabajo, sino de igual manera desde una perspectiva psicológica. “Mary Parker Follet consideró que lo esencial del trabajo directivo está en el uso de la autoridad y en su forma de coordinar al grupo humano” (Hernández y Rodríguez, 2006) Mencionaba que las organizaciones y su management (dirección) están en conflicto constante, sin embargo, el estar en conflicto ella no lo calificaba como malo, al contrario, esta divergencia de pensamiento permitía ver los diferentes puntos de vista de la resolución de problemas. Parker menciona que existen tres formas de resolver los problemas de la organización las cuales son: 1.- Predominio (el jefe decide los pasos) 2.- Compromiso (acuerdos insanos) 3.Conflicto constructivo.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 19
Gurús y sus aportaciones.
2011
Chester Barnard (1886-1961). Con él se vio a la teoría de la cooperación como herramienta fundamental para el mejor desarrollo de la organización y decía que la necesidad de superación hace que las personas quieran trabajar en cooperación para complementarse creando grupos sociales en base a sus necesidades.
Elton Mayo (1880-1949). Sociólogo australiano experto en psicología, más famoso por los experimentos de Hawthorne, Elton Mayo buscó en ellos el dar a conocer la relación existente en te la psicología y la sociología, lo cual lo llevó a realizar tres experimentos, cada uno consistía en algo particular. El primer experimento consistió en la importancia de la participación humana; el segundo experimento se basó en la importancia de la comunicación y el tercer experimento consistió en efectos sociales y los grupos informales.
PRELUDIO A ESCUELAS POST HUMANISTAS. Posteriormente a la teoría humanista, surgen más escuelas de la istración las cuales tienes a sus gurús propios que han llevado a la istración a un nivel elevado y actualizado debido a que el cambio que ha sufrido la humanidad la lleva a la necesidad de la innovación. Las escuelas posteriores a la del enfoque humanista y sus gurús se muestran a continuación:
ESCUELA ESTRUCTURALISTA. Los psicólogos y sociólogos se han visto interesados por las estructuras sociales existentes en la organización, que con la escuela humanista este aspecto se ha ido puliendo. Estos Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 20
2011
Gurús y sus aportaciones.
análisis los gurús de esta escuela los abocan a los vínculos de religión, historia, de habla, raciales, gobierno y el trabajo. Les han dado importancia a todo estos aspectos para determinar las características de cada organización y su funcionamiento. Los gurús de esta escuela son:
•Le dio a la istración el concepto de burocracia, su modelo ideal y su clasificación.
•Clasificación de conceptos de organización como estructura social entre otros.
•Modelo de Tipología de las organizaciones. (jerárquica, democrática y técnica).
Max Weber (18641920)
Renate Mayntz
Chester Barnard (18861961)
Amitai Etzioni •t Tipología modelo para analizar a loa grupos homogéneos de organizaciones.; tres tipos básicos: Organizaciones concontrol coercitivo; utilitario y normativo.
Figura 9. Gurús de la escuela estructuralista.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 21
2011
Gurús y sus aportaciones. ESCUELA DE SISTEMAS.
Esta escuela tiene dos partes importantes, la primera es llamada Teoría general de sistemas y la segunda parte es llamada como teoría de contingencias.
Teoría General de Sistemas. Esta escuela innovó a las escuelas anteriores puesto que sumerge a las organizaciones como sistemas que se interrelacionan con otros sistemas. Los gurús de esta escuela se basan en lo que decía Aristóteles7 sobre la causa y efecto para indicar que todo forma parte de otro todo. A continuación se muestran a los gurús de esta escuela.
Keneth Boulding.
• En 1954 planteó la planificación para los sistemas haciendo siete niveles del mismo.
Kast y Kahn
• Realizan un modelo el cual hace ver a la organización como sistemas abiertos que componen los insumos, productos y a la organización como proceso.
Kast y Rosenzweig
• Ven a la organización como un susbsistema del sistema generalque se forman por los subsistemas de metas y valores , técnico, estructural, psicosocial y istrativo.
Figura 10. Gurús de la escuela de teoría general de sistemas.
7
Es un filósofo, lógico y científico de Grecia.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 22
2011
Gurús y sus aportaciones. Teoría de Contingencias.
Esta se basa en la posibilidad de que alguna cosa o situación ocurra o no ocurra; si bien se sabe que los sistemas actúan de acuerdo a lo planeado por lo mismo que son sistemas, se supone que no debe en teoría suceder algo inesperado, sin embargo en la práctica suceden cosas inclusive inesperadas. Los gurús de esta teoría se muestran a continuación:
del Birtish Tavistock Institute
March y Simón
• Los sistemas organizacionales se componen de un sistema social y de uno tecnológico que al momento de mezclarse se da a la productividad organizacional.
• Ellos indican que en la organización existen 206 variables por lo que se hace dificil el manejo y medición de las organizaciones.
Figura 11. Gurús de la escuela de teoría de contingencias.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 23
2011
Gurús y sus aportaciones. GURÚS DE MÉXICO.
En México se constató de un retraso en base a las economías de primer mundo, sin embargo surgieron autores mexicanos que se encargaron de dar a conocer la istración en este país a pesar de las dificultades que el entorno les brindaba. Los gurús mexicanos se muestran a continuación:
Agustín Reyes Ponce (1916-1985). Nacido e n la ciudad de Puebla, fundó la licenciatura de istración de empresas en la UIA de Puebla; es nombrado como el padre de la istración en México y guió por varias décadas en encausamiento de las empresas con sus obras.
Figura 12. Agustín Reyes Ponce.8
8
Figura tomada de: http://www.google.com/imgres?q=agust%C3%ADn+reyes+ponce&um=1&hl=es&sa=N&rlz=1C1CHJL_esM X419MX419&biw=1366&bih=631&tbm=isch&tbnid=69TJqOuWZzav3M:&imgrefurl=http://html.rincondel vago.com/istracion-mexicana.html&docid=NISyj085WPSQxM&w=227&h=289&ei=8YBvTsvDCs-
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 24
2011
Gurús y sus aportaciones. Isaac Guzmán Valdivia (1906-1992).
Nacido en Guanajuato fue licenciado en derecho y notario público; fue pionero de carreras como Relaciones Industriales en donde su filosofía se resume a
“1.- La nación por encima de los grupos y clases sociales de poder. 2.-La libertad y la seguridad permiten el desarrollo del ser humano con dignidad. 3.- El trabajo humano no es mercancía, es un derecho y una obligación de todos los mexicanos. 4.- La propiedad privada asegura la producción nacional y la satisfacción de las necesidades básicas del pueblo.”
Figura 13. Isaac Guzmán Valdivia.9
CsgLkjuThCQ&zoom=1&iact=rc&dur=263&page=1&tbnh=133&tbnw=124&start=0&ndsp=26&ved=1t:429 ,r:0,s:0&tx=72&ty=50 9 Figura tomada del siguiente enlace: http://www.google.com/imgres?q=isaac+guzm%C3%A1n+valdivia+istraci%C3%B3n&um=1&hl=es& rlz=1C1CHJL_esMX419MX419&biw=1366&bih=624&tbm=isch&tbnid=Wt08c3znLtM1mM:&imgrefurl=h ttp://html.rincondelvago.com/istracion-
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 25
2011
Gurús y sus aportaciones. José Antonio Fernández Arena.
Nacido en la ciudad de México, es contador público y licenciado en istración de empresas, fungió como director de la facultad de Contaduría y istración e la UNAM y para romper con el esquema que se venía tratando desde tiempo atrás, él lo rompió implementando la enseñanza “modular”.
Figura 14. Isaac Guzmán Valdivia.10
mexicana.html&docid=NISyj085WPSQxM&w=195&h=236&ei=8YNvTtGrHYKJsQKZj4XaCQ&zoom=1& iact=hc&vpx=212&vpy=165&dur=292&hovh=150&hovw=131&tx=108&ty=49&page=1&tbnh=144&tbnw= 127&start=0&ndsp=23&ved=1t:429,r:0,s:0 10 Figura tomada del siguiente enlace: http://www.google.com/imgres?q=Jos%C3%A9+antonio+fern%C3%A1ndez+arena&um=1&hl=es&sa=N&rl z=1C1CHJL_esMX419MX419&biw=1366&bih=588&tbm=isch&tbnid=wmHx0EiQBZV_tM:&imgrefurl=ht tp://www.fca.unam.mx/exdirectores-fca.php&docid=ktvwz2uYpzvsM&w=214&h=324&ei=e4RvTp_TOPOBsgK0vey2CQ&zoom=1&iact=rc&dur=168&page=1&tbnh=126& tbnw=106&start=0&ndsp=24&ved=1t:429,r:1,s:0&tx=60&ty=81
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 26
2011
Gurús y sus aportaciones. Francisco Javier Laris Casillas.
Contador público y licenciado en istración de Empresas por la UNAM, fue asesor de empresas y profesor de escuelas nacionales y extranjeras; la ética empresarial fue parte de su carrera y la implementación de este conocimiento en cada cátedra que él daba.
Figura 15. Isaac Guzmán Valdivia.11
11
Figura tomada del siguiente enlace: http://www.google.com/imgres?q=francisco+javier+laris+casillas&um=1&hl=es&sa=N&rlz=1C1CHJL_esM X419MX419&biw=1366&bih=588&tbm=isch&tbnid=DXeIrjOxzfN6mM:&imgrefurl=http://html.rincondelv ago.com/istracionmexicana_1.html&docid=rJBTYWGyltUJlM&w=213&h=301&ei=8YRvTqLKN4yCsgLK8NjxCQ&zoom=1 &iact=rc&dur=471&page=1&tbnh=121&tbnw=86&start=0&ndsp=27&ved=1t:429,r:8,s:0&tx=65&ty=67
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 27
Gurús y sus aportaciones.
2011
CONCLUSIÓN. Los gurús de la istración han estado presentes en la línea del tiempo de la istración, la cual ellos le han dado a la misma aportaciones significativas, las cuales han ayudado no solamente a otros autores, sino de igual manera han ayudado al mundo y a su organización para desempeñarse de una manera la cual pueda ser “entendible” y hasta cierto punto medible.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 28
2011
Gurús y sus aportaciones. BIBLIOGRAFÍA.
Andrade, Y. (23 de Junio de 2010). Scribd. Recuperado el 12 de 09 de 2011, de http://es.idoub.com/doc/21218376/El-pensamiento-istrativo Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la istración. México: McGraw-Hill. Española, R. A. (12 de 09 de 2011). Diccionario de la lengua española. Recuperado
el
12
de
09
de
2011,
de
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=GUR U George, J. C. (2005). Historia del pensamiento istrativo. México: Perason Educación . Hernández y Rodríguez, S. (2006). Introducción a la istración. Corea: McGraw-Hill.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 29
Gurús y sus aportaciones.
KRK
Consultores
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
MAESTRÍA EN INGENIERÍA ISTRATIVA
TEMA:
GURÚS Y SUS APORTACIONES.
PRESENTA:
L.A. DALIA ESMERALDA MONTIEL CABRERA
Orizaba Ver.
Septiembre / 2011
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 1
Gurús y sus aportaciones.
2011
ÍNDICE.
ÍNDICE. .................................................................................................................................. 2 INTRODUCCIÓN. ................................................................................................................. 4 ORÍGENES DE LA ISTRACIÓN. ........................................................................... 5 DEFINICIÓN DE ISTRACIÓN ........................................................................... 5 ¿QUÉ ES UN GURÚ?............................................................................................................ 5 ISTRACIÓN ANTIGUA. ......................................................................................... 6 ISTRACIÓN EDAD MEDIA. .............................................................................. 7 EDAD MODERNA. ........................................................................................................... 8 REVOLUCIÓN INDUSTRIAL. .................................................................................... 9 ENFOQUE CLÁSICO DE ISTRACIÓN. .............................................................. 11 ISTRACIÓN CIENTÍFICA. ................................................................................... 11 Frederick Taylor. .......................................................................................................... 12 Frank B. Gilbreth (1868-1924). .................................................................................... 13 Henry Lawrence Gantt (1861-1919). ........................................................................... 14 Harrington Emerson (1853-1931). ............................................................................... 14 TEORÍA CLÁSICA DE LA ISTRACIÓN. ............................................................ 15 Henri Fayol (1841-1925). ............................................................................................. 16 Wilfrido Pareto. ............................................................................................................ 17 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS. ................................................................ 18 Hugo Minsterberg (1863-1916). ................................................................................... 19 Ordway Tend (1860-1933). .......................................................................................... 19 Mary Parker Follet (1868-1933). .................................................................................. 19 Chester Barnard (1886-1961). ...................................................................................... 20 Elton Mayo (1880-1949). ............................................................................................. 20 PRELUDIO A ESCUELAS POST HUMANISTAS. .......................................................... 20 ESCUELA ESTRUCTURALISTA. ..................................................................................... 20 ESCUELA DE SISTEMAS. ................................................................................................ 22 Teoría General de Sistemas. ............................................................................................. 22 Teoría de Contingencias. .................................................................................................. 23 GURÚS DE MÉXICO. ........................................................................................................ 24 Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 2
Gurús y sus aportaciones.
2011
Agustín Reyes Ponce (1916-1985). .............................................................................. 24 Isaac Guzmán Valdivia (1906-1992). ........................................................................... 25 José Antonio Fernández Arena. .................................................................................... 26 Francisco Javier Laris Casillas. .................................................................................... 27 CONCLUSIÓN. ................................................................................................................... 28 BIBLIOGRAFÍA. ................................................................................................................. 29
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 3
Gurús y sus aportaciones.
2011
INTRODUCCIÓN.
La istración no es solamente un tema el cual se tenga que hablar para subir de puesto, esta se tiene que ver como parte fundamental de la vida misma, puesto que está presente en todas las actividades que tanto una persona como una empresa u organización realizan, pues a estas alturas del siglo XXI no se imagina a una empresa de clase mundial sin la aplicación del proceso istrativo; el cual no debe ser ajeno a nosotros como personas, pues el uso de este nos permite lograr objetivos o como bien los vemos nosotros, metas concretas. Se dice que está presente siempre puesto que todo el tiempo se toman decisiones, ya sea para saber qué ponerse en el día, para escoger el autobús para ir a l trabajo, etc.
Existen diferentes escuelas de la istración debido a que el mundo no es estático y siempre va cambiando y evolucionando, de este mundo es de donde son esos gurús que hacen aportaciones magníficas a la istración.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 4
Gurús y sus aportaciones.
2011
ORÍGENES DE LA ISTRACIÓN.
La istración ha estado presente con la humanidad desde hace ya varios siglos, como en las épocas primitivas, en donde era necesario la caza de animales para poderse alimentar, o la vestimenta puesto que necesitaban con qué taparse; a medida que estas tareas se iban poniendo complicadas, las primeras civilizaciones se veían en la necesidad de organizarse para obtener lo que querían.
DEFINICIÓN DE ISTRACIÓN1
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos como lo son tierra, trabajo y capital, delegando autoridad para el logro de objetivos.
¿QUÉ ES UN GURÚ? Gurú se le dice aquella persona con altos dotes de inteligencia, a la cual se le tiene respeto puesto a que se le considera un maestro, un guía. (Española, 2011)
A lo largo de los años se ha conocido a varios gurúes, que le han dado a los investigadores e interesados en istración, la tarea de aplicar esos conocimientos que han desarrollado e innovarlos conforme el mundo avanza.
La cronología que ha tenido la istración alrededor de estos años la muestra la figura 1.1 Y 1.2 , que es una parte de la cronología presentada por Idalberto Chiavenato, en la cual se muestra que la istración ha estado presente inclusive antes de cristo, esto es para dar énfasis en que la istración no es un tema nuevo, o una materia más o una 1
istración proviene del latín “istrare “el cual el prefijo “ad” indica que es hacia, dirigido y el prefijo “ministrare” que significa servir.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 5
2011
Gurús y sus aportaciones.
carrera que sirve para subir de puesto, sino que es de gran importancia y rica de historia para poder, al momento de aplicarla, desempeñarse de manera correcta en una organización.
ISTRACIÓN ANTIGUA.
A la fecha en China, Grecia, Egipto, sigue habiendo pruebas que indican la existencia del proceso istrativo que surge por el sólo hecho de tener la necesidad de organizarse.
CRONOLOGÍA DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE LOS ORÍGENES DE LA ISTRACIÓN.
AÑOS
AUTORES
EVENTOS
4000 a.C.
Egipcios
Necesidad de planear, organizar y controlar.
2500 a.C.
Egipcios
Descentralización en la organización.
2000 a.C.
Egipcios
Necesidad de órdenes escritas. Uso de consultoría.
1800 a.C.
Hammurabi (Babilonia)
Empleo de control escrito y testimonial; establecimiento del salario mínimo.
1491 a.C.
Hebreos
Concepto de organización; principio escalar.
600 a.C.
Nabucodonosor (Babilonia)
Control de la producción e incentivos salariales.
500 a.C
Mencio (China)
Necesidad de sistemas y estándares.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 6
2011
Gurús y sus aportaciones. 400 a.C.
Sócrates (Grecia)
Ve a la istración como una habilidad propia que no está conjunta de la experiencia y del conocimiento técnico.
400 a.C.
Platón (Grecia)
Es el discípulo de Sócrates, en su obra “la República” da a conocer la istración de los negocios públicos y la forma democrática de los gobiernos, debido a que él analizaba los problemas políticos y sociales del pueblo griego.
175 a.C.
Catón (Roma)
Descripción de funciones.
284
Diocleciano (Roma)
Delegación de autoridad.
Tabla 1.1 Parte de la Cronología de los principales eventos del origen de la istración. (Chiavenato, 2004)
ISTRACIÓN EDAD MEDIA.
La edad media comienza en el año 476 con la caída del imperio romano de occidente, en el cual el centralismo ya se debilitaba y se encaminaba a manejar las cosas de manera descentralizada para el gobierno, las nuevas ideas encaminan a la iglesia a inclinarse más por la istración puesto que se da cuenta que es una herramienta valiosa para la organización. 1340
Lucas Paciolo
Establece el método de la partida doble
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 7
2011
Gurús y sus aportaciones. 1395
Francisco Di Marco
Utilizan prácticas de Contabilidad
1418
Barbariego
1410
Hermanos Sorenzo
Hacen uso del libro Diario y Mayor
1436
Arsenal de Venecia
Contabilidad de costos; balances contables; control de inventarios.
Tabla 1.2. Parte de la Cronología de los principales eventos del origen de la istración. (Andrade, 2010)
EDAD MODERNA.
Comprende 366 años que inicia con la caída de Constantinopla y termina con la revolución sa, en esta era las técnicas de monarquía absoluta, requerían de mejores sistemas para la istración política, para así salvaguardar los bienes de los reales. De esta edad se desprenden los siguientes gurús: En el año de 1525 aparece Nicolás Maquiavelo2 con obras como “Discurso sobre la primera década de Tito Livio” “el príncipe” y “el arte de la guerra” en las cuales plantea la organización de los estados con base en libertad del mismo para lograr una monarquía completa, emplea al liderazgo como el mecanismo emergente que debe tener un político para el logro de sus objetivos y que debe haber tácticas políticas (muchas de estas son consideradas como antiéticas).
2
Historiador y político de Italia cuyos escritos sobre política han hecho que a su modo de pensar se le conozca con el concepto de “maquiavelismo”
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 8
Gurús y sus aportaciones.
2011
En 1767, Sir James Stuart de Inglaterra trae la teoría de la fuente de autoridad, el impacto de la automatización, las diferencias existentes entre los trabajadores y los gerentes. Todo esto para entender de una mejor manera las necesidades de los empresarios.
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL.
En 1776, Adam Smith Economista y filósofo escocés, maneja el concepto de control, en su tesis de “la riqueza de las naciones” indica que el bienestar de la sociedad se encuentra en el crecimiento económico, el cual se llega a él por medio de la división del trabajo y la libre competencia.
James Watt inventó la máquina de vapor la cual revolucionó en Inglaterra a la industria pues permitió el cambio de las condiciones de la producción generando un crecimiento significativo. La Revolución Industria llevó a la transformación socioeconómica, tecnológica y cultural a la Gran Bretaña y posteriormente al mundo entero; Las rutas de transporte se expandieron y los ferrocarriles fueron la empresa mejor pagada del siglo XIX. Esta Revolución Industrial cuenta con dos épocas:
1.- Data de 1770 a 1860: Los historiadores indican que es la primera revolución industrial en donde el carbón y el hierro era lo esencial.
2.- Data de 1860 a 1914 a este periodo se le conoce como la segunda revolución industrial en donde el acero sustituye al carbón y la electricidad sustituye al vapor.
Cabe destacar que la Revolución Industrial influyó en la istración puesto que con la creación de empresas y la aceleración de productos en poco tiempo, se vieron con la necesidad de llevar a la industria a la organización, estos son algunos gurús que estuvieron durante esta etapa: Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 9
Gurús y sus aportaciones.
2011
En 1799, Eli Whitney3 inventor estadounidense, utilizó el método científico (planeación y pronóstico de la producción) para analizar las partes intercambiables de la manufactura de fusiles, además creó un sistemas de costos y se enfocó en la calidad. En 1800, Mathew Bulton, siguió con la línea de Adam Smith que era la división de trabajo, se le debe crédito por implementar alguna de las primeras técnicas de planeación y pronóstico de la producción, metiendo sobre su trabajo también los aguinaldos, la auditoria y la búsqueda de estandarización de la calidad. En 1810, Robert Owen de origen inglés, se inclinó por el mantenimiento de la “maquinaria viva” pues le parecían de precaria calidad la vida que se llevaba en esos tiempo, puesto que con la Revolución Industrial, muchas vidas en las industrias se perdían ya que no había cuidados para el trabajador. Entre sus aportaciones figura la capacitación y planes de vivienda para los trabajadores. En 1832, Charles Babbage de Inglaterra, él fue quien realizó algunas de las primeras pruebas de tiempos y movimientos que indicaban la ausencia de tiempo muertos y el mejor aprovechamiento de las actividades de los trabajadores. Al igual que él creó la primera máquina diferencial y es por eso considerado como el padre de la informática. En 1855, Henry Varnum Poor lidió con problemas de ferrocarriles estableciendo principios istrativos debido a que la línea de los rieles se expandían de una manera precipitada y provocaba que las empresas tuvieran mayor competitividad y demanda, Poor decía que los es de los ferrocarriles debían guiarse por tres principios “organización, comunicación e información” siendo la más importante la organización. (George, 2005) En 1856, Daniel C. McCallum trabajó en conjunto con Henry Poor y aplicó sus conocimientos en el puesto que tuvo que fue de superintendente del ferrocarril de Erie. Los problemas de ferrocarril cada vez eran más graves puesto que no se tenía control de esas líneas y se pensaba que era imposible el tenerlo, sin embargo, McCallum no pensaba 3
Inventó máquina de vapor para desmenuzar el algodón.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 10
2011
Gurús y sus aportaciones.
igual por lo que sugirió realizar descripciones de puesto, incitó realizar operaciones específicas para cada operador (rutina de trabajo) y realizó un organigrama en forma de árbol.
ENFOQUE CLÁSICO DE ISTRACIÓN. Dentro del enfoque clásico de la istración se encuentran dos divisiones, las cuales son la istración científica (se le pone importancia a las tareas únicamente, dejando a un lado al trabajador) y la teoría clásica moderna (se ve por la estructura jerárquica de la organización y se le toma importancia al trabajador).
ISTRACIÓN CIENTÍFICA. Los gurús de la istración científica se muestran a continuación:
Carl Bath (1850-1939)
Henry Lawrence Gantt (1861-1919)
Herrington Emerson (1853-1931)
Frederick Taylor (18351915)
Lilian Gilbreth (1978-1961)
Frank Gilbreth (1858-1924)
Figura 1 Gurús de la istración científica.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 11
2011
Gurús y sus aportaciones. Frederick Taylor.
El propulsor de la istración científica es Frederick Winslow Taylor (1856-1915) mejor conocido como el padre de la istración científica, él con su escuela buscaba elevar la productividad mediante una mejor eficiencia en la producción y mejores salarios para los empleados. “Según Taylor, la istración científica es una evolución más que una teoría , suyos ingredientes son 75% de análisis y 25% de sentido común. Para Taylor la implantación de la istración científica debe ser gradual y requiere un periodo de cuatro a cinco años para evitar alteraciones bruscas que causen descontento entre los empleados y perjuicios a los patrones.” (Chiavenato, 2004) .
El obrero como parte del proceso Capacitación de trabajadores seleccionados
Estandarización de Operaciones Tiempos y movimientos
Sistema de pagos para obreros
Medidas de producción Manejo de costos de producción
Autoridad de línea.
Figura 2 Principales aportaciones de Frederick W. Taylor
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 12
Gurús y sus aportaciones.
2011
Frank B. Gilbreth (1868-1924). Ingeniero de estados unidos junto con su esposa Lilian Moller4 desarrolló la ingeniería humana que se le puede conocer como ergonomía, conjuntando así la anatomía de los operadores con las máquinas, herramientas, materiales y en sí todo lo que se ocupara en el taller para su análisis. Él mencionaba que cualquier labor que hacía el operario podía reducirse a movimientos exclusivamente necesarios para esa operación, a estos movimientos los denominó Therblig, el cual es su apellido pero a la inversa.
Figura 3. Principales aportaciones de los Gilbreth. (Hernández y Rodríguez, 2006) 4
Mejor conocida como Lilian Gilbreth, especializada en Psicología, trabajaba junto a su esposo Frank Gilbreth en todos sus estudios y así junto a él dieron a conocer su Estudio de la fatiga.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 13
2011
Gurús y sus aportaciones. Henry Lawrence Gantt (1861-1919).
Ingeniero industrial mecánico estadounidense discípulo de Henry W. Taylor, trabajó con él por 14 años de su carrera con estudios en la organización del trabajo de la industria. Las investigaciones realizadas por Gantt se ocupaban del control y planificación de todas las operaciones productivas en el taller, utilizando gráficas, estas gráficas son mejor conocidas como diagramas de Gantt y hasta la fecha se siguen ocupando para planificar actividades. Sumado a sus aportaciones son los símbolos de producción los cuales hasta el día de hoy se siguen ocupando y sirven para realizar manuales de producción como los flujogramas, etc.
Figura 4. Ejemplo de Gráfica de Gantt.
Harrington Emerson (1853-1931). Ingeniero él fue unos de los pioneros que dio a conocer la istración científica llevando a cabo trabajos como la selección y entrenamiento entre los operadores, él dio a Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 14
2011
Gurús y sus aportaciones.
conocer sus principios de rendimiento los cuales consistían en ser una serie de pasos para eficientar la producción, estos pasos dieron hincapié a los que se le conoce como istración por objetivo los cuales hasta los años sesenta Peter Drucker habla de ellos.
TEORÍA CLÁSICA DE LA ISTRACIÓN. La teoría Clásica de la istración se desarrollaba en Francia (mientras que la istración científica en estados unidos) y pretendía buscar la eficiencia de la organización pero mediante la estructura de la misma, dicha estructura consistía en verificar los distintos departamentos y puestos que había en la organización. Con esta Teoría clásica se buscaba entender a la organización por medio estructural y así en su época, desplazó la visión de Taylor por la “frialdad” en que su teoría operaba. Dos son los Gurús que siguieron a la teoría clásica de la istración que se muestran a continuación:
Henri Fayol (18411925)
Wilfrido Pareto
Figura 5. Gurús de la Teoría Clásica de la istración.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 15
2011
Gurús y sus aportaciones. Henri Fayol (1841-1925).
Fue creador de la Teoría clásica istrativa, de origen francés; él vivió las etapas de la revolución industrial y la primera guerra mundial lo cual le permitió tener una visión mejorada de los aspectos ocurridos, al igual que todas las corrientes que surgían con base a estos acontecimientos. Henri Fayol realizó las reglas universales para las organizaciones, al empleo de sus obras y su creencia se le conoce como fayolismo. Estuvo trabajando con principios de dirección y procesos istrativos productivos, comerciales y financieros. Con Fayol se encargaba de organizar a la cabeza debido a que sus estudios procuraban a la estructura de la organización, esta es una diferencia marcada que se tiene con Taylor puesto que él, veía por los pies de la organización.
Proceso istrativo
Principios grales de istración
Áreas funcionales
HENRI FAYOL.
• Universalidad de la istración
Figura 6. Aportaciones de Henri Fayol.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 16
2011
Gurús y sus aportaciones. Wilfrido Pareto.
Italiano de nacimiento fue un ingeniero el cual se encargó de realizar estudios a los cuales se les dieron el nombre de “principios de Pareto” y estos demostraron que del total de la población (100%) únicamente el 20% tenía riquezas mientras que el 80% restante no las tenía. Esos estudios hoy en día son aplicables al mencionar que del 80% de los problemas, el 20% los genera y cabe mencionar que Ishikawa5 considera al principio de Pareto como una de sus 7 herramientas utilizadas resolver la mala calidad de productos.
Figura 7. Ejemplo de Diagrama de Pareto. 6
5
Kaoru Ishikawa, creador del diagrama de Ishikawa, fue un filósofo japonés cuya aportación consistió en implementar sistemas de calidad en las organizaciones. 6 Figura tomada de: http://www.google.com/imgres?q=diagrama+de+pareto&um=1&hl=es&sa=N&rlz=1C1CHJL_esMX419MX 419&biw=1366&bih=631&tbm=isch&tbnid=7Hgre2e0WUv4_M:&imgrefurl=http://www.monografias.com/t rabajos47/diagrama-pareto/diagramapareto.shtml&docid=XUISqWlUQh1loM&w=532&h=432&ei=X2RvTp6oHePIsQKywpXXCQ&zoom=1&ia ct=hc&vpx=466&vpy=186&dur=301&hovh=121&hovw=149&tx=131&ty=68&page=1&tbnh=121&tbnw=1 49&start=0&ndsp=19&ved=1t:429,r:2,s:0
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 17
2011
Gurús y sus aportaciones. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.
Inicia en 1930 con esta escuela se revoluciona a la istración científica y a la teoría clásica, conjuntándose entre sí y dando énfasis a los grupos sociales que en una organización existen como lo son los de la industria al igual que los psicológicos y sociológicos. En esta etapa se desarrolla la psicología del trabajo y se encamina a nuevas variables debido a la gran depresión del año 1929. Cabe mencionar que en esta escuela de enfoque humanista surgen los aspectos motivacionales y se les da importancia y es cuando escritos como el de Elbert Hubbard que en 1889 escribe un artículo llamado “mensaje a García” que hoy es mejor conocido como “carta a García” llegan a la gente porque hace resaltar la importancia del colaborador para el logro de objetivos.
A continuación se muestran los gurús de esta escuela humanista.
Hugo Minsterberg (1863-1916)
Chester Barnard (1886-1961)
Elton Mayo (1880-1949)
Escuela Humanista.
Mary Parker Follet (18681933)
Ordway Tend (1860-1933)
Figura 8. Gurús de la escuela humanista.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 18
Gurús y sus aportaciones.
2011
Hugo Minsterberg (1863-1916). Minsterberg introdujo la psicología a las organizaciones al igual que se encargó de aplicar test psicológicos para los trabajadores de nuevo ingreso en las organizaciones.
Ordway Tend (1860-1933). Su primera publicación se llamó “a naturaleza humana y la gerencia” y fue el pionero en tratar de orientar democráticamente a la istración.
Mary Parker Follet (1868-1933). Nacida en estados unidos, con estudios en psicología y sociología; fue la primera mujer en especializarse en la gerencia, Follet atacaba el pensamiento taylorista debido a que indicaba que no se debía de ver únicamente de manera mecánica al trabajo, sino de igual manera desde una perspectiva psicológica. “Mary Parker Follet consideró que lo esencial del trabajo directivo está en el uso de la autoridad y en su forma de coordinar al grupo humano” (Hernández y Rodríguez, 2006) Mencionaba que las organizaciones y su management (dirección) están en conflicto constante, sin embargo, el estar en conflicto ella no lo calificaba como malo, al contrario, esta divergencia de pensamiento permitía ver los diferentes puntos de vista de la resolución de problemas. Parker menciona que existen tres formas de resolver los problemas de la organización las cuales son: 1.- Predominio (el jefe decide los pasos) 2.- Compromiso (acuerdos insanos) 3.Conflicto constructivo.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 19
Gurús y sus aportaciones.
2011
Chester Barnard (1886-1961). Con él se vio a la teoría de la cooperación como herramienta fundamental para el mejor desarrollo de la organización y decía que la necesidad de superación hace que las personas quieran trabajar en cooperación para complementarse creando grupos sociales en base a sus necesidades.
Elton Mayo (1880-1949). Sociólogo australiano experto en psicología, más famoso por los experimentos de Hawthorne, Elton Mayo buscó en ellos el dar a conocer la relación existente en te la psicología y la sociología, lo cual lo llevó a realizar tres experimentos, cada uno consistía en algo particular. El primer experimento consistió en la importancia de la participación humana; el segundo experimento se basó en la importancia de la comunicación y el tercer experimento consistió en efectos sociales y los grupos informales.
PRELUDIO A ESCUELAS POST HUMANISTAS. Posteriormente a la teoría humanista, surgen más escuelas de la istración las cuales tienes a sus gurús propios que han llevado a la istración a un nivel elevado y actualizado debido a que el cambio que ha sufrido la humanidad la lleva a la necesidad de la innovación. Las escuelas posteriores a la del enfoque humanista y sus gurús se muestran a continuación:
ESCUELA ESTRUCTURALISTA. Los psicólogos y sociólogos se han visto interesados por las estructuras sociales existentes en la organización, que con la escuela humanista este aspecto se ha ido puliendo. Estos Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 20
2011
Gurús y sus aportaciones.
análisis los gurús de esta escuela los abocan a los vínculos de religión, historia, de habla, raciales, gobierno y el trabajo. Les han dado importancia a todo estos aspectos para determinar las características de cada organización y su funcionamiento. Los gurús de esta escuela son:
•Le dio a la istración el concepto de burocracia, su modelo ideal y su clasificación.
•Clasificación de conceptos de organización como estructura social entre otros.
•Modelo de Tipología de las organizaciones. (jerárquica, democrática y técnica).
Max Weber (18641920)
Renate Mayntz
Chester Barnard (18861961)
Amitai Etzioni •t Tipología modelo para analizar a loa grupos homogéneos de organizaciones.; tres tipos básicos: Organizaciones concontrol coercitivo; utilitario y normativo.
Figura 9. Gurús de la escuela estructuralista.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 21
2011
Gurús y sus aportaciones. ESCUELA DE SISTEMAS.
Esta escuela tiene dos partes importantes, la primera es llamada Teoría general de sistemas y la segunda parte es llamada como teoría de contingencias.
Teoría General de Sistemas. Esta escuela innovó a las escuelas anteriores puesto que sumerge a las organizaciones como sistemas que se interrelacionan con otros sistemas. Los gurús de esta escuela se basan en lo que decía Aristóteles7 sobre la causa y efecto para indicar que todo forma parte de otro todo. A continuación se muestran a los gurús de esta escuela.
Keneth Boulding.
• En 1954 planteó la planificación para los sistemas haciendo siete niveles del mismo.
Kast y Kahn
• Realizan un modelo el cual hace ver a la organización como sistemas abiertos que componen los insumos, productos y a la organización como proceso.
Kast y Rosenzweig
• Ven a la organización como un susbsistema del sistema generalque se forman por los subsistemas de metas y valores , técnico, estructural, psicosocial y istrativo.
Figura 10. Gurús de la escuela de teoría general de sistemas.
7
Es un filósofo, lógico y científico de Grecia.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 22
2011
Gurús y sus aportaciones. Teoría de Contingencias.
Esta se basa en la posibilidad de que alguna cosa o situación ocurra o no ocurra; si bien se sabe que los sistemas actúan de acuerdo a lo planeado por lo mismo que son sistemas, se supone que no debe en teoría suceder algo inesperado, sin embargo en la práctica suceden cosas inclusive inesperadas. Los gurús de esta teoría se muestran a continuación:
del Birtish Tavistock Institute
March y Simón
• Los sistemas organizacionales se componen de un sistema social y de uno tecnológico que al momento de mezclarse se da a la productividad organizacional.
• Ellos indican que en la organización existen 206 variables por lo que se hace dificil el manejo y medición de las organizaciones.
Figura 11. Gurús de la escuela de teoría de contingencias.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 23
2011
Gurús y sus aportaciones. GURÚS DE MÉXICO.
En México se constató de un retraso en base a las economías de primer mundo, sin embargo surgieron autores mexicanos que se encargaron de dar a conocer la istración en este país a pesar de las dificultades que el entorno les brindaba. Los gurús mexicanos se muestran a continuación:
Agustín Reyes Ponce (1916-1985). Nacido e n la ciudad de Puebla, fundó la licenciatura de istración de empresas en la UIA de Puebla; es nombrado como el padre de la istración en México y guió por varias décadas en encausamiento de las empresas con sus obras.
Figura 12. Agustín Reyes Ponce.8
8
Figura tomada de: http://www.google.com/imgres?q=agust%C3%ADn+reyes+ponce&um=1&hl=es&sa=N&rlz=1C1CHJL_esM X419MX419&biw=1366&bih=631&tbm=isch&tbnid=69TJqOuWZzav3M:&imgrefurl=http://html.rincondel vago.com/istracion-mexicana.html&docid=NISyj085WPSQxM&w=227&h=289&ei=8YBvTsvDCs-
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 24
2011
Gurús y sus aportaciones. Isaac Guzmán Valdivia (1906-1992).
Nacido en Guanajuato fue licenciado en derecho y notario público; fue pionero de carreras como Relaciones Industriales en donde su filosofía se resume a
“1.- La nación por encima de los grupos y clases sociales de poder. 2.-La libertad y la seguridad permiten el desarrollo del ser humano con dignidad. 3.- El trabajo humano no es mercancía, es un derecho y una obligación de todos los mexicanos. 4.- La propiedad privada asegura la producción nacional y la satisfacción de las necesidades básicas del pueblo.”
Figura 13. Isaac Guzmán Valdivia.9
CsgLkjuThCQ&zoom=1&iact=rc&dur=263&page=1&tbnh=133&tbnw=124&start=0&ndsp=26&ved=1t:429 ,r:0,s:0&tx=72&ty=50 9 Figura tomada del siguiente enlace: http://www.google.com/imgres?q=isaac+guzm%C3%A1n+valdivia+istraci%C3%B3n&um=1&hl=es& rlz=1C1CHJL_esMX419MX419&biw=1366&bih=624&tbm=isch&tbnid=Wt08c3znLtM1mM:&imgrefurl=h ttp://html.rincondelvago.com/istracion-
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 25
2011
Gurús y sus aportaciones. José Antonio Fernández Arena.
Nacido en la ciudad de México, es contador público y licenciado en istración de empresas, fungió como director de la facultad de Contaduría y istración e la UNAM y para romper con el esquema que se venía tratando desde tiempo atrás, él lo rompió implementando la enseñanza “modular”.
Figura 14. Isaac Guzmán Valdivia.10
mexicana.html&docid=NISyj085WPSQxM&w=195&h=236&ei=8YNvTtGrHYKJsQKZj4XaCQ&zoom=1& iact=hc&vpx=212&vpy=165&dur=292&hovh=150&hovw=131&tx=108&ty=49&page=1&tbnh=144&tbnw= 127&start=0&ndsp=23&ved=1t:429,r:0,s:0 10 Figura tomada del siguiente enlace: http://www.google.com/imgres?q=Jos%C3%A9+antonio+fern%C3%A1ndez+arena&um=1&hl=es&sa=N&rl z=1C1CHJL_esMX419MX419&biw=1366&bih=588&tbm=isch&tbnid=wmHx0EiQBZV_tM:&imgrefurl=ht tp://www.fca.unam.mx/exdirectores-fca.php&docid=ktvwz2uYpzvsM&w=214&h=324&ei=e4RvTp_TOPOBsgK0vey2CQ&zoom=1&iact=rc&dur=168&page=1&tbnh=126& tbnw=106&start=0&ndsp=24&ved=1t:429,r:1,s:0&tx=60&ty=81
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 26
2011
Gurús y sus aportaciones. Francisco Javier Laris Casillas.
Contador público y licenciado en istración de Empresas por la UNAM, fue asesor de empresas y profesor de escuelas nacionales y extranjeras; la ética empresarial fue parte de su carrera y la implementación de este conocimiento en cada cátedra que él daba.
Figura 15. Isaac Guzmán Valdivia.11
11
Figura tomada del siguiente enlace: http://www.google.com/imgres?q=francisco+javier+laris+casillas&um=1&hl=es&sa=N&rlz=1C1CHJL_esM X419MX419&biw=1366&bih=588&tbm=isch&tbnid=DXeIrjOxzfN6mM:&imgrefurl=http://html.rincondelv ago.com/istracionmexicana_1.html&docid=rJBTYWGyltUJlM&w=213&h=301&ei=8YRvTqLKN4yCsgLK8NjxCQ&zoom=1 &iact=rc&dur=471&page=1&tbnh=121&tbnw=86&start=0&ndsp=27&ved=1t:429,r:8,s:0&tx=65&ty=67
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 27
Gurús y sus aportaciones.
2011
CONCLUSIÓN. Los gurús de la istración han estado presentes en la línea del tiempo de la istración, la cual ellos le han dado a la misma aportaciones significativas, las cuales han ayudado no solamente a otros autores, sino de igual manera han ayudado al mundo y a su organización para desempeñarse de una manera la cual pueda ser “entendible” y hasta cierto punto medible.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 28
2011
Gurús y sus aportaciones. BIBLIOGRAFÍA.
Andrade, Y. (23 de Junio de 2010). Scribd. Recuperado el 12 de 09 de 2011, de http://es.idoub.com/doc/21218376/El-pensamiento-istrativo Chiavenato, I. (2004). Introducción a la teoría general de la istración. México: McGraw-Hill. Española, R. A. (12 de 09 de 2011). Diccionario de la lengua española. Recuperado
el
12
de
09
de
2011,
de
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=GUR U George, J. C. (2005). Historia del pensamiento istrativo. México: Perason Educación . Hernández y Rodríguez, S. (2006). Introducción a la istración. Corea: McGraw-Hill.
Fundamentos de Ingeniería istrativa.
Página 29
Related Documents 3m3m1z
Los Milesios Y Sus Aportaciones 6p586y
November 2019 150
Cientificos Y Sus Aportaciones A La Genetica 5f56e
May 2021 0
Principales Exponentes Del Constructivismo Y Sus Aportaciones 5v3o54
May 2021 0
10 Grandes Pedagogos Y Sus Aportaciones 3q4n6v
December 2019 37
Aportaciones 6jyg
December 2019 37
Cesar Ritz Y Sus Aportaciones En La Industria Hotelera 5x5e2y
November 2019 39More Documents from "Dalia Montiel" p2g6b
6l6m1j
April 2020 36
6l6m1j
October 2019 82
6l6m1j
December 2019 64
Estilo Vancouver 2i293f
April 2023 0
6l6m1j
February 2021 0