Caso Práctico Outsourcing.doc 133259

CASO PRÁCTICO: SERTRA, S.A. es una empresa privada que vende servicios crediticios a empresarios dueños de pequeñas

empresas, fue creada hace doce años su

cobertura actual es en diecisiete departamentos y cuenta con treinta y ocho sucursales en todo el país. Aunque SERTRA, S.A. cuenta con un departamento de recursos humanos, este no tiene bajo su responsabilidad la contratación de personal, sino únicamente la capacitación, desarrollo y evaluación de personal. Ello hace necesario contar con una empresa que se dedique a esta actividad, que brinde únicamente el servicio de contratación de personal, pero sobre todo que garantice, sea ágil, y poder contar con personal altamente calificado. Dadas estas circunstancias, presentamos a continuación el proceso que sigue para conocer a detalle la implementación del outsourcing:

PRIMERA FASE (SERTRA, S.A.-CONTRATISTA). 1. NESECIDAD. Esta se basa en llenar una plaza vacante de acuerdo a los perfiles del puesto en este caso se buscara el candidato idóneo.

2. SOLICITAR COTIZACIONES. Esto se hace ando a las empresas que prestan este tipo de servicios.

Guatemala, 10 de agosto de 2012

Señor: Jorge Danilo Contreras SERTRA, S.A. Presente.

Estimado señor contreras: KPMG es una firma multinacional líder en asesoría de negocios que crece con sus clientes y su misión es transformar el conocimiento en valor para sus clientes, su personal y las comunidades en que se desempeña cuenta con representaciones en más de 140 países ofreciendo servicios especializados en diferentes áreas, siendo una de ellas Recursos Humanos.

A continuación le detallamos las especificaciones en los procesos de la búsqueda y selección de personal.

CONDUCCION DE LA BUSQUEDA DEL PERSONAL.

Una vez establecidas de común acuerdo las características del cargo y los requisitos indispensables que deben satisfacer los candidatos, se procederá a examinar nuestra base de datos de candidatos elegibles y si fuese necesaria la publicación de un anuncio en prensa. Se comparan las calificaciones u antecedentes de las personas con el cargo solicitado para efectuar una selección preliminar.

Localización los aspirantes preseleccionados, se procederá a entrevistarlos para evaluar condiciones, antecedentes, características profesionales y personales, educación y experiencia. Asimismo, se procede a aplicar pruebas psicométricas para medir auto percepción, personalidad, bajo presión y otros factores.

Una vez finalizada esta etapa, se le suministrara un informe final a SERTRA, S.A. de aquellos candidatos que según nuestro criterio, reúnen los requerimientos deseados para su consideración y selección final.

Usted

recibirá al máximo de dos ternas de candidatos dependiendo la disponibilidad de aspirantes que exista en el mercado.

Si las circunstancias lo requieren, ponemos a su disposición las instalaciones de nuestras oficinas para la realización de las entrevistas con los candidatos.

TIEMPOS Y HORARIOS. El tiempo que estimamos nos llevara cada proceso es de dos a tres semanas a partir de la fecha de publicación del anuncio o la aprobación de la propuesta. Nuestros horarios los hemos calculado en base a un salario por cada posición contratada, más el impuesto al valor agregado (IVA).

Si fuera necesario publicar un anuncio de prensa el costo de este es adicional a los honorarios. Este anuncio se publicará único y exclusivamente con previa autorización del cliente.

Los honorarios estimados serán pagaderos en la forma siguiente.

 50% con la aceptación de nuestra propuesta.  50% al contratar.