Kuesioner Kepuasan Kerja Pegawai 1p2v1m

SU RVEI KEPUASAN, MOTIVASI, KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI DALAM RANGKA EVALUASI KINER.JA PD BPR KABUPATEN GARUT DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD Juni 2015 Kepada Responden yang Terhormat Dalam rangka evaluasi kinerja PD BPR Kabupaten Garut, diperiukan dukungan clan Sdr/i. untuk mengisi kuesioner mi. Kuesioner ml diedarkan untuk mengetahul kepuasan, motivasi, kepemimpinan clan budaya organisasi dalam rangka evaluasi kinerja pegawal PD BPR Kabupaten Garut sebagal bagian dari perspektif pertumbuhan clan pembelajaran dalam Balanced Scorecard. Untuk itu manajemen sangat mengharapkan kesediaan Sdr/i. meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ml. Masukan clan informasi yang jujur, benar clan akurat sangat diharapkan, agar Informasi ilmiah yang disajikan benar-benar dapat dipertanggung jawabkan clan dapat berguna bagi peningkatan perusahaan. Jawaban yang Sdr/i. berikan tidak akan berpengaruh terhadap hubungan Sdr/i. dengan pihak perusahaan karena kuesioner mi bersifat rahasia clan semata mata untuk kepentingan perusahaan. Terima kasih atas bantuan clan kesediaannya.

I. KARAKTERISTIK RESPONDEN Petunjuk : Berikan tanda x pada jawaban Sdr/i. 1. Jenis Kelamin :

Pria

Wanita

2. Pendidikan Terakhir:

SD & SMP Diploma

SMA Sarjana

3. Lama bekerja

< 1 tahun 1 - 5 tahun

1 - 2 tahun 2 - 3 tahun Lamnnya, sebutkan

4. Pengeluaran per bulan

< Rp 1.000.000 Rp 1.000.000 - Rp 2.000.000 R.p 2.000.000 - Rp 4.000.000 > Rp 4.000.000, sebutkan ............. ......

5. Status karyawan

Pegawai tetap Kontrak

Pasca Sarjana

On job training Lainnya.....................

6. Jumlah tanggungan keluarga < 3 orang 3-5 orang > 5 orang, sebutkan

IL DIM ENSI KEPUASAN KER.JA, MOTIVASI KARYAWAN, KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI DAN KINER3A PERUSAHAAN Petunjuk pada atribut terhadap setiap pertanyaan, Anda dimohon memberikan tanda X pada salah satu kotak pilihan yang telah disediakan, sesuai dengan data dan perasaan Anda sebagal pegawai PD BPR Garut.

Alternatif iawaban: 1=Sangat lidak Setuju, 2=Tidak Setuju, 3=Kurang Setuju, 4=Setuju, dan 5=Sangat Setuju.

No

Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organism

-

Alternatif _ai_ !L

STS TS

KS

S

-

5$

Atribut Kepuasan Karyawan 1

2 3 4

5

6 7 8 9 10

Saya merasa puas dengan gail yang diterima saat ml dan dap at memenuhi kebutuhan sehari-hari Saya merasa puas dengan bonus dan insentif yang diberikan perusahaan Saya merasa puas diberi kesempatan untuk maju dalam segala hal oleh atasan Saya merasa puas dengan sistem perlindungan perusahaan terhadap karyawannya dengan menggunakan K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) Saya merasa puas karena perusahaan memberikan kepaslian kerja dan karier pada jabatan saya (jam kerja, deskripsi pekerjaan, dan spesifikasi pekerjaan) Saya merasa puas dengan penhlaian kineria karyawan yang dilakukan perusahaan Saya merasa puas dengan peraturan penggunaan fasilitas perusahaan Saya merasa puas dengan kenyamanan dan kebersihan tern pat kerja saya Saya merasa puas bekerja dalam kondisi kerja yang balk dan diberi fasilitas yang mencukupi Saya merasa puas diperlakukan secara wajar oleh atasan

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Atribut Motivasi Karyawan

Saya merasa termotivasi dengan adanya promosi jabatan yang jelas 12 Saya merasa termotivasi dengan adanya perkembangan karir yang deberikan perusahaan 13 Saya merasa termotivasi dengan adanya pemberian tunjangan dan bonus 14 Saya merasa termotivasi stelah mendapatkan ____ penghargaan atau pujian dari pimpinan 11

-

-

-

-

-

-

-

-

-

No

15 16

17 18 19 20

Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organism Saya termotivasi karena atasan saya sering memperhatikan ide (gagasan) saya Saya bersedia menerima sanksi apabila secara nyata melakukan kesalahan clan bersedia untuk memperbaikinya Saya memilki kesetiaan (loyalitas) yang tinggi pada perusahaan Saya bersedia mengikuti pelatihan yang diberikan utnuk peningkatan keterampilan karyawan Saya bersedia ditempatkan di kantor lain dalam rangka perkembangan perusahaan Saya bersedia mengikuti kursus di luar jam kantor untuk meningkatkan kemampuan dalam menyelesaikan pekeriaan

Alternatuf -

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Atribut Kepemimpinan 21 22 23 24 25 26

27 28

29 30

Atasan saya selalu optimis mendatang masa depan bank ml Atasan saya memiliki vlsi yang jelas mengenal arah dan posisi bank mi di masa yang akan datang Atasan saya selalu memperlakukan setiap bawahannya dengan hormat. Saya selalu merasa nyaman apabila berada dekat atasan saya Atasan saya selalu mendorong setiap bawahan untuk maju clan berprestasi Atasan saya memacu setiap bawahan untuk menggunakan metode-metode baru dalam bekerja atau menyelesamkan masalah yang muncul di tempat kerja Atasan saya selalu mendorong setiap bawahan untuk mengembangkan potensi yang dimiliki. Atasan saya selalu meminta pandangan clan pendapat bawahan dalam menyelesaikan permasalah di tempat kerja. Atasan saya tidak pernah bosan mendorong setiap bawahannya untuk bekerja lebih efektif clan efisien. Atasan saya selalu menekankan pentingnya norma clan etika dalam bekeda

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Atribut Budaya Organisasi 31 32

Di kantor saya, kualitas hasil pekerjaan lebih diutamakan daripada kuantitas Di Kantor saya, kreatifitas clan inovasi dalam melaksanakan

No

Atribut atribut Kepuasan Kerja, Motivasi Karyawan, Kepemimpinan, Budaya Organisasi

-

Alternatuf 3awaban

pekerjaan memperoleh penghargaan yang tinggi dari rekan

33

34 35

36

37 38 39

40

kerja maupun atasan. Di kantor saya, terjatin kerja sama yang erat antar karyawan maupun antara karyawan dan atasan dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari. Konflik yang terjadi di kantor selalu diselesaikan secara kekeluargaan Saling memperhatikan dan memberikan dorongan antar karyawan maupun antara atasan dan karyawan demi kemajuan bersama, menjadi sesuau yang lazim di kantor

-

-

-

-

-

-

-

-

-

saya. Saya selalu mematuhi setiap kebijakan dan peraturan yang berlaku di Bank BPR Garut Di Kantor saya terdapat rasa kebersamaan yang tinggi dalam menyelesaikan pekerjaan sehari-hari. Saya selalu ingin menyenangkan atasan Saya menganggap pekerjaan yang saya jalani sama dengan pertempuran yang harus selalu saya menangkan Di kantor saya, kritik antar sesama karyawan maupun antara atasan dan karyawan dapat dilakukan secara bebas dan terbuka.

-

-

Atribut Kinerja 41

Saya menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik 42 Saya berusaha lebih keras daripada yang seharusnya 43 Saya melaksanakan pekerjaan dengan baik 44 Ketepatan saya dalam melaksanakan pekerjaan adalah baik Pengetahuan saya berkaitan dengan pekerjaan utamanya 45 adalah baik 46 Saya dapat melaksanakan pekerjaan tepat waktu 47 Pemahaman saya akan kebutuhan dan keinginan nasabah adaiah tinggi 48 Pengetahuan saya akan produk-prduk bank mi dan produkproduk yang ditawarkan bank lain adalah baik. 49 Rata-rata kualitas hasH pekerjaan saya adalah sangat tinggi 50 Kemampuan saya mencapai tujuan dan sasaran yang _____ ditetapkan adalah balk

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-