Matriz 6w2h 2b4u6l
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- Words: 1,024
- Pages: 10
0 Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
Copyright© Instituto Cristiane Melo Material para uso pessoal. Este conteúdo é de uso exclusivo dos alunos e/ou clientes da Ferramentas de Coaching. Proibida a reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer forma ou meio eletrônico e mecânico, sem a autorização explícita da autora, exceto em citações breves com indicação da fonte. (Lei nº 9.610 de 19.02.1998). Todos os direitos reservados. Título: Ferramentas de Coaching Subtítulo: Ferramenta 17 – Matriz 6W2H Autor: MELO, CRISTIANE da Silva Edição: 1ª edição - 2019 Local: Jundiaí, SP
Todos os direitos desta edição reservados à INSTITUTO CRISTIANE MELO LTDA. Rua Sargento Maurício Vicente da Silva, 305 Jd. Marambaia – 13205-750 – Jundiaí – SP – Brasil
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www.cristianemelo.com.br [email protected]
Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
Ferramenta 17 – Matriz 6W2H NOME:
SESSÃO:
DATA:
COACH:
INÍCIO:
FIM:
Objetivo: essa ferramenta serve para o coachee elaborar um plano de ação.
"O que nos define é a forma como trilhamos o nosso caminho” Cristiane Melo
Matriz 6W2H A Matriz 6W2H é uma ferramenta para elaboração de planos de ação que, por sua simplicidade, objetividade e orientação à ação, tem sido muito utilizada em Gestão de Projetos, Análise de Negócios, Elaboração de gestão. Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
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Planos de Negócio, Planejamento Estratégico e outras disciplinas de
De origem atribuída a diferentes autores, que vai desde os trabalhos de Alan G. Robinson, Rudyard Kipling, Marco Fábio Quintiliano até Aristóteles, essa ferramenta baseia-se na elaboração de um questionário formado por sete perguntas:
Ferramenta 6W 2H
O nome dessa ferramenta se dá porque ela é formada por palavras inglesas, que são: What, Why, Where, Who, When, Win, How much e How. Para começar a desenvolver essa ferramenta, primeiramente, você deve definir seu objetivo principal, na sequência, quebrá-lo em pequenas partes. Essas pequenas partes, deverão ser detalhadas em cada item do
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6W2H. Note que a sigla 6W2H origina-se nas letras iniciais das perguntas que devemos realizar.
Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
O conceito por trás do termo significa que uma ação é influenciada por sete circunstâncias e que, ao elaborar um plano de ação, devemos responder, de modo formal, às seguintes questões:
WHAT: O que fazer? Nesse item, será descrito o que a deve fazer, detalhadamente! O que deve ser feito? (a ação, em si); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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WHY: Por que fazer? Descreva a relevância de fazer isso. Se você não consegue achar nada para responder esse item, provavelmente este item deve ser eliminado… Por que esta ação deve ser realizada? (o objetivo); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... WHERE: Onde será feito? Neste item, deve ser especificado o local onde ocorrerá a ação. Quem deve realizar a ação? (os responsáveis); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... WHO: Quem fará? Neste item quem será o responsável pela ação? Onde a ação deve ser executada? (a localização); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
WHEN: Quando será feito? Neste item quando será feito? Deve ser estipulado o prazo máximo de entrega. Quando a ação deve ser realizada? (tempo ou condição) ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... WITH: Com que recursos? Notem que foi usado a palavra recursos, que é bem abrangente, podendo se tratar de pessoas ou até mesmo dinheiro. Como deve ser realizada a ação? (modo, meios, método etc.); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... HOW MUCH: Quanto custa? Neste item quanto vai custar essa ação? Quanto será o custo da ação a realizar? (custo, duração, intensidade, profundidade, nível de detalhamento etc.). ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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HOW: Como? Aqui será feito um detalhamento, tudo que não foi comentado até agora, será posto neste último item. ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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AVALIAÇÃO & APRENDIZADO O que você conclui ou aprende com isso? Perguntas para gerar aprendizado, análise, avaliação: 1. O que você aprendeu com esta experiência? ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... 2. O que você pode fazer de diferente da próxima vez? ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... 3. O que você conclui sobre o que aconteceu? ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... 4. Quais foram os aprendizados deste evento? ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... 5. Que resultados você deseja ter na próxima vez? ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
FUP & TO DO Acompanhamento e tarefas para melhoria contínua FUP ( Follow-up: Acompanhamento) Pergunta para verificação da evolução das tarefas: Qual o resultado da última tarefa? ................................................................................................................................. Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
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Pergunta para verificação de aprendizados e conclusões: Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde nossa última sessão? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Pergunta para verificação da evolução de resultados: Qual foi sua evolução nos objetivos definidos na primeira sessão? ................................................................................................................................. .................................................................................................................................
TO DO (Para fazer: Tarefas) Pergunta para definição de tarefas: Que ação você pode ter entre esta sessão e a próxima para mover-se em direção aos seus resultados desejados? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Pergunta para definição de gatilho: O que você pode fazer para se lembrar? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Pergunta para geração de comprometimento: O que você pode fazer para que eu saiba que você conseguiu? ................................................................................................................................. .................................................................................................................................
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COACH:
VALIDADO: (
) Sim
(
) Não
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Todos os direitos desta edição reservados à INSTITUTO CRISTIANE MELO LTDA. Rua Sargento Maurício Vicente da Silva, 305 Jd. Marambaia – 13205-750 – Jundiaí – SP – Brasil
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Ferramenta 17 – Matriz 6W2H NOME:
SESSÃO:
DATA:
COACH:
INÍCIO:
FIM:
Objetivo: essa ferramenta serve para o coachee elaborar um plano de ação.
"O que nos define é a forma como trilhamos o nosso caminho” Cristiane Melo
Matriz 6W2H A Matriz 6W2H é uma ferramenta para elaboração de planos de ação que, por sua simplicidade, objetividade e orientação à ação, tem sido muito utilizada em Gestão de Projetos, Análise de Negócios, Elaboração de gestão. Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
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Planos de Negócio, Planejamento Estratégico e outras disciplinas de
De origem atribuída a diferentes autores, que vai desde os trabalhos de Alan G. Robinson, Rudyard Kipling, Marco Fábio Quintiliano até Aristóteles, essa ferramenta baseia-se na elaboração de um questionário formado por sete perguntas:
Ferramenta 6W 2H
O nome dessa ferramenta se dá porque ela é formada por palavras inglesas, que são: What, Why, Where, Who, When, Win, How much e How. Para começar a desenvolver essa ferramenta, primeiramente, você deve definir seu objetivo principal, na sequência, quebrá-lo em pequenas partes. Essas pequenas partes, deverão ser detalhadas em cada item do
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6W2H. Note que a sigla 6W2H origina-se nas letras iniciais das perguntas que devemos realizar.
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O conceito por trás do termo significa que uma ação é influenciada por sete circunstâncias e que, ao elaborar um plano de ação, devemos responder, de modo formal, às seguintes questões:
WHAT: O que fazer? Nesse item, será descrito o que a deve fazer, detalhadamente! O que deve ser feito? (a ação, em si); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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WHY: Por que fazer? Descreva a relevância de fazer isso. Se você não consegue achar nada para responder esse item, provavelmente este item deve ser eliminado… Por que esta ação deve ser realizada? (o objetivo); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... WHERE: Onde será feito? Neste item, deve ser especificado o local onde ocorrerá a ação. Quem deve realizar a ação? (os responsáveis); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... WHO: Quem fará? Neste item quem será o responsável pela ação? Onde a ação deve ser executada? (a localização); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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WHEN: Quando será feito? Neste item quando será feito? Deve ser estipulado o prazo máximo de entrega. Quando a ação deve ser realizada? (tempo ou condição) ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... WITH: Com que recursos? Notem que foi usado a palavra recursos, que é bem abrangente, podendo se tratar de pessoas ou até mesmo dinheiro. Como deve ser realizada a ação? (modo, meios, método etc.); ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... HOW MUCH: Quanto custa? Neste item quanto vai custar essa ação? Quanto será o custo da ação a realizar? (custo, duração, intensidade, profundidade, nível de detalhamento etc.). ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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HOW: Como? Aqui será feito um detalhamento, tudo que não foi comentado até agora, será posto neste último item. ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... ....................................................................................................................... .......................................................................................................................
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FUP & TO DO Acompanhamento e tarefas para melhoria contínua FUP ( Follow-up: Acompanhamento) Pergunta para verificação da evolução das tarefas: Qual o resultado da última tarefa? ................................................................................................................................. Copyright @ 2019 – INSTITUTO CRISTIANE MELO – www.cristianemelo.com.br Instituto Cristiane Melo Ltda - NJ: 09.488.504/0001-77 - Todos os Direitos Reservados.
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Pergunta para verificação de aprendizados e conclusões: Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde nossa última sessão? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Pergunta para verificação da evolução de resultados: Qual foi sua evolução nos objetivos definidos na primeira sessão? ................................................................................................................................. .................................................................................................................................
TO DO (Para fazer: Tarefas) Pergunta para definição de tarefas: Que ação você pode ter entre esta sessão e a próxima para mover-se em direção aos seus resultados desejados? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Pergunta para definição de gatilho: O que você pode fazer para se lembrar? ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Pergunta para geração de comprometimento: O que você pode fazer para que eu saiba que você conseguiu? ................................................................................................................................. .................................................................................................................................
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VALIDADO: (
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