Matriz de evaluación de factores internos y externos (MEFI Y MEFE) Paola Rodríguez Fernández
La planeación estratégica es el proceso a través del cual se declara la visión, la misión y los valores de una empresa, se analiza su situación externa e interna, se establecen sus objetivos a largo plazo, y se formulan las estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos. La planeación estratégica se realiza a nivel organizacional, es decir, se considera un enfoque global de la empresa, razón por la cual se basa en objetivos y estrategias que parecen simples y genéricos, pero que afectan a una gran variedad de actividades. En este sentido, es importante contemplar una planeación para poder implementar algunos objetivos y estrategias dentro de una empresa y de esta manera hacerla crecer en un determinado tiempo según las metas que tenga esta misma. Por este motivo no solo es bueno conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) de una empresa, sino que también es recomendable realizar un análisis más a fondo como lo es la evaluación de los factores internos y externos que puedan afectar a una empresa.
Un análisis externo consiste en analizar las diferentes fuerzas o factores que puedan existir en el entorno de una empresa, con el fin de conocer los acontecimientos, cambios y tendencias que suceden en éste. Algunas de estas fuerzas o factores son: • Fuerzas económicas: tasa de crecimiento del producto nacional bruto, tasa de inflación, tasa de interés, etc. • Fuerzas sociales: tasas de fecundidad, tasas de mortalidad, migraciones, etc.
• Fuerzas gubernamentales: regulaciones gubernamentales, leyes de patentes, leyes antimonopolio, etc. • Fuerzas tecnológicas: nuevas maquinarias, nuevos procesos productivos, nuevos sistemas de comunicación, etc. • Consumidores: necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo, comportamientos de compra, etc. • Competencia: recursos, capacidades, estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades, etc. Como anteriormente se mencionó, realizar un análisis externo tiene como objetivo detectar oportunidades que podrían beneficiar a la empresa, y amenazas que podrían perjudicarla, y así poder establecer objetivos, y posteriormente formular estrategias, que permitan aprovechar dichas oportunidades o hacer frente a dichas amenazas. (Negocios, 2014)
En referencia a la clasificación anterior, no solo es necesario un análisis externo sino tambien un análisis interno, el cual consiste en analizar los diferentes elementos o factores que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer los recursos y capacidades con los que ésta cuenta. Algunos de estos elementos o factores son: • En el área istrativa: objetivos, estrategias, políticas, valores, cultura, estructura, planeación, organización, dirección, control, etc. • En el área de marketing: ventas, producto, precio, distribución, promoción, publicidad, servicio al cliente, etc. • En el área de finanzas: liquidez, rentabilidad, capital de trabajo, activos, pasivos, patrimonio, flujo de efectivo, etc. • En el área de recursos humanos: contratación, capacitación, remuneración, incentivos, liderazgo, motivación, desempeño, etc. • En el área de producción: disposición de planta, adquisición de insumos, control de existencias, subcontratación, eficiencia, tecnología, etc.
Realizar un análisis interno tiene como objetivo identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, y así poder establecer objetivos, y posteriormente formular estrategias, que permitan capitalizar dichas fortalezas o superar dichas debilidades, pero que a la vez tengan en cuenta los recursos y capacidades de la empresa. (Negocios, 2014) La matriz interna y externa es diseñada para la toma de decisiones de una cartera de negocios. Se basa en información generada por otras matrices, (de estudio interno, de estudio externo), captando así mayor información, y representándola de una manera gráfica. (Monagas, 2013) En referencia a la clasificación anterior, también debemos conocer cuáles son los factores tanto internos como externos con los que cuenta una empresa, a estos se les conoce con el nombre de MEFI Y MEFE. La Matriz de evaluación de factores externos permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva (Oportunidades y Amenazas). La Matriz de evaluación de factores internos Resume y evalúa las Fortalezas y Debilidades importantes en las áreas funcionales de la empresa. (Monagas, 2013) Pasos para elaborar la matriz mefi Paso 1. Hacer una lista de los factores identificados mediante un proceso participativo. Use entre diez y veinte factores internos en total, que incluyan tanto fortalezas como debilidades. Primero anote las fortalezas y después las debilidades. Sea lo más específico posible y use porcentajes, razones y cifras comparativas si es posible.
Paso 2. Asignar un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito de la empresa. Independientemente de que el factor clave represente una fuerza o una debilidad interna, los factores que se consideren que repercutirán más en el desempeño de la organización debe llevar los pesos más altos. El total de todos los pesos debe sumar 1.0. Pasos para elaborar la matriz MEFE Paso 1. Hacer una lista de los factores o determinantes para el éxito identificados en un proceso participativo que abarque un total de 10 y 20 factores incluyendo oportunidades como amenazas que afectan a la empresa y su industria. En esta lista anote las oportunidades y después las amenazas, sea lo más específico posible, usando porcentajes, razones y cifras comparativas en la medida de lo posible. Paso 2. Asignar un peso entre 0.0 (no importante) a 1.0 (absolutamente importante) a cada uno de los factores. El peso adjudicado a un factor dado indica la importancia relativa del mismo para alcanzar el éxito de la empresa. En el eje x de la matriz MEFI total De 1,0 a 1,99 representa una posición interna débil., una puntuación de 2,0 a 2,99 se considera la media, una puntuación de 3,0 a 4,0 es fuerte. En el eje y, una puntuación ponderada de MEFE total De 1,0 a 1,99 se considera bajo. Una puntuación de 2,0 a 2,99 es media, una puntuación de 3,0 a 4,0 es alta.
A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se hace la MAFE y MAFI.
De acuerdo a los razonamientos que se han venido expuesto, se puede concluir que se debe hacer un análisis detallado con todos los factores, los internos y los externos para tener en cuenta las ventajas y desventajas con los que cuenta una empresa, así como para poder implementar nuevas estrategias para mejorarla.
Webgrafía Crece Negocios 2014.- Planeación estratégica http://www.crecenegocios.com/la- planeacion-estrategica/ Fecha de Consulta: 3 de noviembre del 2016. Universidad de oriente núcleo de Monagas 2013.- Matriz IE (Aspectos Internos y Externos) http://www.monagas.udo.edu.ve Fecha de Consulta: 4 de Noviembre 2016. S/A 2016.- Matriz MEFE y MEFI https://sites.google.com/site/empresaysuentorno1/matrices Fecha de Consulta: 4 de Noviembre 2016