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Preguntas Frecuentes.

¿Qué necesito para tener mi AVANTA?

Por ser una tarjeta prepaga y no estar sujeta a calificaciones crediticias previas, AVANTA tiene mínimos requisitos. Cualquier residente en el país que tenga CUIT o CUIL puede solicitar AVANTA teniendo a disposición su DNI. El límite de gastos lo fija el titular a través de la carga.

¿Dónde puedo solicitar mi tarjeta AVANTA?

Puede solicitarse a través de nuestra página www.avanta.com.ar, llamando al 0810-345- AVANTA o personalmente a través de los puntos de venta AVANTA. (ver direcciones)

¿Quién emite mi tarjeta AVANTA?

El emisor de tarjeta prepaga MASTERCARD AVANTA es MULTIFINANZAS COMPAÑÍA FINANCIERA S.A. que es Principal Member de MASTERCARD.

¿Mi tarjeta AVANTA es segura?

La tarjeta AVANTA tiene los mismos estándares de seguridad que MASTERCARD exige a todos los emisores de la marca.

¿Puedo retirar plata en los cajeros automáticos?

AVANTA, al ser una tarjeta MASTERCARD®, es aceptada sin problemas por la mayoría de las redes de cajeros automáticos del mundo. En Argentina, transacciona tanto con LINK como con BANELCO. Las extracciones por cajero automáticos de las redes Link o Banelco tienen un costo de $8,00 (IVA incluido) y en redes del exterior el equivalente a U$S 8,00 (IVA incluido).- Las entidades propietarias de los ATM pueden agregar comisiones propias por la utilización de los mismos, pero las mismas se informan antes de realizar la transacción. Cabe considerar que pueden existir límites de extracción impuestos directamente por las redes de cajeros automáticos, o las entidades propietarias de los ATM (por transacción, por día y por individuo).

¿Puedo usar mi tarjeta AVANTA para mis viajes?

La tarjeta AVANTA puede ser usada en toda la red de comercios MASTERCARD a nivel mundial, con la única restricción de tener saldo suficiente para poder operar. Ya sea que la transacción sea en dólares o en otras monedas extranjeras, el saldo disponible debe ser suficiente para hacer frente a la conversión de moneda de la operación conforme el tipo de cambio vigente en el momento y los cargos, comisiones e impuestos que pudieran grabar la operación actualmente o en el futuro.

¿Puedo retirar en moneda local del país que viajo?

La mayoría de los cajeros automáticos de redes del exterior permite la opción de retiro en moneda local.

¿Puedo pagar suscripciones a servicios por internet con Avanta (ej: streaming de audio, streaming de video)?

Si, AVANTA a los efectos de realizar pagos opera como una tarjeta de crédito. Por lo que se puede pagar sin problemas servicios como Netflix o Spotify.

¿Cómo obtengo mi pin?

El PIN que viene por defecto en tu tarjeta AVANTA, corresponde a los últimos cuatro dígitos del número de tu tarjeta, por lo que te recomendamos que en el momento de recibirla, ingreses a tu cuenta a través de nuestra web o app y realices el cambio de PIN.

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Preguntas Frecuentes.

¿Cómo puedo recargar mi tarjeta AVANTA?

A tu tarjeta AVANTA la podés recargar en nuestras sucursales, en las más de 4.000 bocas habilitadas de Pago Fácil en todo el territorio de la República Argentina. Por medio de tu HomeBanking, en Cajeros Automáticos y en cajas de sucursales bancarias. Para más información sobre recargas hacé click aquí.

¿Cómo puedo ver mi saldo y movimientos?

Se puede acceder a Saldo y a Últimos Movimientos a través de la página de AVANTA, www.avanta.com.ar, previa registración y validación de datos y utilizando nuestra App "Avanta" que podrás descargar desde App Store o Play Store.

¿Es necesario un monto mínimo de cargo?

No hay un monto mínimo, lo que siempre hay que tener presente es que la carga tiene un costo de 0.99% sobre el saldo con un mínimo de $10,00.- (IVA incluido) y un máximo de $200,00.(IVA incluido) Por tanto no sería lógica una carga inferior a $10. Las empresas recaudadoras pueden definir sus propios mínimos. Pago Fácil y Pagos Link tienen un mínimo de $ 100.

¿Puedo comprar bienes por internet?

Se puede realizar cualquier transacción electrónica permitida a tarjethabientes de MASTERCARD teniendo en cuenta su límite disponible.

¿Cómo puedo hacer transferencias?

Se pueden hacer transferencias de tarjeta a tarjeta a cualquier cliente de AVANTA, con la sola restricción del Saldo disponible y que tenga una tarjeta operativa. La misma puede realizarse previo y validación de datos desde la App Avanta y desde la página web de AVANTA.

¿Puedo darle una Avanta a mis familiares o amigos?

La tarjeta AVANTA permite tener tarjetas adicionales, las cuales deben ser requeridas por el titular principal al momento de la solicitud o posteriormente llamando al 0810-345- AVANTA. Por otro lado quien ya es cliente titular de tarjeta, puede solicitar otra, pero debe tenerse en cuenta que se reducirá el LIMITE DE CARGA anual que permite la tarjeta.

¿Qué pasa si mi tarjeta llega a la fecha de vencimiento?

Su plástico AVANTA tiene una duración de 36 meses, no se prevé la renovación automática del mismo, un operador se pondrá en o con Ud. para solicitar su conformidad para la renovación semanas antes del vencimiento. Si Ud. advierte que no ha sido ado, no dude en llamar al 0810-345-AVANTA.

¿De dónde puedo bajar la aplicación?

La APP de AVANTA se puede descargar desde Play Store para sistemas operativos Android y en App Store para IOS.

¿Qué hago en caso de pérdida o extravío?

Comunicar el hecho a nuestro Centro de Atención de Servicios al 0810-345-AVANTA

¿Qué pasa si se realizan consumos que desconozco?

El titular podrá, dentro de los 30 días posteriores al cierre del mes calendario, donde se realizó el consumo desconocido, comunicarse al 0810-345-AVANTA para darle instrucciones sobre el procedimiento a seguir.

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