Sop 1.2.5.10 Penyelenggaraan Pelayanan Klinis t3a69

PENYELENGGARAAN PELAYANAN KLINIS

SOP

No. Dokumen

:

No. Revisi

:

Tanggal Terbit

:

Halaman

: drg. Dian Puspita Sari NIP. 19740920 200501 2009

UPT Puskesmas Slumbung 1. Pengertian

Penyelenggaraan pelayanan adalah kegiatan yang dilakukan untuk melayani konsumen (pasien/pengunjung) Puskesmas. a) Pelaksanaan pelayanan mengacu kepada SPO yang telah dibuat

2. Tujuan

b)

Meminimalkan kesalahan yang mungkin timbul dan mencegah terjadinya kesalahan yang sama.

c) 3. 4. 5. 6.

Kebijakan Referensi Alat & Bahan Proses

Pelaksanaan pelayanan menjadi efektif dan efisien

Manual Mutu UPT Puskesmas Slumbung 1. Tahap Persiapan a) Penanggung jawab pelayanan membentuk tim mutu unit pelayanan b) Penanggung jawab pelayanan bersama tim mengidentifikasi jenis layanan yang disediakan dan membuat SPO pelayanan c) Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu UPT puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodic (6 bulan sekali) d) Tim mutu UPT Puskesmas dan penanggung jawab pelayanan menentukan tindak lanjut pelaksanaan pelayanan di UPT Puskesmas (bila perlu mengkoreksi SPO yang ada) demi perbaikan pelayanan 2. Tahap Pelaksanaan a) Penanggung jawab pelayanan di UPT Puskesmas bersama dengan timnya membuat SOP pelayanan b) Penanggung jawab pelayanan mensosialisasikan SOP yang telah dibuat kepada semua pelaksana pelayanan c) Pelaksana pelayanan melakukan pelayanan

kepada

masyarakat mengikuti SOP yang ada d) Penanggung jawab pelayanan bekerja sama dengan tim mutu UPT Puskesmas mengevaluasi pelaksanaan pelayanan secara periodic (6 bulan sekali) e) Penanggung jawab pelayanan dan tim mutu membahas hasil evaluasi pelaksanaan pelayanan f) Tim mutu dan penanggung

jawab

pelayanan

menginformasikan hasil evaluasi kepada semua pelaksana pelayanan

g) Semua

pelaksana

pelayanan

melakukan

pelayanan

berdasarkan hasil kesepakatan yang dibuat sesudah ada evaluasi h) Mendokumentasikan kegiatan 7. Unit Terkait 8. Dokumen Terkait 9. Bagan Alir

hasil

kesepakatan

di

buku

harian