UMPAN BALIK (PELAPORAN) DARI PELAKSANA KEPADA PENANGGUNG JAWAB PROGRAM DAN KEPALA PUSKESMAS UNTUK PERBAIKAN KINERJA
SOP
No. Dokumen
:
No. Revisi
:
Tanggal Terbit : Halaman
:
UPT Puskesmas Slumbung
drg. Dian Puspita Sari NIP. 19740920 200501 2009
Umpan balik adalah bahan yang diperoleh kembali dari penerapan
1. Pengertian
sesuatu untuk unsur perbaikan dalam tindak lanjut
1.
Sebagai acuan dalam melaksanakan umpan balik (pelaporan) dari
2. Tujuan
pelaksana kepada PJ program dan Pimpinan Puskesmas untuk perbaikan kinerja
3. Kebijakan
2.
SK Kapus No.
3. 1. Permenkes RI Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Referensi
2. Permenkes RI Nomor 741 tahun 2008 tentang standar pelayanan minimal; 3. Permenkes RI Nomor 46 tahun 2015 tentang akreditasi Puskesmas, klinik pertama dan tempat praktek dokter/dokter gigi. 1. Laptop 2. LCD
5. Alat Dan Bahan
3. ATK 4. Dokumentasi 5. Notulen 6. Surat Undangan a. Petugas menyusun laporan hasil kegiatan program b. Petugas
menganalisis
laporan
hasil
kegiatan
program
berdasarkan target dan sasaran kegiatan progam c. Petugas 6. Proses
penginventaris
permasalahan
dalam
pelaksanaan
kegiatan program d. Petugas menyusun rencana tindak lanjut hasil kegiatan program e. Petugas menyampaikan umpan balik (melaporkan) hasil analisis kegiatan, permasalahan dan tindak lanjut hasil kegiatan program kepada PJ program dan kapus f.
Kapus, PJ program dan pelaksana progaram bersama-sama
memutuskan RTL hasil kegiatan program Pengelola Program 7. Unit Terkait
8. Dokumen Terkait 9. Bagan Alir
Terlampir
PELAKSANA NO
URAIAN PROSEDUR
1
Menyusun rencana kegiatan
2
Adanya strategi kegiatan
3
4
5
6
7
Pelaksanaan kegiatan Identifikasi masalah selama proses kegiatan Laporan umpan balik ke penanggungjawab / Kepala
Respon umpan balik
Ditindak lanjuti dan adanya perubahan strategi kegiatan
Ka Pusk
Pj Program
MUTU BAKU Pelaksana program
KELENGKAPAN
WAKTU
OUTPUT
Berkas
20 menit
Rencana kegiatan
Rencana kegiatan
10 menit
Strategi kegiatan
Strategi kegiatan
10 menit
pelaksanaan
Berkas
30 menit
Penyelesaian masalah
Laporan
30 menit
Usulan
30 menit
Perbaikan
20 menit
KET