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FUNDACIÓN DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA. DIRECCIÓN Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS KARINA VILLANUEVA LOW INSTITUTO IACC 09-07-2018

INSTRUCCIONES: Usted como especialista en recursos humanos deberá realizar una asesoría a la empresa Alquimia S.A., laboratorio nuevo en el mercado, el cual desea crear sus lineamientos estratégicos y no sabe cómo llevar a cabo dicho proceso. Es por ello que lo contrata a usted para:

a) Explique los componentes asociados a la estrategia empresarial.

La estrategia empresarial trabaja en función a los cambios que experimenta el mercado, junto con las necesidades y exigencias que se encuentran en constante evolución producto de las nuevas tecnologías y de una sociedad cada vez más demandante. Todas las empresas buscan implementar los mejores estándares de calidad para así ofrecer un buen servicio a sus clientes y combatir la agresiva competencia que hoy presentan las diferentes industrias. Anticiparse a las necesidades del mercado, aprovechando las diversas oportunidades que ofrece el medio, además de tener la capacidad de poder contrarrestar las amenazas propias del entorno. La estrategia que cada empresa se disponga a implementar, ayudara a dar cumplimento a los objetivos trazados por la organización, es la forma de hacer frente a los diversos obstáculos con los que se enfrentara el negocio, y hacerlo prosperar a través de una serie de acciones que darán paso al éxito de la empresa. Se trata de una herramienta indispensable para las empresas, siendo uno de los primeros pasos que se debe dar para lograr el cumplimento de las metas que se ha propuesto la organización al corto, mediano y largo plazo.

Los principales componentes de la estrategia empresarial son:



Objetivos de la empresa: Son los objetivos que orientan la conducta de la empresa.



Análisis ambiental: Se realiza un análisis de los factores ambientales, de acuerdo a sus perspectivas dentro del contexto ambiental.



Análisis organizacional: Se analizan las conductas presentes y futuras de la organización, además de sus recursos y factores internos.

a) Diseñe los lineamientos estratégicos del laboratorio. Los lineamientos estratégicos de la empresa buscan plasmar la misión y visión como conductas reales de una empresa, en un texto que defina quienes son y quienes desean llegar a ser. Dentro de una definición más detallada de misión, se puede explicar como el propósito de la existencia de la empresa, además del rol que quiere establecer. La misión debe incluir tres aspectos que la caracterizan: 

¿Qué hace?



¿Para que lo hace?



¿Cómo lo hace?

Mientras que la visión, define lo que la empresa busca en el futuro mediante una narración que guiara las acciones y encausara los proyectos de la empresa. La visión es un aspecto que ayudara a generar un compromiso con el entorno y con los trabajadores. Para la elaboración de los lineamientos estratégicos de la empresa Alquimia S.A, se debe aplicar un plan genérico para poder construir la misión y visión a través de la siguiente estructura: Misión: 

A través de determinadas preguntas será posible guiar la redacción de la misión:

¿Campo de acción de la empresa ¿Qué productos vende? ¿A quién le vende? ¿Dónde vende? 

Incluir el sello personal de la empresa, a modo de poder diferenciarse de la competencia.



Crear un texto comprensible, de fácil lectura.



Idear estrategias que permitan a los colaboradores, recordar la misión de la empresa.



Difundir la misión de manera interna y externa.

De acuerdo a la guía entregada, se podrá redactar la siguiente misión para la empresa Alquimia S.A. “Somos una empresa dedicada a entregar soluciones para la salud, contribuyendo al bienestar de la comunidad, ofreciendo un óptimo servicio farmacéutico con una variada oferta de productos, además de una atención diferenciada para nuestros clientes”

Visión: Para orientar el desarrollo de la visión nos podemos hacer preguntas mucho más globales:

¿Cómo soñamos nuestra organización en su máximo potencial? ¿Qué posibilidades se presentan en un futuro, respecto de las demandas del mercado actual? ¿Cómo debería ser un colaborador modelo de la empresa? ¿Cómo podría un trabajador llegar a cumplir con la misión de la empresa? ¿Qué cosas nos gustaría escuchar sobre la organización a futuro?

De acuerdo a la guía presentada para la elaboración de la visión, podemos redactar el siguiente texto: “Ser una empresa líder dentro de la industria farmacéutica a nivel nacional, ofreciendo a su vez un servicio complementario a través de la comercialización de productos de cuidado personal y de consumo, siempre preocupados de brindar un servicio de calidad, otorgando seguridad y conveniencia a través de una grata experiencia de compra.”

b) Dé cuenta de la relevancia de la estrategia empresarial y su relación con el rendimiento corporativo.

Uno de los elementos claves dentro de una organización, es la estrategia que ésta decida emprender para encausar su negocio. De acuerdo a la estrategia de la empresa será posible llegar o no a cumplir con el objetivo que ha determinado la compañía. Una buena estrategia ayudará a la empresa a conseguir el éxito deseado, llevando al cumplimiento de sus objetivos, para poder idearla se debe tener claridad sobre lo que se desea conseguir, además de saber quiénes son los competidores directos, tipo de demanda a la que se enfrentan, además de tener la suficiente claridad respecto del entorno del negocio. Junto con ello conocer y valorar las capacidades y recursos con los que cuenta la empresa, realizando un trabajo que debe ser constantemente monitoreado y dirigido por la gerencia de la organización. A través del proceso de creación de la estrategia empresarial, se realiza una importante reflexión que ayudara a la toma de decisiones respecto de los objetivos corporativos, que en el largo plazo ayudarán a la empresa a generar una ventaja competitiva.

El rendimiento corporativo está relacionado con los resultados económicos de la empresa, incluyendo resultados financieros, organizacionales y de recursos humanos. La relación que existe entre estrategia empresarial y rendimiento corporativo,

es la

siguiente: La estrategia es un conjunto de acciones previamente planificadas que buscan lograr un resultado favorable para la empresa, a través de una profunda reflexión, mientras que el rendimiento corporativo es interpretado como el resultado obtenido producto de la puesta en marcha de la estrategia empresarial definida.

Bibliografía

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IACC (2018). Fundación del proceso de planificación estratégica. Dirección y

Planificación Estratégica de Recursos Humanos. Semana 2.