Testes Na Tv Samsung Un40j5500 Em Ptbr.pdf 15162n

UN40J5500AFXZA Manual de conserto rápido Rev 6/15/15ka Componente# PCI Fonte

PCI principal Cabo LVDS

Descrição

BN59-01174D Módulo WIFI

TS01 VS03 VS05

BN59-01223A Remoto

TS01 VS03 VS05

BN95-02022S

Placa Principal LCD

BN95-02022A LCD Mod WiFi

Falante R

BN95-02022D Falante L

Mod BT BN96-30162A

VS05

------ ----- VS05 TS01 -----

-----

LCD

-----

T-Con

TS01 VS02 VS04

VS03 -----

BN96-30335D

Alto Falantes

TS01 TS02 VS04

BN96-36274E

Cabo LVDS

TS01 TS02 VS04

BN96-35176A Função P

ASC Tech : (888) 751-4086 BE Tech : (866) 894-0637 GSPN: http://gspn3.samsungcsportal.com/

2/6/15 ASC20150601002 Operação anormal do Netflix - Congelamento/não disponível/não funcionando. REPARO: Atualização de firmware, Talvez também seja necessário Reinstalar o Netflix (veja o boletim)

Todos os Técnicos:

TS01 -----

Mod Bluetooth TS01 TS02 VS04

Boletins Técnicos/Dicas

Verifique se a TV tem as últimas atualizações de Firmware encontradas em samsung.com., exceto relacionado com um boletim técnico direcionado para GSPN. Veja se a TV está em modo de atualização automática. A maioria das falhas em novos modelos de TVs são relacionadas à atualizações de firmware. Isto evitará refazer.

------ VS03 -----

BN96-30218F

Informação de e

DICAS QUENTES

Ver.

TS01 VS03 VS05

BN94-09389A

PCI T-CON

Ver.

BN44-00703G SMPS (Fonte)

BN94-09124K Placa Principal Função Jog

Ver.

6/1/15 ASC20150601001 Uma Barra de Som ou receptor de A/V ligado na TV não reproduz áudio quando a TV está reproduzindo vídeo de uma aplicação de streaming. REPARO: Atualização de firmware

DICAS: 30/4/15 Tabela Option Bytes 2015 (baixar)

TS01 TS02 VS04

TABELA Option Byte Modo de Fábrica Tipo

40A6AF0VJ

Ajuste local

US

Modelo SW

UJ5500

Modelo BOM

5500

Seletor de canais Tabela CH

S_TC NONE

Antes do Serviço… Verifique GSPN para Boletins recentes e confirmação de numeração de peças.

Baixe o firmware mais recente num pendrive de Samsung.com. Baixe de GSPN os boletins relacionados às mais recentes atualizações.

UN40J5500AFXZA Manual de conserto rápido Rev 6/15/15cr CNL802 CN201 Main BD Side

CNM803 SMPS to Main 2 A13V 1 A13V 4 GND 3 GND 6 PS_ON 5 A13V 8 SW_INVERT 7 A13V 10 OVD_LEVEL 9 A13V FET_FAIL 12 ANA_DIM 11 DETECT

Sequência de Ligar/ Testes

(“TV Liga” Problemas)

1. Veja Standby: A13V (Sempre ligada) para a placa principal. Medidas entre 7.5VDC e 12.7VDC (se faltar verifique a rede e fusível/troque a placa da fonte SMPS). 2. Ligue a TV: PS_ON - 0,2Vdc (desligada) a 3,3Vdc (ligada). Se faltar substitua a placa principal. 3. A Linha A13V então sobe até seu nível total de tensão - 12,7VDC. 4. BLU_PWM (PWM_BLU): 0,9V a 3,3Vdc. Backlight Liga/Desliga e controle de nível de sinal PWM do Backlight (0,2 Vdc com o mínimo brilho a 3,3 Vdc com o brilho no máximo).

Modo de ligar a fonte e o backlight 1. 2. 3. 4.

(“TV Liga” ou “Sem backlight” Problemas)

Desconecte o cabo de força; Desconecte o chicote de fios de CNM803; Reconecte o cabo de força; A fonte e os leds do backlight devem ligar imediatamente.

CNL802 (to BLU) 15 IF2 16 13 NC 14 11 1 - 12 9 NC 10 7 28 5 NC 6 3 3- 4 1 NC 2

IF1 NC NC 1+ NC 2+ NC 3+

Teste da Função Jog (“TV Power On” Defeito) 1. Em STBY verifique o LED Ind. para 1.7Vdc e VCC para 3.3Vdc. Se não tiver, verifique a tensão de STBY da fonte para a placa principal. Se a tensão de STBY estiver OK, supeite da placa principal. 2. Verifique a operação de movimento e chaveamento do JOG (Key1 e Key2) para mudanças de comandos (variaçãoes de tensões). Se estiver incorreto, suspeite do chaveamento do JOG travado que tambem contém dados para impedir a operação. 3. Verifique se as linhas SDA e SCL tem 3,3 V efetivos após ligar a TV. 4. Verifique IR com mudanças básicas de comandos no CR (3,3V a 2,5V DC efetivos).

Teste do Backlight: Conexão do de LED serial (Defeito no Backlight)

1. Coloque a TV no Modo de backlight ligado forçado. 2. Veja na tela se o backlight de leds está ativo. 3. Se o backlight não acende, verifique as tensões de acionamento do de leds entre os pinos + e - (1+ e 3-). 4. Se não houver tensão, troque a placa da fonte SMPS. 5. O pino de maior tensão é o de acionamento do backlight através da fonte. Retire o conector do de leds e meça novamente para comparar. Se a tensão é alta e continua a mesma leitura, uma das barras de led está aberta. Troque a barra ou o todo. Se a tensão é baixa e continua baixa, a fonte está com defeito.

UN40J5500AFXZA Manual de conserto rápido Rev 6/15/15cr CONSERTOS DE PROBLEMAS DE VÍDEO: Placa T-Con

Placa Principal

Logo ao ligar



Imagem Cliente - Teste 1 MUTE 147 MUTE Mute 147 Mute

 Operação de vídeo

 Sem imagem:  Imagem Cliente Teste

 Operação de Vídeo Ambos gerados na placa principal  Se OK:  Verifique fontes e cabos  Teste outras entradas  Sem imagem:  Teste da Placa T-Con

Mute 147 Mute

 Fitas do  Defeito num lado:

 Leds status da placa T-Con  Todos leds ligados:  Alimentações da placa T-Con boas  Se um led está desligado  Placa T-Con com defeito  Se todos os leds estão desligados:  Fusível de 12 V na T-Con, Se aberto, troque a T-Con  12Vdc da Placa principal/LVDS/Fonte

 Inverta as fitas  Se o defeito muda de lado  Troque a fita defeituosa  Se fica do mesmo lado  Troque a T-Con  Sem imagem   BL OK sem imagem  T-Con primeiro 

UN40J5500AFXZA Manual de conserto rápido Rev 6/15/15cr AUDIO CONSERTO: Modelos uma conexão

Fonte

Placa principal da TV

Falantes

Teste de Áudio • Sem Som/Distorcido  Menu/Audio/Speaker Settings/ajuste para Falantes da TV  Customer Menu//ative TESTE DE SOM  Não tem TESTE DE SOM/Distorcido  Falantes (compare resistência/qualidade)

 TESTE DE SOM OK  Fonte de aúdio e cabos  Outras entradas

 Placa mãe (compare nível de áudio para os falantes com multímetro) Troque os falantes defeituosos ou Placa mãe

•    

• Erros na saída ótica digital

Sem áudio no HDMI Fonte/Cabos e Conectores. Escrita EDID (Perda da restauração do áudio do HDMI). Atualize o firmware da TV (capa do boletim relacionado). Se OK, troque a placa mãe.

 Luz vermelha da saída ótica digital Se faltar verifique encaixe/cabo. Se OK troque a placa mãe da TV.

Escrita EDID 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Modo Fábrica

Remoto Fábrica

Remova todas as conexões HDMI Factory Mode/Control/EDID Selecione EDID/OFF to ON (tecla seta direita) Selecione EDID WRITE ALL (tecla Mute) Espere por Success (tecla seta direita) Confirme EDID WRITE ALL Success (tecla Mute)

Part No. AA81-00243A

1. 2. 3. 4.

Factory Remote

TV Ligada Selecione fonte da TV Info/Factory Use MENU para voltar

Samsung IR Remoto (Operação Limitada) 1. 2.

TV em Standby Mute/182/Power

Modo Fábrica

Outros itens importantes para selecionar:  Option (precisa ajustar os Option Bytes quando trocar a placa mãe)  Option/ Factory Reset (volta a TV para a condição fora da caixa. Não reseta os Apps)  SVC / Test Patterns  SVC/Info/ ER Count (Importante para verificar erros. Nota: Resete para 0 com o reset de fábrica.

UN40J5500AFXZA Manual de conserto rápido Rev 6/15/15cr Network Troubleshooting

TV

Roteador

TV p/ Roteador “Falha” 

Check Network Status

Wired & Wireless MAC Address no Menu de e ao cliente  Sem Wired MAC Address: Troque a Placa mãe  Sem Wireless MAC Address:  Cabeamento e tensões da placa mãe.  Se as tensões estão normais, mas falta sinal, troque o módulo WiFi (ou módulo combo WiFi/Bluetooth). 

    

Verifique o código de segurança apropriado Verifique o sinal WiFi direto na TV (use um analizador de WiFi ou aplicativo similar) Tente outra fonte (Ponto ou roteador para teste) Verifique boletins relacionados

Verifique Modo de fábrica/SVC/Info/Contador de erros WiFi (troque o módulo em caso de grande contagem de erros)

Internet Roteador para rede “Falha” 

Verifique o status da rede



Instrua o cliente que a TV tem uma conexão apropriada ao roteador e provavelemente está OK.



Verifique se outros dispositivos usando a rede estão OK. Se eles estão OK isto não significa que a TV deve funcionar.



Tente outra fonte (Ponto de sinal) para testar/mostrar a TV funcionando na rede.

UN40J5500AFXZA Manual de conserto rápido Rev 6/15/15cr Teste de Conexão do Smart Hub

TV

Roteador

Internet / Servidor Samsung

Aplicaticos Samsung

 5) Teste de  1) Teste de rede/Gateway  Vá até Menu > > Self Diagnosis > aplicativos Samsung  2) Teste de DNS Smart Hub Connection Test: Begin Test  3) Bloqueio de ISP   4) Teste de servidor Samsung Se o teste Smart Hub falhar:  Verifique o status da rede (Menu / Network/ Network Status)  Resete o Smart Hub  “Reset de aplicativos” (Factory Mode / SVC / Reset / Apps Reset /Wait/Done/Soft Power Off) Se o Netflix está com problema:  Verifique o certificado e status ESN do Netflix no modo de fábrica.  

Se o certificado e o ESN existirem, “CO”, “NfO”, mude o DNS para 8.8.8.8 Se faltar o certificado, “C/” troque a placa principal da TV.

Se faltar o número ESN: NF/ não troque a placa principal.  Resete o relógio da TV e verifique para a correta data e hora. O Netflix depende dos ajustes corretos..  Resete o Smart Hub. / Resete os aplicativos no modo de fábrica  Vá para o navegador de internet da TV / Vá para speedof.me / testmy.net  Verifique a velocidade de pelo menos 5 Mbps (streaming em HD) / 25 Mbps (Streaming em 4K)  Verifique a Latência de menos de 50ms 

UN40J5500AFXZA Manual de conserto rápido Rev 6/15/15cr

-

P

1

2

3

4

5

6

STBY

0

0

0

0

.8

0

Ligada

0

.04Vdc Wi-Fi Eff. Sig

.04Vdc Wi-Fi Eff. Sig

5.3 Vdc VCC

3.3 Vdc

3.3 Vdc

Modelos de 2015 com módulos de WiFi e Bluetooth separados

NOTA: Alguns modelos têm apenas WiFi - Não tem Bluetooth

Pinos

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Standby

0

3,3 Vdc

0

0

0V

0

5

3.3 VDC

0

3.3 Vdc

Ligada

3.3 Vdc

3.3 Vdc

0

0

2V BT Sig 4V P-P

1V BT Sig. 4V P-P

5

3.3 Vdc

3.3 Vdc

3.3 Vdc

. Wired MAC Address (erro - troque a placa mãe) . Wireless MAC Address . Bluetooth Address

Se o Bluetooth Address ou Wireless MAC Address tem erros: Verifique as tensões no conector WiFi/BT. Se as tensões estão boas e não tem sinal no BT ou Wi-Fi troque o módulo.

(AMOSTRA)

UN40J5500FXZA Fonte SMPS: Backlight (ligados em série) 230Vdc (depende do tamanho do ) Alimentação do BL medida no catodo do diodo. Ela subirá para cerca de 280Vdc com uma tira de LEDs aberta.

CNL802

CM803

Ligados em série na fonte. Se uma tira de LEDs não acende, não há backlight. 3 Tiras de LED Controle -

3

2

+ -

1

+ -

+

1 2 3 4 5 6 7 8

CNL802 (para o BL) NC 9 3+ 10 311 NC 12 NC 13 2+ 14 215 NC 16

NC 1+ 1NC NC NC IF2 IF1

Teste Simplificado dos Backlights

Alimentação Fixa

1. Ative os Backlights – Desligue o cabo da placa principal para a fonte.

LED Pinos

Min BL

Max BL

Completo BL Teste

. Removido

Exemplo 2- aberta

3-

130Vdc

95Vdc

88Vdc

0

0

3+

174Vdc

151Vdc

144Vdc

0

0

2-

174Vdc

151Vdc

144Vdc

0

Aberto

2+

218Vdc

207Vdc

200Vdc

0

257Vdc

1-

218Vdc

207Vdc

200Vdc

0

257Vdc

1+

241Vdc

235Vdc

230Vdc

275Vdc

279Vdc

2. Meça a tensão de BL tensão em 1+ ou no catodo do diodo de alimentação 3. Remova o conector do e meça novamente para comparar. 4. Se a tensão é alta e permanece igual, uma das tiras do de LEDs está aberta Troque o . Se a tensão é baixa e permanece baixa, a fonte está com defeito.