Autoridad Lineal Staff Y Funcional 2a5f3m

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CIUDAD JUÁREZ INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIALES Y ISTRACIÓN RECURSOS HUMANOS

“AUTORIDAD LINEAL, DE STAFF, FUNCIONAL Y DIAGRAMA DE ISHIKAWA”

ALUMNO:

118143

Francisco Javier Mora Corral

Profesor:

Miguel Angel Islas Islas

Ciudad Juárez, Chih. 26 Agosto 2013

“AUTORIDAD LINEAL, FUNCIONAL Y DIAGRAMA DE ISHIKAWA”

INTRODUCCION: En el presente trabajo estudiaremos las definiciones de dos tipos de autoridad, la llamada autoridad lineal y autoridad funcional, así como explicar las principales diferencias entre los mismos, también se explicara que es el diagrama de ISHIKAWA, como interpretarlo y como se aplica en materia de istración en la vida empresarial y en la vida cotidiana.

¿QUÉ ES LA AUTORIDAD LINEAL? Los gerentes que tienen autoridad lineal son aquellas personas de las organizaciones que tienen la responsabilidad directa de alcanzar las metas de la organización. La autoridad de línea está representada por la cadena normal de mando, empezando por el consejo de istración y extendiéndose hacia abajo, por los diversos niveles de jerarquía, hasta el punto donde se efectúan actividades básicas de la organización. La autoridad lineal se basa, primordialmente en el poder legítimo. EJEMPLO: Como las actividades de línea se identifican en términos de las metas de la empresa, las actividades clasificadas cómo correspondiente a la línea variaran de una organización a otra. Por ejemplo, los gerentes de una empresa fabril podrían limitar las funciones de línea a la producción y las ventas, mientras que los gerentes de una tienda de departamentos, donde las adquisiciones son un elemento medular, consideraran que el departamento de compras y el departamento de ventas son actividades de línea. Cuando una organización es pequeña.

¿QUÉ ES LA AUTORIDAD DE STAFF? La autoridad staff corresponde a las personas o los grupos de una organización que ofrecen servicios y asesoría a los gerentes de línea. El concepto de staff incluye a todos los elementos de la organización que no caben dentro de la clasificación de línea. Los equipos de asesores han sido usados por quienes toman decisiones, desde emperadores, reyes, y hasta dictadores y parlamentos, a lo largo de la historia registrada.

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El staff ofrece a los gerentes toda una serie de ayudas y asesorías de expertos. La autoridad de staff se fundamente, primordialmente, en el poder del experto. El staff puede ofrecer a los gerentes de línea asesoría para la planificación, por medio de investigaciones, análisis y desarrollo de opciones. El staff también puede ayudar en la aplicación, la vigilancia y el control de las políticas; en cuestiones jurídicas y financieras, así como en el diseño y la operación de sistemas para el procesamiento de datos. EJEMPLO Conforme los gerentes expanden las organizaciones con el tiempo, por regla general es preciso sumar roles de staff para complementar las actividades de línea. Por ejemplo, los socios de muchos bufetes de abogados están incluyendo personal de staff para que se encargue de los “aspectos comerciales” de la empresa. La presencia de estos especialistas permite que los abogados tengan más tiempo para ejercer el derecho, su función de línea.

¿QUÉ ES LA AUTORIDAD DE FUNCIONAL? El papel de los del staff –ofrecer asesoría y servicios a los de línea- implica que el equipo carece de autoridad formal independiente. En realidad, los departamentos de staff, especialmente los responsables de funciones de auditoria, pueden tener autoridad formal sobre los de la línea, dentro de los límites de su función. El derecho de controlar las actividades de otros departamentos en su relación con las responsabilidades específicas del staff se llama autoridad funcional. La autoridad funcional es común en las organizaciones. Se requiere para realizar muchas de las actividades de la organización, tanto para proporcionar un grado de uniformidad, como para dar cabida a la aplicación irrestricta de la experiencia. Por tanto, se basa el poder legítimo y en el experto. Las habilidades requeridas para manejar las relaciones de la autoridad funcional y los problemas que surgen de dichas relaciones son similares a las habilidades requeridas para manejar las relaciones de dos jefes en las organizaciones matriciales. EJEMPLO Como ejemplo de autoridad funcional en las empresas podríamos mencionar a los Gerentes de Recursos humanos y los reglamentos de dicho departamento, el gerente de Finanzas e igualmente las funciones inherentes del departamento, y otro ejemplo práctico es el Departamento de Sistemas, quien también tiene cierto grado de autoridad en lo que concierne a sus responsabilidades específicas sobre otros departamentos. 2|Página

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TABLA COMPARATIVA DE AUTORIDADES AUTORIDAD Autoridad Lineal Autoridad de Staff

BASE Poder Legitimo Poder del experto

DENTRO DE LA ORG. Si No

Autoridad Funcional

Poder Legítimo y el Si experto

EJEMPLO Gerente de Producción Asesor financiero externo Ingeniero de diseño interno

DIAGRAMA DE ISHIKAWA El diagrama de Ishikawa es un esquema que muestra las posibles causas clasificadas de un problema. El objetivo de este tipo de diagrama es encontrar las posibles causas de un problema en un proceso productivo. El diagrama de Ishikawa puede estar relacionado con uno o más de los factures que intervienen en cualquier proceso de fabricación: 1: Métodos: procedimientos para usar en la realización de actividades. 2 Manos De Obra: la gente que realiza las actividades. 3 Materia prima: el material que se usa para producir. 4 Medición: los instrumentos empleados para evaluar procesos y productos. 5 Medio: las condiciones del lugar de trabajo. 6 Maquinaria y equipo: los equipos y periféricos usados para producir.

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El diagrama de Ishikawa se basa en un proceso de generación de ideas llamado “lluvia de ideas” que puede realizarse de la siguiente manera: 1 Cada miembro del equipo asignado al análisis de algún problema genera una sola idea cada vuelta, de manera ágil, ordenada y sin discusiones. Un miembro del equipo, asignado como secretario, toma nota numerando cada una de las ideas expresadas. 2 Una vez finalizada la lluvia de ideas se procede a descartar ideas repetidas. 3 Se verifica que las ideas restantes tengan relación con el problema para analizar. 4 Se clasifican las ideas restantes en el diagrama de Ishikawa. Una manera más directa de hacer el diagrama es realizar una lluvia de ideas para cada una de las diferentes ramas y colocar las ideas restantes ahí mismo.

EJEMPLO DEL DIAGRAMA DE ISHIKAWA

Un ejemplo del diagrama de Ishikawa, seria por ejemplo en una empresa productora de muebles de madera, en donde un lote de muebles salió defectuoso, se pretende encontrar las posibles causas al problema por medio de un diagrama de Ishikawa, las cuales podrían ser las siguientes: Mano de Obra Capacitacion Experiencia

Materia l Mala Calidad de Madera Calidad de los Clavos

Metodo Herramientas Erroneas Tiempo requerido para fabricar MUEBLE DEFECTUOSO

Calidad de Lijas Vida util cuchillas

Maquina

Calibracion de instrumentos Variaciones en inspecciones Medida

Humedad Polvo o Polillas

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Partiendo de este diagrama podremos evaluar, parte por parte las posibles causantes de un problema, en este caso llamado “Mueble defectuoso”, y así descartar todas las otras variantes que no causen una afectación directa o indirecta con el problema en cuestión.

BIBLIOGRAFIA “istración” p.p. 390, 391 Pearson Educación, 1996 - 688 pages, Autores: James Arthur Finch Stoner, R. Edward Freeman, Daniel R. Gilbert “Seis-Sigma – Metodologia y tecnicas” Editorial Limusa, 2003 - 435 pages, Autor: Edgardo J. Escalante Vázquez

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