Caso Banco Americano 3g5ld

BANCO AMERICANO

1. Identifique las estrategias actuales del banco.

Estrategias FO:    

Desarrollo del retail Desarrollo clientes corporativos Integración del grupo en banca universal Desarrollo de pymes

Estrategias DO:    

Consolidación en nichos definidos Desarrollo de la banca electrónica Diseño e implementación de estrategia de comunicación interna y externa Cambio cultura organizacional

Estrategia FA   

Desarrollo y motivación del talento humano Profundidad en línea Consolidar diferenciaciones competitivas

Estrategias FA   

Incremento patrimonial Alianzas estratégicas Optimización de activos

2. Conociendo el entorno macroeconómico, ¿Cuáles estrategias genéricas sugeriría al banco?

Liderazgo en costos: primero hacer un diagnóstico de los productos, con la matriz BCG, ya que con esta identificaremos cuales productos productos tiene un crecimiento positivo en el mercado y cuales al mismo tiempo cual la cuota de mercado para cada uno de ellos. Partiendo de esto nos enfocaremos en los productos que menos demandan y crecimiento tengan, ya que estos nos pueden

estar generando costos innecesarios y tendría que haber un recorte en la cartera de productos que ofrece el banco ya que la misma es muy amplia. Diferenciación: antes de sugerir alguna estrategia al banco sobre la diferenciación es necesario conocer a detalle a los clientes, y esto se logra con un atento estudio de las necesidades y preferencias de los compradores, a efecto de determinar la viabilidad de incorporar una característica diferente o varias a un producto singular que incluya los atributos deseados. Enfoque: esta estrategia consiste básicamente en dirigir sus recursos en la especialización del trabajo y el servicio al cliente, generando una ventaja sobre sus competidores, el riesgo de esta es que puede llegar a ser fácil de imitar.

3. ¿Cuáles estrategias competitivas aconsejaría al banco? 

Crear un modelo de medición de gestión que permita identificar las fallas y corregirlas anticipadamente.



Lograr una gestión integral de los clientes, en los mercados objetivos del banco. El servicio al cliente como un compromiso de toda la organización.



Establecer protocolos, en los cuales se establezca la manera como la información debe ser compartida y comunicada oportunamente entre la organización.



Mejorar la productividad interna y aumentar las ventas con el objetivo de aumentar la rentabilidad.