Empowerment 1c3tn

Editorial Apreciados lectores este número lo hemos dedicado a líderes que consideramos de alto desempeño en el ámbito empresarial. Son líderes que no se han conformado con influir sobre otros, van un paso más allá, buscan desencadenar el poder y potencial de sus colaboradores, haciendo crecer la organización y logrando obtener un “bien mayor”. Estos líderes son modelos, de alguna manera han creado una estrategia propia para alcanzar las metas, buscan los resultados, sin embargo esto no es suficiente para ellos; Blanchard expone que los líderes de alto nivel buscan el bien mayor es decir lo que es mejor para todos los involucrados, lo que otros llaman relaciones de ganar-ganar. Para estos líderes es necesario el equilibrio entre las personas y los resultados, ambos son importantes, existe entonces una filosofía de vida que trasciende la vida organizacional y se amalgama con la personal, donde existen principios de respeto, justicia social y solidaridad. Esta revista es de carácter pedagógico y lo que buscamos es mostrar que hay gerentes alrededor del mundo que nos muestran la existencia de una forma de conducir no sólo para una organización, trascienden esta y en ocasiones hasta los límites territoriales, en otras palabras son líderes de alto nivel, para todo el mundo.

Lcda. Deny Villalobos

Microsoft.

Bill Gates: Estrategias de Biografía un líder visionario.

William Henry Gates III Fundador de Microsoft William Henry Gates III (nacido el 28 de octubre de 1955 en Seattle), más conocido como Bill Gates, es un empresario y filántropo estadounidense, cofundador de la empresa de software Microsoft, productora del sistema operativo para computadoras personales más utilizado en el mundo, Microsoft Windows.

Bill Gates en la presentación de Windows XP. (Octubre de 2001)

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ill Gates, es un empresario y filántropo estadounidense, cofundador de la empresa de software Microsoft. Es el segundo hombre más rico del mundo según la revista Forbes (2011) con una fortuna de 56 mil millones de dólares. Las innovaciones de Gates han contribuido a la rápida difusión del uso de la informática personal, produciendo una innovación técnica trascendental en las formas de producir, transmitir y consumir la información. El presidente Bush reconoció la importancia de la obra de Gates otorgándole la Medalla Nacional de Tecnología en 1992. Bill Gates sirve de ejemplo a muchos otros empresarios en diversos aspectos. Uno de sus grandes atributos es su habilidad para traducir versiones técnicas en estrategias de mercados y combinar la creatividad y los conocimientos técnicos. Bill Gates se distingue de cualquier otro líder de negocios en la historia probablemente por la influencia que ejerce sobre nuestras vidas. Su discurso visionario y optimista sobre un futuro transformado por la penetración de los ordenadores en todas las facetas de la vida cotidiana, respondiendo al sueño de introducir un ordenador personal en cada casa y en cada puesto de trabajo; este discurso,

que alienta una actitud positiva ante los grandes cambios sociales de nuestra época, goza de gran audiencia entre los jóvenes de todo el mundo por proceder del hombre que simboliza el éxito material basado en el empleo de la inteligencia. Otro de los aspectos que caracteriza a Bill Gates y según muchos analistas el que le ha dado todo el éxito es sus ideas innovadoras, ya que estas han contribuido a la rápida difusión del uso de la informática personal, produciendo una innovación técnica trascendental en las formas de producir, transmitir y consumir la información. En la actualidad, el sistema operativo Microsoft Windows (en todas sus versiones) se utiliza en la mayor parte de ordenadores personales del planeta. El 16 de junio de 2006 hace pública su intención de abandonar sus labores diarias al frente de Microsoft.

“Un ordenador en cada oficina y casa, Microsoft en cada ordenador”

Microsoft.

Bill Gates en una entrevista para la cadena televisiva CNN.

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ill Gates, caracterizo su liderazgo en dos aspectos definido por John P. Kotter: El primero era concebir una visión de lo que debe ser la organización y generar las estrategias necesarias para llevar a cabo la visión y la segunda se enfocaba en lograr un un “Network” cooperativo de recursos humanos, lo cual implica un grupo de gente altamente motivado y comprometido para convertir la visión en realidad. Bill Gates es sinónimo de éxito, y atesora entre sus actitudes gerenciales estos aspectos: • Emocionalidad: Aun Gates teniendo a Steve Ballmer a cargo de Microsoft, sigue aportando un fuerte liderazgo, participa activamente, coordina las unidades de negocios y mantiene unida a Microsoft, pero confiere autoridad a los gerentes que manejan sus departamentos en forma independiente. • Empatia: Gates da participación a los empleados y permite que estos desarrollen mejoras en software existentes, así como también desarrollen nuevos productos, en fin delega funciones y tiene buen trato con los empleados.

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Ajuste: A Gates se le conoce como un jefe exigente que estimula la creatividad y reconoce el logro de los empleados, hace criticas y cuestiona en voz alta y espera que los empleados estén bien informados, actúen de manera lógica y que hablen inteligentemente. Apertura a la experiencia: Gates fue un verdadero líder visionario en su tiempo, y lo sigue siendo. Comenzó programando computadoras y hoy día es considerado el hombre más rico de los Estados Unidos. En la actualidad se dedica al desarrollo de software.

En 1994 crea la fundación William H. Gates y fue renombrada en 1999 como la Fundación Bill y Melinda Gates. En 2004, la fundación desarrolla una campaña de 200 millones de dólares para promover la prevención del sida en India; su mayor programa de subvenciones en un solo país. El esfuerzo cuenta con ayuda promocional de estrellas de Hollywood.

Microsoft, empresa anteriormente liderada por Bill Gates, emplea a muchos ingenieros indios en Estados Unidos y tiene 1.000 empleados en India. En 2006, dona 500 millones de dólares para la lucha contra el sida. El fondo será pagado en cinco años al Fondo Global contra el sida, la tuberculosis y la malaria. 132 países serán beneficiados. Para Bill Gates la visión de Microsoft es que el software puede ser una mejora para todos: ricos, pobres, discapacitados... Desear que la tecnología esté disponible para todos es nuestra mentalidad. El software puede llegar a ser incluso gratis, y el hardware, haciendo un esfuerzo, puede ser muy asequible. El freno es el coste de las comunicaciones, en mi opinión. Nosotros hemos luchado por generalizar el uso de la informática. Nuestros productos están ahí,

“ No todo es bueno en internet, y queremos aportar lo que podamos”

Carlos Slim

Biografía Estrategias Que Generan Dinero

Carlos Slim Presidente Ejecutivo Carlos Slim Helú, Nació en Ciudad de Mexico el 28 de Enero de 1940 es un empresario Mexicano, considerado por la revista Forbes el hombre más rico del mundo en el 2010 y 2011, Slim es una leyenda un hombre mito, del que se habla mucho y se sabe poco pero que es muy representativo de la politica y los negocios, Simboliza el ejercicio del verdadero poder

Carlos Slim

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arlos Slim Helú, es considerado un líder empresarial y filántropo ya que gracias a sus cualidades ha logrado que todas las empresas que ha comprado logren un aumento considerable en las ganancias, pero principalmente ha logrado que todos trabajen en equipo para alcanzar los objetivos. El liderazgo es la cualidad o habilidad que posee una persona para hacer que sucedan las cosas con otro grupo de personas para alcanzar una meta. Es el proceso de influir, ejercer control sobre otros para llegar a un fin. El Sr. Slim tiene como objetivo primordial tres factores que son “RENTABILIDAD ESTRATEGIA Y MOTIVACION” esta ultima es la que el magnate ocupa en sus empleados para que se sientan tranquilos y continúen realizando sus labores. Es una persona que mucha gente ira por su inteligencia y creatividad pero sobre todo por su filantropía, gracias a que es capaz de ejercer control sobre los demás es que ha logrado todo lo que tiene hasta ahorita. Todo basándose en la educación que su padre Don Julián Slim Haddad le inculcó en base a valores morales, como la dedicación y conocimiento para el trabajo

UN MODELO A SEGUIR PARA OTROS EMPRESARIOS: Carlos Slim es un claro ejemplo de un líder transformacional ya que en cada una de sus empresas y de todo trabajo realizado por él, se ha dado un crecimiento gradual, en base a planificaciones estratégicas específicas que se llevan a cabo en las empresas que adquiere, en donde dice debe haber estructuras simples, organizaciones con mínimos niveles jerárquicos, un alto desarrollo humano y formación interna de las funciones ejecutivas. “El dinero no es mi meta”, dijo Carlos Slim, asegurando que “la meta es hacer que las empresas se desarrollen, crezcan, sean competitivas en diferentes áreas y sobre todo altamente eficientes

“Los 10 Secretos para el éxito de Carlos Slim”

Carlos Slim

Carlos Slim

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tiemposE

os 10 Secretos para el éxito de Carlos Slim que lo han llevado a ser un hombre de negocios exitoso y uno de los más millonarios de nuestros

1. Tener estructuras simples y organizaciones con mínimos niveles jerárquicos, con desarrollo humano y formación interna de las funciones ejecutivas. Tener flexibilidad y rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequeña, que son las que hacen grandes a las grandes empresas. 2. Mantener la austeridad en tiempos de vacas gordas. Esto fortalece, capitaliza y acelera el desarrollo de la empresa. Asimismo, evita los amargos ajustes dramáticos en las épocas de crisis. 3. Estar siempre activos en la modernización, crecimiento, capacitación, calidad, simplificación y mejora incansable de los procesos productivos. Incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos guiados siempre por las más altas referencias mundiales. 4. La empresa nunca debe limitarse a la medida del propietario o del . No sentirnos grandes en nuestros pequeños corralitos. Mínima inversión en activos no productivos (por ejemplo, Grupo

Carso siempre tuvo sus oficinas en las plantas de las empresas industriales; ahora que da un giro comercial, tendrá oficinas públicas). 5. No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos con claridad en los objetivos y con conocimiento de los instrumentos para lograrlos. 6. El dinero que sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades. 7. La creatividad empresarial no sólo es aplicable a los negocios. También es la solución de muchos de los problemas de nuestros países. 8. El optimismo firme y paciente siempre rinde sus frutos. Esto es de mi padre. 9. Todos los tiempos son buenos para quienes saben trabajar y tienen con qué hacerlo. 10. Nuestra premisa es y siempre ha sido tener muy presente que nos vamos sin nada; que sólo podemos hacer las cosas en vida y que el empresario es un creador de riqueza que la istra temporalmente.

Indudablemente este Señor sabe hacer negocios y conoce las fortalezas y debilidades dentro de una organización, así como el valor del recurso humano dentro de una empresa, he de confesar que una de mis pasiones es el conocer sobre negocios ya que considero un punto fundamental para cualquier ser humano, tenemos que aprender a producir dinero, mas que ganarlo simplemente ya que este se va, eso nos ayuda a ser mas creativos y a saber istrar mejor nuestros recursos.

El dinero que sale de la empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades.

Carolina Herrera.

“Líder mundial de la Biografía industria de la moda de lujo”

Carolina Herrera María Carolina Josefina Pacanins y Niño (Caracas, Venezuela, 8 de enero de 1939), conocida como Carolina Herrera, fue marquesa consorte de Torre Casa por su matrimonio con Reinaldo Herrera (hasta la revocación del titulo)

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s una reconocida diseñadora de moda venezolana, de renombre internacional, que fundó su propio imperio en 1980. En la actualidad la marca Carolina Herrera se ha convertido en la filial estadounidense del grupo español de moda y perfumería. El nombre de Carolina Herrera es internacionalmente reconocido gracias a su prestigioso perfil, su clase, su estilo, el éxito de su negocio y la cobertura internacional continua de sus colecciones de moda. La influencia de Carolina Herrera Ltd. desde Nueva York al mundo de la moda es claramente evidente en las expectaciones creadas por la presentación todas sus colecciones. Todas sus fragancias representan un gran éxito, y la apertura de cada tienda de CH Carolina Herrera es siempre todo un acontecimiento. Carolina considera su equi-

po muy importante ya que tienen la plena libertad de hacer críticas con respecto a una colección, trata a la gente con dignidad y considera que la armonía profesional permite alcanzar el logro de sus colecciones. Empresa con gran personalidad y encanto, Carolina Herrera Ltd. es un referente de lujo, exclusividad, sofisticación y elegancia en el mundo de la moda. Con este principio por bandera, Carolina Herrera Ltd. ha ampliado sus perspectivas para reflejar las necesidades y el estilo de vida de la mujer del siglo XXI.

“Es considerada una de las mujeres más elegantes del mundo”

Carolina Herrera.

Empresa con gran personalidad y encanto, Carolina Herrera Ltd. es un referente de lujo, exclusividad, sofisticación y elegancia en el mundo de la moda. Con este principio por bandera, Carolina Herrera Ltd. ha ampliado sus perspectivas para reflejar las necesidades y el estilo de vida de la mujer del siglo XXI. Todas sus tiendas representan, elegancia, lujo y moderna sofisticación de la tienda estandarte, en todas ellas se recrea un ambiente relajado agradable para sus empleados y sus clientes. Considera que la gente no necesita de compensación para realizar el trabajo ya que se encuentran comprometidos, con-

sidera que su equipo es importante, que ven lo que hacen como ella, que es importante tomar en cuenta al equipo y que tienen la plena libertad de hacer críticas con respecto a una colección. La humildad, consideración y respeto hacia el personal son la clave de sus éxitos, les proporciona las mejores ambiente laboral, de esta manera su personal trabaja con dedicación y laboran en función del cumplimiento de las metas, son responsables, creativos, se tomo en consideración su opinión, actualmente cuenta con

mas de 70 tiendas propias repartidas por Europa, Estados Unidos, Centro y Latino América y Oriente Medio, en todas ellas se recrea un ambiente relajado a la vez que elegante mediante el uso de simples pero a la vez sofisticados materiales tanto en la decoración como en los rios y colecciones. Como lo indica su página web: www.carolinaherrera. com ¡El nombre de Carolina Herrera es internacionalmente reconocido gracias a su prestigioso perfil, su clase, su estilo, el éxito de su negocio y la cobertura internacional continua de sus colecciones de moda.

Carolina Herrera.

Biografía De estilo y elegancia naturales

Carolina Herrera Carolina Herrera nació en Venezuela en el seno de una familia cómoda, en la que le enseñaron a apreciar la alta costura. Casada en segundas nupcias con el aristócrata Reinaldo Herrera, tiene cuatro hijas. La más pequeña, Adriana, es su más estrecha colaboradora en sus diseños, y ha sido la imagen de varios de sus perfumes. “Mi hija Adriana representa a la perfección la mujer de mis líneas, joven, elegante, con un estilo propio y una personalidad increíble”.

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e estilo y una elegancia naturales, Carolina Herrera es una de las diseñadoras de mayor éxito en Estados Unidos y Latinoamércia. Como creadora, ha sabido interpretar perfectamente los gustos y las necesidades de una mujer amante del lujo y la elegancia, alejándola de los excesos. Como empresaria, ha conseguido construir poco a poco una firma sólida que empieza a exportar a todo el mundo. Elegancia, estilo y buen gusto, son adjetivos aplicables a muchos diseñadores en el mundo, algunos cuestionables quizás, y otros no tanto, pero cuando se habla de Carolina Herrera no cabe ninguna duda al respecto. Nacida en Venezuela, en una familia de terratenientes y hombres de estado, tuvo una niñez sin sobresaltos. En 1981, a modo de prueba lanzó una colección que tuvo reacciones favorables, fue por ello que decidió ir a vivir junto a su familia a New York, y creó la marca “Carolina Herrera”. Sus diseños tenían

una particularidad que los llevó al éxito, el talento, en esta incipiente diseñadora, estaba en los detalles. En 1988, expandió su negocio al mundo de las fragancias, así llegaron: “Carolina Herrera”, “Herrera for Men”, “Flore”, “212” y “212 MEN” entre otros. Estas fragancias son sensuales y refrescantes, con una mezcla de esencias que los hacen exquisitos. Sin dudas, pese a que Carolina Herrera es una marca de moda, que abarca distintos aspectos como ropa y zapatos, los perfumes son lo que la distinguen del resto. En medio de la vorágine de creación una de sus hijas comenzó a acercarse cada vez más al diseño y hoy es una de sus más importantes colaboradoras. Su segunda línea de ropa llegó al mercado en 2001, “CH Carolina Herrera”, en esta colección se puede ver un diseño mas casual y accesible. La primera boutique abrió en el año 2000 en New York, así fueron inauguradas numerosas tiendas en Norteamérica, Europa, Oriente Medio y Latinoamérica.

Carolina Herrera.

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os rios de lujo llegaron en el 2001, gafas y bolsos fueron el éxito de su colección. De esta forma, la marca fue creciendo, y se expandió no sólo en territorio, sino también en actividades y diseños. La firma, Carolina Herrera, hoy es reconocida en todo el mundo, es sinónimo de estilo y elegancia. Muchas celebridades, la prensa y público de todas las edades siguen expectantes cada nuevo diseño que se da a conocer.

dimientos en el negocio de desarrollo de proyectos, istración, venta y alquiler de inmuebles.

ual es su visión que quieres ser? La principal empresa de Bienes Raíces en Panamá, con la mejor asesoría y los más altos ren-

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tegral nuestros clientes, para garantizar la rentabilidad de sus inversiones, por medio de una gestión eficaz de istración de propiedades, sus valores y prin- promoción de proyectos, vencipios, como lo ha- ta y alquiler de inmuebles cen? Buscamos Satisfacción 100% de los Clientes; Honradez y Confiabilidad; Dedicación, Prontitud y Calidad en el Servicio; Permanente mejoramiento de nuestros recursos.

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“La profundidad de una persona no se mide por la huella que deja al pasar sino por la distancia que abarca su mirada”.

César Izuel.

Biografía

César Alierta Izuel Presidente Ejecutivo César Alierta Izuel (Zaragoza, 5 de mayo de 1945) es Licenciado en Derecho por la Universidad de Zaragoza en 1967 y, tres años después, Master en istración de Negocios por la Universidad de Columbia de Nueva York, Estados Unidos. Presidente del Consejo Empresarial para la Competividad, un organismo formado por las empresas españolas más importantes y cuyo objetivo es restaurar la confianza en la economía española.

Liderazgo y Credibilidad

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n diciembre de 1991 fue nombrado para presidir hasta junio de 1996 la Asociación Española del Mercado de Valores (AEMV), pero días antes de finalizar su mandato dejó la presidencia de la “patronal de la bolsa”. Por estas mismas fechas inició los os para la venta del 30 por ciento del capital de Beta Capital al banco holandés Mees Pierson. Tanto su salida de la AEMV como la venta de acciones de Beta Capital coincidió con su nombramiento como presidente de Tabacalera. Alierta privatizó la Tabacalera con éxito y la fusionó con la empresa competidora sa Seita para formar Altadis. En 2000 Juan Villalonga fue sustituido por el gobierno del Partido Popular frente a Telefónica, la tercera compañía de telecomunicaciones del mundo, por Alierta. Según José Mario Álvarez de Novales, docente del Instituto de Empresa de Madrid, Alierta no conocía el negocio de las telecomunicaciones cuando tomó el mando de la empresa. Sin embargo, consiguió devolver la empresa a buen curso. Telefónica tiene relativamente poca deuda, era extremada-

mente rentable y se aprovechó sobre todo del tirón de la telefonía móvil en América Latina. César Alierta lideró una de las mayores alianzas estratégicas en el mundo de las comunicaciones con la operadora asiática China Unicom. Según el acuerdo, ambas compañías se comprometen a invertir cada una el equivalente a 1.000 millones de dólares en compra de acciones de la otra. La parte más importante de la cooperación incluye la investigación y desarrollo, y la práctica común en la gestión de conocimiento y nuevas tecnologías. Esta alianza permite a Telefónica reforzar su liderazgo y contar, conjuntamente con su homóloga China, con unos 550 millones de clientes en todo el mundo. Este empresario además obtuvo la tercera posición en la clasificación de líderes de Merco -Monitor Empresarial de Reputación Corporativa, lo que le sitúa como el tercer líder empresarial mejor reputado El 10 junio de 2010, César Alierta, fue premiado por su contribución al crecimiento y desarrollo de Latinoamérica, con la medalla de oro de la “Americas Society”.en Nueva York. Es el primer español

César Izuel.

y l a p r i m e r a persona de fue r a d e l c o n t i nente americano e n r e c i b i r e l galardón entre g a d o e n r e c o nocimiento a las p e r s o n a l i d a d es que trabajan p o r e l p r o g r e so del continente F o r m a p a r t e del consejo de la e m p r e s a r e s u ltante de la fusión e n t r e I b e r i a y British Airways; I n t e r n a t i o n a l Consolidate Air l i n e s G r o u p (IAG). Siendo, t a m b i é n , s u nuevo papel el de P r e s i d e n t e d e la Comisión de R e t r i b u c i o n e s y vocal de la de C o m i s i ó n d e Nombramientos. E n n o v i e m b r e de 2010, César A l i e r t a r e c i b i ó el Master de Oro d e l F o r u m d e Alta Dirección de m a n o s d e s u presidente, Car l o s E s c u d e r o de Burón, en re c o n o c i m i e n t o a su “valía perso n a l , f o r m a c i ó n, ética y ejemplo d e e s f u e r z o ” durante sus años a l f r e n t e d e la multinacional. L a r e v i s t a “ Tiempo de Hoy” n o m b r ó a C ésar Alierta uno d e l a s 1 0 p ersonas más in fluyentes d el año 2010. P a s e á n d o n o s un poco por su h i s t o r i a e m p resarial y logros o b t e n i d o s , d e este gran em -

p resario se puede decir con certeza que es un e jemplo a seguir, esto p or su constancia, prepa ración continua, visión y e mprendimiento para los cambios, sin temores y a frontándolo con entere za, así como también sus g randes alianzas, tenien d o en cuenta que traba jando en equipo podemos lograr mucho mas de lo q ue queremos, la evo lución de Telefónica bajo la gestión de César Alier ta, “que se ha convertido e n la cuarta operadora más grande del mundo” y subraya “la visión” del p residente de Telefónica, “marcada por su creen cia en la responsabilidad social corporativa y su d eseo de promover mejo ras sociales a través de las nuevas tecnologías”. Su Visión estratégica, li d erazgo en el proceso de transformación de la in d ustria para aprovechar

las ventajas de l m u n d o d i g i t a l , credibilidad, ca p a c i d a d d e c o municación lo h a n c o n v e r t i d o en un gran líd e r e m p r e s a r i a l .

“No hay mejor reto para una empresa que ser la más irada. Este reto implica que los mejores profesionales quieran desarrollar en ella su carrera, que los accionistas e inversores le confíen su capital, que los clientes la tengan como primera opción por la fiabilidad de sus productos y servicios, y que las sociedades y países en los que opera la quieran a su lado por su capacidad de contribuir y generar riqueza”. Cesar Alierta

HILTON HOTELS.

Biografía Conrad Nicholson Hilton

Conrad N. Hilton Fundador de Hilton hotels Conrad N. Hilton, fue el hombre con una visión de ofrecer a las personas que requerían un servicio de hospedaje ya sea para placer o negocios, todas las facilidades necesarias para asegurar el éxito de sus actividades y tener una visión futurista de calidad de servicio.

En las opiniones, un pie de foto a una línea sin epígrafe, que informará sobre el contenido de la imagen superior.

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onrad Nicholson Hilton nació en San Antonio, Nuevo México 1887 y vivió hasta 1979 de raíces Noruegas y Alemanas, este norteamericano, tuvo una educación con raíces militares y a los 20 años, tuvo un papel político en el recién formado estado de nuevo México. Estudio en la Universidad y prestó servicio militar, siendo enviado a los entrenamientos para oficiales. De allí De allí podemos decir que saco una disciplina que en conjunto con sus dotes de liderazgo vino a desarrollar el hoy líder de la mayor cadena hotelera del mundo y que aún siguen innovando y creando un mercado creciente en lo referente a su terreno. Posterior a la muerte de su padre, inicia su carrera en el ramo hotelero en 1919; siguiendo con varias compras y en 1946, creo la Hilton Hotels Corporation y la Hilton International Company en 1948, innovando en el uso de tarjetas de créditos, alquileres de vehículos y demás servicios. El desarrollo de sus actividades, facilitaron los negocios a las corporaciones y al turismo, siendo este un legado y estrategia dentro de la calidad de servicio a los clientes en el ramo hotelero.



Para Conrad el logro de sus metas supone un desarrollo, debido a su visión de innovar y de ofrecer lo que los las personas desde empresarios hasta turistas necesitaban en sus viajes, aunado a esto el desarrollo de una política de calidad y satisfacción al cliente, basada en los principios que se pueden apreciar en sus estándares para Hilton Corporation and Company. Si para la mentalidad de Conrad fue la de adquirir y poseer bienes reales, la nueva gestión; producto de la evaluación constante de la calidad y marketing, ha sido el nacimiento de la teoría de la franquicia, para evitar los errores que lo llevaron a la primera quiebra. A su vez, Hilton dejo su legado en cuando a los valores que son sus estándares y fortalezas organizacionales, las cuales dan como resultado el crecimiento de la corporación.

”Ha sido, y sigue siendo,

nuestra responsabilidad el llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad”. Conrad N. Hilton

HILTON HO TEL S.

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alores esenciales desde sus inicios, los cuales ya se perfilaban con crear una empresa multinacional desde sus albores, posee actualmente representantes en Asia, USA, Europa, Sur y Centroamérica; Australia, etc. Al tener esta diversidad y gama de empleados se hace consciente y genera sus políticas de calidad y mejoramiento al empleado. Con constantes evaluaciones en los terrenos de implementación de servicios y programas de descuentos a los empleados, fidelidad, superación de carreras, superación y establecimiento de condiciones de crecimiento gerencial. omenta también la creación de segmentos de líneas que aportan y generan importantes fuentes de ingresos, siendo el 87% de ganancias las de hotelería y el restante en la istración de resort; franquicias y nuevos negocios. Todo ello incluye a la gestión de calidad y mejoramiento del personal que trabaja u ofrece los servicios dentro de las líneas Hilton. odo la estrategia de Hilton se va a la atención del sector hotelero y la demanda del consumidor; los clientes de la industria hotelera son turistas y viajeros de negocios; siendo la primera la que mas nutre y de allí, se valora los indicadores o benchmarketing, los segundos

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son los que nos dan las visiones de cambios y las formas como podemos apreciar y percibir la exclusividad en las líneas hoteleras. tracción de un lugar, la calidad de las habitaciones y servicios, y operaciones globales de la empresa son algunos de los criterios clave para hoteles. ilton también está confiando cada vez más en el modelo de franquicia basado en el crecimiento. Esto permite a la empresa obtener ingresos sin incurrir en costos adicionales para la compra de bienes raíces y la construcción de hoteles. Esta estrategia además permite a la compañía concentrar sus esfuerzos hacia la construcción de una marca fuerte en vez de comprar bienes raíces. n síntesis Conrad Hilton desarrollo una política de liderazgo, en visión de gerencia y istrar los recursos humanos y crear a base del crecimiento, un plan de expansión, asegurando el éxito, con la innovación y mantenimiento de calidad de

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servicio, estimulando al personal a las mejoras continuas e ideando planes donde se implementes siempre visiones de ganar y crecer en los negocios. De sus filosofías podemos cerrar diciendo: La visión de Conrad Hilton se ha convertido en filosofía de la base de nuestra compañía de la verdadera hospitalidad, en la forma de ser. Es la creencia que impulsa todos los ámbitos de nuestro negocio, a través de las marcas y de los invitados a los del equipo Hilton.

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reemos que las oportunidades que se extienden a los de nuestro equipo, es la de crear un ambiente que es muy estimulante y divertido, y, a su vez, crear experiencias únicas y enriquecedoras para cada huésped”.

Lider en Negocios

Donald Trump: Actitud y Biografía Liderazgo en los negocios

Donald John Trump Magnate Inmobiliario Donald John Trump, nació en Nueva York en el año 1946, es un magnate estadounidense en el ramo inmobiliario. Su padre, Fred Trump, que se había quedado huérfano a los doce años, formó su fortuna construyendo viviendas de clase media, hasta llegar a tener miles de pisos en los barrios neoyorquinos de Queens, Brooklyn y Staten Island.

Donald Trump en su programa The Aprendiz.

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onald Trump, es sin duda toda Desde su propia experiencia el éxito en una figura de liderazgo en los ne- los negocios no tiene secretos y recomienda gocios principalmente en el ramo desde su pila elemental: inmobiliario. Uno de sus primeros grandes éxitos • En primea instancia, enseñe a sus hijos fue la idea de adquirir un viejo hotel contiguo el valor del dinero y lo apreciará aún más. a la Grand Central Station que, mediante • Conviértase en su propio consejero fipréstamos y exenciones fiscales, logró con- nanciero. No encontrará otro mejor. vertir en uno de los mejores establecimien• Invierta de manera sencilla, siguiendo el tos de la ciudad. A partir de entonces compró sentido común. toda clase de viviendas y edificios en Nueva • Confíe en su instinto. York, particularmente torres de lujosos apar• Sepa exactamente lo que quiere lograr y tamentos (como la Trump Tower, donde el guárdeselo para sí. propio Trump reside en un triplex) y hoteles: • Sea paciente es propietario del legendario Hotel Plaza, del • Aprenda a bajar la guardia para obtener Hotel Saint Moritz y del Hotel Grand Hyatt. un beneficio posterior Una de las características funda•El hombre que ama el dinero tiene un exmentales del éxito de Donald Trump es su celente puntapié inicial con el que abre su tenacidad, para él quien comienza un pro- contabilidad. yecto debe tener una perspectiva concreta y pelear por ella. Y si esto demanda tiempo hay que armarse de paciencia hasta alcanzar el objetivo. El trabajo constante, a su juicio, es fundamental. Él mismo dedica muchas horas a buscar nuevos negocios, manteniendo reuniones que le hagan surgir ideas. Asevera que la actitud debe ir de la mano de la constancia para proyectarse siempre más arriba y llegar mucho más alto.

“Hacer negocios es mi forma de hacer arte”

Lider en Negocios

Donald Trump, ademas del ramo inmobiliario es accionista del concurso de bellesa Miss Universo

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onald Trump, comenzó como un desconocido promotor inmobiliario hasta llegar a ser un magnate del rubro, es el concejero delegado (CEO) de Trump Organization, una compañia inmobiliaria. Famoso es el edificio Torre Trump del cual es dueño y que es el emblema de su imperio inmobiliario. Se hizo especialmente reconocido en televisión con The Apprentice (El Aprendiz), un reality del que fue presentador, narrador y juez, además de productor ejecutivo, durante las 3 primeras temporadas. En su carrera ha dejado frases de interés en diferentes conferencias, reuniones, entrevistas a las cuales a asistido y entre las mas conocidas están: • Solo trabajo con los mejores, no se trata de los mejores curriculums sino de la actitud correcta. • Aquel que se cree que sabe todo está cerrándose puertas • Un pequeño esfuerzo es el mejor sustituto de las excusas • La experiencia me enseño que las mejores inversiones son las que uno no hace. • Confía en Dios y sé honesto contigo mismo. • Mantenga la visión de la globalidad mientras atiende los detalles cotidianos.

En junio de 1988 publicó el libro Trump o el Arte de Vender, que en poco tiempo se colocó a la cabeza de las listas de libros más vendidos en su país. Trump era el ejemplo por antonomasia del norteamericano triunfador que se ha hecho a sí mismo, y uno de los millonarios más populares de Estados Unidos Además de destacar en los negocios y en la televisión, su faceta como escritor le ha dado mayor prestigio y publicidad. Ha escrito libros como “The America We Deserve”, la primera autobiografía de Trump “The Art of the Deal”, que se ha convertido en uno de los más exitosos best sellers de todos los tiempos, con ventas de más de tres millones de copias. Su talento para la autopublicidad y las relaciones públicas convenció a muchos inversionistas de que valía la pena apostar por sus proyectos inmobiliarios. Para Trump existen 4 reglas principales para negociar: 1. Conocer sobre aquello que se está negociando Es esencial que el negociante conozca de la mejor forma todos los aspectos sujetos a la negociación

para evitar que la contraparte tome ventaja de algún aspecto que se ingnore. 2. La negociación es dinámica Hay cientos de técnicas de negociación, pero lo que sirvió en una negociación anterior, puede que no sirva mañana y ciertamente una técnica no servirá siempre. Las personas deben adaptar y cambiar las técnicas de negociación tanto como negociaciones existan. 3. Tener la confianza La contraparte puede sentir si usted se siente débil o no durante una negociación, van a negociar de una manera más inflexible. Por eso se debe de tener confianza en uno mismo y proyectarla. 4. Flexibilidad Debe ser capaz de adaptarse a todas las negociaciones sin asumir soluciones rígidas de antemano, hay que guardar los egos y salir con mente abierta a negociar.

“Solo trabajo con los mejores, no se trata de los mejores curriculums, sino de la actitud correcta”

Eric Schmidt.

Biografía

Eric Emerson Schmidt Presidente Ejecutivo Nació el 27 de abril 1955 en Washington, D.C. Obtuvo la licenciatura en ciencias en grado de Ingeniero Electricista por parte de la Universidad de Princeton, el MS en 1979 y el PhD en 1982 en Electrical Engineering and Computer Science por parte de la Universidad de Berkeley.

¿Preferirías a otro?

Eric Emerson Schmidt en Googleplex.

I

nicia su carrera como técnico siendo parte del desarrollo de “lex”, un parser de léxico y una importante herramienta de construcción de compiladores. fue miembro del grupo de investigación del laboratorio de ciencias de la computación Xerox Palo Alto Research Center y también estuvo relacionado con los laboratorios Bell y Zilog. Se unió a Sun en 1983 como de software liderando el desarrollo de Java, la tecnología de programación de plataforma independiente de Sun, definiendo también la estrategia de Internet de la compañía. Luego se convirtió en CTO y CEO. este hombre ha pasado por todos los lugares claves de la informática a nivel mundial, sólo le ha quedado pasar por Microsoft, pero esta firma fue siempre su contrincante. Entre 1997 y 2001 fue CEO de Novell, y cuando dejó la empresa, fue invitado por los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin para unirse a la compañía en 2001. Se convirtió en CEO de Google en agosto de 2001, compartiendo el triunvirato con los fundadores. Se encarga de cuestiones legales, or-

ganización de ventas y coordinación con los vicepresidentes. En agosto de 2006 se unió al directorio de Apple, en 2007 fue considerado por la revista PC World como el hombre más importante de la Web junto con los fundadores de Google, renunció a este el 3 de agosto de 2009 con el objetivo de no tener un conflicto de intereses entre los productos y servicios de Apple y los de Google. Finalmente tras diez años en la cúpula de Google y de grandes logros como la compra de Youtube o el lanzamiento del sistema operativo Android, Schmidt deja atrás un periodo de gran aprendizaje. No sólo para la industria de tecnología y para la web, sino para la organización y funcionamiento de las empresas al dejar de ser el CEO de Google Inc. para ocupar un puesto de relaciones públicas.

De técnico amante de la tecnología, a líder de una de las empresas más importantes del siglo.

Eric Schmidt.

Oficinas de Google en Zurich.

“

¿Preferirías a otro?” frase célebre del carismático ex CEO de Google Inc., quien la utiliza como simple pero ingeniosa respuesta a la pregunta “Toda esta información que tienen sobre nosotros ¿a dónde va? ¿Quién tiene a ella? ¿No les parece atemorizante a los demás aquí presentes?”, acto seguido Schmidt agrega una nueva interrogante ¿Hay algún gobierno que prefieras para encargarse de esto?” con lo cual demostró que confiamos mas en Google que en el Gobierno. Eric Schmidt, quien llevó a Google de ser una idea de emprendedores a una empresa líder mundial, es una de las personalidades que marcan día a día el futuro de los negocios, Schmidt está cambiando la forma de competir, innovar y de dirigir empresas. “Google es un innovador. A veces, las innovaciones provienen de ideas de los gestores, pero normalmente salen de los equipos. Muchas de las iniciativas que menciona no son nuestras,

sino de los empleados, y nosotros les animamos a hacerlo” Schmidt, explotó la cultura de innovación. Bien conocida es la forma de trabajar en Google. Con salas de creatividad, bicicletas y patines para desplazarse en las oficinas, sillones de masaje, salón de agua, juegos como mesa de billar, videos juegos, incentivo monetarios, entre otros, además permite a sus empleados llevar a sus hijos e incluso sus macotas consigo. Creando así un referente de cómo funcionan las empresas del siglo XXI. Sin importar cuántas veces fracasan, intentar y errar es una forma de llegar al éxito. Como CEO Schmidt vio muchos productos fracasar, pero esto sólo significó el proceso para llegar a otros grandes éxitos; “Nosotros intentamos hacer las cosas, Recuerden,

nosotros celebramos nuestras fallas, Esta compañía está dispuesta a probar lo que sea sin importar la dificultad, si no tiene éxito, aprendemos de ello”. Schmidt como líder ha sido visionario. Ha sabido prever el uso de las herramientas web y así ha propuesto productos exitosos como el correo de Google. Hoy en día cree que la tecnología se convertirá en un asistente personal y social, al recordarle al desde cosas sencillas como un aniversario hasta ser un consejero de tendencias o advertencias. Viendo hacia el futuro, Schmidt advierte que “los ejecutivos exitosos serán aquellos que disfruten de la intensidad y la velocidad”.

Una cosa en la que nadie es bueno es en verse así mismo como le ven los demás

Jesús de Nazaret

Biografía

Jesús: Un Líder Visionario

Jesús de Nazaret http://www.parroquiasanjose-xalapa.org.mx.

Líder Natural

Aproximadamente, según varios historiadores, en los años 4 Antes de Cristo (AC), nació en Belén de Galilea Jesús de Nazaret, quien ha llegado a ser considerado a lo largo de la historia como el mayor líder espiritual de la humanidad y figura central del cristianismo

El inicio de su liderazgo no fue fácil; sin embargo, siempre se mantuvo firme ante los primeros fracasos, con cada uno de ellos consiguió más ímpetu para seguir su visión, para ofrecer su enfoque e instituirlo con hechos y actitudes —poco convencionales para el momento— en cada una de las personas a las que él trasmitía su mensaje

Tal fue su energía espiritual e inteligencia visionaria que fue el primero en crear una empresa global aplicando teorías de gestión de talento humano y estrategias competitivas que hoy día se mantienen vigentes, a esta empresa la llamó IGLESIA CATÓLICA. Una empresa cuya sede central es El Vaticano y tiene una sucursal en cada una de las regiones que componen al mundo; incluso, hasta en el pueblo más pequeño y apartado. Jesús como buen líder pensó en colocar a

su empresa una imagen sencilla y de fácil reconocimiento en el mundo entero, como lo es la Santa Cruz. ¿Podríamos decir que Jesucristo fue realmente un líder empresarial? Un análisis de la longevidad empresarial reflejó que la empresa que más ha durado hasta hoy es la Iglesia Católica, la más grande y con mayor influencia a nivel mundial y que ha sobrevivido y permanecido intacta a través de los años; tiene más de dos mil años y sus principios y normas continúan vigentes. Este análisis indica que las teorías y las estrategias competitivas aplicadas por Jesús resultaron exitosas y aplicables a cualquier práctica de liderazgo actual.

“El primero en crear una empresa global aplicando teorías que hoy día se mantienen vigentes”

Jesús de Nazaret

Ehttp://www.biografiasyvidas.com

El éxito de la gerencia empresarial se enmarca dentro de tres niveles o áreas fundamentales que, sin duda, Jesús aplicó en “su empresa”: la planeación, el liderazgo y el control. 1. La planeación, al plantear la predicación en lugares vecinos del pueblo de Galilea, y ampliando así su campo de acción con respecto a una visión futurística que iba más allá́ de su tiempo de liderazgo, para así expandirse como empresa y mantener su firmeza y competitividad a lo largo de los tiempos. 2. El propio liderazgo, Jesús estaba claro que todo líder necesita un equipo de apoyo a lo largo de la misión, por lo que eligió a hombres comunes— a los 12 apóstoles— en quienes reconoció una gran fortaleza y capacidad y a quienes se dedicó a conocer, enseñar, capacitar, motivar y permitir desarrollarse. Jesús no solo fue un líder

que dio testimonio de los valores que predicaba sino que además fue y es reconocido como un maestro en todo el sentido de la palabra, entendió que parte de la misión de un buen líder es enseñar, lo que hoy en día se denomina Gerente Entrenador. 3. El control, aplicando las estrategias de compartir la información trasmitida y revelada por su padre y delegar funciones reconociendo las virtudes de cada uno para que asumieran su misma postura de “líder” en el momento en que él no estuviese; una vez que estuvieron capacitados trasmitió el poder (empowerment) de istrar la Iglesia a Pedro, el Apóstol, y así mismo a los sucesores de éste.

Con base en las teorías modernas y estrategias utilizadas por Jesús para la fundación y mantenimiento de su empresa, podríamos decir que no solo fue un líder empresario comprometido con su misión y visión, sino que también ha sido el más exitoso en toda la historia, instaurándose además como maestro de futuros líderes.

Jesús de Nazaret maestro de futuros líderes

Jhon Rockefeller

Biografía

John Davison Rockefeller Historia de un Gran Emprendedor

JOHN ROCKEFELLER Presidente Ejecutivo John Davison Rockefeller (8 de julio de 1839 – 23 de mayo de 1937) fue un empresario, inversionista, industrial y filántropo estadounidense, que se desempeñó en el mundo de la industria petrolera, llegando al punto de monopolizarla. Hijo una familia de inmigrantes JudioAlemanes, fue un hombre ambicioso en los negocios y con gran capacidad de negociacion

Jhon Rockefeller

J

hon Davison Rockefeller, Fue el fundador y presidente de la Standard Oil, una gigantesca compañía que llegó a controlar, la extracción, refinación, transporte y distribución de más del 90% del petróleo de Estados Unidos y sostuvo monopolios enteros en inversiones en múltiples países extranjeros. En un período de más de cuarenta años, Rockefeller consolidó a la Standard Oil como la compañía petrolera más grande del mundo, revolucionando la industria en todos sus niveles y demostrando una extraordinaria e implacable capacidad competitiva.

Por otro lado, Rockefeller fue uno de los más notorios filántropos de su época, dedicando gran parte de su fortuna y recursos a numerosas donaciones, fundaciones y programas, siendo el fundador de la Universidad de Chicago, una de las universidades más prestigiosas del mundo cuna de 87 Premios Nobel, así como también de la Universidad de Rockefeller en Nueva York, además de impulsar a numerosas áreas de la educación, la ciencia y la medicina. Sus logros empresariales son tan magníficos como controvertidos, mediante astucia, ingenio, dedicación y pocos escrúpulos, ascendió en el mundo empresarial, levantó un extenso imperio que se extendió a tal punto que ninguna otra em-

presa en la historia ha logrado alcanzar hasta hoy en día. Señalado por sus prácticas monopolistas, fue denunciado por periodistas e investigadores y a la larga el gobierno de los Estados Unidos tuvo que enfrentarlo, logrando llevarlo ante los tribunales y consiguiendo tras años enteros de litigaciones que se dictara la separación de la gigantesca petrolera de Rockefeller, separación que, inclusive, tardó mucho más tiempo después de dictada, en materializarse Rockefeller es hasta ahora el único caso que se haya visto de un hombre que llegó a elaborar un monopolio puro, el cual le costó al mismo gobierno disolver y que de hecho marcó a profundidad el desarrollo de la industria petrolera a nivel mundial. Es considerado como el hombre más acaudalado de la Historia Mundial y es el fundador de la mítica familia de millonarios que aún persiste hoy en día.

IMPLACABLE CAPACIDAD COMPETITIVA

Jhon Rockefeller

S

iendo muy joven consiguió acumular cincuenta dólares y se los prestó a un granjero que necesitaba liquidar una deuda, a cambio de un 7% de interés anual. Descubrió entonces que el dinero volvía ampliado en 3 dólares y medio de beneficio. Se dice que aquí enunció su frase “EL DINERO TRABAJARÁ POR MÍ”, de muy joven descubrió que el dinero bien utilizado genera capital, y se empeñó en buscar su oportunidad. Disciplina, organización y una férrea energía fueron algunos de los rasgos de quien llegó a ser uno de los hombres más poderosos del mundo, para quien hacer dinero era un talento natural. Fue el líder indiscutible de la industria del petróleo de la segunda mitad del siglo XIX y principios siglo XX, desarrolló novedosos sistemas de gestión empresarial, y contribuyó, aportando grandes cantidades de dinero en diversas instituciones filantrópicas.

Su integración vertical innovadora de pozos de petróleo y de tuberías a los enchufes de la venta al por menor, aseguraron a la empresa un potencial competitivo gigantesco, en un negocio incipiente pero cada vez más consolidado.Su estrategia despiadada en el trato con los competidores fue eliminando progresivamente la competencia, y asegurando a su compañía un monopolio cada vez más indudable. Su liderazgo fue como un producto emergente multi- causado, limitado en el tiempo, cuyo rasgo central es su capacidad de ejercer influencia en la manera de pensar, sentir y actuar de otras personas, con la finalidad de inducirles a satisfacer las expectativas de cambios planteadas por un sujeto a quien denominamos líder. El énfasis en destrezas humanas fue considerado importante en el pasado, pero hoy es de fundamental importancia. Así, uno de los más grandes empresarios, John Rockefeller señaló. “Yo pagaré más por la habilidad de tratar con la gente que por cualquier otra habilidad, la mayoría señaló que la destreza más importante de un ejecutivo es su habilidad para llevarse bien con la gente.

Jhon Rockefeler John Davison Rockefeller como gerente señala esta habilidad como la más importante que otras como inteligencia, poder de decisión, conocimiento y habilidad para el trabajo, se debe a su carisma, a sus recursos, al momento del mercado, a un golpe de suerte algo espiritual que los predestinó al triunfo. El arte de gerencial de este gran empresario fue basado en manejar los recursos y orientarlos al logro de sus objetivos, es el balance adecuado del método y de los resultados, del esfuerzo y del logro, de la eficiencia y de la eficacia. Rockefeller mostraba su mentalidad de hombre de negocios depredador, buscando a toda costa la expansión de sus empresas, el aumento de sus inversiones y la eliminación progresiva de la competencia a toda costa. El astuto e inteligente empresario haría en el futuro muchas maniobras que reflejarían su visión y en más de una ocasión demostraría su efectividad a la hora de sobreponerse a los demás.

Frases de John D. Rockefeller A menos que creáis en vosotros mismos, nadie lo hará; este es el consejo que conduce al éxito En todo fracaso hay una oportunidad nueva Una amistad fundada en el negocio es mejor que un negocio fundado en la amistad A menos que creáis en vosotros mismos, nadie lo hará; este es el consejo que conduce al éxito.

La disciplina, el orden y un registro fiel de sus gastos e ingresos se conviertieron en un código en su trabajo y en su vida

Lido Iacocca.

Biografía PARADIGMA DEL “HOMBRE HECHO A SI MISMO”

LIDO

IACOCCA El empresario americano considerado el ejecutivo empresarial más brillante de la industria automotriz y el mejor pagado en su generación, presidente de la Ford y la Chrysler, tuvo sus orígenes en una familia de emigrantes italianos muy humildes, un 15 de octubre de 1924 en Allentown, Pennsylvania.

Ejemplo a seguir, ya que hoy en día se le suele llamar “genio” ya que rescató de la bancarrota al gigante Chrysler en momentos de crisis económica realizando así la más sorprendente hazaña en la historia de los negocios en USA, tanto así que llegó a ser considerado un posible candidato a la presidencia del país. Creador del Mustang en 1964 es poseedor de una inmensa fortuna la cual utiliza para hacer obras de caridad, una la cual fue muy mencionada, la restauración de la estatua de la libertad. Iacocca actualmente jubilado, no se resigna a mantener una vida tranquila de millonario, y ya casi a sus 88 años, sigue innovando con la creación de una revolucionaria bicicleta de alta tecno-

logía con motor incorporado. Con su premisa de “Un hombre es lo que es por si mismo y solo para si mismo”, donde no se debe olvidar los objetivos que se han impuesto, ser fieles a sus ideales y nunca conformarse, Fue conocido como Lee Iacocca, dotado probablemente de la mejor percepción de los gustos de los consumidores y de la evolución del mercado que la industria haya visto, el ingeniero industrial reconvertido en el “gurú” del sector del automóvil, nos enseña sus fortalezas al expresar que las características que hacen triunfar a un individuo no sólo radican en la preparación académica ni en las altas calificaciones que puede obtener, sino en la capacidad de convencimiento, de enfrentar las vicisitudes de la vida, un alto sentido de responsabilidad y el deber.

Lido Iacocca.

La más conocida de sus habilidades era la de saber escuchar las necesidades de los clientes, y en tener la suficiente visión como para desarrollar una reacción ante estas exigencias lo suficientemente rápido y preciso como para que el beneficio resultante fuese magnífico. Imprimir un ritmo ordenado a la vida, ser dueños del propio tiempo, tener claro el orden de las prioridades, son según Iacocca premisas básicas para la eficacia de cualquier trabajo. Tomando las crisis como oportunidades, Iacocca supo como mantenerse a flote, las crisis son momentos decisivos, puntos de inflexión; pero es en estos momentos donde se distinguen los hombres de los niños.

Este es un ejemplo en muchos niveles de lo que se logra con visión y empuje adecuados. La audacia para innovar, la capacidad para motivar al equipo por medio de una buena comunicación, características innatas que forman parte indivisible de un buen líder empresarial, que tuvieron en Iacocca un representante de excepción. “Cuando no tenemos un orden en nuestra mente, acabamos siempre por elegir lo que más nos apetece, o aquello que parece urgente, pero resulta que no es lo más conveniente ni lo que teníamos que hacer” Iacocca.

Lorenzo Mendoza.

Biografía CEO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Lorenzo Mendoza chief executive officer Nace en Caracas en 1965, es ingeniero industrial, graduado en la Universidad de Fordham en Nueva York, obtuvo una maestría en 1993 de la Escuela de istración Sloan MIT Sloan School of Management del MIT

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amoso por su apego al bajo perfil, Mendoza es el heredero de un imperio que produce una enorme lista de productos alimenticios en Empresa Polar. Amasa una fortuna personal mayor a los 4.000 millones de dólares, según la revista Forbes; y se ubica entre los cinco empresarios más adinerados de Latinoamérica. Lorenzo Alejandro Mendoza Giménez se graduó como ingeniero industrial en la Universidad de Fordham, Nueva York. También estudió una maestría en istración y Negocios en la Escuela Sloan de istración del MIT. Está casado con María Alexandra Pulido y tienen cuatro hijos, que son fiel reflejo de la tradición familiar: María Alexandra, Lorenzo Alejandro, Ana Mercedes y Cristóbal. Un liderazgo efectivo trabaja sobre la base de principios correctos manifestado en un líder eficaz y organizado, lo cual se traduce en una vida laboral igualmente producti-

va y proactiva para la organización. Este joven empresario también preocupado por mejorar los beneficios y condiciones de los trabajadores de Empresa Polar ha respetado y valorado a su trabajadores como personas igualmente dignas, únicas en su individualidad y diversas en sus talentos e intereses, propiciando las condiciones para su óptimo desempeño laboral, su desarrollo integral y la trascendencia de su trabajo.

“La responsabilidad social de las empresas parece un tema de moda, pero en realidad es algo que tenemos en la familia desde hace 70 años’’, afirma Mendoza.

Lorenzo Mendoza.

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ste joven empresario, con apenas 47 años, de figura atlética, mirada acuciosa y de aspecto más bien reservado, es una persona que a primera vista no refleja la envergadura del conglomerado que dirige en Venezuela y en diez países de América Latina, como es Empresa Polar. La herencia cultural transmitida de generación en generación, y asumida por el Líder Lorenzo Mendoza, forma parte de su personalidad corporativa, combinada además con un estilo directo, cordial, y respetuoso dirigidas hacia las relaciones interpersonales de su valioso Talento Humano. Lorenzo Mendoza, representa un modelo empresarial a seguir; y que a través de la istración del Talento Humano ha demostrado un liderazgo gerencial, que levanta el espíritu de su gente motivándolos a tomar acciones para conseguir los resultados deseados dentro de Empresa Polar. Es relevante resaltar, que un líder es de vital importancia en los niveles superiores de una empresa, de ellos parte el compromiso de Responsabilidad Social con los ob-

jetivos de la organización y la sociedad. Los líderes con carácter viven los principios de su empresa practicando lo que predican; conservando y generando en los demás una imagen positiva de sí mismos; tal cual como lo ha ejemplificado Lorenzo Mendoza a grandes dosis. Este líder empresarial, preside y patrocina hoy en día varias de las iniciativas privadas más populares del país, en materias de salud, educación y desarrollo comunitario, dedicando millones de dinero para apoyar proyectos de impacto social como ningún otro grupo privado en Venezuela. De hecho, la labor de Mendoza ha resultado premiada en Miami, por la “Revista Latín Trade”, seleccionándolo como el CEO de Responsabilidad Social Empresarial del Año, galardón que resalta su contribución al desarrollo de las comunidades donde la empresa se inserta. Desde sus inicios, en 1941, Empre-

sas Polar ha asumido un genuino compromiso organizacional, generando empleo y bienestar integral para sus trabajadores, sus familias y la comunidad; y este mismo compromiso lo ha liderizado actualmente Lorenzo Mendoza Giménez, formando parte vital de su filosofía empresarial, manifestándolo a través de su integridad personal, honestidad, alto grado de identificación con la empresa, sentido de pertenencia a una gran familia y espíritu de solidaridad social, pero sobre todo la máxima significación de su talento humano.

“Los que tenemos funciones de liderazgo, tenemos que entender que no solamente hay que trabajar en equipo sino que a cada uno de nosotros le corresponde hacer bien lo que le toca. A veces nos tratan de reñir entre lo individual y lo colectivo, yo soy de los que piensa que lo individual no está reñido por lo colectivo”.

Biografía

Facebook.com

“Nuevo príncipe de Internet”

Mark Elliot Zuckerberg CEO de Facebook (14 de mayo de 1984, White Plains, Estados Unidos), más conocido como Mark Zuckerberg, es un programador y empresario estadounidense conocido por ser el creador de Facebook. Nacido en el seno de una familia judía, su pasión por la informática se manifestó muy pronto, a los doce años de edad comenzó a programar. Cursó estudios en el Ardsley High School y la Phillips Exeter Academy, y en 2002 ingresó en la Universidad de Harvard, Massachusetts. Dos años más tarde, a principios de febrero de 2004, con tan sólo diecinueve años, lanzó un nuevo sitio web, la red social Facebook.

Mark Zuckerberg, programador y empresario estadounidense conocido por ser el creador de Facebook

Z

uckerberg, para desarrollar la red contó con el apoyo de sus compañeros de Harvard, el coordinador de Ciencias de la computación y sus compañeros de habitación Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz y Chris Hughes. Lo que empezó como un juego entre colegas desbordó todas las previsiones en poco tiempo. En sólo dos semanas dos tercios de los estudiantes de Harvard se habían adherido a Facebook, y coincidiendo con las vacaciones de verano de ese mismo año lo habían hecho más de treinta universidades de Estados Unidos. El proyecto se extendía como un reguero de pólvora y pronto expandió sus redes a otras instituciones educativas y empresas, hasta que al final el éxito propició que abriera sus servicios al público en general. En 2006 Facebook se había convertido en un fenómeno mundial, con 64 millones de s, concentrados en países de habla inglesa como Estados Unidos, Canadá y Reino Unido. Sólo disponible en inglés en sus comienzos, en 2008 Facebook ensanchó horizontes y estaba disponible en varios idiomas, entre ellos el francés, el alemán y el español. Actualmente es el personaje más joven que aparece en Forbes con una fortuna valorada en más de 13.500 millones de dólares. Fue nombrado como Persona del Año en 2010

por la revista estadounidense Time Magazine. Mark Zuckerberg. Se trata de un fenómeno a nivel mundial Usaron sus características como líder, cualidades optimistas, prácticas anteriores, tomaron medidas y han creado muchos más recursos. Fue capaz de definir escenarios futuros, hecho por el mismo y supo ver qué efecto tendrían sus productos en el mercado, con antelación. Emplea sus propios métodos de contratación de los empleados. Zuckerberg a través de distintas ‘normas’ y prácticas, generó una infraestructura de aprendizaje revolucionaria e inimitable por otras empresas. El papel del líder es no solo tener la visión, sino “hacerla posible”, “bajarla a tierra” y comunicarla a sus seguidores a través de distintas cosas que aisladas pueden parecer sutiles pero juntas construyen la cultura de una organización. Algo que describe bastante bien las oficinas de Facebook.

No construimos servicios para ganar dinero; ganamos dinero para construir mejores servicios.

Facebook.com

Facebook, un imperio social que fue creciendo de poco...

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os empleados que aspiren trabajar en la compañía del multimillonario tienen que ir a dar un paseo por el bosque que se encuentra en las proximidades de la sede de Facebook en Palo Alto, California. De qué hablan el empleador y el aspirante en el camino, eso no se sabe. Unos de los candidatos compartió sus impresiones “Cuando subimos a la colina, Mark comenzó a contar historias acerca de la historia tecnológica de esa área, se refirió a Apple, Hewlett-Packard y otras grandes marcas. Luego señaló a un edificio de Facebook y dijo que su compañía pronto superaría a todas las corporaciones enumeradas, y que yo sería parte de esta victoria”. Se oye como una invitación romántica, con la promesa de todos los tesoros del mundo. En general, el multimillonario tiene un conjunto de hábitos inusuales para el trato a su personal. En Facebook no hay paredes: las computadoras no están organizadas en cubículos sino que la idea es generar un espacio de trabajo participativo, donde todos se ven a todos. Porque se trata de una filosofía de trabajo basada no en el control sino en el compromiso: no se controlan los horarios de trabajo, los empleados pueden andar libremente por las instalaciones de la empresa (que incluyen bebidas, golosinas, libros,

sala de música, sala de juegos, entre otros.), mientras cumplan con los objetivos que ellos mismos se proponen. Para llenar de ‘osadía’ a sus equipos origina una cultura de tomar riesgos una característica diferencial de un líder transformador como Zuckerberg; respecto a un directivo ‘habitual’, es su enfoque en el cambio que busca “crear visión” y luego trabaja para que sus equipos se conduzcan a la transformación y no a mantener persistentemente el orden. Así que trata de contagiar a quienes lo rodean con esa visión. Referente a lo leído otros empresario deben aprender de la innovación en el desempeño del personal debido a que es un hombre que siempre está observando a futuro, obtiene métodos diferentes a la mayorías de los demás líderes, no siempre sigue un patrón establecido por libros o estudioso del tema; sino, que trabaja según un espíritu actual visionario en el cual de colocar un ambiente laboral estricto lo hace más flexible e impulsa a sus seguidores a observar su visión y lo hace partícipe de la meta a obtener por lo

cual consigue que sean seguidores por la victoria a alcanzar. Su motivación no es sólo monetaria, sino que involucra en parte lo la satisfacción que le produce el trabajo bien hecho. Sobre esta base de concepción, Zuckerberg da confianza y participación. Por eso Ser emprendedor es el vehículo para el cual se crea la libertad financiera y de “unidad” en todas partes por favor para hacer lo que quieras. “La mayoría de la gente excelente se preocupa, principalmente, por ser de algo grande, pero también quieren ganar dinero. Así, en el proceso de construir un equipo – y también una comunidad de desarrolladores, así como un mercado publicitario y una base de inversionistas – he aprendido que construir una empresa sólida con un motor económico potente y puede ser el mejor modo de alinear a muchas personas para solucionar problemas importantes”.

Impulsar a sus seguidores a observar su visión para hacerlo partícipe de la meta a obtener

Oprah Winfrey.

Biografía

Oprah Winfrey Show

OPRAH WINFREY

G Nacida en Kosciusko, Mississippi, en 1954, Oprah Winfrey pasó su primera infancia en una casa sin electricidad ni agua corriente. La educación y los libros ayudaron a Oprah a darse cuenta de que había algo más en la vida.

racias a su dedicación y a su gran esfuerzo, a la edad de 19 años, cuando todavía iba al instituto, consiguió su primer trabajo retransmitiendo como reportera de la emisora de radio WVOL en Nashville y se matriculó al mismo tiempo en la universidad estatal de Tennessee para estudiar oratoria y arte dramático. Durante un segundo año de carrera Oprah se convirtió en la primera referente afroamericana en la televisión WTVF de Nashville. En 1977 se trasladó a Baltimore como copresentadora de las noticias de las seis de la tarde, y también fue reclutada como copresentadora de la tertulia local de Baltimore People are Talking. EN 1984 Oprah se mudó a Chicago para presentar la tertulia de media hora matinal AM Chicago en la cadena de televisión WLS. EL nuevo programa se emitía al mismo tiempo que el programa de Phil Donahue, que había sido el programa líder en Chicago durante más de una década. En menos de un mes el programa de Oprah había superado la audiencia al de Honahue y, en menos de un año, se amplió la duración

del programa a una hora y se cambió el nombre por el de Oprah Winfrey Show. Éste fue el principio de la carrera de Oprah y la base de su futuro como empresaria. En 1984, cuando ya era presentadora de tertulias de éxito, Oprah conoció a Jeff Jacobs cuando buscaba asesoría para negociar un contrato. Jeff, que en aquel momento era un abogado especializado en el mundo del espectáculo, convenció a Oprah para que creara su propia empresa en vez de ser sencillamente una presentadora de tertulias contratada por otros. Así, en 1986 se creó la empresa Harpo, Inc., en la que al final Jeff Jacobs fue presidente. Oprah y Jeff, aunque no siempre estaban de acuerdo en todo, fueron capaces de crear una alianza eficaz en la que la creatividad y la intuición de Oprah se complementaban con los conocimientos empresariales de Jeff y su capacidad de desenvolverse eficazmente en la maraña de ambigüedades de la industria del espectáculo sobre todo en lo referente a la propiedad intelectual. Harpo Inc, disfrutaba de sustanciales ahorros en agentes y managers, especialmente durante los primeros años de

Oprah Winfrey.

la actividad de la empresa. Al principio la nueva empresa, Harpo Inc, funcionó como si fuera la actividad de un único empresario, sin una estructura formal en un entorno laboral muy activo y con mucha presión. A medida que la empresa crecía y la tertulia disfrutaba cada vez de mayor audiencia, Oprah se dio cuenta de que necesitaba ayuda para crear una auténtica base empresarial para su empresa. Contrató a su antiguo jefe, un ejecutivo de una emisora de televisión, como director general (chief operating officer, COO) para que creara los departamentos empresariales (contabilidad, asesoría legal y recursos humanos) de forma que Harpo, Inc., funcionase como una auténtica empresa. A pesar del rápido crecimiento de la empresa, Oprah no alteró su planteamiento para tratar con los empleados y con sus socios comerciales. SU elección de la gente con la que trabajaba dependía de un único criterio: la confianza. En

la actualidad Oprah es la propietaria y Consejera Delegada de Harpo, Inc; Harpo Productions; Harpo Studios; Harpo Films, Inc.; Harpo Print LLC; y Harpo Video, Inc, con un patrimonio total neto de más de mil millones de dólares. La organización ha crecido hasta el punto de emplear a 221 personas, de las cuales 68 por 100 son mujeres, con una modesta rotación de personal de entre el 10 y el 15 por 100. En 20002 apareció en Sudáfrica la primera edición internacional de O, The Oprah Magazine. El programa The Oprah Winfrey Show sigue asombrando a la industria con una media de 7,2 millones de telespectadores por programa, superando al programa que ocupa el segundo lugares en un 35 por 100 Aunque Oprah ite que es incapaz de interpretar

un balance, y que no se considera a sí misma como una empresaria, de hecho lo es. Aunque no conozca toda la terminología y los matices del mundo empresarial, tiene un auténtico espíritu empresarial que la ayuda a centrarse y a tener la energía para aportar nuevas ideas creativas. Como una verdadera emprendedora, fue capaz de identificar con claridad sus debilidades y crear un equipo ejecutivo capaz de dirigir con éxito el gigante mediático que ha creado. Esto suele distinguir a un buen emprendedor de un emprendedor extraordinario: la capacidad de identificar una idea con la combinación adecuada de valores estratégicos y emocionales y de identificar los recursos necesarios para poder aprovechar la oportunidad

Perez Companc

Biografía

Perez Companc

Estratega Argentino

Gregorio Perez Companc El propietario de la mayor fortuna individual de la Argentina no nació

Perez Companc en un evento automovilistico en 2009.

en cuna de oro. Según consta en

n un comunicado remitido a la Bolsa porteña, el ex petrolero y dueño del Banco Río informó que “en el día de la fecha he procedido a transferir a mis hijos, en partes iguales, la totalidad de mi tenencia accionaria en PCF, que actualmente es accionista controlante directa de Molinos”.

su acta de nacimiento, es hijo de Benito Bazán y Juana Emiliana López, y adoptado a los 11 años por los Perez Companc.

Poco a poco, y con la ayuda de sus hijos mayores, se forjaron los cimientos de la empresa Perez Companc, que inicialmente se componía sólo de 4 barcazas que fueron compradas por los hermanastros de Gregorio con un préstamo en el año 1zz946.

Como todo argentino fiel seguidor del apasionado deporte que mueve

E

El holding familiar tiene el 74,7% de las acciones de la alimentaria; el resto flota en el mercado bursátil. Los nuevos accionistas constituyeron una nueva empresa, Santa Margarita, que tendrá como único objeto social consolidar las tenencias de los siete hijos de Pérez Companc. Para hacerlo todo más familiar, cabe recordar que la madre de Gregorio Pérez Companc fue Margarita Companc de Pérez Acuña; el nombre Margarita también le fue dado a la hija mayor del matrimonio entre Pérez Companc y María Sundblad Beccar Varela; la chica falleció a los 19 años en un accidente automovilístico. La elección del nombre del holding parece haber obedecido entonces a razones más que obvias.

las masas, el Futbol hincha de la escuadra río platense River Plate.

En el contrato constitutivo de Santa Margarita los hijos declaran haber recibido «en donación» las acciones de PCF. Esta empresa tendrá el 65% del capital de PCF, o sea, el total de las acciones ordinarias. También con-

tiene un «poison pill» para evitar el ingreso de accionistas no consensuados por el resto de los hermanos, la cual ninguno de los hermanos podrá vender sus tenencias, cada uno de ellos está obligado -en caso de querer desprenderse de las acciones- a ofrecérselas primero a sus hermanos. Sólo en la improbable eventualidad de que ninguno de ellos acepte comprar la porción de la empresa que se pone en venta, podrá ingresar un «extraño» a PCF. Don “Goyo” como es conocido por amigos y familiares es una persona muy religiosa y ha donado cantidades enormes a la Iglesia católica. Es uno de los pocos millonarios del mundo que no son tan excéntricos, pues alrededor del mundo poco se conoce de este personaje por lo centrado de su vida, misma que ha sido ejemplo para sus hijos que ahora son los herederos de todo el imperio de Gregorio Pérez Companc.

Alrededor del mundo poco se conoce de este personaje por lo centrado de su vida.

Perez Companc

Perez Companc, en uno de sus vehiculos de coleccion Chevrolet Swift 1930.

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n afán de que su negocio tuvierael éxito deseado, Companc a sus 75 años decide hacer cambios en sus negocios, cediendo gran parte de ellos a sus hijos quienes son los encargados de seguir velando por el bien del patrimonio. ecide hacer cambios en sus negocios, cediendo gran parte de ellos a sus hijos quienes son los encargados de seguir velando por el bien del patrimonio. Como vemos es una persona que piensa en los demás, pues hace poco hizo su testamento en el cual dona la mitad de su riqueza para que sea utilizada en el desarrollo social de la Argentina, con ella se quiere que se construyan escuelas, hospitales, caminos, y cualquier necesidad que haga mejorar el pais y detenga un poco las desigualdades sociales. Según se dice, toda la familia está de acuerdo con la decisión de “Don Goyo” y la aceptan y respetan. Ahora su fortuna no es sola de él, sino está dividida en toda la familia, dicha familia se caracteriza por ser discreta y con rutinas sencillas, tal como se los enseñara su padre, y llevan una vida sencilla y sin mucha ostentación, lo que hace de verdad irar la enseñanza que les dejara este gran hombre de éxito.

El retiro de “Goyo” implicará, sin dudas, un mayor protagonismo del Management profesional de la empresa, pero también marca la salida de la escena empresarial de una de las figuras más comentadas y a la vez menos conocidas de la Argentina. El magnate hizo casi una cuestión de fe no hablar con la prensa, no ser fotografiado y no permitir la difusión de su vida privada ni la de su familia. Durante el último año, según Forbes, la fortuna de Perez Companc no sufrió ningún cambio, lo que llevó al empresario a perder exactamente cien puestos en el ranking de los multimillonarios internacionales. La solitaria presencia de Perez Companc no es un fenómeno nuevo. La misma situación se repitió en los últimos tres años. Para encontrar a otro argentino en el ranking elaborado por la revista económica estadounidense hay que remontarse hasta 2001. En ese momento en la lista de magnates internacionales también figuraban Ernestina Herrera de Noble, del grupo Clarín, y Amalia Lacroze de Fortabat -ambas empatadas en

el puesto 490, con fortunas de US$ 1000 millones- y el fallecido Roberto Rocca, de Techint, que entonces ocupaba el puesto 312, con un patrimonio valuado en 1600 millones de dólares.

Toda la Familia esta de acuerdo con la Desicion de “Don Goyo” la cual aceptan y respetan.

Ray Kroc

Biografía

Raymond Albert Kroc Ex-Presidente Ejecutivo Raymond Albert “Ray” Kroc (Oct. 5, 1902 a en 14, 1984) fue un empresario estadounidense de comida rápida que se hizo cargo de la franquicia de la Corporación McDonald en 1954 y la convirtió en la operación de comida rápida más exitosa del mundo.

El creador de la franquicia Donald´s.

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Raymond Albert Kroc ay Kroc (1902 - 1984) - Un desconocido vendedor de batidoras para hacer helados, después de haber pasado por infinidad de oficios, recibe un día un pedido importante de parte de una cadena de restaurantes de California del sur, de la que jamás había oído hablar. Así comienza la feliz historia de un empresario que supo coger las riendas de una incipiente y nueva forma de comer, bautizada con el nombre de fast food. “Allí donde no hay riesgo no puede haber orgullo en el logro a realizar, y en consecuencia, tampoco felicidad”, Esta puntualización en boca de Ray Kroc, fundador de McDonald´s, la cadena de fast food con más establecimientos en todo el mundo, definió la labor empresarial de este hombre que falleció en 1984 a los 81 años de edad. La historia exitosa del actual ‘imperio’ Mcdonald´s comenzó en 1948 en el sur de California (EEUU), cuando los hermanos Mac y Dick McDonald abrieron su primer restaurante. Nadie podría imaginarse en aquel momento que allí se iba a gestar el futuro de una de las compañías más importantes de restaurantes de servicio rápido del mundo. Poco después de analizar las perspectivas de crecimiento que representaba aquel incipiente negocio en California, Ray Kroc firmó un contrato con los hermanos McDonald para abrir el primer restaurante en la ciudad de Des Plaines, Illinois, que, a pesar de mostrar la misma filosofía de comida rápida y buen servicio, introdujo importantes cambios en la concep-

ción de este último. Así, conforme con el acuerdo, Kroc debía cobrar el 1,9% de los ingresos netos de cada concesión y la cuarta parte de sus ingresos pasaría a los hermanos McDonald.En abril de 1955, Ray Kroc inauguró el primer restaurante de la gran cadena mundial que hoy es McDonald´s para, 6 años después, adquirir todos los derechos del sistema al comprárselos los hermanos McDonald por 3 millones de dólares. “La base de la totalidad de nuestro negocio es que somos éticos, honestos y dignos de confianza. No somos promotores, somos gente de negocios con un sólido, permanente y constructivo programa que será el modelo a seguir en los próximos años, incluso mucho más de lo que se sigue hoy”, aseguraba convencido Ray Kroc. Rodolfo Rivero C.I: 10214723 ( Bachaquero,Edo. Zulia)

“La calidad de un líder se refleja en los niveles de exigencia que fija para sí mismo” Ray Kroc

Ray Kroc

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n 1967, McDonald´s decidió globalizar sus operaciones, abriendo su primer restaurante en Canadá. Así se inició un progresivo crecimiento internacional, convirtiéndose de una compañía exclusivamente norteamericana a una multilocal, con presencia en la mayoría de los países del mundo. Alentado por el éxito de la venta de sus hamburguesas en el servicio ‘drive- in’ (hoy, AutoMc), se extendió por las carreteras más importantes del centro de Norteamérica. Al cabo de cinco años, los restaurantes tenían un nivel de ventas cercano a los cincuenta millones de dólares. Pese al auge de su negocio, Kroc se sentía insatisfecho, ya que pretendía incrementar constantemente las operaciones de sus locales de ventas. Por ello, para poder aumentar el número de personas que podrían ser alimentadas al mismo tiempo, agregó al servicio exterior de los estacionamientos, servicio de mesas y barras. Esto estimuló las ventas en los establecimientos situados en ciudades donde el número de propietarios de automóviles era relativamente bajo Una de las claves de Kroc, casado con Joan kroc, era la limpieza en cada establecimiento: el piso debía estar siempre más limpio y para ello debía ser lavado cada hora. Kroc realizaba frecuentes inspecciones para asegurar él mismo que sus reglas eran cumplidas fielmente. Un día, en un local de Montana descubrió un trozo de chicle pegado en la parte interior de una

mesa, se arrodilló y personalmente lo arrancó. En menos de 20 años, este negocio se convertiría en el “grande de la hamburguesa con un nivel de facturación de 12.000 millones de dólares en todo el mundo y utilidades de más de 400 millones de dólares. El fundador de MacDonald´s abrió poco después una “Universidad de la Hamburguesa” en donde se entrenaba a los futuros propietarios de sus locales a dirigir un McDonald´s de una manera exitosa según el manual de calidad de Kroc: buen servicio, limpieza, y valor. Él transformó ineficiencia en ventaja competitiva, reparando el eslabón flojo de la cadena de valor de manera exclusiva. Todo iba sobre ruedas, sin embargo faltaba algo fuera del logo, es decir, un personaje publicitario con el cual el público pudiera identificarse: la mascota. Así, se creó en Washington D.C. Ronald MacDonald, el payaso, la otra leyenda de la compañía que se hizo pública en 1965, momento a partir del cual se convirtió en la cara legendaria de la cadena norteamericana. A principios de 1970 McDonald´s se convirtió en la cadena de comida rápida más grande de Estados Unidos. Sus arcos dorados brotaron desde abajo de la tierra, en Sudamérica,

Europa, y Asia. Aún hoy, una de las claves para el crecimiento continuo de McDonald´s es la expansión por todo el mundo, ya que opera en más de 65 países con más de 13.000 restaurantes. El fundador de McDonald´s siempre concibió su compañía como una franquicia y siempre se ha apoyado en ellas para expandir su negocio. En la actualidad, cerca del 70 por ciento de los restaurantes en el mundo son propiedad de ejecutivos independientes y su compromiso con ellas es fiel, permanente y ésta es su forma predominante de hacer negocios. Por ello, McDonald´s es hoy una de las compañías sobresalientes en franquicias.

Rodolfo Rivero C.I: 10214723 ( Bachaquero,Edo. Zulia)

Cuanto más ayudo a otros a tener éxito, más exitoso soy. Ray Kroc

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Biografía

COLGATE-PALMOLIVE

Liderazgo Innovador

Reuben Mark Presidente Ejecutivo Se destaca como un hombre con mucha experiencia dentro del liderazgo. Inicia en la Colgate – Palmolive en el año 1963, lo que hoy en día le da un tiempo de unos 49 años al frente de esta Compañía líder en el mercado, eso es algo que inspira, ya que al mantenerse por tantos años en su cargo, nos demuestra que posee grandes aptitudes que

pueden enseñarnos.

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acido: 21 de enero de 1939, en Jersey City, Nueva Jersey.Educación: Middlebury College, BA, 1960; la Harvard Business School, MBA, 1963. Familia: Hijo de Edward Mark y Berman Libbie, casado Slobzian Arlene (musicoterapeuta); hijos: tres. En una de sus raras entrevistas públicas, publicado en la revista Fortune, Mark reflexionó sobre la importancia de la relación como:. “Recuerdo que cuando era un niño caminando con mi padre, que era tesorero de una empresa de alimentos, a través de una de sus plantas de un trabajador que algo que se movía en una tina enorme gritó hacia abajo con una gran sonrisa: “Hola, Sr. Mark,” y mi padre volvió a llamar, ‘¿Cómo estás, George? Significó mucho para mí que mi padre, un tipo de gestión, tenía una buena relación con la gente en la planta “(11 de mayo de 1987). Reuben Mark plantea que su liderazgo tiene una esencia, y es la idea de una mejora continua. Se dirige a la gente para que realice un poco mejor su trabajo, y eso hace que la empresa siga en ascenso. Establece buenas conexiones entre sus ejecutivos y los empleados de otras oficinas de ejecución, colocándoles insignias de identificación con sus nombres (sin apellidos), de manera que por los nombres visibles entran en confianza unos con otros.

Se reúne dos (2) veces al año con 500 personas que representan los cargos más altos de Colgate – Palmolive y escucha sus iniciativas para estar en constante mejora. Cuando regresan a sus instalaciones se encargan de difundir la información al resto de la compañía. ambién plantea que entre más poder se tenga, menos se debe usar, ya que si dentro de la organización la alta gerencia a fomentado una cultura correcta, entonces todos estarán alineados y moviéndose voluntariamente hacia los mismos objetivos. Puede servir de ejemplo en la medida que un dirigente observe el avance de la empresa que lidera el señor Reuben Mark, e investigue cuales son las características que lo llevan al éxito, y cultivar los buenos principios que el plantea, y aplicarlos en la medida que surjan necesidades dentro de la organización, siempre y cuando se relacione con dichos principios.

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“Reuben Mark plantea que su liderazgo tiene una esencia, y es la idea de una mejora continua. Se dirige a la gente para que realice un poco mejor su trabajo, y eso hace que la empresa siga en ascenso”

COLGATE PALMOLIVE

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l Señor Reuben Mark aplica dentro de su compañía una serie de principios que dan Crecimiento a sus Recursos Humanos: Su manera de trabajar mantiene motivado al trabajador, de alguna manera tiene enlace a las motivaciones sociales que plantea Mc. Clelland; como los son: necesidad de logro, necesidad de afiliación y necesidad de poder. Esto hace que la Compañía se mantenga creciendo, y pasando por encima de las dificultades que se puedan presentar. Maneja una filosofía de “Pago por desempeño”. Estimula a sus trabajadores con el ofrecimiento: Mientras más grande el éxito, más grande será la recompensa. Existe un programa llamado “Haciendo de Colgate el mejor Lugar para Trabajar”, consiste en que todos comprendan que son de un equipo y que trabajan para una meta común, desarrollando un ambiente de confianza y comunidad. Todos son responsables de cumplir con los cincos principios de Gerenciar con Respeto; que son: Comunicar efectivamente, Dar y recibir retroalimentación, Valorar contribuciones únicas, Promover el trabajo en equipo y Dar el ejemplo.

El Señor Mark se evidencia como un líder carismático; mantiene el entusiasmo, está seguro del liderazgo que ejerce y es capaz de comunicar la visión de lo bueno que pueden ser las cosas n el clima de negocios transitoria del siglo 21, Reuben Mark era un retroceso a una época anterior: era un verdadero “hombre de la compañía,” trabajar sólo para ColgatePalmolive Company por más de 40 años. Sería prácticamente imposible exagerar su contribución, en sus dos décadas como director ejecutivo de la $ 9,1 mil millones de productos de consumo gigante, las accionesde Colgate-Palmolive superó a la de GE a través de la tenencia de la GE CEO Jack Welch. En lugar de hacer el circuito de talk-show para promocionar su éxito, Mark se encontró comprometerse con causas filantrópicas educativas y la mejora del gobierno corporativo. Mientras que un ejemplo universalmente positivo para sus compañeros del CEO, Mark habría sido la última persona a decir nada al respecto. En una de sus raras entrevistas públicas, publicado en la

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revista Fortune, Mark reflexionó sobre la importancia de la relación como:. “Recuerdo que cuando era un niño caminando con mi padre, que era tesorero de una empresa de alimentos, a través de una de sus plantas de un trabajador que algo que se movía en una tina enorme gritó hacia abajo con una gran sonrisa: “Hola, Sr. Mark,” y mi padre volvió a llamar, ‘¿Cómo estás, George? Significó mucho para mí que mi padre, un tipo de gestión, tenía una buena relación con la gente en la planta “(11 de mayo de 1987).

Sam Walton

SAM WALTON

Biografía

Sam Walton Cadena de tiendas Walmart de Sam Walton

Presidente Ejecutivo Sam Walton, (1918-1992) nació en una granja de Oklahoma, vivió su adolescencia en los duros años de la crisis del 30, tuvo que salir a trabajar de lechero y repartidor de periódicos para colaborar con su familia.

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am Walton, en sus años de universidad, mientras estudiaba Economía, trabajó de camarero a cambio de comida y se las ingenió con toda clase de empleos ocasionales. Una vez graduado se enroló en el ejército para combatir en la Segunda Guerra Mundial, a su regreso en 1945, abrió un supermercado en Arkansas con un crédito de 20.000 dólares. Allí empezó a aplicar sus ideas innovadoras al campo de las ventas minoristas. Sam quería que todas las estanterías estuvieran constantemente llenas de artículos variados y a precios accesibles. Para lograrlo, fue pionero en las compras por cantidad para obtener descuentos, incluso inventó el concepto de las cajas registradoras ubicadas a la salida del supermercado para que los clientes pudieran pagar todas sus compras en un solo lugar. Estos conceptos comunes del supermercadismo salieron de la mente de Sam Walton. El negocio se fue expandiendo hasta que en 1962, adquirió su marca definitiva: “Wal-Mart”, que creció velozmente en los cuatro rincones del globo. El 5 de abril de 1992, Sam Walton recibió la Medalla Presidencial de Libertad del Presidente George Bush, el honor más alto que el país otorga a sus ciudadanos. Walton con su esposa Helena y la familia entera recibió en 1997 el prestigioso National Patriots Award para “ ejemplificar los ideales que hacen

este país fuerte. “ En la presentación de otra distinción: La Congressional Medal of Honor Society se leyó entre los motivos: “ Aportar en construir la fuerza económica de América, la defensa de las libertades de nuestro país, y generosamente ayudar las necesidades de otros, la familia Walton ha servido a la nación y sus ciudadanos con la humildad y honor. “ En 1998, la revista Time y Noticias CBS reconocieron a Sam Walton como uno de los 20 genios más influyentes de negocio del siglo XX. Sam fue el hombre más rico de los Estados Unidos entre 1985 y 1988. Tras su muerte en 1992, su fortuna se dividió entre sus hijos que pasaron a controlar una cadena que en el 2004 empleaba a 1,5 millones. Algunos dicen que si Sam Walton siguiera vivo, sería el doble de rico que Bill Gates. Nada mal para un muchacho que empezó vendiendo la leche que él mismo ordeñaba de la vaca de su familia.

¡LIDER EMPRESARIAL DE IMPACTO!

Sam Walton

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as 10 reglas de Sam para un negocio exitoso. El fundador de Walmart aprendió el valor del dinero y del trabajo en equipo durante la Gran Depresión y en la Segunda Guerra Mundial. Conoce las claves del éxito de este empresario. 1. Comprométete con tu negocio: debes ser la persona que más crea en tu empresa. Walton aseguraba que venció todos y cada uno de sus errores personales gracias a la gran pasión que sentía por su compañía. Si te gusta tu trabajo, todos los días tratarás de dar lo mejor que puedas y la gente empezará a contagiarse de esa pasión por tu negocio. 2. Comparte tus beneficios con todos sus asociados y tratarlos como compañeros: si tratas bien a un socio, podrán trabajar juntos para superar las expectativas del negocio. El líder de la empresa debe ser el primero en servir y de esta manera, animar a sus socios a hacer lo mismo. Impulsa a tus socios a invertir en la compañía con promociones especiales o concede acciones para el retiro. 3. Motiva a tus socios: el dinero y la participación accionaria no son suficientes. Debes pensar constantemente en formas nuevas y más interesantes para motivar y desafiar a tus socios. Establece metas altas, estimula la competencia, lleva la cuenta. Mantén a tus trabajadores tratando de adivinar cuál será el siguiente paso de la compañía y evita ser demasiado previsible. 4. Comunica todo lo que puedas a tus socios: cuanto más sepan, más te entenderán. Entre más te comprendan, más te querrán. Una vez que la empresa les importe, no habrá quien pare su involucramiento con la compañía. Si desconfías de tus socios, ellos sabrán que realmente no los consideras compañeros. La información es poder y la ganancia se obtiene de empoderar a sus asociados. 5. Agradece todo lo que tus socios hacen por el negocios: los cheques y las acciones son una manera de comprar la lealtad, pero recuerda que a todos les gusta que se les diga lo mucho que alguien aprecia lo que hacen. Nada sustituye el poder de unas pocas y bien escogidas palabras sinceras. 6. Celebra el éxito: es importante encontrar el buen humor en los fracasos. Si tú te diviertes, el resto de tu empresa lo hará. No sólo aumenta la moral de los trabajadores, hace que la competencia no te tome demasiado enserio y te preste atención. 7. Escucha a todos en tu empresa: las personas que trabajan con tu consumidor

En las opiniones, un pie de foto a una línea sin epígrafe, que informará sobre el contenido de la imagen superior. son los únicos que verdaderamente saben cómo le está yendo a tu negocio, por lo que es indispensable darles voz y voto. Esto impulsa la responsabilidad, la lealtad y el flujo de buenas ideas. 8. Supera las expectativas de tus clientes: si lo logras, éstos volverán una y otra vez. Dales lo que quieren y un poco más y hazles saber lo mucho que los aprecias. Cuando te equivoques no ofrezcas excusas, mejor discúlpate. Walton aseguraba que las dos palabras más importantes para Walmart son “Satisfacción garantizada”. 9. Controla tus gastos mejor que la competencia: esta es una gran ventaja competitiva, pues te permite cometer muchos errores y aun así recuperarse sin que afecte al cliente. La eficiencia es la clave del éxito económico de un negocio. 10. Nada contracorriente: no sigas la sabiduría convencional, ya que si todo el mundo está haciendo las cosas de una manera, es probable que encuentres un nicho haciendo un negocio en el sentido contrario. Pero prepárate para las críticas.

Samuel Walton, fundador de la mayor cadena minorista del planeta Walmart, sabía cuál era el papel del dinero y de un buen líder en el éxito de una empresa. En su libro “Running a Successful Company: Ten Rules that Worked for Me”, Sam Walton señalaba que las carencias que vivió durante su juventud le dieron reservas de fuerza superior para ser perseverante y para conocer el auténtico valor del dinero y del trabajo en equipo.

El fundador de Walmart aprendió el valor del dinero y del trabajo en equipo durante la Gran Depresión y en la Segunda Guerra Mundial

Steve Jobs.

Steve Jobs: “Ayer Visionario, Biografía Hoy Leyenda”

Steve Jobs San Francisco, California, 24 de febrero de 1955 – Palo Alto, California, 5 de octubre de 2011), más conocido como Steve Jobs, fue un empresario y magnate de los negocios del sector informático y de la industria del entretenimiento estadounidense. Fue cofundador y presidente ejecutivo de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company.

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ultimillonario desde los 25 años, se ha convertido en una referencia obligada para cualquier emprendedor. Su forma de trabajo, su ambición, su interés por el conocimiento del mercado y la innovación han hecho de él un referente empresarial. Una de sus obsesiones ha sido el trabajo intenso y bien hecho. Siempre trabaja con prototipos de los productos que tiene en mente y, si después de años trabajando en una idea el resultado no le convence, no le importa que sus trabajadores comiencen de nuevo. Un ejemplo de su empeño en que las cosas salgan como quiere es la anécdota que ocurrió el día antes del lanzamiento del primer iPod, cuando ordenó sustituir las clavijas de los auriculares porque Jobs consideraba que no estaban bien. Sin embargo, esta forma de trabajo provoca un gran afecto por parte de sus empleados. A pesar de ser meticuloso en su rutina, también contagia al resto del equipo su enorme motivación. Sus empleados son conscientes de que el resultado será un éxito con casi toda seguridad. Jobs le da mucha importancia

al grupo de trabajadores: en sus inicios la plantilla era de cien personas y, si consideraba necesario contratar a un nuevo empleado, antes despedía a otro. Estaba convencido de que solo podía acordarse de los nombres de cien personas. Su política de empleo se ha basado siempre en la misma consigna: fichar a los mejores. Una característica destacada en Apple durante estos años ha sido el secreto empresarial. Todas las acciones se ejecutan de forma paralela, para que nadie sepa cuál es exactamente el producto final. De esta forma se potencia las expectativas de todo el grupo y se garantiza que no se produzcan filtraciones del producto antes del lanzamiento. Jobs, por ejemplo, es una figura enigmática, pero si existe un rasgo innegable en él es su visión; es capaz de llevar

“A veces cuando innovas, cometes errores. Es mejor itirlos rápidamente, y seguir adelante apostando por tus otras innovaciones”

Steve Jobs.

al mercado plataformas y productos que son el resultado de una anticipación de necesidades. Este hombre logró crear una de las marcas más poderosas del mundo; un reto que requiere de una inversión, pero sobre todo de creatividad constante. Pero ¿cómo logró este empresario crear una marca que genera expectativas tan altas en los consumidores, al grado de que sus clientes corren y hacen filas interminables para comprar productos que no conocen aún, inclusive una semana antes de su lanzamiento? Lograr sobresalir y posicionarse de manera exclusiva e inconfundible en la mente del consumidor implica ser cada vez más creativo, invertir tiempo y dinero en el desarrollo de nuevas técnicas de atracción y no solamente fijar su atención en la calidad o en los precios de sus productos o servicios. Una de las características que han encumbrado a Jobs han sido sus discursos a empleados y clientes. Quizás sea en esta faceta donde el que se decide por emprender un proyecto tiene más donde aprender. Los consejos que más han ca-

lado durante estos años han sido que la innovación va ligada al arte, que no se tema al fracaso y que es obligatorio ser consciente de que el futuro es impredecible. Escuchar a esa voz interna que te dice si estás en el camino correcto o no, esperar mucho de ti y del equipo o esforzarte por conseguir el éxito, son otras de las consignas que han acompañado al ex CEO de Apple. EL valor del legado de Steve Jobs a nuestros tiempos. Y es que más allá de hablar de sus creaciones tecnológicas, considero al padre de Apple un emprendedor digno de ejemplo para las nuevas generaciones. Es cierto que marca el fin de una era, pero no hay que olvidar que Apple es mucho más que una persona y él ha preparado desde hace mucho tiempo su sucesión, instaló una cultura de empresa y una organización interna en donde se aplican militarmente

las reglas del secreto, con personas de confianza que la van a perpetuar. Es cierto que Steve Jobs era el gran visionario, pero también lo ha sabido inculcar a la gente.

“La única forma de hacer bien un trabajo es amando lo que haces. Si todavía no lo has encontrado, sigue buscando. No desesperes. Como en el amor, sabrás cuando lo has encontrado”, decía Jobs en el discurso de Stanford.

Walt Disney.

Biografía

Inspiración e Industria

Walt Disney Chicago, Illinois; 5 de diciembre de 1901 – Burbank, California; 15 de diciembre de 1966), fue un productor, director, guionista y animador estadounidense. Fue el fundador, junto con su hermano Roy O. Disney, de The Walt Disney Company, empresa que genera unos ingresos anuales de 30.000 millones de dólares, y el principal artífice de un estilo inconfundible de películas de dibujos animados.

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roductor cinematográfico estadounidense, pionero del cine de dibujos animados y principal creador de la etapa clásica de animación y fundador de la corporación que lleva su nombre. Walt Disney se convirtió en una de las mayores productoras de cine del mundo y que hasta la actualidad continúa en la misma línea, el pequeño estudio de animación que en 1923 fundaron Walt y Roy Disney se ha convertido en una de las mayores empresas del entretenimiento. The Walt Disney Company gestiona dieciocho parques de atracciones, treinta y nueve hoteles, ocho estudios cinematográficos, once canales de televisión por cable y uno terrestre (la cadena ABC, todo esto gracias a su alto grado de compromiso y de dedicación por su empresa. Aspecto ha hecho posible que los sueños se con-

viertan en realidad. El más mimado. La persona mejor recompensada por la Academia es Walt Disney. El padre de Donald obtuvo más de 60 nominaciones y 26 Oscar, principalmente por sus cortos de animación. Dibujante precoz. De joven a Walt le encantaba dibujar y se dedicó a ello apasionadamente. Pasaba horas en el bosque, observando a los animales, para dibujarlos después en su cuaderno. Entretener. Walt Disney decía: “Prefiero entretener a la gente con la esperanza de que aprendan algo que enseñarles con la esperanza de que se entretengan“ Cambio de nombre. Walt Disney (1901-1966) escogió el nombre de Mortimer para su más famoso ratoncito animado, pero su esposa Lillian le convenció para que lo cambiara por el de Mickey.  El propio Walt  fue quien dobló la voz de Mickey Mouse durante varios años.

Walt Disney.

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mprendedor. En 1922, antes de crear la Factoría Disney, Walt fundó la compañía Laugh-O-Gram Films, con la que realizó exitosos cortometrajes asados en cuentos infantiles. Sin embargo, los gastos de producción superaban los beneficios, y al año siguiente tuvo que cerrar. Cámara multiplano. En 1936, Walt Disney inventó la cámara multiplano,  capaz de sugerir profundidad de campo gracias a un ingenioso sistema de superposición de cinco láminas filmadas en un mismo plano para simular lejanía. La usó por primera vez en  Blancanieves y los siete enanitos. El modelo de istración de recursos

humanos desarrollado por Walt Disney se enfatiza en conectar la experiencia de sus empleados en estrecha colaboración con la experiencia de su clientes. Según Walt, excelentes servicios son proporcionados únicamente por empleados satisfechos y motivados, por tanto señala estos dos aspectos como elementos claves en la gestión de los recursos humanos. Con el fin de obtener un buen rendimiento en espectáculo según Walt Disney la gerencia debe: 1) hacer que el empleado se sienta especial, 2) tra-

tar al empleado como individuo, 3) Respeto hacia los trabajadores, 4) Formar a sus empleados para poder llevar a cabo sus funciones. Walt Disney World ha desarrollado un sistema llamado función y misión, haciendo hincapié en que todo el mundo tiene un papel diferente en la organización, desde donde se sirven bebidas y barrer el piso de la gestión del mantenimiento, por ejemplo, pero todos los empleados tienen el mismo propósito: asegurarse de que cada huésped tiene la experiencia más espléndida. La clave es que el empleado se entrene para ser proactivo.

Warren Buffet.

Warren Buffet, el Oráculo de Biografía Omaha

Warren Buffet

W Nació en 1930 en Omaha, Estados Unidos, y desde niño aprendió el funcionamiento de las altas finanzas de su padre, a quien le tenía una gran iración.

arren Buffet es actualmente uno de los hombres más ricos del planeta, quizás porque también es uno de los inversionistas más exitosos de los Estados Unidos. Es todo un referente en el tema de las inversiones. También es conocido por su estilo de vida sencillo y por su espíritu filantrópico. De pequeño trabajó repartiendo periódicos, y aún hoy mantiene una las primeras acciones que compró, del Washington Post. Estudió en las universidades de Wharton y Columbia para luego comenzar su carrera como vendedor de inversiones y analista de Bolsa en la firma de su padre. Entre los años 1950 a 1956 fue cuando Buffet empezó a obtener dividendos de sus inversiones aumentando su capital de 9.800 a 140.000 dólares. Sobre 1952 empezó a trabajar en una oficina con Benjamín Graham, quien fuera su profesor en la Universidad de Columbia, donde se pasaban los días analizando informes de bolsa. Aunque ambos practicaban la filosofía inversora del value investing (invertir en empresas con sólidos fundamentos y siempre a largo plazo), había algunas diferencias. Mientras que Graham se basaba rigurosamente en el balance

y en los ingresos de una empresa, a Warren también le interesaban mucho otros elementos más intangibles como el equipo gestor o la marca. Én 1956, y con 100.000 dólares propios y otros 105.000 de 7 socios diferentes fundó the Buffett Associates, Ltd. A finales de año, la empresa gestionaba un capital de 300.000 dólares. Hasta 1961 Buffet alcanzó una rentabilidad del 251%, mientras que el Dow Jones, el índice de referencia de la bolsa americana sólo obtuvo un 74,3%. En 1962, la empresa contaba con un capital de 7,2 millones de dólares, de los que un millón pertenecía a Buffet. Ese año decidió integrar todas las sociedades en Buffett Partnerships, Ltd. y aumentó los requisitos de entrada para nuevos inversores a 100.000 USD. En 1965 adquirió la firma textil Berkshire Hathaway, la que más adelante unificaría con todos sus negocios, y pronto comenzó a invertir en compañías de seguros. En 1969 liquidó Buffet Partnerships, Ltd. y sólo se quedó con acciones Berkshire Hathaway y Diversified Retailing. Necesitaría muchísimo dinero y esfuerzo para reflotar la maltrecha Berkshire. ¿Qué hace a Warren Buffett un buen líder de negocio? Esto es lo que to

Warren Buffet. dos quieren saber porque Warren Buffet es tan exitoso. Todo comienza con el liderazgo. Warren Buffet es un verdadero líder en su liderazgo hace una diferencia en el mundo. El liderazgo está muy relacionado con el cambio y Warren Buffett tiene la capacidad de cambio de liderazgo para adaptarse a los cambios del mundo. Warren Buffett ha demostrado en repetidas ocasiones la capacidad de leer mapas en las aguas turbias del cambio. ¿Warren Buffett nació un líder?, la experiencia y las investigaciones han demostrado poca evidencia de que una persona que llega al poder es un líder nato. Warren Buffett tomó las caídas que otros líderes no aprovecharon. Ha aprendido de sus errores, volvió sus errores en una oportunidad y comparte su liderazgo en todos los niveles de la organización ya que está facultado para compartir las responsabilidades de liderazgo. En el mundo de los negocios, muchos títulos relacionados con las funciones de liderazgo se utilizan activamente en los negocios y Warren Buffett lleva los títulos de hacerlo efectivo en varias posiciones de liderazgo en los negocios. Distinción entre el buen liderazgo y una buena gestión se hace a menudo. Los gerentes se entrenan para ser los controladores de la organización, y preparar los presupuestos. Warren Buffett ha liderazgo en los tres departamentos y hay que tener estas características para ser un líder un buen negocio. Otro rasgo importante en el liderazgo empresarial de hoy es la comunicación. La comunicación es la verdadera clave del liderazgo. Warren Buffet es un comunicador experto en todos los aspectos de la vida, se experimenta a sí mismo en la posición en el lugar correcto en el momento adecuado y tiene la comprensión de la gente que está tratando de alcanzar y lo que puede y no puede escuchar de la gente. Cuando Warren Buffett habla, la gente escucha. Warren Buffett puede enviar un mensaje a través de una puerta abierta y no tiene que empujar el mensaje a través de una pared.

La innovación requiere creatividad. La creatividad, a su vez se basa en nuestras facultades cognitivas, a través de la amplitud completa de la emoción a la razón. En el mundo de número pesado de la inversión global, el pensamiento innovador es crítico. Con la entrada del nuevo siglo muchos dudaron del genio de Omaha por sus bajas rentabilidades, pero se equivocaron, Warren nunca invertía en productos demasiado complejos o que no entendía. Berkshire también se ha recuperado razonablemente del crack de 2008, y sus operaciones más notables han sido la adquisición en 2008 de la marca de chicles Wrigley, aliados con la marca de snacks Mars. Hace unos años, Buffet fue designado el hombre más rico del mundo, y en la lista Forbes 2010 ha caído hasta el tercer puesto con 47.000 millones de dólares, por detrás del magnate de las telecomunicaciones Carlos Slim (53.500 millones) y del magnate del software,

Bill Gates (53.000 millones). Esta caída de posiciones se debe a que en 2006, Buffet decidió donar 80% de su fortuna a instituciones benéficas y entre estas donaciones, le otorgó 31.000 millones de dólares a la fundación del matrimonio Gates, por lo que su tercer lugar es si cabe más meritorio. El señor Buffett declaró que a su muerte, virtualmente toda su fortuna pasará a la Fundación Buffett. Se opone al principio de transferir grandes fortunas de una generación a otra. Sorprendentemente, el sueldo de Buffet como director de Berkshire Hathaway se ha mantenido congelado en los últimos 25 años. En todo este tiempo ha percibido 100.000 dólares anuales, mas su sueldo de director del Washington Post, de 75.000 dólares, sueldos absolutamente ridículos si lo comparamos con el de directivos de empresas muy inferiores. El secreto de Buffet realidad es muy sencillo: el “value investing”. Consiste en invertir a largo plazo en empresas infravaloradas pero con un gran potencial, y permanecer hasta que volver a ver crecer su patrimonio.