Procesos istrativos 2ls1p

Comenzado el domingo, 9 de julio de 2017, 18:55 Estado Finalizado Finalizado en domingo, 9 de julio de 2017, 19:37 Tiempo empleado 42 minutos 6 segundos Puntos 17,0/18,0 Calificación 141,7 de 150,0 (94%)

Pregunta 1 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que realizan diferentes actividades. Seleccione una: a. De producto – De negocio b. Funcionales – Generales c. De línea – Divisionales d. Departamentales – Funcionales Retroalimentación La respuesta correcta es: Funcionales – Generales

Pregunta 2 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta ¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa. 2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la estrategia general de la empresa. 3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se presentan en una coyuntura determinada. 4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la organización a largo plazo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 1 – 2 – 4 c. 2 – 3 – 4 d. 1 – 3 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 3 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La gestión estrategica del factor humano busca analizar las necesidades de la empresa entorno a las personas que requiere para desarrollar las actividades, convocarlas, seleccionalas y conformar los grupos de personas que realizar las diferentes actividades, despues su atención se centra en la retribución y en evaluación de desempeño de esos equipos de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior, si los socios de su empresa le pidieran justificar por que es importante la Gestión Estrategica de las personas, usted diria que: Seleccione una: a. La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa de generar trabajo en equipo como herramienta indispensable en el alcance de los objetivos. b. La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a nivel presupuestal con cuantos recursos se debe contar para lograr la metas de la compañia.

c. No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la empresa si no se cuenta con las personas que tengan las destrezas y competencias para llevarlas a cabo. d. Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se constituyen en la mejor manera en términos económicos de trabajar en la actualidad. Retroalimentación La respuesta correcta es: No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la empresa si no se cuenta con las personas que tengan las destrezas y competencias para llevarlas a cabo.

Pregunta 4 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione el término más cercano a la definición: Conocimientos derivados de datos que se han transformado para hacerlos significativos y útiles.

Respuesta 1

Bottom of Form

Proceso de vigilar concienzudamente el desempeño y emprender acciones correctivas.

Respuesta 2

Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados cumplan con las expectivas previamente establecidas.

Respuesta 3

Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervención de individuos.

Respuesta 4

Cumplimiento de especificaciones o estándares para lograr igualmente el cumplimiento o superación de las expectativas de los clientes

Respuesta 5

Retroalimentación La respuesta correcta es: Conocimientos derivados de datos que se han transformado para hacerlos significativos y útiles. – información, Proceso de vigilar concienzudamente el desempeño y emprender acciones correctivas. – inspección, Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados cumplan con las expectivas previamente establecidas. – control, Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervención de individuos. – automatización, Cumplimiento de especificaciones o estándares para lograr igualmente el cumplimiento o superación de las expectativas de los clientes – calidad

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El proceso de __________ traduce las ideas del _______ en un conjunto sistemático de _________ que permiten expresar el propósito de la comunicación. Seleccione una: a. Codificación – emisor – símbolos b. Transmisión – receptor – ideas c. Retroalimentación – emisor – mensajes d. Decodificación – receptor – significados Retroalimentación La respuesta correcta es: Codificación – emisor – símbolos

Proceso de vigilar concienzudamente el desempeño y emprender acciones correctivas.

Respuesta 2

Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados cumplan con las

Respuesta

expectivas previamente establecidas.

3

Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervención de individuos.

Respuesta 4

Cumplimiento de especificaciones o estándares para lograr igualmente el cumplimiento o superación de las expectativas de los clientes

Respuesta 5

Retroalimentación La respuesta correcta es: Conocimientos derivados de datos que se han transformado para hacerlos significativos y útiles. – información, Proceso de vigilar concienzudamente el desempeño y emprender acciones correctivas. – inspección, Mecanismo para garantizar que los procesos y sus resultados cumplan con las expectivas previamente establecidas. – control, Establecimiento de dispositivos y procesos autorregulados, que operan sin intervención de individuos. – automatización, Cumplimiento de especificaciones o estándares para lograr igualmente el cumplimiento o superación de las expectativas de los clientes – calidad

Pregunta 5 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El proceso de __________ traduce las ideas del _______ en un conjunto sistemático de _________ que permiten expresar el propósito de la comunicación. Seleccione una: a. Codificación – emisor – símbolos b. Transmisión – receptor – ideas c. Retroalimentación – emisor – mensajes d. Decodificación – receptor – significados Retroalimentación

La respuesta correcta es: Codificación – emisor – símbolos

Pregunta 6 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas? 1 – Una cultura fuerte en una organización es usualmente más fácil de cambiar. 2 – Las creencias y los valores compartidos pueden crear una identidad corporativa fuerte. 3 – Los valores compartidos pueden reducir la necesidad de controles burocráticos y formales. 4 – Una cultura fuerte ayuda a crear un ambiente de compromiso colectivo. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 7 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…

Seleccione una: a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas b. Para generar la mayor utilidad c. Para reducir costos y ser más eficientes d. Para obtener objetivos comunes Retroalimentación La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes

Pregunta 8 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Las organizaciones son extremadamente heterogéneas, diversas y cambiantes, por ello, hoy en día hay una amplia variedad de tipos de organizaciones, entre ellas las organizaciones según su formalidad. La organización formal comprende una estructura organizacional, directrices, políticas, normas y reglamentos y procedimientos, es decir, todos los aspectos que expresan cómo la organización pretende que sean las relaciones entre sus dependencias y cargos, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados. Las organizaciones, según tengan o no estructuras y sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la comunicación y el control, se pueden dividir en organizaciones funcionales, organizaciones de línea y en organizaciones línea. Staff. Cuando se aplica el principio de la especialización de las funciones, se trata de la organización: Seleccione una: a. Línea – staff b. Funcional c. Lineal Retroalimentación La respuesta correcta es: Funcional

Pregunta 9 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y su influencia en la comunidad. Seleccione una: a. Intelectual b. De mercado c. Organizacional d. Humano Retroalimentación La respuesta correcta es: Intelectual

Pregunta 10 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Según Herzberg, algunos ejemplos de factores de ______ son: el logro, el reconocimiento, la responsabilidad; mientras que son factores de ______ : la remuneración, el ambiente laboral y la seguridad social. Seleccione una:

a. Motivación – Higiene b. Autorrealización – Seguridad c. Aceptación – Motivación d. Satisfacción – Insatisfacción Retroalimentación La respuesta correcta es: Motivación – Higiene

Pregunta 11 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con: 1 el uso del cuerpo humano 2 la distribución física de la fabrica 3 el desempeño de herramientas y equipos 4 la recompensa adecuada al trabajador Seleccione una: a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Pregunta 12 Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Seleccione el concepto adecuado a la descripción: Aquel que reconoce la importancia de desarrollar lazos emocionales sólidos y positivos con sus seguidores.

Respuesta 1

Aquel que estructura el trabajo de sus seguidores y vigila cuidadosamente su comportamiento.

Respuesta 2

Aquel basado en el establecimiento de retos, con la expectativa de que las personas se Respuesta desempeñarán a su máximo nivel. 3 Aquel basado en la consulta a los seguidores y en pedirles sugerencias. Respuesta 4 Aquel basado en la actitud amigable, en la cercanía y en el interés por el bienestar psicológico de las personas.

Respuesta 5

Retroalimentación La respuesta correcta es: Aquel que reconoce la importancia de desarrollar lazos emocionales sólidos y positivos con sus seguidores. – liderazgo orientado a las relaciones, Aquel que estructura el trabajo de sus seguidores y vigila cuidadosamente su comportamiento. – liderazgo orientado a las tareas, Aquel basado en el establecimiento de retos, con la expectativa de que las personas se desempeñarán a su máximo nivel. – liderazgo orientado a logros, Aquel basado en la consulta a los seguidores y en pedirles sugerencias. – liderazgo participativo, Aquel basado en la actitud amigable, en la cercanía y en el interés por el bienestar psicológico de las personas. – liderazgo de apoyo

Pregunta 13 Incorrecta Puntúa 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega. Seleccione una: a. principio de dirección b. principio de mando central c. principio de subordinación d. principio de unidad de mando Retroalimentación La respuesta correcta es: principio de dirección

Pregunta 14 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolución industrial ocasionó una complejidad en su istración y exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes. Seleccione una: a. el empirismo - la improvisación b. la inestabilidad - la ineficiencia

c. el autoritarismo - la burocracia d. el bajo rendimiento - la inconformidad Retroalimentación La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación

Pregunta 15 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Una barrera a la comunicación es el etnocentrismo o tendencia a considerar que la cultura propia es inferior. 2 – Entre mayor sea la diferencia cultural entre el emisor y el receptor, mayor será la posibilidad de fracaso en la comunicación. 3 – La diferencia de género puede causar ruptura en la comunicación por las perspectivas distintas de las cosas que tienen hombres y mujeres. 4 – La sobrecarga de información ocurre cuando se excede la capacidad de procesamiento y lleva a decisiones erradas. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4

Pregunta 16 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La comunicación no verbal puede contener mensajes ocultos que influyen en la comprensión de mensajes cara a cara. 2 – El comportamiento con respecto al tiempo, como llegar tarde a una cita, se puede considerar como un lenguaje no verbal. 3 – La tendencia al teletrabajo no se ha vuelto tan popular ya que la gente prefiere la comunicación cara a cara. 4 – El concepto de trabajo virtual, antes limitado a trabajadores de bajo nivel o técnicos, se está trasladando a los niveles ejecutivos. Seleccione una: a. 1 – 2 – 3 b. 2 – 3 – 4 c. 1 – 3 – 4 d. 1 – 2 – 4 Retroalimentación La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3

Pregunta 17 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El proceso istrativo involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los objetivos de la organización. En este caso la organización permite a las personas tener una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser eficaz. Hoy, las estructuras jerárquicas que por muchos años dominaron el mundo empresarial, son

reemplazadas por la organización plana y en red. Un contratista de construcción puede necesitar alianzas con otras empresas para realizar sus actividades de carpintería, electricidad y albañilería, de tal forma que la organización debe simplemente istra las actividades de las demás empresas, de manera que el producto o servicio llegue al cliente final de manera eficaz. ¿La estructura conveniente es? Seleccione una: a. Estructura de Producto b. Estructura territorial c. Estructura de Matricial d. Estructura de red Retroalimentación La respuesta correcta es: Estructura de red

Pregunta 18 Correcta Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de trabajo a la Junta Directiva de la empresa, ellos consideran innecesaria la aplicación de la misma pues consideran que realizaron un muy buen trabajo de selección así es que los trabajadores actuales están completamente capacitados para sus funciones actuales, usted defiende su propuesta indicando que: Seleccione una: a. Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir mejores maneras de hacer ese trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo. b. La capacitación es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa gane más dinero pues lo trabajadores realizarán más labores por el mismo salario

c. La capacitación es indispensable porque los trabajadores quieren aprender de otros temas diferentes a los de su trabajo para poder considerar opciones futuras en otros negocios que puedan llegar a servirle a la empresa. Retroalimentación La respuesta correcta es: Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir mejores maneras de hacer ese trabajo de tal forma que sean más efectivos en la realización del mismo.