Responsabilidad Social b506k
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¿Colsubsidio será la empresa elegida por todos los colombianos por la prestación de servicios extraordinarios? Yesica Tatiana Fernández Siza *
Resumen El presente artículo, pone de manifiesto la intención de la Caja de Compensación Familiar COLSUBSIDIO, de convertirse en la Empresa Social preferida por los colombianos, bajo los parámetros de excelencia, calidad y servicio oportuno. Desde su horizonte institucional da a conocer las estrategias que permitirán llegar a su objetivo en cada una de las áreas que abarca la Caja, la importancia del factor humano para alcanzarlo y la implementación de políticas tendientes a promover la cultura de la integridad, la equidad, la diligencia e integralidad en el servicio a sus clientes de todo estrato social. Así, Colsubsidio cumplirá con los requerimientos de la responsabilidad social propios de este tipo de instituciones, enmarcados en el Artículo 1° de la Ley 21 de 1982, contribuyendo al desarrollo del país y proporcionando un mejor nivel de vida a sus afiliados y clientes, garantizando, además, la seguridad social de los mismos.
Palabras Clave Responsabilidad Social, Seguridad Social, Integridad, Diligencia, Equidad, Respeto.
*Estudiante de Tecnología en Gestión de servicios para Aerolíneas, Institución universitaria Politécnico Grancolombiano; Bogotá, Colombia.
Yesica Tatiana Fernández Siza ¿Colsubsidio be the company of choice for all Colombians by providing extraordinary service? Abstract This article reveals the intention of the Family Compensation Fund COLSUBSIDIO, becoming the Social Enterprise preferred by Colombians under the standards of excellence, quality and timely service. This postulated from its institutional horizon, strategies that will reach your target in each of the areas covered by the Fund, the importance of the human factor to reach and implementation of policies to promote a culture of integrity, fairness, diligence and integrity in serving its clients: Colombians of all social strata. So Colsubsidio meet the requirements of the own social responsibility of such institutions, framed in Article 1 of Act 21 of 1982, contributing to the development of the country and providing a better life to their and customers, ensuring Additional social security thereof. Keywords Social Responsibility, Social Security, Integrity, Diligence, Fairness, Respect.
La responsabilidad social empieza en una compañía competitiva y fuerte. Sólo una empresa en buen estado puede mejorar y enriquecer las vidas de las personas y sus comunidades (Jack Welch)
la calidad de vida de las personas en
Introducción
alto con la sociedad, actualmente este
Un gran porcentaje de colombianos, en un
gran proyecto ha venido evolucionando
momento dado, han hecho uso de alguno
en lo referente a vivienda y educación.
de los servicios que ofrece la caja de compensación familiar COLSUBSIDIO. Lo que nunca han llegado a imaginar es que detrás de esta empresa hay una gran diversidad de servicios en pro de mejorar
general, sin distinción de clase social o nivel de ingresos. Esta empresa tiene un compromiso muy
Otro aspecto muy importante que se debe resaltar en esta empresa es la preservación del medio ambiente, el cual se hace evidente droguerías
en los
los
supermercados
cuales
empacan
y sus
Yesica Tatiana Fernández Siza productos
en
bolsas
100%
biodegradables.
y formalizado por el Gobierno Nacional y financiado
Colsubsidio cuenta con unos propósitos claves de éxito los cuales son:
por
los
empleadores
(Empresas o personas naturales) con el pago del 4% sobre la nómina, de acuerdo a lo estipulado en el Artículo 15º de la
1. Cumplir con todo lo relacionado al subsidio familiar, la protección y la seguridad social.
Ley 21 de 1982 donde define que: “Los empleadores obligados al pago de aportes para el subsidio familiar, el
2. Mejorar integralmente las condiciones
Servicio
de vida de los trabajadores y sus familias.
(SENA) y los demás con destinación
3. Contribuir para que la persona logre su plena realización
Nacional
de
Aprendizaje
especial, según los artículos 7º y 8º, deberán hacerlo por conducto de una Caja de Compensación Familiar que funciones
4. Velar específicamente por la justicia, la
dentro de la ciudad o localidad donde se
paz y la armonía sociales.
causen los salarios o de la Caja más
Estos
propósitos
ayudaran
a
esta
corporación para que se consolide como la empresa social de los colombianos. Por otro lado, en las asignaciones familiares
participa
como
caja
de
compensación familiar, gestionando la prestación social de subsidio familiar, el cual pretende suplir la necesidad de los hogares
colombianos
económico
que
en un auxilio
permita
una
mayor
adquisición de artículos necesarios para el adecuado desarrollo de la población infantil, estudiantil, de la tercera edad, o en situación de discapacidad, todo esto bajo los principios de solidaridad, avalado
próxima dentro de los límites de los respectivos departamentos, intendencias o comisarías. Cuando en las entidades territoriales antes mencionadas
no
exista
Caja
de
Compensación Familiar, los pagos se verificarán por intermedio de una que funcione en la División Política territorial más cercana.” Cultura corporativa de Colsubsidio La cultura en Colsubsidio se expresa a través de su misión, visión, valores, atributos de marca, himno, estrategia
Yesica Tatiana Fernández Siza corporativa
y
competencias
organizacionales.
razón de ser, actúan con rectitud, honestidad, responsabilidad y total
Misión: En Colsubsidio trabajan
transparencia.
en conjunto los empleadores, los trabajadores y el Estado, por el mejoramiento
integral
Solidaridad: Buscan la práctica de
de
las
de
la
organizaciones y las personas que
población y el desarrollo de una
contribuyan al mejoramiento de
sociedad más solidaria, armónica
las condiciones de vida de la
y equitativa.
población, en especial la de mayor
condiciones
Integridad: Son coherentes con su
de
vida
la
ayuda
entre
las
vulnerabilidad
Visión : Ser la organización preferida por los empleadores, los trabajadores,
mutua
Equidad: Brindan trato digno sin
el Estado y la población en general
discriminación
por su liderazgo en la formulación y
igual de oportunidades de e
gestión de políticas y programas
y desarrollo al bienestar.
sociales dentro del marco de la protección y la seguridad social.
proporcionando
Diligencia: Están comprometidos con el logro de los objetivos y
Cuando en una empresa como esta viven
metas, haciendo las cosas bien,
los mismos valores, estos adquieren
con
una dimensión corporativa y social.
efectividad.
interés,
prontitud
y
Respeto al ser humano y sus
Todos estos aspectos reflejan lo que son
derechos:
está
y lo que quieren ser. Por tal motivo esta
comprometida con la construcción
cultura la hace única y diferente entre las
y
demás. En otras palabras, la cultura
la
Esta
empresa
preservación
de
las
condiciones de vida dignas que
corporativa
contribuyan al desarrollo humano
constituido en su sello propio, es su
integral.
marca de distinción entre las otras Cajas
de
Colsubsidio
se
ha
de Compensación familiar, tanto a nivel de Bogotá y Cundinamarca, como a nivel
Yesica Tatiana Fernández Siza nacional,
ya
que
ha
empezado
a
incursionar en distintas ciudades del país. Principios de responsabilidad social empresarial
actividad, así como también, al cuidado y preservación del entorno. Para Colsubsidio la responsabilidad social
Colsubsidio es uno de los mejores intérpretes de la responsabilidad social empresarial en Colombia.
su
empresarial tiene cinco componentes: •
Componente
Normativo:
Hace
referencia al conjunto de leyes y normas
Es propósito corporativo de la Caja, consolidar
sociedad y de quienes se benefician de su
posicionamiento
estratégico, como la empresa social de los colombianos.
generales que las diferentes instancias del Estado
dictan
para
regular
el
funcionamiento de la Caja, los mercados y la competencia. Dentro de estas normas se encuentran por nombrar algunas, la
Colsubsidio y sus colaboradores asumen
Ley 21 de 1982, el Decreto 341 de 1988
la responsabilidad social y ética que les
y el
corresponde como entidad y
reglamentan el funcionamiento de las
del sistema de seguridad y protección
cajas de Compensación Familiar. De igual
social.
forma se encuentra bajo la supervisión y
Colsubsidio
entiende
que
la
responsabilidad social es la capacidad de respuesta que debemos tener, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona. De
esta
Decreto 784 de 1989, que
direccionamiento de organismos como la Superintendencia de Subsidio Familiar, Superintendencia del Subsidio Familiar, Superintendencia Nacional de Salud, Secretaría de Salud, Superintendencia de Industria y Comercio, Vice ministerio de Turismo, Secretaría de Educación y debe
antes
rendir cuentas a la auditoría interna ,
mencionados, al aceptar este código se
como parte del sistema de control interno,
hacen socialmente responsables pues sus
que asesora y apoya a la organización
actividades
promoviendo la cultura del autocontrol,
satisfacción
forma,
los
actores
se deben orientar a la de
las
necesidades
y
evalúa el cumplimiento de políticas,
expectativas de sus , de la
normas y procedimientos, para proteger
Yesica Tatiana Fernández Siza los recursos, alcanzar mayor eficacia,
•
eficiencia y efectividad en los procesos y
referencia a los recursos relacionados con
contribuir al logro de las metas y
la creación de valor y rentabilidad, capital
objetivos de la Caja.
e inversiones, costos, precios, tarifas y
•
Componente
Operacional:
Hace
Componente
prácticas establecido
de
Económico:
mercado.
convenios
Hace
Además con
ha
diferentes
referencia a los factores que permiten que
empresas de sector comercial como
la Caja produzca bienes y preste servicios
Corfiamerica,
de acuerdo a sus objetivos corporativos.
Almacenes
de
Cadena
como Pepe ganga, Restaurantes y ha creado para el público en general la
Dentro de estos factores se encuentra la
Agencia de Empleos, que permite acceder
capacitación de sus empleados y líderes
a las personas calificadas para los
bajo parámetros como negociación y
empleos disponibles, sin ningún costo, gestionando todo el proceso de selección
manejo de conflictos, visión prospectiva,
y contratación. Adicionalmente, ha creado
conocimiento del entorno, pensamiento
el fondo de desempleo FOSFEC para sus
ético, creatividad, espíritu emprendedor y
afiliados y empleados, garantizando el cubrimiento de los servicios seguridad
comunicación efectiva, entre otros. De
social y bonos de mercado hasta por seis
esta manera uno de los mayores recursos
meses.
con los que cuenta y cuida la Caja es el
• Componente Social: Hace referencia a
capital humano, ya que en palabras de El
los aspectos que vinculan el quehacer de la organización con el contexto social en
experto John Dooney, de la Sociedad de Recursos Humanos de Estados Unidos, indica que: “La istración actual de
el que actúa, de modo que le permita contribuir a la calidad de vida y al bienestar de la sociedad. Al respecto, y como se esbozó en la introducción de este
la gestión humana actual incluye la forma en que las organizaciones, como un todo, gestionan y miden su Capital
Humano”
artículo,
Colsubsidio
ha
adelantado
proyectos de vivienda ambiciosos como Ciudadela Colsubsidio al noroccidente de la capital, siendo una de las más grandes
Yesica Tatiana Fernández Siza de la ciudad, que ha conservado las zonas
conservación del Bosque seco Tropical y
verdes que le rodeaban y cuidan de este
es parte de la Asociación latinoamericana
entorno, promoviendo un mejor vivir en
de
conjunto con la naturaleza. En los últimos
(ALPZA).
años, esta empresa construyó el complejo habitacional
Ciudadela
Colsubsidio
Maiporé al sur occidente de Bogotá el sector de Soacha, siendo galardonada con el premio FIABCI, por su diseño, calidad y ubicación. •
Parques
Zoológicos
y
Acuarios
En el tema ambiental Colsubsidio ha creado algunos mecanismos como la cartilla ambiental y otros programas a desarrollar
en
los
colegios
como
“”sintiendo el mundo,” no todo lo que está en la caneca es basura”, “redes de
Componente
Hace
vida”, “el ingenio animal”, “nuestra
referencia a los aspectos requeridos que
fauna, nuestro futuro”, “la vida depende
permite la identificación del impacto
del agua”, “cuentos y fábulas de la
ambiental,
medio
naturaleza”, que pretenden crear una
ambiente y el desarrollo sostenible.
conciencia acerca de la preservación del
Reflejado, por ejemplo, en el uso de
medio y una cultura de respeto por la
bolsas
naturaleza.
la
Ambiental:
protección
biodegradables
del
en
sus
Estos
programas
se
establecimientos, ya sean supermercados
desarrollan en todos los niveles de
o droguerías. El componente ambiental
educación, de acuerdo a su especificidad.
también se encuentra presente en espacios como Piscilago que se ha constituido en el lugar de habitación y preservación de numerosas especies tanto de animales como de flora de nuestro país, dentro de las que se encuentran Caracolí, Diomate, Jobo, Ocobo, Guanábano, Vainilla, Palma Real y Totumo, además del zoológico
Colsubsidio ha sido una de las empresas que se ha destacado por su amplio portafolio de servicios los cuales cuentan con diversas actividades encaminadas al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos; estos son:
Cultura: diferentes programas y
que, con los mejores cuidados, acoge
espacios
numerosas especies de felinos, aves,
colombianos en la apreciación del
peces y anfibios, entre otras. Cabe anotar,
arte y la cultura, a través del
que este parque trabaja en pro de la
Teatro Colsubsidio Roberto Arias
forman
a
mas
Yesica Tatiana Fernández Siza Pérez, el Museo de Arte y Cultura,
promociones y acceden a las
el Museo de los Niños, la Tienda
diferentes líneas de crédito para
de Arte la red de Bibliotecas y
convertir sus ilusiones en realidad.
Bibliored; con estos servicios se acerca a mas de 600.000 personas anualmente a la amplia oferta cultural de Colsubsidio.
Vivienda:
Educación: el Modelo Educativo de Colsubsidio cuenta con más de 50 años de experiencia a nivel nacional,
Colsubsidio
se
esto,
sumado
a
la
pertinencia de sus programas lo
identifica por hacer realidad el
convierte
sueño de miles colombianos más
excelencia, educación Colsubsidio
de
9.900
cuenta con 15 jardines sociales 3
subsidios entregados en el último
colegios propios, bachillerato para
año, han hecho posible que más
adultos
personas tengan su casa propia
desarrollo
con tantas estándares de calidad,
desarrollo empresarial, programas
diseño y confort.
de responsabilidad social y la
4.700
viviendas
y
En esta área, ofrece la posibilidad de ser beneficiados con el subsidio de
vivienda
a
sus
afiliados,
siempre y cuando cumplan con los
en
un
servicio
formación
CET, la
del
para
trabajo
y
de
el el
nueva corporación de
educación técnica y tecnológica que
forma
los
lideres
profesionales del futuro.
requisitos necesarios para tal fin,
Por
de acuerdo a la disposición de la
istra
Superintendencia
de
colegios (San Cayetano, Nueva
Familiar,
en
capítulo
Artículo
1°
el
Subsidio
otro
lado en
Colsubsidio Concesión
5
1°,
Roma, San Vicente, Las Mercedes
Ley
y Torquigua), asignados por la
anteriormente citada. (21 de 1982)
Secretaria de Integración Social
de
la
Crédito: a través de la Tarjeta de Afiliación Colsubsidio, benefician
Multiservicios los con
afiliados
se
grandes
del Distrito y el Departamento. Esto permite la optimización del proceso educativo, garantizando mayor
competitividad
en
el
Yesica Tatiana Fernández Siza mercado laboral del país y el
extranjero.
Recreación y turismo: el más completo una
Salud: Colsubsidio trabaja por el
seres
profesionales;
un
experiencia
en
clubes estratégicamente ubicados
por eso ofrece; la experiencia y de
nueva
recreación y deportes, además, 4
bienestar de los Colombianos, y trayectoria
portafolio para vivir
en Bogotá hacen que las sonrisas
humanos
y la tranquilidad se unan, para
portafolio
brindar
enfocado en el cuidado de la
la mejor alternativa de
esparcimiento.
familia en cada etapa de la vida; una red IPS integrada por 4
Uno de los más grandes parques
clínicas,
centros
acuáticos
médicos y el centro de salud
Piscilago,
preferencial
un
departamento de Cundinamarca,
portafolio de salud empresarial y
específicamente en el municipio
productos
de Girardot.
mas
de
30
Mazurèn; preferenciales
como
odontología, chequeos médicos preventivos, vacunación, cirugía plástica
y
planes
complementarios.
de
Latino América,
ubicado
en
el
Supermercados y Droguerías: 57 supermercados y 115 droguerías brindan la mejor variedad en surtido,
así
como
el
mejor
Por otro lado, se inscribe dentro
servicio, precios competitivos y la
de las EPS en conjunto con
frescura en todos los productos.
Cafam-otra caja de compensación
Trabajan permanentemente en dar
familiar- bajo la razón social de
un servicio amable experto cálido
FAMISANAR,
los
y oportuno. Se destacan por
regímenes de POS como en el
ofrecer un ahorro permanente del
Plan Complementario, atendiendo
5% a los afiliados quienes lo
todas las modalidades requeridas
acumulan a realizar sus compras y
por los s y permitiendo la
lo
adquisición de medicamentos en
momento que lo necesiten.
sus droguerías.
tanto
en
pueden
aprovechar
en
el
Yesica Tatiana Fernández Siza Pero este gran proyecto social, no sería
asociativa, de derecho privado, sin ánimo
posible si la empresa que lo abandera –
de lucro. A nivel nacional es el tercer
Colsubsidio-
unos
Fondo de Empleados con mayor número
sus
de asociados y el número 1 en el sistema
no
planteamientos fundamentos, corporativa
tuviese
claros dados
desde
en
(Horizonte
su
cultura
Institucional),
consolidada por años de experiencia y
de Cajas de Compensación. Misión
estableciera propósitos claves de éxito,
Es una empresa de economía solidaria
que rigen la planeación estratégica que, a
que propende por el desarrollo integral de
la postre, permitirá posicionarse como la
los
Empresa Social de los Colombianos.
principios de solidaridad y ayuda mutua,
asociados
y
sus
familias
con
a través de la prestación de servicios de
Ámbito laboral
ahorro, crédito y bienestar social.
Colsubsidio se caracteriza por apoyar el crecimiento personal y profesional de sus
Visión
empleadores creando un programa de
Ser
desarrollo el cual identifica y potencializa
alternativa por el desarrollo de programas
los conocimientos habilidades y actitudes
solidarios de alto impacto en la calidad de
logrando
la vida de los asociados y sus familias,
contribuir
con
los
retos
reconocida
como
la
primera
incentivando el ahorro como fuente de
organizacionales. Colsubsidio percibe la necesidad de
crédito y bienestar social.
capacitar a sus trabajadores por medio de
Por último el FEC pretende fomentar la
nuevas herramientas como el aula virtual
solidaridad, el compañerismo, el ahorro,
“aprender es crecer” creando una red de
así como suministrar créditos y prestación
comunicación y conocimiento interno
de servicios de índole social que busquen
diseñada y constituida por el 100% de sus
el mejoramiento de la calidad de vida y de
empleados.
las condiciones económicas, sociales,
Los empleados de Colsubsidio cuentan con el FEC (Fondo de empleados Colsubsidio),
esta
es
una
empresa
culturales asociados.
y
morales
de
todos
los
Yesica Tatiana Fernández Siza
Conclusiones La caja
de Compensación
Familiar
Colsubsidio es una empresa diseñada para el servicio de la comunidad. La función de esta empresa se enfoca en un mejor estilo de vida para sus empleados y afiliados. Su preocupación es siempre el bienestar educativo y de vivienda en todos los aspectos sociales de la comunidad. Colsubsidio
se
proyecta
como
una
empresa líder en equidad y bienestar de los colombianos. Referencias Ley 21 de 1982.Congreso de Colombia, Bogotá Enero de 1982, artículo 1 y 2. Colsubsidio, (2013).Grupos vivencia de liderazgo, cartilla de actividades para trabajadores modulo I, II, IV. Aula
virtual,
Gestión
humana
de
http://aulavirtual.colsubsidio.com//index.php Colsubsidio,
(2014).
Quienes
somos
recuperado http://publico2.colsubsidio.com:8081/
de
Resumen El presente artículo, pone de manifiesto la intención de la Caja de Compensación Familiar COLSUBSIDIO, de convertirse en la Empresa Social preferida por los colombianos, bajo los parámetros de excelencia, calidad y servicio oportuno. Desde su horizonte institucional da a conocer las estrategias que permitirán llegar a su objetivo en cada una de las áreas que abarca la Caja, la importancia del factor humano para alcanzarlo y la implementación de políticas tendientes a promover la cultura de la integridad, la equidad, la diligencia e integralidad en el servicio a sus clientes de todo estrato social. Así, Colsubsidio cumplirá con los requerimientos de la responsabilidad social propios de este tipo de instituciones, enmarcados en el Artículo 1° de la Ley 21 de 1982, contribuyendo al desarrollo del país y proporcionando un mejor nivel de vida a sus afiliados y clientes, garantizando, además, la seguridad social de los mismos.
Palabras Clave Responsabilidad Social, Seguridad Social, Integridad, Diligencia, Equidad, Respeto.
*Estudiante de Tecnología en Gestión de servicios para Aerolíneas, Institución universitaria Politécnico Grancolombiano; Bogotá, Colombia.
Yesica Tatiana Fernández Siza ¿Colsubsidio be the company of choice for all Colombians by providing extraordinary service? Abstract This article reveals the intention of the Family Compensation Fund COLSUBSIDIO, becoming the Social Enterprise preferred by Colombians under the standards of excellence, quality and timely service. This postulated from its institutional horizon, strategies that will reach your target in each of the areas covered by the Fund, the importance of the human factor to reach and implementation of policies to promote a culture of integrity, fairness, diligence and integrity in serving its clients: Colombians of all social strata. So Colsubsidio meet the requirements of the own social responsibility of such institutions, framed in Article 1 of Act 21 of 1982, contributing to the development of the country and providing a better life to their and customers, ensuring Additional social security thereof. Keywords Social Responsibility, Social Security, Integrity, Diligence, Fairness, Respect.
La responsabilidad social empieza en una compañía competitiva y fuerte. Sólo una empresa en buen estado puede mejorar y enriquecer las vidas de las personas y sus comunidades (Jack Welch)
la calidad de vida de las personas en
Introducción
alto con la sociedad, actualmente este
Un gran porcentaje de colombianos, en un
gran proyecto ha venido evolucionando
momento dado, han hecho uso de alguno
en lo referente a vivienda y educación.
de los servicios que ofrece la caja de compensación familiar COLSUBSIDIO. Lo que nunca han llegado a imaginar es que detrás de esta empresa hay una gran diversidad de servicios en pro de mejorar
general, sin distinción de clase social o nivel de ingresos. Esta empresa tiene un compromiso muy
Otro aspecto muy importante que se debe resaltar en esta empresa es la preservación del medio ambiente, el cual se hace evidente droguerías
en los
los
supermercados
cuales
empacan
y sus
Yesica Tatiana Fernández Siza productos
en
bolsas
100%
biodegradables.
y formalizado por el Gobierno Nacional y financiado
Colsubsidio cuenta con unos propósitos claves de éxito los cuales son:
por
los
empleadores
(Empresas o personas naturales) con el pago del 4% sobre la nómina, de acuerdo a lo estipulado en el Artículo 15º de la
1. Cumplir con todo lo relacionado al subsidio familiar, la protección y la seguridad social.
Ley 21 de 1982 donde define que: “Los empleadores obligados al pago de aportes para el subsidio familiar, el
2. Mejorar integralmente las condiciones
Servicio
de vida de los trabajadores y sus familias.
(SENA) y los demás con destinación
3. Contribuir para que la persona logre su plena realización
Nacional
de
Aprendizaje
especial, según los artículos 7º y 8º, deberán hacerlo por conducto de una Caja de Compensación Familiar que funciones
4. Velar específicamente por la justicia, la
dentro de la ciudad o localidad donde se
paz y la armonía sociales.
causen los salarios o de la Caja más
Estos
propósitos
ayudaran
a
esta
corporación para que se consolide como la empresa social de los colombianos. Por otro lado, en las asignaciones familiares
participa
como
caja
de
compensación familiar, gestionando la prestación social de subsidio familiar, el cual pretende suplir la necesidad de los hogares
colombianos
económico
que
en un auxilio
permita
una
mayor
adquisición de artículos necesarios para el adecuado desarrollo de la población infantil, estudiantil, de la tercera edad, o en situación de discapacidad, todo esto bajo los principios de solidaridad, avalado
próxima dentro de los límites de los respectivos departamentos, intendencias o comisarías. Cuando en las entidades territoriales antes mencionadas
no
exista
Caja
de
Compensación Familiar, los pagos se verificarán por intermedio de una que funcione en la División Política territorial más cercana.” Cultura corporativa de Colsubsidio La cultura en Colsubsidio se expresa a través de su misión, visión, valores, atributos de marca, himno, estrategia
Yesica Tatiana Fernández Siza corporativa
y
competencias
organizacionales.
razón de ser, actúan con rectitud, honestidad, responsabilidad y total
Misión: En Colsubsidio trabajan
transparencia.
en conjunto los empleadores, los trabajadores y el Estado, por el mejoramiento
integral
Solidaridad: Buscan la práctica de
de
las
de
la
organizaciones y las personas que
población y el desarrollo de una
contribuyan al mejoramiento de
sociedad más solidaria, armónica
las condiciones de vida de la
y equitativa.
población, en especial la de mayor
condiciones
Integridad: Son coherentes con su
de
vida
la
ayuda
entre
las
vulnerabilidad
Visión : Ser la organización preferida por los empleadores, los trabajadores,
mutua
Equidad: Brindan trato digno sin
el Estado y la población en general
discriminación
por su liderazgo en la formulación y
igual de oportunidades de e
gestión de políticas y programas
y desarrollo al bienestar.
sociales dentro del marco de la protección y la seguridad social.
proporcionando
Diligencia: Están comprometidos con el logro de los objetivos y
Cuando en una empresa como esta viven
metas, haciendo las cosas bien,
los mismos valores, estos adquieren
con
una dimensión corporativa y social.
efectividad.
interés,
prontitud
y
Respeto al ser humano y sus
Todos estos aspectos reflejan lo que son
derechos:
está
y lo que quieren ser. Por tal motivo esta
comprometida con la construcción
cultura la hace única y diferente entre las
y
demás. En otras palabras, la cultura
la
Esta
empresa
preservación
de
las
condiciones de vida dignas que
corporativa
contribuyan al desarrollo humano
constituido en su sello propio, es su
integral.
marca de distinción entre las otras Cajas
de
Colsubsidio
se
ha
de Compensación familiar, tanto a nivel de Bogotá y Cundinamarca, como a nivel
Yesica Tatiana Fernández Siza nacional,
ya
que
ha
empezado
a
incursionar en distintas ciudades del país. Principios de responsabilidad social empresarial
actividad, así como también, al cuidado y preservación del entorno. Para Colsubsidio la responsabilidad social
Colsubsidio es uno de los mejores intérpretes de la responsabilidad social empresarial en Colombia.
su
empresarial tiene cinco componentes: •
Componente
Normativo:
Hace
referencia al conjunto de leyes y normas
Es propósito corporativo de la Caja, consolidar
sociedad y de quienes se benefician de su
posicionamiento
estratégico, como la empresa social de los colombianos.
generales que las diferentes instancias del Estado
dictan
para
regular
el
funcionamiento de la Caja, los mercados y la competencia. Dentro de estas normas se encuentran por nombrar algunas, la
Colsubsidio y sus colaboradores asumen
Ley 21 de 1982, el Decreto 341 de 1988
la responsabilidad social y ética que les
y el
corresponde como entidad y
reglamentan el funcionamiento de las
del sistema de seguridad y protección
cajas de Compensación Familiar. De igual
social.
forma se encuentra bajo la supervisión y
Colsubsidio
entiende
que
la
responsabilidad social es la capacidad de respuesta que debemos tener, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona. De
esta
Decreto 784 de 1989, que
direccionamiento de organismos como la Superintendencia de Subsidio Familiar, Superintendencia del Subsidio Familiar, Superintendencia Nacional de Salud, Secretaría de Salud, Superintendencia de Industria y Comercio, Vice ministerio de Turismo, Secretaría de Educación y debe
antes
rendir cuentas a la auditoría interna ,
mencionados, al aceptar este código se
como parte del sistema de control interno,
hacen socialmente responsables pues sus
que asesora y apoya a la organización
actividades
promoviendo la cultura del autocontrol,
satisfacción
forma,
los
actores
se deben orientar a la de
las
necesidades
y
evalúa el cumplimiento de políticas,
expectativas de sus , de la
normas y procedimientos, para proteger
Yesica Tatiana Fernández Siza los recursos, alcanzar mayor eficacia,
•
eficiencia y efectividad en los procesos y
referencia a los recursos relacionados con
contribuir al logro de las metas y
la creación de valor y rentabilidad, capital
objetivos de la Caja.
e inversiones, costos, precios, tarifas y
•
Componente
Operacional:
Hace
Componente
prácticas establecido
de
Económico:
mercado.
convenios
Hace
Además con
ha
diferentes
referencia a los factores que permiten que
empresas de sector comercial como
la Caja produzca bienes y preste servicios
Corfiamerica,
de acuerdo a sus objetivos corporativos.
Almacenes
de
Cadena
como Pepe ganga, Restaurantes y ha creado para el público en general la
Dentro de estos factores se encuentra la
Agencia de Empleos, que permite acceder
capacitación de sus empleados y líderes
a las personas calificadas para los
bajo parámetros como negociación y
empleos disponibles, sin ningún costo, gestionando todo el proceso de selección
manejo de conflictos, visión prospectiva,
y contratación. Adicionalmente, ha creado
conocimiento del entorno, pensamiento
el fondo de desempleo FOSFEC para sus
ético, creatividad, espíritu emprendedor y
afiliados y empleados, garantizando el cubrimiento de los servicios seguridad
comunicación efectiva, entre otros. De
social y bonos de mercado hasta por seis
esta manera uno de los mayores recursos
meses.
con los que cuenta y cuida la Caja es el
• Componente Social: Hace referencia a
capital humano, ya que en palabras de El
los aspectos que vinculan el quehacer de la organización con el contexto social en
experto John Dooney, de la Sociedad de Recursos Humanos de Estados Unidos, indica que: “La istración actual de
el que actúa, de modo que le permita contribuir a la calidad de vida y al bienestar de la sociedad. Al respecto, y como se esbozó en la introducción de este
la gestión humana actual incluye la forma en que las organizaciones, como un todo, gestionan y miden su Capital
Humano”
artículo,
Colsubsidio
ha
adelantado
proyectos de vivienda ambiciosos como Ciudadela Colsubsidio al noroccidente de la capital, siendo una de las más grandes
Yesica Tatiana Fernández Siza de la ciudad, que ha conservado las zonas
conservación del Bosque seco Tropical y
verdes que le rodeaban y cuidan de este
es parte de la Asociación latinoamericana
entorno, promoviendo un mejor vivir en
de
conjunto con la naturaleza. En los últimos
(ALPZA).
años, esta empresa construyó el complejo habitacional
Ciudadela
Colsubsidio
Maiporé al sur occidente de Bogotá el sector de Soacha, siendo galardonada con el premio FIABCI, por su diseño, calidad y ubicación. •
Parques
Zoológicos
y
Acuarios
En el tema ambiental Colsubsidio ha creado algunos mecanismos como la cartilla ambiental y otros programas a desarrollar
en
los
colegios
como
“”sintiendo el mundo,” no todo lo que está en la caneca es basura”, “redes de
Componente
Hace
vida”, “el ingenio animal”, “nuestra
referencia a los aspectos requeridos que
fauna, nuestro futuro”, “la vida depende
permite la identificación del impacto
del agua”, “cuentos y fábulas de la
ambiental,
medio
naturaleza”, que pretenden crear una
ambiente y el desarrollo sostenible.
conciencia acerca de la preservación del
Reflejado, por ejemplo, en el uso de
medio y una cultura de respeto por la
bolsas
naturaleza.
la
Ambiental:
protección
biodegradables
del
en
sus
Estos
programas
se
establecimientos, ya sean supermercados
desarrollan en todos los niveles de
o droguerías. El componente ambiental
educación, de acuerdo a su especificidad.
también se encuentra presente en espacios como Piscilago que se ha constituido en el lugar de habitación y preservación de numerosas especies tanto de animales como de flora de nuestro país, dentro de las que se encuentran Caracolí, Diomate, Jobo, Ocobo, Guanábano, Vainilla, Palma Real y Totumo, además del zoológico
Colsubsidio ha sido una de las empresas que se ha destacado por su amplio portafolio de servicios los cuales cuentan con diversas actividades encaminadas al mejoramiento de la calidad de vida de los colombianos; estos son:
Cultura: diferentes programas y
que, con los mejores cuidados, acoge
espacios
numerosas especies de felinos, aves,
colombianos en la apreciación del
peces y anfibios, entre otras. Cabe anotar,
arte y la cultura, a través del
que este parque trabaja en pro de la
Teatro Colsubsidio Roberto Arias
forman
a
mas
Yesica Tatiana Fernández Siza Pérez, el Museo de Arte y Cultura,
promociones y acceden a las
el Museo de los Niños, la Tienda
diferentes líneas de crédito para
de Arte la red de Bibliotecas y
convertir sus ilusiones en realidad.
Bibliored; con estos servicios se acerca a mas de 600.000 personas anualmente a la amplia oferta cultural de Colsubsidio.
Vivienda:
Educación: el Modelo Educativo de Colsubsidio cuenta con más de 50 años de experiencia a nivel nacional,
Colsubsidio
se
esto,
sumado
a
la
pertinencia de sus programas lo
identifica por hacer realidad el
convierte
sueño de miles colombianos más
excelencia, educación Colsubsidio
de
9.900
cuenta con 15 jardines sociales 3
subsidios entregados en el último
colegios propios, bachillerato para
año, han hecho posible que más
adultos
personas tengan su casa propia
desarrollo
con tantas estándares de calidad,
desarrollo empresarial, programas
diseño y confort.
de responsabilidad social y la
4.700
viviendas
y
En esta área, ofrece la posibilidad de ser beneficiados con el subsidio de
vivienda
a
sus
afiliados,
siempre y cuando cumplan con los
en
un
servicio
formación
CET, la
del
para
trabajo
y
de
el el
nueva corporación de
educación técnica y tecnológica que
forma
los
lideres
profesionales del futuro.
requisitos necesarios para tal fin,
Por
de acuerdo a la disposición de la
istra
Superintendencia
de
colegios (San Cayetano, Nueva
Familiar,
en
capítulo
Artículo
1°
el
Subsidio
otro
lado en
Colsubsidio Concesión
5
1°,
Roma, San Vicente, Las Mercedes
Ley
y Torquigua), asignados por la
anteriormente citada. (21 de 1982)
Secretaria de Integración Social
de
la
Crédito: a través de la Tarjeta de Afiliación Colsubsidio, benefician
Multiservicios los con
afiliados
se
grandes
del Distrito y el Departamento. Esto permite la optimización del proceso educativo, garantizando mayor
competitividad
en
el
Yesica Tatiana Fernández Siza mercado laboral del país y el
extranjero.
Recreación y turismo: el más completo una
Salud: Colsubsidio trabaja por el
seres
profesionales;
un
experiencia
en
clubes estratégicamente ubicados
por eso ofrece; la experiencia y de
nueva
recreación y deportes, además, 4
bienestar de los Colombianos, y trayectoria
portafolio para vivir
en Bogotá hacen que las sonrisas
humanos
y la tranquilidad se unan, para
portafolio
brindar
enfocado en el cuidado de la
la mejor alternativa de
esparcimiento.
familia en cada etapa de la vida; una red IPS integrada por 4
Uno de los más grandes parques
clínicas,
centros
acuáticos
médicos y el centro de salud
Piscilago,
preferencial
un
departamento de Cundinamarca,
portafolio de salud empresarial y
específicamente en el municipio
productos
de Girardot.
mas
de
30
Mazurèn; preferenciales
como
odontología, chequeos médicos preventivos, vacunación, cirugía plástica
y
planes
complementarios.
de
Latino América,
ubicado
en
el
Supermercados y Droguerías: 57 supermercados y 115 droguerías brindan la mejor variedad en surtido,
así
como
el
mejor
Por otro lado, se inscribe dentro
servicio, precios competitivos y la
de las EPS en conjunto con
frescura en todos los productos.
Cafam-otra caja de compensación
Trabajan permanentemente en dar
familiar- bajo la razón social de
un servicio amable experto cálido
FAMISANAR,
los
y oportuno. Se destacan por
regímenes de POS como en el
ofrecer un ahorro permanente del
Plan Complementario, atendiendo
5% a los afiliados quienes lo
todas las modalidades requeridas
acumulan a realizar sus compras y
por los s y permitiendo la
lo
adquisición de medicamentos en
momento que lo necesiten.
sus droguerías.
tanto
en
pueden
aprovechar
en
el
Yesica Tatiana Fernández Siza Pero este gran proyecto social, no sería
asociativa, de derecho privado, sin ánimo
posible si la empresa que lo abandera –
de lucro. A nivel nacional es el tercer
Colsubsidio-
unos
Fondo de Empleados con mayor número
sus
de asociados y el número 1 en el sistema
no
planteamientos fundamentos, corporativa
tuviese
claros dados
desde
en
(Horizonte
su
cultura
Institucional),
consolidada por años de experiencia y
de Cajas de Compensación. Misión
estableciera propósitos claves de éxito,
Es una empresa de economía solidaria
que rigen la planeación estratégica que, a
que propende por el desarrollo integral de
la postre, permitirá posicionarse como la
los
Empresa Social de los Colombianos.
principios de solidaridad y ayuda mutua,
asociados
y
sus
familias
con
a través de la prestación de servicios de
Ámbito laboral
ahorro, crédito y bienestar social.
Colsubsidio se caracteriza por apoyar el crecimiento personal y profesional de sus
Visión
empleadores creando un programa de
Ser
desarrollo el cual identifica y potencializa
alternativa por el desarrollo de programas
los conocimientos habilidades y actitudes
solidarios de alto impacto en la calidad de
logrando
la vida de los asociados y sus familias,
contribuir
con
los
retos
reconocida
como
la
primera
incentivando el ahorro como fuente de
organizacionales. Colsubsidio percibe la necesidad de
crédito y bienestar social.
capacitar a sus trabajadores por medio de
Por último el FEC pretende fomentar la
nuevas herramientas como el aula virtual
solidaridad, el compañerismo, el ahorro,
“aprender es crecer” creando una red de
así como suministrar créditos y prestación
comunicación y conocimiento interno
de servicios de índole social que busquen
diseñada y constituida por el 100% de sus
el mejoramiento de la calidad de vida y de
empleados.
las condiciones económicas, sociales,
Los empleados de Colsubsidio cuentan con el FEC (Fondo de empleados Colsubsidio),
esta
es
una
empresa
culturales asociados.
y
morales
de
todos
los
Yesica Tatiana Fernández Siza
Conclusiones La caja
de Compensación
Familiar
Colsubsidio es una empresa diseñada para el servicio de la comunidad. La función de esta empresa se enfoca en un mejor estilo de vida para sus empleados y afiliados. Su preocupación es siempre el bienestar educativo y de vivienda en todos los aspectos sociales de la comunidad. Colsubsidio
se
proyecta
como
una
empresa líder en equidad y bienestar de los colombianos. Referencias Ley 21 de 1982.Congreso de Colombia, Bogotá Enero de 1982, artículo 1 y 2. Colsubsidio, (2013).Grupos vivencia de liderazgo, cartilla de actividades para trabajadores modulo I, II, IV. Aula
virtual,
Gestión
humana
de
http://aulavirtual.colsubsidio.com//index.php Colsubsidio,
(2014).
Quienes
somos
recuperado http://publico2.colsubsidio.com:8081/
de
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