Tema_1 - Riesgos Psicosociales - Diapositivas k2y1w

Tema 1. Introducción a los factores psicosociales en el trabajo y de riesgo psicosocial.

Índice • 1.1 Contexto social actual. • 1.2 Concepto de salud. • 1.3 Factores psicosociales, riesgos psicosociales y su relación con la salud en los contextos laborales. • - El trabajo y la edad • - El trabajo y la inmigración • - El trabajo y la discapacidad • - El trabajo y el género (cap. 3) • 1.4 Métodos de evaluación de riesgos. (prácticas)

Bibliografía BÁSICA • Moreno-Jiménez, B., y Garrosa Hernández, E. (2013). Salud laboral. Madrid: Pirámide. Prólogo y capítulos 1, 2 y 3 COMPLEMENTARIA • Rodríguez Fernández, A., Zarco Martín, V. & González González, J. M. Psicología del Trabajo. Psicología Pirámide. (capitulo 5). •

Ruiz-Frutos, C., García, A. M., Delclós, J. & Benavides, F. G. Salud Laboral. Conceptos y técnicas para la prevención de riesgos laborales. Elsevier Masson. (capitulo 3).

•

Salanova, M. 2008. Psicología de la Salud Ocupacional. Madrid: Síntesis. (capítulo 1 y 2).

Cada 5 segundos un/a trabajador/a en Europa sufre un accidente de trabajo.

Cada dos horas muere un/a trabajador/a por las mismas razones.

Las enfermedades profesionales provocan alrededor de 340 millones jornadas de trabajo perdidas.

Según el Ministerio de Empleo y Seguridad Social (2014) en España semillón produjeron: Más de un de accidentes de trabajo con baja, de los cuales 510 fueron mortales.

1.1 Contexto social actual.

¿Es posible asociar las cifras anteriores a las transformaciones que viene sufriendo el mundo del trabajo en las últimas décadas? (National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH))

Factores contextuales que afectan a la seguridad, salud y bienestar de los/as trabajadores/as .

Contexto Externo Desarrollo económico

Políticas de regulación de empleo y de sindicación

Legislaci ón

Innovación tecnológic a

Cambios Sociales (ej. Gestión de la diversidad).

Cambios Demográfico s (ej. Envejecimie nto de la población).

• Globalización – sociedad del riesgo (Beck, pérdida de los elementos de control – Ej.: efectos de la deslocalización

2006),

• Crisis económicaRestricción de la

actividad económica

Disminución de la capacidad de inversión

Crisis

Degradación de las condiciones laborales Brusca caída del empleo

Aumento de la desi gualdad

Financial recession

Problems related to inequality and economic recessions Combined index of health and social problems score

From Wilkinson & Pickett

From Wilkinson & Pickett

Factores contextuales que afectan a la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores .

Contexto Organizacional Procesos de reestructuraci ón organizacional (ej. Reducción de plantilla).

Nuevas iniciativas para la dirección de la calidad y los procesos de trabajo (e.g., descentralizac ión)

Contratos de Trabajo Alternativos (ej. Tiempo parcial, minijobs).

Estrategias organizacional es de conciliación trabajo familia (ej. Teletrabajo).

Desarrollo de nuevas competencias.

Factores contextuales que afectan a la seguridad, salud y bienestar de los trabajadores .

Contexto del Puesto Característic as de las Tareas (complejida d, intensificaci ón)

Contenido del Puesto (nuevas demandas (mental, emocional))

Ambiente Social del Trabajo

Desarrollo de Carrera (ej. Lateral en lugar de Jerárquico)

Roles Laborales (Han de ser compatibles para el trabajo en equipo)

Muchos de los cambios señalados han convertido al empleo en menos seguro y estable que en años anteriores.

2003 – 82,5 % Trabajo Estable

2007 – 66,7 % Trabajo Estable

1.2 Concepto de salud.

– ¿Qué es la Salud? • Estado de bienestar total que incluye el bienestar físico, mental y social y no la mera ausencia de enfermedad o trastorno (Organización Mundial de la Salud).

– Por tanto: • Trabajar para promover la salud en los entornos de trabajo no sólo significa marcarse el objetivo de reducir

las

tasas

de

accidentabilidad

enfermedades profesionales.

y

de

Trabajo y Salud – Una visión Global Salud

Trabaj o

Positivo

Positiva

Negativa

Salud y Bienestar

Incapacidad

Productividad y calidad

Negativo

Insatisfacción

Enfermedad y Lesiones

Trabajo – Efectos Positivos Es un componente básico del bienestar de las personas. Ingresos Económicos (vivienda, ocio, etc.)

Proyecta la creatividad de las personas.

Proporciona una distribución del tiempo libre, ayuda a conectar a las personas con su entorno.

Produce satisfacción

Redes Sociales Danone http://www.youtube.com/watch?v=hFHkeoekTPI Ana Bella

Trabajo – Efectos Negativos

Daños Efectos Negativos sobre la Salud derivados del Trabajo.

Enfermedades, Patologías o Lesiones sufridas con motivo del trabajo.

Salud laboral • Debe orientarse a: la promoción y el

mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los/as trabajadores/as; la prevención de las alteraciones de salud; la protección del riesgo; el ambiente adaptado a las capacidades de los/as trabajadores/as; del trabajo al trabajador/a y viceversa (OMS).

Psicología de la Salud Ocupacional (PSO): Es un área científica que se ocupa de la aplicación de la Psicología a la mejora de la calidad de vida laboral y de proteger y promover la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores (National Institute of Occupational Safety and Health, NIOSH) -

Psicología de la Salud Ocupacional Positiva

- Los beneficios que puede obtener una empresa dependen en buena medida del bienestar de sus trabajadores (p.e., Xanthopoulou et al., 2009)

Según Sauter y Hurrel (1999) hay un grupo de acontecimientos que determinan el surgimiento de la PSO:

Aumento y reconocimie nto de los desórdenes psicológicos relacionados con el Estrés (costes).

La aceptación creciente del papel relevante que desempeñan

los factores psicosociales en la etiología de muchos de los problemas de la salud ocupacional.

Los continuos y drásticos cambios que están sufriendo la organización del trabajo, que fomentan el estrés laboral y los problemas relacionados con la seguridad y la salud ocupacional.

Psicología de la Salud Ocupacional Shaufeli (2004)

Se interesa por las facetas cognitiva, conductual y motivacional de los empleados. Busca el

bienesta r de la

persona trabajadora y la eficiencia y adaptación organizacion al

Va más allá de los límites de la organización. Desempleo y Conciliación vida laboral y familiar

Niveles explicativos : 1-la persona empleada 2-el contexto del puesto de trabajo 3- El ambiente organizacional 4-el ambiente extraorganizacional

Es un disciplina científica y aplicada Intenta entender los procesos psicológicos a la vez que pretende mejorar l salud, la seguridad y el bienestar ocupacional.

Requiere un enfoque multidisciplinar

Psicologí a

Ingenierí Medicina a Recurso Ergono s Derecho mía humano s Sociolog Economí ía a

PSO: Objetivos y Desafíos • La PSO fomenta la creación y el desarrollo de organizaciones laborales saludables en las que la gente produzca, cumpla, crezca y sea valorada (Quick, 1999 a) • Dichas organizaciones tienen una cultura, clima y prácticas de seguridad que promueven la salud de los empleados y la eficacia organizacional (DeJoy y Wilson, 2003)

Organizaciones laborales saludables (Rosen y Berger, 1991) Comunicación Abierta

Implicación de los Empleados

Aprendizaje y Renovación

Valoración Positiva de la Diversidad

Equidad Institucional

Recompensas y Reconocimien to equitativos

Seguridad Económica

Tecnología centrada en las personas

Ambiente que potencie la salud

Trabajo Significativo

Equilibrio entre la vida de familia y la vida de trabajo

Entrevista a Marisa Salanova , Catedrática de Psicología Social (U. Jaume I)

1.3 Factores psicosociales, riesgos psicosociales y su relación con la salud en los contextos laborales.

FACTORES PSICOSOCIALES – Condiciones de trabajo

Aquellas condiciones que se encuentran presentes en el contexto laboral (entorno físico, ambiente social, contenido del trabajo, organización) y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo; Ley de Prevención de Riesgos Laborales (LPRL 21/1995, art. 4.7). - condiciones de seguridad e higiene - ergonómicas y psicosociales - condiciones contractuales 25

1.3 Factores psicosociales, riesgos psicosociales y su relación con la salud en los contextos laborales.

FACTORES PSICOSOCIALES – Definición

Interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización, por una parte, y por otra, las capacidades del trabajador/a, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y la satisfacción en el trabajo. ( OIT, 1986)

• Pueden tener una influencia positiva o negativa (e.g., la cultura corporativa, el clima laboral o el sistema de liderazgo). 26

1.3 Factores psicosociales, riesgos psicosociales y su relación con la salud en los contextos laborales.

RIESGOS LABORALES

-Probabilidad de aparición - Gravedad de sus efectos sobre la salud ( Directiva Europea 89/391/EEC)

• Objetivo: evitar el riesgo y gestionarlo cuando no se pueda evitar. RIESGOS PSICOSOCIALES Factores disfuncionales asociados a las respuestas de alarma y estrés. Factores organizacionales que pueden tener efectos negativos sobre la salud (tanto física como psicológica).

27

Factores psicosociales de riesgo

Tiempos modernos

Contenido del trabajo (e.g., trabajo emocional) Seguridad contractual (e.g., precariedad)

Relación trabajofamilia

Desarrollo de carreras (e.g., promoción, remuneración )

Sobrecar ga y ritmo (e.g., plazos)

Horarios (e.g. , cambio de t urno) Control (e.g., no participación)

Cox y Griffiths (1996)

Rol en la organización (e.g., responsabilid ad)

Ambiente y equipos (e.g., espacio, luz, ruido)

Cultura organizaciona l y funciones (e.g., falta de definición de tareas) Relaciones interpersonal es (e.g., aislamiento) 28

Factores psicosociales de riesgo

Dificultad de intervenci ón (resultado s no asegurado s)

Efecto generaliza do respuesta de estrés (v. mediadora )

Dificultad de objetivizaci ón (unidad de medida)

Característi cas

Moderados por variables personales (e.g., motivación, autoconfian za) Influyen a

otros riesgos (e.g., increment o de riesgos de

Duración y no localizació n (espacio y tiempo)

Escasa cobertura legal 29

Observar

Factores psicosociales de riesgo

Trabajo emocional

Conflicto trabajofamilia

Subcontrat ación

Contratos precarios Vulnerabilid

ad por globalizació n Nuevas formas de contratació n

Riesgos eme rgentes (EU-OSHA, 2007)

Intensificaci ón del trabajo

Extensión de las jornadas

Inseguridad contractual

Envejecimie nto de la población

31

Factores de riesgo y estresores psicosociales   Además,

en

las

disfunciones

de

índole

psicosocial es necesaria la concurrencia específica de factores de naturaleza individual que pueden

ser

considerados

elementos

de

vulnerabilidad, así como factores de índole

organizativa y social que configuran los riesgos

objetivos

para

que

un

determinado

problema se produzca en una persona o colectivo. Por

tanto,

dependen condiciones

los

de

la

del

factores

psicosociales

interacción entorno

entre

laboral

y

las las

variables personales. 32

Desigualdades en Salud Laboral El medio laboral y las condiciones de trabajo están inmersos en contextos sociales, influidos por las instituciones y las relaciones de poder que existen dentro y fuera de las organizaciones. Las condiciones y factores de riesgo laborales se distribuyen de forma desigual  las personas en peor situación social se hallan más expuestas a situaciones laborales desfavorables que dañan su salud. Directiva Marco 89/391/ECC

Desigualdad • • • •

Personas con Diversidad Funcional Mujeres Inmigrantes Edad

Organizaciones laborales saludables (Rosen y Berger, 1991) Comunicación Abierta

Implicación de los Empleados

Aprendizaje y Renovación

Valoración Positiva de la Diversidad

Equidad Institucional

Recompensas y Reconocimien to equitativos

Seguridad Económica

Tecnología centrada en las personas

Ambiente que potencie la salud

Trabajo Significativo

Equilibrio entre la vida de familia y la vida de trabajo

Edad • Generaciones diferentes («baby boom», X, Y) • > de 55 años: en España 43,6% (2010) – Retraso de la jubilación

• < de 24 años: – Alta vulnerabilidad a las crisis económicas, tiempo parcial, peores condiciones físicas y ambientales, horarios, inseguridad contractual – Más vulnerables al acoso laboral y sexual (mujeres) – Jóvenes «nini»: en España 22,4% (2011) -- Riesgo de exclusión, pérdida de fuerza de trabajo, posiciones antisistema

Sondeo de opinión paneuropeo sobre seguridad y salud en el trabajo

Inmigración • Origen: antiguas colonias y proximidad geográfica • Nivel de cualificación (residentes comunitariosprofesiones liberales, países del Este-construcción, A. Latina hostelería y servicio doméstico, Marruecosagricultura) • Feminización de los flujos migratorios (Iberoamérica) – servicio doméstico, servicios sexuales - prostitución • Riesgos: condiciones contractuales- prácticas abusivas, condiciones ambientales- mayor accidentabilidad, discriminación psicosocial – problemas de adaptación, aculturación El precio de los inmigrantes

Discapacidad • Mayores tasas de desempleo • Discriminación salarial • Prejuicios acerca de su productividad

Importancia El trabajo constituye un elemento positivo para el desarrollo de la persona. Ej. Programas para fomentar la incorporación de los colectivos que se consideran marginados para acceder al mercado laboral.

http://www.youtube.com/watch?v=ug3bX EYvMSk

http://www.youtube.com/watch?v=Q3vasJg t-yo

Dificultades específicas de las personas con discapacidad para la integración laboral

1. Dificultades derivadas de la situación del mercado laboral:

• Comunes a la población general. Debidas a cambios económicos, sociales y políticos (deslocalización, incremento competitividad, demanda de mayor nivel de cualificación…)

negativa estereotipada y se 2. Derivadas del • Visión considera a este colectivo como incapaz, prejuicio social conflictivo o peligroso.

3. Derivadas de la propia discapacidad

• (Déficits hábitos básicos o habilidades sociales, ausencia de experiencia previa o exp. Frustrante , papel de la familia, sintomatología o efectos secundarios de medicaciones…)

Encuesta sobre Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud (INE, 2001): • Dos de cada tres personas con discapacidad en edad laboral no se han incorporado al mercado laboral (actividad) • Sólo una de cada cuatro personas con discapacidad en edad laboral está ocupada. • La tasa de actividad es considerablemente superior en los hombres que en las mujeres y en los jóvenes que en las personas de más edad. • Las personas con discapacidades para ver y para oír son las que presentan los mayores niveles de inserción laboral. Por el contrario, las deficiencias mentales son las más desfavorecidas en materia de empleo (90% de desempleo, 2011) 43

Encuesta sobre Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud (INE, 2001): • En general, las mujeres con discapacidad se encuentran en peor situación laboral que los hombres, ya que al efecto de la discapacidad se le añade la discriminación de género, más acusada incluso que el primero • De hecho, una mujer sin discapacidad que busca empleo tiene más dificultades para encontrarlo por el hecho de ser mujer que un hombre por tener discapacidad 44

Género • Las M representan la mitad de la población mundial pero sólo poseen el 10% del dinero que circula por el mundo y el 1% de la tierra cultivada • Las M copan las formas precarias de empleo: tiempo parcial, estacional, autónomo, en el hogar… • Son más suceptibles a los efectos de la crisis

•

Los H se concentran en el campo y en la industria y las M en los servicios (domésticos, salud, educación, sociales) (los servicios de los H están mejor remunerados y tienen más prestigio: finanzas, istración, etc.)

•

Las M ocupan el 14% de los puestos parlamentarios en el mundo, el 6% de los puestos ministeriales y el 14% de los puestos directivos en la economía

SEGREGACIÓN LABORAL Ocupación España (INE)

Hombres

Mujeres

Personas ocupadas (% en la fila) Total

60%

40%

Dirección de empresas y AAPP

68%

32%

Técnicas/os y profesionales científicos intelectuales

49%

51%

Técnicas/os y profesionales de apoyo

55%

45%

Empleadas/os de tipo istrativo

36%

64%

Serv.restauración, personales, protección y vendedoras/es de comercios

38%

62%

Trabajadoras/es cualificadas/os en agricultura y pesca

79%

21%

Ind. manufactureras, construcción y minería

92%

8%

Operadoras/es de instalaciones y maquinaria, y montadores

87%

13%

Trabajadora/es no cualificados

48%

52%

Fuerzas armadas

91%

9%

•Las ocupaciones más feminizadas aluden a tareas istrativas, hostelería, comercio y profesiones no cualificadas.

SEGREGACIÓN LABORAL •

Segregación Vertical: – Los hombres siguen Año 2006 (INE) concentrándose en % HOMBRES % MUJERES Diferencia los puestos de mayor Dirección prestigio y mayor y 3% 1.4% 1.6% salario, mientras que Empresas ón Pública las mujeres que Dirección de empresas de 10 llegan a puestos 3.3% 1.8% 1.5% o+ directivos se asalariados/as concentran en algunos de menor prestigio salario. Las M cobran ymenos en todas las sociedades: entre el 57% y el 97%, siendo la media 78% Las mujeres ganan de media 5.521 euros/año menos que los hombres. (Agencia tributaria 2006). Las mujeres cobran por el mismo trabajo un 28,88% menos que los hombres. (Observatorio de Sostenibilidad. Informe del 2006) Brecha salarial tras la crisis

25%

50%

25%

Un ejemplo, la situación de la mujer en la universidad española

Mujer y Ciencia: La situación de las mujeres investigadoras en el sistema español de ciencia y tecnología (2005)

CONCILIACIÓN

•

Las obligaciones sociales relegaron a la mujer al ámbito doméstico y al cuidado de los de la familia.

•

Esfera privada vs pública.

•

A pesar de la incorporación del colectivo femenino al ámbito laboral, la mujer sigue siendo percibida como la principal responsable de la calidad de las relaciones familiares y las tareas domesticas (rol tradicional).

Tiempo dedicado al hogar y a la familia (2006) Hombres

1.30horas

Mujeres

4.23 horas

% de población ocupada que realiza labores del hogar Encuesta de población Activa

2002

2003

2004

Mujeres ocupadas laboralmente

60.25 %

65.27 %

63.55 %

Hombres ocupados laboralmente

13.29 %

15.64 %

16.31 %

(Sostenibilidad en España, 2006).

CONCILIACIÓN VIDA LABORAL Y FAMILIAR: EFECTOS

• Distintos estudios sobre la Doble Jornada que demuestran que: – Salud de las mujeres asalariadas empeora a medida que aumentan el número de personas que requieren cuidado en el núcleo familiar. – Relación más evidente cuando no hay ayuda doméstica pagada. – Si el trabajo asalariado conlleva toma de decisiones, los efectos sobre la salud son peores. – No ocurre así en el colectivo masculino.

• ¿Qué sucede cuando una mujer (hombre) presenta los rasgos/comportamientos/roles tradicionalmente asociados a los hombres (mujeres)? • ¿Y en otros grupos sociales?

Teoría de la congruencia de rol

(Eagly &

Diekman, 2003) •

El prejuicio es el resultado de un desajuste entre las creencias sobre los atributos típicos de los de un grupo social (estereotipos) y las creencias sobre los atributos que facilitan el éxito en roles sociales valorados.

•

Prejuicio como una actitud contextualizada.

Estereotipo s • Ejemplos: – – – –

Roles sociales

Mujeres en puestos de liderazgo. Hombres en roles de cuidador. Homosexuales en las fuerzas armadas... Negros/gitanos en Derecho/Medicina/Ingeniería.

Impacto del estatus familiar sobre el trabajo “When professionals become mothers” (Cuddy, Fiske & Glick, 2007)

Cambio en los estereotipos

Cambio en las oportunidades de promoción

Amenaza al estereotipo

(Steele,

1997)

• Las creencias asociadas a las distintas identidades pueden afectar al rendimiento. • Miedo a confirmar el estereotipo negativo sobre el propio grupo. • La amenaza del estereotipo afecta a todos los ámbitos académicos desde el colegio hasta la universidad, y al ámbito profesional. (Smith & Hung, 2008) El estereotipo lleva a crear barreras internas que inhiben el éxito, disminuyen la autoestima y confianza y las perspectivas de futuro. Legitimidad: “pocas mujeres llegan a altos cargos porque no tienen las mismas capacidades que los hombres”.

SALUD OCUPACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL: ASPECTOS TEÓRICOS Y CONCEPTUALES Webs sobre salud ocupacional: • The World Health Organization (WHO) http://www.who.org • Occupational Safety http://www.osha.gov

and

Health

istration

(OSHA)

• The International Labour Organization (ILO) http://www.ilo.org • The European Agency https://osha.europa.eu/es

for

Safety

and

Health

at

Work

58

SALUD OCUPACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL: ASPECTOS TEÓRICOS Y CONCEPTUALES Webs sobre salud ocupacional: • The Great Place http://www.greatplacetowork-europe.com

to

Work

• NIOSH http://www.cdc.gov/spanish/niosh • Instituto Navarro de Salud Laboral http://www.cfnavarra.es/insl

59

SALUD OCUPACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL: ASPECTOS TEÓRICOS Y CONCEPTUALES Webs sobre factores psicosociales laborales: • http://www.insht.es/ • http://www.istas.net/ • http://www.wont.uji.es/ • http://www.larp.es/

60 60

Evaluación de Riesgos Psicosociales

61

Factores de riesgo y estresores psicosociales

La identificación y evaluación de los riesgos a los que están expuestos los trabajadores, constituye el primer paso para intervenir sobre ellos y tomar medidas orientadas a su prevención.

62

Evaluación de riesgos psicosociales

Desde el punto de vista de la legislación española existe la misma obligación por parte de las empresas de evaluar los riesgos psicosociales que, por ejemplo, los riesgos higiénicos y mecánicos tradicionales (Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995, de 8 de noviembre; y el Reglamento de los Servicios de Prevención, RD 38/1997, de 17 de enero).

  63

Evaluación de riesgos psicosociales La evaluación surge ante la necesidad de tener indicadores relativos a la seguridad y salud como fuente de información necesaria para la toma de decisiones en este ámbito. La evaluación psicosocial persigue el mismo objetivo que

otros

ámbitos

de

la

prevención

de

riesgos

laborales: •

Identificar factores de riesgo

• Establecer medidas de mejora para prevenir daños

64

La evaluación de riesgos psicosociales resulta compleja por diversos motivos: Los factores Dificultad de establecer una relación unicausal directa entre factor de riesgo y daño

Dificultad de objetivar la percepción de una situación como estresante y determinar la magnitud del riesgo

psicosociales es una problemática que afecta tanto a los intereses personales como empresariales y no siempre 65 están del todo

Evaluación de riesgos psicosociales

La metodología de evaluación supone diseñar la

secuencia de mediciones y, en su caso, de intervenciones que se van a realizar, así como la conceptualización y operacionalización de la exposición a los factores de riesgo.

     

66

Existen una serie de métodos y técnicas para evaluar los factores de riesgo psicosocial que suelen estar elaborados por Instituciones y Entidades relacionadas con la seguridad y la salud en el trabajo: • Cuestionarios / Escalas / Inventarios / Listas de

identificación o comprobación (check list) • Entrevistas / Grupos de discusión • Observación / Inmersión • Datos istrativos y documentales

(índices de producción,

atrasos, acumulación de permisos, rotación de personal, absentismo, etc. Estos datos serán analizados desde una perspectiva global; no se trata de partir de datos individuales sino de buscar indicios comunes)

   

67

Requisitos mínimos exigibles a los instrumentos de evaluación de riesgos psicosociales:

Estandarizaci ón

Fiabilidad

Validez

Garantía de anonimato y confidencialid ad 68

Evaluación de riesgos psicosociales Métodos de evaluación de riesgos psicosociales: Método FPSICO (INSHT): • • • • • • •

Carga mental Autonomía temporal Contenido del trabajo Supervisión-participación Definición de rol Interés por el trabajador Relaciones personales

     

69

Evaluación de riesgos psicosociales Métodos de evaluación de riesgos psicosociales: Método INSL (Instituto Navarro de Salud Laboral): • • • •

Participación, implicación, responsabilidad Formación, información, comunicación Gestión del tiempo Cohesión de grupo

     

70

Evaluación de riesgos psicosociales Métodos de evaluación de riesgos psicosociales: Método ISTAS (Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud CC.OO): • Exigencias psicológicas: volumen de trabajo en relación al tiempo disponible para realizarlo y a la transferencia de sentimientos en el trabajo • Doble presencia: necesidad de responder simultáneamente a las demandas del empleo y del trabajo doméstico y familiar • Control sobre el trabajo: margen de autonomía en la forma de realizar el trabajo y a las posibilidades que se dan de aplicar habilidades y conocimientos y desarrollarlos • Apoyo social y la calidad de liderazgo: el apoyo de los superiores o compañeros y compañeras en la realización del trabajo, con la definición de tareas, o la recepción de información adecuada y a tiempo • Estima: trato como profesional y persona, al reconocimiento y al respeto que obtenemos en relación al esfuerzo que realizamos en el trabajo • Inseguridad sobre el futuro: preocupación por los cambios de condiciones de trabajo no deseados o la pérdida del empleo

     

71

Evaluación de riesgos psicosociales Métodos de evaluación de riesgos psicosociales:

Método INERMAP (Instituto de Ergonomía Mapfre): • Industria • Educación • Sanidad • Oficinas • Centros de llamadas (Call center)

     

72

Evaluación de riesgos psicosociales Métodos de evaluación de riesgos psicosociales: Método RED-WONT (Universidad Jaume I de Castellón): Recursos, emociones y demandas Método PREVENLAB-PSICOSOCIAL (Universidad de Valencia) Batería PREVACC 2003 (Universidad de Valencia) Evaluación del Burnout: MBI (Maslach Burnout Inventory)

     

73