Diseño De Producto Final 6wt26

DISEÑO DE PRODUCTO

NOMBRE DEL PRODUCTO (DESCRIPCION) 

Pupitre con soporte para rios estudiantiles.

IDENTIFICACION DEL MERCADO 

Mercado inmobiliario (instituciones educativas).

IDENTIFICACION DEL CLIENTE OBJETIVO 

Instituciones de educación secundaria y superior.

FUENTES DE INFORMACION    

Observación. Internet. Libros de ergonomía. Productos similares en el mercado.

MATRIZ DE EMPATIA

¿QUE VE?       

Personas entre los 16 y 35 años. Lo rodean estudiantes, profesores y aulas de estudio. Lo rodean materiales de estudio tales como libros y computadores (escritorio y portátiles). Está rodeado de tecnología como Smartphone, Tablets, y reproductores de música. Constantemente se les ve la necesidad de contar de enchufes para recargar sus aparatos electrónicos. Moda. Dibujos animados.

¿QUE OYE? 



Lo que dicen sus amigos, familiares y personas cercanas. o La necesidad de terminar la carrera. o La necesidad de incursionar en la vida profesional. o De realizar un posgrado. o La necesidad de diversión y esparcimiento. o Opinión publica. o Escucha estaciones de radio o Escucha los cantantes de moda Lo que sucede a su alrededor a través de la radio, internet, televisión, diarios y revistas.

¿QUE DICE Y HACE?       

Son personas de apariencia casual dedicadas al estudio. Permanece actualizado en cuanto a música y moda. Sale a divertirse con sus amistades frecuentemente. Trabaja. Comenta noticias de actualidad. Mantiene con morrales para cargar sus rios de estudio. Se preocupa por su bienestar físico.

¿QUE PIENSA Y SIENTE? 







Cuentan con aspiraciones: o De graduarse o Tener éxito profesional. o Ser independientes. o Con buena interacción social. Les preocupa: o Conseguir un buen trabajo. o Mantener sus gastos generales y de la universidad. o Mantener un buen nivel de vida. Cuentan con sentimientos: o De superación. o Liderazgo. o Son optimistas o Son emprendedores. Considera importante estar rodeado de amigos y tener popularidad.

ENCUESTAS 1. ¿Qué le gusta del producto? - diseño individual -La duración del pupitre -se ve que es fácil de cambio de repuesto ¿Qué no le gusta del producto? - Del material que está hecho -De las malas posturas del pupitre -Del tamaño indefinido que los hacen -mal diseñados ¿Qué le cambia o mejora del producto? -Tener un tamaño estándar -Que fueran de un material más liviano -Que sea más cómodo -tener un porta vasos 2. ¿Qué le gusta del producto? -se le puede cambiar partes -la movilización -la estabilidad ¿Qué no le gusta del producto? - mal ubicación de los tornillos -el mal diseño de las tablas -suenan mucho con el movimiento -Muy incomodo ¿Qué le cambia o mejora del producto? -espaldar y asiento acolchonada -un regulador de altura

-tener una porta maleta -donde colocar los lapiceros 3. ¿Qué le gusta del producto? -se puede trasladar -fácil de ajustar -son duraderos ¿Qué no le gusta del producto? -la tabla de apoyar son a veces muy inclinados -los tornillos se oxidan -espaldar muy incomodo -las patas del pupitres son muy inseguras ¿Qué le cambia o mejora del producto? -que fuera de un material reciclable -tener un porta vasos -sean mas cómodos -la tabla de apoyo más amplia 4. ¿Qué le gusta del producto? -es muy uniforme - que se puede movilizar -tiene bandeja para colocar cuadernos ¿Qué no le gusta del producto? -es muy incomodo -no tiene rios -mantienen en mal estado -espaldar no a la comedida ¿Qué le cambia o mejora del producto? -que tenga donde colgar los maletines -sean más amplios para el portátil -donde colocar los lapiceros -que no se puedan rayar 5. ¿Qué le gusta del producto? -son estables - se pueden trasladar ¿Qué no le gusta del producto? -el material -son incómodos -mantienen rayados -tornillos salidos ¿Qué le cambia o mejora del producto? -la estructura para que sean mas cómodos -diferentes colores -amplitud -una medida estándar 6. ¿Qué le gusta del producto? -que no son fijos

- son estables -muy duro de dañar ¿Qué no le gusta del producto? -los bordes mantiene en mal estado - tabla de apoyo y espaldar muy pequeñas -incómodos -son muy pesados ¿Qué le cambia o mejora del producto? -que sean más livianos -que se puedan ajustar a la comodidad -espaldar mas flexible -que tenga porta maleta 7. ¿Qué le gusta del producto? -se pueden mover - se ve que es fácil de ajustar -son estable ¿Qué no le gusta del producto? -son incómodos -se desajustado -mantienen en mal estado -deformes las tablas ¿Qué le cambia o mejora del producto? -que tenga un toma corriente -tenga rodachinas para fácil movilización -que sean livianos -que tenga en donde descansar los pies 8. ¿Qué le gusta del producto? -trae bandeja par los libros - se pueden mover ¿Qué no le gusta del producto? -son muy rústicos -tablas mal echas -tabla de apoyo angosto -incómodos ¿Qué le cambia o mejora del producto? -que sean acolchonados -que sean amplios -donde poner los lapiceros -livianos 9. ¿Qué le gusta del producto? -son estables -la movilización -ocupación para sola una persona ¿Qué no le gusta del producto? -incómodos -pesados - tornillos oxidados y salidos

-tablas de apoyo inclinada ¿Qué le cambia o mejora del producto? -antideslizante en la tabla de apoyo -que sea de un material liviano -para colgar el maletín -que sean acolchonados 10. ¿Qué le gusta del producto? -se pueden mover o trasladar - su estabilidad muy buena -duración del pupitre ¿Qué no le gusta del producto? -del material echo -incómodo -tablas en mal estado -rechina o suena ¿Qué le cambia o mejora del producto? -que tenga un ajustador de altura -que tenga tablas acolchonados - que sean más amplios

FILTRO ENCUESTAS ¿Qué le gusta del producto? -la movilidad -el diseño individual -la duración -la estabilidad -la facilidad de cambio de repuesto -fácil de ajustar -duraderos -Bandeja para colocar cuadernos ¿Qué no le gusta del producto? - Del material que está hecho -De las malas posturas del pupitre -Del tamaño indefinido que los hacen -mal diseñados - mal ubicación de los tornillos -el mal diseño de las tablas

-suenan mucho con el movimiento -Muy incomodo -la tabla de apoyar son a veces muy inclinados -los tornillos se oxidan -no tiene rios -mantienen en mal estado -mantienen rayados -tornillos salidos -son muy pesados -se desajustado -deformes las tablas ¿Qué le cambia o mejora del producto? -Tener un tamaño estándar -Que fueran de un material más liviano -Que sea más cómodo -tener un porta vasos -espaldar y asiento acolchonada -un regulador de altura -tener una porta maleta -donde colocar los lapiceros -que fuera de un material reciclable -la tabla de apoyo más amplia -que no se puedan rayar -diferentes colores -que tenga un toma corriente -tenga rodachinas para fácil movilización -que sean livianos -que tenga en donde descansar los pies -que sean amplios -antideslizante en la tabla de apoyo que tenga un ajustador de altura

INTERPRETACION DE LAS NECESIDADES          

Personalizado Resistente Practico Ergonómico Decorado Portable Cómodo Liviano Conexión eléctrica Reciclable

DEFINICION DE CATEGORIAS CATEGORIA 1.

NOMBRE Medio Ambiente

2.

Movilidad

3.

Ergonomía

DEFINICION Hace referencia a que el artículo sea amigable con el medio ambiente. Facilidad para transportar el artículo de un lugar a otro, en las ocasiones que sea necesario. Adaptabilidad del artículo al cuerpo humano, permitiendo que el cliente se sienta cómodo.

PORCENTAJE 10%

30%

60%

PONDERACION Medio ambiente Material biodegradable Reutilizable Total

Porcentaje 50% 50% 100

Nuevo porcentaje 5% 5% 10%

Movilidad Portable Liviano Practico Total

Porcentaje 30% 40% 30% 100

Nuevo porcentaje 9% 12% 9% 30%

Ergonomia Comodo Resistente Total

Porcentaje 70% 30% 100

Nuevo porcentaje 42% 18% 60%

ACUMULADO DE NECESIDADES Necesidades

Porcentaje

Acumulado

Practico Liviano Resistente Cómodo

9% 12% 18% 42%

9% 21% 39% 81%

DIAGRAMA DE PARETTO

PARETO NECESIDADES 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

Practico

Liviano

Resistente

PARETO NECESIDADES

IDENTIFICACION DE NECESIDADES    

Practico: hace referencia a la fácil utilización y manejo. Liviano: hace referencia al tipo de material de fabricación. Resistente: hace referencia a que se pueda ajustar a cada persona según su gusto, estatura y estilo de vida. Cómodo: Se refiere a que se pueda adecuar de la mejor manera a la estructura física del cliente, brindándole mayor confort.

SELECCIÓN DE PARAMETROS TECNICOS Practico: Área que ocupa el pupitre en m², se obtendrán las medidas utilizando un metro Liviano: Peso en kg del pupitre, se tomara el peso utilizando una balanza Resistente: diámetro de la lámina de la tubería, se mide en mm. Utilizando un calibrador pie de rey.

------------------------> 1

Practico Liviano Resistente Comodo Importancia Ponderada Importancia Normalizada (%) Pupitre Ergonomico Pupitre x Pupitre Y Pupitre z

DEMANDA DE LOSCLIENTES

Ninguno ------------------------> 0

Débil

Medio ------------------------> 3

Longitud tablero del pupitre (cm)

Diámetro de la tuberia (mm)

Peso kg

Área abarcada (m²) 0,36m² 5kg 1,5 mm 47 cm

9 3 9 9 3 9 3 3 0 3 9 1 9 3 0 9 5,68 3,56 3,60 5,99 30,17 18,89 19,13 31,81 0,38 8 1,7 45 0,40 6 1,4 47 0,34 7 1,5 42 0,32 5 1,2 41

x

0,09 3 0,12 2 0,18 3 0,42 4 18,82 100

Importancia

Ninguna

4 2 3 1

3 3 3 4

2 1 4 2

Valor Objetivo 4 3 5 5

1,333 1,50 1,67 1,25

Tasa de Mejora

FuertementeNegativa

Negativa

Positiva

Evaluación del Cliente ( 1 a 5)

PUPITRE ERGONOMICO

FuertementePositiva

PUPITREROTOPLAST

Fuerte ------------------------> 9

Medidas de desempeño

PUPITRESILLACOL

Cuerpo: Matriz, indica las relaciones entre las demandas de los clientes y los parámetros técnicos

PARÁMETROSTÉCNICOS Especifcaciones (valores objetivo)

PUPITREPIZACRYL Total

Valor Estratégico 1 1 2 2

Importancia Compuesta 1,95

0,12 0,18 0,60 1,05

6,16 9,24 30,77 53,85

Impo. Compuesta Normalizada (%)

Techo de lacasa: Indica la relación entre los parámetros técnicos

ImportanciaCompuesta: Importancia * tasa mejora * valor estratégico

Valor estratégico: Qué tan estratégico es mejorar en la satisfacción de la necesidad.

Tasade Mejora: Valor Objetivo Califcación que otorgan los clientes

Importancia: Es la ponderación (jerarquía que trae el paretto)

Cómodo: Longitud del tablero del escritorio del pupitre en cm, se utilizara un metro.

MATRIZ DE RELACIONES Necesidades del cliente Practico Liviano Resistente Cómodo

m² 9 3 0 9

kg 3 9 3 3

Mm 1 3 9 0

Observaciones: La necesidad de que sea práctico el articulo se midió en m² y se relaciona en la matriz, con 9 por ser la unidad de medida especifica para el parámetro, en kg, se relaciona con 3 por tener ser directamente proporcional el peso con el área, debido a que a mayor área ocupada, mayor peso. En milímetros se relaciona con 1 ya que el espesor no influye en el área ocupada por el pupitre. En cm se 9 debido a que a mayor longitud, ocupa mayor área.

Cm 9 3 1 9

La necesidad de que sea liviano el artículo, se midió en m² y se relacionó con 3 debido a que si hay mayor área el peso del artículo aumenta y se ve afectado. En kg se relacionó con 9 debido a que es la medida especifica para el parámetro por lo tanto es de alta importancia. En mm, se relacionó con 3 ya que a mayor espesor, mayor peso. En cm se relacionó 3 debido a que a mayor longitud mayo peso. La necesidad de que sea resistente el artículo, se midió en m² y se relacionó con 0 ya que las medidas no tienen ninguna relación. En kg se relacionó con 3 debido a que a mayor espesor, mayor peso. En mm se relacionó con 9 por que es la medida especifica para el parámetro, por lo tanto es de alta importancia. En cm, se relacionó con 1 ya que el espesor no afecta la longitud. La necesidad de que sea cómodo el articulo, se midió en m² y se relacionó con 9, ya que se considera que entre mas espacio tenga el cliente para su estudio, mas cómodo trabajara, por lo tanto es de alta importancia. En kg, se relacionó con 3 debido a que al ser más amplio el pupitre tendrá mas peso. En mm, se relacionó con 0 ya que el espesor no afecta la longitud del pupitre por lo tanto no hay relación directa entre los parámetros. En cm se relacionó con 9, ya que es la medida específica del parámetro.

RELACION ENTRE PARAMETROS TECNICOS: TECHO DE CASA DE CALIDAD.

En la construcción de relación entre parámetros técnicos, se encuentra que entre el área del artículo y su peso en kilogramos no hay relación alguna de importancia. El área que ocupa el artículo, con el espesor en mm, no tiene relación alguna. La longitud tiene una relación directa con el área ocupada por el articulo, ya que a mayor longitud, mayor área. La relación kg con mm, tiene relación directa debido a que a mayor espesor, mayor peso. La relación km con cm es directa ya que a mayor longitud, se aporta mas peso al artículo. La relación mm con cm, es nula ya que el espesor no afecta la longitud del articulo.

JUSTIFICACION VALOR OBJETIVO Dado los resultados de calificación por parte del cliente, se definió el valor objetivo necesario para lograr la competitividad del producto, la necesidad de que sea práctico requiere para ser competitiva una puntuación de 4 que lo deje por encima. Que sea liviano, según la puntuación de los clientes no requiere un puntaje mayor a 3 ya que es competitivo frente a los demás. Que sea resistente requiere una calificación de 5 ya que con ese puntaje es competitivo. Que sea cómodo, requiere una puntuación de 5 para que sea competitivo.

TASA DE MEJORA Según la valoración de los clientes, no es necesario aplicar una medida de mejora ya que el producto es competitivo con las condiciones actuales.

VALOR ESTRATEGICO Según la verificación del diagrama de Pareto las necesidades estratégicas a tener en cuenta son comodidad y resistencia ya que son las de mayor grado de importancia, por este motivo se calificaron con 2.

JUSTIFICACION VALORES OBJETIVO ESPECIFICACIONES Según la Norma Técnica Colombiana NTC-4641, esta norma especifica los requisitos que deben cumplir y los ensayos a los que se deben someter los

FUTURO

celuar

cargar el

poder

yo deseo

internet

(MISMO

VENTA)

PUNTODE

ventas por

CANAL

TODEL

MEJORAMIEN

domicilio

envio a

Memorias bateria COMPLEMEN USB recargable TARIOS Cuadernos

plastico

Micro sd

Memoria

carga

tablero

necesidad

según

Piezas

entrega

Solucion de

descanso

piezas

Plastico

de venta -

estrategia

Maletin

Adaptar una mesa auxiliar desplegable para lograr mayor área de trabajo. Incluir un gancho en la parte lateral del pupitre para colgar el maletín. Polimero

reciclaje

ambiente,

tecnologia tecnologia escolares tecnologicos medio

Material

escolares

productos

almacenes de

Biodegradable

N/A

N/A

N/A

Silla de

ajuste de

Intercambia Repuesto antirayones bles

indicador de expandible Protector

ergonomico

metalico

sin soporte

Otros aspectos que se tuvieron en cuenta para la definición de valores objetivos en las especificaciones, fueron las medidas de la competencia.

PROYECTOS DE MEJORA online.

del producto

estandar

de medidas

personalizacion

vasos

Porta vasos

portatiles

adaptable para inferior, y

pupitres

SEGUIMIENTOREVERSIONTRANSFERENCIA REDUCCION

Basándose en la Norma Técnica Colombiana NTC-4641, se puede tener en cuenta la disminución de la longitud del escritorio del pupitre, de este modo se reduce el área y por lo tanto el peso del articulo. Pudiendo igualar la norma establecida, también se establecieron cambios para mejorar el parámetro técnico comodidad el cual es el de mayor importancia, los cambios establecidos fueron:

difcil traslado? revistas de revistas de Temporadas Desarrollas cuidado del

Producto de

electricas

Extenciones

MATRIZ DE INNOVACION

cargador

escritorio

trabajo

mas area de



PRODUCTOS

rodachines

electrico

NUEVO DISEÑO



OS)

toma

Pupitre movil corriente.

movilidad?

pupitre de difcilpupitre con

NUEVA NUEVA NUEVO YODESEOREPREGUNTARSE SLEEDELEHM FUNCION TECNOLOGIA MATERIAL

(ADITAMENTlapiz digitalMasajeador

digital

tablero

pupitre con

RIOS

CAMBIO

SEMILLA

CATALIZADOR MIR - ADA AL

N/A

N/A

N/A

pupitres y las sillas de madera y plástico, destinados para el uso de los estudiantes en el aula de clase.

De la matriz de innovación se lograron identificar necesidades de mejora lo cual nos obliga a realizar adaptaciones a nuestro producto tales como:      

Instalación de rodachinas para su fácil movilidad Tablero del pupitre escualizable el cual se adapte a diferentes tallas. Facilidad de adaptar el tablero para personas diestras y zurdas. Ranuras en el escritorio para evitar que los lapiceros se caigan. Instalar soporte para descansar los pies. Espaldar y sillas tapizadas con espuma para mayor comodidad.

TRABAJO FINAL

INTEGRANTES DEL GRUPO:

DANIELA MOSQUERA 111507750 3154061764 [email protected]

LEONARDO SAAVEDRA RINCON 1113634507 3206349093 [email protected]

UNIVERSIDAD SANTIAGO DE CALI FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL DISEÑO DE PRODUCTO SANTIAGO DE CALI 20 DE NOVIEMBRE DEL 2014